第3章 电子商务基础设施

第3章电子商务基础设施

一、单项选择题

https://www.wendangku.net/doc/802106618.html,N指的是（B）。

A. 广域网

B.局域网

C.城域网

D.互联网

2.WAN是（A）的缩写。

A. 广域网

B.局域网

C.城域网

D.互联网

3. ISO/OSI RM中，处于最底层的是（A）。

A.物理层

B.传输层

C.数据链路层

D.会话层

4. ISO/OSI RM中，处于最高层的是（C）。

A.表示层

B.网络层

C.应用层

D.会话层

5.“.mil”域名代表（B）。

A.商业机构

B.军事机构

C.非营利组织

D.网络通信部门

6.Intranet是指（C）。

A.互联网

B.外联网

C.内联网

D.增值网

7.ADSL与以往调制解调技术的主要区别在于其（B）。

A.上下行速率是一样的

B. 上下行速率是非对称的

C. 上下行速率是不一样的

D. 上下行速率是对称的

8.人们通常所说的“信息高速公路”是指（D）。

A.网络基础

B.网站基础

C.网站平台

D.网络平台

9.下列关于ISO/OSI RM的说法正确的是（D）。

A.一共分为六层

B.物理层是最高层

C.传输层是最底层

D.应用层是最高层

10.下列有关一个简化的XML文档说法正确的是（D）。

A.根元素可以被其他元素包括

B.不能出现元素嵌套的现象

C.可以不包含元素

D.遵守XML规范

11.域名的基本格式是（A）。

A.主机名.机构名.网络名.地区域或行业域名

B.机构名.主机名.网络名.地区域或行业域名

C.机构名.主机名.地区域或行业域名.网络名

D.地区域或行业域名.主机名.机构名.网络名

12.（C）是目前为止最成功的网络体系结构和协议，它为Internet提供了最基本

的通信功能，也是Internet获得成功的最主要原因之一。

A.OSI协议

B.IP协议

C.TCP/IP协议

D.TCP协议

13.（B）是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统

维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。

A.虚拟服务器

B.服务器托管

C.独立服务器

D.实体服务器

14.在电子商务的应用架构中，（D）处于最底层，它是电子商务应用的基础。

A.网络基础

B.网站基础

C.网站平台

D.网络平台

二、多项选择题

1.计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物。它的功能总结起来就是两个方面：

（A）和（D）。

A.相互通信

B.信息传播快

C.有利于交流

D.资源共享

2.网络协议由（ACD）组成。

A.语法

B.语境

C.语义

D.定时关系

E.对应关系

3.按网络规模大小可以把计算机网络分为（ABCD）。

A.局域网

B.城域网

C.广域网

D.移动网

4.ATM的特点：（ABCD）。

A.灵活性

B.高速率

C.多业务

D.安全性

5.从技术上看，电子商务应用系统由（ABC）构成。

A.企业内部网

B.企业内部网与互联网的连接

C.电子商务应用服务

D.企业外部网

6. 对https://www.wendangku.net/doc/802106618.html,/index.htm，下列说法正确的是（ABC）。

A.http指定了客户机程序要处理的是HTML的连接

B. /index.htm就是所要查找的Web 页的路径和文件名

C. https://www.wendangku.net/doc/802106618.html,这个地址指定了在网上需要找的页面所在的计算机

D.以上都不对

7.Dreamweaver的优点（ABCD）。

A.不生产冗余代码

B.强大的动态页面支持

C.操作简便

D.方便的工作模式

8.DDN的特点是（AD）

A.速率高

B.高误码率

C.通信内容狭小

D.方便各种局域网的内部接入联网

三、名词解释

1.服务器托管

服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。

2.网际网（extranet）

网际网（extranet），是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。

3.万维网

万维网是以文字、图形、声音、动态图像等超文本的表达方式，利用超文本协议，结合超链接，使用户可以轻松获取因特网上的各种资源。

4.Intranet

Intranet，即内部网络，又叫内联网，是将Internet技术应用于企业或者政府部门的内部专用网络。

四、简答题

1.阐述TC/IP的特点。

TCP/IP有几个突出的特点使它具有强大的生命力：

（1）适应于多种异构网络的互联。

（2）可靠的端到端协议IP，确保数据传输的可靠性。

（3）与操作系统紧密结合，目前，几乎所有流行的操作系统都将TCP/IP作为其内核的一部分。

（4）通信效率高。

（5）TCP/IP对面向连接服务和无连接服务并重。

（6）有较好的网络管理功能。

（7）由于TCP/IP对网络的拓扑结构没有严格的规定，所以很容易扩充。

2.简述Internet、Intranet和Extranet的不同。

Internet是世界上最大的计算机网络，它连接了全球不计其数的网络与计算机，也是世界上最为开放的系统。

Intranet一词来源于Intra和Network，即内部网络，又称内联网。一般认为Intranet是将Internet技术应用于企业或者政府部门的内部专用网络。它能够以极少的成本和时间

