涂料销售实习报告

涂料销售实习报告

涂料，在中国传统名称为油漆。所谓涂料是涂覆在被保护或被装饰的物体表面，并能与被涂物形成牢固附着的连续薄膜，通常是以树脂、或油、或乳液为主，添加或不添加颜料、填料，添加相应助剂，用有机溶剂或水配制而成的粘稠液体。

一、实习目的：

实习是检验真理正确与否的唯一标准。理论要回到社会实习中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识事物要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识，从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化，身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。社会实习能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实习中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。

二、实习单位：xxxxxxx

三、实习时间： 20xx年8月1日至20xx年8月20日共20天

四、实习内容

单位现状：我进入的是一家建筑涂料

个体经营户，实行十小时工作制。该户主要经营的xx乳胶漆是由天津xx涂料工业发展有限公司生产的，具有九十多年的历史，是中国涂料真正的老专家、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点，拥有多种档次的商品。

2.工作范围：向顾客推销建筑乳胶漆，为顾客挑选适合、喜欢的颜色，并用调色机配色。

3.销售情况：由于xx涂料在当地只有一家代理商，且经营历史不过三两年之久，顾客多为老主顾，故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何辨认是否为好的乳胶漆，且经过各种途径的宣传和比对销售情况也日益好转。

4.销售策略：据顾客反映涂料质量确实不错，价格也算合理，但名气在当地不大，以至于许多人不曾听说过有该产品。所以比质量，打开名气是必须的，也是打开销量的必要门径。为此，我们设立了xx涂料在当地的网站，并且到xx总公司，方便顾客的查询，同时也是我们的一种宣传方式。此外，对于购买量较大的顾客也分发了一些广告T恤衫或者其他产品，许多顾客因为涂料的高质量大力向亲戚朋友介绍，这其实就是依靠民众的力量进行宣传，也间接为我们的涂料打开了销路。

5.销售心得

第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品，这样才能使消费者买到满意的产品。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，商品档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。

第三，诚信是成功的根本。

本着诚信为本的信念，您的光临是我最大的荣幸，您的满意是我最大的愿望!诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的。诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。为人稳重，待认真诚，办事周到，这样能为商家提供好的人缘，带来、更大的机遇!

第四，付出才有收获。

每天都在重复同样的话语，同样的工作流程，面对的是不同的顾客，与此同时也有很大的快乐，因为每天都在成长，每天都比昨天懂得多，每天的动作都比昨天熟练。我相信，熟能生巧!

五、实习总结

工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。

不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。

通过二十天的实习使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。

我会继续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才! 感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信任!

涂料销售渠道

涂料销售渠道的建设 作为涂料的代理商如何去发展自己、扩大自己的实力，如何能有效的提高产品在市场的知名度和市场占有率等问题一直是各品牌代理商所关注的。 在营销理论上讲，渠道建设是不可缺少的元素之一，在涂料营销的渠道建设要有六大类：自营店和加盟店；二级分销网络；装饰公司（工程公司）；小区开发（油工、木工网络）；各类型工程；建材超市和大卖场。 在这六大渠道里面，二级分销网络是我们要求各个总代理客户都必须认真去开拓和维护的最重要的渠道，因为二级分销网络是争夺终端消费者最好的阵地，是提高销售量最有效、最快速的途径，是提高产品知名度最有效的方法。因此我们强烈建议各个总代理客户积极开拓二级分销网络，迅速抢占二级市场。 装饰公司的开发是一个投入大见效慢的工作，但是装饰公司的发展和市场占有率的扩大使我们不能不认真对待，各个总代理可根据自己的实力和发展需要酌情考虑选择性的去开拓适合的装饰公司客户。 小区开发的工作非常的烦琐，需要总代理必须有耐心与持久的韧性，因为每一个油工都会有自己的如意算盘，你如何作使他即能得到利润，又能够死心塌地的销售你的品牌，所以更需要代理商投入人情来关心他们的平常生活，拉拢他们。 工程工作需要代理商在当地市场上有一定的社会关系和人脉关系，更需要有足够的经济实力作后盾，并且在该地区有良好的口碑与信誉度。 一、自营店和加盟店的建设 一)、店址的选择： １、中心城市要设在装饰材料专业市场特别是油漆专业市场的醒目的位置； ２、小城镇应设在建材、装饰材料、油漆集中的地方； ３、店铺既要展示品牌形象、起到广告作用，又能让客户购买方便、易找； ４、店铺租赁方面要符合法律程序，有合同等法律论据，免留后患。 好的店址，特别是一些人流较旺的地方，可以使生意很快的兴旺起来。相反，选址不当会给销售带来很大的困难，所以说，店址的选择至关重要。 二)、加盟店负责人的选择： １、有工作热情，能全身心投入，把品牌建设作为主要的投资项目或主要事业； ２、诚信、可靠、能全面、彻底地贯彻公司的思路策略； ３、头脑灵活，有一定的经营管理经验； ４、有冲劲，能创造性的开展工作； ５、有一定的社会关系和经济实力； ６、小城镇选择油漆工、油工头或木工开形象店更好。 三)、店面外部形象：

