第六章补货及退货作业管理习题

第六章补货及退货作业管理试题库

（一）单选

1、补货作业是将货物从搬运到的工作（）(第六章第一节)

A．月台仓库 B．仓库配送中心

C．仓库保管区域拣货区 D．暂存区拣货区

2、适合体积小且少量多样出货的货品其补货方式是（）(第六章第一节)

A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区

B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区

C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区

D．货架上层向货架下层的补货

3、适合体积大或出货量多的商品其补货方式是（）(第六章第一节)

A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区

B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区

C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区

D．货架上层向货架下层的补货

4、适合体积中等或中量出货的货品其补货方式是（）(第六章第一节)

A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区

B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区

C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区

D．货架上层向货架下层的补货

5、适合体积不大每品项存货量不高，且出货多属中小量的货品其补货方式是（）(第

六章第一节) A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区

B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区

C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区

D．货架上层向货架下层的补货

（二）多选

1、补货方式主要有（）(第六章第一节)

A．由货架保管区补货至流力货架的拣选区

B．由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区

C．由地板堆叠保管区补货至货架拣选区

D．货架上层向货架下层的补货

2、选择补货时机通常采用的方式是：（）(第六章第一节)

A．批次补货 B.定时补货

C.随机补货

D.定量补货

（三）简答

1、用图示说明补货作业流程。(第六章第一节)

2、整箱补货、托盘补货和货架上下层的补货方式各自特点是什么？(第六章第一节)

3、描述补货时机决策过程。(第六章第一节)

4、阐述补货技术有哪些？(第六章第一节)

5、商品退货工作在物流配送中的作用主要有哪些？(第六章第二节)

6、商品退货有哪些原则？(第六章第二节)

7、商品退货的主要流程是什么？(第六章第二节)

8、索赔和理赔在物流配送中有什么作用？(第六章第二节)

9、退赔的商品应如何处理？(第六章第二节)

（四）案例分析：(第六章第二节)

下面是某连锁分店退货管理规定，请分析是否全面，是否具有操作指导性，哪些方面可补充？

案例材料：

为了加强公司对连锁分店销货退回的管理，规范退货程序，前期制定的退货管理规定已不适应现阶段的发展要求，故对公司的退货规定做出如下的修改、制定：

(一)属于下列条款之一的，为可申请退回公司的医药商品。

1.新开分店，公司首次配送的医药商品（不包括中药饮片），自配送之日起第90天至120天为退货时间（请查阅电脑退货系统），逾期公司不受理。

2.开业后的分店，除分店自行申购的医药商品外，由公司安排配送（不包括下列第6条）的商品，自配送之日起第90天至120天内为退货时间，逾期公司不受理。

3.新开分店，公司首次配送的中药饮片申请退货的必须在配送之日起30日内按完整包装退货。

4.药店自行申请购入的医药商品如果发现在运输过程中包装有压坏、破损，要求退货的，必须在收货之时起24小时内通知到物流中心退货验收组，公司下次送货时交由送货人随车带回所退品种及销货退回申请表。

5.公司要求回收的品种，在规定回收截止日期前（以销货退回申请表交回公司日期为准），均可退货，逾期公司不受理。

6.新开分店公司首次配送的品种或开业后由公司安排配送的品种，且有效期在1年以下（含1年）的以及分店自行申购的医药商品，自配送之日距失效期在8个月以下的，退货时间均为自配送之日起第90天至失效前二个月。

7.如发现有质量问题的商品（经公司总部确认），不受本规定任何条款约束，均可退回公司。

(二)属于下列条款之一的，为不可退回公司的医药商品。

8.由于分店自身原因造成医药商品内、外包装不合格的（含在医药商品上贴标签、有标签印、包装变色、破损、开封等原因）。

9.中药饮片拆零后或新开分店首次配送超过30天退货期限的。

10.上述第6条款所列商品距失效期不足二个月的。

11.分店自行申请购入的医药商品，且不符合上述第4条款的。

12.其它不符合以上退货规定的。

(三)退货单填写的规范（销货退回申请表、电脑传单）及程序。

13.销货退回申请表的填写必须按下列标准格式填写，否则为无效申请表，需重新填表申请退货。

XXX药业集团连锁有限公司退货申请表

14.退货单可用电脑传单申请退货，具体操作另发。

公司提倡用电脑传单退货，并承诺优先验收电脑传单的退货。

15.退货程序：略

16.退货验收服务承诺：

物流中心退货验收组在收到销货退回申请表后应于下一次送货时通知分店按审核确认后的品种把应退的医药商品随车带回，并于二天内验收确认，符合规定发退货冲单给分店；如有不符合退货规定的品种必须随货附上“拒收回执”，同时作好解释工作。

(四)本规定自颁布之日起实施，之前颁布的相关退货规定同时失效。本规定解释权属公司总部物流中心退货验收组，任何个人或分公司无解释权。

(五)相关定义：

首次配送是指分店新开业时，公司配送的医药商品。

安排配送是指分店没有申请此货而公司主动配送的医药商品。

XXX药业集团连锁有限公司

(完整word版)华师大管理经济学平时作业(含答案)

平时作业要求： 平时作业： 一、名词解释（4分×5＝20分） 1、需求价格弹性：需求价格弹性表示在一定时期内一种商品的需求量变动对于该商品的价格变动的反应程度。（或者说，表示在一定时期内当一种商品价格变化百分之一时所引起的该商品的需求量变化的百分比。 2、价格歧视: 实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。 3、产品差异化: 所谓产品差异化,是指企业在其提供给顾客的产品上，通过各种方法造成足以引发顾客偏好的特殊性,使顾客能够把它同其他竞争性企业提供的同类产品有效地区别开来,从而达到使企业在市场竞争中占据有利地位的目的。 4、占优策略:在企业各自的策略集中，如果存在一个与其他竞争对手可能采取的策略无关的最优选择。 5、信息不对称:在市场交易中，一方只有公开信息，另一方既有公开信息又有私人信息，后者比前者拥有的信息。 二、简答题（6分×5＝30分） 1、为什么进行管理决策时，必须考虑机会成本，而不是会计成本？ 因为资源是稀缺的，如把它用于甲用途，就不能再用于乙用途。决策就是进行这种选择，即在渚多用途中选择最优用途。这就需要比较资源用于不同用途可能带来的价值。机会成本就

