市场营销学 试题集
《市场营销学》试卷(1)
1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销 B．生产功能 C．财务功能 D．推销职能
2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值 B．创造顾客价值 C．技术创新 D．产品创新
3、一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门 B．车间 C．产品 D．环节
4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商 B．制造商 C．营销中间商 D．广告商
5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要
6、人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场 B．推销品C．推销人员 D．推销条件
7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。
A．有较大自由 B．缺乏自主性 C．受控制少 D．可任意选购
8、属于产业市场细分标准的是_________。
A．职业 B．生活格调 C．收入D．顾客能力
9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者 B．市场利基者 C．强竞争者 D．近竞争者
10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装 B．质量C．产品 D．用途
11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价 B．运费免收定价 C．基点定价D．邮资定价
12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．总运输成本 B．总固定仓储费 C．总变动仓储费 D．总成本
二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）
1、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有BCDE。
A．外部环境的制约和影响
B．企业各部门因认识差异而相互抵制
C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程
D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告
E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
2、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括ABCD。A．中间商 B．实体分配公司 C．营销服务机构 D．财务中介机构 E．证券交易机构
3、市场调研计划的内容主要包括ABCDE。
A．资料来源 B．调研方法 C．调研工具 D．抽样计划 E．接触方法
4、因为农产品具有BD特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。
A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性
5、价格折扣主要有ABCDE等类型。
A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．季节折扣 E．价格折让
6、在人员推销活动中的三个基本要素为CDE。
A．需求 B．购买力 C．推销人员 D．推销对象 E．推销品
7、对制定营销方案影响较大的服务特征主要是ABDE。
A．无形性 B．同步性 C．异步性 D．异质性 E．易逝性
8、市场营销组合具有ABCE的特点。
A．可控性 B．动态性 C．复合性 D．不变性 E．整体性
三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）
1、市场营销就是推销和广告。×
2、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。√
3、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。×
4、消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品。×
5、中间商倾向于跟供应商签订短期合同。×
6、产品差异化营销以市场需求为导向。×
7、企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。√
8、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。×
9、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。×
10、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。×
11、因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。×
12、世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。√
六、简答题（每小题6分，共24分。）
1、微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?
参考答案：
市场营销理论的构建从微观（企业）开始，逐步形成了微观与宏观两个分支，二者的区别主要表现在以下几个方面：
（1）研究角度不同。宏观市场营销是一种社会的经济活动过程，即从社会总体的交换层面来研究营销问题，而微观市场营销则是指一种组织或机构的经济活动过程，即从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题。
（2）管理主体不同。宏观市场营销的管理主体是社会（即政府和消费者组织），而微观市场营销的管理主体则是企业（社会机构、组织）或个人。
（3）手段不同。宏观市场营销的手段主要是各种政策、法律和社会道德，而微观市场营销的手段则主要是4PS（即产品、价格、分销和促销）。
（4）目的不同。宏观市场营销以求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经
济的持续、健康发展和消费者利益为目标，微观市场营销的目的则是通过满足消费者需求来获得利润。
2、影响生产者购买决策的主要因素有哪些？
参考答案：
影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类：
（1）环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。
（2）组织因素。指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。
（3）人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。
（4）个人因素。指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。
3、何谓“同时型产品开发”，它有什么突出优点？
参考答案：
所谓“同时型产品开发”是新产品开发的组织体制。它是相对于“序列化的产品开发”而言的，即在整个开发过程中，要求研究部门、设计部门、技术部门、生产部门、采购部门、市场营销部门和财务部门自始至终地通力合作。各种职能的交叉管理应始终贯穿于产品开发过程。
这一新产品开发的组织体制的突出优点是提倡团队工作精神，紧紧围绕成功推出新产品的目标，各负其责、各尽所能，彼此获得支持与配合，避免很多人为因素造成的矛盾，工作效率高，有利于新产品开发工作的顺利进行，不断增强企业的竞争能力。
4、如何认识广告效果的好坏？
参考答案：
广告效果有促销效果和广告本身效果的区分，这两种效果都能达到最佳，才能算得上是成功的广告。
（1）广告促销效果，也称广告的直接经济效果，它反映广告费用与商品销售量（额）之间的比例关系。广告促销效果的测定，是以商品销售量（额）增减幅度作为衡量标准的，但由于影响产品销售的因素很多，广告只是其中因素之一，因而单纯以销售量（额）的增减来衡量广告效果是不全面的，只能作为衡量广告效果的参考。
（2）广告本身效果的测定。广告本身效果不是以销售数量的大小为衡量标准，而主要是以广告对目标市场消费者所引起心理效应的大小为标准，包括对商品信息的注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机等。因此，对广告本身效果的测定，应主要测定知名度、注意度、理解度、记忆度、视听率、购买动机等项目。
