班组质量管理自测作业答案

判断题

第1题、一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。（）

正确

错误

第2题、企业追求的终极目标是产品符合标准。（）

正确

错误

第3题、顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。（）

正确

错误

第4题、酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。（）

正确

错误

第5题、如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不可重复的。（）

正确

错误

一、单项选择题

第1题、“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。

A. 领导作用

B. 以客户为中心

C. 持续改进

D. 全面参与

第2题、从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（）

A. 服务资源和服务提供

B. 顾客要求和顾客满意

C. 服务质量和超值服务

D. 接触点和接触过程

第3题、如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。

A. 安全特性

B. 一元特性

C. 必须特性

D. 魅力特性

第4题、经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（）

A. 偶尔不注重质量，后果不会太严重

B. 质量就是不要出安全事故

C. 客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事

D. 质量对企业来说，意味着效益和长期的发展

第5题、质量管理体系需要（）

A. 长期稳定

B. 固定不变

C. 保持一致

D. 持续改进

聚烯烃班组安全生产管理方案

编号：SY-AQ-01417 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 聚烯烃班组安全生产管理方案Safety production management plan of polyolefin team

聚烯烃班组安全生产管理方案 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。 1总则 1.1班组是企业的细胞，班组员工是生产活动的主体，是执行规章制度的主体，因而也是安全生产的主体。部门各级领导都要把加强班组安全管理放在班组建设的重要位置。 1.2为了统一班组安全管理规范内容，提高管理效果，把好安全生产第一道防线，特制定本方案。 1.3各车间、工段应根据本方案，结合不同班组的生产情况，制定具体的实施细则，真正达到规范班组和员工的管理规范和行为规范。 2安全目标 2.1班组的安全目标：根据公司全年安全生产目标，要求各班组以不发生轻伤及以上人身伤害事故、设备严重损坏事故为目标。 2.2按个人保班组、班组保车间、车间保部门，一级保一级的原

则，制定实现班组安全目标的措施，并分解落实到个人，各级签订《聚烯烃生技部2006年度安全生产综合目标管理责任书》。 3班长的安全生产责任 3.1严格执行“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻上级有关安全生产的指示，以身作则，模范遵守并指导、监督员工认真执行各项安全管理制度、安全操作规程，对本班组员工在生产中的安全和健康负责。 3.2严格执行车间制定的安全生产计划和措施，并分解落实到个人，努力实现班组安全生产目标。 3.3切实抓好安全思想、安全知识技术教育，组织做好新员工入司第三级（班组）安全教育，提高班组技术业务和安全管理水平，表扬安全生产上的好人好事。批评制止违章、违纪的不良倾向。 3.4认真开好班前列队会，认真贯彻生产“五同时”，掌握班内职工安全思想动态和技术特长，合理组织安全生产，坚持特殊工种持证上岗，负责做好每项工作任务的事先“两交”(交工作任务、交安全措施)工作。

班组质量管理 作业 自测

班组质量管理作业+自测 一、单项选择题 1. “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO 质量管理原则中的（）。 A. 领导作用 B. 以客户为中心 C. 持续改进 D. 全面参与 答案:B 您的答案：B 题目分数：4 2. 从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（） A. 服务资源和服务提供 B. 顾客要求和顾客满意 C. 服务质量和超值服务 D. 接触点和接触过程 答案:B 您的答案：D 题目分数：4 3. 如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。 A. 安全特性 B. 一元特性 C. 必须特性

D. 魅力特性 答案:C 您的答案：B 题目分数：4 4. 质量管理体系需要（） A. 长期稳定 B. 固定不变 C. 保持一致 D. 持续改进 答案:D 您的答案：D 题目分数：4 5. 经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（） A. 偶尔不注重质量，后果不会太严重 B. 质量就是不要出安全事故 C. 客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要 命的事 D. 质量对企业来说，意味着效益和长期的发展 答案:D 您的答案：D 二、多项选择题 1. 为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。 A. 服务资源

B. 服务提供 C. 服务特性 D. 顾客满意 答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：4 2. 服务不同于有形产品的基本特征包括（） A. 无形性 B. 非重复性 C. 非储存性 D. 非运输性 答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4 3. 下列关于顾客满意的说法，正确的是（） A. 顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、 接触过程等 B. 顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特 性等 C. 顾客满意是顾客的主观感受 D. 提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了 答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 三、判断题 1. 如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不

