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护士长绩效考核表

护士长绩效考核表
护士长绩效考核表

护士长绩效考核表

考核期间:年月

医院绩效考核办法细则

医院绩效考核办法细则 医院绩效考核办法细则 公司员工考核管理制度第一条为加强公司人力资源的开发和管理,保证公司各项政策措施的执行,特制定本规定。 第二条本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。 第三条员工正常工作时间为上午 8时 30分至 12时,下午 1时 30分至 5时,每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。 第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。 第五条所有员工上下班均须亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予记过一次的处分。 第六条公司每天安排人员一到两名监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告值班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。 第七条所有人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。 特殊情况须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。

第八条上班时间开始后 5分钟至 30分钟内到班者,按迟到论处;超过 30分钟以上者,按旷工半日论处;提前 30分钟以内下班者按早退论处,超过 30分钟者按旷工半天论处。 第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。 第十条上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。 第十一条员工一个月内迟到、早退累计达 3次者扣发全勤奖50%,达 5次者扣发 100%全勤奖,并给予一次警告处分。 第十二条员工无故旷工半日者,应扣发当月全勤奖,并给予一次警告处分;每月累计 3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分;无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。 第十三条职工因公出差,须事先填写出差登表;副经理以下人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准,工作紧急无法向总裁或董事长请假时,须在董事长秘书室备案,到达出差地后应及时与公司取得联系。 出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。 凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销出差费用;特殊情况须报总经理审批。 第十四条当月全勤者,获得全勤奖金 200元。 医院绩效考核方案细则一、考核目标:

护士长绩效考核标准.docx

项目 行政管理10分 护士长绩效考核标准 考核内容分值扣分标准检查方式得分1、根据医院的总体要求及护无年度计划扣 2 分,无查《护士长 理部工作计划,制定本科室护月计划扣 2 分手册》 理管理工作计划。做好工作布 置,有月计划,有措施、有检 查,有落实 2、认真完成各项工作,每月工作完成走形式扣 2查《护士长 5 日前及时上交《护士长手册》分,手册上交延迟一天手册》 扣 1 分 3、按时参加护士长会议,及无故不参加一次扣 5查护士长 时认真传达会议精神 2 分,迟到早退扣 1分,会议记录 未及时传达会议精神扣及科室护 2 分士会议记 录 4、规范本科室护士仪表行为护士长仪表不规范一次护理部人 2 扣 2 分,发现护士仪表员下病房 不规范一人一次扣 1 分随机查看 5、掌握本病区病人基本情况,对病人情况不知晓扣2护理部人 无特殊情况上午不得离开病 2 分,无故离开病区未告员下病房 区,离开病区向当班护士告知知扣 2 分随机查看、 去向询问 2 名当 班护士 6、外出开会、办事休假一天外出未请假一天扣 1 分 1 以上需事先向护理部请假,超 过一天向分管院长请假 1、科内有二级质控小组,分一项无质控员扣 1分,看质控记 5

工明确、科学,各项质控有记 录 护理 2、按照质量检查标准每月每 质量项自查,持续改进,有分析、 10有整改 30分 3、规范记录各种登记本,有5 质量、有内涵 4、规范本科室护士技术操作5 5、加强病房管理,切实落实 晨间护理,做好基础护理,确5保病人“三短九洁” 1、认真执行不良事件报告制 5度,及时上报,月分析每月5 日前及时上交护理部 2、认真执行皮肤压伤上报制 5度,反馈及时、合理,无院内 护理 压疮 安全 3、无护理事故和重大纠纷, 30分 无严重差错 5一项质控记录不完善扣录 1 分 质量检查走形式扣 3查看质量分,自查得分与护理部检查原始抽查得分一项出入 5分记录 以上扣 2 分,无原始质 检记录每项扣 5 分 记录不完善扣 1 分,流查看登记于形式扣 1 分本 发现护士不规范操作一检查 2 名护人一次扣 1 分士 晨间护理不到位流于形查看 5 个床式扣 1 分,发现“三短单位,查九洁”未落实一人一处看、询问 5扣 1 分个病人 不主动上报 / 隐瞒不报 / 不积极处理导致事件升 级月考核得分为0,月 分析上交延迟一天扣1 分 发生院内压疮月考 核得分为0 病人投诉至院办属实视 情节轻重一次扣10-20 分,发生大的投诉、过 失、差错、事故,经济

