物业服务投标书范本
江景名苑商住小区物业管理竞标书
目录
第一部分投标人的服务承诺
第二部分湘乡市大顺物业简介及相关资质证明材料
第一节公司简介
第二节主要业绩
第三节资质材料
第三部分江景名苑物业管理服务方案
第一节物业管理服务工作的整体设想及策划
第二节采取的管理方式
第三节工作计划
第四节物资装备计划
第五节人员配备
第四部分江景名苑物业管理各项承诺及完成指标采取的措施第一节房屋及公共部位维修养护，公共设施、设备及场所的使用、修、养护和管理
第二节治安消防管理
第三节环境清洁卫生
第四节交通车辆管理
第五节住宅区档案资料管理
第六节服务质量效果
第七节装修管理
第九节无偿便民服务与代办生活服务项目及收费标准
第九节社区文化与环境文化
第十节物业维修基金的建立和使用
第五部分测算报价
第一部分投标人的服务承诺
投标函
致：湘乡华泰房地产开发有限公司
根据已收到的《江景名苑物业管理项目》招标文件的要求，我方同意按照招标文件要求，向招标方办公室交纳人民币（大写）五仟元得投标保证金，如果我方撤回投标文件或中标后拒绝签订合同，我方将放弃要求招标代理方办公室退还该投标保证金的权利。遵照《湖南省住宅物业管理服务条例》、《湖南省普通住宅物业管理公共服务等级收费标准》、《物业管理条例》的规定，我司经考察现场和研究招标文件后，经过仔细测算，小区按国家级物业管理服务标准五星级提供服务，住宅物业服务费按人民币1.25元/m2.月（不含公共能源分摊费）价格收取，其中架空层按人民币0.5元/m2.月价格收取。办公用户及商业部分将按照省级优秀物业管理大厦的标准提供服务，商业物业服务费按人民币2.0元/m2月（不含公共能源分摊费）价格收取。其中二次用水采取7层以上住户分户多少均摊收取, 二次用电采取每户分摊收取方式。按招标文件的要求实行综合一体化物业管理。
如果中标，我方要求委托方将物业管理费用按月平均给付。服务方面，我们将严格按投标文件或签订的合同执行，在正式合同签字前，投标文件将成为约束我们双方的合同。
我司保证：自接管江景名苑物业管理项目起随时随地为业主提供优质服务，打造精品工程，一年之内将成为市级优秀物业项目、二至三年内达到创建省级物业管理优秀项目并力争创建全国物业管理示范小区。
投标单位（章）：
法定代表人（章）：
日期：年月日
第二部分湘乡大顺物业有限公司简介及相关资质证明材料
第一节大顺物业管理有限公司情况介绍
大顺物业管理有限公司，公司管理面积已达十七万平方米，公司业务主要分布在湘乡市人民医院，蓉瑾小区一期。二期。接管物业类型包括办公楼、普通住宅、医院住院大楼等。管理项目主要有：小区物业整体服务，目前在职员工170余人，其中管理人员大专以上学历高达70%。
物业管理的最终目的是为了发挥物业的最大使用功能，是其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。这也是我们大顺人在工作中为之奋斗的目标，为了更好、更快的实现这一目标，本公司自创建以来，就以“发展精品战略，创建名牌企业”为指导思想，坚持企业做到“高起点、高标准、高质量”。并在工作中形成了以下几点特色：
1、以人为本、重视培训
人才对企业来说，是最重要的资源，是决定企业发展的主要因素，为人才的成长和发展创造一个良好的环境是我们坚持的一贯方针，在我司内部，已形成了“能者上，庸者下”，奖惩严明的良好的用人体制。对此，我们对外积极寻找引进人才，对内加强培训、培养和发现人才。每年、每月、每周我们都要制订详细的培训计划，从总经理到保洁员，每个人都要参加相应内容的培训，鼓励员工一专多能，每年的培训考核成绩都作为职务晋升和年终奖励的重要依据。
2、科学管理，规范服务
向管理要效益是本公司做好物业管理工作的基本出发点，也是公司生
存和发展的客观要求。为此，我们严格按照“管理专业化、服务规范化、经营企业化”的思想建立起一整套科学规范的管理体制。使大家的一言一行都有文可依、有据可查，用科学的管理体系来规范我们平时的服务工作，使本公司的企业管理水平及企业整体素质都达到了较高的层次。在管理工作中，我们充分利用电脑管理等先进的管理方式，各部门的工作情况、业主的有关资料通过电脑联网查寻，一目了然。有效地提高了工作效率和质量。
3、业主第一、服务到家
“业主永远是我们的上帝”，这是常常挂在我们大顺人嘴边的一句话，业主的需要，就是我们的目标，随时为业主提供最优质的服务，是我们的服务态度。在抓员工素质培养上，我们要求员工面对业主永远要保持微笑姿态，对业主提出的要求，不允许说“不”字。在抓企业人员管理上，我们将对员工着装、接听电话用语、行走站立姿势、与业主讲话语气语调等方面都有明确的行为规范要求，在提高对业主的服务质量上，我们千方百计，想方设法，一切从业主的利益着想，努力强化员工的优质服务意识，做到“业主想到的要做好、业主没想到的也要做好”。公司通过一系列的培训和教育，既提高了员工的素质，也向社会大众展示“大顺人”的精神风貌。
我们愿通过自己的努力，通过自己对业主的全心服务，取得政府、社会、业主的认同。
第二节大顺物业管理有限公司业绩介绍承接的部分项目概况
湘乡市人民医院住院大楼物业管理
湘乡市蓉瑾家园物业整体服务管理
第三节资质材料
第三部分江景名苑商住小区物业管理服务方案
第一节物业管理服务工作的整体设想及策划
大顺物业管理有限公司作为物业管理行业极具潜力的后起之秀，完全有能力有信心承担起江景名苑的物业管理工作，一旦我司受委托管理这个项目，我们将充分凭借自己的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势和资金优势，把江景名苑建设成为湘乡市首座公寓式的物业管理的典范。
我们的管理总目标是：
自接管江景名苑之日起，按五级等级标准实施物业管理服务，两年内成为市级、省级物业管理优秀住宅小区，并积极争创全国示范。
整体的设想与策划分为五个方面：
1 高标准、高水平管理的措施
1.1 建立和实施完善的物业管理质量体系
物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。
1.2 培育高素质的员工队伍
人才对我们来说，是最重要的资源，它决定了企业的兴衰。在人才的管理上，我们着重抓好两个环节，一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素质。二是“培训关”，我们公司每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家有现代的物业管理意识，为业主服务的意识，都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。作为做好物业管理服务工作的重要前提，
我们的人才培养目标是：培养一支高素质的精干的员工队伍。
1.3 加强和完善物业管理的硬件条件
在江景名苑物业管理工作中，除了要充分依托现有的管理设备外，还需投入一笔资金加强和完善物业管理的有关设备、设施，如要实行全电脑化办公系统、护卫快速反应系统和完善的监控系统等。
1.4 营造富有特色的社区文化
具体内容在后续章节中有详细描述。
1.5 实施办公、住宅区人性化的专业物管
崇尚人性，是我们管理工作的精髓。在江景名苑，我们将广泛引入人性化物业管理的理念，关注业主的生活质量，关注员工的不同需求，在管理、环境、空间各个层次和环节营造一种既相互信任、相互尊敬，又有明确的行为规则这样一种和谐、有序的舒畅环境和文化氛围。从而使人们的潜力得到充分发挥，人们对工作、生活、文化上的品味需求得到满足。使我们的管理工作得到业主的理解、认可和支持。也使公司的经营管理理念得到管理员工的普遍认同，在物业管理的各处细节，要体现出对人的珍爱和关怀。
1.6 管理深度和广度的做法
社会在进步、时代在发展。对于江景名苑这样一个白领精英荟萃的广大业主而言，物业管理服务的深度和广度是没有止境的。我们认为：随着社会的进步和社会分工的不断专业化，物业管理公司在管理深度和广度上，除了依靠科技手段外，还应尽可能和社会各专业服务机构联合，满足业主的多方面需求。我们提出以下两项措施：
2.1 在江景名苑建立相应的居民生活商业网点。从满足居民生活需要
做起，利用各种条件逐渐开办小超市、家电维修中心、健身中心等等，为广大业主提供各种便利条件。
2.2 管理处全方位建立商业服务信息网，与各商家、专业服务公司建立广泛联系，满足业主需求。如物业保险代理、租赁代理、房屋装修代理、信息咨询、家政服务、接送小孩、代购各种票务、介绍住家保姆等等。
