管理心理学模拟测试题-期末复习(附答案)

管理心理学模拟测试题

管理心理学—朱国定—上海教育出版社—第一版—17元

Open：管理心理学—朱国定—上海教育出版社—修订版—20元

模拟测试题（一）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1、管理心理学的研究对象是（B）P2

A. 所有人的心理活动及其规律

B. 管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律

C. 管理活动中各种心理现象

D. 管理活动中的心理过程

2、在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（C）P4

A.性格

B. 能力

C. 气质

D. 态度

3、主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（C）P51

A.性格

B. 气质

C. 态度

D. 动机

4、公认的“科学管理之父”是（A）P17

A.泰勒

B. 梅奥

C. 韦伯

D. 法约尔

5、被人们称为“动作专家”的是（C）P18

A.莫雷诺

B. 勒温

C. 吉尔布雷斯

D. 泰勒

6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（B）P39

A.兴趣

B. 知觉对象本身的特征

C. 知识经验

D. 性格与气质

7、在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（A）P44

A.易获得性偏差

B. 基础比例偏差

C. 社会刻板印象

D. 心理定势

8、某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（C）P133 openP128

A.攻击

B. 升华

C. 冷漠

D. 退化

9、某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率，但一经取消，职工便怨声载道，生产效率大幅度下降，这说明这笔奖金是（C）P91

A.强化因素

B. 激励因素

C. 保健因素

D. 精神因素

10、管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（B）P85

A.能力和工作难度

B. 能力和激励水平

C. 性格和机遇

D. 价值观与态度

11、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（D）P95 openP94

A.对发展的需要

B. 对享受的需要

C. 对精神的需要

D. 对权力的需要

12、阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？（C）P134 openP129

A.反向行为

B. 压抑

C. 合理化

D. 升华

13、“眼不见，心不烦”、“掩耳盗铃”等都是（C）的表现。P134 openP129

A.合理化作用

B. 投射作用

C. 压抑作用

D. 反向作用

14、最早提出公平理论的是（B）P118 openP113

A.麦克利兰

B. 亚当斯

C. 勒温

D. 弗勒姆

15、有明确的组织结构和工作任务的团体叫（B）P169 openP165

A.任务团体

B. 正式团体

C. 指挥团体

D. 利益团体

16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（A）P139 P133

A.编码

B. 传送

C. 解码

D. 反馈

17、就团队成员间的信任关系而言,下列哪一维度被认为是最重要的（C）P189 openP185

A.一贯

B. 开放

C. 正直

D. 能力

18、个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（B）P176 openP172

A.模仿

B. 从众

C. 暗示

D. 顺从

19、在人际吸引中起长远作用的因素是人的（B）P155 openP150

A.外表

B. 个性品质

C. 熟悉程度

D. 利害关系

20、“近水楼台先得月”，这是人际吸引中的（A）原则。P154 openP149

A.邻近

B. 相似

C. 一致

D. 互惠

21、关于“小道消息”，下列说法不正确的是（B）P143 openP137

A.新闻越新鲜，人们议论愈多

B. 小道消息都是一些不确切的信息

C. 小道消息极可能是下属的想象和忧虑心理的产物

D. 在工作中有关系者最有可能被牵涉到同一谣传中

22、以下权力类型中属于领导的人格权力的是（C）P196 openP191

A.法定权力

B. 强制权力

C. 专家权力

D. 奖赏权力

23、根据领导生命周期理论，当职工发展程度是能力高、意愿低时应采取（B）P219 openP212

A.命令式

B. 参与式

C. 说服式

D. 授权式

24、根据PM领导行为类型理论，能够经常关心体贴下属的领导是（B）P209 open P203

A.Ｐ型

B. Ｍ型

C. ＰＭ型

D. pm型

25、按照通路—目标理论，邀请员工提供有关决策的输入，并且在最终决策中努力使用他们的建议，属于（D）领导P218 openP211

A.指挥型

B. 支持型

C. 成就导向型

D. 参与型

26、俗话说“以小人之心，度君子之腹”，这是（C）的表现。P134 openP128

A.合理化作用

B. 压抑作用

C. 投射作用

D. 逃避作用

27、领导者利用他们认为有用的信息，由他们自己直接来解决问题或作出决策，这种领导风格为（A）P218 openP211

A.独裁型

B. 协商型

C. 集体决策型

D. 参与型

28、认为员工导向的领导行为与生产导向的领导行为是相互排斥的，一个领导者只能偏向于一种领导行为，不能兼而有之，持这种观点的是（B）P205 openP199

A.俄亥俄学派

B. 密西根学派

C. 菲德勒

D. 三隅二不二

29、按照塔克曼群体发展四阶段理论，群体成员接受群体的存在，但对于群体的约束予以抵制，这一阶段属于（B）P172 openP168

A.形成阶段

B. 震荡阶段

C. 规范化阶段

D. 有所作为阶段

30、关于自我效能感，下列说法正确的是（D）P65

A.自我效能即一个人真正的能力

B.自我效能感越强的人所设定的目标挑战性越低

C.自我效能感与个人在不同情境中的行为无关

D. 自我效能感高的人，较少考虑消极的可能性

二、名词解释（每小题4分，共20分）

1．霍桑试验P26

答：霍桑试验是在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的，其初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径，研究从1924年开始到1932年结束，梅奥领导的哈佛研究小组参与了研究，先后进行了照明试验、福利试验、访谈试验和群体试验。

2．心理定势P43

3．双因素理论P90

4．公平差别阈P126 openP121

5．头脑风暴法P243 openP239

三、简答题（每小题6分，共30分）

1．简述影响知觉选择性的主观因素。P37—40

2．什么是马斯洛的需要层次论？说明其基本观点。P86—89

3．简述弗洛姆期望理论的内容P97—104 openP96—103

4．简述菲德勒模型的主要内容P213—216 openP207—209

5．简述群体决策的主要技术。P243—244 openP239-240

三、案例题（20分）

材料：实验室里的小陈

前进研究所的实验室，只有两名工作人员，一个是30岁的小陈，另一个是45岁的女工程师。这个岗位技术性强，工作幽雅。一般人认为，年轻人能到这里工作该心满意足了。但是，小陈对这里的工作兴趣不大，工作几年没有什么进步。

小陈这个人精力旺盛，善交际、善言谈，好动不好静。他走进安静的实验室就坐不住。特别是在工作量不大的时候，那位女工程师利用时间看书学习，他却安不下心，有机会就出去转。因此他给人留下了工作散漫的印象。

有一次，一种新研制出来的防腐涂料急需进行各种性能测试，因为有些设备供应不上，眼看影响到工作。这时，小陈主动提出筹办此事。他不辞劳苦，多方奔走，终于在短期内完成了任务，保证了试验工作按计划进行。这件事使人们认识到小陈是有事业心的，而且颇有“外交”才能，肯吃苦，办事效率也高。于是，后来进行机构调整时，领导把小陈调到供应科，专搞科研项目的设备材料供应工作。小陈到那里后如鱼得水，工作相当出色。

