道法自然文化兴企_三棵树_的企业文化驱动力
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月度大案／总裁观点
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道法自然 文化兴企
“三棵树”的企业文化驱动力
■ 洪杰 三棵树涂料股份有限公司董事长
洪杰，１９６７年出生，三棵树涂料股份有限公司董事长兼总裁，高级经济师、在职研究生。全国青联委员、中国社会管理科学研究院特约研究员、中国青年企业家协会副会长、福建省青联常委、福建省青年商会副会长、福建省名牌协会副会长、莆田市人大代表、莆田市工商联副会长，莆田市青联副主席。全国绿化奖章获得者、全国化工优秀科技工作者、中国最具成长性ＣＥＯ、中国优秀民营科技企业家、中国涂料行业十大新锐人物、福建经济年度杰出人物、福建省优秀企业家、福建省五四青年奖章获得者、福建十大杰出青年企业家、海峡西岸群英谱人物、首届福建商界十大创业英雄、入选中国专家名人录、２１世纪优秀专家库。
２００２年，三棵树健康漆应运而生，秉承大自然馈赠，凭借坚毅执著，快速跨越。在持续的“劣汰、优胜、裂变”中，三棵树逐渐由小变大、由弱趋强。三棵树创造了让业界和社会肯定的奇迹，而最重要的成果便是在实践中形成了以“道法自然”为本、以“健康进化”为体的三棵树生态文化。
缘起：道法自然天地成
大千世界，大道行简。道者，方法、规律、标准、真理、价值观也。
修身以成己达人，个人成长之道也；执政以富民强国，国家治理之道也。反顾企业，各具特色，谋求永续经营，亦道有不同矣。
三棵树深信基业常青之道，在于取法自然。老子云：“人法地、地法天、天法道、道法自然”。三棵树所推崇的“道法自然”，并非道家通称的“道文化”，重心不在于“道”而在于“自然”。世界四大文明古国唯有中国一直传承至今，而且有重新崛起之势。溯本求源，正是信奉“天人合一”的朴素思想，尊重自然、改造自然，才让我们的民族、我们的文明几千年来在这
片土地上生生不息。
道法自然，顺势而为、顺合人心、顺应自然。在全球经济一体化浪潮下，市场无国界。以“道法自然”为代表的东方智慧被视为化解工业时代诸如环境污染、精神空虚等“后遗症”的根本之道。
洞见：企业健康哲学观
透视现阶段的中国民营企业不难发现，亚健康现象非常普遍，而且有日益恶化的趋向，企业健康如同个人的“健商”一样，在构成企业竞争优势的所有资源中占据第一的位置，健康的基数与企业的竞争力构成正比关系。在企业生命体中，如果说决策是企业的思维中枢系统、信息是企业的神经系统、财务是企业的血液循环系统、营销是企业的消化系统，那么，健康则是各个系统联动运行的基本保障。
三棵树推崇的企业健康学体现在以下五个层面：
树立健康理念
塑造优秀的企业品格，制订合理的发展战略，搭建高效的组织架构，营造有序的企业伦理，推行和谐的经营管理。
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培养健康员工
注重提升员工的工作技能、职业素养和身体健康，精进员工的品德修为，规范员工的行为准则，培育德、才、能、体兼备的健康员工。
提供健康产品
始终保持“健康性能、领先队友”的产品理念以及超前的创新思维、精细的研发标准和严格的品质监控。
创造健康生活
优化员工和消费者的生活品质，主动参与环境保护，为美化人类健康家居环境不懈努力。
传播健康文化
塑造以“健康、绿色、自然”为
核心价值的品牌文化，引导绿色的消费需求，倡导健康的生活方式。
三棵树的文化愿景是一个包容健康、竞合、进化、循环四大要素的企业生态系统，这个企业生态系统超越了传统价值链，不但涵盖了消费者、供应商、经销商、分销商、产品技术合作商、配套产品制造商、服务协作公司、投资者等，而且包括竞争队友、政府、媒体及其它企业利益相关者，是一个集价值链、产业链、人才链为一体的动态系统。与自然生态系统中的物种一样，企业生态系统中的所有成员均与整个企业生态系统结成共同体，一荣俱荣，一损俱损。
健康、竞合、进化、循环构成三棵树和谐生态，健康是创造和分享的基础，竞合是生存与发展的前提，进化是成长与壮大的条件，循环是三棵树人从自觉走向自发、三棵树从强盛走向常青的开始。
战略：资本×品牌×文化
资本运作
一是开展股份制改制：２００７年９月，三棵树涂料股份有限公司成立，成为中国民营涂料行业第一家成立股份制公司并让管理层持股的企业。按照企业战略规划，公司将在２０１２年成功上市。实行股份制后，一方面将确保企业管理更透明、更规范，另一方面则让更多优秀的“泛三棵树人”持股当家做主人，助推企业飞跃式发展。
二是实行战略投资：未来数年内，三棵树将以涂料为主业，扩充企业产业链，向涂料上下游发展，控
股、兼并、合资若干个关联企业，完成三棵树在全国的战略布局。
品牌塑造
作为行业内第一家提倡“健康”理念的涂料品牌，三棵树多年来始终在品牌传播方面不遗余力，聘请高端专家团队为企业品牌宣传服务，每年用于品牌推广的费用均达数千万元， ２０１０年，三棵树一举夺得“中国建材行业第一标”，传播费用总计超过亿元。目前，三棵树品牌知名度早已跻身行业一流之列。
未来，三棵树将进一步加
大品牌传播力度。始终保持在国内外权威媒体的强势传播的基础上，集中优势资源加大事件传播和公关推广。与此同时，三棵树将在产品开发、渠道拓展及模式推广三大板块同步深耕，确保品牌美誉度和忠诚度的快速优化、稳步提升，进而为产品溢价注入高附加值。
