企业组织与经营环境《考点》

第一章企业活动简介

1．【名词解释】企业活动是指组织生产产品或提供服务的过程。

2．【选择】一方面通过提供衣、食、住、行等全方位的产品和服务，企业活动影响到我们生活的方方面面。另一方面，它给我们以及我们的家庭提供了大多数工作岗位并且支付我们工资，以便我们可以购买这些产品和服务。企业活动就是从事这些活动的过程，随着时代不断发展。

3．【名词解释】组织是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。包括了家庭、学校、政府、企业等都属于组织。

4．【选择】第一产业是主要是指采集业，是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。

5．【选择】第二产业是指制造业和建筑业，例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品。

6．【选择】第三产业不生产产品而是提供服务，例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等，第三产业的活动可分为商业服务和个人服务。

7．【名词解释】商业服务是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供服务的产业。包括商品批发、运输以及商业保险等。

8．【名词解释】个人服务是指直接向公众提供服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。9．【选择】土地是指企业需要投入的所有的自然资源，包括矿产资源、海洋水资源、鱼类等。

10．【选择】劳动力是指企业需要的所有脑力劳动者和体力劳动者，例如秘书，工人，职业经理等。

11．【选择】资本是指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西。包括建筑物、机器、设备、交通工具、电脑、打印机等。

12．【选择】企业家是指利用上述要素来组织生产，经营失败承担损失，经营成功获得利润的人。

13．【选择】经济体系是由三部门组成，即个人、企业组织和国家。其中，个人是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者；企业组织是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料、制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。国家运营一些产业、提供服务、消费产品和服务，并且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。

第二章企业目标与利益相关者

1．【选择/名词解释】生产是指提供产品和服务，由消费者使用其收入进行购买，满足其需要和欲望。

2．【选择/名词解释】商品是指用来交换的劳动产品。例如食物、汽车和洗衣机。3．【选择/名词解释】快速消费品是指像食品、饮料以及其他快速被使用掉的产品。

4．【选择/名词解释】耐用品是指使用寿命较长的商品，如汽车、电视机。5．【选择/名词解释】服务是指我们所使用的不同于实物商品的东西，如教育、娱乐等。

6．【选择/名词解释】环境是以某种方式影响组织经营的外部要素。包括人口数量、资源的可获得性、政府活动以及立法。

7．【选择/名词解释】系统是指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体。8．【选择/名词解释】目标是指组织打算实现的某个目的。为了保证目标的实现，设定目标必须是可度量的，即具有可测性。

9．【选择/名词解释】管理层是指受企业所有者委派为其利益而经营企业的一群

人。管理层需要决定利润在股东间如何分配，也要指导员工为实现组织目标而努力。

10．【选择/名词解释】竞争是在组织之间、产品或服务间展开的一种较量活动。11．【选择】使命是企业存在的目的或理由。企业建立时就需要决定从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。这是企业首先要作出的关键决策，然后再决定其作为一个组织的目标和任务。

12．【选择/名词解释】企业目标是指企业想要实现的某个目的。为了保证目标的实现，设定的目标必须是可度量的，即具有可测性。

13．【案例】企业战略目标的重要性：①企业目标使得企业内的每个人都能明确企业在一定时期内要达到的结果；②企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助；③企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么进行决策；④企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据；⑤企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标；⑥可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇员的表现。

14．【选择】利益相关者：是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。包括了股东、员工、管理者、顾客、供应商、当地社区、政府等，不同的利益相关者追求不同的目标。

15．【选择】企业必须考虑其股东。当然，股东肯定期望能获得红利，这也是最初他们投资企业的原因。

16．【选择】管理者的任务就是实现企业的目标，这是股东委派他们要做的事情，是管理者的首要目标。

17．【选择】政府对企业的运营方式有着关键性的影响。政府对企业活动的影响是直接的。

18．【案例】利益相关者的期望：

（1）股东：过去企业秉持的信条是当下利润的最大化，如今已经转变为确保企业未来利润的可持续性。

（2）员工：员工是企业非常有价值的资源，对企业来说是至关重要的。以前企业经常只给员工付很低的工资，如今，企业的态度开始转变，提高薪水使员工更容易受到激励而努力工作。

（3）管理者：管理者的任务就是实现企业的目标，这是股东委派他们要做的事情，是管理者的首要任务，他们还需要考虑其它利益相关者之间那些相互冲突的需求。

（4）供应商：以前企业只是希望获取尽可能多的利润，很少关心供应商，而现在双方都已经认识到需要友好的开展合作，与供应商建立良好的关系。

（5）顾客：如今，企业的态度发生了明显的转变。企业在面临着众多竞争对手，他们必须尊重顾客从而吸引并留住顾客，才能在竞争中立于不败之地。

（6）当地社区：企业需要成为当地社区内负责任的一员——各企业已经逐渐认识到该问题的重要性。

（7）政府：政府对企业的运营方式有着关键性的影响。政府对企业活动的影响是直接的。

（8）环境：环境问题已经变得日益重要，企业应制定政策节能减排。

19．【名称解释】企业战略目标指的是达到企业经营目的的方式。

20．【案例】企业目标有以下几种可能：

（1）利润最大化（高利润）；（2）市场领导者（高市场份额）；（3）销售收入最大化（高收入）；（4）企业成长（高成长率）；（5）在不同市场上开展经营活动（降低单一市场经营风险）；（6）自我满意（自己喜欢的经营方式）。

21．【选择】利润最大化是指企业想要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的。

22．【选择】销售收入最大化是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的。

23．【选择】私有企业的经营目的就是为了获取利润。相对于大企业而言，自我满意更可能是小企业的经营目标。

24．【案例】企业制定经营计划的原因：

（1）明确企业的经营思想和目标。（2）为申请融资提供支持。（3）根据计划内容评估企业进展状况、对企业实行监督。（4）为企业设定销售和利润目标。（5）明确企业所需资源以及涉及的成本。

25．【案例】以申请贷款为目的的经营计划书应包含以下信息：

（1）对企业经营思想的解释。（2）对企业所能满足的潜在市场的描述。（3）对竞争对手的优劣势分析，并说明采取的应对措施。（4）对产品市场营销计划以及所涉及成本的解释。（5）关于营业场地以及所需的资产设备的详细情况。（6）企业人员的详细介绍，背景、学历、工作经历等。（7）个人投资水平。（8）说明企业需要多少资金支持以及企业会如何偿还。（9）为贷款提供的担保；（10）详细的财务预算，包括月现金流量以及第一年的盈亏预测。

26．【案例】企业经营计划书通常分为以下五个关键组成部分，包括：（1）目标；（2）销售和市场营销；（3）生产；（4）资源要求；（5）财务支持数据。

第三章企业组织类型

1．【选择】公共部门可分为三类：国有企业或国有化产业、政府部门、地方政府事业部门。

2．【案例】公有制存在的原因是：（1）控制重要的产业以及商业活动。如交通业。（2）防止私人垄断以及公众利益受到侵害，有些产业必须由政府控制，如供水。（3）保证国家安全。如核能生产。（4）资金成本问题。私人企业难以负担高额的投入成本。（5）提供社会服务。私营企业不愿意提供哪些不能赚取利润的社会

服务，如偏远地区的邮政服务、运输服务等。（6）允许非盈利企业的生存，是因为私营企业不盈利就会关闭，造成失业，而国家来控制则可保护所涉及的员工的利益。

3．【案例】公有制的优点和缺点：

（1）优点：①公有制的存在使得政府可以站在全社会公众的立场上引导宏观经济走向。②利润为国家所有，并用之于民。③大规模经营会带来很多经济利益。

④减少不必要的资源重复配置，避免浪费。⑤确保重要产业（企业）的继续生存。

⑥为现代化提供资金。⑦为社会公众的利益开展经营，提供产品和服务。

（2）缺点：①缺乏竞争，很难评估企业效率。公有制企业人员冗余、浪费严重且服务质量低下。②政府的某些决策，例如价格控制，可能会造成经营上的困难。

③任何亏损都会通过向人民征税进行弥补。④国有企业规模庞大，且拥有大量的规章制度。它们与公众之间缺乏接触与沟通。⑤国家决策不是对每个地区都同样有利。

4．【名称解释】公共部门：是指由国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的部门。

5．【名称解释】地方政府事业：是指为当地居民提供一些重要服务的地方区域政府部门，如提供教育、公园、图书馆、警卫治安以及消防服务等，所需资金来自当地的土地税收、中央拨款以及服务收费等。

6．【选择】国有化：是指最开始是私有的，后来又转由政府接管的企业。7．【选择】私有化：是指原本公有制的企业出售给私营部门的过程。

8．【案例】私有化的优缺点：

（1）私有化将会给国家带来以下益处：①更多的竞争使得企业必须减少资本，从而提升了企业效率。②减少政府所需资金。因为私有化之后，企业不再需要政府来支付损失与投资，这会使得政府减少支出。③会为政府提供大量资金。④竞

争带来的多样性选择以及服务质量的提高会增加顾客满意度。⑤扩大股权。（2）私有化的反对者反对的理由：①私人垄断的出现对消费者更不利。②政府补贴的减少意味着消费者会为产品支付更高的费用。③私有制企业会解雇冗余的员工，造成失业。④国家资本流失到一小部分股东手中，他们可能会牺牲公众的利益来赚取利润。

9．【名称解释】私营部门：是由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业。10．【名称解释】个体企业：是由个人独立经营的企业，他们也可能雇佣他人，支付给他人工资，所有利润归业主所有。

11．【名称解释】合伙制企业：是指各合伙人共同出资、共享收益，对企业债务负责，包括由其他合伙人产生的债务，即各合伙人共同承担无限连带责任。一旦合伙企业出现债务问题，各合伙人共同承担债务，出现资不低债时，要以个人财产抵偿。

