精细化管理理念在急诊科护理管理中的应用

精细化管理理念在急诊科护理管理中的应用

黄春娥（新余市中医院，江西新余 338000）

【摘要】摘要：精细化管理指的是根据细致、深入、精确的要求来对人员职责进行分工，使业务流程中的岗位管理体系得以被柔化，使彼此间的配合协调得以强化，从而避免在管理中出现太过粗放的现象，此外，它还能对科室管理中不足的地方予以准确把握，并采取相应的处理对策，通过抓紧、抓实、抓细来使护士长管理效率得到提升。文章就精细化管理在急诊科护理管理中的应用进行了大致探讨。

【期刊名称】现代诊断与治疗

【年(卷),期】2013(000)018

【总页数】1

【关键词】精细化管理；急诊科；护理管理；应用

本科室对精细化管理方式加以利用，并结合科室自身的特点，对相应考核内容进行了制定，让护理人员能够对自身工作状况进行自我评价，总护士长随机巡视，护士长对其进行每天2次的考核，按照得分对护理人员进行排序，将试用员工、合格员工以及优秀员工评选出来，最后每个人每月的报酬则按照得分来计算。

1 精细化管理考核标准

细化考核的内容总共包括6项，总分为100分，其中目标10分，素养10分，清洁10分，安全10分，标准化40分。（1）目标：坚决避免出现失误、失职的行为，确保没有护理事故产生；患者对护理质量感到满意，并且没有纠纷和投诉；能完成上级传达的任务指标，上述内容凡是不满足要求的每次扣除2～