文化传播
三棵树在多年的发展历程中，逐步建立了一套完整的、独具特色的文化体系——三棵树生态文化系统。为将企业共同的目标和价值观根植到每一个员工的心里，企业建立了一系列包括文化书籍、《三棵树》报、《三棵树》期刊、网站、ＬＥＤ、视频会议、商学院总裁班等在内的文化传播载体，专门成立了品牌文化中心，将企业文化培训如《学习卡》作为新员工培训必备内容，并规定每年培训费不低于３００万元，２０１１年公司已安排４０多位管理层走进厦门大学研读ＥＤＰ，２０１２年更有近百位经理级员工免费读厦大ＭＢＡ。完善的文化载体和传播手段确保了企业文化在广大员工和经销商中的全方位传播。
借助强大的文化体系，目前，三棵树与高端外脑机构达成战略合作，积极构建针对经销商和消费者的“终端文化营销”体系，力争用最短的时间，建立起面向社会、领先行业的文化传播系统。
锻造：创造健康生活方式
工业文明的高度发达，造成自然资源过度开发，生态环境日益恶化。健康成为人类共同追求的目标，成为所有化工企业不可回避的经营课题。本世纪初提
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出的“低碳经济”是以低能耗、低污染、低排放为基
础的经济模式，是人类社会继农业文明、工业文明之
后的又一次重大进步。
是一味追求销量，置产品健康性能于不顾，遮遮
掩掩，还是关注民生，以健康为企业使命，永远将消
费者的生活品质摆在首位，不同企业给出了不同的答
案。三棵树决心在可持续发展理念指导下，通过技术
创新、制度创新、产业转型等多种手段，尽可能地减
少能源消耗，减少温室气体排放，做到从生产、运输、
销售各个环节的低碳健康，在企业成长过程中，实现
企业发展与环境保护的双赢。
健康三棵树，造福千万户。不论是过去还是将来，
三棵树都坚定不移地将“健康、自然、绿色”作为产
品的使用价值和品牌的核心价值，把奉献健康的产品
作为企业生存和发展的根本要义。在三棵树的营销理
念里，消费者购买的不仅仅是健康产品，更是健康的
文化和健康的生活方式。
２００２年，三棵树在业内率先提出“健康漆”概念，
并展开系统化运营。短短九年，三棵树已成为行业健
康漆的代表性品牌。成为放眼世界，直接将“健康漆”
为品牌核心诉求并倾力打造的企业。
在感性消费为主导的中国市场，依靠广告包装的
“伪健康”产品比比皆是。以“健康漆”为公开承诺，
需要极大的勇气和底气。在全球范围内，三棵树立志
成为健康漆的代名词，统领健康涂料品类，做消费者
心目中的“漆业健康真专家”。
在三棵树看来，真正的领导品牌必须具备高联想
度、高忠诚度与高占有率。到２０１１年，三棵树已赢得
中国驰名商标、中国５００最具价值品牌（品牌价值４２．
８６亿元）、政府采购“绿色清单”、奥运工程名优产品
及品牌推荐名录、中国家具十大最佳供应商、中国建
筑涂料十佳品牌、神舟六号和七号唯一搭载涂料品牌、
首批中国名牌产品、中国涂料十大最具影响力品牌等
荣誉，特别构建了博士后科研工作站、院士专家工作站
和国家级企业技术中心三大研发平台，为行业树立了
技术典范。
情归：心怀中国心、情系民族情
品牌报国是三棵树不变的民族情怀。在今日中国，
西风日渐，“东方看西方”成为众多行业的潮流。舶来
品成为追逐品，欧美成为风向标。热爱中国传统文化
的三棵树人深信只要秉承博大精深的东方智慧，活学
善用西方的管理方法和技术，本土企业完全有实力、
有能力、有魄力在国际舞台上与世界品牌展开竞争。
打造民族品牌的标杆企业，让“西方看东方”，是
三棵树对未来的自我期许，也是三棵树为本土企业作
出的表率。在不远的将来，三棵树品牌输出的路径、市
场扩张的版图，将跨出国门，融入世界。
百舸争流，千帆竞渡，机遇只垂青于有准备的人。
如今，三棵树企业上市工作已经启动，公司将在２０１２
年上市，这使得勇于创新、善于进取的三棵树又一次
站在业界前沿。□
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三棵树企业文化
1、解读三棵树的“七个关键词”：健康、速度、无忧、人才、文 化营销、第一、社会责任 2、企业家哲学：道法自然天地成 3、文化内核：三棵树企业健康学 4、文化渊源：三生万物，生生不息，道法自然 5、文化愿景：和谐生态—健康、竞合、进化、循环 6、文化概念：生态文化 7、文化宣言：树德、树言、树行 8、企业使命：创造健康生活 9、企业愿景：成为中国健康第一漆 10核心价值观：诚信、责任、学习、执行、卓越 11、发展理念：唯有做强，才能做大，树百年常青树 12、战略规划：做中国涂料发展最快企业，做最佳雇主企业，做最受尊敬企业 13、战略思路：资本×品牌×文化 14、管理理念：钢铁般的纪律 15、用人理念：尊重员工，唯能是用 16、福利体系：人本止于至善 17、保障体系：呵护无微不至 18、创新观：天天突破，快人一步 19、团队观：独树不成林 20、工作观：工作是创造，工作是快乐
