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礼仪队的管理制度

礼仪队的管理制度
礼仪队的管理制度

礼仪队的管理制度

礼仪队是女生部的一个下属组织,其主要职责是负责校院内各类型活动的礼仪接待工作以及对外的各种礼仪业务等。为了使校院礼仪队的管理制度化、规范化,充分发挥礼仪队的作用,我院现拟管理细则如下:

一、礼仪成员的训练例会制度:

1、每周安排一次训练,训练情况由队长负责登记,礼仪

队队员要准时参加训练,如不能参加,必须提前向队长请假,累积两次请假当作一次缺席,累积三次缺席当作自动退出礼仪队。

2、礼仪队定期安排一次例会,约为半学期一次,如缺席

当作训练制度。

二、礼仪成员奖惩制度:

1、每学年对队员进行一次评估,依其情况分为四个等级:

A 优秀 B良好 C 中等 D 合格

2、评选依据:

A、该队员在本学年出席活动的次数占40%

B. 训练出勤率占20%

C. 该队员在工作中的表现占30%

D、对工作的积极度和热情占10%

三、礼仪生训练要求及安排:

1、严格遵守每次通知的训练时间。训练时态度严肃认真

遵守纪律。

2、礼仪队训练要求着装舒适,平时训练必须穿高跟鞋。严格跟随负责人所带进度,不得按自己意愿行事。

3、训练时态度严肃认真,遵守纪律。

以上为我们外国语学院女生部的大体的礼仪队管理制度,可能还存在很多的漏洞。在接下来的日子里我们尽量改善各种不足,尽可能的把制度完善。

外国语学院学生会

女生部

二〇〇九年四月十七日

企业员工礼仪的规章制度

企业员工礼仪的规章制度 第一条员工必须仪表端庄、整洁。 ⒈头发:头发要经常清晰,保持清洁,不宜太长。男性员工头发应经常注意修剪;⒉指甲:指甲不能太长,指甲油要尽量用淡色;⒊胡子:男性员工胡子不能太长,注意经常修剪; ⒋口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;⒌女性员工化装应给人清洁、健康的印象,不能浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水。 第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求华丽。具体要求是: ⒈衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污渍;⒉领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;⒊鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋;⒋女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽;⒌员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 第三条在公司内,员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:⒈站姿:两脚脚跟着地,脚尖外开约45度, 腰背挺直,挺胸收腹,颈脖伸直,头微向下,两臂自然下垂,不耸肩,身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式的站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿: 坐下后,应尽量保持端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸

或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放 在应放的地方,然后再坐。⒊公司内与同时相遇应点头行礼 表示致意。⒋握手时用普通站姿,并目视对方眼睛;脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;同性间应先向地位低 或年纪轻的伸手,异性间女方应先向男方伸手。⒌出入办公 室的礼貌:进入办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,随手关门,不能大力、粗暴。进入办公室后,若对方正在 讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断话, 也要选 择时机,而且要说:“对不起,打断你们的谈话”。⒍递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方递上去; 如是钢笔, 要把笔尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 ⒎走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走 一边大声说话,能不得唱歌或吹口哨等。第四条正 确使用公司的物品和设备,提高工作效率。 ⒈公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。⒉及时清理、 整理帐簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及时关紧。⒊借 用他人或公司的物品,使用后及时送还或归放原处。⒋工作 台上不能摆放与工作无关的物品。⒌公司内以职务称呼上司。同时、客户间以先生、小姐相称。⒍未经同意不得随意翻看 同事的文件、资料等。 第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

公司日常办公室管理制度全完整篇.doc

公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管 理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和 提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作 风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出

贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉 行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济, 发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向 心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、服从领导,关心下属,团结互助。 三、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 四、勤于学习,注重沟通,精通业务。 五、积极进取,勇于开拓,求实创新。 六、诚实守信,敬职爱岗,勇于承担工作责任。 第三章服务规范 一、服务礼仪:仪表整洁、姿态标准。 二、微笑服务:笑容和蔼、亲切礼貌。

办公室礼仪规范制度

办公室礼仪规范制度 办公室礼仪最能体现一个人是否具备良好的素质和个人修养, 你知道办公室礼仪规范制度有什么吗?下面是干货资源社为大家准备 的办公室礼仪规范制度,希望可以帮助大家! (一)办公室内的一般礼仪规范制度 1、不要随便打电话。有些公司规定办公室时间不要随便接听私 人电话,一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电 话是不允许的。私人电话顾名思义只能私人听。但在办公室里打, 则难免会被人听到。即使公司允许用公用电话谈私事,也应该尽量 收敛一些,不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完, 这样让人感觉不舒服,有损于你的敬业形象。有的办公室里人很多,要是听到有人在打人电话,最好是佯装没有听见。 2、要守时。上班时间要按时报到,遵守午餐、上班、下班时间,不迟到早退,否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。 另外,要严格遵守上班时间,一般不能在上班时间随便出去办私事。国外一个著名企业老板,针对商务白领归纳出13条戒律,其中一条 就是没有守时的习惯,经常迟到早退。 3、不诿过。如果有些小的事情办错了,当上司询问起来时,如 果这事与自己有关,即使别的同事都有一些责任,你也可以直接替 大家解释或道歉,如果是自己做错了事,更要勇于承担责任,绝不

