如何做好业委会工作

谈谈如何做好业委会工作

依据目前国家出台的有关法规、政策和文件，业主委员会作为小区业主大会的执行机构，本身并不具有独立的法律地位，但是业主委员会对于小区维修基金的管理、物业公司的选聘和业主的权利维护担负着至关重要的责任，而小区的维修基金更可高达数百万乃至数千万。所以客观上要求业主委员会具有高度的责任感和专业知识，其工作也需要耗费大量的时间和精力。

目前业主委员会因为不能拿津贴，或者只是象征性地拿一点补助，所以业委会工作形成了一个志愿服务的态势。似乎业主委员会工作做得好理所应当，而做得不好则人人唾骂。由于业主委员会的非专业性，通常缺乏物业管理所必需的法律、经济、管理和工程等方面的知识，所以很难对物业公司发挥强有力的监督和管理作用，对于小区公用收益是否规范，日常服务是否合格，维修基金使用是否合理等问题常常感到异常棘手。

社区民生工作关系到千家万户，业委会工作是否有成效对于社区的和谐稳定发挥着决定性的作用。本文结合自己几年来从事业委会工作的实践，从以下七个方面分析和讨论如何做好业委会工作，企望能对同仁有所帮助。

一、找准定位，以开放包容的态度看待业委会工作

业主委员会虽然说是小区的业主自治组织，但是却缺乏明确的法律地位，它既不是法人组织，也不是非法人组织。而且业主组成复杂，利益冲突极难协调。业主委员会执行力严重不足、运行资金匮乏，难以处理错综复杂的社区矛盾和治安案件。用句顺口溜来描述，业委会可以说是“权力等于零，责任无穷大；待遇没一点，麻烦始终缠；做好少见夸，做差尽人骂”。在充当这样一种“受气包”的艰难条件下，如何做好业委会工作，首先必须明确业委会的定位。

社区日常管理最主要的是“三驾马车”，即居委会、业委会、物业公司。从法律层面来讲，居委会是小区居民的自治组织，业委会是小区业主大会的执行机构，物业公司是小区聘请的管理单位。三个机构共同服务于小区业主和居民。社区管理无外乎人、财、物三个方面，根据相关法律规定，居委会的职能是人的管理，业委会管理的是财（维修基金和公共收益等），而物业公司主管的是物（社区的公共设施等），相当于小区的管家。用一个空间直角坐标系来表示，业委会的定位就很清楚了。

图1表明，结合到业委会的责任与现实情况，业委会就是空间坐标系的坐标原点O ，它不具有实际的权力，但离开了业委会，社区工作就将分崩离析。明白了业委会的准确定位是坐标原点，就会懂得业委会一切工作的开展都要向坐标系的三个维度寻求帮助和支持。所以小区工作的核心在于居委会、业委会、物业公司形成“三位一体”的有机整体，这样才能构筑起解决居民需求的基础平台。

一些小区业委会工作之所以不能顺利开展，就是不能找准自己的定位。盲目追求“做大做强”，结果造成与居委会、物业公司之间的矛盾加剧。故而应该牢记业委会的要旨在于“做稳做准”。

二、 明确分工负责制，健全业委会工作条例规章

社区工作经常会出现“公说公有理，婆说婆有理”，而“清官难断家务事”，面对一些非原则性的意见分歧，很难说谁对谁错，这就会产生很多扯皮和推诿。为了尽可能避免这一情况的出现，业委会必须明确分工，实行“谁分工，谁负责”的制度，对于没有明确分工的事居委会

物业公司 业委会

人 物

财

图1. 以直角坐标系表示的社区管理机构之间的关系

项，可以尝试推行“谁提出，谁解决”的方法，这样可以避免很多无谓的纠纷。

业委会一般为七人，分别负责维修、安保、财务、会务资料、绿化、保洁，而主任负责全面工作。七个人按照分工开展工作，并和居委会、物业的对应负责人联系。业委会主任是整个业委会的核心和关键。主任要有乐于奉献的精神和开放包容的心态，善于用人之长，维护业委会内部团结以及对外的良好合作。

业委会印章包括三枚公章和2-3枚私章，公章有业主大会章、业委会章和财务章，私章为主任、副主任章。业主大会章具有一定的法律效力，一般应由主任保管，负责对外签订合同、维修基金公示等用印。业委会章不具有法律效力，用于小区内部事务的用印，例如业委会公告、“三位一体”决定与公告等。财务章由财务委员保管，用于银行存取维修基金。私章由本人自己保管，主要用于银行维修基金支用和存取。

通常在业委会组建时，居委会即会帮助提出相关的规章制度，通过业主大会表决形成小区《业主大会议事规则》、《维修基金管理规约》、《业主公约》等文件。其中最敏感和重要的是维修基金的使用权限，业委会办公经费和会议费。考虑到物价不断攀升，在提出制度时就应该留有一定的余量，否则今后想要增加额度会极其困难，业委会运行也会捉襟见肘。

住建部和上海市政府的法律、法规以及指导性意见对业委会的制度化建设具有重要的指导作用，但也会遇到一些关键性的细节不够明确的情况。对此情况，业委会可以在相应政策的框架内，制定出进一步的细则，如《印章管理制度》、《档案管理制度》、《财务制度》、《会议制度》、《纪律处分条例》等。

三、坚持党和政府领导，增强法律意识和管理水平

在中国革命和经济建设的长期实践中，中国共产党始终坚持为人民服务的宗旨，积累了群众路线、实事求是、统一战线、开放包容等优良传统和作风，它们是中国现代化建设迈向前进的弥足珍贵的根本保证，也是推动社区和谐发展的强大动力。从事业委会工作，一定要牢牢树立党的领导意识，坚持党和政府的领导是做好业委会工作的根本保证。

物业管理看起来似乎琐碎，但事实上它是一个极其复杂的系统工程，涉及政治（业主大会与业委会的职能定位，政府管辖等）、经济（维修基金、物业费、停车费、广告费、建筑垃圾清运费等）、法律法规（物权法、合同法、维修基金管理条例、业主大会与业主委员会议事规则、民事诉讼法等）、工程（预算、审计和监理，土木、排水、安全防护等）、自主管理、政府职能（街道、社区、房管、土地、公安、消防、城建、水务、人防、卫生等）、商

务谈判、合同制定、民主与集中等众多重大问题，所以社区管理的问题似小实大。

这些问题客观上要求业委会成员不断学习相关的法律法规，努力提高自己依法办事的能力和水平，依靠群众的智慧，寻求社会管理的创新举措。以曲突徙薪和未雨绸缪之法，防患于未然，减少社区矛盾的发生率。

四、业委会的工作原则与方法——“三合三公”

所谓“三合三公”，即“合情、合理、合法”的原则与“公开、公平、公正”的方法。我国经济与社会迅猛发展，法律、法规相对滞后，社区矛盾层出不穷，尤其要注意通过创新性的举措，在现行法律体系内化解矛盾。以下举例说明我们的一些做法。

我们这一届业委会成立过程中，原物业管理公司即提出小区管理难度大，资金入不敷出，因此到年底合同期满即不再进行管理。这对我们是一个很大的挑战。业委会在居委会的领导下，新老委员齐心协力，通过摸排周边物业管理公司的情况和小区管理难度的症结，在以书面方式召开业主大会以后，决定以公开招投标的方式选聘新的物业管理公司。

我们针对小区所存在的六个方面的问题（群租，乱停车，物业费，垃圾房，电梯，水箱），提出了三个附加条件（物业费与投诉率挂钩，物业经理写入合同，物业裁员需经业委会同意）。在投标企业报名以后，业委会和业主代表、居委会共同走访各个物业企业，具体考察他们所管理的楼盘情况，并与企业老总诚恳地交换物业管理的经验，了解他们对我们小区问题的解决思路，做到心中有底。

