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做好安利的十八条原则

一、安利是一门人助人的事业，只有帮助别人赚钱，你才可以赚钱，不能利用别人。否则，其下场一定会成为孤家寡人。请永远记住这一点。

二、安利四大基石——自由，奖励，家庭，价值观，缺一不可，希望你深刻的理解。

三、做安利能让一个人把人性弱点暴露无遗，你要尊重别人的选择，不可强迫于别人，包括强迫别人买产品，强迫别人加入你的系统，强迫别人尊重你。尊重不能勉强，尊重不能强求，只有你尊重了别人，别人才可能尊重你。太有目的性，功利心的人很难把安利做好。

四、时刻记住夹紧尾巴做人，时刻要牢记，你和别人只是合作关系，而不是老板与员工的关系。任何不把人际关系搞好的安利人，都不可能把安利做好做大。

五、安利是一门相对比较自由、门槛也很低的事业，你可以10年高级经理，也可以3年上高级经理，关键在于你是否想比较快的在安利里面成功。而决定你是否做得快的原因，在于你是否看懂安利的价值，是否愿意付出比较多的心力。

六、如果在快和稳中做选择，我宁愿选择稳，安利中奖衔并不代表一切，关键是你的奖衔是怎么上的？

七、你一定要尊重你的领导人，虽然他可能有些方面不如你。除非以下两种情况（1、屡屡触犯安利公司守则，却屡教不改；2、从事其他直销，对安利不忠）

八、安利是系统运作的事业，单打独斗，很难成功，借力使力不费力，你借别人力时，应想好如何付出回报对方？资源交换一定不是单方面付出。

九、正是由于是系统的事业，才比较好复制，而越是简单的东西，越是容易复制。千万别把简单的东西搞复杂了，这违背了为每个平凡人提供创业机会的宗旨。

十、如果不想做销售和自用产品，只想拉人头，拜托你千万别加入安利。因为你在浪费自己的时间。

十一、自己不喜欢的产品，没用过的产品，别去做销售或分享。己所不欲，勿施于人。

十二、做安利基本功很重要，一开始宁愿把根基打深，不要投机取巧。而对于产品自用型团队，则相对比较自由，但至少你应该喜欢安利产品。

十三、不愿意在安利里面投资(不需要投资太多钱，但至少是需要投资一定时间)，是无法把安利做好的。

十四、在安利里面成功越慢，成本越大，你的心力越会憔悴。但这个快慢是相对的，心态很重要，不要给自己施加太大的压力，业绩是急不来的。

在国外安利人很多是兼职做的，很多人说安利不是生意（事实上就是一门好生意），但并不代表安利不是事业，你应该至少把安利当做一回事情。

十六、安利里实行AA制，请做好谨慎的财务规划。

十七、任何做安利，想在安利里面有所成功的人，应当时刻关注安利公司的信息，与时俱进。并且，请渗透安利的理念和基石。

十八、永远和积极的领导人呆在一起，他就是你的未来！

安利事业如何正确起步

安利事业如何正确起步一.为什么要做安利?(定位):找到刻骨铭心的理由.动力和精神上的力量, 1.安利的价值: 财富和保障﹑健康和美丽﹑和谐的家庭﹑非凡的自由﹑真诚的友谊﹑全面的成长﹑众人的尊重﹑免费的出国旅游. 2.危机感:人生最大的危机就是没有危机感. 3.有想法和梦想:想法决定活法.如果你没有想法,奇迹就不会在你身上发生.生活的理想就是理想的生活.在人生舞台上,我们有很多创造奇迹的机会. 二.具备正确的观念与心态(心态是内在的想法和外在的表现) (一)相信与信念(来源于了解):相信公司,产品,制度,介绍人,团队,自己和环境.相信自己一定会成功.公司越来越多的活动将是我们潜在的助力.阻碍梦想实现的最大因素是自己的怀疑与恐惧,而克服这种怀疑与恐惧的最大力量是信念.相信品牌的力量,知道没有力量,相信才有力量.梦想从相信开始.山上有灯,灯下有人,既然山上有灯,就一定有上山的路. (二)空杯,学习与改变:1隔行如隔山,通过学习尽快让自己从外行变成内行.2学习营养,美容,产品等专业知识和邀约与跟进,产品示范,产品销售,制度讲解,异议解答等专业技能,3学习开好家庭聚会,学习如何成为一个做安利的高手.每会必到,每到必会.4安利是吃成长的饭,赚改变的钱. (三)老板与投资的心态:1安利是自己的事业,主动学习,做事,依靠而不依赖,独立而不孤立,2投资时间与学习费用,投资自用产品(转换观念)与适量备货(以家为店). (四)溶入,付出,合作与配合的心态:1会场是能量场,是互相借力场.2有付出才有回报,小成绩靠个人,大成就靠团队.3与领导人,伙伴与旁部门密切合作,配合与带动,做让人喜欢的人和事.配合团队需要,以团队利益与建设为核心,大手牵小手,从而最大限度寻求助力与成长.4学会跟随,得到精髓. (五)感恩的心态:借力要感谢,感恩才能天长地久,感恩才能得到更多助力. (六)积极与乐观的心态:1珍惜每个来会场的人,不指责别人,说积极的话,做积极的人,2水好才能养好鱼.3保持热忱,让别人跟随你觉得很有安全感. (七)专注与顺位第一的心态:安利是我们毕生的理想,追求和事业,是最重要的.工作以安利为主. (八)事业与坚持的心态:1安利不是简单工作而是伟大事业, 不是种菜而是种树,不能急功近利,需要培育和积累.传统生意坚持十年不能保证成功,安利则可,2安利是剩者为王的事业.成功是逼出来的,伟大是熬出来的. 三.建立家庭工作室并自用好产品 (一)工作室意义:1.便于复制分店;2.定心(钱在哪里,心在哪里);3.变阻力为助力(坚持会赢得支持,让反对变成助力).4随时开业,产生生产力;5.锻炼和成长能力. (二)自用好产品才有心得与说服力:自己开餐厅不可能去别的餐厅吃饭,安利是自用加分享事业,信心最好卖. 四.设定目标:短期,中期,长期.从目标到计划到执行到检讨再到目标,大目标困难会变小,小目标困难会变大. 五.开好家庭聚会并持续大量3S工作 1.列名单:不挑人,不给人算命. 2.邀约 3.产品示范与制度讲解 4.异议解答 5,学习并运用好安利经营模式:从家庭聚会到中心会议到大型会议