护士长绩效考核方案.doc

护士长绩效考核方案 很多医院对护士都制定了一套完整的绩效考核方案,那 么那么是否了解这套方案呢?以下是小编精心准备的护士长 绩效考核方案,大家可以参考以下内容哦! 护士长绩效考核方案【 1】 1、有工作计划,并按计划实施。 2、每月组织 2 次护理业务查房医学| 教育网 | 搜集整理,对疑难病例、新开展手术及新引进医疗、护理技术等,组织 护士进行讨论,制定护理常规。 3、认真组织床头交接班及早交班会,及时总结护理工 作存在的问题,布置当日及阶段性护理工作。 4、服从护理部工作安排,及时传达、贯彻院、护理部 及上级会议精神,上报护理部安排的工作。 5、医护、护护、护患之间无纠纷、投诉及争吵,病人 出现意外、病区出现异常护理问题、纠纷、差错、事故等, 及时上报,并有改进工作的办法及防范措施。

6、质量考核认真,坚持原则,按考核标准评分,对护 理质控中当月发现的问题及时讨论,整改,组织召开护理质 量及护理安全讨论会,有记录。每月召开休养员会议或以其 他形式征求意见,有记录。 7、有专项护理质量管理,并贯彻实施。 8、按要求做到提前15 分钟到岗,无迟到、早退、有事向科主任、护理部请假。 9、每日检查常规护理工作,及时纠正发现的问题。 10、定期检查抢救药品、物品、设备等,并有记录,做 好节假日急救物品及药品的准备工作。 11、有护士培训计划,“三基”培训按计划实施,理论、操作考核达标。 12、督促、检查并及时反馈保洁员的工作情况。 13、认真填写护士长的各种工作记录,做到记录规范、 认真、实事求是,不缺项。

14、组织并参与科研工作 13、认真填写护士长的各种工作记录,做到记录规范、认真、实事求是,不缺项。 14、组织并参与科研工作。 护士长绩效考核方案【2】护理质量 1、岗位职责落实情况 ①重病人、新病人未实行床头交接扣 5 分 ②未及时巡视病房,每发现一次扣 2 分 ③时间用药漏用一次,及时补救,未造成不良影响,扣 3 分;造成不良后果者,扣10 分 ④上班在护士站扎堆聊天每人扣分健康宣教不到位扣分;未做者扣 1 分

医院人员绩效考核表

医院技术类人员绩效考核表 1、门诊医生 考核人:经营院长与业务院长共同考核 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级 A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40% E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%

2、住院医生 直接汇报/考核人:经营院长与业务院长共同考核 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40% E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%

3、手术室人员 直接汇报/考核人:护理部主任 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级 A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40% E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%

4、化验、B超、心电、放射等医技 直接汇报/考核人:医务部主任(业务院长兼) 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级 A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%

护士长绩效考核标准.doc

护士长绩效考核标准: 1、无纠纷差错发生,加 5 分。 (小差错(有影响) -5 分;大差错(有投诉 -10 分);的赔款 -15 分。)2、及时上报护理缺陷并处理妥善的,每 1 例加 1 分,此项分不超过 2分。 3、满意度: (1)、 95%以上的加 5 分, 90%以下的下降 1 个百分点扣 2 分。(2)、感谢信加 1 分,牌篇加 2 分。 4、业务学习及安全分析及时做的,加5分,不及时或不做的扣5 分。 5、护理部绩效考核发现问题,扣罚款的,扣罚数每10 元对应 1 分,考核成绩列于第一名的加 5 分,第二名的加 3 分,第三名的加 2 分。 6、医院组织的理论及专业知识竞赛,集体(全员参加了的)第一名 的加 5 分,第二名的加 3 分,第三名的加 2 分。 7、积极参加医院各项活动,取得名次的第一名的加 5 分,第二名的加 3 分,第三名的加 2 分。 8、集体取得省、市、县各种奖励的,分别加20 分、 10 分、 5 分。 9、有医生及护士、患者投诉的,经核实情况属实,每投诉一次扣 2 分。 10、有论文发表的,每一篇加 5 分,有科研项目或引进新技术的加 10分。 11、没有按时交护理部各种表格及没有按时完成护理部布置的任务 的扣 5分。 说明:起评分为 100 分,低于 80 分全扣, 90 分以下,每降低 1 分扣20 元, 120 分以上,每增加 1 分加 20 元。后附考核表 护士长绩效考核成绩表 年月日考核人

姓名安全满意业务护理部考试医院上级医护患科研工作统计项目目度学习考核考核活动奖励投诉论文任务(分) 说明:起评分为100 分,低于80 分全扣, 90 分以下,每降低 1 分扣 20 元, 120 分以上,每增加 1 分加 20 元。

