超市工作流

超市工作流程

超市工作流程

一. 订货：

1.各部门员工对缺货商品填写补货单

2.交店长签字，审核后交库管查库签字，部门主管将补货单告知厂商，

3.自采商品携单采货

二. 退货的：

超市员工填写商品退货单，交于店长签字，经理审核，到电脑部打印电脑退货单并安排反库退货，库管在收货区域在签字后进行退货。

注：检查退货单的数量，进价，条码，名称，规格，型号，退货金额在500元以上必须要，经理签字

三. 商品的变价：

1.库管填写商品变价单

2.经理审核

3.签字

4.到电脑部变价签字，一联交财务部备案，一联主管保留注：正常变价单于第二天生效

四. 服务台退换货：

1.换货：持小票至商场挑选相应商品到收银台进行换货

2.退货：顾客持小票及退换货单到收银台进行退货

五. 验收的：

供货商按订单进行送货至收货区域，各部门按排员工携同收货员进行收货，收货数量以订单数量为准，库管出具电脑验收单，收货单厂家一份，库管一份，留财务一份

六. 报损：

理货员提出报损要求，部门主管写出报损申请，经理审核，财务审核确认，执行报损。

七. 领用：

(一)原材料领用

相关部门填写领用申请单，或经理审批，凭单到柜组取货，柜组凭领用申请单做领用单发货。

(二)行政领用

相关部门填写领用申请单，总经理审批，凭单到柜组取货，柜组凭领用申请单做领用单发货。

八. 理货员的工作及

工作：

1.商品的丰满，仓库的清洁

2.负责货架仓库的清洁，标价的正确

3.回答顾客的问题，并帮助他们(名称，性能，保质期，厂家)

4.留意顾客的意见并反映给主管

5.随时注意设备以及用具是否有损坏并及时通知负责人：

开店前十分钟：

1.净空走道保持通畅

2.确认商品装满货架

3.检查是否有遗漏的价格牌，未贴条码

4.价签是否与商品价格一致

营业中：

1.早班检查仓库和处理当日到货

2.确认检查库存量

3.然后进行订货

4.随时保持货架丰满

5.在卖场工作随时了解顾客需要

6.在中午前确认收货区无任何商品

7.午餐后再次确认商品有无满货

8.帮助下班人员继续补货

下午班：

1.巡视货架是否满陈列包括TG

2.退货

3.在卖场工作处理到货

4.随时协助顾客解决问题

5.应到未到商品催货

6.确定当日应到货是否到齐离店前：1.确认商品满货架

2.确认仓库是否清洁整齐

3.确认收货区有无商品

4.向主管汇报重点事情

5.交接记录

6.由主管确认方可离店

超市理货员工作流程

1，营业前的工作内容：

(1)打扫责任区域内的卫生。

(2)检查购物篮、车。

(3)检查劳动工具。

(4)查阅交接班记录。

2.营业中的工作内容：

1)巡视责任区域内的货架，了解销售动态。

(2)根据销售动态及时做好领货标价，补货上架，货架整理，保洁等工作。

(3)协助顾客做好服务工作，如回答顾客询问，接受顾客的批评和建议等。

(4)协助其他部门做好销售服务工作，如协助收银，排除设备故障等。

(5)注意卖场内顾客的行为，以温和的方式提早中止顾客不良行为的发生，以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。

3营业后的工作内容:

(1)打扫责任区域内的卫生。

(2)整理购物篮、车。

(3)整理劳动工具。

(4)整理商品单据，填写交接班记录。超市工作流程：

1.超市收银工作流程

2.超市理货员的职责和工作流程

3.超市各部门工作流程

4.超市促销工作流程

5.超市导购员工作流程

工作流技术方案

工作流技术方案

目录 1概述3 1.1工作流现状 (3) 1.2建设原则 (3) 1.3建设目标 (3) 1 (4) 2总体设计方案4 2 (4) 2.1业务架构设计 (4) 2.1.1业务功能设计 4 2.1.2业务模型设计 5 2.2总体架构设计 (6) 2.2.1工作流总体结构图 6 2.3技术架构设计 (7) 2.3.1展现层 7 2.3.2控制层 7 2.3.3业务逻辑层 7 2.3.4数据持久层 8 2.3.5缓存 8 3应用系统设计8 3 (8) 3.1流程定义 (8) 3.2流程管理和监控 (8) 3.3工作流引擎 (8) 3.4工作项列表 (9) 1 (9) 1.1 (9) 1.2 (9) 1.3 (9) 1 (9) 1.1 (9) 1.2 (9) 1.3 (9)

1概述 1.1工作流现状 工作流是实现企业业务过程建模、业务过程仿真、业务过程管理与集成，从而实现最终业务过程自动化化的核心技术。 传统的工作流管理系统缺乏柔性，不能及时响应变化和相互之间缺乏互操作的缺点不能满足这种复杂业务流程管理的需要。针对这种情况，提出工作流管理平台的实现方案，以便更好地对企业业务流程实行管理。 1.2建设原则 工作流管理平台的设计主要遵循实用性、稳定性、高效性、灵活性等原则： （1）稳定性原则：需要采用成熟的技术模型、稳定的软硬件产品、软件开发平台和工具。 （2）安全性原则：提供完整备份机制，提供安全的数据访问机制。 （3）友好性原则：考虑到平台将针对各个层面的用户群体，使用者的计算机水平参差不齐，所以需求平台提供的界面简便友好、操作方便。 （4）扩展性原则：系统设计应具有良好的可扩展性和升级能力，可以根据新的业务拓展，方便地追加新的模块，也可以根据运营的状况，自由地追加硬件，以实现对系统有效的负载均衡。 （5）快速开发原则：提供封装的开发构件，提供基本的系统管理模块，提供简洁的开发模板，能够满足各类业务需求的快速开发。 1.3建设目标 根据上述原则，工作流管理平台建设的主要建设目标为： （1）实现基于Jbpm的流程引擎的二次开发。 （2）实现图形化的流程定义工具和流程管理监控工具。 （3）实现工作项列表（包括待办事宜、已办事宜、历史事宜）的统一管理界面。 （4）实现在流程生命周期中应用系统对流程触发的动作的相关服务接口：工作流定义相关服务、工作流引擎相关服务、工作项列表相关服

