如何激励与留住80、90后员工课后测试及答案
如何激励与留住80、90后员工课后测试及答案测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
?1、下列关于激励要素表述错误的是：（6.67 分）
A
行为动力的需求
B
行为导向的目的动机
需求的满足
D
行为的持续
正确答案:C
?2、管理者批评下属的正确做法是：（6.67 分）
不让他人在场
B
当众批评
C
重复批评
D
过很长时间后再批评
正确答案:A
?3、对于80、90后员工好的行为表现马上激励的方法属于：（6.67 分）
A
榜样激励
B
增加责任感
C
目标激励
一分钟激励
正确答案:D
?4、AQ(逆商)是在面对逆境时的处理能力，一个人AQ愈高：（6.67 分）
愈能以弹性面对逆境
B
会感到沮丧、迷失
C
能够执着地面对逆境
D
经常逃避挑战
正确答案:A
?5、下列不属于给员工发放奖金时应注意的是：（6.67 分）
A
奖金发放的数量
B
奖金发放的方式
奖金发放的质量
D
具体发放的物品
正确答案:C
?6、下列属于化解员工压力的正确方法有：（6.67 分）
A
随便寻找发泄物
B
转移目标
C
适当地忍耐
心理咨询辅导或设立发泄压力的工具
正确答案:D
?7、下列不属于决定80、90后员工工作满意度的主要因素的是：（6.67 分）
A
个体因素
职位因素
C
工作本身因素
D
环境因素
正确答案:B
?8、实际工作中的师徒裙带关系表述正确的是：（6.67 分）
直属主管有义务把员工带好，要留住员工。
B
如果员工离职，直属主管承担所有连带责任
C
这种连带关系以员工被动为主
D
让直属主管与员工关系更紧张
正确答案:A
?9、下列与员工利益调节无关的是：（6.67 分）
A
周六有加班费
B
加夜班补助
精神激励
D
酷暑高温补助
正确答案:C
?10、关于企业文化，正确的描述是：（6.67 分）
A
三流的企业做文化
B
二流的企业做产品
C
二流的企业做文化
一流的企业做文化
正确答案:D
?1、激励就是通过影响员工的需求和行为，达到影响员工动机的目的。（6.67 分）
A
正确
错误
正确答案:错误
?2、建立激励分配利益机制可以有效地激励员工。（6.67 分）
正确
B
错误
正确答案:正确
?3、管理者应该不用负激励是照顾员工情绪。（6.67 分）
A
正确
错误
正确答案:错误
?4、就内在激励而言，员工要时时激励、定期回报自己。（6.67 分）
正确
B
错误
正确答案:正确
?5、IQ高的人要比EQ高的人说话做事有分寸。（6.62分）
A
正确
错误
正确答案:错误
员工激励培训制度
员工激励培训制度 一、培训宗旨 1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式； 2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵； 3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。 二、培训目的 1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。 2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。 3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。 4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。 5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件； 6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。 三、培训原则 依照公司员工手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。 四、培训的组织 1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各部门组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分、专业部分的培训及实际操作部分由部门组织培训。 2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、考核指标，拟订公司年度培训计划上报总经办批准执行。
3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。 4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。 5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。 6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。 7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。 6、培训中心、各部门要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。 五、培训种类和内容 （一）新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。 1、军事训练时间半天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。 2、基础理论知识学习时间半天，内容如下： （1）企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企业行政管理制度、各岗位工作制度和道德行为规范；了解公司、各部门的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。 （2）岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、岗位知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。 3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到公司内部跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间3天。 4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。