在正式招投标过程中，全体业委会成员、居委会部分成员以及楼组长、业主代表都参与旁听，以消除业主对物业公司选聘所存在的疑惑。而房地所和街道城建科也参与见证了整个投标过程，充分体现出“公开、公平、公正”。

目前由于物业管理不到位造成业主不满，常常拒交物业费，更加加剧了物业公司的管理难度，降低了服务质量，形成一个恶性循环。针对这一情况，我们依据“合情、合理、合法”的原则，在选聘物业公司时，创新性地提出如果业主投诉物业公司服务不到位，经业委会、居委会和物业公司确认属实后，根据其投诉内容加以归类。若年度某项投诉每达到10次，则该项物业费用减免1%。若物业公司超出规定标准提供服务，经三方确认属实的，则年度某项表扬每达到10次，该项物业费用奖励1%，并落实到具体员工。现在看来这对促进物业管理、化解物业服务矛盾发挥了积极作用。有业主看到物业管理非常辛苦，主动提出为物业公司提供涂料。有业主本来对保安未经沟通拔除自己种植的向日葵非常有意见，但在得知这

一规定后，也没有那么大意见了。

在签订物业合同、维修合同时，我们同样遵循“三公三合”的原则和方法。对物业服务合同及时加以公示。

小区维修基金的使用必须严格按照政府的相关规定和小区《维修基金使用规约》办理，每半年在小区公示栏公布总账目，在单元楼道公布该楼道的分帐目。对于业主的报修，如果属于自己房内的维修工作，物业会在第一时间赶到现场加以解决；如果涉及到某一单元或者某一幢楼房等公共部位，则业主须以书面方式提出报告，并至少征得楼组长和其它两名业主的书面同意。涉及到全体业主的公共维修，如供水、供电、消防、道路、绿化等，业委会严格约束自己的权力，审批仅限于《维修基金使用规约》所授权的额度以内的维修项目，并坚决杜绝工程拆分。超出审批权限的工程，统一提交业主大会书面实名征询意见，并严格按照房地局“双过半”和维修基金“三分之二多数”原则通过以后才能实施。对超过业委会审批权限的紧急维修，消防系统必须事前提供消防整改通知，供水泄露必须事后经房地局或城建部门核准，电梯系统必须事后出具质检报告。

对所实施的维修工程，维修单位必须签署三方合同对工程质量做出明确承诺。即使小的零星维修，也要求物业公司书面报送业委会审批，并在工程任务单中对质保事宜作出书面保证。这样的做法使得小区的各项维修工程得到了广大业主的普遍认可，主动要求物业维修并提高小区品质的报告日益增多。

五、“三位一体”形成合力，推动小区管理制度化

从法律层面来讲，居委会是小区居民的自治组织，业委会是小区业主大会的执行机构，物业公司是小区聘请的管理单位。三个机构当中任何一个都没有行政执法和经济处罚的权利，而三个机构的工作人员老弱妇女占据多数，面对小区错综复杂的矛盾和上级部门分配下来的指标任务，常常感到束手无策，而物业保安不敢管、不愿管、不会管的现象极为普遍。

为此，我们积极探索物业管理的制度化创新，通过“三位一体”的协同作用，形成了《关于小区业主大会程序的决议》、《小区装潢与违章搭建管理办法的决议》、《关于小区租户代缴物业费的决议》、《关于门禁卡和收取租户文明保证金的决议》等八个文件，并上报政府相关职能部门备案审核。

这八个文件立足于“通过问题找规律，透过现象看本质”，采用“源头治理、任务分解、责任到人”的方法，对小区里存在的各种矛盾加以预防和及时处理。通过制度建设，物业管

理过程中很多看似细小但后果严重的矛盾得到有效化解。文件实施以来，小区破坏承重结构、违章搭建、噪音扰民、乱停车、物业费拖欠、高空抛物、随地大小便、随意破坏公共设施等疑难杂症得到有效遏制。

把小区事务以“三位一体”文件的形式加以规范，有效增强了“三位一体”的向心力和凝聚力，更大大增强了“三位一体”的执行力和公信力。这对赢得小区业主的信赖和支持奠定了坚实的基础。

六、充分发挥居民自治的积极作用

居民自治工作一直得到政府的高度重视和大力支持。我们小区在居民区党支部的领导下，积极发挥社区党员和退休干部的骨干带头作用，召开社区党员代表大会，把社区党员分成三个小组：党建工作小组、精神文明小组和社区管理小组。每月中旬的星期三，我们结合“三位一体”会议举行社区“议事园”活动。对小区实行分片和网格化管理，设立9个片长和44个楼组长。在小区绿化、保洁、垃圾分类、治安、文明测评等工作中，小区组建了有150多名志愿者参加的队伍，为保一方平安、维护小区整洁文明发挥了积极作用。

目前小区作为街道居民自治试点小区，将进一步推动居民自治工作走向深入和规范，从而获得广大业主更加广泛的参与和支持，为今后化解更加复杂的小区矛盾奠定坚实基础。

七、大处着眼，小处着手，妥善处理小区事务

有了小区工作的整体路线图以后，还应本着“大事小做，小事大做”的辩证法将其付诸实施。就是对重大事项不能忽视每一个细节，而对业主投诉的小事决不能掉以轻心。业主提出的投诉关系到业主的切身感受，处理是否得当直接关系到“三位一体”的形象，更关系到物业公司物业费的收取与调整。

以下是几个具体的例子：

1.装潢施工噪音扰民。“三位一体”授权物业公司推行装潢保证金制度。在业主和装潢公

司办理装潢许可登记时，由装潢公司缴纳装潢保证金，并与物业公司签署装潢协议。

不允许在早8:00-晚6:00以外及节假日时间进行有噪音的活动。若装潢公司在装修期间没有违反相关规定，在装修完成后，保证金全额退还。若违反规定的，物业公司在接到业主投诉后，进行录音、录像、拍照取证。第一次扣100元，第二次200元，第三次400元，以此倍增类推。由于物业不具有执法权，所以所扣除的费用不是作为罚款，而

是作为小区的公共收益处理。

2.电瓶车进楼道。在小区开出两个由专人管理的地下停车库，根据自收自支的原则收取停

车费，并且安装了插座收费充电，如有丢失照价赔偿。同时还有免费地下停车库可供车主使用，逐步引导电瓶车停到地下。

3.群租和物业费收缴问题是一个顽症。对此采取加强小区大门门禁和单元门禁的方法实行

长效治理。大门门禁主要用于机动车辆的监控和收费，单元进出人员需要刷卡（卡收取工本费，租户收取文明保证金）。这样，一可以有效防止盗窃现象，二可以增加小区停车收入，三可以对流动人口实行有效监控（门卡与住址及个人信息关联），四可以通过设定门卡的有效期提高物业费的收缴率。

4.绿化与停车矛盾。对以前遭到汽车碾压的绿化，我们平衡小区的停车矛盾与绿化需求，

对以前狭窄的道路适当拓宽，并加高路沿，对以前偏大的花坛进行缩小但同时提高绿化档次，这样使得车辆可以方便停靠和顺利通行，而绿化也得到有效保护。对行人践踏而损毁的绿化，我们一方面补种草籽，另一方面把小区内过于密集或者不是很必须的绿化加以移植，构成绿色篱笆，同时节约成本。对个别确因通行需要而必须开出来的人行道路，采取青石板、鹅卵石和地砖等材料，把道路建设成小区景观。目前小区内遭到损毁的绿化已经得到全面恢复，南门外的绿化已经成为小区的一道风景。

