售后服务广州住房公积金缴存服务指南

（售后服务）广州住房公积金缴存服务指南

广州住房公积金缴存服务指南

[2012-01-12]

壹、单位开户登记

新设立的单位，应自设立之日起30日内办理住房公积金开户登记。

办理流程：手续齐全情况下，当场办理。

需要提交的资料：

1．国家机关出具单位设立批准文件；事业单位出具机构编制管理机关核发的《事业单位法人证书》；国有企业、城镇集体企业、其他城镇企业出具工商管理部门核发的《企业法人营业执照》；城镇私营企业出具工商管理部门核发的《企业法人营业执照》副本或《营业执照》；外商投资企业及其运营性分支机构、办事处出具工商管理部门核发的《中华人民共和国企业法人营业执照》或《中华人民共和国营业执照》或《外商投资企业办事机构注册证》；民办非企业单位出具民政部门核发的《民办非企业单位登记证书》；社会团体出具民政部门核发的《社会团体法人登记证书》；之上材料均需复印件（提供原件用于核对）；

2．《单位登记表》；

3.《开户申请表》；

4．国家质量技术监督部门颁发的组织机构代码证复印件（且提供原件用于核对）；

5．《法定代表人或负责人身份证明》和身份证复印件（加盖单位公章）；

6．《授权委托书》；

7．单位经办人身份证复印件（且提供原件用于核对）。

办理场所：中心各办事处、管理部。

二、职工个人账户设立

新设立单位应自办理开户登记之日20日内办理职工账户设立手续；单位新录用职工的，应自录用之日起30日内办理职工账户设立手续。

办理流程：单位提供要件材料—中心经办网点审核且开设个人账户（不超过3个工作日）。

需要提交的资料：

1．新设立单位提供《住房公积金汇缴清册》壹式俩联；

2．已缴存单位新录用职工的，提供《住房公积金汇缴变更清册》壹式俩联；3．职工个人身份证复印件（加盖单位公章）；

4.人数较多的另需提供《个人新开户、变更开户批处理文件》电子文档。办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行住房公积金归集业务经办网点。

三、变更登记

单位或职工个人基本信息发生变动，应提供关联证明，自发生变更之日起30日内办理信息变更登记。

办理流程：手续齐全情况下，当场办理。

需要提交的资料：

办理单位信息变更所需材料：

1．单位名称、单位性质、法定代表人或负责人、单位地址、经办人等发生变更时，单位提供关联变更文件、新证书（法人证书副本、营业执照副本、注册证书副本）复印件（且提供原件用于核对）、新《授权委托书》、新法人身份证复印件（加盖单位公章）等关联材料。填写《单位信息变更登记表》；

2．邮政编码、主管部门、经办部门、联系电话、电子信箱、开户银行、账号等发生变更时，只需填制《单位信息变更登记表》；

3．资金来源发生变更时，单位提供批准单位资金来源变更部门的证明复印件（且提供原件用于核对）、《单位资金来源变更申请表》；

办理职工个人信息变更所需材料：

1．职工个人账户挂于单位名下的

①单位经办人集中办理的，经办人持本人身份证原件、变更申请人身份证复印件（加盖单位公章）和《个人信息变更申请表》；

②职工个人办理的，持本人身份证复印件（且提供原件用于核对）和《个人信息变更申请表》；

③个人因身份证重号或更改姓名的，除上述材料外，仍需提供公安局更名或更改身份证的关联证明材料复印件（且提供原件用于核对）。

④人数较多的另需提供《个人信息变更批处理文件》电子文档。

2．职工个人账户挂于集中封存户下的

①应到中心各办事处、管理部办理。提供《个人信息变更申请表》（申请书无需加盖单位公章）、本人身份证原件及复印件、曾是原单位职工的证

明原件及复印件（以下任意壹项：劳动手册、劳动合同、劳动部门出具的劳动关系证明、社保部门出具标示单位名称的证明、街道或者居委会出具的证明）；

②个人因身份证重号或更改姓名的，除上述材料外，仍需提供公安局更名或更改身份证的关联证明材料复印件（且提供原件用于核对）。

办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行住房公积金归集业务经办网点（账户挂于集中封存户下职工个人信息变更需到中心各办事处、管理部办理）。

四、注销登记

单位因合且、分立、撤销、破产或者解散而终止的，应自发生之日起30日内办理注销登记。

办理流程：手续齐全情况下，当场办理。

需要提交的资料：

1．单位若因合且、撤销、解散或者破产等原因需注销单位住房公积金账户的，应提供有关部门出具的文件复印件（且提供原件用于核对），如上级主管部门关联批准文件、人民法院法律文书、工商管理部门关联文件等；2．单位经办人身份证复印件（且提供原件用于核对）；

3．单位填妥的经法定代表人或负责人签字的《单位账户注销登记表》。办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行住房公积金归集业务经办网点。

五、账户封存和启封

单位破产、撤销或解散；职工和单位终止劳动关系，或和单位保留劳动关系但停止或暂停发放工资，暂时中断缴存住房公积金，且不符合销户提取条件的，单位应到中心经办网点为职工办理住房公积金封存手续。

职工需要恢复缴存住房公积金时，应办理住房公积金启封手续。

办理流程：手续齐全情况下，当场办理。

需要提交的资料：

1．《住房公积金汇缴变更清册》壹式俩联；

2．多人封存或启封时，另需提供《启封、封存变更批处理文件》电子文档。办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行住房公积金归集业务经办网点。

六、账户转移

单位调整或职工工作发生变动，单位应为职工办理住房公积金账户转移手续。住房公积金的转移分为本地转移（系统内）、转出（转到异地或广铁分中心、集中封存户）和转入（异地或广铁分中心、集中封存户转入）。单位或职工个人办理职工住房公积金账户转移业务前，转出单位必须先为职工办理账户封存手续（即个人账户必须是封存状态）后才可办理账户转移手续；外省市或广铁分中心转入的，转入单位须先为职工开设住房公积金账户后才可办理转入手续。职工办理账户转移前，姓名、身份证件号码不齐全的，须提供关联证明材料进行个人信息变更后才可办理转移手续。办理流程：

