当前位置：文档库 › 微信群运营操作手册

微信群运营操作手册

润田微信群运营操作手册草案

1目的：

?增加用户互动和忠诚度

?挖掘红人和核心用户

?建立内容扩散发源地

?收集产品服务的反馈

2. 群门槛

?润田的目标用户

?认同或可能认同润田食物生产价值观的用户

3. 群制度化

有奖惩机制，形成特色群文化

?进群前需私下和群主进行沟通（自报家门）；?震撼的欢迎仪式：

?欢迎模板：热烈欢迎XXX加入XX群，这里的xxx 可以做一个修饰，要给到群友去认识这个新人的

吸引点或者她的专属长处，比如知名微商女神-

刘三姐(曾操作一个品牌从0到千万)，时尚搭配

达人-张诗语(北大微商创业家社交形象设计师)

等等，因为人都希望自己能够认识更多比自己厉

害的朋友，面子不是群友给的，而是靠自己的挣

的!作为群主，你要主动引导新人做好有一个个

人介绍，并引导其他群友一大啵扑面而来的欢迎，这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群，需

要教育，教育大家一起跟随，形成一个习惯。

?除了欢迎，我们还要给新进入的人对群的一个简单的介绍，介绍群的宗旨、群的规则;如果有可

能写一篇“xx群新人必知必读”。

?将群主题、基本群规做成模板，放在微信群通告，有3-5人进入就发一遍，给那些刚进群的人一目

了然。比如：

＊欢迎你加入本群(注明群名称)，本群皆为###;

＊请点击设置关闭群消息和震动提示，以免吵聋

你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛!

＊本群宗旨是：

＊本群禁止：

1）讨论与群宗旨无关、无价值的话题，让生命在微群绽放!

2）禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情，刷屏!

3）发抢进群后发广告者、私下拉人者、抢红包的人给一次机会，否则就退群

4）群内僵尸且非润田会员用户定期清除

?不断重复群文化

＊不用说某个人，你直接把群规往群里发，如

果这个人总是不听劝告，你就私信跟他说。

＊你可以做两个文案收藏起来，一个是如何关

闭群消息的操作方式，一个是群规。口令重复千

万遍就是执行力，同一句话重复千万遍，就会形

成群文化。

4. 用户分类挖掘

?管理员：群主之外挖掘合适的忠诚用户为管理员，对违反群规者及时制止；

?活跃用户：通过群培养10%的活跃用户，有记录和标识；

?红人用户：5%的红人用户，有记录和标识：

5、一定维度和人群的群分类：

目前润田用户群按线路，虽然在北京的日本人也使用微信，但是群不活跃，因此没有按国籍分类。

建议其他建群维度是：

?兴趣：美食、育儿、线下农园

?活跃度：润田会员一周没有订菜会员、润田会员一个月没有订菜、一周内退订润田公共账号者和

一个月无阅读润田公共账号者

?大群500人以下，中群100人左右，小群50人左右。建议50人左右分群。

6. 群活动

围绕群成员的实际问题，做有频次的价值观输出；

每天固定一个时间互动，逐渐形成一种习惯；

比如：

定期线上饮食、大自然讲堂（付费在线）

线上互动活动：晒照、心得分享

线上精品文章分享

定期线下农园活动

7.群数据分析，观察哪次活动和哪类服务带来消费转换提升：

?群核心数据分析：

每个群的消费人数

每个群的消费金额

每个群的消费频率

?四个平台用户管理和转换：微信群用户、微信公共账号用户和付费购买会员用户（手机）的关联

和转换：

1）手机会员－>微信公众账号－>微信群用户

的占比；

2）运营微信群后，微信群用户->公共账号用户->手机会员用户比例互转。

8 拉人入群的方法：

当前情况：日本用户基本没有使用微信，中国订菜会员到微信公共账号会员50%的转换。

?微信公共账号拉人：

1）手机号直接加微信

2）购买货品时带的小宣传册带微信公共账号3）每次线下活动有大易拉宝扫描微信公共账号有奖励等

?微信群拉人

1）通过个人微信号添加微信公共账号会员的顾客为好友

2）将这些顾客拉入微信群做互动

2 内容体系建立

渠道矩阵

社群矩阵

有共同目标和规则，加强和用户互动

你可以在你尽可能合作，和发布的平台去发布你的内容，包括在一些社交网站，比如知乎，豆瓣等，也就是一键复制的问题。其次，可以联合你能联合的公众号需求合作转发，尽可能增加曝光率。

