文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 酒店管理表格汇总53

酒店管理表格汇总53

酒店管理表格汇总53
酒店管理表格汇总53

散客住宿登记表

REGISTRATION FORM TFMPORARY RESIDENCE FOR GROUP

日期年月日至月日

Date Year Mon Day Til l Mon Day

留宿单位:接待单位:

酒店管理规章制度一览表(酒店筹建用)

**酒店管理规章制度一览表 一、总办 1、总经理职责 二、人力资源部 第一、岗位职责 (1)人力资源部经理 (2)人力资源部人事主任岗位责任制 (3)人力资源部人事助理岗位责任制 (4)人力资源部培训经理岗位责任制 (5)人力资源部培训主任岗位责任制 (6)人力资源部劳资主任岗位责任制 (7)人力资源部劳资助理岗位责任制 (8)人力资源部宿舍主管岗位责任制 (9)人力资源部宿舍管理员岗位责任制 第二、劳动合同管理制度 第三、入职程序 第四、考勤管理制度 (一) 出勤 二.超时工作 三、假期 第五、工资管理规定 (一)工资总额组成

(二)加班费 (三)计发 (四)考勤 (五)经济奖罚 (六)补(赔)偿费用 第六、奖惩制度 第七、考绩评估制度 一、入职: 二、试用期满评估 三、调薪评估 四、晋升评估 五、调职评估 第八、考核程序 一、员工试用期满考核程序: 二、办理员工续签合同程序: 三、晋升考核程序: 管理级人员晋升考核程序:员工工资调点考核程序: 员工调职处理程序: 员工犯规处理程序: 员工考核表内容:

第九、人事制度 第十、医疗制度 第十一、劳动保护制度 第十二、女员工产假的规定 第十三、保险福利制度 第十四、员工工衣柜使用管理规定 第十五、其它规定 第十六、培训管理制度 第八节部门管理守则 一人事工作守则 二劳资工作守则 三培训工作守则 第九节对外管理规定一人事工作对外规定 二劳资工作对外规定 三培训工作对外规定 工程部 工程部人事架构图

●工程部人员岗位职责 ●工程部职责范围 ●工程部维修单使用规定与程序 ●工程部管理程序及标准 ●电梯机房管理规定 ●发电机房管理规定 ●配电房管理规定 ●水泵房安全管理制度 ●电梯安全运行管理规定 ●电梯故障或停电困人解救操作规程 ●空调主机操作规程 ●炉具(炒炉、蒸炉)安全操作规程 ●酒店工程部应急预案 ●突发停水及水质污染应急预案 ●停电应急预案 财务部(一)财务部岗位职责 1、会计经理职责 2、总帐会计职责 3、应收帐员职责 4、应付帐员职责 5、工资员职责

星级酒店管理表格汇集

点亮网https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html, 提供100000份企业管理资料免费下载,100余件特价管理光盘,天天更新! 点亮网(https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html, )专业服务于企业(公司策划管理人员) Email:zhuguozhong@https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html, QQ :393812649 第 1 页 共 47 页 员 工 考 勤 表 年 月 规格:A4

点亮网(https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html, )专业服务于企业(公司策划管理人员) Email:zhuguozhong@https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html, QQ :393812649 第 2 页 共 47 页 部门经理: 部门主管: 考勤员: 查 房 表 规格:18.8cm ×26.5cm

点亮网(https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html, )专业服务于企业(公司策划管理人员) Email:zhuguozhong@https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html, QQ :393812649 第 3 页 共 47 页 楼层领料单 规格:19.5cm ×10.5cm

规格:10cm×19.5cm ***国际大酒店 Golden Dome International Hotel

申请单位: 申请内容: 申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间 处理结果 工作人: 完成时间: 验收签字: 备注: 一式三联 点亮网(https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html,)专业服务于企业(公司策划管理人员) Email:zhuguozhong@https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html, QQ:393812649 第5 页共47 页

点亮网(https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html,)专业服务于企业(公司策划管理人员)Email:zhuguozhong@https://www.wendangku.net/doc/8115804563.html, QQ:393812649 第6 页共47 页楼层领班交接班本 规格:26.8cm×19.5cm