汽车配件销售工作计划

篇一：2014年汽配销售业务工作计划 2014年汽配销售业务工作计划 随着人民生活水平的提高、对生活质量的追求，越来越多的老百姓有了私家车。根据中国社会科学院发布的《中国汽车社会发展报告2012~2013》，目前全国私人汽车保有量达到1.07亿辆，其中大众系列车型占比达更是名列前茅。 伴随着汽车保有量的持续性增长，汽车零配件及相关用品也实现了快速增长，规模以上生产厂家6359家，全行业年度总产值1.5万亿元。那么，做什么样的规划、什么样的实施方案、什么样的市场服务体系来完成我们全国的市场销售行为？ 一，目前市场状况 2013年公司主要销售上海汇众生产的底盘件产品，目前在汽配行业已有一定的客户网络。上海市场两大汽配城（东方汽配城和吴中汽配城）中较有实力的客户基本上都与我司展开了合作；外地市场中，如江苏、浙江、安徽、北京等，都与相关公司负责人展开了联系及前期洽谈。 在过去的5个月中，销售部在工作中也面临了一些问题： 1，目前汽配市场鱼龙混杂，副厂件较多； 2，大部分汽配经销商走的是“假货经济”的路，做大众车型的尤其严重，甚至胆大妄为到采取出货打大众标的方式； 3，部分跟我司合作的客户都畏惧我司的打假证，也就是说从我司少量走货同时照样卖假货，从我司走货量太少； 4，公司的订单周期较长，订单执行还存在不到位的情况。 面对以上问题，希望公司领导加强打假力度，满足部分经销商的观望心态的同时予以强力威慑。二，市场规划 公司将于2014年上线恒域汽配网络平台，这样我司将做到线上线下完美结合。 （一）线下业务扩张 目前在上海市场我司已有一定的影响力，年后将会有更多的经销商从我司走货。针对汽配行业这个全国性的大饼，我们必须将视野放大：一是先以周边省份如浙江、江苏、安徽作为突破口；二是大众车型保有量大的北京等其他省份。 （二）线上业务开展 借助我司的网络平台，客户可以更好地推广自身公司及产品。这类客户可以分为四类：一是汽车4s店、二是汽车配件生产厂家、三是汽配经销商、四是汽车快修店和美容店。根据杨总的总体思路和部署，市场部需要将精力放在网站平台的推广上，为了短期内能达到更好的效果和经济收益，建议采取以发展省级代理商为主、地市级代理商或者单个经销商为辅的推广政策。三，计划的实施及方案 （一）前期准备工作 线下客户沟通继续保持，具体的合作一切按照公司的流程和政策走，来沪的客户可以随时做出接洽安排。在网络平台3月份上线前注重于内部人员的整合工作，做好新人补替并进行政策和体系的强化培训，适当的时候可以考虑把已经成熟的人员派遣到外地市场区。新进的同事强化培训，迎接3月份即将进行全国市场招商工作。需要掌握的主要基础部分： 1、强化个人能力，主要体现在语言组织能力，逻辑能力，对公司网络平台的了解及对销售政策的掌握； 2、掌握渠道开发路劲和流程，及市场服务体系； 3、强化团队意识，沟通交流，发现并指出工作中存在的问题，及时解决。 （二）市场开发方式 1，线下客户的发展 上海市场的线下客户基本上都拜访过，及时暂时没有达成合作的也在保持着良性互动， 1年后肯定会从我司走货。同时，市场部同事也需要在适当的时机向客户介绍我们的恒域汽配网络平台，为平台上线后尽可能快地增加商家进驻量。 外地市场，安徽的华盛昌、北京的爱意世纪等外地客户加紧联系，尽快达成合作。同事，其他

配件销售工作计划

配件销售工作计划 只有做好了工作计划，才能把工作做得更好更出色。以下是由小编为大家推荐的配件销售工作计划范文，欢迎大家学习参考。 配件销售工作计划范文一 回首过去一年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情; 见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始，新年带来的一切都是新 发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。 总体观察，这一年来我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是 销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。 理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车配件，这是我们的最强的一项;其次，市场上其他一些大型经销商会坚持用他们自 己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法提高我 们的品牌供货比例;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广 而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌 为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多 是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更 好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还 是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间 宣传;另外，对企业的不断宣传可以提高我们品牌的知名度以及品牌 的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展各地的市场份额应是我们的首要问题;如 今我们在四川广安设立新公司，就是为了赢取更多的市场份额和对 当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记客户关系管理的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系 十分重要，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来 找我们!

涂料销售渠道建设

涂料销售渠道建设 作为涂料的代理商如何去发展自己、扩大自己的实力，如何能有效的提高产品在市场的知名度和市场占有率等问题一直是各品牌代理商所关注的。在营销理论上讲，渠道建设是不可缺少的元素之一，在涂料营销的渠道建设要有六大类：自营店和加盟店；二级分销；装饰公司；小区开发（油工、木工网络）；工程；超市和大卖场。 在这六大渠道里面，二级分销网络是我们要求各个总代理客户都必须认真去开拓和维护的最重要的渠道，因为二级分销网络是争夺终端消费者最好的阵地，是提高销售量最有效、最快速的途径，是提高产品知名度最有效的方法。因此我们强烈建议各个总代理客户积极开拓二级分销网络，迅速抢占二级市场。 装饰公司的开发是一个投入大见效慢的工作，但是装饰公司的发展和市场占有率的扩大使我们不能不认真对待，各个总代理可根据自己的实力和发展需要酌情考虑选择性的去开拓适合的装饰公司客户。 小区开发的工作非常的烦琐，需要总代理必须有耐心与持久的韧性，因为每一个油工都会有自己的如意算盘，你如何作使他即能得到利润，又能够死心塌地的销售你的品牌，所以更需要代理商投入人情来关心他们的平常生活，拉拢他们。 工程工作需要代理商在当地市场上有一定的社会关系，更需要有足够的经济实力作后盾，并且在客户中有良好的口碑与信誉度。 一、自营店和加盟店的建设 一)、店址的选择： １、中心城市要设在装饰材料专业市场特别是油漆专业市场的醒目的位置； ２、小城镇应设在建材、装饰材料、油漆集中的地方； ３、迁址既要展示品牌形象，起到广告作用，又能让客户方便购买； ４、店铺租赁方面要符合法律程序，有合同等法律论据，免留后患。 好的店址，特别是一些人流较旺的地方，可以使生意很快的兴旺起来。相反，选址不当会给销售带来很大的困难，所以说，店址的选择至关重要。 二)、加盟店负责人的选择： １、有工作热情，能全身心投入，把品牌建设作为主要的投资项目或主要事业； ２、诚信、可靠、能全面、彻底地贯彻公司的思路策略； ３、头脑灵活，有一定的经营管理经验； ４、有冲劲，能创造性的开展工作； ５、有一定的社会关系和经济实力； ６、小城镇选择油漆工或油工头开形象店更好。 三)、店外形象：

配件个人销售工作总结(多篇)