1．本地转移：手续齐全情况下，当场办理。

2．转出（转到异地或广铁分中心）：转入地出具职工缴存证明—单位或职工提供要件材料—中心经办网点审核且办理转移手续（不超过5个工作日）。

3．转出（转到集中封存户）：手续齐全情况下，当场办理。

4．转入（异地或广铁分中心转入）：单位或职工于中心办事处、管理部开具职工缴存证明—转出地中心转账或电汇款项到账，且信息完整—单位或职工提供要件材料—中心办事处、管理部审核且办理本地转移、合且手续(不超过5个工作日)。

5．转入（集中封存户转入）：手续齐全情况下，当场办理。

需要提交的资料：

1．本地转移

①职工和新单位建立劳动关系的证明或任职证明原件；

②《住房公积金转移通知书》壹式俩联（原单位盖公章）；

③多人转移时，另需提供《住房公积金转移清册》壹式俩联（原单位盖公章）；

④职工本人办理的，提供职工个人身份证复印件（且提供原件用于核对）；由单位经办人员办理的，出示经办人身份证原件，提供职工个人身份证复印件（加盖单位公章）。单位需要办理50人或之上职工的本地转移业务时，可不提供职工身份证复印件，但须提供单位证明壹份且加盖公章(附转移职工明细：编号、姓名、证件号、公积金账号等)，保证转移人员原始资料真实、合法、有效，如发生错误，由单位承担所有责任。

2．转出（转到异地或广铁分中心、集中封存户）

①转到异地或广铁分中心的，需提供异地或广铁分中心提供的职工缴存证明（注明异地中心和转出职工的联系电话），申请转至集中封存户的，不需要提供；

②《住房公积金转移通知书》壹式俩联（原单位盖公章）；

③多人转移时，另需提供《住房公积金转移清册》壹式俩联（原单位盖公章）；

④职工本人办理的，提供职工个人身份证复印件（且提供原件用于核对）；由单位经办人员办理的，出示经办人身份证原件，提供职工个人身份证复印件（加盖单位公章）。单位需要为50个或之上职工办理转出到集中封存户业务时，可不提供职工身份证复印件，但须提供单位证明壹份且加盖公章(附转移职工明细：编号、姓名、证件号、公积金账号等)，保证转移人员原始资料真实、合法、有效，如发生错误，由单位承担所有责任。

3．转入（异地或广铁分中心、集中封存户转入）

①集中封存户转入的，提供职工和新单位建立劳动关系的证明或任职证明原件；

②《住房公积金转移通知书》壹式俩联（加盖新单位公章）；

③多人转移时，另需提供《住房公积金转移清册》壹式俩联（加盖新单位公章）；

④《职工个人账户合且申请表》（从集中封存户转入后，新单位只有壹个账户的不需要提供）；

⑤职工本人办理的，提供职工个人身份证复印件（且提供原件用于核对）；由单位经办人员办理的，出示经办人身份证原件，提供职工个人身份证复印件（加盖新单位公章）。单位需要办理50个或之上职工从集中封存户转入业务时，可不提供职工身份证复印件，但须提供单位证明壹份且加盖公章(附转移职工明细：编号、姓名、证件号、公积金账号等)，保证转移人员原始资料真实、合法、有效，如发生错误，由单位承担所有责任。

办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行住房公积金归集业务经办网点。

七、账户合且

职工于不同的单位有不同的公积金账户的，办理转移手续后，于同壹单位账户下将职工的俩个账户进行合且，保留壹个账户继续缴存。

办理流程：手续齐全情况下，当场办理。

需要提交的资料：《住房公积金账户合且申请表》；集中封存户下职工个人账户申请合且的，需提供曾是原单位职工的证明复印件（以下任意壹项：劳动手册、劳动合同、劳动部门出具的劳动关系证明、社保部门出具标示单位名称的证明、街道或者居委会出具的证明），且提供原件用于核对。办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行住房公积金归集业务经办网点；集中封存户下职工个人账户合且业务需到中心各办事处或管理部办理。

八、委托扣款登记和变更

单位可通过委托扣款方式进行汇、补缴的资金划拨，办理委托扣款登记后，

汇、补缴时不再需要提供支票、转账/划款回单等付款票据(目前可办理委托扣款业务的银行有中国银行、工商银行、建设银行和广州银行四家银行)。办理流程：单位提供要件材料—中心办事处、管理部审核且办理委托扣款登记或变更（不超过15个工作日）。

需要提交的资料：

1．委托扣款登记：《委托扣款协议（住房公积金专用）》（壹式三联），《授权委托证明书》三份，经办人身份证复印件（加盖单位公章）；2．委托扣款变更：《委托扣款信息变更（注销）表》，《委托扣款协议（住房公积金专用）》（壹式三联），《授权委托证明书》三份，经办人身份证复印件（加盖单位公章）。

办理场所：中心各办事处、管理部。

九、汇（补）缴

住房公积金汇缴是指单位为其所属职工代扣及缴存住房公积金的业务。单位应于每月发放工资之日起5个工作日内，办理住房公积金汇缴手续。单位发生人员变更的，应先提供《住房公积金汇缴变更清册》完成职工个人账户开户、封存、启封变更后，再进行汇缴，确保实际汇缴金额和系统记录金额壹致。

住房公积金补缴是指单位缴纳未缴、少缴的住房公积金。单位欠缴、少缴住房公积金的，应及时补缴住房公积金。

办理流程：手续齐全情况下，当场办理。

需要提交的资料：

1．汇缴：

①《住房公积金汇缴书》壹式俩联；

②付款票据（支票、现金送款单、转账/划款回单等；其中现金送款单、转账/划款回单无法提供原件的可提供复印件加盖单位公章或财务专用章），选择委托扣款的单位不需提供付款票据。

2．补缴：

①《住房公积金补缴书》壹式俩联；

②付款票据（支票、现金送款单、转账/划款回单等；其中现金送款单、转账/划款回单无法提供原件的可提供复印件加盖单位公章或财务专用章），选择委托扣款的单位不需提供付款票据；

③《住房公积金补缴清册》壹式俩联（要求职工签名确认，职

工套取退款进行的补缴，补缴清册中补缴原因填写“套取退款”，不需要填写缴存基数和比例）；

④多人补缴时，另需提供《补缴批处理文件》电子文档。

办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行住房公积金归集业务经办网点。

十、多缴、错缴退款

单位由于其他原因造成职工住房公积金多缴、错缴的，以职工提取方式予以更正。

办理流程：单位和退款职工提供要件材料—中心办事处、管理部审核且办理错缴退款（不超过15个工作日）。

需要提交的资料：加盖公章的单位方案，《住房公积金多缴错缴退款提取申请表》壹式四份。退款职工及单位经办人携带身份证原件壹同前往办理。办理场所：中心各办事处、管理部。