问题：

1、从个性心理特征分析小陈做不好试验室工作的主要原因是什么？请简要说明。

2、小陈调到供应科后工作出色，说明领导在用人问题上应注意什么？

P62—66, P77—80

模拟测试题（一）参考答案

一、单项选择题

1、B

2、C

3、C

4、A

5、C

6、B

7、A

8、C

9、C 10、B

11、D 12、C 13、C 14、B 15、B

16、A 17、C 18、B 19、B 20、A

21、B 22、C 23、B 24、B 25、D

26、C 27、A 28、B 29、B 30、D

二、名词解释

1．霍桑试验

霍桑试验是在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的，其初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径，研究从1924年开始到1932年结束，梅奥领导的哈佛研究小组参与了研究，先后进行了照明试验、福利试验、访谈试验和群体试验。2．心理定势

是指人在认识特定对象时的心理上的准备状态。这种定势使人对主观刺激的知觉更有方向性，但也会使人从主观状态出发去歪曲事实，影响与他人的交往，或者在交往中存有偏见。3．双因素理论

美国心理学家赫茨伯格通过调查发现，使职工满意或不满意的因素来自不同的两个方面，他称据此提出了“双因素理论”的观点。他认为，改善造成职工不满意的因素，只能消除职工的不满，不能使职工感到非常满意，也不能有效地激发职工的工作热情。这些因素称为“保健因素”；改善使职工非常满意的因素可以强化职工对企业的满意程度，能够激发职工的积极性，从而有效地提高职工的工作效率。这些因素称为“激励因素”。

4．公平差别阈

我国学者俞文钊教授认为，当两个人的条件不相等时，无差别分配与悬殊差别分配都会产生不公平感，只有适宜差别分配才能产生公平感，而这个适宜、合理的差距的量值，就是“公平差别阈”，即使两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的比值。

5．头脑风暴法

又称脑力激荡法，它利用一种观念产生的过程，鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想。在这个程序中，贯彻“无批评”的原则，群体成员可畅所欲言。当所有方案都记录下来后，才允许群体成员来讨论分析这些建议与方案。

三、简答题

1．简述影响知觉选择性的主观因素。

答案要点：个人的知觉选择性不仅受客观因素影响，而且受个人主观因素影响，个体的需要、动机、兴趣、性格、气质、经验知识等均影响个体对知觉对象的选择。主要包括：（1）需要和动机。需要是个体动机的源泉，而动机引导行为指向目标。凡是满足人的需要、符合人的动机的事物往往成为知觉的对象。

（2）兴趣。兴趣是个体积极探究事物的倾向，它促使个体对某种事物给予特别的关注和向往。

（3）知识经验。个体过去长期积累下来的与当前的知觉有关的知识经验影响知觉的选择性。

（4）性格与气质。外倾或内倾性格的人对环境变化反应不同，气质类型会影响知觉选择性的速度和数量。

2．什么是马斯洛的需要层次论？说明其基本观点。

答案要点：马斯洛认为，人类的需要多种多样，但可以归纳为五大类，并且可以从低向高划分为不同的需要层次。即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

马斯洛认为上述五种需要可以概括为两种类型，一种是体现人类本能的低级需要，另一种是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称作高级需要。他所提出的五个层次需要中，生理和安全需要属于低级需要，一般偏重于物质的要求，它是从外部使人得到满足。而社会、尊重、自我实现的需要则属于高级需要，一般偏重于精神的要求，它是从内部使人得到满足。当某一层次的需要得到相对满足时，其激励作用就会随之减弱或消失，这时必然会倾向于更高层次的需要，这一高层次的需要就成为新的激励因素。即：（1）五种需要像阶梯一样从低向高发展；（2）一个层次的需要相对满足后，就会向高一层次发展；（3）同一时期内，可能同时存在几种需要，因为人的行为是受多种需求支配的。但每一时期内总会有一种需要占支配地位。（4）需要得到满足后就会失去其激励作用，而新的需要又会产生。

3．简述弗洛姆期望理论的内容

作为一种激励理论，期望理论由美国心理学家弗洛姆在《工作和激励》一书中首先提出。所谓期望，是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程并以选择合适的行为达到最终奖酬目标的理论。期望理论认为，只有当人们有需要，又有实现目标的可能，积极性才能高涨。期望理论的一般公式为：激励水平=期望值×效价。

4．简述菲德勒模型的主要内容

菲德勒与其同事提出的有效领导的权变模式。该模型建立在工作导向和员工导向的基础上，认为合适的领导风格取决于整体环境是否适宜以及适宜的程度。随着环境发生改变，领导要求也相应改变。领导者的领导效果如何，与他所领导的组织的一些情境因素有关，影响领导效果的情境因素主要有：群体气氛、任务结构和领导者的职位权力。

5．什么是决策风格？有效决策者的决策风格有哪些特点？

风格指不同的个体在处事方式上所表现出来的习惯偏好。不同风格的决策者由于对决策制定方式、步骤有不同的偏向，对风险及其处理方法有不同的态度与习惯，因而会导致不同的决策效果。科学研究与实践表明，有效决策者的决策风格一般都有以下特点：（1）不满现状，敢于创新；（2）向前思维，高瞻远瞩；（3）足智多谋，善用技巧；（4）抓住机缘，讲究实效；（5）充满自信，无私无畏。

四、案例题

案例分析提示：

1．实验室工作的性质不适合小陈的个性性格，小陈的性格属于外向型，气质属于多血质和胆汁质类型。如好动、善言谈，好交际等。因此对需要持久、耐心、细致的实验室工作，不感兴趣，不愿意钻研，所以做不好。

2．小陈调供应科工作，这项工作的性质正好适应小陈的性格特点，所以工作比较出色。由此可知，领导在用人问题上一定要知人善用。首先要知人，了解掌握每名员工的特点，然后针对他们的特点而安排相适应的工作，才能做到所长避短，发挥人才的最佳效益。

模拟测试题（二）

一、单项选择题（每小题1分，共30分）

1、观察者以感官为工具，直接观察他人的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态，称为（D）P9

A.测验法

B. 调查法

C. 实验法

D. 观察法

2、首先提出"管理心理学"的心理学家是（D）P30

A.马基亚维里

B. 薛恩

C. 古利克

D. 莱维特

3、世界上第一本工业心理专著《心理学与工业生产率》的作者是（A）P25

A.闵斯特伯格

B. 冯特

C. 海德

D. 梅奥

4、研究者通过调查、了解、收集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的研究方法，称为（B）P9