可以诿过于别人。 4、主动帮助别人。当看到同事有需要帮忙的事情,一定要热心 地帮助解决。在任何一个工作单位里,热心助人的人是有好人缘的。 5、不要随便打扰别人。当你已经将手头的活儿干完时,一定不 要打扰别人,不要与没有干完活的人交谈,这样做是不礼貌的。 6、爱惜办公室公共用品。办公室的公用物品是大家在办公室的 时候用的,不要随便把它拿回家去,也不要浪费公用物品。 7、中午午睡关好门。许多人有中午午睡的习惯,略休息一下, 午睡要关好门。如果你有急事必须进出门时,记住每次进出门后必 须带上门。不要怕有关门声而将门半开或虚掩着,这样不礼貌,因 为关好门能给午睡者安全感,其心里更踏实。关门声的吵扰相对可 以忍受。 (二)办公室环境礼仪 当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的,就会很快进入工 作角色,不仅工作效率高,而且质量好;反之,情绪低落,则工作效 率低,质量差。如果在办公区内,体现出整洁,明亮、舒适的工作 环境,使员工产生积极的情绪就会充满活力,工作卓有成效。 随着现代化进程的加快,人们的办公“硬件”水平逐渐提高, 办公环境也在不断发送,人们的工作效率也应该相应地提高。 1、办公室桌面环境。办公室的桌椅及其他办公设施,都需要保 持干净、整洁、井井有条。正如鲁迅先生所说,“几案精严见性

(完整版)公司礼仪管理规定

公司礼仪管理规定 1、目的:为维持公司良好的工作秩序,树立公司良好形象,特制定本规定。 2、范围: 适合於本公司全体员工的礼仪管理。 3、职责:行政部负责制定、实施、监督。 4、内容: 4.1招呼用语: 彼此见面时一声节奏明快的“你好”,同时伴以微笑、点头等动作便是礼貌之极,此外,在一些特定的场合,如离得比较远不适于讲话,或者是关系比较一般的人之间,只要相互微笑,或者点一下头,也算是一种招呼语了。如果遇到熟人不打招呼或者别人给你打招呼你装作没听见,都是不礼貌行为。 4.2握手 4.2.1握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节, 双方往往是先打招呼,后握手致意。握手的顺序:主人、长辈、上司、女 士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 4.2.2握手的方法: 4.2.2.1一定要用右手握手。 4.2.2.2要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。 4.2.2.3握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。 4.2.2.4握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。 4.2.2.5在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或 不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。 4.3“员工形象” 4.3.1形象意识:员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。 4.3.2员工仪容、仪表、着装: 4.3.2.1员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,按规定穿着公司 制服。上班时间不得穿背心短裤,女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,超短 裙、领口过低及过短的衣服不宜穿着。 4.3.2.2不宜留长指甲;男士不得留长发、蓄胡须。 4.3.2.3男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起。 4.4社交、谈吐 4.4.1公共场所动作、说话要轻,不得大声喧哗或有粗暴行为。同事之间相互尊

公司办公室日常管理制度简单版

办公室日常管理制度 第一条员工应严格遵守考勤签到制度,准时上班按时下班,时间按9:00-17:30执行。 第二条上班后不得外出吃早点或办私事,需要须征得直管领导允许,午休后应准时上班。 第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。 第四条员工上班时必须统一服饰,着装整洁、得体,不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。 第五条办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。 第六条上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 第七条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁; 第八条办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。 第九条工作午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外. 第十条下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜,关窗、锁门后方可离开。 第十一条遵守保密纪律,保存文件及技术资料,不得泄露公司机密。第十二条文明用厕,节约用纸,注意保洁。 第十三条爱护公司财产和设备,发现损坏及时向办公室报修,无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者,应予以相应赔偿。 第十四条日常办公采购由采购部门及采购人员填写办公采购申请表,报总经理签字审批后到财务处领取采购资金;采购完毕做好采购记录表,提供采购小票及发票。 本制度自发布之日起执行 二〇一一年十月十四日

办公室接待礼仪管理制度

公司XXX 办公室接待、礼仪管理制度 版本号/修改号:A/04 受控状态:QXN-LA004 受控号:XXX 签发人(签字): —110实发布201815 布发公司人事部XXX 企业标 2018

