人力资源管理师HR招聘面试问题整理
人力资源管理师HR招聘面试问题整理
面试问题样例
影响他人的能力： (1)
客户服务类工作： (2)
团队意识 (2)
有效的沟通技能 (3)
培养人的能力 (3)
销售能力 (4)
工作主动性 (5)
适应能力 (5)
正直 (6)
信心 (6)
灵活多变性 (6)
继续学习 (7)
决策和分析问题的能力 (7)
战略家素质 (8)
自我评估式问题 (8)
面试新毕业学生所要使用的问题 (9)
考核应聘者目标的问题 (9)
喜欢升职还是喜欢原地踏步 (10)
推销职位 (10)
时间观念 (10)
主动性和独立思考能力 (11)
交际能力 (11)
管理能力 (12)
把目标作为管理方法之一 (12)
鼓励创新和革新的能力 (13)
独立工作的能力 (13)
办事员（及秘书）的工作技能 (13)
处理矛盾和冲突的能力 (14)
服从意识 (14)
建立合作关系的能力 (15)
了解应聘者的信仰、价值观念和世界观 (15)
影响他人的能力
如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
◆请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
◆请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
◆假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德
行为？
◆假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不
要这样做？
◆请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来
改变老板的这种工作方法？
◆我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？
◆我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这
种情况的？
◆请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板
的？
◆讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法来减少员工对这一
想法的反感？
◆描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率？客户服务类工作：
服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到：没有客户，就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客。他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。
◆请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转
意的？
◆讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
◆你认为质量和客户服务的关系是什么？
◆很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
◆给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益
发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？
◆在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？
◆请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？
◆如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？
◆统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再
也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？
◆若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？
团队意识
团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。
◆你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？
◆请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你
自己来完成这件事的？
◆管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？
◆请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？
◆请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什
么作用？
◆请告诉我你在什么情况下工作最有效率？
◆你认为怎样才算一个好的团队者？
◆你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？
◆根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样
的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？
有效的沟通技能
不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
◆请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？
◆一个好的沟通者应该具备哪些条件？
◆请说一下别人是怎样看你的？
◆请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？
◆若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？
◆我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，
你是怎样应对的？
◆你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？
◆你认为良好沟通的关键是什么？
◆假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，
你会怎样做？
培养人的能力
若一个公司想要生存和发展，处在领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通员工培养到领导岗位上。这就意味着，得给每位员工以最大的发展空间。这需要激励每位员工奋发向上，并发挥出各自最大的潜能。这还包括鼓励员工有敢于冒险的精神，善于承担责任的精神。下面一些问题能问出应聘者在培养人方面的能力。
◆说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的？
◆就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？
◆你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？
◆你怎样决定工作中的分工负责情况的？
◆你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？
◆你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？
◆请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？
◆在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？
◆请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？
◆管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？
◆如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度？
销售能力
在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）听说能力；（２）产品知识和人的品味；（３）销售策略和市场渗入策略；（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（５）既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（６）富于弹性，又讲原则；（７）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
◆请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
◆人们购买产品的三个主要原因是什么？
◆关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？
◆关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
◆若受到奖励，你有什么感想？
◆你最典型的一个工作日是怎样安排的？
◆为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
◆电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？
◆在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？
◆若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？
◆请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
◆讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销
售任务目标的？
◆你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
◆一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
◆你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
◆当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？
◆在打推销电话时，提前要做哪些准备？
◆你怎样处理与销售活动无关的书面工作？
◆请向我推销一下这支铅笔。
◆你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？
◆和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？
◆如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买
你的产品？
◆具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？
◆假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈
要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
工作主动性
工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。
◆说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？
◆请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。
◆你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？
◆在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？
◆讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。
◆工作中使你最满意的地方是什么？
◆在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？
◆你认为工作中什么被视为是危险的情况？
◆你最后一次违反规定是什么时候？
◆若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？
◆哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？
◆为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？
适应能力
每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。
◆据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。
◆有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工
作效果的经历。
◆请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。
◆当某件事老是没有结果是，你该怎样做？
◆讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无
法完成了，你是怎样做的？
◆假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法
完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？
◆讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。
◆你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？
◆请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。
◆请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么
方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？
正直
正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此，在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。
