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课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责
课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责 Prepared on 22 November 2020

课程顾问岗位职责

1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。

2、通过教师反馈和实际观察,及时增补和调整课程套餐,以满足会员学习需

求,科学促进宝宝发展。

3及时、有效的与家长和教师沟通,反馈家长意见,结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

4、加强新会员沟通的实效性,保障生源的稳定性,促进生源有效增长。

5、参与教师备课,宝宝成长档案管理,家长沟通,园所宣传推广等工作。

6、协调各课程教师、家长和会员的工作,做到及时;有效;互动。

7、按制度严格办理补课,请假,退班手续。

8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0---3岁宝宝身心发育特点、园

所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。

9、负责园所推广宣传工作,能多渠道获得信息,并将资料信息的进行收集、整

理和归档管理。

10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑,并及时与园

长、老师保持沟通。

11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使

用。

12、及时有效处理家长的意见、建议和需求,并能与每位工作人员及时沟通。

13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置,能对园所的招生、管理提出有

效的建议。

14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。

it咨询顾问岗位职责

i t咨询顾问岗位职责 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

it咨询顾问岗位职责 1、IT咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计; 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署,项目进度、质量及范围管理与控制; 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护;以及实施人员的安排与管理; 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见,及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题; 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题; 6、熟悉业务流程,熟知项目管理程序,能撰写项目需求,项目报告文档; 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其他工作。 2、IT咨询顾问岗位职责 1.熟悉IT咨询规划方法和流行IT技术; 2.通过与客户交流,了解客户需求,并能制定解决方案; 3.研究行业整体解决方案,与市场人员密切配合,共同完成项目的售前工作,配合其他工程师完成项目实施和售后工作; 4.参与总体技术解决方案制定,执行技术评估、产品选型和合作洽谈; 5.参与公司项目招投标及科研课题,完成招投标文件、研究报告撰写。 3、IT咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目,可独立完成咨询内容 2.咨询范围:采购供应链,供应商关系管理,B2B电商,有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异,制定合适的业务方案和模型,并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案,并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证,指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性 4、IT咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询; 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询; 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作; 4、负责产品生命周期管理; 5、负责售前技术支持工作。 5、IT咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.IT和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法, 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作; 4.掌握信息化系统的顶层设计方法,负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。

咨询顾问岗位职责

咨询顾问岗位职责 篇一:业务咨询顾问岗位说明书 岗位说明书 - 1 - - 2 - - 3 - 篇二:学习顾问岗位职责及工作安排 学习顾问职能细则 A.岗位要求: 1、严格遵守培训中心的各项规章制度; 2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑; 4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务; 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话等),精神饱满地做好本职工作;

6、学习顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力; 7、要定期做好客户回访,建立学员档案,关注学员的学习进度及在学习过程中遇到的问题。 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生; 9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象; 10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗; 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等,强化业务能力; 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通; 13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导; 14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待; 15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。 16、根据工作细则认真做好本职工作,每位学习顾问间相互配合,做好咨询工作。 17、学习顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,直接向市场主管汇报,主管会根据

健身俱乐部各岗位职责

健身俱乐部各部门岗位职责 管理部岗位职责一、总经 理: 1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置; 2、维护俱乐部对外业务及对外关系; 3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会; 4、对店长每月工作及业绩进行考核; 5、监管所有部门的日常经营管理; 6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘; 7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述 8、监督店长每月对员工工作情况的考核; 9、就各部门的人员奖罚进行决策,包括对不合格人员予以解聘; 10、对公司的财务支出进行审核; 11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算; 12、每月评审损益表和工作报表; 13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题; 14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议,了解行业最新趋势; 15、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。 二、店长: 1、负责配合总经理开展经营管理工作; 2、每周召开1次部门例会; 3、监管所管部门的日常经营情况; 4、维护客户关系并及时汇报客户意见; 5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案; 6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述; 7、每周对总经理汇报员工的工作情况; 8、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理; 9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训; 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动;

11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表; 12、参与社会活动,积极宣传俱乐部,推广俱乐部。 二、教练部经理: 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作; 2、每周召开1次部门例会; 3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况; 4、做好健身器材类固定资产的管理; 5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案; 6、当聘用新员工(专业岗位)时,进行入职面谈,合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述; 7、每周对总经理汇报员工的工作情况; 8、指定工作程序并提出实施措施,以确保对每一个部门进行合理的管理; 9、负责对新入职员工进行上岗培训; 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动;