“90后”员工的管理与激励
“90后”员工的管理与激励 伴随着90后步入职场，关于新生代员工的管理问题便成为了摆在每个企业面前的难题，90后的出现可能让许多管理者感到茫然，一份研究报告指出，新生代员工的价值观更加多元化，他们对福利、职业发展、工作环境等因素要求更高，甚至超过了薪酬。出生于消费时代的90后，他们更加追求有品质的生活，尊严有体面的工作，但能力往往又与需求有差距，最终出现90后员工频繁跳槽，企业招人难的尴尬现状。而要想缓解这种状况，需要双方相互“体谅”，转变观念才能实现。 标签：90后员工管理激励 1 何为“90后”，他们有什么特征 90后是指1990年1月1日至1999年12月31日出生的一代中国公民，有时泛指1990年以后出生的所有中国公民。90后在出生时改革开放已经显现出明显成效，同时也是中国信息飞速发展的年代。所以90后可以说是信息时代的优先体验者。由于中国计划生育政策的影响，90后普遍为独生子女，目前多数尚未成年。由于时代的发展和变化，90后的思想与理念与老一辈中国人有很大的不同。虽然社会上不乏对90后的批评，但90后的社会价值也渐渐得到了许多人的认可。 当70后从迷茫中走向世俗，80后在房奴、车奴的身份中挣扎，90后，一个崭新的群体正在走向历史的舞台。在90后的字典里没有苦难，没有落后，他们自接触这个世界起，看到的就是一个蒸蒸日上、愈加强大的中国。他们眼中的中国是世贸组织成员的中国，是金融危机中坚挺的中国，是成功举办举世瞩目的奥运会的中国，是全球GDP第二的中国。 有人总结过90后的特点：生长于1990～1999年的90后，成长于经济高速发展的时代，他们没有吃过苦，得到整个社会的宠爱；他们享受着信息时代带来的科技便捷，并认为这是理所当然的事情。于是，很多90后被打上了“自我”、“叛逆”、“另类”的标签。有研究表明，90后可支配的金钱数量以及在家庭消费中拥有的决策权却不容忽视。他们大部分心理比较脆弱，比较忽视亲情，喜欢沉浸在自己的小世界里，还有点喜欢互相模仿，90后的生活没有80后那么双面了，泡在蜜罐里成长，肯德基从小吃到大，家长们也什么都顺从，没什么危机意识，可能还没有组织活动的经验。90后是一群追求品质生活、小资的工作环境、希望自我实现的人，他们不想干重体力活，不希望像父辈一样埋头苦干，但他们的能力与需求还有一定的差距。 2 “90后”的职场表现 很多90后找工作有自己的要求，个性十足。向往白富美、仰慕高富帅，渴望活得小资，当一份工作不能满足这种需求，频繁跳槽成为他们追逐梦想的一种
论90后员工的激励
论90后员工的激励 90后的员工是个美丽而又多刺的多面体。 这个群体进入职场，为职场带来了新鲜空气和活力，但他们独特的个性，也让其饱受非议。许多90后的孩子过于个性，一生气就把老板给炒了，自己想怎么样就怎么样，非常自我。但他们也有很多优点，他们接受事物快、善于学习、有激情、有创造力。90后的员工大部分接触过多元化的教育，他们的想法挺前卫、需要彰显个性。因此需要主动去发现他们的闪光点，进行充分与肯定的评价，以便提升其积极性和主动性。他们需要被大家认可，需要同事激励，需要得到上司的鼓励。 时代背景行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人的内心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为。 全球化的市场竞争，使得企业特别关注员工的激励。一是员工是企业最重要的资源，人力资源投入的程度和效果明显影响着企业的竞争力；二是如今最剧烈的竞争是人才的竞争，人才争夺战愈演愈烈。而人才管理的关键是激励。美国哈佛大学詹姆斯教授对激励问题的专
题研究结论是：如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%～30%，实施激励后，其能力则可发挥到80%～90%。可见激励得当，一个人可顶四个人用。在良好的激励机制之中，管理者应能找准员工的真正需要，并将满足员工需要的措施与组织目标的实现有效的结合起来，在这样的激励机制作用下，组织可以不断发展壮大，不断成长。因此，如何建立良好有效的激励机制，不同的企业、同一企业在不同的发展时期、针对不同的员工、员工的不同人生和职业阶段性制定实施恰当的、适度的激励措施是管理成功的关键所在。管理是门艺术，员工激励是艺术中的艺术，我们的企业在不同的阶段都应根据不同的企业文化、组织结构来针对不同类型的员工设计出人性化的激励机制，在经济高速发展的今天，让自己的企业更加有竞争力。对于90后的员工则更需要激励。 一、员工激励的价值 （一）90后员工是企业的重要资源 “随着中国加入WTO组织，一些行业固然会受到冲击和影响，但是，首当其冲的还是人才。目前，我国正面临新一轮的人才争夺战，如果不尽快采取积极有效的应对措施，很有可能会出再一次大规模的人才流失。”这段话是一位人大代表在两会讲话中提到的。可见，现在企业的人才争夺战已经随着我国经济的迅猛发展而愈演愈烈。如何创造利润已经不再是企业唯一探讨的话题，如何面对人才流失，也已经成为各企业研究讨论的一个重要内容。 （二）90后员工与企业的发展密切相关
浅谈企业90后员工特点及其管理方法
