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辅导员工作基本知识

辅导员工作基本知识
辅导员工作基本知识

辅导员工作基本知识

一、辅导员主要工作职责

1、帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观,确立共同理想和坚定信念。

2、帮助学生养成良好的道德品质,经常性开展谈心活动,引导学生养成良好的心理品质和优良品格,有针对性地解决学生各方面具体问题。

3、了解和掌握学生思想政治状况,针对学生关心的热点、焦点问题,及时进行教育引导,参与处理突发事件,维护校园安全稳定。

4、落实好经困生的资助有关工作,组织好勤工俭学。

5、积极开展就业指导和服务工作,帮助学生树立正确的就业观。

6、发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量。

7、组织协调班主任、两课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性思想政治工作。

8、指导学生党支部和班委会建设,做好学生骨干的培养,激发学生的积极性,主动性。

二、在高校里通过哪些途径对学生进行德育教育?

1、两课教学;

2、教学过程的教书育人;

3、开展社会实践活动;

4、党团组织的思想教育和组织建设活动;

5、开展丰富多彩的校园文化活动;

6、开展心理咨询活动。

三、辅导员对学生进行德育教育的基本方法

1、了解和理解学生是德育教育过程的起点,了解才能有针对性,更重要的是理解;

2、培养骨干和积极分子,发挥班级集体的重要作用;

3、正面教育引导和比较鉴别,正面灌输,说服教育,介绍分析,比较对比;

4、激励与约束。树立典型,表彰奖励,批评处罚。

四、大一阶段学生与二、三年级阶段的学生各有什么不同的社会特征?

(一)、大一新生阶段:

1、踌躇满志,缺乏远大理想;

2、开始建立新思维方式,但还没有脱离中学阶段的习惯和意识;

3、思想单纯,可塑性大;

4、渴求知识,但专业思想不稳固;

5、渴望温暖与友谊;

6、要求自由和民主,但缺乏自治和自立能力。

(二)、二、三年级阶段:

1、人生观、世界观开始树立,但具有不稳定性;

2、思想活跃,兴趣爱好广泛;

3、独立能力和自我意识逐渐增强;

4、层次和差别日益明显;

5、性心理升华,开始追求异性和爱情。

五、大学班级集体应具备的主要特征及其在德育教育中作用(一)、主要特征:

1、健全的组织机构和领导方式;

2、共同的活动目标与行为规范、纪律制度;

3、有平等友爱的人际关系和公正有效的行为调节机制;

4、集体意志可以使成员为共同任务而努力,并对每个人的思想、道德观念、行为方式产生重大影响。

(二)、作用:

1、大学班级集体是高校教学活动的基本单位,也是大学生学习、生活的基本组织形式;

2、具有良好班风的班级集体,积极因素多,进步力量强,能给学生以正面教育和影响,防止班级内不健康小团体的形成,抵制不良风气、不良思想的干扰,减少、消除不良行为产生。保证学生有一个稳定良好的学习和生活环境。因此,发挥好大学班集体在大学生学习、生活等方面的重要作用,是对学生进行德育教育的重要环节。

六、作为一名辅导员如何与你所带的班级学生建立和谐的师生关系?

1、平等对待学生。以诚相见,以友相知,建立真正的师生感情。

平等对待每一位学生,无论是先进生、后进生一视同仁,决不能对学习好的学生高看一眼,对学习差的学生不理不睬,漠不关心。

2、尊重学生,保护学生的自尊心,给他们以充分的信任。

尊重学生的人格,防止简单粗暴、训斥歧视,甚至侮辱人格;要尊重学生的身心特点,青年人具有特有的生理和心理特点。要调动积极因素,减少消极因素,尽量教育引导,少行政命令。特别是要注意对学生业余生活、友谊交往、谈情说爱的过问更要注意方式方法;要尊重学生的个性,规范学生的行为,对学生的正常兴趣爱好、行为习惯

不要干涉、限制过死。

3、尤其要注意理解学生。每个人都需要别人的理解,学生更是这样。学生希望老师能理解他们;教师对学生只有报以深深地理解,才能产生真正的爱生之情,才能从心灵走向心灵,成为学生的知心朋友,而把无私的爱,真挚的情献给学生。真正做到热爱学生又严格要求学生;热爱学生努力诲人不倦;热爱学生关心他们成长。

七、怎样把情感教育运用到德育教育中去?

(一)、教育者要以自己深厚的感情激发受教育者,形成相互间的情感沟通与共鸣。或者:合情合理,寓情于理,以理激情,情理交融。

(二)、具体做法:1、充分利用感情的感染作用,为学生创造愉快、乐观、有信心和希望的情境;2、重视以理育情、以理激情、知之深、爱之切;3、以行育情,实践是情感转变和形成的基础;4、重视说理教育,达理不通情,通情不达理都不行;5、重视大学生自我情感教育。

八、大学生在校学习的动机有几种类型?有哪些需求?

大学生在校学习的动机可分为:

1、为祖国、为人民而学习;

2、实现家长的期望;

3、获文凭谋职业;

4、实现个人的理想;

5、为国家又为个人;

6、无目的。

大学生的需求可分为:

1、对物质生活的需求;吃、穿、用的条件;住宿的条件;

学习条件;文体活动条件;校园环境条件等。

对精神的需求:求知;求友;求爱;追求文化生活等。

九、作为辅导员应通过哪些途径和方法去了解和理解学生?

1、观察体验:深入到学生当中去,细心观察学生的言行和感情变

化,获取一手可靠信息;

2、个别谈话:以自然亲切的态度与学生坦诚相见;

3、问卷调查:为了大面积了解学生,科学设计问卷,反映出整体

特征和思想信息;

4、对话:以问卷对话的方式和部分学生共同探讨他们所关心的问

题;

5、网上开博客或通过网上聊天,谈心里话,解答学生的问题;

6、家庭联系,通过与家长建立联系,全面了解学生,使家庭教育与学校教育相结合。

十、怎样做好学生的安全稳定工作?