A.观察法

B. 个案法

C. 调查法

D. 实验法

5、以热情但急躁易冲动，刚强但较粗暴为特征的人其气质属于（B）P67

A.多血质

B. 胆汁质

C. 粘液质

D. 抑郁质

6、按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人注重工作群体的和谐（C）P50

A.宗族型

B. 顺从型

C. 社交型

D. 存在主义型

7、最早将人类性格分为内倾性和外倾性两种类型的是（C）P75

A.克雷奇默尔

B. 卡特尔

C. 荣格

D. 霍兰德

8、有的人在工作单位受到领导批评或谴责之后，回到家里便向老婆、孩子发泄一通，试问这是一种什么行为表现？（D）P134 openP129

A.冷漠

B. 退化

C. 反向

D. 攻击

9、某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（C）P132 openP127

A.很高

B. 很低

C. 可能高也可能低

D. 以上说法都不对

10、激励的模式表明人们产生行为的基础和动力是（B）P83

A.理想、目标和信念

B. 需要和动机

C. 价值观与态度

D. 及时的反馈

11、赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（C）P90

A.物理因素、社会因素

B. 环境因素、主体因素激励

C. 保健因素、激励因素激励

D. 内在因素、外在因素保健

12、公平理论的公平关系模式中的OP代表（B）P120 openP115

A.自己的投人

B. 自己所获收益

C. 他人的投入

D. 他人所获收益

13、某领导为树立威信，决定狠狠打击本厂一些不良现象，来个“杀一儆百”。这对职工来说直到了什么强化作用？（B）P113 openP110

A.积极强化

B. 消极强化

C. 惩罚

D. 衰减

14、银行开展有奖储蓄，事先公布奖励的物质和奖金数额，主要是为了（A）P118 openP113

A.提高人们对获奖的效价

B. 提高人们对获奖的公平感

C. 提高人们对获奖的期望值

D. 提高人们对获奖的信任度

15、加入团体的难度越大，成员间的凝聚力（A）。P179 openP175

A.越大

B. 越小

C. 适中

D. 时大时小

16、一位主管与其他许多人之间的沟通是（C）P147 openP141

A.链状沟通

B. Y型沟通

C. 轮状沟通

D. 环状沟通

17、以感情来维系成员之间关系的群体是（B）P168 openP164

A.正式群体

B. 非正式群体

C. 参照群体

D. 实属群体

18、甲：这次加薪有我一份吗？乙：任务都完成不好，还谈什么加薪。用相互作用分析理论来分析上面对话，哪个是正确的？（A）P146 openP140

A.甲是成人自我状态，乙是父母自我状态

B. 甲是儿童自我状态，乙是父母自我状态

C. 甲是成人自我状态，乙是儿童自我状态

D. 甲是儿童自我状态，乙是成人自我状态

19、在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（A）P179 openP175

A.群体与外界比较隔离

B. 群体成员沟通较少

C. 群体的规模较大

D. 群体规范是消极的

20、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（D）P160 openP155

A.协作

B. 回避

C. 迁就

D. 折衷

21、冲突双方都希望满足两方利益，并寻求互相受益的结果，称为（B）P161 openP154

A.竞争

B. 协作

C. 折衷

D. 迁就

22、根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（C）P206 openP201

A. 9.1型

B. 1.9型

C. 9.9型

D. 1.1型

23、按照领导方格理论，“只抓工作，不关心职工”是（B）P207 openP202

A. 1.1型

B. 9.1型

C. 1.9型

D. 9.9型

24、下列哪一因素是构成领导权力性影响力的主要因素（C）P198 openP192

A.品格

B. 能力

C. 经验

D. 感情

25、依据菲德勒模型，在环境适宜程度中等的情况下，哪种领导者最有效？（C）P214 openP208

A.结构导向

B. 任务导向

C. 关怀型

D. 支持型

26、依据决策程序和方式的科学性程度，可将决策分为（D）P226 openP222

A.战略性决策和战术性决策

B. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策

C.原始决策和追踪决策

D. 经验决策和科学决策

27、决策者面临几种自然状态，各种自然状态出现的概率无法估计，这种决策称为（B）P226 openP222

A.确定型决策

B. 不确定型决策

C. 风险决策

D. 经验决策

28、通路—目标理论中，领导评估员工的三个权变因素不包括（C）P217 openP210

A.控制点

B. 员工接受他人影响的意愿

C. 下属成熟程度

D. 自我觉察的任务能力

29、提出态度转变的平衡理论的是（B）P53

A. 莱维特

B. 海德

C. 菲斯廷格

D. 梅奥

30、提出以“五项修炼”为基础的学习型组织理念的是（A）P286 openP282

A.彼德·圣吉

B. 卡茨

C. 勒温

D. 雪恩

二、名词解释（每小题4分，共20分）

1．知觉选择性P37

2．晕轮效应P41

3．PAC分析理论P146 openP140

4．从众行为P173 openP169

5．有限理性原则P231 openP227

三、简答题（每小题6分，共30分）

1．什么是个性？试说明个性研究在组织管理中的作用。P61, P66-80

2．简述双因素理论的主要内容。P90—95

3．什么是冲突?减少冲突和引起冲突的策略各有哪些? P157, P162—164 openP151，openP158-161

4．有哪几种领导权变理论模型？请简要解释。P212—223 openP206-218

5．简述群体决策的主要技术。P243—244 openP238-240

四、案例题（20分）

材料：厂长的做法对吗？

某车间职工小李平时工作勤勤恳恳，早来晚走，经常加班加点。他所在的车间也一向以管理严格著称。可是，一次因为上班途中由于遇到交通管制，小李经常走的路线发生拥堵，结果迟到了15分钟。恰好上级新派来的厂长在该车间检查工作，发现这件事后就严厉批评该车间主任平常对生产纪律抓得不严，规章制度执行和贯彻的不认真，试问厂长犯了什么样的知觉错误？P40—46

模拟测试题（二）参考答案

一、单项选择题

1、D

2、D

3、A

4、B

5、B

6、C

7、C

8、D

9、C 10、B

11、C 12、B 13、B 14、A 15、A

16、C 17、B 18、A 19、A 20、D

21、B 22、C 23、B 24、C 25、C

26、D 27、B 28、C 29、B 30、A

二、名词解释

1．知觉选择性

在知觉过程中，为了清晰地反映对象，人们总是从许多事物中被动地或主动地分离出知觉对象，称为知觉的选择性。

2．晕轮效应

又称光环效应。著名心理学家桑克最先提出这一概念，他认为，在对人的知觉时，判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散而得出全部好或全部坏的整体印象，就象晕轮或月晕一样，是从一个中心点而逐步向外扩散成越来越大的圆圈，称为晕轮效应。

3．PAC分析理论

又称相互作用分析理论，是由加拿大的柏恩提出的。该理论认为，个体的个性是由三种心理状态构成的，即“父母”、“成人”、“儿童”状态。人们在交往中会有意地察觉自己和对方所处的自我状态，并作出适当的反应，以避免发生交叉性交流沟通，使沟通畅通能够实现。4．从众行为

个体受群体压力的影响，在知觉、判断、信仰和行为上表现出来的与群体多数成员相一

致的倾向称为从众行为或遵从行为。

5．有限理性原则

西蒙提出的有限理性原则，强调决策者的知识有限、预见能力有限，以及设计能力有限。换言之，由于决策者在认识能力上和时间、经费及情报来源上的限制，不可能作出“完全合理”或“最优”的决策，常常只能满足于“足够好的”或“令人满意”的决策。