高效沟通技巧的基本原则

有效沟通技巧导言 (一)决定业绩的三方面：态度、知识、技巧【管理名言】提高员工和个人的技能将变成一个企业和个人发展中的一个重要的核心竞争力。我们处在一个竞争的时代，我们面临的竞争正在变得越来越激烈。以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争，而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说，提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于三个方面的因素：即态度、知识和技巧。大小的一个重要的因素；技巧是一个非常重要的因素，英文是Skill。很多中国员工对于这一点理解得还不是非常深刻，当竞争越来越激烈的时候，每一个经理人或者员工都迫切地想提高自己的竞争能力，去参加各种各样的学习。他们首先想到是学习MBA，学习英语或者学习项目管理。其实这些都是知识的一部分，作为一个职业人士来说，需要注意的是：态度、知识、技巧。对更多的职业人士来说，需要的不仅仅是知识，更多的是技巧（Skill）。【自检】请你思考知识与技巧有什么区别？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 知识是我们每一个人通过小学、中学、大学等系统的教育，掌握那些能够用嘴说出来或者用笔写出来的内容。而技巧是什么东西呢？是一个人在工作中所表现出来的行为和行动。更准确地说，就是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。那么，对于我们很多人来说，我们从小接受的教育，一直到参加工作，接受的大都是知识的教育，而对于技巧的教育却非常的缺乏。技巧就是一个人的行动，这将是我们学习的一个重点。当你要提高自己的能力的时候，首先应该学习的是技巧。【自检】回想某一时期你成功提高自己业绩的经历，把这一经历简要叙述如下： ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 在此期间，你用了决定业绩三方面的哪一方面?你是如何做到的? 态度(Attitude)_____________________________________________________ 知识(Knowledge)____________________________________________________ 技巧(Skill)________________________________________________________ 在这三个方面中，哪一种是你最常用的? ___________________________________________________________________ 哪一种或哪几种是你最不经常使用的? ___________________________________________________________________ 你是否能够总结出你喜欢使用的提高业绩的方式同你的沟通技巧之间有什么联系? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

有效沟通的原则

有效沟通的原则在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么。 [白金法则有三个要点] 1行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线. (底线的设置体现了一个人的素质、修养、和度量，海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚) 2交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么. 3对方的需要是基本的标准。白金法则内容“别人希望让你如何对待他，你就如何对待他，”其本质是以顾客为中心，满足消费需求，为顾客创造价值，使顾客价值最大化、顾客成本最小化。一、智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。要改变外在世界之前必须先改变内在世界。

人生必读的四本书：读历史、读大自然、读别人，读自己 3、先处理心情，再处理事情。感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。所有沟通的秘诀在于调整“频率”。一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。只有成交，才是真正帮助到顾客。销售是一场轻松又好玩的游戏。被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。全世界的公司都在卖一种产品——品牌。（物品、公司、人、国家）6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。（己所不欲、勿施于人）凡事先求了解人，再求被了解。二、轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法产生共识才能共事。每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％（表情、举止），声音