寻

一

处

清

幽

觅

一

孤

独

，

是

沉

淀

心

性

孤

独

时

的

寡

言

罕

谈痛

不

言

，

笑

不

语

，

微信群运营操作手册

润田微信群运营操作手册草案 1目的： ?增加用户互动和忠诚度 ?挖掘红人和核心用户 ?建立内容扩散发源地 ?收集产品服务的反馈 2. 群门槛 ?润田的目标用户 ?认同或可能认同润田食物生产价值观的用户 3. 群制度化有奖惩机制，形成特色群文化 ?进群前需私下和群主进行沟通（自报家门）；?震撼的欢迎仪式：欢迎模板：热烈欢迎XXX加入XX群，这里的xxx 可以做一个修饰，要给到群友去认识这个新人的吸引点或者她的专属长处，比如知名微商女神- 刘三姐(曾操作一个品牌从0到千万)，时尚搭配达人-张诗语(北大微商创业家社交形象设计师) 等等，因为人都希望自己能够认识更多比自己厉

害的朋友，面子不是群友给的，而是靠自己的挣的!作为群主，你要主动引导新人做好有一个个人介绍，并引导其他群友一大啵扑面而来的欢迎，这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群，需要教育，教育大家一起跟随，形成一个习惯。 ?除了欢迎，我们还要给新进入的人对群的一个简单的介绍，介绍群的宗旨、群的规则;如果有可能写一篇“xx群新人必知必读”。 ?将群主题、基本群规做成模板，放在微信群通告，有3-5人进入就发一遍，给那些刚进群的人一目了然。比如：＊欢迎你加入本群(注明群名称)，本群皆为###; ＊请点击设置关闭群消息和震动提示，以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛! ＊本群宗旨是：＊本群禁止： 1）讨论与群宗旨无关、无价值的话题，让生命在微群绽放!

2）禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情，刷屏! 3）发抢进群后发广告者、私下拉人者、抢红包的人给一次机会，否则就退群 4）群内僵尸且非润田会员用户定期清除 ?不断重复群文化＊不用说某个人，你直接把群规往群里发，如果这个人总是不听劝告，你就私信跟他说。＊你可以做两个文案收藏起来，一个是如何关闭群消息的操作方式，一个是群规。口令重复千万遍就是执行力，同一句话重复千万遍，就会形成群文化。 4.用户分类挖掘 ?管理员：群主之外挖掘合适的忠诚用户为管理员，对违反群规者及时制止； ?活跃用户：通过群培养10%的活跃用户，有记录和标识； ?红人用户：5%的红人用户，有记录和标识：

微信使用说明手册完整版免费教程.

微信手册目录怎样使用摇一摇? (3 我的手机能玩摇一摇吗? (3 怎样使用摇一摇功能 (3 微信相关流量问题 (6 1.微信收费吗? (6 2.玩微信会消耗多少流量? (7 3.微信后台运行时会消耗多少流量? (8 4.为什么塞班版微信退出后会自动启动? (8 5.为什么iPhone版微信使用cmwap时显示未连接? (8 6.在哪里可以查看微信所消耗的流量? (8 怎样使用视频功能? (8 我的手机能玩视频功能吗? (8 如何拍摄并发送视频? (9 如何接收并播放视频? (12 如何查看附近使用微信的人? (13 我能查看附近的人吗? (13 在哪里可以查看附近使用微信的人? (13

怎样使用QQ离线消息插件? (19 怎样才能使用上此功能? (19 怎样开始使用? (19 启用QQ离线消息插件后,在哪里查看QQ好友发来的消息? (21 对方在电脑QQ上看到回复的内容 (24 怎样查看正在使用微信的QQ好友、手机通讯录好友? (26 怎样才能使用上此功能? (26 如何查看QQ好友? (27 如何查看手机通讯录好友? (29 怎样使用微信对讲功能和微博发图助手? (32 什么版本支持? (32 如何使用对讲功能? (32 如何使用微博发图助手? (34 怎样使用微信收发腾讯微博中的私信? (40 怎样才能使用上此功能? (40 我在微信哪里能看到微博好友? (40 我在微信里如何发起私信?私信发到哪里去了? (41 我如何在微信中收到私信? (44 我回复的私信到哪里去了? (46

微信中支持给私信发图,对方收到的是什么效果? (47 什么是微信? (49 我能用微信干什么? (49 微信收费吗? (49 微信对讲有距离限制吗? (49 如何注册我的微信帐号? (49 明明密码是正确的,为什么还提示用户名或密码错误? (49 忘记密码,如何找回? (49 我的QQ号会让好友看到吗? (49 我的微信号和昵称有什么区别? (49 如何找到我的好友? (50 怎么删除聊天记录? (50 我如何知道对方是否阅读了我的信息? (50 我退出客户端以后还能收到消息吗? (50 怎样使用摇一摇? 我的手机能玩摇一摇吗? 目前微信3.0以上版本支持摇一摇功能。怎样使用摇一摇功能摇一摇的入口在找朋友界面。

新媒体运营手册

新媒体运营手册一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP

有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。（KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。）交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。多认识网上的知名大V，也许他只是小众圈的知名人士，但你也一定要积累比较好的用户跟人脉。二、对新媒体运营的理解

