学业成绩考核、评定和管理的规定

广东省商业职业技术学校

广东省商业技工学校

学业成绩考核、评定和管理的规定

根据教育厅的有关文件规定，结合我校的实际情况，特制定本规定。

一、成绩考核

第一条学生学业成绩的考核分考试和考查两种。每学期考试和考查的课程门数按教学计划的规定执行。根据课程的特点和学生的实际情况，每学期一般安排2～4门考试课程。

第二条学生学业成绩的考核每学期进行一次。凡一门课分几个学期讲授的，每学期均应进行考核评定学期成绩。

第三条考试分为期中、期末考试，由教务处统一组织，安排在该课程结束后或学期末，集中一段时间复习和考试。考试的形式可用笔试、口试、实操三种。笔试可分为闭卷考试和开卷考试，采用开卷考试的课程必须经教研室主任同意并报教务处批准方可实施。笔试时间一般为90分钟，口试的准备时间为40分钟，答题最多20分钟，实操考试时间视考试内容具体确定。

第四条考查依据平时课堂提问、课堂作业、实际操作、单元测验等方法采集学生学习成绩。每学期各种形式的平时考核不得少于3项。

第五条实习（教学实习、生产实习、毕业实习、基本技能训练等）、课程设计、毕业设计（毕业论文）、结合专业的劳动以及单独考核的实验，均应进行考核。

二、命题管理

第一条根据教学大纲规定的教学内容、教学目的和要求命题，试题的深度、广度适当，突出教学重点，能够反映课程的基本要求。

第二条组卷试题应有一定的坡度，难易比例适当，题量适中，考试成绩力求正态分布。已考过的试卷不宜未作修改再用作下一次的考卷。

第三条使用同一授课计划、教学内容和进度相同的班级原则上采用同一试卷。实行学分制管理的，可采用A、B制命题。实行分层教学管理的，按分层教学大纲命题。

第四条对教学大纲和教材较稳定的部分课程实行教考分离，具体做法是：由不担任本课程的教师出题，或由若干任课老师各出一份试卷，再由不任课的老师拼题；流水作业改卷。

第五条每门课程期中考试要求拟定试卷一份，附命题表、标准答案和评分标准；期末考试要求拟定水平、份量相当的试卷两份，附相应的命题表、标准答案和评分标准；补考要求拟定试卷一份，附命题表、标准答案和评分标准。

试卷经教研组长和教研室主任审批后，按照教务处规定的统一格式，用B5型纸打印；命题表须按要求填写，经教研组长和教研室主任审批。试卷、命题表、标准答案和评分标准按规定的时间送教务处。未按时报送试卷和命题表参照《关于教师报送<学生成绩报告表>、

<考试命题>的规定》（见附件1）处理。

第六条试卷在命题、审批、印刷、保存过程中，应严格保密，教师辅导学生复习不得以任何方式向学生透露或暗示题意，否则，按教学事故处理。

三、考务管理

第一条学校要加强对学生学风、考风的教育，由教务处制定考场规则（见附件2）、监考人员职责（见附件3）。各班主任在考前做好备考动员工作。

第二条考试的组织和实施由教务处负责，各班考试课程、考试日期、考场编排、监考人员安排，经教学副校长审批后于考前一周印发给各班级和各科室。

第三条教务处在考前一周公布各门课程被取消考试资格的学生名单。

第四条教务处在考试前安排清理考场。考试期间，校领导、教务处负责人巡查考场秩序，处理考试中突发事件。

第五条每个考场安排两名监考员，考生一般实行单人单座，监考员要严格履行监考职责，认真执行考场规则。在考试中，发现违纪行为者，提出警告并及时制止，对情节严重者报巡考人员处理，并填好考场记录。

第六条教务处在考试结束后，及时整理考场记录，对已查实违反考场规则的学生及时提出处理建议，交由学生科处理并向全体学生公布，引以为戒。

四、评卷

第一条教师评卷要严肃、认真、公正、按评分标准给分，客观地评价学生的学习成绩。教务处按试卷评分标准抽检评卷质量。

第二条期末考试后三天内要完成阅卷评分工作，任课教师将所教班级的考试成绩和总评成绩通过校园网提交，试卷保留至该班学生毕业后一年为止。学生成绩一经上报，任何人不得擅自更改。若须改动，应经教务处负责人同意，会同教研室主任和阅卷教师查阅试卷，提出理由被认定方可更改。

第三条学生成绩表打印出来后，返还任课教师。任课教师填写学生成绩分析，经教研室主任审阅后送教务处存档。学生成绩分析的内容一般包括学生掌握学科知识的情况，试卷的分析以及通过考试反映出来的教与学的问题，改进教学的意见等。

五、学生成绩评定办法

第一条考核成绩评定。考试采用百分制计分法，考查采用五级制计分法。百分制和五级制可以相互转换。

第二条考试课程的总评成绩以期末考试为主，并适当参考平时成绩。一般课堂纪律与学习态度占总评成绩的10%，平时成绩占总评成绩的30%，期中考试成绩占总评成绩的20%，期末成绩占总评成绩的40%。部分课程的总评成绩构成根据课程特点和教学要求，经教研室

主任同意后可作适当调整。

第三条按教学计划和教学大纲规定，单列成绩的实践课（包括实验课、实训课、技能鉴定、大型作业等）要单独进行考核。以实验实训为主，但又非单列成绩的实验（实训）课成绩占该课程总评成绩的60%。

第四条跨学期、学年的课程，不论考试课或考查课，均按学期成绩计算。

第五条考查课总评成绩根据平时上课完成作业、提问、实验（训）、测验等平时考核评定。每学期各种形式的平时考核不得少于三项。一般课堂纪律与学习态度占总评成绩的10%，平时成绩占总评成绩的20%，测验成绩占总评成绩的20%，期末考查占总评成绩的50%。

第六条体育课考查从学生身体条件和体育基础的实际出发，对男女生有不同的标准，对患有某种疾病而短期内不能治愈或有生理缺陷的学生，经指定医院证明、教务处批准可减免考查项目。一般课堂纪律、学习态度、锻炼意识和习惯占总评成绩的20%，身体素质和身体活动能力占总评成绩的20%，身体运动能力占总评成绩的60%。

第七条学生实习考核按学校《学生专业（毕业）实习管理办法》（附件4）的规定进行。实习考查以实习报告（论文）为主，结合实习记录、操作技能的掌握程度及表现，评定实习成绩。其中，学生实习报告（论文）的成绩参照《学生专业实习报告（论文）写作规范及评分标准》（附件5）评定。

第八条学生因故不能参加考试时，必须经教务处批准。经准假缺考而补考的成绩，视同正式考试成绩。

第九条凡符合下列情况之一者，该课程总评为零分，并在成绩表中注明原因：

①考试舞弊；②旷考。

第十条实行学分制管理，凡参加课程规定的考核，学期总评成绩在60分（或及格）以上，可获得相应课程的学分。考试如采取A、B制考核方法，采用A类试卷考核合格为标准学分，采用B类试卷考核合格为标准学分的75％。学生学习成绩的质量可采用绩点分计算。