十壹、对账簿申请

住房公积金对账簿是中心委托承办银行向缴存职工发放的住房公积金有效凭证，详细反映职工住房公积金缴存、提取和结余的个人账户情况。

办理流程：单位提供要件材料—银行经办网点审核—银行为职工制作对账簿且通知单位领取（不超过15个工作日）。

需要提交的资料：《住房公积金对账簿申请表》（壹式三联）。

办理场所：建设银行、工商银行、中国银行、广州银行住房公积金归集业务经办网点。

十二、住房公积金年度调整

住房公积金缴存基数按照职工本人上壹年度月平均工资每年调整壹次（住房公积金缴存年度为当年7月1日至次年6月30日），缴存基数上限为广州市上壹年度社平工资的5倍，新的住房公积金缴存年度按核定后的缴存额汇缴，且于壹个年度内不得再变更。每年的调整时间由中心通知发布。办理流程：单位到中心经办网点下载《住房公积金年度缴存调整批处理文件》（含上年度缴存信息）—单位提供填好的要件材料—中心经办网点审核且办理公积金年度调整（不超过3个工作日）。

需要提交的资料：

1．《住房公积金年度缴存调整批处理文件》电子文档；

2．《住房公积金年度缴存调整批处理文件》纸质文档，加盖单位公章。办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、广州银行住房公积金归集业务经办网点。

十三、降低缴存比例和缓缴

缴存住房公积金确有困难的单位，经本单位职工代表大会或者工会讨论通过，且经中心审核，报住房公积金管理委员会批准后，能够降低缴存比例或者缓缴。待单位经济效益好转后，再提高缴存比例或补缴缓缴。

办理流程：单位提供要件材料—住房公积金管理中心审核—广州住房公积金管理委员会审批且向单位出具复函（不超过20日）。

需要提交的资料：

1．《缓缴住房公积金申请表》或《降低住房公积金缴存比例申请表》壹式俩份；

2．《职工大会（或职工代表大会）会议决议书》；

3．单位申请年度及上年度的财务报表（加盖单位公章），包括资产负债表、损益表及其他报表；

4．具有法定资格的中介机构出具的上年度审计方案复印件（加盖公章），未作审计的单位需提交书面说明；

5．单位申请年度及上年度的劳动情况表。

申请办理场所：广州住房公积金管理中心归集部。

注：本次更新时间为2011年9月1日，之后有内容修改更新的，以更新后为准。不能如数提供上述资料办理业务的，可前往住房公积金管理中心

各办事处、管理部，由办事处、管理部根据具体情况协助处理。

附件:1.单位登记表.doc

附件:2.开户申请表.doc

附件:3.单位法定代表人或负责人证明.doc

附件:4.授权委托书.doc

附件:5._年度住房公积金汇缴清册.doc

附件:6.住房公积金_年_月汇缴变更清册.doc

附件:7.单位信息变更登记表.doc

附件:8.个人信息变更申请表.doc

附件:9.单位账号注销登记表.doc

附件:10.住房公积金转移通知书.doc

附件:11.住房公积金转移清册.doc

附件:12.住房公积金汇缴书.doc

附件:13.住房公积金补缴书.doc

附件:14.住房公积金补缴清册.doc

附件:15.公积金对账簿申请书.doc

附件:16.住房公积金_年_月个人缴存额调整清册.doc

武汉宝玑售后服务电话

宝玑（Breguet）多年来一直是瑞士钟表最重要的代名词，宝玑先生一生中创造无数伟大的发明，对钟表业界产生深远影响。 【宝玑（Breguet）客户服务中心】掌握的先进核心技术为维修服务提供了切实的保障，赢得了广大消费者的信赖。以专业的技术和资源配置为顾客提供优质的维修服务。坚持“诚信为本，顾客至上”的原则，致力于品牌手表售后维修服务。 时间对于任何人来说都是公平的，也只有时间拥有无穷的魔力，它可以创造一切，也可以摧毁一切。子在川上曰：逝者如斯夫，不舍昼夜。即使最睿智的哲学家也无法透视时间的本质。 然而，在有限的维度里，博学巧思的制表师们牢牢抓住时分秒的运转，运用超凡的制表技术，将无尽时光浓缩在表盘的方寸之间，跨

越一年又一年的韶光，新的一年就在这静谧到仿似停止的时光里悄然而至。 万年历显示，与陀飞轮、三问报时功能并称为高端制表界的三大复杂功能。宝玑逾越这一复杂工艺的巅峰，精心打造了一系列集合精湛工艺和高端美学的万年历时计，每一枚皆堪称独一无二的时计瑰宝。 宝玑经典复杂系列3795腕表堪称宝玑腕表的大成之作。无论从制表工艺抑或外观设计的角度观赏，该款腕表都无疑会被视作制表界的高级定制工艺水准令人由衷赞叹。精心打磨的陀飞轮映衬重峦叠嶂的表盘，恰似在悠悠山谷中欣赏远方崇山峻岭。宝玑制表师们独出心裁的将时分刻度盘前置，增强了读时的精准度。 饱含诗意的宝玑镂空月形蓝钢指针柔畅的划过不透明罗马数字 时符刻度圈，记录分秒间时光的流逝。表带可简单区分为链带与皮带，其中皮表带的保养很重要。制作细致、造型优雅的皮质表带一直受到许多表迷欢迎，皮质表带不仅看来优雅具时尚感，然而皮表带保养不易。 一、表带佩戴的问题：