微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能教程手册

微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能介绍现状很多人都在注册微信公众账号，只是对于企业微信公众账号以及 1.群发功能使用 2.关键词回复 3.用户消息回复 4.被添加自动回复 5.开发者模式一：群发功能使用微信公众平台群发规则说明和群发消息的方法操作方法：登录微信公众平台（https://https://www.wendangku.net/doc/8117772.html,）=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。群发消息内容

目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。 1、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。 2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。 3、群发图文消息的标题上限为64个字节； 4、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。 5、语音限制：最大5M，最长60秒，支持mp3、wma、wav、amr格式。 6、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩，请谅解。）注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言，请您谅解。群发消息的规则 1、群发消息条数：公众订阅号（认证用户、非认证用户）在24小时内只能群发1条消息；公众服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息。 2、通过微信公众平台已经群发的消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），不支持修改或者删除消息内容。 3、用户第1次群发时，会自动弹出签署使用协议（服务协议）提示框，签署协议以后不会再提醒、也无法查看协议，请您了解。 4、被加入黑名单的关注用户，不会接收到群发信息。 5、为了保持绿色网络环境，请您不要发布色情、暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息，避免引起其他用户投诉，导致您的微信公众号无法正常使用。群发人数的上限微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。群发消息的保存时间微信公众平台群发的消息暂不支持删除，会永久保存。群发成功，而粉丝未收到群发消息的说明在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因： 1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。 2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。二：关键词回复，公众平台如何设置关键词回复关键词自动回复功能的介绍

新媒体运营手册(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】新媒体运营手册一、新媒体需要具备的条件 1. 基本条件大家想一下：自己微信好友有多少人？你的微博加V了吗？这是做新媒体的基本条件。如果你微信好友只有几百个，想做新媒体的话，在某种程度上可能会比较弱势。我到目前为止，微信好友加通讯录大概有6000人。我带新媒体团队时，尤其要求他们都加V。你的微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体的话差别就特别大。在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。

目前，微博、微信是新媒体里两个最重要的媒介，也是目前为止很多公司都在做的，但可能在贴吧、QQ空间的探索不是很到位。 2. 个人知识面：社交网站，APP 有没有玩社交网站或当下流行APP的？我觉得这体现个人的知识面。玩社交网站，需要注册账号，不能只是简单地看，在里面要发帖子、回帖子，和很多用户接触，甚至加入用户圈子，才能慢慢了解整个社交网站发展的脉络、趋势。比如APP，当前最火的是什么？国外哪些APP比较流行？这属于知识面，当你达到一定程度之后，不光是做新媒体，包括做用户运营、活动运营，都会比别人更顺手一些。 3. 你和用户聊过天吗？你有没有和用户真正聊过天？你有多少KOL？这是比较基本的。（KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在社交媒体上有话语权的那些人。）交心就是以诚相待，跟用户以心交心地聊，这是基本诉求。做新媒体，不是每天发完文章，你就什么都不管了。要考虑用户感受，考虑他们为什么会参与到你的文章。如果没有很多KOL，你会发现自己做的很多工作特别困难。实际上，无论你是做新媒体还是社区，KOL都是平时必须做的工作。

微信使用说明手册

微信技术培训手册目录怎样使用视频功能？ (2) 我的手机能玩视频功能吗？ (2) 如何拍摄并发送视频？ (2) 如何接收并播放视频？ (2) 如何查看附近使用微信的人？ (3) 我能查看附近的人吗？ (3) 在哪里可以查看附近使用微信的人？ (3) 怎样使用QQ离线消息插件？ (3) 启用QQ离线消息插件后，在哪里查看QQ好友发来的消息？ (3) 怎样查看正在使用微信的QQ好友、手机通讯录好友？ (3) 如何查看QQ好友？ (3) 如何查看手机通讯录好友？ (4) 怎样使用微信对讲功能和微博发图助手？ (4) 如何使用对讲功能？ (4) 如何使用微博发图助手？ (4) 怎样使用微信收发腾讯微博中的私信？ (4) 我在微信哪里能看到微博好友？ (4) 我在微信里如何发起私信？私信发到哪里去了？ (4) 我如何在微信中收到私信？ (4) 忘记密码，如何找回？ (4) 我的微信号和昵称有什么区别？ (5) 如何找到我的好友？ (5) 怎么删除聊天记录？ (5) 我退出客户端以后还能收到消息吗？ (5)

怎样使用视频功能？我的手机能玩视频功能吗？ 1、目前仅iPhone 2.5版本（iPhone 2.5以下版本的用户请升级）支持视频功能； 2、支持iPhone 4/3GS、iPod touch 4、iPad 2（iPhone 1/3G、iPad因硬件配置暂不支持）； 3、视频经过压缩处理，即使在移动网络也适合传送。如何拍摄并发送视频？ 1、切换消息类别为视频消息,点击下方录制按钮开始录制； 2、结束录制并压缩完毕后，点击播放按钮进行预览，或点击完成按钮发出视频；如何接收并播放视频？ 1、点击视频消息进入新页面开始下载，下载完成则自动开始播放，还可以点击右上角的按钮保存该视频到相册。