将一个企业内部的大量信息资源高效合理地传递给每个人。

网际网（Extranet），是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。它是互联网技术在企业间的延伸。它支持企业和企业之间的商务过程连接和信息共享，从而实现企业间的信息交流，业务控制和协同工作。

3.简述公共电话交换网的优点和不足。

利用普通电话线路进行通信，不但减少了铺设计算机专用网络的成本，而且电话网络的覆盖范围是目前最广的，只要一台modem就能方便地接入Internet。使用这种方式的优点是配置、开通方便。但是公共电话交换网的缺点也很明显。一是其速度较慢，这是很多人不能忍受的。二是由于modem占用了电话信道，所以上网和打电话就不能同时进行，而且上网时由于电话通信的干扰，经常会出现掉线的情况。

4.简述综合业务数字网（ISDN）的优势。

综合业务数字网的优势有：

（1）全数字化线路通话建立时间短、质量好、稳定性高。

（2）线路实用效率高、一线带多机，三机共线。

（3）可实现话音、视频、数据等的多媒体通信。

（4）ISDN拨号上网方式可大量节省日常通信费用。

（5）ISDN的按需分配带宽使广域网上的带宽管理高效、灵活、经济。

（6）ISDN网上的虚拟DDN比专线DDN更廉价实用。

（7）利用现有市话基础结构，网络改造建设费用低廉，速度快、兼容性好。

5.简述ADSL的技术特点。

ADSL的技术特点：

（1）高速传输。

（2）上网、打电话互不干扰。

（3）独享带宽、安全可靠。

（4）安装快捷方便。

（5）价格实惠。

6.简述异步传输模式（asynchronous transfer mode，ATM）的特点。

ATM具有以下几个特点：

（1）灵活性。

（2）高速率。

（3）多业务。

（4）可靠性。

（5）安全性。

7.简述数字数据网（DDN）的特点。

数字数据网（DDN）具有以下几个特点：

（1）速率高。

（2）高质量、低误码率、透明传输（没有规程的限制）。

（3）通信内容多样。

（4）方便各种局域网的内部接入联网。

（5）DDN可满足客户对不同通信速率的要求。

8.简述HTML的不足之处。

HTML的不足之处体现在：

（1）HTML无法描述数据内容，这恰恰是检索、电子商务所必需的。

（2）HTML对数据表现的描述能力不够，如HTML不能描述矢量图形、科学符号等对

象，目前只能通过图像来实现。

五、案例分析题

张晓舟和李华林两人大学毕业后，合伙成立了一间小型的贸易公司。为了不错失网络上的订单，他们打算为公司建立一个网站。根据他们的预测，起初网站浏览量每天大约有50~100个访客。请问，哪种服务器会比较适合他们的需求？为什么？

（1）虚拟服务器会比较适合他们的需求

（2）虚拟服务器是采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机，实际上是将真实主机的硬盘空间分成若干份，然后租给不同的用户，每一台被

