岗位分析之任务清单分析系统

岗位分析之任务清单分析系统

任务清单分析系统（Task Inventory Analysis，TIA）的研发始于20世纪50年代，由“美国空军（USAF）人力资源研究室”Raymond E. Christal及其助手共同开发成功的，历经20年的发展趋于成熟。TIA是一种典型的工作倾向性工作分析系统。

一、任务清单分析系统的组成

任务清单分析系统由两个子系统组成：

1.收集工作信息系统

收集工作信息系统实质上是一种信息收集的工具，他利用高度结构化的调查问卷收集岗位工作的背景信息和任务清单。

（1）背景信息。背景信息包括传记性问题和清单性问题。传记性问题可以帮助分析者对调查对象进行分类，这些信息包括：姓名、性别、岗位编码，岗位序列、岗位名称、任职部门、服务期限、教育水平、工作轮换愿望、职业生涯发展规划等。清单性问题则是为了更加详细和深入的了解有关工作方面的背景信息而设计的一套有问题有答案由被调查对象进行选择的清单。清单的内容包含广泛，例如，工作所需的设备、工具，完成岗位工作所需的培训以及对工作的态度等。

（2）任务清单。任务清单就是把岗位工作按照职责或其他标准以一定顺序排列起来，然后由岗位任职者结合实际情况对这些工作任务进行选择、评价并最终理顺，形成该岗位的工作内容。

2.分析工作信息系统

分析工作信息系统是与收集工作信息技术或方法相匹配的用于分析、整理、综合和编制分析报告的计算机应用程序软件。

二、任务清单分析系统实施步骤

在任务清单分析系统中，任务被定义为岗位任职者可以清晰识别的一项有意义的工作单元。任务清单分析系统的实施有四个步骤。

1.设计任务清单

任务清单是为了让被调查对象从清单罗列的任务项目中进行选择，将被选择的任务项目按照一定的标准或规则进行组合，从而准确的描述被调查对象的工作任务。设计任务清单有多种方式，其内容可以来自对所研究工作的观察或工作日志，也可以来自于另外的任务清单，如某部门的任务清单或某工作族的任务清单，也可以借助主题小组形式对任务进行描述。

以人力资源部为例，对人力资源部门的任务清单创建可以采取目标分解和调查研究相结合的方法。首先明确人力资源部门的部门任务，再由部门任务到部门职能，然后把部门职能分解为必须要做的工作，再把工作逐步分解，直到分解为各个任务项目。其中每个分解过程除了理论推导之外，都要参考实际的调查资料。最后，把各个任务项目按一定的逻辑顺序编排起来，就形成了用作问卷的人力资源部门的任务清单。

通过资料分析和调查研究发现，人力资源部门的任务是通过人力资源管理体系的建设，优化工作流程，提高工作标准，支持企业战略目标的实现。要完成上述工作任务就需要提高工作效率，提升员工满意度，合理控制人工成本，为此，人力资源部门需要履行参谋、辅助、指导、协调、控制、人工成本管理、战略决策的制订和实施、推动组织发展与管理创新等职能。最终，人力资源部门的主体工作内容是，辅助直线经理进行组织结构设计、人力资源规划、工作分析、选聘录用、薪酬管理、人事考核、培训开发、工作时间管理、员工异动管理、劳动法律、政策与劳工关系、人事资料和档案管理等。人力资源部的任务清单如表所示。

人力资源部任务清单

评价维度：重要程度（1：非常不重要 2：不重要 3：一般 4：重要 5：非常重要）

2.信息收集

在设计完成任务清单的基础上，利用任务清单进行信息的收集，在收集信息的过程中要注意以下三点。

（1）确定调查对象和范围。选择调查对象和范围可以有多种方案，其关键是要根据调

查研究的目的，选择适用可行的方案。常用的方案有三种，本书以借助任务清单收集人力资源部工作信息为例介绍如下。一种方案是选择两个以上行业的多家企业人力资源部门的专职工作人员作为调查对象。这种方案调查范围大，可以收集到大量数据，借助计算机进行数据处理后，可以得到人力资源部门全面、综合的工作任务信息。另一种方案是选取一个行业内多家企业的人力资源部的专职工作人员作为调查对象。这种方案可以针对所关注的行业收集到企业人力资源部工作任务的大量数据，所得结论具有行业特征。第三种方案，只对一家企业的人力资源部的专职工作人员进行调查。这种方案既可以对该企业人力资源部的实际工作任务有全面系统地了解，又可以明显发现与调查所用的任务清单的差别，在此基础上可以作进一步的比较研究，为本企业人力资源部工作任务的科学化、规范化奠定基础。