《市场营销学》试卷(2)
一、单项选择题
1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。
A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国
2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。
A．高度集权
B．效率低下
C．执行过时的营销观念
D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播
3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。
A．营销环境 B．宏观营销环境C．微观营销环境 D．营销组合
4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果
5、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力
6、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务 D．环境威胁
7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。
A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元
8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。
A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性 D．可区分性
9、市场领导者保护其市场份额的途径是_________。
A．以攻为守 B．增加使用量 C．转变未使用者 D．寻找新用途
10、品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。
A．生产者 B．经销商 C．代理商 D．消费者
11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。
A．渗透定价 B．撇脂定价 C．尾数定价 D．招徕定价
12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。
A．销售水平 B．市场规模 C．成本费用D．存货水平
1、C
2、D
3、C
4、D
5、D
6、D
7、D
8、B
9、A 10、D 11、A 12、D
二、多项选择题
1、市场营销学的研究方法很多，主要有ACDE。
A．传统研究法 B．数量研究法 C．管理研究法 D．历史研究法 E．系统研究法
2、对环境威胁的分析，一般着眼于BE。
A．威胁是否存在 B．威胁的潜在严重性 C．威胁的征兆
D．预测威胁到来的时间 E．威胁出现的可能性
3、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是ABCD共同作用的结果。
A．趋势因素 B．周期因素 C．季节因素 D．不确定因素 E．复合因素
4、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行BDE现行产品组合的工作过程。
A．调查 B．分析 C．研究 D．评价 E．调整
5、心理定价的策略主要有ACE。
A．声望定价 B．分区定价 C．尾数定价 D．基点定价 E．招徕定价
6、广告的设计原则包括ABCD。
A．真实性 B．社会性 C．针对性 D．艺术性 E．广泛性
7、顾客对服务的预期质量，通常要受ABCE因素的影响。
A．市场营销沟通 B．顾客口碑 C．顾客需求 D．服务产品 E．企业形象
8、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？ABCDE
A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念
三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）
1、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。×
2、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。×
3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。×
4、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。×
5、采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。√
6、市场细分对中小企业尤为重要。√
7、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。√
8、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。
9、随行就市定价法适用于同质产品。√
10、有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。√
11、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。√
12、“聚焦”竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。×
六、简答题（每小题6分，共24分。）
1、简答销售观念和市场营销观念的主要区别。
参考答案：
销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理哲学。
主要区别表现在：
（1）立论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。
（2）开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。
2、简要说明市场营销信息系统及其构成？
参考答案：
市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。市场营销信息系统由以下四个子系统所构成：
（1）内部报告系统──提供企业内部信息；
（2）营销情报系统──用于收集有关外部环境发展趋势的信息，供管理人员决策使用；（3）营销调研系统──系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研
究结果；
（4）营销分析系统──指企业运用先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。
3、简述品牌资产的特征。
参考答案：
品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值，是企业与顾客长期交往关系的反映，其价值的高低，最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。与其他资产相比，品牌资产有一定的特殊性。主要表现为以下几个方面：（1）品牌资产的无形性；（2）品牌资产在利用中增值；（3）品牌资产难以准确计量；（4）品牌资产具有波动性；（5）品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。
4、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式？
参考答案：
（1）单纯的推销部门；（2）具有辅助性职能的推销部门；（3）独立的市场营销部门；（4）现代市场营销部门；（5）现代市场营销企业。
《市场营销学》试卷(3)
一、单项选择题
1、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润
C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者
2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________和使命。
A．利润 B．目标 C．销售 D．管理
3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去。A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境
4、一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。
A．人员 B．专业杂志C．电视 D．公共关系
5、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务