酒店大全管理表格与部门

1.总经理日程安排表 2.会议记录 会议提案表

提案人: 所属部门: 4.会议决定事项实施表 会议决定事项实施表 各部门每个月的实施检查表 现代酒店(饭店)总经理管理制度 1.酒店(饭店)日常部门经理例会制度 (一)部门经理必须提前五分钟到达会场。 (二)总经理办公室主任站立在会场门口,等候总经理到来。 (三)当总经理到达时,全体部门经理起立,向总经理行注目礼。 (四)总经理落座后,其他与会人员方可落座。 (五)总经理办公室主任宣布例会开始。 (六)与会期间,所有人员必须保持端正坐姿,双目注视总经理方向,认真听取总经理的 指示。 (七)各部门经理按顺时针方向逐一限时汇报本部门的工作情况,各部门经理汇报应用规 范部门如“**部门汇报”,汇报内容为近期部门工作情况、存在问题、建议等,汇 报完毕请总经理指示。 (八)总经理做指示时,相应的部门经理应做好记录。 (九)例会结束时,全体人员起立,目送总经理。 (十)总经理做走出会场后,其他与会人员方可离开。 2.酒店(饭店)档案管理制度 (1)酒店档案资料是指酒店各部门及个人在从事公务活动时形成的具有保存价值的各种文字、图像、声像等不同形式的历史记录。 (2)酒店档案工作实行集中统一管理、分级负责保管的原则,由总经理办公室主管酒店档案工作,对酒店档案实行统筹管理,统一调度,并对其他职能部门的档案管理工作进行监督和指导。 (3)酒店立卷归档的主要内容有:基建工程项目档案、文书档案、财务档案、销售业务档案等。根据有关档案法规规定,各业务由各职能部门整理、立卷保管,涉及酒店全局性的、综合性的文书和档案资料由总经理室立卷归档。具体内容包括: (一)酒店及各部门召开的专业会议和研讨会,包括会议筹备、召开的时间、地点、出席 人员、文件资料、会议程序、领导讲话、简报总结等; (二)各部门专题研究报告、调研资料等;

酒店管理表格

酒店管理表格 内容: 前厅部表格 培训部表格 公关部 保安部表格 前厅部表格 加床通知 EXTRA BED INFORMATIoN 序号房价每晚 ROOM N0(_______ RATE_________PER NIGHT 起始日终止日 BEGINING DATE_________________ENDING DATE____________ 客人签名 GUEST SIGNATURE______________________________________ 从到 FROM____________________TO___________________________ 时间职员签字 TIME________________________ CLERK SIGNATURE__________ 接待 RECEPTI0N 客房统计

_________酒店日期_______ 客房当天本月累计客人当天本月累计客房总数可容客人总数酒店自由用房酒店自用房人数可出租房待修理房团体散客常住户已出租客房客人每人平均房价未出租客房已出租客房平均房价当天客人总数团体客房百分比客人占用百分比散客客房百分比单人房占用百分比可出租客房平均房价双人房占用百分比散客客房单人房 双人房新入住客人人数 团体客房单人房实际离店人数 双人房 预订而未来的客人 预订空房数 数 没预订到达 未预订而到的客人数 当天客房收入上月的今天去年的今天 本月累计上月累计去年本月累计 免、回扣的客房 房号客人姓名和理由回扣百分比房号客人姓名和理由回扣百分比 团体人员住宿登记表 REGISTRATION FORM OF TFMPORARY RESIDENCE FOR GROUP 团队名称日 期年月日至月日 Name of Group Date Year Mon Dav Till Mon Day 职业

宾馆酒店管理简历表格

宾馆酒店管理简历表格集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

个人简历 男 姓名:***性 别: 150*** 出生年月:***联系电 话: 法律 学历:本科专 业: 汉 工作经验:7年民 族: 毕业学校:***大学 住址:*** 电子信箱:*** 自我简介: 出色的人际沟通能力以及开拓进取精神和组织能力,具备良好的团队建设能力和高度敬业精神; 具备较强的组织计划和控制协调能力,能够带领团队进行高效的市场拓展工作; 具备敏锐的市场洞察能力和出色的预算、决算能力; 具备科学系统的市场数据分析推理判断和理事能力。 求职意向: 目标职位: 宾馆或酒店管理 | 店长 目标行业: 旅游·酒店·餐饮服务 期望薪资:面议 期望地区: *** 到岗时间: 1个月内 工作经历: 度假酒店 经理 职责和业绩: 1、全面负责保卫部工作,完成酒店总经理交办的各项工作。 2、根据公安部门及酒店领导的要求,拟定酒店安全工作方针及相关管理制度和各类