三、简答题

1．什么是个性？试说明个性研究在组织管理中的作用。

个性是一个人的比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心理特点的总和。个性也是个人所具有的和经常表现出来的特征性的行为模式。学习与掌握个性的概念与理论，对组织中人力资源的管理十分重要。

第一，在实际生活中区分各种类型个性的个体，是人力资源管理的出发点。要管理好人，首先要了解人，只有了解人的个性类型，才能有的放矢、因人而异地做好管理与教育工作。

第二，通过管理活动，形成与发展员工积极的个性。作为社会实践活动的管理，一方面为社会创造物质财富，另一方面，在每一个个体所具有的一定生理素质与相适应的社会环境条件下，通过催化作用促使人们形成与发展为社会所需要的个性特征。

第三，在管理活动中，了解人的个性有利于和谐人际关系，减少矛盾与冲突。管理者与被管理者都要善于了解自己的个性，也要善于分析他人的个性。只有这样，才能很好地与人相处，使人际冲突与矛盾减少。

第四，个性研究是管理活动中，人员选择、配备的重要依据。人员选择，职业分配应该考虑到人的个性类型，选择最佳的匹配方案，才能取得最好的整体效果。

2．简述双因素理论的主要内容。

美国心理学家赫茨伯格通过调查发现，使职工满意或不满意的因素来自不同的两个方面，他称据此提出了“双因素理论”的观点。他认为，改善造成职工不满意的因素，只能消除职工的不满，不能使职工感到非常满意，也不能有效地激发职工的工作热情。这些因素称为“保健因素”；改善使职工非常满意的因素可以强化职工对企业的满意程度，能够激发职工的积极性，从而有效地提高职工的工作效率。这些因素称为“激励因素”。

3．什么是冲突?减少冲突和引起冲突的策略各有哪些?

冲突是指由于工作群体或个人，试图满足自身需要而使另一工作群体或个人受到挫折的社会心理现象。冲突管理的要害是要把冲突维持在适宜的水平上。所以，对冲突的管理实际上就是要在冲突过高时，设法降低冲突；而在冲突过低时，设法增加冲突。

在冲突管理中，经常用以减少冲突的策略有：

（1）回避。（2）缓和。（3）限制。（4）对质。其他还有如设置超级目标，缓解相互间的对立情绪等。

如果组织中人员流动率低，缺乏新思想与竞争意识，对改革进行阻挠等情况发生，管理者就需要适当挑起冲突。用以引起冲突的策略主要有以下方法：

（1）运用沟通；（2）引进外人；（3）重新建构组织；（4）任命一名批评家

4．有哪几种领导权变理论模型？请简要解释。

答案要点：领导权变理论的主要模型有：菲德勒模型、通路——目标模型、领导生命周期理论、领导参与模型。

（1）菲德勒模型建立在工作导向和员工导向的基础上，认为合适的领导风格取决于整体环境是否适宜以及适宜的程度。随着环境发生改变，领导要求也应改变。影响领导效果的情境因素主要有三个：群体气氛、任务结构和领导者的职位权力。

（2）通路——目标模型认为领导的主要职能是为下属在工作中提供获得满足需求的机会，并使下属清楚哪些行为能导致目标的实现并获得成功。即领导者应为下属指明达到目标的途径。其中目标设置、路径改善和领导风格是三个重要情境因素。

（3）领导生命周期理论的主要观点是，领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应，随着被领导者的成熟度逐步提高，领导方式也要作出相应的改变。影响领导风格选择的重要因素是下发的成熟程度。

（4）领导参与模型认为，领导者可以通过改变下属参与决策的程度来体现自己的领导风格。其基本特点是，将领导方式同员工参与决策联系起来，根据员工参与决策程度不同对领导风格进行分类，有效的领导者应该以决策者有正确经验为基础，并根据不同的环境来选择最合适的领导风格。

5．简述群体决策的主要技术。

为了克服群体决策中对个人形成的心理压力以及被近形成的从众行为，在群体决策中经常采用以下群体决策技术：

（1）头脑风暴法，又称脑力激荡法，它得用一种观念产生的过程，鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想。执行中贯彻“无批评”的原则。

（2）命名小组法，又称名义群体法，它在决策制定过程中限制成员间的讨论。

（3）德尔菲法，无须参与者到场，隔绝他们之间的相互影响。

（4）电子会议法，将命名小组法与尖端的计算机技术相结合的一种群体决策方法。

案例分析提示：

（１）厂长就小李迟到一事大做文章，不问清原因，全盘否定车间主任在抓生产纪律方面的成绩，说明他犯了晕轮效应的知觉错误；

（２）晕轮效应指在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，而掩盖了对其他品质和特征的知觉，从而由一点作出对这个人整个面貌的判断。

（３）在实际生活中，我们应避免犯知觉上的错误，正确全面评价他人。

模拟测试题（三）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1．管理心理学的两重性与下列哪一项无关（C）P6

A．人自身的两重性B．管理的两重性

C．心理与行为的两重性D．多学科的两重性

2．下列不属于法约尔提出的管理的一般原则的是（A）P15

A．科学管理B．劳动分工C．统一领导D．等级制度

3．德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（C）P20

A．集权原则B．分权原则C．科层制原则D．职能分工原则

4．被称为“科学管理之父”的是（B）P17

A．亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥

5．最早将管理划分为计划、组织、指挥、协调、控制五项职能的是（A）P15

A．亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥

6．下列属于行为科学时期代表人物的是（D）。P21

A．亨利·法约尔B．弗雷德里克·泰勒C．马克斯·韦伯D．梅奥

7．发明“任务——津贴”制的是（C）P19

A．吉尔布雷斯B．弗雷德里克·泰勒C．甘特D．梅奥

8．按照韦伯的观点，下列哪项权力才是稳定的组织体系的基础（B）P20

A．传统权力B．法定权力C．世袭权力D．超凡权力

9．下列不属于行为科学时期代表人物的是（A）P21

A．甘特B．梅奥C．雪恩D．麦格雷戈

10．下列不属于霍桑试验内容的是( D ) P26

A．照明试验B．福利试验C．访谈试验D．人际关系试验

11．按照人际关系理论的观点，下列说法不正确的是（B）P29

A．人是“社会人”而不是“经济人”

B．管理者有义务为工人提供各种相关的支持

C．生产效率取决于职工的士气

D．企业中存在着非正式群体

12．在影响知觉选择性的因素中，下列属于客观因素的是（B）P37

A．兴趣B．知觉对象本身的特征C．知识经验D．性格与气质

13．彩票公司频繁发布中大奖者的消息，用来吸引公众购买彩票，主要利用的是知觉偏差中的（B）P44

A．易获得性偏差B．基础比例偏差C．社会刻板印象D．心理定势

14．按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人注重工作群体的和谐（C）P50 A．宗族型B．顺从型C．社交型D．存在主义型