12．【名称解释】无限责任：企业所有者对发生的债务承担的责任不以投入企业的资金为限，必要时会以其个人资产抵偿。

13．【名称解释】有限责任公司：通常规模很小，企业名称后面注有“Limited”或“LTD”字样，该公司的股票不能向公众出售。

14．【名称解释】股份有限公司：通常比有限责任公司的规模要大，企业名称后面有“PLC”字样，该公司的股票可以在证券交易所自由交易。

15．【名称解释】特许经营：是指某家现有的非常知名的公司授予某人（或公司）在某个特定地区生产、服务或销售其产品的特权，特许人提供培训、经营建议、设备以及所需材料以帮助被特许人设立并运营企业，特许人向被特许人收取服务费用，并且分享被特许人的一部分利润。

16．【选择】私营企业的类型主要包括个体企业、合伙制企业、有限公司（包括有限责任公司和股份有限公司）、合作制企业和特许经营企业。

17．【选择】有限责任公司的股东为企业提供资金，选举董事会代为经营企业。作为投资回报，股东将会得到企业利润，我们称之为分红。董事会会制定很多有关企业该如何开展经营的重要战略和方针政策，另外，他们还会任命经理人负责这些政策的施行。

18．【选择】有限责任公司的公司章程大纲包括了公司名称、公司住所、公司经营目标、有关资本的详细情况。公司章程细则包括了公司内部的规章条例，如董事的人数、股东的选举权以及利润如何分配。

19．【选择】股本是指有限责任公司为获得有限责任而打算出售的股票总价值。股息是指每股的收益水平。

20．【选择】有限公司解散的两种方式：强制解散。是指一旦企业不能偿还其债务，那么债权人就有可能向法院提出申请，强制企业停止运营。自愿解散。是指股东自己决定要解散公司，他们自己向法院提出解散申请。

21．【案例】个体企业的优缺点：

（1）优点：①设立简单，只需要少量资金。②所有者或个体企业主对如何经营企业决策迅速。他们不需要同其他人商量，可以自己决定是否生产某一产品或提供某一服务，并自己定价。③由于个体企业主通常是在当地经营，所以，通常他会同消费者建立起个人联系。这种个人联系会促进业务发展，因为大部分人都喜欢与熟人开展交易。④经营所得利润全部归业主所有。⑤许多人喜欢为自己工作。（2）缺点：①个体企业主承担无限责任。这意味着如果企业经营失败或发生亏损，个体企业主仍要对已发生的债务负责。②个体企业所需的材料通常用量很少，他们可能并不需要像大公司那样购买大量物品。这也就意味着他们可能得不到大公司所享有的折扣、减价。③个体企业很难扩张。④由于企业规模很小，因此便很难有高水平的专业化分工或劳动分工。⑤缺乏经营的连续性。⑥缺乏存在的连续性。

22．【案例】合伙制企业的优缺点：

（1）优点：①设立简单。②相对个体企业来说，可以从众多的合伙人那里筹集资金。③因为合伙制企业涉及不止一个人，而每个人都要有自己的专业技能，这种专业化分工的存在使得合伙制企业相对个体企业来讲更具有竞争力。④合伙人共同承担制定决策与经营企业的责任。

（2）缺点：①合伙人对企业债务承担无限责任。②合伙人之间可能会产生分歧。

③虽然合伙关系的形成给企业带来了更多的资金，但是，合伙制企业的资金还是很有限，企业的进一步扩张受到资金的限制。④企业没有存在的连续性。23．【案例】有限责任公司的优缺点：

（1）优点：①股东承担有限责任。②有限责任公司有存在的延续性。③股东数量最少可以有两个。④相对个体企业以及合伙制企业，有限责任公司有更多的筹集资本的机会。⑤随着有限责任公司规模扩大，它可能享有规模扩大带来的优势。（2）缺点：①由于股票不能向社会公众出售，企业成长仍要受到资金限制。②股票转让可能不被其他股东允许，这使得人们不愿意购买有限责任公司的股票。24．【案例】股份有限公司与有限责任公司相比有许多不同之处：

①募集资金，股份有限公司可以向社会公众宣传自己的股票。为此，股份有限公司需要发布招股章程。②股票可以自由交易。证券交易所的存在就是要为这一活动提供便利。③股份有限公司必须在其名称后边注以“PublicLimitedCompany”或“PLC”以表明其公共地位。

25．【案例】股份有限公司的优缺点：

（1）优点：①股东只承担有限责任。②股份有限公司有存在的延续性。③股东数目没有限定。④股票可以在证券交易所自由交易。⑤很容易筹集大量资本并扩张。⑥随着股份有限公司规模的扩大，它会享有更多的规模扩大带来的益处。（2）缺点：①股份有限公司的设立需要很多法律文件，设立成本较高。②股份

有限公司有可能规模很大，而且不人性化。在其中工作的雇员以及顾客可能都因此感到不舒服。③大企业可能很难管理，效率低下。④有被竞争者收购的风险。由于股票可以在证券交易所自由交易，竞争者便可以通过购买股票拥有该企业。26．【案例】有限公司与个体企业和合伙企业的不同之处：

（1）股本：为了筹集资金，有限公司通常会发行股票，并将其出售。这些资本满足了企业扩张的需要。而个体企业和合伙企业不可以发行股票。

（2）有限责任公司承担有限责任。企业所有者或股东以其出资额为限对企业承担责任，如果企业经营失败，股东损失的是最初的投资额，而不会涉及到自己的个人财产。

（3）有限公司在法律上是独立的法人主体，其所有权与经营权相分离，即使所有者发生变更，企业也会继续存在。股东并不管理企业，他们可以委托他人为自己的利益代为管理，有限公司的设立使得没有管理能力的人以及不想参与管理活动的那部分人也可以投入资金、分享利润。

（4）法律控制。有许多法律条例管理有限公司的经营活动。

第四章企业选址

1．【名称解释】产品导向型产业：由于制造过程中会失重，选址会靠近原材料来源的产业。

2．【选择】能源来源是指可能带动机器运转的能源的来源地。

3．【选择】在制造的过程中产品会失重的企业应将厂址安排在靠近原材料的地方，使企业选择运输成品而不是大量的原材料。如大量的铁矿石只能冶炼成少量的钢铁。

4．【选择】在制造过程中产品会增重的企业最好将厂址安排在接近市场的地方，以使运输成本最小化，如少量的啤酒花、酵母及麦芽就能酿造出大量的啤酒。5．【名称解释】市场导向型产业：由于制造过程中会增重或产品体积庞大、易碎

等原因，企业选址会靠近市场的产业。

6．【名称解释】产业惰性：是指即使最初选址时的有利因素现在已经不存在了，但产业还在原来的经营地的现象。

7．【名称解释】集聚经济：是指某企业由于与生产类似产品的那些企业邻近而得到的间接的利益。

8．【名称解释】外部规模经济：是指企业处于产业聚集区域所享有的间接的经济优势，如降低企业的成本、获得受过专业培训的劳动力、附属产业的便利支持、富有创新能力的企业入驻、地区声誉等。

9．【名称解释】附属产业：指某地支持主要产业需要的那些产业。

10．【选择】在制造过程中产品会增加体积的企业厂址应离市场越近越好，如少量木材就能制造出体积大的家具。

11．【选择】提供食物等易腐烂变质产品的企业，在离市场较近的地方生产这些产品，消费者便能购买到新鲜的产品。

12．【案例】影响产业选址的因素：

（1）能源供应。如河流、煤炭、电力。大多企业来说主要依靠电力，现在电力已基本普及，不作为重要考虑因素。

（2）原材料供应。如铁矿石、港口。对于那些依赖进口原材料的产业，选择靠近港口的厂址很重要。

（3）产品属性。生产过程可能会改变成品的重量或形状，从而改变运输成本。如某些产品在制造的过程中会失重，企业应将厂址安排在靠近原材料的地方；某些产品在制造过程中会增重，最好将产业安排在接近市场的地方。一些产品在制造过程中会增加体积，企业的厂址应离市场越近越好。

（4）交通便利性。如靠近港口、陆路、铁路、海洋、航空。

（5）自然地理因素及气候。如农业，煤矿，旅游都跟当地自然资源有关。

（6）劳动力供给。例如初级加工制造业需要有大量的低成本的熟练的工人。许多新兴产业都将厂址选在失业率较高的地方，相对工资水平较低。

（7）产品市场。如银行、食物、大体积产品等都接近市场。第三产业及零售业等需要将场址设立在接近城市的地方。

（8）集聚经济。又被称为外部规模经济，是指产业在某个地区集聚，使得处于该区的企业能够享受很多由此带来的利益：如降低企业的成本、获得受过专业培训的劳动力、很方便的得到附属产业的支持、吸引富有创新能力的企业，获得地区声誉。

（9）产业惰性。是指即使最初选址时的有利因素现在已经不存在了，但产业还在原来的经营地的现象。

（10）自由产业。以网络企业、研发企业选址要素并不重要。

（11）政府态度。政府会通过对企业的规划许可、税收优惠、政策扶持等对企业施加影响。

第五章企业规模

1．【选择/名称解释】英国1985年《公司法》按照企业营业额或收入来对企业规模进行分类，形成以下类型：①小企业——营业额不到140万英镑的企业；②中等企业——营业额在140万英镑到575万英镑的企业；③大企业——营业额高于575万英镑的企业。

2．【选择/名称解释】根据雇员人数界定企业规模：（1）微型企业：全职员工少于10人的企业；（2）小型企业：员工数量在10到49人之间的企业；（3）中型企业：员工数量在50到250人之间的企业；（4）大企业：员工数量超过250人的企业。

