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整形医院咨询师话术

1、丰胸类：

问：

术后的绷带要打多长时间?

答：

您好！术后的乳下绷带要打5-7天，腋下绷带需要打15天左右，这样做的目的是能有效的妨止假体移位。

问：

丰胸术后需要推拿吗?

答：

假如植进国产假体或者光面的丰胸假体，需要逐日进行胸部推拿，每次15~30分钟，逐日两次，一般推拿一个月至三个月。假如植进的是进口的毛面丰胸假体，是无需推拿的。

问：

以前做过注射隆胸，现在能完全取出来吗?多少钱?

答：

您好！注射隆胸的材料可以通过手术的方式取出来，但能不能完全取干净，取决于以前注射材料所处的层次。

我院取注射隆胸得价格是5800元。

您有空建议尽早到我们医院来，让整形医师给您检查和诊断一下。

问：

隆胸术前应该留意什么?

答：

您好！假如我院的整形医师诊断确定你适合接受手术，且体检后身体条件也符合的话，您应该众手术当天着开衫、宽松的衣服来院，当天须空腹。

手术期尽量避开月经期。

明伦国际整形需要接受的体检有：

血常规、HIV、乙肝表面抗原、出凝血时间等几项，这些检查在我院均可完成。

问：

隆胸手术会留疤痕吗?

答：

您好！我们目前常用的切口是在腋窝下，切口与腋下自然的纹路相重叠，且采用粘胶式微创缝合，可以说是非常荫蔽的一种术式，基本上看不得手术痕迹。

假如需要的话，也可以在乳晕范围内开口，目前世界上最多的切口方式就是腋窝下和乳晕范围内，我们的手术医师会在手术前与您沟通确定。

问：

乳头内陷可以做吗?

答：

您好！乳头内陷手术在我们医院是可以做的，这是一种常见的乳头畸形，手术采用乳晕环周切口或扇形切口都可以奋好的解决内陷题目，但是乳头轻度的内陷我们是不建议手术的，建议您到医院进行具体咨询。

问：

付乳用什么方法做?

答：

您好！付乳主要以手术切除的方法来做，切口选择在较荫蔽的腋皱纹处，也可用吸脂的方式，疤痕就更荫蔽，但具体您适合什么样的方式，请到院进行具体咨询。

问：

生养后还能丰胸吗?

生完孩子以后，出现下垂、萎缩、干瘪，比较适合做胸部手术，医生依据下垂萎缩的程度，采取不同的方法。

根据您的身高身材以及胸部大小、外形、高度、宽度等指标来选择您最合身的假体。

问：

手术丰胸安全吗?

手术丰胸是世界上唯一安全的丰胸方式，也是唯一可以从A杯升到D杯的丰胸方式。

原来，在女性的胸大肌与乳腺组织之间存在着一个自然的腔隙，而丰胸手术就是利用了人襄胸腔里的这个自然腔隙植进丰胸假体的，这种手术方式既不损害任何乳腺组织，对身体皮肤也是完全无毒无害的，而且尽对不会影响女性的生养哺乳功能。

问：

隆胸假体的寿命多长时间，过了时间怎么办?

国产材料我们是建议10年左右更换的，进口材料可以终身质保，20到40年是没有太大题目的，随着年龄的增长，您的皮肤和肌肉会松弛，外形会有所改变，假如经济答应，我们建议到一定的时期是可以换一个更适合您体型的假体的。

问：

我想咨询一下隆胸，我还没结婚可以做吗?

咨：

可以的，我们医院二十岁左右来做丰胸的顾客是非常多的。

手术方法是在腋窝下做一个微创的小切口，假体是置放在胸大肌和胸小肌之间，把你自己的乳腺组织托撑起来。

对您的乳腺组织，乳腺导管是不会有任何影响的，做了以敷不会影响到你未来的哺乳题目的。

而且外观自然，手感也非常真实。

问：

隆胸的价格是多少?

咨：

隆胸的材料不同价位不同，从国产材料7800到进口材料几万的都有。

当然这个也要根据您的基础条件，自身的一个经济状况来考虑，无论您选择的是哪款材料我们都能保证您的效果和安全。

2、吸脂类：

问：

我现在身高160cm，体重70kg，想做吸脂，主要是腰、腹、大腿，需要多少钱?

答：

您好！根据您的描述，只要您的脂肪不属于内脏脂肪，就完全可以接受吸脂塑形手术。

我院采用的是目前世界上最先进的聚能震波吸脂，它最大的上风在于智能化抽吸，简单点说就是能有效识别脂肪细胞和非脂肪细胞或组织，遇脂肪发生作用，遇非脂肪组织立即停止或回避，保证安全、无损伤；聚能震波吸脂突破了传统吸脂损伤大、吸脂量较少的缺点，选择性击破脂肪细胞同时吸出体外，并保证神经血管无损；而且创伤轻，恢复快，吸脂量是传统吸脂术的2倍，并能有效规避传统吸脂术后皮肤松弛、凹凸不平的并发症。

用度在4000元一个部位，但具体的要看到您的情况，建议您可以来院让我们的专业整形医师免费为您测试一下，看看您的脂肪厚度和抽吸量，我们可以帮你提前预约。

问：

吸脂后会反弹吗?

答：

您好！脂肪细胞在成年后数目是衡定不变的，吸脂手术是把脂肪细胞的尽对数目减少.而平时你所了解的推拿等减肥是刺激部位影响食欲来减少细胞的体积来达到减肥效果。

身体很多部位的脂肪分两层--深层和浅层，若将深层脂肪细胞吸除，保存1.5~1cm浅层的脂肪是不会发生局部反弹的。

但吸脂后仍然需要控制饮食和保持适当的运动，以妨止剩余的脂肪细胞体积过渡膨胀，导致虚胖的视觉效果。

问：

吸脂术后体重能不能大幅下降?

答：

您好！实际上局部吸脂对体重的影响并不是很大。

由于脂肪就像油样是轻的没有多少重量所有吸脂以敷体重变化不大，但是明显会感觉腰身好了，吸脂的目的是为了塑形，尺寸减小，穿衣服好看，才是最重要的，对吗?

问：

吸脂术后需要住院吗?术后要留意些什么?

答：

您好！这主要看您是哪个部位接受手术，一般我们建议术后在院观察3~5天，术后正常的生活工作都是不受影响的。

做为吸脂术后，都应等到小创口完全愈合及淤血的部分消失后才能晒太阳，否则会留下难以祛除的色素沉淀，术后应先让身体本能活动起来，让组织自然恢复，所以最好一到三个月不要做激烈运动。

一周内的饮食以平淡为宜，术后一到三个月要穿塑身衣配合术后恢复。

问：

吸脂手术安不安全?会不会痛?

答：

您好！吸脂手术已经是目前很成熟的整形技术了，痛苦越来越小，也越来越安全。

吸脂最大的并发症是脂肪栓塞及出血，但发生的几率很低，约十万分之一，有经验的医师一般不会让这样的情况出现，正如你所知，我们朱教授已经有25的历史，无论医师经验和手术环境都是广东省数一数二的，您尽可放心。

问：

吸脂后皮肤会不会凹凸不平?