TAPPI社交媒体政策

社交媒体政策纸浆和造纸业技术协会有限公司（以下简称“协会”）为会员提供登录社交媒体论坛，作为协会的服务项目之一。本政策适用于您对由第三方社交媒体网站提供和主办的、与协会有关的社交媒体论坛的使用。对这些论坛的使用受到协会的控制，具体取决于您接受和遵守本政策的情况。本政策适用于本政策意在适用的任何社交媒体论坛，包括LinkedIn、Facebook和目前存在或将来出现的任何类似系统。每位参与者在首次使用社交媒体论坛之前，必须同意遵守下列社交媒体政策。作为参与者，您同意遵守本政策，违反本政策将导致参与任何社交媒体论坛的权利被终止、承担法律责任、丧失会员资格和其他后果。您理解本政策未来可能会变更，如果您继续使用社交媒体论坛，表示您同意接受经变更后的本政策中的规定的约束。本政策的最新版本可以通过电子邮件向协会索取，同时也会发布在社交媒体论坛上。除了本政策所列出的规定，请注意，您对第三方社交媒体论坛的使用和登录还受到该等第三方的规定和政策的约束。尤其是，协会不能向您保证您在第三方社交媒体网站上发布的内容和发生的活动会获得隐私保护。您的隐私保护只适用于该等第三方社交媒体网站的隐私保护政策，并且您同意使协会免受第三方社交媒体网站的任何行为的损害。如果您在任何时候不再同意受本政策的约束，您必须终止对社交媒体论坛的使用。社交媒体论坛按现状提供，可能会在任何时候发生变更、暂时无法使用或停止使用。 1.您的内容 A.您声明，在将任何内容提交社交媒体论坛时，您：(a) 是该等内容的创作人和所有人；(b)要求以合理和正当的方式使用该等内容；或(c)您已获得发布该等内容所需要的所有必要许可和准许，并依照本款内容许可协会使用该等内容。您特此承担您所发布内容的所有责任，并将赔偿协会因您的内容而遭受的任何索赔，包括但不限于因诋毁和侵犯知识产权而提出的索赔。您保留您在社交媒体论坛上或通过社交媒体论坛提交、发布、展示或分享的内容的著作权和其他专有权利和知识产权。但是，如果您向协会提交您的内容，您特此向协会及其会员授予复制、改编、修改、使用和散布您在社交媒体论坛上或通过社交媒体论坛提交、发布、展示或分享的内容的永久性、不可撤回、免使用费和非排他性的许可。 B.您还同意，在使用任何实体的任何名称、标志和其他商标时，不会采用可能或意在导致对该等标识、名称或标志的原始或授权使用人产生混淆的使用方式。 C.记住对所有内容的责任只属于创作该等内容的人。协会不会支持通过社交媒体论坛发表的任何特定意见，也不会对这些意见承担任何责任。 D.协会保留对任何用户发布在社交媒体论坛上的任何内容进行检查、审查、过滤、修改或删除的权利，但是没有义务做这些事情。因此，您理解，在使用

成功起步与关键

成功起步的关键自我介绍：（1—2分钟）前言：我相信，今天大家来到这里都是为了一个共同的目的：你们都想事业有成,一个与众不同的人生！想成功！那么究竟什么是成功？耶格先生对成功是这样定义的：成功是一个过程，是你为一个有价值的梦想的追求的过程！”许多人因为没有走完这个过程而与成功无缘。人们为什么会半途而废？因为，通向成功的路是充满荆棘的。你的梦想的价值越高，荆棘就越密。你们当中可能有不少人已经深有体会，因为你们做过，你们曾经哭过，怀疑过，动摇过，想到过放弃！那么，今天我希望通过我两小时的分享，给大家介绍六把锋利的砍刀来帮助你们在荆棘丛中开出一条路。成功的起步始于一个正确的定位，而正确的定位体现在你是否有以下六个明确：这六个明确就是我说的那六把锋利的砍刀！一、定位的六个明确： 1．明确你为什么做； 2．明确你要做什么； 3．明确你在为谁做； 4．明确你的角色是什么；

5．明确你的身份是什么； 6．明确你在做什么。 1.你为什么做为什么做与怎么样做，哪个更重要？为什么这个“为什么”那么重要？（图示） 4．能否坚持不懈取决于能现状否看到目标。 “舒适区”A 希望B 忍得住：没有改变的渴望=〉生活中没有点B（目标）=〉讲计划好比“对牛弹琴”，没反应。忍不住：想“变”=〉有生活中的点B（目标），需要从点A到点B的载体=〉听了计划立刻“兴奋”。为什么做与怎么样做，哪个更重要？ [站坐的游戏]请一位认为怎样做重要的新朋友来配合。 “今天我们同你玩个游戏，请你站起来，[新人站起来了]再请你坐下；再站起来再坐下。”反复说4-5遍后新人就不在站起来了。“你为什么不站了？你只要把腿一伸就可以站起来，你可能认为我是再耍你玩！”“那好，现在我这里有一盘磁带叫“思考取胜”，讲到要做自己的ceo.如果你站起来，坐下去：站起来，坐下去，站——坐三次，我就送给你，你想要吗。[新人主动站—坐，站—坐，站—坐三次。]现在我再问问你：“你为