分割的虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的硬件资源、操

作系统、应用软件等。运行时由用户远程操作属于自己的一块，而这一块对任

何用户而言，就是一台完整的服务器，和一台真实独立的主机功能完全一样。

虚拟主机到互联网的连接一般都采用高速宽带网，用户到虚拟主机的连接可采

用ADSL等。采用虚拟主机技术的用户只需对自己的信息进行远程维护，而无需

对硬件，操作系统，通信线路进行维护。因此虚拟主机技术可以为广大中小型

企业或初次建立网站的企业节省大量人力物力及一系列繁琐的工作。

《电子商务基础》教案

瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级：16 春客服班 主讲教师：卢艳丽

电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。

第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：

电子商务基础一轮复习--第二章

《电子商务基础》学案之二：第二章电子商务的分类 一、考纲要求：1、掌握电子商务的分类 二、真题回顾 1、（10）在电子商务的不同阶段，电子商务系统在业务处理上也有较大的区别。下列选项中，属于支持交易中的电子 商务系统是 A、小刘从网上查询企业招聘岗位 B、利民公司通过网络与客户洽谈业务 C、诺基亚公司在其官方网站上介绍新推出的一款手机 D、瑞星公司将其销售的杀毒软件通过电子邮件发给用户 2、（11）很多淘宝用户新开网站时，喜欢提供手机话费充值业务为网站积累信用度，按商业活动的动作方式分类，手 机话费充值业务属于 A、完全电子商务 B、非完全电子商务 C、本地电子商务 D、间接电子商务 3、（12）诚信家电商城在海尔网站上直接进行索要报价单，该业务属于电子商务系统中的 A、支持交易前的系统 B、支持交易中的系统 C、支持交易后的系统 D、完整交易系统 4、（12）某地政府通过Internet发布办公用品采购清单，甲公司遂以电子化方式回应，这属于 A、B TO G电子商务 B、B TO C电子商务 C、G TO G电子商务 D、C TO G电子商务 5、（14）下列选项中，属于支持交易中的系统的是 A、佳能在其官网上发布新款相机的相关信息 B、韩都衣舍的工作人员通过圆通物流给客户发送服装 C、小刚通过阿里旺旺与淘宝卖家讨价还价 D、上海大众在某网站上为其新款汽车做广告宣传 6、（15）下列选项中，属于非完全电子商务的是 A、小云从网上订阅电子杂志 B、张大爷在中国相声网上付费收听名家名段 C、王红从网上购买并直接下载安装了一款软件 D、金星电器商行通过网络从格力集团订购了一批空调 7、（10）经过半年多的努力，王强在网上开了一家书店——慧心书城。慧心书城在网上提供10万余种图书，并提供 音像制品和全天候的在线查询、订购和在线安全支付。王强认识到电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，他便利用自身掌握的网络技术，与各界建立广泛的沟通，以达到提高经营效率和赢得更大利润的目的。目前，王强正在考虑如何进行网上广告宣传以进一步提高网站知名度，为书城的下一步发展开拓更大的空间。 根据以上材料回答下列问题： （1）按照交易对象的不同，消费者到慧心书城订购图书属于什么类型的电子商务？ 8、（13）杭州花溪公司是一家专业制造扇子的企业，公司每年有上百种扇子销往全国各地。为了拓展销售市场，在对 网络市场进行了一番调查分析之后，公司于2011年投资建设了自己的电子商务网站。经过一年多的努力，公司的在线销售额虽有增长，但远未达到预期目标。为了把公司的电子商务做大做强，2012年底，花溪公司专门成立电子商务部，并从职业学校招聘电子商务专业的毕业生，为公司注入了“新鲜血液”。花溪公司正在成长为国内电子

第三章 电子商务安全

第三章电子商务安全 【学习目标】 1．掌握电子商务安全的要素； 2．了解防火墙的应用，熟悉防火墙的原理； 3．掌握对称加密和非对称加密的基本原理，以及两种加密的结合使用； 4．了解数字证书技术及身份认证技术； 5．理解电子商务安全协议。 【技能要求】 1．能够使用相关安全软件，熟悉防火墙的配置； 2．能够申请数字证书，安装、使用数字证书。 【核心概念】 防火墙对称加密非对称加密CA认证数字签名 SSL SET 【开篇案例】 “棱镜门”敲响了网络安全的警钟 2013年6月，前中情局（CIA）职员爱德华·斯诺登将两份绝密资料交给英国《卫报》和美国《华盛顿邮报》，并告之媒体何时发表。按照设定的计划，2013年6月5日，英国《卫报》先扔出了第一颗舆论炸弹：美国国家安全局有一项代号为“棱镜”的秘密项目，要求电信巨头威瑞森公司必须每天上交数百万用户的通话记录。6月6日，美国《华盛顿邮报》披露称，过去6年间，美国国家安全局和联邦调查局通过进入微软、谷歌、苹果、雅虎等九大网络巨头的服务器，监控美国公民的电子邮件、聊天记录、视频及照片等秘密资料。美国舆论随之哗然。 2013年9月28日，美国“棱镜”项目揭秘者斯诺登提供的文件让美国国安局活动再度曝光。美国国家安全局2010年起即用收集到的资料，分析部分美国公民的“社交连结，辨识他们来往对象、某个特定时间的所在地点、与谁出游等私人信息”。该文件显示，“国安局官员解禁之后，2010年11月起开始准许以海外情报意图来分析电话以及电邮记录，监视美国公民交友网络”。根据美国国安局2011年1月的备忘录，政策转向目的是在帮助该局“发现并追踪”海外情报目标和美国人民之间的关联。该文件指出，美国国安局获得授权，可在

电子商务技术概述

电子商务技术概述随着90s年代互联网的商业化和 本世纪的广泛普及，互联网差不多改变了商业的专门多方面。7X24的不间断运行、实时的信息沟通、低成本建设、全球化的服务，大多数企业认识到企业电子商务能够提高核心竞争力，为企业经营带来以下优势： ?更广泛的市场渗透。 ?建立商业自动化流程提高生产力和灵活性，如自动化订单处理。 ?降低运行成本，如节约人力、减少人工错误和重复操作。 ?提高客户服务中意度。 ?通过供应链的整合提高企业运作的利润水平。

电子商务差不多超越了网上交易和买卖的范围，也包括各种网上增值服务和客户支持应用。2000年后迅速繁荣的各种互联网增值业务，如搜索、无线互联、娱乐和教育服务等，制造了专门多新的业务模式。电子商务技术为各种创新的业务模式提供了强大的技术基础和支持，包括以下几个方面的核心服务： ?客户端服务：提供了用户界面和各种访问通道。现在的互联网访问介质包括各种终端设备和用户界面，如PC、手机、智能终端等。 ?集成服务：提供了分布环境应用整合框架和流程自动化引擎，通过互 联网将企业内外的各种应用系统、 商务流程和人员有机联系在一起， 能够协同工作。任何一个可持续运 营和进展的电子商务系统都要依靠