办公室接待、礼仪管理制度为进一步规范公司办公室接待和礼仪工作,充分体现企业文化,营造良好的工作环境与融洽体现员工的精神面貌和良好的职业素质,的人际关系,特制订本制度。一、仪容仪表、服装:服装穿着要与之协调,以体现权威、声望和精明强干1 ;(职业装)灰、蓝三色的正装为宜,服装由员工自备。男士最适宜黑、女士则最好穿西服套裙、连衣裙;男士不要穿印花或大方格衬衫;女士则不准穿露、透、短等奇装异服和不雅的服饰,杜绝破、烂、脏,特别要注意领口、袖口卫生;鞋子应保持清洁。、头发:头发要经常清洗,保持清洁,做到无异味,无头皮屑,2 不剃光头;后不过肩,男士的头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。、面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓妆艳抹;男士不能留3 长胡须。4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5、指甲:指甲要经常修剪,不宜过长;女士员工涂指甲油尽量用淡色。 二、行为举止礼仪 员工在办公室应保持优雅的姿势和动作,要求做到: 2 、站姿:两脚站直,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,不耸肩,1 会客及出席仪式或在领导、长辈面前不得把手叉抱在胸前。、坐姿:要坐端正,双腿平行放好,不得傲慢地把腿伸前或伸2 后,要移动椅子时,动作要轻,放好在座。、出入各领导办公室:进入时,要先轻轻敲门,听到应答后再3 进;进入后,不要随意打断对方讲话或随口插话,如有急事时,先说声“对不起,打断你们谈话了” ,再说自己的事情。、递交物件时:如

公司办公室管理制度

上册 (有限公司) 湛江市坡头建安工程有限公司

二OO五年一月 前言 湛江市坡头建安工程有限公司是原国有二级房屋建筑总承包资质企业改制设立的。主营房屋建筑、房地产开发销售、土石方工程、水电安装、装饰工程、打桩工程。曾多次荣获广东省、湛江市“文明单位”、“守合同重信用企业”和“优良样板工程”、“安全文明施工样板工地”、“质量优良”、“安全优良”等荣誉称号和奖励。但由于种种原因,公司的管理制度还未健全起来。为使所有管理员工明确分工、各负其责,明确本职岗位责任,既分工,又合作,有章可循,有章必循,增强责任心,敬岗爱业,齐心协力,逐步建立现代企业管理的模式。使改制后的有限公司在全体员工的共同努力下,逐步发展,不断壮大,现将公司和项目部的管理制度、岗位责任汇编成册(分上下两册,上册是有限公司的,下册是项目部的),切实遵守,严格执行。 由于该汇编是第一次汇集整理,有限公司设立不久,机构设置、岗位设置还不断变化,汇编的内容还不够全面、规范,希员工们积极提出修改补充意见,以便进一步修改、增补、健全。 二OO五年一月

目录 一、公司办公室管理制度 1、出勤考勤制度 2、会议学习制度 3、接待接访制度 4、收文发文制度 5、印章管理使用制度 6、打字复印制度 7、档案管理制度 8、办公用品购买管理制度 9、清洁卫生制度 二、公司费用管理暂行办法 1、办公用品、低值易耗品的购置及管理 2、差旅费的管理 三、公司科室奖罚暂行规定 1、奖励暂行规定 2、处罚暂行规定 四、公司部门、科室工作职责 1、工程技术部工作职责 2、经营部工作职责

3、办公室工作职责 五、公司办公室员工岗位责任 1、公司总工程师岗位责任 2、公司副总经理岗位责任 3、工程技术部经理岗位责任 4、工程技术部副经理岗位责任 5、经营部经理岗位责任 6、经营部副经理岗位责任 7、办公室主任岗位责任 8、办公室副主任岗位责任 9、财务主管岗位责任 10、人事保卫主管岗位责任 11、会计员岗位责任 12、出纳员岗位责任 13、办公室秘书(内勤)岗位责任 14、档案资料管理员岗位责任 15、电脑打印员岗位责任

办公室制度管理规定制度格式

青岛粥全粥到伟业管理有限公司 办公室制度管理规范 一、公司办公室卫生管理规定 1 二、公司各室部工作行为规范 3 三、公司室部人员仪容仪表规范 4 四、公司办公人员通用礼貌规范 5 1、礼仪规范 5 2、礼待用语 6 五、公司电话管理规定 6 六、公司室部职责规范7 七、公司室部工作秩序规范8 八、办公室管理制度8 人力资源部编制 2008年4月7日 公司办公室卫生管理规定 1.总则 1)为使公司卫生管理工作有所遵循,建立并保持整洁的办公、经营、生活环境, 特制定本规定。 2)本规定适用于公司全体员工及公司有关卫生工作事宜。 2.环境卫生管理 1)环境卫生的优劣反映了一个集体的人员素质状况,保持环境整洁是公司每一个 员工的责任和义务。公司员工应相互尊重别人的劳动成果,共同创造一个清洁、