有效沟通三原则

有效沟通三原则沟通是人际交往的核心，更是管理中非常重要的一个环节和必不可少的基础工作，一直都是值得组织关注并投入精力解决的问题。有一家著名的跨国公司提出了有效沟通的三项原则，对于在企业内部建立充分、高效的沟通机制非常具有启示意义，不仅适用于上下级之间的沟通、也同样适用于所有员工和同事之间的沟通。 1.维护自尊，加强自信； 2.将理解传达给对方； 3.相互信任，双向双赢。看来沟通并不仅仅是表达方式的问题。这三项原则的核心，可以更加精炼地概括成三个词：信任、理解和双向，这就是有效沟通的基础和原则。员工关系管理应引起重视 “经历过百年跨国公司和活力充沛的民营企业两种文化后，我对员工关系有更深的感受。当公司各种制度都非常完善的时候，更多的是制度管人，而新兴的、蓬勃向上的民营企业正在由人管人向制度管人转变，因此维系员工关系的工作就显得十分重要，尤其在现在企业竞争环境日益激烈的情况下，如何留住和发展员工就变成了最困难的事情。要靠总经理、部门经理、人力资源部及全体员工的共同努力来经营，其中任何一方出了问题，就会带来立竿见影的结果”。金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监张晓彤不无感慨地对记者说。而与她有着极为相似背景的原在美国通用电气（GE）中国公司人力资源部工作、现在亚新科（亚洲战略投资公司）的人力资源部总监张红也向记者表示，人力资源管理有三个目标，一是让员工满意，二是让客户满意，三是让股东满意，其中员工的位置就占据了三分之一。外企与国内企业很大不同的一点就是外企中的部门经理都要把自己当做人力资源经理的角色，像GE的杰克韦尔奇就是最伟大的“人力资源经理”，他对员工非常地重视。而在这一点上国内企业管理者的意识还不很强。张晓彤告诉记者，在诺基亚她同时兼任员工俱乐部的主席，她的任务就是要带领团队把每年占工资2%的几百万元福利费用花出去，公司重视从这些软的方面去维系与员工的关系。但是维护好的员工关系并不是像很多人想象得那样“是用钱堆起来的”。到金蝶之后，采用了以前的一些好经验，比如她也在北方区实施了民主评议制度，大家也在一起讨论诸如协作进行得如何等问题，同时，还要从中找出三个最值得警醒的地方，这样下次员工满意度调查时可以看看改进情况如何。她还会先去说服公司的高层管理者，通过他们在各种场合宣传人是企业的第一资源。企业中还鼓励360度的沟通，利用一切正式非正式的机会鼓励员工消除等级观念，更多地进行自下而上的沟通。张晓彤还会与公司中的KEY STAFF即明星员工每月非正式地谈一次话，亲自关照他们的发展情况。

客户开发思路与策略教学总结

客户开发思路与策略一、客户开发。 1.1老客户及老客户转介绍：可以询问公司以前的客户资料或者查看公司的相关资料。 1.2新客户：通过网络搜索电梯公司，通过各类招标网站，通过市场调研，通过电梯代理商信息追踪，从企业黄页上寻找，通过政府特种设备科推荐。二、联系客户。 2.1电话沟通之前做好相应的准备工作。 2.1.1收集客户的资料：①了解客户的基本情况：地址、电话、单位性质、规模实力、经营范围。②客户的需求与客户对产品的要求：质量和价格；③主要负责人情况。 2.1.2事先考虑打电话的内容、说话的语气； 2.1.3理解客户的需求； 2.2、电话沟通时应该避免的问题有：抨击竞争对手；电话里谈论细节；不清楚谁是负责人；在电话里与客户讨价还价。 2.3、打电话时的步骤：说明身份→按照自己所属的公司、自己的姓名与所担负的销售业务工作、提供产品或服务；说明目的及约请面谈→向客户明确自己已充分了些客户现在的需求、向客户提出面谈请求，主动提出面谈时间；消除异议→请求客户给自己一两分钟的时间。三、客户见面。建立良好第一印象非常重要，人对另一个人的第一印象往往影响着以后对此人的看法及感情。对销售人员来说，给客户留下的第一印象可能会对将来是否成交产生的重大影响。好的印象有促于销售的继续进行，不好的印象阻碍销售的成功。如何建立良好的第一印象：良好的外表→服饰整洁得体；良好的肢体语言→握手、目光接触微笑、交换名片；握手姿势→接触面积、适度用力、时间3~5秒；目光接触→注视区域：脸；适度微笑；适度的站姿与坐姿→安全距离是一米之外，交换名片。选择合适的开场白：（1）客户的爱好：唱歌、音乐、书法、打球。（2）顾客所在行业的探讨（3）对客户办公环境的赞美（4）对客户的业务或产品的赞美（5）一些时事性的

成功起步的关键

成功起步的关键成功的起步始于一个正确的定位，而一个正确的定位，要从六个明确开始。一、我们首先必须明确：你在做什么。不管你做什么行业，你首先必须非常清楚、非常明确你在做什么。（今天第一次见我请举手，我想请举手的这些朋友们谈一谈你们的体会，用一句话来描述你认为你在做什么？做什么样的一个生意？“交互式合作的一个生意”很准确，不愧为领导人。）什么是交互式合作呢？再具体一点，我的老师耶格，在他从事这个生意37年之后，也就是2001年，为我们所做的生意做了一个定义，而他认为这个生意重要到什么程度呢？他认为这个生意重要到必须为他注册，也就是说这个定义今后只能由我们来用。那你们想不想听听我的老师经过37年在这个业务最终得出的一句话的一个描述吗？我的老师是这样说的：“我们做的是一个交互式合作的生意，而交互式合作是通过你去学、去做、去教别人一个经过验证的成功模式，从而可以使你得到不在职收入的生意机会”。就这么简单，但是，任何一个定义都是有指导意义的，所以，你们透过这一个生意，你们究竟想要什么？我曾经和很多高层领导人沟通过，我说：你们车子有了，房子有了，你们为什么还在继续做，是什么东西真正把你们吸引了，让你们愿意把你一生都奉献给这个事业，他们100%的给我一个回答，人们图的是这个生意中能够带来的那个被动收入，也就是那个不在职收入，而这个不在职收入最终