答：

您好！吸脂后皮肤变得凹凸不平有一般是由于吸脂过量或步骤错误，伤害到接近皮肤的脂肪层，造成皮肤塌陷出现褶皱。

因此，术前一定要选择正规医院和医生。

还有的稍微的凹凸不平是由于术后没有配合穿塑身衣造成的。

我们医院是25的正规医院，医生精湛技术和经验都是有保障的，在加上你术后的配合凹凸不平是可以避免的，所以你可以放心选择我们。

问：

哪些部位可以做吸脂?

答：

您好！颜面部：

下巴、两颊；腹部：

上腹、下腹、两腰；手臂部：

上臂；腿部：

大腿(侧、外侧)，小腿肚，臀部等都可以通过吸脂塑形的。

问：

男性腹部肥胖能不能吸脂?

答：

您好！能的，但男性腹部肥胖，皮肤下增多的脂肪多分布于肌肉的隔膜.而且腹腔内的脂肪组织更为明显，因此男性吸脂的效果没有女性明显。

具体您的腹部肥胖是属于皮下脂肪导致还是腹腔脂肪，需要你来院让我们的专业整形医师给您做一个免费的诊断。

我们可以帮你提前预约。

问：

吸脂以敷会反弹吗?

答：

人成年以敷脂肪细胞的数目是基本上固定的，传统减肥方法只能改变脂肪细胞的体积而不能减少脂肪细胞的数目，因而易反弹。

吸脂术能有效地破坏和大量减少脂肪细胞，而且不会给人襄造成不良影响。

问：

吸脂术后会留疤痕吗?

答：

不会的，手术一般在局麻下进行，借助于聚能吸管将脂肪组织吸出体外，就一个小针眼大小的痕迹时间长了就不明显了.所以不会留下疤痕

问：

肚子。

咨：

来我看一下，您这样的话要整个腰部腹部一起做，效果会非常好非常明显。

您看一下我们做过的顾客，之前和之后的照片。

对比非常明显的。

像您这样做出来效果确定也是非常好的，您可以吹糠见米的剪刀效果。

穿衣服也漂亮了。

问：

那做下来要多少钱啊?

咨：

全腹两腰我们有标准型7800，这台是传统负压吸脂机，改进型的这是我们医院从国外时引进的一台吸脂机。

这台吸脂机的原理是可以避开血管神经做吸脂，损伤就更小，而且吸脂量更大，恢复更快。

我们医院很多来做吸脂的都是冲着我们的这一台仪器来的。

还有这个用度已经包括了麻醉费，手术费和5天住院费还有您5天的常规治疗费。

一个星期拆线。

一般一个星期就恢复的差多了。

问：

做了吸脂以敷皮肤会不会松弛?

咨：

不会的，您可以放心，人的皮肤是有弹性的，像每个女人在怀孕的时候肚子非常大，那种皮肤张力更大，生了小孩以敷同样可以回弹收紧。

做了吸脂之后穿一段时间的弹性收腹带就行了，穿收腹带主要是由于做了吸脂，腰腹的脂肪已经被吸走了，要靠穿收腹带让皮肤和肌肉长合在一起。

问：

那会不会反弹?

咨：

做吸脂是不会产生反弹的现象的，由于可以说是最根本性的减少您脂肪的细胞的数目的，您的脂肪细胞量是恒定的，为什么人会存在有胖有瘦呢?是脂肪细胞的体积在改变在膨胀。

你想假如您的脂肪通过吸脂以敷，脂肪量减少了一大半，那他脂肪的体积怎么膨胀也不会达到您现在的样子。

问：

你们医院可以做减肥吗?

咨：

可以的，我们医院是通过吸脂的方法来做。

吸脂也是目前全球最直接最有效的减肥方法，由于人襄的脂肪细胞量都是固定不变的，从母体遗传下来就是一个恒定的脂肪细胞值，吸脂是通过手术的方法彻底的减少了脂肪的细胞数目。

从而达到塑形的效果。

问：

那吸了以敷可以瘦几斤?

咨：

脂肪是很轻的，做了吸脂以敷体重差别可能不会像您想象中的那么大，但是您自己可以明显感觉瘦下来了，穿衣服也有型了。

问：

那吸脂安全吗?

咨：

吸脂手术在20世纪中期就开始做了，发展到现在已经是很成熟的了，像我们医院的国外时进口聚能震波吸脂仪也是非常先进的了，可以精准的往除脂肪的同时还可以保护您的毛细血管等组织，在很大程度上减少您的皮下损伤，皮肤也不会出现凹凸不平的现象。

而且本身吸脂也是很小的一个手术，您的安全我们会保障的，所以请您放心！

您看您最想改善那个部位的肥胖呢?

3、除皱类：

问：

什么是除皱手术?

除皱术是使面部年轻化的手段之一。

目前大致分为手术除皱和微创除皱以及非手术除皱(注射除皱)几大类。

主要是根据受术者的皮肤松弛程度以及皱纹性质来决定所适合的除皱方式。

问：

手术除皱适用于哪些人群?

主要适用于皮肤老化所致的皮肤松弛以及软组织松弛、下垂和移位。

主要方法是选择荫蔽切口，祛除多余皮肤，进行皮肤和筋膜层提升，消除80%的皱纹，术后年轻8-10岁，对延缓朽迈也能起到很好的作用。

问：

微创除皱的适应症?

微创除皱是针对面部皮肤出现朽迈症状：

(如鼻沟出现等)但皮肤松弛的症状还不太严重的人群，微创手术能有效的解决这类症状，并且恢复快，对日常工作和生活基本没有什么影响。

问：

除皱手术后会不会出现表情怪异?

不会出现这样的情况。

手术只是作用于表皮层，不影响深层神经运动。

加上先进的设备以及手术医师精确的操纵，所以不用担心会影响到表情题目。

问：

什么是注射除皱?

注射除皱是一种比较常见的除皱方法，主要针对面部运动表情纹，其主要是利用注射器将填充材料注进皱纹的皮内和皮下，即时效果非常满足，操纵简单，无损伤，最重要的是注射的材料是非常安全的，是目前比较常用的一种除皱方式。

问：

我的眼角下垂，如何改善?

可以通过切眉和微创额部悬吊术来解决。

这种手术损伤小，恢复快，对眼角皱纹和下垂有明显的改善作用。

问：

鼻唇沟怎么祛除?

往鼻唇沟的方法：

可分为注射法和手术法。

注射法：

对于不能接受手术和无其他部分松弛的可采用注射填充物。

选用自体脂肪和透明质酸等，通过口角内注射，术后外表无切口及红肿，损伤小，恢复快，不需要休息。

问：

BOTOX适合什么皱纹

主要适用于表情运动纹。

如川字纹、鱼尾纹、抬头纹效果尤为明显，亦能明显抑制新生皱纹的出现。此方法安全有效，是目前最受欢迎的一种除皱方式了。

注射一次可以维持半年左右，可做长期表情除皱的保养良方。

问：

注射后BOTOX后有什么留意事项

注射后4小时内不能推拿注射部位。

7日内不能使用庆大类药物，少吃辛辣食品，腌制品，臭豆腐等。

建议两周内不要做皮肤热喷护理。

一.瘦脸针，BOTOX 1.瘦脸针会反弹吗?

注射一次可以维持半年到一年左右，可以反复注射。

2.瘦脸针打几针有效果?一个疗程如何注射

一次注射就有效果，为了相对持久的效果很多人都是选择疗程治疗。

一个疗程分三次注射，首次注射后3--6个月内注射第2次，以此类推。3.你们医院的瘦脸针是什么地方产的

国家唯一批准的兰州生物制药

4.瘦脸针注射后应留意什么

注射后，7天内禁止使用抗生素

尽量避免刺激性食品和海鲜类、豆类食品

4、磨骨类：

问：

选择你们医院做这类手术的上风是?