（2）选择调查方式。调查方式没有常规可循，需要灵活运用。调查方式既可以是单独调查也可以是集体调查。如果是单独调查，即由被调查者本人选择应答的时间和地点，那么最好通过正式的组织渠道发放、回收问卷。如果有保密的需要，可以随附信封，问卷填好后装入信封，密封以后再收上来。如果采用集体调查的方式，调查者可以有机会对被调查者做广泛、直接地指导，解释调查的目的，回答有关提问，如此，可以保证被调查者有充分的时间提供有用信息，同时，调查问卷的回收率也能够保证。但集体调查方式可能需要聘请或培训专门的调查人员，需要将被调查者从工作现场集中起来，因此，需要支付一定的成本。无论采用哪种方式进行调查，都需要建立控制系统以保证调查的信度与效度。

（3）选择信息来源。一般而言，有关工作执行与否的信息、花费时间的信息最好由工作执行者本人来提供；而其他一些任务评价信息，如工作的重要程度、困难程度、工作失误后果的严重程度等信息最好由本工作领域经验丰富的管理者来提供，或至少参考他们的意见。

利用任务清单收集信息，需要按照以下步骤执行。

（1）被调查者以填空或选择的方式首先回答背景信息部分的所有问题。

（2）被调查者阅读任务清单上的所有描述，并在属于其正常工作范围内的任务描述旁边作标记。正常工作是指被调查者需要反复执行的工作而不是临时的特殊任务。

（3）被调查者在另一张空白纸上写出没有被包含在任务清单中但属于其正常工作范围内的所有任务描述。

（4）被调查者重新回到任务清单起点，逐一对其所选定的正常工作范围内的任务进行评价。

3.信息分析

任务清单系统收集的信息绝大部分是量化的，可以利用SPSS、EXCEL等通用计算机程序进行统计分析。某些不可量化的信息，或为某些特殊目的收集的附加信息，应根据工作分析的目的进行相应加工整理，以简洁准确的语言进行定性描述。

4.利用任务清单编制岗位说明书

利用任务清单系统对工作进行分析，典型的分析成果是岗位说明书，包括工作描述和任职条件两部分。

工作描述的主要内容包括：

（1）工作概要。一般是用一两句简明概括的语言说明工作的性质与主要职责。

（2）重要的工作任务：描述主要工作内容。

（3）非常重要的任务。这是任务清单分析结果的直接运用，在岗位说明书中通常用任务所占比例表现出来。

任职条件的主要内容包括完成工作所需要的知识、技能和能力。在任务清单分析过程中，分析人员可以建立知识、技能和能力库，将任务和相关的知识、技能和能力组成矩阵，用数值表示他们之间的相关程度。

三、任务清单分析系统优缺点

任务清单分析系统可以向人力资源管理领域都提供许多有用的信息。通过对任务清单所获得的数据进行分析，其分析结果可以应用于人力资源规划、人员招聘、选拔和配置、绩效考核、薪酬管理、培训开发、工作分类以及工作设计等许多方面。其优缺点如下。

1.任务清单分析系统的优点

（1）信息全面，可靠性较高。任务清单分析系统不仅适用于确定相关的工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息，也能够确定任职条件要求、环境要求、工作态度要求，还能够为管理者提供员工对工作内容不满或员工态度方面的信息。

（2）所需费用较少，分析难度较小。

2.任务清单分析系统的缺点

（1）对“任务”的定义难以把握，即难以明确什么样的活动或工作内容能被称之为“任务”，结果导致“任务”的粗细程度不一，有些任务描述只代表一件非常简单的活动，有的任务描述却包含丰富的活动。