1、开展经常性的安全教育工作,特别是在节假日之前;

2、经常深入到学生宿舍检查了解学生违规用电情况,配合学校及

时处理;

3、经常检查了解学生学习、生活场所是否有安全隐患,及时反映

给学校有关部门解决;

4、了解掌握学生因学习、生活、就业、感情等方面出现问题而产

生心理障碍的情况,及时进行疏导或介绍给心理咨询教师,化解矛盾,防止因情绪失控而发生意外事件;

5、及时掌握了解学生中隐含的各类矛盾,对打架斗殴行为要及时

上报处理。

十一、学生中(特别是毕业生)不文明现象产生的原因及解决办法。

(一)、不文明现象产生的原因:

1、学生面临就业和竞争的压力,在步入社会之前的焦虑情绪涌

动,需要释放;

2、由于学校原因或个人原因引起的部分学生的不满情绪,长期压

抑在心里需要释放;

3、对长期学习生活的解脱而感到激动与兴奋,希望以后的人生完

全自由,不受束缚;

4、在毕业的季节里,离开母校,离开共同生活、学习四年的同学的

一种伤感情绪的宣泄。

(二)、解决问题的办法。

1、加强正面教育,讲清道理;

2、通过多种形式帮助学生减轻压力,防止发泄情绪,如召开师生

座谈会;

3、听取离校同学对学校办学的意见,反思和改进办学行为;

4、加强引导,有针对性地好应对预案;

5、严明学校纪律,对个别不停劝导和教育而造成后果的学生进行

处罚;

6、为学生的旧衣物、旧书等“家当”处理提供方便。

2020年网格员考核实施办法

2020年网格员考核实施办法 为落实网格规范达标率建设要求,切实加强村(居)网格员管理考核,规范社区网格化管理工作,夯实网格员管理基础,按照《关于印发<创新网格化社会治理机制的实施意见>的通知》(洪办发〔2018〕66号)《关于进一步加强网格规范达标率建设的通知》(政法〔2020〕6号)文件精神,结合我镇实际,特制定本办法: 一、考核目标 (一)进一步规范网格员职责任务,明确网格员身份及定位。结合网格员职责清单,明确网格员在网格内发现、收集和报告问题隐患,采集人、地、事、物、组织等基础信息,排查劝调矛盾纠纷,宣传发动人民群众参与基层社会治理等工作任务,熟记并承担网格员工作职责。 (二)进一步强化网格员培训。拓宽培训形式,根据县网格工作要求不定期召开网格会议以会代训的形式,开展业务培训、交流经验、解决困难等提高培训的针对性、可操作性和有效性。 一是镇网格化服务管理中心至少每半月召开一次网格员工作例会。 二是镇网格化服务管理中心不定期到各村居指导组织网格员开展网格相关工作。 二、考核主体 镇网格化服务管理中心、各村居。 三、考核对象 全体专(兼)职网格员。 四、考核原则 以网格终端登录率及事件处理实际评价为主、以网格员信息采集质量为主,兼顾工作态度、工作效率、工作难度和德才表现等方面,全面、科学、公正、公平对网格员进行考核。 五、考核类别 (一)日常考核

一是镇网格化管理中心对村居网格化服务管理工作、网格员手机终端登录、巡查轨迹、信息采集、事件上报办理等情况实行全程动态考核。 二是按照制度标准对被考核网格员,进行每日一统计、每周一通报、每月一汇总。 (二)年终考核 以镇考核基数为主,村居考核为辅,严格执行绩效考评制度。 一是考核以镇网格化服务管理中心日常统计数据为主要依据,结合村居区领导及群众满意度进行考核测评,月统计结果将作为网格员年度考核加分、表彰、减分、惩处重要依据。 二是考核时限范围为自2020年1月1日至2020年12月31日止。12月底进行网格化管理工作年终考核并按照分值排名,专职网格员考核不合格的由镇纪委启动诫勉问责直至淘汰解除网格员劳动关系;兼职网格员考核不合格的,责成村居进行调整。 六、考核内容 (一)综合履行各项职能,全面采集网格内人、地、事、物、组织等基本信息,并录入信息平台,通过定期走访巡查,及时了解社情民意,排查、梳理、处置不安定因素;配合相关职能部门对网格内治安、安全、交通、环境、消防等隐患进行排查;加强对流动人员和特殊群体的服务管理,对扫黄打非、预防青少年违法犯罪、反恐安全防范等法律法规执行情况进行检查;全面排查矛盾纠纷,第一时间予以化解和处置,对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常的人群以及性格偏执人员加强人文关怀和跟踪帮扶;向群众宣传国家有关政策法律法规及村规民约,普及安全防范知识,组织发动群众参与基层平安建设;协同村居在劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计生卫生等方面,为群众提供高效便捷的综合服务;对综治平台进行关联分析,研判应用,把握辖区社会矛盾和治安形势状况,为乡镇党委政府决策提供依据,落实上级交办的其

现代档案管理基础知识

档案知识 一、档案收集 1、档案收集工作的意义:档案收集工作是整个档案工作中极为重要的一个环节,与档案工作中其他各项工作比较起来,它处于一种特殊的地位,作好档案收集工作对整个工作都具有重要意义。 (1)收集工作是档案工作的起点;是档案业务基础工作中的基础;档案的收集,就是整个档案馆(室)取得和积累档案的一种手段; (2)从组织整个国家档案工作来说,档案的收集工作是贯彻集中统一管理原则的一项重要内容和首要的具体措施; (3)从收集工作质量高低的影响来说,它直接关系到档案工作的其他环节。2、档案收集工作的要求: (1)丰富馆藏; (2)加强馆外调查和指导; (3)推行入馆档案的标准化; (4)保持全宗和全宗群的不可分散性。 3、机关内文件的归档 二、档案整理 1、档案整理工作的内容: (1)在正规的工作条件下,档案室所接收的是文书部门和业务部门按照归档要求立好的案卷,档案馆接收的是由机关档案室根据入馆要求整理移交的案卷。(2)对整理不善的档案进行局部调整。 (3)零散文件的整理。 2、档案整理工作的原则: (1)档案的整理必须保持文件之间的历史联系;历史联系主要表现在文件的来源、时间、内容和形式等几个方面。 (2)档案的整理应该充分利用原有基础;原有基础指,第一,充分重视和利用先前整理的基础,以确定档案整理的任务和要求,来要轻易打乱重整;第二,在档案整理过程中,应该充分研究和利用原来整理的成果,不要轻易破坏以往整理和保存的历史状况。 (3)档案的整理必须便于保管和利用。 3、全宗: (1)概念:全宗就是一个独立的机关或著名人物在社会活动中形成的档案的整体。 (2)意义:区分全宗是档案整理工作的首要环节。全宗不仅是个整理方法问题,也是一条原则、一种理论,称为全宗原则和全宗理论。全宗理论是在档案集中管理过程中产生的,是随档案工作的发展而不断完善的。全宗理论的确立,对档案室、档案馆档案的管理,有重要的组织作用。全宗理论发展的历史,是与档案整理的不同原则联系在一起的。 4、全宗构成的条件和立档单位:形成全宗的机关,称为立档单位,又称全宗的构成者。一个机关就是一个立档单位,一个立档单位形成的全部档案就构成一个全宗。 (1)构成条件:第一,可以独立行使职权,并能主要以自己的名义单独对外行文;第二,是一个会计单位或经济核算单位,自己可以编造预算或财务计划;第