六、课程自修与免修

第一条学生自修某门课程，需由本人申请，经教研室同意，提交教务处审核，教学副校长同意，并按教学计划要求进行考核，成绩达良好以上，可以免修，承认该课程学分。

第二条以下情况之一可免修：

1. 学生通过国家认可的大专及以上层次课程考核合格，可申请免修相应课程，经学校审批后承认其相应课程学分。

2. 学生可根据人才需求和个人实际情况，经学校批准，在校内转专业学习，不同专业相同课程已修并取得学分的可免修，承认其学分。

3. 学校接受从相同层次学校转入的学生，其成绩合格的相同课程可申请免修，经学校审批后，承认其相应课程学分。

七、学分奖励

第一条学分奖励程序

1．学生考取技能证书、获得技能竞赛（考试）或活动竞赛奖的，由学生本人填写《学分奖励申请表》（见附件6，该申请表到教务处领取），申请学分的认定或奖励。

2．将《学分奖励申请表》、技能证书或获奖证书的原件和复印件一起交专业教研室审核。

3．专业教研室经审核，确认无误后，在证书的复印件上签上“证件有效，与原件相符”的字样和负责人的签章（或签名），同时在《学分奖励申请表》的相关栏目内加具意见，然后将全部资料交到教务处核准。

4．教务处经审查无误后，在《学分奖励申请表》的相关栏目内加具意见。

5．教务处将证书原件退还学生，签发《学分奖励通知书》（见附件6）并登记奖励学分。

6．由教务处组织报考的技能证书统一由教务处直接认定并登记学分；培训部组织考证的，由培训部直接填制《考取技能证书申报学分奖励的学生名单》（见附件7），连同证书复印件一并送交教务处，教务处据此即可审批并登记学分。

第二条各技能证书对应的奖励学分

第三条各类竞赛获奖的奖励学分

现场竞赛按上述标准奖分，选送竞赛的在上述标准基础上，2分及以上的等级降1分，1分等级的减0.5分，0.5分等级的不计奖励学分。

第四条学生有考取了在本办法中未列出的其他技能证书的，或学生参加并获奖的技能竞赛级别是本办法未涵盖到的，均可提出学分奖励申请，申请程序如上所列一样，但最后的学分奖励由教务会议研究确定。

第五条一人在同一届技能竞赛中如获得多个奖项的，可累计计算奖励学分；在同一项技能或活动课竞赛中获不同级别奖项的按最高获奖级别给予学分奖励。

第六条毕业生必须持有“双证”（即毕业证和技能证书），即要求学生除修完所有学科，取得170学分以外，还必须考取至少一个技能证书，才能核发毕业证书。

第八条学生利用伪造的职业资格证书以骗取学分的，按作弊论处。

对尚未取得已考课程学分或没有达到规定累计学分的学生，按学分制管理的有关文件规定，由教务处组织补考。

第一条补考时间和补考对象

1．教务处于新学期开学后第五周组织安排正常学期补考，补考对象为：①学期考核评定成绩不及格者；②因故缺考或缓考者。

2．教务处于每年3月下旬组织安排应届毕业生的毕业前补考，补考对象为：①补考一次仍不及格者；②期末考试旷考或作弊但有悔改表现者。

3．学生经两次补考及进行学分替换后，若仍有课程不合格，未能按时领取毕业证书，可于每年的3月5日前提出补考申请，经教务处审批后安排在3月下旬补考。补考与应届毕业生的毕业前补考同时进行。

4．实习（实践课）成绩不及格或因请假未参加实习者，安排在在校期间的假期补考。

5．大型作业（课程设计）成绩不及格者，在新学期开学前重做，开学后补交。

第二条补考管理与期末考试考务管理要求相同，补考试卷由任课老师评卷，评定成绩按要求报送教务处。

第三条凡经准假缺考而补考的学生，按正常考试成绩记录总评成绩；因其它原因补考的成绩，只分为及格或不及格两种，作为学期最终成绩。

第四条学期考核评定成绩不及格者，允许免费补考一次，补考仍不合格需再次补考的，应缴交补考费。补考费按物价部门制定的标准收取。（补考费标准不分专业和课程，理论考试每科每次20元，实践课每科每次40元。）

第五条期末考试及补考旷考者，取消该课程的下一次补考资格。

第六条学生在每学年完成教学计划规定的课程后，经补考累计有七门课程不合格者，劝其退学或休学，复学须在每年6月30日前提出。

第七条补考学生有责任事先了解考试的具体安排，按照规定的时间和地点，凭身份证或学生证参加考试。考试开始十五分钟后，考生不得进入考场，该科考试以旷考处理。

第八条补考学生必须自觉遵守考场纪律，违纪者将按《考场违纪处分试行办法》严肃处理。

九、其他

1．学生改变专业，必须在规定时间内填写“调整专业申请表”，经教务处、专业教研室签署意见后，由教务处办理专业调整手续，学生科办理班级调整手续。所缺课程学分，学生通过补考、考证或学分替换的方式补齐。

2．学期选课确定后，原则不办理改选手续，特殊情况需改变选修课或退选的，须由本人申请，科任教师同意，报教务处批准，且只限在开学初两周内办理。

1．关于教师报送《学生成绩报告表》、《考试命题》的规定

2．考场规则

3．监考人员职责

4．学生专业（毕业）实习管理办法

5．学生专业实习报告（论文）写作规范及评分标准

6．学分奖励申请表

7．考取技能证书申报学分奖励的学生名单

8. 学分替换实施方案

说明：

一、本文件的撰写参考广东省中等职业学校《教学管理工作规程》及学校教学管理制度之《教学工作基本规范》、《关于教师报送<学生成绩报告表>、<考试命题>的规定》、《学生考取技能证书的学分认定办法（试行稿）》。

二、本制度自公布之日起生效。

三、原《<学生学籍管理规定>实施细则》、《关于学生成绩考核的若干补充规定》、《学生成绩评定的补充办法》、《学生补考规定（试行）》、《学生考取技能证书的学分认定办法（试行稿）》同时取消。

广东省商业职业技术学校

广东省商业技工学校

二〇〇九年十一月四日

附件1：

关于教师报送《学生成绩报告表》、《考试命题》的规定

为加强教务管理，提高工作效率，现就《学生成绩报告表》和《考试命题》的报送，特制订本规定。

一、《学生成绩报告表》、《考试命题》的编制质量要求

《考试命题》：期中考试要求交试题A卷、命题表和答案，期末考试要求交试题A卷、B 卷、命题表和答案，补考要求交试题一份、命题表和答案。命题表按要求填写，要有教研室主任及教研组长签名。试题按照教务处规定的统一格式，审核无误后用B5型纸打印。

《学生成绩报告表》：期中、期末均在校园网上提交。

具体要求如下：

1．内容完整，根据学校的规定和学科的需要填写学生的平时、期中和期末考试成绩，并生成总评成绩。

2．网上提交的平时、期中、期末考试成绩均以百分制填写。

3．有作弊、缺考、免考、免修的学生，要选择学生的成绩状态。

4．如有个别已退学学生仍在成绩表上的，该生平时成绩、期中成绩和期末成绩栏均填上“0”分。

5．在教务处统一打印出成绩表并发出通知后，请各科任老师在一周内到教务处撰写成绩分析并签名。

在《学生成绩报告表》提交校园网后，班主任可上网查询本班学生成绩并及时向学生公布。

二、报送时间

《考试命题》报送时间以教务处规定的时间为准。

期中考试成绩表于考试结束后一周内提交到校园网；期末考试成绩表于考试结束后三天内提交到校园网；考查科、体育课成绩表于考试科期末考试结束后一天内提交到校园网；毕业班的期末考试成绩表于停课后或考试结束后一周内提交到校园网；毕业生鉴定、毕业论文成绩表，按“毕业实习方案”中规定的学生截止缴交毕业论文时间10天内提交到校园网；补考成绩表于该课程补考后教研室收到试卷一周内送教务处。

三、迟报《学生成绩表》和《考试命题》的处理

1．负责考试命题（包括命题表和答案）的教师必须按照规定时间将打印好的试题送交教务处，迟交者扣发200元。

2．期中考试成绩表、毕业班期末考试（包括考查科）成绩表、毕业实习鉴定成绩表、毕业论文成绩表、补考成绩表，迟报1—3天扣50元，迟报4—7天扣100元，迟报8天及以上扣200元。