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

附:课程顾问职能细则 A.岗位要求: 1、严格遵守培训中心的各项规章制度; 2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、 彬彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑; 3、课程顾问工作当中要尽量使用英语; 4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务; 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电 话、看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作; 6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个 教学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐 心、有亲和力; 7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度; 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生; 9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象; 10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗; 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登 记表及保管属条款等,强化业务能力; 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通; 13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导; 14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待; 15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况 下除外)。 16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨 询工作。 17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映 或直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。 18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。

管理咨询顾问岗位职责

管理咨询顾问岗位 职责 1

管理咨询顾问岗位职责 【篇一:it咨询顾问岗位职责】 it咨询顾问岗位职责 1、it咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计; 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署,项目进度、质量及范围管理与控制; 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护;以及实施人员的安排与管理; 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见,及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题; 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题; 6、熟悉业务流程,熟知项目管理程序,能撰写项目需求,项目报告文档; 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其它工作。 2、it咨询顾问岗位职责

1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术; 2.经过与客户交流,了解客户需求,并能制定解决方案; 3.研究行业整体解决方案,与市场人员密切配合,共同完成项目的售前工作,配合其它工程师完成项目实施和售后工作; 4.参与总体技术解决方案制定,执行技术评估、产品选型和合作洽谈; 5.参与公司项目招投标及科研课题,完成招投标文件、研究报告撰写。 3、it咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目,可独立完成咨询内容 2.咨询范围:采购供应链,供应商关系管理,b2b电商,有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异,制定合适的业务方案和模型,并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案,并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证,指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性

4、it咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询; 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询; 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作; 4、负责产品生命周期管理; 5、负责售前技术支持工作。 5、it咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.it和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法, 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作; 4.掌握信息化系统的顶层设计方法,负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。 【篇二:咨询顾问岗位职责】 【篇三:咨询顾问岗位职责(共8篇)】 篇一:咨询顾问岗位职责

商场、购物中心会员部职位说明书

会员部主任岗位说明书 岗位名称 主任 门店总经理 客服文员、团购员 所在部门 会员部
岗位说明书
直接上级 直接下级
按照公司的管理规则制度,协助门店总经理及百货总部会员部,完成门 岗位使命 店的会员管理、服务台管理等相关工作,提升客户满意度,降低客户投 诉率。 工作职责 1、 负责商场团购及服务台的日常管理工作,组织安排员工完成各项工作; 2、 负责制定门店会员营销计划和会员推广活动方案,积极配合企划部组织的各种促销活动的宣传 工作; 3、 负责服务中心投诉的接待处理,各部门每周投诉汇总,跟进; 4、 负责会员拓展、管理,积分调整,调查处违规会员卡等等; 5、 主导营运部楼层现场管理考核方案的执行,主导每日日检; 6、 负责卖场音乐的下载以及筛选; 7、 负责洽谈外联单位; 8、 负责会员资料管理,会员卡各项业务的办理及提货卡各项业务的办理; 9、 负责与各部门之间的沟通与协调; 10、 11、 12、 负责会员促销短信的发送; 负责完成每月上交各种报表; 完成领导交代的其他相关工作。
内外客户 对外: 对内: 任职条件 学历 专业资格 工作年限 行业经验 专业经验 能力要求 大专或以上学历 无 二年以上 百货行业。 管理学、经济学等相关专业 沟通协调能力、执行能力、分析判断能力、信息管理能力、计划管理能力、语言 会员、团购客户、外联单位 公司各部门

文字能力 语言要求 英语基本听说读写能力
会员部团购员岗位说明书 岗位名称 团购员 会员部主任 所在部门 会员部
岗位说明书
直接上级 直接下级
岗位使命 工作职责
按照公司的管理规则制度,完成金、钻卡及提货卡各项业务的办理,协 助会员部主任完成各项工作。
1、 负责会员卡相关业务办理:制卡、资料录入、拍照及打印、换卡、补卡、升降级、积分返利、 挂失、解挂、消费记录查询、违规卡查询等; 2、 负责提货卡相关业务办理及解说:制卡、发票复印、财务审批、退货购卡等; 3、 负责便民服务:给顾客提供发票清单、雨伞租借、顾客休息及阅读、手机充电、冷热水供应、 机器擦鞋等接待; 4、 负责礼品赠送及记录; 5、 负责团购接待; 6、 负责每月、每日报表制作及上交; 7、 负责办公场所物料摆放整理及管理维护; 8、 负责完成领导下达临时性工作。 内外客户 对外: 对内: 任职条件 学历 专业资格 工作年限 行业经验 专业经验 能力要求 语言要求 高中或以上学历 无 一年以上 百货行业、服务行业 服务等相关专业 沟通协调能力、分析判断能力、 普通话、粤语 顾客、会员、团购客户 公司各部门