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 配件个人销售工作总结

配件个人销售工作总结 汽车配件销售工作计划 回首过去一年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。 总体观察，这一年来我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。 理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车配件，这是我们的最强的一项；其次，市场上其他一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法提高我们的品牌供货比例；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，对企业的不断宣传可以提高我们品牌的知名度以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在四川广安设立新公司，就是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记客户关系管理的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系 十分重要，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！ 下面我来分析一下目前我们产品的市场分布及各市场的情况： 第2 页共32 页

防水涂料加盟店导购必备销售技巧

防水涂料加盟店导购必备销售技巧 做好防水涂料专卖店销售工作是一项实践性极强的工作，重要的专卖店销售技巧经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健的工作作风并加以完善。比如，善于总结每一次销售工作的失败和成功的经验等。 防水涂料专卖店销售是终端销售的一个方面，且是比较重要的一环，它不仅是与客户做交易的场所，更是厂商给客户的直接形象店。 那么，防水涂料专卖店销售该如何去做呢？有没有专卖店销售技巧呢？以下这些专卖店销售技巧值得借鉴。 防水涂料专卖店销售技巧首先一点应该是态度。所处的环境是门市，正如我们上面所说的，专卖店另一个方面代表的是厂商的形象，因此，你要有足够重视的态度，重视专卖店，重视自己，更重视客户。有了这样的一个态度，才能让你以后在门市销售过程中有一个基本的销售原则。

1、专卖店销售技巧第一步——微笑迎接顾客。 通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通。 微笑打招呼要注意两个细节点： 其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予推销的压力； 其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到介绍墙纸的情境中，重视每一个客户。 2、专卖店销售技巧第二步——了解需要 通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对防水涂

料颜色的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种防水涂料偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，记住！这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员，应该细心的、耐心对顾客讲解。 3、专卖店销售技巧第三步——推荐产品 通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客展示此防水涂料样版或向顾客演示施工效果，并向其介绍该种防水涂料的特性，强调该防水涂料的特点及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。 4、专卖店销售技巧第四步——连带销售 通过介绍相关的防水涂料辅料来满足顾客其他施工方面的需要。这是一个连

手机销售转推配件的实用技巧

手机销售转推配件的实用技巧 1、政策引导 (1)政策引导即给予优惠提成政策，适当扩大提成比例。 如本月主抓贴膜配件销售，若常规提成为20%，主推期间可扩大为40%，或者50%，若本月主推移动电源或者皮套等配件，同样可采取扩大提成比例方式，如此一来，从员工思想上就初步产生了主推意识。 (2)送赠控制 举例若本月主推高档贴膜配件，那么在送赠过程中一定要严加控制不允许赠送高档贴膜(虽然普通贴膜与高档贴膜之间的成本差价10元左右)，因为一旦将商品当做赠品赠送出去是无法产生二次利润的，所以在源头上要加以控制。同时在面临顾客要求不得不赠送贴膜的情况下，选择普通贴膜赠送给顾客，在成交后可利用高端贴膜给顾客对比转推，通过对比引导让顾客喜欢更好的赠品，从而更容易转推高档配件提升利润。 2、压力引导 相对于上一条提高提成比例的同时，必须要有适当的考核压力，众所周知配件的销售并不会影响手机的销售，所以从压力引导上说要给予员工压力，即：定任务、定处罚标准。 处罚不一定是扣积分，或者采取在晨会或晚检上说明为什么没完成任务以及接下来怎么去完成任务，或者表演节目以示惩罚等等，但切记当众表演节目一定要与调节士气类的表演性质区分开，调节气氛是调节气氛，处罚就是处罚。通过类似的办法紧绷员工转推配件的弦。 3、数据引导

可建立相关数据统计，并利用晨会、晚检等平台通报，通报过程中不只是通报销售数据，更要按照提成标准换算成积分或者现金数 据通报，通过实实在在的利益来激励销售好的员工同时也刺激想拿 高提成但没有拿到的员工，进一步提高员工的积极性。 任何销售都是建立在讲解的基础上，任何讲解都是建立在对产品知识的了解基础上，所以必须要清楚的了解配件产品知识。 如：钢化贴膜与普通贴膜的区别，优点等。品牌电源跟普通电源的区别等等，包括所有的配件的核心参数都要了解清楚。比如说移 动电源有单充、双充、四核、带手电筒等区别......此处不一一列举，只有通过对产品知识的了解才能更好的转推配件。 1、转推技巧 转推配件其实和转推手机技巧一样，买单后转，出发点帮助顾客、达到自己的目的。成交手机后，用心和顾客聊天，让顾客信赖你， 让顾客感觉到你是在帮助他，而且让客人觉得你已经把他当朋友， 把客人转到配件区，开始下面工作。店长帮忙显得专业性，如果是 6S，我们要有先后顺序，从后面贴(从中交流前膜)然后讲价值，忽 略价格，两种技巧： (1)手机在本店购买的，可以享受打折优惠，以7、8折旧可以很优惠的价格购买。(只有高端机或者苹果才有) (2)告诉顾客“你可以直接换防爆膜的，干嘛不换?我们的营业员没有跟你说吗?那么好，又实惠。”接下来开始谈价。一般价格浮动 为188---288.如果有送的普通膜定价在68---168(因人而异)让顾客 感觉相当优惠便宜，只谈价值，通常忽略价格，告诉顾客“如果不 小心把手机屏幕摔坏了，一次换屏幕就要花1000块。” 2、案例分享 有一次我们店铺业绩排名数一数二的营业员，接待一位顾客购买 6S，该顾客多方询价，因为目前整个市场手机价格都非常透明，我 们店里6S进价4700，售价5288，而且对面一个店做活动售价5099，客人是二次进店，两次接待顾客都是我去帮助营业员销售而且价格