《安全生产管理知识》模拟试题6

《安全生产管理知识》 一、单项选择题（每小题1分，共70分） 1.一般生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全生产管理培训时间不得少于（）学时；每年再培训时间不得少于（）学时。 A．24，12 B．20，8 C．36，10 D．24，8 2.下列对 "本质安全"理解不正确的是（）。 A.包括设备和设施等本身固有的失误安全和故障安全功能 B.是安全生产管理预防为主的根本体现 C.可以是事后采取完善措施而补偿的 D.设备或设施含有内在的防止发生事故的功能 3.以下的论点中，（）不属于“偶然损失原则”的论点。 A.事故后果及其严重程度都是随机的。 B.反复发生的同类事故，并不一定产生完全相同的后果。 C.事故后果及其严重程度是难于预测的，因此，无论事故损失大小，都必 须做好预防工作。 D.为了预防事故的发生，就要从根本上消除事故发生的可能性。 4.安全生产管理的目标是减少、控制危害和事故，尽量避免生产过程中由于（）所 造成的人身伤害、财产损失及其他损失。 A．事故 B.危险 C.管理不善 D.违章 5.根据能量转移理论的概念，事故的本质是（）。 A.能量的不正常转移 B.造成人员死伤 C.造成经济损失 D.造成人员伤亡 6.要做到“安全第一”，就必须（）。 A．将高危作业统统关掉 B．提高系统的安全系数 C．实行“安全优先”的原则 D．提高劳动生产率 7.海因里希事故连锁理论把事故发生过程概括为五个部分，即（）。 A.管理缺陷；环境缺陷；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；伤害 B.遗传及社会环境；人的缺点；直接原因；事故；伤害 C.基本原因；间接原因；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；损失 D.遗传及社会环境；人的缺点；人的不安全行为和物的不安全状态；事故；伤害

班组安全生产目标化管理示范文本

班组安全生产目标化管理 示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

班组安全生产目标化管理示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 班组安全管理标准化是企业根据有关劳动保护法规、 规程、标准和企业的规章制度而制定的作业者的行为规 范，是有关法规、标准的具体化，是标准化工作的延伸。 它符合统一协调、技术先进、经济合理、安全可靠的原 则，能够将班组大量重复性工作用最佳的处理方案确定下 来，建立班组良好的安全工作秩序和生产环境，调动班组 安全生产管理的能动性，减少违章，消除隐患，提高人— —机——环境系统本质安全化水平，有效地预防事故，它 是一项安全投入少、安全效益高的科学方法。（未完待 续） 分类制定班组安全管理标准 企业应集中精干人员，分系统提出各类班组安全管理

的标准并逐步完善，班组安全管理标准主要有三个方面： ◆组织管理标准建立班组长、兼职安全员和每个岗位的安全生产责任制，使每一项安全生产工作与每一职工挂起钩来，完善安全操作规程，制定班组安全生产教育、培训、检查、考核、评比、奖惩制度等，内容详细，可操作性强。 ◆作业现场标准同工种作业环境要做到规范、一致，作业现场基础设施完善、整洁、卫生，安全标志醒目、针对性强，现场布置合理，设备完好，安全防护设施、报警装置齐全可靠，安全通道畅通，工作条件良好。 ◆操作标准各工种有科学的安全技术操作规程，每个岗位按操作程序、动作标准进行标准化作业。 实施班组安全生产管理标准化 实施班组安全生产管理标准化，必须按系统分专业进行组织。先分类进行试点，总结经验，树立不同的典型，

2018年清华班组长自测题答案汇总(岗位必修)

岗位必修 一、企业管理概览自测 单选题（共 4 题，每题7.5 分） 1 . 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（） A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对参考答案：A 2 . 管理者应具备的职业素养不包括（） A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康参考答案：B 3 . 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（） A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现参考答案：C 4 . 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不

正确的是（） A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然参考答案：D 多选题（共 4 题，每题7.5 分） 1 . 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢 D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气参考答案：ABCD 2 . 班组长的使命，包括（） A.提高产品质量 B.提高生产效率 C.降低成本 D.防止工伤和重大事故的发生参考答案：ABCD 3 . 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（） A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化参考答案：ABC

4 . 按管理领域划分，管理者可分为（） A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高层管理者参考答案：AB 判断题（共 5 题，每题8 分） 1 . 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资 源。参考答案：F 2 . 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。 参考答案：T 3 . 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核 心竞争力。参考答案：F 4 . 管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。 参考答案：F 5 . 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高 层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。参考答案：T 二、企业战略认知 多选题（共 2 题，每题20 分） 1 . 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。 A.企业的战略计划是谁制定的