5.垃圾分类减量。小区的垃圾处理存在先天不足，规划建设时，小区和对面学校共用一个

生活垃圾房。对此，学校的学生家长非常不满，而小区原有的一个建筑垃圾房也于去年垮塌。小区自己实施垃圾分类没有场所，没有条件。在街道领导的关心下，按照环卫署对垃圾处置场所的统一要求，我们将垮塌的建筑垃圾房重新建设为垃圾综合处理所，它集建筑垃圾、绿化垃圾、大件垃圾堆放和生活垃圾处理功能于一体。为了消除周边居民的抵触情绪，我们创造性地提出把垃圾房建设成为环保绿化屋。采用钢结构框架和绿化网对垃圾房进行整体覆盖，然后种植凌霄花、爬墙虎、紫藤、牵牛花等藤类植物，从地面和墙头攀援而上，一两年后形成一个绿化浓密覆盖、鲜花争奇斗艳的景观建筑，今后还要把这里作为一个绿化环保的宣传场所。目前来看，这一方案得到了业主的广泛认同，为下一步开展垃圾分类减量工作打下了坚实基础。

民生连着千万家，社区的小事就是国家的大事。业委会工作要取得一点成绩，离不开党和政府的坚强领导，离不开“三位一体”的凝心聚力，离不开广大业主的信任和支持。衷心希望自己的一点管窥之见能对小区管理工作有所帮助。

业主委员会工作总结

业主委员会工作总结 光阴如梭，2020年转瞬又将成为历史。2020年在全体业主的支持和配合下，在物业公司的辛勤维护下，鸿发香江花园得以良好的维持运行。业主委员会现将整年工作做如下总结： 1、业委会对XX公司的服务进行有效的全面监督 普莱德物业公司于201X年11月1日入驻鸿发香江花园小区，在全体物业员工尽责尽职的服务下，良好的维护了我们的家园，迅速的处理业主们日常生活面临的各种问题。对于他们的物业服务我们基本还是满意的，但是还是有细节和效率上的提升空间。业委会经讨论研究，多次提出建议，进行监督。 2、在第一年度物业合同到期后，及时续签第二年度物业合同，以保证物业服务的正常运行 业主委员会代表全体业主选聘物业服务企业，签订物业服务合同，并监督物业服务企业的日常工作。 物业日常工作还需要全体业主的积极配合，所有业主应及时缴纳物业服务费，以保证小区物业服务企业的正常运营和小区日常工作及公共设施的正常运行。 3、自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，实现小区单向行驶和专用出入口 在对开发商发函及催促一年多无果的情况下，自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，真正实现小区单向行驶和专用出口入口，使得小区行车停车更加有序，减少堵车和刮擦的事故风险，提高了出口车辆的安全系数。 4、持续对开发商发函督促修复小区损坏的公共设施设备和工程质量问题，并将相关报告提交县主管部门和县政府 对于业委会持续一年多时间的多次发函、持续督促，开发商均是拖延状态，并未实质性解决问题，并且开发商法人代表也由原来的李xx变更为张xx(我们查询发现这一开发商所有开发的楼盘在交房后均更变法人为张xx)。 接下来在新的一年里业委会决定启动物业维修基金程序，把小区内所有需要维修的公共设备设施进行维修，以解决现存问题，解决小区内存在的安全隐患。维修后所有的维修成本我们将依照相关合同和发票通过法律渠道继续追究开发商责任，维护全体业主权益。 后续物业维修基金程序需要三份之二以上业主签字，届时请广大业主积极配合。

业主委员会的工作总结范文

业主委员会的工作总结范文 光阴如梭，xx年转瞬又将成为历史。xx年在全体业主的支持和配合下，在物业公司的辛勤维护下，鸿发香江花园得以良好的维持运行。业主委员会现将整年工作做如下总结： 1、业委会对XX公司的服务进行有效的全面监督 普莱德物业公司于201X年11月1日入驻鸿发香江花园小区， 在全体物业员工尽责尽职的服务下，良好的维护了我们的家园，迅速的处理业主们日常生活面临的各种问题。对于他们的物业服务我们基本还是满意的，但是还是有细节和效率上的提升空间。业委会经讨论研究，多次提出建议，进行监督。 2、在第一年度物业合同到期后，及时续签第二年度物业合同，以保证物业服务的正常运行 业主委员会代表全体业主选聘物业服务企业，签订物业服务合同，并监督物业服务企业的日常工作。 物业日常工作还需要全体业主的积极配合，所有业主应及时缴 纳物业服务费，以保证小区物业服务企业的正常运营和小区日常工作及公共设施的正常运行。 3、自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，实现小区单向行驶和专用出入口 在对开发商发函及催促一年多无果的情况下，自行筹集经费建 设小区出入口智能道闸系统，真正实现小区单向行驶和专用出口入口，

使得小区行车停车更加有序，减少堵车和刮擦的事故风险，提高了出口车辆的安全系数。 4、持续对开发商发函督促修复小区损坏的公共设施设备和工程质量问题，并将相关报告提交县主管部门和县政府 对于业委会持续一年多时间的多次发函、持续督促，开发商均是拖延状态，并未实质性解决问题，并且开发商法人代表也由原来的李xx变更为张xx(我们查询发现这一开发商所有开发的楼盘在交房后均更变法人为张xx)。 接下来在新的一年里业委会决定启动物业维修基金程序，把小区内所有需要维修的公共设备设施进行维修，以解决现存问题，解决小区内存在的安全隐患。维修后所有的维修成本我们将依照相关合同和发票通过法律渠道继续追究开发商责任，维护全体业主权益。 后续物业维修基金程序需要三份之二以上业主签字，届时请广大业主积极配合。 5、电梯年检及费用报销 在201X年12月份完成xx年度的电梯年检(特种设备年检)，小区39台电梯，每年年检费用为34243.00元，2018年度的电梯年检于xx年12月完成，由物业公司垫付，相关费用都将通过物业维修基金程序进行报销。 6、申请开通9路公交车香江花园停靠站

小区业主委员会工作方案

小区业主委员会工作方案 篇一：关于成立北大街社区业主委员会的实施方案 为更好地组织指本辖区住宅小区依法成立业主委员会，充分发挥业主委员会在物业管理中的自治自律作用，维护住宅小区和谐与稳定，依据国务院《物业管理条例》、根据民和县《环境管理条例》等规定，结合我社区实际，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届四中全会精神为指导，以构建和谐社会为目标，通过建立和完善住宅小区业主委员会，实现业主自治管理和物业服务社会化、专业化、市场化，建立业主民主协商、利益平衡的机制，实现居民自我管理、自我服务，维护广大业主合法权益，保障物业管理活

动顺利进行，创建安全、卫生、舒适、文明的生活环境，促进社区和谐稳定。 二、工作目标 因北大街社区辖区内酒厂、石煤公司、冷库、肉饮公司、电影公司、锅厂、外贸局等单位破产，大量工人下岗，单位人变成了社会人。仅靠社区居委会的力量无法解决环境卫生“脏、乱、差”局面，无法解决物业管理机构。故我支部希望在各单位的共同努力下力争2010年元月底前依法成立业主委员会，实现住宅小区民主自治管理，完善各项物业管理制度，理顺业主与物业服务企业之间的关系，物业管理矛盾得到有效化解，使业主得到优质的物业服务，改善生活环境，提高生活质量，实现各住宅小区的和谐与稳定。 三、基本原则 业主委员会的组建工作按照国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》进行，要公开、公平、公正，充分发扬民主，尊重业主和物业使用人的意

