保险从业人员职业道德(PPT 85页)

保险从业人员

职业道德

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第十八章保险中介从业人员职业道德

职业道德是保险诚信之本

第十八章保险中介从业人员职业道德

学习内容

1、道德、职业道德、保险职业道德概念、功能

。

2、保险职业道德形成、发展、地位和作用。

3、保险职业道德的意义和必要性。

4、保险职业道德的内容解析及案例。

第十八章保险中介从业人员职业道德

目录

I.道德、职业道德、保险职业道德概念、功

能

II.保险职业道德形成、发展、地位和作用

III.保险职业道德意义和必要性

IV.保险职业道德内容解析及案例

（一）道德与职业道德

道德指的是什么?

在中国思想史上，道德有时指人的思想品质，修养程度，善恶评价；有时指风尚习俗和道德教育活动，但主要是指在社会生活中人们的行为准则和规范。

会计职业道德修养

会计职业道德修养 (一)会计职业道德修养的含义 会计职业道德修养是指人们依照职业道德原则进行的自我教育、自我改造、自我锻炼、自我提高的活动。会计职业道德品质的形成过程，最终是在会计人员自我修养中得到升华。自我修养是会计职业道德的职能和社会作用得以顺利实现的重要环节。无论是职业道德规范，还是职业道德教育，都表现为客观的、外在的、强制性的道德要求。它以职业义务为核心，表现为一定的应该负担的职业道德责任，并往往以政府行政监管、行业自律性监管和社会舆论监督作为后盾，体现出道德作用的他律性。这种他律教育灌输，是职业道德形成的不可逾越的首要阶段。它使从业人员将这种职业规则看作是外在的、不受内心支配的东西，而被动地去遵守、服从。在职业道德建设初期，这种遵守和服从是必要的，也有其合理性，因而应用也最为普遍。但教育他律并不必然使这种外在要求转化为从业人员的内在要求，也难以让人们自觉地产生符合道德要求的道德行为和道德情感，它应该向以职业良心为特征的自律型职业道德发展。职业良心是对职业责任的自觉意识，是认识和情感、意志和信念的统一，它不仅会使从业人员表现出强烈的道德责任感，而且能够使其依据一定的职业道德原则和规范自觉地选择和决定其行为，成为从业人员发自内心的巨大精神动力，在从业人员的行为过程中起主导作用。实施这种转换的途径，就是开展会计人员的职业道德修养。会计职业道德修养要求会计人员学习职业道德的知识，培养自己的职业情感，在履行义务时，克服困难

障碍，磨炼职业道德意志，树立坚定的职业道德信念。职业道德修养的最终目的，在于把职业道德原则和规范逐步转化为自己的职业道德品质，从而将职业实践中对职业道德的意识情感和信念上升为职业道德习惯，使其贯穿于职业活动的始终。这种职业道德习惯是一个人职业道德高度自觉性的表现，是职业道德教育所达到的最高成就，此时，会计人员对职业道德规范的遵守，已成为自己的职业本能。 (二)会计职业道德修养的环节 根据会计人员的特点，会计职业道德修养的基本环节，具体包括道德认知、道德情感、道德信念、道德行为等方面的修养。这四个环节相互联系，不可或缺，形成一个完整的修养过程。 1．形成正确的会计职业道德认知 任何一种正当的社会职业，都有其存在的社会价值和道德价值。提高对所从事职业的社会道德价值的认知，是进行职业道德修养的前提。任何一个从业人员，如果对自己所从事职业的社会道德价值缺乏正确的认知，那他就不可能真正热爱自己的职业，更谈不上忠于职守，提高技能，通过本职工作为人们服务。 会计职业道德认知，主要是指对会计职业道德的行为、准则及其意义的理解和掌握。它包含两个方面：第一，对会计职业道德规范和概念的掌握；第二，对会计职业道德判断能力的提高。会计职业道德规范并不是哪一个人随心所欲想出来的，它是在会计职业实践中不断总结、不断探索而提炼和概括出来的，是会计职业生活的一种客观要求。要全面提高对会计职业道德的认知，就必须学习有关的职业道德

提高从业人员职业道德修养的意义

职业道德修养，是指个人在职业活动中自觉按照职业道德原则、规范和理想进行自我教育、自我改造和自我锻炼的过程，并由此形成的职业道德境界。在对待职业道德修养问题上，不少人存在着一些模糊的、错误的认识。因此，充分认识职业道德修养的必要性，不仅是培养职业道德的首要环节，也是扫除一切思想障碍，努力提高从业人员职业道德修养自觉性，促进社会主义事业全面健康发展的迫切需要。 加强职业道焦修养，是从业人员自我完善的需要。只有不断提高职业道德修养，才能将外在的职业道德要求转化为从业人员内在的深刻信念，进而将这种内在信念转化为实际的道德行为，自觉改造、主动锻炼、反复认识、反复实践、不断追求、不断完善，形成较稳固的职业道德情操和职业道德信念，达到较高的职业道德境界。因此，职业道德修养，是广大大从业人员自我实现、自我完善、全面发展的客观尺度和必经之路。 加强职业道德修养，是事业成功的重要保证。人一生有二分之一的时间是在职业生涯中度过的，事业是否成功是人生是否成功的重要标志，而良好的职业道德修养则决定一个人事业能否成功的关键。这是因为：第一，职业道德修养水平的高低，直接决定从业人员本职工作完成的质量。从业人员能否胜任并出色完成本职工作，与一定的外部条件和自身的知识、能力、经历、水平等有关，也与从业人员的职