21、安全观：保持万分的警惕，防止万一的发生 22、成本观：成本就是利润 23、品质观：品质是生产而不是检验出来的 24、人品观：先让客户接受你的人品，再让客户接受你的产品 25、廉洁观：树直不怕日偏，身正不怕影斜 26、处世观：诚实做人，公正做事，先做人后做事，先付出后回报 27、感恩观：不爱父母、不爱家庭、不自爱者不可能成就事业 28、危机理念：警惕高增长下的负增长 29、品牌观：文化是根，品牌是叶 30、品牌主张：三棵树下，健康人家 31、营销观：精耕细作，决胜终端是经销商盈利的根本，经销商盈利是企业生存的保证 32、合作观：发展力＋品牌力+团队力+实力+能力+主力 33、市场观：不抓鼠标，抓目标 34、产品理念：健康性能，领先队友 35、服务定义：顾客是总裁 36、服务理念：经销商是父亲，消费者是母亲 37、服务目标：超越顾客期望 38、共享理念：源于社会，归于社会 39、健康文化：身体健康、心态健康、思想健康、产品健康、企业健康 40、平等文化：制度面前，人人平等，一视同仁
三棵树招商加盟(条件,政策,要求)
三棵树加盟条件 01 身体健康，精力充沛，年龄不超过45岁 具备正常营业所需各种证件、执照等，如营业执照、税务登记证，具有 法人资格。 具备正常经营所需资金、场所（店铺和仓库）、设施（如车辆等）、销 售及服务人员等。 认同三棵树企业文化和品牌运作模式、盈利模式。 从事涂料行业、建材行业相关服务者优先 提供资信证明，包括营业执照、存折、房产证、行车证及驾驶证等复印 件。 加盟政策 1．资金要求： 省会城市约100万元； 地级市约80万元； 县级市60万元； 县城或发达区域镇约40万元 2．销量要求： 新客户年合同销量以镇级为单位计算，以县级区代客户具体计算公式：县级区代年销量＝直营店X万元/年+Y万元/年*Z个镇
三棵树涂料加盟程序 序号加盟程序说明 01咨询加盟 事项 免费索取三棵树配套资料(如企业画册、产品手册、招商 手册、宣传单、宣传类光碟、《三棵树》报等根据不同 情况选择性提供)，具体可邮寄或派送。 02加盟意向 联系 电话信函往来，与加盟者深度沟通，了解客户综合情况。 03客户实力 调查 公司到加盟者处进行考察、评估，填写意向客户评估表， 初步达成合作意向。 04企业实地 考察 公司邀请加盟者到企业进行实地考察。 05签订加盟 合同 双方深度洽谈协商，签订加盟合同。 06交纳保证 金 照市场管理规范化要求，向公司缴纳保证金。 07区域市场 调研 加盟者协同公司区域经理对当地市场进行初步市场调 研。 08专卖店装 修 专卖店选择，租赁合同的签订。 09队伍组建依据区域市场营销工作开展需要及合同要求，招聘并组建员工队伍。
10公司培训公司派员到区域市场指导或组织人员至公司总部参加培训。 11首批进货确认进货品种及数量，专卖店首批进货。 12正式开业公司派员代表公司庆祝专卖店开业。 三棵树涂料六大支持 1．终端建设支持： 巨资支持经销商开展专卖店、分销店形象建设。免费提供专卖店经营所需的展示货架、样板、专用内墙调色墙面漆、专用水性木器漆、文化书籍、企业形象片、书法条幅等专用配套品。 2．齐全物料支持： 齐全提供企业画册、产品手册等100多款宣传品。提供各类电视广告片、以及报纸、路牌、车身、灯箱、立箱、POP等全套平面设计及制作方案，确保终端卖场的生动化展示和区域品牌传播的最佳效果。 3．品牌传播支持： 每年上亿左右的广告支持。根据各地的不同情况，通过独具创意的路牌、车身、售点POP等多种广告投放方式，实现中央、地方、终端三级广告发布立体支持，确保三棵树品牌具有良好的知名度。 4．公关促销支持： 公司将会依据年度经销合同之内容规定对经销商进行营销费用的支持。不定期在各区域举办各种促销活动和推广活动、公关造势活动，确保销售业绩的稳步增长。 5．经营指导支持： 借助三棵树商学院，每年密集推出各类总裁培训班、分销商培训班、导购员培训班、施工、调色、销售、服务与管理课程的培训。保证客户的市场竞争能力与企业同步提升。 6．全程服务支持： 独特的“TOP卓越服务体系”，为客户和消费者提供全面、快速而完善的售前、售中、售后服务；经销商既
关于三棵树品牌的文章
三棵树：科学发展永立潮头 作者：蔡忠仁文章来源：更新时间：2012-08-30 ——三棵树涂料股份有限公司创新发展纪实 10年，在历史长河中只是惊鸿一瞥。然而三棵树涂料股份有限公司却在这短短的10 年间，以科学发展为统领，以技术创新为支撑，以项目带动为依托，以做大做强为目标， 通过实施体制创新、管理创新、技术创新、文化创新战略，把一个小化工企业发展成为涂 料行业发展最快，囊括中国驰名商标、中国名牌、中国500最具价值品牌的大型企业集团。 三棵树涂料股份有限公司董事长兼总裁洪杰说:“站在‘十二五’这个新起点上，作为一个 始终守望和承载中国制造使命的化工企业，我们将加快产业结构调整的步伐，以节能减排、低碳环保、技术先进、安全健康、全面协调作为目标，为经济可持续发展竭尽全力。” 科技创新永葆企业活力 “我们坚定不移地实施了技术创新战略，走产学研相结合的自主创新之路，不断引进吸 收先进技术，并转换为生产力，积极推进企业转变升级，提升核心竞争力。”洪杰说。 三棵树公司注重产品的研发和制造，与拜耳、巴斯夫、杜邦等化工企业建立了合作关系，与中科院、厦门大学、福州大学等国内外多所科研院校长期合作，组建了科研团队， 开展“产、学、研”横向联合，时刻把握国际涂料科研成果与技术动态，使企业的科研技术 水平居于行业前沿，并取得了多项具有国际先进水平的科研成果和国家发明专利。目前， 该公司申请的36项国家专利，已通过并授权专利有16项。 三棵树技术中心是国家级技术中心，每年投资几千万元用于基础研究工作。该中心已 经全面导入SAP系统建设，借助博士后科研工作站、院士专家工作站和国家高新技术企业 3大研发平台，引进了100多台世界领先的实验和检测设备，承担多项国家科研课题，参 与了十几项国家标准制定。 三棵树公司先后被授予全国优秀民营科技企业、福建省高新技术企业、福建省创新示 范型企业等称号。