企业微信使用手册

企业微信使用手册Prepared on 21 November 2021

目录一、产品概述 1、产品介绍····················· (2) 2、特色功能····················· (2) 二、功能及使用 1、电话 (3) 2、邮箱····················· (5) 3、公

告····················· (6) 4、请假····················· (7) 5、报销····················· (9) 6、考勤····················· (10) 一、产品概述 1、产品介绍企业微信是由腾讯公司推出为企业量身打造移动办公沟通工具，在引领国内移动办公迈上新台阶的同时，也能够帮助企业员工区分工作和生活。 2、特色功能在“企业微信”中，企业通过电脑端申请注册后，员工可在手机端一键注册登录，还可借助微信、QQ、邮件、短信多方渠道进行邀请。 “企业微信”设置了“休息一下”功能，通过“休息一下”设置设定休息的时间，将有“小休”和“下班了”两种模式可供选择，休息期间无消息提醒。此外，“企业微信”还推出了“公费电话”、“考勤”、“请假”、“报销”等功能，不仅支持两人通话，还为多人模式的电话会议提供了便利。二、功能及使用

1、电话 1.在消息界面点击“+”，进入公费电话，选择单人通话或多人通话进行呼叫； 2.也可以进入企业成员个人资料，点击手机号码，选择公费电话拨打；

3.拨出后，请先接听公费来电，随后将自动呼叫对方。 2、邮箱企业微信内嵌腾讯企业微信，当企业微信与企业邮箱账户绑定在一起时，可以利用企业微信进行收发邮件： 3、公告当企业微信管理员发布了新的企业公告时，企业会第一时间通知企业员工，并在主界面显示： 4、请假 A、企业管理员在后台添加“请假”应用后，便可在企业“我”界面，找到“工作台”，然后点击进入工作台； B、点击栏目的“请假”，进入“我要请假”页面，在填写所有必填项后提交，即可完成请假申请。备注：应用会自动去除周末两天，可手动修改请假天数，满足实际需要。

微信公众号运营之内容策略

微信公众号运营之内容策略摘要：网络数据时代新媒体已经占领大片江山，如今竞争已十分激烈，想要存活或者脱颖而出就必须讲究运营策略。一、何为微信公众号微信公众号是开发者在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家&个人可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众号分为订阅号和服务号及企业号。二、运营微信公众号前所需元素微信公众号的定位、内容与营销框架制定在开始运营一个微信公众号之前，必须要明确定位，也就是说知道给谁看、想达到什么效果从而制定内容风格与细节。三、内容发布策略无论何种微信账号，想要成功的存活下去，都应以内容为王，当内容有实用性、贴近性、趣味性，并满足粉丝分享的满足感、炫耀感时，可以说就成功了一大半。因为具有上述特征的内容，粉丝会主动分享，辐射到用户强关系链上的好友，促发更多基于真实关系的传播。在谈论如何成功运营微信公众号之前，我们先要明确“被取消关注”的原因：第一，有垃圾信息或者广告；第二，提供的信息不实用；第三，没有新意；第四，提供的信息不足或者没有分量；第五，消息提醒不够人性化；第六，信息不准确；第七，内容篇幅过长；第八，信息时效性不强。为避免以上问题出现，展开内容策划 1、内容定位内容个性就是我们所要总结出来的内容定位，在后面的内容筛选中，要结合

内容个性进行有效选取。不同微信公众号所体现的内容个性可以有所不同，根据自身微信号的定位，选取符合定位的发布文章内容。 2、内容筛选结合所设定位，接下来就要进行内容的筛选，制定范围和标准。通常，发布文章是为了吸引用户的注意以增加用户的黏性和适当体现公众号的价值。不同的文章可以有不同的特性，可以根据文章的性质来筛选合适的内容。就微信内容而言，可以从下列8个方面对其进行筛选。 1）关联性：内容要与定位受众生活或者兴趣相关，并结合平台内容定位撰写编辑。 2）趣味性：内容要创新，不庸俗但足够吸引人，符合大家的审美趣味。 3）实用性：内容需要能向用户提供一定的帮助，比如信息服务、生活常识或者折扣信息等。 4）独特性：需要根据自己的公众号特点打造有个性的内容，向粉丝展示公众号价值 5）多元性：内容的形式需要多元化，可以用图片、视频或者语音等形式发布。6）一致性：内容需要连贯一致，尽量用单条图文把想要传递的信息完整表达。7）互动性：经常和粉丝沟通交流可以形成长久的用户黏性，哪怕是一句简单的问候或者寒暄。 8）热点话题：我们知道了解当前的热门话题是非常重要的，拥有一定量粉丝的平台可以利用热点话题带动粉丝主动分享。内容只有体现价值，才能引来更多粉丝的关注和热爱。所以，内容的筛选对微信的互动起着重要的作用。比如说，在服装搭配做的非常成功的个人公众号：黎贝卡的异想世界从开号第一天到现在，她的公众号现在已经有接近45万粉丝。刚开号半年，黎贝卡接到某品牌的包包推广，一夜之间，这个品牌接到了一千多份订单，几乎每个订单都有两到三个包包，几个小时内好多包包直接断货，那家设计师店的评论里有数百条评论开头都是这个统一的架势：“看了黎贝卡的推荐来的……” 不但如此，好几个跟黎贝卡合作推广的电商网站，推广当晚就已被黎贝卡的读者“冲击”到系统崩溃。没办法，买买买神教威力太大。