6、同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。
A．无形性 B．同等性C．异质性 D．易逝性
7、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。
A．探测性调研B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研
8、同质性较高的产品，宜采用_________。
A．产品专业化 B．市场专业化C．无差异营销 D．差异性营销
9、市场利基者发展的关键是实现_________。
A．多元化 B．避免竞争 C．紧密跟随D．专业化
10、品牌代表着某种商品_________，是其最基本的含义。
A．属性 B．特征 C．利益 D．名称
11、投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据_________制定的。
A．对竞争者的报价估计 B．企业自身的成本费用 C．市场需求 D．边际成本
12、消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。
A．密集分销 B．独家分销 C．选择分销 D．直销
1、A
2、B
3、D
4、C
5、B
6、C
7、B
8、C
9、D 10、A 11、A 12、A
二、多项选择题
1、顾客总价值包括BCDE。
A．商品品牌 B．服务价值 C．人员价值 D．产品价值 E．形象价值
2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在ACD等体系的基础之上。
A．本我 B．忘我 C．自我 D．超我 E．有我
3、属于产业市场细分变量的有BDE 。
A．社会阶层 B．行业 C．价值观念 D．地理位置 E．购买标准
4、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是ACE。
A．集中策略 B．扩张策略 C．维持策略 D．竞争策略 E．榨取策略
5、批发商主要有哪些类型？ACD
A．商人批发商 B．经销商
C．经纪人或代理商 D．制造商销售办事处 E．仓储商店
6、市场营销部门的组织形式为ABCDE。
A．职能型组织 B．产品（品牌）管理型组织 C．产品／市场管理型组织
D．地区型组织 E．市场管理型组织
7、服务通常可运用ACD来实现有形展示。
A．实体环境 B．企业文化 C．信息沟通 D．价格 E．企业精神
8、人员推销与非人员推销相比，其优点表现在ABDE。
A．信息传递的双向性 B．推销目的的双重性 C．销售范围的广阔性
D．推销过程的灵活性 E．友谊、协作的长期性
三、判断题
1、从本世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来做专门研究，无疑是一个创举。√
2、企业使命反映企业的目的、特征和性质。√
3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。×
4、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。×
5、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。×
6、集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。√
7、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。×
8、虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。√
9、过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。√
10、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。×
11、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。×
12、与直接出口进入相比，间接出口进入国际市场的优点在于有较高的自主决策权。×
六、简答题（每小题6分，共24分。）
1、简答企业战略具有的特征。
参考答案：
企业战略具有以下共同特征：
（1）全局性。战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。
（2）长远性。企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家企业对未来较长时期内生存和发展的通盘考虑。
（3）抗争性。企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。
（4）纲领性。战略所制定的是企业整体的长远目标发展方向和重点，应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。
2、市场细分对企业市场营销有何积极意义？
参考答案：
市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；（3）有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果；（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。
3、简述品牌策略的主要类型？
参考答案：
品牌策略有以下几种主要类型：
（1）品牌有无策略；
（2）品牌归属策略；
（3）品牌统分策略，再细分为统一品牌、个别品牌、分类品牌及企业名称加个别品牌策略；（4）品牌扩展策略；
（5）多品牌策略；
（6）品牌重新定位策略。
4、简述消费者购买决策过程的步骤。
参考答案：
产生需求、搜集资料、购前评估、购买决策、购后行为
《市场营销学》试卷(4)
一、单项选择题
1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为____，并将这种情况称为相互市场营销。A．市场营销者 B．相互市场营销者 C．生产者 D．推销者
2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。
A．问号类B．明星类 C．奶牛类 D．瘦狗类
3、威胁水平高而机会水平低的业务是。
A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务
4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。
A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择5、组织市场需求的波动幅度_____消费者市场需求的波动幅度。
A．小于 B．大于 C．等于 D．都不是
6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。
A．主观范畴 B．客观范畴 C．道德范畴 D．文化范畴
7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。
A．市场需求 B．企业需求C．市场潜量 D．市场最低
8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。
A．避强 B．对抗性 C．竞争性 D．二次
9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
A．质量 B．品种C．服务 D．功能
10、品牌资产是一种特殊的_________。
A．有形资产B．无形资产 C．附加资产 D．潜在资产
11、非整数定价一般适用于__________的产品。
A．价值较高 B．高档 C．价值较低 D．奢侈
12、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_________。
A．控制性 B．经济性 C．适应性 D．可行性
1、A
2、B
3、D
4、A
5、B
6、A
7、C
8、D
9、C 10、B 11、C12、B
二、多项选择题
1、能持续领先的企业，大都具有下列哪些共性？BCE
A．拥有先进的生产技术和产品质量
B．系统地倾听企业内外部的各种声音
C．系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法
D．拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道
E．拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应的共同业务程序
2、生产者用户的需要可以由AB引起。