一个良好的整合服务平台，快速适 应业务的变化，集成企业已有的应 用。 ?内容服务：提供Web站点各种多媒体内容的采集、汇合、公布、展现 的处理，为用户提供丰富的体验和 差异化服务。 ?商业交易服务：提供了个性化治理、自动化交易管道、产品目录治理、 广告治理及商业智能分析。 ?平台安全服务：提供了Internet目录服务、单一认证服务、PKI及安全 支付是电子商务平台安全运行的保 障。 ?应用服务器：提供了电子商务应用运行的环境，如支持关键应用的事 物处理、消息代理、Web Service,、集群计算等。 ?开发工具服务：提供电子商务应用

第一章电子商务基础知识答案

一、电子商务概述 1、电子商务促进经济全球化得发展。(1分)p3 A、对 B、错 2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务得定义:“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其她参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理与完成在商务活动、管理活动与消费活动中得各种交易。”这一定义有一严重不足就是(1分)p2 A.没有交待采用何种技术手段或工具 B.没有说明电子化得含义 C.没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托得最根本得网络平台 D.也没有点出社会上哪些人群与组织,成为参与对象 3、电子商务改变了人们得工作环境与条件,也改变人们得生活方式。(1分)p4 A、对 B、错 4、电子商务将对人类社会产生重要得影响,以下叙述正确得就是(1分)p4 Ａ.改变了人们得社会地位与经济条件 Ｂ.改变了市场需求 Ｃ.改变了人类得兴趣爱好 Ｄ.改变了市场得准入条件 5、电子商务始终采用各种先进得技术手段,实现不同层次得商务目标,反映出电子商务功能更齐全,服务更周到得优势。(1分) p3 Ａ.对 Ｂ.错 6、下列关于电子商务得描述,哪一种说法不就是电子商务得优势？(1分)p3 A、减少运营成本,显著降低收费 B、覆盖面广,拥有全球市场 C、用户购买得任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买得产品 D、全天时营业 9、公共政策、法律法规就是属于电子商务系统框架结构中得(1分)p7 A.信息发布平台 B.社会环境 C.网络平台 D.电子商务平台 10、不属于电子商务系统组成成员得就是(1分) p9 A、相关得安全交易协议(SET、SSL、S/MIME、S-、S等) B、客户(包括购物单位、消费者) C、销售中心(包括电子商城、服务提供商) D、配送中心(包括现代商品物流配送公司、邮政局) 11、电子商务一般得交易过程分为5个阶段,“买方通过互联网与其她电子商务网络(各种增值网),寻找所需得商品与商家,发出询价与查询信息,收集相关信息,进行市场调查与分析,制订与修改购货、进货计划,比较选择,作出购买决策,审批计划,筹划货款等”,这些行为属于(1分) p10

第3章 电子商务技术基础练习题与答案

一、单项选择题 １、设置OutlookExpress时，SMTP服务是指___A___。 A、发送邮件服务 B、接收邮件服务 C、WEB服务 D、域名服务 ２、如果E-mail地址是""beijing123@https://www.wendangku.net/doc/802106618.html,""，那么用该邮箱地址发信的范围是：__D___。 A、只能是北京 B、只能是中国 C、只能是教育部门 D、可以是全世界 ３、下列关于E-mail的使用正确的是（ D ）。 A、要给朋友发邮件，必须使用http协议登陆自己邮件所在的网站 B、一位朋友的E-mail地址是https://www.wendangku.net/doc/802106618.html,@xiaohua C、在给朋友发送邮件时，需要接收邮件的人和发送邮件的人同时在线 D、发送邮件时，可以使用附件的方式来发送图片、音频、视频等各种类型的文件 ４、如果电子邮件到达时，你的计算机没有开启，电子邮件将会___C__。 A、永远不再发送 B、需要对方再次发送 C、保存在服务商的主机上 D、退回发信人 ５、在写邮件时，在收件人对话框的"收件人"栏中__C___。 A、只能输入一个人的收件地址 B、只能输入多个人的收件地址 C、既可以输入一个人的收件地址又可以输入多个人的收件地址 D、只能输入收件人的姓名 ６、用_____软件可以进行电子邮件的收发。（ A ） A、OutlookExpress简称为OE，是微软公司出品的一款电子邮件客户端，也是一个基于NNTP协议的Usenet客户端 B、Frontpage是一实用的网页设计制作软件 C、记事本 D、画图 ７、申请完一个免费电子邮箱后，下列说法正确的是___A__。 A、立刻就可使用了 B、要过一天后才可使用 C、要过一星期才可使用 D、要过一个月后才可使用８、""fox@https://www.wendangku.net/doc/802106618.html,""是一个E-mail地址，其中""fox""代表___C___。 A、数据库语言 B、E-mail服务器域名 C、用户的帐号名 D、用户主机名 9、E-Mail的中文意思是___B__。 A、电子公告牌 B、电子邮件 C、搜索引擎 D、远程控制 10、使用WEB方式（直接在网站上）收发电子邮件时，以下描述错误的是__C____。 A、不用设置SMTP服务域名 B、不用设置POP3服务域名 C、不用输入帐号和密码登录 D、可以在附件中插入图片文件 11.电子邮件从本质上来说是（ D ） A浏览B传真C电报D文件交换 12．下列说法错误的是。（ D ） A·电子邮件是Internet提供的一项最基本的服务B·电子邮件具有快速、高效、方便、价廉等特点C·通过电子邮件，可向世界上任何广个角落的网上用户发送信息 D·可发送的多媒体只有文字和图像 13．当电子邮件在发送过程中有误时，则。（ C ） A·电子邮件服务器将自动把有误的邮件删除B·邮件将丢失 C·电子邮件服务器会将原邮件退回，并给出不能寄达的原因 D·电子邮件服务器会将原邮件退回，但不给出不能寄达的原因 14．电子邮件地址的一般格式为。（ A ） A·用户名@域名B·域名@用户名C·IP地址@域名D·域名@IP地址名 15．如果要添加一个新的帐号，应选择OutlookExpress中的选项。（ C ） A·文件B·查看C·工具D·邮件 16．以下选项中不是设置电子邮件信箱所必需的。（ A ） A·电子信箱的空间大小B·帐号名C·密码D·接收邮件服务器 17．POP3服务器用来邮件。（ A ） A·接收B·发送C·接收和发送D·以上均错 18．在OutlookExpress窗口中，新邮件的"抄送"文本框输入的多个电子信箱的地址之间应用作分隔。（B ）