答：

吴氏整形，将25年颌面轮廓整形经验与中国下颌角整形之父柳大烈教授独创微孔精凿下颌骨切磨术有效结合。

同时，遵循东方面部轮廓审美观与人襄面部黄金分割原理，运用目前世界最前沿的空间五维理论，充分考虑并精细丈量受术个体颌面点、线、面、体的***空间数据，通过一次手术，就可以成功矫正国字脸、正方形脸、颧骨高突、脸形歪斜、下巴短小、下巴过长等各种缺乏美感的脸形。

术后，面部轮廓呈现柔和、圆滑的完美曲线，令脸型和五官显得更***、匀称、弥人。

吴氏五维小脸塑形的技术特色：

因人而异拒尽流水线形态；较真细节雕琢完美面部轮廓；吹糠见米手术时间缩短一半；五维立体杜尽第二下颌角

问：

下颌角整形安全吗?

答：

下颌角整形俗称磨骨、削骨。

是非常安全的手术。

适合的人群是天生宽脸盘或对脸形有高要求者。

口内切口，不会损伤面部神经血管，磨骨后脸型线条流畅自然，口外无疤痕。

现在已经是很安全成熟的手术了。

问：

下颌角整形后怎么护理?

答：

手术后需要留院观察三天到五天消炎针治疗，进食流质食品。

出院后保持口腔卫生，一个月内不能吃坚硬的食品。

其他没有什么特殊的护理

问：

颧骨整形有后遗症吗?

答：

不会的，手术比较安全，我院的技术也很成熟。

我们还特约了下颌角朱教授带来全球最先进的磨骨技术，磨骨仅仅是往掉一些多余的骨头是不会影响颌面五官的，所以不会有任何后遗症.

问：

驼峰鼻怎么做?

答：

驼峰鼻分为先天的和后天外伤后造成的但都可以通过手术矫正。

首先要检查鼻中隔有无弯曲。

由于严重的鼻中隔弯曲，应在驼峰鼻整形手术前将其矫正。

同时还要留意鼻腔与副鼻窦有无感染，如有，则需治疗控制后在行手术。

手术方法因人而异，有点可通过简单的隆鼻手术改善，有的需要磨往一点骨头，剪往一些软骨在垫一个人工软骨压迫预妨骨质增生.

问：

你们可以做大脚骨吗?

答：

影响美观的大脚骨，最好的办法就是手术。

手术创伤小、恢复快、并发症少、治疗效果好，手术在局部麻醉下进行，小切口，在第一跖趾关节的关节囊内往除增生骨赘。

无痛苦，术后即刻可下地行走，建议休息一周左右.

问：

什么脸型适合做面部磨骨手术?

答：

天生宽脸盘(骨性)国字脸、正方形脸、颧骨高突、脸形歪斜、下巴短小、下巴过长等各种缺乏美感的脸形。

术后，面部轮廓呈现柔和、，或者对脸型高要求者，像王菲出道早期和现在脸型区别很大就是做了下颌角磨骨整形手术.术后，面部轮廓呈现柔和、圆滑的完美曲线，令脸型和五官显得更匀称、弥人。

5、其他。

问：

怎么把唇变饱满点?

注射丰唇法是采用玻尿酸(透明质酸)注射，是由氨基聚糖构成，为人本身结构物质，免疫源性奋低，注射通常不会引起四周组织的炎症和过敏反应。

问：

唇型厚怎么办?

唇形太厚的整形，基本上是在局部麻醉下把多余的唇部粘膜部分作适当的切除。

通常唇内的手术疤痕皆隐而不显。

整形效果可以永久持续。

问：

怎么做童贞膜修补手术

童贞膜修补术是在严密的消毒下，利用残存的童贞膜，用弥信美容、无痛修补的方法，使童贞膜恢复到破裂前的原状。

问：

什么是祛除颊脂垫?

祛除颊脂肪垫：

采用手术方式往除部分颊脂垫，手术一般是在局麻下口内进行，可以达到瘦面颊的目的，使之回复紧致清楚的脸部轮廓。

问：

你们医院开展种头发吗?成活率高吗?

我医院应用显微外科手术取出一部分健康的毛囊组织，经加工培养后按自然的头发生长方向，移植于脱发的部位。

这种毛发移植技术不仅用于脱发，也可以用于其他部位，如眉毛、睫毛、腋毛、胡须等等。

非常安全，无痛苦、创伤小，成活率很高。

问：

毛发移植手术是怎么做的?

毛发移植主要是用于修复头部毛发缺损，眉毛，睫毛和胡须缺损以及腋毛和***缺损。

自体头发移植的对象为各种原因所致的用久性秃发，早秃及各种原因所致的瘢痕性秃发。

凡年龄在60岁以下，身体健康，无心血管疾病，内分泌疾病，肝脏疾病的受术者只要具备条件都可以接受此项手术。

眉毛种植和睫毛种植都是取自体的头发毛囊进行移植，成活率在80%以上，因睫毛种植和眉毛种植都是移植的头发毛囊，所以具有不断生长的特性，长到一定程度需要自行修剪。

问：

自体脂肪丰眼眶和丰颊，丰颞是怎么做的?

手术方法是取自身的脂肪细胞在需要填充的部位进行填充，移植的细胞主要首选腹部的脂肪细胞，经过精细的分解和筛选，选择成活率比较高；脂肪颗粒比较大的脂肪细胞进行移植填充。

6、.注射类

问：

我眼角有些细小皱纹，一笑就更明显，怎样可以改善呢?

答：

您的细小皱纹用手术方法是解决不了的，您可以注射童颜1好来改善又名生物除皱针，原理是通过针剂的注射，抑制神经与肌肉间的神经冲动，令颜面过度紧张的肌肉松弛，使动态性的皱纹消失，同时不影响面部的表情。

主要针对运动表情纹，一般对细小的额头和鱼尾纹有很好的效果，也可以改善不是太深太明显的川字纹。

这个针剂很安全，一般注射3到5天以敷就会有明显的效果。

问：

我的鼻唇沟很明显，感觉脸型也不是很饱满，用什么方法可以解决呢?答：

您可以采用注射童颜3号来改善，又名玻尿酸，是一种瑞典进口的填充材料，属于非动物性的透明酸质。

原理是利用高新技术制造出具有强烈亲水性的生物活性材料，注进真皮皱褶凹陷或需要填充的部位，达到除皱纹和修饰脸部的效果。

主要可以祛眼角纹，额头纹，眉间川字纹，鼻唇沟和鼻背纹，也可以做为疤痕凹陷，眼眶和脸颊，唇等部局部的填充，是美容整形填充材料中最使用最多最安全的其中一种。

问：

我以前就用其他材料做过鼻唇沟的填充，但是一两年以敷就被完全吸收了，现在鼻唇沟和眼角纹都很明显，有没有什么维持性持久一些的填充材料呢?

答：

您可以注射4号来改善您的鼻唇沟和鱼尾纹，它是法国进口的可注射合成凝胶，属于非生物源性，效果明显且效果持久，兼

可做为眼角纹，眉间纹，鼻唇沟，疤痕凹陷及面部局部填充，是全球30多个国家使用10年以来临床口碑最好最持久的填充材料。

一般注射一次的话可以维持5到8年。

怎样做酒窝?