A．内在刺激 B．外在刺激 C．精神刺激 D．物质刺激Ｅ．以上全是
3、企业在市场定位过程中ABC。
A．要了解竞争产品的市场定位
B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C．要选定本企业产品的特色和独特形象
D．要避开竞争者的市场定位
E．要充分强调本企业产品的质量优势
4、品牌统分策略包括ACDE 。
A．统一品牌策略 B．销售者品牌 C．个别品牌策略
D．分类品牌 E．企业名称加个别品牌策略
5、物流现代化需要多种技术支撑，包括ABCD。
A．条形码 B．电子货币 C．电子收款机 D．电子数据交换 E．电子防盗设备
6、在以下类型中，属于国际市场营销发达形式的有AD。
A．固定的国际市场营销 B．偶然的国际市场营销 C．被动的市场营销
D．完全的市场营销 E．联系的市场营销
7、宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是：人口、ABCDE等因素。A．经济 B．政治法律 C．科学技术 D．社会文化 E．自然生态
8、市场营销组合因素包括ACDE。
A．产品 B．竞争 C．定价 D．分销 E．促销
1、BCE
2、AB
3、ABC
4、ACDE
5、ABCD
6、AD
7、ABCDE
8、ACDE
三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）
1、针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。×
2、一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。×
3、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。√
4、就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。×
5、即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。√
6、企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。×
7、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。√
8、驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。×
9、采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。×
10、如果存货、仓储和运输单位的决策中心的经营状况良好，并且都能降低个别单位的成本，总系统的物流成本降到最低限度，那么该物流系统是有效的。×
11、一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。×
12、国际市场营销中，公关促销的作用日益加强，特别是进入一些开放程度较高的市场，公
共关系作用更直接影响企业的国际市场进入。×
1、×
2、×
3、√
4、×
5、√
6、×
7、√
8、×
9、× 10、× 11、× 12、×
六、简答题（每小题6分，共24分。）
1、简析企业分析市场营销环境的意义？
参考答案：
市场营销环境分析的意义就在于发现企业的市场营销机会，避免潜在的威胁。无论企业是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同时也会产生新的威胁。任何企业都必须在一定的市场环境下生存和发展，都可能争取到极佳的机会，也可能面临这样或那样的困难，这是每个企业都不能回避的事实。但机会不会长期存在，也不会主动地、经常地光顾您的企业，许多机会都是稍纵即逝的。经营有方的企业都应从企业内外来考察自己的业务，要通过建立市场的预警系统来测报可能的机会与威胁，坚持不懈地监视变化的环境，并依据变化了的新情况不断调整自己的营销目标和营销策略，使企业资源与环境实现最好的结合。
2、简述可供企业选择的五种目标市场模式。
参考答案：
可供企业选择的五种目标市场模式是：
（1）市场集中化。即只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销；
（2）选择性专业化。企业选取若干个具有良好的赢利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们分别生产和供应不同的产品；
（3）产品专业化。即企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品；
（4）市场专业化。即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品；
（5）市场的全面覆盖。即企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。
3、简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？
参考答案：
当面临以下几种情况时，企业可能需要降价：
（1）企业的生产能力过剩，需要扩大销售，但企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售；
（2）在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率下降；
（3）企业的成本费用比竞争者低，企图通过降价来掌握市场或提高市场占有率，从而扩大生产和销售量，降低成本费用。
4、服务市场营销的要素主要是什么？
参考答案：
服务营销的要素是：（1）产品。服务产品必须考虑的要素是提供服务的范围、质量、品牌、保证以及售后服务等；（2）分销。随着服务领域的扩展，服务销售除直销外，经由中介机构销售者日渐增多；（3）定价。由于服务质量水平难以统一界定，质量检验也难以采用统一标准，加上季节、时间因素等的影响，服务定价有较大的灵活性；（4）促销。服务促销同样需要使用物质产品促销的方式，另外为增进消费者对无形产品服务的印象，促销中要尽量使服务产品有形化；（5）人员。服务业的操作人员，在顾客心目中实际上是产品的一个组成部分。
《市场营销学》试卷(5)
一、单项选择题
1、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销2、企业感知外部世界的常用手段是_________。
A．公共关系 B．市场营销 C．倾听 D．市场调研
3、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A．购买动机 B．商品用途
C．购买心理 D．人口因素
4、公关活动的主体是_________。
A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员
5、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。
A．简单 B．复杂 C．一般 D．困难
6、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。A．管理权 B．保护权 C．所有权D．使用权
7、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。
A．营销信息系统 B．市场调研 C．市场预测 D．决策支持系统
8、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A．市场占有率高B．成本的经济性 C．市场适应性强 D．需求满足程度高
9、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。A．强竞争者 B．市场挑战者 C．市场利基者 D．好竞争者
10、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。
A．商品所有者 B．资产所有者C．品牌所有者 D．产品所有者
11、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。
A．成本加成 B．目标 C．认知价值 D．诊断
12、企业对中间商的基本激励水平应以_________为基础。
A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势
1、A
2、D
3、A
4、A
5、A
6、D
7、B
8、B
9、B 10、C 11、A 12、C
二、多项选择题
1、市场营销管理哲学的核心是正确处理ACE之间的利益关系。
A．企业 B．供应商 C．顾客 D．中间商 E．社会
2、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分，相关群体可分为ABCD。