（2）使用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作内容比较稳定，变化较小的工

作。

（3）整理信息的工作量大，归纳工作比较繁琐。

（4）任职者在填写任务清单时，容易受到当时工作的影响，通常会遗漏其他时间进行而且比较重要的工作任务。

（5）按照任务清单方法，如果要分析组织中的每个岗位，需要首先开发和研制每个岗位的任务清单调查量表 ,这些量表应该是具有较高信度和效度的结构化量表。由于研制设计结构化量表需要较多的时间和成本 ,而企业各个岗位的工作任务又不一样 ,因而任务清单分析系统在实际使用中往往会遇到很多困难。

有关工作分析的方法

关于工作分析的方法 1、工作分析的作用 工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构与工作系统。 其作用体现在四个方面： 1 组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）； 2 工作与设备 3 设计（包括工作设计、设备 4 设计、工 作方法设计、操作规程、工作安全、规章制度）； 5 人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开 发、绩效标6 准、薪资管理）； 7 其它服8 务（包括职业咨询、制度教育）。 2、关于工作分析中需要收集的资料类型

3、工作分析的六个导向 工作分析是一个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为并将工作分类。 应特别注意区分：员工实际所做的工作与他应负责任之间的区别，以及完成什幺工作与如何完成这项工作之间的区别。 回答工作做什幺，称为任务导向分析； 回答工作要如何做，称为行为导向分析；

回答任职条件是什幺，称为个人导向分析； 回答工作绩效是什幺，称为目标导向分析； 回答工作环境是什幺，称为条件导向分析； 回答工作责任是什幺，称为责任导向分析。 4、工作分析的主要方法概要： ①问卷调查：问卷设计是一项非常专业的工作，必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。 通常问卷可分为两类： 其一，结构性问卷，仅在设计好的问卷中选勾答案。 其二，非结构性问卷，对设计好的问题作主观的陈述性表达。 问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析。但它的设计比较费工，也不像访谈那样可以面对面地交流信息，因此，不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。 问卷法还有两个缺陷，一是不易唤起被调查对象的兴趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。 ②观察法：指对工作实况作现场观察并记录有关工作情况。 研究者认为有经验的员工并不总是很了解自己完成工作

工作分析方法及案例

1工作分析方法介绍 观察法是工作人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将有关的工作内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。 采用观察法进行岗位分析时，应力求结构化，根据岗位分析的目的和组织现有的条件，事先确定观察内容、观察时间、观察位置、观察所需的记录单，做到省时高效。 观察法的优点是：取得的信息比较客观和正确。但它要求观察者有足够的实际操作经验；主要用于标准化的、周期短的以体力活动为主的工作，不适用于工作循环周期长的、以智力活动为主的工作；不能得到有关任职者资格要求的信息。观察法常与访谈法同时使用。 访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟定好的访谈提纲进行交流和讨论。访谈对象包括：该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属。为了保证访谈效果，一般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。 访谈法通常用于工作分析人员不能实际参与观察的工作，其优点是既可以得到标准化工作信息，又可以获得非标准化工作的信息；既可以获得体力工作的信息，又可以获得脑力工作的信息；同时可以获取其他方法无法获取的信息，比如工作经验、任职资格等，尤其适合对文字理解有困难的人。其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题是有所保留，信息有可能会被扭曲。因此，访谈法一般不能单独用于信息收集，需要与其他方法结合使用。 问卷调查是根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对工作分析的描述信息。问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法。问卷调查法的关键是问卷设计，主要有开放式和封闭式两种形式。开放式调查表由被调查人自由回答问卷所提问题；封闭式调查表则是调查人事先设计好答案，由被调查人选择确定。 1.提问要准确 2.问卷表格设计要精练 3.语言通俗易懂，问题不能模凌两可 4.问卷表前面要有导语 5.问题排列应有逻辑，能够引起被调查人兴趣的问题放在前面

职能工作分析方法的要点

职能工作分析方法的要点 篇一：职能工作分析方法(FJa) 第一节职能工作分析方法介绍 职能工作分析方法（FunctionalJobanalysis,简称FJa）,其主要分析方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法。FJa最早起源于于美国培训与职业服务中心的职业分类系统。职能工作分析方法以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体，一般能覆盖全部工作内容的95%以上。 我们知道，任何工作都是以某种标准去完成某件事情，而工作者要完成任务必须具备通用技能和特定技能，必须能适应其工作环境以满足工作中的需求。三种技能——通用技能、特定工作技能、适应环境能力必须达到某种程度的统一，工作者才能以满意的标准完成工作任务。职能工作分析方法主要分析完整意义上的工作者：不仅是达到特定要求的职能手段，而且是同工作环境密切相关的适应性系统。职能工作分析方法目的旨在获取同这三种技能相关的信息。 为了能够有效获取这些信息，工作分析者有必要掌握职能工作分析方法的一些要点： 1、 2、