酒窝是在口腔内进行的小手术，在口腔内膜做处理，创口小无需拆线，恢复也很快，早期不笑的时候也有个小窝，等恢复一段时间就只会自然啦。

怎样做切痣和切疤?

只要不是疤痕体质都可以做切痣和疤痕的切除，我们医院所采用的是最精细的美容缝合技术，痣和疤痕切除的切口是采用沿皮纹设计的切口，所以恢复好后痕迹不明显。

怎样做招风耳整形?

答：

主要是采用两种方法：

一种是在耳颅沟处切除一条棱形的皮肤和软骨，在将耳软骨缝合于乳突骨膜。

一种是和直接在对耳轮下方切除一椭圆形耳甲软骨。

问：

我有双下巴，但是不想做面不吸脂，有什么方法可以祛掉吗?

答：

在下颏里侧开荫蔽小口，将多余的脂肪祛除达到美观的效果。

怎样做腋臭手术?

答：

我们医院采用的是微创小切口除腋臭的方法，以搔刮破坏大汗腺组织来达到祛除异味的效果。

切口小，恢复的快，不易复发。

瘦脸的三种方式

(1)瘦脸针

客：

我想咨询一下瘦脸

咨：

先做下来我看一下。

你咬一下牙我看一下。

你是不是平常比较爱吃硬的东西。

像你这种基础比较好，打瘦脸针就行了。

效果非常明显的。

您看一下我们医院打过瘦脸针的顾客前后的一个对比照。

效果非常的好，而且也不需要什么恢复期，几分钟就可以打好了。

客：

效果真的像你说的那么好?

咨：

是的，瘦脸针主要针对的就是肌肉，像你的，你自己咬牙摸摸看，硬硬的这块就是肌肉，打了瘦脸针以敷你摸着的这块肌肉就没有了。

只要留意近一个星期不要做推拿，不要吃腌制，发酵的食品就行了。

我们医院瘦脸针是3000一针。

客：

那么贵啊?

咨：

3000已经是最低价，一般是4针为一疗程打4针的是10000，打第3针第4针主要是巩固一下，由于人始终要吃东西，随着嚼嚼这个习惯，可能还会长一些肌肉，打第2针第3针主要是巩固一下效果，这样就可以达到长期的效果了。

(2)面部吸脂

客：

我想咨询一下瘦脸

咨：

好的，我看一下，你的脸是从小就这么胖还是后来饮食不规律长胖的，一般像您这样的做个面部吸脂就好了，改善非常大的，而且效果是吹糠见米就能看得到的。

你来看一下我们一些做面部吸脂的顾客照片。

对比非常的明显，面部吸脂针对的就是面部脂肪比较多来做的。

客：

还要做手术啊，痛不痛啊?

咨：

是一个非常小的小手术，手术过程都不痛的。

是在耳朵后面做个微创的小口，而且术后一般不用缝针，直接用我们的进口医用胶粘上就好了，恢复之后手术痕迹是看不出来的，您不用担心。

手术之前要给您打麻醉，整个手术过程都很轻松。

手术过后会有点点稍微疼痛，那是可以忍受的，属于正常的。

一般在术后我们建议您可以戴一段时间的下颌套进行加压塑形，恢复的更快，恢复效果更好。

术后可以吃5-7天消炎药和消肿药。

客：

那价格多少?

咨：

面部吸脂我们有两种价格，由于仪器不以样。

一台是汞震覆压吸脂机来做是4200，一个是我们医院从比利时引进的一台聚能震波吸脂机来做是6800。

这台吸脂机的原理是可以避开毛细血管做吸脂，损伤就更小，而且吸脂量更大，恢复更快。

由于面部毛细血管比较多，我倒是建议您做聚能震波吸脂这一台。

(3)改下颌角

客：

我想咨询瘦脸

咨：

我先看一下您的好吧，你这个主要是下颌骨比较大，要想彻底的改善脸型，可以做一下祛下颌角的手术，像您这样的案例我们也做过很多，做下来，顾客的反映都非常好的。

你看一下这些顾客术后的对比照片。

客：

那手术安全吗?是要怎么做?

咨：

手术都是非常安全的，假如我们没有把握，确定是不会开展这项手术的，不会为了一项手术来砸自己的20多年的牌子。

而且这项手术已经开展了十多年了。

手术医生的技术经验都非常丰富了。

手术我们一般建议从口内做切口，截取一部分多余的骨质，像的咬肌也比较大，还会连您的咬肌一起帮您切除一部分的，效果会更好，而且外观不会留下任何的手术痕迹。

术后一两天内会扎个绷带，两三天内要吃流质食品，在医院打5天的消炎针。

之后带几天的紧颌套。

客：

教育课程咨询师话术

教育课程咨询师话术 课程咨询师的岗位职责： 1. 负责面对学员以及家长进行个性化咨询辅导，为客户介绍并设计符合学员需求的课程 安排。 2. 做好电话咨询、网上咨询及现场咨询，邀约意向学员及家长，并及时进行跟踪回访； 与咨询学员保持联系，建立良好关系、维护学校形象。 3. 对有效信息数据进行整理分析，为部门决策提供依据，配合市场部门宣传推广工作。 4. 保证资讯质量，完成部门制定的招生计划。 5. 持续跟踪学员，了解学员学习情况，争取学员按时入学及续费。 6. 建立学员电子档案及负责客户维护，咨询情况统计汇总，提交书面总结。 课程咨询师的岗位要求： 1. 大专（含）以上学历 2. 形象气质佳，性格开朗，热情大方，仪表整洁，谈吐得体，具有专业精神和个人风格， 诚实守信，有很好的亲和力和学习能力 3. 普通话良好，声音优美，口齿清晰，反应敏捷，热爱教育事业，有良好的团队合作精 神 4. 具有良好的语言表达能力及沟通协调能力，在交谈中善于观察，提出问题，表达观点 等 5. 做事认真，有责任心和耐心，乐观的态度，良好的服务意识，高度的责任感，并能适 应较强的工作压力 6. 一年以上销售工作经验或者客户工作经验者 课程咨询师工作流程： 1.接打电话 2.邀约面谈 3.接待来访 4.订单成交 5.后期服务 6.资源拓展 电话咨询话术： 一．接听陌生咨询电话 目的：获取足量的客户信息（姓名、性别、年级、学校班级排名、薄弱学科、家长意向程度、价格接受程度、教育观念、空闲时间等）实现邀约面谈。 咨询师：您好，百思科教育学校，我是 x 老师，请问有什么可以帮您？ 家长：（会说他想咨询一下……） 咨询师:哦，家长您是通过什么渠道知道我们百思科的？ 家长：（报纸、网络、短信、老生介绍、广告牌等等）

教育咨询师咨询话术 3

教育咨询师咨询话术(3): 解决办法：准备错题本,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则； 个人发挥：……⑷学习没兴趣：孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科？孩子不可能是做什 解决办法：准备错题本,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则； 个人发挥：…… ⑷学习没兴趣：孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科？孩子不可能是做什么事情都没兴趣吧？平时孩子对什么比较感兴趣呢？如果沉迷于游戏和网络,是应该杜绝,但是如果对某些学科不感兴趣,那一定有更深层次的原因。 尝到甜头,合理安排 欲速不大,水到渠成 要多鼓励,表扬为主 防止反抗,避免比较 控制时间,避免强迫