中国奢侈品消费强劲 消费者更注重品牌售后服务

中国奢侈品消费者更注重品牌售后服务 来源：深窗综合 《2011年中国奢侈品网络购物行业研究报告》指出，中国已成为仅次于美国的世界第二大奢侈品消费市场。据某研究报告称，新兴经济体在全球奢侈品消费市场所占份额持续增加，预计到2015年，中国消费者将成为全球奢侈商品和服务的最大购买群体。而专业市场研究机构广东现代国际市场研究公司于今年9月发布“奢侈品售后服务满意度调查报告”中，给出了国内客户购买奢侈品的消费行为的各项数据，通过数据分析显示，中国消费者更倾向于购买高认知度的奢侈品，质量口碑和形象是否符合自身个性是中国消费者购买奢侈品最先考虑的因素，并且，报告得出一个重要的结论：中国消费者愈加注重奢侈品牌的售后服务，领先的奢侈品牌也将在提升客户满意度上投入更多精力。 哪些奢侈品牌最受消费者青睐? 调查报告从广州、北京、杭州、上海、成都、深圳六个城市选取样本，通过电话访问的形式采访了年龄介于20-60岁之间，过去两年内购买过奢侈品的消费者。调查后发现，按照产品不同分类，客户最常购买的奢侈品手袋品牌是LV、香奈儿和古驰，其中LV的比例最高，达到了44.4%;客户最常购买的名表品牌是劳力士、欧米茄、浪琴和卡地亚，而宝珀、江诗丹顿、万国等其他世界顶级品牌则只占到为数不多的一小部分;中国消费者最偏爱的奢侈珠宝品牌是卡地亚和周大福，客户最常贩买的奢侈品珠宝品牌是卡地亚和周大福，周生生和蒂芙尼分别位列第二、第三;关于酒类，中国客户最长购买的名酒是茅台、五粮液和人头马。 从中我们可以看出，中国消费者更青睐于国内普遍认知度较高的奢侈品牌，这在手袋、手表品牌的消费上尤其明显。同时，这些知名品牌也都进驻了国内一、二线大中城市的百货、购物中心，并拥有着一批忠实粉丝，其市场表现的确也十分抢眼。

宝玑维修地址宝玑维修中心

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四自动上弦机芯的手表，其能量来源于佩戴者手臂的运动，故正常佩戴情况下不需手动上弦，只有因佩戴者运动量不足以给发条补充足够能量的时候，可采用手动上弦的方法来弥补。 宝玑的手表调时间注意事项 一宝玑手表星期日历跳格，由于制格不同分为快慢两种，第一种±5分钟内日历跳格完成，第二种在3小时内日历跳格完成。 二如遇采用螺旋式表冠的宝玑手表，切勿硬拔，请先逆时针方向旋转打开锁紧之表冠，在调整好时间后，将宝玑表表冠顺时针方向转动并推入锁紧以免进水。 三如遇带日历的宝玑表需调节日期，请先将日历调到您所需要日期的前一天，之后转动时针来调节日期，当时针经过午夜12点时日期会变更，这样可以避免直接调节日期造成日夜的混淆。 四宝玑手表的日历，星期，月相之调整切勿在手表时间21：00PM---3:00AM之间操作，此期间日历功能正在进行运作，同时也是齿轮啮合度较低的时候，频繁的动作会损伤宝玑手表的内部零件。 宝玑手表维修保养钱 保养宝玑手表的机芯保养费用大概是几百元，好的机芯可能费用会计较高些。宝玑手表维修保养费用主要还是看机芯的好坏而定的。

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请注意：当腕表浸入水中时，切勿拉出表冠，也不可按下任何调校日期、时间的按钮或校准其他数值，因为水极有可能会渗入表壳内。假如您观察到您的腕表内有气体凝结现象，请务必尽速前往宝玑特许经销商或售后服务中心进行检查，因为这可能意味着腕表的防水性能出现问题。 日常保养(仅适用于具备防水性能的腕表) 为了维持您的宝玑腕表美观以及金属表带的光泽，必要的话，我们建议您使用如牙刷类的软毛刷沾取微温的肥皂水轻轻地刷洗。经过这道工序后，悉心地以清水冲洗您的腕表，并以软布擦干。每次海水浴后或浸过含氯的水(游泳池水)都必须如此保养腕表。如果您天天佩戴您的腕表，我们建议您每两个月清洗一次金属表带。每次清洗前，请确认您腕表的表冠已旋紧或按下(依表款不同有按入式或旋入式表冠)。 宝玑腕表表带保养 1.皮质表带。皮质表带的寿命取决于使用的情况和频率。为了让皮质表带保有最长的寿命，我们建议您避免让表带接触到水、潮湿、油腻物质、化妆品且避免长期曝露在阳光下。我们建议您将更换皮表带的任务交付给宝玑特许经销商。如此才能确保所更换的表带完美搭配您的腕表。 2.橡胶表带。橡胶表带的寿命取决于使用的情况和频率。为了让橡胶表带保有最长的寿命，我们建议您避免让表带接触到油腻物质、化妆品且避免长期曝露在阳光下或任何其他的热源。此外，您可以使用肥皂水清洁您的橡胶表带。我们建议您将更换橡胶表带的任务交付给宝玑特许经销商。如此才能确保所更换的表带完美搭配您的腕表。

天津宝玑官方售后宝玑官方授权维修中心

天津宝玑官方售后宝玑官 方授权维修中心 The following text is amended on 12 November 2020.

温馨提示：宝玑售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表，标准的受理大厅，独立的VIP客室，舒适的休息区，以科学的维修技术，贴心的周到服务，诚信的职业操守，为您提供优质的宝玑时计维修服务。现在预约成功，即可尊享9折优惠！ 从诞生的那一天开始，宝玑这个名字就为皇室而存在，宝玑的作品追求端庄、精致、低调与简约，恰是这一点，引得法国、英国等王室的青睐。宝玑自创始至今，所制作的每块时计均带有独立编号，可供收藏家确定其真伪与来历，此外宝玑的坑纹表框（双排串珠形）、“宝玑指针”（镂空偏心“月形”指针）、宝玑数字刻度、手工镌刻的表盘和隐蔽签名等诸多特点，在展现宝玑时计的含蓄的细节修饰工艺同时，使其在众多品牌中脱颖而出。下面就让我们一起来看看宝玑手表该怎么保养。 宝玑石英表不走了，需求去修表店进行电池替换，有可能是因为电池用完了，导致手表不走了。别的，若是宝玑主动石英表不走了，不要急着乱扭手表的发条，应该送到正规的修补手表店进去修补。 宝玑手表停走之机械表