能给我们带来一个什么样的生活方式，就是一个真正的财务自由，这样的一个生活方式就是又有时间、又有钱的一个生活方式，现在在座的有多少朋友还不清楚什么是不在职业收入？最简单一个检验方法就是如果你一停止工作这个收入就停止，那这个收入就算不上不在职收入，最典型的一个不在职收入就是银行利息，所以诸位，如果你们经过十年、二十年、三十年的努力，攒到了一百万、二百万，你把它存在银行里，每个月银行给你多少利息？大概是2000多，每个月2000多，这2000多你不要还不行呢，人家银行还不敢不给，不给他们就犯法了，对不对？这叫不在职收入。那你们说我们付出的是什么东西？有人说是时间。而我们就是上安利公司的电脑系统里存了一个忠实的顾客群，而这个忠实的顾客群是非常清楚为什么要和这家公司合作，为什么要成为这家公司的专业化的消费者，你说对不对？这个顾客群大概50%以上是愿意终身和这家公司合作，对不对，这样一个忠实的顾客群会不会带来一个非常、非常、非常稳定的营业额，而安利公司的奖金分配基于什么？是营业额，所以你们想想看，我们存的是不是就是一个塌实的顾客群。正因为我们去学、去做、去教一个被时间验证的一个成功模式，我们就能够建立一个非常庞大的、稳定的塌实顾客群，就会给我们带来被动收入，不在职收入。好了，这个是我们第一个要明确的——你在做什么？二、第二个要明确的：就是你为什么做？要明确你为什么做，我的老师耶格是怎么看待这个问题的，为什么做和怎么做哪个更重要，重要到什么程度，占90%，为什么这个“为什么”这么重要呢？我想给你们画张图。我是个工程师，你们如果把这张图记住了，你们就能跟所有的新朋友解释清楚，为什么那个“为什么”那么重要。

有效沟通如何沟通的15条经典原则

有效沟通如何沟通的15条经典原则一、讲出来。尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。三、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其

在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！七、理性的沟通，不理性不要沟通不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。八、觉知不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知。九、承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！十、说对不起！说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特

安利教程

安利公司客户开发策略

安利公司客户开发策略（第一部分） “魔鬼在细节”。这是二十世纪最伟大的建筑师之一密斯凡德罗，在被要求用一句话描述他成功的原因时，他说的五个字：他反复地强调如果对细节把握不到位，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，都不能称之为成功的作品。每一个成功的企业，其实都离不开这点，特别是在对待客户方面，客户是一个企业生存下去的支撑，没有了客户，一个企业是绝对存活不下去的。现在，就让我们来看一下安利是如何做到这一点的。安利，是美国最大的著名直销企业，总公司位于美国密歇根州大急流市亚达城，于1959年由杰·温安洛和理查·狄维士在家中的地下室创立。主要经营日用消费品，涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列，安利同时兼任生产及销售商。 1992年，安利（中国）日用品有限公司成立，成为国家工商行政管理局批准的全国首批直销公司之一。当时，安利（中国）的办事处面积仅40平方米，只有4名员工。 1995年4月10日，安利（中国）日用品有限公司开业剪彩仪式在广州隆重举行。 2008年，安利公司首次推出未来四年的战略目标，到2012年，安利公司全球业绩超过120亿美元！刚聘用原可口可乐一黑女人CEO加入安利全球管理层，她表示公司将推行强有力的战略措施，实现120亿美元的目标。 2009年，安利（中国）与中国电信形成战略合作，从此安利率先步入3G时代！安利（中国）的年销售额再创新高，达到200亿人民币。 2010年安利中国的营业额接近220亿人民币。再创历史新高。 2012年，安利计划全球销售120亿美元。再来回顾一下安利公司在中国所获得的荣誉。 2011年12月9日，2011中国最佳人力资源典范企业颁奖典礼在上海举行。