◆请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？
◆请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。
◆在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？
◆若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？如果会的话，你
该怎样做？
◆讲一个你的正直受到挑战的经历。
◆假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办
公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？
◆讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢），
你会怎么办？
◆假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该
怎么办？
◆请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老板却拒绝了。你是
怎样办的？
◆请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？
信心
信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。
◆请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？
◆解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？
◆若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举实例说明。
◆请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间的冲突的？
◆讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面？
◆我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？
◆过去三年里，你对自己有了怎样的认识？
◆你是怎样获得新观点和新主张的？
◆未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化？
◆过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的？为什么？你是怎
样完成这些工作的？
灵活多变性
灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时，知道如何随时调整
他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很大区别的，为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应聘者在这方面的能力。
◆讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。
◆讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时
完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？
◆你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？
◆讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的？
◆请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？
◆你是怎样计划每天（每周）的活动的？
◆若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工
作？
◆你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？
◆讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪
些是次重点的？
◆干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？
◆在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本
职工作呢？
继续学习
当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。
◆请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？
◆为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？
◆讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了
很多。
◆过去12个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？
◆告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来达到这一目的？
◆我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？
◆你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？
◆你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？
◆过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？
◆你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？
◆为了干这个工作，你都做了哪些准备？
◆假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办？
决策和分析问题的能力
简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重
要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。
◆你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。
◆举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。
◆如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？
◆你为什么干这一行，而不干其他行当呢？
◆你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？
◆当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？
◆在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？
◆你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？
◆假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？
◆假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选
择哪个办法？为什么？
战略家素质(统揽全局的能力)
没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司，他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。
◆讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问
题的办法？
◆请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的？
◆你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？
◆请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了
某些贡献。
◆当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？
◆假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人员？
◆讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做
什么，后做什么？
◆你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？
◆在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任
等？
◆假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽略了什么？
自我评估式问题
这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力。
◆在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？
◆请你自己描述一下自己。
◆到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？
◆当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质？
◆你认为你的工作效率怎么样？
◆什么东西促使你努力工作？
◆你认为你对工作的最重要的贡献是什么？
◆如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处？
◆什么特别的素质使你和他人有所区别？
◆你为什么认为你很胜任这个工作？
面试新毕业学生所要使用的问题
当面试刚刚走出校门的毕业生时（就是那些几乎没有工作经验的应聘者），你希望录用那些要么学习很快，要么有领导（管理）潜力的毕业生。你希望对方有决定能力、毅力（时间加努力等于成功），或是能够看清人的能力。下面的问题就是为上述目的服务的。
◆你为什么想读大学？
◆你为什么选择。。。大学（学院）读书？
◆大学时，你为什么选择。。。专业？
◆如果你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思？为什么？
◆你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？
◆你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？
◆你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？
◆你哪门课学得最好？为什么？
◆哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你怎样来加强那几门课程的学习的？
◆你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了？
◆我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？为什么你认为那件事对你最具有挑战性？
◆介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动，你都学了些什么？考核应聘者目标的问题
很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你可能禁不住会想：“如果他们这样优秀的话，为什么老板却看不见呢？”应聘者还向你保证，不是因为工作表现差或公司经营困难老板强迫他们离职的，而是应聘者本人决定离开公司的。隐含的意思是，他们目前的工作已经无法满足他们的个人需求和职业目标了。为了评估该应聘者对你公司工作的适任情况，你必须搞明白应聘者的目标究竟是什么，然后再看看公司的职位是否能满足他的目标的实现。下面的问题就是评估应聘者这方面的情况的。
◆你为什么对我们的工作职位感兴趣？
◆哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？
◆你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？
◆请说说，对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？
◆请你说说，你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力？
◆在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？
◆未来工作中，你想避免些什么？为什么？
◆讲述一些对你的发展贡献最大的事件或事情。请说说你从那些些事件或事故中学到了什么，并且是
怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的？
◆从你的前任工作中，你所学到的最有意义的两到三件事是什么？
◆对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？
喜欢升职还是喜欢原地踏步
其实，几乎没有面试者喜欢那些不求上进的人。但也不得不承认，你也的确需要那些安于现状、不求上进的人。这些人年复一年地干着相同的工作，从求想过提升或承担更多的工作责任。下面一些问题可以使你区分开哪些人追求上进，哪些人安于现状。
◆如果你有很多钱可以使用，你也想让自己仍然很忙的话，你会利用时间做什么？
◆你在学校时想做些什么？
◆若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？
◆若让你自己满意的话，工作中应该包括些什么？
◆在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？
◆过去12个月里，你都给自己定了哪些个人目标？你为什么要定这样的目标？
◆你是怎样获得你现在老板对你工作目标的支持的？
◆请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你开始是怎样获得那
份工作的？
◆讲讲你主动承担份外工作的经历，你为什么要主动承担那些份外工作？对那些份外工作你做得怎么
样？
◆请讲一个你十分喜欢的工作。
推销职位
坐在你面前的理想的应聘者具备合适的背景、教育、培训和态度等方面的条件。你该怎样鼓动这样的应聘者加入到你的公司呢？很多面试者直抒胸臆，大讲公司有多么多么伟大，但却没用心去发现应聘者究竟认为什么对其更有吸引力。下面的问题将问出什么对应聘者更加具有吸引力。
◆你想在我们公司找到在其他公司找不到的哪些东西？