愿，真正把有工作能力、公益心强、身体健康、能维护业主和物业使用人权益的代表选举为业主委员会成员，组成一个让广大业主满意、认真为业主服务和负责的业主委员会，监督和协助物业服务企业做好住宅小区的物业管理工作。 四、各部门责任分工 县城建局是我县物业管理行政主管部门，负责业主委员会的审批，负责指导北大街社区住宅小区业主大会和业主委员会组建及物业管理服务企业招标的监督工作。北大街社区辖区以大十字以北、湟水桥至党校、山城村、米拉湾村为界，山城村村民与北大街社区居民混合居住。故由川口镇党委政府负责划清环境卫生整治区域。社区管委会协助城建局负责业主委员会的指导、监督工作；北大街社区居委会具体负责各住宅小区的业主大会和业主委员会组建工作。 五、方法步骤 此次组建和完善住宅小区业主委员会工作，从2009年10月20日开始，到

小区业主委员会2020年工作总结

小区业主委员会2020年工作总结 一、建立业委会和小区楼道长的组织架构 本届业委会成立之初，委员们来自各个苑区，大家都有一种为小区的美好奉献一份力量的愿望，委员们互相也不是很熟悉，如果要开展工作，必须是一个团队。而且本届业委会是小区第一届业委会，业主们对我们抱着很大的希望。我们是从一张白纸开始的。万事开头难，业委会经过集体讨论达成共识， （一）通过了业委会委员分工，分为清点财产、安全保卫、宣传、小区文明建设、经营性收入管理等几个主线，分别和物业有关职能部门对接。 （二）组织了各苑区楼道长的推选工作，截止xx年10月份，7个苑区共推选出楼道长近百名，并分别召开了楼道长会议，各楼道基本建立了楼道的微信群。 二、建立建立业委会工作制度 （一）业委会通过学习《竹海水韵业主大会议事规则》、《竹海水韵业

主大会管理规约》、《杭州市物业管理条例》，制定了《竹海水韵业主委员会工作制度》、《竹海水韵业主委员会xx年工作目标和计划》、《竹海水韵业主委员会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会工作流程》等内部管理制度，并公示广大业主，接受业主监督。 （二）建立了业委会公众号，xx年共发布各类公告、通知191篇。 三、清点各类公共财产，做到心中有数。抓好经营性收入，为小区建设助力。 （一）通过几个月的时间，对小区各类图纸、设备设施、对小区每栋楼的楼道、景观、路灯、路面、生活水泵以及其他财产的进行清点，清点的结果如下： 1、本小区一共138部电梯，电梯除了查看维修记录、保养记录外，每一部电梯都进行了检查，在检查过程中发现的问题，召开专题会议，督促维保公司、物业加强管理。在电梯清点过程中发现的问题为：物业公司签订的电梯维保合同为一家单位，作业员工3人，根本无法做到15天检查一次的维保要求，电梯没有做到一梯一档管理，维修作业记录混乱。业委会要求物业公司对138部不同型号的电梯实施原厂维保。

业主委员会工作归纳报告.doc

业主委员会工作总结报告 业主委员会工作总结报告 尊敬的广大业主： 一、主要工作成果 （一）推动物业选聘、维护园区稳定 3、留住园区老物业员工维护业务稳定。为了最大程度地保持园区服务不因新老物业更替而波动，业委会经与盛世物业谈判，要求原则性整体接管原物业人员，要求执行原物业服务项目收费价目，并最终写入新签立的物业服务合同中，从而最大程度地保证了人员的稳定、服务提供的持续，和业主既有的利益。 （二）启动硬件建设，恢复园区环境 4、加装安装北围墙电子围栏及一期红外摄像头。针对业委会成立前，老物业管理时期园区多次被盗的薄弱环节，业委会经与开发商多次沟通，最终达成一致意见，于2013年10月先期完成了北围墙电子围栏的加装，及园区一期红外摄像头的升级改造和加装工作。 5、启用园区会所餐厅酒吧及泳池。为重新活跃园区氛围，点燃社区生活情趣，业委会经多次与开发商沟通，并协调物业公司聘请厨师，为园区业主提供点菜及主食等。夏季会所泳池，首度实现对园区业主免费开放。同时开放酒吧，有偿提供各种酒水、饮料、咖啡、点心等。 6、推动一期光纤改造工作。针对园区一期因建设年代较早未铺设光纤一事，业委会经与物业共同咨询，最终协调了联通公司入园进行现场勘察与施工估价。此后，通过对一期54户业主逐户确认是否自愿光改的细致工作，推进了小区一期此行工程的

顺利实现。 7、开展杨树减负排除安全隐患。园区内拥有大量的陈年杨树，虽枝繁叶茂，但主干渐枯，随时都有折断、倒塌，造成园区别墅财产损失甚至人员伤害的危险。为加强园区绿化管理工作，避免危树带来的安全隐患，业委会决定并要求物业公司于2014年4月对园区杨树进行了大规模、系统性的截头修枝减负工作。 8、增加东西门车牌识别系统。为了加强园区出入管理，完善物业安放联防工作，完善东西门人员、车辆出入管理系统，业委会经与开发商协商，由开发商出资对园区东西门门禁系统进行了改造，启用车牌对比系统。 9、完成一期主干道南侧路灯立杆加装工程。由于历史的缘故，园区一期东西主干道南侧（165号-171号路段），多年未设路灯。为彻底改变这一局面，方便业主、防范安全、光亮园区，经业委会提议，并批准预算外费用3340元，最终通过物业公司历时15天的不懈努力，(w w w . f w s i r . c o m)彻底解决了这一园区历史遗留问题。 （三）开展各种维权，维护园区利益 13、修复园区消防系统。本届业委会成立之初，开发商参选业委会委员时曾向广大业主发出公开信，承诺解决消防、安防、绿化、东西门改造等问题。但此后未付诸行动。为此，业委会一直在与开发商沟通交流交涉。后来随着园区火灾发生和业委会维权小组的成立，为缓和事态，开发商对全园区瘫痪状态的消防系统进行了恢复整修。目前园区消防系统运行基本正常。 16、组织开展房屋团体投保。自波特兰花园不幸发生火灾以来，广大业主对别墅财产保险的关注和需求日渐加强。为此，业委会积极联系保险机构。对符合基本条件的保险企业，邀请赴

业委会一年工作总结

业委会一年工作总结 业委会已正式成立一年了，向大家汇报一下这一年的工作进展及急需解决的问题。 一、工作进展情况： . 修路维权，暂时成功。 业委会代表业主向有关部门书面提交了反对门前修路的意见，目前修路的事情已经被暂时搁置，能搁置多久仍然未知，因为小门后的那一堆修路隔板仍然还在那里，海垦广场的的生意状况目前不理想，他们不会放弃打通这条路的念头，以后仍需业委会代表大家去跟相关部门交涉。 . 电梯更换，第一部已经成功，第二部款项不足。 业委会跟物业一起合作，成功的更换了东侧的电梯，目前已经顺利投入使用，但以后的长期维保公司待确认，还有质保金，土建费等问题需进一步跟物业和电梯公司协商支付，扣除上述款项后余7.1万余元在物业银行帐户，这笔余款可退还给所有业主。第二部电梯由于政府已取消补贴政策，待地下室官司判决后再决定能否不筹款用小区公共收入更换。 . 管道燃气，已搁置。 由于景海阁燃气接入口要价8万，有部分业主因平时习惯用电磁炉或液化气不想换，还有部分业主担心管道燃气的安全性不愿意更换，因此向所有业主筹款难度较大，此事暂时搁置。