电子商务的技术应用方案

Prient构造泰康在线一期电子商务应用方案

美国蓬天信息系统（北京）有限公司

2000－7－25

序言 世界新经济的发展势必带动所有传统企业向Click-And-Mortar型企业转型，而泰康正是这条道路上一个先行者，因为保险公司在未来的业务将会发生质的变化：首先，以客户为核心，加大信息搜集分析能力。当用户提出要求时，保险公司做到“要什么有什么”。 其次，产品具有灵活性。包括投保条件、可保范围、缴费方式、融资渠道等在内的条款都将是变化的，可选择性的。保险公司不是将盖好的房子卖给保户，可是能仅仅准备好材料，然后根据用户的要求来搭建。 再次，从保户服务也要发生变化：针对性（保险公司随时能了解客户的情况，及时保证现有客户的满意度，发现高利润客户群，吸收新的客户）、经济性（通过互联网能够降低保险产品成本，从而让保户获得直接利益）、方便性（保户可以在任何时间和任何地点要求保险公司提供产品和服务并快速得到满足。另外，保险产品功能的增加也能够方便保户，例如灵活的交费方式）、时间合理性（网络是七天24小时工作。对用户而言，一是节省时间。如承保时间、保全时间、理赔时间等等。二是用户可灵活掌握自己的时间而不必另行安排）、功能性（保险产品的功能的开发及保险公司服务质量和内容的加强都是例证。当保户提供某项要求时，以前是不可能满足的。而现在能够实现了，这就是服务质量的提高）、安全性（包括保险产品更合适地解决保户的风险问题。包括不必动用现金、减少保险代理人和经纪人的欺骗行为等等） 要适应上述变化，以互联网为新一代业务应用的依托是最可行的道路。这就需要我们

快速建立一个稳定性、可扩充性的电子商务平台来承载这样的业务转移。最初商业和技术模式的建立到实施，是一个非常关键的步骤，正确的作出一个可扩充性、可适应性可靠的系统应用平台，对于适应将来的发展就非常的重要，蓬天公司愿意在这个方面为泰康设计一个最低风险但是具有业界领先水平的系统解决方案。泰康的成功也是蓬天的成功。

第1章电子商务基础知识

第1章电子商务基础知识 1.“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。 (1分) P2 B.错 2.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。 (1分) P2 A.对 3. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 （ 2） ）P2 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet 上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在 线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 4、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。”这一表述是（ B ） P2 A .行内对电子商务比较常见的表述 B .联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义 C .1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义 D . 5、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物.商户之间的网上交易.在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（ B ）(1分) P2 A.没有将政府.银行.认证机构.物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足 B.没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅 认为电子商务是一种方法或手段 C.没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境 D.没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现 的网上购物.网上交易.在线电子支付以及各种网络服务 6. 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。”这一定义有一严重不足是（ C ） (1分) P2 A ．没有交待采用何种技术手段或工具 B ．没有说明电子化的含义 C ．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台 D ．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象 7、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。对 8、下列说法正确的是( B ) A 、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。” 这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。B 、电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。 P3 C 、电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。（是改变不是提高）P4 D 、企业对政府的电子商务简称为C2G 。机构间的电子商务 ） 9、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（ D ）(1分) P4 Ａ．改变了人们的社会地位和经济条件 Ｂ．改变了市场需求 Ｃ．改变了人类的兴趣爱好 Ｄ．改变了市场的准入条件 10 电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括（ B ）( P3 ) A 、减少运营成本，显著降低收费 B 、覆盖面窄，只限于区域市场 C 、全天时营业，增加商机和方便客户 D 、全面增强企业的竞争力 11. 电子商务促进经济全球化的发展。 (1分) P3 A. 对 12、电子商务改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活