美联社工作人员社交媒体使用守则

美联社：美联社工作人员社交媒体使用守则 (2013年5月修订) 廖鲽尔译史安斌校《美联社工作人员社交媒体使用守则》是基于我们对于新闻价值原则的一贯阐述而提出的。以下的各条守则旨在把这些经久不衰的新闻行业理念应用到新的社交媒体领域，从而提升美联社及其每个员工在社交网络领域的品牌效力。本守则鼓励员工积极使用社交网络，并同时恪守我们的基本价值观，即不应该随意通过社交网络就当下的争议性话题表达自己的意见。其他任何例外情况都应该征求我社高管的意见。本守则无意对《国家劳工关系法》所赋予的员工权利造成任何程度的损害。账号：我们鼓励所有的美联社记者都能够有社交网络的个人账号。因为它们已经成为美联社记者收集信息、分享链接的必要工具。我们建议您在每个社交网络上注册两个账号，一个私用，一个公用。许多美联社记者在这个策略的使用上收获了极大的成功。如果员工在工作上使用自己的社交网络账号，无论在任何情况下，他们都应该明确标示出自己来自美联社的身份信息。您不必在推特网或其他社交网络的用户名中包含“美联社”的字样，而且建议您使用自己个人照片来做头像(不要使用美联社的标志)。但是您应该在个人描述里体现出您是美联社的员工。上传美联社独家所属或机密材料是被严格禁止的。员工不应该在他们的社交网站个人描述中包含政治倾向的信息，也不应该发布任何有关政治性阐述的内容。观点：美联社的员工必须认识到他们在网上所表达的观点可能会损害美联社作为一家客观公正媒体的声誉。美联社员工应该避免在任何公开论坛上发表有关争议性公共议题的个人观点，而且禁止在网上参与和支持任何有组织的群体性政治行动。有时，员工会问及他们是否能够自由在社交网络上就体育，娱乐等话题发表个人评论。答案是可以的，但是仍有以下几条注意事项：第一，说任何人(包括一个团队，公司或名人)的坏话，都会对员工和美联社造成负面影响。设想一下，如果您的转发被您评论的对象看到了，而这个被您嘲笑的人可能正是您另一同事正需要发展的新闻线索提供者，那么后果就不堪设想了。第二，如果您或您所在的部门正在采访一个主题(或是您在督促他人在做采访)，您在网上发表关于此主题的观点时就尤其更应该做到客观、公正。条件允许的情况下，您可以附上美联社官方报道的链接，这样就可以有更大的空间去表达我社所有的观点。

安利事业的价值与远景

安利事业的价值与远景各位安利的家人们，大家晚上好。真诚的友谊来自不断的自己介绍！我叫XX。在从事安利之前我是从事XX，来到安利环境不到两年的时间里，我让获得了健康，找到了人生的奋斗目标，找回了自信，更重要的是找到了一群充满正量的良师益友，在此借助…… 演讲前，我给大家讲一个小笑话：有一个法官，问一个男子，说为什么你拿凳子打你老婆，大家猜下这男子怎么回答的，他说：那个桌子我抬不起来呀。我讲这个笑话是什么意思呢？是说人往往是答非所问，语焉不详。为什么有人做安利，做来做去成效不大，就是他对安利的理解，对安利的认识不全面。所以为什么做安利，安利是什么？他说不清楚。那什么是安利，有人能回答吗？可能最简单的回答是：安利是一家可以直销的日用品公司，是这么说吧。正如刚才我们在认识一个人，他是个什么样子？是个瘦高个，XX的中年男子。就这些吗？因此你们只能说认识他。对他有进一步的了解吗？就只是如此吗？如果通过进一步了解，甚至跟他相处，朝夕相处，就会对他有一个全面的认识，他究竟是怎样，你了解之后可以说半小时或一小时。安利也是如此，当你对安利了解不是很深，甚至只了解皮毛的时候，说安利就会说得很浅。人们听了也毫无感觉，仿佛安利就跟一般的公司一样，没有什么大的区别。当一个人对安利深入地理解了，甚至更彻底地了解之后，再谈到安利，听众听到的就是一个与众不同的，一个大的跨国公司。至于它的分配制度，它的产品质量，以及它的运作方式，那说起来，是非常引人入胜的。我也是这样，一开始有人问我，安利好在哪里？我也不知道。后来我悟出来：原来安利吸引我的是它的价值与远景。那么请问：什么叫价值？价值是一件物品所内涵的东西。一个物品之所以被留下来，是由于它有欣赏价值和考古价值。一个人在人才交流中心之所以被高薪聘请，是因为他是一个人才，这个人才蕴藏着他本身的价值。所以有人创造价值，有人留住价值，有人利用价值。那么价值就是它与众不同的东西，就是它的内涵。安利的价值在哪里呢？实际上，当我们加入安利的时候，就会发现进入安利的人目的并不完全一样。可能有人会问，怎么不一样，还不是挣钱罢了。不一定，我遇到的人太多了。在进入安利环境不到两年的时间里，我遇到了成千上万的人。他们确实怀着不同的目的，有的是为了锻炼口才来的，有的是为了金钱来的，有的是为了这个环境来的，有的是为了交朋友来的，有的是为出国旅游来的，有的是为了安利的自由性而来的。做这个生意挺自由。做这个生意可以到处游山玩水，边玩边做生意，边玩边挣钱，真是妙不可言。因此，做安利有不同的目的，安利价值就不只一种，对不对？安利的价值有多种。所以，只有了解安利的价值，我们才有实实在在的行为，这是很关键的一点。可能这里有第一次认识安利事业的朋友，那我下面跟大家分享安利的“价值与远景”：第一，安利是一辈子的事业一个人当他20岁时在寻找一份职业，30岁时就要开创一个事业，40岁时就应拥有一个舞台，50岁时开始体现人生价值，而安利给你的都是一生的所有，从你开始的那一天就是你事业的生日。事业是有根的，可支配，可享用，可继承，它完全是你亲手制作的人生剧本，你既是导演，又是主演。而职业是无根的，只是一份简单的工作，一切的成品都是在老板上司的指令下完成的，领到的只是一份薪水，过着的是四等人的生活（等下班，等工资，等下岗，等退休）终其一生，常有虚度之感。而安利都是在为自已做，做自己的企业，做的是自己的品牌，做的是自己的事业，一辈子的事业！而所有从采购、到生产研发、制造、仓储、物流、人事、财务、广告、公关，所有一切的管理问题、行政开支全部由安利支付和支持！我们只做经营和客户扩展！其余一切做企业要面对的麻烦，全部外包给安利，不用一分钱。第二：安利是一个无限发展的事业很多的生意，做到一定阶段就再也做不大了，很多职位升到一定位置上再也无法升上了，