微信公众号运营技巧9条你得知道

https://www.wendangku.net/doc/8117772.html, 微信公众号运营技巧9条你得知道相信不少朋友们都在郁闷，每天的公众号发布些什么内容，怎么才能让读者朋友们喜欢，然后被疯狂的转播呢? 云微客小编在这里介绍九种妙招，但愿能给大家带来一点帮助。 1 分清楚订阅号和服务号一步错无回头路这第一步非常关键，如果走错，就没有修改的可能。要知道服务号一个月只能发四次内容，而订阅号可以每天发一次。这意味着对有推广需求的站长来讲，若非万不得已，请选择订阅号。 2 每天内容发布的条数千万别太多手机的屏幕是有长短的，如果每天发布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。以笔者的经验，一图搭配两文或者三文为最佳效果。 3 找到自己的独特性提高用户粘性不管是地方性的微信，还是兴趣化的微信，一定要找准自己的核心价值，什么样的内容是自己特有的，这是提升自己用户粘性的最佳利器。 4 内文宜短不宜长让用户用最快速度打开是的，移动互联网时代，很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字，所以我们做的内容尽量不要太过长，以免影响用户体验。笔者经验，如果没有特殊的需求，文字800-1200为妙，图片3张以内比较合适，图片大小要控制在50K

https://www.wendangku.net/doc/8117772.html, 以下，视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，做起来却容易被忽视。 5 抓热点新闻的第二落点借势很重要热点新闻，不管是国内的还是国外的，只要是媒体上反复报道的，一定是大多数网友所关注的。这个时候，我们PUSH新闻本身，肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件;我们不如找一个新奇的角度，借热点新闻的势来推广自己的公众号。比如：近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻，有人总结了一条“当女生面对歹徒时，给他一个不杀你的理由” 这条文字就在朋友圈被各种疯转。 6 抄袭不可耻可怕的是只会抄袭不懂改变互联网时代，很多内容都是你抄袭我的，我抄袭你的，在微信公众号里使用网上别人制作的内容，这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是，如果只抄袭而不变通，那这个公众号就没有了自己的独特性，短时间可能有效应，但长期可能被抛弃。在拿别人东西的同时，做一个适当的改编，改成适合自己订阅号的风格、符合读者画像的内容，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。 7 细节决定成败标题和引导重中之重细节有多重要这里不做赘述，聊聊标题和引导语的作用。标题是吸引读者点击的最关键一点，特别是在粉丝数还不够的情况下，一定要劲爆和吸引人，不怕做标题党，就怕平淡无奇。另外，千万不要太长，尽量在【XXXX(你们微社区的名字)：XXXX(内容) 】中讲出重点。在点击阅读上面的引导语也很关键，笔者有个建议：把PUSH的内容也在各自的微社区中发布一份，然后用“点击左下角和朋友们分享”的字眼引导进微社区，活跃大家的气氛。 8 涨粉是个大难题，没有资源就强迫朋友们吧要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须要有资源。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。但如果没有，那就不烦其烦的去利用员工啊、朋友的微信吧。想想看，如果一个伙伴的朋友圈中有100个客户，哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信，熟人参于分享企业微信是成功推广的捷径。

微信商户后台操作说明书

微信商户平台操作说明书第一章商户管理........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 首页 ............................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 商户信息 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 商户员工....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4 商户粉丝....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5 支付配置....................................................................................................... 错误!未定义书签。第二章图文素材........................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1 素材维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。第三章公众号................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1 公众号 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2 欢迎信息....................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3 关键词回复 .................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.4 自定义菜单 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第四章微网站................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1 微网站 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 栏目链接....................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3 栏目图文....................................................................................................... 错误!未定义书签。第五章微酒店................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.1 酒店列表....................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2 客房信息维护.............................................................................................. 错误!未定义书签。第六章微预约................................................................................................. 错误!未定义书签。 6.1 微预约维护 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第七章微画报................................................................................................. 错误!未定义书签。 7.1 微画报维护 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第八章商户公告........................................................................................... 错误!未定义书签。 8.1 公告维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。第九章订单管理........................................................................................... 错误!未定义书签。 9.1 订单管理....................................................................................................... 错误!未定义书签。