3．【选择】我们便有了两种定义企业规模的方式——通过收入或员工数量来界定。4．【选择】市场份额是指在市场总销量中某企业生产的产品所占有的比例。

5．【选择】专业化分工是生产方式之一。在这种方式下，人们只生产（或提供）自己擅长的产品（或服务），工作以及生产过程在工人之间进行细分，我们将此称为“劳动分工”。

6．【案例】劳动分工的积极作用：

①每个人只负责自己最擅长的工作。②熟能生巧。长期重复的工作会使员工的技能增强。③节省工具，可以购买更加专业化的工具。④机器使用率提高。由于工人们不用从一个生产程序转向另外一个生产程序，从而节省了劳动转换时间。⑤节省时间。由于每名工人只负责工序的一部分，那么工人只学习某项特定的工作会比学习整个工序节省很多时间。⑥雇主能更加准确地估计生产成本和产量。7．【案例】劳动分工的消极作用：

（1）厌倦情绪。由于长期重复同一项工作，员工容易产生厌倦情绪，容易导致员工旷工。（2）增加失业风险。如果员工过于专业化，一旦他们的工作被机器所代替，他们就面临失业的危险。（3）随着所有的生产过程都被机器或劳动分工所代替，传统的手工艺会逐渐消失。（4）成品的质量取决于制造过程中的每一道工序。所以，一旦一道工序出了问题，整条生产线都会停下来。

8．【选择】以营利为目的的企业，为了赚取更多利润必须使得生产成本足够低，并且要卖出尽可能多的产品或服务。达到这两个目标的方式之一就是大规模生产产品。这样企业便能获得很高的产出量以及成本优势。如果企业能增加产出，那么单位平均成本以及生产的平均成本便会下降。这种成本优势我们称之为规模经济，或者大规模生产的经济性。

9．【选择】规模经济可分为内部规模经济和外部规模经济。

10．【名称解释】内部规模经济指的是企业内部成本的节省。

11．【选择】内部规模经济的六种类型：技术规模经济；财务规模经济；管理规模经济；采购规模经济；风险分担的规模经济；研发规模经济。

12．【名称解释】技术规模经济是指企业可以从劳动分工中获益，但是在小企业，劳动分工却是不可能的。

13．【名称解释】管理规模经济是指大企业可以雇佣更多的专业工作人员，而且尽管企业的员工数量增加了，但监督者和管理者的数量却不需要同等比例增加。14．【名称解释】采购规模经济是指大企业的大批量订货通常会获得很低的定价。15．【名称解释】风险分担的规模经济大企业对市场更加了解，从而比小企业能更有效地避免风险和减少成本。

16．【名称解释】研发规模经济指只有大企业才能支付起高额的研发费用。它们可以设计出新产品、更具竞争力的产品或者新的产品制造工艺，所有这些都可以促进企业销量并减少成本。

17．【选择/名称解释】在企业的成长过程中很有可能出现这样一个阶段，即规模扩大带来的消极影响开始逐渐明显。我们将之称为规模不经济。它是由企业规模过大带来的不利影响。规模不经济表现在两个方面，内在的规模不经济和外在的规模不经济。

18．【名称解释】内部规模不经济：指由于企业规模过大而导致管理层与员工的距离加大，使得员工感到自己不被重用。员工士气会降低，没有工作动力。顾客会感觉到他们是在与一个庞大的没有人情味的企业做交易。这些问题会使得企业运营成本增加，妨碍了企业的顺利运作。

19．【名称解释】外部规模不经济：是指由于产业在某地区内过于集中，那么就有可能造成地区内过于拥挤、劳动力短缺、高房价、交通阻塞以及环境污染，所有这些都会增加企业成本。

20．【选择】企业成长的方式有很多种，最显而易见的一种方式是通过销售更多的产品和服务赚取更多的利润。我们称这种方式为内部成长。企业通过这种方式想要达到某种规模则需要经历相当长的一段时间。另外一种企业成长方式是外部

成长，这种方式涉及到其他企业。企业可以作为一个收购者或兼并者，通过收购或兼并达到企业扩张的目的。这种方法很普遍，花费时间短而且相对简单。21．【选择】收购和兼并通常比内部成长花费更低，而且它也使得新企业能从规模经济中获益。有时企业兼并是为了避免他们自身被其他大企业所收购。22．【名称解释】收购是指一家公司购买另一家公司。

23．【名称解释】恶意收购：指一个公司购买另外一个公司，但这种购买行为受到被收购人的反对。

24．【名称解释】善意收购：指一个公司购买另外一个公司，且这种购买行为受到被收购人的欢迎。

25．【名称解释】兼并：是指两个企业合并在一起组成一个新企业。这通常意味着两家企业从此便开始使用一个新公司名称，以表明他们已经合并完成。26．【选择】兼并可以有以下方式：横向兼并、纵向兼并、侧向兼并或混合兼并。27．【选择/名称解释】横向兼并是指两家处于同一生产阶段的企业的合并。合并之后企业所面临的竞争激烈程度会下降。这也是兼并带来的优势之一。28．【选择/名称解释】纵向兼并发生在两个处于不同生产阶段的企业之间。纵向兼并包括前向兼并和后向兼并。前向兼并是指一家企业同处于生产下一阶段的另一家企业的合并。例如，一个玩具制造商与另一个玩具零售商的合并。后向兼并是指一家企业同处于生产上一阶段的另一家企业的合并。例如，一家玩具制造商与一家生产玩具零件的企业的合并。

第六章企业组织结构

1．【选择】不论企业属于公共部门还是私有部门，它包含了两类主要群体：一类是具有知识和技能的员工或团队；另一类是为实现组织目标对这些员工或团队进行管理的管理者。

2．【选择】能够促使这两类人群相互配合有效工作的组织框架，我们称之为组织

结构。

3．【案例】常见组织结构分类：

（1）职能型组织结构。这种组织方式依据的是工作的专业化分工，将工作划分为几个专门领域，例如市场营销、生产等。

（2）矩阵型组织结构。该组织结构依据企业所生产的产品或提供的服务进行组织设计。通常在大企业中运用这种组织结构，尤其是生产产品种类丰富的企业。（3）顾客导向型组织结构。这种组织结构通常运用在服务业中。当然，服务商的组织结构也有可能是矩阵型的。

（4）事业部制组织结构。事业部制是企业在不同地点开展经营时可能使用的组织结构形式，可能是指一国的多个地点，也有可能是不同国家的不同地方。每一个部门可以独立经营，甚至还可以有自己的组织结构。

4．【名称解释】正式组织：指为保证企业正常运营，企业明文规定的组织结构。5．【名称解释】非正式组织：指企业不承认的一种组织结构。这通常是由于个人之间或部门成员之间因兴趣相投或观点一致而形成的。

6．【案例】职能型组织结构的优缺点：

（1）优点：通过将具有共同兴趣与技术能力的员工分在同一个部门，组织内的协调活动变得简单。当然，这种组织结构也给员工的职业生涯发展以及晋升提供了更多的发展机会。

（2）缺点：各部门自成体系，忽略了组织的整体目标；组织缺乏弹性，不能适应迅速变化的环境。

7．【选择】矩阵型组织结构是在传统的职能型组织结构的基础上发展而来。矩阵型组织是一个网络结构，该结构中展示了影响组织成员的不同权力关系。8．【案例】矩阵型组织结构的优缺点：

（1）优点：①有利于解决比较复杂的问题；②能充分利用各种技能和专业知识；

③节省沟通时间；④加强部门之间的横向联系等等。

（2）缺点：①不能形成统一指挥；②多头领导，不利于产生员工忠诚；③可能会导致部门经理之间的权力之争，从而损害了组织的效率。

9．【选择】当企业在多个地域开展经营活动时，企业会面对很多协调上的困难，导致这些困难的原因有：①员工之间可能永远不会见面；②产品种类太多从而难以达成协调；③地域之间距离太大以致无法协调。在这种情况下，企业一般会采用事业部制组织结构。

10．【名称解释】集权式组织通常将组织内的各项活动组合在一起使之能够有效运作。组织的各职能集中在一起而不是分散在不同的部门内。管理也相对集中，企业的运营只接受一个地方的控制。

11．【案例】集权式的优缺点：

（1）优点：①组织中有标准的制度和程序易被组织成员所理解。②决策制定者少，这意味着他们能有效协调和控制员工的各项活动。③可以有效利用企业的各种资源，如人员、设备和资金。④几乎不存在重复劳动。

（2）集权式组织由于存在对权力和授权的限制，因此会出现以下缺点：①降低决策的速度。②挫伤基层管理者的积极性。③增加官僚主义和繁文缛节，并且导致一些不必要的文书以及记录工作。④降低决策质量。由于高层管理者通常对生产作业的现场并不了解导致决策质量不高。

12．【选择】在分权式组织中，工作是在不同的地方开展的。这可能意味着每个部门自己独立经营。拥有许多分公司和经营场所的企业通常会采用这种组织结构，每家分公司或经营场所都有自己的管理人员负责管理。

13．【案例】分权式组织的优缺点：

（1）优点：①决策迅速；②员工会承担更多的责任；

（2）缺点：①由于各部门之间沟通不利，因此一个部门可能会对其他部门遇到

的问题漠视不理。②由于每个部门都有其自身的支持系统，因此会造成资源的重复配置。

14．【选择】最简单又最常见的组织形式是等级制。等级制组织是一种金字塔型结构，该结构中存在着直线职权与垂直指挥链。

15．【名称解释】垂直指挥链：指组织呈现出一种金字塔结构，从最高层的总经理到最底层的操作工人。

16．【案例】等级制组织的优缺点：

（1）优点：①易于理解、运用简单；②组织中存在清晰且直接的控制链使得组织的决策制定迅速；③责任分工与权力分配明确；④组织结构较稳定、易于控制。（2）缺点：①员工的经验、知识等受到其所在部门的限制，不同部门的员工间很少沟通与交流。②每个管理层次的管理者都有可能有专制的作风，不采纳下属员工的建议。③部门变得不灵活，对环境变化反应迟钝，限制组织成长。④如果各部门只关心自己的局部利益、忽视组织的整体利益，那么就会出现很多合作与沟通问题。