3 超前性、创造性、全方位服务的意识
3.1 超前性是大顺物业管理前卫和榜样地位的标志。重点由以下几点组成：
3.1.1 实施住宅环境形象设计与建设工程。住宅环境形象设计与建设是继企业形象策划之后更富时代特色的新概念，它已同资源、人才、科教、环境、信息等一样，成为构成住宅管理的要素之一，同时，具有对住宅形象的塑造功能和对物业的增值功能。
3.1.2 全面体现对残疾人的关心。我们将在整个住宅区内对残疾人实行无障碍通行，公共区域设有关照残疾人的标识。这一措施不仅体现了对残疾人的关爱，同时也会提高居民的文明意识。
3.1.3 充分发挥电视监控系统的作用，使管理人员及时掌握江景名苑各个区域的治安状况，出入人流状况，车辆交通状况及卫生保洁状况等，使各种紧急情况能得到及时处理。
3.2 创造性是大顺物业管理的生命源泉
科技在进步，人们的观念在不断地转变，人们对住宅区的各种需求也在不断地扩展。只有不断地创新，吸收国内外住宅管理精华，做人之未做，做人之难做，才能不断完善，并保持在同行业中的领先地位。如：实行物业管理企业多元化经营，我们计划在接管江景名苑物业管理工作后，在其
周围区域内陆续投资开设电器维修中心、美容美发中心、快餐店、健身房等，以满足广大住户的日常生活需要，同时不断提高管理处的综合实力。
3.3 实施社区全方位服务
我们在接管江景名苑后，将迅速推出“温馨家园计划”，充分利用江景名苑及周边地区的各类设施和场所，为广大业户提供全面周到的24小时温馨服务。如：
3.3.1 定期举办棋牌赛、书画展、各种派对等，丰富住主的业余生活，增进业主间的情感沟通。。
3.3.2 设立业主接待日和业主接待电话，向业主提供24小时全天候的护卫、保洁和维修服务。
我们的口号是：“靠山靠水靠江景，享福享乐享生活”。使每一位入住江景名苑的业主都能享受到我们温馨的服务和现代生活的便利。
4 创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想
江景名苑，是一个高档住宅区，在物业管理工作中，我们应以高的文化品味取胜，通过住宅区软、硬件的配套服务，创造出优美舒适、安全文明、环境洁净的高档小区。
4.1 硬件建设
可靠的安全保障系统、管理完善的环境设施、简洁醒目的住宅形象设计系统、安全方便的交通网络以及丰富的文化色彩等，一系列具有一定超前性能的先进设施、设备为江景名苑高尚环境和文明建设提供了物质保证。
4.1.1 公布空气质量周报。空气质量是环境质量的重要内容。我们拟在江景名苑内业主基本上都入住以后，实行空气质量周报公布措施。这样既可以让监测数据直接为业主服务，同时又可以提高住主的环保意识。江
景名苑应为净化湘乡环境做出积极的贡献。
4.1.2 建立优美的环境。为了使江景名苑环境进一步活跃起来，更具文化品味，我们将与省园林局合作，对小区内各种植物进行标识、归类，将江景名苑变为富有特色的小型植物园，使居民和来客感受到的不仅是满目绿草、红花，而且从植物介绍中可以增加植物、绿化知识，这是一项极有意义的措施。
4.1.3 对垃圾的分类处理。随着社会的发展和进步，环保问题越来越突出，我们计划在接管江景名苑后逐步实行垃圾的分类投放和处理，并在《住户手册》和各投放点标明分类收集方法。设可回收垃圾、一般垃圾和有害垃圾三类箱。可回收垃圾以报纸、书刊、瓶、易拉罐等为主，一般垃圾及渣土等为主，有害垃圾主要为各类废电池、电镀制品、杀虫剂罐等。对垃圾的分类处理，我们将通过各种宣传手段，增强业主的环保意识，引导他们养成正确的习惯。
4.1.4 严格车辆交通管理。我们准备设臵完善的各类交通标识，加强车辆的监控和引导，及时处理突发事件。
4.1.5 运用现代科技手段，“三防”结合，确保安全。“三防”结合即是人防、物防、技防相结合。“人防”上我们实施快速反应系统，由管理中心统一指挥调度，强调多重结合，即流动岗与固定岗相结合、全面防范与重点防范相结合、整装与便装相结合。物防上采用围墙、防盗装臵等手段提高防范能力。在充分强调人的因素的前提下，逐步过渡到技防为主，运用智能化保安设施结合管理处的统一管理、快速调度，确保治安防范万无一失。
4.2 软件建设
创建高档次的住宅小区，软件建设比硬件构成更为重要、更为艰巨。特别是我国物业管理行业发展时间短，管理公司和广大业主均需要进一步加深对物业管理的认识和自身修养，这个过程需要日积月累的努力，物业管理公司应着眼于长远发展，持之以恒地在软件建设上下功夫。主要有以下内容：
4.2.1 将可持续发展战略作为发展的主导战略。
4.2.2 组织落实，措施得力。成立以管理处为主、有业主代表参加的环保委员会，着眼于长远发展，依照可持续发展战略，制定和实施江景名苑环保工程。
4.2.3 引入住宅形象设计与建设功能，对江景名苑进行形象塑造。
4.2.4 建立“管理处员工人人都是环保监督员”的观念，对不利于环保的行为及时予以制止。
4.2.5 营造“保护社区环境，创建绿色家园”浓厚气氛。重点放在提高环保意识，增加环保知识方面，通过环保讲座、每年六月的世界环保日系列活动等，引导住主关心社区环境。
4.2.6 鼓励节约水电，组织居民开展有利于身心健康的文体活动。
4.2.7 严格装修审批手续，规范施工行为，控制装修材料的使用，加强工程监管。
4.2.8 要逐步实行垃圾的分类投放、处理。
5 体现社区文化、环境文化特色的物业管理典范模式
5.1 江景名苑社区文化活动的总体构想
社区文化三项主题：营造全新的工作理念；热爱地球，保护环境；做新世纪文明使者。
社区文化三项特征：人性化的管理理念；超前性的文化视角；宁静、祥和的文化气氛。
社区文化的总体目标：使江景名苑成为住宅文化的典范。
江景名苑将在我们的管理下大力开展社区文化建设。江景的文化定位是中西方文化与现代科学技术的有机结合。我们将在环境文化、行为文化、制度文化，精神文化等四个方面全方位展开，通过循序渐进、潜移默化、寓教于乐的社区文化建设，提高业主素质，培养互助互爱精神，增强社区凝聚力，发挥社区文化的凝聚功能、激励功能和约束功能。在江景名苑文化建设上，我们还注重近与远、大与小、教与乐、雅与俗的结合。我们将实施名牌与形象战略，积聚江景的无形资产，创造名牌。
5.2 江景名苑环境文化的构想
针对江景名苑的园林式布局和环保要求，我们除了对住宅内噪音、水质、空气等环保要素进行监测，全面加强社区环境文化和环保建设外，还准备做好以下几点：第一，维护已有的园林绿化，实施各季节植物交叉式绿化工程。第二，加强对社区内环保意识的灌输，使每个业户都自觉热爱社区内的环境，建议在社区内设计摆放一些雕塑作品，以体现出优雅的艺术氛围。第三、开展社区环境文化建设，实施社区环境形象战略，整合社区环境形象，统一规划社区内的各种自然景观和人文景观。我们将拟定业户手册、环境手册、制订全面的环境管理方案。
5.3 大顺物业对江景名苑项目的管理模式
第二节拟采取的管理方式
面对江景名苑这样一个高品味、高水平、高素质居住人群的现代化住宅小区，选择怎样的管理模式才能达到最佳的管理效果，这是我们确定管理方式的重要课题，我们在深入调查研究的基础上确定了我们的基本思路是：
严格资质管理，选用专业素质和综合素质均较高的各类专业技术人才，以严格的管理制度规范各类服务，运用电脑管理等现代化手段，实现高效率、高水平的综合一体化管理，加强社区精神文明建设，实施品牌战略。
我们的管理方式分为组织机构系统、运作程序系统、信息反馈系统和激励系统四部分组成。
一、组织系统
管理架构
1 组织机构
1.1 我们将在业主委员会的监督和指导下实行公司领导下的主任负责制，这是一种垂直领导方式，充分利用资源，编制力求精干，其人员力求一专多能。在拟制计划、组织领导和对各项工作检查指导协调等方面由管理处经理直接负责，各项具体工作在各组职责范围内由各主管直接安排，各主管下属人员直接向主管负责，而各主管直接向经理负责。这样的结构使权力集中、责任明确、命令统一，联系简捷、工作高效。
1.2 物业管理组负责小区安全、消防、交通、保洁、绿化、便民服务与社区文化活动等工作；工程设备组负责设备管理、维修养护及便民服务等工作；综合组负责管理处的财务工作和文件资料的管理及电脑打字等工作。
二、运作程序系统
1 整体运作流程
1.1 我们注重于整体设计全面合理，各项工作环节紧密衔接，起到承上启下，相互制约的作用。
1.2 在管理处的整体运作过程中将始终运用现代化的电脑管理网络系统，从方案的拟定到各项工作任务的完成都实现智能化管理。