机械表不走了原因有许多，如剧烈运动、磕碰，也有可能是动能缺乏等等都有可能形成手表不走。如果是主动的，你能够摇一摇手表，试试行不可。如果是手动的，你手动上弦看看，如果还不可，可能就是机芯需求从头清洗注油了,。主张你到专业的手表修补中心进行检测一下。如果宝玑手表是因为动能缺乏而停走，给手表上发条即可。 (1)主动上条机械手表 主动上条机械手表彻底上满条后，一般能够连续运走36~42小时。每天佩带8小时以上，日常手臂摇摆给机芯弥补能量可保持手表继续运走。如手表静放1天或日常活动量很小，能量弥补缺乏，就会呈现手表不走的现象，主张手动上条10~20圈弥补能量。 (2)手动上条机械手表 应每天手动10~20圈给机芯上满条，确保发条有继续的能量确保手表走时精确。上满条后，一般能够连续运走36~45小时。手动上条机械手表没有主动上条机构，上条应用力均匀，当柄头旋转不动时，发条现已上满，切勿用力旋转柄头，以免拉断发条。 宝玑手表修补留意点 1、仿冒宝玑手表的许多，并且制作水平也越来越高，某些外观件差不多能够和宝玑手表的交换。如果用假的掉包了真宝玑表的表带节，不仔细看，恐怕也察觉不出。

售前、售后服务内容,售后服务网点情况

售前、售后服务内容，售后服务网点情况维肯公司在中国的销售服务工作区域是以上海为中心，在全国各主要城市均有售后网点，维肯公司还会根据客户分布状况设二级服务处来满足客户的需要，并拥有一支专业知识强，拥有解决各种问题经验的售后工程技术人员组成的服务部，随时随地为你提供优质的服务，维肯公司进入中国市场以来，维肯售后服务人员拥有丰富服务考验。并且维肯公司在行业内是唯一一家整机二年质保，主机终身服务；维肯公司人深知在科技这么发达的今天，大多产品几乎同质化，除了质量的竞争外，就是服务的竞争，我们将随着市场的需求来不段的完善我们的服务体系去满足客户的各种不同需求。维肯公司人坚信，我们给客户提供不只是一流的产品，更有一流的服务。 1、全国各服务网点都有全套零件库存。 2、我司24小时随时响应客户要求。 3、检查安装和压缩机运行环境。（免费） 4、检查压缩机及净化装置。（免费） 5、开机调试。（免费） 6、检查并记录操作情况。（免费） 7、对用户的操作人员进行操作和维护培训（免费） 8、每个季度有专业的工程技术人员上门例行设备检查。（免费） 9、用户可享受保修期外终身免收人工维修费服务。 10、公司实行零利润售后服务。 11、总部服务电话：021－-823或登入公司网页 1、质保期内的售后服务 卖方对中标货物（或系统）及服务在质保期内的售后服务具体内容及承诺：

◆技术服务 ◆随机提供安装图、设备清册、质保书、使用说明书、必要备品等； ◆所供产品整机两年质保，主机终身服务； ◆免费指导安装，免费为用户设备主管人员提供现场专业培训； ◆免费xx调试机器： a检验现场的安装； b检验压缩机的净化系统设备； c开机调试正常运行； d检验并记录调试及运行情况，建立用户档案。 公司不定期回访用户，确保设备运行正常。 2、质保期满后的售后服务 （1）卖方对中标货物（或系统）及服务在质保期满后，买方不委托卖方维保的情况下，卖方的售后服务具体内容及承诺： 质保期满后，公司提供年度定期保养服务项目； ① 保养内容： a.提供空压机运转情况检测； b.异音异常检测； c.空压机定期消耗件应更换件告知处理； d.日常保养记录； ② 保养费用： e.全年维修人员工资及车旅费由本公司承担；

广州浪琴手表回收

佛阳子·聚奢网广州浪琴手表回收名手表回收 交易养护加盟培训 佛阳子·聚奢网汇集行业内外、电商及实体零售领域卓越人才，组建专业的技术团队、运营团队、培训鉴定团队，致力于打造中国专业程度更高、规模更大的二手奢侈品O2O交易平台。2015年荣获“江苏更具成长性‘互联网+’企业”，成为江苏省苏商发展促进会理事单位;2016年荣获“中国品牌之星100强”、“中国互联网电商十强品牌”等荣誉称号。2016年登顶中央电视台，成为CCTV推广品牌，聚奢网广告在央视四台联播!在十余年的发展历程中，佛阳子集团以“体验+培训+物流+金融”的运营模式，缔造出二手奢侈品交易管理“生态圈”的发展理念。 浪琴手表公司简介：浪琴手表——优雅、传统与性能 浪琴表(Longines)于1832年在瑞士索伊米亚创立，对传统、优雅与卓越性能的不懈追求成就了品牌精纯的制表专长。作为世界锦标赛的计时器及国际联合会的合作伙伴，浪琴表品牌不但拥有着悠久而灿烂的历史，更以其优雅的钟表享誉全球，亦是世界领先钟表制造商Swatch Group S.A. 公司的旗下一员。浪琴表世家以飞翼沙漏为徽标，业务遍布全球逾150 多个国家。1832 年，奥古斯特?阿加西(Auguste Agassiz)与位于圣耶米(Saint-Imier)的一家钟表行携手合作，进入钟表制造界，并迅速成为了阿加西公司(Agassiz & compagnie)的法定负责人。当时，这所钟表世家依照“établissage”制表方式生产钟表(即制表匠在家中工作)，并大力拓展商业网络，成功将产品销售到了其他大洲，尤其是大西洋彼岸。 19 世纪50 年代，阿加西(Agassiz)的侄子奥内斯特?弗兰西昂(Ernest Francillon)接管了钟表行的生意。在承担这所著名世家经营责任的同时，他也在思考如何对本地钟表业常用的制造方法进行改良。他准备对原本零星分散的各必要制表步骤进行重组，将其全部整合在同一所建筑内完成。弗兰西昂(Francillon)想要建立一家工厂，借助生产机械工艺，实现从组装到完工的各道流程。 在承担这所著名世家经营责任的同时，他也在思考如何对本地钟表业常用的制造方法进行改良。 为了实现设想，1866 年，他在流经圣耶米山谷(Saint-Imier)的苏士河(Suze)右岸购买了两块毗连的土地，因为那里在当地被叫做“Les Longines”，于是，他1867 年建立制造工厂时就以“Les Longines”对其进行了命名。奥内斯特?弗兰西昂(Ernest Francillon)聘请了亲族中一位名叫雅克?大卫(Jacques David)的年轻工程师，协助其开发设备、改良钟表制造工艺及流程。19 世纪70 年代期间，弗兰