◆这个条件在工作中为什么显得重要？
◆你怎么知道公司能够为你提供这些机会？
◆若公司给你提供你所希望的那些挑战（自由、责任等）的话，你该怎么干？
◆为了确保这个职位能够给你提供这些条件，你该知道些什么？
◆若公司给你提供这些条件，你该怎样为公司服务？
◆为了在工作中获得那些机会和挑战，你都做了些什么样的努力？
◆哪些原因阻碍了其他公司给你提供这些机会？
◆如果这个工作完全按你的想法去做的话，该是什么样？
◆你怎么才能相信我们这儿有适合你的工作呢？
时间观念
时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一。
◆请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。
◆在你认为，就时间管理而言，一个人最应该知道的东西是什么？
◆若让你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，为了完成任务，你使用的最基本的方法是什么？
◆效率高的人（经理、管理者）是怎样确定自己的工作重点的？
◆讲一个这样的经历：你正在处理一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大的危机。你该怎样
分配时间？
◆打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰？
◆你遇到的最难的时间管理方面的问题是什么？你为什么认为那个问题很难？你是怎样努力解决那
个难题的？
◆讲一个这样的经历：你的老板总是在最后一刻才给你分配工作任务，你是怎样克服由此带来的巨大
麻烦的？
◆说说这样一个经历：你的老板让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你不能按时完成你的
本职工作。你是怎样解决这个问题的？
◆假设你接了一个活计，本来计划这个活计在一周内可以完成，但是，干到中途时，你发现这个活三
个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？
主动性和独立思考能力
◆假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？
◆假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始
这个项目？
◆你想承担多更大的责任吗？为什么？
◆讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。
◆在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问题？
◆工作给你带来的最大的满足是什么？
◆在你的上一个工作中，你发现了哪些以前了的问题？
◆讲讲上一个工作中，因为你而发生的一些变化。
◆工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？
◆请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以外的工作。交际能力
应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，员工被解雇的最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的话，他们绝大多数都会说，他们具有很好的人际交往能力。但是，还是有必要看看应聘者这两方面的情况：（１）他们对他人的基本观点和看法；（２）容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的。
◆在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？
◆说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作
都很死板。
◆你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？
◆在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎
样做的？
◆你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？
◆想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？
◆你认为这些年来同事对你怎么样？
◆讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？
◆和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什
么？
◆若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？
管理能力
◆你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？
◆你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？
◆你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚？
◆你衡量一名合格经理有没有量化的标准？
◆讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来降低这种变化对员工的
影响的？
◆那些后来不归你管理的人干得怎么样？
◆讲讲你在什么环境下管理得最好？
◆你认为你的管理方法的特点是什么？
◆过去，你是怎样肯定员工的贡献的？
◆什么事最影响员工的工作热情？
◆讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？
◆过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？
把目标作为管理方法之一
有很强管理能力的应聘者知道，订立目标是很重要的领导方法。订阅目标可使员工在能力上更上一层楼。目标也是指引人事业发展的重要因素。工作取得什么样的结果越清楚，成功的机会越大。但是，心里光有某种事情的结果还是不够的，还必须制定取得这种结果应该采取的措施。这些都牵涉到应聘者的目标制订能力。经理人必须把制订的目标付诸实施。下面的问题有助于了解应聘者这方面的情况。
◆目标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？请举例说明。
◆有效目标包括哪些因素？
◆经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该怎样做？
◆请说说你订立目标的程序。
◆请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。
◆你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既富有挑战性，又具有可
实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？
◆你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？
◆你怎样确保目标的现实性和可行性呢？
◆请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检查一次员工的工作
进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。
◆若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑战性的目标？
◆你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？
鼓励创新和革新的能力
◆我想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很成功的冒险者的。
◆你怎样来决定某人是否具有创造性呢？
◆你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？
◆什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？
◆描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？佻是怎样推行重大变革的？我
想听你举些具体例子加以说明。
◆请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。
◆讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工们适应那些变化的。
◆如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？
◆请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？
独立工作的能力
◆说说这样一个经历：你想出了一个方法，这个方法能够解决部门和公司的一些很严重的问题。但是
你知道，你的老板在想在工作中采用这种方法。你是怎样处理这个问题的？
◆你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好？
◆你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？当你发现这些挑战阻碍了你的工作时，你
用什么办法来解决这个问题？
◆描述一下你参加的一个团队项目的经历。我想知道，你在这个项目中遇到什么问题，是怎样解决的。
◆当你正干着一项工作时，领导又让你干另一项工作，因为只有你具有相关的专业知识。在这种情况
下，你是怎样处理第一个项目的？
◆讲一个这样的经历：在完成分配给你的某项任务前，你得学很多知识，而完成这个项目的期限又特
别短。在规定的期限内，你用什么方法来学习并按时完成任务的？
◆假如干某一项工作，你有很好的专业知识和技能，但是还是遇到一些问题。你该怎样决定是否需要
他人的帮助？
◆如果遇到你自己做不了的事，你该怎么办？
◆请说说在干体力活时，什么环境下劳动生产率最高？为什么？
◆你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大？为什么？
办事员（及秘书）的工作技能
有能力的办事员是公司的重要财富之一，他们对提高公司管理效率起着关键作用。通过承担大量的日常管理琐事和一些公文事务，办事员使老板们能把更多的精力集中到一些更加重要的事务上。工作安排是否成功的关键是看办事员（助手）和他们为之服务的管理人员是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，办事员和他们的老板们就能形成很好的伙伴关系。下面的问题能够看出办事人员的工作效果。
◆你想和你的老板建立什么样的关系？
◆讲一下你曾经同时为多个老板服务的经历，这些老板都认为他们自己的工作重要，应该先为他们做
事，你是怎样安排这些工作的？
◆请说说你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？
◆用什么具体的方法来确定你的工作重点？为什么？
◆请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时，为了做好这个工作，你需要老板
的参与，但是老板不在，你该怎么办？
◆就你的耐心而言，你认为什么样的人最讨厌？
◆请讲述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成为你心目中最好的老板？
◆请说说你遇到的最糟糕的老板。为什么是最糟糕的？在这样的老板手下干活，你会采取什么样的方
法来提高工作效率？
◆你以前的工作中，都干过哪些不属于你本职工作的活？我想知道你为什么会干那些活？
◆讲这样一个经历：老板让你加班，而你本人的计划安排要求你必须正点下班。你是怎样在不牺牲自
己的计划的前提下满足老板的要求的？
处理矛盾和冲突的能力
很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这方面能力的。
◆请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问
题中起了什么作用？
◆假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效
率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？
◆你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？
◆请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧
的？
◆当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？
◆请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门
认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？
◆什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？
◆请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？
◆你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？
◆人们用什么方法来处理冲突和矛盾？
服从意识
某位应聘者被雇佣后，就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事情向你汇报并对你负责。应聘者在未来的工作职位中能干得得心应手，并能和同事处好关系是十分重要的。但是，应聘者和你（经理）的关系能否处好也十分关键。有此应聘者有和领导发生冲突的历史，他们不愿意别人对他指手画脚，发号施令。员工说他们能够独立工作并有很强的上进心，但他们的老板们却喜欢听话的人。下面一些问题问题能够看出应聘者对上司的态度。
◆你喜欢被人管着吗？
◆讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的？
◆请说说你遇到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是怎样处理这个问题的？
◆为了把你想要做的事情做完，你是怎样获得他人的帮助的？
◆说说你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特别好。
◆假如老板对你的工作进行了调整，但是在调整之前，老板并没有向你通气，假如调整后的工作很难
做，你该怎么办？
◆我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。
◆被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？