工作流系统功能列表

工作流系统功能列表 流程运转功能 1. 串行路由（Sequence Routing） 这个一般都比较容易理解，就是按照顺序的任务执行 2. 并行路由（Parallel Routing） 企业内部有许多作业必需平行处理以提高效率，举例来说：有5 位部门经理需要提出年 度预算报告，每一部门之报告为独立提出，故可将五位经理定义在同一步骤内，各自处理后再统一送到下一步骤。 3. 聚合路由（Merge Routing） 多个分支需要聚合成一个完整的流程 工作流系统功能列表系列 4. 条件路由（Conditional Routing） 在企业处理日常工作时，有许多步骤只有在特定条件成立时才会执行。工作流程自动化 软件因此必需提供此功能。 5. 条件跳跃（Conditional Jumps） 条件式跳跃指满足某些特定条件时，必须自动跳过中间数个步骤至指定人员处理。这也 是企业工作程序里屡见不鲜的状况。 6. 条件终止(Conditional Aborts) 在企业内常发生当遇到某些状况时，则整个流程实例便取消而不再流转。工作流程自动 化软件也必需相对提供这项功能。 7. 回退（Process Returns） 这项业务因为各种原因（文档不全、发送错误等等），当然处理人要求上一处理人重新 办理，或重新发送 8. 取回（Process Rollback） 业务人员依照客户要求填写订单后，订单送出往下继续传递，隔了一天后，客户临时决 定要更改订货的内容，您可以在不删除订单流程的情况下，使用反向回传的功能，可从有问题的步骤(订单输入)直接「取回」已流到后面数个步骤的该张订单，修改完毕后再送至下一步骤. 一般这种情况，实际系统实现中，会强制在后续处理人未处理的情况下可做出[取回]动作，否则不能取回。 9. 自循环（Self-Cycle） 在电子政务办公系统中，经常出现的“多处长联合审批”过程。多个处长（个人）属于 同一个处长角色（角色单元）。针对同一个审批过程，采用自循环（审批这个过程重复执行）就可以基本解决问题。 10. 发散路由（Emanative Routing） 一个任务拆分成多个任务，其分支状态基本相等，同时流程也因为发散操作而分为多个 分支流程 11. 抄送路由（Copy Routing） 比如一个发文，在交司局会签的时候，可能会抄送一份给另外的司局备案，这个过程就 或额外的激活一个不影响主会签流程的“抄送任务” 流程运转扩展功能 12. 关系路由（Relationship Based Routings） 大部分企业流程是构建在从属关系上的：申请差旅费需由部门经理核准、员工绩效由上

工作流引擎技术白皮书

工作流引擎 产品功能介绍V0.07

目录 1.1工作流引擎简介 (4) 1.1.1产生背景 (4) 1.1.2发展阶段 (5) 1.1.2.1EDF(电子数据流)阶段 (5) 1.1.2.2TPF(事务处理流)阶段 (5) 1.1.2.3IMF(整体集成管理流)阶段 (5) 1.1.2.4CPF(知识共享和持续改进)阶段 (6) 1.1.3主要特点 (6) 1.1.4流程定义和运行 (7) 1.1.5流程运转模式 (7) 1.1.6工作流引擎不等于OA系统 (9) 1.2XX工作流引擎 (10) 1.2.1XX工作流引擎简介 (10) 1.2.2产品设计 (11) 1.2.2.1工作流是XX电子政务平台的组件之一 (11) 1.2.2.2工作流引擎设计思想 (12) 1.2.2.3工作流引擎产品架构 (14) 1.2.3产品功能 (15) 1.2.3.1支持流程运转模式 (15) 1.2.3.2设计工具 (19) 1.2.3.3控制平台 (21) 1.2.3.4任务列表 (22) 1.2.3.5流程与用户 (24) 1.2.3.6工作流数据 (25) 1.2.3.7事务处理 (26) 1.2.3.8异常处理 (26) 1.2.4产品安全能力 (26) 1.2.5产品集成扩展 (26)

1.2.6运行环境 (27) 1.3XX工作流引擎适应复杂应用的要求 (27) 1.3.1多机构联合作业 (28) 1.3.2流程的定义集中管理 (29) 1.3.3嵌套子流程和和引用子流程 (29) 1.4XX工作流应用实施方法 (29) 1.4.1点面结合，全面推进 (29) 1.4.2分步实施，适当激励 (30) 1.4.3持续改进，形成文化 (30) 1.5XX工作流引擎成功案例 (30) 1.5.1广州移动广州公务机管理系统 (31) 1.5.1.1实现功能 (31) 1.5.1.2实施效果 (32) 1.5.2广州外经贸网上政务-发文管理 (33) 1.5.2.1实现功能 (33) 1.5.2.2实施效果 (35)

通达OA工作流分析

通达OA工作流分析 （本文由OA软件用户经研究撰写，仅供参考） 1>建立组织机构、角色、用户 1.2>前台截图 略 1.3>后台结构 1.3.1>SQL分析 select * from department; select * from user_priv; select * from [user]; 1.3.2>数据分析 1.3. 2.1>部门表(department) 1.3. 2.3>角色表(user_priv) 1.3. 2.2>用户表(user) 2>建立表单(flow_form_type) 2.1>建立过程 在软件中的建立过程省略，此部分不是重点，因为我们要开发的软件想做到表单自定义还不现实。

