防盗抢应急预案

防盗抢应急预案

鉴于公司失窃一事，我们在思想上更需崩紧一根弦，时刻保持高度警惕。为防止类似事故再次出现，提高本厂对盗抢案件的应急处置能力，最大程度地减少盗抢案件造成的损失，保护员工和企业生命财产安全，特制定本预案：

一、高度重视，积极预防。厂里的保安以及值班人员开展经常性的

巡逻（特别夜间），预防盗窃事件的发生；充分利用厂区监控

系统，及时发现、制止盗窃行为。保卫人员要熟悉单位各个重

点部位的位置、存放物件以及可以逃离的线路，尽量做到不让

做案者有机可乘。

二、厂区各位人员发现盗窃事件时，要迅速拨打110或公安分局电

话报警，并及时报告上级领导。

三、参与搜索、抓捕行动的人员，必须携带电筒、皮棍；抓捕犯罪

嫌疑人时，要注意对方是否有凶器；白天搜索的，必须携带皮

棍、对讲机；抓捕时，对犯罪嫌疑人形成半月形的包围；抓获

的犯罪嫌疑人，及时扭送公安机关。

四、保安制服现场犯罪一定要注意保证人员优势，携带必要装备。

发现犯罪分子情绪激动或持有凶器，安防人员应保持冷静，首

先确保自身安全，与犯罪分子保持距离，耐心周旋，等待警方

人员到达。尽可能记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑方向。

五、如有人员伤亡，立即组织抢救，并及时通知急救中心。

六、目击盗抢的员工，尽快记录所经历的情况以免遗忘。

七、对于已发生的盗、抢案件，首先保护好现场，不要触摸现场的

任何物件，留下目击证人，等待警方人员到达，保安人员在警方到达前，不可乱发议论。

八、清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失，并上报领

导。

九、案件发生后，要对案件进行认真分析，找出发生事故的原因及

保卫工作中存在的漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。

防盗防抢应急预案

防盗防抢应急预案 为公司员工和资金的安全，培养收银员和保安人员在遇到突发案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，特制定本预案。 一、成立防抢 组长：*** 电话：135******** 副组长：赵!!! 电话：138******** 组员：丹*** 电话：130******** 程+++ 电话：136******** 立%%% 电话：136******** 二、遭抢劫的地点和作案种类： 1、歹徒采用暴力手段直接抢劫：如（1）砸开防盗门窗，尾随交款员工收款室；（2）歹徒劫持人质或恐怖手段打劫。 2、在员工通道至收款室路段作案，如袭击携款人员和保安人员，飞车抢夺。 3、在散客票房至团体票房路段，团体票房至收款室路段，容易遭不法分子踩点，并实施犯罪活动。

4、在与威豹押运公司交接时，因资金，金额，易遭劫的环节。 5、园区各经营点至员工通道较偏僻，人员稀少地段。 三、防范预案 1、收银员和保安人员要安全的思想，安全防范意识，进出收款室要随手关门，开门前先“猫眼”观察周围情况，认清来者面容后再开门。 2、当收款室附近或押款途中可疑车辆、人员，应告知交 款人员停止款项交接，并将情况汇报，并告知收款室加固门窗，请求岗位监控其动向。 3、为防止不法分子尾随工作人员作案，押款保安人员应禁止任何人员靠近收款室和押款、携款工作人员。 4、检测报警系统和防盗门窗、警卫器械的性能，任何时候 报警铃响都是真的，案发报警。所有就近岗位保安人员应奔赴事场，包括保安宿舍休息队员。 5、保安员上岗时要随时留意监控探头，如探头方向或有人为遮挡迹象，应上报此类可疑情况。

6、威豹押运人员到来时，应确认经警身份及押运车辆的号牌 熟悉，确认无误后，由财务部工作人员与其交接。 7、保安人员对每日押款车辆的号码、交接作详细记录， 记录外传并机密文件上交综合室存档。 8、财务部工作人员如威豹押运车未按规定的到来（提前或推后），应与威豹公司沟通确认后方可交接。 9、财务部售票人员将现金堆台面上，引起不法分子注意，营业期间，票房、收银室应通讯畅通，严禁打私人电话。 10、园区外围当值保安人员，应警惕，随时留意收款室周边情况，若异常情况与专职押款人员，措施，并立即汇报。 11、威豹工作人员与财务部交接钱款时，持枪的经警收款室，应该在门外警卫。 12、押款保安及财务工作人员应配备专业防护器具（如防弹衣、头盔等）。 13、安全保卫部和工作人员经常防盗、防抢的安全警惕性教育，新员工入职须学习此方案。 14、情况，阶段性地防抢演练。

收费站现场保畅应急预案

精心整理关于印发《XXX收费站现场应急预案》的通知 站内各组、室： 按照上级文件精神，切实加强我所突发事件的应急管理，建立快速处置机制，提高应对突发事件的预防和处置能力，有效地防范安全责任事故，维护正常的收费管理秩序，切实保障全所职工生命及财物安全，结合本所实际，特制定《XXX收费 副组长： 成员：全体职工 三、资源保障 各班室应按照落实人员、落实预案、落实物资、落实工具的“四落实”要求，切实做好各项准备工作。

1、人员准备：成立应急突击队，队员为全体男职工，突击队员由所综合办统一协调调度。 2、物资准备：所综合办负责采购库存以下应急物资：铁锹、大扫把，防滑垫。票管室、监控室、机房、发电房、水泵房、费亭等场所的消防器材由水电工负责定期检查。收费广场的标志、标牌，温馨提示语，反光背心，指挥棒，强光手电筒，雨衣、急救药品等按照使用方便的原则存放到指定场所。 被盗 2、所内值班领导在得到通知后应当即报警并立即赶到现场，如遭到人身攻击导致收费工作人员负伤的，应马上送往医院急救,并迅速向上级领导汇报。 3、组织有关人员保护现场。 4、在能够监控现场的情况下，收费管理员要注意做好调近镜头、事件记录、通知所领导和报警的工作。