刺激求和,鼓励好奇 吸取教训,独立思考 ⑸学习不主动,您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了？是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了？他不知道为什么而学,所以学起来才觉得没有动力。其实这也不是您孩子一个人的问题。北京的孩子普遍也都存在这样的问题。现在的孩子,您指望他跟班力量的思想工作,让他认识到学习的重要性和考学的意义所在,另一方面得鼓励孩子下功夫,自己跟自己比。一旦孩子下了功夫,成绩有些许提高,看到自己的进步了,才会更有自信,也才更有动力再下功夫。进而由被动学习变为主动学习。…… ⑹学习不得法：您觉得孩子学习习惯中哪些方法不对？预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题,具体分析个别环节。每一个环节都可以很有质量。您孩子是否都做到了？有哪些做不到我们还是具体跟你孩子当面聊。引入约访……通常孩子对学习方法有这么几个误区：

总觉得找不到适合自己的学习方法,其实学习方法不在乎一种适合第一名,另一种适合第五名。您可能也很懂得怎么样学能学好,也告诉孩子不知道多少遍应该怎么学。可是他可能总觉得这个方法也不适合他,那个方法也不适合他。而到底哪种方法适合他,他自己也不知道。其实那不是适合不适合的问题,而是任何一种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习惯。…… 不懂得取长补短,时刻改进自己的方法。班里前三名前五名的优势不在于他们有更好的学习方法,而在于他们每一个环节都做得很有质量很到位。您孩子可能看到第一名也不背单词,第五名也不记笔记。但是他们一定在别的环节培养起他们的习惯有他的有时。而您孩子自己却没有多少学习习惯方面的优势…… 不肯创新,沿袭旧习惯。您可能觉得孩子整天趴在桌前,作业也写到十一二点,可成绩就是提不上去。有很多孩子的创新思维都被束缚住了。比如说背单词,您孩子说他一般都是先把单词抄五遍去死记硬背,最终

教育培训机构-咨询话术讲课讲稿

教育培训机构-咨询话 术

教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术 常见问候,您好！ 一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总

结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） 二、了解学生的在外面辅导情况以及辅导效果 （12）您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊

教育咨询师咨询话术大全

教育咨询师咨询话术大全 1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？ 答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断，孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯，这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。 2、能不能我们自己选老师？ 答：首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。 3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办？ 答：初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。 4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊？答：由于每个人的情况不一样，适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说，不可能罗

列出几条具体、不变的方法条框。但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习容。尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。感您对XXX教育的关注。 5、孩子厌学，病根在哪儿？ 答：家庭环境问题。有些家庭夫妻关系紧，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。教养方式问题。家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。有些家长对孩子物质上应有尽有，精神上百依百顺，使孩子只能接受表扬，不能听到批评，心理承受能力很低，这些孩子往往容易在人际关系上受挫。如一个孩子只因一次没有喊“老师早”就自责、悲观，不敢去上学。一些家长不切实际的高期望值也是造成孩子厌学的原因之一。 6、数学扩展思维不行,稍微别劲就不会做了 答：发展理论将数概念形成过程划分为以下三个阶：最初对实物的感知，例如数数、比对实物查数等；然后形成对数的

课程顾问咨询话术(经典)

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一对一个性化教育咨询师咨询话术

教育咨询师咨询话术1、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： 常见问候,您好！ ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）

⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） ⑿您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心、经验,一线老师经验，即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。 ⒀您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒁您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。 ⒂我们的家教有两种——引入名师点睛教育这个家教中心，并进行介绍。 ⒃激发危机感和引导的技巧。 ⒄您可带孩子实地考察、了解并试听一次课（不超过半小时）。 2、分析孩子问题：（与广告词挂钩） ⑴贪玩,自制力差：谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办法您不妨试试； 与孩子沟通学习的重要性,明确学习对其自身未来发展的意义； 给孩子规定好具体玩的时间,而且一定坚持放在完成学习任务之后；

一对一个性化教育咨询话术

A=家长B=咨询师 电话响了:（准备好纸和笔，面带微笑） B：您好，龙文教育，我是X老师。 A：您好，听说你们那边是做一对一的，我想问一下什么是一对一啊？ B：一对一教育就是说一个老师带一个孩子，我们会根据您孩子的具体学习情况和个性特点，给他匹配一个最适合他的老师，使孩子从学习兴趣和学习方法以及学习态度上全面提升学习能力，从而达到一个一劳永逸的效果。您孩子上几年级了呢？（高中孩子要问一下文理科） A:马上就初三了！ B:哦~~，这一年的确很重要，离中考不远了要上发条了！孩子现在就读于哪个学校啊？ A：在省锡中 B：哦（那看来孩子的基础还是很不错的）那他现在什么科目不好呢？ A：物理不好 B：哦那他数学成绩怎么样（问一下相关学科的成绩） A：数学成绩还是不错的 B: 那物理一般情况下能考对少分呢？ A：七八十分吧！ B：看来成绩是不太理想那孩子物理是一直不好还是说从什么时候才下滑的呢？ A：孩子一开始学物理的时候吧成绩还是可以的都能考到九十多分到初二下学期的时候就开始慢慢不好了最多也就只能考到八十多分了！ B：哦那这期间有没有换过老师呢？ A：没有一直都是这个老师 B：哦那您有没有就孩子的学习问题跟孩子的老师沟通过呢？ A：老师说孩子上课注意力会有时候会不太集中。 B:那您有没有跟您孩子亲自谈过这个事情吗？他自己认为是什么原因导致了成绩下滑的呢？ A：他自己也不是很清楚就说上课时也认真听了但就是听不懂 B:之前有没有给孩子辅导过？ A:没之前孩子成绩一直很好我觉得没必要这是第一次给他找辅导班 B：哦根据您刚才说的有关孩子的学习情况我初步的分析孩子可能是在学习方法上不太正确，平时也有认真的去学习但因为学习方法不对所以才导致成绩上不去，从而打击了他的自信心最终导致了上课不能集中精力听讲。那么孩子在我们这边上课我们主要是针对孩子的学习情况以查缺补漏为主哪有需要补哪并且交孩子学习的方法而且在这个过程中也渗透高中常用的学习方法让孩子在潜移默化中完成这个转变为以后的高中学习打下良好的基础让孩子的高中生活赢在起跑线上在他临近中考的时候串讲一下知识点传授一些考试方法和做题技巧并帮他调节考试心态（邀约上门：这样吧您看您什么时候有时间可以把孩子带到我们这里来一方面呢您可以对我们这个辅导中心实地考察一下另一方面呢可以让我跟孩子面对面的谈一下了解他心里到底是怎么想的到底是什么原因成绩下滑的我们免费给您孩子做一个有关学习能力和性格特点的全面测试然后根据他的具体情况给他量身制定一个课时计划最后不管您是不是在我们这上课您对您的孩子都有了一个充分的了解对您孩子来说也是一种提高您看好吗？） A：你们那边是怎么收费的？ B：我们这边的收费标准呢是要根据每个孩子的具体情况来定的要看他上几年级他学习问题的严重程度以及在我们这上课的周期和频率根据每个孩子的情况不同都是有所浮动的(邀约上门) A：那你就给我一个大概的数字让我心里有个数