业道德修养有关。现实生活中存在德才畸形发展的现象，即“有德无才”和“有才无德”等。在职业活动中，往往会自觉或不自觉地做出损公肥私、损人利己、违反职业道德和职业纪律的事情，甚至走向犯罪的深渊，断送自己的前程。第二，从业人员只有注重职业道德修养，并且达到一定道德境界，才能充分认识本质工作对社会、个人及家庭的意义，才会产生强烈的事业心、责任感、使命感，自觉把本质工作同人民幸福、国家兴旺联系起来，严于律己，恪尽职守，以出色的工作造福人类社会，即使在平凡的岗位上也能做出不平凡的业绩。 加强职业道德修养，能够促进行业的兴旺发达。任何行业都有特定的服务对象和服务内容，需要在尊重和满足服务对象利益和要求中得到发展。行业或部门的职业道德状况，是通过从业人员职业道德修养程度表现出来的。因此，从业人员加强职业道德修养，是形成行业形象、体现行业服务质量、维护行业道德信誉、促进本行业兴旺发达必不可少的前提条件。 加强职业道德修养，能够促进人际关系的和谐和良好社会风尚的形成。在社会转型期，各种思想鱼龙混杂，拜金主义、享乐主义、个人主义还有一定的市场，为了金钱不讲道德、不择手段、违法乱纪、铤而走险、害人害己的现象时有发生。因此，只有加强职业道德修养，从业人员才能够

保险销售从业人员资格考试过关必做1500题(含历年真题)-核心讲义-保险代理从业人员职业道德【圣才出

第九章保险代理从业人员职业道德 一、职业道德概述 1．职业道德的含义 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 保险代理从业人员的职业道德是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范，是社会对从事保险代理工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现。 2．职业道德的特征 （1）职业道德具有鲜明的职业特点 （2）职业道德具有明显的时代性特点 （3）职业道德是一种实践化的道德 （4）职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点 二、保险代理从业人员职业道德 保险代理从业人员可以分为两类：一类是指接受保险公司委托从事保险代理业务的人员（保险营销员）；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险代理业务的人员（保险代理机构从业人员）。 《保险代理从业人员职业道德指引》（简称《指引》）对保险代理从业人员应当遵循的职业道德作出了原则性规定。其主体部分由7个道德原则和21个要点构成。这7个道德原则是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。其中，

守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密这几条原则可视为诚实信用原则在不同方面的发展。 1．守法遵规 对于任何一个行业的从业人员来说，守法遵规都是最基本的职业道德。 （1）以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德 （2）遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员会及其派出机构。中国保监会根据国务院授权履行行政管理职能，依法统一监管中国保险市场。 （3）遵守保险行业自律组织的规则 保险行业自律组织包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会（同业协会）等。它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织，具有非官方性。其宗旨主要是：为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展。 （4）遵守所属机构的管理规定 2．诚实信用 诚实信用是保险代理从业人员职业道德的灵魂。 （1）诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的各个方面和各个环节 （2）在执业活动中主动出示法定执业证件并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户 保险代理从业人员在执业活动中应当首先向客户声明所属机构的名称、性质和业务范围，并主动出示《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》，而且还要明确告知与所属机构的关系

会计从业人员会计职业道德调查报告

重庆三峡学院 社会调查 社会调查题目关于开县会计从业人员会计职业道德的调查报告 姓名蒋建华学号0700669 院系经济管理学院 专业/班级08会计学2班 调查时间2011年7月18日—2011年8月20日

关于开县会计从业人员的会计职业道德的调查报告 关键词:会计职业道德会计信息质量会计工作经济管理国家政策会计行为人民群众 摘要：会计职业道德建设是经济管理和会计工作的基本环节，是会计信息质量的根本保障，它直接关系到国家政策的贯彻执行、各种会计行为的规范，更关系到人民群众的切身利益。 在当今市场经济大潮的冲击下，当前会计信息严重失真，因此，会计职业道德建设显得尤为重要。当前我国会计职员有一定的道德意识，但对会计职业道德的认同感不同，相当一部分会计职员对提供虚假会计资料视为常物，普遍会计职员对会计职业道德的理解程度不高，会计报表的可信度没有达到应有的水平，大部分人已经对会计造假现象麻痹，有认同的趋势，可见全面遵守会计职业道德面临很大的困难。在开县也存在着同样的现状，现就开县会计人员的会计职业道德展开的如下几个方面的调查情况予以报告。 一、当前开县会计职业道德存在的问题 就会计行业总体而言，主流是好的，《会计法》日臻完善，会计发展也与国际接轨。但与此同时，会计界内一些职业道德问题和缺陷也显现出来，其典型表现有： 1．少数会计人员职业道德意识淡薄，甚至败坏、沦丧，主动违法犯罪。在市场经济条件下，会计人员处于利益主体的中心，由于多元化利益的驱动，会计人员的职业行为也难免受到利益的驱动。少数素质较低的会计人员抵挡不住各种诱惑，不能坚持原则，谋取私利，贪赃枉法。 2．违背职业准则，违反实事求是、客观公正的道德规范。实事求是、客观公正是会计职业道德中最主要的道德规范，而现在最普遍性的问题，即大量的会计信息失真。小至中小企业贷款经营，大至上市公司公布虚假财务信息。当单位负责人授意会计提供虚假会计信息时，会计人员不能坚持实事求是、客观公正的职业道德规范。即使在外部监督、稽查时，一些会计人员善于掩盖问题，表现出高超的技术处理能力。且善于与外部监督稽查人员沟通和配合，使监督弱化以致流于形式。少数注册会计师偏离了独立执行、客观公正的职业道德标准，明知有假而报假，出具不恰当的审计报告。 3．业务知识欠缺，不熟悉法规，缺乏职业理想和敬业精神。不少会计人员缺乏基本的业务素质，工作拖拉，业务知识贫乏或老化，对会计准则、会计制度知之甚少，专业技术能力较差，职业胜任能力明显不够。个私企业中，还表现在工作中缺乏精益求精的精神，记账不符合规范、账簿混乱、账账不符等。 二、职业道德问题产生的原因 在重庆开县的会计职业领域里，存在着不同程度的违法违纪及不良的职业道德行为，尽管是少数，但其带来的危害性和产生的负面影响却是巨大的。产生会计人员不良职业道德行为的原因是多方面的，即有主观上的不良动机，也有客观上的不可不为的环境因素。其产生的原因主要有： 1．会计人员的自身道德素质偏低。会计人员在做出违法违纪会计行为时，一般都在职权范围内，又出于主观故意，主动而为，反映出会计人员自身道德素质偏低。其形成的原因，固然有后述因素，但与其自身素质偏低极有关系。 2．社会不良风气对会计人员职业道德的影响。历史造成的因素占有很大的比重。现在虽然是市场经济时代，但当一个企业都需要对外报送各个部门所需的各种口径的报表，使会计信息服从所谓的“政治”需要。 3．利益驱动及单位负责人的不良影响。对于谋求价值最大化的企业来说，单位负责人是企业目标的实施者，拥有充分的用人权。会计人员在单位的地位具有天然的从属性，从属于所在单位的文化层次及其负责人的道德水准。会计人员受聘受雇于单位负责人，其衣、

