首先你需要确认的是:
1、请确认您的手机是苹果手机,而不是山寨或者是假的(连接电脑后在我的电脑内出现可移动磁盘的、手机提
2、请确认您的设备连接电脑后,手机在充电(确保数据线良好),并且我的电脑里有iPhone特征识别“XXX的(如下图)
3、请确认我的电脑设备管理器下没有打感叹号的驱动!
XP用户请右键点击【我的电脑】—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB D
win7用户请右键单击计算机—管理—设备管理器—找到便携设备,如果有叹号,请右键更新驱动
4、请确认电脑是否安装了iTunes。未安装的,请先安装iTunes(下载地址:https://www.wendangku.net/doc/7618625179.html,/itun ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------已安装iTunes,但iTunes和同步助手都无法识别设备,请接着往下看
已安装iTunes,iTunes能识别设备,但同步助手无法识别,请参考2L
------------------------------------------------------------------------------------------------已安装iTunes,但iTunes和同步助手都无法识别设备
第一步:请先查看Apple Mobile Device的服务是否有启动~
如果你的电脑系统是Windows XP,请看以下操作:
1、关闭iTunes,然后断开iPhone、iPad或iPod touch的连接。
2、点击电脑左下方的【开始】,进入控制面板—管理工具—服务,选择Apple MobileDevice,并点击停止此服
3、服务停止后,点按启动此服务。Apple Mobile Device Service 再次启动后,打开iTunes 并连接设备,看
如果你的电脑系统是Windows vista 或windows 7,请看以下操作:
1、关闭iTunes,然后断开iPhone、iPad或iPod touch的连接。点按“开始”按钮,在开始搜索
2、在搜索结果的程序部分中,点按“服务”
3、找到Apple Mobile Device 并点按停止此服务
4、服务停止后,点按启动此服务, Apple Mobile Device Service 再次启动后,打开iTunes 并连接设备,
第二步:如果Apple Mobile Device服务已启用,或者重启后,仍无法识别。那么请将卸载步骤如下:
如果你的系统是windows xp:在开始—控制面板—添加或者删除程序中,找到以下Apple相关程序,将其卸载干净如果你的系统是Windows vista 或windows 7,那么在开始—控制面板—卸载程序中,找到以下Apple相关程序,以下为Apple相关程序
1.iTunes
2. QuickTime
3. Apple Software Update
4. Apple Mobile Device Support
5. Bonjour
6. Apple Application Support
第三步:如果依旧无法识别,请尝试卸载杀毒软件,还有安全防护软件。卸载后能识别,这种情况致苹果驱动无法截获相关消息,所以无法识别。如果一定要用该安全软件,请联系该软件的客服反
如果以上内容还不能解决您的问题,请参考苹果官方技术支持文章:
苹果官方无法识别技术支持文档:
【设备可以在Windows 中显示,而在iTunes 中不显示】
https://www.wendangku.net/doc/7618625179.html,/kb/TS1363?viewlocale=zh_CN
【iTunes(Windows 版)无法识别设备】
https://www.wendangku.net/doc/7618625179.html,/kb/TS1538?viewlocale=zh_CN