淘宝美工的绩效考核指标

淘宝美工的绩效考核指标

过完年了，很多电商公司淘宝店铺又开始面临新一轮的招聘难题。不少兄弟让二哥帮助推荐靠谱的运营和美工，总结了一下，今天简单聊一下淘宝美工的考核指标，时间关系，这次就只聊几个关键的指标。

（一）

关于岗位职责：

其实美工的工作表面看起来就是那几样，都差不多，拍照、修图、上传等等，但对于电商行业来说，其实美工是电商团队最重要的岗位。网站以及网店的信息80%以上，是要通过图片来传达给顾客的。所以，图片的质量几乎决定了店铺、网站的生存。

美工的岗位职责，简单来说就是：

合格的美工的可以把运营想要的效果表达出来；

而优秀的美工，会让运营感到惊喜、出乎意料、喜出望外。

（二）

如果美工没有考核指标，工作一定会有惰性。

而美工的工作效率，不仅仅取决于工作积极性，还取决于与其他岗位同事的配合。比如，体现运营的思路，实现运营想要的效果，文字在图片当中的布局等等。

因而，怎样提高美工的工作主动性积极性是一个有很高技术含量的事情。

那么什么样的考核指标，才能既能调动美工的工作积极性，又能协调美工与其他岗位的关系呢？

首先，美工的考核指标，有2个作用，一个是让美工积极主动的工作；

另外一个就是尽量少犯错误，尤其是避免低级错误。

（三）

据不完全统计，电商的考核指标有100多个，甚至还多，涉及到美工的主要有

1、静默转化率

2、咨询率

3、点击率

4、跳失率

5、页面出错率

6、页面停留时间

其中点击率和页面出错率，属于一般指标，就是无论任何类型的产品，都是要考核这个的。

这个这里不做详细论述，文字太多，打字太累，看的也累，我会录音到喜马拉雅，有兴趣的兄弟，可以去那里听。

（四）

其他几个指标不能一概而论，高单价和低单价产品，标品和非标品，都有不同的考核指标。

低单价的标品，比如数据线、u盘等，一般来说，静默下单的比

例比较高。

这种情况下，美工的核心指标就是新顾客静默转化率，不经咨询直接下单的新顾客数量与所有成交顾客的比例。

为什么是新顾客呢？因为不经咨询直接下单的顾客当中，很大一部分是老顾客，与美工的工作直接关系不是很大。

新顾客静默转化率的设定：

应该比店铺整体转化率高一些，比如店铺整体转化率是3%，那么新顾客静默转化率设定在4%比较合理。

理想的状态就是：静默转化率越高越好，咨询率越低越好。

跳失率和页面停留时间，也要参考产品和店铺的具体情况。产品相关度、sku的数量等等。

（五）

而高单价的非标品，比如翡翠、红木家具、珠宝等，不经咨询直接下单的比例，相对来说，就比较低。

那么核心的考核指标，就是新顾客咨询率，当月新顾客咨询数量与当月流量的比例。

因为高单价商品的流量一般来说，都不会特别大，所以这个咨询率应该定的高一些，比如30%-40%，再经过客服大约30%左右的咨询转化率，成交率就是大约10%左右。对于高单价的商品来说，这个比例还是比较合理的。

（六）

其他指标：

网页出错率：考核美工的责任心

按时完成工作的比例：美工的速度和协作能力。

再简单聊一下美工的成长：

1、素材的积累

2、临摹：

3部曲：看、复盘、临摹。

每天一定要抽时间看同行里优秀的页面，然后关闭页面，在心里复盘，然后根据记忆临摹，不断重复。

3、思考：懒不一定会失败，但是蠢一定不会成功，知识不等于能力。

过于具体的内容，如果都写下来，估计也很少有兄弟愿意看，所以更详细的内容，我做了录音，放在喜马拉雅上，大家有兴趣的，可以去听。

（七）

二哥2017年的目标，就是打造一款ip化产品，不用付费推广，打造爆款。同时帮助10个有同样兴趣的朋友，一起打造超级爆款，细分类目的独角兽。有兴趣的电商兄弟，联系我吧

淘宝美工的绩效考核指标

淘宝美工的绩效考核指标 过完年了，很多电商公司淘宝店铺又开始面临新一轮的招聘难题。不少兄弟让二哥帮助推荐靠谱的运营和美工，总结了一下，今天简单聊一下淘宝美工的考核指标，时间关系，这次就只聊几个关键的指标。 （一） 关于岗位职责： 其实美工的工作表面看起来就是那几样，都差不多，拍照、修图、上传等等，但对于电商行业来说，其实美工是电商团队最重要的岗位。网站以及网店的信息80%以上，是要通过图片来传达给顾客的。所以，图片的质量几乎决定了店铺、网站的生存。 美工的岗位职责，简单来说就是： 合格的美工的可以把运营想要的效果表达出来； 而优秀的美工，会让运营感到惊喜、出乎意料、喜出望外。 （二） 如果美工没有考核指标，工作一定会有惰性。 而美工的工作效率，不仅仅取决于工作积极性，还取决于与其他岗位同事的配合。比如，体现运营的思路，实现运营想要的效果，文字在图片当中的布局等等。 因而，怎样提高美工的工作主动性积极性是一个有很高技术含量的事情。