2.2>SQL分析 select * from flow_form_type where form_id=25 2.3>结果记录 3>流程及步骤设置 3.1>建立流程分类(flow_sort): 3.1.1>建立过程 使用系统自带的默认流程分类不变 3.1.2>SQL分析 select * from flow_sort 3.1.3>结果记录 3.2>建立流程(flow_type): 3.2.1>建立过程 a>在工作流设置->定义流程，点击“新建流程”； b>在编辑流程“基本属性”时，定义“流程分类”为“生产”，定义“流程排序号”为0， 定义“流程名称”为“物资需求计划”，定义“流程类型”为“固定流程”， 定义“表单”为“物资需求计划”，定义“允许附件”为“是”； c>在编辑流程“监控人员”时，定义“[供应部] 张三”为监控人员； 3.2.2>SQL分析 select * from flow_type where flow_id=31 3.2.3>结果记录 结果：在flow_type表生成1条记录:

公司工作流管理操作手册

公司工作流管理操 作手册

北斗星协同工作平台V3.0版——工作流管理系统 操 作 手 册 深圳市北斗星科技有限公司

二○○八年八月版本历史

目录 1 流程设计 ................................ 错误!未定义书签。 1.1 如何创立流程模型................... 错误!未定义书签。 1.2 流程设计........................... 错误!未定义书签。 1.2.1环节 错误!未定义书签。 1.2.2环节属性 错误!未定义书签。 1.2.3连线 错误!未定义书签。 1.2.4流程属性 错误!未定义书签。 1.3 流程的建立和管理................... 错误!未定义书签。 2 流程模型的类型 .......................... 错误!未定义书签。 2.1 流程模型的分类..................... 错误!未定义书签。 2.2 协同流程的设置..................... 错误!未定义书签。 2.3 审批流程的设置..................... 错误!未定义书签。 2.3.1流程属性设置 错误!未定义书签。 2.3.2环节属性设置 错误!未定义书签。

2.4 注意事项........................... 错误!未定义书签。 3 工作流的应用 ............................ 错误!未定义书签。 3.1 功能简介........................... 错误!未定义书签。 3.2 应用案例........................... 错误!未定义书签。 3.2.1事务发起 错误!未定义书签。 3.2.2领导签批 错误!未定义书签。 1流程设计 流程的定义:业务流程的全部或部分自动化,在此过程中,文档、信息或任务按照一定的过程规则流转,实现组织成员间的协调工作以达到业务的整体目标。 流程是由一系列处理环节和流转路径组成的有机集合,用于完成某项任务而设计的;每个环节由相应的一个或多个人员来执行;每个人员根据具体情况,采取不同的处理动作,如审核、批示等等。 1.1如何创立流程模型 流程模型是建立在应用分类下的实体,在系统后台的流程处理

慧正工作流系统使用入门简明教程

慧正工作流系统 设计器使用简明教程 目录 1.模块定制 (2) 1) 打开设计器 (2) 2) 新建模块 (2) 3) 创建数据表 (3) 4) 创建表单 (5) 5) 创建视图 (8) 6) 创建模块内部导航菜单 (13) 7) 添加应用菜单 (15) 8) 测试模块的增、删、改、查功能 (16) 9) 导出定制模块 (17) 10) 删除定制模块 (18) 11) 导入定制模块 (19) 2.定制工作流 (20) 1) 创建流程表单 (20) 2) 新建流程 (20) 3) 填写流程属性 (21) 4) 表单设置 (21) 5) 绘制流程图 (23) 6) 测试流程 (23) 7) 待办处理 (24) 8) 流程导出 (25) 9) 流程删除 (26) 10) 流程导入 (26)

1.模块定制 1)打开设计器 （登录时选择“设计端”，或登录后点击页面右上角的“设计”，均可进入设计器页面） 点击“应用设计” 2)新建模块 1.在这里点击鼠标“右键” 2.在弹出菜单点击 “新建模块”

在弹出的模块属性窗口进行如下操作： 3)创建数据表 1.模块名称录入“模块定制练习” 2. 模块分类录入“练习” 3.点击保存（弹出提示框选择OK） 4.关闭 1.点击“新建”

在弹出的“库表属性”页面，执行如下操作： 在“字段属性”页面执行如下操作：3.点击“字段属性”标签2.填写中文名称“练习表” 1.填写表名“tz_mytest” 1.点击“新增” 2.字段名录入“MYTXT” 3.数据类型选择“大文本” 4.中文名称录入“内容” 5.录入类型选择“大文本” 6.点击“确认” 7.点击“创建表”（弹出 提示框选择“是”） 8.点击“关闭”

工作流引擎技术白皮书

工作流引擎产品功能介绍

目录

1.1工作流引擎简介 1.1.1产生背景 随着我国信息化建设的不断深入，越来越多的政府部门和企事业单位都清醒地认识到信息化对于自身的生存与发展的重要性，以IT 系统建设为基础提高工作效率，增强竞争能力，已经成为共识。 在过去的若干年中，许多企业以当时的IT 发展水平为基础，针对不同的业务需求搭建了种类繁多的应用系统。回顾这一阶段，我们可以发现长期以来IT 系统的建设一直跟随着技术的革新和业务需求的增长而被动地发展着。不论技术手段如何变化，企业仍旧习惯于沿着功能分析的思路为特定的需求开发专有应用。随着时间的推移，企业内部逐渐积累了许多相互孤立的筒仓式应用系统。不可否认，正是这些应用系统共同构成了当今企业的主要IT 运行环境并有效地支撑了企业早期的业务发展，但是我们也必须清醒地认识到，在这些缺乏前期规划、互连性极差的应用系统之间信息不能被有效地共享且难于保持一致，业务过程也无法顺畅地流转，它们是造成“信息孤岛”现象的根源。一些企业也曾经尝试采用整理、合并各种需求、统一数据接口、规范业务过程等方式来降低集成的复杂度，但是在经过一番实践后，人们又发现仅仅依靠规范静态信息的交换格式，集合局部的需求等方法并不足以支持更大范围内的应用整合。因此当前的企业迫切需要一个能够支持在不同的应用系统之间完成协作任务的具有前瞻性的应用集成框架。 当前，企业面对的是一个多变且难以预测的市场，要在这样的环境中生存和