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/872269073.html, 浅谈企业90后员工特点及其管理方法 作者：吉钟灵 来源：《科学与财富》2018年第07期 摘要：随着社会的快速发展，在未来几年的发展过程中，90后员工会大批量的步入企业，对这些90候员工进行管理是企业面临的一大难题，90后是如今比较特殊的群体，他们所处的家庭背景、受教育情况以及如今的社会背景塑造了他们的性格，他们性格开朗，充满活力，敢于表达内心的想法；然而他们没有责任、义务的概念，充满自私的想法，甚至出现有的员工将工作作为一场旅游，只要有点不如意的想法，就会递交辞呈，一年中多次更换工作，就没有什么职业化可以谈了。文中主要从90后员工的特征以及如何与90后员工进行沟通展开探讨。 关键词：企业；90后员工；平等；沟通；激励 引言： 大批量的90后步入企业，并且将会成为整个企业发展的主力军，管理者是十分头痛的。其实90后他们充满信心，有理想、有抱负、对学习很重视，有部分企业可以发现90后身上所具有的优点。如果可以激励得当，他们能够发挥无限的力量。可以将90后的员工比做成一台笔记本电脑，其中包含重要的信息，但是需要珍惜，轻拿轻放，因为他们是易碎品。怎样才能做一个好领导，带好这一个群体，这是管理者所面临的难题。文中主要讲述的是怎样让管理者激励90后的员工，使员工可以发挥自己的潜力，打造团结向上的团队。 一、90后企业员工所具备的心理特征以及行为表现。 90后处于社会经济快速发展的阶段，在经济政策方面有很大的转变，他们身处时代的快 速发展中，因此对他们的性格特征有所影响，在如今的大部分企业中，90后员工所占的比重 逐渐增多，这就需要管理者与90后员工多沟通交流，对他们的性格特征充分的了解，然后按照他们的性格特征进行相对应的管理，才能促进企业的管理水平以及工作效率的提高。从而使管理费用有所减少。 90后员工具备特有的性格特点。他们有着强烈的自信心但是还是十分脆弱的；他们对自 由和快乐有着格外的向往；他们有着较高的审美眼光；他们会把自己作为一切事物的中心点，有着果断的决定；他们十分轻视权威，处理事情充满情绪；按照自己的兴趣爱好对职业进行选择，说话豪爽不考虑后果；没有忧患意识，没有自我保护的能力。他们拥有突出的优点，例如：他们的思想活跃，对新事物很容易就可以接受；他们有着比较强的学习能力；有着乐观开朗的性格；有着广泛的兴趣爱好。然而，缺点也同样突出，例如：他们具有张扬的个性，有着叛逆心理；有着比较弱的主动性，很难进行管理；独立性非常差，有着强烈的依赖感；自私自利，很任性，而且把面子看的很重要。
员工激励培训演讲稿
员工激励培训演讲稿》简介：得人心者得天下！心底无私天地宽阳光下做人风雨中做事真诚沟通互助学习态度积极快速行动一直向前走不回头脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹除了我个体的强大以外，还因为我属于团队！创造无限的财富,回报朋友和家人先一步失败，早该文简介结束 正文开始- 得人心者得天下！心底无私天地宽阳光下做人风雨中做事真诚沟通互助学习态度积极快速行动一直向前走不回头脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹除了我个体的强大以外，还因为我属于团队！创造无限的财富,回报朋友和家人先一步失败，早一步成功！没有失败，只有停止成功路遥知马力日久见人心不要轻言放弃,否则对不起自己! 没有退路就是最好的退路！相信自己人定胜天性格决定命运,选择大于努力做人要厚道！为梦想要舍得付出！选择比努力重要，选择不对努力白费！我是最棒的！！！ 永保颠峰壮态,快速行动! 成功很难,不成功更难要生存就得象狼一样在森林里生活一颗感恩的心会让我们成功在即快乐就有好心情要做就做最好拒绝机会就是拒绝财富相信自己，相信伙伴。把握先机，容易成功选择可能难，能坚持自我的选择更需要自持力永远做正直的人,永远做正确的事岂能尽如人意，但求无愧我心没有最好，只有更好想到做到想法决定行动，行动决定结果改变使你成为最大的赢家选择比努力更重要奋斗是我的性格，成功是我的目标！处事谦和必能心旷神怡爱拚才会赢相信自己，相信伙伴。把握先机，容易成功只要你过得比我好！无智则无得人定胜天以诚换诚生命中所发生的每一件事必有其意义！永不放弃坚持就有未来我是最棒的没有完美的个人，只有完美的团队选择放在努力前面智慧+进取=成功我不知道什么叫做机遇我只懂的抓住机遇独立思考生命不熄战斗不止人类因梦想而变的伟大居安思危成功都是血汗的洗染无悔走完希望每一天心有多大，舞台就有多大！ 你我同心，其利断金成功是一种观念.思想.心态.习惯以微笑面对人生想大才能做大因为这个世界绝不可能有第二个我，所以我天下无双一切都是自己争得的！想让别人相信你,首先你要相信别人坚持就是胜利天生我才必有用成功就会有付出自强不息,厚德载物战胜自己而不是别人相信就有可能！从来不让认识我的朋友后悔！！永不放弃成功人有成功人的气质放弃好的选择更好的业精于勤荒于嬉;行成于思毁于随! 抓住现在不等未来没有比人更高的山，也没有比脚更长的路！！你有我，我有你，合作共赢创未来相信自己就一定能够成功与人为善，快乐无限实实在在做人,勤勤恳恳做事自信，我是命运的主宰者追求自己的梦想，坚持到底！从“人人生而平等”到“通过读书达到平等”！ 发展就是硬道理做事先做人明知山有虎。偏向虎山行做正直的人，做正确的事相信自己追求不息一切都会过去的帮助别人成功，才能自己成功走自己的路让狗去叫吧！诚实做事．诚实做人活的自在，活的讲究，活的精彩成功太慢也是失败！人生的一半是问题另一半是如何解决问题人一生最重要的是：要成就过一次，越早越好我们打开心门!我相信没人会伤害我们! 授人以鱼.不如授人以渔脚踏实地的做事平平淡淡，顺其自然！努力努力再努力没有最好,只有更好没有比人更高的山，没有比脚更长的路！坚持不懈，直到成功！！喜欢做别人不愿做的事天生我才必有用，千金散去还复来有梦想就有希望成功不是条件是信念，成功不是方法是想法你成功！我成功！大家都成功！ 为者常成，行者常至独聚会眼的人，永远是把握机会的人！选择正确，是“成功”迈出的第一步心若在，梦就在与真诚的人交友，今天的朋友就是明天的财富尊重别人，尊重自己；帮助别人打不死就活着! 人，帮助自己智着创机愚者失机努力一定有结果，但不一定有好结果---选择大于努力放弃你不想要的寻找你想要的只为成功找方法，不为失败找理由只要自己愉快便是最好的人相信成功就是找对方向和持之以恒岂能尽如人意，但求无愧我心！迷时师度，悟时自度心有多宽，世界就有多大百折不铙我努力我成功不负我心不负我生业精于勤荒言：态度决定一切做就做最好这是一个美丽的世界付出总有回报直销最重要的是心态让健康和成功永远伴随你我！ 天道酬勤,凡事感恩. 人失败并不是成功之母；只有检讨才是成功之母苦想没盼头，苦干有奔头。蚁穴虽小，溃之千里没有随随便便能成功上帝助自助者再冷的石头，坐上三年也会暖两粒种子，一片森林不怕输在起点,就怕输在转折点人生方向最重要我思...故我在坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的以诚感人者，人亦诚而应人格的完善是本，财富的确立是末含泪播种的人一定能含笑收获一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心别想一下造出大海，必须先由小河川开始人生是单程的，在驶向终点的路上一定要找到成功的感觉！玩出品味，玩出精彩，玩出辉煌！把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法不要等待机会，而要创造机会先知三日，富贵十年; 如果
