移动语音光纤专线方案建议书

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广州分公司客户经理：陈华

手机：137********

中国移动为了推广3G产品全面走向市场、增强区域网络覆盖

率，相应国家“光进铜退”号召，现特向机房周围企业提供光纤语音通道供客户选择使用。

无论贵公司目前正在使用的是中国电信固话、联通公司的固话，只要贵公司总话费每月消费达到1000元以上，匀可免费享受接入一条光纤数字电话专线到贵公司，代替目前电信普通电话模似线路（铜铀电缆为传输介质），升级为移动IP语音数字专线，可免去贵公司所有固话月租，帮贵公司免费增加电话线路，可免费提供32至1024条内线的语音数字交换机一台，内部互打免费，一条线30路数字中继线接入，可以同时支持30方呼入呼出，永不占线，实现“公司号码统一，提升企业形象，方便管理”固话跟手机可以实行5元集群网包月互打免费。拔打市话国内长途可以优惠到10%，国际长途优惠30%，每月总话费消费2000以上，长途话费自动打7折优惠，市话打9折优惠只需零投入，匀可直接享受优惠！

电信光纤与移动光纤的对比：

贵公司接入中国移动语音专线后的优势：

1.节约通讯成本：数字中继接入，免中继月租（30中继，3000元/月），

免所有固话月租，资费比其他运营商便宜30%—40%（详情请参看下页标准资费对比）

2.免设备投资：中国移动光纤（光缆）到户，免费投资大型数字电话交换

机，使贵公司目前用于通讯的模拟信号免费升级到数字信号。

3.固话与手机捆绑：移动手机与固定电话做到统一集群，群内互拨短号，

互打免费，可大幅度节省贵公司目前较高的内部通讯费用，提升工作效率。4.特色DID功能：可为加入短号的分机配备一个直线号码，分机拨打外

线时，可设置对方显示该分机的直线号码。

5.呼入呼出不占线：光纤接入，提供30个语音通道，全面的，长远的解

决目前的电话占线问题。

6.免费呼叫转移：可设置当分机无人接听时自动呼叫转移至中国移动的手

机上，避免错过重要的电话（业务）。

7.不改变贵公司原来的号码：可根据客户实际需要，仍可保留贵公

司原外线代表号，代表号接入交换机，保证正常呼入。

8.优质的客户服务：根据客户实际，可快速免费上门维护电话系统（客

服：10086接通后按8号键）

IP语音专线优惠套餐标准：标准资费对照表如下：

注：特定号码指以【】内数字开头的号码：台湾【＋8869】、日本【＋8170、＋8180、＋8190】、澳大利亚【＋614】、英国【＋447】、法国【＋336】、德国【＋491、＋4970】、意大利【＋393】。普通号码指该国家或地区特定号码以外的号码。由于各国家可能包含有群岛或殖民地区，但优惠资费只针对该国家本土，不包含所属群岛和殖民地区；只有美国包含夏威夷（国家代码1808）和阿拉斯加（国家代码1907），关岛（国家代码1671），不含其他国家代码首字为1的国家和地区。

专线保底套餐：

三、功能方面

交换机用途：

1、内置电脑话务员，自动转接，例：请按分机号、查号请拨0等

2、分机互拨\免费通话，内部互打通话免费

3、遇忙时转移或呼叫转移，方便接听电话，不流失客户

4、快速拨号，可节省时间快速按键

5、可电话计费，方便公司话费管理

6、拨打权限，（国际长途，国内长途，市内电话，内线电话）可限制使用

7、密码服务，随身密码。个人密码，分机锁,{当本人离开座位时，可以使用密码将自己电话锁

上。让别人不能使用自己的分机呼出功能} 等等（功能较多，可自己参考资料）

注：移动专线一条光纤一共有30个语音通道（同时支持30人同时通话，无论打出或打入可同时显示同一个号码，确保公司的整体形象）并不易占线，而且通话质量高（属光纤数字高端电话）即使固话遇忙时可直接转接手机或其他号码，如贵公司一条光纤不能满足需求，可按贵公司需求新增加多条光纤接入。

二、具体方案实现

由中国移动公司从主机房免费铺设1条或多条光纤专线到贵公司机房或交换机，让贵公司的电话系统连入我公司的高速数字电话系统，贵公司将享有一条独立专用的语音通道，大大提高电话通信质量，由于光纤具有高速、稳定、容量大的特点，并且全部走地下管道，保证通话效果、降低故障率。