优美、舒心的工作环境。 员工负责搞好个人工作周围的环境卫生,卫生区域由负责划分办公室主任安排值日人员打扫。 2)卫生标准要求如下: A.办公桌椅干净无污点(包括表面、背面、腿),办公用品摆放要有序,杯壶摆 放整齐。 B.门、窗、玻璃、门框应按时擦洗,做到干净无浮尘。 C.墙壁应干净,墙角应无灰尘,未经许可,任何人不准在墙壁上乱钉钉子、乱挂 杂物。 D.室内文件框及其它物品应摆放整齐,保持干净。下班后桌面整洁、桌椅摆放整 齐。 E.地面应天天拖洗,保持干净,垃圾应倒在指定地点。 3)卫生间的卫生管理: A.卫生间: a)不得在卫生间内乱泼乱倒、乱丢杂物。 b)不得在卫生间内放置杂物。 c)不得在卫生间内乱涂乱画。 d)使用卫生间后,及时冲水、拖地。(全员可共同监督) e)值日人员必须保持卫生间干净整洁,做到无异味、无积水、无杂物。 B.卫生间的清扫、保洁工作,作到无积垢、无异味、干净清洁; C.负责将垃圾送到公司内指定堆放处,并定期将其清除出公司区。 D.完成上级领导交办的各项清洁工作。 4)行政部门指定专人每天9:30分对公司的环境卫生进行检查,卫生间一天检查

员工礼仪管理制度

员工礼仪管理制度 1.目的 树立和保持公司良好社会形象,进一步规范管理。 2.仪容仪表 1)员工在上班时间内应注意仪容仪表,得体大方整洁; 2)头发应注意修剪、梳理整齐,保持干净。男员工发不过耳,女员工留长 发应以发带或发卡夹住; 3)注意个人卫生; 4)女员工上班可化淡妆,各种饰物应佩戴得当。 3.着装礼仪 1)在销售工作中销售人员应穿着合适的服装,要保持整洁、自然、大方; 2)销售人员的穿着应符合自己的年龄、职业和身份特点; 3)员工上班应佩戴胸卡,并应佩戴在适当的位置。 4.言谈举止 1)使用礼貌用语。例如: A.您好,欢迎光临! B.您好,有何吩咐? C.不好意思,让您久等了。 D.对不起,我没听清,请重复一遍,好吗? E.请别客气,很高兴为您服务。 F.再见,请慢走,下次再来。 G.遇到客人的提问,必须有问必答,不得以生硬、冷淡的态度接客。 2)行为举止。例如: A.面带微笑。微笑要求发自内心,真诚自信;微笑时面部肌肉要放松, 嘴角微微上扬,露齿一笑,目光温和,眉头自然舒展,给顾客以亲 切感; B.坐姿。坐下之前应轻拉椅子,切忌发出大声响;坐下的动作不要太 快或太慢,应自然大方;坐下后上半身应与桌子保持一个拳头的距 离,坐满椅子的2/3;坐下后上半身应保持直立,不要前倾后仰,给 人以萎靡不振的印象;肩部应适当放松,手自然下垂,或交握在膝 上;两腿并拢,不要跷腿,两脚踝内侧相互并拢;坐着与人交谈时, 双眼应平视对方,但时间不宜太长或太短,也可以使用手势; C.站姿。头正、挺胸、收腹、收臀部、两肩自然下垂、两腿挺直,脚 跟略微分开,与肩同宽,保持身体重心; D.行走。走路时脚步要轻缓,在服务区内不能跑动;如遇客户,应侧 身让客户先行;行走速度适中,不要过快或过慢,以给人轻浮的印 象或显得缺乏时间观念;头正颈直,两眼平视,面色爽朗;上身挺 直,挺胸收腹;双臂收紧,自然前后摆动;男性脚步应稳重、大方、 有力;保持身体重心; E.手势。初见新客户时,避免一些粗鲁、随便的手势动作;与客户交 谈应避免指手画脚,手势动作过多,注意幅度和次数;谈到他人时, 不可用手指点别人等不礼貌的行为;为客户或他人指路时,五指自 然并拢,手心向上。

分公司办公室管理制度

分公司办公室管理制度 分公司办公室管理制度。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。 六、积极进取,勇于开拓,求实创新。