5、事后应积极配合公安部门开展案件调查工作。 （二）车型争议司机堵道闹岗 1、收费员配合费收班长做好收费政策的宣传解释工作，并向司机指出该车型车类的收费标准，难于查找或查找不到的可询问班长或监控员，如参照同类车型收费的应讲明原因。 2、在规定单车通行时间内说服不了的，收费班长可让收费员换道和关闭原道口， 打 管局 增开道口，放行车辆。 2、现场收费班长、收费员接到封路通知后，应配合路政员、高速巡警做好道口关闭和司乘人员的解释工作。 3、所值班领导应组织人员配合有关部门做好路面撒盐解冻、清扫等工作，并为司乘提供开水、食品等便民措施。

营业厅防盗防抢应急预案1

营业厅防盗防抢应急预案 为确保公司财产与人员安全，营业厅应做好下列预防措施： 一、营业期间 须有二人以上人员在岗。 营业人员必须按会计出纳制度做好印、单、物、现金等操作管理工作。 非本营业厅工作人员不得进入营业柜台内，营业人员出入营业柜台时，须随时关闭营业柜台出入通道门。 办理业务时要关注客户的神态、举止。 营业人员在柜台内不准会客，不接受他人馈赠的物品，以防不测。 二、营业终止 营业终止时要进行清场。 清场后，当日值班人员要关闭营业厅大门、营业柜台出入通道门，方能清点现金和结帐。 结帐完毕后，要按有关规定做好现金、物品入库的工作。 营业人员应检查营业厅是否存在不安全迹象，报警器是否开机。 值班经理对营业厅大门及营业柜台出入通道门进行反锁。 其他工作人员出入营业厅要主动配合值班经理锁好营业厅的大门。 三、防盗防抢的处置方案 营业厅工作人员应提高警惕，注意发现可疑情况，随时做好防抢、防盗的思想准备，确保安全无事故，如遇不测，应迅速做出下列反应：

发现营业厅被盗时： （1）营业厅安装有防盗自动报警系统，发生盗窃或抢劫等违法活动时，防盗器感应到异样会自动报警通知公司相关责任人；责任人接到报警后，应立即采取相应行动，查看营业厅的监控录像后及时报警。立即保护现场，了解情况； （2）拨打110（或辖区派出所）报警并上报公司安全管理部门处理。 营业人员遭遇持械抢劫时的处置方法： （1）营业人员应沉着镇定，快速反应。伺机按下报警按钮或打110（或辖区派出所）报警； （2）在保证人身安全的前提下，尽力保护好公司财产； （3）在歹徒控制局面的情况下，尽量与之周旋，寻找机会报警，拖延时间，等待救援； 在不能保证人身安全的情况下，不要与歹徒直接对抗，但要时刻保持清醒头脑，认清歹徒的容貌、外形特征、作案人数和工具、逃走方向等；

防盗抢防恐袭应急预案

防盗抢防恐袭应急 预案

********化工股份有限公司 易制爆化学品防盗抢防恐袭应急预案 一、总则 1、编制目的 为了加强易制爆化学品的安全管理，严防爆炸、丢失、被盗、被抢事故的发生，保障员工与公民生命、财产安全，为保证在灾害发生后，能够及时有效和有序地进行应急救援，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。 2、编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》《易制爆化学品名录》等法律法规及有关规定，制定本预案。 3、适用范围 本预案适用于公司易制爆化学品库发生爆炸、丢失、被盗抢等事故的应急救援。 4、应急工作原则 坚持以人为本，预防为主，常备不懈的方针，贯彻统一指挥，分级负责，公司自救与社会救援相结合的原则。充分发挥公司兼职救援队伍应急救援第一响应者的作用，会同社会应急救援力量协同应对，将日常管理同应急救援工作相结合。 二、应急救援组织机构及职责

1、指挥机构及职责 公司成立易制爆化学品恐袭、丢失、盗抢事故应急指挥部 总指挥：*** 副总指挥：*** 成员：**、**、**等各车间、部门负责人（应急指挥部及相关人员联系电话见附件1） 指挥部主要职责： 1）制定抢险与救援方案，发布应急救援命令。组织领导应急救援工作，并根据事故发展情况，采取紧急处理措施。 2）根据抢险救援需要，特别是发生燃烧、爆炸等事故，有权调动公司人、财、物资源。 3）根据灾害情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员疏散工作。 4）汇报和通报事故有关情况，向社会和媒体公布准确的信息。5）向上级救援机构发出救援请求，做好稳定公司秩序、伤亡人员的善后和安抚工作。 应急指挥部下设5个应急工作小组： （1）抢险救灾组组长：相关车间主任、副主任 成员：车间兼职救护队 职责：进行恐袭、丢失、盗抢现场侦察，分析事故现场险情，根据总指挥下达的命令，组织实施现场救援行动；正确处理现场突发紧急情况，保证参战人员的安全；负责记录、保存救援过程资

高速公路收费站防盗抢应急处置预案

收费站防盗抢应急处置预案 为提高收费站防止盗、抢劫事件的应急处置能力，最大限度的减少或避免人身伤害、财产损失，确保职工和公司财产不受侵害，特制定本应急预案。 一、处置原则 （一）收费站防盗、抢工作要坚持防范为主的原则，重点做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盗、抢事件的发生。 （二）收费站发生盗抢事件要坚持“快速反应，妥善处置，固定证据”的原则，切实做好现场处置及善后工作。 （三）收费站防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障员工人身和公司财产不受侵犯。 二、组织领导 各收费站成立相应的防盗抢事件应急工作小组，站领导任组长，各班班长和后勤人员为成员，小组成员应负责预案的演练与完善，明确岗位、职责与分工，并保证盗抢事件一旦发生时及时处置。 三、收费广场（防）盗抢处置预案 （一）防范措施： 1、值班班长或外勤人员密切注视收费广场车道安全状况，发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时，立即组织保安人员进行询问并劝离，利用对讲告知监控人员，同时要求监控人员通知亭内收费人员提