社会工作者基础知识要点

社会工作者基础知识要点 社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体,他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。那么,下面是为大家的社会工作者基础知识要点,欢迎大家阅读浏览。 (1)理论方面的知识科学的助人要把问题放到现实的社会背景 下来认识和分析,这就要求社会工作者具备较丰富的关于人类社会、社会现象方面的科学知识,这里包括社会学、心理学等知识。 (2)政策方面的知识政策是政府制定的、涉及社会财富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也称公共政策,它是面对公众的。社会政策或社会福利政策是针对困难群体,对其给予优惠以促进社会公正的制度安排,社会政策是社会工作得以开展的重要基础。社会政策主要涉及就业、社会保障、住房保障、医疗保障、教育权利、老人与残疾人服务等领域,涉及儿童、老人、妇女、残疾人等弱势群体的权益保护,这些都是社会工作的基本领域。 (3)技术方面的知识社会工作者要有效地达到助人目的,就必须掌握多种技术方面的知识。重要的包括调查研究方面的知识、现代资讯工具方面的知识等。

(4)文化知识社会工作者要解决的问题是多样化的,对这些问题的解决需要掌握多种文化知识。社会工作者必须掌握丰富的文化知识,包括宗教信仰、生活方式、生活习惯、婚丧嫁娶、生育死亡等相关知识。 社会工作者要扮演好自己的角色,就要具备一定的知识,主要 包括以下几个方面: 学科知识主要包括哲学、社会学、心理学、管理学等知识。 哲学是关于自然界和人类社会普遍联系及其本质的学问。运用 哲学知识能从普遍联系、现象与本质、主流与支流等方面分析社会工作中的问题,对于正确地认识问题和处理问题具有重要意义。 社会学所要解决的基本问题是个人与社会(群体)的关系,即人 们怎样组成社会,社会又如何运行以满足其成员的需要。社会学中的人的社会化理论、社会互动理论、 ___理论、社会分层理论、社会制度理论以及与 ___相关的理论,对社会工作者认识问题和解决问题都有直接的指导意义。 心理学知识是社会工作理论和方法的重要。当服务对象的问题 主要是个人的,并与其成长经历密切相关时,社会工作者就可以用社

2016年消防工作重点任务及责任清单

2016年消防工作重点任务及责任清单 根据全区消防工作会议精神,现将2016年消防工作重点任务及责任清单明确如下: 一、关于突出重点 (一)开展针对性火灾隐患排查治理 1.开展“三合一”场所、老旧建筑消防安全专项治理。发动基层组织力量,集中整治违规住人、电动自行车违规停放充电、乱堆放杂物、私拉乱接电线、堵塞占用消防车通道等问题。在弱势群体场所、居民家庭推广使用独立式感烟火灾探测报警器,年内全区安装不少于500个。 完成时限:8月;责任单位:区防火安全委员会办公室。 2.开展公共娱乐场所消防安全专项治理“回头看”活动。抽调有关部门人员组成联合检查组,对前期排查歌舞游艺娱乐场所、互联网上网服务营业场所、洗浴场所发现的火灾隐患进行再次核查,督促隐患整改。 完成时限:8月;责任单位:区文广局,北渡公安分局,姚孟公安分局,轻工路公安分局。 3.开展易燃易爆单位、石油化工企业消防安全专项治理。抽调有关部门人员成立联合检查组,集中整治安全布局、行政许可、

建筑安全、物品生产储存、消防设施、消防管理、消防培训等方面的问题,逐一组织开展疏散演练,完善应急预案。 完成时限:8月;责任单位:区安监局,区商务局,北渡公安分局,姚孟公安分局,轻工路公安分局,各易燃易爆单位。 4.开展午托班、培训班等社会培训机构消防安全专项治理。教育部门牵头对社会培训机构的经营资质进行全面清查,对无证经营的教育培训机构,符合准入条件的,限期办理登记、审批手续;对不申报、不办证或存在消防安全隐患的下发限期整改通知书,对拒不办理、不符合准入条件或拒不整改火灾隐患的,坚决依法取缔。 完成时限:8月;责任单位:区教体局。 5.开展“五类重点”场所消防安全专项治理。教育部门要牵头开展对学校、幼儿园的检查,卫生部门要牵头开展对医院、诊所等医疗卫生机构的检查,民政部门要牵头开展对养老院、敬老院等社会福利机构的检查,重点整治消防设施、安全疏散、消防管理、消防宣传培训等方面的问题,对2015年集中整治发现的火灾隐患整改情况进行抽查。公安、消防部门负责提供技术支持。 完成时限:9-10月;责任单位:区民政局,区卫计委,区教体局,北渡公安分局,姚孟公安分局,轻工路公安分局,湛河消防大队。