1.3 在整体动作过程中，始终坚持全过程管理，确保指挥与监督的封闭性管理，保证管理有效、及时到位，从而在最大限度上避免了缺漏和盲点。
三、信息反馈系统
1 信息也是资源，江景名苑管理处的信息来源于执行机构、监督机构
和信息反馈渠道。
2 江景名苑管理处在平时运作时，项目经理既是指挥员，又是督促检查者，当各项工作指令下达后，执行机构相应开始运作，此时，项目经理就可以在信息反馈渠道中获取信息，对指挥机构所发出的各项指令可以作出较为实际的评估，从而判断其正确与否，从中吸取经验，纠正错误，有效地克服了在工作中的盲目现象。
3 在监督机构控制方式中，我们采取例行检查和突击抽查相结合的方式进行，而监督控制的措施以预先控制与信息反馈控制相结合的方式进行。
四、激励系统
1 激励是管理处内部对员工管理的主要方式。每个员工的个人权利需要得到尊重并应始终保持旺盛的工作积极性，从而可以在一定程度上获得经济效益和社会效益。
2 思想工作机制重在激发每一个员工的内在潜能，充分调动员工的个人积极性，适时做好深入细致思想工作，其主要工作方式有与员工谈心，组织有益的集体活动和家访等。
3 奖惩机制应以表扬奖励为主，以处分为辅的原则，但奖惩要分明，用优胜劣汰的方式，纯洁用工队伍，在奖励类型上，我们坚持以精神鼓励为主，物质奖励为辅。
4 工资福利机制重在考核，缩小固定部分工资，加大活动部分工资，拉大距离不搞一刀切，激励员工优质服务，创造业绩和发扬团结向上的团队精神。
5 培养提升机制在实际工作中缺一不可，其培养的目标是使员工有较强的事业心和敬业精神，对工作能做到一专多能，精益求精。在用人提拔
上不任人唯亲，而是不拘一格选拔那些有真才实学的人才，做到能者上，平者让，庸者下，从而把培养提升、培训、进修等工作有机地结合在一起，使之形成一种人才培养的良性循环氛围。
6 文化活动机制是沟通管理处内部员工的桥梁，通过文化活动的开展增强了员工的自信心和认同感，把员工的利益和公司的利益紧密地结合在一起。文化活动的方式可有许多种，如：集体活动、旅游、娱乐晚会和邀请家属小孩共同联欢等活动。
第三节工作计划
根据本项目情况，拟定管理方式和管理运作流程，具体计划如下：
序号项目内容时间
一前期介入阶段
1. 收集工程施工进度、计划、设计图纸资料，及时编目分类存档使用。
2. 对工程建筑中的配套设备设施设计、选型、配套、安装、调试，进行满足物管使用功能的评估及建议；建立收发文、存档备案制度；收集产品安装、使用说明书等资料，为编制规范高效作业指导书提供依据。
3. 对售楼资料（合同、广告、宣传）收集，并对所涉及物管服务条款进行咨询、建议和答疑，促进售楼规范承诺，为日后物管服务奠定优良基础。
二接管验收
1. 参与建设单位报验的工程项目竣工验收活动。
2. 与建设单位办理物业管理接管验收工作。
3. 办理水、电、气等能耗与施工单位的签认交接签收。
4. 设备设施资料的交接造册。
5. 建立完善的业主资料。
第四节物资装备计划
为确保江景名苑的物业管理工作有序进行，我们着眼于“必需、节约、实用”的原则，配备物质装备，同时管理处依托大顺物业雄厚的资金实力、人才实力，做到资源共享，更好地为业主服务。拟定物资装备计划如下：
一、管理用房
管理用房按建设方所提供原有面积安排小区各所属机构用房，具体安排方案另定。
二、员工宿舍
在管理用房面积中划拨一定数量的住房面积，保证24小时职守在江景名苑管理处的员工都能安排在集体宿舍中住宿，具体方案另定。
三、器械、工具、装备以及办公用品计划：
在物质装备的配备上完全按照“必需、实用、节约”的原则，同时为了保障江景名苑物业管理工作的有序进行，我公司将依靠自身的资金、人才优势全力支持江景名苑管理处工作，做到物质共享、资源共享。
第五节人员的配备
随着管理方式、管理手段的现代化，物业管理队伍的结构也发生革命性变化，江景名苑物业管理人员的配备已从劳动密集型向技术密集型转化，管理人员应是高学历、高水平的复合型人才。为此，我们在人员配备上坚持以大顺公司的“精干、高效、敬业”的用人原则为基础，确定“重学历也重能力、重水平更重品德”的用人标准，严把人才选聘关。管理层学历
上要求达到大专以上水平，工程技术岗位引进大专以上包括计算机网络、通信技术的专业人才。人才来源上我们以内部选送为主，并高标准外聘专业人员，保证管理队伍的高素质和高水平。在管理队伍建设上，我们将采用规范管理和人性化管理相结合的方式，运用激励机制，充分调动全体员工的工作积极性，严格考核，并实行10%淘汰率，确保管理目标得以实现。
1 江景名苑管理处人员配备
2 人员配备说明
江景名苑是集住宅和商业用房于一体的综合项目，为便于集中管理，只设一个管理处，人员配臵共35人。
配臵表如下：
物业管理公司投标书范本
目录 第一节公司概述 (1) 第二节清洁部概述 (8) 第三节小区清洁管理制度 (10) 第四节小区清洁服务实用表格 (16) 第一节公司概述 （一）．公司概述 1．公司简介 ……公司是一家具有独立法人资格，主要为大型写字间、公共设施、酒店及宿舍小区提供全方位物业管理服务的公司。具有建设部颁发的三级物业资质（二级资质正在申办中）。从客户利益出发，遵从嘱托、信守承诺、服务为本，使业主的物业保值、升值并持续保持一个良好的对外形象是我们的服务宗旨。为进一步提高公司的管理和服务水平，公司正在进行ISO9000质量体系认证工作，现正处于试运行阶段。 ……公司自成立以来，锐意进取，不断前进，凭借公司先进的技术，完备的设施，严谨的管理以及员工的共同努力，在较短时间内成长为一家集保洁绿化管理、保安管理、工程管理及单项清洁服务为一体的专业物业管理公司。面对新世纪新的挑战，公司放眼于市场，秉承“一切为客户服务”的管理精神，积极承接写字楼、公寓、住宅、别墅等不同类型物业的经营管理工作，并致力于创立、完善一套高效、健全的物业管理模式。 项目单位项目单 位地点 项目 单位 项目 单位 物业 类别 物业 规模 履约 情况
3．投标单位企业概况
（二）．组织机构图 副总经理是总 2、 经理 经理职责 一、在分管副总经理的领导下，负责公司全面工作，领导全 体人员履行管理、监督、协调、服务的职能。 二、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准、组织落实上级主管部门下达的有关任务。 三、负责将ISO9002质量体系在物业中持续、有效地全面运行。 四、负责了解新接管物业环境、功能、使用、维修、施工、设施等情况后配合公司领导初步制订物业管理服务档
医院物业管理投标书编制说明范本
工作行为规范系列 医院物业管理投标书编制 说明 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-65300医院物业管理投标书编制说明Instructions for the preparation of tenders for hospital property management 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 医院物业管理投标书编制说明 1、AA市第一人民医院后勤服务管理项目，按行业划分应属物业管理行业经营范畴，本方案主要以物业管理行业的法规、标准等为依据。 2、考虑项目所在地AA市物业管理法规的具体情况，对其没有规定或虽有规定操作性较难把握或标准与医院的特殊要求距离较大的内容，编制时参考了国家、广东省AA市、深圳市和zz物业zz物业的相关法规和标准以及zz物业zz 物业目前正在管理服务且规模相近的其它物业的相关数据。 3、本方案的主要编制依据如下: A、政府有关物业管理、医疗行业政策法规; B、AA市中心医院现状;
C、调研资料; D、zz物业zz物业医院后勤服务多年管理经验; (一)、AA市第一人民医院后勤服务管理项目，其主项服务内容既有与物业管理行业相似的常规性;其专项服务内容又与医疗卫生行业有关的特殊性，故本方案主要以物业管理行业的法规、标准等为依据，又充分考虑医院客户的菜单式服务的协议约定。 (二)、本方案编制时参考了国家、广东省、AA市的相关法规和标准以及依照zz物业目前正在管理服务且规模相近的其它物业的相关规定和数据。 (三)、本方案的主要编制依据如下: 1、《广东省物业管理条例》; 2、《AA市住宅区物业管理条例》及实施细则; 3、深圳市关于《1996-1997年度全市物业管理优秀住宅区(住宅组团)优秀大厦、优秀工业区考评的通知》; 4、深圳市《关于下达我市物业管理服务收费指导标准的通知》; 5、医疗行业标准;
万科物业投标书范本共29页文档