结算部门各岗位职责

结算部工作职责 一.结算部的工作职责 1.负责每日无负债结算工作,每日与财务配合做好资金平衡表,做到日清日结 2.统计、登记和报告交易结算情况,办理资金往来汇划业务 3.负责每日会员单位结算单的传送 4.处理会员交易中的账款纠纷 5.控制结算风险,保证合约的履行 6.按规定管理订货金、风险准备金 二.结算经理的岗位职责 1.负责起草与本部门工作相关的管理办法及相关规定 2.制定公司结算业务发展规划和操作流程,并组织实施 3.制定部门职责和岗位职责,负责部门管理和分工 4.协调本部门与其他部门、岗位之间的工作,理顺与各部门之间的接口 5.负责做好各类会员每天头寸的盈亏街佣金的结算工作 6.审核银行的出入金,划拨款项等资金操作 7.负责财务结算、每日银行对账及清算审核工作 8.监控结算数据,及时发现并化解结算风险,监督与实施交易应急方案 9.备份和保管结算有关的原始凭证和资料 10.负责提供公检法等执法部门依法索取的相关结算资料 三.结算员的岗位职责 1.为客户在结算系统开户,开设交易编码,设置手续费,按领导指 示调整客户保证金比例

2.协助部门经理做好结算系统日常运营、维护及测试 3.监控结算数据,及时发现结算风险并向部门经理汇报 4.负责每日无负债结算工作和每月进行月度结算的发布 5.负责客户出入金审核录入 6.负责每日向会员发送交易结算单 7.编制交易结算、交收结算报表,分析撰写结算报告 8.完成银行清算文件的获取及校验 9.整理、装订原始凭证按月交部门经理妥善保 10.部门经理安排的其他工作 四、结算部门的工作准则 1.认真执行国家财经法规和金融政策,负责公司每日交易结算及交收结算 2.严格执行结算业务操作细则,实现当日无负债结算 3.严格执行三方存管制度 ……(未完)

培训学校各岗位职责说明

各岗位职责: 1、校长 ★领导制定、实施公司总体战略,带领公司健康发展; ★领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道; ★负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作; ★主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观; ★主持召开校长办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动; ★负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件; ★制定年度业务目标,组织带领团队完成年度任务; ★各部门员工的考评与工作沟通。 考核标准: 2、教学部门总监 教学课程管理与教研管理 ★根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划,以提供有效的教学服务; ★组织和领导学校的日常教研活动,并给予教师指导和意见; ★根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生; ★教学课程及产品的研发与升级; ★负责建立完善的产品教学评估体系; ★及时收集同行教学动态进行相应的教学调整,并将相关信息反馈校长; 教学团队管理

★严格遵守学校的管理制度,保证制度的实施,并加以完成; ★与人力资源部协作,加强教学团队的人力资源管理,规范教学团队的行为和要求; ★严格执行教学反馈机制,每期其中和期末,定期组织学生或家长进行教学质量反馈表的填写,并将结果进行总结与做出调整方案; ★组织召开工作例会,监控教学计划和进度的有效执行,衡量教学任务的完成情况; ★与人力资源部协作,参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪酬调整的审批,以确保教学团队的整体人力资源质量; ★组织教学团队的绩效评估与定级,提出对各个老师的薪酬福利调整建议;★规范教学流程与服务流程; ★员工的培训; 考核标准: 3、代课教师 ★根据公司教学理念及课程要求认真进行备课及说课及开展教学工作; ★了解所教学生的成绩及欠缺部分,对教学成果进行总结并改进; ★参与公司定期组织的教研活动,根据实际教学过程中的问题提出建设性意见和建议; ★按照公司要求完成教学计划; 4、助教 ★配合主讲老师开展教学工作,班级日常管理工作; ★实践课中做到站立式循环辅导,一视同仁,认真做好学生实践点评工作,确保实践效果;

it咨询顾问岗位职责教学教材

i t咨询顾问岗位职责

it咨询顾问岗位职责 1、IT咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计; 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署,项目进度、质量及范围管理与控制; 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护;以及实施人员的安排与管理; 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见,及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题; 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题; 6、熟悉业务流程,熟知项目管理程序,能撰写项目需求,项目报告文档; 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其他工作。 2、IT咨询顾问岗位职责 1.熟悉IT咨询规划方法和流行IT技术; 2.通过与客户交流,了解客户需求,并能制定解决方案; 3.研究行业整体解决方案,与市场人员密切配合,共同完成项目的售前工作,配合其他工程师完成项目实施和售后工作; 4.参与总体技术解决方案制定,执行技术评估、产品选型和合作洽谈; 5.参与公司项目招投标及科研课题,完成招投标文件、研究报告撰写。 3、IT咨询顾问岗位职责