◆你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？
◆如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？
◆据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的事情是什么？建立合作关系的能力
若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持合作关系的能力。在建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。新雇来的管理人员一定要对自己的领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同时，这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些问题涉及到这方面内容的考察。
◆你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？
◆当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？
◆讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马
上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？
◆你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？
◆你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?
◆管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？
◆你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，
什么时候参与没有必要？
◆在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？
◆以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？
了解应聘者的信仰、价值观念和世界观
人们对事情的看法和某些决定最终是要建立在他们的信仰、价值观念、世界观上的。因此，招聘时，要特别考虑到把应聘者和公司的信仰、价值观念、世界观紧密联系在一起，并要看两者之间是否能包容。面对公司裁员，那些认为人员和工作是可以互相替代的经理，和那些认为每个人都有其独到之处，而这些独到之处正是公司长远成功的关键的经理，会采取截然不同的做法。同样，那些相信根据客户的需求给客户提供优质服务的销售人员和那些只顾“销售额不断上升”的销售人员在日常工作中做法也完全不同。下面的问题就是了解应聘者的信仰、价值观和世界观的。
◆你认为你最基本的商业理念是什么？
◆请你说说你在管理人时所使用的最基本的哲学思想是什么。我想知道你的这些理念如何引导你以前
的工作的？
◆哪些工作经验对你个人信仰、价值观念和个人哲学的形成起的作用最大？
文章来源：石家庄安邦教育，石家庄腾邦文化传播有限公司
人力资源面试常见问题以及回答
1、人力资源六大模块 1、人力资源规划 人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用 2、招聘与配置 招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。 3、培训与开发 对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。 4、薪酬与福利 薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。 5、绩效管理 绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。 6、员工关系 员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。 2、绩效考核的方法有哪些？ （1）相对比较法 （1）序列比较法 序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考核结果。总数越小，绩
招聘面试程序及技巧(面试官版)
第一章面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 1.1面试前即策划面试，为面试的准备阶段。策划面试的工作有： ?准备好应聘人及公司的有关资料； ?充分了解你在这次面试过程中的职责； ?充分了解需聘岗位的用人标准； ?充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当： ?在正式面试应聘者之前，你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做 好准备。 ?收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现 和经验的材料； ?复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准； ?估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间； ?就招聘人员及应聘人员作出时间安排，（人力资源部与各部门干部配合），落实 面试小组成员； ?为应聘人提供面试休息地点； ?安排机动时间，以防面试时间比预定时间要长。例如：可以让应聘人阅览公司 文摘等； ?确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素（例如：家住得很远等等）； ?指定专人（或部门）负责应聘人来公司的接待工作； ?保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责；并能使应聘人感到舒适、 提高公司形象； ?确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤； ?保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知（例如：坐车路线、住宿、推荐的餐 馆等等）。人力资源部将负责这项工作。 ?准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况（包括企业文 化、工作环境等） 2、面试中 面试中为整个面谈过程，分五个部分层层导入，即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握，提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。
HR人员必备的招聘面试题目和技巧
HR人员必备的招聘面试题目和技巧 对于HR人员，招聘所要注意的问题和原理性的知识，人力资源教科书上都有十分详细的描述，一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中，从而使招聘面试变得丰富多彩，而不是原理的机械套用。 招聘中的经典七问： 1.以往工作中您的职责是什么？——如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。 2.请讲一下您以往的工作经历。——考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。 3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么？您的长处是什么？——从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。 4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升？——“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。 5.对于新的工作岗位您有什么设想？如何开展工作？——这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。 6.您离职原因是？——这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。 7.您对薪金待遇和福利有什么要求？——这个问题的重要性更是不必多言。 另外，适当掌握和具体运用一些有效的技巧，有助于活跃招聘的气氛，并且可能达到各种各样的效果。以下介绍一些具体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象。 技巧一：在招聘营销人员的过程中，主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案，让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到考核应聘者的分析能力
的目的，同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到，这家公司人才水平很高，公司一定很有前途。 技巧二：当面试进行到一定的时候，向应聘者提问：本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等)，你如何评论此事。既能测试应聘者，又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。 技巧三：请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题，一般的应聘指南书刊上都没有涉及，应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力，文字组织能力，思路是否清晰等。 技巧四：与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中，应聘者更容易说出真实的东西，主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历。在审查应聘者的学历时，说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣，到现在仍记忆犹新。若应聘者附和，马脚顿露。 技巧五：主考官的座位位置较高，而且背光，应聘者逆光而坐，须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力；通过对应聘者脸部表情的观察，便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。 技巧六：面试过程中，声称对应聘者的评价表丢了，这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者沉着应付，则抗挫能力较强；若比较惊慌紧张，抗挫能力较差。 技巧七：请应聘者列举3件他认为失败的事情，如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事，如失恋，考试不及格等等，则说明应聘者没有经历过多少挫折，在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。 技巧八：随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯)，请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处，并在应聘者陈述完毕后，再说出几种用途。此技有一石三鸟之效：可测出应聘者的创新能力；展示主考官的创新能力。 技巧九：让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式，从而判断其创新能力。如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员，领导能力是相当重要的。 技巧十：情景模拟法，设置一些领导难题，看应聘者的反应及处理方法。 技巧十一：无主持人讨论。将应聘者(一般5-7人)集中在一个会议室，确定主题，不设主持人，由大家自由发言，讨论，经过一段时间，其中的领导者就会自然而然地显现出来。
公司人力资源岗位面试技巧
公司人力资源岗位面试技巧 公司人力资源岗位面试技巧 (1)绝对不打无准备之仗，所以面试前要准备好，主要包括公司简介(公司性质、规模、注册资本、销售额、人员数量、业务范围、公司历史或发展史、成就、公司隶属关系)，公司所在行业情况及细分市场情况，自己努力的证据(如学习计划、成就证明)，准备的问题(人力资源部人员数量、福利待遇、工作地点)以及其他一些作战工具。各种必要的文档如身份证、简历、学历证明、资格证书必须带好。可以提前准备一些问题的答案，专业的根本不难对付。再说一遍，普通的面试尤其是非专业化的面试，对于招聘人力资源部经理而言是不起作用的，因为那些3-5年职业规划的陈词滥调根本就难不倒专业的人力资源部经理。只有内行人才能发现问题，打的可谓是一场准备及反准备之仗。例如上述说的母公司的人力资源部经理或人事总监(资深的专家)招聘子公司人力资源部经理(专业的入门级或中级)。 (2)如果面对专家，他会采用专业化的结构化或半结构化面试，问的问题一般都是行为表现，因为过去的行为能预见未来。所遵循的原则是STAR即Situation(情景)，target(目标)，action(行为)，result(结果)。越是专业，越能追问，找对方漏洞即应聘方不想说的，或发现对方自相矛盾的地方(谎言);越是专业，越能发现真正的同行而不是有工作经验却没有能力的;越是专业，非语言的表达也越专业，手势，点头，眼神就可以看出;越是专业越是能主宰面试，控制面试节奏面试时间，而且能赞美对方如你口才很好。如果是面对非专业的，那么对于招聘方而言经常是白问加白答，应聘方挑好听的说，也非常容易准备。例如，请你
谈谈你的团队精神，这就好比是在做命题作文一样，基本问不出成果。招聘方的 技巧都没有应聘方高，还招聘什么? 人力资源专员招聘面试题 战略层面： 组织架构在组织中的作用和目的是什么?在制定公司组织架构应考虑哪些因素? 企业文化在组织运营中如何体现?通过形式体现的企业文化在落地时为何不受 员工认可?人力资源主管在做人力资源工作时，除过要具备六大模块的技能外， 还需要具备什么资源? 人才引进： 人才引进的前瞻性和计划性以及临时性，区别在于哪里? 人才引进在甄选过程中，采用哪些面试方式?其利弊如何? 人才引进的渠道除过网络以及现场招聘和猎头外，还有其他渠道吗? 人才引进的可见成本和隐性成本如何理解?如何控制? 人才引进和流失率的关系是什么? 员工关系： 上海当地社保缴纳基数以及缴纳比例分别为多少?一个年薪为20万的外籍户口 的人才，公司应为其缴纳五险一金为多少?(按照上海010年相关数据以及最高限 和最低限来计算)? 劳动合同法约定的试用期与劳动合同的签订期限分别是多少? 试用期内劳资双方任何一方在什么条件下可以提出解除劳动关系? 员工档案都包含哪些内容?保存期限(员工离职后)是多少年? 职业生涯： 员工职业生涯是否可以理解为员工个人自身目标的实现与达成?其和组织是什 么关系? 员工职业生涯与内部晋升机制是什么关系?
