高校办公室管理中的问题与创新对策
摘要随着市场经济和科学技术的不断发展，人们对于
人才的需求也在不断地提高，而高校是人才的主要培养场所，其教学任务和学生管理都需要行政管理工作的支持。因此，如何创新高校办公室管理意义重大。以下将结合实际状况，分析高校办公室管理所遇到的问题以及相关解决措施，以期望推动我国高校行政管理效率。
关键词高校办公室管理问题对策
The Problems and Innovation Countermeasures of Office Management in Colleges and Universities //Wang Tianle Abstract With the continuous development of market economy and science and technology,people's demand for talents is con-stantly improving,while colleges and universities are the main places for talent training.Their teaching tasks and student man-agement require the support of administrative management.Therefore,it is of great significance to innovate office manage-ment in colleges and universities.This paper will analyze the problems encountered in the office management of colleges and universities and propose related solutions in light of the actual situation,in order to promote the efficiency of administrative management in China's colleges and universities.
Key words colleges and universities;office management;prob-lems;countermeasures
1引言
为了更好地衔接各部门工作，办公室应运而生。其主要目的是经过行政管理所起到的作用，在各院系、职工和学生之间承上启下，以便保证学校的各项职能更为顺畅、协调。在科教兴国战略的倡导之下，如何在满足时代发展需求的同时促进高校健康发展，创新高校办公室管理方式刻不容缓。
2高校办公室的主要职责
正常来说，高校办公室的职责是监督和督促、协调和沟通，以及提供综合性服务等三项功能。首先，监督和督促职责主要指的是对于学院所下达的指令进行监督和管理。办公室职员要始终保持对工作认真负责、快速反应的工作作风，尤其是在面对突发状况时，切不可拖拉行事，以防止事态扩大，危害高校利益；还需要做好对重要资料和会议精神的传达作用，以确保所有人员了解和掌握最新消息；对于所设定的制定可以起到监督和查办的职责，以此才能确保各项工作高效运行。其次，协调和沟通职责。此职责是高校办公室的主要职责，其目的是协调各院系之间的关系，以确保高校整体环境的和谐。值得注意的是，在协调过程中也需要
参照有关规章机制的需求，切不可超出权限管理。最后，提供综合性服务。从一定程度上来说，高校办公室的管理就是服务，而且是一项综合性的服务。其服务对象是高校所有教师、职工和学生，其不仅仅要完成学院所下达的各项任务，还需要对科研和教学工作提供服务保障。
3高校办公室管理中遇到的问题
在新时代需求之下，大多数高校管理理念和管理模式已经在不断地变革和创新，尤其是在新技术的应用方面，使得高校管理质量得到极大提高。基于此，高校办公室也需要进行创新，以此才能应对各项问题。目前，所遇到的问题主要有：
3.1智能办公系统利用率低
在高校日常管理过程中，因为各院系工作存在一定的联系，因此需要一定的章程加以操作，然而随着需求的增多，各院系的工作内容出现交叉或者重叠现象[1]，因此，如何提供办公室管理效率对于减少资源浪费非常重要。此外，虽然高校已经运用智能办公体系，然而由于这种繁琐性，使得其实际利用率非常低。根据资料显示，我国高校办公室智能系统利用率低，主要表现在：第一，智能系统落实率偏低。虽然在一些知名高校和少数民办高校已经开始引用OA 办公自动化，但是对于一些二级或者更低等级的高校而言，仍然没有引用此系统，因此，办公管理效率非常低下；第二，智能系统普及率低。导致这一问题的原因有很多，但是总的来说，其主要是因为缺少对信息技术的认识，高校管理层的关注度不高，缺少安全的、长久的系统，以及缺少专业的系统使用和维护技术等[2]。可以说，办公室智能体系的运用必将对教学质量、科研水平和社会服务质量的提升提供帮助，然而目前其利用率远远无法发挥其真正价值。3.2缺少健全的机制
在高校办公室管理中，设置一个健全的、科学有效的机制意义重大。然而，在实际操作中，大多数的高校办公室管理机制还存在一些问题，其主要体现为：第一，所实施的机制创新度不高。如今，大部分高校教学和管理工作已经在不断地创新和变革，并获得不错的效果，然而其办公室管理还缺少一个统一的、创新的机制，使得高校办公室管理问题层出不穷；第二，缺少科学有效的激励制度。虽然大多数高校办公室的职工上下班都很准时，但是由于过分的按部就班，使得很多的职工有着混日子的想法[3]。长期下去，不利于高校健康发展。
3.3教师凝聚力不高
高校办公室管理过程中，很多时候需要教师之间的协
高校办公室管理中的问题与创新对策
王天乐
（徐州医科大学江苏·徐州
221004）
中图分类号：G647
文献标识码：A
DOI ：10.16871/https://www.wendangku.net/doc/80994656.html,ki.kjwha.2019.06.003
作者简介：王天乐，男，吉林吉林人，文学学士，研究实习员（初级职称）
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June 2019（A ）
总第460期2019年6月（上）
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