涂料的销售技巧1

涂料的销售技巧 一位成功的涂料销售人员必须具备两点基本素质 一、扎实的涂料基础知识； 二、了解客户的需求。 首先，应该研究您的优质内墙涂料的所有特性和益处，以及它在哪些方面优于店中的其它涂料，其交，确定哪些方面是每位客户真正希望并需要从他或她的涂装工程中获得，最后，以能满足大多数用户需求方式推销涂料的这些特性和益处。 掌握涂料的基础知识 优质内墙乳胶漆的某些特性能会吸引您的很多客户。通晓这些益处，您可以很容易地向客户说明使用优质涂料的重要性。 遮盖力；这是涂料遮盖待涂装表面原有色彩和图案的能力。有很多因素使得优质内墙乳胶漆比普通墙面涂料有更好的遮盖力。首先，在这些涂料中，具有高遮盖力的主体颜料的含量较高；其次，优质涂料的配方中含有较高的固含量，而且往往涂刷成较厚的涂层，这些是形成较厚的于漆膜和获得更好的遮盖效果因素；另外，优质墙面涂料具有较好的流动性和流平性，有利于提高遮盖效果。 耐久性，与普通墙面涂料相比，优质平光和缎光内墙涂料的粘结剂含量更高，更多的粘结剂能够达到更好的附着力，从而改善涂料的耐久性。更高含量的粘结剂也有助于形成更坚实、更耐久的漆膜，从而使涂层更好地承受环境的侵蚀。 但是，应该注意粘结性含量较高可能会降低平光涂料的“暗度”所以这类品且于修补作业时应特别小心，否则，重新涂装的区域可能很明显。 耐洁污性及耐擦洗性；罗门哈斯乳胶漆质量学院的市场调查表明，内墙涂料的耐沾污性及耐擦洗性是房主关注的两个重要特性。耐沾污性是涂料避免沾污渍的能力。与相关的一个性能是易去除污渍性，它表示将污渍、尘埃和斑点从涂装表面去除的难易程度。而耐擦洗性是漆膜经受反复清洗或擦拭而不会被腐蚀或磨损的能力。 在平光和缎光涂料中，优质内墙涂料可较好地平衡这些特性，简化维护工作。在很大程度上是因为这些产品粘结剂的含量较高，从而使优质涂料比普通涂料更牢固、孔隙更少。 了解客户的需求 充分了解产品特点和技术性能的目的是为了说明客户使用，因此接下来就是必须了解客户的需求，客户的需要的产品才是好的产品。这正是充分发挥良好的销售技巧的地方。 一个非常重要的问题是：他或她进行涂装是对房间翻新装修的一部分呢，还是为了修补有问题的涂装工程？如果动力源于装修，您可以说明优质内墙涂料如何具有杰出的抗褪色性，以及保持原有的颜色长久不变。或者您可以强调通过优质涂料具有的良发的流动性和流平性，可以得到更好的涂装效果。如果情况相反，涂装的动机是想遮盖由于频繁过往而被损坏或沾污的区域，您可以谈及您的优质内墙涂料有良好的遮盖力和耐沾污性。 通常，了解哪间屋子需要涂装是很有帮助的。留意您的客户家庭结构中的任何线索也是一种很聪明的做法。任何关于游戏室或孩子卧室的叙述都可以激起对优质内墙涂料的耐沾污性和耐擦洗性的讨论。 如果您的客户养宠物，使用同样的方法也很有效。 记住：尽量多收集有关客户的生活环境、需求和定制有意义且非常成功的销售方案。而且当您成功地说服用户购买优质涂料后，您使客户和自己都获得了双赢的效果。

关于配件销售的话术指引

关于配件销售的话术指引： 目前配件利润越来越少，不像当年配件利润不透明，可以拿高利润，如今在这个网购兴起的年代，好多的东西价格已经变得透明，所以只能细水长流，增加搭售比才是王道，本人列举了去县区几种常见的客户，具体实施要根据当时的情景来操作。（如有问题，欢迎补充） 案例一：针对一些购买东西就要赠品的客户（主要针对县区的客户，或者大妈级别的用户，消费理念就是认为赠东西就是优惠） 分析：这种客户普遍认为我买你的手机你就要赠我东西，特别是喜欢一些生活用品，而且这种客户时间比较多，有足够的时间货比三家，亲身经历遵化一大姨买了一个魅蓝2，对比了好几家卖场，有赠锅碗瓢盆，还有赠话费的，（此类客户群进店都会有抵触心理，感觉你会黑他们，一定要有足够的耐心介绍机器，还有好的服务态度，从心里把抵触去掉）只要相信你了，配件还是很容易推得）最后认可了我们的服务态度和店面的形象。 案例二：针对喜欢网购的用户（觉得网上的东西又便宜又好） 分析：此类客户群几乎不好忽悠，都挺有想法的，有一部分还是可以接受50元以内套餐，对于这类客户群里，只能把套餐做到最低价格（而且还得带着钢化膜） 案例三：针对一些社会小青年（稍微有点消费水平） 分析：这种客户一般都会在店里购买配件套餐，只要介绍到位，选一些比较中端的配件都能接受，给他们分析店内与店外或者淘宝的区别，这类客户一般比较要面，所以搭售配件的几率很高，可以适当增加以下利润。 案例四：针对学生用户 分析：学生用户也会有一些网购群体，可以和客户进行分析保护壳价格和网上几乎差不多，还可以立刻拿到手，不需要有等待的时间。还有一部分学生网购的次数不是很多（这

类客户群还可以适当做点利润）主要进行详细的介绍，最好拿一些中高端的产品，带包装的钢化膜或者智能皮套进行演示。 话术总结：首先我们的配件都是经过原厂或者第三方所认证的，相比外面或者网上买的配件，价格也贵不了多少，还不需要等待时间，有问题可以随时过来调换的，质量要过关很多，（边说边拿出来给客户观看、试戴）关于TPU的皮套其它店面有的叫清水套，这个名字其实挺好听的，一定要避免出现塑料、软套、硅胶之类的话术，逼格大大降低。 关于钢化膜一定要记住不是防止碎屏，而是大大的降低了碎屏的概率（减少不必要的麻烦） 关于钢化膜的话术：相比普通的膜，通透率更大，几乎无色差，网购的钢化膜如果质量不好会导致光感失灵，而且贴钢化膜的技术要求也是很高的，要一点灰尘没有，如果您自己网购，自己万一没有贴好，你将还需要购买一张，还需要等待几天，我们店里完全帮您贴好，如果出现问题是我们承担，你可以想象哪个更合算！ 如有问题欢迎交流！