第3章电子商务的技术基础课后习题答案

第3章电子商务的技术基础 一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 二、单项选择题 1. 微软开发的WWW浏览器是（B） A，Netscape B, Internet Explorer C, Mosaic D, Navigator 2.下列不属于企业内部电子商务的是（C） A，工作组通信B，电子出版C，个人理财D，销售队伍生产率 3.互联网邮局协议是（C） A，IMAP B，HTTP C，POP D，MIME 4.下列正确的IP地址是（A） A，10.0.191.19 B，193.56.7 C，10.0.191.256 D，202.196.22.45.89 5.三种最流行的WWW服务器程序是（A） A，Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server B，Apache HTTP Server, Internet Information Server, SQL Server C，Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL Server D，Apache HTTP Server, Netscape Enterprise Server, SQL Server 6.电子商务软件的功能不包括（C） A，购物车B，商品目录显示C，WWW展示D，交易处理机制 三、名词解释 1、数据仓库：数据仓库(Data Warehouse)是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。 2、数据挖掘：数据挖掘(Data Mining)就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、 随机的数据中，提取隐含在其中的，人们事先不知道的，但又是潜在的、有用的信

第二章 电子商务的基本框架结构及交易模式

第二章电子商务的基本框架结构和交易模式 通过Internet进行电子商务活动为企业交易带来的优势越来越明显，因此电子商务受到企业界的高度重视。然而值得注意的是，电子商务正处在一个不断变化和完善的过程中，了解和掌握电子商务的框架结构和交易模式等问题，就成为本章的重点。 一、电子商务的基本框架结构 借助网络进行电子交易是电子商务实施的重要环节。对于网上交易而言，通信、计算机、 图中，消费者向商家发出购物请求，商家把消费者的支付指令通过支付网关(负责将持卡人的账户中资金转入商家账户的金融机构，由金融机构或第三方控制，处理持卡人购买和商家支付的请求)送往商家的收单行，收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商家，商家取得授权后，向消费者发送购物回应信息。在这个过程中，认证机构需分别向持卡人、商家和支付网关发出持卡人证书、商家证书和支付网关证书。三者在传输信息时，要加上发出方的数字签名，并用接收方的公开密钥对信息加密，这样，实现商家无法获得持卡人的信用卡信息，银行无法获得持卡人的购物信息，同时保证商家能收到货款和进行支付。 网上交易的过程看似简单，但却是建立在电子商务基本框架基础之上的。 （一）电子商务的基本框架结构 电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。从总体上来看，电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。

网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。因为电子商务的主要业务是基于Internet的，所以互联网是网络基础设施中最重要的部分。 2、信息发布与传输层 网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。目前Internet上最常用的信息发布方式是在WWW上用HTML语言的形式发布网页，并将Web服务器中发布传输的文本、数据、声音、图像和视频等的多媒体信息发送到接收者手中。从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的。 3、电子商务服务和应用层 电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务，如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传送等。其真正的核心是CA认证。因为电子商务是在网上进行的商务活动，参与交易的商务活动各方互不见面，所以身份的确认与安全通信变得非常重要。CA认证中心，担当着网上“公安局”和“工商局”的角色，而它给参与交易者签发的数字证书，就类似于“网上的身份证”，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加密和解密的方法实现网上安全的信息交换与安全交易。 在基础通信设施、多媒体信息发布、信息传输以及各种相关服务的基础上，人们就可以进行各种实际应用。比如象供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等各种实际的信息系统，以及在此基础上开展企业的知识管理、竞争情报活动。而企业的供应商、经销商、合作伙伴以及消费者、政府部门等参与电子互动的主体也是在这个层面上和企业产生各种互动。 4、公共政策和法律规范 法律维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用。进行商务活动，必须遵守国家的法律、法规和相应的政策，同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理，二者相互融合，才能使商务活动有序进行。

电子商务技术试卷A答案

《电子商务技术》2011至2012_学年度第_1_学期期_末_ （ A ）卷 -答案及评分标准 、选择题（共10小题，每题2分，共20分） 1、 B 2 、 A 3 、 B 4 、 A 5 、 A 6、 B 7 、 B 8 、 D 9 、 A 10 、 B 二 _ 、判断题（共10小题，每题1分，共10分） 1、X 2、V 3 、V 4 、X 5 、X 6、V 7 、V 8 、X 9 、V 10、V 三、名词解释题（（每题5分，共20分） 1、电子数据交换： 归结起来，电子数据交换有三点是非常关键的： 用统一的标准编制资料；（1） 利用电子方法传送；（2分） 是计算机应用系统与计算机应用系统间的数据连接。（2分） 2、数字签名： 以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。（5） 3、网上银行： 网上银行是指金融机构借助于互联网或者是其他电子通讯工具、为客户提供各种金融服务的金融网络的总称。它可以提供除面对面的柜台服务和现金传递之外的所有传统银行的功能。（5）