应 急方案,并组织贯彻实施。根据酒店的特点,组建义务消防队,并搞好专业培训。 3、负责维护酒店的治安、营业秩序,对重大案件、事故组织调查处理,并协助公安机关进行侦破。确保住店宾客及酒店员工的安全。 4、一旦发生突发事件,立即按程序采取行动和措施,密切配合公安机关、国家安全机关以及其他执法机关对违法犯罪活动进行调查取证。 5、定期或不定期组织检查火险、治安隐患,及时提出整改意见上报总经理,并监督有关部门进行整改。 6、熟悉酒店重点要害部位,对酒店的寄存贵重物品部位加强检查并完善安全管理制度。 7、协助酒店各部门制定安全制度并检查其落实情况。协助酒店领导组织对员工的安全(防火、防盗、保密工作等)教育和遵纪守法教育。督促员工、主管配合人力资源部对新入店员工进行岗前安全培训和岗位职责培训。 8、组织对全体员工遵纪守法、安全操作、应急事故处置方法的培训。 9、配合公安机关审查内部违法行为员工的背景情况,消除内部人员不稳定因素。 10、向酒店领导上交正式报告,汇报在酒店内发生的所有案件及采取的防范措施,记录在案并存档。 11、主持部门例会,传达贯彻总经理的工作指令;与上级业务部门积极沟通,经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作, 做好本部保安员的政治思想工作,搞好团结协作。总结部门各岗位工作情况,指导采取相应措施,依照即定条例奖优罚劣。 12、对本部门各级管理人员进行评估,进一步提高其服务意识和安全控制技能。 13、与政府部门、公安机关保持良好关系,以便得到他们的全面、密切合作和支持。 14、积极配合政府及公安、国家安全等机关的业务工作。 15、完成上级所交给的其它任务。 酒店 经理 擅长酒店投资经营管理、酒店项目开发、酒店前期建设、中期装饰、后期筹备、开业策划、酒店运营、经营顾问等;酒店专业工程筹建、筹备经营管理经验:(一)、土建工程 1、酒店项目确定立项; 2、可行性投资预算分析论证; 3、招聘酒店专业筹建人员或管理公司; 4、参与酒店项目规划、功能布局定位; 5、选择酒店土建设计单位; 6、参与酒店装饰设计方案确定; 7、结合装饰设计进行土建设计; 8、选择土建及装饰施工单位; 9、会审各图纸;10、土建施工及装饰设计图纸确定;11、开始土建工程;12、开始装饰施工工程。 (二)、工程筹备 以酒店专业角度,在施工期间为酒店审阅以下设计资料,并协助甲方完成设备采购选型、设备验收、竣工验收。 1、酒店暖通系统、 2、酒店给排水系统、 3、酒店电梯系统 4、酒店消防系统、 5、酒店安防系统、 6、酒店强电系统

酒店表格大全

目录 订房表/ 1 日入住宾客名单统计表/ 2 宾客住宿登记表/ 3 宾客换房要求登记表/ 4 宾客离店登记表/ 5 宾客退房登记表/ 6 委托代办服务表/ 7 收银服务管理表单/ 8 房间钥匙跟踪表/ 9 餐饮部卫生检查表/ 10 厨房交接班管理表/ 11 餐饮现场点单表/ 12 餐厅每日经营台账表/ 13 宴会接待通知表单/ 14 宴会日经营登记表/ 15 宾客酒水领取表单/ 16 送餐预订登记表/ 17 公关效果评估表/ 18 市场营销预算表/ 19 商务客户意见登记表/ 20 客房用品配备表/ 21 客人遗留物品登记表/ 23 客人借用物品记录表/ 24 来访人员登记表/ 25 设备维修记录表/ 26 人员需求登记表/ 27 人员面试登记表/ 28 月度考核评比表/ 29 员工培训考核表/ 30 晋升管理审批表/ 31 日用品采购登记表/ 32 日用品采购审批表/ 33 食品采购登记表/ 34 食品采购审批表/ 35 食品供应商调查表/ 36 采购人员绩效考核表/ 37 物品盘点表/ 38 内部缴款单/ 39

前台收银登记表/ 40 财务部营业日报表/ 41 财务支付管理表/ 42 采购用款申请表/ 43 工资发放记录表/ 44 卫生清洁日报表/ 45 保洁员值班表/ 46 公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表/ 48 公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表/ 50 设备维修登记表/ 51 设备保养登记表/ 52 设备设施报废审批表/ 53 设备设施报废登记表/ 54 工程维修预算表/ 55 工程维修验收表/ 56 娱乐中心营业计划表/ 57 娱乐中心服务价格表/ 58 娱乐中心利润统计表/ 59 健身中心营业计划表/ 60 健身中心设备申购表/ 61 娱乐中心服务监督表/ 62 健身中心服务监督表/ 63