15．“新官上任三把火”应用了下列哪个社会知觉效应？（A）P41

A．第一印象效应B．定型效应C．晕轮效应D．近因效应

16．最早的气质学说是由希腊的哪一位学者提出来的（D）P68

A．亚里士多德B．柏拉图C．苏格拉底D．希波克拉特

17．气质和性格在心理学研究中都属于（D）P66

A．个性倾向性B．心理过程C．心理状态D．个性心理特征

18．关于自我效能感，下列说法不正确的是（C）P65

A．自我效能感并非一个人的真正能力

B．自我效能感越强的人所设定的目标挑战性越强

C．自我效能感高的人自控能力强

D．自我效能感可用于预测个体在不同情境中的行为

19．下列属于胆汁质的行为特征是（B）P67

A．善交际B．精力充沛C．多愁善感D．安静迟缓

20．根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，（D ）才能最充分地调动人的积极性。P84

A．干方百计地满足人的一切需要

B．干方百计地满足人迫切需要

C．干方百计地满足人的合理需要

D．干方百计地满足人的合理而迫切的需要

21．根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的？（D）P101 openP100

A．E高×V高=M高

B．E中×V中=M中

C．E低×V低=M低

D．E零×V零=M零

22．下列属于强化手段的是（A）P112-115 openP107-109

A．奖励B．倒退C．消退D．激励

23．最早将群体分为正式群体和非正式群体的人是（C）P169 openP165

A．海曼B．勒温C．梅奥D．莱维特

24．能最大程度提高群体生产率的是（A）P179 openP175

A．强凝聚力,群体目标与组织目标高一致性

B．弱凝聚力积极,群体目标与组织目标高一致性

C．弱凝聚力,群体目标与组织目标低一致性

D．强凝聚力,群体目标与组织目标低一致性

25．根据塔克曼的群体发展四阶段理论，群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感，并与群体取得认同时，这时群体所处的阶段是（C）P172 openP168

A．形成阶段B．震荡阶段C．规范化阶段D．有所作为阶段

26．权力存在必须以一定的对象作为基础，如果失去了施加影响的对象，也就失去了权力。权力的这一特性称为（D）P195 openP190

A．后果性B．单向性C．对象性D．相对性

27．以下权力类型中属于领导的人格权力的是（C）P196 openP189

A．法定权力B．强制权力C．专家权力D．奖赏权力

28．根据决策条件的可控程度，或将决策类型划分为（C）P226 openP222

A．战略性决策和战术性决策

B．经验决策和科学决策

C．确定型决策、风险型决策和不确定型决策

D．原始决策与追踪决策

29．各个备选方案的实施，存在着非决策人所能控制的多种自然状态，但各种自然状态出现的概率是可以测量的，这种决策类型称为（B）P226 openP222

A．确定性决策B．风险型决策C．不确定型决策D．谨慎型决策

30．鼓励群体成员提出任何种类的方案设计思想，在此过程中其他人不得对这些观念加以评论，当所有方案记录在案后，群体成员共同讨论分析这些建议和方案，这种决策技术称为（A ）P243 openP239

A．头脑风暴法B．命名小组法C．德尔菲法D．电子会议法

二、名词解释（每小题4分，共20分）

1．自我效能感P64

2．强化P110 openP107

3．冲突P157 openP151

4．群体规范P176 openP172

5．领导权变论P212 openP206

三、简答题（每小题6分，共30分）

1．什么是价值观？价值观在组织管理中有何作用？P46—49

2．简述麦克利兰志就需要理论的内容。P95—96

3．简述非正式群体形成的原因及作用。P170—172 openP166-168

4．何谓领导？应如何正确理解和把握领导这个范畴？P193—194 openP188-189

5．简述决策的含义及其原则.P224—226 openP220-222

四、案例题（20分）

林肯公司管理风格的一个特点是：力求弥合总经理、高级管理人员和工人之间的鸿沟，尽可能做到彼此平等相待。如其第三任总经理曾介绍说：“当我早上七点半上班时，停车场的３／４已经满了，我象任何其他人一样把车停在较远的地方，因为我没有保留特别的停车地点。我一样在自助食堂自取饭菜，因为公司并没有为总经理专设餐室”。

为了听取职工们的意见以改进工作，林肯公司从１９１４年起建立了一个由选举产生的职工代表咨询会议。自那时以来，一直是一个月举行两次会议。在会上，职工可以把有关的争论问题带给最高管理人员并引起他们的注意，也可以询问公司的各项政策，并提出他们的改进建议。咨询会议的全体大会由总经理担任主席，自１９１４年第一次会议以来，咨询会议未曾有过重大改变。由此可以得出两个结论：第一、证明该公司对咨询会议是重视的；第二、咨询会议确实起到了良好的作用。

除咨询会议之外，林肯公司还有一个由１２人中级管理人员组成的磋商会，每月召开一次，并和总经理碰面，讨论的题目比咨询会议的问题更为广泛和深刻。

林肯公司由于经营有方，公司业务蒸蒸日上。在到１９７５年为止公司创立的８０年中，林肯公司一共只有过三位总经理。

试根据上述案例回答，林肯电器公司的管理风格说明了什么问题？P200—223 openP194-218

模拟测试题（三）参考答案

一、单项选择题

1、C

2、A

3、C

4、B

5、A

6、D

7、C

8、B

9、A 10、D

11、B 12、B 13、B 14、C 15、A

16、D 17、D 18、C 19、B 20、D

21、D 22、A 23、C 24、A 25、C

26、D 27、C 28、C 29、B 30、A

二、名词解释

1．自我效能感

是指个体对其是否有能力组织并采取行动，完成特定任务所具有的信念。它并非一个人的真正能力，而是对能力的自我评价，是在实践中逐渐获得复杂的认知、语言和行为技能后形成的，可用于预测个体在不同情境中的行为。

2．强化

所谓强化是指对某种行为给予肯定、奖励，或否定、处罚，使该行为巩固、保持或减弱、消退的心理过程，即通过外力来干预某种刺激与行为的关系。强化可以分成两类：对某种行为给予肯定、奖励，保持和巩固该行为称为“正强化”，反之则称为“负强化”。

3．冲突

冲突是社会互动中的一种状态，它是一个过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。冲突是一种心理体验，它会使人产生过分紧张的情绪。

4．群体规范

群体规范是指群体所确立的行为标准，这些标准为群体每个成员所接受并且遵循它们。群体规范有的是正式规定的，有的则是自发形成、约定俗成的，它们潜移默化地影响着群体成员的行为与人格的变化发展。

5．领导权变论

又称领导情境理论，其研究重点是探讨哪些变量在给定的情境中影响着领导的行为。其主要观点是，有效的领导不决定于领导者不变的素质特征或行为，而是决定于领导者、被领导者和环境条件三者的配合关系。这种关系可用如下公式表示：领导的有效性=f（领导者·被领导者·环境）

三、简述题

1．什么是价值观？价值观在组织管理中有何作用？

（1）价值观是指人们乐于接受某一事物时，即赋予这一事物以一定的价值，并将外在的事物表象转化为自己内部的价值观念。个体按照自己的价值标准评价周围的事物，从而形成自身的价值观念体系，价值观一旦形成就会相对稳定持久，并影响人的行为决策。