分公司办公室主要工作职责及范围办公室主要工作和职责包括:负责公司各项行政事务、工程项目登记、经营采购、合同归档、印章管理等,其工作具体如下: 一、协助公司经理制定与总公司经营相适应的管理制度、岗位职责,并推进制度实施。 二、负责本部门日常工作的组织、协调及员工的考核工作。负责公司营业执照、组织机构代码证、公司备案等各类执照、合同文本的保管、年更、更换工作,并监督完善公司各项税务缴交工作、后勤保障工作。 三、按项目管理和流程,对公司工程项目的登记管理工作,并及时与经营管理员沟通交流,有效协调采购与工程之间的关系,避免工程项目登记的冲突。 四、做好考勤登统,搞好内外交往工作,当好领导的参谋和助手。 五、负责公司召开会议的准备(时间、地点、人员、内容),做好会议纪要工作。随时掌握公司及各部门的工作状态,协调、沟通各部门之间的关系。 六、负责对公司计划、任务落实后的情况进行督促、检查,对工作中出现的问题和不足,做到及时发现、上报并提供相应的处置措施供领导参考。 七、负责公司工程合同的登记管理工作。负责公司印章的使用管理,并做好记录和统计工作。 八、认真的执行公司的各项规章制度。

分公司考勤制度 一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。 三、周一至周五为工作日,周六、日为休息日。公司如加班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以天的基本工资;上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月

办公室礼仪与行为标准管理制度(自己整理的)1.doc

办公室礼仪与行为规范管理制度(自己整理 的)1 神木煤业石窑店矿业有限责任公司 办公室礼仪与行为规范管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本规范管理制度。 第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章办公室仪容、礼仪规范 第四条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 第五条为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装。 第六条员工着装的基本要求为:

(一)注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口与袖口不得有污秽。 (二)男士如果佩带领带,领带必须整洁,不得破损褶皱或歪斜松弛,领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置。 (三)皮鞋必须保持清洁,不得破损。 第七条全体员工必须保持仪表端庄、整洁,具体要求如下: (一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。 (二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 (三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。 (四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。 (五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。 (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。 第八条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 第九条提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下: (一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,

办公室礼仪和规章制度

办公室礼仪与行为规范管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和职业素养,特制定本制度。 第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物、以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本制度适用于各个部门、各个职别的全体工作人员。第二章办公室仪容、礼仪服务规范 第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 第二条为体现公司员工的职业素养和精神规范,要求员工在岗时须着职业服装,不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲服装。 第三条员工着装的基本要求: (一)注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口、袖口不得有污渍。 (二)男士如果佩戴领带,领带必须整洁,不得破损褶皱或歪斜松弛,领带夹必须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置。 (三)皮鞋必须保持整洁,不得有破损。 第四条全体员工必须保持仪表端庄、整洁,具体要求如下: (一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合公司的整个形象和工作氛围。 (二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 (三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。 (四)除特殊情况外,男士不允许留胡须。

(五)女性在工作时间应该保持适当的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。 (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张饰品 (七)应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 第五条提倡员工保持优雅的姿态和动作,在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。具体建议如下:(一)站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 (二)坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,双手自然的放于腿上,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。在正式场合一般只坐椅子的1/2或2/3,背部不得靠于椅子的靠背上。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。 (三)行姿:走路时,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,手臂以身体为中心前后摆动,手臂与身体的夹角一般为10度到15度。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻且富有弹性和节奏感,步幅与腿的长度相适宜,跨步要均匀。 (四)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。 (五)握手:与客人握手时,双目应注视对方,身姿自然,不卑不亢,握手剪短有力,握手时间以2到3秒为宜。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。 (六)出入房间门:进入房间门要先轻声敲门,得到允许再

文明礼仪规章制度

志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本规范管理制度。 第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章办公室仪容、礼仪规范 第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。,具体要求如下: (一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。 (二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 (三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。 (四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。 (五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。 (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。 第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下: (一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。 (二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好” ,平时相遇时点头微笑示意。 (三)握手:与客人握手时,双目应注视对方,身姿自然,不卑不亢,握手简短有力;应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手;异性间如果女士先向男士伸手,男士方可回握,男士不宜先伸手。 (四)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断你们的谈话” ,之后简明扼要地的说一下要说的事。 (五)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件时,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。 (六)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在会议室),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导做出决定最终决定。 (七)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。 第三章会议礼仪 第一条员工参加会议时,都应遵守以下规定: (一)参加会议,应提早五分种到场,不得迟到、早退。 (二)会议期间,手机应关闭或拨到震动档。 (三)开会应端正坐姿或站姿,认真聆听,不得交头接耳或无故打断会议进程,并做好会议记录。