高警惕，并将车牌号及相关现场信息作好记录，必要时进行录像监控。 2、亭内收费员对驾乘人员的神态，要仔细观察，如有可疑情况，迅速关闭窗户，另外，发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时，要立即通知监控及外勤人员做好防范。 3.监控室值班人员要充分发挥好监控作用，如发现收费场所的可疑情况，及时通知岗上值班人员，使上岗人员要做好防范准备。 （二）收费广场遭遇盗抢时现场处置： 1.收费员应对措施： 1）迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。 2）相邻岗亭收费人员发现险情时，应首先锁闭窗户，按下报警器（事发收费亭未按时），将个人票款入箱，关闭车道，协助外勤人员将歹徒进行控制。 3）如司机递交的钱币有异味，要迅速远离嗅觉器官，判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后，应迅速将钱币扔出窗外，同时按下报警器，并立即通知监控及外勤人员。 2.当班班长应对措施： 1）接到遭遇抢劫的信息后，用对讲通知保安人员及监控室。 2）快速到达事发现场，在确保人身安全的前提下，组织班组人员及保安控制歹徒。 3）安排外勤人员尽可能的疏导车辆，确保司乘人员安全。 3.值班站长处置措施：

营业厅防抢防盗应急预案

营业厅防抢防盗应急预案 营业厅全体人员在思想上必须时刻保持高度警惕的精神状态，随时准备应付各种可能发生的突发事件，做到“警钟长鸣”，防患于未然，确保营业厅安全无事故。现就如何防抢，防盗，防火初步制订本应急预案。 第一章预防措施 落实预防措施，是抗击各种突发事件的重要步骤，能使损失降低到最低限度。因而营业厅人员在营业前、营业期间、营业终止时必须做好下列预防措施： 一、上岗前 营业厅人员应检查营业场所是否存在不安全迹象 二、营业期间 须有二人以上受理台席营业。 非营业厅工作人员不得进入营业柜台内。 办理业务时要关注客户的神态、举止。 营业人员在柜台内不准会客，不接受他人馈赠药物、香烟、食品、饮料等物品，以防不测。 接受上级检查时，必须在县分工作人员陪同下进行。 三、营业终止 营业终止时要进行清场。 清场后，当日值班人员要关闭营业厅大门、方能清点现金和结

帐。 结帐完毕要按财务有关规定做现金入库保管的工作。 第二章营业厅人员遭遇抢劫时的处置方法 营业人员应沉着镇定，快速反应。当班人员高声呼叫并及时报警，保安负责木棍随时准备制服歹徒。 当歹徒持凶器威逼交出现金时，被对准人员要设法稳住歹徒，并寻机避开歹徒视线，迅速下蹲，高声呼叫，其他同志按预定分工密切配合吓退歹徒。 当歹徒已经进入柜台内实施抢劫时，要视其所持凶器，设法保人护款。值班长负责指挥，其他人员服从指挥，见机行动，制服歹徒。 如歹徒逃跑，由保安立即追捕，受理人员保护现场，值班长负责迅速向当地派出所报案。 第三章防盗防抢和防火的处置方案 夜间营业厅值班人员应提高警惕，注意发现可疑情况，随时做好防抢、防盗、的思想准备，严格执行值班制度，确保安全无事故，如遇不测，应迅速做出下列反应： 发现有翻墙，撬门等异声时，值班人员应仔细观察情况，迅速查明犯罪分子的人数、位置及所持凶器，准备自卫的器械，当发现行盗时，应迅速拨打110并通知县分领导，命令歹徒停止作案，如遇抵抗，应机智勇敢，利用手中器械及熟悉地形的优势制服歹徒，事后要保护好现场并及时报告当地派出所。

应急预案演练记录(防盗抢、防恐怖袭击)

应急预案演练记录 9 月10 日 演练项目加油站防盗抢、防恐演练时间2011 年 怖袭击预案演练 演练组织单位中心加油站演练负责人刘佳中 参加演练人员 演练过程描述：1、 1#加油员纪学云在这几日的工作中发现有几 个不明身份的可疑人员在加油站附近徘徊，就向加油 站站长回报了情况。 2、加油站站长刘佳中就召开了防盗抢、防恐怖 袭击的预案训练会，加强员工的训练，明确自己在预 案中的职责要领。 3、各班班长带领员工对加油站周边进行细致的 安全排查，加油现金及时送存银行，贵重物品妥善保 管，如发现异常立即上报站长和片区ME，并启动应急 预案。 4、在歹徒进行盗窃时要及时进行大声制止并报 警，让歹徒知难而退，不能不闻不问、害怕胆怯。使 他们更有胆量把盗窃变成抢劫。 5、当歹徒发现盗窃不成就变成抢劫时，被歹徒

威胁的 2#队员曹和平不能硬拼和反抗，要按歹徒的要 求去做，以免发生人身攻击出现损害人身安全的情况 发生。在此同时要镇定，尽力记住歹徒的体貌特征， 衣着情况，操何方口音。待威胁解除后及时向警方回 报情况帮助警方破案。 6、其他员工 3 号李海珍、 1 号纪学云、 4 号徐春 秀迅速找到安全的地方隐藏起来，及时打电话报警， 及时向站长和公司回报情况。 7、歹徒抢劫后离开时不要追赶，要记住他们逃 跑时的交通工具，逃跑时的方向。以协助警方破案。 8、如果可疑份子没有盗窃和抢劫，只是在加油 站留下一个包裹或箱子，袋子。里面可能有可疑东西 是，加油站要及时启动应急预案，停止加油关闭电源， 疏散加油站里的人员和车辆，拉起警戒线并向上级汇 报和报警，等待警方处理。 现场讲评：预案演练成功，队员协作紧密，演练过程流畅。 需要改进建议： 记录人员：刘佳中 记录时间： 2011 年 3 月 22 日