. 电动车棚，有地可停，但只能露天停放。 新电梯建好后，业委会已要求物业把门口推车通道砸掉，改为只能阶梯进楼，彻底取消了电动自行车上楼的方式，电动车改停北面公共人行通道，这部分地不属于小区所有，无法申请建车棚，目前只能露天停放。 . 地下室维权，已起诉至龙华法院，待开庭审理。 业委会于2020年1月21日在龙华法院成功立案,要求通过司法区分地下室所有权,原定于2020年3月20日开庭,但被告尤海林未去领传票应诉,法院将登报公告后再缺席开庭审理。 . 地下水换自来水，需4000元，筹款中。 由地下水改为市政自来水，物业请人施工需要4000元，业委会经微信群一半以上业主接龙同意，已要求物业在5月份帐单中每户加收50元，若收齐后有余款，可用于采购小区公共设备。但物业要求半数以上业主签名同意并公示后，才会协助收款。 . 快递扰民，经投诉，已整改。 经物业要求，业委会去街道办和市政12345投诉，两家快递公司已整改，扰民情况相对以前好了很多，如果还有投诉，再想其他办法解决问题。 . 更换自动化车辆识别停车系统，已订货，将尽快安装。 该系统由1008业主免费赞助，已签合同，货到后将尽快安装。到时可以解放保安，不用在保安岗固定值勤，根据时段设置对不是本小区业主的车辆自动禁止入内。

小区业委会2020年度工作总结通用版

单位名称：_________________________ 姓 名：_________________________ 日 期：_______年 ______月______日 小区业委会2020年度工作总结通用版 ——Summaring Experience, Carrying Over To Go Forward Striving for More Achievement 。

小区业委会2020年度工作总结 XX 小区全体业主: 大家好! 自2020年4月XX 小区业委会成立至今，本小区第一届业委会现任期已满3年，感谢全体业主给予我们工作的支持信任鼓励和意见与建议，感谢所有委员不改初衷的付出和努力，本着最初的热情和服务信念站好最后一班岗，用公心和诚心做到问心无愧，替全体信任鼓励支持我们的业主服务、分忧。现如实将2020年度业委会主要工作向全体业主汇报总结如下(部分事项附带图片说明)： 1、督促物业修复二期地库漏水，2号楼北侧塌陷，督促物业开挖填平(已修复)。 2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。(修复)督促物业修复10号楼木栈道。 3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复，二期车库进出口地面坏砖更换，小广场坏砖更换，园区内坏砖更换。(已完成)2020年上半年要求物业更换3号楼商铺，步行街商铺门口坏砖更换。 4、检查小区锅炉房、供水泵，高低区消防泵、高低区饮水箱清洗，小区电梯安检、安保流程，消防设施设备有无过期。 5、2020入冬提前3天供暖，督促物业一冬供暖、监督物业充气过程，督促物业清理园区积雪，清理各单元消防安全通道杂物 4次，清理地下防控室杂物，

2020年业委会工作总结

【业委会工作总结(一)】 润汇大厦业主委员会(以下简称“业委会”)自筹备小组成立、业委会正式组建至今，已有大半年时间。我们在江南中街街道办和居委会的指导下，与新物业管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全体业主的大力支持，工作取得了一定成效。现做汇报如下： 一、前期筹备阶段 20xx年初，由于原物业管理公司“城建物管”要求大幅增加物业管理费未果，单方面退出大厦物业管理。经××市××区江南中街人民政府批准，润汇大厦于4月25日正式成立“××市××区江南中街润汇大厦业主委员会筹备小组”(以下简称“筹委会”)。筹委会的主要工作，一是通过公开招标、打分评估、全体业主投票选举的方式选出新物业管理公司，二是为后面组建业委会做好各项筹备工作。 4月27日，在紫金居委会会议室，筹备组组织业主代表按照招标中心挂标惯用的物业管理评定标准对符合要求的7家应标物管公司进行评分。 5月4日，由筹委会组织，在江南中街道办事处、居委会见证下，润汇大厦业主进行投票，根据“投票超过50%人数及居住面积数才能有效”的原则，选出了“广州宜家创生物业管理有限公司”作为润汇大厦的新一届物业管理公司。 二、组织成立阶段 5月26日，筹备组将《业主大会议事规则》、《润汇大厦管理规约》在五楼会所公示供业主参阅。 5月28日，筹备组将与宜家物管沟通的13点整改方案公示。

5月31日，××区房管局物业管理科、××区房管局房屋管理科、江南中街办事处以及紫金居委会在润汇大厦五楼见证并监督新旧物业管理公司的交接工作。 6月15日，在江南中街办事处以及紫金居委会的见证下，《业主大会议事规则》及《润汇大厦管理规约》全部顺利获得50%以上业主及面积的票数。本大厦业主对11名业委会候选人进行投票。结果也于当天得出， 11名业委候选人、全部顺利获得50%以上业主及面积的票数。接下来按国家有关条例规定将投票结果公示30天。工会女工委员工作总结三、工作开展阶段润汇大厦业委会的宗旨是“代表和维护全体业主的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”。 业委会成员共有11人，在工作中进行明确分工，并建立健全的财务制度。由于原物业公司退出时，尚有许多管理不完善的问题遗留，业委会各成员采取分工负责方式，利用业余时间，积极和新物业管理公司“宜家物管”沟通，对负一、二层的垃圾卫生死角、损坏的水泵、消防设备、东座大门口玻璃门、五楼雨棚、五楼鱼池污水等进行了清理和修复，并对所有垃圾桶加装了垃圾袋。为了节省电梯用电量，优化了电梯运行操作规程，并健全了大厦各项设备的维修保养制度。业委会还设立了意见箱。为方便业主锻炼，业委会向街道办申请在五楼会所加设健身器材(待批中)。 业委会规定，每周四定期召开周例会，收集及讨论业主提出的问题和合理化建议，完善大厦的管理工作。此外，业委会每月月底与宜家物管举行例会，沟通并交换各自的意见和想法。

住宅小区业主委员会工作细则

住宅小区业主委员会工作细则 一、业主委员会职责 业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责： （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况； （二）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 业主委员会选聘物业管理服务企业，必须通过招标或其他公开透明的方式进行，并必须最终得到三分之二以上全体业主确认同意后，业主委员会才有权依据《物业管理条例》代表小区与物业管理服务企业订立物业管理服务合同。 业主委员会签署合同（包括物业管理服务合同）的期限，一般不超过业主委员会的任期；物业管理服务企业必须具有国家颁发的物业管理的资质证书或相应资格，并须有两年以上管理相似社区的经验。（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； 对业主向物业公司报修三次以上，物业公司不能解决的问题，可由业主委员会出面向物业公司提出书面意见。 （四）监督业主公约的实施； （五）当业主违反《业主公约》、业主大会决议、业主大会制定的基本管理制度、或业主委员会制定的管理制度时，代表全体业主提起诉讼或非诉讼程序，行使程序中的权利，履行程序中的义务并承担有效的法律文书确定的责任； （六）拟订选聘物业管理企业的方案，报业主大会决定;

（七）审议物业管理服务企业专项服务委托合同、收费标准和服务标准，报业主大会决定； （八）拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，报业主大会决定； （九）拟订《业主大会议事规则》和《业主公约》修改方案，报业主大会决定； （十）拟订物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，报业主大会决定； （十一）拟订物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益方案，报业主大会决定； （十二）拟订物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地维修、更新、改造的方案，报业主大会通过后组织实施和竣工验收；（十三）拟订专项维修资金使用、续筹方案，报业主大会决定；（十四）监督物业管理服务企业和其它企业或个人在物业管理 区域内进行物业管理服务以外的经营活动； （十五）业主大会及《业主公约》赋予的其它职权； 二、业主委员会会议 业主委员会会议分为定期会议和临时会议。 定期会议每月第二周周六晚八点召开一次。 在下列情况下，应当召开业主委员会临时会议： （一）业主委员会主任或者副主任认为必要，书面要求召开； （二）三分之一业主委员会委员书面要求召开的；