代表资源用于其他次好用途可能带来的价值(收入)。在决策中使用机会成本，就能比较出资源用于本用途的相对优劣。会计成本是历史成本，而决策总是面对将来的。会计成本又只限于有形的货币支出，没有包括因资源用于本用途而付出的全部代价。因而会计成本不能用于决策。 2、联合制药公司已经花了5000万元用来开发和试验一种新药。市场营销部门的经理估计，为了使这种产品投入市场还需要花3000万元广告费，但将来全部销售收入估计只有6000万元，即支出将超过收入2000万元（＝5000+3000－6000）。为此，他建议应当停止生产和销售这种药品。你认为他的建议是否正确？如果会计部门现在又提出，如果经营这种产品，它必须分摊公司的间接费用3500 万元。这一新的信息，是否影响你的决策？为什么？ 答：1)营销经理建议不正确，因开发成本已经投入，如不经营销售，则净亏5000万，投入市场后，销售毛利6000-3000=3000万，可减少亏损。2)若增加间接费用3500万，经营销售创造的3000万元毛利低于新增的间接费用，经营该项目的亏损将更多，作为该项目负责人将选择放弃。但如站在全公司老板角度考虑，该项目分摊3500万元间接费用，使公司其他项目间接费用减少，从而增加其他项目的帐面利润，也可以考虑继续经营该产品 3、航空公司常常对学生或老人实行机票优惠，请解释航空公司为什么要这么做？ 答：上述行为在经济学上就叫“价格歧视”。“价格歧视”也叫差别定价，是指企业为了获得更大的利润，把同一产品按购买者的不同而规定的不同价格，一部分购买者所支付的价格高于另一部分购买者所支付的价格。 “价格歧视”完全符合市场经济规律的要求。“价格歧视”中的歧视是经济学的术语，而不是一个贬义词。如果由于扩大市场，使生产者能够得到规模经济利益，在满足了付高价的消费者的消费之后，可以降价再满足一部分只能出低价的消费者的消费需求，从而使整个平均成本进一步下降，这对生产者和消费者都有好处。因为通过这种策略，厂商可以依据客户的消费能力将其分为不同的消费群，分别定价，赚取更多的利润。“价格歧视”堪称市场经济中最重要的游戏规则之一。 4、行业的市场结构分为哪些类型？哪些主要因素决定了一个行业市场结构的类型？ 答：市场结构可以按其不同的竞争程度分为完全竞争、完全垄断、垄断竞争和寡头垄断四大类型。决定市场结构类型的因素主要有：(1)控制价格的能力；(2)卖者的数目；(3)产品的差异程度；(4)企业进出市场的难易程度。 5、风险资本(VC)公司是私人资本的蓄水池，一般投资于小型的增长迅速的公司，这些公司无法通过其他手段筹集资金。作为这种筹资方式的交换，风险投资（VC）公司得到该公司的一定产权，而此公司的创办人一般保留并继续管理这个公司。风险资本（VC）投资有两个典型安排：I. 经理人员要保持公司一定的股权，如果公司绩效良好，常常获得额外的股权；II. 风险资本（VC）要求在公司董事会中有席位。 （１）说明风险资本公司（VC）和经理人员之间激励冲突的性质，谁是委托人？谁是代理人? 答：（1）VC公司是委托人，经理人员是代理人。 解释：委托人希望代理人为其最佳利益工作，但代理人常常具有与委托人不同的目标与偏好，这一现象被称为激励冲突。一般的讲，在整个管理层级的每一个委托人和代理人之间都存在激励冲突，激励冲突所产生的问题是司空见惯的。委托人必须要决定雇用哪个代理人；一旦雇用了一个代理人，她还要决定如何对他们进行激励。 （２）讨论这两个安排如何有助于说明激励冲突。 答：（2）委托人希望代理人为其最佳利益工作，但代理人常常具有与委托人不同的目标与

管理经济学作业与例题

6、一家剪草机制造公司出售剪草机系列产品，该公司现在的生产能力为年产400 000台剪草机，第二年的销售量估计为360 000台，但该公司刚接到国外一家公园设备推销商100 000台的订货单。在国内市场上，每台剪草机售价为50元，而外国出价40元。剪草机的单位制造成本如下（单位：元）：原材料15 直接人工12 变动间接费用 6 固定间接费用 2 全部单位成本35 问：如公司接受这笔订货，利润会增加还是减少？要不要接受这笔订货？ 7、大昌工具厂生产一种精密量具。以前，它在生产之后，还要卖给其他厂商进一步加工，然后再给各研究所实验室使用。大昌这种产品的销售量为每年5 000单位。销售价格为250元。现大昌厂考虑：如果这种量具全部由该工厂自己加工，然后直接卖给各研究所实验室，销售价格是300元。为此，虽不需要进一步投资，但需要增加成本支出如下： 直接人工费20元/件变动间接费用5元/件变动销售费用2元/件固定销售费用200000元/件问：大昌工具厂要不要自己来完成进一步加工？ 8、假定丽华公司使用一台机器可生产甲产品，也可生产乙产品。如机器的

最大生产能力为10 000定额工时，生产甲产品每件需100定额工时，生产乙产品需40定额工时，甲产品最大销售量为80件，乙产品最大销售量为150件。这两种产品的销售单价和成本数据如下： 甲产品乙产品 销售单价（元）200 120 单位变动成本（元）120 80 固定成本总额（元）20 000 问：根据以上资料，该企业应生产甲、乙两种产品各多少？ 11、某公司生产电动剃须刀，生产能力为10 000个/年，预计明年的销售量为8 000个。全部固定间接费用为48 000元。其单位成本、利润数据如下（单位：元）： 原材料费用 10 直接人工费用 10 变动间接费用 4 固定间接费用 6 单位全部成本 30 价格 32 单位利润 2 （1）该公司的盈亏分界点的产量是多少？ （2）如果该公司的目标利润为72 000元，保目标利润的产量是多少？ （3）如果该公司增加了10 500元广告费，同时由于改进了劳动组织，使直接人工费用下降10%，此时盈亏分界点的产量是多少？ 12、大华出版社出版一本经济学教材，下面是有关的一些数据：