防盗应急预案

段防盗应急预案 一、总则 （一）预案编制目的 为了预防和应对项目部出现盗窃等事件，保障员工生命财产安全，维护项目安全稳定，结合项目实际，特制定本预案。 （二）预案适用范围 本预案适用于在项目范围内发生的盗窃事件，一旦发生盗窃事件，立即启动预案，及时妥善处置。 （三）预案处理原则 1预防为先原则。可能发生的盗窃事件，制定预防和应对措施，及时监督检查，排查隐患。 2、快速反应原则。当突发盗窃事件后，及时发现、迅速处 理、按时上报，减少损失和伤害。 3、以人为本原则。预防突发盗窃事件的目标在于维护师生 员工生命财产安全和保障项目安全稳定，当突发事件发生时，把抢救员工生命放在首位。 4、统一领导原则。在项目社会治安综合治理领导小组统一领导下，协调有序，分工负责。 （四）组织机构与职责 成立项目应急指挥办公室： 主任： 副主任： 成员:

主要职责：（1）对涉及盗窃项目安全稳定工作的重大问题提出预防措施；（2）了解和掌握突发盗窃事件的情况，控制局面，阻止事态扩大；研究突发事件处置的具体办法；（3）组织、指挥各方面力量处置突发事件；并及时将重大事件报告主管领导；（4）密切配合地方公安、医疗、保险等部门对突发事件进行调查、处置;（5）在项目职权范围内负责突发事件的查处和善后工作； （6） 分析认定突发事件责任及应急处置效果；（7）总结突发事件教训，提出整改措施，并督促落实。下设五个应急小组： 1、项目110指挥组：由苗季朋任组长，成员由安全部、综合办、材设部等有关人员组成。主要职责是负责协调事故（事件）报警工作，保证各小组行动紧张、有效、有序地进行，避免因行动紊乱而造成不必要的事故损失。 2、安全保卫组：由王海良任组长，成员由安全部、综合办、材设部有关人员组成。主要职责是负责事故现场应急指挥工作，进行应急任务分配和人员调度，有效利用各种应急资源，对盗窃事件、治安问题进行调查取证，保证在最短时间内完成应急行动。 3、员工管理组：由黄增志任组长，成员由安全部、综合办及有关人员组成，主要职责是做好项目员工安抚、心理疏导、教育引导、配合组织调查工作，对应急行动提供资源和人员支持，全方位保证应急行动的顺利完成。 4、情况通报总结组：由梅芳任组长，成员由综合办有关人 员组成，主要职责负责与新闻媒体机构对接等相关事务，对突发

防盗抢防恐袭应急预案三篇

防盗抢防恐袭应急预案三篇 防盗，是指防被各种有形财产、无形财产被他人恶意的拿、偷、扒、抢、盗。关键在于防患于未然。以下是分享的防盗抢防恐袭应急预案，希望能帮助到大家! 防盗抢防恐袭应急预案1 为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在站区发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各岗位和员工的职责及处理流程，切实保护人身和财产的安全，维持加气站正常经营秩序，特制定本预案。 一、建立反恐紧急应急小组 组长： 副组长： 组员：各个加气工、操作工以及维修班、财务人员、库管员 二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则 处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护顾客和员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。 三、职责

1、组长以及副组长：恐怖事件处理的总指挥与总协调。 2、操作工：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。 3、加气工：负责事件中的用车安排，事故中受伤人员送医院救治和事后索赔事宜，后勤食物及物资的供应，清洁现场卫生。 4、维修班：事件处理中水、电需求最大满足，站区设施的修复，受损设备、设施的处理。 5、财务人员以及库管员：引导顾客到安全区域，岗位责任区域的检查，全力配合公安机关对事件的处理工作。 四、具体事件的处理办法： 1、暴力 ①如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。 ②如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。 ③注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获;不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。 ④注意收集、保护证人。 2、爆炸物品

防盗抢应急预案

质量管理体系要素职能分配 表 编制： 审核： 审批：

防盗防抢应急预案 1 目的 为迅速、有效地处理各类盗抢事件，保障施工人员财产的安全，最大限度地减少盗抢事件造成的损失，特制定本预案。 2 适用范围 适用于项目部的防盗防抢事件。 3．防盗防抢应急预案 3．1 预防措施: （1）加强教育，提高员工防盗防抢的警惕性，随时做好防范工作； （2）要强化对材料、设备的管理；要有专人负责和保管，以明确责任； （3）防盗设施完好，定期检查门锁是否完好； （4）将办公区大门用铁板焊死、密封，驻地及外来人员统一从后大门出入，并有监视器对其进行监控。 （5）要积极与当地公安部门联系，加强治安联动； 3.2值班人员职责： （1）值班人员发现有闲杂或不熟识人员，应立即询问，并

及时劝离。 （2）做好驻地的值班巡逻工作（尤其是夜间），每隔两小时进行一次安全巡查，发现异常情况及时向值班领导汇报。（3）发生抢劫事件，应立即组织人员救援。 3.3 驻地防盗防抢处理流程 3.3.1驻地由于人员繁杂，流动性大，值班人员每天必须坚持巡查，一旦发现可疑人员应立即询问； 3.3.2对巡查到的可疑人员应立即向值班领导汇报，并实施控制，对检查到的带有暴力倾向的可疑人员应立即想当地派出所报告； 3.3.3当驻地现金物资发生盗窃时，应保护好现场，迅速向值班领导和上级部门报告，并及时向当地派出所报案，当被盗现金、物品数额较大、重大时，应立刻上报有关领导、相关部门，立即封锁驻地； 3.3.4施工人员要尽力保护现场物资安全，尽量与匪徒周旋拖延时间，为公安部门及相关人员援助争取一定的时间； 3.3.5注意保护现场，做好记录及时向上级汇报；