（2）由于价值观影响人的态度，并进而决定人的行为，因此价值观的研究对组织管理的作用是显而易见的，它可能影响到组织的经济效益和社会效益。首先，组织管理者在员工招聘时要考察应聘者的价值观是否符合组织要求；其次，在制定组织目标时，必须考虑到各方面人员价值观的平衡；第三，组织应该建立明确的核心价值观，作为其政策、行动和目标的前提。

2．简述麦克利兰志就需要理论的内容。

美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·C·McClelland）提出，人有三种基本需要，情谊需要（Need for affiliation）、权力需要（Need for Power）和成就需要（Need for achievement）。他认为，具有强烈情谊需要的人渴望建立友好亲密的人际关系；具有强烈权力需要的人试图影响或控制他人且不受他人控制；具有强烈成就需要的人，把个人的成就看得比金钱更重要，对于企业和国家都有重要的作用。通过对员工进行有意识的训练，可以激发其成就需要。

3．简述非正式群体形成的原因及作用。

非正式群体的形成的主要原因：一是利益和观点的一致性；二是价值观和兴趣爱好的一致性；三是相似的经历与背景。非正式群体的作用如下：

（1）积极型。活动准则与正式群体基本一致，其活动效果对正式群体目标达到有积极作用。如兴趣小组。

（2）消极型。活动准则与正式群体相对立，其活动效果对正式群体目标达到有消极作用。如小宗派、流氓团伙等。

（3）中间型。

4．何谓领导？应如何正确理解和把握领导这个范畴？

答案要点：所谓领导，是指管理者利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属

为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。这一概念可从以下几个方面去理解和把握：第一，领导强调的是一种过程，而致力于实现这一过程的人则称为领导者；

第二，领导的本质是一种人与人之间的关系，领导过程的实质是领导者通过人际交互作用，影响团体成员，激发集体和个人共同努力，以实现组织目标的过程；

第三，领导过程是一个动态过程，是使领导者、被领导者和社会环境三者达到统一的活动过程。

第四，领导不同于管理，领导偏重于决策和用人，而管理侧重于执行决策、组织力量完成组织目标。

5．简述决策的含义及其原则.

决策一词，20世纪50年代首先在美国出现，其原意是“作出决定”。心理学中定义决策是强调对于一个缺乏确定性情景的事情的抉择反应。通常在决策形成过程中，领导者应该遵守以下一些基本原则。

（1）信息准全原则。

（2）可行性原则。决策是否可行是衡量决策正确性的标志。

（3）对比选优原则。选择性是决策最突出的特征，可以说，没有选择就无所谓决策，追求优化是人的本能选择，也是决策的本质所在。

（4）集团决策原则。集团决策是决策成功的根本保证。

（5）系统分析原则。

（6）时效原则。

四、案例分析题

答案要点：案例主要说明了以下的问题：

（１）一个领导人首先是公司的一名普通职工。任何领导都应与职工同甘共苦，比职工付出更多；

（２）任何企业、组织，管理应让职工参政议政，充分调动广大职工的积极性。案例说明了民主管理在企业管理中的作用；

（３）对有效的管理方法来讲，领导者的风格和行为不应随意改变。

管理心理学 模拟题(理后)

管理心理学模拟题（73题）单选（33题） 1. 领导者有意让部属拥有充分的自主权。这种领导决策方式是C A. 集权式的领导决策 B. 参与式的领导决策 C. 放权式的领导决策 D. 开放式的领导决策 2. 有人勤奋有人懒惰，这是性格的C A. 意志特征 B. 情绪特征 C. 态度特征 D. 理智特征 3. 个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为（）A A. 挫折 B. 公平 C. 期望 D. 强化 4. 心理学家勒温(Lewi错误)创建的群体动力理论又被称为( )理论。C A. 火 B. 水 C. 场 D. 电 5. 下列行为中不属于挫折的行为表现的是D A. 攻击性行为 B. 退化性行为 C. 妥协性行为 D. 主观性行为 6. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是( )C A. 斯腾 B. 梅奥 C. 闵斯特伯格 D. 勒温 7. 马斯洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由( )决定的。C A. 生理需要 B. 发展需要 C. 优势需要 D. 自我实现需要 8. 科学管理理论的中心问题是D A. 作业标准化 B. 计件工资制 C. 只能工长制 D. 提高劳动生产率 9. 管理心理学在20世纪50年代产生（）C A. 英国 B. 俄国 C. 美国 D. 德国 10. 使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是( )A A. 理智特征 B. 情绪特征 C. 态度特征

D. 意志特征 11. 俱乐部属于B A. 工商组织 B. 互益组织 C. 服务组织 D. 公益组织 12. 需要层次理论的代表人物是（）A A. 马斯洛 B. 赫兹伯格 C. 亚当斯 D. 斯金纳 13. 首先提出目标管理的学者是C A. 梅奥 B. 法约尔 C. 德鲁克 D. 马斯洛 14. 冲突的结果可能是功能正常的，也可能是功能( )。D A. 超常的 B. 提高的 C. 增强的 D. 失调的 15. 一个真正有为的领导者应当同时具有( )和非正式领导者的功能。B A. 群体领导者 B. 正式领导者 C. 正规领导者 D. 非正规领导 16. 行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（）C A. 多血质 B. 粘液质 C. 胆汁质 D. 抑郁质 17. 人与人之间的信息沟通主要是通过( )来进行的。B A. 设备 B. 语言 C. 仪器 D. 媒体 18. 管理的核心是处理（）C A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 各种人际关系 D. 隶属关系 19. 领导者的有效性是领导者、被领导者和( )三个变量的函数。A A. 环境 B. 社会 C. 工作条件 D. 人际关系 20. 理想的行政组织理论的代表人物是C A. 梅奥 B. 法约尔 C. 韦伯

管理心理学考试复习题(有答案)

《管理心理学》总复习题（库） 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。

13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）

2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案

综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ） Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ） Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。 Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ） Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ） Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ） Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ） Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ） Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智

学校管理心理学试题及答案

学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。

A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强

全国自考管理心理学试题和答案

调查法、测验法、个案研究法和【 B.实验法 D.比较法 】 B.可靠度 D.信度 2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题和答案 00163 【该文档答案附带教材页码和评分标准】 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、 姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填 写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮 擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共 30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的 相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1. 管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、 A.数理分析法 C.判断法 正确答案：B （ 1分）教材P58 2. 心理测验工具的可靠性或可信性程度是指【 A.认知度 C.效度 正确答案：D （ 1分）教材P59 3. 所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是指【 A.聊天 B.交往 C.感觉 D.沟通 正确答案：C （ 1分）教材P42 4. 在古典管理学家之中，被誉为“现代经营管理之父”的是【 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克 正确答案：B （ 1分）教材P68 5. 英国空想社会主义者罗伯特 .欧文被后人称为【 A.科学管理之父 B.人事管理之父 C.组织管理之父 D.心理学之父 正确答案： B （ 1分）教材P64 6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中， 其 中 自 我 实 现 人 假 设 的 代 表 人 物是【 A.韦伯 C.马斯洛 正 确答案： 】 B.梅奥 D.摩尔斯 C （ 1分）教材P77 7.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为【 】 A.形状知觉 B.运动知觉