物业管理投标书范本 目录 第一章前言 (2) 第一节概述 (2) 第二节释义 (3) 第三节编制依据 (4) 第二章投标函 (5) 第三章企业综合介绍 (6) 第一节公司简介 (6) 第二节公司架构 (8) 第三节运作特点 (9) 第四章管理文案及内容 (11) 第一节物业管理整体设想及策划 (11) 第二节采取的管理方式 (16) 第三节管理机构及人员配备、培训、管理 (28) 第四节物业管理规章制度 (36) 第五节日常物业管理的承诺 (48) 第六节社区文化建设 (50) 第七节房屋及公共设施维修养护计划 (54) 第五章物业服务成本预算书 (59) 第六章结束语 (64) 第七章相关证书资料 (65) 第一章前言 第一节概述 我公司通过现场勘察，在充分理解“*****项目”规划设计理念的基础上，
结合我公司18年来管理别墅、高层、智能化小区、办公楼、商场、科研楼等实际物业管理成熟经验，以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践，我公司成立了“*****项目”物业管理项目投标小组，编制本标书。 如果我公司能在“*****项目”物业管理招标中胜出，我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定，对“*****项目”实施专业化、规范化的物业管理，为管理中心（）营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境，实现广大管理中心对“*****项目”期许的物业管理效果。 第二节释义 在本标书中，以下名词释义为： 管理中心：是指房屋的所有权人 ：泛指本物业的承租人和其他实际使用物业的人 我公司：是指 建设单位：是指***管理中心 本物业：是指“*****项目”小区 第三节编制依据 ●国家及省市有关“物业管理”政策法规； ●建设部颁布的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》； ●《云南省物业管理规定》； ●“*****项目”前期物业管理招标书。 第二章投标函 投标函 致：***管理中心
医院物业投标书
政府采购项目 投标文件 （技术商务部分） 项目名称：物业后勤托管服务项目招标编号： 合同包号：1 投标人名称 : 投标人地址： 联系电话: 日期：
目录 一、投标书 (4) 二、服务说明一览表 (4) 三、偏离表 (13) 四、投标人的资格证明文件 (14) 4。1关于资格的声明函 (14) 4。2投标人的资格声明 (14) 4。3法定代表人授权书 (14) 4.4法人营业执照、税务登记证 (14) 4。4。1、投标人企业法人营业执照副本复印件 (14) 4.4。2、投标人税务登记证副本复印件 (14) 4.4.3、投标人组织机构代码证复印件 (14) 4。5 投标人2014年度财务状况报告 (14) 4.5。1企业财务报表 (14) 4.5。2缴纳税收证明 (14) 4。5.3社会保障资金证明材料 (14) 4。6 声明函 (14) 4.7检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函 (14) 4.8 政府采购廉洁自律承诺书 (14) 五、投标人提交的其它资料 (14) 5。1人事资格证明及运营年限 (14) 5.1。1拟派驻本项目经理资格证明 (14) 5。1.2投标人机构及经营年限情况 (14) 5.2 项目总体运作方案、管理运作流程 (14) 5.2。1 保洁方案 (14) 5.2。1。1 保洁服务计划及安排 (15) 5.2。1.2 保洁工作标准 (22) 5.2。1。3 保洁服务工作流程 (24) 5。2.1.4 专项保洁 (32) 5。2.2 运送服务方案 (34) 5。2。2.1 运送工作方式 (35) 5.2.2.2 运送工作目标 (35) 5。2。2.3 运送服务要求 (36) 5.2。2.4运送标准及流程 (37) 5.3质量控制体系 (43) 5。3。1质量管理体系介绍 (43)
人民医院物业服务投标书
可行性研究报告 （此文word格式，下载后可直接编辑修改套用）
目录 前言 第一部分：公司概况介绍 第一章：公司简介及管理架构 第二章：物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象第三章：物业管理业绩 第二部分：针对本物业拟采取的管理模式和服务管理措施第一章：项目概况及分析 第二章：项目拟采取的管理方式及管理服务措施 第三章：项目前期物业管理思路与模式 第四章：管理服务标准及管理目标 第三部分：项目接管与验收 第一章：项目接管验收 第二章：移交接管工作 第四部分：拟采取的工作计划及物资装备 第一章：拟采取的工作计划 第二章：物资装备（前期投入） 第五部分：拟建立的管理组织机构及人员配备、培训、管理第一章：管理机构设置及人员配备 第二章：人员培训与考核 第六部分：日常服务标准及措施方案 第一章：日常服务管理
第二章：应急方案 第七部分：设备维修养护计划管理方案 第一章：物业日常维修养护管理 第二章：公共设施设备的维修养护管理第八部分：物业综合服务费测算 第一章：物业管理服务成本核算 第二章：物业管理服务投标报价 第三章：物业管理服务费盈亏分析 第九部分：招标文件要求提供的其它材料 1、法人营业执照复印件 2、资质证书复印件 3、税务登记证复印件 4、机构代码证复印件 5、法人代表授权书 前言
武汉星邦物业服务有限公司从公司实际出发，很荣幸受邀参加此次某某区人民医院物业管理服务的投标。作为某某市物业管理行业中的一员，公司成立以来一直致力于提高自身的物业服务管理水平，为广大的用户、客户提供质价相符的服务。 某某区人民医院物业管理服务向社会公开招标选聘物业服务企业，本公司将充分发挥人才优势和管理优势，坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，积极参与投标，若我公司投标成功，我们将以全心全意为用户服务的宗旨，并根据本物业项目的特点，为广大用户提供全面、专业、规范、优质、高效的专业物业管理服务。 投标人：武汉星邦物业服务有限公司（盖章） 法定代表人（签章）： 地址：某某市某某区邾城街某某村十组 电话：027-8950 2999 日期：2011年11月 第一部分
小区物业项目投标书.{范本}doc
第一部分企业基本情况
第一章公司简介 陕西XX物业服务有限公司（以下简称“XX物业”）注册成立于2006年7月13日，公司经营范围有：小区物业管理及服务；租赁服务，家庭服务，日用百货、五金交电、建筑材料的销售。为业主提供综合管理和多项特约服务及其它经营配套服务。 XX物业注册资金300 万元，具有物业管理二级 资质，是中国物业协会陕 西协会会员单位。公司实 行董事会领导下的总经 理负责制，设有项目服务 中心以及品质部、协管 部、客服部、行政部、环境部、工程部六个职能部门，现聘用员工近200名，管理人员20人，全部具有大专以上学历；其中高级技术人员10人，具有中级以上职称；操作层各类水、电、空调、绿化等技工30余人；协管人员80余人；环境保洁人员30余人。公司拥有强大的企业实力及丰富的物业管理经验，是一个集丰富的管理经验、优秀的管理人才、先进的管理方式于一体的新型物业管理公司，公司的管理人员均取得国家建设部颁发的物业管理资格证书，高级管理人员经过了严格的专业培训，并具有多年物业服务管理工作经验，可为客户提供一系列专业、一流的物业管理服务。 公司受托管理的各类物业资产总值超过十多亿元，目前管理的项目有占地约250亩，总建筑面积约50万㎡的大型高档住宅小区”莱茵湖畔”、近
10000平方米的妇女大厦、陕西县的别墅型小区——明祥小区、崇左的东源名城等。 “以人为本，以和为贵，以您为尊”是我们XX物业的经营服务理念，以业主满意作为企业的最高原则，在管理中不断推出创新服务和增值服务。以“为业主或使用人长期提供安全、清洁、舒适、方便、高尚的工作和生活环境”为服务目标，并不断创新进取，完善专业服务体系，以稳健的步伐服务社会，服务业主、拓展市场。根据各类物业和客户的需求，实施有XX特色的物业管理，使业主、客户享受“国际标准，本土情”的专业物业管理服务。 公司组织架构图： 第二章企业理念
医院物业管理投标书
医院物业管理投标书