社会工作专业基础知识试题(含答案)pm

社会工作基础知识试题(含答案) 一、单项选择题 1.社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定,常常前言不搭后语,幻想有人要害她,躲在家里不敢出门。小芳的丈夫因在外地工作,不常回家。小王察觉到小芳的精神状况有异常后,首先要做的工作是( )。201 A.运用理性情绪疗法开展治疗,改善小芳的情绪问题 B.转介给社区精神科医生,由医生做出评估 C.送小芳到丈夫工作地,由其丈夫照顾 D.向小芳所在社区的司法所工作人员报告小芳目前情况 【答案】A 解析:理性情绪治疗模式指出,服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件,这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。因此,社会工作者发现小芳不理性的认为有人要害她时,应该对她情绪进行治疗,改变她的思考方式 2.某村为农户实施了沼气改建项目。项目完成后,妇女们用上了清洁能源做饭,再也不用像过去那样受烟熏火燎的困扰了。这样的沼气项目( )。140 A.满足了妇女的战略性社会性别需求 B.满足了妇女的实用性社会性别需求 C.既满足了妇女战略性社会性别需要,又满足了其实用性社会性别需求 D.既没满足妇女战略性社会性别需要,又没满足其实用性社会性别要求 【答案】B 解析:实用性社会性别需求是指在社会生活中妇女就其社会承认的角色而确定的需要,尽管这种需求是由社会分工及妇女的从属地位引起的,不具有对社会性别的挑战性,但这些需求是妇女很实际的需要,如妇女需要水、健康、就业等,在满足这些需要的过程中并不会挑战传统的性别角色和分工模式。因此,实用性需要的满足依旧延续传统的分工模式和

角色。战略性社会性别需求指的是由妇女在社会中的从属地位而产生的需要。这类需要涉及社会的分工模式、权利等,满足这类需求可以协助妇女取得更多的平等权利,改变现存的社会分工模式和角色,挑战妇女的从属地位。题中,某村的做法满足了妇女的实用性社会性别需求。 3.在现实生活中,大多数女性在家庭领域扮演重要角色,而在政治、经济、社会领域中扮演辅助性角色。这就是我们常说的“男主外、女主内”、“男主女从”。这种分工模式是( )。 A.两性生理基础上的分工 B.符合两性特点的分工 C.两性各取所长的分工 D.社会建构的两性分工 【答案】D 解析:传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同的发展路径,而且男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇女的发展。因此,打破传统的社会性别定型认识,重新反思和认识社会性别,这对妇女的发展、男女平等的实现都具有深刻的含义。 4.学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折等问题计划开展一次小组工作,该工作主要围绕抗逆力构成要素展开,即外部因素、内在优势因素以及( )因素。311 A.保护 B.生理 C.效能 D.风险 【答案】C 解析:从构成要素来看,抗逆力由外部支持因素(I have)、内在优势因素(I am)以及效能因素(I can)三部分组成 5.老张今年50岁,一年前因公司裁员失业在家。老张妻子患慢性病,几年前从单位病退。近期,老张儿子考上职校,需交纳一大笔学费。为了让儿子上学,老张妻子打算放弃治疗。根据国家政策,社会工作者可以协助老张家申请的专项社会救助是( )。253 A.最低生活保障和医疗救助 B.失业救助和医疗救助 C.教育救助和医疗救助 D.失业救助和最低生活保障 【答案】C 解析:专项社会救助主要是为了解决困难家庭的特定问题,并针对这一问题进行的救助,是对基本生活救助的重要补充。专项社会救助主要包括教育救助、医疗救助、住房救助和

社会工作基础知识(一).doc

社会工作基础知识(一) (总分:100.00,做题时间:90分钟) 一、名词解释(总题数:23,分数:69.00) 1.社会工作的涵义与构成要素 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 2.社会工作者 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 3.案主 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 4.助人自助 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 5.社会秩序 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 6.同理 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 7.社会福利 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 8.剩余性社会福利 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 9.社会工作价值 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 10.接纳 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 11.伦理守则 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 12.标签理论 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 13.活动理论 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 14.社会福利制度 (分数:3.00) __________________________________________________________________________________________ 15.福利国家 (分数:3.00)

档案基本知识

第一章 1.试述档案学的研究对象与范围 答:档案学的研究对象就是档案、档案工作、档案事业和档案学科本身。档案学是研究档案现象、档案工作、档案事业和档案学科产生于发展规律的一门科学。 我国档案学的研究范围主要包括档案学基础理论研究、档案学应用理论研究、档案学应用技术研究以及档案学相关的内容。 2.档案的种类:(1)从档案形成领域的公私属性角度,可分为公务档案、私人档案。(2)从档案形成时间的早晚以及档案作用角度,可分为历史档案、现行档案。(3)从档案内容属性角度,可分为文书档案、科技档案、专门档案。(4)从政权性质划分,可分为旧政权档案、革命历史档案、中华人民共和国成立后的档案。 3公务档案:指人们在公务活动中形成的档案。 私人档案:指人们在私人生活中形成的档案, 历史档案:指形成时间较早,离现在较久远且主要起历史文化作用的档案。 现行档案:指形成时间较晚,离现在的时间距离较近且主要起现时性查考作用的档案。 文书档案:即在社会的行政管理活动中由各种行政性或曰政治性公文转化而成的档案 科技档案:指人们在科技、生产活动中形成的由纯业务性的科技文件材料转化而成的档案。 专门档案:是人们通过创造性劳动选择并保存下来以备查考的各种专门文件组成的有机体系的总称。 旧政权档案:指1949年10月1日中华人民共和国成立之前,除了革命历史档案之外的所有归国家所有的档案。 革命历史档案:指1949年10月1日中华人民共和国成立之前,由中国共产党及其所领导的军队、政权、企事业单位、社团等社会组织及个人所形成的归国家所有的档案。 中华人民共和国成立后的档案:指1949年10月1日之后,在中国形成的归国家所有的档案。 4.档案的价值 (1)根据档案价值实现领域和效果的不同,可分为凭证价值和情报价值。档案的凭证价值,是档案不同于和优于其他各种资料的最基本的特点。档案的情报价值。档案是事实、知识和经验的记录,它的这种可靠的广泛的可资参考的特征,构成了其情报价值。(2)根据档案价值实现时间的不同,可分为现实价值和长远价值。档案的现行价值,是指档案对现实的社会实践活动所具有的有用性。档案的长远价值,是指档案价值的时效性可以扩展到遥远的未来,在相当长的时间中能够满足社会各方面利用需要的性质。(3)根据档案价值主体的不同,可以分为第一价值和第二价值。档案的第一价值,是指档案对于其形成者所具有的价值。档案的第二价值是指档案对社会即除档案形成者之外的其他利用者所具有的价值 5.为什么说档案具有凭证价值。