1.参与公司咨询/实施项目,可独立完成咨询内容 2.咨询范围:采购供应链,供应商关系管理,B2B电商,有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异,制定合适的业务方案和模型,并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案,并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证,指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性 4、IT咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询; 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询; 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作; 4、负责产品生命周期管理; 5、负责售前技术支持工作。 5、IT咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.IT和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法, 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作; 4.掌握信息化系统的顶层设计方法,负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。

健身部各岗位职责

健身部各岗位职责 1健身主管岗位职责 (一)、工作计划的制定 1.依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案,建立健全部门的实施方案。 2.根据客户的具体要求,制定相应的一对一健身计划。 3.根据健身项目做好课程安排。 4.负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈,及时向总经理汇报并提交整改报告。 (二)场地管理 1.负责课前做好场地、用具的安排工作。 2.课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作。 3.定期对场地进行检查、维护工作,确保正常使用。 (三)、客户工作 1.合理安排好客户的健身时间,并做好客户档案管理工作。 2?严格按照公司制度,为客户推荐最适合的健身项目及优质服务。 3.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范,并跟进体验的客人了解情况,及时向营销人员反馈信息。 4.依客户要求,针对设计均衡营养餐单和健身食品。 5.定期为客户讲解健身知识,引导客户正确的理念。 6.认真细致的上好每一堂课,并确保课程中客户的人身安全。 (四)日常工作 1.主管上班前检查所有健身器材,每周安排健身教练的培训内容时间申报至行政人事部。 2.每周五提交行政人事部健身教练以及健身顾问的排班安排,以便人事部考勤。 3.处理每日客诉事宜,并安排做好归档。 4.安排并督促健身教练巡场。

5.参加公司例会,汇报每月工作事项及计划,协助公司对部门的管理。 6.执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动。 7.做好每日工作总结,及时处理该部门管辖范围内的问题。 8.部门其他教练的人员管理和工作安排。 9.上班时间:每周一休息 三天早班,三天晚班 2、健身教练岗位职责 (一)工作职责 1接受经理,主管督导,向经理,主管负责。 2?严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。 3?热情细致为每一位会员进行体能测试,制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案。 4?清楚了解每一位会员的训练进度,与会员保持良好的客际关系。 5?为会员设计均衡营养餐单,介绍健身食品。 6?积极参加会所培训课程及推广活动。 7?为会员提供兴趣课程或新科技锻炼方法。 8?巡查器械房内所有器械,保证无损坏、无松脱,无丢失及摆放适当。器械每周盘点。 9?工作中始终关注会员,把会员需求放在首位,随时为会员提供服务。 10.保证器械房环境的卫生与舒适。 11.完成每个月私教课程指标。 12.教练工作关键点:会员安全、体检、健身计划、跟踪计划执行、调整计划、纠正会员动作、学习、设备、与会员交流。 13.保持良好的个人形象,手指甲干净整齐,穿戴整齐符合教练身份,站有站姿,坐有坐姿,不要穿拖鞋上班。 (2)日常工作 1.接待准备:每日作好营业前一切本岗位的准备工作,包括:设备摆放归