（一）、接入方式：

（1）、采用PRI（光纤）接入，光信号传输，传输距离远，信号稳定，通话音质清晰，零故障，并由我公司提供一个8位数的总机号码，拥有30条数字中继，可同时30个人呼入呼出永不占线。同时保留公司原有号码不变，两个总机号码并存使用。

（2）、我公司免费提供交换机PRI配件，让贵公司的交换机能接入我公司的数字光纤，实现光信号传输。

组网模式：

UMG

接入方案图如下：

移动固话线路和其他通信线路共存连接图

（3）、根据公司以后业务量有可能增加的现状，如果需要增加号码，必定会产生相应的月租，根据客户需要，我公司可以提供免月租连号给客户使用，

将公司不必要产生的电话费用节省下来。

（4）、交换机设定拨打的权限，（例如801分机只可拨打内部分机，802分机在只可拨打内部分机的基础上还可拨打市话，803分机不仅可以拨打内部分机

和市话，也同时可以拨打国内长途以及国际长途）。此功能也可以有效控

制贵公司话费产生情况。

（6）、综合集群网：公司固定电话与员工移动手机开通一个专有的综合集群网，让手机和固话实现互拨短号免费，同时可以将办公室分机与员工手机实现免费互绑，分机无人接听时可以直接转接到手机接听，手机当分机，做到移动化办公。

综合集群V网（宗V）：（手机+固话互打免费）

三、方案优势：

（一）功能情况：

（1）、光纤接入，赠送30语音通道（相当于现有线路30条模拟中继线），由我公司提供的总机号码将同时允许30人与外界同时通话，永不占线。所有客户只需记住公司一个

总机号码并可随时拨打进来，提升企业形象。员工也可随时打出与客户联系。

（2）、可将公司新增总机号码加入综合V网（固话与移动手机组网），所有分机可与公司短号集群网内手机互打短号免费。

（3）、我公司为用户提供30个无月租连号，又称为DID号，如（66886268、66886269…

66886298），公司可根据员工需求自行为分机开通直线号码，方便员工与客户进行直

接沟通。

（4）、公司内部所有分机可免费设定转接手机的功能，不漏掉任何一通重要客户的来电。此功能为免费功能。

（5）、提供话务员功能（如：您好，欢迎致电广州市佳美服装有限公司。。。。。。），提升公司对外形象。

（6）、贵公司原有对外公布号码和使用习惯都不用改变。我公司提供号码与原有号码并存使用。

（7）、该升级方案所用到设备、线路铺设、功能等均由我公司免费提供，企业无需投资任何费用，使用后所有一切维护均由我公司在合同期内无偿提供。

五、办理流程：

（1）、填写相关业务申请表单，签订相关保障合同，并提供相关证件：

营业执照复印件

经办人身份证正反两面复印件

提供公司对公帐号用于银行托收话费

备注：以上所有表单、证件均需加盖公司公章

（2）、公司对企业的优惠申请及其业务办理进行审批（时间为一个星期左右），通过后指派专业技术人员前往贵公司进行勘测。

（3）、勘测完成后进行光纤专线的铺设，全部走地下管道，时间为2个月左右（但是由于贵公司地处预覆盖工业区，施工难度较小，施工期限可能会适当缩短）。

（4）、线路铺设完毕后，与贵公司协商选择一个比较恰当时间，如下班之后，进行设备的安装、调试、培训等后期的工作。时间大概为两个小时。

六、技术与服务

1、设备安装

负责设备的安装和调试，在安装期内，免费提供任何由于系统设计、设备制造、程序汇编、安装等缺陷引起的设备更换和软件修改。

2、系统培训

将设备的基本工作原理、安装要点、数据库维护等传授给用户，保证用户可独立进行数据修改及一般的故障诊断。集中安排用户的若干维护人员，免费进行培训，使其熟悉设备原理、组网及信令技术，进一步掌握设备的维护和管理。

3、售后服务

中国移动公司专注于服务与品质，沟通从心开始，所有客户与我公司客户经理进行一对一服务，为用户提供技术培训、电话指导、远端维护、书面指导等。全面开放7x24小时优质热线售后服务，如因特殊原因出现设备故障，我公司会尽快确定故障处理预案，有需要时维护人员携带维修备件赶赴故障现场，排除用户后顾之忧。

客户经理：陈华

手机：137********

2013-3-1