分公司办公室管理制度

办公室管理制度(分公司) 第一章总则 第一条为了加强办公室管理,明确分公司内部管理职责,提升分公司管理水平和管理效率,特制定本管理制度。 第二条本管理制度管理制度适用于分公司本部所有成员及办公室综合管理、会议管理、收发文管理、保密工作管理、印章管理、接待管理、政工管理、车辆管理、综合服务管理、领导安排的临时性工作。 第三条认真贯彻国家、公司颁发的政策和规定,开展办公室的各项工作: (一)协助分公司领导(经理)协调和推进分公司日常工作并督促落实。 (二)参与分公司党支部、行政等重要会议及组织分公司文件起草、会议纪要及会议议定事项督查督办。 (三)组织起草分公司重要文件、工作报告、重要文稿等。 (四)负责组织公文、文印、文件收发、机要、保密、档案资料管理工作。 (五)负责分公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客接待和宣传工作。 (六)联系和关心职工,做好思想工作和信访稳定工作。 (七)协调分公司行政事务、后勤服务等管理工作。

(八)协调分公司车辆管理、房产管理,安全及值班的协调与管理工作。 (九)检查、指导本部门各专业工作,并督促其完成任务。(十)服从分公司领导的工作安排。 第四条本部门管理权限与义务: (一)有权参加分公司重要会议,了解会议决策情况。 (二)有权检查、催办分公司各部门、班队落实分公司决策、完成工作任务,并提出奖惩意见。 (三)经分公司领导授权,组织协调各部门(项目部)、班队之间的工作。 (四)有权对本部门的员工工作进行检查、考核。 第二章业务知识和技能 第五条业务知识: (一)熟悉国家、国家电网公司、地方政府、省公司、公司有关综合工作管理的政策及规定。 (二)掌握综合管理工作的有关专业知识。 (三)了解公司内部及系统内综合管理工作的相关要求 和工作流程。 第六条工作能力: (一)具有较强的理解和综合分析判断能力。 (二)具有较强的组织、协调和沟通能力。 (三)具有较强的语言文字表达能力。

健身俱乐部-员工礼仪管理制度

健身俱乐部-员工礼仪管理制度 伊人潮员工日常礼仪管理制度 目的:为建立良好的公司形象和团队精神,特制定本制度。 管理工作范围:公司全体员工。 一、管理规定: 1、公司内应有的礼仪 2、职员仪表必须端庄、整洁。具体要求是: 3、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。 4、指甲:指甲不能太长,应该经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 5、胡子:胡子不能太长,应经常修剪. 6、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品. 7、女性职员化妆应给人清洁健康的印色,不能浓妆淡抹,不宜用香味浓烈的香水。 8、除美容部外及特殊岗位外,所有员工不得穿拖鞋上班, 二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是: 1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。 2、领带:外出前或在要众人前面出现时,应佩戴领带,并尽量注意西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋. 4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。 5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。 三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:

1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 2、坐姿:坐下后,应该尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放在地方,然后坐下。 3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情, 不卑不亢。伸手是同性间应向地位低或年轻的,异性间女性应向男方伸手。 5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说“对不起,打断您们的谈话”。 、递交物件是,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如果钢笔,要把 6 笔尖向自己,使对方容易接着:至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能强行。 、公司上班时间不允许吃东西,喝饮品使用自己的专用杯,尽量不使用待客水杯。 8 四、日常工作中的礼仪 1、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率.

小型企业及公司办公室管理制度

办公室管理制度 管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。 六、积极进取,勇于开拓,求实创新。 行政管理 为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循,照章办事,制定制度。 文印管理规定 一、工作人员按公司需求打印公司相关文件。

员工着装及礼仪管理制度

员工着装及礼仪管理制度 为规范公司全体员工的礼仪着装、仪容仪表,展现员工优良的精神风貌,树立优良的企业形象,特制定此制度。 一、员工着装要求 1、员工着装要整齐、大方、多礼。上班时间严禁化浓妆,严禁穿戴背心、吊带衫、超短裙(裤)、露脐(背)装、低胸衫、拖鞋(分外情况需穿拖鞋上班的,需向总经理请示,并将请示批复复印件交6S办备案)。 2、配发工作服的员工(生产一线员工、食堂员工都应配备工作服)应按季节着配套工作服(鞋、手套、口罩、围裙等劳保用品),但不准戴围巾上班,工作服应明净、整齐、不得有明明的开线、破口、缺扣等现象。 3、直接接触酒类员工(包装工、配制工、勾兑员、化验员、质检员)的上班着装要求。 A、穿好工作服(衣服扣至或拉至胸部位置),戴好工作帽,头发全部戴入帽内。 B、不准穿高跟鞋(鞋后跟不得高于5厘米)、打滑的鞋、钉鞋、拖鞋,不准将凉鞋当成拖鞋穿。 C、不准戴耳环、项链等首饰。 D、不准喷涂香水、染指甲、留长指甲、化妆。 E、上厕所前,应在更衣室脱去工作服、鞋等劳保用品。 二、工号牌佩戴(或定点挂放)的要求 工号牌由公司办公室统一制作、发放,上班时间要求员工按要求佩戴(或定点挂放)好工号牌。 1、持绳式工号牌员工应佩戴在项上,挂于胸前部位,工号牌正面朝外,不得被衣服遮挡。 2、持夹式工号牌员工应佩戴于左胸前部位,工号牌正面朝外。