医院护士长绩效考核表

医院护士长季度绩效考核评分标准

1、认真执行各项护理安全制度和 防范措施、安全告之,制定科室合理的护理流程,定期对护士进行护理安全教育培训。 6 分 ①未制定护理流程扣1分/次。 ②护理流程的事实与实际操作不相符扣1分/次。 ③查阅资料,学习无记录扣1分/次。 ( 三) 护理安全管理20分 2、每月召开一次质量与安全会议, 组织护士分析、讨论护理缺陷、事故及 意外事件发生的原因,提出防范措施并 落实。 6 分 ①未组织定期召开分析会扣1分/次。 ②无防范措施扣1分/次。 ③无整改、无提高扣2分/次。 3、发生缺陷、意外,及时上报。 无漏报、隐瞒现象。对出现的问题有登 记、分析及防范措施。 8 分 ①发生护理差错扣4分/次。②发生护理纠纷,引 起患者上找上告扣4分/次。③发生不良事件做好解释 工作,及时上报科主任及护理部并做好记录,处理不 当扣2分/次。④对缺陷或差错隐瞒不报扣6分。⑤出 现院内压疮、跌倒等(经讨论排除难免因素)扣8分/ 次。 1、有病区各级护士培训计划,内 容。 4 分 ①无科室培训计划及培训考核记录扣1分/人。② 科室发生带教事故扣1分/次。③学生单独从事治疗性 操作扣1分/次。 ( 四)护理科研教学管理10分 2、对病区护士进行理论、操作考 核1次/月,有考核记录,三基考核合格 率100%。 4 分 一项做不到或未对每位护士考核扣1分/次。 3、每月组织一次护理查房,每月2 次科内学习,符合专科要求,并落实, 有记录。 2 分 ①无组织护理查房扣1分/次。 ②未组织科内学习扣1分/次。 4、积极开展护理会诊、新业务、 新技术及学术论文撰写。 2 分 ①应会诊未组织会诊扣1分/次。 ②无科学术论文,新业务或新技术开展扣1分。 总分:100分实得分:

医院岗位绩效考核细则

卫生院岗位绩效考核细则 绩效工资采取百分制考核标准:德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资。 一、德、勤考核标准和方法(25分) 1、医德医风、劳动纪律和行业作风(10分) (1)坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念,如发现与病人及家属争吵一次扣1分。 (2)收受病人红包、索要礼品,发现一次扣1分。 (3)科室及个人私自收费,私自出售药品、器材,发现一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假,非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定,扣除当月全部工资。由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。 (4)规范医保、新农合门诊及住院操作,医保和新农合资金是群众的救命钱,一定要按上级规定和方案运作,严明责任纪律,医疗组要把握住院指征,完善病历书写、用药指征,自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的,发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。 (5)擅自增加收费项目,提高或降低收费标准,发现一次扣1分。 (6)医务人员相互拆台,不团结合作,发现一次扣1分,并实施诫勉谈话。对职工内部制造是非,打击同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,损坏单位信誉和他人名誉者,经查属实者扣4分,严重者上报县局处理。 (7)提高服务质量,改善服务态度,凡对病人冷淡、置之不理,相互推诿或争抢,工作拖拉、扯皮、不认真负责,造成不良影响者,发现一次扣1分。 (8)不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排,一次扣5分,并实施诫勉谈话。

(9)工作人员之间吵架、斗殴,讲不利于团结的话、做不利于团结的事,发现一次扣1分。 (10)科室物品摆放不整齐,卫生状况差,每检查发现一次扣1分。 (11)上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏),非工作联系串岗或聊天、带小孩上班,上班时干私活等,一次扣1分;上班期间喝酒一次扣5分。各科室应厉行节约,人走电停,违者补交超支电费并扣3分,如造成设备损坏,由个人负责赔偿。 (12)上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌,发现一次每人扣1分,并实施诫勉谈话。 (13)因事外出,既无委托代班又不交待去向,发现一次扣2分,如出现医疗纠纷或责任事故,后果自负。 (14)工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救,发现一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊,私自转诊或被邀请医生拒绝协作者,发现一次扣2分,超服务能力接诊,不及时转诊,发现一次扣5分。 (15)各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到;收费人员要耐心、细心,不在上班时间外出兑换小币,不让患者代为兑换小币。如发现其中一项扣1分。 2、考勤(1 5分). (1)严格实行24小时值班制度。医生按排班表执行,双人科室按轮流班执行,单人科室按行政班人员执行。如有事需先请假,工作在本科室内调剂,发现不调剂叉不上班者,按旷工处理。行政班每月上班天数不少于26天,少一天扣当月相应固定工资;月出勤超过26天的,多出勤一天加1分,满勤另加2分。个人晋升、学习、考试,轮换班科室内调剂,行政班人员安排好工作,均不计算公差。 (2)每天自觉按时上下班、值班和交接班,提倡早上班、迟下班,未及时签到一次扣1分,如迟到早退5—10分钟,事先未请示扣1分。超过

护理绩效考核指导原则(完整版本 )