A．正相关成员群体 B．向往群体 C．拒绝群体 D．隔离群体 E．社会群体
3、市场细分对企业营销具有以下哪些利益？ABCD
A．有利于发现市场机会 B．有利于掌握目标市场的特点 C．有利于制定市场营销组合策略 D．有利于提高企业的竞争能力 E．有利于节省成本费用
4、新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是BCDE以及对企业设备、资源的充分利用等。
A．技术能力 B．未来的市场潜在容量 C．投资收益率 D．生产能力 E．销售成长率5、渠道的交替方案主要涉及ADE。
A．中间商类型 B．顾客的偏好 C．产品性质 D．中间商数目 E．渠道成员的特定任务6、市场营销战略主要由ABE几部分构成。
A．目标市场战略 B．市场营销组合战略 C．市场营销控制
D．市场营销行为 E．市场营销预算
7、感知性指提供服务的有形部分，如各种AC和人员的仪表等。
A．设施 B．口碑 C．设备 D．需求 E．承诺
8、服务市场营销的基本要素是ABCDE。
A．产品 B．价格 C．分销 D．促销 E．人员
1、ACE
2、ABCD
3、ABCD
4、BCDE
5、ADE
6、ABE
7、AC
8、ABCDE
三、判断题
1、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。√
2、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。√
3、市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。√
4、通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。√
5、信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。√
6、市场专业化是一种最简单的目标市场模式。×
7、选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。×
8、品牌资产价值的高低，最终取决于企业产品质量的高低。×
9、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。√
10、新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。√
11、广告的生命在于真实。√
12、把国际市场细分为原始农业型、原料出口型、工业发展型和工业发达型，是按经济
发展水平为标准进行的细分。√
1、√
2、√
3、√
4、√
5、√
6、×
7、×
8、×
9、√ 10、√ 11、√ 12、√
六、简答题（每小题6分，共24分。）
1、在一个以质量为导向的企业，营销人员应发挥什么作用？
参考答案：
营销人员必须发挥的重要作用有：
（1）在正确识别顾客的需要和要求时承担着重要责任；
（2）将顾客的要求正确地传达给产品设计者；
（3）确保顾客的订货正确而及时地得到满足；
（4）检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助；（5）在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满意能持续下去；
（6）应该收集顾客有关改进产品和服务方面的意见，并将其反映到公司各有关部门。
2、市场营销调研通常包含哪些基本步骤？
参考答案：
营销调研的过程，通常包括以下五个步骤：（1）确定问题与调研目标。为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。
（2）拟定调研计划。设计有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、调研方法和工具等。
（3）收集信息。在制定调研计划后，可由本企业调研人员或委托调研公司为提炼出对营销决策有用的信息进行广泛的资料收集。
（4）分析信息。从已获取的有关资料中提炼出适合调研目标的调查结果。
（5）提出结论。调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。
3、市场营销计划通常包含哪些内容？
参考答案：
市场营销计划通常包含的内容是：（1）提要；（2）背景与现状；（3）分析；（4）目标；（5）战略；（6）战术；（7）损益预测；（8）控制。
《市场营销学》试卷(6)
一、单项选择题
1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益
3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。
A．全面机会 B．行业市场机会C．边缘市场机会 D．局部机会
4、公共关系_________。
A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决于_________。
A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度
6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
A．异质产品市场B．完全寡头竞争C．纯粹垄断 D．垄断竞争
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________
A．纯随机抽样 B．机械抽样C．类型抽样 D．整群抽样
8、_________是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化 B．市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。
A．服务 B．质量 C．效用 D．功能
10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
A．产品 B．服务 C．附加利益 D．附加功能
11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。
A．同质产品市场 B．差别产品市场 C．完全竞争 D．寡头
12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________。
A．直销 B．广泛分配路线 C．密集分销 D．自动售货
1、A
2、A
3、C
4、C
5、B
6、B
7、C
8、A
9、A 10、C 11、A 12、A
二、多项选择题
1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：ABCE。A．满足利益方要求 B．改进关键业务流程 C．合理配置企业资源
D．全面质量营销 E．组织革新
2、组织市场有以下主要特点ABC。
A．购买者较少 B．购买量大
C．供需双方密切 D．采购者地理位置较分散Ｅ．情感型购买
3、市场定位战略包括ABCD。
A．产品差别化战略 B．人员差别化战略 C．服务差别化战略
D．形象差别化战略 E．价格差别化战略
4、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即CE。
5、A．销售优先 B．抢先注册 C．注册在先D．生产优先 E．使用在先
5、分销渠道成员包括ABCE。
A．生产者 B．商人中间商 C．代理商 D．供应商 E．消费者6、市场营销计划中的背景或现状部分应提供ABCD以及现实环境有关的背景资料。
A．市场 B．产品 B．竞争 D．分销 E．价格
7、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括ABCDE。A．企业本身 B．市场营销渠道企业 C．顾客 D．竞争者 E．社会公众
8、市场细分的原则包括BCDE。
A．可控制性 B．可实现性 C．可区分性 D．可衡量性 E．可赢利性
1、ABCE
2、ABC
3、ABCD
4、CE
5、ABCE
6、ABCD
7、ABCDE
8、BCDE
三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）
1、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。√
2、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。√
3、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。√
4、消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。×
5、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。×