3、 4、 5、 6、 一、任务和任务陈述 首先，我们需要强调的是，在职能工作分析中，最基本的分析单元是任务，而不是工作本身。因为虽然工作的名称经常改变，包含的任务也不固定，但是相同的任务却在多种工作中反复出现，所以说任务是我们进行工作分析最基本的分析单元，也是培训和绩效评估等人力资源管理活动关注的重点之一。工作描述语言的控制：工作者要完成什么与工作者做什么来完成工作者职能等级的划分依据：事情、信息、人；职能的定义通用的、特定工作和适应性技能；完整意义的工作者工作系统：工作者、工作组织和工作任务作为工作的子系统和基本的描述单元SmE作为基本信息来源的重要性：信度和效度 运用职能工作分析的目标是填写如图8-1所示格式的任务陈述图，工作分析者的职责就是获取足够的信息来完成这张表，从而有可能得到：绩效标准和培训时间信息；任职资格有关的知识、技能和能力。图8-1FJa任务陈述图（例：打印任务） 工具设备 工作帮助 指导 结果

工作分析的方法与技术(第三版) 萧鸣政 课后习题答案

工作分析的方法与技术（第三版）萧鸣政编著 课后习题答案 经济管理学院 班 工作分析作业

第一章工作分析概述（P25) 1、从工作分析的切入点划分，工作分析有岗位导向型、人员导向型、过程导向型。 2、工作分析的流程包括：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导5个环节。 3、工作分析的表现形式有：工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书。 4、在四种工作分析的结果中，工作描述是工作分析结果中，最直接最原始最基础的表现形式。 5、一般，任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程、关联因素四个层面进行分析的。 6、信息分析的内容一般包括5个方面内容：工作名称分析、内容分析、环境分析、条件分析、过程分析。 第二章工作分析的历程与发展（P52) 1、工作分析的思想活动最早起源于社会分工。 2、历史上第一次进项大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰的第一部百科全书。 3、ORP是指职业研究委员会。 4、黄道婆是我国早期工作分析应用的典范。 5、社会科学研究会（SSRC)对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行各业的职业技能的标准作出了明确规定，并划分为共有部分与特定部分。 6、泰勒在《科学管理原理》一书中介绍了工作新历和工作效率的问题。 第三章工作分析的内容与组织（P85) 1、工作分析内容的基础是：工作内容、工作方法、工作的目的与原因、工作的过程与结构。 2、智力水平包括四种能力：独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力。 3、工作分析内容的标准化是对工作分析内容的：规范化、结构化、分解化、具体化。 4、标准的工作分析指标体系应符合五大要求，即可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性。 5、工作分析的组织实施包括五大步骤：选择工作分析人员，培训工作分析人员、研究和利用已有的书面资料、实施过程控制方法、公开发表工作分析的结果。

岗位工作任务清单(43页)

工作任务清单 -2011.9.28日版陈泽中 【岗位】项目经理 【直接上级】任建平 【直接下级】陈洪根刘科基陈明辉廖建新牛昆欧阳骏周栋梁梁庆国叶智勇【工作任务】 1、接受公司任命，参与组建项目机构； 2、代表领导班子与公司签订责任状； 3、按政府、业主（合同）、公司要求，接受各方管理，带领项目团队，实现全面履约； 4、依据责任状，及相关合同文件，组织、参与项目策划，进一步明确项目组织构架、项目实施计划、项目资源组织模式等； 5、组织、参与项目施工组织设计编制，并组织项目资源，并形成生产能力；并不断依据工作计划，调整、完善资源组织，保证计划的实施； 6、对接分公司主要领导、并按规定进行工作汇报；参加分公司、公司规定的会议；组织项目组接受公司、分公司的考核（如综合考评、成本分析等）； 7、组合召开项目班子会；参与每周监理例会；及时组织召开紧急专题会议； 8、定期与项目班子、部门、普通员工进行沟通，确保决策的正确

