拉姆·查兰：诊治战略失忆症

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/881586629.html,

拉姆·查兰：诊治战略失忆症

作者：邓纯雅

来源：《中外管理》2014年第05期

是病急乱投医还是过度自命不凡？联合利华最近的“非主流”创新战略着实让人有些看不懂。

日前，联合利华在上海宣布以18.216亿元人民币现金收购沁园集团55%的股份。这是联合利华在中国近十几年来最大的一个并购项目，该交易也使得联合利华的净水业务扩大一倍。虽然这桩交易的未来前景还很难判断，但2013年年底的利润下滑和在新兴市场增长放缓，特别是当老对手宝洁步步紧逼之际，这项看似有些非主流的业务，似乎对于联合利华来说短时间帮助不大。

全新战略的背后

毕竟从1987年进入中国以来，力士香皂、夏士莲洗发水、多芬沐浴露和梦龙雪糕等拳头产品，深深影响了70后与80后一代，在人们心中，联合利华的定位就是日化巨头，而非净水专家。因此有跨国咨询机构抛出解决策略——联合利华应该收购高露洁，夯实自己在行业中的份额和地位。

但对于当家人CEO保罗·波尔曼来说，这个建议似乎没有吸引力。2013年年底他在伦敦表示，为提高效率以应对全球经济增长放缓，公司计划在2014年年底前，将其销售的个人产品SKU（库存量单位）至少减去10%。而在此前，联合利华已削减了20%的SKU产品数量，并试图将精力聚焦在收入超过10亿欧元的15个大型品牌的明星产品，如多芬洗护用品、梦龙雪糕等。

在战略的选择问题上的确见仁见智，但个人护理这种传统主打行业市场份额的大衰减，以及客户端消费升级导致的品牌效应降低，都显示出联合利华在主营业务上的欲振乏力。

制定目标，却忽视“工作重点”

对此，著名管理大师拉姆·查兰则早有评价，他在自己的经典名著《成功领导者的八项核心能力》指出，与人们想象的不同，有时候我们制定了正确的目标，却往往选择了错误的工作重点。

而工作重点是实现达成目标的必由之路，它可以提供一个路线图，有效地组织和指导业务向目标前进。当工作重点明确无误时，人们就指导自己具体应该在什么地方集中精力、分配资源，然后坚持到底。如果说远景目标是从5万英尺的高空总览全局设定的，那么工作重点则需要在平地上脚踏实地做出来，没有明晰的路线图，往往会偏离了真正的目标。