社会工作基础知识试题

社会工作基础知识试题 一、单项选择题(每题1分,共40分) 答题要求:每题的备选项中,只有一个最符合题意。 1.关于社会工作的内涵,下列选项中理解错误的是()。A.是社会建设的重要组成部分 B.坚持“助人自助”的宗旨C.是一种和志愿者活动相同的慈善活动 D.体现社会主义核心价值理念 E.综合运用专业知识、技能和方法 2.关于社会工作的正确理解是()。 A.普通社会工作 B.一种行政性、非专业化的社会工作C.由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动 D.“义工”工作 E.志愿者服务工作 3.2006年10月中共中央十六届六中全会做出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。下列选项中,不属于《决定》内容的是()。 A.造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要。 B.为了提高专业化社会服务水平,要在相关部门配备社会工作专门人员。 C.要加快高等院校社会工作人才培养体系建设,抓紧培养大批社会工作急需的专门人才。 D.要完善社会工作岗位设置,通过多种渠道吸纳社会工作人才。E.建立了社会工作专业人才的薪酬制度 4.下列关于社会工作特点的表述中,哪个是不正确的()。 A.助人活动 B.注重专业价值C.强调专业方法 D.注重实践 E.双方合作与多方协同 5.关于社会工作的目的,下列说法中错误的是()。A.以服务于困难群体为目的 B.以利他为目的 C.以营利为目的 D.以提升个人福利为目的E.以提升社会福利为目的

6.()是社会工作的灵魂。 A.专业工作方法 B.专业价值 C.社会工作者 D.服务对象 E.助人活动 7.社会工作的价值观是()。 A.利己主义 B.利他主义 C.经济利益最大化 D.专业主义 E.权威主义 8.下列关于社会工作目标的表述中,哪些是不正确的()。A.社会工作有为服务对象和社会服务两个层面的目标 B.在服务对象层面上社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持和促进能力发展 C.在社会层面上的社会工作的目标是解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步 D.社会工作的目标是促进能力发展和社会的和谐与进步 E.社会工作的目标分为为服务机构的目标和为社会服务的目标9.下列是关于社会工作功能的表述,其中哪个是不正确的 ()。 A.社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面 B.从服务对象来看,社会工作可以起到促进其能力发展和维护其合法权益作用 C.从社会层面来看,社会工作可以起到促进社会秩序、促进社会进步、促进社会和谐的作用 D.社会工作的功能是促进能力发展、维护合法权益以及促进社会的和谐与进步 E.社会工作可以为服务者带来声望和地位 10.关于社会工作的服务对象,下列描述中错误的是()。A.可以是个人,也可以是群体 B.可以分为基本对象和扩大的对象 C.只是指那些在物质方面遇到困难的个人 D.随着社会条件的变化而变化 E.可以是社区和社会公众11.在社会工作的工作过程中,社会工作者与服务对象之间的关系是()。

02档案业务基本知识

02档案业务基本知识

第二部分档案业务基本知识 一、单项选择题 1.档案管理最基本的要求是( A )。 A、维护档案的完整与安全 B、便于社会各方面的利用 C、统一领导 D、分级管理 2.档案工作的根本目的是( B )。 A、维护档案的完整与安全 B、便于社会各方面的利用 C、统一领导 D、分级管理 3.我国档案工作的组织原则是( C )。 A、维护档案的完整与安全 B、便于社会各方面的利用 C、统一领导、分级管理 D、统一领导、统一管理 4.介于文件形成机构和档案馆之间的中间性或过渡性文件管理机构是( C )。 A、档案室 B、办公室 C、文件中心 D、文件寄存中心 5.归档的文件一般( A ),重要的、利用频繁的和有专门需要的可适当增加份数。 A、一式一份 B、一式两份 C、一式三份 D、一式四份 6.档案整理过程中,可作为档案分类依据的是( D )。 A、分类标准 B、保管期限表 C、归档范围 D、分类方案 7.保持文件之间的有机联系,首要的是保持文件在( A )的联系。 A、来源上 B、时间上 C、内容上 D、形式上 8.下列不属于档案检索工具的是( D )。 A、目录 B、索引 C、指南 D、专题概要 9.( A )既能用于组织馆藏和进行档案统计,又可用于检索。 A、案卷目录 B、分类目录 C、主题目录 D、专题目录 10.档案著录标引的结果是形成( D )。 A、指南 B、目录 C、索引 D、条目 11.( B )应定期对已到保管期限的档案进行鉴定。 A、档案部门 B、档案鉴定委员会 C、保密部门 D、文件形成部门 12.销毁档案时必须指派( A )以上监销。 A、两人 B 、三人 C、四人 D、多人 2

社会工作法规与政策知识整理

第一章 1、特点:①政府满足群众基本需要提供服务得行动②社会性(社会目标与社会价值)③社会服务与社会管理结合得政策体系④福利性⑤社会目标与经济目标相协调。 2、社会政策以满足社会整体需要为其基本目标之一。 3、社会问题:客观性;主观性;社会性;过程性。各国共同面临社会问题:①社会不平等贫困②老龄③犯罪④歧视⑤健康与疾病⑥居住环境及其它。 4、目标:①满足成员基本需要,提高生活质量②解决社会问题与维护社会稳定③维护社会公平、促进社会整合与社会进步。 5、功能:①经济功能*人力资本投资*调节经济运行*激励劳动者积极性②社会功能*再分配*社会投资与社会建设*社会控制③政治功能*社会管理*调节群体利益矛盾*增强执政党执政基础与维护政治稳定。 6、原则:①兼顾公平与效率②以人为本、尊重人权③社会保护④政府与民间相结合。 7、我国社发展趋势:①经济增长模式②公众对社会公平得关注度③劳动力转移与城市化发展。 8、我国发展社得基本趋势:①进一步重视②确立新得目标体系③优化基本原则④加强在各个领域中得行动。第二章社会政策得运行 1、狭义得社会政策运行机制就是指社会服务得具体传递方式,主要包括:①资金得筹措方式②社会服务得提 供方式③政府与民间组织在社会服务体系中得分工合作关系。 2、政府作为社会政策主体得特点:权威性;严肃性;复杂性;变化性;*角色:政策制定者;实施者;管理者教育者; 资源提供者。 3:非营利性;自治性;开放性;可塑性。角色:参与与实施者;合作伙伴;政策咨询者;社会服务得提供者。 4:①确定实施得具体细节与主要步骤②对社会政策具体项目得规划③社会政策各个具体行动得实施程序④对特定问题与复杂情境得特殊说明或规定。 5:①确定基本得服务方式②确定社会服务得组织方式③确定资金得分配与使用方式④建立各种规范与机制,以提高服务质量。