那么什么样的考核指标，才能既能调动美工的工作积极性，又能协调美工与其他岗位的关系呢？ 首先，美工的考核指标，有2个作用，一个是让美工积极主动的工作； 另外一个就是尽量少犯错误，尤其是避免低级错误。 （三） 据不完全统计，电商的考核指标有100多个，甚至还多，涉及到美工的主要有 1、静默转化率 2、咨询率 3、点击率 4、跳失率 5、页面出错率 6、页面停留时间 其中点击率和页面出错率，属于一般指标，就是无论任何类型的产品，都是要考核这个的。 这个这里不做详细论述，文字太多，打字太累，看的也累，我会录音到喜马拉雅，有兴趣的兄弟，可以去那里听。 （四） 其他几个指标不能一概而论，高单价和低单价产品，标品和非标品，都有不同的考核指标。 低单价的标品，比如数据线、u盘等，一般来说，静默下单的

淘宝美工的绩效考核指标

过完年了，很多电商公司淘宝店铺又开始面临新一轮的招聘难题。不少兄弟让二哥帮助推荐靠谱的运营和美工，总结了一下，今天简单聊一下淘宝美工的考核指标，时间关系，这次就只聊几个关键的指标。 （一） 关于岗位职责： 其实美工的工作表面看起来就是那几样，都差不多，拍照、修图、上传等等，但对于电商行业来说，其实美工是电商团队最重要的岗位。网站以及网店的信息80%以上，是要通过图片来传达给顾客的。所以，图片的质量几乎决定了店铺、网站的生存。 美工的岗位职责，简单来说就是： 合格的美工的可以把运营想要的效果表达出来； 而优秀的美工，会让运营感到惊喜、出乎意料、喜出望外。 （二） 如果美工没有考核指标，工作一定会有惰性。 而美工的工作效率，不仅仅取决于工作积极性，还取决于与其他岗位同事的配合。比如，体现运营的思路，实现运营想要的效果，文字在图片当中的布局等等。 因而，怎样提高美工的工作主动性积极性是一个有很高技术含量的事情。 那么什么样的考核指标，才能既能调动美工的工作积极性，又能协调美工与其他岗位的关系呢？ 首先，美工的考核指标，有2个作用，一个是让美工积极主动的工作； 另外一个就是尽量少犯错误，尤其是避免低级错误。 （三）

据不完全统计，电商的考核指标有100多个，甚至还多，涉及到美工的主要有 1、静默转化率 2、咨询率 3、点击率 4、跳失率 5、页面出错率 6、页面停留时间 其中点击率和页面出错率，属于一般指标，就是无论任何类型的产品，都是要考核这个的。 这个这里不做详细论述，文字太多，打字太累，看的也累，我会录音到喜马拉雅，有兴趣的兄弟，可以去那里听。（四） 其他几个指标不能一概而论，高单价和低单价产品，标品和非标品，都有不同的考核指标。 低单价的标品，比如数据线、u盘等，一般来说，静默下单的比例比较高。 这种情况下，美工的核心指标就是新顾客静默转化率，不经咨询直接下单的新顾客数量与所有成交顾客的比例。 为什么是新顾客呢？因为不经咨询直接下单的顾客当中，很大一部分是老顾客，与美工的工作直接关系不是很大。 新顾客静默转化率的设定： 应该比店铺整体转化率高一些，比如店铺整体转化率是3%，那么新顾客静默转化率设定在4%比较合理。 理想的状态就是：静默转化率越高越好，咨询率越低越好。

淘宝美工岗位说明书

淘宝美工岗位说明书 淘宝美工岗位说明书 客服是电商时代很普遍的一个工作，下面为大家搜集的一篇“客服岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 负责对班组安质员进行业务指导，定期和不定期组织班组学习安全操作规程，开展安全教育活动，并对重点工种进行日常组织管理工作。 淘宝美工是淘宝网店网站页面的美化工作者的统称。 淘宝美工岗位职责 美编，美术编辑的简称，是采用美术技法，根据视觉规律，对信息元素进行选择、整理、组织、加工、记录并优化传播的编辑过程，具有艺术、技术和编辑记录三重属性。下面是整理的美编岗位说明书，欢迎阅读。 1、负责淘宝店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，能用简介文案表达产品的卖点; 2、熟悉网页焦点理论，对网页布局有丰富经验;对色彩敏感，能处理各种视觉冲突，有良好的审美观; 3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化;