如何有效管理80和90后员工
如何有效管理后80和90后员工 课程背景 他们是典型的“追星一族”；他们不怕被扣薪和罚款；他们甘当“月光族”，视金钱如粪土；他们热衷于网络，与手机和电脑形影不离；他们愿意工作，但他们讨厌加班，频繁跳槽；他们有思想、有个性、有胆量，敢爱敢恨。同时，他们又显得脆弱，承受不了企业的压力和委屈……他们是中国的一个特殊社会群体——他们就是后80和90后员工（以下简称“新生代”员工）。不管你愿意不愿意，新生代员工都在快步走上中国企业的舞台，有些甚至担当了重任。 新生代员工的大批出现，让传统的沟通技巧、马斯洛需求激励需求理论、德服才服力服方法等相形见绌。如何有效管理后新生代员工？本课程从新生代员工的成长环境开始，全面分析和解决新生代员工的沟通、授权、培养、辅导、激励等管理方法，让管理者掌握如何当好新生代员工的上司，降低流失率，有效管理和提升新生代员工业绩。 培训方法： 讲授、小组讨论、案例分析、视频分享等 培训时间： 2天 培训对象： 企业中基层管理者 第一单元全面了解新生代员工 ?案例：新生代员工真的“不差钱”吗？ ?新生代员工的成长环境分析 ?新生代员工管理现状分析 ?新生代员工的个性分析 ?新生代员工的人格特质与价值观 ?新生代员工的心理与行为特点 ?新生代员工的心理分析 ?新生代员工的“月光族”消费心理 ?新生代员工对音乐和明星的狂热心理 ?周杰伦和张杰成为80/90后的偶像的理由 ?新生代员工的职场分析 ?案例：从富士康员工跳楼看新生代员工 ?张扬与自我 ?责任感与合作意识 ?工作成就意识 ?频繁跳槽与职业发展 ?情绪与压力管理能力 ?新生代员工招聘的注意事项 ?讨论：如何应对频繁跳槽的新生代员工？
员工激励培训-企业核心人才激励培训课程大纲(员工)
员工激励培训企业核心人才激励培训课程大纲 培训对象： 企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、投资经理、中高层管理人员、管理从业人员。 课程收益： 为什么同是家族企业的微软、沃尔玛、丰田成为“巨无霸”，而我们的众多企业却总是难以做大？！ 为什么您的企业人才流失严重，“另立山头”现象屡次发生？！ 为什么企业在做大的过程中问题层出不穷，老板累得心力交瘁？！ 为什么亲自管理的部门效力高，下属经营的部门总是管不好？！ 课程背景 随着经济的快速发展，很多企业家都认识到了人才之于企业发展的重要作用。但对于如何激励人才，尤其是核心人才，让他们进一步的发挥自己的能力和作用，不仅让企业的领导者们感到头痛，也给人力资源部门的人员带来了巨大的挑战。要建立起一套行之有效的企业核心人才激励机制，首先就要从基本维度上了解人才激励机制的构成。 课程大纲：员工激励培训—企业核心人才激励培训课程大纲主要内容概括： （一）、为什么核心人才需要激励？ 管理这一问题的两个相补相成方面：控制和激励； 激励是核心人才创造优异业绩的前提条件；业绩是能力、机遇和激励的函数。 分享：企业核心人才激励培训的新金科玉律！ 企业核心人才激励深度剖析:疑难问题与解决对策 企业核心人才激励内训解决之道:案例延伸与对策分析 （二）核心人才激励的误区 普遍误区 只要完成工作就行，激励无关紧要； 没有人是不可以替代的； 金钱具有万能激励作用； 以自身衡量员工。 激励理念和方法都需要与时俱进
分享：企业核心人才激励内训的三种武器 企业核心人才激励实战密码:策略?技巧?案例 企业核心人才激励培训的知识、方法、工具与案例大全 （三）激励理论及其结论： 人的本性就是欲壑难填。 最好的激励就是：员工要什么，就给她什么。 企业核心人才激励培训的葵花宝典 企业核心人才激励:技能案例训练手册 中外电影名作的企业核心人才激励案例集 （四）员工激励培训—企业核心人才激励培训课程之核心人才的需求分析 我在国家基金项目中发现的核心人才的需求排序； 现代激励理论对核心人才的需求解释。 分享：企业核心人才激励的字方针 分享：企业企业核心人才激励的“三驾马车” 企业核心人才激励讲师百宝箱：相关成功案例精选 （五）如何对核心人才进行激励？ 核心人才需求的三个方面： 当期取得的收益的激励作用； 个人职业发展前景的激励作用； 认同核心价值观的激励作用； 用职业发展规划激励核心人才： 金字塔模型和彼特定律； 案例：日升昌票号，讲考核结果的应用于职业发展规划。 （六）建立优秀的企业文化激励核心人才。 企业文化对员工绩效与满足感的影响， 企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统，要掌握科学的企业文化建立的方法。案例：
从双因素理论看“90后”员工的激励管理