管理经济学作业及答案(3)教程文件

管理经济学网上作业答案 1．什么是资金的时间价值，如何理解资金的时间价值？ 答：资金的时间价值是指，同样一笔数额的资金，在不同的时间里，其价值是不等的。必须明确的是，资金的时间价值必须体现在投资活动中，即资金处于运动中才会有时间价值。处于静止姿态的资金，不仅会有时间价值，甚至还会由于通货膨胀而贬值。 理解资金的时间价值要注意如下几点。 （1）资金在运动中才有时间价值。也就是说，资金只有投资出去，才可能有时间价值，闲置的资金是没有时间价值的。 （2）资金的时间价值不是真的由时间创造的，它仍是剩余价值的一部分。 （3）资金的时间价值要按复利计算。这是假设资金在不断地运动，也就是说资本积累（利息）在不断地资本化。 2．垄断产生的弊端有哪些? 答：垄断除带来分配不公平、容易产生腐败、缺乏追求技术进步动力等弊端外，对于资源在全社会范围内的有效配置也会产生不利影响。垄断企业为了获得超额利润，必然要限制产量，提高产品价格，从而使资源配置偏离最优状态。 如何解决垄断问题主要是政府进行干预，制定反垄断政策。一是促进竞争，二是管制垄断。主要包括限制不正当竞争和不公正交易政策、反垄断政策及反兼并政策。 3．试述市场机制在引导资源合理配置中失灵的主要原因？ 答：①在所有的非完全竞争市场结构中，均衡产量都低于完全竞争是的均衡产量水平。垄断企业为了获得超额利润，必然要限制产量，提高产品价格，从而使资源配置偏离最优状态。 ②公共物品具有非竞争性和非排他性，任何一个人消费的同时并不影响其他人的消费。当投资者不能独占其投资所带来的收益时，就可能导致这类产品的供给不足。 ③由于经济活动中外部效应的存在，当事人不会承担经济活动的全部成本或占有全部收益，这将影响到均衡产量，从而使资源偏离最优配置状态。 ④市场有效运行要求生产者及消费者对市场信息的充分掌握。但实际决策中无法掌握到决策所需要的全部信息。决策者在信息不确定的条件下做出决策，就会导致资源的非有效配置。 4．肯德基向消费者发放折扣券的定价策略是：二级价格歧视 新产品定价方法有哪几种? 答：（1）取脂定价——取高价 它原意是指取牛奶上的那层奶油，含有捞取精华的意思。百货商场可对新上市的新产品实行高价，大规模上市后放弃经营或实行低价。这种策略要求新产品品质和价位相符，顾客愿意接受，竞争者短期内不易打入该产品市场。 （2）渗透定价——取低价 它与取脂定价策略相反。在新产品上市初期把价格定得低些，待产品渗入市场，销路打开后，再提高价格。 （3）满意定价——取中价 它是介于两者之间的定价策略，即价格适中，不高不低，给顾客良好印象，有利于招来消费者

2014管理经济学复习题

管理经济学复习题 1、一个最近毕业的MBA拒绝了一份每年30000元薪水的工作机会，决心自己创业。他准备取出50000元银行存款（年利率7%）投入企业，再把自己目前出租的一套房子（月租金1 500元）用于企业经营。一年中，他的销售收入为107000元，雇员工资支出40000元，广告支出5000元，设备租金10000元，杂费5000元，缴纳税收5000元。请计算他的会计利润和经济利润。 2、李四原在一家洗衣房工作，年薪为30000元。现他打算离开那里自办洗衣房。预计年营业收入为100000元。开支包括：雇员薪水35000元，各种用品10000元，房租8000元，水、电、煤气2000元，银行利息支出5000元。请计算：显成本、隐成本、会计利润、经济利润；问：自办洗衣房是否合算？ 3、小张拟投资100000元开设一家商店，自当经理。年收支情况预计如下： 销售收入330000 会计成本290000 其中：售货成本240000 售货员工资40000 折旧10000 需要说明的是，该商店的货物是过去进的，假如现在进这批货，售货成本将为260000元。售货员的工资则与现在劳动市场上劳动力的工资水平相当。这100000元资产，预计使用一年后只值88000元。小张如在别处工作年收入为30000元。全部投资若投入其他风险相同的事业可获年收入8000元。小张是否应在这里投资？（通过计算式说明） 4．某公司估计其产品的需求函数为Q=400-3P+4I+0.6A，其中，Q是每月的需求量，P是产品价格（元），I是人均可支配收入（千元），A是公司的广告支出（每月千元）。 （1）在下一个10年里，预计人均可支配收入增加5000元，这对公司的销售会产生什么影响？ （2）公司想提高价格抵消收入增加对需求量的影响，它应把价格提高多少？ （3）如果公司提高了价格，公司产品的价格弹性会发生什么变化？ 5、巴西的气候与纽约的咖啡价格：巴西是世界咖啡市场的主要供给来源，巴西的气候灾害会影响世界咖啡市场的价格。例如，1975年7月的一场严霜毁掉了巴西1976——1977年度的绝大部分咖啡收成。在纽约，一磅咖啡的价格从1975年的0.68美元上涨到1976年的1.25美元和1977年的2.70美元。然而，1978年价格开始下降，为1.48美元，1983年的实际价格又恢复到了1975年的水平。请用静态和比较静态示意图分析价格调整的过程。 6、某汽车公司今年的J型轿车销售量为30万辆。该轿车的需求价格弹性为—3.0，收入弹性为3.5。公司准备把明年的价格下降5%，它预期明年的居民收入会提高8%。于是公司预测到明年J型轿车的市场销量将为多少？ 7、计算分析 某出租汽车公司有小轿车20辆、大轿车3辆。当司机人数分别为15、20、25、30、35人时，每月营业收入分别为1100000元、1175000元、1225000元、125 0000元、1260000元。如果司机每月平均工资为4000元，因增加一名司机而引起的其他支出(如燃料费等)为

