市场调节局限性 教案

市场调节局限性

一、教材分析:《市场的局限性》是新课程高一思想政治必修一即《经济生活》第四单元第九课第一框题第三目的教学内容。本目教学内容在《经济生活》模块、在第四单元、在第九课中具有重要地位，能够帮助学生重点理解市场调节的局限性，有助于学生提升参与经济生活的能力。

二、教学目标

1、知识目标：

（1）认识市场调节不是万能的，也有其自身局限性，从而做到准确理解市场的功能。

（2）了解由市场调节局限性所带来的不良后果，从而明白进行国家宏观调控的必要性。

2、能力目标：

培养认识事物根本性质的能力，用辩证的观点看问题的能力，学会了解事物的两面性，提高理论联系实际的能力。

3、情感态度价值观目标：

（1）树立其自觉维护市场秩序、遵守市场规则的观念

（2）培养学生诚信为本的优良品格

（3）培养学生遇事学会理性思考

三、教学难点和教学重点：市场的局限性、市场调节的三个弊端，运用列举实际案例“地沟油”和河南中牟县芹菜滞销的视频，让学生讨论分析，这些贴近生活的事例，激发学生的兴趣。

四、教学过程

导入新课：同学们在开始新课之前先想像一下，如果有一天你家着火了，这是你给119打电话求救，这时消防员问的不是你家地址而是问你给多少钱，并且还嫌你给的太少讨价还价会有什么样的后果呢？

提问：大家看过后想想消防可以用市场来调节吗？

学生：不能！

提问：对，那除了消防还有什么是市场解决不了的呢？市场还有哪些弊端呢？带着这些问题我们来进入今天的学校——市场调节的局限性。

讲授新课：咱们刚才说的都是一些公共物品，老师给大家还列举了几个公共物品，比如我们刚刚说到的国防、还有我们城市的绿化带，这些公共物品指的是在消费上具有非竞争性和非排他性的物品，所谓非竞争性，是指某人对公共物品的消费并不会影响别人对这种物品的消费，所谓非排他性，是指某人在消费一种公共物品时，不能排除其他人消费这一物品，或者排除的成本很高。比如这个灯塔，水手们在夜间航海时全靠灯塔来为他们指引方向，当灯塔的灯光照耀在海面上时另一艘船用它来指引方向并不会对其他船只产生影响，而我们又无法将它的使用权限定你自己一个人所有。因为只要灯塔照明，任何人都能享用这个设施，如果你要向需要灯塔的船只来收费的话，利用灯光的人可以不承认他们看过灯光，又无从查证，因此收费是有困难的，所以这些公共物品是市场来调节所解决不了的。还有一些，比如枪支、麻醉品、危险品，如果这些都由市场调节会有什么样的后果呢？

学生：（自由回答）

老师：对，如果这些物品交由市场调节的话会严重影响社会安定，危害到公民的安全和健康。所以这些物品不能由市场来调节

展示ppt：由此我们不难看出市场调节不是万能的，等价交换不能运用任何领域。市场调节具有局限性

由此引出新课市场的局限性——板书

老师：市场调节是有弊端的，大家看一个事例。

【地沟油事件】：“地沟油”这一名词一直存在于在人们生活中，虽然国家政府、地方政府都对地沟油进行严格的监督和管理，一旦发现就会严惩。但还是有很多商家禁不住地沟油高利润的诱惑，依然“孜孜不倦”从事于“地沟油”的事业当中。地沟油的加工过程非常简单，取材非常的方便和广泛。饭店酒楼的餐厨垃圾，剩菜汤水，火锅店食用后的底料、红油，烤鸭店、快餐店的剩油，甚至餐馆排风扇的滴油和刷锅水都可以拿来制作地沟油。餐馆也很愿意把餐厨垃圾卖给私人，若交给环卫部门处理，还需缴纳一定的费用，但卖给私人，每年反而有少则上千元、多则上万元的收入。粗加工过程只需要一个人、一口锅、一把勺和几桶泔水、一只油桶即可。一桶半成品地沟油“精炼”成所谓的食用油，成本仅有百余元，但售价却达近千元。

老师：通过上面的材料大家知道是什么原因让地沟油的存在如此广泛了吗？不仅是地沟油还有苏丹红染的咸鸭蛋，大家看多诱人的红心咸鸭蛋，市面上小商贩卖的盗版光碟，这体现了市场调节的哪些弊端？这种弊端的原因又是什么？

学生：高额的利润,弊端是自发性

自发性的原因：价值规律的自发调节

老师：对，那你还记得价值规律的基本内容和表现形式是什么吗？

学生：基本内容是商品的价值量由生产该商品的社会必要劳动时间决定，商品的交换以价值量为基础进行等价交换了。表现形式：商品价格受供求关系的影响，围绕价值上下波动。

老师：这位同学回答的非常好！市场经济中，商品生产者和经营者的经济活动都是在价值规律的自发调节下追求自身的利益，实际上就是根据价格的涨落决定自己的生产和经营活动。使一些个人或企业由于对自身利益的过分追求而产生不正当的行为，比如生产和销售伪劣产品；刚才的红心鸭蛋因为卖相诱人，所以能吸引更多的消费者，盗版碟的制作简单，价格低廉，而且它更新的很快，一般刚刚

上映的电影过几天就能在盗版碟的商贩那里找到，这些都吸引了不少消费者去购买，由于这些不法行为都为生产者带来了不小的收益。他们这种售卖假冒伪劣的行为，扰乱市场秩序；一切向钱看，不讲职业道德等。这就是市场调节的第一个弊端——自发性

同学们回答的很好，作为奖励老师给大家看一段视频（播放《农民盲目种植芹菜使其价格暴跌滞销严重》视频）

板书：市场调节的弊端1、自发性

看完这段视频大家还记得里面说的是什么导致农民辛辛苦苦种的的芹菜买不出去了吗？对！是芹菜种的太多了，那又是什么原因导致农民纷纷去种植芹菜呢？它体现了市场调节的哪些弊端？

同学们自由讨论，并举手回答问题

刚才视频里的中牟县的园艺科科长岳俊辉说过这种情况出现的关键因素就是信息引导，农民与市场的信息不对称，导致农民不能全面掌握市场的各方面信息，当芹菜价格高时他们就纷纷种植芹菜，以至于芹菜种植面积过大的收获后大量积压，卖不出去。如果芹菜的价钱不高时会不会就有大量农民放弃种植芹菜，这种一哄而上和一哄而下行为就带有盲目性。芹菜是一种无法长期保存的蔬菜，如果这些芹菜买不出去的话只能让它烂在地里当肥料，这样的兴起十分浪费。农民这种盲目的行为导致芹菜的产量忽高忽低，受供求关系的影响它的价格也会产生较大的波动，导致了社会经济的不稳定。