17．【名称解释】扁平型组织：具有较小的管理层次、较宽的管理幅度。18．【名称解释】高耸型组织：具有较多的管理层次、较窄的管理幅度。19．【选择】一般来讲，任何一个主管人员能够直接有效领导下属数量都是有限的，不会超过五到六个。

20．【案例】过宽的管理幅度可能会使得管理者与下属之间缺乏沟通，从而导致以下问题：

①管理者对下属的直接监督力度不够，下属人员容易失控。②容易出现一些非正式组织，其扮演着非正式的领导角色。③员工激励、士气以及产出量都会受到影响。

21．【案例】管理幅度过窄可能会导致成本过高、造成浪费，原因有：

①管理层次和管理人员众多，增加管理成本；②管理幅度过窄导致决策制定缓慢，当然，这也要看垂直指挥链的长度；③管理幅度过窄意味着过多的监督，可能会造成组织僵硬。

22．【名称解释】权力：是指使下属按照命令的方式执行任务的一种能力或影响力,权力可以委派，即授权。

23．【案例】权力有以下几种不同的类型：

（1）法定权力。又称制度权，是由组织内的规章制度所明文规定的，是与职位有关的权力。

（2）个人影响权。个人影响权主要来自于个人魅力，是建立在下属对领导者信任的基础之上的。这种权力有可能得不到来自管理层的正式认可。

（3）专长权。专长权来自于个人所拥有的专业知识。

（4）经济权力。这种权力主要来自于某些特定的经济条件。

24．【名称解释】责任：是指个体确保妥善完成任务或工作的一种义务。责任不可以下放。

25．【名词解释】授权：是指将指令沿指挥链向下传递。

26．【案例】关于授权，管理者应做到以下几点，授权才能有效：

（1）管理者与下属应就所需完成的任务进行充分沟通，以使下属明确自己的权限。

（2）管理者应使下属理解其委派的工作，并进行定期检查，否则权力会逐渐削弱。

（3）尽管管理者可能对下属的工作进行了严密的控制，但还是要做好下属犯错的准备。

（4）管理者必须对员工充分信任。组织通常会以管理者所领导的团队的业绩来评价该管理者，所以管理者必须授权以达到最佳效果。

（5）管理者必须平易近人，要乐于倾听下属的意见，并同下属交流想法等。

第七章企业管理者在企业中的作用

【案例】为了实现经营目标，管理者要做到：确保所制定的计划尽可能全面；整合资源对员工进行有效管理，以使员工在他的指挥、领导和控制下。他必须协调好整个团队，让团队成员了解他的角色、责任以及在团队中的位置，能够衡量自己的业绩，汇报培训需求并做好培训预算。

1．【名词解释】管理过程是指管理者通过制定全面的计划、组织资源，并对员工进行有效地指挥、领导和控制来实现企业目标。

2．【名词解释】计划是指思考需要做什么，并对如何实现目标进行设计的过程。3．【案例】有效的计划的特点：

（1）具备某一特定领域的相关知识，包括事实情况以及环境。

（2）计划是一个持续的、不断发展的动态过程。为应对迅速变化的环境，计划需具有足够的适应性和灵活性。

（3）计划过程本身意味着计划者（或决策者）必须在现实的、可以实现的那些计划中选其一。

4．【案例】组织是指通过对资源的有效部署来完成既定目标，即它是一种完成目标的方法，而不是完成目标本身。有效的组织有以下特点：（1）需要对完成任务所必需的活动进行识别。（2）为使组织的有限资源获得最大产出，企业的所有活动必须要按照重要性进行排序或进行分类组合。（3）为保证企业各个部分的高效率，组织必须要明确各层次的权力并建立适当的管理幅度。

5．【选择】领导的有效性取决于组织是否有一个清晰的目标以及是否有相应的企业战略做支撑。

6．【案例】优秀的领导要激励人们来实现各项目标，意味着管理者必须具备一系列的个人技能：组织能力；授权的能力；精力和热情；管理人的技巧；机智；自

企业环境保护培训试题和答案

. 企业环境保护培训试题 30分）一、单选题（每题2分共 ( )。”1.2014年新修订的环境保护法，“保 护环境被确立为我国的一项、基本策略 B、基本政策 C、基本方针 D A、基本国策 ( )、损害担责的原则。2.环境保护坚持保护优先、预防为主、综合治理、、社区配合 C、部门配合 D A、政府为主 B、公众参与都有保护环境的义务。3.新环保法规定，保护环境是国家的基本国策;一切 ( )、企事业单位和 D B、企业和个人 C、政府部门和社会团体A、单位和个人 社会组织 ( )的生活方式，自觉履行环境保护义务。4.公民应当增强环境保护意识，采取、铺张 D、奢华 A、自给自足 B、低碳、节俭 C 新环保法规定，排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者，应当按照国家有关规5. 。定缴纳( ) D、污染费 A、环境保护税 B、矿 产资源税 C、排污费 56.新环保法规定,每年6月日为( )。 D、中国环境日 B、世界环境日 C、环境日A、环境保护日 的要求排放污染7.实行排污许可管理的企业事业单位和其他生产经营者应当按 照( ) 物。 D、污染排放、总量控制指标 C、环境管理、排污许可证A B实行排污许可证管理的企业事业单位和其他生产经营者应当按照排污许可证的要求排8. ;未取得排污许可证的，不得( )。放污染物、开工建设 D 、继续生产 C B A、擅自投入生产、排放污 染物 ( )是指。“9.新环保法中的环境”A、影响人类生存和发展的各种自然、 社会、经济因素的总体 B、影响生物生存的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体 C、影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体 D、以上都不对 . . ）等酸性气体进入大所后，逐步形成 10.一般认为，我国酸雨形成的主要原因是（的酸性降水。PH<5.6 二氧化硫 B.二氧化碳 C. A.盐酸 ）小时巡查一次。11.污水处理站运行操作规程中规定污水处理设施是每（ C.4 A .2 B.3

[精品]2017年月企业组织与环境试题

2007年7月企业组织与环境试题 课程代码：0797 注意事项： 1、试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。必答题为一、二、三题，每题 20分。选答题为四、五、六、七题，每题20分，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。60分为及格线。 2、用圆珠笔或钢笔把答案题号写在纸上，不必抄写题目。 3、可以用计算器、直尺等文具。 第一部分必答题（满分60分） （本部分包括第一、二、三题，每题20分，共60分） 一、本题包括1-20题二十个小题，每小题1分，共20分。在每小题给出四个选项中，只要一项符合 题目要求，把所选项前的字母填在括号内。 1、有限责任公司的风险承担者是( ) A、经理 B、主管 C、股东 D、员工 2、以下财务报表中含企业总资产和总债务信息的是( ) A、现金流量表 B、增值表 C、资产负债表 D、损益表 3、下列项目中属于固定资产的是( ) A、债务人 B、商誉 C、股票 D、预付款 4、对现有股东无偿赠发股票叫做( ) A、股权发行 B、配售发行 C、派送发行 D、利润发行 5、毛利的定义是( ) A、销售收入减销售成本 B、销售收入减销售成本 C、销售成本减费用 D、生产成本减费用 6、跨国公司可被定义为( ) A、从外国进口原材料的公司 B、向外国出口产成品的公司 C、在一个以上国家拥有和经营业务的公司 D、授权外国企业在海外生产其产品的公司 7、公益经济组织最有可能以什么作为组织目标？( ) A、利润最大化 B、市场份额最大化 C、公共福利最大化 D、股东收益最大化 8、在企业中，制定企业战略的主体是( ) A、监事会 B、股东 C、老板 D、董事会 9、以下选项中，包含有限公司内部规划和规范的企业文件是( ) A、企业计划书 B、联合备忘录 C、领导讲话 D、公司章程 10、从收入循环流转中撤出的项目是( ) A、投资和政府支出 B、消费和投资 C、储蓄和进口 D、消费和政府支出 11、以下选项中属于企业外部环境变化因素的是( ) A、责任的分配 B、政府立法 C、产品设计 D、工艺要求 12、下列哪种生产方式最适用于建设某个大型土木工程项目？( ) A、单件小批生产 B、批量生产 C、流水线生产 D、连续生产 13、X理论和Y理论的提出者是( ) A、马斯洛 B、梅奥（梅约） C、麦格雷戈 D、明茨伯格 14、允许下属自行决策的领导方式被称为( ) A、专制式 B、参与式 C、放任式 D、控制式

企业环境及其特点

企业环境及其特点; 1．环境差异性，是指即使是两个经营范围相同的企业面对同一环境因素，对环境因素的影响也会有不同的体验和反映。环境的差异性决定了企业经营战略的多样性。 2．环境动态性。任何一种环境因素的稳定都是相对的，变化则是绝对的。市场供求关系变化的频率在不断加快。所有这些变化既有渐进性，又有突变性，都要求企业以相应的战略去适应这种变化。 3．环境可测性。各种环境因素之间是互相关联和互相制约的。因而某种环境因素的变化大都是有规律性的。不过，这种规律性有的比较明显，有的比较隐蔽，有的作用的周期长，有的作用的周期短。变化规律性明显且作用周期长的环境因素，其可测性则较高。 宏观环境与微观环境 1．影响企业经营的宏观环境要素包括社会环境、经济环境、技术环境和文化环境。社会环境包括社会的政治、法律、人口、教育等环境因素。政治环境在国内主要涉及政治的稳定性，国家的有关政策及其演变。在我国，特别是由计划经济向市场经济的演变，以及富民政策。在国际，则涉及各国的政治体制，政权更迭及各政党的政策，特别是