按时上下班，具体上班时间为教师的下班时间(详见学校作息时间表)。上班时间必须坚守岗位，认真负责，不擅自离岗、串岗。不干私活，不带自己的小孩，更不得利用学生为自己办事。 4、淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理; 5、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。 淘宝美工岗位要求 1、优秀的视觉设计能力，认真细致，善于创新，以人为本的设计理念; 2、熟练使用Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、Flash 等软件; 3、精通Html、DIV+CSS等技能，了解JavaScript并能制作一些简单特效; 4、良好的沟通能力，善于对设计的表达，具有良好的团队协作精神; 还在找销售工作的岗位说明书吗，下面为大家搜集的一篇“销售工作岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 5、有网页美工工作经验，专科以上学历，美术相关专

淘宝绩效考核表(员工)

员工绩效考核表 部门姓 名 岗位日期年月日 考核项目考核指标权重评价标准 自 评 主 管 审 核 工作业绩定 量 指 标 产品发错货率10% 每发现一笔扣1分 事项追踪进度10% 整体操作情况 订单修正率10% 订单修改出现延误工作，每发现一次扣1分 工作积极性10% 对工作总是怀有做到最好的愿望 工作满意度5% 客户（含公司员工）每投诉一次扣2分，扣到该项为0分为止 定 性 指 标 团队协作5% 因个人原因而影响整个部门工作的情况出现一次，扣除该项5分制度执行情况10% 每违规一次扣1分 表现记事7% 表现优良事迹每次加4分 提出合理化建议并给采纳的奖励3分 工作态度工作责任心7% 7分：有强烈的责任心，从来没有失职行为 5分：有较强的工作责任心，极少有失职行为 3分：有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为 2分：有一定的工作责任心，时常有失职行为 1分：基本上没有工作责任心，工作失职习以为常 工作态度7% 7分：工作态度非常端正，工作任务从来不会延迟 5分：工作态度较为端正，工作任务极少延迟 3分：工作态度相当端正，工作任务偶尔也会延迟 2分：工作态度不太端正，工作任务经常会延迟 1分：工作态度很不端正，工作任务延迟习以为常 团队意识7% 7分：有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作 5分：有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作 3分：有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作 2分：有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作 1分：基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作 服从意识7% 7分：有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准 5分：有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准 3分：有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准 2分：有一定的服从意识，时常违反规章制度和工作标准 1分：基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常 其它 事项员工出勤率5% 1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到次数超过3次或早退一次，扣1分 直至0分为止 2．月度旷工1次以上者，该项得分为0 备注 参评者综合评价 （包括工作上的意见建议） 最总得分等 级个人反馈意见 本人签名：主管签名：审批：

淘宝运营绩效考核方案

淘宝运营绩效考核方案 绩效考核是提升员工办公效率的方法。以下是小编为大家整理分享的淘宝运营绩效考核方案，欢迎阅读参考。 淘宝运营绩效考核方案一、考核对象 1．下列人员不参加考核： 试用未满者 连续工作年限不满半年者 因长期缺勤、停职等原因，考核期间出勤天数少于有缺勤天数者 因特殊情况不能参加考核或无法进行考核者 2．必须对考核对象分类进行考核，方可达成良好的考核之目的 按职务 按职能 按部门 3．在考核期间，被考核者如果因人事变动而调离原部门，或调入新单位后考核期不满一个月，由原单位进行考核 二、考核者 1．绩效考核按职务等级进行，原则上进行两种层次的考核，即第一次考核和第二次考核 2．第一次、第二次考核的担当者，即考核者，应按下

表规定执行 总之，考核者原则上是被考核者的直接上级。 3．二次考核者为最终考核者 4．在考核期间，如果考核者遇到人事调动，被调离现职务，则考核者担当的考核工作，进行到被调离的为止，由后任者担当考核者，把考核工作继续推进下去 三、考核原则 1．一般原则 管理人员与下属都明白考绩的原因 有预定清晰的工作目标及以事实为依据的结果作品评，以公正的态度进行考绩 考绩的进行和结果均要保持机密 要考虑影响考绩结果的环境因素 不同的人员要用适当的考核量表 2．具体原则 在同一主管下，每名员工每年被考核一次 遇到以下三种情况，一名主管人员对其下属人员考核两次 A．该员工是新进人员 B．该员工从其他部门调来未超过两次考核期 C．该部门主管人员新换 遇到下列不再进行考核