教育咨询师外呼话术

一、外呼电话流程 开场——在与家长互动中挖掘家长需求——结合学生情况展示启智教育优势并渗透危机——邀约上门、互留联系方式（或，留下再次回访的原因和时间） 二、外呼电话关键点 1、开场：简单直接进入主题，15秒内最快与家长建立关系 客户是谁（请问是刘老师吗/请问是刘倩家长吗） 我是什么公司的谁（我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师） 打开家长的戒备心→我的通话目的是什么（冒昧给您电话是因为我们这边专门针对初中/高中/小学的学生结合本次期中考试会免费帮孩子进行专业的学习问题分析测评，对孩子此次考试的知识漏洞进行免费梳理，咱孩子是**年级吗） 下边根据资源不同情况给些不同的开展建议话术： （1）、只有电话号码和姓名，情况不了解 ?您好，请问您是*老师/*家长吗我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有*****活动邀请您和 孩子免费参加，咱孩子是**年级吗+ ****活动的优势介绍 ?您好，请问您是*老师/*家长吗我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，请问您家里有正在上学的孩子吗 家长说有——请问您的孩子上几年级是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个*****活动，包装此次活动及这些老师…… 家长说没有——是这样的老师，我们因为是教育局的合作单位，现在针对在校学生有一个名师公益讲座，如果您有同事或亲戚的孩子想参加可以打这个电话联系我…… ?您好，请问您是*老师/*家长吗我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，冒昧给您电话是因为我们周末专门针对初中/高中/小学的学生有一个免费的学科诊断 活动，邀请您和孩子免费参加，咱孩子是**年级吗 ?如果在期中，期末，或者会考等考试前：你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在针对*年级的学生有个免费一对一梳理**考试考点的活动，咱孩子以前 反映自己哪个科目一直比较困惑我们可以帮她梳理 ?你好家长，我是教育局的合作单位启智教育，现在有个回馈社会的公益活动，给某年级的发放各科学习资料，（学习手册、培养手册、错题整理本等） （2）、老资源回访 ?您好，请问您是*老师/*家长吗我是教育局合作辅导机构启智教育的*老师，您以前给孩子咨询过, 马上要期中考试了,孩子最近学习情况怎么样啊

咨询师话术流程

咨询流程话术 咨询流程图如下： 一：暖场 在我们实际招生工作中学生和家长第一次来到学校的时候往往感觉比较陌生，所以显得比较拘谨，做为我们招生人员需要首先打破这种由于陌生所带来的尴尬，所以我们首先需要为我们的咨询打破这种尴尬，就需要进行暖场。暖场过程如下： 1：赞美学生比如：这个男同学长的真精神啊等等 2：这个同学家是哪的？ 3：原来是哪里哪里的，我们学校某某也使这里的，看来你两是老乡了，听他说你们那里什么什么很不错哦。

或原来是哪里哪里的，我去过你们那里哦，你们那里什么什么很不错哦。在此时间为家长和学生端水。 二：了解学生情况 提问的目的是为我们后期为孩子选专业和关单提供有利信息的重要环节，咨询师在这个过程需要根据学生的基本情况在内心中想好后期侧重介绍什么专业是比较适合该生的。我们需要了解的有年龄，学历，性格，爱好几个方面。如果年龄十七虚岁直接为该生在后期介绍中只介绍学历教育而不介绍技能教育，年龄在十八虚岁以上可以选择学历教育或者技能教育。学历高中毕业的男女同学可以考虑选择软件开发专业，女同学可以考虑去选择动画广告环艺专业，通常性格内向的或中性的孩子可考虑广告，有美术基础的可以考虑动画专业。高中以下的学历可以考虑广告专业，因为艺术类的专业对文化基础要求比较低。（注：我们在引导时需考虑学生本人爱好） 三：确定学历还是技能 在学历和技能上我们咨询人员首先要考虑的是家长和学生本身的意愿，在这个地方需要注意的是年龄小的孩子比如十七虚岁以下的孩子，只能选择学历教育，原因是毕业时我们要求孩子的年龄达到社会的合法工作年龄，如果家长在此不能做出选择时我们需要为其介绍适合学习学历教育的群体： 1：对文化课不抵触 2：家庭经济条件是否允许 这两方面是我们在选择学历教育时最重要的参考指标，对于对文化课不感兴趣的孩子我们建议直接选择技能教育这样比较容易培养孩子的兴趣。关于学历教育家长可能会问学历承认度的问题我们需要知道的内容如下： 学历介绍： ?目前我国的学历文凭证书分为两大类：国民教育系列和非国民教育系列； ?国民系列是指国家承认学历，在中国高等教育学生信息网上查询，大致分为：普通文凭、成教文凭、自考文凭、网络文凭、电大文凭。 ?非国民教育系列指民办高等院校颁发的证书。民办高等院校颁发的大专、本科证书是根据《中华人民共和国教育法》《民办教育促进法》依法发给学员受教育的凭证，是受国家法律承认和保护的，其证书性质与国家普通高校的“国民教育系列证书”相比有一定区别：即参加国家公务员考试、普通高校专升本考试、研究生全国统一考试、职称评审等必须要使用“国民教育系列证书”，非国民系列证书不能使用。 ?随着我国民办教育促进法的实施和深入，该证书的使用价值会越来越高，使用范围也越来越广泛。 学员毕业后，证书可在本校的网站上进行电子注册，以供用人单位及毕业生查验毕业证的真伪，毕业生有完整的毕业档案、成绩单及毕业论文鉴定等。 我校的学历北京科技大学的学历证书属于国民教育序列，可以参加国家公务员考试、普通高校专升本考试、研究生全国统一考试、职称评审。校设学历证书属于非国民教育序列不能用来参加国家公务员考试、普通高校专升本考试、研究生全国统一考试、职称评审，但是随着我国民办教育促进法的实施和深入，该证书的使用价值会越来越高，使用范围也越来越广泛，找工作是没有问题的。我们在这两种学历选择的时候最主要的是考虑孩子对英语是否抵触，因为北京科技大学的学历的文化课程主要是英语学习，从PETS2-PETS4。 注：北京科技大学的学历，学生需参加北京科技大学的入学考试，考试成功率比较高，通过考试后会收到一个北京科技大学的学生证和录取通知书，学生此时即可在中国教育网查到自己的学籍信息，该生从注册日开始累计三年可获得到大专证书，累计四年可获得本科证书。查询网址： https://www.wendangku.net/doc/836573489.html,/ 四：确定学生是否有喜欢的专业

一对一个性化：教育咨询师咨询话术

教育咨询师咨询话术 1、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： 常见问候,您好！ ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。） ⑿您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心、经验,一线老师经验，即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。 ⒀您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒁您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。 ⒂我们的家教有两种——引入名师点睛教育这个家教中心，并进行介绍。 ⒃激发危机感和引导的技巧。