经济政策。 经济环境是宏观环境中对企业经营具有重要影响的因素。它主要包括：资源的丰瘠及其分布状况；国民经济的发展速度；国家、地区的经济发展战略；通货膨胀率；银行利率；税制与税率；国民收入水平等。就国际经济环境来讲，还包括国际性经济集团，国际贸易关系，经济周期等因素。 经济环境是宏观环境中对企业经营具有重要影响的因素。它主要包括：资源的丰瘠及其分布状况；国民经济的发展速度；国家、地区的经济发展战略；通货膨胀率；银行利率；税制与税率；国民收入水平等。就国际经济环境来讲，还包括国际性经济集团，国际贸易关系，经济周期等因素。 技术环境是影响企业经营宏观诸因素中最活跃的因素。新技术的出现往往会改变产业结构和战略均势。现今技术环境的重要特点是，技术发展以高速度在进行，对产业结构的调整产生了强大的冲击波，企业必须以战略眼光密切注视科学技术前沿的动向和发展趋势。 文化环境也属于社会环境，但是对企业经营具有特殊的意义。文化因素包括人们的特定的社会环境中形成的特定的习惯、风俗、观念、道德准则等，其核心是价值观念。不同社会、不同国家、不同民族的价值观念是有很大差异的，往往会造成一定的文化障碍，忽视这种差异，会导致战略失误。 2．影响企业经营的微观环境要素主要是三个要素

《企业组织与经营环境生态》复习资料

《企业组织与经营环境》复习资料 慧老师编写第一、二、三章 欧德喜老师编写第四、五、六章 纪清老师编写第七、八、九章 第一章企业活动简介 本章重点难点 1、企业活动的定义 2、企业活动的类型 3、投入-产出循环 4、经济体系 学习目的 理解基本概念的含义，理解企业活动的类型，掌握投入-产出循环，理解基本的经济体系考核要求 识记：企业活动的定义，企业活动的类型 领会：经济体系 应用：分析不同类型的行业的投入-产出循环 一、单项选择题 1、以下哪个选项不是组织( ) A、电视广告 B、足球队 C、企业 D、家庭 2、以下哪个述用来描述第三产业最合适( ) A、第三产业是指涉及产品制造的产业 B、第三产业是指采集业 C、第三产业是指提供服务的产业 D、第三产业为制造业生产产品 3、以下哪个产业属于第一产业（） A、捕鱼业 B、汽车制造 C、医疗业 D、理发业 4、国家经济体系由哪几个组成部分构成( ) A、个人和企业组织 B、企业组织和国家 C、个人和国家 D、个人、企业组织和国家 5、个人在国家的经济体系中扮演着什么角色（） A、个人是产品与服务的消费者，并且也是劳动力的提供者 B、个人是产品的消费者，也是资本和劳动力的提供者 C、个人是产品和服务的消费者，也是资本和劳动力的提供者 D、个人是产品和服务的消费者，也是资本的提供者 参考答案

1、 A 2、C 3、A 4、D 5、C 二、多项选择题 1、以下属于第三产业的是( ) A、公交系统 B、捕鱼业 C、汽车维修 D、采石业 E、牧业 2、国家经济体系是由（ )部分组成 A、个人 B、消费者 C、企业活动 D、企业组织 E、国家 3、生产的投入要素有哪些( ) A、土地 B、资本 C、劳动力 D、股票 E、企业家 4、以下投入要素属于劳动力的是（ A、羊毛 B、工人 C、电脑 D、秘书 E、管理者 5、以下属于商业服务的是( ) A、建筑 B、服装生产 C、运输 D、批发 E、商业保险 6、生产投入要素中资本包括哪些（） A、建筑物 B、脑力 C、机器 D、设备 E、交通工具 7、组织是人们为了完成一个人共同的目标互相写作而形成的一个团体。那么，以下哪些是组织（） A、家庭 B、大学 C、俱乐部 D、企业 E.私营部门 参考答案 1、AC 2、ACE 3、ABCE 4、BDE 5、CDE 6、ACDE 7、ABCDE 三、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（）打，错的在后面的（）打，并在划线部分改正。 1、企业活动就是从事的这些活动，它是随着时代不断发展的。( ×，改正：在“这些活动”后面加‘的过程’) 2、第三产业生产产品，而且提供服务。( ×，改正：第三产业不生产产品，而是提供服务) 3、为了生产出能满足人们需要的一定数量的产品和服务，我们需要四种基本的资源，分别为：土地，劳动力，资本和企业家。( √) 4、国家是商品和服务的消费者，并且也是劳动力的主要雇佣者、资本的主要使用者。 ( √) 5、个人在其一生中都是产品或服务的供应商。( ×改正:个人在其一生中都是产品或服务的消费者。 )

企业组织与环境

企业组织与环境 ?本课程学生复习的主线是以考试大纲和辅导书为主，教材为辅。 本课程共分为七章，分别是：第一章企业组织；第二章企业环境；第三章企业组织管理；第四章目标设定与管理控制系统；第五章公有私有企业及志愿不同形式的组织；第六章企业员工；第七章全面质量管理。 ?这七章内容中，各章节考试重点分布均匀，需要考生都要高度重视。 考试题型分为两大部分，必答题和选答题。必答题部分60分，选答题部分40分。 必答题部分为1、2、3每题20分。一般第一题为20个单项选择题，2、3题涉及一个案例分析的问答题。选答题、4、5、6、7题，每题20分。任选两题回答，不得多选。本门考试问答题的比例达到了80％。 第一章企业组织 ?1．从角度对企业进行分类： ?以组织形式划分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业?以所有制性质划分：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业、混合所有制企业 以经营领域划分：工业企业、农业企业、商业企业、金融企业、交通运输企业、邮电通讯企业、房地产企业、生活服务企业、多角划经营企业 ?以规模划分：大型企业、中型企业、小型企业 ?2．企业的范畴 ?企业是一个组织，区别于单个的个体 ?企业是一种经济组织，区别于政治、军事、宗教等组织企业是一种从事商务活动，即为满足顾客需要而提供产品或服务，以营利为目的的经济组织，区别于经济领域的其他主体——政府和居民 ?3．产品与服务的区别和联系 ?产品是有形物品，如面包、汽车、机床；服务是无形活动，如

通讯、交通、餐饮 ?产品和服务都是为了满足顾客需要而创造出来的 ?产品和服务在商务活动中很难截然分开 ?4。企业组织的要求： ?企业的视界居于最高层次，体现企业的文化理念，较为高远超脱，富于鼓动性 ?企业的使命是企业视界的现实化，它明确企业的立足点，表明企业的宗旨和价值观 ?企业的目标是企业使命的具体化，它更加明确地提出了企业在什么时间要取得什么样的成果 企业实现目标所需要的组织原则：确定企业可以利用的资源、决定企业组织构建、建立企业管理系统、制定企业运作目标?5．企业组织的三种风格以及各自的特点： 官僚型组织。坚持正规和程序，几乎没有例外条例，等级结构明确，决策程序化，运行规范划，但难以适应变化，不利于调动成员的积极性与主动性，沟通不力 权变型组织。组织结构流动性强，根据环境、技术、人事、规模等因素的变化而不断自我调整，适应能力很强，通常存在于变化频繁而剧烈的环境之中 准时型组织。主要存在于制造业与零售业中，追求库存最小化，需要与供应商密切配合，并与需求状况紧密衔接，对于系统运行与人员素质要求很高

企业环境保护培训试题和答案

企业环境保护培训试题 一、单选题（每题2分共30分） 1.2014年新修订的环境保护法，“保护环境”被确立为我国的一项( )。 A、基本国策 B、基本政策 C、基本方针 D、基本策略 2.环境保护坚持保护优先、预防为主、综合治理、( )、损害担责的原则。 A、政府为主 B、公众参与 C、部门配合 D、社区配合 3.新环保法规定，保护环境是国家的基本国策;一切( )都有保护环境的义务。 A、单位和个人 B、企业和个人 C、政府部门和社会团体 D、企事业单位和 社会组织 4.公民应当增强环境保护意识，采取( )的生活方式，自觉履行环境保护义务。 A、自给自足 B、低碳、节俭 C、奢华 D、铺张 5.新环保法规定，排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者，应当按照国家有关规定缴纳( )。 A、环境保护税 B、矿产资源税 C、排污费 D、污染费 6.新环保法规定,每年6月5日为( )。 A、环境保护日 B、世界环境日 C、环境日 D、中国环境日 7.实行排污许可管理的企业事业单位和其他生产经营者应当按照( )的要求排放污染物。 A、排污许可证 B、总量控制指标 C、环境管理 D、污染排放 8.实行排污许可证管理的企业事业单位和其他生产经营者应当按照排污许可证的要求排放污染物;未取得排污许可证的，不得( )。

A、擅自投入生产 B、排放污染物 C、继续生产 D、开工建设 9.新环保法中的“环境”是指( )。 A、影响人类生存和发展的各种自然、社会、经济因素的总体 B、影响生物生存的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体 C、影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体 D、以上都不对 10.一般认为，我国酸雨形成的主要原因是（）等酸性气体进入大所后，逐步形成PH<5.6的酸性降水。 A.盐酸 B.二氧化碳 C.二氧化硫 11.污水处理站运行操作规程中规定污水处理设施是每（）小时巡查一次。 A .2 B.3 C.4 12.环境保护“三同时”制度是（）。 A.同时设计、同时施工、同时改造 B.同时设计、同时施工、同时投产 C.同时设计、同时改造、同时投产 13.在大气污染物中，对植物危害较大的是（）。 A．一氧化碳和二氧化硫B．二氧化硫和氟化物C．一氧化碳和氟化物 14.企业应当优先使用( )能源，采用资源利用率高、污染物排放量少的工艺、设备以及废弃物综合利用技术和污染物无害化处理技术，减少污染物的产生。 A、特殊 B、先进 C、环保 D、清洁 15.工业三废是指（）。 A。废水、废料、废渣 B。废水、废气、废料

