电子商务的风险与防范

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电子商务的风险与防范

作者：王军峰

来源：《商情》2016年第24期

【摘要】21世纪是知识经济时代，计算机技术的进步电子商务平台也应运而生，较之传

统的商务模式，为人们的日常生活带来更多的快捷、便利，也与时代发展相适应。电子商务积极地推进社会经济的发展同时也来了一定的风险，并且引发的矛盾日益突出受到社会各界的关注。本文首先探讨了电子商务的相关概念，其次阐述了电子商务中的风险的具体表现，最后提出相应的对策以期对积极推动电子商务的稳健发展有所裨益。

【关键词】电子商务风险防范

一、电子商务的概述

电子商务的产生是伴随着电子技术与互联网的发展中商贸活动中引入了信息技术而形成的，时代发展的必然产物。电子商务是指在计算机网络下进行的各种买卖交易活动，一个企业通过企业局域网、外部网、互联网等与员工、客户、供应商等点击相连，电子商务就是交流中发生的各种交易活动。相对于传统的商务模式，在贸易模式、经营模式、消费模式、服务模式等都发生了翻天覆地的变化，涵盖了信息网络、物流网络、金融网络、经济网络等将多种信息密切相连，在网络的帮助下高效的完成各项交易活动。

二、电子商务的风险表现

（一）客户方面的电子商务的风险

首先是客户的私人信息被破坏、盗用。私有信息例如：个人资料、联系方式、消费习惯、联系地址、交往信息、信用卡信息、计算机系统技术局等。盗取信息的途径主要有：除去直接骗取外，还可以利用欺骗性网址、虚假网址盗取、从销售代理或互联网服务商盗取，通过客户的计算机的Cookies文件中盗取；虚假或欺骗性网址包含了：黑客设立的虚假网址；黑客运用对现有网址程序的漏洞进行跟踪探访，或利用临时性的虚假网址形成Bug程序，查看用户的硬盘；将客户计算机上的下载文件通过文件共享技术转载到互联网中。通常进行电子商务中，客户会给销售者与网络服务商提供大量的私有信息，一旦黑客入侵了销售商与网络服务商的服务器，客户的个人信息也被轻易泄露。一般客户在第一次访问一个网址时候，主机会自动为用户建立一个Cookies文件，记录了用户的账号、密码，并存储与硬盘上。一旦用户的计算机被黑客入侵，文件也会被盗取。其次，客户对商品质量的极为关心，电子商务是一种虚拟空间的活动，不能面对面因而消费者仅能凭借商品广告进行判断，由于看不到摸不着也就加大了质量的风险。

（二）销售商方面的电子商务风险