护理绩效考核指导原则 为进一步推进优质护理服务示范工程的开展,调动广大护理人员的工作积极性,遵循质量第一、多劳多得、公平、公正、客观的原则,在执行医院整体绩效考核分配制度的基础上,制定本原则: 一、科室护士长具有对全科护理人员进行绩效二次分配的权利。实行“以病人为中心”的绩效考核分配原则,考核评价指标包括: 1、每位护士的工作量、工作质量。 2、每位患者发放满意度调查表,分别征求病人及医生对每位护士的满意度。 3、护理人员每月的考核(操作、理论)成绩。 4、护士长每月对每位护士进行的综合评价。 二、责任组长在奖金分配政策上要有所体现。 三、转科护士凡具备护士执业资格、能独立全面分管一定数量的病人,各科室要按照分管病人的多少、病情的轻重程度,给予发放一定数量的奖金。 四、护士长要根据以上绩效考核原则,制定出本科室绩效考核方案,并组织本科室护士进行讨论,认可并由全科护理人员签字后执行。 五、根据每月绩效考核情况,护士长要与每位护士进行绩效面谈,向每位护理人员说明获得奖励及扣奖原因,协助绩效较差的护士积极寻找原因,并制定改进的方法,使其得到提高;对绩效较好的护士予以表彰鼓励,使其更加努力工作,创造更好的业绩,有记录。 六、护理部不定期检查监督科室绩效的二次分配。 各病区护士长参考以下标准执行: 1、小时工资制,每一位护理人员的工资均按工作的小时数来计算。加班的费用每小时为平时工作的1.2倍。 2、患者的满意度是绩效考核的重点,约占总分量的50%,每一位病人出院时做满意度调查,调查率占出院病人的90%以上。 3、医生对护理人员的满意度占总分的10%,每季度做一次调查重点是医生对护士的病情观察,处理、应急抢救能力进行评价。 4、护士的工作质量占总分的5%。 5、护理人员的每月考核(操作、理论)占15%。 6、护士长每月对每位护士的综合评价占总分的20%。 [此文档可自行编辑修改,如有侵权请告知删除,感谢您的支持,我们会努力把内容做得更好] 最新可编辑word文档

护士绩效考核

隆昌县人民医院护理人员绩效考核方案 为充分调动护理人员的工作积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,体现优劳优酬、多劳多得和能级对应原则,促进医院分配制度改革,促进护理工作可持续发展,特制定本方案。 一、指导思想 坚持马克思主义的科学发展观,结合医疗卫生体制改革的具体要求,本着公平、公正、透明原则,完善护士薪酬分配体制,充分体现优劳优酬、多劳多得和能级对应,效率优先,提高临床一线护士待遇,充分调动护理人员的工作积极性和主动性,转变服务理念,增强责任意识,营造安全、和谐的就医环境,不断提高护理质量,达到社会、护士、医院的满意。 二、成立护理人员绩效考核领导小组 组长:分管院领导冯兴慧 成员:护理部主任李世英、副主任欧宜珍、人事科梁文杨、医务科黄绍树、财务科邹宇亮、审计科兰玲、科主任和护士长等科室(部门)领导。 职责:负责制定、修订、完善考核方案,协调绩效考核的相关工作。 下设办公室在护理部

办公室主任:李世英 成员:欧宜珍、叶顶琼、刘光钰、杨晓菲 职责:负责检查、指导科室护理人员的绩效考核 三、考核办法 (一)护理工作考核内容及评分标准 内容:包括工作量、工作质量、技术难度、医护、患、三方评价、各种检查考核、医德医风和劳动纪律、病人满意度、加分/减分项目等。 评分:总分为100分。 1.科室护理质量考核:按医院的基础护理、危重患者护理、护理技术操作、护理文书书写、健康教育知晓率、优质护理服务等考核标准进行考核,占绩效考核分的60%。 2.医、护、患评价:占绩效考核分3分。护士长建立科室护理人员三方评价表,内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、服务态度等。 3.劳动纪律、出勤:占绩效考核分2分。全勤得2分、每个夜班加0.2分,病、事假每天扣0.2分。 4.住院患者满意度调查:占绩效考核分5分。所分管患者满意率达90%以上,得2分;1人提名批评扣1分,2人以上表扬得0.2分。 5.护理部专项检查考核:占绩效考核10分。不合格一项扣1分。