企业统计试题及答案

企业统计试题及答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

企业统计名词解释1.企业组织形式：企业组织形式是指企业组建并从事生产经营活动所采取的结构形式，主要有单厂企业和联合企业两大类。（第5页） 2.技术密集型企业：也称知识密集型企业，一般指具有先进的技术装备，从事生产经营活动的人员具有较高的技能和技术素养，在技术开发和引进方面投入较多，不断采用新技术成果的企业。（第7页） 3.定序尺度：将现象按某一特征的大小、高低、强弱、好坏等顺序排列起来形成的数据计量尺度，如产品质量为优等品、一等品等。（第19页） 4.企业经营环境：企业经营环境是指企业赖以生存又离异于企业之外的社会系统，是企业外部各种影响因素的总称，是对企业经；营活动的客观约束条件和外部联系，也是企业经营活动的输入源泉和输出对象。（第22页） 5.企业社会环境：企业社会环境是指来自人类社会并影响企业经营活动的外部条件，主要包括政治环境、经济环境、技术环境、人口环境和文化环境等。（第26页） 6、工资相对增长系数：平均工资指数／劳动生产率指数。 7、固定资产：使用时间较长，单位价值在规定标准以上，在使用过程中保持实物形成不变的劳动资料。 8、工业产品生产能力：工业企业生产某种产品的全部设备在原材料、燃料供应充分，劳动力配备合理，设备正常运转条件，可能达到的最大产量。 9、企业资产：企业拥有或控制的能货币计量的经济资源，表现为财产、债权和其他权利，包括流动资产、固定资产、长期资产、无形资产和其他资产。

10、企业长期投资：企业持有的准备随时变现，持有时间在一年以上的有价证券和其他投资。 11．企业经营成果：一定时期内生产经营活动所创造的有效劳动成果的总和，包括各种产品和服务，可以表现为实物量和价值量。 12．企业产品质量：指产品具有的适应社会生产和生活消费需要的特性，可以分为内在质量和外观质量，前者如性能、可靠性等，外观如寿命色泽等。 13．生产税净额：指企业向政府缴纳的生产税与政府向企业支付的生产补贴后的差额。 14．企业营业收入：企业在生产经营活动中销售商品、产品或提供劳务而取得的收入，包括主营业务收入和其他业务收入。 15．产品竞争能力：指产品的质量、品种、价格、交货期和服务等方面东路市场需求的程度，集中体现在市场占有率方面。 16．时间数列预测法：是根据某现象的历史资料推测该现象未来水平的统计方法。预测中根据现象自身规律和特点，选择合适的统计方法做定量预测。 17．企业产出市场预测：是站在整个行来立场上预测全社会对企业产品的需要量，其中心内容是确定未来的总需求量。 18．决策的软技术：也称定性决策技术，是指建立在经济学、心理学、社会心理学和行为学等社会科学基础上，采取一定的组织形式，利用专家和种类管理人员的智慧、知识、经验以及其他能力做出决策的方法。 19．企业投资决策：指企业作为投资主体，根据一定目的，评价选择最佳方案的工作过程。

企业经营环境与经营战略

第二章企业经营环境与经营战略 第一节企业经营环境 （一）企业经营环境的内涵 企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。企业外部环境是指处于企业实体之外但对企业产生影响的诸多因素的综合体；企业内部条件分析是指对影响企业生存和发展的内部因素进行分析。 （二）企业经营环境分析 企业经营环境分析，应包括外部环境和内部环境两大部分。外部环境分析包括对一般环境的分析、行业环境的分析和具体环境的分析。通过外部环境的分析，主要是找出企业的经营机会，发现企业面临的威胁，以抓住机会，规避风险。 （二）企业经营环境分析 企业内部环境分析，主要是对企业业绩的分析和企业战略选择的决策性因素的分析。通过内部环境的分析，主要是找出企业的优势和发现企业的隐忧，以发挥优势，铲除隐忧，真正构建企业的经营优势。 企业的外部环境因素一般可分为三大类：一般环境因素、行业环境因素和具体环境因素。 (一)一般环境因素 一般环境因素是指对某一特定社会所有企业或其他经济组织都产生影响的环境因素，主要包括： 1、经济因素：主要指国民经济的发展情况，包括利率、通胀率、可支配收入、证券市场指数以及一般的经济周期等。 2、政治法律因素：指总的政治形势及立法和司法现状，包括国家政局的稳定性、社会制度、党派关系、相关法律法规以及产业政策等。 3、社会文化因素：包括社会价值观的变化，以及由此引起的社会成员行为念度的变化和人几数量及结构的变化等。 4、技术因素：主要指目前社会技术总水平及其变化趋势。 5、自然因素：包括地理位置、气候、资源、自然灾害等因素。 (二)行业环境分析 行业环境是一般环境与具体环境的结合，它是对本行业内的所有企业都产生影响的环境因素。行业环境的分析主要有以下两方面的内容。 1、行业发展阶段、规模和趋势分析 2、行业竞争结构分析——波特模型 2、行业竞争结构分析——波特模型 (1)新竞争者的入侵威胁利用波特模型对新加入者进行分析的目的是要了解所在行业阻止新企业进入的能力和方法。 (2)现有竞争者之间的竞争现有竞争者之间通常以价格竞争、广告战、改进产品和技术、增加顾客服务等方式争夺市场地位。 (3)分析买方和卖方力量了解买方和卖方的力量是为了弄清在行业中企业与其客户和供应商之间谁占主导地位，从而基本确定企业与买方和卖方的关系。 (4)替代产品的威胁替代产品是指在功能上能部分或全部代替某一产品的产品。当行业中的产品存在替代品时，替代品便对产品的生产企业构成威胁。为了减少替代品对企业的威胁，企业也会设法扩大产品的差别化程度，强调替代品所不能发生作用的方面。 (三)具体环境分析 企业的具体环境，是指对某一特定企业构成影响的环境因素。具体环境分析一般要考

2020年自考《企业组织与环境》模拟试题

2020年自考《企业组织与环境》模拟试题 第一部分必答题（满分60） 一、本题包括1-20二十个小选择题，每题1分，共计20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填在答题纸上。 1. SWOT分析法是指（） A.结构，劣势，腐败和低效B战略，劣势，机会和动机C优势，愿景，机会和威胁D优势, 劣势，机会和威胁2. 下列哪项不是直线型组织结构的优点（） A形势复杂、难以辨别B对于组织当中的各个职位有明确说明 C存在直接的命令链D权力流动方向明确 3. 下列哪项与D.M.麦格雷戈的激励理论有关（） A霍桑试验B五种需求层次 C保健和维护因素 D X理论和Y理论 4. 下列哪项不属于在设定组织目标时的利益相关者 A股东B经理 C供应商D消防人员 5. 下列哪个组织的组织目标会是公共福利最大化 A国家水利工程部B合伙企业 C有限责任公司D股份有限公司 6.“PEST”分析法中的关键因素之一“P”.下列哪项能描述这一因素

A同行业中竞争者态度B技术的转换、变化的速度 C社会价值和生活方式的转变D产业和对垄断、环境保护及道德规范的态度 7. 下列哪个选项属于公司战略目标的制定者 A 股东 B 高层管理者 C 非执行董事D董事会 8. 生产系统包括一系列活动，比如单件生产、批量生产、大量生产和流程生产等，下列哪项最能解释单件生产 A 具有同一特征的一组完全相同的产品B具有统一特征的单独一件产品 C 具有统一特征的连续生产的产品D具有统一特征的连续流程化生产的产品 9. 马斯诺提出了下列哪项理论 A 基本层次需求理论 B X理论和Y理论 C “保健或维护因素”和“激励因素” D Z理论 10．准时制（JIT）是一种外部控制系统。下列哪一项最能解释准时制的功能 A 它可以实现零缺陷 B它包括确保质量控制的质量管理小组（质量圈） C 它要求供应商能够及时供货 D 它要求工厂的库存总能保持高水平 11. 下面哪项最有可能成为公共部门组织的目标

企业环境保护培训试题和答案

1.2014年新修订的环境保护法，“保护环境”被确立为我国的一项（）。 A、基本国策 B、基本政策 C、基本方针 D、基本策略 2. 环境保护坚持保护优先、预防为主、综合治理、（）、损害担责的原则。 A、政府为主 B、公众参与 C、部门配合 D、社区配合 3. 新环保法规定，保护环境是国家的基本国策；一切（）都有保护环境的义务。 A、单位和个人 B、企业和个人 C、政府部门和社会团体 D、企事业单位和 社会组织 4. 公民应当增强环境保护意识，采取（）的生活方式，自觉履行环境保护义务。 A、自给自足 B、低碳、节俭 C、奢华 D、铺张 5. 新环保法规定，排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者，应当按照国家有关规定缴纳（）。 A、环境保护税 B、矿产资源税 C、排污费 D、污染费 6. 新环保法规定，每年6月5日为（）。 A、环境保护日 B、世界环境日 C、环境日 D、中国环境日 7. 实行排污许可管理的企业事业单位和其他生产经营者应当按照（）的要求排放污染物。 A、排污许可证 B、总量控制指标 C、环境管理 D、污染排放 8. 实行排污许可证管理的企业事业单位和其他生产经营者应当按照排污许可证的要求排放污