建筑施工安全生产管理知识题库

施工安全生产管理知识题库 一、单选题（每题有4个备选答案，其中只有一个答案是正确的，多选、不选、错选均不得分。） 1．我国安全生产工作的方针是( )。 A.安全责任重于泰山B．质量第一，安全第一 C．管生产必须管安全D．安全第一，预防为主，综合治理 正确答案：D 2．我们将施工作业的场所统称为( )，也叫工地。 A.临时工棚B．工厂C．施工现场D．高处作业 正确答案：C 3.( )不属于施工作业的特点。 A.露天作业、交叉作业多B．高温作业多C．高处作业多D．手工操作多正确答案：B 4．在生产过程中直接从事( )的人员统称为特种作业人员。 A．脚手架搭拆B．手工操作C．特种作业D．高处作业 正确答案：C 5．下列属于国家标准的是( )。 A．《施工扣件式钢管脚手架安全技术规》(JGJ 130-2001) B．《施工现场临时用电安全技术规》(JGJ 46--2005) C．《施工现场机械设备检查技术规程》(JGJ 160-2008) D．《塔式起重机安全规程》(GB 5144-2006) 正确答案：D 6《法》规定，( )必须为从事危险作业的职工办理意外伤害保险，支付保险费 A.施工企业B．职工自己C．作业班组D．建设单位 正确答案：A 7．施工特种作业人员考核容，包括( )等。 A．安全技术理论和实际操作技能B．安全技术理论 C．实际操作技能D．自学能力 正确答案：A 8．施工特种作业操作书有效期为( )年。 A．3 B．4 C．1 D．2 正确答案：D 9．特种作业人员应参加培训时间不少于()学时的年度安全教育培训。 A．8 B．16 C．24 D．32 正确答案：C 10．公司级安全教育，由企业安全教育部门实施，下列()不属于公司教育容。 A．国家和地方有关安全生产方面的方针、政策及法律法规 B．施工安全、职业健康和劳动保护的基本知识 C．施工人员安全生产方面的权利和义务 D．工程概况、施工现场作业环境和施工安全特点 正确答案：D 11．属于防护头部安全防护用品的是( )。 A．安全帽、工作帽B．护目镜、防护罩

班组安全生产管理

、班组安全建设的重要性 班组是企业的最基层组织，是劳动组织的细胞； 企业的生产活动要靠班组去实现； 上边千条线，下边一根针；(质量、环境、职业安全、社会责任体系) 班组建设不但直接关系到生产率的提高，也直接关系到安全生产的好坏； 故发生在班组， 80%以上的事故是由于违章指挥、 违章作业和设备隐患没能及时发现和消除 等人为因素造成。 实、最有效的办法。 二、班组安全建设内容 1、班组长人选和素质提高 1) 技术好，有经验，懂法制，严管理，会协调，威信高。常培训，多提高。 2) 班组长在现场反“三违”并在生产调度过程中，应严格执行下列“五不准”： ① 危险作业未经审批，不准作业。 ② 设备安全防护装置不全、不灵，不准使用。 ③ 新工人未经三级安全教育，不准上岗。 ④ 特种作业人员未经安全培训、取证，不准独立操作。 ⑤ 劳动组织、人员调配、作业方式不符合安全要求，不准违章指挥 2、班组安全组织建设 班组长负全责，加设班组安全员及工会小组劳动保护检查员协助。 3、班组安全管理制度的建设： 班组安全生产责任制。 班组安全会议制度。 班组安全活动日制度。 班组安全检查制度。 自我预防制度。 班组安全生产管理 90%以上事 加强班组安全建设是企业加强安全生产管理的关键， 也是减少伤亡和各类灾害事故最切 6) 班组危险作业管理制度。 7) 伤亡事故报告和处理制度。 8) 建立未遂事故报告制度。 9) 安全防护措施维护管理制度。

4、推行标准化作业：（上标准岗，干标准话。） 1）标准化作业的主要内容包括 :作业程序标准化 ;作业环境标准化 ;作业动作、检查、 维修等衔接标准化；作业用语、作业手势标准化； 2）安全方面；安全用语标准化；工具使用、摆放标准化；个人防护用品穿戴标准化； 安全标志标准化；安全防护设施标准化等等。（ 5S 活动） 5、安全学习与训练： 1）劳动保护方针政策教育 2）安全技术知识教育，包括生产技术知识、一般安全技术知识和专业安全技术知识 教育。 ① 生产技术知识的主要内容是： 班组的基本生产概况， 生产技术过程， 作业方法或工艺 流程，与生产技术过程和作业方法相适应的各种机器设备的性能和有关知识， 积累的生产操作技能和经验，以及产品的构造、性能、质量和规格等。 ② 一般安全技术知识主要包括： 班组内危险设备和区域， 安全防护基本知识和注意事项， 有关防火、防瀑、防尘、防毒等方面的基本知识，个人防护用品性能和正确使用方法，本岗 位各种工具、器具以及安全防护装置的作用、性能，及使用、维护、保养方法等有关知识 ③ 专业安全技术知识教育，是指对某一工种的职工进行必须具备的专业安全知识教育。 它包括安全技术、 工业卫生技术方面的内容和专业安全技术操作规程。 要有锅炉、压力容器、起重机械、电气、焊接、车辆驾驶等方面的有关安全技术知识。工业 卫生技术教育主要有电磁辐射防护、 噪音控制、 工业防尘、 工业防毒以及防暑降温等方面的 内容。 3）危险预知及典型经验和事故教训教育 ① 危险预知：物料、机器、工艺操作、环境、人的行为。（危险、有害、事故隐患、预 防、个体防护、应对、演练） ② 典型经验推广； ③ 事故教训教育； 三、作业人员： 1、现场反“三违”，提倡“三不伤害”。 2、操作人员 6 个严格遵守： ① 严格进行交接班； ② 严格进行巡回检查； ③ 严格控制工艺指标； ④ 严格执行操作票； 工人在生产中 专业安全技术教育主