医院护理人员岗位绩效考核评分标准

护理人员岗位绩效考核评分标准 科别:姓名:职称:职务:标准分:实得分: 项目考核内容标准分考评标准总得分 一、仪表仪容、组织纪律仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。衣 帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。 不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。 头发不过肩、长发带发网、不染彩妆, 不留长指甲,不染指甲。上班不迟到、 早退、无故请假。夜班病假条,15: 00之前交。上班不打私人电话、干私 活、打电脑游戏,不带家属值班,不 扎堆聊天,不看电视及与本专业无关 的杂志、书刊等。上班时间不脱岗, 不睡觉。积极参加院科组织的业务学 习及政治学习。 10分 1、在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不 整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯, 着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指 甲,每次扣1分; 2、上班迟到、早退,每次扣1分; 3、上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及 看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣 1 分; 4、上班时间离岗、睡觉,每次扣 2 分; 5、不参加学习每次扣2分; 6、未经科护长同意私自调班,每次扣 2 分; 无故请假,每次扣 2 分。 二、工作态度、工作质量工作积极、认真、细心、主动,按质 按量完成本班工作任务。准确及时执 行各项医嘱,认真指导病人做好各种 辅助检查前准备,告知患者检查前注 意事项,准确及时收集各种标本。认 真落实有关按次数、时段收费标准规 范,及时、准确进行各项收费。细心 观察病情,及时了解病情变化并及时 通知医生及作出处理。 10分 1、工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分; 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成 后工作质量差的,每次扣1分; 3、未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次 扣2 分; 4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每 次扣2 分; 5、因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次 扣2分; 6、因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏 收的,每次扣3分; 7、因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“优 秀护士”资格; 8、不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知 医生,导致病情加重或被投诉,每次扣 5 分,并取消 本年度“优秀护士”评选资格; 三、服务质量热情服务,对患者要耐心、细心、热 心,礼貌待人,做到“三声”(来有 迎声,问有答声,走有送声和嘱托 声),三认真(认真听取病人的陈述、 认真向病人解说必要的治疗方案,认 真回答病人提出的有关问题),并做 好入院宣教、疾病宣教及出院指导 等。 10分 1、接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须 知,解释不详细造成病人投诉,每次扣 3 分; 2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣 2分; 3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的 宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、 治疗的宣教等),导致使影响诊疗及病人投诉的,每 次扣3 分; 4、因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经 核实是服务上的问题,每次扣 5 分,并取消本年度 “优秀护士”评选资格。 四、沟通与协调团结协作,上下级相处融洽,善于沟 通。科内科外间沟通良好、团结友爱, 营造和谐工作环境。 5分 1、缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系紧张及因 爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张,经发现, 每次扣 2 分; 2、在需配合工作中,不主动,每次扣1分;

医院绩效分配方案及实施细则考核表

医院绩效分配方案及实施 细则考核表 This manuscript was revised on November 28, 2020

xxxxx医院 二〇一三年度绩效分配方案 为适应医改,加大医院分配制度力度,进一步调动职工工作积极性,结合我院具体情况,特制定本方案。 一、指导思想 医院绩效分配制度是以病人为中心,解决老百姓看病难、看病贵的问题为目的,推行成本核算,突出绩效优先、兼顾公平、实行按劳分配、多劳多得原则,体现向第一线和特殊岗位适度倾斜,努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性,建立以质量为核心,以绩效为重点的运行机制,切实促进医院可持续发展。 二、组织领导 为加强医院工作绩效考核,特成立如下考核小组和监督小组。 (一)中层干部绩效考核小组(负责考核科主任) 组长: 成员: (二)科室成员绩效考核小组(负责考核各科室人员) 组长: 成员: (三)监督小组 组长: 成员: 三、分配原则 (一)实行院科两级分配。 (二)质量考核与基础性绩效工资挂钩,经济考核与奖励性绩效工资挂钩。 (三)以科室为核算单位,实行成本核算。

四、质量考核方案 (一)考核内容 考核工作在绩效考核小组领导下和监督小组监督下进行。严格考核纪律和工作态度,按评价指标客观进行评分,所有的扣分要有相关性记录依据,否则作为人情打分或帮派拉分,并给予重新考核; (二)评分实行无名制,由院长和副院长当场统计分数并公布。且公布所有的扣分原因和事实依据,接受监督小组的监督。监督小组成员不得以任何理由不参与监督,监督小组成员从原则性考虑不应该参与考核,若对考核结果无异议的在公示文档上签名认可;若有异议的则当场由院长和副院长解释并在公示文档上作补充说明,监督成员签名认可;若有异议而院长和副院长无法作出解释的,要重新考核。 (三)绩效考核实行逐级考核,综合评定,即:医院领导考核中层领导,中层领导考核科室人员。 1、对中层领导干部绩效考核:院领导班子(两人以上取平均分值)、其他考核人员(两人以上取平均分值)。 实行百分制,分值计算方法:院领导班子、其他考核人员各占总分50%。 2、科室人员绩效考核方法院领导班子(两人以上取平均分值)、科室负责人(两人以上取平均分值)、其他中层领导(两人以上取平均分值,其中有4名是职工代表)。实行百分制,分值计算方法:院领导班子占总分值40%,科室负责人占总分值40%,其他中层领导占总分值20%; (四)打分结果在院内公示5个工作日,征求和收集职工意见。对考核结果有异议的由院长和副院长负责解释。 (五)考核的时间与评分办法 考核评分每月1次。