从双因素理论看“90后”员工的激励管理 从双因素理论看“90后”员工的激励管理 [摘要]本文以双因素理论为基础，结合“90后”员工的特点，从激励因素和保健因素两个维度分析了现代企业在“90后”员工激励管理出现的问题，并且提出了一些对策建议。 [关键词]双因素理论；“90后”员工；激励管理 [中图分类号]F271[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）18-0059-02 近几年，备受社会关注的“90后”毕业生开始踏入社会，步入职场，成为职场中较具影响力的新一代员工。然而，由于“90后”成长的时代是经济高速发展、信息技术高度发达的时代，再加上“90后”基本都是独生子女，所以，这些从小就备受溺爱，生活环境优越的他们与“60后”、“70后”甚至是“80后”的员工有着明显的差异。这些差异使得现代企业在对这些“90后”员工的激励管理中出现了很多问题。本文以双因素理论为基础，结合“90后”员工的特点，从激励因素和保健因素两个维度分析了现代企业在“90后”员工激励管理中出现的问题，并且提出了一些对策建议。 1“90后”员工的特点 1.1心理承受能力偏差 “90后”的成长环境十分优越，同时又备受家人宠爱，在成长过程中受到的挫折和责备很少，这些都导致“90后”的心灵比较脆弱，容易受伤。在工作当中经常会碰到不顺心的感到委屈的事情，进而会时不时地闹点小脾气，表现出自己的不满，更有甚者，一些“90后”由于受不了工作的压力或者挫败，内心的心结无法得到排解，最终通过自我伤害的方式表达自己的不满，排解自己的痛苦。 1.2注重精神上的满足 由于家庭环境中经济条件的优越，使得“90后”对于物质条件的要求不是很高。但是因为其个性突出，又加上“90后”受教育的程度相对较高，所以对于精神上的追求比较注重。他们希望在工作中
企业90后新生代员工的激励问题研究
企业90后新生代员工的激励问题研究 作者：王哲 来源：《商场现代化》2018年第12期 摘要：本文进行了90后新生代员工的激励问题研究，分析了90后新生代员工的激励问题研究现状并简单论述了形成这一对策的原因，最后对90后新生代员工的激励问题提出几点合理化建议。 关键词：90后新生代员工；激励问题；影响因素 一、引言 随着最后一批90后过了18周岁，已经有越来越多的90 后新生代员工投入到工作岗位中，为社会做贡献的同时，也实现了个人价值。但是现在90后新生代员工大军仍然带着一份不同于其他年代人的气息，有着青春朝气，又有不同于传统老员工的传统思想、个性特征和工作观。虽然现在社会中有许多企业管理者带着有色眼光看待90后的开放和向往自由的个性，但是大多数90后新生代员工都在尽自己的努力为企业创造更多的经济价值和社会价值。企业人力资源管理应该树立以员工为核心的管理理念，在
深入调研90后员工实际工作和生活需求后，分析他们喜好和工作追求，进而引进一批新鲜血液，实现组织发展、完成组织目标。同时企业还应该建立良好的激励制度，不断完善调整管理制度和措施，激发他们的工作积极性和主动性，使90后对企业的忠诚度增加，正确审视自我、发挥自身优点，在工作中实现自我价值。激励管理是与企业的管理机制、用人机制和文化建设密切相结合，用来管理和约束员工与企业双方的一种管理方法，企业积极引进90后群体也是一个企业承担社会责任的体现，这样也会有利于企业文化和形象的建立。由此可见，针对90后自身的个性特点设置有效的激励方案，有利于管理好90后新生代员工，同时对于90后新生代员工的激励问题需要提高注意力，有效地激励90后新生代员工对于社会有至关重要的意义。 二、90后新生代员工的激励问题研究现状 90后群体现在多数是企业的新鲜血液，他们注定要在这个时代背景下承担起这个时代所赋予他们的责任。作为企业的一波新生力量，90后个性鲜明、可塑性强且不同于其他员工，这就要求企业管理人员在培养90后群体时，要专门对这个群体的激
90后员工十大管理要诀
90后十大管理要诀力资源管理模式去规范、约束和改造他们，难！ CEO常抱怨：“真搞不懂90后的员工怎么回事，我们对他们已经够忍让的了！对他们好也不是，不好也不是！他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意？”而90后员工则抱怨：“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊？天天叫我干这干那，干完还不满意，这不简直把我当活驴使吗？” 好90后员工，想用传统的人力资源管理模式去规范、约束和改造他们，我觉得的确很难。”海信集团副总裁王志浩在接受采访时说，“因此，我们一要尊重他们，下班后他们干什么，没必要干涉；二要建立企业经理人制度和职业道德规范，而绝对不要用拔高的理念去约束他们。” CEO亟待三个转变 层曾感叹：“遇到90后，我十几年的管理经验要清零了！”有些企业管理者开始患上90后管理恐惧症。因此，为适应90后员工的个性化发展需要，企业CEO及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向，否则就会成为管理障碍。 领导魅力当先。90后员工反感喜欢训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。海尔集团CEO张瑞敏说：“对90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性的管理方式，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。”因此，
管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。 淡化等级观念。90后员工有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上的命令式领导方式，可采用商量方式去解决问题和布置任务。如联想集团推行“称谓无总”，规定名字为三个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50～100元。联想推行这种亲情文化，就是要打破上下级的等级味道，营造出彼此尊重、平等、宽松、包容、民主的企业文化氛围。这取决于企业老板在观念和行为上能不能真正作出改变。 抛开成见。管理者对90后员工已有很多成见，如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而90后员工则埋怨：“为什么没幸遇到能懂我的上司？”因此，卡内基训练(中国)总经理赵卜成接受采访时说：“面对90后员工，我们不要首先就把他们标签化。其实，90后员工希望得到尊重和肯定，获得价值认同感。”管理者需要抛开成见与认知误区，用心去读懂90后员工的真正需求。 十大管理要诀 1、企业文化人性化 华为公司有多位年轻员工自尽。华为曾被外界吹捧的狼性文化、床垫文化、加班文化引发广泛质疑。面对90后员工，中国企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化：一是信任文化。
90后员工的管理方法