教育咨询师咨询常见话术参考

教育咨询师咨询常见话术参考 此问题话术总结，一看就不是资深一对一从业者总结的，一对一是个性化教育的一种表现形式，不能简单的等同于班，“一对一”与“班”是两个同量级并列词语，不是包含和被包含的关系，所以，下面的话术只能作为参考，不能完全照搬。 一对一家教班相对于辅导班的好处。 答：一对一可以更有针对性地给学生辅导，包括培养方案，每次课的教案还有课后的练习都是针对于单个孩子的。老师的所有教课活动都是基于学生具体情况的，因此在时间利用率上和学生的进步上是更高的！ 2、家教班的师资来源于哪里？ 答：老师这个您放心的，有学校名师，有专门做一对一家教的老师。 3、老师是什么样的学历、背景？以前有过怎样的教学经验？ 答：老师都是有过实际的教学经验的，少则三到五年，多则十多年的教龄，都是一些实际带过课，有实际教学水平的教师，否则不会被我们录用。 4、家教班目前没有成功案例，老师的教学质量怎么样？ 答：家教班目前通过期中考试和期末考试的成绩来看，我们有很多的学员进步都是质的飞跃，基本上每一位学员都有相应的进步和提高。老师的教学质量是吻合每一位学生的实际情况的，所以教学质量是有所保证的。 5、为什么叫“家教”却不能上门？ 页脚内容1

答：我们是一对一家教班的形式，所以不能提供上门，并且这些授课的教师的确是教师不等同于上门的大学生。 6、为什么必须一次性报4个月？学费不能月付么？ 答：因为学生的学习是一个长期的过程，是量变到质变的过程，不是上一两个月就可以解决的，当然每节课会有每节课的收获。并且家长和学生一旦满意这位老师，那么这位老师的时间是为这位学生准备的，签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性，最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。 7、隔断式的教学环境能否保证教学质量，是否会互相影响？ 答：相对来说如果没有一点影响是不太现实的，但是因为是一对一的形式所以这种影响是很小的，因为老师在教学的过程当中会对学生有引导，不会影响正常的教学。 8、4个月之后能达到一个什么效果，有什么样的承诺？ 答：如果要硬性的承诺的话，是不会给学生以及家长下的，但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获，协议上规定是可以随时终止协议就是给家长最大的承诺，之所以我们有这样的承诺，就是因为我们可以保证我们的教学质量。 9、没有承诺是否可以保证教学效果？ 答：虽然我们没有承诺，但是教学效果是可以保证的，因为每节课老师都是根据学生的情况及时的备课，所以每节课的针对性很强。 10、如果学习周期结束后孩子的成绩没有提高怎么办？ 答：周期之后学生一点提高没有是不可能的，因为我们有学习管理师在跟踪学生的学习情况，如果效果不明显家长中途就是可以提出来的，并且老师也会及时的为学生解决问题。每个月的月测评都 页脚内容2

教育咨询师咨询话术

教育咨询师咨询话术 常见问候，您好！留来源信息。 询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子： ⑴您好，家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。 ⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开，找切入点。 ⑷哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案）

⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。（让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解，以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。（家长的心理障碍，学校解决不了与家长沟通的问题。） ⑿您以前都给孩子采用哪种辅导方式？——对比别的辅导方式（网校、辅导班、教学软件、辅导书等）与家教； ⒀您以前给孩子请过家教？是一线老师还是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导的？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心，一线老师弊端，即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法，以有的放矢。 ⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么？——引入分析孩子问题。 ⒂您想给孩子提供什么样达到帮助？您想给孩子辅导哪方面？——挖掘需求。 ⒃我们的家教有两种——引入公司介绍。

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教育咨询师咨询话术 1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术 常见问候,您好！ 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询XX学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个XX念书（学校的水平）？对学校所用XX的评价。 ⑵哦,这个XX还是挺不错的,是孩子自己学选的还是在您自主选的？自己选的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该XX一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个XX不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算学在前面,XX方面的难度还是上不去,今后还是会吃亏。

⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月学各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案） ⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心） ⑼是住校还是走读？住校的话晚自习

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如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！ 1、Q：客户说我们不需要，该怎么接下去 A：家长，我只占用您一分钟的时间，毕竟孩子的教育是至关重要的。您有空可以带着孩子到我们这边，我们的老师和孩子进行沟通和交流后，看看他是在哪方面的学习存在问题，是学习兴趣？学习方法？学习习惯？还是基础知识掌握不牢固，是在哪些科目哪些板块学得不好。通过这样一个交流，就算最后不在我们这里补课也没关系，至少我们让孩子更加清楚自身的不足，和以后该怎么去学，家长也能了解到怎样去引导督促自身的孩子。这都花不了多少时间，您抽个晚上逛街的时间或者周末休息的时候就可以 2、Q：家长说我们现在不着急，先等等看 A：家长，学习是不等人的，越是成绩好的的孩子行动得越早，很多孩子在初二都开始做初三的试题了这样他们到了最后总复习的时候就会有更多时间来进行查漏补缺，巩固知识。如果现在不重视，时间越来越紧，越会影响孩子的心态啊。等后来临近考试的时候才发现这一块没有听懂、那一块也没学好，越来越没有自信，甚至会让孩子产生厌学、弃学的思想，从而把注意力转移到游戏、小说去了。 3、Q：家长说孩子不愿意或者没时间 A：家长，没关系，我觉得您对孩子的教育特别重视，的确现在的孩子咱们替他做不了主，但毕竟孩子还只是孩子，心智还不够成熟，考虑不了那么多，所以家长的引导是很重要的。我建议您跟孩子这样讲，咱不是来报班的，我们就先去了解一下自身学习上的问题。现在有很多孩子都不愿意跟家长交流，把想法藏在心里，那么把他带到我们这里来，让我们的老师跟他聊，了解一下他的想法和他学习上的问题，最后不管他愿不愿意在我们这学，都会对他有所帮助的。孩子的时间真的是规划出来的，像我们这有个学生，作业也非常多，但他把自己的时间规划得非常好，晚上八点前在学校做好当天作业，晚上八点到十点来我们这上课，其他孩子孩子闷头做作业他已经上了一堂课了。孩子时间不够往往是因为效率不够高，基础知识不够扎实，还有做题思维方法不对。导致作业写得慢，那么把这些先提起来后以后效率就能慢慢提高了，成绩也自然而然提高。 4、Q：客户说价格太贵 A：家长，这是一学年的课时，而且我们只收课时费，除了上课之外我们的专职老师还提供免费的全科答疑，虽然只上一科，但是能享受到全科的帮助，孩子的各科作业也可以拿到这里来让老师帮他检查，如果您真觉得这些课时过高的话，您对我们服务也认可，可以先少报一些课时等您满意再加。一对一相对于班课的课时价格看上去的确贵很多，但我们要看的是性价比，孩子的时间是浪费不起的，一对一1小时的课相当于班课的2-3个小时，每分钟老师都是对孩子的个性化问题授课，孩子注意力不集中的时候可以第一时间拉回来。而班课老师就顾不了所有学生，并且不同学生知识点欠缺的地方不一样，所以到最后效果没达到，时间和钱也浪费了。 5、Q：家长抱着问问的态度，怎样寻找切入点