信息化各岗位职责

知识管理专员: 1.根据公司业务发展,制定公司知识采集和分类机制并负责监督执行; 2.负责公司知识地图的建设和运维; 3.负责公司知识库框架的构建及知识分类,并制定公司知识库运维制度和监督执行 4.形成衡量知识利用效果和价值的评估机制; 5.协助建立知识管理流程,推进资源共享; 6.文件和档案管理; 7.行业数据信息收集、整理和共享; 8.公司数据库的填充和维护; 9.为公司业务体系提供支持同时进行知识资产的管理。 10.负责组织与策划知识管理交流活动。 制度流程专员: 1.公司、业务单元、项目/平台公司制度流程体系规划; 2.负责建立并优化公司内部的管理体系、各项管理制度及相关的流程,并督促、检查及评 估制度和流程的贯彻执行; 3.统筹业务流程的制定完善,汇总并正式颁布流程制度; 4.负责公司、各业务单元的组织管理手册、授权手册的版本修订、审核优化工作; 5.指导业务单元业务流程的建设和完善; 6.负责业务流程管理体系的运行维护工作,检查和监督业务流程管理体系执行情况,就业 务流程运营中出现的问题进行协调,或及时更新完善流程; 7.参与公司内部制度流程审核; 8.根据公司制度流程审核结果,协助组织制度流程的优化。 信息安全专员: 1.基于对业务的深入了解,进行信息安全风险评估,分析信息安全现状,提出信息安全整 体规划,制定安全解决方案。 2.就信息安全管理向高层领导汇报和提出建议;制定、落实和持续优化信息安全策略、标 准、制度、流程及操作指南。 3.对信息网络、终端、服务器、应用系统等的安全状况进行评估,并组织改进; 4.策划并实施安全宣传与培训,提升公司员工的安全意识,创建公司安全文化; 5.推进各类信息安全事务; 6.在出现网络攻击或安全事件时,恢复系统及调查取证; 7.针对网络架构,建议合理的网络安全解决方案; 8.负责对公司所有信息系统的用户、角色、权限的合理性的审核与校正工作; 9.负责对整体IT信息架构安全隐患地挖掘、追踪与消除; 10.信息安全问题导致的紧急与突发事件需制定应急预案,负责必要的紧急响应协调与危机 公关工作; 11.培训信息安全相关知识。

it咨询顾问岗位职责

it咨询顾问岗位职责 1、IT咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计; 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署,项目进度、质量及范围管理与控制; 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护;以及实施人员的安排与管理; 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见,及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题; 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题; 6、熟悉业务流程,熟知项目管理程序,能撰写项目需求,项目报告文档; 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其他工作。 2、IT咨询顾问岗位职责 1.熟悉IT咨询规划方法和流行IT技术; 2.通过与客户交流,了解客户需求,并能制定解决方案; 3.研究行业整体解决方案,与市场人员密切配合,共同完成项目的售前工作,配合其他工程师完成项目实施和售后工作; 4.参与总体技术解决方案制定,执行技术评估、产品选型和合作洽谈; 5.参与公司项目招投标及科研课题,完成招投标文件、研究报告撰写。

3、IT咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目,可独立完成咨询内容 2.咨询范围:采购供应链,供应商关系管理,B2B电商,有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异,制定合适的业务方案和模型,并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案,并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证,指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性 4、IT咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询; 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询; 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作; 4、负责产品生命周期管理; 5、负责售前技术支持工作。 5、IT咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.IT和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法, 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作; 4.掌握信息化系统的顶层设计方法,负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。

会员部工作职责

会员部工作职责 一、宣传贯彻党和国家的方针政策,遵守商会各项规章制度,维护商会正常的工作秩序; 二、草拟会员工作的各种文稿,协助商会办公室做好商会会员工作文书档案的立卷、管理工作; 三、收集、掌握有关会员工作和商会组织建设的各种政策规定和信息,建立会员工作和组建工作信息库; 四、开展会员工作调研,为会员的组建工作提供科学依据; 五、宣传商会宗旨,积极发展会员,注重科学管理; 六、积极搭建金融服务平台,为会员企业开展融资服务; 七、加强与会员单位的沟通和联系,定期走访会员,听取会员的意见和建议,及时帮助会员解决发展中遇到的问题; 八、负责制订《会员活动年度计划表》,组织会员开展联谊与交流活动,帮助会员寻找发展商讯; 九、加强与金融单位的联系,为会员提供和传递金融及资金信息,促进银企对话,协助银行对企业的资信调查,帮助会员获得银行的信贷支持,以促进会员资源共享; 十、负责会员会费的收缴工作,完成商会下达的预算目标; 十一、拟会员工作的各种文稿,做好会员工作文书档案的立案、管理工作; 十二、完成领导交办的其它工作。 办公室工作职责 一、认真执行党和国家方针政策,贯彻落实商会各项规章制度、维护商会正常的工作秩序;