3．期末考试成绩表（包括非毕业班考查科、体育课程），迟报1天扣50元，迟报2天扣100元，迟报3天及以上扣200元。并视情节给予行政处分。

迟报《学生成绩报告表》、《考试命题》扣款，按一次考试或一次命题为一个计量单位。如果一次考试或一次命题中有若干份的，则按份数分摊。按时送达部分不扣款，不按时送达部分按比例扣款。

四、本规定与教师日常教学管理工作测评的关系

本规定与教师日常教学管理工作测评规定相铺相成。不按规定完成上述工作的，按本规定进行扣款处理，同时扣减老师工作测评分数。

五、本规定面向全体任课老师，上列标准为在编教师的扣款标准，外聘教师按正式老师的标准的50%执行。

附件2

考场规则

为了严肃考场纪律，端正考试作风，特制定考场规则，如有违反考场规则者，将严格按照《考场违纪处分试行办法》进行处理。

一、考生必须凭学生证或身份证参加考试，否则不得进入考场。

二、考生应于考前十分钟进入指定考场，对号入座。开考十五分钟后，迟到的考生不得参加该课程的考试。

三、考生进入考场，不得擅自移动和调换已编排好的座位；不得携带任何书籍、笔记本、报刊、垫板和其它纸张（开卷考试除外）；不得携带手机、MP3、文曲星、快译通等，否则按作弊论处。

四、发卷后，考生如发现有考卷字迹不清，可举手提请监考人员予以说明，但不得向监考人员探问题意。

五、考试时，考生不准交头接耳，不准左顾右盼，不准前俯后仰，不准交换试卷或传递纸条，不准有意将试卷铺开或拿高给别人以窥视机会，不准擅自相互借用计算器及其它文具。

六、答题书写必须端正，清楚，卷面保持整洁。除作图可用铅笔，一律用篮黑色的钢笔或圆珠笔书写，在每张试卷上，应写明班级、学号、姓名。

七、考试期间原则上不得离开考场。

八、考试开考30分钟后才允许交卷。提前交卷的考生，应将试卷、草稿纸（草稿纸必须写明班级、学号、姓号、完整交回）依次理好，交给监考人员，然后立即离开考场，不得在考场附近高声谈笑。

九、考试时间结束，考生必须迅速交卷（包括写明班级、学号、姓名的完整的草稿纸），离开考场。

十、考生不准将试卷带出考场，违者视情节查处。

十一、凡考试代考者（包括代考双方）视情节轻重，给予留校察看至勒令退学或开除学籍处分。

(完整版)技能岗位等级评定及管理办法

技能岗位等级评定及管理办法 1、目的 为规范生产一线技术工人技能等级考核评定工作，促进技术工人不断学习业务知识、努力提高技术水平，更好的完成生产任务和实现自身价值，依据国家<<职业技能鉴定标准>>并结合公司实际，特制定本管理办法。 2、适用范围 本管理办法适用于：车工、铣工、电工、焊工、钳工、磨工等技能等级鉴定。 3、技术等级设定 3.1 技术等级从低到高依次设定为初级工、中级工、高级工、技师、高级技师等五个职等，3.2 技术等级是员工技能水平的体现，技术等级、定（晋）级时间间隔标准如下表 注：表中所列定（晋）级时间间隔标准：如某员工从1级向2级晋升至少需间隔6个月。 4、初次技能鉴定申报条件 对于不同技术等级的员工，在初次鉴定时只要符合条件可申报。 4.1 初级工 4.1.1中专/或以上学历。 4.1.2经本公司试用期考核通过的，并取得本公司内部上岗证。 4.1.3在本公司连续从事本职业工作6个月以上，并接受相关理论知识培训和实际操作，另外：内部培训课时达到12小时以上。 4.1.4持有所属部门推荐书。 4.2 中级工 4.2.1中专/或以上学历。 4.2.2取得本公司初级工上岗证，连续从事本职业工作1年以上。 4.2.3在本公司连续从事本职业工作1年以上，并没有违反公司规章制度，表现良好的。 4.2.4理论知识培训和实际操作，内部培训课时达到24小时以上。 4.2.5持有所属部门推荐书。

4.3 高级工 4.3.1中专/或以上学历。 4.3.2取得本公司中级工上岗证，在本公司连续从事本职业工作2年以上。 4.3.3在本公司连续从事本职业工作2年以上，并没有违反公司规章制度，表现良好的。 4.3.4理论知识培训和实际操作，内部培训课时达到48小时以上。 4.3.5持有所属部门推荐书。 4.4 技师 4.4.1 大专/或以上学历。 4.4.2取得本公司高级工上岗证，连续从事本职业工作4年以上。 4.4.3在本公司连续从事本职业工作4年以上，并没有违反公司规章制度，表现良好的。 4.4.4理论知识培训和实际操作，内部培训课时达到96小时以上。 4.4.5持有所属部门推荐书。 4.4.6实际能力达到申请条件的，但学历无法达到公司标准的，需要经过《技能鉴定委员会》讨论申报考核资格。 4.5 高级技师 4.5.1大专/或以上学历。 4.5.2取得本公司高级工上岗证，连续从事本职业工作6年以上。 4.5.3在本公司连续从事本职业工作6年以上，并没有违反公司规章制度，表现良好的。 4.5.4理论知识培训和实际操作，内部培训课时达到144小时以上。 4.5.5持有所属部门推荐书。 4.5.6实际能力达到申请条件的，但学历无法达到标准的，需要经过《技能鉴定委员会》讨论申报考核资格。 5、技能鉴定项目及方法 5.1 主要包括理论知识考试和实际操作技能考核，理论考试主要为所属工种的相关理论知识、操作规程、安全常识等；由工程部负责理论培训及拟定考试题库，行政部组织闭卷考试。 5.2操作技能考核的内容，由工程部根据评定对象所从事的工种确定相应的考核项目，在指定场地通过现场实操的形式进行考核。 5.3理论知识考试和实际操作考核满分均为100分，两项均达到70分以上（含70分）者为合格，其中有一项达不到70分者为不合格。 5.4 对于文化水平较低者，可采用口头提问的方式进行理论考试，技能鉴定委员会审核后代替理论考试的分数。考核评定转化为理论考试分数对应表： 5.5理论知识与实际操作考核所占权重如下表：

员工技能评定管理办法 (2)

一线员工员工技能评定管理办法（拟） 1.0目的 鼓励一线员工提升职业技能，规范公司一线员工技能评定管理，逐步推行一线员工培训、考核、聘用和薪资调整相结合的技能评定管理办法。 2.0适用范围 生产一线各工序人员。 3.0职责分工 企业管理部为升、定级考核的组织实施部门，负责考核一线员工的资格审查、理论、实操考核的组织实施、考核过程的监控、考核结果的核准认定。各业务部门与企业管理部共同负责各工种培训课程开发、培训组织实施、考核组题、试卷批改、实操监考及成绩评定等，具体如下： 4.0申报条件 4.1申报技能定级之前，员工在该岗位至少试用期满； 4.2申报技能考核之前三个月内，无旷工或事假天数不超过10天（含）； 4.3申报技能考核之前三个月内，违反劳动/安全纪律罚款100元(含)以下或违反劳动/安全纪律/管理条例2次（含）以下； 4.4申报技能考核之前三个月内，因工作进度、质量事故等工作失职/失误原因造成罚款2次（含）以下或累计金额300元以下； 4.5因公出差人员可在返回后直接进行补考，履行正常请假手续的，可直接顺延进入下次公司组织的考核程序；连续两次未能参加升级考试者，部门重新提交申请； 4.6参加技能考核人员经考核合格后方能上岗独立操作，并根据工作表现、生产绩效和实际技能按照公司的有关规定确定薪资等级；考核不合格者，准予延期补考，补考时间为下次公司组织的技能考核考试。试用期各方面表现优秀的可以经部门特别申请后提前进行转正定级考试； 4.7申报升级之前，须相隔上次考核通过至少6个月以上，特殊情况如表现优秀、有特殊突出贡献者经由部门申请，企业管理部复核报分管领导批准后可不受此条约束（但最短不能少于3个月）； 4.8认证等级划分根据各岗位职业资格等级评定细则确定，技能等级按顺序逐级考核晋升。原则上不能跨级申报，即只有取得前一等级认证方可申报更高等级资质认证，特殊情况如有特殊突出贡献者经由部门申请，企业管理部复核报总经理批准后方可提前参加升级考核或者越级考核。 5.0考核内容及方法 5.1主要是按照现行《岗位技能要求》、《岗位理论基础》、《标准操作规范》进行理论与实操考核，理