涂料销售工作总结

涂料销售工作总结 篇一：涂料销售月底总结报告 9月下旬工作记录各位领导--好。下面有我对9月份工作进行汇报。9月份主要是围绕涂料市场的乡镇分销开发以及天才、涂料市场的分销回访开展工作。下面我逐一为大家介绍。第一部分是天才市场天长市场在季经理的带领下主要针对芦龙、平安、湖滨、半塔、进行客户拜访促进以及为举办分销商联谊会活动开展工作。湖滨镇在对湖滨镇李老板的拜访中了解到、李老板买的新店面40几个平方，刚刚装修好，针对这个情况我们和客户提出了一个方案就是，现金上货一万元，公司给他提供店里所需店面元素的方案。客户在略微考虑后，当下就同意了这个方案。在对平安、芦龙、半塔的分销商走访中客户也纷纷对举办这次活动表达了赞同。总体来说这次天长乡镇的拜访取得了一定的效果包括湖滨店的1万进货款，**、平安、半塔的客户都纷纷前去天长店里进货，无形当中也促进了天长经销商的销量。因为天长目前有合作关系的就4个乡镇分销，所以为了提高天长分销商的数量以及配合这次成功举办分销商联谊会的活动，下一步准备重点围绕天长市的空白乡镇进行开发来做补充。第二部分是涂料**市场主要是针对**镇、练铺镇、池河镇、**镇、张桥镇、和**县城。进行分销的开发，下面我将几个可跟踪的客户为大家做介绍**镇、老板：李刚，店面40个平方，客户主要经营三棵树漆、瓷砖、卫浴、和五金的销售。油漆年销量在3万左右。 篇二：油漆销售个人工作总结 油漆销售个人工作总结我第一周的工作主要在**市和**市温泉区开发拜访客户。真正开发时间有两天半，其中**市1.5天，**温泉区1天。虽然还没有有效的客户即确定订货合作的客户，但还是有一些收获的：了解当地的市场行情、寻

电脑配件销售技巧话术

电脑配件销售技巧话术——2012版 主要配件话术 为了使我们的利润最大化，销售主产品之后，再卖配件； 就是我们通俗所说的：1+1+1+1； 关于配件的销售方法,首先意识是最重要的大家要时时刻刻把销售配件放在心里，不要觉得配件是小东西卖了也赚不了多少钱，但是配件的利润点是很高的，大家不要忘了积少成多的道理！无论是单独过来买配件还是在我们这边买机器的客户我们都要认真去对待用我们 专业的话术让客户认同并且购买！ 我们要在跟客户的闲聊中了解客户的生活习惯。模拟场景，假设客户这样的生活习惯，在使用产品的过程中可能出现的问题，恐吓客户可能出现问题带来的损失，给客户提供避免损失的解决方案。（站在客户的角度，多几个解决方案，让客户感觉你是中立的。）推介产品时罗列产品的主要功能和附加功能，以及所带来的利益，可避免哪些损失等。我们也可以利用组合套装让客户感觉比较实惠，避免直接放价格，比如和店长配合，节日优惠， 会员优惠，前面客户的购买价格等。 1．内存销售诀窍：恐吓客户。 Q:内存加上有什么好处呢？ A:现在虽然机器大多都是2g的内存，但是系统运行起来还不是特别的快，如果加到4G的话，系统运转就会特别的顺畅，上网、玩游戏、处理文件这些就会快很多。现在很多客户买了本后，觉得2g够用了当时没有加，后面都又回来加内存。如果你现在加的话，我们可以给到你一个最优惠的价格。（电脑销售员论坛https://www.wendangku.net/doc/812983538.html,/） Q:你们加的是什么牌子的内存？ A:原装海士力，联想指定专用内存，支持双通道，没有任何兼容问题，而且终生保修！ Q: 那么贵，外面的摊摊问到才200块钱左右，你们也太贵了？ A: 在这，便宜的内存可能来路有问题。比如水货和打磨内存。现在外面很多都是打磨条，所谓打磨条就是假货，质量没有任何保证，这种条加上去后还会机器有所损伤，维修站对此造成的机器问题是不予保修的。好几千的机器都买了，也不是个小投入，你还在乎这几百块钱多加一个内存嘛，现在买东西一定要买个质量买个保障、买个放心啊,你看在外面买没有保障,如果没有弄到笔记本还好,如果弄出问题的话, 维修站没有办法包修, 把主板搞烧掉了，乖乖，几千块钱没有了,你说是不是？我们都是专业的工程师给你装,保证决无问 题,让您放心。 Q:280/480还是有点贵能不能在少一点啊？ A:280/480是单买的价格，您刚买完电脑再买的，可以享受购机优惠价，今天不加以后再来 就不能打折了~ 2．杀毒软件销售技巧诀窍：恐吓客户。电脑销售技巧1、虽然本来是有一个杀毒软件,但只

汽车配件销售技巧课程

汽车配件销售技巧课程 课程对象：企业领导、中高层管理者、 主讲老师：马诚骏 课程时间：1----2天（12课时） 授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。 课程背景： 随着汽车的快速发展和普及，我们对汽车的了解和使用，越来越密切。汽车成为了我们生活中不可或缺的一部分。大量的汽车品牌和类型虽然满足了客户的市场需求，可也给生产企业带来了巨大的后期服务压力，从产品的研发、检测、路试、出厂、配件供应等各个渠道提出了新的要求，消费者的消费观念和后期服务意识的增强，也给我们企业的后期服务提出了更加专业化，规模化、速度化的要求。提升我们后期服务人员的销售能力和综合素质，是当下提升企业品牌的有效途径。 课程大纲： 第一章节：汽车市场的分析 1、合资品牌的汽车市场分析 2、国产品牌的汽车市场分析 3、更具汽车的类型和市场前景需求分析 第二章节：汽车配件的分类和标识 1、根据汽车构造细分配件种类 2、汽车配件的标识组成