护士长工作质量考核标准

护士长工作质量考核标准 1、护士长每天提前15分钟到岗,有事向科护士长请假。 2、周一至周五无特殊情况还允许请假,上午不允许离开病房。 3、每日工作流程。 上午:晨会15分钟时间,严格执行交接班规范。 第一次巡视病房:7:50晨会交班前巡视病房,检查夜班工作完成情况。 重点查看夜间危重病人护理质量、特殊检查及手术前准备是否完善,动员家属离开病房。床头交接班时检查口服药服药到口情况。 第二次巡视病房:9:00检查晨间护理和治疗进行情况。 第三次巡视病房:11:00检查治疗、护理工作完成质量,与病人交流,了解病、家属思想动态及对护士的评价。 下午:上班后根据科室具体情况进行15分钟业务学习。 第一次巡视病房:14:00了解病人情况,掌握当天治疗进行情况,督促治疗按时进行。 第二次巡视病房:16:00检查4pm治疗护理进行情况,检查次日手术及特殊检查完成情况。 第三次巡视病房:查看重点病人,17:00检查护理文书书写是否与病情相符,质量是否符合要求,检查各种签字是否到位。 1、夜查房,检查工作发现的问题要及时改正。 2、同类错误一个月内再次发生和护士长绩效2分。 3、病房内有差错事故年终护士长考核不得评为优秀。 4、隐瞒差错事故不及时上报,一经发现扣发护士长三个月津贴。

神经内科1-5年护士培训计划 一、掌握医院及病区各项规章制度。 二、掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容,掌握本科常见疾病(脑出血、脑梗死、一过性脑缺血发作、病毒性脑炎、癫痫、面神经炎、重症肌无力、帕金森氏病)的病因、病理生理、临床表现、辅助检查、治疗原则、护理措施、效果评价,健康指导。掌握脑血管造影及支架植入术前术后护理、气管切开病人护理、常用护理文书的书写。 三、掌握本病房专科技能操作及相关理论知识:呼吸机、心电监护仪、微量泵、除颤仪、血糖仪、急救车的使用及管理,氧气吸入、雾化吸入、动静采血、吸痰、置胃管、尿管操作流程,腰椎穿刺术前、术后护理。掌握各种仪器的消毒处理和保养。 四、熟悉总务班工作流程,计算机的使用及医嘱处理,出入院患者病历整理排序,常用物品、药品的领取,掌握本科常用和急救药物药理作用、使用方法、配伍禁忌、副作用、观察。 五、掌握优质服务内涵及分级护理内容及要求,独立分管包病人、值夜班,完成基础护理、专科护理,参与危重病人抢救,熟愁昏迷、长期卧床病人护理及预防并发症。 六、按照优质护理服务、扁平化护理要求,独立分管包病人,掌握本病区疾病病人的病情观察、基础护理、用药指导、健康教育、心理护理、康复指导。具备一定的沟通交流能力,主动与病人进行沟通交流,掌握各班工作流程及职责。 七、掌握神经内科常见急危重病人急救措施。护理要求及并发症的预防,掌握呼吸机辅助呼吸、昏迷、长期卧床、气管切开病人护理,掌握脑血管病人急性康复指导,能独立配合医生抢救病人,独立完成护理文书书写。床边护理查房能熟练汇报病人病情,具备一定的带教能力,参与病区每月一次护理查房,业务学习。独立完成呼吸机,由除颤、心电监控 神经内科6-10年护士培训计划 一、掌握医院及病区各项规章制度,协助护士长管理病房。 二、掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容,掌握本科常见疾病

2021年医院护士长绩效考核管理规定(全文)

2021年医院护士长绩效考核管理规定(全文) 为了提高我院护士长的管理服务水平,提高业务能力,促进护理服务的发展,特制订本管理规定。 一、指导思想 为全面、客观、公正、准确地考核护士长的管理水平和履行职责的能力,进一步加强对护士长的管理和监督、激励与约束,达到提高护士长素质,自觉履行职责,提高护士长的工作效率和服务质量,推动全院护理的发展,并且对护士长的任用、奖惩等提供依据,特制订本管理规定。 二、考核内容 考核内容主要是绩效的考核,包括工作量、工作效率、工作质量、教学工作、科研工作、服务对象评价、民主评议、个人业绩。工作量、工作效、科研工作、个人业绩使用量化的考核,其余项目为主观的考核,并通过统计,将主观的考核转化为量化分。 三、考核方法 通过多方面考核的内容,对被考核者做出绩效评估。其中工作量、工作效率使用质控提供的资料;护理质量按护理部检查结果;同行