90后员工的管理方法 独生子女，物质条件优越，自我……这些是人们常常给 90后加上的标签。然而，在人力资源专家和管理学教授看来，90后不应该被如此单纯和负面的定义。剥掉这些社会加诸于 他们身上的标签，他们其实是一群喜欢尝试、目标坚定、只服从自己折服的人、又有些率性的职场新人。 90后员工的管理方法一： 一、公司需要有容忍度 “这些年轻的员工有时候比较任性，因此公司必须有一定的容忍度，用他们的想法去考虑问题。”在王禹衡加入华艺之前，她曾遇到一位年轻、工作出色的毕业生。 “当时他在公司做意大利菲亚特一款车的推广活动，客户对他很满意。但是工作半年后，他突然提出辞职，原因是想去西藏旅游。”在经过交流之后，王禹衡同意了他的离职，“后来我想，我25岁的时候确实没有这个勇气做这样一件事，但 是他们敢。” 二、优厚待遇培养骨干 文化创意行业本身流动率比较大，王禹衡对此并不惊讶：“年轻人都想看看其他公司怎样，想多尝试，跳槽是正常的。” 现在，华艺里有不少实习生和初级岗位都是90后员工。 为了能够在90后中培养出业务骨干，公司指定了一个“未来 之星”计划，即每年选出10个公司业务核心骨干，着重培养 他们的业务和管理能力。 三、有区别的弹性工作制 虽然这个政策很受这类员工的欢迎，但是确有做行政等其
他岗位的员工感觉心里不平衡。“如何平衡公司内其他岗位的情绪，”是个大问题。行政岗位需要按时上下班，工作时间比较固定，“这些情况在入职的时候就要和新人说清楚。此外，我们在休假的时候还给予他们一些便利，比如可以将年假、倒休、周末凑在一起休一个长假，”王禹衡表示，考虑到公司的业务性质，项目人员是不可能连休10天假期的，但是行政人员就可以享受这个优惠。 四、制造90后的气场 “90后多是独生子女，对归属感的要求更强，更加感性。”这是王禹衡对自己公司90后的判断，“如果领导专业性强又善于沟通，他们就比较容易认可公司、认可领导，就会全情投入做这份工作，同时，服从性和创造力都会非常好，反之，就会比较情绪化，容易离职。” 90后员工的管理方法二： 一、魅力提前、命令退后 80、90后员工对粮票和自然灾害没什么概念，对动荡的认识仅停留于想象，他们闻不到芫荽散发的脉脉香气，取而代之的是汽车尾气，但他们有供自己任意驰骋的网络原野。他们既拥有巨大的消费能力和欲望，又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功的创业精神，接受比前辈们更为良好的教育。 他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。
员工激励培训心得体会
员工激励培训心得体会 10月11至12日,公司请来了中国科学院资深教授----卢存岳教授给管理人员进行了为期2天的培训.培训课题包括了薪酬激励机制、员工职责、企业文化及客户投诉处理四部分.卢教授理论联系实际，结合自己的丰富经验和亲身经历，将理论性的课题讲得生动形象、深入浅出.经过2天的培训交流,本人觉得受益匪浅，作为公司基层的管理者，对自己的管理思路受到很大的启发；下面我就从激励机制谈谈个人的体会? 激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标.因此, 企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保 持和发扬下去.由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素.如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题. 一、物质激励要和精神激励相结合 物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励职工工作.它的主要表现形式有正激励, 如发放工资、奖金、津贴、福利等；负激励，如罚款等房地产e网.物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因?事实上人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要，美国管理学家皮特就曾指出"重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正."因此企业单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性?在二者的结合上要注意以下几个方面： （一）创建适合企业特点的企业文化 管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企业文化是人力资源管理中的一 个重要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企 业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发
激励90后员工的五大绝招
激励90后员工的五大绝招 90后的激励，其实可以这样做 根据马斯洛1957年提出的需要层次理论，人的动机起源于七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。不同的需要往往同时并存，在不同时期一个人会有一种起最大刺激作用的优势需要，一般较低层次的需要相对满足了，较高层次的优势需要才会出现，所以当某一层次的优势需要基本满足后，员工激励的作用难以保持，需要转向更高层次的优势需要。因此，企业需要了解90后大学生不同时期的优势需要，才能增强激励的效果。 1、物质需要 很多90后大学生工作不只是为了满足生存和安全的需要，他们追求比前辈们更高的物质享受，如名牌个人消费品、旅游休闲消费等，几年后面临着结婚、买房、购置家具等问题，对物质需求较强烈。合理的薪酬是他们独立生活的保证，是企业对他们所付出的努力、时间、技能等的回报。在他们的心目中，薪酬管理不仅是劳动所得，还代表自身价值，代表企业对员工工作的认可，甚至代表个人的能力和发展的前景。 为了提高薪酬的激励作用，企业应针对90后大学生制定多元化的薪金制度、晋升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工资、绩效工资、奖金，达到目标才能获得绩效工资，超逾目标才能获得奖金。绩效工资和奖金的金额要体现员工的付出和带来的效益。这样，基本工资满足了员工基本生活需要之后，员工通过自己的努力获得更高的收入，为了获得更高的收入，员工又会更加努力地工作。企业还要根据员工的能力及时调整薪金晋升制度，否则，员工付出与收益不成正比，原有的薪金制度就失去了激励效力。 2、友爱和归属的需要 我国传统文化崇尚集体主义精神，社会成员对所在集体有了归属感、被其他成员认可才会有安全感，但90后大学生自我意识强、追求个人价值、情绪稳定性差的特性不利于他们融入集体。企业应创造良好的人际关系氛围，尊重他们个人生活习惯、职业生涯的选择，懂得欣赏他们思想新颖、敢于创新等优点，帮助他们提高处理人际关系的能力，积极融入