3、根据汽车运营状况分析配件的使用率和库存关系 4、汽车配件的存放标准和注意事项 第三章节：汽车配件销售技巧-------店面销售和渠道销售 1、了解配件的销售途径 2、如何做好店面销售的管理 3、如何做好渠道和物流管理 4、如何做好配件的配货管理 第四章节：汽车配件销售技巧-------顾客的接待 1、顾客的需求分析 2、顾客的性格和消费分析 3、接待顾客的几种有效方法 第五章节：汽车配件销售技巧--------销售沟通的技巧 1、销售常用的几种方法 2、价格差异法、服务差异法、配件质量、承诺、倾听等 3、顾客的后期管理 4、了解更多的成交方法（神态、肢体语言等） 第六章节：汽车配件销售技巧--------心态管理和综合素养 1、一个优秀的销售人员所具备的几种心态 怎样做好个人规划、阳光心态的调整、角度和观念的转变、为什么员工把跳槽看做是升迁的途径是不正确的（案例分析） 2、心态管理对未来的成长和影响 3、责任、诚信、合作、性格的培养

涂料销售方案

涂料销售方案 据有关资料显示，在目前的涂料市场上，以生产不含铅、汞等有毒有害成分涂料著称的ICI公司和立邦的产品销售额现占中国市场的30％。在中高档产品领域两家公司几乎控制了一半的市场份额。在这样的形势下，富丽泽要想与他们分这块市场蛋糕并不是件容易的事。但是如果我们能找到他们的不足之处，然后再结合我们的优势，找到适合我们自己的销售方法后，相信凭着富丽泽过硬的质量应该能够走出一段属于自己的路。 对于XX的销售，我觉得主要市场应该先定在扬州，因为公司总部在扬州，而且我们对扬州也比较熟悉，操作起来相对容易一些。目前人们购买涂料时认品牌的现象非常明显，而相较于立邦，多乐士等品牌的深入人心，富丽泽在扬州几乎算是无人知晓，所以目前我们的最主要也是最重要的任务就是提高富丽泽的知名度。而在当今社会要想提高知名度没有什么比广告更快的了，作广告的方法有很多种，如何能在这众多的广告方式中选出一个行之有效，既能打响产品的知名度，又能使产品的口碑迅速深入人心的好方法就显得尤为重要。 首先我们想到的是跟楼盘合作，由于现在人们普遍对环境质量的要求很高（特别是XX年扬州荣获联合国最佳

人居奖），所以几乎所有的房地产开发商在楼盘的选址上都很注意楼盘周边的地理环境和人文环境，也会在整个楼盘内部兴建绿化来提高环境质量，吸引入住率。所以我想我们可以选择一个知名的楼盘，跟其开发商合作，在楼盘的装饰材料上作环保的文章，在楼盘的宣传广告中带入我们的产品。因为富丽泽是美国迪士尼乐园的专用涂料，迪士尼乐园又是小孩子们的乐园，在这样的特殊环境中，选择涂料就很重要，我们富丽泽作为乐园的专用涂料，足可以说明我们的质量，无毒环保，色彩好，易擦洗，防霉等等。打着迪士尼乐园专用涂料的牌子去说服开发商跟我们合作，这样不但可为楼盘的销售宣传提供一个新的方向，也可以突出富丽泽的环保优势。当然，可能我们需要给开发商最大程度的优惠，吸引开发商跟我们合作。 有了这样的知名楼盘跟我们合作，再加上公司其他方面的广告投入，相信富丽泽的知名度和口碑很快就能提高，有了这样的知名度我们到周边的县市寻找代理商就会相对容易得多。对于立邦和多乐士这样的知名品牌，代理商都是现钱拿现货。由于目前富丽泽的指明度远不及立邦和多乐士，想要代理商现钱拿现货可能不太容易，那么我们可以采用非一次性买断的方法跟代理商合作，给予最先与我们合作的代理商最大程度的优惠，允许代理商先付一半的款项，等货全部卖掉以后再把剩余款付清，但是必须跟代理商协调的是在

涂料企业如何做好销售方案

涂料企业如何做好销售方案 涂料企业如何做好销售方案 当广告成为涂料企业宣传产品、开拓市场不得不为之的一种推广手段,如何运用好它、并取得最大的效益,就成为涂料企业必须学习的一门课程。单纯抵制、闭关生产或一味投入、迷信广告都是极端错误的做法。本文从涂料行业的实际情况出发,结合自己三四年的媒体操作经验,为涂料企业在广告操作方面提供一点浅薄的建议。 广告作为企业宣传推广的手段,已经成为人们生活中不可缺少的一部分,它无处不在,无时不有。据有关数据统计显示,每天每个人有意无意接受的广告不下千个。广告宣传是企业最有效的手段之一,它贯穿企业经营活动的全部过程,涂料企业也是如此。对于大部分涂料企业来说,他们当前面临的是产品销售不畅,销售额发展到一定阶段难于提升的困境,对内进行企业内部整顿、对外进行广告宣传,更有效传达信息给受众便是解决困境的方法之一。记者调查众多二三线涂料企业后发现,由于中小型涂料企业自身资源有限,企业高层要么对广告投入存在偏见,坚决不投,或投入很少;要么广告投入不当,造成广告的投入产出效益低下。所以如何做好广告宣传,争取花最少的钱,收到最好的广告效益,把好钢用在刀刃上,对当今的涂料企业来说非常重要。 涂企为什么要做广告 1.营销的需要 这里存在一个营销和推销的区别。推销是你找客户,营销是让客户找你。比德·杜拉克曾经说过,营销真正的任务是使促销成为多余。消费者都有一种拒绝心理,就是不愿意别人把产品推销给我们,对于别人送上门的产品,大家的第一反应通常就是拒绝。如何能让消费者来找我们,来买自己品牌的产品,这就要借助营销的力量,广告就是营销非常通用的手段。广告将产品信息通过某种媒介传递到真正需求者那里,是让客户找上门买产品的一种很好的模式。广告的作用在于培育市场、打开销路、引导消费者。 2.树立品牌、促进销售的需要 上个世纪八、九十年代是广告成就企业的阶段,一大批原本鲜为人知的品牌能够在众多企业中脱颖而出,广告功不可没。但是进入到21世纪,当企业越来越多的关注管理、渠道、执行力时,人们发现广告没用,或者说作用不明显了。其实,这是一个必然的过程。当企业处在产品竞争不激烈或者市场竞争的初期,消费者对广告宣传处于全盘接受阶段,广告对于产品销售和品牌提升的拉动作用很明显。但是,当大部分企业都熟知广告作用、争相投入广告时,消费者对对没有意义的广告宣传会产生疲劳感,广告的作用便会被稀释。尤其,这时候企业已经进行到比细节、比管理的竞争层面,企业内部越来越多的作为一个完整体系来运作,广告效用开始跟企业的组织架构、渠道特点、企业文化、人员素质等密切关联。任何一个环节出现差错,都可能会给企业带来反面的广告宣传效应,如立邦的漆工受贿事件就使得其在消费者心中的美誉度出现下滑。就目前中国的涂料企业来说,所有企业都没有达到不做广告便成就霸业的地步。