班组质量管理原则

坚持班组质量管理原则 班组的质量管理就是通过发挥班组成员的主观能动性来实现经营管理所要求的质量目标，它要求每位班组成员生产的产品、所负责的业务均向零缺陷的目标靠拢。零缺陷管理就是要让班组成员抛弃缺点“难免论”，树立“无缺点”的思想观念。联想集团董事局主席柳传志在总结联想的管理经验时曾说过：“联想要求员工第一次就把事情做对，第一次就把事情做好，这是组织对班组成员的最低要求。” “第一次就把事情做对”体现了班组成员精益求精的工作态度，“第一次就把事情做好”体现了班组成员敬业的精神。但在我们接触的一些班组中，尽管班组成员都能根据工作计划按时完成任务，但最终的结果却不尽如人意。仔细分析一下，没有别的原因，就是班组成员执行细节不到位，不够精益求精，只求“差不多”。所以，总是离期望的要求差一截子。 一、质量管理四项基本原则 原则一：质量即符合要求 班组成员生产产品必须严格按照产品质量的标准和要求进行，而不是凭主观的或含糊的标准来判定。比如，班组长在生产管理中对于质量的判定，根据的是质量标准，而不是其它标准。通过定时的产品质量检查和详尽的质量记录，

使质量检查不是停留在口头上，而是落实在行动上。 原则二：质量重在预防，不是检验 检验只能发现已发生的不合格产品，而预防则可以在制造产品的过程中发现潜在的质量问题，继而将不符合质量要求的潜在因素消除掉。通过预防性工作，减少资源浪费，提高质量效益。 原则三：追求质量零缺陷，而不是所谓的差不多就好 质量零缺陷的工作标准不是差不多就行，而是要求在质量上每次都做到零缺陷，在任何时候、任何情况下都能符合产品质量的要求。零缺陷的标准强调的是全部符合要求而不是部分合格。 原则四：质量要用量化的指标来衡量，而不要用非量化的指标 不符合质量要求所付出的代价，要用量化指标描述出来，就是我们看见的超出规定要求的额外支出，即本不必要和本可以避免的消耗，比如多花费的时间、人力和物资等。用可计量的指标，如用多花了多少钱、浪费了多少资源等来体现质量缺陷造成的损失，比用“损失很大”这样不确定的、含糊的、非量化的指标，要直观、明白的多。质量问题显性化、定量化，可以促使管理者迅速解决问题。 班组长应将上面的四项质量管理原则付诸到实际工作中，大力培养班组成员真正按照这四项原则来做，日本企业

中央企业班组长岗位管理培训自测答案

第1题 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( ) A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对 答案:A 第2题 管理者应具备的职业素养不包括（） A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康 答案:B 第3题 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（） A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现 答案:C 第4题 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（） A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然 答案:D 第5题 下列属于班组长在管理上遇到的困难有（） A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心，散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢 D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气 答案:A,B,C,D 第6题 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（） A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化 答案:A,B,C 第7题 按管理领域划分，管理者可分为（）

A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高层管理者 答案:A,B 第8题 班组长的使命，包括（） A.提高产品质量 B.提高生产效率 C.降低成本 D.防止工伤和重大事故的发生 答案:A,B,C,D 第9题 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。 答案:正确 第10题 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。 答案:错误 第11题 管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。 答案:正确 第12题 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错，增强企业的核心竞争力。 答案:错误 第13题 管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。 答案:错误 第1题 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。 A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的 答案:B,C,D 第2题 企业战略构成要素（） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置 答案:A,B,C,D 第3题 战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（）