6、市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。×
7、即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。√
8、顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。√
9、在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。√
10、从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。×
11、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。√
12、来料加工装配是一种补偿贸易方式。
1、√
2、√
3、√
4、×
5、×
6、×
7、√
8、√
9、√ 10、× 11、√ 12、×
六、简答题（每小题6分，共24分。）
1、产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？
参考答案：
在产品市场生命周期导入期，制定市场营销策略主要考虑价格和促销两方面的因素。具体策略包括：快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略。
2、细分产业市场主要依据哪些变量？
参考答案：
产业市场细分，除可利用部分细分消费者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，即
（1）人口变量。包括行业、公司规模、地理位置；（2）经营变量。包括技术、使用者或非使用者情况、顾客能力；（3）采购方法变量。包括采购职能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策、购买标准；（4）情况变量。包括紧急、特别用途、订货量；（5）个性特征变量。包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。
《市场营销学》试卷(7)
一、单项选择题
1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。
A．企业让渡价值 B．企业利润C．顾客让渡价值 D．顾客利益
2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A．市场增长 B．市场份额 C．市场盈利 D．市场机会
3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通 B．宣传C．消费者需求 D．质量
4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。
A．组织形式B．宗旨和责任 C．主要职能 D．营销观念
5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。
A．独家产品 B．广度产品 C．深度产品 D．混合产品
6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。
A．延伸服务B．便利服务 C．售中服务 D．同步服务
7、同一细分市场的顾客需求具有_________。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性
8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。
A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别 D．必然造成战略利益损失
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。 A．产品外观 B．产品质量 C．产品信誉 D．品牌偏好
10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。
A．等级包装 B．类似包装C．分类包装 D．配套包装
11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。
A．中间商 B．分销渠道 C．营销渠道 D．中介机构
12、公共关系是一项_________的促销方式。
A．一次性 B．偶然 C．短期 D．长期
1、C
2、B
3、C
4、B
5、A
6、B
7、B
8、B
9、D 10、B 11、B 12、D
二、多项选择题
1、构成战略环境的因素很多，可分为ACD因素。
A．主体环境 B．主观环境 C．一般环境 D．地域环境 E．客观环境
2、信息按照内容可划分为三类，它们是BDE。
A．传闻 B．消息 C．隐私 D．资料 E．知识
3、市场领导者扩大总需求的途径有BDE。
A．攻击挑战者 B．开发新用户 C．击倒利基者 D．寻找产品新用途 E．增加使用量
4、影响企业定价的主要因素有ABCE等。
A．定价目标 B．产品成本 C．市场需求 D．经营者意志 E．竞争者的产品和价格
5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面？ABCD
A．企业知识 B．产品知识 C．市场知识 D．心理学知识 E．生活知识
6、进入国际市场的方式主要有ABCDE。
A．出口进入方式 B．合同进入方式 C．投资进入方式
D．对等进入方式 E．加工进入方式
7、规划企业成长战略的方式有BDE 。
A．松散式成长战略 B．密集式成长战略 C．统一式成长战略
D．一体化成长战略 E．多角化成长战略
8、国内市场按购买动机可分为ABCD。
A．消费者市场 B．生产者市场 C．中间商市场
D．非营利组织市场 E．国际市场
1、ACD
2、BDE
3、BDE
4、ABCE
5、ABCD
6、ABCDE
7、BDE
8、ABCD
三、判断题
1、通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。√
2、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。√
3、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。×
4、生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。√
5、在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。×
6、从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。×
7、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。×
8、拥有驰名商标的企业，在参与国际市场竞争中，应该尽快注册一级域名。√
9、批发是指一切将物品与服务售给为了转售或者个人使用而进行购买的人的活动。
10、公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。×
11、企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。×
12、同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。×
1、√
2、√
3、×
4、√
5、×
6、×
7、×
8、√
9、× 10、× 11、× 12、×
六、简答题（每小题6分，共24分。）
1、如何选择目标市场战略？
参考答案：
选择目标市场战略必须分析以下因素：（1）企业能力。如果企业实力雄厚，且市场营销管理能力较强，即可选择差异性市场战略或无差异性市场战略。反之，则宜选择集中性市场战略。（2）产品同质性。同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务条件上，适于采用无差异战略。而对异质性需求产品，采用差异性市场战略或集中性市场战略。（3）产品所处的寿命周期阶段。新产品在引入阶段可采用无差异市场战略，而待产品进入成长、成熟阶段，宜采用差异性或集中性市场战略。（4）市场的类同性。如果顾客的需求、偏好较为接近，对市场营销刺激的反应差异不大，可采用无差异性市场战略。否则，应采用差异性或集中性战略。（5）竞争者战略。如果竞争对手采用无差异市场战略时，企业选择差异性或集中性市场战略；如果竞争者已采用差异性战略，可以选择对等的或更深层次的细分或集中化营销。
简答题：
1. 影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
答：（1）社会文化因素。文化因素包括文化、亚文化及社会阶层对消费者行为所起到的影响，是各因素中对消费者的作用最为广泛深远的。
（2）经济因素。影响消费行为的经济因素主要有商品价格、消费者收入和商品效用以及经济环境因素。