板书：2、盲目性

视频里的岳俊辉最后还说过“无法约束农民今年种多种少，因为对下年市场的预期谁都不敢去预判这个预期”，农民只能根据去年的价格来决定今年的种植面积，当去年的芹菜价格高时农民大量种植，可今年的市场形势相比去年有很大的不同，以至于农民们应对起来措手不及，这属于一种事后调节，从价格形成、价格信号的传递到商品的生产的调整有一定的时间差，这也就是市场调节的滞后性。特别是在农业、林业及大型项目的建设上，这种影响更为明显，因为这些部门或

项目的生产周期长，一旦决策失误，造成的损失会更大。这种滞后性导致了农作物的积压、腐烂，浪费了资源

板书：3、滞后性

市场调节的这些弊端会导致资源配置效率低下、资源浪费；社会经济不稳定，经济波动与混乱；收入差距拉大导致严重的两极分化。这就是单纯的市场调节所导致的严重后果。

板书：严重后果

通过刚才的学习我们知道了市场调节有弊端，作为一个单独的商品生产者或经营者，是无法全面了解市场供求情况的，也就是个人的力量毕竟是有限的。因此，要弥补市场调节的缺陷，还需要有国家的宏观调控。那关于宏观调控的内容我们留到下节课讲。

五、板书设计

1、市场不是万能的

市场具有自发性

2、市场调节的局限性市场具有盲目性

市场具有滞后性

3、严重后果

简要说明计划经济体制的弊端

简要说明计划经济体制的弊端 计划经济体制的弊端是所有者缺位、激励约束机制失灵，价格对经济没有指示性，由此导致劳动者积极性底、市场资源得不到合理配置，最终结果是经济得不到发展，人民生活水平下降。我国经济改革其实是改变这种体制，引入市场竞争，实现资源合理配置，充分调动劳动者积极性，最终增强经济实力，提高人民生活水平。 1.资源无法微观有效分配 微观资源无法有效分配，是计划经济里最受批评的要点。因为国家所有资源都由政府或是财团决定，私人不掌握生产资料，于是乎国家可以罔顾私人的实际需要而进行经济计划。如当国家要求全国广种苹果时，事实可以是民众对苹果的需求不大。如是者多种出来的苹果在微观层面就会形成浪费。因为私人不得反对政府或是财团的决策，如果民众对芒果的需求高涨，但政府可以不按民众的喜好，而拒绝种植芒果。因而芒果在这个计划经济国家，就变成短缺。短缺通常会引发黑市的产生，而黑市则会对国家的计划经济造成极大地危害。另外，国家可以无视人民的需求和喜好而硬性要求他们的生产目标，违背了孙子兵法的“令民与上同意者。”会造成抵触，民众消极懈怠，造成生产效率低下。 2.不能改善微观效率 计划经济下的微观效率通常是低落的，主因是国家或是财团往往不强调私人参与，而是由政府或财团一个全权话事。即是说，计划经济下会缺少私人竞争。缺少私人竞争，会造成产品质量降低，这也意味着生产者不能在生产方式不变的前提下有效提高效率，甚至价格也不能通过竞争而有所调整。比如日本，大型财团形成卡特尔，垄断国内市场价格，大型企业内部依旧采用大锅饭，年功序列模式，缺乏微观竞争效率。但是从宏观角度，国家很容易通过计划经济发展规模经济，使得发展效率大为提高，苏联短时期内成为超级大国，中国政治上被誉为“第三极”，日本战后致力经济发展成为经济超级大国，所以计划经济的出现给批评者的产生了严重的自我矛盾。就是微观的低效率无法延伸到成为宏观的低效率，宏观效率极高。 3.扼杀个人自由 计划经济下经济问题都是由政府决定，不考虑少数阶层的诉求，个人的消极自由就自然被牺牲（见伯林《自由论》中关于消极自由的描述，自由主义评价自由程度是消极自由的程度）。又因计划经济下政府掌管国家一切经济活动，政府权力自然过大，容易实现明显的阶级专政。共产国家都是实行计划经济，但都几乎无一幸免地，在政治上诉求不通的群体都是归结其为极权主义，实际上是对其他违背发展目标的群体实行压制，如苏联、古巴、朝鲜就是日本也是一样。 市场经济不是万能有几大弊端 我认为市场经济不是万能的，不仅不是万能的而且弊端还不少。为什么这样讲，首先要说明本着实事求是解放思想的精神，对既有的经济体制是可以发表自己观点的。 第一、单纯的市场调节只能解决市场微观平衡问题而不能解决宏观经济的平衡问题。由社会总供求失衡引起的经济衰退、失业和通货膨胀等宏观经济，问题单纯靠市场机制难题以很好解决。市场调节资源配置是通过供求和价格的波动来实现的，这种调节是种事后调节。带有一定的盲目性和自发性。 第二、市场机制只能反映现有的生产结构和需求结构，而不能有效反映国民经济发展的长远的目标和结构。分散决策的商品生产者依据市场价格进行自主决策，而市场价格反映的供求关系主要是短期的供求关系，由此形成的经济结构可能并不是有利国民经济长期发展的

