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产品服务维修记录单

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管理号NO:

产品服务维修记录单

保修情况:□保修期内□保修期外

服务方式:□上门服务□电话服务

故障定性:□硬件□软件

故障描述:

一、硬件故障:

1.隔离卡

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

2.硬件防火墙

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

3.计算机

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

二、软件故障:

1.内参问题:

□内参数据库□IIS

□安装搜索引擎□是否更改内参配置文件

2.软件防火墙:

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

3.系统用户问题:

□用户是否是管理员□是否安装软件防火墙□权限是否最大□用户是否更改计算机名

4.配置文件问题:

□用户是否更改计算名□是否安装软件防火墙□权限是否不够□是否安装软件防火墙

5.映射网络驱动器问题:

□软件配置文件是否填写正确□系统用户是否设置密码

□系统是否安装软件防火墙□用户是否不是管理员身份

6.VB共享问题:

□用户是否不是管理员身份□权限是否不够

□系统是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

7.SQL问题:

□用户是否以管理员登录□SQL服务是否正常启动

□用户是否更改计算机名□用户是否更改计算机名

8.加密狗问题:

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

9.CA印章问题:

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

产品服务维修记录单

维修工程师签字:________________________________________

用户反馈信息:(为用户填写)

用户满意度调查:

您对本次维修总体的满意程度:□非常满意□满意□一般□不满意

不满意原因及其他建议:

_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 维修后机器工作是否正常:□是□否

用户签字:_________________ 日期:___________________