hr需要掌握的面试方法及技巧
hr需要掌握的面试方法及技巧 通过面试中的交谈,hr可以将一个人的内在潜力和能力体现 出来,下面是由小编分享的hr需要掌握的面试方法及技巧，希望对你有用。 hr需要掌握的面试方法及技巧：深度沟通接触 描述企业现状有些企业在面试时，总是急于求成，甚至在介绍自己的企业时，只说优势，不说缺点，这是非常不可取的。hr 专家建议，在面试时要与其深度沟通，完整地描述企业的真实状况，详细说明应征岗位的困难与前景。尤其是中小企业，其实是要靠企 业的愿景吸引人才和留住人才的。这样应聘者才能未雨绸缪，早做计划，解决企业的难题。 hr需要掌握的面试方法及技巧：把握企业需求，做好角色定位 面试官常常会由于应聘者的某一项突出的优点，而草率做出整体的判断。比如在招聘项目开发负责人时，某位应聘者显示出高超的软件开发能力，面试官就有可能误认为他是项目开发负责人的合适人选。但实际上，担任项目开发负责人一职，更为重要的是要具备团队协调能力和项目管理能力，而不仅仅是有软件开发能力。 因此面试之前一定要明确企业需要什么样的人才，给他什么样的角色定位。知道企业的需求，才能找到真正需要的人。从根
本上解决看人不准、不透、不快的根本问题。例如：某企业的销售团队工作激情不够，公司根据此情况制定出的角色定位是：招聘的销售总监要有工作激情;有基本管理理念;认同企业文化。通过调动 公司的现有资源，找到了能够长期坚持和企业一起发展的人才，结果是企业和个人实现了双赢。 hr需要掌握的面试方法及技巧：两步背景调查 避免人事风险据了解，因为应聘者弄虚作假而使企业蒙受 经济损失的事例并不鲜见。背景调查可分两步进行：一方面是面试 前进行初步了解;另一方面是对应聘者工作业绩中的关键事件进行调 查，要追问出具体数字。根据调查结果，决定是否安排上岗。 正是由于企业人力资源管理的招聘面试方法的这些致命弱 点和错误，使面试工作成为企业招聘考核中的一块鸡肋。不面试肯 定是不行的了。但每次面试的结果只能是对应聘者的一个大概了解， 只好在试用期内进一步考查，从而导致公司的新员工试用成本加大， 还使公司陷入了工作效率下降、重要客户遗失、运营机密泄露的危险境地。 招聘是开启企业大门的钥匙，关系着企业的生存和发展， 因此对于招聘管理者来说必须采取种种措施来有效解决招聘过程中 存在的问题和难题，以求能够促进企业快速发展，提高招聘面试能 力，避免犯错误的概率，从而实现企业与人才的共赢。所以，HR在 对求职者进行面试时，一定不可草草了事。因为你的面试，影响到的不单单只是一个求职者。
【招聘面试)面试的方法与技巧
（招聘面试）面试的方法与 技巧
求职面试的方法和技巧 壹、如何参加面试 求职战役中最重要的俩场关键战斗是：1、赢得面试机会。2、于面试中取胜。要取得之上俩场战斗的胜利，你要做到：为人所知，如果面试主持人已经听说过你，他对你的态度会更友好，问的问题也不至于太尖刻；进行有效的面试准备，于参加面试时，如果想有出色的表现，可借鉴以下几个步骤。第壹步，对用人单位情况及面试过程进行调查研究。第二步，使你的能力和用人单位工作的要求相符合。第三步，可准备几个问题向面试者请教。第四步，对可能遇到的问题进行准备。第五步，大声朗读你所准备问题的答案。第六步，面试时，努力表现自己。第七步，当面试结束时进行回顾和总结。 二、如何于面试中应付自如 （壹）要胸有成竹，充分了解用人单位的情况。 （二）要准时到场，穿戴整齐，不要佩戴有色眼镜，于学校面试统壹穿校服。 （三）面试刚开始的几分钟是最关键的时刻，要努力给主持人壹个良好的第壹印象，眼睛平视面试者的眼睛，不能左顾右盼或低头躲闪，要显出非常自信的样子。
（四）不要紧张，也不能过分放松，太紧张反而使得自己表失常，太放松会使对方误认为你对该用人单位很淡漠，或者根本不感兴趣。 （五）不要自吹自擂，急于推销自己。相反，要让主持人自己觉得他们需要你。听对方说话要有耐心，不要和主持人抢话题，打断主持人的谈话或和之争辩；没听清问题，能够请双方再重复壹遍。碰到难题，不要急于回答，冷静思考片刻再回答。 （六）回答问题要简短、清楚、准确。不要漫无边际地瞎扯。答话声音音量要适中，足以让对方听清楚你的讲话。讲话要有个性，讲实话，态度诚恳，避免吞吞吐吐，躲躲闪闪的回答问题。但也不要主动提出对自己不利的情况。 （七）对自己的所学专业要熟悉，对常用的英语口语及专业英语事前适当准备，回答问题不要太教条、太死板。回答问题时可主动要求多谈壹些。抓住适当的机会，告诉面试者你的经验和能力，简洁谈谈过去突出成绩。 （八）表现友好，关于善于交际，善于说话的壹面，不要讲笑话，发牢骚和批评他人。 三、面试中可能遇到的问题 请简单介绍壹下你自己；请谈谈你的工作经验，好吗；你为什么要应聘这份工作；你喜欢你们学校吗；你的老师怎么样；你于学校学
人力资源招聘面试问题题库
人力资源招聘面试问题题库 请您自己简单描述一下自己。 到目前为止，您认为您哪方面的技能或个人素质是您成功的主要原因？ 当别人讲您的时候，他们首先会提及您哪方面的素质？ { 什么东西促使您努力工作？ 如果您被聘用的话，您会带来什么其他人不能带来的优点和长处？ 什么特别的素质使您和他人有所区别？ 您为什么认为您很胜任这个工作？ 在您的学习和参加社会活动的经历中，您的哪些素质使您成为公司很有价值的员工？ % 您组织或参加过哪些社会活动？别人对您的评价如何？ 您最喜欢的课程是什么？为什么？ 您最不喜欢的课程是什么？为什么？
您认为您的工作效率怎么样？ 您认为您对工作的最重要的贡献是什么？ ￥ 在前任工作中，您的哪些素质使您成为公司很有价值的员工？ 在您的工作经历中，您认为哪些素质对您工作帮助最大？ ， : 过去三年里，您对自己有了怎样的认识？ 解决冲突的能力会使您在工作中做得更好，在这方面，您有什么经验？ 讲这样一个故事：您做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。您怎样弥 补这种局面？
您认为最难学习的是哪门课程？您在这门课的学习上有什么心得？ 您认为您掌握最好的是哪门课程？您在这门课的学习上有什么心得？ … 您相信您可以胜任这项工作么？为什么？ 如果我们让你马上负责这项工作，您认为您可以圆满完成么？ 请讲一下去年您承担的最具有挑战性的任务之一。您为什么认为那件事很 具有挑战性？ 我想知道，工作中什么环境和事情对您的影响最大？ 若您和您的老板在某件事上有很大的冲突，您该如何弥补您们之间的分 歧？请举实例说明。 ? 请说出您和您的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，您是怎样解决您 们之间的冲突的？ ，
人力资源人员必备的招聘面试题目和技巧
人力资源人员必备的招聘面试题目和技巧 对于HR人员，招聘所要注意的问题和原理性的知识，人力资源教科书上都有十分详细的描述，一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中，从而使招聘面试变得丰富多彩，而不是原理的机械套用。 招聘中的经典七问： 1.以往工作中您的职责是什么?——如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。 2.请讲一下您以往的工作经历。——考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。 3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?——从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。 4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?——“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。 5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?——这涉及到员工的职业生涯设计，更有关员工工作的稳定性。 三茅人力资源网https://www.wendangku.net/doc/882445432.html,提供 6.您离职的原因是什么?——这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。