消费者行为分析与实务教学案例期末测试题三

院别：____________ 专业： ____________ 姓名： ____________ 学号：____________ ――――――――密――――――――――――封――――――――――――线――――――――――― 《消费行为分析与实务》试卷（三） 一． 单项选择 （每题1分，共10分） 1．我国古代崇尚节俭的人物主要是（ ） A ．荀子 B ．管子 C ．墨子 D ．韩非子 2．影响消费者选择购买商品的最根本因素是（ ） A ．收入水平 B ．社会文化 C ．心理因素 D ．消费需要 3．购买决策过程为（ ） A ．收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→购后行为 B ．收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→购后行为 C ．引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为 D ．引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→购后行为 4．把环保做为研究内容体现了消费心理学的（ ） A ．角度多元化 B ．参数多元化 C ．方法多元化 D ．课题多元化 5．下面不是消费心理学研究原则的是（ ） A ．客观性原则 B ．发展性原则 C ．联系性原则 D ．实践性原则 6．新产品应具备的基本功能是（ ） A ．经济耐用 B ．经久耐用 C ．方便实用 D ．经久实用 7．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（ ） A ．老年 B ．中年 C ．青年 D ．少年儿童 8．从众行为产生于( ) A ．内在压力 B ．消费压力 C ．个体压力 D ．群体压力 9．下列哪个不属于商标的心理功能？（ ） A ．识别功能 B ．促销功能 C ．娱乐功能 D ．保护功能 10．ABB 品牌竞争结构分别指代什么？（ ） A ．注意力，品牌实力，品牌信念 B ．想象力，品牌价值，品牌利益 C ．注意力，品牌利益，品牌信念 D ．想象力，品牌利益，品牌信念 二． 多项选择 （每题2分，共20分） 1．影响知觉选择性的因素有（ ） A ．主观因素 B ．客观因素 C ．防御心理 D ．联系 E ．情 绪 2．与自我评价有关的情感包括（ ） A ．痛苦 B ．压迫 C ．自信 D ．自卑 E ．理智 3．影响消费者情感变化的因素有（ ） A ．商品 B ．服务 C ．环境 D ．心态 E ．营销 4．间接说服包括（ ） A ．利用文字说服 B ．利用广告说服 C ．利用语言说服 D ．利用相关群体说服 E ．亲身体验 5．影响消费心理的个人因素包括（ ） A ．个性 B ．职业 C ．收入 D ．家庭 E ．性别 6．新产品按照创新程度可以分为（ ） A ．全新产品 B ．换代新产品 C ．改进新产品 D ．仿制新产品 E ． 品牌新产品 7．商品命名的心理原则有（ ） A ．名实相符 B ．便于记忆 C ．诱发情感 D ．效用至上 E ．启发联想 8．广告媒体对消费者心理的影响力取决于（ ） A ．媒体的可信度 B ．信息传播范围 C ．信息传播频率 D ．信息传播途径 E ．信息传播长度 9．女性消费心理与行为的主要特征包括（ ）

我国公开市场业务作用效果的局限性分析

我国公开市场业务作用效果的局限性分析 一、货币市场的滞后发展严重影响公开市场业务的政策传导效果 1. 银行间同业拆借市场。银行间同业拆借市场是公开市场业务各种操作工具的基础, 它不仅影响各有关工具的市场发育, 还反映调控货币供应量的效果。1996 年1 月3 日全国统一的银行间拆借市场建立, 同年6 月1 日, 取消拆借利率上限限制, CHIBOR (全国银行间拆借市场利率) 从无到有,实现了同业拆借市场的统一化、规范化和网络化,促进了银行体系内资金更加合理的流动和使用效益的提高。但我国的银行间同业拆借市场仍处于发展的初级阶段, 在市场法规的建设、技术系统的运行效率、市场规模的扩大、交易品种和交易方式、从业人员的专业素质等方面尚待完善和提高。特别是由于两级网络的并存, 大量网外交易及统计方法的原因, 使实际交易的数据在网上得不到全面、真实地反映,而且,目前日均23. 1 亿元的拆借成交额相对于我国货币资金的实际规模是比较小的。而1996 年全年银行拆借总额占市场总额的比重仅有20 % , 在一级市场网络上其所占比重也只有20. 5 % ,造成现行拆借市场利率在一定程度上失真和不完整,权威性有待增强。加之市场监管机制还没有有效建立, 市场的交易主体因没有健全的自我约束机制和风险防范机制,对系统内资金流动及头寸不能及时掌握,对央行政策调整不灵敏。特别是作为公开市场业务主要对象的商业银行, 它们入市交易的积极性不高且只拥有有限的市场占有份额。因此, 市场的交易状况还不能全面、真实、准确地反映社会资金的供求状况。这样, 不利于中央银行货币政策的传导和引导资金合理流动, 公开市场业务的实际效果在市场发育的不完善中大打折扣。 2. 国债市场。公开市场业务的效果如何取决于国债市场的深化程度。从质上看, 它要求国债市场机制健全,国债利率市场化; 从量上看,它要求国债余额在国民经济中的比重达到一定水平。在我国, 国债的发行还不完全是经济主体自愿的资产选择行为, 发行节奏呈现非均衡性, 导致社会资金流量突变, 给银行等金融机构的流动性管理及风险管理带来冲击; 而且国债二级市场间地区分割, 市场流动性差, 交易品种不尽相同, 造成二级市场的非统一和不均衡发展, 使债券市场实现资本配臵和风险定价等基本功能钝化。1996 年底, 我国国债余额仅4265 亿元, 占当年GDP的6. 3 % ,虽1997 年国债预计发行2500 亿元,但国债

关于市场调节与宏观调控两者关系的思考

关于市场调节与宏观调控两者关系的思考 摘要：市场调节与宏观调控是资源配置的两种有效方式，就其配置效果而言，市场机制下极具活力的自由竞争，加快了资源配置的步伐，极大的提高了生产效率，使市场经济焕发出不可比拟的光彩。然而也正是由于市场经济下优胜劣汰的残酷和经济人追求利益的动机，使市场具有本身无法克服的自发，盲目，滞后等缺陷，难免出现波动，客观上要求政府进行必要的宏观调控，通过综合运用经济政策和手段来促进经济的平稳运行。 关键词：市场机制价值规律资源配置调节作用宏观调控 一．市场经济的核心—价值规律的基本内容与作用 市场调节即由价值规律自发的调节社会经济的运行，使资源得到配置。 价值规律即商品经济的基本规律。不同商品有不同的价格，同种商品的价格也会经常波动，这是价值规律与供求关系相互作用的结果。 价值规律的基本内容是;商品的价值取决于生产商品的社会必要劳动时间，商品交换以价值量为基础实行等价交换。价格围绕价值上下波动是价值规律的表现形式，一般情况下，价格会在供求关系的影响下偏离价值，但不会无限度的偏高或偏低，因为价值规律的存在，由价值决定的价格的偏离始终是有限度的。因此，价格围绕价值的上下波动恰恰是价值规律的体现，而且价格的波动与变化也能够调节商品的供求，商品的供求与价格相互影响，相互制约，使价值规律的作用得以充分实现。当市场上某种商品供不应求时，其价格会上涨到价值上，而当其供给过于需求时，其价格就会下降到价值下。同时价格的变化也会反过来调整和改变市场的供求关系，使得价格围绕价值上下波动，这就是价值规律的作用形式。 在市场机制下，市场调节表现为价值规律对社会经济的调节，并对社会经济起着重要的作用： 1.价值规律的调节促进生产资料和劳动力在社会经济各部门的分配，即配置社会资源（调节作用） 2.价值规律刺激商品生产者改进生产技术与工具，改善经营与管理，提高生产效率，进而促进社会生产力的发展（刺激作用） 3.价值规律促使商品生产者在竞争中优胜劣汰（筛子作用） 一般来说，市场机制下价值规律的重大作用能够有效地促进资源的配置，但存在一定的缺陷，因为价值规律的调节以实现利益的最大化为最终目标，必然会导致经济的波动，这种缺陷就需要政府的宏观调控来弥补，以促进经济平稳运行。 二．市场调节的弊端 1 .自发性——商品生产者与经营者自发的追求利益的最大化易导致哪里有更高的利润，资源就往哪里配置，从而造成经济的波动和秩序的混乱以及资源的浪费。 2.盲目性——生产与投资的盲目导致资源的浪费，由于市场中生产经营者对市场前景判断不能够准确，也无法控制经济的变化趋势，因此决策总会有一定的盲目性。 3.滞后性——市场调节是一种事后调节，从价格形成，价格信号传递到商品生产的调整有一定的时间差，给生产经营者的决策带来影响，从而导致生产的挫败。 市场调节的自身缺陷成为宏观调控的重要原因，只有人为调控经济态势，才能弥补市