防盗、防抢应急预案

防盗、防抢应急预案 1.总则 1.1编制目的 为了安全、高效地处置发生的盗、抢事件，建立健全“统一领导、反应迅速、处置有力、科学规范”的应急指挥、处置、保障和防范体系，最大限度地减少因盗、抢事件造成的人身伤害及财产损失，根据国家有关法律法规和上级文件精神，特制定本预案。 2适用范围 本预案适用于XXX中心发生的盗、抢事件现场的应急处置。 3工作原则 3．1坚持“安全第一、预防为主、防打结合”的原则。 3．2 在突发事件的处理过程中，坚持做到“有理、有利、有节”，把保护人身安全作为第一要务，努力减少不必要的损失，确立“先保人、后保物”的原则。 3.3坚持“预防为主、常备不懈”的思想,做好应对突发盗、抢的预案准备、队伍准备和物资准备。建立健全信息报告体系、指挥协调体系。定期组织应急演练和防盗、防抢知识宣传, 提高全员防控意识和能力。 4.组织机构 4.1应急组织体系 成立XXX防盗、防抢应急处置领导小组。 组长：XXX 成员：XXX、XXX、XXX 5.预防 5.1根据“预防为主、防打结合”的原则，首先立足于从内部做好各项预控工作，其防范措施主要包括： 5．1．1结合实际情况制订抢劫、盗窃的管理制度和应急预案，明确员工各自的职责。 5．1．2与当地的公安、交巡警部门建立二级应对突发事件的联动保障机制，并根据不同时期，及时研究和解决内部防范工作中的具体问

题。 5．1．3对单位内部的值班人员配备必要的防身器械。中夜班人员应及时锁好门窗并认真检查是否锁好。对夜间到访的设备维修人员，在开门前核实其身份，确认后方可让其进入。 5．1．4每年开展抢劫、盗窃的教育培训和预案演练，使员工熟知突发事件发生后的处置程序和方法。 6．防盗、抢处置办法 6.1在盗、抢发生时及时通知值班电工、门卫。 6.2在值班电工、门卫的协助下能控制事态发展的控制事态，向警方报警，并汇报领导XXX；不能控制事态的在保护好自身安全的情况下报警。 6.3如现场难以控制或者罪犯已经逃跑时，及时将犯罪分子的特征、车牌、逃遁方向报公安。 6.4维持现场情况，在公安勘验现场后再行恢复。 7.应急结束。 7.1应急救援行动结束后对突发事件要进行认真地调查，分析突发事件发生的原因，写出事件的调查报告，并配合公安机关做好案件的继续侦查工作。 7.2总结突发事件的教训，并按照“四不放过”的原则做好内部善后处理，进一步完善内部各项安全管理措施。

防盗、防抢应急预案

民爆库防盗、防抢应急预案 一、使用范围 本预案适用本矿民爆库区防盗、防抢的应急处理措施。二、应急组织机构 设立指挥部 1、指挥：保安队长 2、联络员：保安副队长 3、警戒组：保安队员 4、救护组：矿区医护人员 三、职责 1、指挥职责：负责启动《防盗、防抢应急预案》，指挥各组人员，进行现场应急工作，负责组织员工学习相关制度及管理办法的落实、执行，负责组织员工安全保卫知识的培训和预案演练，当指挥不在场时，由保安副队长履行其职责。 2、联络员职责：负责及时向上级有关单位、组织请示汇报和通信联络工作。 3、警戒组职责：负责事故现场的安全警戒工作。 4、救护组职责：负责及时抢救、转移伤员。 四、应急原则 1、坚持“以人为本”的原则。 2、一切行动听从指挥。

五、应急准备 1、应急人员 应急组织机构的全体成员，应急人员要定期进行业务培训和对本预案的演练。 2、应急装备、设施 （1）库区应按照有关标准安装监控、报警、周界防护、避雷、防火等设施、设备。 （2）库区应养犬，进行巡防。 （3）库区应按照有关规定配备灭火器材和备用沙土、水源等。 （4）库区应配备应急灯、强光手电、警棍等设施、设备。（5）库区应安装隐蔽通讯装置和必要的通讯器材。 3、应急联系电话 报警电话：110 六、应急措施 1、发生被盗应急措施 （1）指挥：接到被盗报告后，要立即启动应急预案，并组织应急人员，进行现场的监护工作。 （2）联络员：立即报警，并联系相关领导及时请示汇报。报警时务必报清被盗抢的地点和位置。 （3）警戒组：设置现场警戒线，保护好现场，等待公安部

门的到来。 2、发生抢劫应急措施 （1）设备应急措施 关闭库区大门，切断电源，防止歹徒冲出。 （2）现场人员的应急处置 现场保安人员要保持冷静，报警后要竟可能与歹徒周旋，为公安部门现场抓获歹徒争取时间；若歹徒逃跑，要尽量记住歹徒的体貌特征，和逃跑的方向，同时保护现场，不要触摸现场的任何物件，留下目击证人，等候公安机关到来。（3）现场紧急处理措施 ①指挥：发生抢劫时，立即启动应急预案，指挥各组人员，进行抢劫现场的应对工作。 ②联络员：迅速向110报警，对外联络、报告情况。报警时要讲清楚抢劫的地点、时间、抢劫方式（是否持刀、枪）、危险程度、有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话；如有人员伤亡立即与120急救中心联系抢救伤员， ③救护组：及时抢救伤员。 ④警戒组：负责现场警戒工作。 七、善后处理 1、积极配合公安部门的现场调查，提供可能的破案线索。 2、清点被盗物资数量，确认损失并上报有关单位、部门。