A．在同一名主管人员之下已被考核五年；在这五年中，该名被考核者都停留在同一职位而其工资水平业已达到同一等级中最高的水准。 B．该员工已参加了“训练发展计划”，并且按照记录，该名员已达到了前项所说的五年的最后一年，此时该员工不需再参加考核 四、考核期 实施频度：一年二次；一年四次。 五、等级评定 1．评分等级 评分时将各考核要素分别分为A、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ或５、４、３、２、１五等 2．绩效考核成绩不得列为一等以上者: 曾受过惩戒处分者 迟到、早退达次以上者 缺勤(不计原因)超过天以上者 旷工达日以上者 3．绩效考核成绩不得列为二等者: 在考核期间受记过处分尚未撤销者 迟到、早退达次以上者 旷工达天以上者 缺勤(不计原因)超过天以上者

淘宝美工的岗位职责

淘宝美工的岗位职责 淘宝美工是淘宝网店网站页面的美化工作者的统称。下面是小编为您整理的“淘宝美工岗位职责”，供您参考。 淘宝美工岗位职责(一) 1、全面负责淘宝店铺全套美工设计，包括：产品图片处理、产品文案描述、宝贝优化及店面整体形象设计更新、促销活动平面设计等; 2、负责淘宝店的首页和详情页的设计，店铺图片资源的维护和完善; 3、负责宝贝的上架等; 4、定期根据促销日,季节转换、店铺促销等制作促销海报图片; 5、负责店铺的风格装修和页面创意设计，优化用户视觉体验; 6、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。 淘宝美工岗位职责(二) 1、店铺装修，活动海报的制作，网站页面布局，产品描述及页面制作; 2、主要负责产品图片后期的美化处理，对图片进行精修美化; 3、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动; 4、美化修改产品页面，定期更新店铺主页; 5、装修网店：根据公司每月制定的促销计划,对店铺首页及附加页面进行网页美化设计。 淘宝美工岗位职责(三) 1、熟悉淘宝网，能独立完成淘宝店铺的主页美化、制作促销、描述模版、善于色彩搭配，有较强视觉效果展示表现能力; 2、负责淘宝商城的产品详情页设计，淘宝店铺装修，ECSHOP商城产品上架，装修。 3、制作促销图片和促销页面、广告图片，如节日促销、直通车图片、钻展图片; 4、制作宝贝详情页，根据店铺风格与产品卖点优化详情页; 5、配合店铺计划进行上新、促销活动。 淘宝美工岗位职责(四)

1、负责公司淘宝网店整体版式和风格的设计，公司网站及印刷品的视觉创意和设计等; 2、负责形象画册及产品搭配手册排版、设计制作及新品上市相关工作的设计执行; 3、负责商品拍摄，图片处理，网站图片资源的维护和完善，产品上架; 淘宝美工岗位职责(五) 1、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动;美化修改产品页面，定期更新店铺主页; 2、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模版; 3、负责公司淘宝网店的美化设计、整体美化，活动广告和相关图片的制作，以及设计定期的推广活动 淘宝美工岗位职责相关文章： 1.淘宝美工岗位职责说明 2.淘宝美工岗位职责范文 3.电商美工主管岗位职责说明 4.淘宝美工实习心得 5.天猫运营专员岗位的基本职责5篇 6.商务代表工作岗位职责说明 7.网页设计师的岗位职责5篇

淘宝美工最新岗位职责

淘宝美工最新岗位职责 产品图片处理、产品文案描述、宝贝优化及店面整体形象设计更新、促销活动平面设计等; 2、负责淘宝店的首页和详情页的设计，店铺图片资源的维护和完善; 3、负责宝贝的上架等; 4、定期根据促销日,季节转换、店铺促销等制作促销海报图片; 5、负责店铺的风格装修和页面创意设计，优化用户视觉体验; 6、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。 淘宝美工岗位职责 1、店铺装修，活动海报的制作，网站页面布局，产品描述及页面制作; 2、主要负责产品图片后期的美化处理，对图片进行精修美化; 3、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动; 4、美化修改产品页面，定期更新店铺主页; 5、装修网店：根据公司每月制定的促销计划,对店铺首页及附加页面进行网页美化设计。 淘宝美工岗位职责 1、熟悉淘宝网，能独立完成淘宝店铺的主页美化、制作促销、描述模版、善于色彩搭配，有较强视觉效果展示表现能力; 2、负责淘宝商城的产品详情页设计，淘宝店铺装修，ECSHOP商城产品上架，装修。 3、制作促销图片和促销页面、广告图片，如节日促销、直通车图片、

钻展图片; 4、制作宝贝详情页，根据店铺风格与产品卖点优化详情页; 5、配合店铺计划进行上新、促销活动。 淘宝美工岗位职责 1、负责公司淘宝网店整体版式和风格的设计，公司网站及印刷品的视觉创意和设计等; 2、负责形象画册及产品搭配手册排版、设计制作及新品上市相关工作的设计执行; 3、负责商品拍摄，图片处理，网站图片资源的维护和完善，产品上架。 淘宝美工岗位职责 1、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动;美化修改产品页面，定期更新店铺主页; 2、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模版; 3、负责公司淘宝网店的美化设计、整体美化，活动广告和相关图片的制作，以及设计定期的推广活动 淘宝美工岗位职责