十大名牌油漆涂料排名
十大名牌油漆涂料排名 通过业内人士对市场上的涂料品牌进行调查，综合各方专业精准数据评出中国十大油漆涂料品牌排名如下： 1、多乐士Dulux (英国ICI集团世界品牌，十大品牌) 2、立邦(中国驰名商标，日本品牌，涂料十大品牌) 3、华润(中国驰名商标，十大品牌) 4、嘉宝莉(中国驰名商标，中国名牌，十大品牌) 5、三棵树(中国驰名商标，中国名牌，十大品牌) 6、迪宝(中国驰名商标，中国十大品牌) 7、浪邦(十大品牌油漆涂料，广东名牌，广东省著名商标) 8、美涂士(十大品牌油漆，广东省著名商标，中国环境标志产品) 9、大象(中国驰名商标，中国名牌，十大品牌) 10、"紫金花(始于1982年的香港，中国名牌，十大品牌) 以下为你作简要的介绍各品牌： 1、立邦（中国驰名商标、绿色建材产品认证、涂料十大品牌） 立邦是世界著名的涂料制造商，成立于1883年，已有超过100年的历史。 上世纪的1992年，立时集团及所属立邦漆产品进入中国市场，并在大陆开办了几家独资企业，到2006年已有15个年头。15年来，立邦从无到有，从弱到强，经历了教育启蒙、快速增长、竞争相持、瓶颈制约等多个阶段。据相关公开信息，到2004年时，立邦年产值合计超过30亿元人民币。 Nippon（立邦）虽然是日本品牌，但在中国运作的立邦公司是由新加坡立时集团投资设立。立时公司成立于1963年，负责管理东南亚区域立邦漆的所有业务活动，先后建立制造工厂25家，员工超过6000多名。虽然立邦由新加坡
立时集团投资，实际上并没有离开日本立邦的影响，国内立邦有比较浓重的日企色彩。 在拓展包括新加坡、马来西亚、香港、台湾等以华语为主要语言的国家和地区的市场的过程中，逐步形成了包括美得丽、永得丽在内的构成一个完整系统的中文产品名称体系，体系内另有雅得丽、喷得丽、丝得丽等等。上个世纪七十年代以来，立邦漆在亚洲范围内取得了空前的发展，销售额稳居亚洲区涂料行业首位，在华语区的消费人群中取得了极高的认知度和美誉度。 随着本土涂料品牌的崛起，以及涂料产品差异化创新、消费群体与市场深度细分的环境，立邦正面临着前所未有的挑战，在一些区域市场及产品线上，立邦的优势不再明显。可以预计的是，在未来几年内，本土会产生超越立邦的涂料企业。 2、多乐士 多乐士ICI集团的前身英国卜内门公司(BrunnerMon-d&Co)是闻名的纯碱与肥料的制造厂商。1898年，该公司派遣一位代表到中国视察，考虑在当地行销产品，随即聘请李德立(Mr.EdwardSelb-yLittle)为卜内门公司在中国的第一位总经理。目前旗下拥有晴雨漆、竹炭清新居、全效儿童墙面漆、珠光莹、皓朗、五合 一、强效抗划、倍饰易等内墙、外墙和木器漆产品。 3、华润漆（中国驰名商标、中国名牌产品、国家高新技术企业、涂料十大品牌） 长期以来，华润涂料坚持“漆业真专家”的核心传播主张，专家形象的塑造比较成功，形成了一道独特的风景线，并且成长为本土涂料品牌的领先企业。 华润整个产品线中以“爱的漆”为主体现了环保健康的理念，“妙想漆”引进迪士尼健康快乐元素，进军儿童房装修用漆市场。2006年时，华润被威士伯收购大部分股权，从一家民族涂料品牌变成由外资控股的“洋”品牌，这也是一种贡献，相当于给3A环保漆、美涂士、嘉丽士、嘉宝莉、三棵树等国内一线涂料品牌提了一个醒：
最新7355-浅谈企业文化应用学的“景行”之道汇总
7355-浅谈企业文化应用学的“景行”之 道
浅谈企业文化应用学的“景行”之道 企业发展到一定规模后，寻求更大的战略突破就成为推动发展的当务之急，而企业文化的建设无疑是重点之一。但企业文化更需要落地，这才是推动企业文化发挥其动能的决定性因素。的确，推行企业文化的根本目的，就是要使企业文化落地，这才是激发企业活力、创造力的源动力，才是打造长赢企业的根本所在，也是所有成熟企业都致力于要达到的目标。 在许多企业陷入建设企业文化多年却只落得数纸文件、对于企业没有一点推动作用的窘状之时，博智圣达所接触或服务过的三棵树、特步、艾派集团为何能在建设企业文化上有如此成就？笔者发现，这些企业之所以能成功，得益于高远的文化观以及在这个文化观之下开展的独特的落地模式。 纵观笔者所接触过的这些企业，在企业文化建设及落地的执行上都有其可借鉴之处。而且这些企业都取得了非常大的成果。2007年，特步的企业文化开始起步，在短短的一年内，特步施行企业文化所带来的成效就已经显出了卓越景象。在08年全年，特步的企业气象发生了巨大的变化，即便是在全球金融危机的影响之下，特步依然显得处处皆春，一派热烈繁忙景象。而08年艾派集团的感恩文化、快乐文化的落地足以让所有员工和与艾派接触过的人真正为之感动；同样，对于培育出“道法自然”文化的三棵树集团，也正在经济的一片萧瑟之中，布署着自己的宏图大业。