高速公路收费站防盗抢应急预案

XX高速公路收费所防抢、防盗 应急处置预案 为提高XX高速公路收费所防止盗、抢劫事件的应急处置能力，最大限度的减少或避免人身伤害、财产损失，确保员工和公司财产不受侵害，特制定本应急预案。 一、处置原则 （一）收费所防盗、抢工作要坚持防范为主的原则，重点做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盗、抢事件的发生。 （二）收费所发生盗抢事件要坚持“快速反应，妥善处置，固定证据”的原则，切实做好现场处置及善后工作。 （三）收费所防盗、抢工作要坚持“重视财产安全，确保人身安全”的原则，保障员工人身和公司财产不受侵犯。 二、组织领导 为保证盗抢事件一旦发生时及时处置，特成立防抢、防盗应急领导小组，明确岗位、职责与分工。 组长：所长 副组长：副所长 成员：各班股长 三、收费广场（防）盗抢处置预案 （一）防范措施： 1、当班班长密切注视收费广场车道安全状况，发现闲杂人员靠近收费广场及安全岛时，立即组织人员进行询问并劝离，利用对讲机告知监控人员，同时要求监控人员通知亭内收费人员提高警惕，并将车牌号及相关现场信息作好记录，必要时进行录像监控。 2、亭内收费员对驾乘人员的神态，要仔细观察，如有可疑情况，迅速关闭窗户，另外，发现车辆在广场无故停留或有人意图靠近收费亭时，要立即通知班长及监控做好防范。 3、监控室当班人员要充分发挥好监控作用，如发现收费场所的可疑情况，及时通知当班收费员，使当班收费员要做好防范准备。 （二）收费广场遭遇盗抢时现场处置： 1、收费员应对措施： 1）迅速关闭窗户，按下报警器，同时迅速将票款放在歹徒不易拿到的地方。 2）相邻岗亭收费人员发现险情时，应首先锁闭窗户，按下报警器（事发收费亭未按时），将个人票款入箱，关闭车道，协助外勤人员将歹徒进行控制。 3）如司机递交的钱币有异味，要迅速远离嗅觉器官，判明歹徒企图利用麻醉品抢劫的情况后，应迅速将钱币扔出窗外，同时按下报警器，并立即通知监控及外勤人员。 2、当班班长应对措施： 1）接到遭遇抢劫的信息后，用对讲通知监控员。

易制爆化学品防盗抢防恐袭应急预案

********化工股份有限公司 易制爆化学品防盗抢防恐袭应急预案 一、总则? 1、编制目的? 为了加强易制爆化学品的安全管理，严防爆炸、丢失、被盗、被抢事故的发生，保障员工与公民生命、财产安全，为保证在灾害发生后，能够及时有效和有序地进行应急救援，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。? 2、编制依据? 依据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》《易制爆化学品名录》等法律法规及有关规定，制定本预案。 3、适用范围? 本预案适用于公司易制爆化学品库发生爆炸、丢失、被盗抢等事故的应急救援。? 4、应急工作原则? 坚持以人为本，预防为主，常备不懈的方针，贯彻统一指挥，分级负责，公司自救与社会救援相结合的原则。充分发挥公司兼职救援队伍应急救援第一响应者的作用，会同社会应急救援力量协同应对，将日常管理同应急救援工作相结合。? 二、应急救援组织机构及职责 1、指挥机构及职责? 公司成立易制爆化学品恐袭、丢失、盗抢事故应急指挥部?

总?指?挥：***? 副总指挥：*** 成员：**、**、**等各车间、部门负责人（应急指挥部及相关人员联系电话见附件1）? 指挥部主要职责：? 1）制定抢险与救援方案，发布应急救援命令。组织领导应急救援工作，并根据事故发展情况，采取紧急处理措施。? 2）根据抢险救援需要，特别是发生燃烧、爆炸等事故，有权调动公司人、财、物资源。 3）根据灾害情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员疏散工作。? 4）汇报和通报事故有关情况，向社会和媒体公布准确的信息。? 5）向上级救援机构发出救援请求，做好稳定公司秩序、伤亡人员的善后和安抚工作。? 应急指挥部下设5个应急工作小组：? （1）抢险救灾组?组长：相关车间主任、副主任? 成员：车间兼职救护队 职责：进行恐袭、丢失、盗抢现场侦察，分析事故现场险情，根据总指挥下达的命令，组织实施现场救援行动；正确处置现场突发紧急情况，保证参战人员的安全；负责记录、保存救援过程资料，总结应急救援经验教训。? （2）医疗救护组? 组长：****车间主任、副主任?

防抢防盗应急预案

防盗防抢应急预案 一、联防组织 腾冲县公安局：电话： 腾越派出所派出所：电话： 邻近单位安全负责人：电话： 腾冲县人民医院：电话： 二、预防 根据服务区周边的社会治安状况以及被盗被抢事件发生的时间特点，服务区提前应做好各项防范措施，做到早发现，早预防、早处置。 三、报告 （一）报告程序 在启动本应急预案的同时，应按照下列程序报告： 1.发生在服务区内财产、现金被盗的社会治安时间，在发现被盗后应迅速向属地公安机关报警，同时向服务区经理报告，时间不得超过30分钟。 2.站内发生抢劫行为，导致员工受到攻击，造成人身伤害或致死的刑事案件，应立即拨打110或属地公安机关报警，同时向服务区经理和上级公司报告，时间不得超过30分钟。 （二）报告内容

1.被盗、抢服务区的名称，被盗、抢财物的名称、数量、金额。 2.被盗、抢的时间。 3.人员伤亡情况，建筑物、设备设施受损情况。 4.当地公安机关、医疗救护单位采取的应急处置情况。 四、应急处置 （一）被盗 1.立即报告服务区经理（或领班）。 2.服务区经理现场查看后向当地公安机关报案，并向上级负责人报告。 3.保护好现场。 4.当公安机关取证后应对服务区内财物进行清点，确认被盗数量、金额。 5.修复被损坏的设备设施，恢复营业。 （二）被抢 1.在服务区内发出报警信号。 2.向110报案并向服务区经理和上级公司报告。 3.向联防（友邻）单位求助。 4.在确保人身安全的情况下，保护企业财产安全，尽量与歹徒周旋，拖延时间；留意歹徒的外貌特征、触摸过的物品、离开时的方向及交通工具。 5.受伤人员送附近医院救治。

6.保护好现场，便于公安机关进行勘察取证。 7.当公安机关取证后应对服务区内财物进行清点，确认被抢数量、金额。 8.清理现场，修复被损坏的设备设施，恢复营业。 五、应急终止 被盗、抢事件经应急处置后，满足下列条件是，服务区经理下达应急终止指令： （一）服务区应急处置已终止。 （二）被抢事件受伤恩怨已脱离险情，并得到妥善救治。 （三）被损设备设施得到修复。 （四）社会影响减到最小。