3、如员工工号牌夹挂在胸前影响工作或存在安全隐患,由部门负责人向6S 办提出申请制作工号牌挂放栏用于上班时间挂放工号牌。 三、礼仪要求 1、熟练掌握和运用文明礼貌用语。如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等用语,表达时要自然亲密。 2、不得大声喧哗、聚众聊天、说脏话、粗话或恶语伤人。 3、与各级领导、客人、员工相遇时,要主动致以问候或点头致意。 4、接待来客要热情、规范。 5、接听电话要热情、礼貌、规范,电话铃响三声内,必须有人接听,通话尽量长话短说。 6、会议期间、学习、培训期间,要遵守纪律及规定,手机铃声调至震动或关闭。 7、在指定地点用餐时,要按秩序排队;吃完后,收拾好桌面上剩余的饭菜,离开饭桌时,将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。 本制度自下发之日起执行!

仪容仪表管理规章制度

标识口号 XX公司仪容仪表管理规章制度 为加强员工仪容仪表管理,提高临沂汇洋员工整体服务形象,特制定本管理制度。本制度适用临沂汇洋汽车销售服务有限公司全体员工。 (一)、员工服饰规定 A 一般员工:员工当值时必须穿着统一工作装,具体着装规定如下: 男士:白色衬衣+配裤+领带(夏季)/全套工作服(冬季 女士:白色衬衫+裙子或西裤+丝巾(夏季)/全套工作服(冬季) 注:员工必须佩带工牌,夏天女士必须穿着肉色丝袜和黑色皮鞋,男士黑色皮鞋,不得穿着凉鞋。 B 救援中心人员:员工当值时必须穿着统一工作装及工牌。 C 装饰装潢人员:员工当值时必须穿着统一工作装及工牌。 (二)、着装要求 1、工作装必须保持整洁,纽扣扣好,衬衫下角束于西裤内,个人衣物不得显露于外,不得披衣、解怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽、不得随意剪除工作服配件,口袋内不得揣过大过多物品,领带必须结正,鞋、袜保持洁净。 2、工作胸牌统一佩带于左前胸。 3、除指定服饰外,员工当值时只限于佩带一块手表,结婚戒指一枚,可戴耳环一副及项链一条,但不能过大;男士不准佩带耳环及项链。 二、员工仪容规定 (一)、头发必须梳理整齐及保持清洁,头发不得染除黑色外的其他发色,男员工头发不得过耳,长发员工必须束发。 (二)、每天保持面部清洁,男员工需每天剃须。 (三)、不得留长指甲及染有色指甲油。 (四)、女员工需化淡妆上班,但不得浓妆艳抹。 三、员工仪态 (一)、员工于当值时必须保持良好的精神状态,不可无精打采。 (二)、对待客户、领导及同事,要彬彬有礼、主动问好、保持微笑、得体大方。 (三)、坐、立、行、走必须抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪、前倾后仰。 (四)、不得背手、叉腰、跺脚、交叉双手于胸前或插手入裤袋。 (五)、当值时不得相互拍手、嬉笑、大骂。 (六)、当值时不得吸烟、吃零食、哼歌、吹口哨。 (七)、不得随地吐痰、乱丢杂物。 (八)、不得当中整理个人衣物。 四、处罚措施 (一)、服饰要求:各职能负责人每天不定时负责对员工仪容仪表进行检查,如有未穿工装或未戴工牌,每次罚款20元,并计入当月考核; (二)、着装要求:当值时服装不整,或其他配饰不符合公司要求者,发现后每次罚款20元,并计入当月考核; (三)员工仪容及仪态:各岗位员工当值时应严格遵守公司纪律,如有违反将视情节严重程度给予罚款10--100元,并计入当月考核。 (四)因卫生问题不合格,发现一次据情况罚款20-100元,经理连带责任,并计入当月考核。 XXXX XXXX!希望所有XX人严格遵守公司纪律,展现良好的员工形象,团结向上,积极进取,与XX服务共赢辉煌的明天! XX公司