（3）心理因素。影响消费者购买行为的心理因素，主要包括动机、知觉、学习、信念和态度等。
（4）个人因素。购买者的决策也会受到个人外在特征的影响，特别是受其年龄所处的生命周期阶段、经济环境、生活方式、个性以及自我概念的影响。
2．产品的整体概念包括哪五个层次?
答：整体产品包含5个层面：
（1）核心产品，即是为顾客提供的产品的基本效用或利益；
（2）形式产品，即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式；（3）期望产品，即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件；
（4）延伸产品，即是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务；
（5）潜在产品，即是指现有产品（包括所有附加等在内的）在未来的各种演变形态。4. 企业目标市场策略选择的主要影响因素有哪些？（1）企业资源（2）产品同质性（3）市场的同质性（4）产品的生命周期（5）竞争者的市场营销策略和策略组合（6）竞争者数量
3. 简述成熟期的市场特点与营销策略。
答：成熟期的主要市场特点为：销售趋于稳定，销售和利润的增长达到最高点后开始有所回落，时期较长。(1分)
成熟期有三种营销策略可以选择：
（1）市场改良策略，即开发新市场、寻求新用户；（1分）
（2）产品改良策略，即改进产品的品质、服务后再次投放市场；（1分）
（3）营销组合改良策略，即改变定价、销售渠道以及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。（1分）
4. 简述需求差别定价法的类型。
答：需求差别价格的形式由多种，主要有：
（1）以顾客为基础的差别定价。根据顾客需求的强度不同而制定不同的价格。
（2）以同一产品的不同规格型号确定不同的价格。（1分）
（3）以地域为基础的差别价格。（1分）
（4）以时间为基础的差别价格。（1分）
5．产品包装有什么功能？
答：包装的功能有以下四种：
(1)保护产品。这是包装的原始功能，即保护产品免遭损坏、散失、变质等。
(2)提供方便。包装为储存、运输过程中的搬运提供了方便，也为消费者携带提供了方便。
(3)美化产品。装潢美观、造型别致的包装给人以产品高档新型、质量上乘的印象，使产品更具有吸引力。
(4)推销产品。一个设计新颖、独具特色的包装可以起到提示产品效用的广告功能，使之成为企业推广产品、传递信息和展示产品知名度的竞争手段。
6．简述渗透定价策略的适用条件？
答：在满足以下条件时可以采取渗透定价策略。
（1）市场对价格非常敏感，低价可刺激市场份额进一步扩大。（1.5分）
（2）随着生产经验的积累，生产和分销成本将会降低。（1.5分）
（3）低价抑制了现实的和潜在的竞争对手进入市场。（1.5分）
（4）公司的经济实力足以承受一定时期内低价所造成的微利或亏损。（1.5分）
7. 市场细分对企业市场营销有何积极意义？
答：（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足顾客需求，获取良好的营销效益；
（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；
（3）有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果。
（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。
8．产品成长期的特点和营销策略是什么？
答：成长期新产品销售量迅速增长，利润增长很快，同时竞争加剧。（1分）
在成长期，企业可以采取以下策略：
（1）改进产品质量，增加产品特色和式样；（1分）
（2）扩大分销覆盖面，进入新的分销渠道；（1分）
（3）进入新的细分市场；（1分）
（4）降低价格，吸引对价格敏感的购买者；（1分）
（5）从产品知觉广告转向产品偏好广告。（1分）
9. 企业促销组合策略有什么作用？
答：促销组合的作用主要有：
（1）传递信息，强化认知；(1.5分)
（2）突出特点，诱导需求；(1.5分)
（3）指导消费，扩大销售；(1.5分)
（4）形成偏爱，稳定销售。(1.5分)
10．简述影响新产品市场扩散速度的因素。
答：以下因素影响新产品的扩散速度
（1）新产品的相对优势。（2分）（2）新产品的适应性。（1分）
（3）新产品的复杂性。（1分）（4）新产品的可传播性。（1分）
（5）新产品的可试性。（1分）
11．人员推销有什么特点？
答：人员推销的特点表现在以下几个方面：
（1）推销宣传针对性强。（1.5分）
（2）推销策略灵活多变。（1.5分）
（3）能及时观察顾客的反应，易于取得市场反馈信息。（1.5分）
（4）能够和顾客建立良好的关系，发挥公共关系作用。（1.5分）
12. 消费者购买行为有哪些类型？
答：消费者购买行为分为四种类型：
（1）复杂性购买行为；(1.5分) （2）习惯性购买行为。（1.5分）
（3）寻求平衡性购买习惯为；（1.5分）（4）寻求多样化的购买行为。
13．产品线向下延伸时可能遇到什么风险？
答：产品线向下延伸时可能存在下列风险：
（1）品牌形象降低或定位模糊。（1.5分）
（2）分化现象：市场份额的分割。（1.5分）
（3）成本的增加。（1.5分）
（4）拖垮原有的高端产品。（1.5分）
14．设计营销渠道应考虑哪些因素？
答：企业在制定分销渠道策略时应考虑以下因素：
(1)产品因素，包括产品的单价、体积重量、技术性和复杂性、耐久性等；（1.5
(2)市场因素，包括目标市场的分布、潜在顾客的数量、顾客购买的数量和习惯
(3)企业自身的因素，包括企业资源、企业对分销渠道的控制能力和愿望等。（1.5
(4）环境因素，包括政治法律，技术环境等。（1.5分）
15．简述撇脂定价策略的内容及其适用条件。
答：撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高、以攫取最大利润。从市场营销实践来看，在以下条件下企业可以采取撇脂定价：
（1）市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性，即使把价格定得很高，市场需求也不会大量减少。（1.5分）
（2）高价使需求减少一些，因而产量减少一些，单位成本增加一些，但这不致抵消高价所带来的利益。（1.5分）
（3）在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者。（1.5分）
（4）某种产品的价格定得很高，使人们产生这种产品是高档产品的印象。（1.5分）
16. 选择目标市场营销策略时应考虑哪些因素？
答：企业在选择目标市场营销策略时应综合考虑以下因素：
（1）企业资源。企业资源有限，最好采用集中营销策略，反之则可以采取差异化或无差异营销策略。（1.5分）
（2）产品同质性。对于同质性产品适合采用无差异营销策略，对于非同质性产品适合采用差异化或集中营销策略。（1.5分）
（3）产品所处的生命周期阶段。产品处于介绍期时适合采用无差异营销策略，处于成长期和成熟期时，适合采用差异化营销策略。（1.5分）
（4）竞争对手的市场策略。竞争对手的营销策略也影响本企业营销策略的选择。
18．简述在什么条件下适宜采用人员推销的形式?
答：在以下情况下适宜采用人员推销：
(1)产业用品；
(2)当企业采用推的策略进行促销时；
(3)市场规模相对集中等等、
19．企业在选择目标市场策略时应考虑哪些旧索?
答：企业在选择目标市场策略时应重点考虑以下因素：
(1)企业经营的实力。
(2)产品的自然属性．
(3)市场差异性的大小。
(4)产品所处的生命周期的阶段．
(5)竞争对手状况。
20.简述需求差别定价法的类型。
答：需求差别价格的形式由多种，主要有：
（1）以顾客为基础的差别定价。根据顾客需求的强度不同而制定不同的价格。
（2）以同一产品的不同规格型号确定不同的价格。（1.5分）
（3）以地域为基础的差别价格。（1.5分）
（4）以时间为基础的差别价格。（1.5分）
21. 市场细分对企业市场营销有何积极意义？
答：（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足顾客需求，获取良好的营销效益；
（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；（1.5分）
（3）有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果。
（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。（1.5分）
22. 简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。
①促销目的；
②产品性质；
③产品市场生命周期；
④市场特点；
⑤促销预算；
⑥适用的其他条件。
23. 新产品定价有哪几种策略?