目录 前言 第一部分物业管理投标函 第二部分公司概况介绍 第一章公司简介及管理架构 第二章物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象第三章物业管理业绩及经验总结 第三部分针对本物业拟采取的管理模式和服务管理措施 第一章项目概况与分析 第二章项目拟采取的管理方式及管理服务措施 第三章项目前期物业管理思路与模式 第四章管理服务内容与标准及管理目标 第四部分项目接管验收与移交 第一章项目接管验收 第二章移交接管工作 第五部分拟采取的工作计划与物资装备 第一章拟采取的工作计划 第二章物资装备（前期投入） 第六部分拟建立的管理组织机构及人员配备、培训、管理 第一章管理架构设置与人员的配备 第二章人员的招聘与管理制度 第三章人员的培训与考核 第七部分管理规章制度和档案的建立管理
第一章建立规章制度的原则 第二章拟建立的规章制度 第三章档案的建立与管理 第八部分日常服务标准及措施方案 第一章接管期的管理 第二章日常服务管理 第三章应急方案 第九部分设备维修养护计划管理方案 第一章物业日常维修养护管理 第二章公共设施设备的维修养护管理 第十部分物业管理综合服务费测算 第一章物业管理服务成本核算 第二章物业管理服务投标报价 第三章物业管理服务费盈亏分析 第十一部分某物业对医院物业管理产业的构想 第一章商业服务与运营 第二章医疗器材、后勤资产 第十二部分招标文件要求提供的其他材料 附件1 管理规章制度 附件2 相关资格文件 法人营业执照、税务登记证书复印件 法定代表人授权书 资信证明 社会保障资金缴纳记录 中标服务费承诺书
附件3 项目部主要人员简历表 物业管理项目部人员构成 前言 某物业管理有限公司从公司实际出发，很荣幸受邀参加此次某市第二医院物业管理服务的投标。作为某物业管理行业中的一员，几年来，本公司一直致力于提高自身的服务管理水平，为广大用户、客户提供质价相符的服务。 某市第二医院物业管理服务向社会公开招标选聘物业管理企业，本公司将充分发挥人才优势和集团优势，坚持“以人为本，客户至上”的理念，积极参与投标，如果我公司投标成功，我们将以全心全意为用户服务为宗旨，并根据本物业项目的特点，为广大用户提供全面、专业、规范、优质、高效的物业管理服务。
小区物业公司招投标书
前言 首先，十分荣幸能与参宏基钻石城小区项目的物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合宏基钻石城小区的现状，对宏基钻石城小区的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为宏基钻石城小区的业主创造一个和谐而优美的居住及购物环境，提供宏基钻石城小区的物业价值，并使宏基钻石城住宅小区成为市一个知名的综合物业管理品牌。 本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文件”要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的前期物业管理服务投司法书。我方一旦中标，投司法书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。 再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。
授权委托书 致： 兹委托（居民身分证编号：）为 我单位授权代表人，就宏基钻石城住宅小区（签署谈判文件、进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹如本授权委托书签名所示。 授权委托单位： （盖章） 法定代表人：（签名） 授权代表人：（签名）
技术文件
公司简介 我公司成立于2005年3月，注册资本为50万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于长葛市。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。 公司设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、保安部、保洁部等部门。 公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。通过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓发展的专业物业管理公司。2005年以来,先后接管5个小区，赢得了一直好评。我们会再接再厉，精心打造特色物业管理品牌 对本项目物业管理的整体设想及策划
【7A版】一线城市三甲医院物业管理投标书
【7A版】一线城市三甲医院物业管理投标书 御府物业管理集团有限公司 2018年01月18日 第一章、管理现状 目前医院的清洁卫生、保安、绿化、机电设备及房屋本体分别由不同单位管理，而机电设备及房屋本体等维修保养由于仍处于保修期内，现由外包施工单位负责保修，这种没有系统统一的管理，难以适应医院规模大、人员流量大，功能复杂，安全隐患多，环境卫生和物业形象要求高等特点和所面临的难点，不利于提高医院的管理水平，不利于医院现有物业的保护、增值和充分发挥社会效益。因此，针对医院目前在物业管理方面的问题，引入科学的组织管理概念和方法， 具有现实的必要性和意义。 第二章、管理设想 一、由御府物业管理集团有限公司（简称“御府物业”）实行统一的物业管理（包括未列入物业管理常规内容的室内卫生、美化，下同），为医院提供多功能全方位的服务。 二、实行独立核算，自负盈亏，在政策规定范围内，以立足于长远经营、微利服务为原则，确定合理的收费标准。 三、按照承诺的目标，通过创造一流的物业管理，促进医院多项事业的发展，提高医院的经济和社会效益。 第三章、医院后勤管理的重点 一、物业管理重点 1、环境管理 投入足够力量和资源，使医院保持清洁卫生，加强污水处理、垃圾分类处理，营造医院优美的工作和医疗环境。 2、质量管理 依据ISO9002标准，强化质量意识，建立标准化、系统化的质量保障机
制，使服务工作保持一流水准。 3、服务形象 狠抓文明规范用语和礼仪形象化，推行管理和服务运作程序化、规范化，增设便民配套服务，树立全方位、多形式、高效率、高品味的优良服务形象。 第四章、管理目标 一、总体目标： 御府物业以给医院创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的环境为目标，力求接管后在短期内使各项管理工作步入正规。根据《省（市）优秀大厦评比标准》和国家医院管理相关考核标准以及《御府物业管理标准》，紧密配合医院经营战略规划，X年内让医院的后勤服务管理工作达到御府物业承诺的各项服务指标，Y年内成为省（市）内医院后勤服务管理的示范单位。 二、服务指标： 医疗辅助部服务指标
物业保洁投标书范本
物业保洁投标书范本 保洁外包 目录 正文部分 1、投标书…………………………………………………………第 3 页 2、日常保洁托管总体计划方案…………………………………第 4 页 3、项目质量及服务承诺…………………………………………第 5 页 4、费用估算表……………………………………………………第 7 页 5、保洁工作流程…………………………………………………第 7 页 6、保洁岗位分布图………………………………………………第 9 页 7、保洁资产明细表……………………………………………第 9 页 8、保洁月使用耗材费用明细…………………………………第 11 页 9、保洁费用月支出明细………………………………………第 12 页 10、保洁清洁计划标准…………………………………………第 13 页 11、清洁卫生日检查表………………………………………第 14 页 12 、特殊说明…………………………………………………第 15 页 附件部分 1、投标书附件……………………………………………………第 17 页 2、授权委托书……………………………………………………第 18 页 3、典型用户名单及案例…………………………………………第 19 页 4、参项技术人员概况……………………………………………第 20 页 5、项目响应时间…………………………………………………第 21 页 6、______公司简介………………………………………………第 22 页 投标书 一、投标项目： 1、_______有限公司日常保洁托管。 2、_______有限公司________日常保洁托管。 1