2020年安全工程师考试《安全生产管理知识》考前检测试题B卷 含答案

省（市区） 姓名 准考证号 ………密……….…………封…………………线…………………内……..………………不……………………. 准…………………答…. …………题… 2020年安全工程师考试《安全生产管理知识》考前检测试题B 卷 含答案 考试须知： 1、考试时间：150分钟，本卷满分为100分。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在密封线内答题，否则不予评分。 一、单选题（本大题共70小题，每题1分，共70分） 1、甲国有企业收购乙民营生物质发电公司45％的股份，完成收购后，乙公司总经理李某占股比20％，其他小股东合计占股份35％，为强化管理，甲企业派出副总经理王某任乙公司董事长，并组建乙公司董事会。依据《安全生产法》，乙公司的安全费用投入责任主体是（ ） A 、董事长王 B 、总经理李某 C 、乙公司董事会 D 、甲企业董事会 2、宋体依据《生产经营单位安全生产更世故应急元编制导则》（AQ/T9002-2006），针对具体的事故类别、危险源和应急保障而制定的计划或方案属于（ ） A 、综合应急预案 B 、专项应急预案 C 、现场处置方案 D 、基本应急预案 3、鉴于事故的不确定性和突发性，预警机制必须以（ ）为重要原则。 A 、高效率 B 、及时性 C 、全面性 D 、引导性 4、塔式起重机的接地必须牢固可靠,其接地电阻不大于（ ）Ω。 A 、4 B 、8 C 、10 D 、20 5、根据可能产生职业病危害程度的不同，《建设项目职业病危害管理办法》将建设项目分为一般职业病危害项目和严重职业病危害项目。下列项目中，不属于严重职业病危害项目的是（ ） A 、可能产生高度和极度危害化学物质的项目 B 、可能产生石棉纤维的项目 C 、可能产生10％以下游离二氧化硅粉尘的项目 D 、可能产生放射性职业危害因素的项目 6、辐射可分为电离辐射和非电离辐射。属于电离辐射的是（ ） A 、红外线 B 、x 射线 C 、激光 D 、紫外线 7、4月5日甲市某物流运输公司在乙市丙县境内公路上发生一起交通事故，造成重伤3人，轻伤3人，1辆运输车、2辆轿车严重受损，至4月10日在医院抢救的3人陆续死亡。关于组织这起事故调查的有关人民政府的说法，正确的是（ ） A 、丙县人民政府负责组织事故调查，甲市人民政府应当派人参加，运输公司配合事故调查 B 、丙县人民政府负责组织事故调查，乙市人民政府应当派人参加，运输公司配合事故调查 C 、乙市人民政府负责组织事故调查，甲市人民政府应当派人参加，丙县人民政府配合事故调查 D 、甲市人民政府负责组织事故调查，乙市人民政府应当派人参加，丙县人民政府配合事故调查 8、根据毒害作用机理不同，职业性有害气体可分为窒息性气体和刺激性气体。下列气体中，属

班组安全生产管理规定

编号：SM-ZD-56307 班组安全生产管理规定Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

班组安全生产管理规定 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1目的和范围 为加强班组安全生产管理，减少事故发生，保证安全生产，特制定本规定。本规定适用于公司各生产班组、外包单位的生产班组及职能部门的安全生产管理。 2引用标准\文件 无 3职责 3.1班长 3.1.1全权负责班组成员的日常工作安全。 4定义 无 5管理程序 5.1班组安全管理机构 5.1.1班组长是班组安全生产的第一责任人。班组长应具有较强的安全意识及安全管理知识，能正确处理好安全与

生产的关系，以身作则，模范遵守公司各项规章制度，及时掌握组员的思想动态和身体状况。 5.1.2内应配备一位兼职班组安全员，班组安全员是班组长搞好安全生产的参谋和助手。班组安全员应热心班组安全工作，密切联系组员，勇于坚持原则，具有一定的安全管理知识，善于发现各种事故隐患，并协助班组长及时采取对策措施，防止事故发生。 5.1.3班组长应兼职工会劳动保护检查员，对班组成员的劳动防护进行跟踪检查。 5.1.4班组长、班组安全员、应经过系统的安全管理知识培训才能上岗。 5.1.5班组每个成员都有责任、有义务积极参与班组安全管理，并服从班组长的领导和班组安全员、的督促和帮助，共同搞好班组安全生产管理。 5.2班组安全生产管理的基本内容 5.2.1以安全生产规章制度为准则，建立健全以岗位安全生产责任制为核心的班组安全生产制度，制定班组安全生产目标，把安全生产和经济奖惩挂钩。

施工班组质量管理责任状

施工班组质量管理责任状 为了进一步加强班组质量管理水平，确保班组工程优质、高效完成，满足业主要求，塑造六建精品，特制定本班组质量管理责任状。明确为电气工程施工组质量管理第一责任人，对本人的施工质量付全部责任。 一、质量管理目标 1.本组程包的施工项目达到合格（优良）等级。 2.杜绝质量事故，努力消除质量通病，争创优良工程。分项工程一 次验收合格率100‰。 3、合同要求优良的工程项目，必须有明确的质量目标，具体的创 优措施，其施工工程质量必须符合《建筑工程施工质量评价标准》的有关要求。 4、班组承包项目验收必须有完整的验收记录、验收结论。 二、质量保证措施 1、班组长为本组施工质量第一责任人，对本组施工的工程质量负 全部责任。对责任不清、领导不为、管理不严、违规操作等造成的质量不合格、质量事故、达不到合同承诺的质量等级，承担相应的返工及经济赔偿责任。 2、施工班组进入工地施工前，应与上级签订劳务合同，合同中必 须明确质量验收等级、保修范围与经济责任。其质量等级不得低于施工合同中公司对建设单位的承诺与项目质量目标的规定。