酒店管理数据表

所以才在这儿问兄弟们有没有做过酒店管理系统的,这是目前在海口那家酒店用的系统的一些功能 是新加坡的LIBICA PMS,这东东可不便宜,一年的维护费用就5万了 而兴隆用的是foxpro的系统,我们是想找一套功能比较完整的(至少不能比libica pms差的吧) 的系统,然后让对方根据我们的实际情况进行修改。 1 预订中心(Reservation Center) (因试用系统该功能无法进入,无法列出子功能,本功能可以现实联锁酒店统一预订) 2 日常操作(Operations) 2.1 团队管理(Group Manager) 2.2 快速记帐(Fast Posting) 手工记录客人消费 2.3 客房房务(Housekeeping) 修改房态,为客房分配服务员,服务员发送或接收信息 2.4 脏乱房(Out of Order) 可设置客房维修或清洗原因,起止日期 2.5 夜审(Night Audit) 自动延住,自动记录房费和税金, 2.6 报表(Reports) 分类打印报表 2.7 失物招领(Lost and Found) 登记挂失、招领、已归还物品信息 2.8 电话唤醒(Wake Up Calls) 为某一客房设置唤醒时间、连续唤醒时间间隔。时间一到,系统自动控制电话交换机唤醒客人。 2.9 转叫电话(Redirect Calls) 当客人有事外出或其它原因不在客房时的联系电话 2.10 综合查询(Query) 可以组合查询已离店、取消住店、住店、已预订、长住、等待住店、放弃预订的客人信息2.11 住客一览表(List) 2.11.1 今日到达(Today's Arrivals) 已预订,今日将要入住的客人 2.11.2 住店(In House) 目前住店的客人 2.11.3 今日离店(Today's Departures) 预计今日离店的客人 2.11.4 组合查询(Combined) 同时查询住店、取消、已离店、预订的客人 2.11.5 电话(Telephone) 住店客人的联系电话 2.11.6 离店速递(Express Check Out) 已离店客人 2.12 工具(Tools) 2.12.1 期间房态(Room Blocking)

酒店委托管理合同范本

酒店委托管理合同范本 第一章总则 为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业,使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准,从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益,(以下简称委托方),特委托(以下简称管理公司),全权经营管理酒店。双方依据平等互利的原则,经过友好协商,特订立本合同。 委托方________酒店系在中国________市工商行政管理局登记注册的合法经营企业,法定地址:________,法定代表:________________。 管理公司________酒店管理公司系在中国________市工商管理局登记注册的国有企业,法定地址:________,法定代表:________。 第二章名词定义 第一条酒店 本合同用的“酒店”一词指位于酒店,内容包括: (1)间有卫生间的客房; (2)各类中西类餐厅、风味餐厅、旋转餐厅、多功能厅、迪斯科厅、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、网球场、附设商场、美容室、洗衣房、商务设施、停车场以及其它康体设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等,全部占地约亩; (3)提供后勤服务的综合楼及职工宿舍等,全部建筑物约________平方米; (4)酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生设备、冷藏等设备; (5)全部“家具、装置及营运物品”。 第二条家具、装置及营运物品 在本合同中“家具、装置及营运物品”是指: (1)所有家具、陈设及布置,包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品; (2)饭店经营所需的所有设备,包括厨房、酒吧、公共卫生(pa)设备、洗衣房、办公室等设备; (3)必要的车辆和运输设备; (4)所有营运物品,包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、银器及类似物品; (5)所有制服及其他酒店营运所必须的物品。 本合同第一、第二条所列内容,以酒店正式开业日前双方交接所附明细清册为准。 第三条酒店正式开业日 “酒店正式开业日”是指酒店正式全面营业的第一天,其基本条件为: (1)酒店建设工程全部竣工; (2)酒店全部设备及设施已安装完毕、正常运行;

酒店管理表格

酒店管理表格 规格:A4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 备注:R:休息 B:病假 S:事件 K:旷工 A:其它 N:年假 C:产假 T:探亲 H:婚假 J:加班部门经理:部门主管:考勤员: 规格:18.8cm×26.5cm : : 房号进房时间出房时间查房内容 检查人经理 规格:19.5cm×10.5cm : No.

编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额 领料人发料人领料日期备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根规格:10cm×19.5cm *** Golden Dome International Hotel 申请单位: 申请内容: 申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间 处理结果 工作人: 完成时间: 验收签字: 备注: 一式三联 规格:26.8cm×19.5cm 日期出勤领班— A— B—病事假— 本班次离店房号 本班次预低房号 本班次到店房号 本班次VIP房号本班次工作内容及特殊服务事项记录 总时间 钥 交下班次记录匙交班人 交 接班人接 交班前房间状况统计

规格:16.6cm×21cm 姓名:部门:填写日期: 假别:起止日期:自年月日至年月日止事由及申请天数: 所在部门审批意见:饭店领导审批意见: 备 注 附:审批权限说明: 1.请假三天以内,由部门经理批准; 2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准; 3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准; 4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。 备注:以上可根据情况更改,一式三联。 规格:19.5cm×10.5cm 来访者姓名性别工作单位联系电话地址身份证号码及 访何人房号其它有效证件 公司名称是否预约来访人数 事由 年月日来访时间离开时间服务员姓名备注 一联:客人二联:楼层三联:存根 规格:16cm×8cm 备注:一式三联,一、客人保留,二、楼层保存,三、存根 规格:B5 : :

相关文档
相关文档 最新文档