4、SSL: SSL是计算机之间在整个会话层上进行加密的协议。在In ternet上它广泛应用于处理敏感的金融信息。在SSL中，采用了公开密钥和专用密 钥：在建立链接时用公开密钥，在会话过程中使用专用密钥，在会话两端 之间建立连接的过程中，判断决定加密的类型和强度。（5） 四、简答题（每小题 10分，共 30 分） 1、我国电子商务总体框架结构是怎样划分的？答：我国电子商务总体框架结构大致上分为应用层、网络层和用户层三个层次。（2 分） 在应用层中，电子商务框架结构中各个元素（CA认证体系、支付网关、应用系统、用户层等）均连接在中国公众多媒体信息网和 Internet 网上，并通过该网络实现完整的电子商务应用。（2 分） 在网络层中， CA 安全认证系统建立在中国公众多媒体信息网和 Internet 网上，通过该网络向终端用户、支付网关和业务应用系统提供证书发放和授权服务。（3 分） 在用户层中，业务应用系统通过业务网关直接建立在中国公众多媒体 信息网和 Internet 网上，分布在全国各省，并通过该网络开展企业对用户（B to C）和企业对企业（B to B）的电子商务应用。（3 分） 2、简述EDI系统的结构、组成。 答： （1）EDI 系统结构：报文生成和处理模块、格式转换模块、通信模块、联系模块。（ 5分） （2）EDI 系统包括两部分：一部分是 EDI 服务系统，面向社会团体、个 人提供 EDI 服务，供相关用户群使用；另一部分是 EDI 应用系统，完成 EDI 报文的收发、翻译、面向最终的具体应用业务。（5 分） 3、简述电子商务与物流的关系及第三方物流的应用。

电子商务基础知识习题(有答案)

第一章电子商务基础知识习题1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这是行内对电子商务的比较常见的表述。 (1分) 对错 3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴 (1分) G2C B2C B2G B2B 4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分) 改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件促进经济全球化的发展 5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的 (2分) 电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息电

子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售 6、行内对电子商务比较常见的表述是 (1分) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是建立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是 1) 没有说明电子化的含义 2) 没有交待采用何种技术手段或工具 3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动 8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括 (1分)P3 覆盖面窄，只限于区域市场全天时营业，增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力减少运营成本，显着降低收费 9、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 10、电子商务是基于（）这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网的。 (1分) 窄带网局域网互联网宽带网 11、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是 (1分) 电子商务改变了人们的社会地位

电子商务概论第一章节

电子商务概论重点笔记：第1章 第一章电子商务概述 [单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度 是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中，最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中，超文本、图形用户界面两项技术 发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术，电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服 务、www阶段。

[多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服 务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买 卖、昂贵珠宝和古董的销售。 [多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介（即电子经纪）是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行 所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始 的形式之一，也是最普遍的形式。 第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换EDI）的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证（如订单），减少错误，减少了文字工作并提高了自动化水平，简化业务流程，节省打印和邮寄成本。 第三阶段：联机服务。在80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式（如聊天室），还提供了知识共享的方法（如新闻组和FTP）。这就为互联网用户创造了 一种虚拟社区的感觉。 第四阶段：WWW。90年代中期到现在，互联网商出现了WWW应用，这是电子商务的转折点。WWW为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW带来的规模效应降低了业务成本，它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW也为小企业创造了机会，使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。 [简答]简述电子商务行业的构成。 (1)网络基础设施：信息高速公路上的传输系统是多种高速网络传输的综合。包括有线 电话、无线电话、带调制解调器的PC机和卫星传输等方式。 (2)多媒体内容和网络出版：在传统运输过程中，产品在运输前先要存在配送中心里。传输内容的系统与这种系统类似，只是这里的产品是内容，而服务器相当于配送中心。目 前最常用的内容传输结构是WWW。 (3)消息传送和信息发布：网络上传输的内容包括文本、数字、图片、声音和图像。所有内容都是数字形式，即1和O的组合。内容生成并存储在服务器里，载体（即各种消息传 送和信息发布方法）就带着内容穿过网络。

电子商务基础(理实一体化教材)第2版第一章练习答案与教学建议ok

教育部职业教育与成人教育规划教材中等职业教育电子商务专业教学用书 电子商务基础学习指导与练习 教学建议及参考答 主编林 副主编黄璐 参编唐秋妹周艳红吴媚媚 宋一炜戴凤弟 （封） 机械工业