志存高远，胸怀万物 企业文化要落地，必须有一个可以对企业文化起到指导作用的高端文化理念。所谓志存高远，胸怀万物，这虽对成功人士的一个写照，不过印映在企业文化之中，也同样标示着企业文化需要存高远、怀万物。当然，笔者所指的并不是把理念讲的万言千篇，而是指这种意向式的理念表现，需要具备很高端的理念，很广的可阐释的意境。 从特步的企业文化理念来看，使员工、合作伙伴、股东，都成为特步大家庭的一员，是特步运转企业的根本宗旨，这一理念奠定了特步的整个企业的基调，那就是以人为本，处处充满尊重，平等。“打造世界第一品牌、引领全球时尚运动”这是特步的伟大愿景，基于特步与众不同的品牌定位，特步所制定的这一愿景也给予了企业内部、外部所有人以信心；而崇尚快乐、勇于承担是特步的内在精神，这一精神成为特步人去实现愿景、向前发展的号召口号。这便是特步的企业文化的核心理念，既有着远大的目标，又有着为实现远大目标所需的精神动力；当特步真正的把这种理念融入到企业员工中时，就使员工有了更加积极蓬勃向上的精神；而当特步把这种理念展示到社会时，又得到了社会的广泛认可和极力支持。从而使特步能够真正地跨步速行； 三棵树的核心文化理念则有所不同，三棵树以“创造健康生活”为企业使命，这一使命是奠定企业内在产品品质、外在企业形象的根本促进力；“唯有做强才能做大”的发展理念，则更为企业坚定其发展路线奠定基石，“尊重员工，
道法自然文化兴企_三棵树_的企业文化驱动力
０２６广告人 月度大案／总裁观点 ADVERTISING 道法自然 文化兴企 “三棵树”的企业文化驱动力 ■ 洪杰 三棵树涂料股份有限公司董事长 洪杰，１９６７年出生，三棵树涂料股份有限公司董事长兼总裁，高级经济师、在职研究生。全国青联委员、中国社会管理科学研究院特约研究员、中国青年企业家协会副会长、福建省青联常委、福建省青年商会副会长、福建省名牌协会副会长、莆田市人大代表、莆田市工商联副会长，莆田市青联副主席。全国绿化奖章获得者、全国化工优秀科技工作者、中国最具成长性ＣＥＯ、中国优秀民营科技企业家、中国涂料行业十大新锐人物、福建经济年度杰出人物、福建省优秀企业家、福建省五四青年奖章获得者、福建十大杰出青年企业家、海峡西岸群英谱人物、首届福建商界十大创业英雄、入选中国专家名人录、２１世纪优秀专家库。 ２００２年，三棵树健康漆应运而生，秉承大自然馈赠，凭借坚毅执著，快速跨越。在持续的“劣汰、优胜、裂变”中，三棵树逐渐由小变大、由弱趋强。三棵树创造了让业界和社会肯定的奇迹，而最重要的成果便是在实践中形成了以“道法自然”为本、以“健康进化”为体的三棵树生态文化。 缘起：道法自然天地成 大千世界，大道行简。道者，方法、规律、标准、真理、价值观也。 修身以成己达人，个人成长之道也；执政以富民强国，国家治理之道也。反顾企业，各具特色，谋求永续经营，亦道有不同矣。 三棵树深信基业常青之道，在于取法自然。老子云：“人法地、地法天、天法道、道法自然”。三棵树所推崇的“道法自然”，并非道家通称的“道文化”，重心不在于“道”而在于“自然”。世界四大文明古国唯有中国一直传承至今，而且有重新崛起之势。溯本求源，正是信奉“天人合一”的朴素思想，尊重自然、改造自然，才让我们的民族、我们的文明几千年来在这 片土地上生生不息。 道法自然，顺势而为、顺合人心、顺应自然。在全球经济一体化浪潮下，市场无国界。以“道法自然”为代表的东方智慧被视为化解工业时代诸如环境污染、精神空虚等“后遗症”的根本之道。 洞见：企业健康哲学观 透视现阶段的中国民营企业不难发现，亚健康现象非常普遍，而且有日益恶化的趋向，企业健康如同个人的“健商”一样，在构成企业竞争优势的所有资源中占据第一的位置，健康的基数与企业的竞争力构成正比关系。在企业生命体中，如果说决策是企业的思维中枢系统、信息是企业的神经系统、财务是企业的血液循环系统、营销是企业的消化系统，那么，健康则是各个系统联动运行的基本保障。 三棵树推崇的企业健康学体现在以下五个层面： 树立健康理念 塑造优秀的企业品格，制订合理的发展战略，搭建高效的组织架构，营造有序的企业伦理，推行和谐的经营管理。
三棵树涂料安全管理考核实施方案
三棵树涂料安全管理考核实施方案 为了使企业安全管理步入制度化、规范化、标准化的管理轨道，有效控制员工的违章行为，不断提高安全规章制度的执行力，确保各级管理人员安全生产责任制的落实，实现安全管理目标，特制定安全管理考核实施方案： 一、安全管理考核目标： 杜绝重大事故发生，重大爆炸、重大火灾、重大泄漏、重伤事故为０；职业病为０。 二、安全管理考核小组成员： 组长：方国钦，负责对各部门安全第一责任人与安全成员进行综评审定 副组长：林金泉，按安全考核方案内容进行检查、监督、汇总、反馈、考核。 成员：林丽忠、陈朝阳、林智兵、吴丹，对安全、消防考核内容进行检查、监督、协调、综评。 三、安全管理考核方案： 为了加大奖惩力度，让第一安全责任人与安全执行成员明确违反哪些安全规章制度将受到扣分扣款考核。考核组将按照公平、公正的原则，根据制定的规章制度，有关安全会议议定事项，安全管理考核标准，制定如下安全考核内容。 （一）考核信息来源： 1、凡是安全成员日常巡查、６S检查、各类专项安全检查、领导抽查、企业文化检查、上级部门对公司进行的各类检查等，其内容与安全相关的确切信息，均作为考核依据。 ２、责任片区安全成员在每月召开安全会议前，应将本月的自评考核情况报告安全考核组。