染物；未取得排污许可证的，不得（）。 A、擅自投入生产 B、排放污染物 C、继续生产 D、开工建设 9. 新环保法中的“环境”是指（）。 A、影响人类生存和发展的各种自然、社会、经济因素的总体 B、影响生物生存的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体 C、影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体 D、以上都不对 10. 一般认为，我国酸雨形成的主要原因是（）等酸性气体进入大所后，逐步形成PH<5.6的酸性降水。 A.盐酸 B.二氧化碳 C.二氧化硫 11. 污水处理站运行操作规程中规定污水处理设施是每（）小时巡查一次。 A .2 B.3 C.4 12. 环境保护“三同时”制度是（）。 A.同时设计、同时施工、同时改造 B.同时设计、同时施工、同时投产 C.同时设计、同时改造、同时投产 13. 在大气污染物中，对植物危害较大的是（）。 A ?一氧化碳和二氧化硫 B ?二氧化硫和氟化物 C ?一氧化碳和氟化物 14. 企业应当优先使用（）能源，采用资源利用率高、污染物排放量少的工艺、设备以及废弃物综合利用技术和污染物无害化处理技术，减少污染物的产生。 A、特殊 B、先进 C、环保 D、清洁 15. 工业三废是指（）。 A。废水、废料、废渣

第六章 组织与组织变革试题

第六章组织与组织变革 一、单项选择题 1.管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（）。A结构设计 B组织 C组织变革 D人员配备 2.（）把权力划分为法理权.奖赏权.强制权.专家权.模范权。 A韦伯 B巴纳德 C弗兰奇&雷文 D法约尔 3.关于部门化，现代的观点更加强调（） A区域部门化 B产品部门化 C顾客部门化 D过程部门化 4.组织设计的四个主要依据不包括（） A规模与组织所处的发展阶段 B组织环境 C组织战略 D产业状况 5.（）是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。 A简单结构 B事业部制

D任务小组 6.（）一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。 A多维矩阵 B任务小组 C股东委员会 D虚拟企业 7.在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做（）。A非正式组织 B群体 C非正式网络 D小集团 8.著名的“解冻——变革——冻结——解冻……”的三阶段理论是（）提出的。A罗宾斯 B孔茨 C卢因 D库兹 9.（）与有机结构是两种不同的典型组织形式。 A直线职能结构 B机械机构 C无机机构 D直线结构 10.设立和变革组织结构的工作叫做（）。 A组织设计 B组织变革 C结构设计

11.在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（） A复杂化 B正规化 C集权化 D分化度 12.集权和分权是一对（）的概念。 A绝对 B无关 C基本等同 D相对 13.在组织结构与战略关系研究方面，（）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。A孔茨 B法约尔 C钱德勒 D韦伯 14.（）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构 B矩阵型结构 C企业集团 D事业部型结构 15.（）不属于机械式组织设计选择。 A直线型结构 B直线职能型结构 C委员会结构 D职能型结构

经营环境分析

第三章经营环境分析 教学目的与要求：经营环境是企业赖以生存的空间，是企业实现其存在价值的场所。企业所处的环境状况对企业的生产经营活动乃至生存与发展产生直接的影响。企业环境（一般是企业外部环境）是一个包容广泛，变化频繁的巨大的复合系统。其中有些因素的变化对企业的生存和发展产生影响甚至构成威胁。因此，对企业所处的环境状况进行分析，发现有利因素和不利因素，扬长避短，发挥优势。 学习本章，学生必须掌握企业经营环境的特点、企业经营战略的特点、经营战略类型。 第一节经营环境 一、企业环境及其特点 社会就是企业经营赖以进行的外部环境。其中许多因素直接影响企业的生产经营活动及其成果，有些因素还直接对企业的生存构成威胁。一般说来，企业无力改变复杂多变的环境要素，只能利用企业环境中有利因素，避开其中的不利因素。企业环境中的不利因素构成风险和威胁，有利因素构成机会。企业从事经营活动，就必须分清有利和不利，避开风险，把握机会，扬长避短，发挥优势。 企业环境诸因素，对企业生存发展影响的力度是不同的，我们可以把企业环境划分为一般宏观环境和直接微观环境。企业环境具有三个特征。 1．环境差异性，是指即使是两个经营范围相同的企业面对同一环境因素，对环境因素的影响也会有不同的体验和反映。环境的差异性决定了企业经营战略的多样性。 2．环境动态性。任何一种环境因素的稳定都是相对的，变化则是绝对的。市场供求关系变化的频率在不断加快。所有这些变化既有渐进性，又有突变性，都要求企业以相应的战略去适应这种变化。 3．环境可测性。各种环境因素之间是互相关联和互相制约的。因而某种环境因素的变化大都是有规律性的。不过，这种规律性有的比较明显，有的比较隐蔽，有的作用的周期长，有的作用的周期短。变化规律性明显且作用周期长的环境因素，其可测性则较高。 二、宏观环境与微观环境 1．影响企业经营的宏观环境要素包括社会环境、经济环境、技术环境和文化环境。社会环境包括社会的政治、法律、人口、教育等环境因素。政治环境在国内主要涉及政治的稳定性，国家的有关政策及其演变。在我国，特别是由计划经济向市场经济的演变，以及富民政策。在国际，则涉及各国的政治体制，政权更迭及各政党的政策，特别是经济政策。 经济环境是宏观环境中对企业经营具有重要影响的因素。它主要包括：资源的丰瘠及其分布状况；国民经济的发展速度；国家、地区的经济发展战略；通货膨胀率；银行利率；税制与税率；国民收入水平等。就国际经济环境来讲，还包括国际性经济集团，国际贸易关系，经济周期等因素。 —技术环境是影响企业经营宏观诸因素中最活跃的因素。新技术的出现往往会改变产业结构和战略均势。现今技术环境的重要特点是，技术发展以高速度在进行，对产业结构的调整产生了强大的冲击波，企业必须以战略眼光密切注视科学技术前沿的动向和发展趋势。 文化环境也属于社会环境，但是对企业经营具有特殊的意义。文化因素包括人们的特定的社会环境中形成的特定的习惯、风俗、观念、道德准则等，其核心是价值观念。不同社会、不同国家、不同民族的价值观念是有很大差异的，往往会造成一定的文化障碍，忽视这种差异，会导致战略失误。 2．影响企业经营的微观环境要素主要是三个要素。 （l）市场需求因素，比较复杂，包括某一行业市场的容量，顾客的需求偏好，价格弹性，讨价还价能力，以及市场活力等。市场需求既有中间需求又有最终需求，许多需求的满足要通

[精品]2017年自考《企业组织与经营环境》

自考《企业组织与经营环境》内部题库【代码11743】 【目录】 第1章：企业活动简介 第2章：企业目标与利益相关者 第3章：企业组织类型 第4章：企业选址 第5章：企业规模 第6章：企业组织结构 第7章：管理者在企业中的作用 第8章：环境对企业活动的影响 第9章：政府政策对企业活动的影响 -------------------------------------------------------------------------- 【第1章：企业活动简介】 1.1企业活动的定义 【名词解释】企业活动:是指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动。 【单选】通过提供衣、食、住、行等全方位的产品和服务，企业活动影响到我们生活的方方面面。另一方面，它给我们以及我们的家庭提供了大多数工作岗位并且支付我们工资，以便我们可以去购买这些产品和服务。 【单选】组织是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体，它们的类型各异，规模大小也各不相同，并且无处不在。 1.2企业活动的类型 【单选、案例】第一产业是指采集业，是指从土地这类生产要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等。 【单选、案例】]第二产业是指制造业和建筑业。该产业将原材料转化成制成品，例如，化学品、纺织品和衣服的生产以及房子、公路和桥梁的建造等。 【单选、案例】第三产业不生产产品，而是提供服务，例如，公交系统、物流配送、银行服务、汽车维修、理发、学校和养老院等。因此，第三产业的活动可以划分为两个部分，即商业服务和个人服务。 【名词解释】商业服务:是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者提供销售的产业；包括商品运输、批发（向零售商而非向普通大众销售）以及商业保险等。

企业组织与经营环境 重点整理

1、【企业活动】指生产产品或提供服务的组织所从事的经营活动。 【组织】是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成第一个团体，包括了家庭，学校，政府，企业等都属于组织。 2、企业活动的类型 ---生产产业类别 3、投入产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产出（产品或服务）的一种方式。 公式：：投入→｛土地/劳动力/资本/企业家｝→生产→产品或服务→产出 4、经济体系：个人，企业组织，国家 个人：：是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者。 企业组织：：是我们所消费的产品和服务的提供商，也是原材料，制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。 国家：：运营一些产业，提供服务，消费产品和服务，并且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。

1、【企业使命】是指企业存在的根本目的和理由，决定了企业从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。 【企业目标】是对企业使命的具体化，进一步明确了企业想要实现的某个目的。 【战略目标】是指为实现企业目标所采用的方法。 &私营部门】 2、公有制的优点和缺点：

4、个体企业的优点和缺点： 5、合伙企业的优点和缺点： ①能源来源②原材料供应 ③自然地理气候④产品属性⑤ 交通便利性⑥自然地理和气候⑦劳动力供给 ⑧产品市场⑨集聚经济⑩产业惰性⑩自由产业⑩政府的态度 产品导向型-失重市场导向型-增重 1、企业目标：の利润最大化の市场份额の销售收入最大化の高增长率の在广泛的市场面开展经营の稳定的收入の自我满意。

3、企业规模界定：

重点小点提炼： 【市场份额】在市场总销量中某企业生产的产品所占有的比例。 【劳动分工】—亚当·斯密《国富论》 【内部规模经济】—技术/财务/管理/采购/风险承担/研发的规模经济2 建立新的组织结构考虑的因素：○企业目标○划分分配工作○建立团队○企业规模○层级○正式化○集权程度○复杂化程度