第1章 电子商务概述 【教学建议】 1 本章第一学习目标，通过网上购书的电子商务体验，其目的是让学生在“玩”中开始本课程的学习，用“掌握…”来表述，是指学生要学会的操作技能。 2 采用“熟悉…”来表述，是指本章要求学生重点掌握的“知识目标”；用“了解…”来表述， ，的“知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。 3 采用“能列举…”来表述，只要求学生能区别相关条目，不要求解释它们。 4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过电子商务体验唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。 目的：通过电子商务零距离接触，加强体验式学习，激发学习专业的兴趣，提高电子商务专业操作技能，从而增强学生的自信心。 容：自己在网上购买一见心仪的、廉价的商品，采用货到付款的方式。 要求：把你网上购物的操作过程填入表1-1，并按表1-2的要求，对操作方法和技巧的掌握程度进行评价。 网上购物体验报告 表1-1 学习目标： 1 通过网上购书的体验，掌握网上现金购物的操作程序和方法。 2 熟悉电子商务的含义和特点。 3 了解电子商务基本组成要素的作用和相互之间的关系。 4 能列举电子商务的2大源动力和5大推动力；11大事件；8项基本功能。 5 通过网上购书的电子商务体验，激发学习兴趣，增强学好专业的信心。

网上购物体验活动评价表 表1-2 【教学建议】：教材中的网上购物体验活动，教师在课堂上真实的网购一本书，对购物过程一边演示，一边要求学生跟教师一起操作，并填写表1-1 。如果不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。 对“体验拓展”活动，教师要求学生在课堂或课外，独立或分小组合作完成。要求学生在网上选购一件心仪的廉价商品，并把购物过程详细记录在表1-2，等收到商品后，让学生把网上购物新体验在班上进行交流。教师对体验活动2评价表1-3的使用，可以根据教学情况灵活掌握。对于没

春考商贸电子商务基础一轮复习第三章

《电子商务基础》学案之三：第三章电子商务的业务流程和主要环节 一、考纲要求：1、理解电子商务的业务流程 2、了解电子商务的主要环节 二、真题回顾 1、（11）为商家提供商业服务所用的商业平台是电子商务核心，公司的商业平台必须拥有的性能不包括： A、能满足联机市场要求的系统性能 B、能与公司现有系统相关联，有较好兼容性 C、能向大量用户迅速提供动态内容的CPU和I/O性能 D、能保证订单等商务信息长期稳定的可靠性 2、（11）在电子商务的业务流程中，企业运用电子商务向消费者提供全面及时的商品信息；消费者则在网上寻找既能满足自己需要又价格低廉的商品，这个环节属于： A、信息共享 B、网上订购 C、执行交易 D、服务与支持 3、（12）小张从某网站看到一款照相机的促销广告后，立即点击查询该商品详细信息，并直接在该网站购买了这款照相机。由此可以看出网络广告： A、能进行完善的统计 B、缩短了媒体投放的进程 C、制作成本低，更改灵活 D、是多维广告 4、（12）从买卖双方办完与交易有关的各种手续之后开始，电子商务活动便进入执行交易阶段。不属于该阶段的是： A、买卖双方通过Internet交付产品信息 B、交易各方通过网络通信 C、公司为客户提供软件更新等信息 D、通过维护共享数据库加强伙伴联系 5、（13）如果持卡人的账户余额改动后，持卡人并未得到期望的交易结果，则这笔交易将被全部或部分冲正。这体现了支付网关的： A、交易功能 B、交易异常处理功能 C、提供仲裁信息功能 D、提供查询处理功能 6、（14）商务操作流程按照操作对象可划分为事务流、物流、资金流和商流。下列属于资金流业务的是： A、恒通货运公司将商品送交客户 B、小丁利用网上银行支付货款 C、红星家电商行向海尔集团在线索取空调报价单 D、微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务 7、（14）企业在Internet上为用户提供有关的技术说明、FAQS、软件错误修改等信息。这是电子商务操作过程中的： A、网上订购 B、网上支付 C、执行交易 D、服务与支持

电子商务技术基础课后习题及答案

电子商务技术基础课后习题及参考答案 第一章:参考答案 1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？ 参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。 电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。 2.电子商务中需要用到哪些信息技术？ 参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。 3.电子商务带来哪些商务优势？ 参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。 4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？ 参考答案：见“教材”表1-2和表1-3 5.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？ 参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。 6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？ 参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。三层之间的界面比较清晰，商务表达层以Web服务器为基础，负责信息的发布；商务逻辑层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是数据管理系统，主要负责数据的组织，并向逻辑层提供接口。 7.写出电子商务系统的纵向功能架构，并作出解释。 参考答案：“教材”表1-4 从低到高,电子商务系统的纵向功能架构有：社会环境（法律、税收、政策、人才等）、计算机硬件及网络基础设施、系统平台（操作系统、网络通信协议）、数据库平台和web信息平台、基础支持平台（应用开发环境与开发工具：VB、C++、java、JSP、Servlet等；高性能与高可靠性环境：负载均衡与错误恢复等；系统管理：主机管理、网络管理、安全管理；对象组件集成环境：JDBC、ODBC、EJB、XML等）、商务支持平台（内容管理、目录管理、搜索引擎等）、商务服务平台（CRM、SCM、市场、社区等）、电子商务应用（企业宣传、网上销售、网络银行等） 8.J2EE平台由哪几部分组成？J2EE规范中涉及哪些内容？ 参考答案：J2EE平台由J2EE规范、J2EE兼容性测试站点、J2EE参考实现（J2EE SDK）和J2EE实施指南4部分组成。