发展，就必需具备对外部变化做出迅速响应的能力。同样，政府部门也面临着转变工作职能，适应市场经济发展要求的压力，需要不断地为大众提供各种高效的公共服务。各项独立调查表明: 对业务系统和IT 基础设施进行快速调整和扩展一直是政府部门和企事业单位应对外部环境变化的重要手段。然而在早期的IT 系统设计过程中，人们往往更加关注于系统的稳定性而不是迅速应对变化的能力，原先那种僵硬的基于硬编码实现的系统功能扩展和集成方式已远远不能满足要求。“采用什么样的技术来搭建能够实现跨部门、跨企业、跨地理范围的支持流程协作和流程自动化的IT 基础设施”，“如何能够从被动地应对变化到预见变化进而实现前瞻性地主动变化”…这些都是当前每一个政府部门和企事业单位必须面对的挑战。 通过工作流系统把各业务部门的孤立应用系统整合起来是IT技术发展的必然趋势，而我国从上实际八十年代大量建设基础信息系统至今，工作流技术的发展可以分成以下几个阶段。 1.1.2发展阶段 1.1. 2.1EDF(电子数据流)阶段 此阶段的工作流在信息技术中的应用,仅着眼于利用信息技术减轻人们在流程中的计算强度最主要的特点是仅对企业单项业务进行处理,基本不涉及管理的内容。国内最早成功的产品是财务管理产品，为了配合产生正确的数据，可能要设计一个流程用来协调多个会计统计帐目。 此阶段仅仅停留在诸如文档处理、公文流转以及信息发布等这些简单的业务

工作流引擎技术

1.1 工作流引擎技术 工作流概念的提出是人们注意到了隐藏在业务处理的过程控制的共性，并从业务处理操作中分离出过程逻辑单独加以研究，从而可以实现过程优化配置和重组。但是，多年来，不同的研究者和产品供应商从不同的角度给出了工作流的定义。下面分别从工作流定义及工作流相关术语进行解释，并分析工作流应用中所遇到的多种模式，提出了工作流参考引擎、处理模型、体系结构等。 1.1.1工作流定义 WfMC给出的工作流的定义[21]：工作流（Workflow）是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，根据一系列过程规则，文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递、执行。 工作流是指业务领域的流程，它描述了业务过程中的各个要素以及要素之间的关系。 业务过程则是对工作流的抽象，通过对业务过程中各要素的描述形成过程定义。过程定义是过程自动化的基础数据，它通过工作流引擎进行管理。 下面将对工作流引擎技术中涉及到的一些基本概念给出其定义。这些概念包括：工作流引擎、业务过程、过程定义、活动、自动活动、人工活动、实例、过程实例、活动实例、工作流参与者、工作项、工作项列表等。 1.工作流引擎 工作流引擎是一个软件系统，它定义、创建和管理工作流的执行，并且运行在一个或多个工作流引擎之上。工作流引擎能够解释过程定义、实现与工作流参与者的交互并且调用各种外部IT工具和应用。 2.业务过程 一个包含一个或多个相关程序或活动的集合，这些程序或活动共同实现一个业务或决策目标。通常地，业务过程存在于一个定义了职能角色和业务关系的组织结构中。 3.过程定义 过程定义是对业务过程的描述，这种描述形式支持诸如建模、通过工作六管理系统执行等操作的自动化处理。过程定义有活动和它们之间的关系组成，这些活动和关系形成了一个网状结构，并且还包含过程开始和结束条件和各活动的详细信息，如活动参与者、相关应用和数据等。 4.活动 活动是对一份工作的描述，它是过程中的一个逻辑步聚。一个活动可以是

工作流表单引擎系统

表单系统设计 一、目的 表单定义：表单是用来呈现与存储数据的图形化界面，数据展现、数据存储、用户交互的工具。我们用火车来比喻，数据就是货物、表单就是车厢、火车头就是工作流程引擎。 自定义表单设计器，采用数据库格式化存储表单模板。 二、实现原理 自定义表单功能概括起来如下 1、表单预览,动态报表展示(列表数据展示) 2、表单数据填报, 3、支持多数据表同时填报,一对多数据表填报,单表多条数据批量填报等 4、自定义表单支持用户自定义模板 5、大量丰富的标准表单控件 三、目标 1、新建表单(需要关联流程id，表单关联实例，历史版本)。 2、表单预览。

3、主表单和子表单相关属性管理。 4、表单字段关联表单控件。 5、实现表单模型自动布局。 6、实现表单模板与数据结合渲染控制。 7、通过表单的定义自动创建/修改自定义数据表。 四、功能实现 4.1、表单定义管理 表单基本信息管理（表单名称、描述）、表单存储表字段管理、表单布局设计、表单数据验证定义、表单字段关联/子表单管理、表单字段编辑框行为管理，表单基本信息定义。 4.2、表单存储表字段定义 定义表单中用到的数据项，包括字段名、字段类型、长度、默认值、编辑框类型、是否允许为空、是否自增长字段、分组名称、是否在列表中显示等信息。编辑框类型一般有：文本框、文本域、复选框、单选框、列表框、时间日期选择、文件上传框等；这里定义的是表单主表字段，注意每张表单仅针对一张表，否则操作多张表的SQL不容易处理，涉及到主从表的情况可用子表单来处理。 4.3、表单布局设计 能够提供一个表单设计器。 自定义表单，有可视化表单设计界面，直接采用拖、拉、点、拽的方式来设计表单。 常见的数据获取保存等等，直接用页面构件，不需要用户写代码就能完成（有时候简单的sql语句还是需要写）。 4.4、表单数据验证定义 定义需要验证字段的规则，验证规则，可用正则表达式的方式来定义，系统内部可自带一些常用的验证规则，复杂的情况可能会出现各字段之间的值进行比较的情况。 比如判断空，是否数字，取值范围判断，是否日期，是否电话号码，省份证验证，汉字验证，等等多样的验证。 1、条件校验， 2、基础类型校验 3、逻辑表达式校验 4.5、表单字段关联/子表单管理 定义表/表单之间的关联信息，即主键外键信息。 4.6、表单字段编辑框行为定义 主要负责处理字段值发生变化时引发的其他编辑框事件，比如连动下拉框、从选择值中返回值并赋予其他字段编辑框、其他编辑框的隐藏等。 4.7、表单数据管理： 可根据字段配置信息显示表单的数据列表，并进行管理。