7.您对薪金待遇和福利有什么要求?——这个问题的重要性更是不必多言。 另外，适当掌握和具体运用一些有效的技巧，有助于活跃招聘的气氛，并且可能达到各种各样的效果。以下介绍一些具体的面试技巧。展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象展示公司的实力和形象。 技巧一：在招聘营销人员的过程中，主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案，让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问，既达到考核应聘者的分析能力的目的，同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招聘者感觉到，这家公司人才水平很高，公司一定很有前途。 技巧二：当面试进行到一定的时候，向应聘者提问：本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等)，你如何评论此事。既能测试应聘者，又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。 技巧三：请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题，一般的应聘指南书刊上都没有涉及，应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力，文字组织能力，思路是否清晰等。 技巧四：与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中，应聘者更容易说出真实的东西，主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历审
HR常用面试技巧和方法
HR常用面试技巧和方法 HR常用面试技巧和方法，如同中医讲究望、闻、切、问，HR面试要采取聊、讲、问、答四种技法。 一、聊 面试官聊与招聘职位相关的内容，聊三分钟。 为什么面试官要采用聊的形式呢？应聘者没有正式录用之前，和面试官没有隶属关系，是相互选择的对等关系，不是谁求谁的关系。聊，不同于讲，聊是两个人或少数几个人之间的非正式交流，聊是在小 范围内轻松气氛中进行的，聊显得非常自然，让应聘者放松后发挥出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正经地，让应聘者感觉特别别扭，不易发挥正常水平。 二、讲 给应聘者讲的时间，也是三分钟。 为什么说应聘者是讲而不是聊？因为，尽管面试官采用的是聊天的形式，但应聘者表述自己看法时一般都是在讲，这是由于应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的。应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质，处于表现自己的心理状态，不可能平静地聊，所以只能是讲，甚至是演讲。如果应聘者能够和面试官轻松地聊，说明应聘者的心理素质特别好，或者心理优势特别明显，这一般是久经职场的高级别职业经理人。 如果没有前期的面试官放松地聊，应聘者不知道该讲什么，只有通过开始时的聊天，才能让应聘者围绕所要应聘岗位的内容积极地展开思维，去掉戒备心理，打破事先准备好的台词，展示自己各方面的智慧和才能。应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分，因为，作为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵，不仅看出应聘者从业经验和相关行业经历以及资源背景，更重要的是了解到应聘者的知识总量和思维的宽度、速度、深度、精度，语言的组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简的能力、应变能力等等，而这些是在应聘者简历中很难体现出来的，甚至在笔试和测试中都很难试出来。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都知道了，但看他写和听他说则是完全两个不同的测试角度。有经验的面试官根据应聘者上述三分钟的陈述演讲，基本上就会有一个清晰的看法——应聘者与应聘岗位的关联程度和对应聘职位的能力胜任程度做出八九不离十的判断。
人力资源招聘面试技巧
人力资源招聘面试技巧 聘请面谈技巧 一、面谈提咨询技巧 1、提咨询的方式 （1）终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解那个职位？”、“你是不是喜爱做×××（某个职位）？”。这种咨询话方式明快简洁，然而少用为妙，因为如此的提咨询方式没有鼓舞应聘者开口讲话。 （2）开放式 开放式提咨询迫使应聘者非回答不可，“你对OJT（onthejobtraining＝工作场所教育）有什么看法？”、“你对目前的市场形势看法如何？”。 开放式提咨询是最正确、应用最多的咨询话方式。 （3）引导式 咨询话的目的在于引导应聘者回答你所期望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何？……不是专门好吧？” 这种咨询法一样来讲最好幸免，除非你心中有数。 （4）假想式
采纳“如果”的咨询题方式，如“如果你与客户谈判，你会如何样安排呢？”。若是用的得当，专门可能让你了解应聘者的方法和能力。 （5）单选式 咨询话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢？依旧认为自己太自负？"这种咨询法未免过分，应该幸免。 （6）多项式 同时连续提出好几个咨询题。如“你往常的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势？劣势？”这种咨询法专门难得到完善的答案。 2、主持人的“自咨询”预备 面试之前，主试人最好进行以下“自咨询”预备，让自己“内心有数”，从而提升成功录用机会： （1）该申请人需要具备如何样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位？ （2）我需要该申请人在有关职位上工作多久？ （3）该申请人往常在有关职位上工作了多久？ （4）我们将会给予什么样的晋升机会？会安排训练吗？ （5）如果有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面
(完整版)人力资源岗位常见面试题及解答
人力资源岗位面试题及解答 一、人力资源管理有几大模块？，你认为哪个模块最重要？为什么？（10分） 六大模块（1）、人力资源规划;（2）、招聘与配置;（3）、培训与开发;（4）、绩效管理;（5）、薪酬福利管理;（6）、劳动关系 二、用人单位在招聘过程中都看重高学历你怎么看? （10分）（1）提出问题：为什么用人单位看重高学历？（3分）： 一般人都认为高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。在高和低之间选择，当然择优择高，与其以后花钱去培养和培训低学历者，不如一步到位。 （2）分析问题：学历不等于能力（3分）： 当然，谁都知道高学历不等于高能力，社会需要各种不同类型的人才，其中有知识型、研究型的，也有创业型、技能型的。而人才成长的途径是多种多样的，并非学历教育一条路可走。“实践是检验真理的唯一标准”，是否具有高能力只有在工作实践中才能得到证实。 （3）解决问题：用人单位应该怎么办？（4分） 其实用人单位应结合本单位的实际需要，要充分发挥人才资源，要将适合的人才放在适合的岗位，不能盲目追求高学历，不能一概而论。否则对人才、对企业都是一种浪费。 三、如果要你负责推行绩效考核这项工作，你有哪些可预见的问题或困难（说出3个）？你认为该如何解决？（10分）
（1）、各部门主管甚至高层领导不重视绩效考核，并加以抵制。他们没有真正理解考核的重要作用，认为绩效考核就是简单的工作评价，不会为企业带来效益和利润，而且又浪费时间。一部分领导为了稳定上下级关系，照顾私人感情，或者出于其他的原因，不愿意执行绩效考核政策。 （2）、考核方法不科学。如采用主观裁决法，考核者的个人偏见严重影响考核结果。同时由于被考核者之间的个人差异（比如年龄、性别等个人方面的差异），也会影响到考核者对他们的评价，甚至导致他们得到的评价大大偏离实际的工作绩效，缺乏客观、公正。 （3）、考核过程缺乏公开，不能很好的进行面谈。 （4）、考核指标设计不够科学，量化程度不高。 （5）、考核结果难以有效地与薪酬挂钩。 0 战略层面： 组织架构在组织中的作用和目的是什么？在制定公司组织 架构应考虑哪些因素？ 作用：流程依据；定员定岗；组织目标达成的合理职能配置。组织架构清晰的勾画出组织内部各部门之间的隶属关系。 目的：流程管理，最少投入获取最大产出。 要考虑的因素：组织现状，行业现状，组织愿景。对外考虑组织的发展环境和经营战略，对内考虑各组织之间的沟通协调是否快速、便捷、合理、科学。 企业文化在组织运营中如何体现？通过形式体现的企业文 化在落地时为何不受员工认可？ 通过系统的管理体系（规则，流程，制度等）来体现。 无法还原或落地的“企业文化”只是企业的跟风或口号，员工自然不能接受。企业文化是企业运营的愿景、一种经营或管理理念，是企业管理的核心指导。体现在管理活动的每个环节。只是形式上的企业文化不体现在管理的活动中，就不能让员工有认同。
人力资源管理招聘面试技巧.