管理经济学课程作业_C及答案

管理经济学课程作业_C及答案 一单选题 1. 生产契约曲线上的点表示生产者 获得了最大利润 支出了最小成本 通过生产要素的重新配置提高了总产量 以上均正确 本题分值： 4.0 标准答案：以上均正确 2. 某企业生产甲、乙两种产品。在企业现有资源的条件下，当生产甲产品12000单位时，可生产乙产品9000单位；当甲产品产量提高到14000单位时，乙产品的产量最大可达6000单位。则甲产品的边际转换率为() 0.15 6.67 1.5 0.667 本题分值： 4.0 标准答案： 0.667 3. 长期平均成本曲线成为U形的原因与 规模报酬有关 外部经济与不经济有关 要素的边际报酬变动有关 固定成本与可变成本所占比重有关 本题分值： 4.0 标准答案：规模报酬有关 4. 在收购企业时，若用股票和债券来支付，必须按照（） 影子价格折算 协商价格折算

成本价格折算 市场价格折算 本题分值： 4.0 标准答案：市场价格折算 5. 完全垄断厂商的总收益与价格同时下降的前提是 Ed>1 Ed<1 Ed=1 Ed=0 本题分值： 4.0 标准答案： Ed<1 6. 假定某商品的价格从10美元下降到9美元，需求量从70增加到75，则需求为 缺乏弹性 富有弹性 单一弹性 难以确定 本题分值： 4.0 标准答案：缺乏弹性 7. 非价格歧视性的非充分竞争企业： 其边际收益曲线位于需求曲线之上 其边际收益曲线和需求曲线相同 其需求曲线在其总收益达到最大时与横轴相交 其边际收益在总收益达到最大时为零 本题分值： 4.0 标准答案：其边际收益在总收益达到最大时为零 8. 边际成本低于平均成本时 平均成本上升

生产管理作业答案

浙江大学远程教育学院 《生产管理》课程作业答案 第一章 简答题 1、试述生产系统的基本结构。 答：完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统，或简称生产系统。它是有人和机器构成的，能将一定输入转化为待定输出的有机整体。使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。如下图： 2、生产管理的基本内容包括哪些？ 答：生产管理的基本内容包括：市场预测、需求管理、编制生产计划和能力计划、库存控制、成本控制、人员调配、作业调度、质量保证等方面。 3、服务业的运作管理与制造业的运作管理是有哪些不同？ 答：（1）服务型生产的生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的。而制造业可以统计产品数量。 （2）服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价。无形产品无法触摸，无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系。 （3）顾客参与是服务业生产过程的一个重要内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低。 （4）制造业生产可以通过增加或减少库存来处理需求变化引起的波动，但是服务业生产不能通过库存来调节。 案例题 1、从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的？ 2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？ 答：1（1）.F公司的VMI策略和模式，通过供应商库存管理模式，节约了库存成本。（2）.运用企业外包战略最大限度的降低基础投资和缩短生产准备期、共享销售网络和市场、摊销研发成本、物流成本和生产成本从而减少了企业整体运行的总成本，同时也就提高了生产效率。(3).F公司的全球性资源优化配置和战略联盟的合作意识,可以就减少了在制品的占用量。

管理经济学复习题与答案

一、单项选择题 1. 在总产量曲线的拐点处，有：（D ） A.总产量最大 B.平均产量最大 C.边际产量为零 D.边际产量最大 2. 利息支付，财产税和折旧都属于( C ) A．可变成本B．短期成本C．固定成本D．以上都对 3. 请对下面两句话的对错进行判断：答案：a Ⅰ. 在长期内初级铜的供给比在短期内更有弹性 Ⅱ. 在短期内再生铜的供给比初级铜更有弹性 a) I 和II 都是正确的 b) I 正确，II 错误 c) I 错误，II 正确 d) I 和II 都是错误的 注意理解：供给弹性与需求弹性 4. 如果某厂商的需求曲线D=P=AR＞MR，则可判断该厂商为：（D ） A.完全垄断 B.垄断竞争 C.寡头垄断 D.以上情况都有可能 5.随着产量的增加，其数值会不断下降的成本是：..................................（. B ） A.固定成本 B.平均固定成本 C.平均变动成本 D.边际成本 6.随着产量的增加，AC、AVC、MC到达最低点的顺序为：......................（B ） A.MC 、AC、AVC B.MC、AVC、AC C.AC、MC、AVC D.AC、AVC、MC 7.已知产量为8个单位时,总成本为80元,当产量增加到9个单位时,平均成本为11元, 那么此时的边际成本为[B] A.1元 B.19元 C.88元 D.20元 E.无法确定 8、若商品价格上升2%，其需求量下降10%，则该商品的需求价格弹性是（ B ）A．缺乏弹性的 B．富有弹性的 C．有单位弹性的 D．无法确定 E．具有无限弹性

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生产与作业管理

第一章生产与作业管理导论 第一节生产与作业系统 一、生产与作业系统 ［名词解释］生产与作业系统：在市场经济环境下，生产与作业系统实质上是企业员工实施订单流、物流、资金流，信息流综合运行的过程，而这些运行要通过人员的配置和管理去实施，人的作用是关键。 ［单选］生产与作业系统的基础是订单流。 ［简答］如何理解生产与伟业过程的订单流、物流、资金流、信息流的统一关系？ 在市场经济环境下，生产与作业系统实质上是企业员工实施订单流、物流、资金流、信息流综合运行的过程,而这些运行要通过人员的配置和管理去实施，人的作用是关键。订单流是生产与作业系统的基础，要强调以市场为导向。物流、资金流、信息流决定着生产与作业系统的效率、效益。因此，生产与作业系统是企业运行的关键环节，生产与作业管理都要，围绕这个系统来展开。 二、生产与作业系统的功能 ［单选］质量是用户购买产品和要求提供服务的第一需要。 ［单选］数量主要是指不断满足用户在产品和服务数量方面的需求。 ［单选］产品品种是企业对市场需求多样化、差异性的集中体现。 ［单选］从长远来说，做好今后服务是永远留住用户的做法，是是企业扩大市场占有率的有效行为。 ［简答］生产与作业系统的功能。 满足社会需要、市场需求是生产与作业系统的首要功能、基本功能。生产与作业系统的基本功能又具体体现在产品与服务的质量、数量。交货期、品种：价格、产品的服务等方方面。 ⑴质量 质量主要是指产品的使用功能、可靠性、寿命、外观等。它是用户购买产品和要求提供服务的第一需要。 ⑵数量 数量主要是指不断满足用户在产品和服务数量方面的需求。数量也是生产与作业系统柔性的体现。 (3) 交货期 交赁期主要是指在供货时间上的保证能力。 (4) 品种 产品品种是企业对市场需求多样化、差异性的集中体现。 (5) 价格 产品、服务的价格是企业在市场具备竞争力的又一重要因素。 ⑹产品的服务 现实中用户对产品的服务要求越来越高。产品的服务包括售前服务、售后服务。为保证这些服务的落实，企业生产系统应具备服务继承性、可扩展性和兼容性的功能。 三、生产与作业系统结构要素 ［名词解释］生产与作业系统结构化要素：是指构成生产系统物质形式的那些硬件及它们之间的相互