企业流程工作流的瓶颈管理

企业流程工作流的瓶颈 管理 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

企业过程工作流的瓶颈管理 再工程的概念最早出现在计算机软件工程中，后来人们将其引入企业管理领域，为企业经营管理提出了一个全新的思路，影响波及全球。近年来，随着企业过程再工程（BPR，即人们通常所说的企业业务重组）理论和实践的兴起，关于工作流的问题成为研究和实践的热点，而信息技术的发展正成为其最主要的工具。 工作流管理的目标就是发现工作流的瓶颈，解决瓶颈问题，提高工作质量和效率。它不仅对软件开发企业有用，也适用于任何企业。本期专期将全面介绍企业再工程、工作流的概念、工作流瓶颈的发现方法及解决方案。作者是复旦大学博士后罗邦钿和福建省委办公厅技术中心罗邦莹高工。 1.认识企业过程再工程 企业过程再工程是当今西方管理理论研究的热点。目前世界上一些知名企业已经或正在实施再工程，有的已经达到预期目标，使企业的营运效率得到了大幅度提高。 2.企业过程工作流与再工程 "工作流"是外来词，对应于"Workflow"和"WorkFlow"。前者侧重于技术上的讨论，后者侧重于思想上的研究。本文首先提出了自己的工作流定义，拓展了原有定义的内涵；然后讨论了再工程对工作流的影响。

3.分解法确定工作流的瓶颈 确定瓶颈的方法有关键路径法、网络评审法、负荷分析法等。本文通过使用分解的思想，结合生产过程中负荷法的一些观点，运用数学中的矩阵方法，提出一种优化工作流的分解方法来找出工作流的瓶颈。 4.工作流瓶颈的解决方案 工作流的瓶颈确定以后，最重要的问题是找出解决瓶颈问题的方法。工作流瓶颈的解决方法多种多样，本文例举了生产过程工作流瓶颈的四种类型，分析其瓶颈的解决方案，以说明工作流瓶颈的一般解决方法。 认识企业过程再工程 "再工程"的概念最早出现在计算机软件工程中。1990年，美国MichaelHammer博士首先提出了"企业过程再工程"（BPR：Business Process Reengineering）的概念，并将它引入到西方企业管理领域。由于再工程理论突破了传统的企业分工思想，强调以过程为核心，改变了原有的以职能为基础的管理模式，为企业经营管理提出了一个全新的思路，因此在短短的数年间，在西方企业界掀起了研究和实施再工程理论的热潮，并被誉为是18世纪英国经济学家Adam Smith的专业分工理论之后具有划时代意义的企业管理理论。 一、企业过程再工程的本质特征

web应用框架-活字格工作流功能详解(下)

概述 本章节讲述了实际应用场景下如何灵活使用活字格工作流，包括工作流流程条的使用，以及工作流命令与批量工作流命令的设置。 业务场景描述 为了让大家能够在实际应用场景中理解工作流中的状态，普通流程，审批流程，以请休假管理模块为例，企业员工在提交请假申请单时，根据部门的不同判断是否需要经过人力资源部核准剩余年假，然后根据请假天数提交部门领导审批，部门领导审批状态为审批流程：小于3天，提交到部门副经理，小于5天，提交到部门经理，小于7天，公司副经理，小于10天，公司经理，大于等于10天，集团董事长，部门领导审批结束后提交人力资源部扣除年假流程结束。在流程流转到人资部结算时，设置提醒，要求提交给人资部结算1个小时以内每20分钟提醒一次，直到人资部结算提交流程。管理员可以随意将流程撤转到对应的环节上。 流程图如下： 请休假申请流程（包含普通流程+部门领导审批流程）

部门领导审批流程

工作流设置

通过上一章节流程功能点的讲解，配合流程图，我们可以将请休假流程在活字格中得以体现。在学习应用场景时，建议大家先学习了解下工作流中所有的功能，那样更方便大家针对特定流程去设计。 表和页面的创建在这里我就不为大家一一介绍了，直入主题，开启请休假表的工作流。在请休假表开启工作流时，表名后会带一个工作流的小图标。操作步骤如下： 1. 新建状态，整个工作流包含了起草，人资部核准，部门领导审批，人资部结算以及结束5个状态。其中起草，人资部核准，人资部结算，结束均为普通流程，部门领导审批为审批流程。

2. 如流程图所示，起草环节根据创建者的部门区分流转环节，若创建者部门=活字格开发部，提交人资部核准，担当者为人力资源部经理，，若创建者部门=活字格业务部，提交部门领导审批。此时就需要在条件中添加不同的分支。条件中选择创建者的扩展属性部门。 3. 当创建者属于活字格开发部时，提交给人资部核准，人资部正常提交给部门领导审批。普通流程后跟审批流程，不用设置担当者。