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人力资源招聘面试技巧 招聘面谈技巧 一、面谈提问技巧 1、提问的方式 （1）终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位？”、“你是不是喜欢做×××（某个职位）？”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 （2）开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对OJT（onthejobtraining＝工作场所教育）有什么看法？”、“你对目前的市场形势看法如何？”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 （3）引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何？……不是很好吧？” 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 （4）假想式 采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢？”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。 （5）单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢？还是认为自己太自负？" 这种问法未免过分，应该避免。
（6）多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势？劣势？”这种问法很难得到完善的答案。 2、主持人的“自问”准备 面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会： （1）该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位？ （2）我需要该申请人在有关职位上工作多久？ （3）该申请人以前在有关职位上工作了多久？ （4）我们将会给予什么样的晋升机会？会安排训练吗？ （5）假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难？ （6）该申请人将会与途径样的同事合作？我需要他们一起参与大幅度的过程吗？ （7）我将与该申请人以什么形式合作？ （8）该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗？ 3、如何编制面试问话提纲 （1）面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲，向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。 （2）面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 （3）提问的题目应具体、明确。 （4）面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。 （5）同时，应聘者有着不同的情况和经历，不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此，每一面试项目可从不同角度出一组题目，以便于面试时选择。 （6）面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的，以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。
招聘面试问题回答技巧
招聘面试问题回答技巧 问题一：“请你自我介绍一下” 思路：1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：“你有什么业余爱好？” 思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、
心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好，面试技巧《面试技巧——经典面试问题回答思路》。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“你最崇拜谁？” 思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五：“你的座右铭是什么？” 思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好
【人力资源】公司招聘面试管理管理办法
公司招聘面试管理制度 第一条总则 1.为适应国际化竞争，广纳贤才，本公司特制定此招聘面试管理规定。 2.有关应聘员工面试事项，均依本规定处理。 第二条面试考官的确定 1.本公司人力资源部门工作人员为面试考官，面试考官必须给人以正直、公正和良好修养的印象， 3. 4.薪资 5. 1. 2. 3. 4. 5.就 6. 7.应聘者的领导能力：当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力。 第四条面试的种类根据本公司状况，面试可分为下列两种： 1.初试： 初试通常在人力资源部门实施，初试的作用在于淘汰那些学历、经历和资格条件不符合的应聘人员，通常初试的时间约15～30分钟。 2.评定式面试： 经过初试，如果发现有多人适合这项工作，这时就要由部门主管或高级主管作最后一次评定式面试。 这种面试通常为自由发挥式的面谈，没有一定的题目，由一个问题一直延伸到另一个问题，让应聘 欢迎共阅
者有充分发挥的机会，这类面试通常时间约30～60分钟。 第五条面试的地点及记录 1.面试的地点最好在单独的房间，房间里只有面试人与应聘者，最好不要装电话，以免面试对受到电话的干扰。 2.面试的时候，必须准备好面试表格。通常初试表格是采用打对号方式的。在评定式面试中，最好用开放式的表格，把该应聘者谈话的内容当时记录下来。 第六条面试的技巧 1.提问的技巧。面试考官必须擅于发问，问题必须恰当合理。 2. 3. 你就1. 2. 件等。 3. 4. 5.个人的抱负。 包含应聘者的世界观、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。 6.与人相处的特性。 从应聘者的社交来了解其与人相处的情形，包括了解应聘者的兴趣爱好，喜欢的运动，参加的社团 以及所结交的朋友。 欢迎共阅
16个面试经典问题和回答思路指导
16个面试经典问题和回答思路指导 面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。 问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路： 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：“你有什么业余爱好?” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“你最崇拜谁?” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
人力资源专员面试问题
1、请你自我介绍一下。 这个每个面试都会问到的，所以事先背熟比较好 2、请你说一下人力资源包括几个版块？ 就六大版块啦（规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬与福利、员工劳动关系） 3、在这几个版块当中，你认为你最擅长的是哪个版块，并谈一下你对这个板块的认识。 哈哈，这个就详细看书去吧。有一点需要提醒啊，比如如果你说了你擅长招聘，那他可能就会问到招聘方面的一些专业知识，并问你你觉得你在这方面比别人优势大在哪里（其实这点比较棘手，你可以说你的专业知识过硬、曾经做过这类培训、并做过这类的实习）。 4、接着有可能会问到一些具体的专业知识，比如谈一下你所熟悉的企业招聘的渠道，绩效考核的方法。 这个也是需要看书的，没别的技巧。 5、你认为你最大的优点是什么，最大的缺点是什么？ 优点不宜谈的过于具体，一般作为一个面试官你的具体的成就他在简历上已经看了，他其实想看到的优点也不会是你这些优点，你说出太具体的优点他可能就不耐烦甚至反感了。我一般是围绕学习能力强、具备强可塑性、上手快这类优点谈的，并结合以往一些具体的例子加以说明（其实企业很看重你的学习能力的，特别是校园招聘）。 缺点的话，不宜说那些影响工作岗位的缺点，也不要把你的明显优点说成缺点。 6、如果你到一个公司去应聘，公司最终没有录用你，你认为最大的原因在哪里？ 可以说临场发挥不好，没有把自己的优点向面试官展现出来之类的。 7、你的职业发展目标是什么？ 说到这，切忌不要好高骛远了，我是这样说的：用三到五年的时间成长为一名部门主管或负责人。 上面的2、3、4是应聘人力资源专员这个岗位必问的，其它的几个一般去应聘都会问到。 另外，建议： 1、最好首先把自己的简历背熟，背到滚瓜烂熟； 2、把你所学专业的有关管理方面的书都重温一遍吧，我就认为三本书对我应聘作用最大：组织行为学、管理学、人力资源管理； 3、不要向面试官说你有多大的决心，比如说“假如我进入到公司会怎样怎样努力，怎样敬业。。。”，省点吧，企业不是学校，不是给你专门进去里面学习的，面试官要看你的是你所取得的成就，你有哪方面的能力，所以把你以往所取得的成就你的优点向面试官展示，让他觉得你有适应这个岗位的能力，这个岗位非你莫属，那你就离成功很近了； 4、不要问面试官说这个岗位招多少多少人，问这个只会让他觉得你自信不够。