物业公司投标书范本(完整版)
物业公司 投标书全文WORD排版直接下载引用
前言 首先，十分荣幸能与参××商住小区项目的物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合××商住小区的现状，对××商住小区的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为××商住小区的业主创造一个和谐而优美的居住、办公及购物环境，提供××商住小区的物业价值，并使××商住小区成为临沧市一个知名的综合物业管理品牌。 本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文件”要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的前期物业管理服务投司法书。我方一旦中标，投司法书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。 再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。
授权委托书 致： 兹委托（居民身分证编号：）为我单位授权代表人，就××商住小区（签署谈判文件、进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹如本授权委托书签名所示。 授权委托单位： （盖章） 法定代表人：（签名） 授权代表人：（签名）
公司简介 ××有限公司（以下简称公司）成立于年月，注册资本为万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于××。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。 公司设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、保安部、保洁部等部门。 公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。公司理念体现了这个年轻公司，既朝气蓬勃、勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。通过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓发展的专业物业管理公司。并对自己的管理水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:严谨、务实、高效、进步。让公司与时俱进、开拓创新、恪尽职守、不断进取！ 公司本着“优质管理、优质服务、优质生活”的
最新医院物业管理投标书(14页)
公 司 简 介 山东ⅩⅩ物业管理有限公司
目录 第一节企业概述 (2) 第二节ⅩⅩ物业的管理优势 (9) 第三节ⅩⅩ物业签约项目—综合服务 (11) 第四节ⅩⅩ物业签约项目—医院保洁 (13) 附：ⅩⅩ物业营业执照及资质证书复印件 莱钢品牌，追求卓越 共赢共享，共创辉煌 ⅩⅩ物业，让您信赖 温情服务，直到永远
第一节企业概述 一、ⅩⅩ物业简介 山东ⅩⅩ物业管理有限公司，是山东莱钢建设有限公司（莱钢集团控股，注册资金3.01亿元，涉及钢结构加工、房产开发、建筑设计、建筑施工、物业管理、酒店经营等行业）投资组建的专业物业管理公司，成立于2005年5月，注册资本金600万元，公司总部办公地址为市南区东海西路43号凯旋大厦东塔楼28层、31层，具有三级物业管理资质（证书编号：鲁物023331）。 公司现有管理人员14人，均具有正规大专以上学历和物业管理岗位资格证书，其中部门经理以上人员均具有中、高级职称和全国物业管理企业经理资格证书，有丰富的物业管理从业经验。 公司现设“四部一中心”，即人事行政部、财务部、区域管理部、市场经营部、专业管理服务中心，还下设济南分公司、青岛市急救中心管理处、华阳慧谷管理处等分支机构。 公司按照创建全国一级物业管理资质的高起点、高定位发展战略而设立，确立了“成为最具特色和亲和力并拥有著名品牌的物业管理公司”的发展目标，秉承莱钢集团“共赢共享，直到永远”的企业精神，坚持“员工为本，业主为先；用心做事，诚心服务，恒心达成，业主满意”的经营服务理念，我们竭尽全力为业主营造“安全、洁净、舒适、温馨”的居住环境。 公司自成立以来，已先后签订了青岛华阳慧谷高档住宅小区（50000平米）、济南凯旋新城高档住宅小区（270000平米）、青岛莱钢钢结构有限公司（38900平米）、青岛市急救中心（6380平米）、凯旋大厦（部分，2000平米）等物业管理服务合同，并获得了委托方的高度评价。
物业投标书样本
物业投标书样本 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
投标综合说明书 业主：_____________ 1．根据已收到的招标编号为物招审字()第()号的____________物业的招标文件，遵照《××市物业管理招标投标管理办法》的规定，经考察现场和研究上述招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要的所有内容后，我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标报价，承担上述物业的全部管理工作。 2．一旦我方中标，我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文件中对承包期限的要求如期按质提供服务。 3．一旦我方中标，我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承诺的质量等级。 4．一旦我方中标，我方保证按投标文件中的物业管理班子及管理组织设计组织管理工作。如确需变更，必须征得业主的同意。 5．我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 6．我方同意招标文件中各条款，并按投标标价总额3％交纳保证金××万元(大写)。若我方违约，则扣除所交纳的全部保证金。 7．除非另外达成协议并生效，招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 投标单位：(印鉴)
法定代表人或委托代理人： (盖章、签字) 日期： 年月日 文件二： 企业法人地位及法定代表人证明 一、法定代表人证明 法定代表人资格证明书 单位名称：××物业管理公司 地址：省市街号 姓名：性别：年龄：民族： 职务：技术职称：身份证号码： ××系××物业管理公司的法定代表人。负责为××物业提供物业管理服务，签署上述物业的投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务。 特此证明。 投标单位：(盖章) 上级主管部门：(盖章) 日期：年月日
物业管理公司投标书范本(完整版)
物业管理公司 标书 项目名称：XXXXXXXX 年月日 一、投标 二、投标 三、授权 四、投标 五、报价 六、优惠 一、承建 二、承建 三、工程 四、工程 五、产品和安装质量执行的国家标准…………… 六、服务回访与保修政策…………………………… 七、驻工地代表及主要负责人简介……………… 八、部分优良工程及在建工程情况……………… 第三部分：施工组织设计……………………………… 一、工程概况…………………………………………
二、施工方案概述…………………………………… 三、编制施工进度和劳力计划…………………… 四、保证工程工期的具体措施…………………… 五、施工程序与质量控制要点…………………… 六、保证工程质量的具体措施………………… 七、安 八、附 一、资质 二、企业 三、证书 ： 各位领 首先，深感荣幸并 我公司环境进行了项条款，同时做出了符合该工程工期、质量等各方面的施工安排，组织技术熟练、质量过硬、善打硬仗的施工队伍负责该工程的施工。 如蒙信任，由我公司中标承担该工程的施工，我们兑现标书中的所有承诺，为贵单位做出我们应有的贡献。 投标单位：
法定代表人： 单位地址： 邮政编码： 联系电话： 传真： 单位（盖章）：负责人（盖章）： 三、授权书 本授权书宣告：在下面签章的法人代表同志代表本公司任命