档案管理工作的知识要点

档案管理工作在整个秘书资格考试中,可能只占几分,但是这也是其中的一个考点。档案管理工作主要包括档案材料的收集;档案的归档,立卷与管理;档案的保管;档案的鉴定;档案的销毁以及档案借阅,利用工作等六大方面。档案管理工作在整个秘书资格考试中,可能只占几分,但是这也是其中的一个考点,现总结如下,供考生学习。(一)档案材料的收集:1.建立,健全立卷归档制度,确立归档范围,归档时间,保管期限;2.对遗缺不全的档案,采取不同措施,积极收集齐全;3.及时催办理完毕的文件上交回收,在次年检查齐全后整理立卷归档。(二)档案的归档,立卷与管理。1.区分全宗,确定立档单位。2.分类。依据档案来源,时间,题目,内容,字母顺序分成若干层次和类别。3.归档前将资料分类,分组放置在待办卷宗内。PPkao 考试网4.案卷排列。立卷按永久,长期,短期分别组卷,卷内文件把正文,底稿,附件请示和批复放在一起,编制案卷目录和案内目录,并复印出四至五份。5.整理案卷,使之厚度适宜,控制在1cm至2cm之间,材料过窄应加衬边;材料过宽应折叠整齐;字迹难辨认的,应附抄件;以每一案卷端正书写标题。6.对所有公司档案系统排列,确定保管期限,编制档案目录(卡片),按一定次序排列和存放。7.每年对档案进行一次清理:清除不必要保存的材料;对破损和褪色的材料进行修补和复制。(三)档案的保管:1.防止档案的损坏,延长档案的寿命,维护档案的安全;2.公司设立专门地点或专用库房或专用文件库保存档案;3.做好档案室的防盗,防水渍,防潮,防虫蛀,防尘,防鼠害,防高温,防强光等工作,门窗应结实牢固。(四)档案的鉴定:1.从档案的内容,来源,时间,可靠程度,名称等方面鉴别档案的价值。2.确定各类档案的中管期限表.其中财务档案见财务档案保存期限表。公司档案保管期限分永久,长期,短期三种.介于两种保管期限的,保管期限从长。(五)档案的销毁:1.对已失效的档案,认真鉴定,编制销毁清册,该清册永久保存;2.办理销毁手续,经董事会或总经理批准,方能销毁;3.销毁时要有二人以上监销,关在清册上签字。4.公司应采取严密管理措施,防止档案失密和泄密。(六)档案借阅,利用工作1.凡需使用档案者,均须填写文件调阅单,依据调阅权限和档案密级,经各级领导签批后方能调阅2.卷一般仅供在档案室阅看,立卷的文件,资料可外借。外借的须办理登记手续。3.借阅期限不得超过3天。

网格化管理工作“一长五员”任务清单

网格化管理工作“一长五员”任务清单 为深入推进某镇网格化管理工作运行体系建设,进一步明确任务、落实责任、加强监督,现将“一长五员”任务清单明确如下: 一、网格长任务清单 (一)对辖区内网格员进行领导、指导和协调,并对网格员与村(社区)其他干部的职责分工进行明确。 (二)主持本级网格内日常工作,统筹协调网格内党建、环保、安监、城管、民政、计生、综治、社保、违法用地、文明创建、流动人口管理等工作。 (三)负责网格员的教育培训工作,根据网格业务需要,制定网格员教育培训计划,定期组织网格员参加相关培训。 (四)负责网格员的日常管理工作,对网格员日常工作进行监督检查,提出合理化建议和要求。按照考核标准对网格员进行考核,并根据考核结果落实奖惩措施。 (五)对网格内超出管理权限或者需要网格和其他部门配合处置的重大事项及时上报指挥中心。 (六)完成上级交办的其他任务。 二、网格员任务清单 网格员作为网格的综合管理员,参与村(社区)治理和服务工作,负责责任网格内各类业务的信息收集、事件上报、

协调处置、情况反馈等,主要包括以下工作: (一)党建群团工作。宣传党的路线、方针和政策,使政府的惠民政策第一时间传达到辖区村(居)民,让村(居)民及时知晓和受益。 (二)计划生育工作。积极宣传有关计划生育法律法规,经常性地走访入户,做好常住人口、流动人口的信息管理和计生服务工作,及时上报政策外怀孕和政策外生育等重要信息,协助相关执法工作。 (三)公安流管工作。协助社区民警摸清辖区内的流动人口、出租房屋底数,督促房屋出租人和租住人员依法履行治安责任。认真开展流动人口日常登记工作,及时督促流动人口依法申报暂住登记、办理暂住证。 (四)劳动保障工作。积极开展基层劳动和社会保障工作,做好促进就业、社会保险、退休人员管理、劳动关系协调、劳动争议调解等相关工作。 (五)综治平安工作。积极做好普法工作,协助做好社区矫正及刑满释放人员的帮教安置工作及预防青少年犯罪工作。协助社区民警做好辖区治安维稳工作,及时调解遇到的各类矛盾,对各类不稳定因素、治安隐患、事故隐患、村(居)民矛盾或其他突发性事件,应第一时间处置并上报网格化管理平台。 (六)民族宗教工作。加强宗教活动场所安全检查工作,

(完整版)社会工作综合能力必考知识点归纳(最新)