美工岗位说明书

美工编辑岗位说明书 岗位名称美工 所在 部门 美工部 直接 上级 主管委员 会 直接下级无 技术部专 员 晋升 通道 美工 主管 薪酬及待遇 基本工资3000 提成0.5% 吃住包综合收入4000-5000 保险暂无 工资计算方法 月工资=3000（底薪）*绩效系数+销售提成0.5% +奖惩。 任职资格 学历高中以上年龄22-30 性别男女不限专业平面设计其它 诚信品行端 正 1.拥有良好的审美及设计功底，具备良好的图片处理和优秀的文字描述表达能力 2.有较强的网页平面布局、版式设计能力，富有创新精神，善于沟通和表达;对网页、平面设计有自己的见解和创意， 可以设计具有高品质感的视觉效果页面 3.熟练photoshop ai 等平面设计软件，或者精通其中一种 4.工作务实，为人诚恳，具有较强的团队合作精神，较强的学习能力 5.从事设计岗位1年以上，淘宝店铺设计经验半年以上。 职责与工作内容KPI项目 权重 职责一网站商品图拍摄与商品文案的整合 工作 内容 1.根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄20% 2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具 有较强竞争力的商品描述。 20% 3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施。3% 4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”， “清仓特卖”等字样，并附上水印。 2% 5.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给主管委员会。 1.5% 职责二网站VI设计与印刷 工作 内容 1.设计网站的名片。传单，海报等对外宣传印刷用具5% 2.设计网站网络活动的推广宣传活动图片。5% 3.负责网站宣传用品的印刷或者购置。5% 4.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给主管委员会。 1.5% 职责三网站各种页面，构建的设计与装修 工作 内容 1.综合参考营销部的调研数据与自身设计理念，对网站各种页面和构建要表达的效果和 进行分析和描述。 3% 2.根据对分析出来的结果，利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作，并进行调试 安装，最后对效果进行监督和测试。 7% 3.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给主管委员会。 1.5% 职责四·网站各类活动的气氛营造和布置等工作（校园活动现场布置，体验店装修布置） 工作 内容 1.协助校园推广团队进行校园活动现场的设计与布置。5% 2.综合体验点负责人与网站的利益要求，进行对体验点的装修（房间装饰，格子摆放效 果，灯光投射等） 5% 3.每星期整理和分销职责四的工作汇报，上报给主管委员会。 1.5% 职责五反馈与考勤 工作内 1.把职能一，二，三，四，五每星期向主管委员会以文档的形式汇报。4%

淘宝客服人员绩效考核管理办法

淘宝客服人员绩效考核管理办法 第1章总则 第1条目的 1．客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。 2．为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。 第2条适用对象 本制度适用于公司所有客服人员，但考评期内未到岗累计超过2个月（包括请假及其他原因缺岗）的员工不参与当期考核。 第2章绩效考核内容 第3条工作业绩 工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。 第4条工作能力 根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平，如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。 第5条工作态度 主要对员工平时的工作表现予以评价，包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。 第3章绩效考核实施 第6条考核周期 根据岗位需要，对员工实施月度考核，其实施时间分别是下一个月的 5～ 10日。

第7条考核实施 1．考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。 2．考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟练使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考评工作。 第4章考核结果应用 第8条根据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应用于职位晋升、培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面，具体应用如下表所示： 考核结果应用表 第9条个人销售绩效提成计算方法： 第10条公共销售绩效提成计算方法： 公共销售绩效提成＝公共销售业绩总额×0.5%÷客服人数 第11条最终工资计算方法： 当月工资＝岗位工资＋个人绩效提成＋公共绩效提成＋工龄工资

淘宝美工规章制度

淘宝美工规章制度 篇一：淘宝美工如何考核绩效 美工绩效考核的秘密 （引）电子商务发展非常迅速，同时人才又是非常的紧缺。而很多时候，我们都不能聘请到那么强悍的精英，那么，我们能做的更多是筑巢引凤。强大的团队是非常重要的，而怎么去培养和管理好自己的团队，在此我也来谈谈，激励员工潜能和管理团度的秘密武器——KPi 绩效考核。 电子商务是一个非常讲究团队合作的工作，哪个环节没做好，在数据上会很直观的体现出来，对整个店铺的营业额有很大的影响。作为一个成功的网店，店长想造就一支人才队伍，确保网店绩效目标的实现？因此，KPi绩效考核的导入是必须的。 KiP考核必须要简单易懂 为什么要简单易懂，因为绩效考核制度不是做给领导看的，实际上就是做给员工看的。从人的记忆思维来说，一般最多只能重复记住九个要点，最合理的是五个。我看到很多人做的绩效制度，动辄就是好几页几十条，这种制度我一直认为没有意义。而且像这样的制度多数都会执行失败，因为我试过。 如果想让员工很清楚绩效考核制度，就要做到两点。一是，在必要考核下，指标越简单越好，越少越好。因为越少员工越记的住，工作的