有效、执行有力； 9、按公司要求，及时办理对分包结算，并及时支付相关款项； 10、组织过程验收、直至竣工完成，并收集好过程资料；并组织收集完整竣工资料； 11、组织过程报量、办理过程结算、申请进度款并积极回收该款；组织竣工结算，并积极收取工程尾款； 12、组织编写项目总结。 技术质量系列 陈洪根 【岗位】执行经理、项目总工 【直接上级】陈泽中 【直接下级】唐国涛、唐伟、许小平 【工作任务】 1.协助项目经理主持日常工作； 2.技术系列工作总负责，工作安排与计划。 3.组织编写施工方案，较大施工方案的编写和应用新技术及超过一 定规模的危险性较大的分部分项工程方案编写。 4.样板的推动、发起及确认。 5.重要土建设计问题的推动跟踪。 6.景观技术问题的协调与跟踪。 7.组织材料报审的发起，了解参数和报价。

董事长助理岗位工作计划清单和目标

董事长助理岗位工作计划及目标 2014年郝晋源 职位任务 负责公司发展与经营规划、运营监控、目标管理等，促进公司经营目标及发展目标的实现。 1、战略规划与方案设计 协助总裁制定公司发展战略规划。协助董事长对公司及主要子公司进行战略规划，协助制定市场分析，战略目标，战略方针和发展思路。进行市场分析、情报收集、数据分析等。收集各种相关信息、数据、情报，为董事长决策提供参考、建议；组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供董事长决策参考。中、长期发展规划，年、季、月度经营计划。参与集团年度计划预算。 2、起草文件与审核 协助总裁起草及发放相关文件。起草、整理、存档董事长签发文件，负责各类文件的分类呈送。有较强的文字功底和口头表达能力，为董事长拟定所需文字材料。起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等。起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；董事长出席会议、重要场合的发言、报告、文件的起草。 3、主持会议 负责董事长办公室会、月度例会、临时会议等重要会议的通知安排，做好会议记录、纪要的整编并及时转达和传递。协助董事长召集和主持公司高层管理会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。董事长及各事业体负责人之会议安排。 4、监督协调管理 协助总裁完成日常工作的跟踪、汇报及公司下属各子分公司的协调与各职能部门间的沟通、协调、激励等。协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、人事管理等工作做综合性的协调与组织工作，掌握主要经营活动情况；组织相关人员审查、督导、考核、检查公司各项发展计划及执行结果；代表董事长对公司相关部门的工作进行沟通和协调；协助总裁推动公司各项业务，组织完成公司整体业务计划。协调公司的利益关系、掌控公司政治、协调实力人物的矛盾、协调公司权力职责。定期不定期向董事长公司运营状态情况。定期向董事长提交经营投资分析报告及发展计划报告。流程化规范化管理制度的形成。对董事长交办的事项进行督办，并及时向董事长汇报进度和结果；各事业体呈报业报表之跟催及分析检讨；负责公司管理标准和流程的建立；对各部门经营计划完成情况进行考核，并报董事长审批。负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督；组织建立与审批房地产业务管理体系，各项制度、流程与规范，推广并监督实施。推动房地产业务标准化工作的开展，提升集团房地产的标准化程度和专业化水平。 5、公关危机宣传品牌 做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作，配合董事长处理各种社会关系；对外协助董事长维护和建立政府关系，协助相关部门处理好与当

个人工作目标设定与目标完成情况表

个人工作目标设定与计划落实月报表（9月份） 内容时间 9 月第1周9 月第2周9 月第3周9 月第4周 月总评Mon Tue Wed Thu Fri Sat Mon Tue Wed Thu Fri Sat Mon Tue Wed Thu Fri Sat Mon Tue Wed Thu Fri Sat 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.8 9.9 910 9.11 9.12 9.13 9.15 9.16 9.17 9.18 9.19 9.20 9.22 9.23 9.24 9.25 9.26 9.27 陌拜电话Am Pm 回访电话Am Pm 发送邮件网络推广 潜在客户Am Pm 意向客户Am Pm 重点客户 成交客户计划：完成节点：跟进检验措施：