星级员工评定标准

※一星员工考核标准： 熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。 3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。 4、学习商品验收流程。 5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。 6、了解处方药、非处方药的含义。 7、了解药品剂型的含义。 8、了解商品名、通用名、化学名的含义； 9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。 3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。 4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。 3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。 4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。 ※六星员工考核标准： 1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。

员工技能等级评定方案

员工技能等级评定方案 1、目的 为加快公司各类人才培养，提高专业技能素质，充分调动员工的工作热情和积极性，提高工作生产效率和质量，最大限度的推动公司整体效益发展。特制定本管理办法。 2、评定内容 基本条件：包括专业经验、身体素质等。 行为标准：职责履行、制度遵守等。 能力标准：包括必备知识、专业技能、职业素质等。 贡献标准：包括专业成果要求、团队成长贡献等。 3、评定周期 每年评定一次，分别定于每年的3月份。 4、组织设置 技能评定委员会 组长：王志超 副组长：王巍 成员：生产部、技术部、质量部、市场部、采购部、财务部、综合管理部 综合管理部从技能评定委员会中抽取至少5人组成评定小组，负责员工实际操作的评定工作。 5、评定类别 管理类：部门内部担任管理职务的人员。（主任级以上人员） 技术类：职能部门从事技术性工作的人员。（技术部、质量部专业技术人员） 事务类：职能部门从事事务性工作的人员。（各部门职能人员） 技能类：在作业现场直接从事操作的人员。（生产操作工、质检员、维修人员） 辅助类：在作业现场间接从事操作的人员。（统计、库管、司机、驻厂、保洁、宿管）6、评定方式 述职评定：管理类、技术类、事务类员工 考核评定：技能类员工 7、相关部门职责 综合管理部负责等级评定的受理及组织工作； 述职评定：各部门参与本部门和相关部门评定标准的制定及考核评分工作； 考核评定：生产部、质量部、技术部负责设计技能类员工理论考核试题库的建立、确立实

际操作的考核项目及考核办法，并参与考核评分工作；各部门设计本部门辅助类员工的考核评定办法，并参与考核评分工作； 有关部门准备考核工具、物品材料。 8、技能等级设定 基础条件 （1）基础资格条件：工龄累计在12个月以上，与公司签定1年以上期限劳动合同或劳务合同（含续签）。 （2）能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成生产任务。 （3）热爱本职岗位工作，勤劳主动，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。（4）在工作期间没有发生严重违反公司规章纪律行为（如偷盗破坏财产、打架斗殴、旷工等），没有受公司任何警告以上处理的。 技能等级从低到高依次设定，详见附件各类别技能等级评定标准表。 9、技能评定项目与方法 述职评定 本人提交述职报告：述职报告包括对个人技能、专业知识、职责履行、制度遵守、职业素质、业绩达成，以及对本岗位理解、今后工作规划做出自我综合评价。 初步格式审核：各部门负责人主要审核内容书写是否规范，是否按要求进行书写等。 综合审核评定：评定小组对应所搜集的各类材料，审核个人述职报告的真实性及与评定标准的相吻合性，对评定人进行述职面谈，并做出综合评定结果。 考核评定 技能类员工采取考试评定，主要包括理论知识考试和实际操作技能考核，理论考试主要为相关理论知识、操作规程、安全常识等。由生产部、质量部、技术部拟定考试题库，综合管理部组织闭卷考试。辅助类只进行技能考核评定。 操作技能考核的内容，技能类员工由生产部、质量部、技术部根据评定对象所从事的工作确定相应的考核项目，在指定场地通过现场实操的形式进行考核。辅助类员工由各部门确定考核方式进行考核。 理论知识考试和实际操作考核满分均为100分，两项均达到60分以上（含60分）者为合格，其中有一项达不到60分者为不合格。 对于文化水平较低者，可采用口头提问的方式进行理论考试，评定小组审核后代替理论考试的分数。口头方式只针对技能型 理论知识与实际操作考核所占权重如下表：

员工星级管理制度

超市员工星级管理制度 为了加强规范化管理，充分体现企业的人才观、分配观，激励员工的竞争意识，进一步提高员工的业务能力、文明优质服务水平，为员工创造一个充分展现自己的舞台。公司实行员工星级管理制度如下： 一、评定办法： 1．员工星级评定由个人申请、部门推荐、笔试、答辩、员工评议、经理办公会评定相结合产生。 1．星级营业员根据年中的绩效考核记录及奖惩记录每年考评一次，优者上、庸者下。 2．每年在考评中不合格的星级营业员做降级处理。 二、星级设置及参评条件 1．一星级营业员：在本公司工作达三个月以上，表现良好，无重大责任事故及记过纪录者。 2．二星级营业员：具有一星级营业员资格达半年以上，模范遵守企业各项规章制度，无重大责任事故及记过纪录，业务水平、服务技能优秀者。 3．三星级营业员：具有二星级营业员资格达半年以上，模范遵守企业各项规章制度，无重大责任事故及记过纪录，业务水平、服务技能优秀并在一年内受到公司多次表彰者。 4．对企业做出突出贡献且各方面表现突出者可不受以上年限限制及评定时间限制，由部门推荐，经考评程序，经理办公会直接评定。 三、考评内容： <一>服务质量 1．商品及环境卫生 2．服务技巧 3．服务用语 4．企业规章制度 <二>服务技能 1．商品知识 2．商品陈列技巧

3．工作程序 4．管理能力 <三>奖惩纪录 1．年中奖励次数 2．年中处罚次数 <四>团队精神 1．职工团结 2．协作精神 四、星级营业员待遇 1．被评定为星级营业员的员工每月可享受公司星级补贴。 2．一星级营业员每月享受星级补贴元。 3．二星级营业员每月享受星级补贴元。 4．三星级营业员除每月享受星级补贴元外，企业为其缴纳养老保险。

员工技能鉴定管理办法

后英集团海城钢铁有限公司大屯分公司 机电修岗位等级鉴定规定 一、技术等级设定 1 维修工、电工、操作工，等级分为初、中、高共三级； 2 技术员等级分为初、中共两级； 3专业技术工程师等级分为助理工程师、工程师、主任工程师共三级。 二、技能鉴定申报条件 对于不同技术等级的员工，在初次鉴定时只要符合条件之一即可申报。 1 初级工：新入岗最基本评级为初级工。 2 中级工 2.1 连续从事本职业工作2年以上。 2.2 在本公司连续从事本职业工作12个月以上。 2.3 取得以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。 2.4 取得本职业中级资格证书。 3 高级工 3.1 连续从事本职业工作5年以上。 3.2在本公司连续从事本职业工作24个月以上。 3.3取得以高级技能为培养目标的大专及以上毕业证书。 3.4取得本职业高级资格证书。 4 初级技术员 4.1初步掌握本专业的基础理论知识或专业技术知识。 4.2取得本职业相关专业中专以上学历，连续从事本职业工作3年以上（新入职时大专1年以上，本科及以上不做工作时间限制）。 5 中级技术员 5.1能够运用本专业的基础理论知识和专业技术知识。具有完成一般性技术工作的实际能力。 5.2取得本职业相关专业中专以上学历，连续从事本职业工作5年以上（大专，2年以上；本科，1年以上）。 5.3在本公司连续从事本职业工作24个月以上。 5.4在本专业领域能独立工作，凭借已有的工作经验，发现生产中潜在的问题，分析原因、采取措施。