涂料销售导购话术

涂料十大品牌https://www.wendangku.net/doc/812983538.html, 涂料销售导购话术 “一个飞机场旁边的大型路牌不如在商超门前的一个小路牌，商超门前的 一个小路牌不如通往终端店路上的几个指引牌；路上的几个指引牌不如个性鲜明的终端形象；个性鲜明的终端形象不如一个具有感召力的强势大品牌，强势大品牌不如一个成交率高的优秀导购。企业无论打多少广告，最终临门一脚还是要靠导购员的真功夫，一名优秀的导购员和一名普通导购员的业绩相差少则几倍，多则几十倍。” 我们相信这段话放在涂料行业，同样适用，无论是线下的实体店或者网店。小美与广大经销商朋友共勉之。 技巧：说话少不如多，多不如精 顾客：你们是什么品牌？ 优秀导购：这是中国健康漆领导品牌——美涂士，您一定知道是吗？ 普通导购：美涂士。 顾客：是哪里产的？ 优秀导购：美涂士的总部位于中国涂料之乡——广东顺德，是当地最大的涂料企业之一。 普通导购：广东顺德。 顾客：你们的产品环保吗？

优秀导购：美涂士的全线产品都取得了中国环保产品认证、中国环境标志认证、十环标志认证等权威单位颁发的认可证书。在环保健康方面性能卓越。 普通导购：是环保的。 顾客：你们的售后服务怎么样？ 优秀导购：涂料有“三分材料，七分施工”的说法，如果我们的产品做不好售后服务工作，根本就不能在全国享有这么广泛的知名度和市场地位。 普通导购：售后服务您放心一定没问题 顾客：xx漆这款产品怎么这么贵？ 优秀导购：我们始终坚信，最好的品质，才能卖最贵的价钱。正因为它贵，所以它又是很便宜的，因为买我们的这款产品，您就给家人买了一个健康的保障，我相信任何时候，健康都是无价的，您说对吗？ 普通导购：这个价格很便宜啊。 顾客：这款墙漆适合我家吗？ 优秀导购：象您这样，上有老人，下有小孩的业主，非常需要一款能全面呵护家人身心健康的涂料产品。美涂士宝宝健康星这样一款产品，就是专门为您这类对家里空气环境要求非常严苛的客户度身定做的。 普通导购：绝对适合。 点评：导购的过程其实是一个和顾客互动的过程。优秀的导购充分挖掘客户的潜在需求，用精准的话语打动他的内心。普通的导购看似简洁的一问一答，会让顾客觉得索然无味，从而丧失商机。 技巧：价格分解法 假设顾客看好一款标价为800元的墙面漆，而他的心理预期价是600元，所以会试着与导购进行“砍价”。这时候，你就知道他的心理预期和实际价位的落差：200元。 记住：一旦确定了价格落差，你就别再纠缠800或者600元，而是200元！ 优秀导购：先生您挑选的这款产品最少也能用10年，你知道吗？ 顾客：哦，是吗？ 优秀导购：我们把600除以10年，那么每1年您只需要60元，对吗？ 顾客：是的 优秀导购：每年60元，1天才1分6角钱，即使以800块钱买这款产品……先生你可以算下，每天需要多给多少钱？ 顾客：大概是给多5分钱 点评：这时候可以拿计算器给顾客自己算，因为到最后顾客会放弃和你争执这5分钱。 技巧：“一分钱一分货”定律 假设顾客看上了某款产品，因为价钱原因而迟疑着不能下决心。 优秀导购：先生您有没有买过让你觉得，最便宜而又最好的东西呢？ 顾客：当然有，但是不多。 优秀导购：我相信这也是可遇不可求的。所以大部分时候，“一分钱，一分货”这个道理还是有用的，先生你认为是吗？ 顾客：是的有道理。 （这是买卖之间最伟大的真理，顾客一定同意的！）

手机配件销售技巧话术

手机配件销售技巧话术话术一、手机电池一般只能待机1—2天，这样您一块电池也不够用，而且总是使用一块电池会使您的电池寿命减短，还有您的电话量要是很多，也许还带不了那么长时间，建议您随机再买一块电池，两块电池交替使用方便，随机买也给您最大的优惠，另外您的手机只有一个急流充电器，一般只用于手机前三次充电，做激活使用，这种充电方式，电流

大、热量高，一般手机只能承受60—70摄氏度，这样长时间连机充电对您手机的液晶和主板都不好，容易使手机老化，以至不能使用。而我们这里现在已有了这款机型的座充，座充就避免了上述的缺点，减少了对您手机的损害而且不定期可以把电池和手机分离开充电，机电量充到100%不会影响手机使用，随机买更非常优惠。耳机A、可以防辐射，减少对您大脑的损坏。B、