方向也就会越明确；二是考核与奖罚的方式也越简单越好，而且一定要注意的是，考核的指标一定要能落地，不要设一些很虚很远的指标给员工。这样做，员工可能表面接受，但实际上在他们心里觉得这些指标完全不现实，而如果员工有这种心理，那就麻烦了。没有人会为一个认为不可以实现的目标而拼命工作，相信你也一样。 在这里，我们主要阐述的是美工的绩效考核，如何评价一个美工是否合格主要是从工作绩效，工作态度，团队合作中评核。因此，我们首先需要了解的是美工的工作职能，美工主要针对的是网店的形象，界面的整体和布局设计。美工通过设计与营销的观念突出产品的卖点，吸引网上的各个角落的消费者，引导购买。 店长 1.页面静默转化率（30%） 2.硬广点击率（20%）70%）(KPi100%)绩效 3.团队协助能力（20%）考核 4.自评描述（15%）（权重30%） 美工5.平时工作（15%） 我是把美工的KPi绩效考核具体分为以上6样，通过这几方面的数据考核美工自身的工作能力是否达标、中等、优秀。其中页面静默转化率，硬广点击率，团队协作能力，这三项是占据最大的一块，也是美工明白这是工作中必须做好的一项任务。 在这里我们详细地讲述KPi绩效考核各个指标的作用以及意义， 首先，工作绩效是最重要的，没有业绩，其他都是扯谈。

淘宝美工工作计划3篇与淘宝运营工作计划书汇编.doc

淘宝美工工作计划3篇与淘宝运营工作计划书汇编 淘宝美工工作计划3篇 xx年12月美工工作计划 提高超市店面形象的方法有很多，掌握提高超市店面形 象的方法技巧，就可以指导操作提高超市店面形象。 一、工作计划的目的 有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可 以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性。使工 作有条不紊的进行。同时计划的本身也是对工作进度和质量 的考核标准，对大家有较强的督促和约束作用。 二、个人学习提升的目标 加强自身工作技能 ; 加强同事之间的团结合作;加强自 身整体综合素质;加强日常学习主动性;提高工作积极性; 增强灵活性，积极性，竭尽全力改变自身不良的工作习惯， 多思考，勤动手，杜绝一切懒得思想! 三、具体内容 认真务必完成以下日常工作： 1 、 每天早上

7 ： 30 —— 9:00 书写卖场申请的 pop 2 、 日常形象装饰设计、维护。 3 、 到卖场进行形象检查，及时发现旧形象，破损形象4 、 促销活动 dm 商品拍照 活动中商品陈列及促销场面 摄影拍照。 5 、 每个促销活动档期开始前一天中百集团外网上传dm

工作计划 工作计划格式工作计划写作周工作计划月工作计划季度工作计划促销信息。 6 、 每月预算整理 25 日前提报佳乐家企划处形象主管 7 、 每个档期都要把保存本档期的 dm 8 、 做好预算的资金明细 9 、 做到在每个档期活动开始前两天将装饰布置到位 10 、 每周一进行形象大检查， 有不妥当的的地方， 在第一时 间进行处理

、 全力配合其促销活动工作，做好形象装饰 12 、 活动前期，提前准备好装饰物。 13 、 每周日将下周会员商品保质保量的完成书写工作 14 、 每周二下午将周三大集商品的 pop 内容书写完毕 四、 12 月份工作重点 经观察，前期整改的破损 pop 仍存在不少，思考后，觉 得是确实是自己的标准太低，有些事没彻底的解决好，有些时候就得过且过，差不多，我觉得这些思想对我产生了很不好的负面影响，做事应付，拖泥带水，经过前期的学习和反思，对自身一些缺点的更正，以更好地心态做好工作

淘宝客服绩效考核方案

淘宝客服绩效考核方案 导读：本文是关于淘宝客服绩效考核方案，希望能帮助到您！ 淘宝客服绩效考核方案（一） 一、考核目的 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。 二、考核原则 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。 三、考核形式 以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。 四、适用对象 本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时

告知，另做考虑。 五、考核周期 基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议（每月的月末或下月月初）。 六、客服人员绩效考核指标 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面： 1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接