第一章 社会工作的目标、对象及主要领域 第一节 社会工作的含义与特点 1. 我国对社会工作的三种不同理解 (1)普通社会工作 (2)行政性社会工作 (3)专业社会工作 2006年10月,中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍,是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障,确定职业规范和从业标准,加强专业培训,提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划,加快高等院校社会工作人才培养体系建设,抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门,配备社会工作专门人员,完善社会工作岗位设置,通过多种渠道吸纳社会工作人才,提高专业化社会服务水平。” 社会工作是社会建设的重要组成部分,是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”的宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。 2. 社会工作的特点 (1) 专业助人活动 (2) 注重专业价值 (3) 强调专业方法 (4) 注重实践 (5) 互动合作 (6) 多方协同 第二节 社会工作的目标和功能 3. 社会工作的目标 { 服务对象层面 { 解救危难 缓解困难激发潜能促进发展 社会层面{ 解决社会问题促进社会公正文化层面{ 弘扬人道主义促进社会团结

4. 社会工作的功能 { 对服务对象的功能 { 促进服务对象正常生活 恢复弱化的功能 促进人的发展 促进人与环境的相互适应对社会的功能{ 维护社会秩序建构社会资本促进社会和谐推动社会进步 第三节 社会工作的要素 1. 社会工作的要素 (1) 社会工作的对象(社会工作的基本要素) ① 社会工作的基本对象 发展较快国家和地区,社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。如:孤儿、无依无靠的老人和残疾人;精神病患者;因失业而沦为生存困难者。 发展中国家,社会工作的基本对象是“最值得帮助的人”。如孤儿、孤寡老人、残疾人、因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。 ② 社会工作对象的扩大 物质生活上最困难的人→所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人 贫困的个体和家庭→有问题、欠发展的社区 困难民众→一般公众 (2) 社会工作者(社会工作的基本要素) ① 社会工作者的特征 社会工作者是接受一定的专业教育和培训、从事职业化社会服务的人。 它不只是一个个体概念,同时也是一个团队概念。 ② 社会工作者的角色 a) 社会工作者的直接服务角色 服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者 b) 社会工作者的间接服务角色 行政管理者、资源筹措者、政策影响者 c) 社会工作者的合并角色 (3) 社会工作价值观(社会工作的灵魂) 社会工作的价值观是利他主义,即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会工作为自己行动的目标。 (4) 专业的助人方法(社会工作的核心组成部分) (5) 助人活动(社会工作的核心组成部分,连接各种要素,社会工作的外在表现) 不能简单的将助人活动理解为社会工作者对服务对象的单向支持,它是社会工作者与服务对象的互动合作过程

档案管理基本知识---对新手比较有用

档案管理基本知识---对新手比较有用

第一章档案管理基本知识 第一节名词解释 1、什么是档案?答:国家机构、社会组织或个人在社会活动中直接形成的有价值的各种形式的历史记录。 2、什么是档案工作?答:管理档案和档案事业的活动。 3、什么是档案统计?答:对反映和说明档案及档案工作现象的数量特征进行搜集、整理和分析的活动。 4、什么是归档?答:办理完毕且具有保存价值的文件经系统整理交档案室或档案馆保存的过程。 5、什么是案卷?答:由互有联系的若干文件组成的档案保管单 位。 6、什么是档案整理?答:按照一定原则对档案实体进行系统分类、组 合、排列、编号和基本编目,使之有序化的过程。 7、什么是档案立卷?答:将若干文件按形成规律和有机联系组 成案卷的过程。 8、什么是档案实体分类?答:根据档案的来源、形成时间、内容、形式等特征对档案实体进行的分类。 9、什么是档号?答:以字符形式赋予档案实体的用以固定和反映档案排列顺序的一组代码。 10、什么是文件?答:国家机构、社会组织或个人履行其法定职责或处理事务中形成的各种形式的信息记录。 11、什么是文本?答:同一文件由于作用不同而形成不同的版本,可分为正本、副本、试行本、修订本、各种文字文本等。 12、什么是归档文件?答:在其职能活动中形成的、办理完毕、应作为档案保存的各种纸质文件材料。 13、什么是归档文件管理?答:将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒,使之有序化的过程。 14、什么是全宗号?答:全宗号是指档案馆给立档单位编制的代 号。 15、什么是全宗指南? 答:介绍和报道立档单位及其所形成档案情况的一种档案检索工具。是向利用者介绍和报道全宗构成者(立档单位)及其所形成档案情况的工具书。 16、什么是专题指南? 答:介绍和报道某一专题档案情况的一种档案检索工具。 17、什么是检索工具? 答:检索工具是用于存储、查找和报道档案信息的系统化文字描述工具,是目录、索引、指南等的统称。 18、什么是索引? 答:索引是指明档案或目录的某种特征,以一定次序编排并注明相应出处的档案检索工具。 19、什么是编目? 答:按照一定的规则进行档案著录并将条目组织成目录的过程。 20、什么是案卷目录? 答:案卷目录是以全宗为单位登录案卷的题名及其他特征并按案卷号次序编排而成的一种档案目录。 21、什么是全引目录? 答:全引目录是以全宗为单位将案卷目录与卷内文件目录相结合,按一定次序编排而成的一种档案目录。 22、什么是分类目录? 答:分类目录是依所分类表按照分类标识以一定次序编排而成的一种档案目录。 23、什么是专题目录? 答:专题目录是按照特定专题以一定次序编制而成的一种档案目录。 24、什么是卷内目录? 答:登记卷内文件题名和其他特征并固定文件排列次序的表格,排列在卷内文件之前。 25、什么是电子文件? 答:在数字设备及环境中生成,以数码形式存储于磁带、磁盘、光盘等载体,依赖计算机等数字设备阅读、处理,并可在通信网络上传送的文件。 26、什么是归档电子文件?答:指具有参考和利用价值 并作为档案保存的电子文件。 27、什么是电子文件逻辑归档?答:在计算机网络上 进行,不改变原存储方式和位置而实现的将电子文件的管理权限向档案部门移交的过程。 28、什么是电子文件物理归档? 答:把电子文件集中下载到可脱机保存的载体上,向档案部门移交的过程。 29、什么是磁性载体文件? 答:磁性载体文件系指以磁性材料(如磁带、软磁盘、录像带、录音带)为信息载体的文件。