6 助理工程师 6.1 能够运用本专业的基础理论知识和专业技术知识。具有完成较为复杂性技术工作的实际能力。 6.2 取得本职业相关专业中专以上学历，连续从事本职业工作8年以上（大专，5年以上；本科，3年以上）。 6.3 在本公司连续从事本职业工作36个月以上。 6.4 在本专业领域能独立工作，凭借已有的工作经验，发现生产中潜在的问题，分析原因、采取措施。 6.5 取得本职业助理工程师职称。 7 工程师/主任工程师 7.1系统、深厚的理论功底和扎实专业技术知识，对所从事的专业领域有较深入的研究和独到的见解，在本部门有较高的权威性。 7.2全面掌握与本专业有关的技术标准、技术规范和技术规程，具有对工程设计、科研项目进行鉴定和评估的能力。 7.3能进行技术可行性、经济性和市场前景分析，所取得的成果能满足市场需求，具有较强的技术创新能力。 7.4取得本职业相关专业中专以上学历，连续从事本职业工作10年以上（大专，8年以上；本科，6年以上）。 7.5取得本职业中级/高级工程师职称。 三、技能鉴定项目及方法 1 主要包括理论知识考试、实际操作技能考核、个人素质评价三个方面。理论考试主要为所属工种的相关理论知识、操作规程、安全常识、常见问题分析等。由各专业相关专业人员拟定考试题库，设备部组织考试。 2操作技能考核的内容，设备部门根据评定对象所从事的工种确定相应的考核项目，在指定场地通过现场实操的形式进行考核。 3 素质测评由部门、车间垂直管理层级确定。 4三项考核满分均为100分，三项均达到60分以上（含60分）者为合格，其中有一项达不到60分者为不合格。 5 对于文化水平较低者，可采用口头提问的方式进行理论考试。

星级员工评定标准

熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。 （迎客声：您好！您需要哪方面？送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。 （每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低， 左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商 品清点，学会上货、补货、电脑入库。3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。4、学习商品验收流程。5、了解卖场 分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。6、了解处方药、非处方药的含义。7、了解药品剂型的含义。8、了解商品名、通用名、化学名的含义；9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习 情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼 吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存 款流程、学习收银。3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。

员工技能等级评定制度

员工技能等级评定制度 1. 目的 为加快公司技能人才队伍建设，提高员工专业技能素质和核心竞争力，充分调动员工的工作热情和积极性，促进公司生产效率和质量的进一步提升，特制定本制度。 2. 适用范围 适用于管理岗位外的特种作业、特种设备操作人员。 3. 等级划分技能等级共分为三类十五级，分别为高级类（高级技师）、中级类（技师）、初级类（技工）。 4. 职责 4.1 总经理负责技能等级评定方案的批准，员工技能等级调整的审批工作。 4.2 生产部负责等级评定考试题库的建立、实际操作技能的考评工作； 4.3 生产部、技术部、安环部、行政部负责等级评定的受理及鉴定工作； 4.4 行政部负责技能评定薪酬的调整； 4.5 财务部负责薪酬的审核、发放工作。 5、技术等级设定 5.1 基础条件 5.1.1 基础资格条件：入职 1 个月以上，具有 1 年以上的同等岗位工作经历，与公司签定3 年以上期限劳动合同（含续签）。 5.1.2 能严格服从领导工作安排和调遣，及时圆满的完成工作任务。 5.1.3 热爱本职岗位工作，勤劳刻苦，人品正派，团结同事，顾全大局，积极进取。 5.1.4 在工作期间没有发生严重违法公司规章制度行为，没有受到公司任何警告以上处理的。 5.2 技术等级 5.2.1 从低到高依次设定为初级类（技工）、中级类（技师）、高级类（高级技师）三个类别，每个类别分为五个职级， 5级最高， 1 级最低，共分三类十五级。 5.2.2 技术等级是员工技能水平的体现，不代表管理职务，行政管理上要谦虚接受主管领导的管理。 5.2.3 各部门、基层主管要关心技术人员的成长进步，为技术人员提供良好的学习、培养、晋升渠道，将技术人员的成长进步作为增强公司核心竞争力的重要手段，不得以任何借口打压、拖延技术人员的技能等级评定。

一线员工技能鉴定办法

一线员工技能鉴定管理办法 编号：LT05-BZ-GL-008 为规范生产一线员工技能等级考核评定工作，促进员工不断学习业务知识、努力提高技术水平，更好的完成生产任务和实现自身价值，依据公司《岗位职责要求及任职条件》并结合岗位实际所需技能要求，特制定本管理办法。 1、适用范围 本制度适用于生产一线员工的技能等级鉴定，办公室人员管理类岗位不在此列。 2、组织设置 3.1 技能鉴定委员会 组长：副总经理 副组长：制造经理 成员：综合管理科、制造科、品质科、技术科负责人。 3.2 综全管理科从技能鉴定委员会内组织相关评委组成评定小组，负责岗位技能、工作态度、综合评分等的评定工作。 4、岗位变动后技能工资设定及鉴定申报条件 4.1根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪，薪随岗变实现薪酬与岗位价值挂钩；以岗位价值与技能因素相结合； 4.2岗位变动后，即享受对应岗位的岗位津贴，如岗位晋升，技能等级须按晋升后的岗位要求及技能重新申报考核鉴定等级；岗位降级，技能等级也将降低一级，从事本岗位一个月后可重新申报考核技能等级（主要包括：冲压工、包装工） 4.3试用期考核合格后，可直接全勤工资待遇标准； 4.4申报技能晋级等级鉴定周期为3个月。 5、技能鉴定项目及方法

一线员工技能鉴定管理办法 编号：LT05-BZ-GL-008 5.1生产工人技能等级考核操作方法： 5.2生产工人等级考核晋升标准：

一线员工技能鉴定管理办法 编号：LT05-BZ-GL-008 6、技能等级鉴定流程 6.1 新进员工等级鉴定 6.1.1 对于技术较为熟练的新员工，或持有相应的职业技能等级证书的，试工时能独立从事本岗位工作，综合管理科可组织相关部门直接定级，报总经理批准后直接享受相应技能等级的岗位津贴。 6.1.2 新进员工在试用期结束前15天，综合管理科通知相关员工填写转正申请表，班组长对员工的工作态度、工作表现、技能提升程度进行评价，部门安排理论考试及实际操作考核，考核合格后报总经理批准即能享受对应的岗位工资及最低等级技能工资，考核资料提交行政部备档。 6.1.3 综合管理科通知财务部，对通过鉴定的员工技能等级薪资进行调整，从次月起开始享受相应等级的待遇。 6.2 正式员工等级鉴定 6.2.1连续在本公司从事本职业工作达三个月（含）以上，通过试用期考核合格的员工为正式员工。 6.2.2正式员工初次进行等级鉴定，首先应符合所在岗位的岗位职责要求及任职条件，填写等级鉴定申请表，列出申请理由，并由相关班组长、部门经理填写审核意见后报综合管理科。综合管理科负责组织时间及相关人员对其进行等级考核。 6.2.3正式员工晋级等级鉴定，应符合技能晋级的时间间隔要求。（3个月） 7、相关要求 7.1通过技能鉴定的员工，一年内一次考核不合格的技能降低一级，两次不合格的技能降低一级并给予警告，累计3次考核结果不合格的员工，予以淘汰。 8、附则 8．1本办法由综合管理科起草，并负责解释和修订。 8．2本办法经总经理批准后于2017年1月份下发执行。 编制：廖英秀批准：审核：