在日常工作中安全成员要落实有关安全会议议定事项、安全培训事项、消防器械及应急演练事项、隐患整改事项、事故“四不放过”原则事项、每月安全活动布置内容和要求等，完善安全自查、自改措施，而自查自评情况将作为责任片区安全成员开展工作的一项重要考评依据。 （二）与绩效工资挂钩管理考核评分办法： 各级第一安全责任人与安全执行成员在安全管控过程中，其安全工作业绩与绩效工资挂钩，且每月奖扣绩效分数之部份，由安全考核组每月上报人力资源部执行。 1、工作任务完成项考核： （1）安全成员未及时完成工作计划之内容，又无特殊理由，考核组将汇总安全成员未完成工作之项目，按核心项、重要项、一般项分别扣责任片区安全员当月绩效分3、2、1分。（2）安全成员凡在责任区内自查出的问题均进行自评考核，考核组不列入扣分扣款处理范围，但对存在的问题需及时纠正落实，而其中信息要在报表中体现。 2、控制违章项的考核： 针对违章项的内容，其控制指标为：安全成员在责任片区内对发生违章作业负有不可推卸的管理责任，当员工违章作业时，每查出一起扣减责任片区安全成员当月绩效分0.5分。同时对负有主要、直接管理领导责任的安全成员，当违章次数超过人数的３％时，每超一起扣当月绩效分0.5分。 ３、缺陷隐患整改项的考核： 对于未按要求落实缺陷隐患问题，未及时反馈跟进，且又无特殊理由的，均列入未整改进行考评。凡未按要求落实、未整改反馈，每查出一次，将对其责任片区的安全成员扣当月绩效分2分，重复隐患项内容，在季度内查出翻倍扣罚。如自查出的安全隐患，责任片区安全成员要按“三定四不推”开展工作，无法解决的，要逐级上报，制定防范措施落实。 4、事故管理与奖励考核： 与绩效挂钩之部份请见附件：《安全管理考核评分标准》第十四与十五之部份。 （三）安全执行小组年度综合分考核评分办法： 安全执行小组年度综合分考核，以实现安全管理目标做为考核依据，凡发生轻微事故，年度综合考核分扣1分；微小事故扣3分；一般事故扣10分；较大事故扣50分；重大事故时，年度综合考核分为0。凡发生以上事故，年度综合分将用累加方式扣减。
(店铺管理)店面运营手册
三棵树涂料股份有限公司（店铺管理）店面运营手册
目录前言4 第一章岗位职责要求5 第一节组织架构5 第二节店长5 第三节导购7 第四节小区推广人员10 第五节渠道业务人员12 第六节技术服务人员18 第七节管理表格模板20 第二章店面工作标准23 第一节员工礼仪标准23 第二节终端店陈列规范28 第三节店面漆S管理规范32 第四节店面日常工作标准35 第五节安全管理标准39 第三章销售管理规范40
第一节销售服务流程40 第二节顾客档案管理制度43 第三节投诉服务标准流程45
前言 本手册本着通用、基础的原则面向三棵树专卖店的工作人员，为经销商终端团队人员提供必要的工作指引。手册分为岗位职责篇、店铺工作标准篇、销售管理规范篇等三大方面，涵盖了店铺日常操作的各个方面，并为店铺日常运营管理提供了实用性的表格。 本手册总结了全国各地优秀专卖店的运营模式，是终端导购人员学习店铺营运及管理，提升营业知识及技能的操作指南，是终端业务人员业务开拓、店铺营业诊断分析的参考工具，旨在为经销商提供店面日常运作基础工作的参考，使店铺达到规范化管理，提升店铺终端形象，推动销售业绩增长，走出一条标准化及规范化品牌管理之路。 本手册针对具有3人以上店铺需要管理的三棵树专卖店，所涉内容具有通用性、基础性，但根据各地市场结构、店铺环境的不同，经销商应当遵循因地制宜、灵活应用的原则。
第一章岗位职责要求 第一节组织架构 终端店团队人员配置模型 第二节店长 一个小的专卖店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是店长。任何一名店长都是在优秀导购的基础上发展起来的，三棵树专卖店的店长必须是一名相当优秀的导购员，同时还是一个终端市场的管理者。作为一名合格的店长，不仅要了解导购员日常工作的细节，还要负责指挥其他员工的工作——帮助每一个门店员工都能发挥才能，用自己的思想、行动来影响员工，完成门店销售目标。 一、任职资格 1、女，22-35岁，中专（高中）以上，身高≥155厘米，形象良好 2、有涂料、建材行业两年以上店长或导购经验，服务意识好,具备一定的计划、协调、组织及人员管理能 力，能独立处理门店日常事务 3、具备一定的店面现场管理、销售技巧、礼仪知识 4、熟悉礼仪知识、基本电脑操作，普通话标准 二、岗位职责
三棵树企业文化 道法自然天地成
三棵树企业文化道法自然天地成 七个关键词：健康速度无忧人才文化营销社会责任第一 文化本源： 企业家哲学道法自然天地成 文化内核三棵树企业健康学 文化渊源三生万物生生不息道法自然 文化愿景和谐生态：健康竞合进化循环 文化概念生态文化 文化宣言树德树言树行 企业品格： 企业使命创造健康生活 企业愿景成为中国健康第一漆 核心价值观诚信责任学习执行卓越 企业战略： 发展理念唯有做强才能做大树百年常青树 战略规划做中国涂料发展最快企业做最佳雇主企业做最受尊敬企业 战略思路资本X 品牌X 文化 经营理念： 管理理念钢铁般的纪律 用人理念尊重员工唯能是用 福利体系人本止于至善 保障体系呵护无微不至 创新观天天突破快人一步 团队观独树不成林 工作观工作是创造工作是快乐 安全观保持万分的警惕防止万一的发生 成本观成本就是利润 品质观品质是生产而不是检验出来的 人品观先让客户接受你的人品再让客户接受你的产品 廉洁观树直不怕日偏身正不怕影斜 处世观诚实做人公正做事先做人后做事先付出后回报 感恩观不爱父母不爱家庭不自爱者不可能成就事业 危机理念警惕高增长下的负增长 品牌营销： 品牌观文化是根品牌是叶 品牌主张三棵树下健康人家 营销观精耕细作决胜终端是经销商盈利的根本经销商盈利是企业生存的保证合作观发展力品牌力团队力实力能力主力