试述消费者行为研究的意义教案资料

试述消费者行为研究 的意义

1、试述消费者行为研究的意义？ 消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础；为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据；有助于消费者自身作出更明智的购买决策； 提供关于消费者行为的知识和信息。 2、影响消费者行为的个体和心理因素有哪些？ 消费者资源，需要与动机，知觉，学习与记忆，态度，个性，自我概念与生活方式 3、例举并描述两次主要是由于环境压力而做出的购买？ 如果身体不好的人，会更注重保健药品的购买。收入低的人会挑选相对廉价的物品购买。 4、分别列举扩展性决策、有限性决策和名义型决策的例子各两个？ 扩展型：如果消费者对电脑不太了解，那么就要从各方面搜集信息，了解市场上各品牌的差异，从而选择合适自己的。在出外旅游时，也会多听取别人的意见，选择旅游地点。有限型：在购买咖啡时，消费者会较少的进行比较。在和朋友吃饭时，对吃什么，喝什么，很多人并没有发展起特殊的习惯，而是根据对他人的观察或服务员的推荐决定。名义型：在选择牙膏时，用中华后觉得不错，此后就会一再选择购买。再去饭店吃饭时，觉得饭店菜很好，环境也好，消费者就可能总来这饭店吃饭。 5、影响消费者对问题认知的因素有哪些？ 时间，环境的改变，产品获取，产品消费，个体差异。 6、消费者获取信息的主要来源有哪些？ 记忆来源，个人来源，大众来源，商业来源，经验来源。

7、描述最近发生的两次购买活动，一次进行了广泛的信息搜集，另一次则作了 非常有限的信息搜集。是什么因素造成了这种差别？ 8、为什么消费者在评价或判断产品品质时常使用替代指示器? 对于较为复杂的评价标准，一般消费者是很难就其绩效水平作出直接判断的，比如，对于汽车的质量、耐用性等难以直接观察的属性，普通消费者在进行比较、选择时，可能并不具备判断、评价的技能和知识。此时，消费者可能会借助制造商的声望、价格、汽车坐垫的舒适程度等一类替代性指示来作出推断。这些可被消费者察觉且能用来指示或判断另一类不易察觉属性的属性，被称为替代指示器。常用来判断产品质量的替代指示器有价格、品牌、原产地和保证。另外，包装、色彩、样式也会影响消费者对质量的知觉。两种属性如价格和质量水平通常是关联或匹配的。 9、分别举出两种你偏爱采用非店铺方式购买和不喜欢采用非店铺方式购买的产 品，并说明 理由？ 买鞋和家电就不喜欢非店铺购买，因为可以亲生尝试，体验，有时候号码不合适要自己试试才行。还可以了解新的潮流，也是打发时间了。买衣服和摆设就爱非店铺购买，既节省时间，而且东西新颖，好看。 10店形象由哪些方面构成。 商品：品质、选择范围、式样、价格；服务：分期付款计划、销售人员、退货、信用、送货；主顾：顾客类型；硬件设施：洁净、商店布局、购 物便利、吸引力；方便性：店铺位置、停车条件；促销：广告；店堂

市场经济的三大弊端

市场经济的三大弊端 市场经济与现代化是难兄难弟，市场经济的功过就是现代化的功过的表现之一。 市场经济的初衷是希望通过市场的调节机制来合理地、有效地配置资源。但是，我们应该要看到，市场本身不能创造财富，社会财富是在生产领域里创造出来的。今天的经济形态之所以叫做市场经济，是因为在这种经济形态中，市场占据了统治地位，生产倒成了次要的领域。传统的自然经济之所以不叫市场经济，不是因为它没有市场，而是因为在这种经济形态中，以生产为主，市场为辅。如果说传统的经济形态是自然经济，那么，现代的市场经济则是非自然的经济，甚至是反自然的经济。 这种非自然、反自然主要表现在以下三个方面： 1）市场经济把货币变成万能的，而货币本身并不是财富，它只是财富的一个符号，这个符号只有在特定的条件下才代表财富。一旦这个条件被破坏了，不存在了，它就成了一堆废纸。所以，在市场经济中，才有泡沫经济，才有金融危机。在传统的自然经济里，哪里会有这些反自然的现象？ 2）在市场经济中，倡导消费主义，把消费变成了手段，而生产倒成了目的。以消费促生产，鼓励高消费、信用消费，导致过度消费，畸形消费。而消费主义的实质是浪费主义。在传统的自然经济中，人们所崇尚的格言是：“量入为出”，坚决反对“寅吃卯粮”。这不仅仅是一种美德，而且也是持家之道。现在大力提倡的信用消费就是“寅吃卯粮”。前几年我们为了加快经济发展，开始大力提倡消费主义的经济政策，拚命倡导信用消费。当时社会上流传一个故事，说的是一个美国老太太和一个中国老太太死后在天堂相遇，美国的老太太如释重负地对中国的老太太说：我在死之前终于把最后一笔房子的贷款还掉了；而中国的老太太也同样松了一口气地对美国的老太太说：我在死之前终于为我的儿孙们盖了一间新房子。你说哪一种生活方式好呢？两个老太太都活得很累。但是，美国的老太太在生前住到了好房子，而中国的老太太却一辈子住的是茅草房子。现代社会流行享乐主义，那当然要去贷款买房子了，当然要信用消费了。但是，在死后，大概不会有人再想起这位美国老太太，而这位中国的老太太，至少她的儿孙会怀念她，会时时想起她来。 3）“经济”（economy）无论在中文里，还是在西文里，其本义都是“节约”的意思。但今天的市场经济是一种奢侈的经济，浪费的经济。这是“经济”的异化，已经走向了反面。从前，宣传“南京路上好八连”：“新三年，旧三年，缝缝补补又三年。”一件军装要穿九年！现在呢？大概穿一季再多一年。还有一次性的呢！ 在当今世界，消费主义已经成为一种时尚。市场经济制造出光怪陆离的商品，从而使整个社会成了一个人欲横流的商品社会。市场经济把每个人都变成了金钱的奴隶，成了印钞票的机器，钱袋子。整个社会是拚命地生产，拚命地消费；而个人呢？是拚命地挣钱，拚命地花钱，这就是人生的全部意义！还被人们普遍地认为这才是最潇洒的人生。太可怕了！从前的花花公子在今天当然也是明日黄花了，因为所谓“花花公子”，就是只会花钱，不会挣钱的纨绔子弟。那是饭桶、酒坛子！也不再被人欣赏了。