二、负责商会文秘和行政管理事务,协调本会各部工作; 三、负责商会各类会议的会务工作,协调各部做好综合性会议的筹办和承办工作; 四、制定各项行政规章制度及各部工作职责并监督执行; 五、协助秘书长联系京、皖政府,企事业单位,兄弟商会,协调各方关系; 六、承办商会人事任免、人员招聘、录用及管理的具体事务,负责商会员工福利的承办与管理工作; 七、草拟本会主要文稿,审定各业务部起草的重要文件,做好公文打印、收发、编号、传阅、清退、立卷、归档及文书档案、各类资料的管理工作; 八、加强与政府职能部门的联系,搭建综合服务平台,充分发挥商会的桥梁作用,为会员企业发展服务; 九、协助秘书长编制商会预算、决算、计划分解等工作。统筹商会会费、赞助费等经费收入、开支与管理。加强对资产、物资的账务管理,严格执行财经纪律,保障资金安全; 十、负责办公用品的采购、保管及固定资产实物的登记和管理工作,负责办公区域的卫生、绿化、水电设备保养维修管理相关工作; 十一、完成领导交办的其它工作。 权益服务部工作职责 一、了解党和国家相关方针政策、法律法规并贯彻落实,熟悉并遵守商会的各项规章制度,支持商会及会员单位正常生产经营秩序,维护商会及会员合法权益; 二、负责商会法律维权工作,开展法律维权工作调研、收集、

课程顾问岗位职责79224

附:课程顾问职能细则 A.岗位要求: 1、严格遵守培训中心的各项规章制度; 2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱 满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑; 3、课程顾问工作当中要尽量使用英语; 4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务; 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私 人电话、看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作; 6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍 整个教学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力; 7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度; 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生; 9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象; 10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗; 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册 登记表及保管属条款等,强化业务能力; 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通; 13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导; 14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待; 15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情 况下除外)。

16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。 17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。 18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。 19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神,共同把培训中心做好。

协会各部门工作职责

协会各部门工作职责文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

协会各部门工作职责 会长 会长是协会的领导核心,全面主持协会的活动;代表协会与其他组织进行沟通和联系;领导和评定协会各部门的工作;关心全体会员的思想和学习情况,听取广大会员的意见和要求;授权副会长代行全部或部分职权。 1.定期汇报协会的工作情况,负责召开协会全体会议、掌握各企业的运作情况,并作相 应的协调工作。 2.全面主持协会的工作,明确各企业会员的职责和任务分工,全权监督协会各种大型活 动。 3.对内与各会员保持沟通联系。对外要宣传本协会,并带领各协会干部去吸取兄弟协会 或兄弟协会的经验教训,以此来促进协会的完善和发展。 4.团结协会的企业、各会员,及时发现、解决存在的问题和工作矛盾,加强协会的凝聚 力,以利于工作的顺利且有效的开展。 5.制定协会领导考核制度,进行企业考核,并对协会企业作出工作鉴定。 监事长 1、负责监督协会管理人员有无违反法律、法规、协会章程及会员大会决议的行为; 2、负责检查协会业务,财务状况和查阅帐簿及其他会计资料; 3、负责核对协会的会计报告、发现疑问可以协会名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审; 4、有权要求执行协会业务报告情况; 5、负责对各职员的工作进行检查、监督、考核;

6、有权对协会的管理提出建议和意见; 7、有权对协会发生的问题提出质疑; 8、负责协会供应部工作的指导管理工作,并对采购审批单进行审核; 9、负责协会对外融资工作; 10、负责对协会出纳工作的管理; 11、负责对协会营业费用、管理费用、财务费用支出的审核工作; 12、对所承担的工作全面负责。 执行会长 其主要职责是会长的得力助手及参谋,协助会长开展活动;管理和协调分管会员工作;完成会长交办的各项任务;会长不在岗位时代行会长职权。 1.支持会长的意见和决定,当其欠妥或遗漏时,执行会长应及时予以建议和提醒。 2.分担会长部分工作,行使会长分管职责,负责各会员的工作指导。 3.受会长委托代行会长的会员职责,监督各企业开展活动,监促各会员做好活动总结。 常务副会长职责 1、在常务理事会的领导下,协助会长做好分管的各项工作。受会长委托代理行使会长职责。其职责分项是: 2、在会长领导下,负责商会的日常工作。 3、抓好本协各项规章制度的贯彻落实工作;对重点工作进展情况及时了解、汇总、上报;注意发现带倾向性的问题,及时采取有效措施和解决方法;组织安排实施本会政治、业务、法律等各种学习培训活动;完成会长交办的其他工作。同时负责协会财务开支情况复核工作。 秘书处 1.对协会开展的活动及时进行各类新闻报道。