一位腾讯产品微信公众号运营手册

一位腾讯产品的微信公众号运营手册（迄今为止最全版）写在前面这是一篇关于微信公众号运营的系统长文，适合从事公众号运营的人阅读，没有耐心的请点返回退出。本文从定位、运营（内容运营、用户运营、微信元素拆解）、推广、工具、公众号推荐等方面总结了微信运营的一些规律。一、定位用户 | 服务 | 平台在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位：用户定位：搞清楚目标用户是谁，目标用户的特征是什么，做用户画像服务定位：提供什么服务，是否有差异化平台定位：结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型？恶搞型？创意型？ ……

平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如：是不是一看就知道知道平台的特点了？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。 PS：对于想运营自媒体账号的朋友，一个要么你自己本身比较牛逼，BAT背景啦，创业小新星啦，网红啦等。通过自身的影响力来运营的微信自媒体账号一般质量比较高，目标用户比较集中，稳定性较强，大部分内容偏干货，学术范，比如BLUES，老鹰说，苏杰等。要是你本身不怎么出名，就必须得足够特别，另类，气质高冷或屌丝，找到一个很小的切入口，做这个领域的意见领袖，比如“深夜发媸”（专注于两性话题）。

这一点和微博上的知名段子手成长路径颇为相似，如专注于星座研究的“同道大叔”，专注于发现奇葩事的“当时我就震惊了”，电影推荐“电影狙击手”等。在微信订阅号的运营上，我个人认为走这两种路径且做得小有名气的都是有研究价值的。二、运营内容 | 用户 | 活动 1.内容运营概述：每天具体推送什么内容，内容上的安排还是得有逻辑的，不断的重复能让用户记住平台的特质，比如“一条”的正文排版，“人人都是产品经理”“互联网er的早读课”的正文开头部分，从内容运营的角度来说找到重复的元素，如首图，正文开头部分，正文结尾部分等，对于传播和留存用户是很重要的。运营过公众账号的朋友都知道，一篇文章的“保鲜度”一般是3天，过了3天后若平台没有好的文章接力，粉丝直降是毋庸置疑的事。单图文和多图文的选择：在推送形式上，是选用单图文还是多图文，单图文的好处是每天可以让目标用户集中精力读一篇最高质量的文章，但这个还是得因平台不同而灵活变化，对于资讯类的公众号，单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标用户。二维码：原生的二维码实在没有什么新意，缺乏辨识度，二维码在一篇正文中还是占到了一定位置的，所以更要与众不同，具有新意，经常更换，现在常见的表现方式有： 1）长按：比如36氪这张，把二维码作为了一种平面设计的元素

微信app使用说明

微信app说明书目录怎样使用摇一摇？ (3) 我的手机能玩摇一摇吗？ (3) 怎样使用摇一摇功能 (3) 微信相关流量问题 (6) 1.微信收费吗？ (6) 2.玩微信会消耗多少流量？ (7) 3.微信后台运行时会消耗多少流量？ (7) 4.为什么塞班版微信退出后会自动启动？ (8) 5.为什么iPhone版微信使用cmwap时显示未连接？ (8) 6.在哪里可以查看微信所消耗的流量？ (8) 怎样使用视频功能？ (8) 我的手机能玩视频功能吗？ (8) 如何拍摄并发送视频？ (8) 如何接收并播放视频？ (12) 如何查看附近使用微信的人？ (13) 我能查看附近的人吗？ (13) 在哪里可以查看附近使用微信的人？ (13) 怎样使用QQ离线消息插件？ (19)

怎样才能使用上此功能？ (19) 怎样开始使用？ (19) 启用QQ离线消息插件后，在哪里查看QQ好友发来的消息？ (21) 对方在电脑QQ上看到回复的内容 (24) 怎样查看正在使用微信的QQ好友、手机通讯录好友？ (26) 怎样才能使用上此功能？ (26) 如何查看QQ好友？ (27) 如何查看手机通讯录好友？ (29) 怎样使用微信对讲功能和微博发图助手？ (32) 什么版本支持？ (32) 如何使用对讲功能？ (32) 如何使用微博发图助手？ (34) 怎样使用微信收发腾讯微博中的私信？ (40) 怎样才能使用上此功能？ (40) 我在微信哪里能看到微博好友？ (40) 我在微信里如何发起私信？私信发到哪里去了？ (41) 我如何在微信中收到私信？ (44) 我回复的私信到哪里去了？ (46) 微信中支持给私信发图，对方收到的是什么效果？ (47)