3.各单元负责人要根据自己所承担的施工任务大小、质量要求，配 合管理人员对施工的工程质量进行有效管理与负责，并积极参加负责段工程验收。 4.施工人员应能胜任本专业工种施工技术要求，发现不能胜任着或 屡教不改着清退下岗。 5.施工前必须按编制的方案、技术交底，明确操作方法、质量标准， 提高质量意识，严格认真施工。 6.严格实施责任到人，谁完不成任务谁负责，谁达不到质量要求谁 负责，班组长必须严格把关，及时发现问题及时纠正，杜绝不合格品及其他问题的出现，所有施工人员应自带检测工具，作到实测实量。 7.班组所有人员施工应节约用料，做到工完场清。 8.对各单元施工质量进行评比，质量好的奖，质量差的罚，质量与 经济挂钩，具体在劳动合同中约定。 项目经理 1#楼四单元负责人 项目工长 XXXXXXXXXXX项目部

班组绩效评估工具-作业-自测

班组绩效评估工具作业+自测 一、单项选择题 1. 下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（） A. 班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发 展挂钩 B. 班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩 C. 班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有 关 D. 班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂 钩 答案:A 您的答案：D 题目分数：4 2. 陈班长对班组成员进行了年中工作绩效考评，评估完成后，他决定就考核结果和班组成员进行一次面谈，下列关于陈班长面谈前准备工作的说法，不正确的是（）。 A. 面谈前，陈班长须做好周密的准备，保证充裕的时间 和适宜的环境 B. 班组成员的面谈，原则上不超过一小时，确保面谈过 程不被打扰 C. 面谈前，陈班长须明晰面谈主题、侧重点及目标 D. 面谈前准备，主要是陈班长的工作，被面谈者基本不 用准备什么 答案:D 您的答案：D 二、多项选择题

1. 员工业绩管理的流程包括（） A. 目标设定与员工认同 B. 监控与考核 C. 兑现奖惩 D. 考核结果提交 答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C 题目分数：5 2. 绩效管理的流程包括（） A. 计划 B. 实施 C. 监控 D. 评价 答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：5 3. 班组长对员工绩效考核的常见误区（） A. 仁慈倾向 B. 过于严格 C. 趋中倾向 D. 报复心理 答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D

一、判断题 1. 员工的考核业绩应该很大程度上影响员工的奖金收入和在企业的 职业发展前途。（） 答案:正确 您的答案：错误 题目分数：4 2. 员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。（） 答案:错误 您的答案：错误 题目分数：4 3. 员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。（） 答案:错误 您的答案：错误 题目分数：4 4. 在设定员工的重点工作目标时，越来越强调工作任务要具有适度挑战性。（） 答案:正确 您的答案：正确 题目分数：4

班组安全生产管理责任制示范文本

班组安全生产管理责任制 示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

班组安全生产管理责任制示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、班组要认真贯彻“安全第一，预防为主”的方 针，按照《电力生产安全工作规定》的要求，执行安全规 章制度和《安全技术操作规程》。当生产与安全发生矛盾 时，必须保证职工人身安全。 二、班组负责对班组成员、新工人、合同工、临时 工、农民工经常进行安全意识、操作规程等内容的岗位安 全教育，做到不违章指挥、不违章作业。 三、班组每周进行一次安全活动，每周一为固定的 “班组安全活动日”，组织学习有关安全操作规程，总结 讲评本班组近期的安全工作，查班组安全薄弱环节，定整

改措施，并做好记录。班组每天布置生产任务时要同时布置安全措施，做到班前讲安全、班中查安全、班后评安全。 四、特种作业人员必须持证上岗。特殊岗位职工必须参加每年一次的安规考试，考试合格后，方可上岗工作。 五、经常开展安全检查，查不安全行为，查工具设备，查作业环境，纠正习惯性违章，消除隐患，搞好文明生产。 六、发挥班长和班组安全员的作用，监督本班组成员正确使用防护用品，特别是防高空坠落，防物体打击，防刺割、防绞碾、防触电、防爆等作业必须按规程佩戴防护用品。

班组质量管理

班组质量管理培训课件 班组质量管理是指班组成员在工作过程中严格按照企业的质量标准和服务规范，保证产品质量、工作质量和服务质量的活动。产品质量只是狭义的质量，而工作质量和服务质量是广义的质量。 一、概念 1、质量：一组固有特性满足要求的能力。 2、质量管理：是为保证、控制和提高质量而有意识进行的一切组织活动。 二、意义 1、班组质量管理是公司质量管理工作的重要组成部分。班组是公司最基础的一层， 公司在施工过程中的绝大部分具体工作都要由班组来实施，只有认真做好班组质量管理工作，使班组成员人人具有良好的质量意识，才有可能提供满足业主需要的优质工程和服务。 2、班组质量管理是提高工作质量和服务质量的重要一环。在目前的电厂施工过程中 员工分工很细，从开工到竣工要经过很多的班组和人。只要其中一个人质量意识不强、工作质量不高或在某一环节出了问题，都会影响到工程和服务的最终质量。 班组的质量管理工作抓好了，那么影响工程质量和服务质量的每个人和每个环节就都抓好了，整个公司的质量管理也就抓好了。 3、海尔集团，是目前中国家电企业中业绩最为令人瞩目的企业集团。从1984年创 立以来，由一个员工800余人、亏损147万元的集体小厂，发展成为全国500强中名列第30位的特大型企业。究竟是一种什么样的神奇力量，支配着海尔如此快速的发展。首先是在质量上，牢固树立品牌意识。80年代中后期，全国冰箱供