银行防抢演练预案

季度防抢演练预案 地点:分行营业部营业厅 演练总指挥:演练人员:歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员,大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。 演练时间:2015年9月26日 演练目的:为有效的应对与妥善处置各项突发事件的发生,通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力与安全防范意识,熟练掌握突发事件的处理流程,提高员工防范风险的意识与应变能力。明确各岗位职责与任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态与时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。 营业网点发生抢劫案件处置原则: 1、立即报警并启动应急预案 一旦遇到犯罪分子袭击,应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门,争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定,越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警,以无声与有声等方式迅速报警,确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动,严防受制于人,确保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱,冲出门外,大声呼救,同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。 2、保护现金

在报警的同时,要立即将营业款项放入保险柜并上锁,迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现与拿取的偏僻角落,必要时,可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式,防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。 3、保护现场 如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜,一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯,另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全,并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。 突发事件基本应对方法: 1、隐蔽报警:目的就是保护现场客户与员工的人身安全,避免激怒歹徒。 2、巧妙运用语言:目的就是稳定歹徒激动的情绪,拖延时间,多使用“请您不要激动,您的要求我们会尽力满足您的。”等能够缓与歹徒情绪的话。 3、隐蔽、转移大额款项与重要凭证减少银行损失。 4、适当放慢速度,拖延时间来等待警察的到来。 5、工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。 演练主要过程: 某个炎热中午,两名穿着T恤带着墨镜的“客户”走进大厅,大堂经理上前询问就是否需要服务时,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的

防盗抢防恐袭应急预案

********化工股份有限公司 令狐采学 易制爆化学品防盗抢防恐袭应急预案 一、总则 1、编制目的 为了加强易制爆化学品的安全管理，严防爆炸、丢失、被盗、被抢事故的发生，保障员工与公民生命、财产安全，为保证在灾害发生后，能够及时有效和有序地进行应急救援，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。 2、编制依据 依据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》《易制爆化学品名录》等法律法规及有关规定，制定本预案。 3、适用范围

本预案适用于公司易制爆化学品库发生爆炸、丢失、被盗抢等事故的应急救援。 4、应急工作原则 坚持以人为本，预防为主，常备不懈的方针，贯彻统一指挥，分级负责，公司自救与社会救援相结合的原则。充分发挥公司兼职救援队伍应急救援第一响应者的作用，会同社会应急救援力量协同应对，将日常管理同应急救援工作相结合。 二、应急救援组织机构及职责 1、指挥机构及职责 公司成立易制爆化学品恐袭、丢失、盗抢事故应急指挥部 总指挥：*** 副总指挥：*** 成员：**、**、**等各车间、部门负责人（应急指挥部及相关人员联系电话见附件1） 指挥部主要职责： 1）制定抢险与救援方案，发布应急救援命令。组织领导应急

救援工作，并根据事故发展情况，采取紧急处理措施。 2）根据抢险救援需要，特别是发生燃烧、爆炸等事故，有权调动公司人、财、物资源。 3）根据灾害情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员疏散工作。 4）汇报和通报事故有关情况，向社会和媒体公布准确的信息。 5）向上级救援机构发出救援请求，做好稳定公司秩序、伤亡人员的善后和安抚工作。 应急指挥部下设5个应急工作小组： （1）抢险救灾组组长：相关车间主任、副主任 成员：车间兼职救护队 职责：进行恐袭、丢失、盗抢现场侦察，分析事故现场险情，根据总指挥下达的命令，组织实施现场救援行动；正确处置现场突发紧急情况，保证参战人员的安全；负责记录、保存救援过程资料，总结应急救援经验教训。

防盗抢防恐袭应急预案

********化工股份有限公司易制爆化学品防盗抢防恐袭应急预案 一、总则? 1、编制目的? 为了加强易制爆化学品的安全管理，严防爆炸、丢失、被盗、被抢事故的发生，保障员工与公民生命、财产安全，为保证在灾害发生后，能够及时有效和有序地进行应急救援，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。? 2、编制依据? 依据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》《易制爆化学品名录》等法律法规及有关规定，制定本预案。 3、适用范围? 本预案适用于公司易制爆化学品库发生爆炸、丢失、被盗抢等事故的应急救援。? 4、应急工作原则? 坚持以人为本，预防为主，常备不懈的方针，贯彻统一指挥，分级负责，公司自救与社会救援相结合的原则。充分发挥公司兼职救援队伍应急救援第一响应者的作用，会同社会应急救援力量协同应对，将日常管理同应急救援工作相结合。? 二、应急救援组织机构及职责 1、指挥机构及职责? 公司成立易制爆化学品恐袭、丢失、盗抢事故应急指挥部? 总?指?挥：***?

副总指挥：*** 成员：**、**、**等各车间、部门负责人（应急指挥部及相关人员联系电话见附件1）? 指挥部主要职责：? 1）制定抢险与救援方案，发布应急救援命令。组织领导应急救援工作，并根据事故发展情况，采取紧急处理措施。? 2）根据抢险救援需要，特别是发生燃烧、爆炸等事故，有权调动公司人、财、物资源。 3）根据灾害情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员疏散工作。? 4）汇报和通报事故有关情况，向社会和媒体公布准确的信息。? 5）向上级救援机构发出救援请求，做好稳定公司秩序、伤亡人员的善后和安抚工作。? 应急指挥部下设5个应急工作小组：? （1）抢险救灾组?组长：相关车间主任、副主任? 成员：车间兼职救护队 职责：进行恐袭、丢失、盗抢现场侦察，分析事故现场险情，根据总指挥下达的命令，组织实施现场救援行动；正确处置现场突发紧急情况，保证参战人员的安全；负责记录、保存救援过程资料，总结应急救援经验教训。? （2）医疗救护组? 组长：****车间主任、副主任? 成员：车间抽调人员? 职责：提供所需药品、组织现场急救，迅速送往医院救治，完成指挥部交办

收费站现场保畅应急预案

关于印发《XXX收费站现场应急预案》的通知 站各组、室： 按照上级文件精神，切实加强我所突发事件的应急管理，建立快速处置机制，提高应对突发事件的预防和处置能力，有效地防安全责任事故，维护正常的收费管理秩序，切实保障全所职工生命及财物安全，结合本所实际，特制定《XXX收费站现场应急预案》，请遵照执行。 XXX收费站现场应急预案 为加强收费安全管理，有效应对突发事件应急处置工作，切实保障全所职工生命，财产安全及道口畅通。结合我所实际情况，特制定《XXX站安全保畅应急处置预案》（以下简称《预案》）。 一、指导思想 坚持以科学管理为指导，按照安全生产相关工作要求，周密筹划、精心组织，从组织上、人员上、物质上及措施上全力确保管理所人、财、物及收费现场的安全、畅通工作，坚决避免出现任何安全责任事故，为广大司乘人员提供优质、高效服务，确保安全生产工作顺利开展。 . .