工作流引擎讲解

什么是工作流引擎，工作流引擎有什么作用，为什么需要工作流管理系统，在这里我们主要研究它的好处，你想要理解它的好处，就得知道不使用它会带来什么样的坏处。 现在我们来讲工作流，什么是工作流？所谓的工作流就是通常所说的业务流程，那么所谓的业务流程换句话来讲就是多个人在一起去完成一件事情。这就可以称之为工作流。流程的本质就是一个参与者参与到一个过程里面来 那么现在我们就想为什么需要工作流管理系统，工作流管理系统能给我们带来什么好处。我们就从这个角度出发来了解JBPM 工作流引擎 下面我们就来看关于为什么需要工作流管理系统，以及它给我们带来的好处。 实际上它带来的好处就是使某些容易变化的东西抽象出去，我们能够通过某种方式改变它，然后你就可以对你的某些核心部分不需要做什么变动 现在就通过一个小例子来讲这个工作流引擎到底是一个什么东西 举个请假流程的例子 一个请假的过程 重点讲解UML 里面的内容，确定UML 里面流程图的讲解顺序 请假流程 现在只看左边的内容，右边的后面再讲，我是方便讲解就将这点东西放到这个空白的地方 一个简单的流程图Main 模拟出请假的过程

对提交请假单进行分析 用一个用户来表示普通用户和审批者，只不过他们的权限不同，他们都能够登录到这个系统 现在我们来看用户和请假单，分析他们之间的关系，用户和请假单之间的联系有请假，用户填了一个请假单就创建了一个请假单对象，他们之该是一对多的关系。因为某一个用户可以请多次假 对吧（其实一般是一个请假单对应一个请假者，这个需求就应该得到客户的确定，客户说了算）那么用户和这个请假单之间还有没有其他联系？ 接下来是提交请假单。我首先将请假单提交给张三，那么张三就能够看到这个请假单，如果用户将请假单提交给张三，那么就可以在张三和请假单之间建立一个待审关系 他们之间的关系也是一对多的关系，因为张三可以同时审核几个请假单，就是这意思，一个请假单等待的用户是一个，从现在的需求来看。那么两者之间还有另外一个联系那就是已审，一个用户可以审批过多个请假单，请假单也可以被多个用户审批 比如张三审批以后交给李四审批，李四审批以后交给王五审批，其实这个已审就是记录审批信息的，比如审批时间，审批意见，把它放在审批关联里边 这个就是一个基本的概念，了解这个概念之后我们就考虑它的设计，JBPM 实际上就是协助我们把这个请假单从一个用户手上转递到另一个用户手上。当把这个模型分析清楚了我们就要去实现它。 这里重点分析提交，怎样去提交，在SSH 架构体下，提交请假单这个业务逻辑，你可能就需要这样一个业务逻辑类，里边可能有这么一个方法专门来进行提交操作的，那么这个方法怎样设计，以及这个方法怎样去实现。了解这点你就可以了解JBPM 干什么的，能给我们带来什么好处 (用自己的话说明一下提交请假单的过程 <读一下那段伪代码>) 在这个过程里边写这些代码是比较麻烦的，现在还只是一个固定的流程，假设我现在在这里边变化一下 那么整个方案都要变动。 我现在希望有一个会签的功能 比如我现在要将这个这样的功能，把这个请假单同时提交给多个审批者审批。 那这个时候你就不能够在请假单中间增加一个外键， 把它整成审批者什么的，

工作流数据库设计

工作流设计参考（包括PHP实现） 本文关键词：php工作流,workflow 工作流设计的工作流很少有让人满意的，即便是国内用的比较多的jbpm，用起来也会觉得很便扭。再加上PHP中没有什么好用的工作流，于是干脆自己设计一个，设计的原则如下： 1 根据80/20原则，只使用wfmc模型中最符合自身应用的20％功能 2 充分吸收国内使用jbpm开发BOSS中遇到的问题，工作流引擎只负责参数的收集和流程的流转，具体和业务的控制，交给每个流程定制的控制类去实现。 3 表单采用简单的html+控制标签的方法实现 4 权限和模板引擎，以及其它辅助函数直接使用办公系统自带的框架 5 充分利用PHP语言的特点，流程设计是基于数据库的，程序上使用OO设计，但采用重对象的方法 6 不把可视化设计流程的工作交给最终客户，而且由设计时完成，因此不考虑流程版本更新的问题 一、工作流数据表设计

二、常见流程人工决策 领导传阅 部门领导审批填写表单

结束 放弃 提交 同意 重填（退回） 不同意 完成 外部响应 发送支付信息 接收支付成功响应（外部WS触发该流程） 三、PHP设计 运行的函数由结点在设计时候决定，如果没有设定，就使用默认的函数。利用了PHP语言的以下特性

使用前可以用method_exists来检查。 WorkflowService.php WorkflowService $defination $process $node $thread $input 用户输入的和流程有关的变量 list_defination(){ } init_process(defination_id){ global user; 取得$defination，得到业务的handler,例如WorkflowProposalHandler 建立$process行记录 } start_process(){ 调用WorkflowProposalHandler->start($process)//新建业务对象，并把业务类的参数例如proposal_id放到$process[‘context’]里面 init_thread(1); //默认调用第一个结点 } list_ my_thread (){ global user; } init_thread(node_index){ 取得$node 取得$process 修改$process为运行到当前结点 Switch($node[‘node_type’]) Case 1: 人工决策 建立$thread WorkflowProposalHandler-> init_function ($process,$node,$thread) 发送提醒 Case 2: 自动处理 建立$thread WorkflowProposalHandler-> init_function ($process,$node,$thread) 调用run_thread(thread_id) Case 3: 等待外部响应 建立$thread WorkflowProposalHandler-> init_function ($process,$node,$thread) Case 4: 分支 取得所有分支的子结点