评议一项,分别由上级、同级、下级及科主任/专科主任进行评价并按权重记分;教学工作按教学组制定的考核标准(见附表)检查记分;科研工作按全科人均发表论文数记标准分。 1、考评计分表使用说明及排序(权重)分的计算方法: (1)工作量、工作效率:①病区床位使用率=90%得分为5分,<90%者每下降1%扣0.5分,>90%者每上升1%加0.5分,床位使用率≥100%均得10分。计算方法为:得分=5+(实际床位使用率×100-90)×0.5,如:A区床位使用率为88%,得分=5+(88%×100-90)×0.5=4分。 (2)工作质量:使用护理质量检查标准得出原始分,按每年质量指标/检查项目所得平均分排序后,第一名得30分,末名得0分。其它名次分数算法为:得分=(首名得分-末名得分)/(参评病区总数-1)×(参评病区总数-名次)+末名得分,如:假定参评病区总数为35个,A区排名第8,得分=(30-0)/(35-1)×(35-8)+0=23.8分。 (3)教学工作:教学任务包括全日制学生实习带教、夜大学生实习带教、见习生见习带教。无以上教学任务者得0分,有任务者根据教学工作评价的原始分排序,第一名得10分,末名得3分,其它名次的计算方法同(2)。

护士长绩效考核管理规定

中山大学孙逸仙纪念医院护士长绩效考核管理规定 (征求意见稿) 为了提高我院护士长的管理服务水平,提高业务能力,促进护理服务的发展,特制订本管理规定。 一、指导思想 为全面、客观、公正、准确地考核护士长的管理水平和履行职责的能力,进一步加强对护士长的管理和监督、激励与约束,达到提高护士长素质,自觉履行职责,提高护士长的工作效率和服务质量,推动全院护理的发展,并且对护士长的任用、奖惩等提供依据,特制订本管理规定。 二、考核内容 考核内容主要是绩效的考核,包括工作量、工作效率、工作质量、教学工作、科研工作、服务对象评价、民主评议、个人业绩。工作量、工作效、科研工作、个人业绩使用量化的考核,其余项目为主观的考核,并通过统计,将主观的考核转化为量化分。 三、考核方法 通过多方面考核的内容,对被考核者做出绩效评估。其中工作量、工作效率使用质控提供的资料;护理质量按护理部检查结果;同行评议一项,分别由上级、同级、下级及科主任/专科主任进行评价并按权重记分;教学工作按教学组制定的考核标准(见附表)检查记分;科研工作按全科人均发表论文数记标准分。 1、考评计分表使用说明及排序(权重)分的计算方法: (1)工作量、工作效率:①病区床位使用率=90%得分为5分,<90%者每下降1%扣0.5分,>90%者每上升1%加0.5分,床位使用率≥100% 均得10分。计算方法为:得分=5+(实际床位使用率×100-90)×0.5, 如:A区床位使用率为88%,得分=5+(88%×100-90)×0.5=4分。 (2)工作质量:使用护理质量检查标准得出原始分,按每年质量指标/检查项目所得平均分排序后,第一名得30分,末名得0分。其它名次分 数算法为:得分=(首名得分-末名得分)/(参评病区总数-1)×(参 评病区总数-名次)+末名得分,如:假定参评病区总数为35个,A区 排名第8,得分=(30-0)/(35-1)×(35-8)+0=23.8分。 (3)教学工作:教学任务包括全日制学生实习带教、夜大学生实习带教、

医院人员绩效考核表

医院人员绩效考核表 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8

医院技术类人员绩效考核表 1、门诊医生 考核人:经营院长与业务院长共同考核 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级 A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%

直接汇报/考核人:经营院长与业务院长共同考核 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级 A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%

直接汇报/考核人:护理部主任 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级 A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40% E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%

直接汇报/考核人:医务部主任(业务院长兼) 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级 A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40% E——50-60分,对应年度绩效奖金的20%

医院人员绩效考核表精修订

医院人员绩效考核表标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

医院技术类人员绩效考核表 1、门诊医生 考核人:经营院长与业务院长共同考核 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%

直接汇报/考核人:经营院长与业务院长共同考核 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40%

直接汇报/考核人:护理部主任 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上,对应年度绩效奖金的120% A——90-100分,对应年度绩效奖金的100% B——80-90分,对应年度绩效奖金的80% C——70-80分,对应年度绩效奖金的60% D——60-70分,对应年度绩效奖金的40% E——50-60分,对应年度绩效奖金的20% 直接汇报/考核人:医务部主任(业务院长兼) 考核绩效基数元,下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级

医院人员绩效考核管理办法

阁山精神病医院员工绩效考核管理办法 (试行) 为完善医院管理机制,加强医院管理,增强医院执行力,切实提高工作效率,确保各项工作落实到位,促进医院快速、健康、可持续发展,结合医院下发的《绩效工资分配(试行)案》文件精神,特制定本办法。 适用围:医院所有在职人员及其他人员(包括借调人员)均按照本规定执行。 考核原则: (一)客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据,不可意断妄测。 (二)公正考评原则。考核者不能被个人情感支配,应公正评价被考核者。 (三)单头考评原则。对各级员工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真实情况。 考核容及评分标准 第一条绩效考核实行月扣分制,每位被考核人员每月基础分为