汽车维修从业人员职业道德规范

汽车维修从业人员职业道德规范 第一章道德 第一节道德的概念和特点 一、道德的概念 道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整个人与个人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。首先，它是人们的一种行为准则和规范；其次，它对人们起作用的方式与其他行为规范不同，它是通过人们的内心信念、传统习惯和社会舆论对人起作用的；第三，它作为一种特有的行为规范，具有与其他行为规范相同的社会作用，即调整个人与个人之间以及个人与社会之间的关系。 二、道德与其他行为准则和规范的关系 人们的行为准则和规范很多，法律、规章制度、道德等都是人们的行为准则和规范。道德与法律、规章制度有共同之处，它们都是调整个人与个人之间的关系以及个人与社会之间关系的行为准则和规范。道德与它们又有不同之处。法律、规章制度等作为人们的行为准则和规范对人们来说都是一种外在约束人们常常是迫于法律、规章制度的威严而不去违犯法律、规章制度，因而人们在法律、规章制度面前相对道德来说是被动的和不自由的。道德对人们来说是一种内在约束，而且这种约束完全是建立在自觉自愿、没有外在压力的基础上的。如果说道德也有外在压力的话，那么这种压力就是社会舆论，而它对人起作用不是直接的，而是以对人的良心谴责方式来最终对人起作用的。对于一个良心丧尽的人，社会舆论对他也无可奈何就是证明。 三、道德的特点 为了进一步说明道德的特点，现把法律与道德作如下比较：1.从产生的方式看法律是由国家权力机关制定的，而且是严格按照法定的程序制定出来的；而道德则不是这样它不是某个人或某个部门制定的，而是人们在日常生活中自然而形成的，即约定俗成的。 2.从起作用的方式来看法律是靠国家强制力来保证执行的; 而道德对人起作用却是建立在自我内在道德信念、良心和外在社会舆论基础上的，并最终通过人的内心信念和良心对人起作用。 3.从起作用的范围来看任何法律都有其特定的适用范围，而道德却是无时不在，无处不有的。从社会历史角度看，道德起作用的时间跨度十分巨大：在国家、法律产生之前的原始社会，道德是维系社会的唯一力量，也就是说个人与个人之间、个人与社会之间关系的调整完全靠的是道德准则和规范; 将来的共产主义社会，国家、法律消亡了，而道德不会消亡，维系社会的唯一力量仍然是道德。也就是说人类存在一天，道德就会存在一天，道德与人类社会相始终。从现实的情况看，道德是其他行为规范起作用的基础。法律作为人们的一种行为规范对人的约束是外在的，而道德作为一种行为规范却是内在的。任何外在的东西如不转化为内在的，它就不可能对人从根本上起作用。一个人可以迫于法律的威严不敢去犯法，但却不能从根本上保证他不犯法。一个道德高尚的人会自觉维护法律的尊严，自觉遵守法律。 4.从存在方式看法律是诉诸文字的，措辞严谨，无懈可击; 而道德则诉诸人们口头语言和行为模仿历代流传，以传统、风俗、习惯的方式存在着。 5.从心理倾向来看法律偏重于客观分析，而道德则偏重于主观情感。 第二节道德的社会功能 道德和其他社会意识一样，一经产生，就会积极地以自己特有的方式作用于社会经济基