人员技能认证管理制度

一线员工员工技能评定管理办法（定稿） 1.0目的 鼓励一线员工提升职业技能，规范公司一线员工技能评定管理，逐步推行一线员工培训、考核、聘用和薪资调整相结合的技能评定管理办法。 2.0适用范围 生产一线各工序人员。 3.0职责分工 企业管理部为升、定级考核的组织实施部门，负责考核一线员工的资格审查、理论、实操考核的组织实施、考核过程的监控、考核结果的核准认定。各业务部门与企业管理部共同负责各工种培训课程开发、培训组织实施、考核组题、试卷批改、实操监考及成绩评定等，具体如下： 4.0申报条件 4.1申报技能定级之前，员工在该岗位至少试用期满； 4.2申报技能考核之前三个月内，无旷工或事假天数不超过10天（含）； 4.3申报技能考核之前三个月内，违反劳动/安全纪律罚款100元(含)以下或违反劳动/安全纪律/管理条例2次（含）以下； 4.4申报技能考核之前三个月内，因工作进度、质量事故等工作失职/失误原因造成罚款2次（含）以下或累计金额300元以下； 4.5因公出差人员可在返回后直接进行补考，履行正常请假手续的，可直接顺延进入下次公司组织的考核程序；连续两次未能参加升级考试者，部门重新提交申请； 4.6参加技能考核人员经考核合格后方能上岗独立操作，并根据工作表现、生产绩效和实际技能按照公司

的有关规定确定薪资等级；考核不合格者，准予延期补考，补考时间为下次公司组织的技能考核考试。试用期各方面表现优秀的可以经部门特别申请后提前进行转正定级考试； 4.7申报升级之前，须相隔上次考核通过至少6个月以上，特殊情况如表现优秀、有特殊突出贡献者经由部门申请，企业管理部复核报分管领导批准后可不受此条约束（但最短不能少于3个月）； 4.8认证等级划分根据各岗位职业资格等级评定细则确定，技能等级按顺序逐级考核晋升。原则上不能跨级申报，即只有取得前一等级认证方可申报更高等级资质认证，特殊情况如有特殊突出贡献者经由部门申请，企业管理部复核报总经理批准后方可提前参加升级考核或者越级考核。 5.0考核内容及方法 5.1主要是按照现行《岗位技能要求》、《岗位理论基础》、《标准操作规范》进行理论与实操考核，理论笔试占比20%，实际操作技能考核占比40%，员工互评占比15%，部门评价占比25%； 5.2笔试内容以岗位技能为主；实操考核可以结合生产或者作业项目进行，也可以选择典型工件或作业项目专门组织进行； 5.3 员工互评包含性格融入集体的程度以及对团队建设的贡献；部门评价包含工作完成质量、工作态度、公司规章制度遵守、工作主动性； 5.4各工种等级的考试题目、标准答案和评分标准，由企业管理部会同相关专业部门共同负责制定，建立技能评定考核试题库供各工种技能评定用。 6.0考核周期及流程 6.1理论考核每季度首月3日进行，实操考核6日进行，遇节假日或其他因素顺延，理论考核合格者，可参加实操考试；理论考试不合格者，取消本次技能评定的资格，进行补考； 6.2 各车间于考核前月15日前向企业管理部申报下月参加技能评定的人员名单，企业管理部审核后报分管领导批准后公布； 6.3企业管理部及相关专业部门组成考核小组，联合对通过理论考核的员工进行现场实操考核； 6.4对于实操考核通过者，由所在车间准备相关资料，填报《部门评价表》，企业管理部汇总理论、实操、部门评价、员工互评登记到《一线员工技能评定成绩表》后报分管领导批准后，发放《技能等级评价证书》； 6.5 薪资调整 7.0附则 7.1各部门因违反认证考核流程，企业管理部将不予办理当期考核的相关手续； 7.2参与考核工作的相关工作人员在员工考核、评审过程中弄虚作假、徇私舞弊的，应视其情节轻重给予相应的处罚。

员工技能等级评定考核办法

员工技能考核办法 技能鉴定项目及方法1. 1.1主要包括笔试、实操技能考核和现场问答考核，笔试针对于特殊技能岗位和重要技能岗位，实操技能考核适用于所有岗位。笔试内容为所属岗位的相关理论知识、实操规程、安全常识等。经过教育培训后，由制造中心拟定考试题，制造中心培训专员组织闭卷考试。 1.2实操技能考核的内容，由工程部根据评定对象所从事的工种确定相应的考核项目，在指定场地通过现场实操的形式进行考核。 1.3理论知识考试和实操考核满分均为100分，理论考核60（含60）分为合格，理论考核达不到60分者不安排实操考核；实操考核70（含70）分为合格，两项综合成绩达到70（含70）分者为鉴定合格。其中有一项达不到70分者为不合格。一般技能岗位只做实操技能考核，考核结果以实操技能考评结果为准。 1.4 理论知识与实操考核所占权重如下表： 级别W5-W1权重 理论考试30% 实操70% 100%合计 评鉴技能分类项目：1.7 1.7.1 特殊技能岗位：即对人身安全存在较大伤害风险、实操难度高或对产品质量有重大影响的岗位。如：波峰焊机操作工、软件烧录员、过锡工、印锡机/贴

片机实操（SMT）、刷三防实操工、焊锡工、维修技术员、技术员。 1.7.2重要技能岗位：整机测试、QA检验员、IQC检验员、IPQC、物料员、振动台测试、助拉、拉长。 1.7.3 一般技能岗位：包装外观附件检验、打螺丝、贴标、打包、音质测试/HDV 测试、贴附（标签，Tape等）、装配（理线，盖壳，组板等）、测试（AV/TV、声控、遥控）、包装（放入附件，理盒等）、图像品质、外观修护、外观检验员、补点/校色、元件加工、剪脚、洗板作业人员. 1.7.4 全能工：员工已通过六项技能鉴定可申请全能工考核，但已通过鉴定的六项技能中须有一项特殊岗位和两项重要技能岗位，申请鉴定全能工不需参加理论考核。

书店星级员工考核评定办法

书店星级员工考核评 定办法 Revised on November 25, 2020

为充分调动干部员工积极性，激发干部员工的工作热情，特制定本办法。 一、指导思想 以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，以“三个有利于”为标准，以经济建设为中心，促使企业社会效益和经济效益同步增长，促进企业健康、持续发展，建立科学的绩效考核体系，逐步形成责、权、利相统一的企业分配制度，充分调动干部员工工作积极性，使广大员工为企业“两个效益”建设作出最大贡献。 二、基本原则 1、坚持效益优先、按劳分配原则，根据不同星级实行不同岗位工资、不同岗位系数，合理拉开员工收入差距。 2、坚持公开、平等、竞争、择优原则，建立优胜劣汰激励机制。 3、坚持岗位工资动态管理原则，将岗位工资与考核结果挂钩。 三、适用范围 本店班子成员以下所有在岗管理人员和一般员工。 四、考核评定办法 柜组长以上管理人员采取书面考试和职工民主测评办法评定；员工通过书面考试、部门负责人测评、员工互评等办法，以记分形式综合评定个人年度考核成绩。 （一）记分比例 管理人员和一般员工最终评定成绩采取百分制，另加上按本办法规定的加减分实际得分。 1、一般员工