管理经济学作业与例题

6、一家剪草机制造公司出售剪草机系列产品,该公司现在的生产能力为年产400 000台剪草机,第二年的销售量估计为360 000台,但该公司刚接到国外一家公园设备推销商100 000台的订货单。在国内市场上,每台剪草机售价为50元,而外国出价40元。剪草机的单位制造成本如下(单位:元): 原材料15 直接人工12 变动间接费用 6 固定间接费用 2 全部单位成本35 问:如公司接受这笔订货,利润会增加还就是减少？要不要接受这笔订货？ 7、大昌工具厂生产一种精密量具。以前,它在生产之后,还要卖给其她厂商进一步加工,然后再给各研究所实验室使用。大昌这种产品的销售量为每年 5 000单位。销售价格为250元。现大昌厂考虑:如果这种量具全部由该工厂自己加工,然后直接卖给各研究所实验室,销售价格就是300元。为此,虽不需要进一步投资,但需要增加成本支出如下: 直接人工费20元/件变动间接费用5元/件变动销售费用2元/件固定销售费用200000元/件问:大昌工具厂要不要自己来完成进一步加工？ 8、假定丽华公司使用一台机器可生产甲产品,也可生产乙产品。如机器的最大生产能力为10 000定额工时,生产甲产品每件需100定额工时,生产乙产品需40定额工时,甲产品最大销售量为80件,乙产品最大销售量为150件。这两种产品的销售单价与成本数据如下: 甲产品乙产品 销售单价(元) 200 120 单位变动成本(元) 120 80 固定成本总额(元) 20 000 问:根据以上资料,该企业应生产甲、乙两种产品各多少？ 11、某公司生产电动剃须刀,生产能力为10 000个/年,预计明年的销售量为8 000个。全部固定间接费用为48 000元。其单位成本、利润数据如下(单位:元): 原材料费用 10 直接人工费用 10 变动间接费用 4 固定间接费用 6 单位全部成本 30 价格 32 单位利润 2 (1)该公司的盈亏分界点的产量就是多少？ (2)如果该公司的目标利润为72 000元,保目标利润的产量就是多少？ (3)如果该公司增加了10 500元广告费,同时由于改进了劳动组织,使直接人工费用下降10%,此时盈亏分界点的产量就是多少？ 12、大华出版社出版一本经济学教材,下面就是有关的一些数据:

超市退换货中心管理作业规范

超市退换货中心管理作业规范 退换货标准 一、本公司售出之商品，在购买日次日起3 天内发生性能故障或其他质量问题，顾客可选择退货、换货或修理。 二、本公司售出之商品，在购买日次日起7 天内发生性能故障或其他质量问题，顾客可选择换货或修理。 三、不得退换货之商品： （一）有碍卫生无法再销售的商品（如：内衣、内裤、袜子）。（二）烟、酒类商品及生鲜类食品。 （三）已拆封之消耗性商品（如：电池、胶卷）。 （四）知识产权类商品（如：软件、音像、书籍）。 （五）商品包装损坏，配（附）件不全。 （六）已修改之服饰。 四、未尽事宜，参照三包规定办理。 退货作业规范 一、退货形式： （一）退货单分为正常退货、手退和空退三种。 1．正常退货：因顾客所购商品有质量问题，顾客持发票及商品前来退货时使用。2．手退：因顾客遗失发票或时间长久电脑资料无法查询时使用。3．空退：因顾客购买之生鲜类商品已经加工使用，无法再退回卖场销售；或收银台多扫描、重复扫描退款时使用。 （二）退货单的开具及操作要求：退换货中心人员按退货单的内容填写货号、数量、购买日期、机台号、发票（或送货单）号、金额以及退货原因（简单扼要），并且在承办人一栏中签名，接待部长在部长栏签名。收回顾客退货商品，将退货单的第二联（黄单）以及发票（或送货单）一并交给顾客，请其到退款处取退款。退货单白联贴在退货商品上，退货商品集中整齐的堆放在规定的地方。 1．手退退单 （1）手退退单需开具同样内容的退货单二份（每份一式二联），内容栏内需清晰写明具体原因，并记录下顾客的姓名、地址及电话，以备核查。（2）手退50 元（含）以下必须由接待部当班部长签核，50元（不含）以上须由客服经理签核方可生效。帐管部退款收银员不得受理无主管签字的单据。如主管人员不在现场，可得到口头同意后先办理退货，待过后再补签。 （3）手退退单其中一联（白联）由退款人 员留存交帐管部留作付款凭证，另一