最新-淘宝美工如何考核绩效 精品

淘宝美工如何考核绩效 篇一：淘宝美工的绩效考核指标过完年了，很多电商公司淘宝店铺又开始面临新一轮的招聘难题。 不少兄弟让二哥帮助推荐靠谱的运营和美工，总结了一下，今天简单聊一下淘宝美工的考核指标，时间关系，这次就只聊几个关键的指标。 （一）关于岗位职责：其实美工的工作表面看起来就是那几样，都差不多，拍照、修图、上传等等，但对于电商行业来说，其实美工是电商团队最重要的岗位。 网站以及网店的信息80%以上，是要通过图片来传达给顾客的。 所以，图片的质量几乎决定了店铺、网站的生存。 美工的岗位职责，简单来说就是：合格的美工的可以把运营想要的效果表达出来；而优秀的美工，会让运营感到惊喜、出乎意料、喜出望外。 （二）如果美工没有考核指标，工作一定会有惰性。 而美工的工作效率，不仅仅取决于工作积极性，还取决于与其他岗位同事的配合。 比如，体现运营的思路，实现运营想要的效果，文字在图片当中的布局等等。 因而，怎样提高美工的工作主动性积极性是一个有很高技术含量的事情。 那么什么样的考核指标，才能既能调动美工的工作积极性，又能协调美工与其他岗位的关系呢？首先，美工的考核指标，有2个作用，一个是让美工积极主动的工作；另外一个就是尽量少犯错误，尤其是避免低级错误。 （三）据不完全统计，电商的考核指标有100多个，甚至还多，涉及到美工的主要有1、静默转化率2、咨询率3、点击率4、跳失率5、页面出错率6、页面停留时间其中点击率和页面出错率，属于一般指标，就是无论任何类型的产品，都是要考核这个的。 这个这里不做详细论述，文字太多，打字太累，看的也累，我会录音到喜马拉雅，有兴趣的兄弟，可以去那里听。 （四）其他几个指标不能一概而论，高单价和低单价产品，标品和非标品，都有不同的考核指标。 低单价的标品，比如数据线、盘等，一般来说，静默下单的比例比较高。

天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格.pdf

高级职员考核表 （考核对象：主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员） 姓名：岗位名称：总得分: 项目及考核内容配分自评上级审核 领导能力 15% 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖，工作意愿低沉7-10 领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下 策划能力 15% 策划有系统，能力求精进15 尚有策划能力，工作能力求改善13-14 称职，工作尚有表现11-12 只能做交办事项，不知策划改进7-10 缺乏策划能力，须依赖他人7以下 工作任务及效率 15% 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15 能胜任工作，效率较高13-14 工作不误期，表现符合标准11-12 勉强胜任工作，无甚表现7-10 工作效率低，时有差错7以下 责任感15% 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15 具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14 尚有责任心，能如期完成任务11-12 责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10 无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下 沟通协调 10% 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9 尚能与人合作，达成工作要求7 协调不善，致使工作较难开展5-6 无法与人协调，致使工作无法开展5以下 授权指导 10% 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下 工作态度 10% 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10 品行诚实，言行规矩，平易近人8-9 言行尚属正常，无越轨行为7 固执己见，不易与人相处5-6 私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下 成本意识 10% 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10 具备成本意识，并能节约8-9 尚有成本意识，尚能节约7 缺乏成本意识，梢有浪费5-6 无成本意识，经常浪费5以下 备注： 关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核人签名（副）总经理确认考核日期

淘宝美工绩效考核

美工绩效考核要求 部门：电子商务部 美工 特殊说明：考核指标由工作业绩、工作态度、团队合作、日常考核四部分组成。 工作业绩：按照岗位职责要求和工作目标、计划，按时、保质、保量完成工作。 考核关键点：1.工作质量 2.工作完成及时性 3.工作饱和度 4.工作任务完成率 一、工作表现（占比50%） 质：是否能够能够按照要求的品质完成任务（4选1） a.总是能够根据规划要求完成任务，基本无需修改 100 b.大方向正确，但需要进行细节调整 80 c.设计内容偶有偏差，需要一定时间修正 60 d.设计方向经常产生偏差，返工率高 0 量：是否能够根据开发计划，在要求的时间段能完成工作内容（4选1） a.总是能准时甚至提前完成任务 100 b.基本能准时完成任务，偶有延时 80 c.时常超出要求完成时间 50 d.总是不能准时完成任务 0 责：在项目开发中承担的职责的多寡及轻重（4选1） a.工作内容多，难度较大 100 b.工作内容多，难度一般 80 c.工作内容适中，难度较大 80 d.工作内容适中，难度一般 70 e.工作内容少，难度低 60 二、团队精神（占比30%） 沟通：与任务相关的程序、策划的沟通说明能力（4选1） a.总是能快捷有效的明确设计意图和需求 100 b.可以通过有效沟通了解设计意图 80 c.需要多次沟通和说明才能了解意图 60 d.经常误解设计意图并缺少主动沟通 0 协助：能够对相关的程序、策划同事提供力所能及的帮助（3选1） a.总是能主动提供有效的资料和建议 100 b.能主动提供一定的资料和建议 80 c.基本无法提供有效的帮助以提高相关同事的工作效率 40 配合：在工作中是否能够积极的配合相关的策划、程序同事（4选1） a.总是愿意快速的协助相关同事进行工作 100