个人工作目标设定与计划落实周报表 内容时间9 月份第1周行动宣言：周总评 9.1/Mon 9.2/Tue 9.3/Wed 9.4/Thu 9.5/Fri 9.6/Sat 1.目标计划完成情况： 2.个人心态精神面貌： 3.我的收获是什么？有哪些 好的方面？ 4.我有哪些不足？哪些是我 需要改善的？ 5.下周工作计划： AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM 陌拜电话计划落实 回访电话计划落实 发送邮件网络推广 潜在客户计划落实 意向客户计划落实 重点客户

重点备记 记录当天前 5名的客户 个人工作目标设定与计划落实周报表 内容时间9 月份第2周行动宣言：周总评 9.8/Mon 9.9/Tue 9.10/Wed 9.11/Thu 9.12/Fri 9.13/Sat 1.目标计划完成情况： 2.个人心态精神面貌： 3.我的收获是什么？有哪些 好的方面？ 4.我有哪些不足？哪些是我 需要改善的？ AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM AM PM 陌拜电话计划落实 回访电话计划落实 发送邮件网络推广 潜在客户计划落实 意向计划

任务清单分析系统简介

任务清单分析系统简介 任务清单分析系统（Task Inventory Analysis，简称TIA）是一种典型的工作倾向性工作分析系统。TIA由“美国空军(USAF)人力资源研究室”Raymond E. Christal及其助手开发成功的，它的研究始于20世纪50年代，大约从10万名以上雇员那里收集过试验性数据，前后经历了20年时间才趋于成熟完善。 在高度结构化的调查问卷包括背景信息和任务清单两部分， 任职者填写并评价各工作项，评价维度有：相对时间花费、执行频率、重要程度、困难程度等 任务清单的产生： 1）部门目标—职能—工作—任务 2）观察或工作日志 3）SMEs [编辑] 任务清单分析系统的优点 1、信息可靠性较高，适合用于确定相关的工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面的信息。 2、所需费用较少。 3、难度较小，容易为任职者接受。 [编辑] 任务清单分析系统的缺点 1、对“任务”的定义难以把握，即难以明确什么样的活动或内容能被称之为“任务”，结果导致“任务”的粗细程度不一，有些任务描述只代表一件非常简单的活动，有的任务描述却包含丰富的活动。 2、使用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作内容比较稳定，变化较小的工作。 3、整理信息的工作量大，归纳工作比较繁琐。

4、任职者在填写时，容易受到当时工作的影响，通常会遗漏其它时间进行而且比较重要的工作任务。 功能性职务分析 (重定向自FJA) 功能性职务分析（Functional Job Analysis，FJA） [编辑] 功能性职务分析简介[1] 功能性职务分析即职能工作分析法，是一种以工作为中心的分析方法。 美国劳工部提出一种成为工作者功能的职务分析（Functional Job Analysis）作为职务分析程序的一个阶段。在工作分析实践中被普遍应用。工作者功能是指那些确定工作者与信息、人和事之间关系的活动。这些活动如下表：

部门职责、任务清单与岗位职责的确认

工作分析 第一阶段：部门职责、任务清单与岗位职责的确认 1.填写工作日志：各部门连续填写10个正常工作日的工作日志，以便查清每个岗位目 前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分配。具体填写格式参见附表一； 2.汇总个人工作日志：每个人汇总自己的工作日志，汇总要求和格式见附表二； 3.各部门汇总每个员工的工作日志，建立初步的部门工作任务清单，汇总要求和格式 见附表三； 4.在汇总的部门工作任务清单基础上，组织全部门的人进行逐项讨论，以便确认：A、 是否是本部门的工作，如果是，它与其他部门的哪些工作相关；如果不是，那么它应当属于哪个部门； B、在汇总的工作任务清单中，有没有重叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改； C、考虑企业发展要求，讨论是否有目前尚未开展的工作，如果有，需进行补充； 5.整理清单结构：各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，其 结构为： 第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的职责内。 6.各相关部门对工作任务清单进行集体讨论，目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定 不清的问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责； 7.将工作任务清单交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的 部门，需返回修改。 8.部门职责的确认：将部门任务清单中的第一级和第二级提出，形成部门的基本职责； 9.各部门在确认的部门职责基础上，进行权限划分，具体做法为：对每一项工作职责 进行判断，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表（见附表四），并赋予相应的权限： A、需要做出决策（决定）的；