书面考试占50％，部门负责人测评占30％，员工互评占20％； 2、柜组长以上管理人员 书面考试占60％，职工民主测评占40％； （二）一般员工评分办法 以部门为单位，根据如下办法确定每位员工当年得分： 1、书面考试（50分） （1）考试内容： 书面考试范围为：《九江市新华书店经营管理手册》、《图书发行员资格培训教程》初级部分第一至四章（2008年考试范围）、其他知识。 （2）考试题型及内容分值： 考试题型为填空题、单项选择题、多项选择题、判断题四种，各20小题，总题量为80小题。考试卷面分100分，其中填空题、单项选择题、判断题各20分，多项选择题40分。 内容分值为《九江市新华书店经营管理手册》50分，其中本人所在部门或岗位占20分；《图书发行员资格培训教程》初级部分第一至四章30分；其他知识20分。 2、部门测评（30分） 由员工所在部门柜组长以上管理人员对被测员工的现实表现，分为“好”、“中”、“差”三等，采取无记名投票形式进行测评。“好”为满分30分，“中”得20分，“差”得10分。计算公式如下： 测评得分=（投“好”票人数×30＋投“中”票人数×20＋投“差”票人数×10）÷总投票人数（弃权票按“差”票计算，废票不计算总数。）

员工技能评定管理规定

员工技能评定管理规 定 Revised on November 25, 2020

一线员工员工技能评定管理办法（拟） 目的 鼓励一线员工提升职业技能，规范公司一线员工技能评定管理，逐步推行一线员工培训、考核、聘用和薪资调整相结合的技能评定管理办法。 适用范围 生产一线各工序人员。 职责分工 企业管理部为升、定级考核的组织实施部门，负责考核一线员工的资格审查、理论、实操考核的组织实施、考核过程的监控、考核结果的核准认定。各业务部门与企业管理部共同负责各工种培训课程开发、培训组织实施、考核组题、试卷批改、实操监考及成绩评定等，具体如下： 申报条件 申报技能定级之前，员工在该岗位至少试用期满； 申报技能考核之前三个月内，无旷工或事假天数不超过10天（含）； 申报技能考核之前三个月内，违反劳动/安全纪律罚款100元(含)以下或违反劳动/安全纪律/管理条例2次（含）以下； 申报技能考核之前三个月内，因工作进度、质量事故等工作失职/失误原因造成罚款2次（含）以下或累计金额300元以下； 因公出差人员可在返回后直接进行补考，履行正常请假手续的，可直接顺延进入下次公司组织的考核程序；连续两次未能参加升级考试者，部门重新提交申请； 参加技能考核人员经考核合格后方能上岗独立操作，并根据工作表现、生产绩效和实际技能按照公司的有关规定确定薪资等级；考核不合格者，准予延期补考，补考时间为下次公司组织的技能考核考试。试用期各方面表现优秀的可以经部门特别申请后提前进行转正定级考试； 申报升级之前，须相隔上次考核通过至少6个月以上，特殊情况如表现优秀、有特殊突出贡献者经由部门申请，企业管理部复核报分管领导批准后可不受此条约束（但最短不能少于3个月）；

员工技术职称和技能等级管理办法

员工技术职称和技能等级管理办法 1.目的为适应公司发展对员工专业技术与作业技能的要求，鼓励和 调动员工学习专业技术和钻研操作技能的积极性，促进员工不断提高工作能力与作业水平，并使员工专业技术职称和技能等级管理工作规范化，制订本办法。 2.适用范围 本办法适用于公司员工进入技术岗位（包括工程技术、管理技术、生产操作技术和专业特殊工种岗位）和干部上岗资格审查，员工专业技术职称管理，员工技能等级晋降级（包括高级技师、技师、高级工、中级工等）管理工作。 3.管理内容 3.1组织领导公司成立员工技术职称与技能等级评价工作领导小组。 领导小组由公司分管人事副总任组长，组员包括公司部长以上级有关领导和各技术工种技术带头人。 领导小组的职责是：负责制定公司员工技术职称与技能等级的有关方针、政策与规章制度，审定员工职称评定方案与评定标准，组织领导评价和申报工作，审批评定结果，对具有专业技术职称或技能等级员工聘用审查等工作。 领导小组日常工作由总工办负责。 3.2专业技术职称评定员工专业技术职称，由员工本人到总工办报 名，再由总工办按地方人事部门的规定组织申报，员工按要求参加地方人事部门组织的考评。考评费用由本人自理。 员工本人也可直接向地方人事部门申报。申报文件如需公司签批，则需审查其工作表现和工作绩效是否达到良好以上水平，否则不予签批。 对被授予专业技术职称又符合公司聘用条件者，由公司授予聘书。被授予聘书者承担相应的职责，享受相应的待遇。

聘用条件审查包括职称拥有者是否从事相应岗位工作，所有职称是否组织工作需要或对工作是否有较直接的帮助，工作表现与工作绩效是否与职称相符（高级技师和技师聘用审查条件同）。 3.3员工技能等级评定 员工技能等级包括普通工种技能等级和公司特殊工种技能等级。公司普通工种包括金属材热处理工、电工、机修钳工、电焊工、车工、刨插工、镗工、线切割工、钻床工、化学分析工、物理性能检验工、无损探伤工、煤气炉工、天车工、和锅炉工等。 公司特殊工种包括加热工（拨钢工）、热轧管工（穿孔机调整工、轧机操作工、定径机操作工）、酸洗工、冷拔管工、精整工（矫直工、锯切工和喷砂工）等。 员工申报和公司评定员工技能等级的工种按《国家职业工种目录》的规定执行，如有不符则作相应调整。 员工技能等级包括初级工、中级工、高级工、技师和高级技师。公司内特殊工种高级技师评定参照社会化高级技师评定办法进行。 3.3.1技师评定 员工普通工种按社会化评定办法评定，由公司组织申报。但同样须符合内部技师申报资格方可申报。公司特殊工种实行公司内部技师评定，评定结果再与社会化评定接轨（如国家政策变化则全部转为社会化评定）。 A、内部技师申报资格 申报内部技师应具备下列基本条件： a、本岗位（工种）中具备较高作业技能，获得同工种“高级工” 后又在本工种岗位工作满三年或以上； b、工作表现优秀，最近一年内工作绩效在本单位同工种人员除技师外的优秀之列（前三名）； c、工作中有一定的创新能力和技术钻研精神，有较高的合作意识与帮带意愿，并且有实际工作表现的。 d、自觉严格遵守公司各项规章制度。 B、内部技师评定办法全部符合下列条件者可评定为技师：