公司办公室管理制度范本

办公室管理制度 第一节总则 第一条为加强园林局行政事务管理,理顺部关系,使各项管理标准化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。 第二条本规定所指行政事务包括印章管理,公文管理,办公事务用品管理,公务车管理,邮发管理、档案管理等。 第二节印章管理 第三条单位印章包括:园林局公章、财务专用章、法定代表人私章、合同专用章、非税专用章、等涉及对外交往使用的印章。 第四条单位印章由局办公室主任或指定专人负责保管。 第五条印章的使用一律由各单位负责人及局领导签字许可后,管理印章人方可盖章,如违反此项规定造成后果由直接责任人负责。 第六条所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存盘。 第七条任何科室和个人不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经局领导或分管领导批准后方可开出,并做好登记。

第三节公文管理 第八条单位的公文格式应化,公文处理程序应严肃、正确。 第九条公文的发行由办公室负责。包括各类红头文件、办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。 第十条各科室自行打印的涉及外发文稿必须经本部门负责人签字,办公室审核后发送。 第十一条各科室所有打印成文的部规章制度和下行文稿必须报办公室留底存档。 第四节办公用品的管理 第十二条办公事务用品类别: 1、办公用品(桌椅、活页夹、专业器具等); 2、印刷品; 3、纸(复印纸、传真纸、打印纸等); 4、杂物器具(杯子、茶叶及办公用相应物件等); 5、办公自动化用品(计算机、打印机、复印机、等) 6、其它 第十三条办公用品的购发: (一)办公用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划,由部门负责人签字后报办公室负责人,办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门,由部门负责人签字领回。低值易耗办公用品可由办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由分管领导批准报局领导同意后方可购买。 (二)计划外办公用品的申请领用,必须经分管领导与

办公室管理制度行为规范

无锡市通州电器有限公司 公 司 制 度 员 工 行 为 规 范 二零一零年

内容一、办公室管理制度 第一章总则 第二章办公室礼议 第三章办公室制度 第四章管理人员工作纪律规定 二、电话管理制度 第一章礼仪规范 第二章电话管理 三、员工行为规范 第一章员工行为规范之监督办法 第二章工作人员仪容仪表规范 第三章工作人员仪态举止规范 第四章工作人员言行规范 四、培训管理制度

(一)办公室管理制度 第一章总则 第一条为进一步规范办公室人员的工作秩序,创造优美的工作环境,提高工作效率促使办公秩序规范化,特制定本制度。 第二条公司全体管理人员都必须严格要求遵守执行本规章制度。 第二章办公室礼议 第三条应保持办公室安静,不准大声喧哗,不准放听音乐。 第四条工作人员办公时,不准串岗闲谈、抽烟、吃东西、看与工作无关报刊杂志、听音乐,不准随意外出离开公司。禁止私人聊天,玩游戏。 第五条办公室应保持环境美化,工作人员应讲究卫生,维护环境清洁,不准随地吐痰、倒水、讲脏话,不准乱丢纸屑、果皮、烟头等不良习性。 第六条接待客人,要做到举止文明、谈吐文雅,待人热情,讲究礼貌,部门开会或研究讨论时间较长的活动,应到接待室或会议室及相关场所。

第三章办公室制度 第一条上班时间上午7:45—11:-00;下午12:00---16:45(可根据季节而定或以行政人事部通知为准)按时上、下班,不得迟到、早退或旷工,有事须请假(参考《员工手册— —工作时间、请假流程》)。 第二条为体现公司良好整体形象,所有工作人员在上班时间必须着装整齐,执牌上岗。 第三条办公时不用的文件、文具、资料等应及时放入柜内保管好,保持台面整齐,不得留有公司机密级东西以便外泄和丢失。 第四条下班后最后离开办公室的员工应自觉关好办公室及所属办公区域所有灯、气、水、电、门、窗确保安全。 第五条本制度从公布之日起执行。 第四章管理人员工作纪律规定 为了保持优美的工作环境和良好的工作气氛,提高工作效率促使办公秩序规范化,特制定本纪律,公司全体管理人员都必须遵守执行。 第一条作息时间:上午7:45—11:-00;下午12:00---16:45(可根据季节而定或以行政人事部通知为准)按时上、下班,不得迟到、早退或旷工,有事须请假(参考《员工手册 ——工作时间、请假流程》)。 第二条为体现公司良好的整体形象,所有工作人员在上班时间必须着装整齐,执牌上岗。 第三条上班时间不准串岗闲谈、抽烟、吃东西、看与工作无关的报刊杂志、听音乐,不准随意外出离开公司。 第四条保持办公室环境美化,办公时不用的文件、文具、资料应放入柜内,尽量保持台面整齐,保护室内植物,离开办公室时把台面收拾干净。 第五条在公司内做到举止文明,坐立端正,谈吐文雅,待人热情,讲究礼貌。 第六条接听电话必须用礼貌用语:“早上好,通州电器”“您好,通州电器”。通话用语力求

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