可能解放双手，不至于被警察罚款。C、间接起到防水作用。 话术二、手机购买单电单充，应随机配一块电池和座充，因为一块电池在您急需使用时，用快速充电器也要1—2小时充满，如果有另外一块电池，可以随时更换使用，座充单独充电池，可以把电池电量充满达到100%，长期使用线充容易使液晶，主板老化，减少手机使用寿命，旅行座充或双槽座充有稳

压作用，延长手机使用寿命，使电池待机时间持续、稳定。耳机起到防辐射作用，可以解放双手，间接起到防水作用，令通话音质更清晰。 话术三、介绍附件的好处及给顾客带来的好处。例如：配电池：两块电池的好处是（1）使用方便；（2）延长待机时间，延长电池寿命；（3）现在买省钱。

双充必要性：线充由于电流大，发热量高，所以常用于新电池的激活，充电量只能达到95%，充不满电。而慢速充电器充电均匀，发热量小，能充满电，能达到100%。所以双电双充相辅相成，互相补充，缺一不可。耳机的好处：（1）防辐射；（2）间接防水；（3）解放双手。 总之，现在手机最好的配置就是双电双充、耳机一次性配齐，省钱又保护手机，是购机者的首选配置。

汽配行业销售技巧的重点

销售谈判技巧的重点 第一，利益是销售陈述的重点。 1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。 2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。 第二，销售陈述妙趣横生，吸引潜在客户。 产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要，展示你的产品所具有的优越性和价值外，你还必须使销售陈述变得生动有趣，充分调动你的形体语言，而最好的形体语言技巧之一是微笑。 通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来，通过让潜在客户的参与，你会抓住客户的注意力，减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上，使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。 第三，证明性销售陈述更有力量。 可借助第三方来证实你的产品优势和利益。用事实说话：图片、模型、VCD等都是最好的选择方法;让专家说话：权威机构的检测报告或专家的论据;让数字说话：产品的销售统计资料及与竞争者的比较资料;让公众说话：来自媒体特别是权威报刊、杂志的相关产品报道;让顾客说话：客户推荐函以及一些实际使用的实例等。 第四，针对团体客户的销售陈述。 1.给陈述内容写一个提纲，根据重要性依次排列：产品的竞争优势;与你合作过的重要客户名单;公司的质量保证和资格认证;公司的规模历史等。要自己先预演，避免“卡壳”的现象。

2.了解每一个客户：知道每个参加会议的人的姓名和头衔;拜访或者致电参加会议的每一个人;知道每个参加会议者的角色与职能分工，谁是决策的关键人? 3.根据与会者的角色不同安排陈述内容。一般来说，企业高层更关心的是产品能够带来的利益：效率提高、收入大幅度增长、销售量增加、市场份额扩大、成本降低等等，那么你应该在利益上做足文章，突出带来的收益，有明确的数字和百分比，如提高收入或减低成本百分之多少等。技术人员对产品的特性、数字、标准和解决方案的优势感兴趣，如果你的关键人中是有技术背景的，不妨对这些问题作更详细的叙述。另外直接的用户需要了解解决方案具备哪些功能，如何为他们简单而有效率的工作等。原则是影响力越低的人，你在其感兴趣的话题上花的时间越少，如果有人提出太多的问题，建议会后单独与他进行讨论。 4.留够提问和讨论的时间。有三种情况要注意：客户提的问题太简单，不要表现出轻视甚至轻蔑的态度;客户提的问题太难，不要慌张，可以告诉客户自己拿不准，需要回去查一下才能给一个准确的答案;客户有意刁难，可能是支持你的竞争对手的，遇到这种情况，可以这么讲：“您的问题非常好，不过需要比较长的时间来讨论，我们最好以后再详细谈谈这个问题。” 5.事先分发陈述稿，可以帮助客户理解陈述内容。但对于公司的秘密或可能带来法律问题的内容(如对竞争对手的贬低)，不适合有书面的形式交给客户。

油漆店经营八大技巧

开店八大技巧 开个油漆店，满足买油漆的人们，开个油漆店，满足自己的赚钱欲望。没错，只有你开个油漆店，你就能在短时间内成为大富翁。一下是为您提供的八招经营油漆店的技巧，同样的品牌，同样的产品，希望给你带来不同的经营理念，让你的油漆店更加风风火火。油漆行业是化工行业的朝阳产业，近几年发展势头很好，如果你想赚钱的话就赶紧开个油漆店吧。 一、开个油漆店，必须掌握导购技巧 油漆方面非常讲究专业知识的，这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧，还要对产品本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面专业的了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的油漆产品，另外，要学会把握顾客的心理，掌握市场的趋势，一个非常专业的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累，另一方面要利用一切机会交流与学习。 二、开个油漆店，必须提升服务质量 有的消费者到些油漆店时感觉死气沉沉，而到另一些油漆店感觉轻松愉快，很有购物欲望，这之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大，主要是导购人员的这些“活”的元素所营造的氛围不一样而造成都市的。如果顾客进到店里看到的是导购员在闲聊或发愣，就会自然的产生看看就走的想法。而热情友好的导购员能给人一种亲近的感觉，能激发人的购买欲望，有的客户本来没有打算购物的，因为心情一好就购买了! 很多店长也知道服务的重要，也制定了严格的服务规范，但真正打动人的服务绝对是真诚、自然、发自内心的，是没有办法靠制度强迫出来的，所以店长在平时就应该注意关心导购员的工作、甚至生活情况，把握她们的情绪，为她排除顾虑，保证她们能有轻松愉快的心情和充沛的精力去服务客户。同时还要懂得激励店员，从深层次激发她们的工作热情，以达到更高的目标。 三、开个油漆店，必须进行人员培养 人力资源是企业的第一资源，专卖店经营者应建立一套完整的招聘培训、选拔的制度，同时提供公开、公平的竞争空间和发展机会，配以具有竞争力的薪酬福利制度，培养优秀的人才，为油漆店的发展壮大积累资本。 值得注意的是，优秀的油漆导购员需要长期的培养，因为涉及到非常多的专知识。所以在平时，专卖店经营者就应当做适当的人员储备，一方面可以防止人员管理工作的被动，另一方面也能避免可能的人员流动风险。