教育机构咨询话术

【新客户】电话邀约标准话术 思路：如果咨询师有很好的沟通经验技巧，可以在不改变以往咨询模式的基础上加入测评话术。 老师：孩子的学习现在存在什么样的问题和现象？ 家长：****** 老师： 建议您和孩子来我们校区进行一个全面的检测诊断吧，能够确认孩子的问题，比如学习兴趣、学习动机、学习状态、丢分顽疾、知识点等存在哪些问题极其严重程度。同时，我们会赠送他一本200页左右的教育规划方案。 家长：可以 老师：那我给您安排时间和测评老师 【新客户】咨询标准话术 思路：如果咨询师有很好的沟通经验技巧，可以在不改变以往咨询模式的基础上加入测评话术。 老师：孩子的学习现在存在什么样的问题和现象？ 家长：****** 老师：我们来进行一个全面的检测诊断吧，能够确认孩子的问题，比如学习兴趣、学习动机、学习状态、丢分顽疾、知识点等存在哪些问题极其严重程度。测评后会生成一本200页左右的教育规划方案。（此时如果能出示一本以往同学测完的完整版的方案书，给他看一眼，基本上都会非常乐意测试的。） 家长：可以 老师：那我安排一下，您稍等 安排好后老师带领孩子测评后，咨询回来进行和家长的单独沟通，进入机构以往咨询时的固定话术和流程。 即使家长拒绝，如果看了完善的方案书也会认可我们专业、认真的态度。 如果是家长认识不到该测评的价值，进入如下话术 老师：只有发现问题及其根源，才可能解决问题 如果家长因为时间紧张，那就直接进入咨询缴费环节。 如果家长看了学校环境和学生情况，不太想报读了，感觉有点留不住，直接要走的。 老师：只有发现问题及其根源，才可能解决问题 家长：我在看看吧，今天还有点事，我就先走了。 如果实在留不住 老师：你稍等，我送您一张诊断卡，凡是来我们这边咨询过的，我们都希望孩子能够更清楚的认识自己，您时间比较紧张，可以在家里抽时间测试，一定要认真完成，不会操作的地方可以随时问我。 【未测客户】回访话术 老师：尽早让孩子测试吧，这样才能发现他学习中和成长中的的问题，人的一生就是不断的认识自我，这样才能成长提高对吗？测试中有什么不懂的问题您可以随时联系我。 其他请参考【新客户】咨询标准话术 【已测但未报名客户】关单回访话术 意向稍强的客户 老师：通过孩子的个性化测评结果，我看孩子存在**问题，您一定得重视这些问题，**问题要尽快解决，我们这边可以针对孩子这些问题做针对性的辅导… 意向较差的客户：关怀式回访 老师：上次测出来孩子的**问题现在怎么样了，有没有好转，我给孩子找了一些方法，哪天您来我们聊聊（或者：我们最近给孩子的方案进行了更新，增加了很多调整方法，您可以过来看下） 【在读的老客户】维护开发话术 老师：家长您好，我是**学校的**老师。 为了更好的保障孩子的学习效果，请您和孩子在***时间来学校进行一次全面的诊断，并检验下这段时间以来的学习效果，具体包括学习状态360度扫描、丢分顽疾诊断，查漏补缺及学能测试等。 家长：好的，感谢 测评咨询完成后 老师：针对所有老客户，我们都送两张价值888元的学习诊断卡，您可以送给比较好的亲戚朋友。

咨询师话术流程

咨询流程话术咨询流程图如下： 一：暖场 在我们实际招生工作中学生和家长第一次来到学校的时候往往感觉比较陌生，所以显得比较拘谨，做为我们招生人员需要首先打破这种由于陌生所带来的尴尬，所以我们首先需要为我们的咨询打破这种尴尬，就需要进行暖场。暖场过程如下： 1：赞美学生比如：这个男同学长的真精神啊等等 2：这个同学家是哪的？ 3：原来是哪里哪里的，我们学校某某也使这里的，看来你两是老乡了，听他说你们那里什么什么很不错哦。或原来是哪里哪里的，我去过你们那里哦，你们那里什么什么很不错哦。在此时间为家长和学生端水。 二：了解学生情况

提问的目的是为我们后期为孩子选专业和关单提供有利信息的重要环节，咨询师在这个过程需要根据学生的基本情况在内心中想好后期侧重介绍什么专业是比较适合该生的。我们需要了解的有年龄，学历，性格，爱好几个方面。如果年龄十七虚岁直接为该生在后期介绍中只介绍学历教育而不介绍技能教育，年龄在十八虚岁以上可以选择学历教育或者技能教育。学历高中毕业的男女同学可以考虑选择软件开发专业，女同学可以考虑去选择动画广告环艺专业，通常性格内向的或中性的孩子可考虑广告，有美术基础的可以考虑动画专业。高中以下的学历可以考虑广告专业，因为艺术类的专业对文化基础要求比较低。（注：我们在引导时需考虑学生本人爱好） 三：确定学历还是技能 在学历和技能上我们咨询人员首先要考虑的是家长和学生本身的意愿，在这个地方需要注意的是年龄小的孩子比如十七虚岁以下的孩子，只能选择学历教育，原因是毕业时我们要求孩子的年龄达到社会的合法工作年龄，如果家长在此不能做出选择时我们需要为其介绍适合学习学历教育的群体： 1：对文化课不抵触 2：家庭经济条件是否允许 这两方面是我们在选择学历教育时最重要的参考指标，对于对文化课不感兴趣的孩子我们建议直接选择技能教育这样比较容易培养孩子的兴趣。关于学历教育家长可能会问学历承认度的问题我们需要知道的内容如下： 学历介绍： ?目前我国的学历文凭证书分为两大类：国民教育系列和非国民教育系列； ?国民系列是指国家承认学历，在中国高等教育学生信息网上查询，大致分为：普通文凭、成教文凭、自考文凭、网络文凭、电大文凭。 ?非国民教育系列指民办高等院校颁发的证书。民办高等院校颁发的大专、本科证书是根据《中华人民共和国教育法》《民办教育促进法》依法发给学员受教育的凭证，是受国家法律承认和保护的，其证书性质与国家普通高校的“国民教育系列证书”相比有一定区别：即参加国家公务员考试、普通高校专升本考试、研究生全国统一考试、职称评审等必须要使用“国民教育系列证书”，非国民系列证书不能使用。 ?随着我国民办教育促进法的实施和深入，该证书的使用价值会越来越高，使用范围也越来越广泛。学员毕业后，证书可在本校的网站上进行电子注册，以供用人单位及毕业生查验毕业证的真伪，毕业生有完整的毕业档案、成绩单及毕业论文鉴定等。 我校的学历北京科技大学的学历证书属于国民教育序列，可以参加国家公务员考试、普通高校专升本考试、研究生全国统一考试、职称评审。校设学历证书属于非国民教育序列不能用来参加国家公务员考试、普通高校专升本考试、研究生全国统一考试、职称评审，但是随着我国民办教育促进法的实施和深入，该证书的使用价值会越来越高，使用范围也越来越广泛，找工作是没有问题的。我们在这两种学历选择的时候最主要的是考虑孩子对英语是否抵触，因为北京科技大学的学历的文化课程主要是英语学习，从PETS2-PETS4。 注：北京科技大学的学历，学生需参加北京科技大学的入学考试，考试成功率比较高，通过考试后会收到一个北京科技大学的学生证和录取通知书，学生此时即可在中国教育网查到自己的学籍信息，该生从注册日开始累计三年可获得到大专证书，累计四年可获得本科证书。查询网址： 四：确定学生是否有喜欢的专业 通常情况有些学生根据自己的爱好，或是家庭长辈的建议已经有了自己定好的专业，所以作为我们咨询人员在介绍我们学校的专业前需要了解学生是否已经挑选好自己的专业，如果该生已经挑选好自己的专业，我们只需要去顺着该生选择的专业去引导即可。 注：如果发现该生不是很适合选择该专业时，我们的咨询老师应该描述该生选择该专业的的不妥之处，但是我们应强调只是个人参考意见，主意主要还是学生和家长来拿。 常见咨询问题问答 1：能不能就业？