新形势下中小企业发展跨境电商的困境与突破-2019年文档资料
新形势下中小企业发展跨境电商的困境与突破
一、新形势下传统外贸举步维艰，跨境电商如火如荼
近几年国际经济形势持续低迷，世界经济艰难复苏。据海关统计，2014年，我国对外贸易进出口总值26.43万亿元人民币，同比增长2.3%，其中出口14.39万亿元，增长4.9%；进口12.04万亿元，下降0.6%。2015年，我国对外贸易进出口总值24.59万亿元人民币，比2014年下降7%。其中，出口14.14万亿元，下降1.8%；进口10.45万亿元，下降13.2%。2016年，我国对外贸易进出口总值24.33万亿元人民币，比2015年下降0.9%。其中，出口13.84万亿元，下降2%；进口10.49万亿元，增长0.6%。大批外贸企业在内忧外患的贸易夹缝中艰难度日。随着跨境电商的兴起，贸易产业链缩短，利润空间加大，许多中小外贸企业纷纷寻求跨境电商转型。
中国电子商务市场数据监测报告显示，2014年，我国跨境电商交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%。2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。其中跨境出口交易规模达4.49万亿元，跨境进口交易规模达9072亿元。2016
年中国跨境电商交易规模6.7万亿元，同比增长24%。其中，出口跨境电商交易规模5.5万亿元，进口跨境电商交易规模1.2万亿元，出口占比达到82.08%，众多中小跨境电商企业立下汗马功劳。虽然近三年跨境电商规模增速有所回落，但仍维持在高增
长水平。
中小企业是我国对外贸易发展的重要组成部分。在看到可喜成绩的同时，中小企业发展跨境电商也面临着一些突出问题，如被国外厂商控告倾权、跨境电商复合人才缺乏等，严重影响了跨境电商的发展。
二、中小企业发展跨境电商面临的困境
1.知识产权意识不强
一方面，跨境电商企业销售仿冒品，倾害品牌商知识产权。国外客户以高价购买仿冒品为由与中国电商企业聊天，获取企业PayPal账户，随后国外品牌商根据聊天记录向法院提起诉讼。由此相关跨境电商企业PayPal账户被冻结。
一方面，跨境电商无意识使用品牌商商标，外观专利，倾害品牌商知识产权，被钓鱼处理。特别是法律特别苛严的美国，法律规定复制或模仿商标标志用于销售、许诺销售的，都应当在商标注册人的民事诉讼中承担责任。跨境电商企业本意上并不打算销售假冒品牌商品，国外买家通过文字聊天方式，提供品牌商图片，让中国电商企业寻找货源，在双方达成交易意向后，国外买家要求电商企业提供PayPal账户以便往后结算。电商企业与买家沟通议价行为形成了许诺销售的事实，依照美国法律则可能承担相应责任。美国品牌商正是利用了苛严的法律和PayPal支付平台未进行警告提示，进行非常规起诉。
无论跨境电商企业是有意识还是无意识销售仿冒品，都是法
律意识过于淡薄，而受制于人。由于在美国打官司费用高昂，大部分电商企业没有选择积极应诉，最后导致平台资金被冻结甚至清零。
2.跨境电商人才缺乏
中小企业从事跨境电商，目前最大的痛点集中在人才，其中运营和供应链尤为重要，人才是根本，只有人才到位才可以日出千单，决胜千里之外。运营和供应链离不开人才的支撑。跨境电商对于人才的要求很高，这是属于一个复合人才，既要懂线上营销，又要有熟练外语能力，又需掌握基本的外贸知识。中小企业的规模相对较小，中小企业内部很少有这方面的复合人才。复合型人才的缺乏限制了中小企业跨境电商的发展。
3.跨境物流模式选择不当
商品运输成本高低直接影响到销售价格和销售利润，甚至决定了商品的核心竞争力。同等质量同样款式情况下，商品价格是影响消费者选择的最重要因素。跨境物流的合理选择尤为重要。经过多年的发展，目前跨境电商的物流模式主要有四种：一是国际速递，如EMS、DHL、FedEx、UPS、TNT等；二是国际平邮，也就是国际小包，如中国邮政小包、香港小包、新加坡小包等；三是国际专线，如美国专线、欧洲专线、澳洲专线等；四是海外仓储模式。由于跨境物流可选种类较多，不少中小企业了解不够深，有的单纯追求物流速度则全部采用国际速递，而忽视了成本，造成销售价格过高，削弱出口商品力，有的追求低成本物流则全部
采用国际小包，导致商品运达时效过长，影响客户二次购买。没有根据商品特点和客户需要选择合适的物流，导致出口企业竞争力下降。
三、中小企业发展跨境电商的对策
1.强化知识产权保护意识，抱团积极应诉
中小跨境电商企业在使用国际跨境电商平台或支付平台时应注意法律风险，要熟悉世界各地的法律规定。欧美国家法律尤其要特别重视。在遭遇国际诉讼后应积极应诉，如果不应诉按照国外法律会被判败诉，在支付平台的帐户资金会被冻结甚至清零，后果严重。除了重视销售目的国的法律风险，中小跨境电商企业还应提升对知识产权的保护意识，积极学习国外相关法律，尽量避免经营过程中与国外品牌商的纠纷。如果因“许诺销售”专利产品，构成侵犯国外品牌商的外观设计专利权或者商标权，电商企业更应积极应诉，举证没有销售过该商品，或所售商品来源合法，即可在诉讼中取得主动。国外律师往往按小时收费，且国外纠纷往往无法数日内解决，战线如果太长，将会是一笔天价维权费用。跨境电商企业可采用“抱团”签约律师降低诉讼成本，而不宜单打独斗。
2.校企合作联合培养跨境电商人才
中小跨境电商企业的竞争，归根结底就是人才的竞争。高校跨境电商专业不仅需要传授专业理论知识，也需要引导学生重视实践操作。一方面跨境电商企业可以为高校建立实训基地，尽早
帮助学生进行实际操作能力的训练，毕业后择优录取。企业获得了人才，招来即用，对刚毕业学生所付工资也比有工作经验的员工节省不少，同时高校也提高了就业率，一举两得。另一方面，跨境电商企?I与高校紧密联系，对于从事跨境电商所需要的专业知识可以适时传递回高校，引导高校对课程设置根据行业发展进行一两年一次的调整。这是跨境电商企业获得高复合人才的有利途径。
3.合理选择跨境物流模式
跨境物流模式选择是否恰当，直接关系到跨境电商中小企业出口竞争力，应根据商品特点、进口国地区及客户需要等选择最恰当的物流模式。为客户所购买的商品做全方面的考虑，包括运费、安全性、运送速度等。如邮政小包运费便宜，但时效性差且丢件率较高，对于贵重物品则不宜使用。如果客户对时效性要求不是很高，则可以选择专线物流。同时还要注意进口国的风俗习惯、法律规定，如不要邮寄食品、动植物到澳大利亚。美国对于食品、药品监管严格，需提供美国食品、药品XX局,XX局审批的FDA认证。