100分,月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等面的表现,结合评分标准评定当月得分,得分与当月奖金挂勾。 第二条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表: 第三条扣分标准

考核程序

第四条考核者 (一)院委会:负责院领导及特殊事件的考核工作。 (二)院领导:负责部门主任及科室负责人的考核,并监督所有人员考核工作; (三)部门主任、负责人:负责客观公正的考核本部门员工,积极有效的引导员工提高工作效率; 第五条考核组分工 医技护理考核组:乔玉军、云杰、婷、高欣宇、孟令超负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。 行政后勤考核组:董松巍、传波、宋金龙、单秀文、殷宏宇负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。 第六条考核法 (一)考核者评分和被考核人自评相结合的法。考核一般情况下每定期检查一次各部门工作情况,被考核人陪同,对偏差予以调整,月底汇总评分,力求客观准确。 (二)定期与不定期相结合式。定期:行政后勤考核组每四进行,医技护理考核组每五进行(遇节假日、特殊情况另行通知);不定期:考核组成员、部门领导不定期巡查医院或职责围人员工作情况,发现问题,立即通知责任人改正,并视情况扣分,记入月底考评。 第七条新进及调、离职人员的考核 (一)新进员工入职试用期不作考核,亦不发奖金,转正后按当月转正后天数比例计算奖金比例,并参加考核。

XXXX医院绩效考核表

xxx医院绩效考核表 xxxxx医院 二〇一三年度绩效分配方案 为适应医改,加大医院分配制度力度,进一步调动职工工作积极性,结 合我院具体情况,特制定本方案。 一、指导思想 医院绩效分配制度是以病人为中心,解决老百姓看病难、看病贵的问题为目的,推行成本核算,突出绩效优先、兼顾公平、实行按劳分配、多劳多得原则,体现向第一线和特殊岗位适度倾斜,努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性,建立以质量为核心,以绩效为重点的运行机制,切 实促进医院可持续发展。 二、组织领导 为加强医院工作绩效考核,特成立如下考核小组和监督小组。 (一)中层干部绩效考核小组(负责考核科主任) 组长: 成员:(二)科室成员绩效考核小组(负责考核各科室人员) 组长: 成员: (三)监督小组 组长: 成员:

三、分配原则 (一)实行院科两级分配。 (二)质量考核与基础性绩效工资挂钩,经济考核与奖励性绩效工资 挂钩。 (三)以科室为核算单位,实行成本核算。 四、质量考核方案 (一)考核内容 考核工作在绩效考核小组领导下和监督小组监督下进行。严格考核纪律和工作态度,按评价指标客观进行评分,所有的扣分要有相关性记录依据,否则作为人情打分或帮派拉分,并给予重新考核; (二)评分实行无名制,由院长和副院长当场统计分数并公布。且公布所有的扣分原因和事实依据,接受监督小组的监督。监督小组成员不得以任何理由不参与监督,监督小组成员从原则性考虑不应该参与考核,若对考核结果无异议的在公示文档上签名认可;若有异议的则当场由院长和副院长解释并在公示文档上作补充说明,监督成员签名认可;若有异议而院长和副院长无法作出解释的,要重新考核。 (三)绩效考核实行逐级考核,综合评定,即:医院领导考核中层领导, 中层领导考核科室人员。 1、对中层领导干部绩效考核:院领导班子(两人以上取平均分值)、其 他考核人员(两人以上取平均分值)。 实行百分制,分值计算方法:院领导班子、其他考核人员各占总分50%。2、科室人员绩效考核方法院领导班子(两人以上取平均分值)、科室负责人(两人以上取平均分值)、其他中层领导(两人以上取平均分值,其

最新护士绩效考核方案

最新护士绩效考核方案 护士绩效考核方案: 护理人员岗位绩效考核评分标准,项目考核内容标准分考核标准总得分。 仪表仪容、组织纪律: 1、仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。 2、衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。 3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。 4、上班不迟到、早退、无故请假。 5、夜班病假条,15:00之前交。 6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗,不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。 10分 1、在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分; 2、上班迟到、早退,每次扣1分; 3、上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;

4、上班时间离岗、睡觉,每次扣2分; 5、不参加学习每次扣2分; 6、未经科护长同意私自调班,每次扣2分; 7、无故请假,每次扣2分。 工作态度: 1、工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。 2、准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。 3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。 4、细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 10分 1、工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分; 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分; 3、未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分; 4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分; 5、因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分; 6、因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;

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