微信访客管理系统用户操作手册

微信访客系统功能介绍及操作手册目录功能阐述操作流程第一章关注和认证访客出入管理第二章自助拜访申请第三章接受邀约到访员工出入管理第四章快速扫码过闸第五章发送来访邀约第六章接收拜访申请第七章管理来访记录第八章管理个人信息物业中心管控第九章大厦人流信息信息功能第十章公告消息访客后台管理系统第十一章系统登入第十二章来访情况第十三章用户中心第十四章社区公告第十五章消息中心

访客系统操作手册访客管理系统是一个集智能卡、信息安全、软件工程、网络及机械工程的智能化管理系统，通过移动互联网技术、手机APP和二维码技术，让用户享受便利、体验大厦人性化关怀；让运营者更加完整的采集大厦人员信息、掌握大厦动态，推送精准的客户关怀信息、消费指南、优惠信息、管理公告。对大厦进行智能化数字管理，提高管理工作的效率和准确性。访客管理系统是基于移动互联网随时随地、高效传播特点的智能管理服务平台。能从根本上解决传统门禁登记的繁冗工作，提高用户权限管理的准确性。实现了：访客的预约登记认证授权自动化，进出人员管理的全面数字化。提高人员信息的准确性，便于事后追查；尊重访客，减少人工管理干预，提升来访体验；节省人力，提高效率、提升用户体验。是一个集信息管理、客户服务、信息传播为一体的人性化管理服务平台。本手册有助于了解访客管理系统的服务平台、功能特性以及操作方法。您可以了解您在使用时所能使用到的技巧以及所应遵循的原则，以帮助您获得更好的体验。后台操作流程

访客管理系统功能模块

访客系统用户操作流程访客来访流程

员工进出大厦流程1.员工进入大厦

微信运营手册

微信公众号运营手册（目前为止最完整版）深深的记得，大一的时候微信公众号的运营经历，将互联网的世界带到了我面前，那个时候做的工作很简单，每天找找写写发发文章，偶尔创作一些小段子，小活动，做的事情虽小，却让我这个文科生对互联网领域充满了热血和期待，那时最让人窃喜的就是在微信后台和小伙伴默默的看着增长的用户数量，也曾一个月猛冲过1.8W，如今这篇文章算是对微信运营的小小总结了，说不上是经验，毕竟一万个哈姆雷特有一万种活法。这篇文章从定位、运营（内容运营、用户运营、微信元素拆解）、推广、工具、公众号推荐几个方面来总结微信运营的一些规律。一、定位在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位用户定位：搞清楚目标用户是谁，目标用户的特征是什么，做用户画像服务定位：提供什么服务，是否有差异化平台定位：结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型？恶搞型？创意型？……平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。如：是不

是一看就知道知道平台的特点了？自定义菜单其实就是在告诉用户：我这里有什么。

PS：对于想运营自媒体账号的朋友，一个要么你自己本身比较牛逼，BAT背景啦，创业小新星啦，网红啦等，通过自身的影响力来运营的微信自媒体账号一般质量比较高，目标用户比较集中，稳定性较强，大部分内容偏干货，学术范，比如BLUES，老鹰说，苏杰等。要是你本身不怎么出名，就必须得足够特别，另类，气质高冷或屌丝，找到一个很小的切入口，做这个领域的意见领袖，比如“深夜发媸”（专注于两性话题）这一点和微博上的知名段子手成长路径颇为相似，如专注于星座研究的“同道大叔”，专注于发现奇葩事的“当时我就震惊了”，电影推荐“电影狙击手”等。在微信订阅号的运营上，我个人认为走这两种路径且做得小有名气的都是有研究价值的。二、运营 1.内容运营概述：每天具体推送什么内容，内容上的安排还是得有逻辑的，不断的重复能让用户记住平台的特质，比如“一条”的正文排版，“人人都是产品经理”“互联网er的早读课”的正文开头部分，从内容运营的角度来说找到重复的元素，如首图，正文开头部分，正文结尾部分等，对于传播和留存用户是很重要的。运营过公众账号的朋友都知道，一篇文章的“保鲜度”一般是3天，过了3天后若平台没有好的文章接力，粉丝直降是毋庸置疑的事。

微信公众平台手册

1. 商户接入 1.1 申请流程指引一、申请流程图二、申请接入步骤详细说明（一）成为已认证的服务号 1、目前微信支付功能仅开放给已经通过微信认证的服务号(企业、商店商家、非事业单位媒体类服务号)，若已经通过微信认证，且是服务号，可直接进入第二步； 2、订阅号商户可先升级为服务号，此步骤约1个工作日； 3、未经认证的商户可先申请微信认证。注意:请申请认证的商户主体与后续申请微信支付权限的商户主体保持一致。（二）提交申请资料，等待审核 1、登录公众号，进入：服务-服务中心-商户功能；