市场观不抓鼠标抓目标 产品理念健康性能领先队友 服务定义顾客是总裁 服务理念经销商是父亲消费者是母亲 服务目标超越顾客期望 社会责任： 共享理念源于社会归于社会 文化法则： 健康文化身体健康心态健康思想健康产品健康企业健康 平等文化制度面前人人平等一视同仁 读书文化每天读三份报纸每周读三本杂志每月读三本好书 培训文化培训是员工最大的福利 党建文化积极响应号召凝聚团队力量 开放文化董事长办公室的大门永远是敞开的 效率文化日事日清工作不过夜 委员会文化出谋划策指导监督解决问题 家丑外扬文化设立曝光台警醒他人告诫自己 零权力文化摒弃权力观念以身作则共同奋斗 爬山文化善登者立巅峰 草根文化弘扬艰苦奋斗勤俭节约的精神 批评文化倡导文明温和的批评和自我批评 免礼文化廉政为企不假公济私不贪污受贿 透明文化制度透明组织透明沟通透明意见透明 成功法则目标诚信敬业学习付出 八戒法则戒贪戒偏戒夸戒欺戒懒戒虚戒骄戒怯 问题法则方法总比问题多 时间法则要事第一 矛盾法则内外矛盾以解决外部为主外部矛盾以解决客户需求为主 四化法则老板文化企业文化品牌文化终端文化 伯乐法则人人都是伯乐上司应该成为下属的伯乐 民主法则大事从贤中小从众集中意见民主决策 会议法则五年规划年度季度月度周会晨会 种子法则种瓜得瓜种豆得豆 森林法则新老员工和谐包容竞争取代 树叶法则没有两片完全相同的树叶落叶归根要有甘当绿叶的平常心 人才法则判断企业核心人才的标准：是否不可替代 八二法则员工出错领导承担80%的责任员工承担20%的责任 融智法则融资更要融智 目标法则给自己制定的目标越高所能够实现的成就就越大 无忧法则员工家庭遭遇重大变故和过不去的坎公司承诺全部由企业协助解决
企业文化的力量解析三棵树企业文化
０３８广告人 三棵树健康涂料优良的品质、适当的价格和到位 的服务，是获得工程的重要原因。但是三棵树的企业 文化理念，尤其是“创造健康生活”的企业使命，同 样成为打动众多合作伙伴的理由。三棵树近三年来在 建筑涂料领域发展尤为迅速，分别与恒大、万科、万 达、富力、合生创展、碧桂园、绿城、业之峰、喜盈 门、兔宝宝等全国著名房产商、装饰公司、家具企业 等达成战略合作，三棵树吸引这些优秀合作者的共同 点就是：优秀的企业文化、负责任的经营理念和富有 竞争力的产品。目前，被称为三棵树“四大金刚”产 品的花岗岩涂料、质感涂料、天然真石漆和岩片漆及 水性氟碳漆系列，在市场上供不应求。 总结三棵树的文化，主要涵盖了以下内容： １．健康文化 在坚持让员工每天做“工间操”、让管理人员每周 爬山之外，三棵树还长期举办有针对性的健康知识讲 座，引导员工关注身体健康，科学锻炼身体。 ２．平等文化 三棵树人经常可以看见公司董事长和他们坐在同 一餐桌，吃同样饭菜，没有加菜或其它任何特殊化待 遇。与员工打成一片，与员工坐在一起，久而久之，在 三棵树，员工都戏称洪杰为“同桌的你”。 ３．读书文化 三棵树规定员工必须每天读３份报纸、每周看３本 杂志、每月读３本书，每周六下午，是三棵树管理团 队的“学习日”。大家听培训、谈体会，互相交流学习 心得，真正做到彼此提升，共同进步。 ４．培训文化 培训是三棵树员工最大的福利。每年，公司除了 斥资几百万元用于员工培训费用外，更对年度培训目 标进行量化规定。 ５．党建文化 三棵树积极响应政府号召，在公司内部推动党、 团及工会建设，并以模范表率的精神面貌和实际行动， 带动全体员工团结奋进、促进生产，提高效益，树立 形象，推动公司两个文明的双丰收。 ６．开放文化 开放是一个企业前进的根本，开放文化则是推动 企业不断发展进步的生命之源。建设“中国涂料发展 最快企业”，需要发挥开放文化的包容和支撑作用，不 断提升企业的凝聚力和承载力，需要拥有开放的心胸 和胆略，不断增强企业的竞争力和影响力。 ７．效率文化 “工作不过夜，日事日清”是三棵树的硬性规定。 效率是决定企业竞争力的关键因素，三棵树建立了注 重效率的激励机制。企业在绩效考核方面除了注重工 作完成率外，同样注重考核员工的工作完成及时性， 公司设立了众多量化指标、采用奖惩机制考核员工工 作效率，确保了员工工作效率的显著提升。 ８．爬山文化 每周六下午集体学习２个小时后，由三棵树董事 长带领管理层攀登莆田最高的海拔７００多米的九华山， 寓意三棵树员工应树立“山高人为峰”的励志精神和 征服生活、工作两座山的拼搏精神。善登者，立巅峰。 长期坚持的“爬山制度”，也让三棵树形成了乐观健康 的工作作风。 ９．草根文化 不论未来如何成功，三棵树人都永远弘扬艰苦奋 斗、勤俭节约的草根精神。这种精神依然体现在三棵 树的众多细节管理之中：在公司餐厅就餐，不允许剩 饭剩菜；就餐后个人餐位必须自行清理，不得遗留给 清洁工；经常派员工轮流陪同餐厅采购，体验“斤斤 计较”的生活、体会体力劳动的艰辛，每月１５日是部 长为员工就餐服务日………… １０．完美文化 三棵树所提倡的完美，要求员工在方方面面都必 须精益求精，力戒浮浅，往细里做、往深里做、往实 里做。强调员工要树立接受任务不找借口、执行任务 不讲困难、完成任务追求圆满的观念，在工作中敢于 扛“硬任务”，善于啃“硬骨头”。 企业文化的力量 解析三棵树企业文化 ■ 三棵树涂料股份有限公司品牌文化中心 月度大案／文化远略 ADVERTISING 文化远略 三棵树所提倡的完 美，要求员工在方方 面面都必须精益求 精，力戒浮浅，往细 里做、往深里做、往 实里做。 转０３７页