员工技能评定管理办法81358

一、目的 为了加快公司高级技能人才的培养及为后续提供管理/技术人才储备，提高员工队伍专业技能素质，充分调动生产一线技术工人和其他人员的工作热情和积极性，促进提高生产效率和产品质量，最大限度地推动公司整体效益发展，同时树立技术骨干表率和榜样。 二、范围 本办法适用于生产一线计件员工进行技能等级评定及人员晋升。 三、权责： 1、各生产车间负责依公司要求发动车间员工申请提报，参与员工技能评定工作。 2、技术部负责依照制度要求，设定员工技能实操考核与理论考试方案。 3、评审组负责依照规定对参与员工技能等级进行综合评审。 四、作业内容： 1、员工技能等级的划分 1)、员工技术等级类型共分为5级，分别为一级工、二级工、三级工、四级工、五级工。 2)、依照公司目前工种技术分类，压铸、金工、数控、喷涂枪手等车间员工技术含量较高， 最高设五级工，其它车间或岗位最高设四级工。 2、员工技能等级资格评审的组织。 1）成立公司员工技能资格等级评审组，其成员由下列人员组成：生产副总、生产经理、车间主任、品质部经理、技术部副经理和各负责线长，并由生产副总任组长。 2）员工技能等级资格评审，原则上每半年评审一次（每年6、12月各1次）。 3、员工技能等级资格评审标准 1)、一级工评审标准 A、技术能力 ①具有本岗位基本的专业操作技能，能按照作业指导书进行简单的操作。 ②能了解本岗位产品基本加工流程、工作内容、要求事项。 ③能独立操作设备、使用工装夹具，并懂得设备的基础维护保养。 ④能自觉接受新知识、新技能。 ⑤能对所在岗位的生产设备进行简单性的维修处理。 B、综合素质

①能严格服从班组长以上领导的工作安排和调配，按时、按质完成本岗位的生产任务。 ②未发生过严重违反生产工艺及安全操作规程，且未发生过直接经济损失500元以上的设备操作、安全事故。 ③在工作期间未出现过旷工、迟到早退现象。 ④热爱本岗位工作，勤劳主动，人品正派，遵守公德，互助协作，团结同事顾全大局，积极进取。 ⑤没有发生过直接经济损失累计总额为1000元以上产品质量事故，如返工、报废等. ⑥能做好本岗位的“5S”工作，并持之以恒。 ⑦能认真参加培训，并取得良好效果。 ⑧在工作期间能遵守国家法规，没有发生过严重违反公司规章纪律行为，如：偷盗、破坏公司财产、打架斗殴、屡次旷工、参与赌博等，没有受过公司严重警告以上处理。 2）、二级工评审标准 A、技术能力 ①具有较为熟练的本岗位操作技能能独立完成本岗位生产任务且比本车间同工种 一级工的技能水平较高一筹。 ②能了解和掌握本岗位产品工艺制作流程、方法、要求。 ③能胜任本车间二个不同岗位的生产技能。 ④能熟练操作设备、使用工装夹具，会按规定做好设备的维护保养与调试。 ⑤能按岗位技能要求、指导、带领培训新进员工。 ⑥能对所在岗位的生产设备进行一般性的维修处理。 B、综合素质 ①能严格服从班组长以上领导的工作安排和调配按时、按质完成本岗位的生产任务。 ②未发生过严重违反生产工艺及安全操作规程，且未发生过直接经济损失300元以上的设备和安全事故。 ③在工作期间未出现过无故旷工、迟到早退。 ④热爱本岗位工作、勤劳主动、人品正派、遵守公德、互助协作、团结同事、顾全大局、积极进取。 ⑤没有发生过直接经济损失累计总额为800元以上产品质量事故，如返工、报废等。

星级员工评选管理考核办法

星级员工评选管理考核办法 为了激励员工的工作积极性，充分激发员工的工作热情，鼓励员工不断进取，创造部门之间“比、学、赶、超”的气氛，达到评比先进、表扬先进、学习先进、奖励先进、提高工作效率及业绩的目的。经公司研究决定，今年公司将开展评选“月度星级员工”活动，为此特制订本办法。 一、评选范围：凡入职满六个月以上且已转正的员工 二、评选原则：遵循公开、公平、公正的原则 三、评选要求： 1、星级员工评选原则上应以各部门基层员工为主体。 2、星级员工入选应能够获得本部门多数员工的认同。 3、评选过程中应注重对突出事迹的收集和验证。 四、评选及奖励方式： 1、采取部门民主评议、投票或部门负责人提名。由“评定小组”根据推荐员工的实际工作表现研究审定。 2、当选的星级员工由公司发文通报表彰，并在橱窗内张贴表彰，直至下月星级员工诞生。 3、三星级员工每人每月可获得奖励300元，四星级员工每人每月可获得奖励400元，五星级员工每人每月可获得奖励500元，办公室负责通报表彰、奖金发放及优秀员工档案的记录工作。 4、根据公司实际情况给予外派学习的机会，并优先考虑晋升。 五、星级员工评选数量： 原则上三星级员工每月每部门不超过3名，四星级员工累计获得两次三星级方可推选，五星级员工累计获得两次四星级方可推选。 六、评选办法： 1、各部门按照评选标准采取民主评选或由部门负责人提名，将评选结果填写《月度星级员工推荐表》后报办公室。上报材料应突出典型事迹或优秀表现。 2、每月2日前各部门上报星级员工推荐表，3-5日评定小组进行审定，8日前完成表彰通报，月度薪资造册时落实奖励。 3、星级员工评选办公室做好记录存档，作为评选年度优秀员工的依据，本年度连续三次被评为星级员工，原则上可优先考虑当选年度先进员工。

一线员工技能评定管理办法

操作技能等级评定管理办法 一、目的： 为加强公司专业技术力量建设，有效激励员工技能提升，充分满足员工职业价值的提升和需求，有效提升公司专业技术、生产操作、质量管理等专业工作效率，健全公司育人留人机制，特制定本办法。 二、适用范围 本办法适用于某有限公司所有劳动合同内员工。 三、部门职责 1、人资行政部 1.1负责建立健全公司技能等级、职称管理制度及公司内部技能等级、职称评聘制度。 1.2负责国家、行业等技能、职称等级评定相关政策收集、宣导。 1.3负责组织公司在岗员工技能等级、职称外部评定。 1.4负责公司员工内外部技能等级、职称申报条件审核。 2、财务部 2.1依据人资行政部提交的技能、职称等级明细表核发对应津贴及补助。 四、管理细则 1、技能等级、职称等级分类 1.1技能等级 按国家技能等级分类，公司技能等级分为初级技工、中级技工、高级技工、技师及高级技师。 1.2职称等级 1、外部技能等级、职称管理

国家或各行业颁发的被社会广泛认可的相应证书、证件及公司组织取得的相关职称证书，经人资行政部核实后公司一律予以认可。 四、基本要求 基于历史原因造成的技能评定断档，部分人员具备相应的技能水平，以及公司加强专业能力建设需要，进行必要的初中高级技能评定。 公司技能评定主要从工作经验、能力、态度、质量、安全、6S等多方面综合评定。高级技工、技师及高级技师以国家或行业评定为依据公司均予以认可，但需按公司专业岗位配置计划经公司聘用相应职位后方可享受相应待遇。 1、初级技工评聘条件 1.1试用合格转正员工和本公司该岗位连续在职1年及以上员工。 1.2满足相应工种初级职称应知应会要求。 1.3有一定的质量管理、物资管理、安全、6S等意识。 1.4上年度出现以下情形之一者取消下年度评定资格： 1.4.1无故旷工1次及以上者； 1.4.2累计迟到、早退3次以上者； 1.4.3劳动纪律、质量、安全、设备维护保养检查累计处罚3次以上者； 1.4.4严重违反生产安全操作规程，且发生200元以上的设备操作和安全事故者； 1.4.5发生累计总额为1000元以上产品质量事故（如质量投诉、退货等）； 1.4.6在工作期严重违反公司规章纪律行为（如偷盗、破坏财产、打架斗殴等）1次及以上者。 2、中级技工评聘条件 2.1机械类行业同岗位3年以上工作经验，且在本公司该岗位连续在职1年以上，或获得该岗位初级技工2年以上。 2.2满足所申报工种中级技工应知应会的能力要求。 2.3了解公司生产运营流程，较强的质量、物资管理、安全生产意识。 2.4上年度出现以下情形之一者取消下年度评定资格： 2.4.1无故旷工1次及以上者； 2.4.2累计迟到、早退2次以上者；