2、提交商户基本资料 1）请据实填写微信支付售卖的商品/服务信息，并据此选择经营范围、填写售卖商品信息，此处填写的商品信息将作为日后运营监管的依据； 2）目前仅对经营范围之内的商户开放微信支付申请权限，经营范围之外的商户请暂缓。3、提交业务审核资料此处提交的商户资料,要求与认证的商户主体一致,即认证主体与运营主体一致。 4、提交财务审核资料此处提交的公司财务资料，要求与业务审核中的主体一致，即运营主体与结算主体一致。 5、等待审核 1）微信7个工作日内给到审核结果； 2）审核结果将以通知的形式告知商户，可点击页面右上角小信封图标进入查看。 3）通过审核的商户，将收到通知邮件，邮件中包含重要开发参数，请牢记申请时填写的邮箱地址。

该重要邮箱是商户在填写“业务审核资料”时设置的：（三）进入开发、签订合同 1、通过审核的商户可以开始进行开发工作，微信已提供清晰的开发接口文档，帮助你顺利完成开发工作。注意：为了不耽误进入上述流程图中的第四步，建议商户将签订合同与开发工作同步进行。 2、签订合同 1）通过审核后，商户便可在线下载合同，盖章后请根据指引寄回； 2）若申请公众号支付，则商户需要签订《微信公众平台商户功能服务协议》和《微信支付服务协议》；

企业微信使用说明

企业微信使用说明企业微信是社交营销的发展趋势，企业微信有着与微信互通的能力，有着强大的开发接入能力，有着庞大的微信生态支撑，企业微信在用户运营、拉新、转化等方面的优势显著。企业微信与微信相比，有相同的地方，也有不同的地方，这里给大家做一下操作使用说明一、获取企业微信成为企业微信用户一般是需要管理员邀请，收到邀请后，手机安装企业微信APP，可用微信授权或手机号登录，完善资料，通过实名认证，获得相关权限后即可使用企业微信功能。实名认证后的企业微信可以换绑电话、微信，但需要注意的是只能换绑主体相同的微信。企业微信、微信是相互独立的，添加在微信上的好友不会出现在企业微信客户列表，添加在企业微信上的客户同时也不会出现在微信好友列表，发布在微信朋友圈的内容不会出现在企业微信客户的朋友圈里，同时，企业微信发布的客户朋友圈也不会出现在微信好友的朋友圈里，企业微信的一些系统消息，可在微信上收到提示，以免错过重要信息。企业微信名称设定为自己的真是姓名，可在移动端企业微信的“对外信息显示”里的“名字显示”里面设定并选定别名，这样客户添加企业微信之后看到的就是这个别名。二、客户添加及运维 1.客户添加客户可以通过扫码、“添加朋友中”的“企业微信联系人”搜索企业微信绑定的手机号搜索

添加企业微信。员工可以通过绑定的微信好友列表、客户群、名片分享、扫码、搜索客户微信绑定的手机号添加客户。可通过第三方平台手动批量添加客户。通过搜索手机号主动添加客户，客户端会在消息列表里面收到“服务通知”，打开企业微信的邀请通知后，展示添加企业微信的二维码，客户通过扫码添加即可。客户微信端看到的企业微信账号昵称后面都有“@（企业名称）”，例如：阿么聊@XX公司，这样辨识度更高，可信度也会更高，同时也可减少不法分子借公司名义行骗问题。 2.客户运维（1）聊天侧边栏点击输入框的右上角图标（PC端企业微信）或移动端聊天界面右上角往左第二个图标打开聊天侧边栏，打开之后，PC端企业微信聊天界面右侧会出现拓展界面，移动端输入框上边会出现功能入口浮窗，在这里可以看到系统自带的一些运维功能，还可以看到管理员添加的第三方工具。（2）快捷回复可在快捷回复里面设定常用的内容，企业微信自带的快捷回复只能设定文字形式的内容；可通过微伴助手的快捷回复设定文字、图片、图文（标题、摘要、封面均可自定义）、文件（PDF）等形式内容。发送时，点击系统自带的快捷回复内容之后，内容会自动粘贴到输入框，点击发送即可发给客户；通过微伴助手的快捷回复发送时，点击预置消息前面的纸飞机图标就会把内容粘贴到输入框，点击发送即可发送给客户。目前微伴助手的聊天侧边栏工具只能在PC 端企业微信软件正常使用。

微信群运营操作手册

微信群运营操作手册

微信使用说明手册完整版免费教程.

新媒体运营手册

微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能教程手册

新媒体运营手册(完整资料).doc

微信使用说明手册

企业微信使用手册

微信公众号运营之内容策略

微信公众号运营技巧9条 你得知道

最新微信公众平台操作手册

微信商户后台操作说明书

一位腾讯产品微信公众号运营手册

微信app使用说明

微信访客管理系统用户操作手册

微信运营手册

微信公众平台手册

企业微信使用说明

微信公众号运营技巧9条你得知道