第四章网络消费者购买行为分析教案

课题：网络消费者购买行为分析课时：6课时 课型：新授课授课班级：13秋商务、14春商务教学目标： ★知识目标：1、知道中国网民特征及上网条件 2、认识消费者购买决策的参与者， 3、掌握消费品市场的购买模式分析办法，能对消费者的购买行为做简单的分析。 4、知道影响网络消费者购买行为的因素 5、网络消费者的购买动机分析 ★能力目标：培养学生勤于思考，主动学习的学习习惯。提高其分析问题，解决问题以及综合表达的能力。 ★情感目标：培养学生分析意识和学习热情。通过问题讨论、自我阅读、师生一起共同学习的方法增强学生学习兴趣和使学生学会学习。 教学重点 教学重难点：1、消费者购买决策的参与者构成 2、网络消费者的购买动机分析 教学过程： 一、课前回顾 网络营销工具、网络消费者 二、导入新课 网络消费者购买行为分析是制定网络营销战略计划的前提、基础。分析网络消费者的消费行为和动机，才能为有效开展网络营销活动提供可靠的依据，企业才能有针对地制定出正确的网络营销策略。 三、讲授新课 （一）中国互联网络环境分析 1、互联网在中国易转化人群和发达地区居民中的普及率已经达到较高水平。 截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。在普及率达到约四成的同时，中国网民增长速度延续了自2011年以来放缓的趋势，2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。

2、移动互联网创业项目受到资金持续追捧。 中国移动互联网产业披露的投资事件达30起，其中，披露投资金额的投资案例数为17起，披露投资金额总额约为3.78亿美金，平均单笔投资金额约为2225万美金。 3、云计算近两年在国内取得了实质性的发展，降低了创业初期成本投入。 云服务已经成为互联网最热的话题之一，其便利和优势不必多说。创业公司人才、资金短缺，都将会成为创业路途中主要的问题。云服务的面世和普及恰恰可以帮助创业公司克服这些问题。创业公司可以在付出较少成本后，就可以得到便捷、高效、安全的云服务。

消费者市场分析

第五讲消费者市场分析 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1.以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（） A 购买者的广泛性 B 需求的差异性 C 购买者的非专业性 D 派生需求 2.钢琴属于哪种商品类别（） A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非谋求品 3.对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（） A 个人因素 B 社会文化因素 C 经济因素 D 心理因素 4.消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（） A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 自我实现需要 5.关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（） A 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的 B 消费者购买决策根本就没有规律可寻 C 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响 D 以上都不正确

6、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指( )。 A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要 7、( )指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应 D．驱使力 8、体育明星和电影明星是其崇拜者的( )。 A．成员群体 B．直接参照群体 C．厌恶群体 D．向往群体 9、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( )，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 10、消费品市场的特点是 A.市场较集中 B. 购买人数多而散 C.专用性较强 D. 购买决策常为集体决策 11、根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点。( ) A. 弹性 B .多样性 C. 替代性 D .可诱导性 12、影响消费者购买行为模式的基本因素是( ) A、经济收入水平 B、文化因素 C、社会因素 D、心理因素 13、下列哪一气质类型的消费者一般喜欢时新商品，且易受宣传影响？( ) A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 14、下列哪一气质类型的消费者购买商品是一般愿意花时间选择比较？( ) A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 15、下列哪一气质类型的消费者一般讲究实用，不易受宣传影响？( ) A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 16、下列哪一气质类型的消费者一般对新兴商品反应迟钝，购买决策迟缓？( ) A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质

市场分析和消费者分析

一、市场分析 （1）市场规模 目前市场上的猪肉平均在十二块一斤，烟村功能性猪肉普通猪肉价格是市场价格的两倍，最贵的里脊肉卖到488块钱一斤，让很多人不可思议。其实它是采用了高科技培养出来的猪，含胆固醇很低，并且含有人体需要的一些元素，这都是经过研究考核出来的，颁发有国家各项证书。其购买者主要偏向中高薪阶级中年人士，例外主要是那些注重养生的年轻人，因此，我们需要大力开拓年轻人市场。 （2）市场的构成 1.当前市场的烟村主要产品有：冻鲜肉系列、速冻鲜肉系列、卤制品系列。 2.与本品牌构成竞争的产品：针对于烟村功能性猪肉而言，其竞争产品就是普通的饲料猪肉，因为它们的价格便宜得多。 (3）市场构成的特性 烟村功能性猪肉在市场上没有季节性之分，没有暂时性。与普通猪肉比较，它的主要特色是健康，口味与其普通的猪肉有一定的区别，更加的有风味。(4)“烟村功能性猪肉”的SWOT分析

(5)发展前景 随着社会的发展，消费者对畜产品的需求已由数量型转向质量型，对高档猪肉需求日益增大。合理利用我国特有的地方猪种资源，开发放心、安全、健康、营养，风味独特的高档猪肉产品，并使之品牌化，满足消费者的新需求是今后养猪业趋势,这对解决当前食品安全问题也具有重大意义。据初步调查，全国对高档猪肉的需求量达6000万头以上，高档猪肉市值高达1500亿元以上，年盈利空间可达300亿元以上，经济效益极其显著。 二、消费者分析 （1）消费者购买主要场合 目前，烟村功能性猪肉在家乐福、家润多、步步高、易初莲花等大型超市都有专柜销售，其主要销售地点出现在大型超市有质量保证的场所。对于肉类产品来说，质量是它的生命线，只有让消费者感到放心，消费者才能买得舒心，而大超市是最好的代表。 （2）消费者对象 现有消费者是以中老年妇女和白领阶层为主；并以城镇居民为主，以农村居民为辅，收入多在2000元至3000元以上。从消费对象来看，我们现有的消费者是以女性为主，这与功能性猪肉在家庭消费中占居大比例和现有女性消费时尚有很大关系。这些女性多数为家庭中的生活支配者，她们控制着平时菜类的购买，而她们资金充足，愿意花上更多的资金购买更健康、绿色的产品，因此在功能性猪肉诉求策略上要凸现出来。