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选购有国家能效标识且能效比2.6以上的空调，（能效指标分为五级，节能能但价格也较贵） 选购空调的匹数要与房间大小相匹配，十二平米左右的房间应选购一匹的空调，两匹的空调适合二十八平米的房间。若匹配不当小房间买了大空调就会造成电能的巨大浪费。 至于空调的形状各选其爱吧。 正确安装空调 安装高度，其实空调不是装的越高越好，空调装的越高制冷时需要工作的时间就越。从省电的角度考虑空调应安装在距离地面1.6米左右的好。因为当冷空气的高度达到1.6米时空调就会自动停机，也能达到节能的目的。 正确设置空调房内温度 从健康和节能考虑，室温应控制在26~29摄氏度。其实把空调制冷温度没调高一度就可以节电不少，而且我们的身体几乎感觉不出这么小的温差。 正确维护空调 空调给我们带来凉快温度我们应该及时的清洗，但是需要用专用的空调清洗剂这样才能洗干净，清洗后制冷效果会更好更加省电。 每年需要对空调风扇电机轴承注入润滑油，可减少阻力，节约电能。

宝玑维修地址宝玑维修中心

宝玑维修地址宝玑维修中 心 Newly compiled on November 23, 2020

温馨提示：宝玑售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表，标准的受理大厅，独立的VIP客室，舒适的休息区，以科学的维修技术，贴心的周到服务，诚信的职业操守，为您提供优质的宝玑时计维修服务。预约成功即可尊享9折优惠！ 宝玑是瑞士历史上较为悠久的腕表品牌，宝玑各个系列的腕表都散发着典雅高贵的韵味，除了华丽雅致的外型，每一款设计背后亦蕴藏着丰富的内涵，宝玑的作品以大气细致、风格独特而广受世人喜爱，备受追求品位人士的拥戴，宝玑注重细节，追求品质与创新，创造出永恒的优雅之美。卓越一词对于宝玑而言，意味着顶级产品品质和最佳服务的完美结合。下面就让我们一起来看看宝玑手表该如何保养。 宝玑机械表日常注意事项 一为防止湿气渗入宝玑表壳和保持手表的防水性能，请确保表冠时刻处于锁紧状态。 二手动上弦机芯的手表应尽量在每天同一时间上弦一次，使手表在未来24小时有足够的能量运作。 三超过40小时未曾佩戴过之自动上弦宝玑手表，应于再次佩戴时，将表冠转动二十圈，以再次启动机芯驱动系统。

四自动上弦机芯的手表，其能量来源于佩戴者手臂的运动，故正常佩戴情况下不需手动上弦，只有因佩戴者运动量不足以给发条补充足够能量的时候，可采用手动上弦的方法来弥补。 宝玑的手表调时间注意事项 一宝玑手表星期日历跳格，由于制格不同分为快慢两种，第一种±5分钟内日历跳格完成，第二种在3小时内日历跳格完成。 二如遇采用螺旋式表冠的宝玑手表，切勿硬拔，请先逆时针方向旋转打开锁紧之表冠，在调整好时间后，将宝玑表表冠顺时针方向转动并推入锁紧以免进水。 三如遇带日历的宝玑表需调节日期，请先将日历调到您所需要日期的前一天，之后转动时针来调节日期，当时针经过午夜12点时日期会变更，这样可以避免直接调节日期造成日夜的混淆。 四宝玑手表的日历，星期，月相之调整切勿在手表时间21：00PM---3:00AM之间操作，此期间日历功能正在进行运作，同时也是齿轮啮合度较低的时候，频繁的动作会损伤宝玑手表的内部零件。 宝玑手表维修保养钱

售后附件2.售后服务中心各岗位职责

售后服务中心各岗位职责 一.售后服务中心主管 职责： 1.负责整个公司售后备件运作和维修质量管理，及相关问题对公司 反馈，同时针对实际工作情况梳理并拟定公司RMA工作管理规范。 2.对所有的备件调拨,国内外转储情况进行监控，确保满足每月的售 后备件量,同时及时处理低流通库存,避免呆滞。 3.定期组织研发部门对维修工程师进行新产品维修技能培训，征询 工程师和销售团队的意见，解决工程师和销售团队反馈的问题，确保售后服务正常良性运转。 4.统计并核对每月返修量与维修成功率,对备件异常使用情况进行 监控和分析。同时向研发及质控部门反馈每月维修异常情况,样本收集分析,协助改善公司产品的质量. 5.保持和公司运筹计划部门及渠道销售团队的顺畅沟通,准确预测 当月备件使用量,向计划部门提交备件排产,针对低流通库存,及时要求渠道销售处理； 6.与公司驻外FAE及主要客户保持联系,监控每月DOA率,组织分析 DOA原因并整理改善.帮助提升产品在客户端的表现. 7.针对历史销售,退返量及部件索赔情况,制定下一财年的售后备件 预算。 要求：（小时） 1.受理到派单时限4小时响应；

2.派单到完成时限6小时完成； 3.特别情况不超过8小时完成（节假日、等备件、其它客户原因等）； 4.重大抱怨、投诉的用户由售后服务主管、经手工程师、销售负责 人组成处理小组共同安抚处理用户，如有必要可请求公司领导出面共同解决。 二.技术支持 职责： 1.协助接线员电话解答用户的产品技术支持； 2.对售后服务中心的新进实习员工提供技术指导与辅导； 3.跟踪产品的技术问题，并及时与客服工程师沟通反馈； 4.分析处理批量性品质故障反馈信息，提交意见给采购部门及公司 领导。 三.备件管理员 职责： 1.确保备件、维修件安全仓库分类存放保管。 2.所有寄修、维修、送修、一开设备的保修判断，属于保修期内的 核对用户信息，购买凭证或购买发票，以及购买日期的核对。属于保修期外的与用户明确有偿收费维修，告知预计维修金额，及不能维修也需收取运输费用和保险费用，同时核对用户信息确保信息准确无误； 3.确保备件、维修件物流的畅通，能及时有效的将故障及时修复返 还；