生产与作业管理

51、JIT生产方式的目标与基本手段是什么？ JIT，即Just-in-time，称为准时生产制，又称作无库存生产方式。其最终目的是消除浪费、获取利润，其基本目标是降低成本，其实现手段包括适时适量生产、弹性配置作业人数和保证质量。 52、简述新产品的概念及其特点。 新产品是指在一定地域内，第一次生产和销售的，在原理、用途、性能、结构、材料、技术指标等某一方面或几个方面比老产品有显著改进、提高或独创的产品。其特点有：（1）具有新的原理、构思或设计。（2）采用了新材料，使产品性能有较大幅度的提高。（3）产品结构有明显改进。（4）扩大了产品使用范围。 53、影响生产流程选择的主要因素有哪些？ 答：产品/服务需求性质、自制-外购决策、生产柔性、产品/服务质量水平、接触顾客的程度54、什么是装配线（流水线）节拍？ 装配线的节拍是指装配线上连续出产两个相同制品的间隔时间。它是装配线最重要的工作参数，是设计装配线的基础。其计算公式为： r=T效/Q（式中：r——装配线节拍；T效——计划期内有效工作时间；Q——计划期制品产量。）有效工作时间是计划生产的时间，它可以根据制度工作时间和时间有效利用系数求得。计划期制品产量包括计划产量和预计的废品量。 55、简述质量管理八项原则 以顾客为中心；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；互利的供方关系 原则1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。 原则2.领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向，他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 原则3.全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。 原则4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 原则5.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。 原则6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 原则7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。 原则8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。 56、服务运作与制造生产有何不同？ （1）从产出形式看，制造生产是看得见的，服务运作是看不见的；（2）从与顾客的联系程度看，制造生产低，服务运作高；（3）从工作的劳动含量看，制造生产低，服务运作高；（4）从投入的一致性，制造生产高，服务运作低；（5）从生产率测量看，制造生产容易，服务运作难；（6）从交付顾客前解决质量问题的机会看，制造生产多，服务运作少。 57、什么是PDCA循环？它都有哪些特点？

管理经济学习题知识点汇总及解析

管理经济学复习习题和解析（致谢中大MBA人员：邓同学、王同学、高同学） 一、单项选择题 1. 在总产量曲线的拐点处，有：（D ） A. 总产量最大 B.平均产量最大 C.边际产量为零 D.边际产量最大 知识点：生产理论（第五章），P25/5-6 ，P26/1-2 总产量曲线拐点指边际产量有最大值，而非总产量最大值。 其中特别留意：劳动力合理区间：[ 平均产量最大值，总产量最大值] 2. 利息支付，财产税和折旧都属于（ C ） A. 可变成本 B ?短期成本C ?固定成本 D ．以上都对 3. 请对下面两句话的对错进行判断：答案：a I .在长期内初级铜的供给比在短期内更有弹性 n .在短期内再生铜的供给比初级铜更有弹性 a）I 和II 都是正确的 b）I 正确，II 错误 c） I 错误，II 正确 d）I 和II 都是错误的 注意理解：供给弹性与需求弹性知识点：生产理论（第五章、第六章）短期生产函数与长期生产函数短期生产函数：投入的资本品不变，只改变劳动力原材料的投入。P25/1 长期生产函数：资本品和劳动力原材料都改变。P37/1 ，初级铜：采矿生产，受生产周期影响，调整供给需要时间；再生铜：废品回收利用生产，市场供给量能在短时间内增加。 4. 如果某厂商的需求曲线D=P=A矗MR则可判断该厂商为：（D ） A. 完全垄断 B. 垄断竞争 C. 寡头垄断 D. 以上情况都有可能 知识点：市场结构（第七、八、九章） 完全竞争市场的厂商需求曲线：D=AR=MR=P P45/2 不完全竞争市场的厂商需求曲线：MR=a-2bQ MR与AF分开。P49/4 5. 随着产量的增加，其数值会不断下降的成本是（B ） A. 固定成本 B. 平均固定成本 C. 平均变动成本 D. 边际成本知识点：生产理论（第六章）短期成本函数P35/6 6. 随着产量的增加，AC AVC M倒达最低点的顺序为（B ）

管理经济学课程作业A及答案

管理经济学课程作业_A及答案 一单选题 1. 下述行业中哪一个最接近于充分竞争市场？ 钢铁 服装 铁路 农业 本题分值： 4.0 标准答案：农业 2. 两种商品在两个人之间的分配，能被称为帕累托最适度的条件为 不使其他个人受损失就不能使另一个人受益 个人都处在其消费契约曲线上 个人都处在他们的效用可能性曲线上 包括以上所有条件 本题分值： 4.0 标准答案：不使其他个人受损失就不能使另一个人受益 3. 说垄断会造成低效率的资源配置是因为产品价格（）边际成本。 大于 小于 等于 上述情况都存在 本题分值： 4.0 标准答案：上述情况都存在 4. 在短期内，单个的充分竞争企业的供给曲线是： 平均变动成本曲线位于边际成本曲线以下的哪部分 边际成本曲线位于平均变动成本曲线以上的部分 边际成本曲线位于平均总成本曲线和平均变动成本曲线之间的部分

边际收益曲线位于需求曲线以下的部分 本题分值： 4.0 标准答案：边际成本曲线位于平均变动成本曲线以上的部分 5. 假定两种投入要素之间完全可以代替，则这种等产量曲线的形状为（） 直线 曲线 折线 阶梯线 本题分值： 4.0 标准答案：直线 6. 某种生产要素的市场（或行业）的需求曲线，与单个厂商对生产要素的需求曲线相比较 前者比后者平坦 前者比后者陡峭 前者与后者重合 无法确定 本题分值： 4.0 标准答案：无法确定 7. 企业投资量水平最优化的条件是（） 投资边际回报率>投资边际资金成本 投资边际回报率=投资边际资金成本 投资边际回报率<投资边际资金成本 投资边际回报率≤投资边际资金成本 本题分值： 4.0 标准答案：投资边际回报率=投资边际资金成本 8. 当最初的变化的影响广泛分散到很多市场，每个市场只受到轻微的影响时 要求用一般均衡分析 一般均衡分析很可能推出错误的结论 局部均衡分析很可能推出错误的结论