三棵树招商加盟(条件_政策_要求)
三棵树加盟条件1.身体健康，精力充沛，年龄不超过45岁 2. 具备正常营业所需各种证件、执照等，如营业执照、税务登记证，具有法人资格。 3. 具备正常经营所需资金、场所（店铺和仓库）、设施（如车辆等）、销售及服务人员等。 4. 认同三棵树企业文化和品牌运作模式、盈利模式。 5. 从事涂料行业、建材行业相关服务者优先 6. 提供资信证明，包括营业执照、存折、房产证、行车证及驾驶证等复印件。 加盟政策 1．资金要求： 省会城市约100万元； 地级市约80万元； 县级市60万元； 县城或发达区域镇约40万元 2．销量要求： 新客户年合同销量以镇级为单位计算，以县级区代客户具体计算公式：县级区代年销量＝直营店X万元/年+Y万元/年*Z个镇 三棵树涂料加盟程序 序号加盟程序说明 01咨询加盟 事项 免费索取三棵树配套资料(如企业画册、产品手册、招商 手册、宣传单、宣传类光碟、《三棵树》报等根据不同 情况选择性提供)，具体可邮寄或派送。 02加盟意向 联系 电话信函往来，与加盟者深度沟通，了解客户综合情况。
03客户实力 调查 公司到加盟者处进行考察、评估，填写意向客户评估表， 初步达成合作意向。 04企业实地 考察 公司邀请加盟者到企业进行实地考察。 05签订加盟 合同 双方深度洽谈协商，签订加盟合同。 06交纳保证 金 照市场管理规范化要求，向公司缴纳保证金。 07区域市场 调研 加盟者协同公司区域经理对当地市场进行初步市场调 研。 08专卖店装 修 专卖店选择，租赁合同的签订。 09队伍组建依据区域市场营销工作开展需要及合同要求，招聘并组建员工队伍。 10公司培训公司派员到区域市场指导或组织人员至公司总部参加培训。 11首批进货确认进货品种及数量，专卖店首批进货。12正式开业公司派员代表公司庆祝专卖店开业。
眼镜行业企业文化
如何做好一名合格的眼镜店长？ 店长概述 店长是眼镜零售店的中层管理人员，店长不仅是零售店的指挥者和销售目标的实现者，还是公司零售店的负责人，店长也是公司整体形象的一个缩影。眼镜零售店长应该具备有良好的经营管理能力、掌握专业知识、商品知识和销售技能，也应具备培训和激励员工的能力，以及沟通协调能力、团队建设能力等。 在我国，目前店长分为助理店长（初级零售业职业经理人）、店长（中级零售业职业经理人）、高级店长（高级零售业职业经理人）三个等级。 店长岗位职责 作为一名店长，首要要认清自己的职责，才能更好的使用自己的权力，以便于完成日常的销售工作。 1、负责公司总部各项指令规定的宣布与执行： 1传达、执行总部的各项指令和规定 2负责解释各项规定、营运管理手册的条文 2、完成公司制定的零售店全年销售额；（店长可根据往年的销售情况来进行销售计划分解，以便于完成全年销售额） 3、严格审核店内的财务预算和店内财务支出，严格控制店内成本损耗； 4、保持店内商品的合理化陈列；（根据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈列） 5、掌握店内商品销售动态，向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品； 6、合理规划人事管理，不断提高员工工作效率；（采用绩效考核） 7、维持员工跟顾客之间的良好关系；（要让员工成为顾客的真正知心朋友） 8、负责全店员工的培训；（专业知识、商品知识、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等） 9、收集眼镜行业动态信息；（如竞争者的相关活动信息，商品、服务、技术等等） 10、加强“四防”工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好安全保卫工作及店内的环境卫生工作。
店长的日常事务工作 作为一名全职店长，凡事更注重事前准备工作，对于日常销售的每一个细节，都要留心注意。因为细节决定成败。 日常事务工作常分为三大部分：即，一检查，二监督，三总结。 一、营业前准备（检查）；二、正式营业（监督）；三、营业结束后工作（总结）。 营业前的准备：（检查） 1、检查当班员工是否迟到； 2、检查当班员工及自己的仪表； 3、检查店内卫生； 4、检查商品（柜台内、仓库库存）； 5、检查验光配镜设备、计算机、备用零钱、照明灯、水、电等； 6、检查验光区、加工区、营业区、隐形眼镜区、收银区、休息区等； 7、召开晨会，并进行明确分工，任务到人，责任到人，跟踪到人； 8、进入各自岗位，准备工作。 正式营业：（监督） 1、监督当班员工的日常销售工作； 2、监督营业期间，柜台或货架上有无商品空缺； 3、监督当班员工是否认真执行总部下达的各项促销活动，并进行跟踪； 4、监督当班员工是否做好顾客服务和接待工作； 5、监督营业期间当班员工的仪表、环境卫生、背景音乐、照明情况； 6、监督当班员工轮流就餐； 7、监督当班员工是否窜岗；