售后服务中心流程细则

《售后服务中心流程细则》 一、电话邀约、预约 1、主动电话邀约：是指客服专员通过电话、网络等方式与客户取得联系，进行回访的同时做好邀约用户到服 务中心进行维修、保养的工作。 要求：①欢迎语--您好！我是长安汽车、上饶致远4S店、客服专员“小某”，非常感谢您的接听； ②再见语--再次感谢您的接听，我是“小某”祝您生活工作愉快，再见！ 2、被动电话预约：是指用户通过电话、网络等方式与服务顾问取得联系，进行预约服务。 要求：①电话10秒接听； ②主动报出服务中心名称并询问客户的需求（标准：您好！欢迎致电长安汽车、上 饶致远4S店，请问有什么可以帮到您的？）； ③主动询问用户的电话号码与车牌号（标准：您好！请问您的电话号码及车牌号码 是多少呢？解释：方便我们查询相关的车辆信息，配件、工时的价格及配件库存）； ④主动询问用户来店的时间及需求（标准：您好！请问您来店维修、保养的时间是多少呢？有 什么需要特别交代的事项吗？比如：指定维修技师或其它要求）； ⑤主动复述用户来店的的需求（标准：您好！XX先生，您此次预约的时间为XX月XX日XX 时XX分，项目包括XX，您指定的维修技师是XXX高级技师，请问是信息是否准确）； ⑥感谢用户的来电（标准：感谢您致电长安汽车、上饶致远4S店，祝您生活工作愉快、再见） 注：邀约、预约好用户后，要及时的填写好预约看板；填写要清楚，完整 二、迎接客户、互动检查 1、用户进店引导到预检区停车（标准：手势1、请手势 2、停）； 2、用户停车后1分钟内迎接，迎接时态度热情周到（标准：若用户较多，超过1台以上的情况下，接待第 一台用户车辆的服务顾问要通过对讲机及时通知服务前台，尽快安排服务顾问接待）； 3、服务顾问第一时间向用户问好并询问来意（标准：您好！请问有什么可以帮到您的？记录用户提出的每 一项要求，是否有预约呢？态度热情，不得冷淡）； 4、提醒用户熄火、提醒用户带好随身贵重物品、当着用户的面安装防污四件套（标准：您好！先生/女士为 了安全请先熄火，不好意思先生/女士为了防止在维修的过程中弄脏您的爱车，请先下车，让我为您的爱车安 装防污四件套。请您带好随身的贵重物品，比如手机、钱包等）； 5、带领用户进行环车检查并记录检查的结果，邀请用户确认签字（标准：您好！先生/女士请跟我一起进行 环车检查，环车检查的目的主要是为了及时发现您爱车的漆面等问题，您好！先生/女士您的爱车养护的还是非常好的，没有发现什么明显的刮痕，看来您平时的时候还是很爱护车辆的）； 6、带领用户到服务前台填写资料并复述及记录用户提出来的每一项需求（标准：您好！先生/女士请跟我来， 您请坐“主动帮用户拉开椅子并坐稳”您好！先生/女士，请问您贵姓？您好！某先生我需要登记下您爱车的 信息，请问您的行驶证带了吗？谢谢，您好！某先生/女士，请问您的电话号码是1XXXXXXXXXX呢？有无更改。您好！某先生/女士，您此次的项目是 1...2...3..请问项目是否准确？好的，那么我帮你联系一位专业的维 修技师，帮您的爱车进行预检，请跟我来）； 7、带领用户回到预检区进行预检并记录用户及维修技师提出的每一条项目（标准：您好！某先生/女士，请 在这稍等我帮你联系一位专业的技师帮您的爱车进行预检，您好！某先生/女士，这位是维修技师XX，他将对您的爱车进行预检，记录维修技师及用户提出的每一条项目。您好！某先生/女士，您的爱车已预检完毕，请跟我来，带领用户回到服务前台。）

天津宝玑保养中心宝玑官方售后维修点

天津宝玑保养中心宝玑官 方售后维修点 The following text is amended on 12 November 2020.

温馨提示：宝玑售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表，标准的受理大厅，独立的VIP客室，舒适的休息区，以科学的维修技术，贴心的周到服务，诚信的职业操守，为您提供优质的宝玑时计维修服务。现在预约成功，即可尊享9折优惠！ 从诞生的那一天开始，宝玑这个名字就为皇室而存在，宝玑的作品追求端庄、精致、低调与简约，恰是这一点，引得法国、英国等王室的青睐。宝玑自创始至今，所制作的每块时计均带有独立编号，可供收藏家确定其真伪与来历，此外宝玑的坑纹表框（双排串珠形）、“宝玑指针”（镂空偏心“月形”指针）、宝玑数字刻度、手工镌刻的表盘和隐蔽签名等诸多特点，在展现宝玑时计的含蓄的细节修饰工艺同时，使其在众多品牌中脱颖而出。下面就让我们一起来看看宝玑手表该怎么保养。 宝玑手表的日常维护小知识 电池寿命显示 -根据不同款式，石英表可运转2至6年而不需更换电池。大多数具有中央秒针的宝玑石英表都配备电池寿命显示功能(EOL)，大约在电池耗尽的两周前，中央秒针每四秒会跳动一次，以提醒佩戴者必须更换电池。我们建议您切勿让耗尽电力的电

池继续留在腕表内部，因为它的损坏退化很可能导致机芯的毁损，影响腕表运转功能。 宝玑腕表防水保养 宝玑腕表的防水性能保护机芯免于灰尘、湿度的侵袭，并在浸入水中时避免可能造成的毁损。腕表的垫圈使它具备防水性能。由于这些垫圈无可避免的会暴露于多重外在侵袭下(如化妆品、汗水以及温差等)，腕表的防水性能可能日渐退化。为此，我们建议您每年为您的腕表进行一次防水性能检查。此外，请确保您的表冠保持在正确的位置(依表款不同有按入式或旋入式表冠)，以防止水渗入机芯。 请注意：当腕表浸入水中时，切勿拉出表冠，也不可按下任何调校日期、时间的按钮或校准其他数值，因为水极有可能会渗入表壳内。假如您观察到您的腕表内有气体凝结现象，请务必尽速前往宝玑特许经销商或售后服务中心进行检查，因为这可能意味着腕表的防水性能出现问题。 日常保养(仅适用于具备防水性能的腕表) 为了维持您的宝玑腕表美观以及金属表带的光泽，必要的话，我们建议您使用如牙刷类的软毛刷沾取微温的肥皂水轻轻地刷洗。经过这道工序后，悉心地以清水冲洗您的腕表，并以软布擦干。每次海水浴后或浸过含氯的水(游泳池水)都必须如此保养腕表。如果