管理经济学复习题库及答案

你认为世界上为什么会有“企业”这种东西？是因为企业的存在可以节省交易成本。 企业的规模为什么不能无限扩大？ 随着企业规模的扩大，企业内部的组织成本就会上升。 什么是交易成本，它包括哪些成本？ 完成一项市场交易的成本，它包括信息搜寻的费用、签订合约的费用和保证合同履行的费用。 某企业在未来4年的收益分别为10、12、15、16万元，第4年的残差预计为20万元。若年贴现率为8%，则请： （1）列出企业价值的计算公式 （2）若 、 、 则企业价值为多少？ 解：(1)根据价值公式pv=n n r j r r )1()1(122 1 +++++++πππΛ得， 该企业价值的计算公式为： pv=4 32%)81(2016%)81(15%)81(12%8110++++++++ (2) ∵ ∴pv=10*0.93+12*0.86+15*0.79+36*0.74 =58.11(万元) 某人用银行贷款购买了一辆小轿车：贷款年利率为12%，约定3年还清，每月归还2000元。请问该小轿车的销售价格是多少？ 销售价格= 解：∵贷款年利率为12%， ∴月利率为12%/12=1% 根据价值公式pv=n n r j r r )1()1(1221 +++++++πππΛ得， 该小轿车的销售价格=362%) 11(2000%)11(2000%112000++++++Λ = =2000*30.103 =60206（元） 举例说明影响需求的因素（商场购买商品：自身价格、相关商品的价格、预期、收入、偏好） 什么是需求价格弹性？ 需求对价格变化的反应程度，或者说，当价格变化1%时，需求量变化的百分比。 为什么需求价格弹性一般为负数 因为需求量与价格变化方向相反。 什么是需求法则？ 一般地说，不考虑其他因素，商品自身价格与需求量成反方向变动：价格越高，买的人越少；价格越低，买的人越多 以下对“薄利多销”的看法正确的是：D A 薄利多销适合于所有商品； B 薄利多销适合于所有消费者； C 对同一商品任何价位都可以搞薄利多销； D 以上都不对。 74.0)08.11(4=93.008.11=86.0)08 .11(2=79.0)08.11(3=93.008.11=86.0)08.11(2=

生产作业管理hq.doc

生产作业管理复习资料 一章： 1.生产战略是企业根据所选定的（目标市场和产品特点）来构造其生产系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策规划，内容和程序。生产战略具有三个特点：⑴贡献性⑵一致性⑶操作性。 2.生产管理的任务就是运用组织，计划，控制的职能，把投入生产过程的各种要素有效地组织起来，形成有机整体，按最经济的方式，生产出满足社会需要的廉价，优质的产品（服务）。 3.在流程型生产过程中，物料是均匀，连续地按一定工艺顺序运动的，它的特点是工艺过程的连续性。 4.企业必须采用多品种小批量的生产方式的具体原因是：⑴适应市场需求⑵新一代产品层出不穷，又很快被淘汰，导致产品寿命周期缩短，又迫使企业不断开发，生产和提供更新的产品⑶企业间竞争激烈，扩大市场占有率已成为重要的企业目标，企业不得不接二连三地推出新产品，以取得竞争的主动权。但多品种小批量类型的生产组织工作要比其他生产类型组织工作复杂得多，这是其本身的特征所决定的：⑴生产品种多样性⑵生产过程复杂性⑶生产能力的适应性⑷环境条件的多变性⑸生产计划的变动性⑹生产管理的变动性。 5.所谓生产过程是指从投料开始，经过一系列的加工，直至成品生产出来的全过程。 6.工业企业的生产一般是由许多部分进行的，根据各部分在生产过程的作用不同，可划分为以下四部分：⑴生产技术准备过程⑵基本生产过程⑶辅助生产过程⑷生产服务过程 7.所谓工序是指一个工人或一组工人在同一工作上对同一劳动对象进行加工的生产环节。生产环节。 8.合理组织生产过程需要做到以下几点：⑴生产过程的连续性⑵生产过程比例性 ⑶生产过程的节奏性⑷生产过程的柔性 9.工艺专业化也叫工艺原则，就是按照生产工艺特点来设置生产单位。★ 工艺专业化的优点： ⑴产品的制造线路有一定的弹性，比较灵活，能交好地适应产品品种变化的要求； ⑵有利于提高设备利用率，个别设备一时出现故障或进行维修，对整个生产过程的影响较小； ⑶工人固定操作某一种设备，有利于提高其专业技能。 缺点： ⑴产品在加工过程中的运输路线较长，而且路线迂回复杂。造成运送原材料，半成品的工作量较大； ⑵产品在加工过程中停放，等待的时间增多，延长了生产周期，增加了在制品，多占用了资金； ⑶各生产单位之间的协作，往来频繁，使生产作业计划管理，在制品管理以及成品的成套性工作比较复杂。 10.对象专业化也称对象原则，就是以产品（或零件，部件）为对象来设置生产单位 对象专业化优点： 1．可以大大缩短产品在加工过程中的运输距离，节省运输的人力，设备和费用，减少仓库和生产面积的占用。 2．可以减少产品在加工过程中的停放，等候时间，缩短生产周期，减少加工过程中的在制品库存，节约资金。 3．有利于按期，按量，成套地生产完工产品。 4．便于采用先进的生产组织形式，如流水生产线，成组加工单元等。

管理经济学试题及答案[整理]

管理经济学试题及答案[整理] 管理经济学试题 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、研究管理经济学的目的是( A ) A(解决企业决策问题 B.发现企业行为的一般规律 C.谋取企业短期赢利最大化 D.揭示价格机制如何实现资源优化配置 2、用作判断资源是否真正得到了最优使用的成本概念是(B A.会计成本 B.机会成本 C.固定成本 D.沉没成本 3、在某一时期内彩色电视机的需求曲线向左平移的原因是( C ) A.彩色电视机的价格上升 B.消费者对彩色电视机的预期价格上升 C.消费者对彩色电视机的预期价格下降 D.黑白电视机的价格上升 4、当两种商品中一种商品的价格发生变化时，这两种商品的需求量都同时增加或减少，则这两种商品的需求的交叉价格弹性系数为( B ) A.正数 B.负数 C.0 D.1 5、在边际收益递减规律作用下，边际产量会发生递减。在这种情况下，如果要增加相同数量的产出，应该( C ) A.停止增加可变生产要素 B.减少可变生产要素的投入量 C.增加可变生产要素的投入量 D.减少固定生产要素 6、当劳动的边际产量为负值时，生产处于( C ) A.劳动投入的第一阶段 B.劳动投入的第二阶段 C.劳动投入的第三阶段 D.资本投入的第二阶段 7、随着产量的增加,平均固定成本( D ) A.在开始时下降,然后趋于上升 B.在开始时上升,然后趋于下降 C.一直趋于上升 D.一直趋于下降 8、从原点出发与TC曲线相切的直线的斜率( A ) A.等于AC的最低值 B.大于MC C.等于AVC的最高值 D.等于AFC的最低值 9、在完全竞争市场上，厂商短期均衡条件是( C ) A.P=AR B.P=MR C.P=MC