二、组织领导 为使《预案》程序在实际工作中得到充分发挥，特成立“安全保畅应急处置工作小组” 组长： 副组长： 成员：全体职工 三、资源保障 各班室应按照落实人员、落实预案、落实物资、落实工具的“四落实”要求，切实做好各项准备工作。 1、人员准备：成立应急突击队，队员为全体男职工，突击队员由所综合办统一协调调度。 2、物资准备：所综合办负责采购库存以下应急物资：铁锹、大扫把，防滑垫。票管室、监控室、机房、发电房、水泵房、费亭等场所的消防器材由水电工负责定期检查。收费广场的标志、标牌，温馨提示语，反光背心，指挥棒，强光手电筒，雨衣、急救药品等按照使用方便的原则存放到指定场所。 3、设备设施检查：水电工负责水、电设施，消防器材的安全检查，消除安全隐患，及时补充发电柴油的库存量，提前做好管线的防高温、防裂工作，确保工作、生活的正常运转。驾驶员负责做好车辆的安全检查、保养工作，配置好防滑链、三角枕、车用反光标志筒、车用灭火器等工具，确保车辆的行驶安全。 . .

易制爆化学品防盗抢防恐袭应急预案

江苏耕耘化学有限公司 易制爆化学品（剧毒品）防盗抢、防破坏应急预案 一、总则 1、编制目的 为了加强易制爆化学品的安全管理，严防破坏、丢失、被盗、被抢事故的发生，保障员工与公民生命、财产安全，为保证在灾害发生后，能够及时有效和有序地进行应急救援，减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。 2、编制依据 《中华人民共和国安全生产法》 《危险化学品安全管理条例》 《易制爆化学品目录》 《化工企业安全管理制度》 3、适用范围 本预案适用于公司易制爆化学品（剧毒品）库发生破坏、丢失、被盗抢等事故的应急救援。 4、应急工作原则 坚持以人为本、安全第一、预防为主常备不懈的方针，贯彻统一指挥，分级负责，公司自救与相关部门救援相结合的原则。充分发挥公司兼职救援队伍应急救援第一响应者的作用，会同相关部门的应急救援力量协同应对，将日常管理同应急救援工作相结合。

二、应急救援组织机构及职责 1、指挥机构及职责 公司成立易制爆化学品破坏、丢失、盗抢事故应急指挥部 总指挥：李楠 副总指挥： 等各部门负责人： 指挥部主要职责： 1．制定抢险与救援方案，发布应急救援命令。组织各部门应急救援工作，并根据事故发展情况，采取紧急处理措施。 2．根据抢险救援需要，特别是发生燃烧、爆炸等事故，有权调动公司人、财、物资源。 3．根据灾害情况，有危及周边单位和人员的险情时，组织人员疏散工作。 4．向上级救援机构发出救援请求，做好稳定公司秩序、伤亡人员的善后和安抚工作。 5．汇报和通报事故有关情况，向相关部门上报准确的信息。 应急指挥部下设6个应急工作小组： （1）抢险救灾组组长：副组长： 成员： 职责：进行破坏、丢失、盗抢现场侦察，分析事故现场险情，根据总指挥下达的命令，组织实施现场救援行动；正确处置现场突发

银行防抢、防盗、防火演练预案

XX银行 防抢、防火、防盗演练预案 为进一步增强我行员工安全防范意识，提高应对突发事件处置能力，遵照XX银行安全保卫工作防抢、防盗、防火灾要求，以总行保卫部制定的《XX银行各类突发事件应急处置预案》为根本，特制定本预案内容。 一、处置突发性事件的原则 （1）处置突发性事件，要坚持快速、高效、稳妥的原则。预防为主，依法处置，做到早发现、早报告、早控制、早解决，防止事态扩大和蔓延； （2）分工协作，及时果断报警； （3）保证人身安全，减少财产损失； （4）寻找机会设法阻止犯罪； （5）灵活周旋，等待公安救援； （6）疏散客户，尽力保护现场。 二、组织领导小组 组长：XXX 副组长：XXXX 成员：全体员工 三、突发事件应急处置预案内容

（一）不法份子持刀劫持人质抢劫时的情况处置 不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行抢劫时，我们应当把人质的生命安全放在首要位置巧妙与歹徒周旋，想方设法拖延时间，在救援人员到来之前确保人质的生命不被伤害，要牢记七条处置要点：一是柜员要立即用电话秘密向公安“110”报警，以防歹徒伤害人质；二是营业室主任在柜台内与歹徒周旋，拖延时间；三是大堂经理好言相劝，尽量稳定歹徒情绪；四是非现金区柜员趁机电话报警；五是当歹徒情绪过激欲伤人质时，柜员拿出散钱应对；六是可以准备两捆假冒成捆的现金迷惑应对歹徒（正面、背面放真钞，中间放点钞纸封包成捆，各分支行自行准备）。 模拟场景：支行正常营业，一个二十多岁男性进入营业大厅东张西望形迹可疑，营业大厅大堂经理迅速上前询问：“请问你办什么业务”。可疑人员回答：“取点儿钱”。大堂经理说：“请在这里取号”边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号，指引可疑人员在客户等候区等候，可疑人员在客户等候区停顿了一下，径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视，此时保安走过来对可疑人员说：“请你在客户等候区等候叫号”。可疑人员说：“好、好”。说着向营业厅大门走去，走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面的一个同伙招手，紧接着同伙蒙面持刀闯入营业大厅，一把将正在现金柜台前办理业务的男（女）客户的脖子用胳膊勒住，将刀架在客户脖子上，