不应求，许多企业大上快上生产线，企业产品也分为一等品、二等品、三等品、等外品，这些产品最终都能出厂并且销售。海尔却预见到了质量在未来竞争中的分量，宁可放弃一部分利益也要保证质量，由此他们提出“零缺陷”的质量观念，认为有缺陷的产品就是废品。如果让有缺陷的产品出厂，这个产品就不可能有竞争力，而且也是对用户不负责任。闻名全国的海尔“砸不合格冰箱事件”，使所有海尔人认识到：只要是带有缺陷的产品，就不让它出厂，从而确立海尔的质量意识和品质意识，并把这种意识升华为海尔人敬业报国，追求卓越的企业精神。 三、内容和要求 1、质量职责 a)班长 ?对本班组成员进行“精益求精、精品奉献”质量核心理念的教育，认真贯彻执行公司质量管理制度和施工工艺标准，积极开展有助于促进提高质量的各 项活动。 ?根据不同的作业项目，分析工作的质量要求，复杂程度，调配安排合适的人员承担任务。 ?组织班组成员仔细阅图、学习施工作业指导书和相关技术方案。熟习和掌握作业流程、作业方法和技术要点，指出施工过程中的重点，并提出具体要求。 ?负责控制班组的施工质量，严格执行质量验评标准，配合班组技术员做好班组的施工记录。 ?对重要施工节点进行全过程监督控制，做好一级质量检验工作。 ?落实公司的质量管理体系在施工过程中实施，实现班组的质量目标。 ?准确掌握班组的施工程序和情况，及时与单项技术员沟通，提出合理化建议，

班组建设与管理测试题

班组建设与管理思考题 一填空题 1.班组建设与管理，是指在企业统一领导指挥下，按照（科学规律）而开展的一系列有利于提高(职工素质)和管理水平的活动。 2.(班组)是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的(生产管理组织). 3.基层班组管理的人性化其要义在于，通过充分(尊重人)、理解人、信任人、帮助人、(培养人)，不断激发广大员工的(主观能动性)，最终创造出高效优质的产品。 4. 生产现场的(操作工)、(维修工)是班组的核心组成成员，必须充分肯定他们在班组生产经营活动中的主体作用. 5. 注重员工潜能的开发,综合考虑班组员工的(技术等级)、实际操作水平、(文化水平)、年龄等因素，合理地将员工进行最优组合，以求取长补短，相得益彰。 6. 生产期间,应定期召开(产品质量),要求全班职工都要积 极提出一些合理化建议,充分发挥(民主监督)作用。 7、车间的(班组长)是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的(生产进度)和(民主生活会). 二．单项选择题 1、企业组织生产经营活动的基本单位是（ B ）

A员工B班组C车间D个人 2、班组的制度建设是指( C ) A消除班组工作中混乱和内耗现象 B坚持按劳分配 C班组制定、执行和不断完善各种规章制度的过程 D开好班组民主管理会和民主生活会， 3、班组的业务建设就是在生产、技术、经济活动中( B ) A有一套健全和完善的规章制度 B不断学习和掌握各项专业管理技术 C做好职工思想政治工作 D班组的民主管理 三．多项选择题 1、发挥班组长的作用，为此必须：(AB ) A做好班组长的选拔、培训、考核、激励等工作。 B班组长要做好表率。 C加强教育培训 D形成人人有事干、事事有人管 2.要提高整个班组人力资源的使用效率，就要：（ABC ）A制定出针对每个员工的职业生涯发展计划 B采取“请进来，走出去”等灵活多样的培训手段 C鼓励和支持员工学习与业务技能有关的知识 D要关心产品质量 3、班组建设的内容主要是(BCD )

安全生产管理知识题库

安全生产管理知识题库 一、判断题（共650题） 1、安全生产管理，坚持安全第一，预防为主、综合治理的方针。（）答案：正确 2、矿山企业必须建立健全安全生产责任制。（）答案：正确 3、用人单位必须依法参加工伤社会保险。（）答案：正确 4、矿山建设的附属工程必须和主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产使用。（）答案：错误 5、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，经上级同意后，方可停止作业或采取可靠的应急措施后，撤离现场。（）答案：错误 6、从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。（）答案：正确 7、井下爆破作业开始前，必须确定危险区范围，但不必发出声光报警信号。( )答案:错误 8、职业病危害严重的用人单位，应当设置或者指定职业卫生管理机构或者组织，配备专职或者兼职职业卫生管理人员。( ) 答案:错误 9、安全评价把研究的所有对象都视为系统。( ) 答案:正确 10、地下开采的一个重要特点就是变剥离覆益在矿床上部及其周围的表土和岩石，并将其运至专设的场地排弃。( ) 答案:错误