it咨询顾问岗位的主要职责

it咨询顾问岗位的主要职责 it咨询顾问岗位的主要职责 篇一:IT咨询顾问 职位描述: 岗位职责: 1、策划和负责客户的专业性沟通、调研与分析工作,识别关键问题,并根据分析结果撰写调研诊断报告; 2、独立或带领团队完成信息咨询的解决方案框架,撰写方案报告,及方案的展示与汇报; 3、负责信息咨询知识模块的提炼; 4、为咨询团队提供技术指导,负责咨询方案的技术攻关; 5、负责信息咨询项目、软件开发项目的售前技术支持工作(设定范围、提出解决方案、客户交流、项目投标书编写及讲标); 6、跟踪和分析行业、客户市场动态信息,负责配合公司制定咨询业务市场开拓计划; 7、负责咨询行业业务领域主流解决方案的专题研究,撰写相关研究报告;并负责专题研究成果的市场推广; 8、完成领导交办的其他任务。 任职要求: 1、3年以上从业经验,其中2年以上咨询项目或相关经验; 2、对IT服务有专业的理解; 3、精通信息化建设的分析模型和工具;

5、具有良好的客户导向思维和能力、客户服务意识; 6、良好的沟通表达与演讲能力,沟通协调能力强; 职位描述: 1、具备3年以上管理咨询经验和软件行业工作经验。 2、能够独立自主开展企业IT咨询、管理咨询、管理诊断、流程梳理与优化,具 备较强的沟通与文案能力。3、具备流程制造、离散制造企业工作经验优先考虑。 职位职能:专业顾问项目经理 职位描述: 工作内容: 1,负责为客户提供IT战略规划咨询服务,包括IT领域动态研究、解决方案设计、IT规划项目实施、项目交付等 2,负责建立并完善IT战略规划咨询业务的方法论、工具及知识体系,完善IT咨询产品。 任职资格: 1,重点大学本科以上学历,计算机或相关专业 2,3年以上IT技术工作经验,对当前主流IT技术及发展趋势有清晰的认识和判断,有大中型企业集团IT管理咨询、信息化规划和建设经验(至少直接负责组织过一家以上大型集团企业信息化规划工作),能独立承担咨询项目实施工作 3,知识技能: 2)拥有系统平台和应用开发技术方面的知识背景 3)具有企业管理及流程优化的知识和相关背景 4,具备优秀的沟通、分析和解决问题的能力,能适应出差

会员经理岗位职责

会员经理岗位职责 会员发展部经理岗位职责 岗位职责:按照部门工作要求,完成会员发展、交易金额及其他会员产品销售任务: 1、了解珠宝玉石行业市场状况,参加行业内相关的会议,宣传推广公司的各种产品和服务,发现潜在销售目标,建立潜在客户信息档案,做好客户访谈记录; 2、对于申请加入的会员单位进行初步考察及形式审查,确保会员单位相关资料的完整与合法,督促会员单位按时交纳会员费及其他相关费用; 3、引导协助会员单位,提升其交易金额,激发客户活跃度; 4、做好客户关系日常维护工作,定期收集客户新需求及其他意见并及时反馈给相关部门; 5、与会员服务部保持良好的沟通,协同工作,共同为客户提供良好的服务; 6、部门主管及公司安排的其他相关工作。健身行业会员服务部经理岗位职责 健身行业会员服务部经理岗位职责: 1、正确传达总经理、店长指示,督导本部门工作; 2、定期向直接总经理、店长报告工作; 3、联系代销品、商品部货源,以及价格谈判; 4、按月制订会员服务部计划,报批通过后执行; 5、制定本部门员工岗位技能培训计划,报批通过后协助办公室实施,考核; 6、根据工作需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转办公室备案;

7、及时接受会员意见或建议,并进行整理及汇总; 8、负责对本部门员工进行素质及礼仪培训; 9、负责对本部门所辖工作的培训,执行及检查; 10、巡视、监督、检查下属员工的各项工作; 11、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定; 12、填写直接下级过失单,根据权限按照程序进行处理; 13、按工作程序做好与相关部门的横向联系工作,并及时对部门间争议提出界定要求; 14、关心所属下级的思想、工作、生活; 15、向直接下级授权并布置工作; 16、受理下级员工上报的合理化建议;按照程序处理; 17、及时对下级工作中的争议作出裁决; 18、指导下级的各项工作; 19、圆满地解决和处理宾客的投诉,保持俱乐部的声誉。 20、保证所有更衣室和公共区域达到清洁标准,确保服务设备完好正常、保养检查工作经常化。 21、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况,提出改进的方案,以求不断提高会员服务部工作的效率。商务会所会员部经理岗位职责 1.直接上司:执行总经理 2.直接下属:本部门各区域主管 3.负责咨客、会员顾问、鞋区、女浴的全面管理工作。 4.负责会员市场部的全面工作;

课程顾问岗位职责.