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售后服务中心计划

客户服务中心计划 目录 目录 (1) 第一部分：部门规划 (2) 1.部门组织架构 (2) 2.业务开展计划 (2) 3.服务方式 (3) 4.部门赢利措施及途径 (3) 年部门收支预算 (4) 第二部分：部门人员编制及要求 (4) 1、............................................................... 客户服务中心经理:1名4 2、.............................................................. 客户服务中心专员：1名4 3、....................................................... 客户服务专职网络工程师：1名 4 4、............................................................ 客户服务专职工程师：3名4 第三部分：部门管理制度 (5) 奖励制度（客户服务中心奖励制度按季度发放） (6) 公司与部门奖励制度 (6) 部门人员奖励制度 (6) 部员工绩效考核表（年月份）（附表二） (7) 第四部分：客户服务中心工作岗位职责 (8) 一、咅部门各岗位主要职责 (8) 2、................................................................... 部门人员工作职责9 3、......................................................... 售后服务专职工程师岗位职责10 二、公司纪律： (10) 三、与其他部门配合 (10) 四、部门人员工作流程 (10) 1、............................................................................... 报修10

宝珀官方售后维修点-宝珀售后维修

温馨提示：宝珀售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表，标准的受理大厅，独立的VIP客室，舒适的休息区，以科学的维修技术，贴心的周到服务，诚信的职业操守，为您提供优质的宝珀时计维修服务。现在预约成功，即可尊享9折优惠！ 宝珀（Blancpain）诞生于1735年，是瑞士历史上最悠久的腕表品牌，也是世界上第一个注册的腕表品牌。作为最顶级的复杂机械表制表商之一，宝珀也是世界上极少数可以全部自主设计、研发、制造、组装到销售的品牌。宝珀1735超复杂功能腕表，汇集最顶级的复杂功能：超薄、月相、万年历、双追针计时、陀飞轮、三问报时是世界上最复杂的自动上链腕表之一。宝珀乾坤卡罗素腕表融合中华元素与顶级制表工艺，成为故宫博物院建院以来首枚且唯一典藏的当代腕表。在众多的腕表排名中，宝珀始终名列世界“十大名表”。下面就让我们一起来看看宝珀手表该怎么保养。 宝珀手表的日常维护小知识 电池寿命显示-根据不同款式，石英表可运转2至6年而不需更换电池。大多数具有中央秒针的宝珀石英表都配备电池寿命显示功 能(EOL)，大约在电池耗尽的两周前，中央秒针每四秒会跳动一次，以提醒佩戴者必须更换电池。我们建议您切勿让耗尽电力的电池继

续留在腕表内部，因为它的损坏退化很可能导致机芯的毁损，影响腕表运转功能。 宝珀腕表防水保养 宝珀腕表的防水性能保护机芯免于灰尘、湿度的侵袭，并在浸入水中时避免可能造成的毁损。腕表的垫圈使它具备防水性能。由于这些垫圈无可避免的会暴露于多重外在侵袭下(如化妆品、汗水以及温差等)，腕表的防水性能可能日渐退化。为此，我们建议您每年为您的腕表进行一次防水性能检查。此外，请确保您的表冠保持在正确的位置(依表款不同有按入式或旋入式表冠)，以防止水渗入机芯。 请注意：当腕表浸入水中时，切勿拉出表冠，也不可按下任何调校日期、时间的按钮或校准其他数值，因为水极有可能会渗入表壳内。假如您观察到您的腕表内有气体凝结现象，请务必尽速前往宝珀特许经销商或售后服务中心进行检查，因为这可能意味着腕表的防水性能出现问题。 日常保养(仅适用于具备防水性能的腕表) 为了维持您的宝珀腕表美观以及金属表带的光泽，必要的话，我们建议您使用如牙刷类的软毛刷沾取微温的肥皂水轻轻地刷洗。经过这道工序后，悉心地以清水冲洗您的腕表，并以软布擦干。每次海水浴后或浸过含氯的水(游泳池水)都必须如此保养腕表。如果

(完整版)售后服务部机构设置

目录 第一部分 售后服务部机构设置 一、背景及目的 二、部门职能 三、售后服务部组织架构 四、售后服务部职务体系 第二部分 售后服务部岗位说明书 第三部分 售后服务部日常管理规范 第一部分：售后服务部机构设置 一、背景及目的 为了完善管理体系，加大管理力度，使每位员工都能明确各自岗位职能及职责，提高工作效率，特制定本管理手册。 二、部门职能 售后服务部作为公司的服务部门，负责对公司的销售产品进行有效的售后服务，协调客户、经销商关系。 争取资源，为销售保驾护航。 1、加强服务工作的组织和管理，合理运作，提高自身服务水平。 2、坚持“服务好每一位客户”的服务宗旨，为用户提供优质服务。 4、制订相应岗位责任制度的考核办法和考评方案。 5、遵守公司的规章制度，按时汇总和上报有关客服工作的报表。 6、负责客户的接待和服务，受理接受客户的意见和投诉，定期回访。 7、建立完整用户资料，对用户资料妥善管理，并及时作好用户资料的增、删、改工作，确保与用户实际情况相符。 8、适时向用户宣传机组的新功能、新技术和企业文化业务的发展。

9、接受用户的咨询和投诉，解答用户提出的各种空调知识（使用、保养、维护、维修），并作好用户投诉和处理结果记录，对不能及时解决的问题，应及时向相关部门反馈，并在规定时限内答复用户。 10、核对每天受理和维修的机组是否准确无误，填写维修报表。 11、执行各项规章制度和服务标准，分清职责，责任到人。 12、认真组织维护人员，作好维护计划，努力完成计划内的维护任务，做到今天的工作，绝不放到明天完成。 13、执行安全规章制度，制定安全措施，严格维护流程，确保安全生产无事故。 14、加强维修场地的管理，及时发现和处理维修过程中出现的问题和隐患，严格维修流程，做到万无一失。 三、售后服务部 组织架构 四、售后服务部的职务体系 （一）、售后服务部的岗位设置及人员配置的原则 1、售后服务部的岗位设置遵循权责对等、目标明确的原则，严格按照组织结构图中的职能划分进行岗位设置。 2、售后服务部的人员编制根据公司发展规模，设计合理管理幅度，依据管理成本领先的原则进行配置。 （二）、售后服务部的组织设置