市场细分公开课教案

市场细分与目标市场 ——市场细分 教学目标：【知识与技能】在掌握营销环境构成要素及营销 调研方法及技巧的知识基础上，进一步掌握细分市场的方法，以 为企业选择并进入目标市场及目标市场定位打下理论基础。 【过程与方法】整个教学活动以学生探究、合作互动的形式 完成，教师从旁引导，最后做出分析、点评与总结。 【情感、态度与价值观】让学生体验合作的欢乐,培养团队 精神，鼓励学生充分发挥想象力与创造力，提高学员分析问题、 解决问题及综合表达的能力，锻炼学生创新思维。 教学重点：通过引出营销案例，抛出问题激发学生积极思考，掌握市场细分标准。 教学难点：市场细分实践操作。 教学过程：

1、抛出问题 师：通过上面的案例，请大家谈谈： 这德国人是怎样细分市场的？ 该公司的目标市场选择策略是什么? 该公司怎样进行市场定位的？ 任务一市场细分 一、市场细分的含义 市场细分就是指企业依据消费者需求的差异性和类似性，把整体消费者划分为若干个不同的消费群，把整体市场划分为若干个分市场或子市场的过程。 互动空间： 细分市场是对企业的产品进行细分（） （1）对（2）错 企业选择目标市场的前提是进行市场细分（） （1）对（2）错 二、市场细分的作用 1、有利于企业发现市场机会，开拓新市场 2、有利于企业充分利用自身优势，扬长避短，取得最佳经济效益 3、有利于更好地满足消费者的需求 案例讨论： “小说旅馆”生意兴隆 在美国，有一家名叫西尔维亚.奇的小旅馆，共有20间客房，其布置和摆设都极为奇特。每个房间的设计都以世界一位著名作家为主题。旅客通过房间中的摆设联想到不同作家名作品的精辟句子和情节，从而引起一连串遐想。这家“小说旅馆”吸引了众多爱好读书的游客，生意十分兴隆。 [试析] “小说旅馆”生意兴隆的原因？ 三、市场细分的标准（分别案例讨论并点评） 细分标准具体变量 地理环境国别、城乡、气候、交通、地理位置等 人口因素年龄、性别、职业、收入、教育程度等 心理因素个性、兴趣、爱好、生活方式等 购买行为购买动机、追求利益、使用频率、品牌 与商标的信赖程度等

《市场调节的局限性》进阶练习(三)

《市场调节的局限性》进阶练习 一、选择题 1、近年来，我国奶源生产出现“奶荒”“奶剩”交替发生的现象。2013年和2014年先后经历了奶源紧张、乳品企业争抢奶源、抬高奶价和奶源过剩、乳品企业减少收购的波动。这表明 ①市场调节具有自发性 ②市场调节具有盲目性 ③市场调节具有滞后性 ④市场调节不利于资源合理配置 A. ①② B. ③④ C. ②③ D. ①④ 2、中国是一个产煤大国，又是一个严重依赖煤炭能源的国家，同时也是一个矿难频发的国家。在市场经济条件下，受经济利益的驱使，一些企业在当前煤炭市场好转，煤价上扬的情况下不顾安全条件突击生产、盲目超产，这是煤矿事故频发的主要原因。这说明 A. 市场经济的盲目性和滞后性导致资源的浪费 B. 追求经济效益的思想是错误的 C. 要把行政手段作为宏观调控的主要手段 D. 市场调节具有自发性的弱点 3、春节期间微信和支付宝的红包大战引发支付平台硝烟四起。支付宝的新春红包登录微信便遭全面封锁。随后，微信平台上与支付宝相关的连结和请求被屏蔽。支付平台的大战给消费者带来了诸多不便 ①市场调节具有自发性 ②市场调节存在盲目性 ③市场秩序以来市场规则来维护 ④加强宏观调控是充分发挥市场作用的前提 A. ①② B. ①③ C. ②③ D. ③④ 二、非选择题

4、阅读材料，回答问题。 诚信是中华民族的传统美德。近期青岛“天价大虾”“天价蟹”事件曝光后，网络都充斥着各种关于宰客的吐槽。在移动互联网时代，对不诚信现象的曝光方式已被“互联网+”所改变。商家以及监管部门都要明白，过去常常说的“人在做，天在看”仅仅是一种道德自律，而现在的“人在做，手机在看”却是一种实实在在的监督，社会信用正面临直播式的考验。结合材料，从市场经济的角度，你认为诚信缺失问题为何层出不穷？ 5、辨析题 有人认为，我国政府正在采用“负面清单”（指政府无禁止则可为）的管理模式，有利于发挥市场对资源配置的作用，因而能保证经济的持续协调和稳定发展。 运用“市场经济”的相关知识对上述观点加以辨析。