管理心理学模拟题参考答案

一， 1、试述人性假设中自我实现人假设理论的管理思想及策略。（25分） 自我实现人假设是指人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会感到最大的满足感。 基本观点： ?当人们的最基本需要得到满足时，他们就会转而致力于较高层次需要的满足，即自我实现。 ?个人总是追求在工作中变得成熟起来。 ?人主要还是由自己来激励和控制自己的。 ?如果能给予适当的机会，职工们是会自愿地把他们的个人目标和组织的目标结合为一体的。 管理策略： ?管理者要较多考虑怎样才能使工作本身变得具有内在意义和更高的挑战性 ?管理者应是一位起催化作用的媒介者，是创造与提供方便的人。 ?应该强调内在的奖励，使人们在工作中能获得知识、增长才干，因完成了任务与发挥了个人潜能后得到了最大的满足感。 ?管理制度与方式应能保证职工充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。 联系实际加以阐述。 2、如何正确认识和对待组织中的非正式群体。 非正式群体是自然形成的一种无形组织，它是一种非正式的联合体。非正式群体具有以下特征：以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带，有较强的内聚力和行为一致性。 非正式群体的存在是一种客观现象，它有一定的作用，但这种作用受某些条件的制约。当非正式群体的组织结构与正式群体组织相一致时，它能促进正式群体，使之能更好地发挥预定的劳动生产功能。但是，当非正式群体的组织结构和正式群体不相一致时，尤其是当正式群体的领导人失去在非正式群体成员中的威信时，容易引起两种群体之间的冲突，甚至阻碍正式群体的正常工作。 管理者必须重视非正式组织的作用，力争创造条件，使之与正式群体配合。如果处理得当，就可使非正式群体起到正式组织机构的作用，处理不当就会产生对立情绪，造成对抗局面。 联系实际加以阐述。 3、试述马斯洛需要层次理论的基本内容及其对组织管理的启示。（25分） 美国心理学家马斯洛提出人的需要可以分为五个层次，这五种需要分别为： 1、生理需要： 2、安全需要： 3、社交需要： 4、尊重需要： 5、自我实现需要。

管理心理学试题与答案

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标 的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法 中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学 研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论 是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理 理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中 的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理 论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析 法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差 异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范 和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩 罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消 退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体 称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体 是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素( A )

管理心理学试题

模拟试题 一、选择题（20×2=40） 1．（）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是。 A．实验法；B．访谈法；C．个案法；D．观察法。 2．（）主持霍桑实验的人是。 A．亚当斯；B．梅奥和罗利斯伯格；C．艾宾浩斯；D．费斯汀格。 3．（）“滥竽充数”行为产生的最根本原因是。 A．齐宣王的喜好； B．南郭先生的道德品质； C．齐宣王的制度不合理； D．南郭先生没有制度意识； 4．（）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为。 A．光环作用； B．假定相似作用； C．首因效应； D．社会刻板效应； 5．（）在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为。 A、角色定式； B、角色冲突； C、角色期待； D、角色知觉。 6．（）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。 A．需要；动机；激励； B．需要；激励；动机； C．动机；需要；激励； D．动机；激励；需要。 7. （）赫茨伯格双因素理论中的双因素是指。 A.物理因素、社会因素； B.环境因素、主体因素； C.保健因素、激励因素； D.内在因素、外在因素。 8．（）在公平理论中，如果一个人与另外一个人相比感到吃亏了，会采取。 A．减少投入； B．增加投入； C．要求增加他人的收入； D．要求减少他人的工作量； 9. （）在管理心理学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为。 A．群体促进效应；

《管理心理学》课程考试试题及答案

成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案，并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。 三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）

管理心理学试卷A及答案

管理心理学基础A卷 、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征

自考管理心理学历年试卷及答案

2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题 课程代码：00163 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通 2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（ B ）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法 3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59 A．信度B．可靠度C．效度D．可信度 4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）2-77 A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯 5．法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（ C ）2-68 A．技术B．商业C．管理D．财务 6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（ A ）2-70

A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论 7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是（ B ）3-80 A．知觉B．感觉C．印象D．归因 8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（ D ）3-88 A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉 9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（ B ）3-93 A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象 10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ D ）4-100 A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳 11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上 12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）4-110 A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质 13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ C ）5-130

管理心理学试题及答案完整版

管理心理学试题及答案 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

管理心理学试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中 只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难 易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测 验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理 学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程

8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉 及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体

管理心理学模拟试题1教程文件

一、单项选择题 1．霍桑实验主要是采用（）方法而进行的研究。 A．实验室实验法； B．现场实验法； C．测验法； D．控制观察法。 2．社会知觉中，对他人认知会有以偏概全或以点概面的倾向，这是属于（）。 A．首因效应； B．定势现象； C．晕轮效应； D．投射作用。 3．一般而言，个人在班、小组中工作效率高于个人单独工作，这是因为（）。 A．从众行为倾向； B．社会标准化倾向； C．社会顾虑倾向； D．社会助长现象。 4．根据佛鲁姆的期望理论，指出下列激励形式中哪一种是错误的？（）。 A．E高×V高=M高； B．E中×V中=M中； C．E高×V低=M低； D．E低×V高=M高。 5．为了准确传递信息，采用（）方式沟通效果较好，但其沟通速度较慢。 A．单向沟通；

B．单向沟通+双向沟通； C．双向沟通; D．双向沟通。 二、多项选择题 1．自我知觉的主要构成要素为（）。 A．理想自我； B．物质自我； C．现实自我； D．社会自我； E．精神自我。 2．企业管理过程主要包括哪些系统（）。 A．目标系统； B．技术系统； C．社会心理系统； D．经济系统； E．后勤生活系统。 3．领导的权力性影响力的基本要素是（）。 A．传统因素； B．才能因素； C．职位因素； D．资历因素； E．品格因素。 4．人际间非正式沟通网络型式是（）。 A．单线式；

B．偶然式； C．全渠道式； D．流言蜚语式（饶舌型）； E．焦聚式。 5．组织的无形要素主要包括（）。 A．共同目标； B．人际关系； C．工作主动性与积极性； D．合作精神； E．组织的确良沟通网络型式。 三、是非判断题10% 1．迁怒或寻找替罪单是个体挫折后的直接攻击反应。 对错 2．“1·9”型领导属于任务型领导。 对错 3．心理学研究表明：群（团）体凝聚力与生产效率之间的关系依赖于个人目标与团体目标的一致性。 对错 4．中小学学校的组织结构是属尖三角型的结构形式。 对错 5．自动人假设的管理重点是创造一种适宜的工作环境，工作条件，充分发挥人的潜力与才能。 对错 6．高凝聚力、高士气的团体必然有高的生产效率。 对错 7．俞文钊教授提出了同步激励公式是：工作激励力量=∑f（业绩×激励）。

