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产品服务维修记录单

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产品服务维修记录单

保修情况:□保修期内□保修期外

服务方式:□上门服务□电话服务

故障定性:□硬件□软件

故障描述:

一、硬件故障:

1.隔离卡

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

2.硬件防火墙

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

3.计算机

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

二、软件故障:

1.内参问题:

□内参数据库□IIS

□安装搜索引擎□是否更改内参配置文件

2.软件防火墙:

□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙□是否安装软件防火墙

3.系统用户问题:

□用户是否是管理员□是否安装软件防火墙□权限是否最大□用户是否更改计算机名

4.配置文件问题:

□用户是否更改计算名□是否安装软件防火墙□权限是否不够□是否安装软件防火墙

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