国内市场调研业存在问题及发展前景

对策与战略 摘要：调查研究行业发达与否是一个国家经济是否发达的标志之一，其发展现状及前景对于各行各业的信息获取、战略决策都有着非常重要的意义。因此，本文对国内调研业发展中存在的主要问题进行了综合分析，并有针对性地提出了具体的解决措施，最终对该行业未来的发展趋势和前景进行了分析预测。本文不仅对正在快速增长的国内调研业中诸多问题的解决具有切实的指导意义，而且对于以往相关研究鲜有涉及的方面展开了自己的调查研究和分析论述。 关键词：市场调研业；调研服务 Abstract：The development level of market research i ndustry is an indicator of a nation’s economy. Nonetheless,there is little systematic and concrete research about this industry in China.This paper finds out the obstacles in the development of the Chinese market research industry and put forward a series of measures that should be taken to remove these obstacles.Besides,the development trends and prospects of this industry are analyzed and forecasted. Keywords：market research industry;market research service 在国外，市场调研行业及关于这个行业的研究都已相当发达和成熟。相比之下，我国调研业的发展虽然速度快但仍差距很大，相关研究也零散而不系统，有些内容甚至完全缺失。作为国民经济是否繁荣发达的标志之一，市场调研业发展的健康与否对于一个国家其他各行业的影响和推动作用是不可忽视的。 一、国内调研业现状概述 目前国内调研业的现状可概括如下：起步晚，规模偏小，地域发展不平衡，业务面较窄，经验欠缺，现实需求不足，收费及服务标准不一致，缺乏成熟完善的行业规范和管理。另外，专业人才匮乏、调查分析技术水平较低这些因素使本应成为知识密集型的国内调研业目前还基本处于劳动密集型阶段，尤其绝大多数内资调研企业迄今能够提供给客户的也还仅仅是原始或粗加工的数据，与发达的国外调研服务相比远没有达到高知识高技术含量的程度。这些都是该行业发展中的不利因素。与国外调研业相比，国内该行业发展中唯一明显有利的因素便是市场的巨大潜力，它意味着发展前景的乐观性。 二、业内存在的主要问题 基于上述关于我国调研业发展现状的概括，我们可将该行业存在的主要问题分为以下两大方面。 1．整个行业发展环境的不利性 外部环境的不利性主要体现在如下方面：第一，内资企业普遍调研意识差；第二，国内的经济环境还很不成熟，关系强于一切的风气使调研的作用和意义被弱化；第三，整个社会的信任危机导致个人不敢轻易接受调查访问；第四，国内调研业缺乏来自政府的归口管理，政策法规跟不上，无法可依。 内部环境的问题主要体现在如下几方面：第一，业内秩序相当混乱，压价竞争使质量不保是典型表现之一，有些调研机构为了利益甚至弄虚作假、违背职业道德，访员和被访者作弊也始终是一个没有明显改善的问题；第二，产品和服务质量差，表现为数据的可信度和实效性普遍较差，数据加工和分析的层次较浅，出不来有价值的结论和建议；第三，行业协会没有很好地发挥其管理和指导作用，至今没有制定出一系列的规则标准。例如，没有统一的服务标准，无论在数据的质量、分析模型和研究的质量、客服的质量等方面差异都不小。另外，收费也没有一致的标准，目前的做法通常是依据研究项目的调查方式、样本量、人工成本、区域、客户具体的经济实力等因素的不同而收费不同，且外资调研公司在同类业务上要比内资公司平均收费高出20％～50％不等，当然服务的标准和内容也有差异。 2．人才和技术分析能力问题 1998～2006这九年中，内地研究性质的调研企业正式员工数从1998年平均19人逐年增长到2006年的平均90人。2006年为止，研究性质的公司小至50人甚至不到，一般百人左右已经算中等偏上的规模，最大的有几百人（例如CTR已属超大型）。一般情况下，研究人员数量占企业员工总数的30％～60％不等。而研究人员中真正具有系统的专业知识（指调研分析工作所需的统计学、心理学、社会学、市场营销学等知识）的人占全体员工比例就更低，不少所谓的“研究人员”是不具备扎实系统的统计分析类知识背景的。所以，研究人员专业能力和综合素质的欠缺直接会对调研产品及服务的质量产生因果关系式的影响，他们是一个调研企业人力资源中最重要且起决定性作用的部分。 然而这种专业人才匮乏、从业人员总体素质不高的现状是有着综合的社会原因的，主要归结为三点：一是我国的高等教育及 国内市场调研业存在问题及发展前景 □陈焱晗 （中国劳动关系学院，北京100036） 216 特区经济Special Zone Economy2009年11月

第五章-分析消费者市场

第五章分析消费者市场 一、单项选择题 1、购买目的是为了生产、销售或履行组织职能，这样的市场被称作（）。 A、消费者市场 B、生产者市场 C、中间商市场 D、组织市场 2、消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是（）。 A、刺激—反应模式 B、条件—反射模式 C、刺激—反射模式 D、条件—反应模式 3、某种相关群体的有影响力的人物称为（）。 A、意见领袖 B、道德领袖 C、精神领袖 D、经济领导者 4、消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为（）的过程。 A、购买心理 B、购买意志 C、购买行动 D、购买意向 5、产品在消费者心中表现为一系列基本（）的集合。 A、文化 B、属性 C、功能 D、特点 6、（）指消费者对某品牌优劣程度的总的评价。 A、效用信念 B、品牌信念 C、企业信念 D、产品信念 7、（）指有形或无形地影响最后购买决策的人。 A、发起者 B、使用者 C、影响者 D、决定者 8、（）是人由表及里、由现象到本质反映客观事物的特性与联系的过程。 A、感觉 B、知觉 C、认知 D、学习 9、马斯洛认为需要可按其重要程度进行划分，最低层次需要是指（）。 A、生理需要

B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要 10、（）指维护人身安全与健康的需要。 A、生理需要 B、自我实现需要 C、社会需要 D、安全需要 11、不同生活方式（）对产品和品牌有不同的需求。 A、群体 B、社会 C、模型 D、艺术 12、一个人在认知、情感的形成过程和行为的实施过程中用来作为参照标准的某个人或某些人的集合，我们称为（）。 A、主要群体 B、参照群体 C、正式群体 D、正相关群体 13、“意见领袖”的行为会引起群体内追随者、崇拜者的（）。 A、否定 B、反感 C、厌恶 D、仿效 14、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 15、消费者了解有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）。 A、习惯性的购买行为 B、多样性的购买行为 C、减少失调感的购买行为 D、复杂的购买行为 16、对于多样性购买行为，下列不属于挑战者采取的营销策略的是（）。 A、较低的价格 B、折扣 C、占有货架 D、免费赠送样品 17、消费者参与和品牌差异是消费者行为的（）因素。 A、控制 B、占有

消费者行为分析与实务概述教案

中职教学部教案 2015年3 月日第1 周第1次课 导入： 案例《让子弹飞的成功》 思考：“问题产品”《让子弹飞》是如何让消费者买单的 一、概念 1.消费消费是人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。 消费包括生产消费、生活消费。消费者行为学主要研究生活消费。 2. 消费者 广义消费者：购买、使用各种产品与服务的个人或组织。 狭义消费者：购买、使用各种产品和服务的个人或家庭。 3.消费者行为的含义 消费者行为是：感知、认知、行为以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。 消费心理与消费行为 1.消费心理 消费者在消费过程中发生的心理活动,即消费者根据自身偏好,选择和评价消费对象的心理活动。

2.消费行为 从市场流通角度观察，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。 2.消费者心理活动构成 消费者心理活动构成包括个紧密联系的方面： 二、消费者行为的特点 （1）消费者行为的广泛性和分散性 （2）消费者行为的多样性和复杂性 消费者行为模型 （3）消费者行为的易变性和发展性 （4）消费者行为的非专家性和可诱导性 三、消费者行为学的研究对象与范围 1.消费者行为学的研究对象 消费者行为学是借鉴不同学科的多种研究方法，通过对消费者心理活动及其行为过程的观察、记述、分析和预测，探索和把握消费者行为的规律性，以便适应、引导、改善和优化消费者行为，为政府部门制定宏观经济政策、为工商企业制定营销战略和策略提供依据和有意的经验。 2.消费者行为学的研究内容和体系 消费者行为学的研究对象具体可以分为以下6个方面。 1．消费者行为学概述。 2．消费者购买行为模式与购买决策分析。 3． 消费者的心理现象与行为研究。 4．外部环境因素对消费者行为的影响。 5．网络消费者的基本特征、网络环境因素对消费者行为的影响。 6．企业营销组合因素对消费者行为的影响。 心理现象 心理过程 认识过程：感觉、知觉、记忆、想象、思维 情绪情感过程意志过程 个性心理 个性倾向性：需要、动机、态度、兴趣、价值观 个性心理特征：气质、性格、能力