人身保险从业人员职业道德考题练习

单选100题，每题1分，共100分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得1分，多选、不选或错选均得0分。 1．道德的共同性是永恒不变的。（）A．对B．错2．道德自律与行政监管的统一是西方现代保险职业道德的主要特点之一。（）A．对B．错3．保险业的道德风险只是存在于保险人、被保险人、受益人和保险中介机构。（）A．对B．错4．保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展。（）A．对B．错5．保险公司的代理人有义务以良好的信誉为保险公司工作。（）A．对B．错6．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。（）A．对B．错7．保险行业担负着与其他行业同等的社会责任。（）A．对B．错8．个人自律是养成“从必须遵守”到“习惯于遵守”的行为过程。（）A．对B．错9．依法惩治是人身保险职业道德评价的方式之一。（）A．对B．错10．保险公司通过电话销售保险产品后，应对投保人进行电话回访，并录音核查，电话回访人员和销售人员应岗位分离。（）A．对B．错11．历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法，对后人的道德修养有启发作用。这说明道德具有（）。A．共同性B．民族性C．阶级性D．历史继承性 12．道德是对社会的反映，道德认识通过对人的（）来实现。 A．情感的交流B．行为的评价C．意志的考验D．心理的感受 13．社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是，社会主义道德以（）作为公民道德建设的核心。A．集体主义B．人人为我，我为人人C．为人民服务D．社会利益 14．职业作为一种社会现象，是与社会分工和生产内部的（）相联系的。 A．人际关系B．劳动分工C．管理制度D．利益分配 15．职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了多方面的关系。下列选项中，（）不属于职业道德涵盖的关系。 A．职业与职业B．从业人员与服务对象C．职业与职工D．职工与家庭成员 16．不同的职业或行业有着不同的地位和利益，有着不同的权利和义务，这直接影响人们的道德观念和评价行为的道德标准，并因此形成特殊的（）。 A．道德习惯B．道德意志C．道德心理D．道德情感 17．从事不同职业的人对社会所承担的职责不同，直接影响着人们对生活目标的确立和对生活道路的选择，形成不同的（）。A．职业要求B．职业情感C．职业理想D．职业岗位 18．职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（）。A．法律权利和义务B．道德权利和义务C．道德责任和义务D．法律责任和义务 19．在《公民道德建设实施纲要》中提出的职业道德规范是（）。 A．爱岗敬业、诚实守信、艰苦奋斗、服务群众、奉献社会 B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 C．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、勤俭节约 D．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、不计利益、奉献社会 20．在从事保险业务活动中，对客户一视同仁、一律以平等态度热情服务、一律照章办事的做法，体现了（）的职业道德基本规范。 A．爱岗敬业B．服务群众C．奉献社会D．办事公道 21．职业道德具体体现在一个人的职业活动中并内化为（）。 A．职业习惯B．职业规范C．职业品格D．职业能力 22．在职业道德基本规范中，（）是最高境界。 A．办事公道B．奉献社会C．服务群众D．诚实守信 23．保险职业道德是（）在保险职业活动中的具体体现。 A．社会道德B．个体道德C．社会价值D．个体价值 24．保险合同具有期限性，合同的履行存在时间风险，因此，对保险经营者来说，更需要严格的道德自律意识和（）。A．职业观念B．职业价值C．职业荣誉D．职业良心

食品从业人员职业道德讲义全

员工培训讲义—职业道德 人生需要职业，职业需要道德，特别是食品企业，那么为什么开工首先和我们谈论职业道德，就是因为我们这个社会缺乏这方面的教育，部分国民道德沦丧，才导致了今天的三鹿奶粉事件，这件事不仅仅是三鹿的损失，更大的损失将是整个奶业，特别是奶农的利益！作为我们也有需要反思的地方：我们的工作是否够认真细心，体现在个人卫生、磁棒清理、入料检查、设备运转时的巡查、包装时防止异物掉入等等。职业道德可以促进企业发展，可以帮助企业进步，也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。职业道德的基本原则是：我为人人，人人为我。在职业人生中，要首先做到“我为人人”，为他人、为部门、为企业而工作，要从自己做起，从现在做起职业道德规定人们在工作中应该做什么，不应该做什么。生产线上的工人应当保质保量地完成生产任务，文明生产，不能消极怠工；企业干部应当清正廉明，关心和服务员工等等。凡是忠诚地服务员工、服务企业的职业行为都是有道德的职业行为，信奉利己主义的人，工作只是为了自己。这样的人，个人利益至上，一事当前，先想自己，尽管这种人会获得一些暂时的利益，但终究会被企业所不容，如果把眼睛仅仅盯在薪酬上，仅仅把工作看成是谋生，就变成了仅仅为活着而工作。 如果把眼光放远些，想想他人、想想企业，想到自己的工作是为他人、为企业做贡献，是满足企业需要，工作就会超越

谋生的层次，辛劳中会充满快乐、奋斗中会伴随幸福，人生就变成了为工作而活着。为活着而工作，为工作而活着，是两种完全不同的人生。前者庸碌、无聊，后者崇高、充实。 为他人、为部门、为企业而工作，具体表现为：我为人人、人人为我。 忠诚 一、忠诚的魅力 1、忠诚是竞争力 2、忠诚是考察员工的首要条件 二、忠诚于公司 1、维护公司利益 2、维护集体荣誉 3、危难是检验忠诚的最佳工具 4、如何做到忠诚：比如，你是否认识到作为入口食品的辣椒生产过程应当安全卫生；当你发现工作程序错误，你是否及时提醒了领导；当你发现某员工违纪你是否报告了领导等。 爱岗敬业 1、谁说下一份工作会更好 2、跳槽：对于职业的选择是个复杂的事情。从农村到城市、从内地到沿海，很多人的职业选择都几经周折。应当认识到，没有卑贱低下的职业，只有卑贱低下的人品。如果不树立长期服务的思想，一辈子也找不到自认为满意的工作 一、敬业的概念 1、敬业为谁，为企业也为自己 2、敬业必备五个C .Confidence,