①高价策略；②低价策略；③满意策略。
24. 简述产品定价的基本方法。
答：（1）基于成本的定价法（2分）（2）急于价值的定价法（2分）
（3）基于竞争的定价法（2分）
25. 简述消费者市场细分的标准。
答：地理细分、行为细分、心理细分、人口细分
26. 心理定价策略
答：（1）尾数定价（2）整数定价（3）声望定价（4）招徕定价（5）习惯定价
市场营销学期末考试试题及答案
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
2020年市场营销学试题库(精选干货)
市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价
策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比
市场营销学期末试卷
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（）? A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性? 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（）? A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段? 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务 5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（）? A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10） 1、企业微观环境中竞争者的有、、、四 种。
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销学试题答卷及参考答案
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
市场营销学试题库完整
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
市场营销学期末考试试卷及其答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销学考试试卷
市场营销学》考试试卷 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1 分，共 10 分。） 1 ．成本领先的核心是争取最大的__________________ ，__以达到单位产品成本最低， 从而以较低的售价赢得优势。 A ．市场增长 B ．市场份额C. 市场盈利D ．市场机会 2 ．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争， 它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B ．属类竞争者C ．产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 ．消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A ．心理因素 B ．产品质量和性能发挥状况 C ．付款方式 D ．他人态度 4 ．生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A ．直接重购 B ．修正重购C. 重购D ．新购 5 ．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑 工程中所需要的机械设备，这是一种________________________________________ 策_ 略。 A ．市场集中化 B ．市场专业化C. 全面市场覆盖D ．产品专业 化 6 ．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A ．产品项目 B ．产品线 C ．产品种类 D ．产品品牌
7 ．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是 策略。 A ．等级包装 B ．类似包装C. 分类包装D ．配套包装 8 ．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A ．对竞争者的报价估计 B ．企业自身的成本费用C. 市场需求D ．边际成本 9 ．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A ．制造商代理 B ．销售商代理C. 产品经纪人D ．佣金商 10 ．促销工作的核心是______________ 。_ A ．出售商品 B ．沟通信息C. 建立良好关系D ．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2 分，共20 分。） 1 ．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A ．企业 B ．供应商 C 顾客 D ．中间商 E ．社会2 ．企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ ．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分 为_______ 。 A ．愿望竞争者 B ．随机型竞争者 C ．属类竞争者 D ．产品形式竞争者 E ．品牌竞争者 4 __________________________________________ ．生产者购买行为的主要类型有 A ．直接重购 B ．修正重购 C ．新购 D ．间接重购 E ．邮购5 ．市场定位的主要方式 有____________________________________________ 。__
市场营销学练习试题及答案
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
市场营销学期末试卷八完整版
市场营销学期末试卷八集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10）
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学试题及其答案吴健安
《市场营销学》试卷A-07 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者B．相互市场营销者 C．生产者D．推销者 2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类B．明星类 C．奶牛类D．瘦狗类 3、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。 A．公共关系调查B．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于B．大于 C．等于D．都不是 6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。 A．主观范畴B．客观范畴 C．道德范畴D．文化范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。 A．市场需求B．企业需求 C．市场潜量D．市场最低 8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。 A．避强B．对抗性 C．竞争性D．二次 9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学试题及其答案已经打
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
2013-2014学年第一学期市场营销学期末试卷B
姓名学号专业：班级任课教师： 密封线 仰恩大学2013--2014学年第一学期期末考试试题 市场营销学试卷 (B) 适用专业:市销、工管 (闭卷) 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是( )。 A、广告 B、销售促进 C、人员推销 D、公共关系 2、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供的功能。这种折扣策略属于( )。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、贸易折扣 D、价格折让 3、当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。 A、成长期 B、引入期 C、成熟期 D、衰退期 4、尾数定价一般适用于（）。 A、家用电器 B、日常消费品 C、价值较低的产品 D、奢侈品 5、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。 A、缓慢渗透 B、快速渗透 C、缓慢掠取 D、快速掠取 6、下列哪种方法是需求导向定价（）。 A、目标定价法 B、认知价值定价法 C、随行就市定价法 D、投标定价法 7、制造商——批发商——零售商——消费者称为（）。 A、一级渠道 B、二级渠道 C、三级渠道 D、四级渠道 8、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道( )。 A、短而宽 B、短而窄 C、长而宽 D、长而窄 9、企业推销员在闹市向消费者免费赠送折价券的促销方式属于（）。 A、广告 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 10、多品牌策略是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。 A、一种 B、两种 C、三种 D、多种 11、按照消费者购买或使用某种产品的动机，使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场称为（）。 A、心理细分 B、地理细分 C、人口细分 D、行为细分 12、以消费者为中心的观念有（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 13、企业生产经营的产品大类的多少指的是( )。 A、产品组合的深度 B、产品组合的宽度 C、产品组合的关联度 D、产品组合的长度 14、将人类的需要由低到高分为5个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要的是（）。 A、弗洛伊德 B、狄希特 C、赫茨伯格 D、马斯洛 15、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )。 A、无差异市场营销战略 B、密集市场营销战略 C、差异市场营销战略 D、集中市场营销战略 16、企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（）。 A、撇脂定价 B、招徕定价 C、地区定价 D、折扣定价 17、娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是：（）。 A、市场开发 B、产品开发 C、市场渗透 D、多元化战略 18、派克公司以前生产的是高档笔，后来也生产几元钱一只的低档笔，这种产品延伸的策略是（）。 A、向上延伸 B、向下延伸 C、双向延伸 D、品牌延伸 19、一个企业产品组合中所包含的产品项目的总数称为（）。 A、产品线宽度 B、产品线深度 C、产品线长度 D、产品线关联度 20、某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多元化 二、判断改错（正确的打“√”，错的打“×”并加以改正，每题2分，共20分） 1、市场营销就是推销和广告。（）