淘宝绩效考核方案

淘宝绩效考核方案（一） 一、考核目的 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。 二、考核原则 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。 三、考核形式 以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。 四、适用对象 本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。 五、考核周期

基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议（每月的月末或下月月初）。 六、客服人员绩效考核指标 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面： 1、指标完成率。指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率，即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率，表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复，则回复率为100%。

淘宝美工岗位职责

淘宝美工岗位职责 淘宝美工是淘宝网店网站页面的美化工作者的统称。下面是我为您整理的“淘宝美工岗位职责”，供您参考。 淘宝美工岗位职责(一) 1、全面负责淘宝店铺全套美工设计，包括：产品图片处理、产品文案描述、宝贝优化及店面整体形象设计更新、促销活动平面设计等; 2、负责淘宝店的首页和详情页的设计，店铺图片资源的维护和完善; 3、负责宝贝的上架等; 4、定期根据促销日,季节转换、店铺促销等制作促销海报图片; 5、负责店铺的风格装修和页面创意设计，优化用户视觉体验; 6、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。 淘宝美工岗位职责(二) 1、店铺装修，活动海报的制作，网站页面布局，产品描述及页面制作; 2、主要负责产品图片后期的美化处理，对图片进行精修美化; 3、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动; 4、美化修改产品页面，定期更新店铺主页; 5、装修网店：根据公司每月制定的促销计划,对店铺首页及附加页面进行网页美化设计。 淘宝美工岗位职责(三) 1、熟悉淘宝网，能独立完成淘宝店铺的主页美化、制作促销、描述模版、

善于色彩搭配，有较强视觉效果展示表现能力; 2、负责淘宝商城的产品详情页设计，淘宝店铺装修，ECSHOP商城产品上架，装修。 3、制作促销图片和促销页面、广告图片，如节日促销、直通车图片、钻展图片; 4、制作宝贝详情页，根据店铺风格与产品卖点优化详情页; 5、配合店铺计划进行上新、促销活动。 淘宝美工岗位职责(四) 1、负责公司淘宝网店整体版式和风格的设计，公司网站及印刷品的视觉创意和设计等; 2、负责形象画册及产品搭配手册排版、设计制作及新品上市相关工作的设计执行; 3、负责商品拍摄，图片处理，网站图片资源的维护和完善，产品上架; 淘宝美工岗位职责(五) 1、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动;美化修改产品页面，定期更新店铺主页; 2、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模版; 3、负责公司淘宝网店的美化设计、整体美化，活动广告和相关图片的制作，以及设计定期的推广活动 淘宝美工岗位职责

淘宝美工岗位职责说明

淘宝美工岗位职责说明 本文是关于淘宝美工岗位职责说明，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 淘宝美工岗位职责什么 1、全面负责淘宝店铺全套美工设计，包括：产品图片处理、产品文案描述、宝贝优化及店面整体形象设计更新、促销活动平面设计等; 2、负责淘宝店的首页和详情页的设计，店铺图片资源的维护和完善; 3、负责宝贝的上架等; 4、定期根据促销日,季节转换、店铺促销等制作促销海报图片; 5、负责店铺的风格装修和页面创意设计，优化用户视觉体验; 6、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。 淘宝美工岗位职责是什么 1、店铺装修，活动海报的制作，网站页面布局，产品描述及页面制作; 2、主要负责产品图片后期的美化处理，对图片进行精修美化; 3、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动; 4、美化修改产品页面，定期更新店铺主页; 5、装修网店：根据公司每月制定的促销计划,对店铺首页及附加页面进行网页美化设计。 淘宝美工岗位职责有哪些 1、熟悉淘宝网，能独立完成淘宝店铺的主页美化、制作促销、描述模版、善于色彩搭配，有较强视觉效果展示表现能力; 2、负责淘宝商城的产品详情页设计，淘宝店铺装修，ECSHOp商城产品上架，装修。 3、制作促销图片和促销页面、广告图片，如节日促销、直通车图片、钻展图片; 4、制作宝贝详情页，根据店铺风格与产品卖点优化详情页;

5、配合店铺计划进行上新、促销活动。 淘宝美工岗位职责 1、负责公司淘宝网店整体版式和风格的设计，公司网站及印刷品的视觉创意和设计等; 2、负责形象画册及产品搭配手册排版、设计制作及新品上市相关工作的设计执行; 3、负责商品拍摄，图片处理，网站图片资源的维护和完善，产品上架; 4、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动;美化修改产品页面，定期更新店铺主页; 5、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模版; 6、负责公司淘宝网店的美化设计、整体美化，活动广告和相关图片的制作，以及设计定期的推广活动