人身保险从业人员职业道德

中国人身保险从业人员资格考试 -- 中国寿险管理师中级资格课程 -- 中国寿险理财规划师中级资格课程 --中国员工福利规划师中级资格课程 A2《人身保险从业人员职业道德》 （NO. 070200101）A卷 本试卷共100题，每题有且仅有一个正确选项，答对得1分，漏选、多选或错选得0分，共计100分。 1．道德以褒贬奖惩的方式调整人与人、人与社会、人与自然之间的关系。（） A．对 B．错 （答案：B．错；第2页第1行） 2．职业作为一种社会现象，是与社会分工和生产内部的劳动分工相联系的。（） A．对 B．错 （答案：A．对；第12页4行） 3．从内容上看，职业道德具有较大的易变性。（） A．对 B．错 （答案：B．错；第18页5行） 4．职业道德具体体现在一个人的职业活动中并内化为职业品格。（） A．对 B．错 （答案：A．对；第23页倒数5行） 5．在近代中国，提出“保险政策”可以“提高劳动生产力”思想的是魏源。（） A．对 B．错 （答案：B．错；第49页8行） 6．信誉是一个企业、一个地方乃至一个国家的精神财富和价值资源，甚至能够成为一种特殊的资本。（）A．对 B．错 （答案：A．对；第57页1行） 7．保险销售人员职业道德原则是销售人员进行职业活动的根本指导思想，不能成为对销售人员职业行为进行道德评价的最高标准。（） A．对 B．错 （答案：B．错；第79页5行） 8．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的所有要求。（） A．对 B．错 （答案：B．错；第99页4行） 9．社会对于保险销售人员的基本要求是保险经纪人行为规范得以确立的依据。（）A．对 B．错 （答案：A．对；第102页倒数8行） 10．保险特有的精算技术本来是用来评估保险公司的实际经营成果的，但在管理人员的授意下却可能沦为掩饰个人责任的工具。（） A．对 B．错 （答案：A．对；第116页18行） 第11－15题为套题： 小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。 11．小王的行为体现了保险从业人员职业道德的（）原则。 A．遵守合同 B．诚信守信 C．团结互助 D．公正廉洁 （答案：B．诚信守信；第88页1行）

会计从业人员继续教育限时考试试题《会计职业道德》

2017年会计从业人员继续教育限时考试试题《会计职业道德》 一、单项选择题（本类题共15小题，每小题2分，共30分。单项选择题 (每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请选择正确选项。） 1.（）具有长远性的特点，它最初起源于原始社会，并贯穿于人类社会的各个社会形态。 A．法律 B．单位制度 C．道德 D．阶级 A B C D 答案解析：道德具有长远性的特点，最初以风俗习惯表现的道德起源于原始社会，并贯穿于人类社会的各个社会形态。 2.下列各项中，不属于会计职业道德教育三个层次的是（）。 A．对潜在会计人员（会计专业学生）的教育 B．岗前教育 C．对下岗人员的教育

D．会计人员继续教育 A B C D 答案解析：会计职业道德教育的三个层次是：对潜在会计人员（会计专业学生）的教育、岗前教育和会计人员继续教育。 3.单位会计负责人除必须遵守会计职业道德基本规范外，还必须精通政策、做本职行家和（）。 A．把好收付凭证的审查关 B．管理好空白支票 C．善于协调 D．管理好各种票券 A B C D 答案解析：对于单位会计负责人除必须遵守会计职业道德基本规范外，还要强调：（1）精通政策。（2）做本职行家。（3）善于协调。选项A、B、D是对出纳的特殊要求。 4.会计人员自我约束所采用的方法包括自省、自律、自控和（）。 A．自勉

B．对比 C．兼听 D．自学 A B C D 答案解析：会计人员自我约束主要应从以下方面注意：自省、自律、自控和自勉。 5.下列各项中，不属于会计职业道德教育意义的是（）。 A．通过教育，可以培养会计人员会计职业道德情感 B．通过教育，可以提高会计职业道德水平 C．是有计划、有组织的道德教育活动 D．通过教育，可以树立会计职业道德信念 A B C D 答案解析：选项C是会计职业道德教育的含义。 6.下列各项中，属于法国会计职业道德规范中非常重要的一条是（）。 A．廉洁自律

物业从业人员的职业道德

物业从业人员的职业道德 物业从业人员的职业道德提要：提高职业认识。这就是按照职业道德的要求，深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用，明确服务的对象、操作规程和达到目标 来自 物业从业人员的职业道德 职业道德：是人们在一定职业活动范围内应当遵守的与其特定职业活动相适应的行为规范和行为准则的总和。 良好职业道德养成的基本因素：包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯等五个方面。这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨练职业意志，进而坚定信念，以养成良好的职业行为和习惯达到具有高尚职业道德的目的。 1、提高职业认识。这就是按照职业道德的要求，深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用，明确服务的对象、操作规程和达到目标，认识自己在职业活动中应该承担的责任和义务，以提高热爱本职人工作的自觉性。 2、培训职业感情。就是在提高热爱本职工作的基础上，从高处着想，低处着手，一点一滴地培养自己的职业感情，以不断加深对自身职业的光荣感和责任感。 3、磨练职业意志。就是要求从事职业活动和履行职业职责的服务人员，在对客人提供优质服务过程中为达到职业理想，要有坚强的意志，克服和解决各种矛盾，处理好内外的人际关系，从而在职业岗