国内外主流工作流引擎与规则引擎分析报告

国内外主流工作流引擎及规则引擎分析2013年2月创新研发部

目录 国内外主流工作流引擎及规则引擎分析 (1) 一. 背景 (3) 二. 原则 (3) 三. 工作流功能分析点 (5) 4.1. 标准类 (5) 3.1.1 BPMN2.0标准支持 (5) 4.2. 开发类 (6) 3.1.1 业务模型建模工具 (6) 3.1.2 工作流建模工具 (6) 3.1.3 人工页面生成工具 (7) 3.1.4 仿真工具 (8) 4.3. 功能类 (8) 4.1.1 流程引擎 (8) 4.1.2 规则引擎 (9) 4.1.3 组织模型与日期 (9) 4.1.4 对外API的提供 (10) 4.1.5 后端集成/SOA (10) 4.1.6 监控功能 (11) 四. 中心已有系统工作流功能点分析 (12) 4.1. 备付金系统工作流分析 (12) 4.1.1 联社备付金调出流程 (12) 4.1.2 联社备付金调入流程 (15) 4.1.3 资金划入孝感农信通备付金账户业务流程 (17) 4.1.4 备付金运用账户开立流程 (19) 4.1.5 备付金沉淀资金运用流程 (22) 4.1.6 备付金沉淀资金支取流程 (25) 4.2. 多介质项目工作流分析 (27) 4.1.1 开卡审批流程 (27) 4.3. 新一代农信银资金清算系统工作流分析 (28) 4.4. 电子商票系统工作流分析 (28) 4.5. OA系统工作流分析 (31) 五. 工作流产品分析 (31) 六. 分析结论 (42) 4.4. 对比 (42) 4.5. 建议 (43)

一.背景 目前中心建成的“一大核心系统，七大共享平台”以及OA系统，对工作流应用程度高，但各系统实现工作流程管理没有建立在统一的工作流平台上，导致流程割裂、重复开发、不易于管理等问题。 备付金管控项目涉及多个岗位之间工作的审核步骤，同时还要与多个系统进行交互，因此，为了提高管理效率，降低业务流转时间，同时还要结合农信银中心的总体IT战略规划，备付金管控项目技术组决定选择一款先进的工作流引擎和一款规则引擎，作为备付金管控项目的核心技术架构。 二.原则 备付金管控项目组通过梳理各信息系统流程现状和未来需求，形成农信银中心工作流平台的发展规划，从而更全面的满足农信银各项关键业务、更好的支撑现有和未来的信息系统建设。项目组充分研究国内外领先的工作流产品和案例，同厂商交流。从用户界面生成、流程建模、流程引擎、规则引擎、组织模型、模拟仿真、后端集成/SOA、变更及版本管理、移动设备解决方案、监控分析能力等多方面考察工作流产品，进行工作流产品选型。 目前国内外的工作流引擎层出不穷，行业标准多种多样，通过对比不同工作流公司产品，本次工作流技术选型决定分析商业工作流引擎4款，开源工作流引擎2款。其中国际知名厂商的商业工作流引擎2款，本土厂商的商业工作流引擎2款。由于本次技术选型是以工作流引擎为主，选型工作将不再单独分析

企业级工作流引擎概述

的信息作为日志记录到历史记录表中。如果这个流程是一个子流程，还需要将其结束的信息通知其父节点。其具体的实现算法描述如下： EndManage （NodeID ，FlowID ，InstanceID ）Begin If （GetFlowType （FlowId ，InstanceID ）＝FlowType .SubFlow ）／／如果这个流程是子流程 FlowClass＝GetFatherFlowInfo （FlowID ，InstanceID ）／／得到FlowID 对应的父流程的属性 TaskScheduler （FlowClass .NodeID ，FlowClass .FlowID ，Flow Class .InstanceID ） ／／调用父流程的任务调度处理模块End If SaveFlow （NodeID ，FlowID ，lnstanceID ）／／保存此流程实 例的相关信息 End 3结束语 工作流引擎是根据过程模型来推进过程的执行，并给相应 的人员分配任务，从而达到提高工作效率的目的，它为系统提供一系列的服务，以实现系统的具体应用。本文采用面向对象的分析方法，借助于.net 的环境，探讨了工作流引擎技术，充分体现了引擎技术在系统开发过程中的重要性。 参考文献：［1］许悦珊.嵌入式工作流引擎的设计与应用［J ］.计算机时代，2009（1）. ［2］程旭，侯开虎，李长征.一个简易工作流引擎的设计与实现［J ］.现代制造工程，2008（2）. ［3］ 徐铁，夏秀燕.轻量级工作流引擎的研究与实现［J ］.信息技术， 2009（2）. （责任编辑：卓 光） 企业级工作流引擎概述 杨寅菊 （南通市中等专业学校计算机专业部，江苏南通226011） 摘 要：企业内部的大部分应用通过工作流来完成，而且流程复杂、环节较多，并有开发时间较长、维护难度大等特 点。对工作流引擎及工作流模型进行了详细的分析和探讨。关键词：Domino ；工作流引擎；工作流中图分类号：TP751 文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2009）12－0014－03 1 工作流引擎概述 1.1 工作流 致力于工作流管理标准化的国际性组织———工作流管理 联盟（WfMC ）为工作流做了这样的定义：工作流是一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或者任务能够在不同的执行者质检进行传递与执行 。 图1 工作流参考模型 图1是WfMC 给出的工作流参考模型。它指出了5类接口。接口1：工作流服务和工作流建模工具间接口，包括工作流模型的解释和读写访问；接口2：工作流服务和客户应用之间的接口，这是最主要的接口规范，它约定所有客户方应用和工作流服务之间的功能访问方式；接口3：工作流机和应用间的直接接口；接口4：工作流管理系统之间的互操作接口；接口5：工作流服务和工作流管理工具之间的接口。 1.2工作流引擎 从上面的工作流参考模型我们可以看出，工作流引擎要衔 接各个接口的工作，在工作流模型中处于核心的地位，是工作流的重要组成部分。一个典型的工作流引擎大致应提供以下功能：①解释流程定义；②对流程实例进行控制———启动、激活、挂起、终止等等；③流程活动间的导航，应当包含串行或并行的流转、截止时间表、工作流相关数据的解释等等；④特殊参与者 的加入或退出；⑤确定用户关心的工作项目和支持用户交流的 作者简介：杨寅菊（1973－），女，江苏海门人，南通市中等专业学校计算机专业中学一级教师，研究方向为计算机应用。 软件导刊 Software Guide 第8卷%第12期 2009年12月Vol.8No.12Dec.2009