业主委员会工作总结

润汇大厦业委会2013 年工作总结 润汇大厦业主委员会（以下简称“业委会” ）自筹备小组成立、业委会正式组建至今，已有大半年时间。我们在江南中街街道办和居委会的指导下，与新物业管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全体业主的大力支持，工作取得了一定成效。现做汇报如下： 一、前期筹备阶段 2013 年初，由于原物业管理公司“城建物管” 要求大幅增加物业管理费未果，单方面退出大厦物业管理。经广州市海珠区江南中街人民政府批准，润汇大厦于 4 月25 日正式成立“广州市海珠区江南中街润汇大厦业主委员会筹备小组”（以下简称“筹委会”）。筹委会的主要工作，一是通过公开招标、打分评估、全体业主投票选举的方式选出新物业管理公司，二是为后面组建业委会做好各项筹备工作。 4 月27 日，在紫金居委会会议室，筹备组组织业主代表按照招标中心挂标惯用的物业管理评定标准对符合要求的7 家应标物管公司进行评分。 5 月4 日，由筹委会组织，在江南中街道办事处、居委会见证下，润汇大厦业主进行投票，根据“投票超过50% 人数及居住面积数才能有效” 的原则，选出了“广州宜家创生物业管理有限公司”作为润汇大厦的新一 届物业管理公司。 二、组织成立阶段 5 月2 6 日，筹备组将《业主大会议事规则》、《润汇大厦管理规约》

在五楼会所公示供业主参阅。 5 月28 日，筹备组将与宜家物管沟通的13 点整改方案公示。 5 月31 日，海珠区房管局物业管理科、海珠区房管局房屋管理科、江南中街办事处以及紫金居委会在润汇大厦五楼见证并监督新旧物业管理公司的交接工作。 6 月15 日，在江南中街办事处以及紫金居委会的见证下，《业主大会议事规则》及《润汇大厦管理规约》全部顺利获得50% 以上业主及面积的票数。本大厦业主对11 名业委会候选人进行投票。结果也于当天得出，11 名业委候选人、全部顺利获得50% 以上业主及面积的票数。接下来按国家有关条例规定将投票结果公示30 天。 三、工作开展阶段润汇大厦业委会的宗旨是“代表和维护全体业主的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境” 。业委会成员共有11 人，在工作中进行明确分工，并建立健全的财务制度。由于原物业公司退出时，尚有许多管理不完善的问题遗留，业委会各成员采取分工负责方式，利用业余时间，积极和新物业管理公司“宜家物管”沟通，对负一、二层的垃圾卫生死角、损坏的水泵、消防设备、东座大门口玻璃门、五楼雨棚、五楼鱼池污水等进行了清理和修复，并对所有垃圾桶加装了垃圾袋。为了节省电梯用电量，优化了电梯运行操作规程，并健全了大厦各项设备的维修保养制度。业委会还设立了意见箱。为方便业主锻炼，业委会向街道办申请在五楼会所加设健身器材（待批中）。 业委会规定，每周四定期召开周例会，收集及讨论业主提出的问题和

小区业主委员会工作总结

小区业主委员会工作总结 XX年对宝翔景苑业主来说是不平凡一年，经历种种是非磨难，顶着来自业主本单位及方方面面的压力，业主及业主委员会经受了严峻的考验。 一、电力配套有了重大进展 XX年6月在业主委员会的投诉下，开发企业首先解决了二期电力配套，然而一期没得到落实。业主委员会召开了业主代表会，会议决定起诉一期电力配套问题。 1、诉讼费 自XX年6月起，经全体业主代表表决一致同意起诉电力配套问题，依《宝翔景苑业主公约》六xx条规定，“由全体业主按居住面积大小分摊”，同意按每平方米0.3元收取诉讼等相关费用。(费用使用情况案子结束后公布) 2、由诉讼转向投诉 XX年6月本地有律师，愿为业主代理诉讼，可后来由于种种压力提出退出。XX年9月经人介绍找到北京一家律师事务所，该所提出律师费以最大优惠至10万元，诉讼费8.6万。在这山穷水尽情况下，找到了国家电监会。 3、“三方”会谈取得成果 XX年11月，在业主委员会强大的投诉压力下，电力公司、开发企业、业主会三方会谈达成共识：电力公司负责楼房外围设备设施改造，材料能利用的尽量用上，不能用的或是不足的由开发企业补充；开发企业负责楼内改造，所需电表由公司供给，供给价格成本价160元/块；业主不负责任何费用。 4、限期改造 虽然有三方会谈的共识，后当事人双方后来并没签订协议，开发企业主动先

行进行了楼内改造（已将地下室墙刨沟）但电力公司方面却无动作。就此业主委员会天天向华北电监局多次追诉。XX年6月1日华北监管局打来电话，向业主通报了限期改造时间，XX年6月1日至XX年8月31日为电力公司改造时间，XX年9月16日抄表到户。 5、一波三折 虽然电力公司向华北电监局承诺限期改造，但并没身体力行，一拖再拖，在这期间华北电监局主管本案的人员被调走，华北电监局不再坚持限期改造的决定，在此情况下，业主委员会决定向国家电监会主席尤权投诉华北电监局。在国家电监会的干预下XX年11月10日电力公司完成了外围电力改造。 6、由于电表的问题没有实现抄表到户 电力公司当初与开发企业有协议（此协议违法），所以改造时吃了大亏。本次改造开发企业花了三十多万，加上原来的投入也不足一百万元。XX年电力配套标准83元/米，XX年电力配套费标准105元/米。宝翔景苑一期29500平方米，开发企业省钱一百五十万至二百万。后来宝坻电力公司不再承诺160元一块电表价格，要开发企业出资760元每块，电力公司也就是想要业主出这个钱。 7、向国家电监会申请行政复议 XX年10月9日华北电监局答复业主会，不承认限期改造，同时行政不作为，致使业主电表问题得不到解决，目前已进入法律程序。 虽然我们没有看到电力配套给带来的实惠，但这是实实在在的近两百万元利益所得啊，我们应继续努力彻底实现抄表到户，用上放心电。 二、两期路面高度问题的行政诉讼 XX年6月有业主发现了一、二期标高不同，业主委员会及时与开发企业协

小区业委会2020年度工作总结

小区业委会2020年度工作总结 XX小区全体业主: 大家好! 自2020年4月XX小区业委会成立至今，本小区第一届业委会现任期已满3年，感谢全体业主给予我们工作的支持信任鼓励和意见与建议，感谢所有委员不改初衷的付出和努力，本着最初的热情和服务信念站好最后一班岗，用公心和诚心做到问心无愧，替全体信任鼓励支持我们的业主服务、分忧。现如实将2020年度业委会主要工作向全体业主汇报总结如下： 1、督促物业修复二期地库漏水，2号楼北侧塌陷，督促物业开挖填平。 2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。督促物业修复10号楼木栈道。 3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复，二期车库进出口地面坏砖更换，小广场坏砖更换，园区内坏砖更换。2020年上半年要求物业更换3号楼商铺，步行街商铺门口坏砖更换。 4、检查小区锅炉房、供水泵，高低区消防泵、高低区饮水箱清洗，小区电梯安检、安保流程，消防设施设备有无过期。 5、 2020入冬提前3天供暖，督促物业一冬供暖、监督物业充气过程，督促物业清理园区积雪，清理各单元消防安全通道杂物4次，清理地下防控室杂物，清理园区各角落杂物。