交谈基本原则

交谈基本原则与人交谈时应该做到以下几点：表情认真在倾听时，要目视对方，全神贯注，不能东张西望，心不在焉的表情会让对方感到很不舒服。交谈时双方目光接触应该占总的交谈过程的一半以上，但并不意味着你应该目不转睛地盯着对方的眼睛，这样会让对方感到不舒服。动作配合自己接受对方的观点时，应该以微笑、点头等动作表示同意。身体后仰、抱着胳膊、翘着腿，从心理学角度看，是对对方保持警戒的状态。歪着脑袋，摇头晃脑，使人容易误认为“是不是对我的意见不满意”。另外，不停地抖腿、转动手中的笔、两手紧握弄得关节嘎嘎作响，都是应该引起注意的无意识的坏习惯。语言合作在听别人说话的过程中，不妨用“嗯”或“是”等词加以回应，表示自己在认真倾听。用词要委婉在交谈中，应当力求言语含蓄温和。如在谈话时要去洗手间，不便直接说“我去厕所”，应说“对不起，我出去一下，很快回来”，或其他比较容易接受的说法。礼让对方在交谈中，应以对方为中心，处处礼让对方，尊重对方，不随便说话。怎样委婉地表达你的意见？在与人交谈时，如果遇到不方便直接的话语，可以采取一些委婉的方式来表达，掌握这样的技巧会显得更加礼貌：旁敲侧击。不直接切入主题，而是通过“提醒”语言让对方“主动”提出或自己想要的。比喻暗示。通过形象的比喻让对方展开合理准确的联想，从而领会你所要传达的意图。间接提示。通过密切相关的联系，“间接”地表达信息。先肯定，在否定。有分歧的时候，不要断然否定对方的全部观点，而是要先肯定对方观点的合理部分，然后再引出更合理的观点。多用设问句，不用祈使句。祈使句让人感觉到是在发布命令，而设问句让人感觉到是在商量问题，所以更容易让人接受。表达留有余地。不要把问题绝对化，从而使自己失去回旋、挽回的余地。语言中的礼仪细节在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要

有效沟通的15条经典原则

一、讲出来二、尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。三、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教四、批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。五、互相尊重六、只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。七、绝不口出恶言八、恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。九、不说不该说的话十、如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。十一、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定十二、情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

十三、理性的沟通，不理性不要沟通十四、不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。十五、觉知十六、不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？ "我错了"，这就是一种觉知。十七、承认我错了十八、承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！十九、说对不起！二十、说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。二十一、让奇迹发生二十二、如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂

网络传播与社交媒体(传统社交媒体和前沿)提纲

专题二网络传播与社交媒体（传统社交媒体和前沿）框架梳理：用户（认知盈余、虚拟关系、情感投射）、特征、影响（媒介使用、媒介生态）、问题、规制 1、直播 ①历史：1996年《新闻联播》，从广播电视到移动社交 ②现状：参考《谁在使用直播》，以研究数据做辅描绘这一新媒介技术使用图景 ③特征：主体（内在逻辑）：认知盈余的极大释放，聚合形成长尾价值内容（传播文本）：从信息刚需到多元选择，从供应内容到供应服务形态（传播结构）：权力下放、时空重组，从“大事直播”到“全民直播” 形态特征—分众化、垂直化、多元化、场景价值 ④影响： +媒介环境 ?传播主体 ?媒介形态：重组时空、伴随式传播、开放共享 ?传播内容：见上 ?传播结构：见上 ?受众\用户：扩大选择和表达的自主权，扩大社会实践空间（内容创业） ?社会环境：促进多元主体对话、形成多元产业网络 +传统媒体 ?内容：从新闻报道延展到电视节目，例如直播+综艺、直播+经典节目 ?形态：从长视频主导到短视频并举，例如内置移动直播栏目 ?定位：从单向传播到双向互动，从供应信息到建构关系，例如评论弹幕打赏 2、短视频 ①特征：内容表现—PUGC（持续生产优质内容）渠道表现—导流（增加用户理论与粘性）主体表现—虚拟社群（结构松散的弱关系连接群体，短视频是社群中多重动机的承载介质） ②影响：内容生产—UGC向PUGC转变，专业化生产出现媒介使用—情绪化唤起、参与式生成和仪式化互动 ③发展问题：雷同化（抄袭与吞并）、垄断化、低门槛（内容制作和分发、优质内容欠缺、生产者素质待加强） ④治理现状：事后治理，缺乏规则规范政府治理，缺乏平台管理内容质量，缺乏全面管理 ⑤治理对策：主体—政府、企业、用户对象—播客、看客、刷客内容与手段—共时性、历时性 ⑥拓展：短视频平台发展策略——传统媒体如何利用发展短视频这种新形态——短视频新闻生产 ?内容：与商业短视频平台展开合作，为内容生产赋能报道主题选择、内容编辑呈现 ?技术：大数据挖掘分析技术，实现精准传播