人力资源岗位面试技巧
人力资源岗位面试技巧 【篇一：hr岗位面试参考问题与答案】 1、谈谈你对企业文化的看法？ 答：中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们 的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司 群体力量的法码，需要是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固 有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文休载体的一部分 2、行政管理和人事管理的内容有哪些以及他们的工作重点？答： 两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小意。人力的工作 重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的 搭建；行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有 效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。 3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？ 答：人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现 股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会 4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到 的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性 松懈，你怎么办？ 答：首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是 其它），针对具体原因做具体处理。针对这一事件，主管因就“公司 员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时 指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到 有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的 处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。 5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？
人力资源招聘七大面试问题
人力资源招聘七大面试 问题 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
一、基本情况 1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。 考察要点：测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业绩，而不是以流水帐的形式重复履历表有已经注明的内容。在介绍工作成果时，注意应聘者能否正确表述其在原单位所发挥的作用。尽管有关基本能力的提问大多可以通过简历或应聘表格反映出来，但通过回答可以考察应聘者的语言表达能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。 2、您为什么重新求职 考察要点：测试应聘者的求职动机是否合理。重新求职的原因可能因为应聘者原单位的问题，但通过回答可以考察应聘者是否既能客观、委婉地说明原由。 3、什么样的单位是您求职的第一选择 考察要点：测试在应聘者心目中是否对自己和单位的定位清晰明确，而不是盲目应聘。 二、专业背景 4、您认为此工作岗位应当具备哪些素质 考察要点：测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度。 5、请谈谈你对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果 考察要点：考察应聘者的专业功底。 6、您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么您个人有哪些方面的优点 考察要点：势能够胜任这一职位还存在哪些缺陷和不足，准备如何来弥补考察应聘者个人对工作的理解以及是如何考虑个人与工作之间的
匹配性的。 7、您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么 考察要点：通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势差异。 三、工作模式 8、您平时习惯于单独工作还是团队工作 考察要点：工作习惯与应聘者应征的工作岗位有关。通常需要经常与他人合作或接触的岗位(如秘书、公关等)建议团队工作习惯，而技术、设计类型的岗位则相对独立性较强。 9、在工作中您喜欢用哪种形式沟通您认为什么是最有效的沟通形式? 考察要点：通常面对面直接沟通的方式最为有效，与书面沟通相比，面对面沟通发生误解的可能性较小，除非两一见面就剑拔弩张。 10、在过去的工作中您学习到了什么 考察要点：考察应聘者是否能够从专业成就、人际关系、组织、产品、服务等多个角度来回答问题。当谈及其从前的经历时，可测试应聘者是是否是个忠诚的、懂得尊重别人的员工。 11、您如何使自己了解业务上的最新动态 考察要点：无论什么领域，都会有大量专业资料刊登在各类刊物上。对自己的专业研究得越深入，就越需要获得新的信息来源。 12、请介绍您原来单位的几个主要竞争对手的情况。 考察要点：通过回答测试应聘者的市场竞争意识。对本单位津津乐道，但对市场状况及竞争行情不甚了解的人员不是一名全面的工作人员。 13、您在工作中通常怎样分配时间 考察要点：测试应聘者对时间的分配和使用习惯。
人力资源招聘面试问题题库
人力资源招聘面试问题 题库 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
人力资源招聘面试问题题库 请您自己简单描述一下自己。 到目前为止，您认为您哪方面的技能或个人素质是您成功的主要原因？ 当别人讲您的时候，他们首先会提及您哪方面的素质？ 什么东西促使您努力工作？ 如果您被聘用的话，您会带来什么其他人不能带来的优点和长处？ 什么特别的素质使您和他人有所区别？ 您为什么认为您很胜任这个工作？ 在您的学习和参加社会活动的经历中，您的哪些素质使您成为公司很有价值的员工？ 您组织或参加过哪些社会活动别人对您的评价如何 您最喜欢的课程是什么为什么 您最不喜欢的课程是什么为什么 您认为您的工作效率怎么样？ 您认为您对工作的最重要的贡献是什么？ 在前任工作中，您的哪些素质使您成为公司很有价值的员工？ 在您的工作经历中，您认为哪些素质对您工作帮助最大？
过去三年里，您对自己有了怎样的认识？ 解决冲突的能力会使您在工作中做得更好，在这方面，您有什么经验？ 讲这样一个故事：您做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。您怎样弥补这种局面？ 您认为最难学习的是哪门课程您在这门课的学习上有什么心得 您认为您掌握最好的是哪门课程您在这门课的学习上有什么心得 您相信您可以胜任这项工作么为什么 如果我们让你马上负责这项工作，您认为您可以圆满完成么？ 请讲一下去年您承担的最具有挑战性的任务之一。您为什么认为那件事很具有挑战性？ 我想知道，工作中什么环境和事情对您的影响最大？ 若您和您的老板在某件事上有很大的冲突，您该如何弥补您们之间的分歧？请举实例说明。 请说出您和您的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，您是怎样解决您们之间的冲突的？ 请讲一个您的正直、诚信受到挑战的经历。 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是您还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。 在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？