11、生产巷道是为了准备采矿而开掘的巷道。( )答案:错误 12、职工患职业病时，不应当认定为工伤。( )答案:错误 13、预案编制是编制预案的重点工作，是一项专业性和系统性很强的工作。( )答案:正确 14、水是造成滑坡的一个主要因素，它能使岩体的内摩擦角和黏聚力等物理性能指标降低，从而削弱边坡岩体的抗剪强度。( )答案:正确 15、最小抵抗线是指爆炸药包的几何中心到临近自由面的垂直距离。( )答案:正确 16、中国境内用人单位，凡有关职业健康方面的工作，不需要接受统一监督管理，履行《职业病防治法》等法律法规所规定的职责。（）答案:错误 17、安全生产监督检查人员执行监督检查任务时，必须出示有效的监督执法证件。( )答案:正确 18、斜井施工斜井内人行通道一侧，每隔30-50m应设一躲避硐。( )答案:正确 19、矿山企业向职工发放保障安全生产所需的劳动防护用品有困难时，可以发现金。( )答案:错误 20、导爆索是指管壳内装入起爆药，能使药包爆炸的装置。( )答案:错误 21、杂散电流、雷电和静电是引起电雷管起爆早爆事故的主要原因。( )答案:正确

国资委清华大学班组安全管理自测题答案

一、单项选择题 1. 下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（） A. 编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查 B. 把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果 C. 完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行 D. 班组长要负责的事情已经够多了，班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高， 2. 全员安全管理，应落实一线员工参与( ) 的政策。 A. 工伤保险 B. 安全生产 C. 安全监察 D. 劳动保护 3. 下列关于员工的不安全行为的说法，不正确的是（） A. 知识不足是导致员工不安全行为的原因之一 B. 能力不足是导致员工不安全行为的原因之一 C. 员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一 D. 员工的不安全行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了 二、多项选择题

4. 考虑伤害发生的可能性，应包括（） A. 持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的机会 B. 供应(如电，水)中断，工作中，突然发生供应中断及其应急处理的能力 C. 暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业 D. 个体防护用品所能提供的保护及其使用率 5. 下列说法属于安全检查内容的是（） A. 查思想、查意识 B. 查制度、查管理 C. 查事故、查处理 D. 查隐患、查整改 三、判断题 6. 班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（） 正确 错误 7. 安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（） 正确

错误 8. 班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。（） 正确 错误

安全生产管理知识试题[含答案解析]

2016年安全生产管理知识试题 部门：姓名： 第一部分：判断题10题（每题2分，共计20分） 1、生产经营单位的安全生产管理人员对本单位的安全生产工作全面负责。（×） 2、设计单位编制工程概预算时，按照建设单位要求计列安全生产费用。（×） 3、勘察单位在勘察文件中对有可能引发通信工程安全隐患的灾害提出防治措施。（√） 4、建立安全生产责任制，明确各岗位的责任人员、责任范围和考核标准等内容，确保安全生产责任制的落实，只要施工单位建立起来，满足安全生产要求。（×） 5梯子上不准有2人同时作业，上下梯子时不得携带本中的工具和材料，应用绳索上下提吊。（√） 6、线路物资储运、装运杆材等作业现场的危险源控制，可能导致的事故类型有：物体打击、机械伤害、高处坠落。（×） 7、作业人员进入管道人孔前，尤其是进入环境复杂、井底有淤泥、污水的老孔和深孔时，必须进行气体检查和监测。（√） 8、攀爬单管塔时，必须使用防坠落自锁装置。使用前应仔细检查防坠落自锁装置，确保自如、完好、可靠。（√） 9、施工必要时机房内可以暂时存放易燃易爆品。（×） 10、在施工现场入口处、施工起重机械、孔洞口、人井口、铁塔底部、有害气体和液体存放处等部位，只要安排专人看管，可以不设置安全警

示标识。（×） 第二部分：单项选择题20题(每题2分，共计40分) 1、我国安全生产方针是（ B ）。 A.安全为了生产，生产必须安全 B.安全第一、预防为主、综合治理 C.安全生产人人有责 D.管生产必须管安全 2、根据《建筑工程安全生产管理体条例》，施工单位应当设立（ A ）,配备专职安全生产管理人员。 A.安全生产管理机构 B.安全生产监督机构 C.安全生产实施机构 D.安全生产保障机构 3、任何单位或个人对事故隐患或者安全生产违法行为，（B ）向负有安全生产监督管理职责的部门报告或举报。 A.无权 B.均有权 C.应逐级 D.应越级 4、对本单位的安全生产工作全面负责的是（D ）。 A.安全管理人员 B.工会主席 C.公司经理 D.生产经营单位的主要负责人 5、使用被派遣劳动者的，由（ C ）对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。 A.派遣单位 B.劳动和社会保障部门 C.使用单位 D.安全生产监督 6、《通信建设工程安全生产管理规定》规定，工程施工前，（B ）应组