2018年4月环境与资源保护法试题和答案

2018年4月高等教育自学考试环境与资源保护法试题 （课程代码 00228） 一、单项选择题：本大题共20小题。每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．依据我国环境保护法的规定，以下要素中不属于环境范畴的是 A．湿地 B．野生动物 C．风景名胜区 D．民俗 2．遵循生态平衡等自然规律，体现为环境与资源保护法的特征是 A．社会性 B.政策性 C．科学技术性 D．综合性 3．根据我国法律的规定，以下可以提起环境公益诉讼的主体不包括 A．检察机关 B．法律规定的具有环境与资源保护监督管理权的行政机关 C．法律规定的社会团体 D．个人 4．《中华人民共和国环境保护法》不适用的领域有 A．雅鲁藏布江大峡谷 B．渤海 C．太平洋 D．三江源保护区5．国家禁止销售象牙制品的规定符合的国际公约是 A．1989年巴塞尔公约 B．2015年巴黎协定 C．1963年维也纳公约 D．1973年华盛顿公约 6．根据《水污染防治法》的规定，对超标排污的，责令限期治理，所处以的罚款是应缴排污费数额的A．1倍以上2倍以下 B．2倍 C．2倍以上5倍以下 D．5倍 7．可以在饮用水水源一级保护区开展的活动是 A．建设排污口 B．新建供水设施 C．开展旅游经营 D．从事垂钓活动 8.依法对造成我国海域污染的外籍船舶行使登轮检查权的部门是 A．国务院环保部门 B. 国家海事行政主管部门 C．国家渔业行政主管部门 D.国家海洋行政主管部门 9．有权划定海洋倾倒区的部门是 A．国家海洋行政主管部门 B．国务院环保部门 C．国务院 D．国家海事行政主管部门 10．对已经成为固体废物的各种物质采取措施，进行回收、加工使其转化成为二次原料予以再利用的过程是

公司如何应对市场营销环境的变化

企业如何应对市场营销环境的变化-旅游管理 企业如何应对市场营销环境的变化 目前我国正处于知识经济时代，营销的环境对企业的发展很重要。本文分析了在企业发展中市场环境与人才环境对其的影响，以及讨论了企业应对变化的营销环境的有效措施。 环境对于事物的发展和生存都有直接的影响，尤其是经济型的企业，其主要是以获得利益为目标的，因此企业在产生和成长过程中环境对其影响相当大。对于市场营销环境的好坏直接制约企业的发展，它是维持企业正常运营的保障，企业不能脱离它而单独的存在。其中影响企业生存和发展的环境分为两方面：一是企业的内部环境；二是企业的外部环境。通过这两个环境的信息互相交流，以市场发展规律为前提，这样企业才能够保持可持续健康发展。 一、市场营销环境在企业发展中的重要性 （一）保证了产品开发迈向高科技的发展轨道 随着如今科学技术快速发展，许多的高新技术被引入到企业内部的生产和发展中，而且这些产品在使用上也越来越被更多的人接受，由于市场营销环境的刺激和影响，企业为了在行业中能够保持稳固的地位，在产品的品质上大下功夫，加大了企业内部产品质量方面的技术投入，并且顺应现代信息时代的发展，引入计算机等高新技术，使企业内部的创新能力得到提升，这同时也是企业减少营销风险的最好的途径。因此，目前企业要增强企业的市场竞争力，我们需要不断提高产品，服务的质量。 （二）确保企业营销朝着现代化营销方面发展 由于当前市场经济的发展，企业的市场营销方式已经发生了翻天覆地的

变化，主要是把原来那种以市场为主体的营销模式，转变成以消费者为主体的消费模式，更加注重消费者的消费特点、习惯以及需求；在产品营销方面，把过去那种看重产品的销量转化为看重产品的质量，更加注重产品的本质-为消费者服务由于产品的质量有了保证，这样让消费者更加的信任企业，企业受营销环境的影响，创新产品，打造属于自己的品牌，在产品的推广方面，更加注重与消费者的互动，这样企业在各个方面不断的改进，运用现代营销方法，例如通过手机营销、QQ营销等多种现代营销方式，确保企业营销朝着现代化营销方面发展，这样企业才能顺应时代的发展，不被社会淘汰。 二、在变化的营销环境中企业能够发展的有效方法 （一）在微观环境变动中企业发展的方案 1、步调一致。步调一致指的是企业要在同类型的企业中，在有一定的资金作保障的前提下，企业内部的人力和物力充足的时候，要时刻保持与同类型企业同步，防止被同类产品市场淘汰。每一类型产品的市场竞争者都很多，如果企业出风头，在自己实力不是很强的前提下，还要和比较强大的企业相互抗衡，其结果必定是被击败，导致企业灭亡，而企业如果和其他同类企业保持步调一致，这样企业有可能被保留下来，并且能够继续发展壮大也是有可能的。 2、产品的开发。顾客是微观环境要素的一部分，如果顾客对所买到的商品不满意，或者商品在使用上满足不了他们，这样就会使得产品的营销市场缺失，因此就需要企业要加大对新产品的研发投入，结合顾客的需求，尽可能的开发出新型的产品，以满足他们的需求。还有一点就是，在开发的过程中也要把宣传的工作做好，弥补因为开发的时间太长，顾客对产品的认知上的空白。 3、不断的改变和调整。这一方式也被叫做扭转策略。一般是指当微观

中英合作企业组织与经营环境真题

2013年11月中英合作商务管理专业与金融管理段证书课程考试 企业组织与经营环境试题 （课程代码11743） 第一部分必答题 一、单选题 本题包括第1－10小题，每小题1分，共10分。 1、某公司发行了100万股面值为1元的股票，年终获利15万元，如果所有利润都用作分红，一个持有2万股股票的股东可以分到多少红利。（） A、2000元 B、1500元 C、3000元 D、4500元 2、允许其分支机构自主决策并承担相应责任的组织属于（） A、非法人组织 B、法人组织 C、集权组织 D、分权式组织 3、含有组织目的和目标的公司文件是（） A、公司章程大纲 B、公司章程细则 C、董事长致辞 D、审计报告 4、对企业定义表述最为准确的是（） A、为销售而生产高质量产品的公司 B、在较长时期内有效提供产品或服务的组织 C、雇佣大量全职和兼职工人的工厂 D、为实现某个共同目标在一起工作的群体 5、属于企业外部利益相关者的是（） A、股东和董事 B、媒体和员工 C、董事和顾客 D、顾客与媒体 6、负责制定企业目标的主体是（） A、董事长 B、管理者 C、CEO D、董事会 7、只投入资金而不参与经营的企业合伙人称为（）

A、非参与合伙人 B、隐名合伙人 C、普通合伙人 D、非执行合伙人 8、股份公司中承担风险最大的主体是（） A、公司债权人 B、优先股股东 C、普通股股东 D、长期贷款人 9、矩阵型组织结构区别于其他组织结构的显着特征是（） A、双重指挥 B、正式沟通渠道 C、统一指挥 D、等级制 10、以行动为中心的领导模式（阿戴尔领导模式）中领导者的责任不包括（） A、满足任务需要 B、满足个体需要 C、满足团队需要 D、满足组织需要 二、名词解释 本题包括第11－15小题，每小题2分，共10分 11、环境 12、竞争 13、有限责任 14、前向兼并 15、国民生产总值（GNP） 三、案例分析题 仔细阅读下列案例，回答第16－20小题，共40分。 国际金融危机中的RZT股份有限公司 三年前，一些G20成员国进入了经济衰退期，国际金融危机爆发。虽然去年年底出现了一些经济复苏信号，但现在看来仍不乐观。为了防止国际货币市场产生新的危机，G20国家的财政部长在日内瓦召开了第四次会议。 经济低迷的影响在全球范围内蔓延，发达国家和发展中国家的经济情况都在逐渐恶……许多大型跨国公司股票成交量下降，利润水平令人失望。引起了全球证券交易市场的恐慌。大笔资金的撤出使公司股票市值大幅缩水。更令人担忧的是，部分公司将被迫关闭。 然而，在这场金融风暴中，RZT股份有限公司（下文简称“RZT”）的股票交易量和利润均呈增长态势。RZT 似乎对国际贸易周期具有较强的免疫力，在残酷的经济环境中不断发展壮大。RZT是一家大型企业集团，经历过

企业组织与经营环境名词解释重点汇总

《企业组织与经营环境》名词解释重点汇总 一、企业活动简介 企业活动：指生产产品或提供服务的组织所从事的所有经营活动 组织：人们为了完成一个共同的目标相互协作而形成的一个团体，组织可以是任意类型或任意规模的，并且它无处不在 公共部门：公共部门是由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的组织所构成 私营部门：私营部门是指那些由个人或股东所拥有、为赚取利润而经营的企业所构成 投入——产出循环：是指将土地、劳动力、资本以及企业家这投入要素转化为产出的一种方式 商业服务：指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者销售的产业，包括商品运输、批发以及商业保险等 二、企业目标与利益相关者 企业使命：是指企业存在的真正目的，例如它要提供什么产品或服务等 利润最大化：是指企业想要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的 销售收入最大化：是指企业想要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的 市场领导者：是指能够比最接近它的竞争对手销售更多产品的企业 企业经营计划书：是指一份解释企业经营理念并指出如何将这些经营理念付诸实施的文件，常用来获得贷款。 三、企业组织类型 公共部门：是指由国家拥有并控制、为社会公众利益而运营的部门。 私营部门：包括那些由个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业。 个体企业：指由个人独立经营的企业，他们也可能雇佣他人，支付给他人工资，所有利润归业主所有。 合伙制企业：是指有两个或多个人共同经营的企业，每个合伙人都向企业投资并各享有一部分收益。 有限公司：由股东、所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限。 无限责任：企业所有者对发生的债务承担的责任不以投入企业的资金为限，必要时会以其个人资产抵偿。 有限责任公司：通常规模很小，企业名称后面注有“Limited””Ltd“字样。该公司的股票不能向公众出售。 股份有限公司：通常比有限责任公司规模要大，企业名称后面注有“PLC“字样，该公司的股票可以在证劵交易所自由交易。 特许经营：通常是指某家现有的非常知名的公司授予某人在某个特定地区生产、服务或销售其产品的特权。 公司章程大纲：指英国公司为获得有限责任在英国公司注册管理局提交的一份法律文件。文件内容包括：公司名称、公司住所、企业经营目标、有关资本的详细情况。