有效沟通原则

有效沟通的原则 “十六字原则”运用反馈、简化语言、抑制情绪、积极倾听一、运用反馈许多沟通问题都是由于理解不准确或者误解造成的。通过反馈可以有效改善这些问题。因此，管理者在沟通时，不要唱独角戏，不要以为自己说的话别人就能听懂听全。说完之后，可以问一问对方，让他描述或复述一下，这就是反馈。反馈可以有效提高理解的准确性。二、简化语言有效沟通不仅意味着要让人们听到，还要让人们听懂。很长的话，过多的术语、行话，过多的书面语等，常常会让人不知所云。所以要注意说话的措辞和逻辑，力求使欲发送的信息清楚‘明确，努力用最简单、对方能够听得懂的话来表达想表达的意思。三、抑制情绪人在过分激动、焦虑或悲伤的时候，既不利于说，也不利于听。情绪会使信息的传递严重受阻或失真。所以要沟通有效，就是善于调节和控制情绪，力求使之保持在一个平和的状态-----不管由于何种原因而处于大悲或大喜之中，都可以暂时停止沟通，直到自己平静下来。四、积极倾听很多人把沟通等同于说，这其实是个误解。有的人很能说，但常常说半天人们都不针对他究竟想表达什么。沟通是信息的交流，是意义的传达。管理者在沟通时不仅要会说，而且还要会听。西方有这样一句话强调了听的重要性：“上帝给我们两只耳朵、一张嘴，目的是让我们多听少说。”单纯的听还不够，

还要能够倾听。单纯的听是被动; 而倾听则是对含义的一种积极主动的搜寻，它要求听者全神贯注。关于听，有这样几方面的忠告：（1）耐心。适当以点头或应声之类的举动来表达自己的注意和兴趣，虽然不必表达自己对别人所说的都赞同。（2）不仅要听对方所说的事实内容或话语本身，还要留意和捕捉从对方的情绪中所反映出的信息。（3）必要时，将对方所说的予以重述，以表达自己在注意听，也鼓励对方继续说下去。语调要尽量保持客观和中立，以免影响或引导说的方向。（4）安排较充分而完整的交谈时间，不要因其他事而打断。（5）在谈话中间避免直接的质疑或反驳，让对方畅所欲言，重在获知对方的真实想法。（6）针对你确实想多了解的事情，不妨重复对方所说的要点，鼓励他进一步解释或澄清。（7）注意对方避而不谈的有哪些方面，这些方面可能正是问题的症结所在。（8）如果对方确实想要知道你的观点，不妨诚实告之。（9）避免在情绪上过于激动。（10）注意自己的体态语言。

如何讲好安利OPP(基本功)

网举例：火车的轮子都朝着一个方向转动，速度就非常快，就可产生无法阻挡的动势。在最短的时间内，复制同一个计划就可以产生这种动势。如果每天有一万人在不同地方讲同一个计划，业绩的提升和团队的动势是无法想象的。MVM我要安利| 安利购物网３、复制你自已：MVM我要安利| 安利购物网这是一个复制的事业，在这个生意中，要拷贝别人，先要拷贝自己。拷贝要做的第一项工作，就是要先背熟立新世纪的OPP，这是每个新人必须掌握的最重要的一项基本功。背熟的三个好处：MVM我要安利| 安利购物网Ａ、迅速开展工作：早背熟计划，就能早开始独立开拓市场，这个生意开始的越早。MVM 我要安利| 安利购物网ＢB、讲师的基本功：市场开拓计划具有神奇的魔力，它的变化和组合无情。这是你今后做讲师的基本功。MVM我要安利| 安利购物网ＣC、提高你的影响力：你讲市场开拓计划的次数越多，你的影响力就越大。MVM我要安利| 安利购物网二、讲计划的三个目的:MVM我要安利| 安利购物网１、找需求：找到目标顾客的需求。MVM我要安利| 安利购物网２、给机会：是给对方一次在立新世纪中独立创业的机会。MVM我要安利| 安利购物网３、约定下次见面的时间：准经销商认同的时候要及时跟进，再次见面是关键。MVM我要安利| 安利购物网三、讲计划的三个原则：１、量比质重要。有量才有质。两天讲一次计划，每月讲十五次计划，越多越好，讲得多了，熟能生巧。MVM我要安利| 安利购物网２、态度比说服更重要。MVM我要安利| 安利购物网高姿态的三个显著特点：自信、兴奋度、“永远是下一个”。MVM我要安利| 安利购物网自信：来于信念、专业化和熟练程度。MVM我要安利| 安利购物网兴奋度：来自于梦想，百分之百的相信和你的热情。MVM我要安利| 安利购物网 “下一个”：引导时你要有这样的心态：多一个不多，少一个不少，千万不要死缠烂磨，重