工作流系统功能介绍简化版

工作流系统功能介绍 目录 1概述 (2) 2流程系统设计总图 (4) 3建模工具 (4) 3.1组织机构管理 (5) 3.1.1主界面 (6) 3.1.2岗位管理界面 (7) 3.1.3部门管理界面 (8) 3.1.4员工管理界面 (9) 3.2权限管理 (10) 3.2.1主界面 (11) 3.2.2权限组管理界面 (12) 3.2.3权限设置界面 (14) 3.3流程管理 (14) 3.3.1流程管理主界面 (15) 3.3.2启动节点配置界面 (15) 3.3.3处理者配置界面 (19) 3.3.4流转条件配置界面 (19) 3.3.5控制节点配置界面 (20) 3.3.6子流程节点配置界面 (21) 3.4表单管理 (21) 3.4.1表单管理主界面 (22) 3.4.2选择用户控件界面 (23)

4工作流引擎 (23) 4.1基本功能 (23) 4.2任务节点类型 (25) 4.2.1启动节点 (25) 4.2.2结束节点 (26) 4.2.3交互节点 (26) 4.2.4子流程节点 (26) 4.2.5控制节点 (26) 4.2.6查看节点 (26) 5业务平台 (26) 5.1业务平台主界面 (27) 5.2例子:差旅费报销流程 (27) 5.3未认领任务 (29) 5.4已认领任务 (30) 5.5已完成任务 (30) 5.6查看流程图 (30) 6与门户sps系统的整合 (31) 7流程监控服务系统（即时消息和Email） (32) 1概述 随着计算机软件应用的普及，信息化系统发挥的作用也越来越大，企业信息化建设的不断深入，对系统功能和自动化程度要求越来越高。客户要求系统功能与实际的工作情景紧密结合，对每个业务环节的控制要求越来越精确。如何让我们的信息化系统更加贴近客户需求，满足客户不断变化的业务流程成了我们软件开发商不得不面对的问题。

JFlow工作流数据

数据库表结构说明文档 目录 td_oa.flow_feedback_common (2) td_oa.flow_form_type (2) td_oa.flow_form_version (2) td_oa.flow_hook (3) td_oa.flow_manage_log (3) td_oa.flow_print_tpl (3) td_oa.flow_priv (4) td_oa.flow_process (4) td_oa.flow_query_tpl (7) td_oa.flow_report (8) td_oa.flow_report_priv (8) td_oa.flow_rule (8) td_oa.flow_run (9) td_oa.flow_run_attach (9) td_oa.flow_run_feedback (10) td_oa.flow_run_hook (10) td_oa.flow_run_log (10) td_oa.flow_run_prcs (11) td_oa.flow_sort (12) td_oa.flow_timer (12) td_oa.flow_type (13) td_oa.flow_version (15) td_oa.form_sort (15)

1、td_oa.fl ow_feedback_common 描述：会签意见常用语 2、td_oa.fl ow_form_type 3、td_oa.fl ow_form_version

4、td_oa.fl ow_hook 描述：业务引擎 5、td_oa.fl ow_manage_log 描述：流程管理日志 6、td_oa.fl ow_print_tpl 描述：打印模版

Activiti工作流数据库表结构

Activiti数据表结构 目录 1ACTIVITI数据库表结构 ----------------------------------------------------- 2 1.1数据库表名说明--------------------------------------------------------- 2 1.2数据库表结构----------------------------------------------------------- 3 1.2.1Activiti数据表清单: ------------------------------------------------- 3 1.2.2表名:ACT_GE_BYTEARRAY （通用的流程定义和流程资源）------------------- 3 1.2.3表名:ACT_GE_PROPERTY （系统相关属性）-------------------------------- 4 1.2.4表名:ACT_HI_ACTINST （历史节点表）----------------------------------- 5 1.2.5表名:ACT_HI_ATTACHMENT （附件信息）---------------------------------- 5 1.2.6表名:ACT_HI_COMMENT （历史审批意见表）------------------------------- 6 1.2.7表名:ACT_HI_DETAIL （历史详细信息）---------------------------------- 7 1.2.8表名:ACT_HI_IDENTITYLINK （历史流程人员表）-------------------------- 7 1.2.9表名:ACT_HI_PROCINST（历史流程实例信息）核心表----------------------- 8 1.2.10表名:ACT_HI_TASKINST（历史任务流程实例信息）核心表----------------- 8 1.2.11表名:ACT_HI_VARINST（历史变量信息）-------------------------------- 9 1.2.12表名:ACT_ID_GROUP（用户组表）------------------------------------- 10 1.2.13表名:ACT_ID_INFO （用户扩展信息表）------------------------------- 10 1.2.14表名:ACT_ID_MEMBERSHIP（用户用户组关联表）------------------------ 11 1.2.15表名:ACT_ID_USER（用户信息表）------------------------------------ 11 1.2.16表名:ACT_RE_DEPLOYMENT（部署信息表）------------------------------ 11 1.2.17表名:ACT_RE_MODEL (流程设计模型部署表) ---------------------------- 12 1.2.18表名:ACT_RE_PROCDEF （流程定义表）-------------------------------- 13 1.2.19表名:ACT_RU_EVENT_SUBSCR (运行时事件) ----------------------------- 14 1.2.20表名:ACT_RU_EXECUTION （运行时流程执行实例）---------------------- 14 1.2.21表名:ACT_RU_IDENTITYLINK（身份联系）------------------------------ 15 1.2.22表名:ACT_RU_JOB（运行中的任务）----------------------------------- 15 1.2.23表名:ACT_RU_TASK(运行时任务数据表) -------------------------------- 16 1.2.24表名:ACT_RU_VARIABLE(运行时流程变量数据表) ------------------------ 17 2ACTIVITI中主要对象的关系------------------------------------------------- 18