位上做出贡献。 4、坚定职业信念。要求在不同岗位上的服务人员，不仅没有贵贱之分，关键在工作中出类拔萃，为实现职业的理想而坚持不懈。 5、养成良好的职业行为和习惯。行为和习惯是在职业认识、情感、意志和信念的支配下所采取的行动，经过反复实践，使良好的职业行为成为自觉的行动而习以为常的时候，就形成职业习惯，以上各个因素之间，是相互联系，相互作用，相互促进的，只有发挥所有职业因素的相互作用，才能达到良好的职业道德的目的， 一、作为物业人所要遵守的职业道德： 1、爱物业 物业主要指各类建筑物及其相关设备、设施和场地。不管物业产权性质如何，均属国家财产。所以说，爱物业就是爱护国家财产，这是物业人的起码道德。只有爱物业，才能对物业管理事业产生强烈的责任感和义务感，并见诸行动，在职业活动中时时处处体现出来。 2、爱住户 爱住户，是社会主义道德的要求，也是物业管理职业道德的要求。这就是要使物业与住户之间建立平等、团结、友爱、互助的社会主义新型关系。想住户所想，急住户所急，对住户充满爱心。对待住户不能冷淡，不能刁难，不能取笑，不能训斥，不能报复。 3、爱岗位 爱岗位，就是热爱本职工作，具体要做到；遵守岗位、重视岗位，忠于岗位。

关于会计人员职业道德现状的调查报告

关于会计人员职业道德现状的调查报 告

会计人员职业道德现状调查报告 姓名：岳柯均 专业：会计电算化 年级： 指导老师：武冬梅 6月12日

摘要 随着媒介的迅速发展发现近年来有关商业与职业道德问题，愈来愈成为大家关注的热点话题。在这个经济体的时代，各部门逐步形成了一个共识：要建设健康的、有活力的市场经济，必须尊崇“诚信原则”。缺乏诚信，经济根本无法运行，因此建立一个以诚信为基础的市场经济是社会的共同愿望，也是势在必行。例如会计工作涉及社会经济生活的方方面面，经济越发展，会计就显得越重要。可是，在今天“会计诚信信用短缺”却成了中国经济生活中的一个重点问题。“诚信”是市场经济领域中一项基本性的行为规范，更是会计工作的“通行证”，是会计工作的命脉和灵魂。“会计诚信信用短缺”不但会对社会和公众利益造成损害，还会对市场经济秩序构成了严重威胁。 因此会计职业道德的基本建设和重新树立起来是经济管理企业和社会会计工作的基本环节，是会计信息质量的根本保障，直接关系到国家基本政策的贯彻与执行，也关系到各种会计行为的规范，更关系到我们群众的切身利益。 关键词：会计职业道德诚信 一、调查目的 有学者说过这样一句话：一个知识不全的人能够用道德去弥

补，但一个道德不全的人却难以用知识去弥补。会计职业道德是一般社会公德在会计职业行为活动中的具体体现，是引导和制约会计行为，调整会计人员与社会、与不同利益集团以及会计人员之间关系的社会规范。会计人员的职业道德水平如何，是关系到国家财经法规制度能否贯彻执行，经济秩序能否维护，经济发展能否促进的大问题。特别是在市场经济的条件下，会计人员是国家和企业利益主体的中心，肩负着客观、公正地处理各方利益的艰巨任务。然而在当今，中国的经济全球化趋势越来越明显，在各种新规则出炉的形势下,企事业单位的财务管理法律法规和经济环境发生了巨大变化,不但要适应社会的进步，同时还要跟上国际步伐。然而往往许多企业的管理者在追求企业的扩大财富，利润价值最大化和走入时代先锋队伍的经营目标下，常常失去理性，明示或暗示或要求会计人员造假。在这种关系到会计人员工作利益的情况下，如果会计人员的职业道德水平不高，而服从于管理者的意愿来做帐，那么假帐就很容易发生。另外，也有部分会计人员信念不坚定，责任心差，道德失调，诚信缺失，以权谋私，违法违纪，走上腐败犯罪的道路。因此，当前加强会计职业道德的基本建设和重新树立是摆在我们面前一项十分紧迫而重大的任务[1]。 二、调查时间 04月至 05月 三、调查项目

整理2【人身保险从业人员职业道德】2016年保险从业人员资格考试真题及答案

A2《人身保险从业人员职业道德》 单选 100 题，每题 1 分，共 100 分。每题备选答案中，只有一个是正确或最合适的。选对得 1 分，多选、不选或错选均得 0分。 1．在阶级社会里，道德具有鲜明的阶级性，没有共同性。（） A．对 B．错 2．道德具有认识功能，道德认识通过对人的行为的评价而实现。（） A．对 B．错 3．“毫不利己，专门利人”是公民道德建设的核心。（） A．对 B．错 4．爱岗敬业是职业道德规范的基础。（） A．对 B．错 5．奉献社会是职业道德的归宿。（） A．对 B．错 6．保险职业道德是个体道德在保险职业活动中的具体体现。（） A．对 B．错 7．保险业道德风险的产生条件是保险人之间的信息不对称。（） A．对 B．错 8．保险经纪人应为客户提供优质服务，满足投保人的正当要求。（） A．对 B．错 9．保险经纪人在从事经纪活动过程中，要站在公正的立场上维护保险合同双方当事人的经济利益。（）