专职网格员工作任务清单

网格员工作职责“全要素网格”工作任务清单总表 工作任务 大类小类条数 基础信息7 信息采集维护26 信息采集员 便民服务员 矛盾化解员 治安巡防员 流动人口和特殊人群服务管理员 政策宣传员社会治安巡防 隐患排查 3 10 清查整治 1 生产隐患 4 安全隐患排查 交通隐患 2 8 消防隐患 1 地质隐患 1 治安群体 5 特殊人群服务稳定群体 4 13 关爱群体 4 组织信息 4 人口信息10 事件信息 5 治安防控 3 设施巡查 2

“全要素网格”工作任务清单总表 网格员工作职责 信息采集员 便民服务员 工作任务 大类小类条数 矛盾排查化解 3 市容管理 3 环保管理 2 市场管理 6 矛盾化解员 治安巡防员 流动人口和特殊人群服 务管理员 政策宣传员城乡治理协管国土管理 2 19 林渔管理 3 宗教管理 1 气象管理 2 民意搜集调查 1 政策法律宣讲 1 为民代办服务 1 说明:网格员 6 项职责共开展9 大类22 小类82 项工作

网格工作任务清单(之一:信息采集维护) 序 类别任务清单办理标准涉及部门号 公安提供,网格核实、 地址信息 1 包括行政区划、街路巷、门(楼)牌、建筑物名称、坐标等要素 2 社区(村)基本信息(名称、地址、人口数量、面积等自然信息) 3 综治维稳组织机构信息(综治办、警务室、调委会、治保会、平安志愿者服务站等)。社区(村)信维护更新 组织、综治、 民政、公安 基础 息 信息 4 社区(村)工作人员信息(居委会成员、社工等) 综治维稳工作人员信息(综治办主任、副主任、社区民警、综治社工、辅警、流动人 5 口协管员、调解员等) 采集上报,维护更新 网格信息 6 网格名称、区域、责任人及工作人员综治、民政房屋信息7 自用、租借、闲置及其他房屋信息公安、住建 8 机关部门、事业单位信息 组织 9 社会组织基础信息 信息 10 企业(国有企业、私有企业、商务楼宇)信息 11 物业信息职能部门提供,网格 核实、及时维护更新 公安、民政、 工商、安监、 房产、街道 等 实有人口12 常住人口、流动人口、寄住人口、境外人员 人口 13 重点人员信息; 特殊群体 14 特殊人群信息。职能部门提供,网格 核实、及时维护更新 公安、综治、 民政、信访、 司法、妇联、 团委、卫计 信息

全科网格服务人员工作制度

网格服务人员工作制度 为了及时收集、掌握基层动态信息,指导网格管理服务人员履行职责、开展工作,确保社会治理更加科学有效,现结合我镇实际,制定本制度。 一、排查走访要求 1、网格员巡查走访区域应与网格覆盖范围一致,一类网格每周下网格不少于7个半天,每个半天不少于2个小时;二类网格每周下网格不少于5个半天,每个半天不少于2个小时;三类网格员每周下网格不少于3个半天,每个半天不少于2个小时;网格长、网格指导员每周至少下网格巡查走访2次,其中必须陪同专职网格员一次,每次不少于2个小时。其他工作日时间网格员实行坐班制。 2、网格员每月更新一次新居民、出租房数据,每季度更新一次所有基础信息。A1类网格员每月上报事件信息不少于8条,A2类网格员每月上报事件信息不少于6条,B类网格员每月上报事件信息不少于4条。 3、网格员在巡查网格同时要对重点走访对象进行走访,党员干部、村民代表、两代表一委员、法人代表、侨台联工作对象、社会组织骨干一季一次,重病卧床老人、孤寡空巢老人一月一次,低保户、残疾人、计生奖扶、重点流动人口一季一次,社区矫正、归正、涉毒、涉邪、易肇事肇祸精神病患者一月一次,信访对象一月两次,危险品从业人员等其他治安重点人员一月一次。 4、专项排查任务按照具体行动任务进行。 二、排查走访内容 1、根据《北白象镇网格化信息采集制度》、《全科网格工作信息采办清单》、《22类重点对象及走访频率》排查走访,更新网格基础数据,上报网格内所发生的事件和问题信息。

2、协助事件处置或直接处理力所能及的事件,开展宣传教育服务工作。 三、排查流程与要求 1、排查前应掌握网格基本信息,确定排查范围、目标,着工作装、携带平安通手机、工作证、手册等资料,做好适当的安全防卫准备,注意巡查和入户安全。 2、网格员自己能解决的要及时处置,不能解决的,上报网格长处置;遇重大、紧急事件要直接联系网格指导员或镇综合信息指挥室,事件先行处置,后采集录入。每次工作完成必须认真总结,并做好记录。 3、信息表达方式包括照片、文字、音频、视频等,事件问题应一事一报,位置准确,描述准确、清楚、完整,照片应清晰反映问题的全貌、关键性局部特写,录音事件应语音清晰、语句简短完整,视频应清晰反映事件经过,问题所在。 四、处置流程和要求 1、事件处置执行三级流转处置制。网格内能自行处置的事件为1级事件,由网格长牵头处置、网格员总结统计,处置时限为1个工作日内;网格内人员无法处置的上报村或社区审核处置的事件为2级事件,由村或社区牵头处置、网格长总结统计,处置时限为3个工作日内;村或社区无法处置的上报镇综合信息指挥室审核处置的事件为3级事件,由镇“四个平台”流转处置并总结统计,处置时限为5个工作日内;镇一级仍无法处置的上报市级处置。网格员可以根据事件重大、紧急程度直接联系镇综合信息指挥室。 2、事件处置执行首问负责制,尽可能在本层级处置,不应出现推诿扯皮现象,在事件处置时应保持冷静、实事求是,及时恰当、有效地做好调解处理工作,有针对性地采取措施,尽力化解矛盾,消除不稳定因素,避免违法、违规行为的发生与事态扩大。 五、工作例会和学习培训

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