6、关于地面停车场管理问题，共开7次委员会议，2次业主代表会议，4次和物业沟通会议，督促物业清理外户车辆。 7、接业主投诉，一期二期小区照明，经核查小区一期地灯18个不亮，督促物业修复，给一期、二期各增加10盏高杆灯，解决小区公共区域照明。 8、督促物业修复2号楼地库漏水，7号楼地库、3号楼地库、6号楼地库漏水点，并修复，现10号楼一车位水箱漏水，修复中。 9、二期地库原来一面墙倾斜、裂缝，督促物业并下整改通知单，将整面倾斜裂缝墙重新打地基、砌墙，验收单位验收合格。 10、为业主在6号楼四单元地下室建乒乓球、象棋、健身活动室，丰富业主的业余活动，并购买乒乓球台2个。 11、督促小区电梯广告费用的回收。签订新的电梯广告合同，在原来的价位提升小区电梯广告费的收入。 12、因2020冬天大雪，小区大面积绿化损坏，督促物业买苗补种，增加小区绿化面积。 13、 10号楼一单元更换落水管。督促物业小区门禁系统升级，杜绝闲杂人员出入单元楼。 14、督促物业对供暖不热的业主，核实后作出赔偿。 15、督促物业，并监督2020年-2020年的电梯年检报告。消防安全验收，2020年初要求物业检查所有电源线路，消除安全隐患。 16、同物业一起与自来水公司协商，小区水表免费改造，免费更换小区饮水设备，以前容易长铁锈水管更换成不锈钢水管，更换水

住宅小区业主委员会工作细则详解

住宅小区业主委员会工作细则详解

住宅小区业主委员会工作细则 一、业主委员会职责 业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责; （一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况; （二）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； 业主委员会选聘物业管理服务企业，必须经过招标或其它公开透明的方式进行，并必须最终得到三分之二以上全体业主确认同意后，业主委员会才有权依据《物业管理条例》代表小区与物业管理服务企业订立物业管理服务合同。 业主委员会签署合同（包括物业管理服务合同）的期限，一般不超过业主委员会的任期；物业管理服务企业必须具有国家颁发的物业管理的资质证书或相应资格，并须有两年以上管理相似社区的经验。 （三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； 对业主向物业公司报修三次以上，物业公司不能解决的问题，可由业主委员会出面向物业公司提出书面意见。 （四）监督业主公约的实施； （五）当业主违反《业主公约》、业主大会决议、业主大会制定的基本管理制度、或业主委员会制定的管理制度时，代表全体业

主提起诉讼或非诉讼程序，行使程序中的权利，履行程序中的义务并承担有效的法律文书确定的责任； （六）拟订选聘物业管理企业的方案，报业主大会决定; （七）审议物业管理服务企业专项服务委托合同、收费标准和服务标准，报业主大会决定； （八）拟订业主委员会的年度财务预算方案、决算方案，报业主大会决定； （九）拟订《业主大会议事规则》和《业主公约》修改方案，报业主大会决定； （十）拟订物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，报业主大会决定； （十一）拟订物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益方案，报业主大会决定； （十二）拟订物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地维修、更新、改造的方案，报业主大会经过后组织实施和竣工验收； （十三）拟订专项维修资金使用、续筹方案，报业主大会决定；（十四）监督物业管理服务企业和其它企业或个人在物业管理 区域内进行物业管理服务以外的经营活动； （十五）业主大会及《业主公约》赋予的其它职权； 二、业主委员会会议 业主委员会会议分为定期会议和临时会议。

优秀工作总结范文：业主委员会2018年工作总结范文

业主委员会2018年工作总结范文 1、取暖问题 造成去冬取暖很差的原因主要是供暖单位烧的不好，其次是换热站人工控制有时疏忽，再有个别业主暖气管道改造不合理.(物业的态度：有问题的业主，速到物业公司前台统一重新登记。如果您室内的暖气你已经自己改动而且效果不好，我们将依据你家的实际状况对你家提出整改方案，并免费提供人工，以便今冬您不再挨冻。如果您室内的暖气自己没有改动而且效果不好，我公司将根据具体情况，免费为你提供部分改造工程。目的只有一个------让您感到温暖，并且不是只停留在口头上。)这个问题的解决我们已经和物业达成共识：供暖问题要落实到合同中.包括效果，认定，罚则等.具体下面涉及到合同再详细谈. 2、内墙长毛和漏雨问题 时间：XX年4月28日，下午1：00-4：00 议题：讨论墙体透寒的维修方案及赔偿问题 参加人：软件园开发公司：杨成文、秦部长物业公司：李部长业主委员会：葛志男、唐治青、孙路、吴彤、李至义、业主代表：周萍等 业主委员会与开发商及物业公司就以下几方面商讨，达成共识： (1)、工作总结物业在今后的“修复墙体长毛”施工管理方面，要给予合理安排，并把施工安排提前通知业主，前后工种衔

接合理紧凑，达到业主满意。 (2)、每户施工完，由开发商出资，物业方面做一次彻底的保洁工作，充分体现施工方“亲情服务”的工作宗旨。 (3)、对已完工的业主，在施工期间，带来的不便及时间上的损失，按工期给予补偿，(补偿标准按大连市平均工资的标准实施);分歧在于标准不同. (4)、由于修复墙体透寒，对家庭装修造成破坏，原则上按照原样复原的原则进行施工，如复原有难度，则在经济上给予补偿，由专人现场勘察核赔。 目前看这项工作正在紧张有序的进行.其中五一期间曾经派到二期一部分，我们发现后已经整改.我们还有部分业主不同意这种维修方案，下一步我们要召集他们开个会和开发商对话帮助他们解决问题. 3、塑钢门窗问题 4、排烟道串味问题 5、晚上小区内照明问题 6、单元门门口下雨积水 7、小区随便停车问题 8、地下停车场安全问题 9、篮球场和网球场的收费问题 10、安全问题(达不到开发商售房时的承诺，目前进入小区没有任何身份识别检验程序)

2020年业委会工作总结范文

2020年业委会工作总结范文 自本届业委会2020年1月正式当选上任以来，虽然背负着长城物业留下的巨大亏损，期间和长城打官司，长城物业滞留小区八个月导致小区运营情况失控外，建设小区的步伐一直没有停止过。现在大家虽然交的物业费还是 2.56，但小区进步了不少，变化是明显的。交的物业费没有变多，而是有人为你负重前行。大家也看到了，同样是交 2.56，小区却越来越破。工作不是说出来的，也不是电脑键盘敲出来的，而是真正脚踏实地干出来的!我简单向大家汇报一下这届业委会做的一些工作，绝大部分工作都是自小区入住以来十多年欠下的旧债，在物业费欠缴率高居不下，并没有动用公共维修基金的情况下业委会完成了这些工作，其艰难困苦可见一斑： 1.小区围墙修缮一新; 2.路灯照明全部更换; 3.一二三四号楼腰线以上掉砖修复; 4.各单元门厅粉刷一新，更换了雷达照明灯，大堂明亮了; 5.楼道瓷砖修复; 6.修复单元可视门禁对讲; 7.楼顶局部防水维修，1、4号楼顶北侧斜坡大面积修补; 8.绿化树木修剪树冠; 9.水池喷泉修复;

10.一号楼前栽月季墙; 11.小区绿化水管大面积铺设，为明年种草坪做准备; 12.小区绿化用地全部翻土施肥; 13.增加蜂巢快递柜，并修缮原快递柜前坑洼地面，方便大家取件; 14.引进联通和电信宽带，打破小区宽带垄断; 15.更换小区控制室监视设备; 16.高位消防水箱加水恢复正常; 17.生活水箱清洗消毒，更换紫外线消毒系统; 18.更换两台生活水泵; 19.同长城打了三场官司; 20.电井上锁，统一规范管理; 21.在街道的帮助下建立老年棋牌室，自行车棚正在申请中; 22.举办了2020年元宵节晚会和2020年中秋节联欢会，以及电影放映等文体活动，丰富了大家的业余生活; 23.建立了完善的物资采购制度、库房管理制度和财务管理制度，为小区节约了大量物业费;