简析民法在调节市场经济运行中的局限性(一)

简析民法在调节市场经济运行中的局限性(一) 论文关键词:市民社会市场经济民法 论文摘要:民法是规范市场经济最基本的法,在资本主义自由竞争时期其规范作用得到充分的发挥。但在进入现代市场经济后,民法对经济秩序的调整出现了一些不足。民法局限性的实质是市场缺陷在市场经济运行过程中的一种表现而已。为了消除现代市场经济运行中的缺陷,民法进行了自我修正。 一、民法是市民社会的法,是调节市场经济运行的基本法律 民法是调整平等主体之间的人身关系和财产关系的法,它的产生与发展以商品经济的发达为基础。随着简单商品生产的出现,市民实现其私人利益的方式主要是通过商品交换。市民的关系也就主要是财产占有和财产交换,市民在相互交往和商品交换中势必形成一定的组织和制度,这些组织和制度的总和构成了市民社会。由此可见,民法的产生是以市民社会为社会基础的,民法自然而然地成为市民社会的法。1] 民法是市民社会的法,这就决定了民法的基本理念应与市民社会的基础相一致,即以平等自由作为民法的理念,决定了民法应以权利为本位;以保护个人利益为终极关怀。所以在民法产生之日起就以所有权神圣、私法自治、过错责任为其基本原则。 市场经济是发达的商品经济,所以在市场经济时期,其社会经济运行方式依然是以在市民社会基础上形成的自由平等、所有权神圣为基础的。二者都是平等、自由的主体在以市场作为资源配置基本方式的条件下自主自愿地根据自身的利益需要进行商品交换的。主要表现在：首先,市场经济是平等经济,商品交换必须以平等的交换主体的存在为基础。市场经济所需要的法律是排除了权利义务以身份、地位、财富、文化等等差别为基础的不平等的分配而是以平等待人为核心的法律。法律面前人人平等成为市场经济的基本要求。其次,市场经济依然是自由交换经济,利益的追求是经济主体进行经济活动,参与经济关系的内在动力和根本目的。经济主体的商品交换是实现其利益的根本手段。对于有经济利益的经济主体在法定的范围以内以何种方式实现自己的利益是自己分内之事,意思自治和行为自由成为市场经济下经济主体参与经济活动的最高原则。市场经济又是契约型经济,商品交换的过程也就是契约形成的过程,契约自由成为意思自治的最重要的表现。 市场经济在运行过程中,为满足私人利益,市民之间必然通过物质交换以达到互惠的目的。交往和互换就成为市民社会运行的基本方式,自由平等成为商品交换的基本要求。所以,保障市场经济运行的法律必须承认经济主体平等的法律地位。这个法律应是按平等有序、等价有偿的原则来维持交易秩序,必须对私人利益以充分的保护和尊重。而民法的基本原理、原则、制度正是市场经济这一要求的反映。实践证明在市场经济下,民法是唯一的能够解决市场内部经济运行的社会控制形式。它的自治性质也使它很容易为市场经济主体所自愿认可,其高度的可预测性为市场活动的有序化提供了保障。故民法成为规范市场经济运行的最基本的法律。 二、民法在调节市场经济秩序运行中的局限性 在19世纪末20世纪初,西方主要资本主义国家相继进入垄断资本主义阶段,垄断的形成使社会经济中出现了严重的限制竞争的行为。这时市场本身的缺陷日益显露,利用市场作为资源配置方式的经济运行机制不能正常发挥作用。市场本身的缺陷和市场机制的失灵所带来的是非正常的市场现象,这时以个人主义为基础的以私人利益为目标的民商法无论就其传统的还是现代的形式而言对于消除这些缺陷是无能为力的。由此可见,民法对进入垄断资本主义后的市场经济的调节存在很大的局限性。民法这时的局限性主要表现在： （一）民法抽象的平等不能解决现实中事实上不平等所带来的社会矛盾。由于民法是调节平等主体之间财产关系和人身关系的法,所以平等原则就成为民法的基本原则。但是民法在规定平等人格的时候注重抽象的人格的平等而忽视在现实社会中存在大量的事实上的不平等,

市场营销学 第4章 消费者市场分析 练习题

第四章消费者市场分析 （一）单项选择题 1、_________是人类欲望行为最基本的决定因素。 A．文化B．性格 C．国家D．社会 2、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 3、大多数消费者只能根据个人好恶和做出购买决策。 A．智慧B．经验 C．感觉D．能力 4、某种相关群体的有影响力的人物称为。 A．“意见领袖”B．“道德领袖” C．“精神领袖”D．“经济领导者” 5、一个人的_________影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 A．能力B．个性 C．联系D．精神 6、不同生活方式_________对产品和品牌有不同的需求。 A．群体B．社会 C．模型D．艺术 7、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指_________。 A．生理需要B．社会需要 C．尊敬需要D．安全需要 8、_________在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。 A．本我B．超我 C．自我D．含我 9、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物B．诱因 C．反应D．驱使力 10、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。 A．购买心理B．购买意志 C．购买行动D．购买意向 11、体育明星和电影明星是其崇拜者的。 A．成员群体B．直接参照群体 C．厌恶群体D．向往群体 12、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_________。 A．文化因素B．社会因素 C．自然因素D．个人因素

13、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务B．售后服务 C．售中服务D．无偿服务 14、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是。 A．确认B．收集信息 C．备选产品评估D．决定购买 15、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为_________。 A．习惯性的购买行为B．多样性的购买行为 C．减少失调感的购买行为D．复杂的购买行为 16、消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的_________。 A．稳定性B．易变性 C．伸缩性D．倾向性 1、A 2、B 3、C 4、A 5、B 6、A 7、A 8、B 9、D 10、C 11、D12、C13、B14、C15、B 16、A （二）多项选择题 1、消费者市场的主要特点有_________。 A．广泛性B．分散性 C．复杂性D．易变性 E．发展性 2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。 A．语言亚文化群B．宗教亚文化群 C．民族亚文化群D．种族亚文化群 E．地理文化群 4、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分，相关群体可分为_________。 A．正相关成员群体B．向往群体 C．拒绝群体D．隔离群体 Ｅ．社会群体 5、消费者对产品的评价主要涵盖_________。 A．产品属性B．属性权重 C．品牌信念D．效用要求 Ｅ．评价模型 6、弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上。 A．本我B．忘我 C．自我D．超我 E．有我 7、人们对刺激物产生的知觉有_________等几种层次的理解。 A．选择性注意B．选择性扭曲