生产作业管理办法

生产作业管理办法 1.总则 1.1.制定目的 1)规范的生产管理工作中各部门的工作流程，使之制度化。 2)促进生产效率提升、产品品质提高，以及其他生产经营之目标达成。 1.2.适用范围 适用与生产管理有关的工作事项及涉及的部门。 1.3.权责单位 1)总经理室负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.生产作业管理原则 2.1.生产部门组织 依《生产部门组织办法》，本公司所属之生产部门包含下列部门： 1)生管部 2)采购部

3)资材部队 4)制造部 5)开发部 6)生技部 7)品管部 2.2.生产管理作业事项 1)生产计划的制订、修改； 2)制造命令的发出、修改； 3)生产过程各项报告的呈报； 4)品质维持、改善、预防； 5)设备的维护、保养与管理； 6)其他有关生产管理的事项。 2.3.生产计划 2.3.1.计划种类 1)年度计划

订出次年度各月份各产品系列生产、销售、库存之预定数量，于每年12月10日前完成。 2)季度生产计划 订出次季各月份产品系列生产、销售、库存预定数量。 A)业务部 每年3月、6月、9月、12月15日前，完成下季度之销售计划制订工作。 B)生管部 每年3月、6月、9月、12月20日前，完成下季度之生产计划制订工作。 3)月生产计划 订出次月份各产品系列的生产预定数量与进度。 A)业务部 每月18日前，决定次月份各产品系列的销售计划。 B)生管部 每月22日前，完成次月份生产计划的确认工作。 C)制造部 每月25日前完成次月份生产计划的确认工作。

4)周生产计划 订出下周各产品别、客户别的生产预定数量、进度。 A)生产部 每周周五前，完成下周各产品别、客户别的生产计划（含数量、进度）。 B)制造部 每周周六前，完成下周生产计划的确认工作。 2.3.2.计划确认流程 1)生产计划由生管部制订。 2)制造部对生产计划进行确认，并提出修订意见。 3)必要时，由生管部主持召开周（或月）生产计划协调会，各相关生产部门 负责人参加，对生产计划进行充分的讨论、修改。 4)生管部综合各部门意见后对生产计划进行修订。 5)由生产副总经理批准正式生产计划。 2.3.3.计划变更 1)变更时机 A)变更时机

管理经济学试题及答案

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管理经济学试题 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、研究管理经济学的目的是（A）A．解决企业决策问题 B.发现企业行为的一般规律C.谋取企业短期赢利最大化 D.揭示价格机制如何实现资源优化配置 2、用作判断资源是否真正得到了最优使用的成本概念是（BA.会计成本 B.机会成本 C.固定成本 D.沉没成本 3、在某一时期内彩色电视机的需求曲线向左平移的原因是（C）A.彩色电视机的价格上升 B.消费者对彩色电视机的预期价格上升 C.消费者对彩色电视机的预期价格下降 D.黑白电视机的价格上升 4、当两种商品中一种商品的价格发生变化时，这两种商品的需求量都同时增加或减少，则这两种商品的需求的交叉价格弹性系数为（B）A.正数 B.负数C.0 D.1 5、在边际收益递减规律作用下，边际产量会发生递减。在这种情况下，如果要增加相同数量的产出，应该（C）A.停止增加可变生产要素 B.减少可变生产要素的投入量C.增加可变生产要素的投入量 D.减少固定生产要素 6、当劳动的边际产量为负值时，生产处于（C）A.劳动投入的第一阶段 B.劳动投入的第二阶段C.劳动投入的第三阶段 D.资本投入的第二阶段 7、随着产量的增加,平均固定成本（D）A.在开始时下降,然后趋于上升 B.在开始时上升,然后趋于下降C.一直趋于上升 D.一直趋于下降 8、从原点出发与TC曲线相切的直线的斜率（A）A.等于AC的最低值 B.大于MCC.等于AVC的最高值 D.等于AFC的最低值

生产与作业管理

生产与作业管理 1．第2题 SWOT分析包括 A.外部分析：识别机会和威胁 B.内部分析：发现优势和劣势 C.提出不同组合下的策略 D.以上都包括 您的答案：D 2．第3题 JIT生产方式下的作业管理系统采用（） A.推动方式 B.拉动方式 C.推拉结合方式 D.流动方式 您的答案：B 3．第7题 生产计划分为长期生产计划，中期生产计划和生产作业计划。长期生产计划的任务是 A.规定企业品种质量等指标 B.对生产任务作统筹安排 C.确立何种竞争优势的决策 D.控制库存水平 您的答案：C 5．第9题 QFD 的核心特征是： A.避免技术过剩 B.并行工程 C.倾听和理解顾客的要求 D.团队工作 您的答案：C 6．第10题 按工艺专业化原则建立生产单位，优点是 A.生产系统可靠性高 B.可采用专用高效设备 C.缩短生产周期 D.简化管理工作 您的答案：B 7．第11题JIT的核心是追求 A.零库存生产方式 B.柔性生产方式 C.大量产出方式 D.EOQ方式 您的答案：A 8．第12题 关键作业的含义是指在该项作业上的任何延迟都会导致项目完工期的( ) A.提前 B.推迟 C.停顿 D.失败 您的答案：B 9．第13题 柔性制造系统可以实现 A.降低成本 B.比自动化更高的柔性 C.加工不同零件快速转换 D.以上都是 您的答案：D 10．第14题 按对象专业化原则建立生产单位，适用于 A.单件生产 B.小批生产 C.大批生产 D.工程项目 您的答案：C 11．第15题 下列哪项信息是在我们计算节拍时不需要的信息 A.工作时间 B.产量 C.生产效率 D.可用员工数量 您的答案：D 12．第17题 企业中从事生产运作活动的子系统称之为（）系统 A.物质 B.生产运作