小区业委会会议工作记录

小区业委会会议工作记录 小区业委会会议工作记录 到会人员:xx花园业委会全体委员、物业总经理及项目经理 一、业委会主任开场白:今天会议听取物业经理工作汇报及计划，新来的物业项目经理到小区半月，讲一讲小区所见所闻小区存在的问题及所带来的新的工作方法或建议。确定第三次业主大会日程。 二、首先由物业xx总经理汇报近期工作: 小区预算:通过预算来达到小区独立核算的目的。现在物业总部的意见必须要签下合同，继续做下去。在五月份必须完成任以下工作。 1、小区门头改造; 2、小区园这心文化改观; 3、小区交警签到; 4、小区内外道路的整改; 5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。 先过预算:公司的预算是基本亏损70万/每年(以独立核算为准);xx、杨xx给物业出谋，如何在动作上减损。雷总也认为可以经营下去，亏损70万只是帐面上的问题。通过管理可以减损、甚至盈利。但雷总认为要想独立核算自主经营要靠业委会协助推动。上级公司必须授权独立核算经营。物业公司将每月或每季度公布帐目。 业委会建议:将小区大门改到南坦路过去，不然小区看不到明显标识。 三、xx副主任代表大家向物业提出9项工作任务要求: 1、小区大门改造; 2、五期泵房改造;

3、1-6期地面漆; 4、保安签到 5、小区内个的延路整改 ; 6、消防设施的整改; 7、保证小区违建得到整改; 8、电的问题必须解决; 9、小区监控该更换的更换，摄像头有很多不清楚; 10、社区文化要增加投入。以上九项工作要求雷总全部答复按要求做好～ 四、雷总全部答复: 1、计划之中将改造小区大门，并设计了三个改造方案供参考;在5月份(共2个)已确定一个方案，5月份完成此项工作; 2、小区高杆灯的改造，方案定后马上做; 3、小区增加警车巡路，并增加一些标识，做17个凉衣服架。总投入18万多; 4、今年"五一"搞不搞活动,征求业委会意见。并已经有预算大概三万举办运动会。业委会意见:取消活动，将此预算投用到体育设施。等到业主大会顺利召开完，小区面貌有实质性改善，预计中秋节再搞一次大的社区文化活动; 5、四期水泵房改造的问题，首先听李xx的意见，雷总表示将按李xx确认方 案去做; 6、车库地面油漆，物业意见先在六期改造之后1-5期推行; 7、消防设施还在改造中，还会继续跟进;对此业委会将按法律程序去推进; 8、违建的问题，雷总已将全部资料准备就绪，一定让城建局执法部门来执法; 9、社区文化建设已有方案，之后拿出来。 10、对道路停车的处理，在路的问题上置双隔离带。如能停车的将划(并划明 显的标识，其中包括小区停车)已有方案，让业委会审核后执行。

业主委员会工作总结(2015)

****第一届业主委员会工作总结 2015年5月**日 第一届业主委员会 各位业主代表： ****业主委员会自2010年5月成立以来，作为小区业主代表大会的执行机构，在维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，取得了一些成绩，也存在很多遗憾和不足，现将业委会工作总结如下： 一、克服各种困难依法成立业主委员会 为了维护全体业主的合法权益，监督物业提高服务质量和管理水平，2010年在房管部门、社区的指导下，经过筹备组全体成员的艰辛努力，于2010年5月召开了业主代表大会，业主代表投票产生了业委会及5名成员，并报经相关部门审核备案。 二、根据相关法规，维护业主正当权益 由于本小区物业隶属于开发商，因为所处的地位和利益关系，不能充分维护业主的合法权益，物业服务和收费也存在各种问题，业主意见很大。这样的情况下，业委会努力与开发商及物业企业交涉，要求对存在问题进行整改，但总体来说成效不大。不过还是取得了一些效果，具体如下：

１.成功办理房产证。为维护业主正当权益，消除产权风险，业委会团结和带领部分业主经过3年努力，把房管局、建设局、规划局跑出了一条小路，并集体向市政府反映情况３次，引起了一定程度的重视，加快了房产证的办理进程，并最终于2013年成功办理房产证。 2. 讨回业委会办公室、活动室和车库。经业委会，特别是马主任多次与开发商据理力争，终于于2014年讨回了原本属于全体业主的办公室、活动室和车库各1间，极大地解决了业委会办公和活动场地问题。 3. 监督物业企业，维护业主权益。几年来，业委会协调和督促物业企业做好小区安全、卫生、绿化以及暖气管道的维护改造，确保了小区的安全、整洁和管理有序。但由于物业企业并不是自己聘用，说话不管用、不硬气。比如，小区划分车位这个改变小区规划的事情没有通过业主代表大会的授权，车位改造占用公共绿地、新建门房阻挡了消防通道，这些问题经业委会交涉也不起作用，存在自己的小区自己说了不算的现象。 三、存在问题和下一步工作打算 1.厘清与物业企业关系。目前我小区物业企业仍然属于开发商朱老板，但是朱老板早已离开酒泉，不再从事房产事业。但是我小区物业收钱花钱却是朱老板说了算，这简直是笑话。建议重新聘请物业企业，理清权利义务。另外，利用 2

小区的业主委员会工作总结.doc

小区的业主委员会工作总结 【工作总结】 一、电力配套有了重大进展 20xx年6月在业主委员会的投诉下，开发企业首先解决了二期电力配套，然而一期没得到落实。业主委员会召开了业主代表会，会议决定起诉一期电力配套问题。 1、诉讼费 自20xx年6月起，经全体业主代表表决一致同意起诉电力配套问题，依《宝翔景苑业主公约》六十五条规定，“由全体业主按居住面积大小分摊”，同意按每平方米0.3元收取诉讼等相关费用。(费用使用情况案子结束后公布) 2、由诉讼转向投诉 20xx年6月本地有律师，愿为业主代理诉讼，可后来由于种种压力提出退出。20xx年9月经人介绍找到北京一家律师事务所，该所提出律师费以最大优惠至10万元，诉讼费8.6万。在这山穷水尽情况下，找到了国家电监会。 3、“三方”会谈取得成果 20xx年11月，在业主委员会强大的投诉压力下，电力公司、开发企业、业主会三方会谈达成共识：电力公司负责楼房外围设备设施改造，材料能利用的尽量用上，不能用的或是不足的由开发企业补充；开发企业负责楼内改造，所需电表由公司供给，供给价格成本价160元/块；业主不负责任何费用。 4、限期改造 虽然有三方会谈的共识，后当事人双方后来并没签订协议，

开发企业主动先行进行了楼内改造（已将地下室墙刨沟）但电力公司方面却无动作。就此业主委员会天天向华北电监局多次追诉。20xx年6月1日华北监管局打来电话，向业主通报了限期改造时间，20xx年6月1日至20xx年8月31日为电力公司改造时间，20xx年9月16日抄表到户。 5、一波三折 虽然电力公司向华北电监局承诺限期改造，但并没身体力行，一拖再拖，在这期间华北电监局主管本案的人员被调走，华北电监局不再坚持限期改造的决定，在此情况下，业主委员会决定向国家电监会主席尤权投诉华北电监局。在国家电监会的干预下20xx年11月10日电力公司完成了外围电力改造。 6、由于电表的问题没有实现抄表到户 电力公司当初与开发企业有协议（此协议违法），所以改造时吃了大亏。本次改造开发企业花了三十多万，加上原来的投入也不足一百万元。20xx年电力配套标准83元/米，20xx年电力配套费标准105元/米。宝翔景苑一期29500平方米，开发企业省钱一百五十万至二百万。后来宝坻电力公司不再承诺160元一块电表价格，要开发企业出资760元每块，电力公司也就是想要业主出这个钱。 7、向国家电监会申请行政复议 20xx年10月9日华北电监局答复业主会，不承认限期改造，同时行政不作为，致使业主电表问题得不到解决，目前已进入法律程序。 虽然我们没有看到电力配套给带来的实惠，但这是实实在在的近两百万元利益所得啊，我们应继续努力彻底实现抄表到户，用上放心电。