附:课程顾问职能细则 A.岗位要求: 1、严格遵守培训中心的各项规章制度; 2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语, 无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑; 3、课程顾问工作当中要尽量使用英语; 4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务; 5、工作时禁止做一切与工作无关的事情 (包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等 ,精神饱满地做好课程顾问工作; 6、课程顾问在来电或来访介绍中, 要突出培训中心的特色, 详细介绍整个教学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力; 7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度; 8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生; 9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象; 10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗; 11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等,强化业务能力; 12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通; 13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待; 15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外。 16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。 17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。 18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。 19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神,共同把培训中心做好。

课程顾问手册

课程顾问手册 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

市场部 课程顾问手册 本手册适用于市场部 版权所有,不得外传 最终解释权归大区市场部所有 2012年5月版 前言 各位伙伴: 欢迎加入这个有生命的地方,过着有汗、有泪、有甘、有苦的日子,直到成功为止! 课程顾问是市场部的一线人员,其工作能力的高低直接决定着贝尔会员的多少。同时,课程顾问也是家长和学员来校区接触的第一位人员,对贝尔整体形象的塑造具有深远的影响。 四川大区市场部 2012年5月24日 目录 一、组织架构 二、课程顾问岗位职责、职能细则、晋升体系 三、晨会流程 四、课程顾问具体工作事件流程图

五、课程顾问工作用表、考核用表详细说明 六、附件一:FQA 七、附件二:团队口号大全 一、组织架构

二、课程顾问岗位职责、职能细则、晋升体系 (一)岗位职责 1、严格遵守校区的各项规章制度。 2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬 彬有礼、主动热情,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务。 4、课程顾问要定期做好客户回访。 5、熟悉校区(贝尔机器人高手联盟)的课程设置、教学内容等,强化业务能 力。 6、熟悉校区各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通。 7、熟悉校区的各个功能区,为顾客作正确指导。 8、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。 9、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经理进行沟 通。发挥团队精神,共同把校区做好。 10.课程顾问应系统全面地熟悉校区(贝尔机器人高手联盟)的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在,掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。 11.课程顾问应熟练掌握学费折扣兑换表,根据学员一次性缴纳学费报出所打折扣,以及相当于每节课、每课时花费多少。 (二)课程顾问职能细则 一、地面推广咨询

投资顾问岗位职责及岗位要求

投资顾问岗位职责及岗位要求 一、岗位职责 1、负责维护或协助高级投资顾问维护重点客户的客户关系; 2、根据公司经纪业务客户服务相关规定,了解客户,包括但不限于客户资产状况、风险偏 好和风险承受能力,并完善客户资料; 3、充分运用公司的产品和服务并根据“适当性原则”为客户提供相关产品和咨询服务,同 时完成适当产品的销售; 4、在服务好指定客户的同时,完成“转介绍”客户的开发; 5、管理指定客户的佣金浮动; 6、完成客户服务工作日志和客户服务记录; 7、所属营业部安排的其他职责。 二、招聘条件 主要面向应届毕业生进行招聘: 1、年龄要求:35岁以下; 2、学历要求:2011届全日制硕士研究生以上学历,博士研究生学历者优先,特别优秀者可 放宽至本科学历; 3、专业要求:金融或财经类相关专业; 4、学校要求:原则上优先录用国家教育部“211工程”高校、国家“985工程”高校毕业 或国(境)外知名院校毕业生; 5、经验要求:无; 6、其他要求:认同公司价值观与企业文化,对投资分析和客户服务有较强的兴趣,形象气 质佳,性格外向,具有良好的沟通表达能力和较强的客户关系服务能力,有券商实习经历、通过证券从业资格考试者优先。 高级投资顾问岗位职责及岗位要求 一、岗位职责 1、负责维护指定客户(财智汇客户或财富汇客户)的客户关系; 2、根据公司经纪业务客户服务相关规定,了解客户,包括但不限于客户资产状况、风险偏 好和风险承受能力,并完善客户资料; 3、充分运用公司提供的产品和服务并根据“适当性原则”为客户提供相关产品和咨询服务, 同时完成适当产品的销售; 4、在服务好指定客户的同时,完成“转介绍”客户的开发; 5、负责所辖客户的佣金管理; 6、对所管辖的投资顾问或投资顾问助理进行日常管理、培训,检查工作日志和客户服务记 录; 7、所在营业部安排的对外投资咨询活动 8、所属营业部安排的其他职责。

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