在下面签字的同志为我公司的名义合法代理人，就工程以我公司的名义签署投标书，进行投标、谈判、签署合同和处理与此有关的一切务。 授权人： 被授权人： 投标单位： 1、我 2护用户的切 3及消费群体么配置的五 贵方。 ，所发生的抢消化。 3、保修服务方面： （1）承诺型材保用30年、辅材保用10年。非正常损坏只收材料费，不收维修和安装费用。 （2）建立用户档案，定期回访服务。 （3）公司设立800质量监督服务电话，平日随叫随到、及时维修。将保修终
物业管理投标文件格式说明
物业管理投标文件格式、内容 投标文件一 投标综合说明书 业主： ______________ 1．根据己收到的招标编号为物招审字(__)第(__)号的______ 物业的招标文件，遵照《** 市物业管理招标投标管理办法》的规定，我单位经考察现场和研究上述工程招标文件、招标文件补充通知，招标答疑纪要的所有内容后，我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标价，承担上述物业的全部管理工作。 2．一旦我方中标，我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文什中对承包期限的要求如期按质提供服务。 3．一旦我方中标，我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承诺质量等级。 4．一旦我方中标，我方保证按投标文件中的物业管理管理班子及管理组织设计组织管理工作，如确需变更，必须征得业主的同意。 5．我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效， 在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。 6.我方同意招标书中各条款，并按投标标价总额3％交 纳保证金** 万元（大写）。若我方违约，则扣除所缴纳的全部 保证金。
7．除非另外达成协议并生效，招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。 投标单位： ______ （印鉴） 法定代表人或委托代理人： _________ （盖章、签字） 日期：______ 年___月___日 投标文件二企业法人地位及法定代表人证明 一、法定代表人证明法定代表人资格证明书单位名称：** 物 业管理公司 地址：** 省** 市** 街** 号 姓名：性别： 年龄：民族： 职务：技术职称： 身份证号码 ** 系** 物业管理公司的法定代表人。负责为** 物业提供 物业管理服务，签署上述物业的投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务。 特此证明投标单位（盖章）日期：___年__月__日上级主管部门（盖章）日期：___年__月__日 二、营业执照 三、资质证书 四、法人代码证书
物业管理投标书范本
物业管理投标书
目录 第一章前言 (3) 第一节概述 (3) 第二节编制依据 (4) 第二章投标函 (5) 第三章企业综合介绍 (5) 第一节运作特点 (6) 第四章管理文案及内容 (8) 第一节物业管理整体设想及策划 (8) 第二节采取的管理方式 (12) 第三节管理机构及人员配备、培训、管理 (22) 第四节物业管理规章制度 (23) 第五节日常物业管理的承诺 (30) 第五章物业服务成本预算书 (31) 第六章结束语 (34) 第七章相关证书资料 (35)
第一章前言 第一节概述 我公司通过现场勘察，在充分理解“xx小区”规划设计理念的基础上，结合我公司多年来实际物业管理成熟经验，以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践，我公司成立了“xx小区”物业管理项目投标小组，编制本标书。 如果我公司能在“xx小区”物业管理招标中胜出，我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定，对“xx小区”实施专业化、规范化的物业管理，为广大业主营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境，实现广大业主对“xx小区”期许的物业管理效果。
第二节编制依据 ●国家及省市有关“物业管理”政策法规； ●建设部颁布的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》； ●《河北省物业管理规定》； ●“xx小区”前期物业管理招标书。
第二章投标函 投标函 致：xx小区物业服务处 贵公司“xx小区”前期物业管理招标书，我公司已详细阅读，根据招标书内容和要求及“xx小区”物业类型及实际情况，编制成《xx小区物业管理投标书》，现作如下承诺： ●我公司同意按xx小区物业服务处的要求和方式进行投标。 ●如果我公司中标，同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成部分，与贵公司签订前期物业服务合同，并遵循执行。 ●我公司承诺按照招标人要求在年月日前,组织专业人员进入现场接手物业工作。 二零一二年月日
医院物业项目招投标书_副本
医院物业管理项目 投 标 书
物业管理有限公司 法人代表： 年月日 致招标单位的函 尊敬的省医院： 借此机会，首先我代表物业管理有限公司，万分感谢贵院对我公司工作的肯定和信任，邀请我单位参加贵院物业管理项目的投标，给我们提供了发展空间和展示管理能力的平台，我们深信，有贵院的大力支持与合作，在今后的实际工作中，只要坚持一如既往的踏实工作、用心服务的理念，各项工作将会取得令人满意的成绩，达到招标规定的预期效果。
物业管理有限公司 总经理： 年5月 目录 一、公司简介 二、物业概况
三、服务范围、内容及目标 四、管理方式 五、人员配备方案 六、物资装备计划 七、管理实施方案 八、质量保障措施 九、服务价格 第一章物业管理有限公司简介
物业管理有限公司成立于2000年8月，经省建设厅批准为二级物业管理公司，注册资本300万元，主营物业管理，兼营园林绿化及其配套设施的销售、家政服务、房屋中介。 公司现有员工260余人，其中经营管理人员24人，房屋及设备维护人员31人，安全保卫人员140人，绿化人员29人，保洁人员24人，中巴车司机18人。公司实行直线型管理体制，下设八个工作职能部门，分别是：行政办公室、财务部、物业部、安保部、工程部、绿化部、清洁部、后勤部。各部门始终团结在以总经理为中心的领导班子周围，各司其职，分工合作，所有从业人员均经过专业培训，持证上岗，共同组成了公司高效、精干的管理层和训练有素的操作层员工队伍，其中房屋维修、园林绿化设计施工和管理水厂、变电站、智能防盗报警系统、网络系统的高级专业技术人员占30%以上，我们运用科学的人力资源管理方法，通过合理的激励、严格的培训考核、广泛的晋升空间来吸引和留住人才。 公司现已列帐的固定资产总值540万元，现拓管湖山庄、湖白竹水乡等物管项目，物业管理占地面积达4000余亩，其中湖高档别墅住宅区以及白竹水乡一期已峻工的住宅物业管理面积约40万平方米，同时还承担了湖国际实验学校师生4000多人的物业管理及安全保卫工作，2006年实现收入500万元，上缴国家税费30万元。在全体员工的共同努力下，近几年先后荣获国际、国内、省市区颁发的多类奖项，具有一定影响力的有： 联合国环境规划总署颁发的“国际花园社区金奖”； 联合国发展委员会联合颁发的“全球幸福指数人居综合类金奖”；
小区物业项目投标书范本
第一部分 企业基本情况 第一章公司简介 陕西XX物业服务有限公司（以下简称“XX物业”）注册成立于2006年7月13日，公司经营范围有：小区物业管理及服务；租赁服务，家庭服务，日用百货、五金交电、建筑材料的销售。为业主提供综合管理和多项特约服务及其它经营配套服务。 XX物业注册资 金300万元，具有物业管 理二级资质，是中国物业 协会陕西协会会员单位。 公司实行董事会领导下 的总经理负责制，设有项 目服务中心以及品质部、 协管部、客服部、行政部、环境部、工程部六个职能部门，现聘用员工近200名，管理人员20人，全部具有大专以上学历；其中高级技术人员10人，具有中级以上职称；操作层各类水、电、空调、绿化等技工30余人；协管人员80余人；环境保洁人员30余人。公司拥有强大的企业实力及丰富的物业管理经验，是一个集丰富的管理经验、优秀的管理人才、先进的管理方式于一体的新型物业管理公司，公司的管理人员均取得国家建设部颁发的物业管