员工激励培训制度
员工激励培训制度内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
员工激励培训制度 一、培训宗旨 1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式； 2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵； 3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。 二、培训目的 1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。 2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。 3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。 4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。 5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件； 6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。 三、培训原则
依照公司员工手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。 四、培训的组织 1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各部门组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分、专业部分的培训及实际操作部分由部门组织培训。 2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、考核指标，拟订公司年度培训计划上报总经办批准执行。 3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。 4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。 5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。 6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。 7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。
员工激励培训演讲稿3篇
员工激励培训演讲稿3篇 篇一：员工激励培训演讲稿 员工激励培训演讲稿》简介：得人心者得天下！心底无私天地宽阳光下做人风雨中做事真诚沟通互助学习态度积极快速行动一直向前走不回头脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹除了我个体的强大以外，还因为我属于团队！创造无限的财富,回报朋友和家人先一步失败，早该文简介结束 正文开始 - 得人心者得天下！心底无私天地宽阳光下做人风雨中做事真诚沟通互助学习态度积极快速行动一直向前走不回头脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹除了我个体的强大以外，还因为我属于团队！创造无限的财富,回报朋友和家人先一步失败，早一步成功！没有失败，只有停止成功路遥知马力日久见人心不要轻言放弃,否则对不起自己! 没有退路就是最好的退路！相信自己人定胜天性格决定命运,选择大于努力做人要厚道！为梦想要舍得付出！选择比努力重要，选择不对努力白费！我是最棒的！！！ 永保颠峰壮态,快速行动! 成功很难,不成功更难要生存就得象狼一样在森林里生活一颗感恩的心会让我们成功在即快乐就有好心情要做就做最好拒绝机会就是拒绝财富相信自己，相信伙伴。把握先机，容易成功选择可能难，能坚持自我的选择更需要自持力永远做正直的人,永远做正确的事岂能尽如人意，但求无愧我心没有最好，只有更好想到做到想法决定行动，行动决定结果改变使你成为最大的赢家选择比努力更重要奋斗是我的性格，成功是我的目标！处事谦和必能心旷神怡爱拚才会赢相信自己，相信伙伴。把握先机，
容易成功只要你过得比我好！无智则无得人定胜天以诚换诚生命中所发生的每一件事必有其意义！永不放弃坚持就有未来我是最棒的没有完美的个人，只有完美的团队选择放在努力前面智慧+进取=成功我不知道什么叫做机遇我只懂的抓住机遇独立思考生命不熄战斗不止人类因梦想而变的伟大居安思危成功都是血汗的洗染无悔走完希望每一天心有多大，舞台就有多大！ 你我同心，其利断金成功是一种观念.思想.心态.习惯以微笑面对人生想大才能做大因为这个世界绝不可能有第二个我，所以我天下无双一切都是自己争得的！想让别人相信你,首先你要相信别人坚持就是胜利天生我才必有用成功就会有付出自强不息,厚德载物战胜自己而不是别人相信就有可能！从来不让认识我的朋友后悔！！永不放弃成功人有成功人的气质放弃好的选择更好的业精于勤荒于嬉;行成于思毁于随! 抓住现在不等未来没有比人更高的山，也没有比脚更长的路！！你有我，我有你，合作共赢创未来相信自己就一定能够成功与人为善，快乐无限实实在在做人,勤勤恳恳做事自信，我是命运的主宰者追求自己的梦想，坚持到底！从“人人生而平等”到“通过读书达到平等”！ 发展就是硬道理做事先做人明知山有虎。偏向虎山行做正直的人，做正确的事相信自己追求不息一切都会过去的帮助别人成功，才能自己成功走自己的路让狗去叫吧！诚实做事．诚实做人活的自在，活的讲究，活的精彩成功太慢也是失败！人生的一半是问题另一半是如何解决问题人一生最重要的是：要成就过一次，越早越好我们打开心门!我相信没人会伤害我们! 授人以鱼.不如授人以渔脚踏实地的做事平平淡淡，顺其自然！努力努力再努力没有最好,只有更好没有比人更高的山，没有比脚更长的路！坚持不懈，直到成功！！