A．对 B．错 10．社会对于保险销售人员的基本要求不是确立保险经纪人行为规范的依据。（） A．对 B．错 11．按照人身保险核赔人员的职业道德规范，核赔人员在工作中应当快速准确地查证有关理赔的实情，对理赔做判断应持超然立场。（） A．对 B．错 12．下列关于道德的历史继承性的说法，不正确的是（）。 A．后一个社会发展时代继承前一个社会发展时代的全部道德 B．不同社会发展时代、不同阶级之间的道德，也有一些可以继承的内容 C．各个时代的道德中有一些共同的东西，成为各个社会群体都应遵守的道德准则 D．历史上一些思想家的道德修养理论和实践方法，对后人富有启发 13．下列选项中，不符合“友善”的道德规范要求的是（）。 A．关心爱护他人 B．严以责己、宽以待人 C．与人为善、善解人意 D．言而有信、有约必践 14．强调自律约束是保险职业道德的特点。自律约束是保险公司管理自身风险的最有效方式，保险公司的 职业道德建设更依赖于公司内部的（）。 A．风险控制和风险管理 B．合同控制和合同管理 C．人员控制和人员管理 D．利润控制和利润管理 15．职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（）。

会计从业人员的职业道德

目录 一我国会计职业道德现状 （一）会计从业人员职业道德缺失的内部原因 1不熟悉法规，遵纪守法的意识淡薄 2 会计执业态度不端正，缺乏敬业精神 3会计人员职业心术不正为求私利,监守自盗,会计职业道德沦丧 （二）会计从业人员职业道德缺失的外部原因 1会计职业道德规范不够完备 2会计职业纪律松弛，迫于单位领导的压力，缺失职业道德 3内部监管流于形式，社会、国家监督机制不健全 二、会计职业道德的重要性 （一）会计职业道德的作用 1会计职业道德是对会计法律制度的重要补充 2会计职业道德是规范会计行为的基础 3会计职业道德是实现会计目标的重要保证 4会计职业道德是会计人员提高素质的内在要求 （二）会计职业道德在工作中的重要性 三、全面加强会计职业道德建设 （一）全面加强会计职业道德建设的必要性 1加强会计职业道德建设，能有效提高会计人员的职业道德水平 2加强会计职业道德建设，是培养高素质人才的重要措施 3加强会计职业道德建设，有利于反腐倡廉进而有助于形成社会廉政之风（二）全面加强跨及人员职业道德建设的途径 1大力加强会计职业道德教育 2建立健全的企业内部控制制度 3营造良好的社会环境 4完善会计相关的法律法规 5建立有效的社会、国家监管体制 6加大惩处力度，维护人民、国家的合法权益

内容摘要 会计职业道德是指会计职业活动中应当遵循的，体现会计职业特征的，调整会计职业关系的执业行为准则和规范。它直接关系到国家政策的有效贯彻执行，也关系到各种会计行为的规范，更关系到广大人民群众的切身利益。 一、我国会计职业道德现状 由于我国经济的快速发展，会计行业作为市场经济活动中的一个重要领域，会计工作在社会上越来越显示出其重要性，尤其是在会计信息越来越被投资者、经营者和社会公众等会计信息使用者所重视，因此其服务质量的高低直接影响这些会计信息使用者的利益，进而影响着整个社会的经济秩序的稳定与否。市场经济发展的越好，对会计行业的要求也就越高。虽然现代社会经过六十年的发展，职业技术有了巨大的进步，从会计行业的整体看，我国会计人员职业素质较高，工作能力较高，而且会计从业人员能够恪尽职守兢兢业业的工作，会计先进集体和先进工作者是我国会计人员良好高尚职业道德的体现和具体诠释。但是，现在会计行业领域中仍然存在这一些违反职业道德甚至是犯罪的行为。 （一）会计从业人员职业道德缺失的内部原因 1不熟悉法规，遵纪守法的意识淡薄 随着社会的进步我国的法律法规体系不断完善，有关会计工作的法律法规也在日益完善。基于这种情况，会计从业人员应不断学习，充分掌握新的会计准则，也应时常巩固继续沿用的会计法规，只有这样才能做到熟悉法规、遵纪守法，按照国家的法律法规做事。然而在实际工作当中，许多的会计从业人员并不会主动或者被动的学习新法规，甚至其职业道德意识不强。 如果会计从业人员不能做到熟悉法规依法办事，且遵纪守法的意思也日益淡薄。他们缺乏职业理想和敬业精神，那么不关注也不会学习会计法规，就更谈不上遵纪守法、依法办事了。甚至有的会计从业人员思想上竟然没有会计职业道德的意识，这是现实生活中会计职业道德思想基础的严重扭曲。在一次调查中，调查人员询问现岗会计人员的问题有：我国是否存在会计职业道德规范？如果存在是在哪里规定过的？令人遗憾的是，居然有11％的会计

《保险从业人员职业道德》练习题(2011版)