理资格证书，高级管理人员经过了严格的专业培训，并具有多年物业服务管理工作经验，可为客户提供一系列专业、一流的物业管理服务。 公司受托管理的各类物业资产总值超过十多亿元，目前管理的项目有占地约250亩，总建筑面积约50万㎡的大型高档住宅小区”莱茵湖畔”、近10000平方米的妇女大厦、陕西县的别墅型小区——明祥小区、崇左的东源名城等。 “以人为本，以和为贵，以您为尊”是我们XX物业的经营服务理念，以业主满意作为企业的最高原则，在管理中不断推出创新服务和增值服务。以“为业主或使用人长期提供安全、清洁、舒适、方便、高尚的工作和生活环境”为服务目标，并不断创新进取，完善专业服务体系，以稳健的步伐服务社会，服务业主、拓展市场。根据各类物业和客户的需求，实施有XX特色的物业管理，使业主、客户享受“国际标准，本土情”的专业物业管理服务。 公司组织架构图： 位，
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物业管理公司 投 标 书2050年5月20日
参与项目招标活动致函书 火星家园物业部： 根据贵方的保安服务项目招标投标邀请，我公司高度重视，经理办公会研究认为，参与此次竟标，是提升我公司保安形象，树立我公司保安品牌的很好机会，因此决定积极参加此次投标活动，并按要求提交下述文件： 1.我公司委托代理人授权书； 2.我公司营业执照、税务登记、机构代码证书复印件； 3.企业资质等级复印件 4.公司简介； 5.物业部保安服务方案； 6.物业部处置突发公共事件预案； 7.保安服务费组成结构明细； 8.保安队长简历; 9.保安队伍编配方案； 10.保安服务合同样本； 据此函，我方宣布同意以下事项： 1.我方将按招标文件的规定履行合同的责任和义务。 2.我方已详细审查全部投标文件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 3.我方同意提供招标方要求的，与其投标有关的工作方案和
预案。 4.我方承诺： （1）投标中标后以我方投标呈报保安服务质量和保安服务费价格作为最终服务标准和服务定价； （2）派遣的保安队伍系我公司直属保安队，绝不使用其他挂靠企业组织的队伍； （3）我方与招标人及招标活动行为人无任何影响公正的关联； （4）我方愿意承担《投标书》中约定的各项责任和义务。 （5）提供保安服务后，保安人员除正常休假外，保证不缺人缺岗，出现保安人员流失现象，我公司在1—3日内给予补充。 （6）与本投标有关的一切正式往来信函请寄： 地址：传真： 电话：电子函件： 投标人代表签字： 投标单位名称：
物业部保安服务工作方案 为做好物业部的安全保卫工作，维护物业部辖区内良好的治安秩序。公司根据国家有关法律法规和《保安服务操作规程与质量控制》，结合物业部实际情况和各岗位勤务职责，制定安全服务工作方案如下： 一、指导思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务操作规程与质量控制》，认真遵守天津市保安系统“六条禁令”和物业部的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成物业部安全保卫任务。 二、目标任务 (一)保安人员不发生违法违纪问题； (二)物业部不发生治安刑事案件和治安灾害事故； (三)服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制（标准）》。 三、组织领导 我公司成立物业部安全保卫领导小组，我公司主管领导亲自负责，项目部经理为组长，物业部保安队长为副组长。物业部保安班长为主要成员，全力以赴确保物业部良好的治安秩序和客户
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物业公司 投标书
前言 首先，十分荣幸能与参××商住小区项目的物业管理服务投标工作。我公司将依托自身专业管理实力，结合××商住小区现状，对××商住小区的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为××商住小区的业主创造一个和谐而优美的居住、办公及购物环境，提供××商住小区的物业价值，并使××商住小区成为临沧市一个知名的综合物业管理品牌。 本投标书是根据贵方提供的“物业管理服务招标文件”要求，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司考察研究之后，编制的前期物业管理服务投司法书。我方一旦中标，投司法书中的所有承诺，招标方有权要求写入物业管理委托合同，否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。 再次感谢贵方给予我们这次合作的机会。
授权委托书 致： 兹委托（居民身分证编号：）为我单位授权代表人，就××商住小区（签署谈判文件、进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹如本授权委托书签名所示。 授权委托单位： （盖章） 授权代表人：（签名）
公司简介 ××有限公司（以下简称公司）成立于年月，注册资本为万元，是具有独立法人资格的有限责任公司，公司办公地点位于××。公司实行独立核算、自负盈亏的企业管理机制，是社会化、专业化、综合性较强的物业管理公司。公司是集物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装修、装饰等相关产业于一体的物业管理企业。 公司设有行政部、管理部、物业部、工程维修部、保安部、保洁部等部门。 公司成立以来，我们肩负着社会的重托、业主的迫切希望，带着这种执著和信念走向这个行业。公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万人口碑创品牌”的公司理念。公司理念体现了这个年轻公司，既朝气蓬勃、勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。通过建立严格的规章制度，强化管理，不断提高服务质量，以增强企业内部凝聚力和市场竞争力，使公司成为有相当实力，积极开拓发展的专业物业管理公司。并对自己的管理水平、服务质量提出高标准、高起点的要求:严谨、务实、高效、进步。让公司与时俱进、开拓创新、恪尽职守、不断进取！ 公司本着“优质管理、优质服务、优质生活”的
人民医院物业管理项目投标书
一、管理现状 目前医院的清洁卫生、保安、绿化、机电设备及房屋本体分别由不同单位管理，而机电设备及房屋本体等维修保养由于仍处于保修期内，现由外包施工单位负责保修，这种没有系统统一的管理，难以适应医院规模大、人员流量大，功能复杂，安全隐患多，环境卫生和物业形象要求高等特点和所面临的难点，不利于提高医院的管理水平，不利于医院现有物业的保护、增值和充分发挥社会效益。因此，针对医院目前在物业管理方面的问题，引入科学的组织管理概念和方法，具有现实的必要性和意义。 二、管理设想 1、由××物业实行统一的物业管理（包括未列入物业管理常规内容的室内卫生、美化，下同），为医院提供多功能全方位的服务。 2、实行独立核算，自负盈亏，在政策规定范围内，以立足于长远经营、微利服务为原则，确定合理的收费标准。 3、按照承诺的目标，通过创造一流的物业管理，促进医院多项事业的发展，提高医院的经济和社会效益。 三、医院后勤管理的重点 1、物业管理重点 环境管理 投入足够力量和资源，使医院保持清洁卫生，加强污水处理、垃圾分类处理，营造医院优美的工作和医疗环境。
●质量管理 依据ISO9002标准，强化质量意识，建立标准化、系统化的质量保障机制，使服务工作保持一流水准。 ●服务形象 狠抓文明规范用语和礼仪形象化，推行管理和服务运作程序化、规范化，增设便民配套服务，树立全方位、多形式、高效率、高品味的优良服务形象。 四、管理目标 1、总体目标： ××物业以给医院创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的环境为目标，力求接管后在短期内使各项管理工作步入正规。根据《省（市）优秀大厦评比标准》和国家医院管理相关考核标准以及《××物业管理标准》，紧密配合医院经营战略规划，一年内让医院的后勤服务管理工作达到××物业承诺的各项服务指标，二年内成为省（市）内医院后勤服务管理的示范单位。 2、服务指标： 保洁服务指标