90后员工需求特征及激励政策
90后员工需求特征及激励政策 据统计，2013年中国高校毕业生已经达到699万，被称为“史上最难就业季”。而2014年在此基础上仍有增长，预计突破727万人，成为2013年后的“更难就业季”。90后员工已逐渐经成为近年求职、就业的主力军，很多单位对90后管理都很头痛，认为他们任性、缺乏责任感，总期望少干活多拿薪水。但90后员工思想新颖活跃、教育知识水平、高学习能力强等优点也是显而易见的。了解90后员工的工作需求、更加有效地员工管理和激励90后员工，值得我们思考和探索。 一、90后员工职业需求特征 1.工作性质趋党政，就业意向重稳定 90后在衣食无忧的家庭中长大，找一份稳定的工作更能带来安全感、归属感、尊重感和自我实现感。90后不再像80后那样渴望到“北上广”闯一番。因为90后的父母们都积累了一定的经济基础，因此，发达地区的高薪工作对90后的吸引也相对减弱。90后更倾向于工作相对稳定、社会地位相对较高的企事业单位。而公务员职业具有的稳定性强、福利高、制度正规、社会地位高、退休后保障健全等优势促使许多90后大学生向政府部门靠拢。 2.职业目标更理性 社会主义市场经济的发展使得90后的职业理想和目标越来越理性和务实。他们能够理性地看待社会现象，并根据自身实际客观地调整职业理想。他们不再只注重薪酬福利，也注重假期休闲，注重工作生活平衡，注重发展机会，趋向于给自己带来物质财富和精神财富的工作，就业心态也更加务实。 3.就业意向趋安逸，缺乏吃苦耐劳的精神 如今用工荒问题越来越严重，技术工缺乏，一个重要原因就是如今90后的就业观趋向安逸，缺乏吃苦耐劳的精神，宁愿工资少，也要在办公室做白领，既清闲又有面子。对于一线技术工人或重体力劳动活，即使工资高，却很难受到90后的青睐。 4.人格独立，渴望被尊重。 90后年轻活泼，富有激情，思路开阔，敢想敢说敢做，愿意挑战权威，有自己的判断标准，不再简单地盲从于尊者和长者，不愿接受任何灌输式的教育。90后大多接受过高等教育，因此整体学历也有了明显提高，这在一定程度上使得他们的整体知识储备和见识都较前辈们有了较大的提高，特别是在公平、民主、人权等方面的要求明显增强，他们渴望被尊重、被理解，面对社会上的一些质疑他们也倍感委屈。
员工激励培训方案
关于员工激励培训草案 第一部分：怎样快速适应多变的现代化企业环境； 一、优秀员工如何迎接多变的企业环境。 二、一流的企业员工应该具备什么样的意识。 如何迎接多变的企业环境，答案只有一个，改变！ 改变首先从改变自己开始。在这个信息多元化的时代，一个人的学习力有多强，那么他的价值就有多大，学习是改变的基础和原动力，如今的竞争不再只局限于价格，质量，学历等的竞争，学习力也相当于竞争力。在这里我引用一个故事： 从改变自己开始 1930年初秋的一天，东方刚破晓，一个只有1米45的矮子青年从位于日本东京日黑区神田桥不远处的长凳上爬起来，他用公园里的免费自来水洗了脸，然后从容的从这个“家”徒步去上班。在此之前，他因为拖欠力房东七个月的房租已经被迫在公园的长凳上睡了两个多月了。 他是一家保险公司的推销员，虽然每天都在勤奋的工作，但收入仍少得可怜，为了省钱，他基本不吃午餐，不搭电车。一天，年轻人来到一家名叫《村云别院》的佛教寺庙：“请问有人在吗？”“哪一位？”“我是明治保险公司的推销员”“请进来吧！”听到“请” 这个字，年轻人喜出望外，因为在此之前，对方一听敲门的是推销保险的，十个人中有九个会让来人吃闭门羹，有时即使有人会让推销员进来态度也是相当冷淡，更不用说“请”了。年轻人被带进庙内，与寺庙住持相对而坐。寒暄之后，他见主持无据人之心，心中暗暗叫好，接下来便口若悬河，滔滔不绝的向这位主持介绍起投保的好处。主持一言不发，很有耐心的听他把话讲完。然后平静的说：“听完你的介绍后，丝毫引不起我投保的意愿！”年轻人愣住了，刚才还信心十足的气球被人扎了一针，一下子泄了气。 老和尚注视着他，良久，接着又说，：“人与人之间，像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈的吸引对方的魅力，如果你坐不到这一点，将来就没有什么前途好言了。” 年轻人哑口无言，主持又说了一句：“小伙子，先努力改变自己……” 从寺庙出来，年轻人一路思索着主持的话，若有所悟。接下来他组织了专门针对自己的“批评会”，每月举行一次，每次请五个同事或投了保的客户吃饭，为此，他甚至不惜把义务送去典当，目的只为让他们找出自己的缺点。“你的个性太急躁了，常常沉不住气……”“你有些自以为是，往往听不进别人的意见，这样很容易招致大家的反感……” “年面对的是形形色色的人，你必须有丰富的知识，你的常识不够丰富，所以必须加强学习，一边很快与客户寻找到共同的话题，拉近彼此的距离……” 年轻人把这些可贵的逆耳忠言一一记录下来，随时反省，勉励自己，努力扬长避短，发挥自己的潜能。每一次“批评会”后，他都有被剥了一层皮的感觉，通过一次次的平平会，他把自己身上的缺点一点点剥落下来，随着缺点的消除，他感觉自己在逐渐进步，完善，成长，成熟。与此同时，他总结出了自己含义不同的39种笑容。并一一列出各种笑容要表达的心情与意义，然后对着镜子反复练习，直到镜中出现所需要的笑容为止。 他甚至每个礼拜日完善都要泡不到日本当时最著名的高僧那里去学习坐禅。一次次批评，一次次坐禅使这个年轻人开始像一条成长的蚕，随着时光悄悄流逝的蜕变着，直到1939年，他的销售业绩达到了全日本之最，并从1948年开始，连续15年保持全日本退销量第一的好成绩。1968年，他成为了美国百万圆桌会议的终身会员。这个人就是被誉为“练出值百万美金笑容的小个子”，美国著名作家袄个满地挪称之为“世界上最伟大的推销员”的推销大师原一平。