《保险职业道德》章节练习题 1．职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的（）。 A．行为规范 B．行为准则 C．行为守则 D．道德原则 2．保险代理从业人员应参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展。这所诠释的是职业道德原则中的（）。 A．守法遵规原则 B．诚实信用原则 C．勤勉尽责原则 D．专业胜任原则 3．一定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来为之服务的，这说明职业道德具有明显的（）。 A．时代性特点 B．实践化特点 C．具体化特点 D．职业性特点 4．在执业活动中，要求保险代理从业人员加强同业人员间的交流与合作，实现优势互补、共同进步，这所诠释的是职业道德原则中的（）。 A．客户至上原则 B．勤勉尽责原则 C．公平竞争原则 D．专业胜任原则 5．保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的（）。 A．客户至上原则 B．诚实信用原则 C．勤勉尽责原则 D．专业胜任原则 6．从表现形式上看，职业道德所呈现出的特点是（）。 A．实践化和具体化 B．具体化和单一化 C．具体化和多样化 D．个性化和多样化 7．各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件，这说明职业道德具有明显的（）。 A．时代性特点 B．实践化特点 C．具体化特点 D．职业性特点 8．保险代理从业人员在执业活动中应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。这所诠释的是职业道德原则中的（）。 A．守法遵规原则 B．诚实信用原则 C．勤勉尽责原则 D．专业胜任原则 9．根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括（）等。 A．客观公正原则 B．诚实信用原则 C．守法道德原则 D．公开公正原则 10．职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中逐渐形成比较稳定的道德观念、行为规范和习俗，用以调节职业集团内部人们之间的关系以及职业集团与社会各方面的关系。这说明职业道德具有明显的（）。 A．时代性特点 B．实践化特点 C．具体化特点 D．职业性特点 11．诚实信用作为保险代理从业人员应当遵守的职业道德原则，其要求保险代理从业人

会计职业道德论文49585

摘要 本文以会计职业道德概念为出发点，对会计职业道德建设的重要性进行了简要阐述，并针对当前会计职业道德不容乐观的原因进行了深层次剖析。提出通过加快完善我国会计职业道德规范体系、健全会计制度，加强培训抓教育、改进会计人员的管理体制、开展道德诚信教育、建立诚信档案，规范会计职业行为等手段从根本上解决会计职业道德缺失问题。 关键词：会计职业道德；会计职业道德评价体系；诚信教育；激励约束机制

目录 引言…………………………………………………………………………………( ) 一、会计职业道德的概述…………………………………………………………( ) （一）会计职业道德的概念……………………………………………………( ) （二）会计职业道德的主要内容………………………………………………() （三）会计职业道德的重要性…………………………………………………() 二、会计职业道德的现状分析……………………………………………………() （一）会计职业道德总体现状…………………………………………………() （二）会计职业道德产生偏差的原因分析……………………………………() 三、加强会计职业道德建设的建议………………………………………………() （一）加快完善我国会计职业道德规范体系…………………………………() （二）建立健全会计职业道德评价体系………………………………………() （三）以人为本，加强会计教育培训…………………………………………() （四）改进会计人员的管理体制………………………………………………() （五）加强会计道德诚信教育…………………………………………………() （六）建立健全激励约束机制…………………………………………………() （七）加强社会舆论监督,规范会计职业行为…………………………………() 结束语………………………………………………………………………………() 致谢…………………………………………………………………………………() 参考文献……………………………………………………………………………()

职业责任与职业道德

职业道德与职业责任 每人从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德，医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。 职业道德不仅从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。 职业道德作为一种特殊的道德规范，它有以下四个主要特点 （1）在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。 （2）在表现形式方面，职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言以及标语口号这类的形式。 （3）从调节范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力，另一方面它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。 （4）从产生效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶组的道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”。 而计算机职业作为一种不同于其它职业的特殊职业，它有着自己与众不同的职业道德和行为准则，这些职业道德和行为准则是每一个计算机职业人员都要共同遵守的。 法律是道德的底线，计算机职业从业人员职业道德的最基本要求就是国家关于计算机管理理方面的法律法规。我国的计算机信息法规制定较晚，目前还没有一部统一的《计算机信息法》，但是全国人大、国务院和国务院的各部委等具有立法权的政府机关还是制定了一批管理计算机行业的法律法规，比较常见的如《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《计算机软件保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理办法》等等，这些法律法规是应当被每一位计算机职业从业人员所牢记的，严格遵守这些法律法规正是计算机专业人员职业道德的最基本要求。 计算机网络主要是计算机技术和信息技术相结合的产物,它从20世纪50年代起步至今已经有50多年的发展历程，而网络工程应运而生，网络工程师也逐渐拥有越来越多的从业人员。根据对国内企业在招聘人员和用人的标准分析，大多数企业把有良好的道德素养和遵守职业道德作为第一位的要求，第二是要有团队合作和交流能力，第三才是专业知识和技能。因此，要得到社会和客户的认可，网络工程师对自身的职业道德和职业责任要有较高的要求。有时候大家可能觉得我们没有触犯公司的规章制度,职业道德没有问题,那么就是我们的职业责任的问题了,这其实是不对的。职业道德归总一句话来说是把公司的利益和员工的利益摆在首位, 爱岗敬业, 诚实守信, 办事公道的一种规范。 公众利益应当时网络工程师的目标，网络工程师应当对其工作承担全部的责任，用公益目标节制网络工程师、雇主、客户和用户的利益。在确信所建立的网络是安全的、符合规格说明的、经过合适测试的、不会影响隐私权或有害环境的条件之下，一切工作以大众利益为前提。当他们有理由相信有关的软件和文档，可能对用户、公众或环境造成任何实际或潜在的危害时，向适当的人或当局揭露，以维护公众利益。最后，应致力于将自己的专业技能用于公益事业和公共教育的发展。