管理心理学试题及答案

《组织行为学》试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( ) A.可行性原则 B.对比择优原则

《学校管理心理学》模拟试卷(A)

《学校管理心理学》模拟试卷（A） 一、名词解释 1、学校管理心理学：学校管理学是研究学校管理心理现象及规律的科学 2、个性：个性也称为性格，是一个人基本的精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和，它包括一个人在外在条件和内在真实自我 3、动机：动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统， 4、人际关系：是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体香为人与人的心理距离，即交往的双方式相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。 二、填空题 1、学校管理与人的___心理活动_____是紧密相连的，学校管理归根到底是_____人___的管理与__人的心理______的管理。 2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_主导_______作用位置，应重视与强化学生的___主体_____意识。 3、活泼好动、敏捷、灵活是人的___气质_____特征。勤奋、刻苦、认真、敬业是人的____性格____特征。 4、双因素理论的两类因素是___保健_____因素与____激励____因素。 5、态度的三个成分是___认知_____、___情感_____、和__行为倾向______。 6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的____责任分散____现象。 7、师生关系建立的基础是___教育目的_____。 8、领导影响力因素有__权利性影响______和__非权力性影响______两大类。 三、单项选择题 1、最新管理理论阶段也被称为（ D ）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C ）

《管理心理学》模拟试卷(B)

《管理心理学》模拟试卷（B） 一. 填空题（本大题共7小题，每空1分，共10分） 1、社会知觉是个体或群体对的知觉。 2、以己度人反映了原理。 3、以偏概全反映了原理。 4、马斯洛在其一文中阐述了人的基本需要可以分为五个层次。 5、阿德佛提出人的需要的发展也遵循流程。 6、提出了成就需要理论。 7、信息沟通的正式途径有、、和。 二. 判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分。） 1、民族中心主义可以导致人际沟通障碍。 2、工作负荷不足也会导致工作应激。 3、目标管理理论和目标设置理论是同一个学者提出的。 4、自我效能感是一种期望。 5、当个体的行为所造成的一些后果是互相排斥或带有互不相容的因素时，就会产生个 人内部的目标性冲突。 三. 单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1、1958年出版了（）一书标志着管理心理学的诞生。 A. 罗桑的《组织行为》 B.列维特的《管理心理学》 C.雪恩的《组织心理学》 D. 莉莲吉尔布雷思的《管理心理学》 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（） A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3．管理心理学的重点是（）。 A.心理分析 B.人机关系 C.劳动的一般性质 D.外环境系统 4．泰勒的标志性著作是（）。 A. 《车间管理》 B. 《工厂管理》 C. 《科学管理》 D. 《科学管理原理》 5．设立光荣榜、开表彰大会，满足了六感指标中的（）。 A.实惠感 B.方向感 C.成就感 D.温暖感 6．公认的科学管理之父是（）。 A.法约尔 B.泰勒 C.韦伯 D.厄威克 7、雪恩在他的名著《组织心理学》中，提出了四种人性假设理论，在下列中，（）不是他

四道管理心理学试题答案

1.联系实际谈谈态度对人们社会生活的影响. 态度是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。它来源于人们基本的欲望需求和信念。态度有好坏之分。好的态度，像热情、耐心、敬业、爱心等等对社会都是有益的。这些能促使人们进行正确的社会判断和选择，使社会向着好的方向发展，并能形成一种良好的社会风气。还能提高学习和工作的效率。坏的态度，像冷漠、浮躁等等，不仅对个人的成长造成一定的困扰，更会使社会上形成一种个人主义的风气，不利于团结和合作，不利于绩效的提升。 2.联系实际论述在管理实践中如何运用强化手段。 第一种答案：（1）经过强化的行为趋向于重复发生。所谓强化因素就是会使某种行为在将来重复发生的可能性增加的任何一种“后果”。例如，当某种行为的后果是受人称赞时，就增加了这种行为重复发生的可能性。 （2）要依照强化对象的不同采用不同的强化措施。人们的年龄、性别、职业、学历、经历不同，需要就不同，强化方式也应不一样。如有的人更重视物质奖励，有的人更重视精神奖励，就应区分情况，采用不同的强化措施。 （3）小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予以明确规定和表述。对于人的激励，首先要设立一个明确的、鼓舞人心而又切实可行的目标，只有目标明确而具体时，才能进行衡量和采取适当的强化措施。同时，还要将目标进行分解，分成许多小目标，完成每个小目标都及时给予强化，这样不仅有利于目标的实现，而且通过不断的激励可以增强信心。如果目标一次定得太高，会使人感到不易达到或者说能够达到的希望很小，这就很难充分调动人们为达到目标而做出努力的积极性。 （4）及时反馈。所谓及时反馈就是通过某种形式和途径，及时将工作结果告诉行动者。要取得最好的激励效果，就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化方法。一个人在实施了某种行为以后，即使是领导者表示“已注意到这种行为”这样简单的反馈，也能起到正强化的作用。如果领导者对这种行为不予注意，这种行为重复发生的可能性就会减小以至消失。所以，必须利用及时反馈作为一种强化手段。强化理论并不是对职工进行操纵，而是使职工有一个最好的机会在各种明确规定的备择方案中进行选择。因而，强化理论已被广泛地应用在激励和人的行为的改造上。 （5）正强化比负强化更有效。所以，在强化手段的运用上，应以正强化为主；同时，必要时也要对坏的行为给以惩罚，做到奖惩结合。强化理论只讨论外部因素或环境刺激对行为的影响，忽略人的内在因素和主观能动性对环境的反作用，具有机械论的色彩。但是，许多行为科学家认为，强化理论有助于对人们行为的理解和引导。因为，一种行为必然会有后果，而这些后果在一定程度上会决定这种行为在将来是否重复发生。那么，与其对这种行为和后果的关系采取一种碰运气的态度，就不如加以分析和控制，使大家都知道应该有什么后果最好。这并不是对职工进行操纵，而是使职工有一个最好的机会在各种明确规定的备择方案中进行选择。因而，强化理论已被广泛地应用在激励和人的行为的改造上。对强化理论的应用，要考虑强化的模式，并采用一整套的强化体制。强化模式主要由“前因”、“行为”和“后果”三个部分组成。“前因”是指在行为产生之前确定一个具有刺激作用的客观目标，并指明哪些行为将得到强化，如企业规定车间安全生产中每月的安全操作无事故定额。“行为”是指为了达到目标的工作行为。“后果”是指当行为达到了目标时，则给予肯定和奖励；当行为未达到目标时，则不给予肯定和奖励，甚至给予否定或惩罚，以求控制职工的安全行为。 第二种答案：1，学会用人之道。2，长期进行着建立一个明天都是招聘日的哲学。3，记住那些聪明而有动力的人在你面试他们时他们也在面试你们。4，清除招聘障碍加快填补