工作分析资料分析法

? ?工作实践法 ?功能性职务分析（FJA） ?关键事件法 ?观察法 ?面谈法 ?任务调查表 ?问卷法 ?职务分析问卷（PAQ） ?秩序分析法 ?典型事例法 ?工作日志法 资料分析法 为了降低工作分析的成本，应当尽量利用现有的资料，以便对每个工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查奠定基础。 岗位责任制是国内企业特别是大中型企业十分重视的一项制度。但是，岗位责任制只规定了工作的责任和任务，没有规定该工作的其他要求，如工作的社会条件、物理环境、聘用条件、工作流程以及任职条件等等，如果根据各企业的具体情况，对岗位责任制添加一些必要的内容，则可形成一份完整的工作描述和任职说明书。下表是一份较为完善的岗位责任制，对工作分析有较大的参考价值。 某炼钢厂计划科综合统计员的岗位经济责任制 从上表可为工作描述和任职说明提供许多有用的信息。另外，我们还可通过作业统计，如对每个生产工人出勤、产量、质量、消耗的统计，对工人的工作内容、负荷有更深的了解，它是建立工作标准的重要依据。人事档案则可提供任职者基本素质资料 工作实践法 工作实践法是指工作分析人员从事所研究的工作，由此掌握工作要求的第一手资料。例如为了了解工人的工作状况，佛罗里达州州长鲍伯。 格雷尼姆在竞选期间的100天里，作了100种不同的工作。 这种方法的优缺点如下： 优点：用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。 缺点：对需要大量训练和危险的工作，这种方法不适用。 功能性职务分析（FJA） 美国劳工部提出一种成为工作者功能的职务分析（Functional Job Analysis）作为职务分析程序的一个阶段。工作者功能是指那些确定工作者与信息、人和事之间关系的活动。这些活动如下

工作分析方法及案例

1工作分析方法介绍 1.1观察法 观察法是工作人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将有关的工作内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。 采用观察法进行岗位分析时，应力求结构化，根据岗位分析的目的和组织现有的条件，事先确定观察内容、观察时间、观察位置、观察所需的记录单，做到省时高效。 观察法的优点是：取得的信息比较客观和正确。但它要求观察者有足够的实际操作经验；主要用于标准化的、周期短的以体力活动为主的工作，不适用于工作循环周期长的、以智力活动为主的工作；不能得到有关任职者资格要求的信息。观察法常与访谈法同时使用。 1.2访谈法 访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟定好的访谈提纲进行交流和讨论。访谈对象包括：该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属。为了保证访谈效果，一般要事先设计访谈提纲，事先交给访谈者准备。 访谈法通常用于工作分析人员不能实际参与观察的工作，其优点是既可以得到标准化工作信息，又可以获得非标准化工作的信息；既可以获得体力工作的信息，又可以获得脑力工作的信息；同时可以获取其他方法无法获取的信息，比如工作经验、任职资格等，尤其适合对文字理解有困难的人。其不足之处是被访谈者对访谈的动机往往持怀疑态度，回答问题是有所保留，信息有可能会被扭曲。因此，访谈法一般不能单独用于信息收集，需要与其他方法结合使用。 1.3问卷调查法 问卷调查是根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成对工作分析的描述信息。问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法。问卷调查法的关键是问卷设计，主要有开放式和封闭式两种形式。开放式调查表由被调查人自由回答问卷所提问题；封闭式调查表则是调查人事先设计好答案，由被调查人选择确定。 1.4设计问卷的要求： 1.提问要准确 2.问卷表格设计要精练 3.语言通俗易懂，问题不能模凌两可 4.问卷表前面要有导语 5.问题排列应有逻辑，能够引起被调查人兴趣的问题放在前面 问卷调查法的优点是费用低、速度快、调查范围广，尤其适合对大量工作人员进行工作分析；调查结果可以量化，进行计算机处理，开展多种形式、多种用途分析。但是，这种方法对问卷设计要求比较高，设计问卷需要花费较多的时间和精力，同时需要被调查者的积极配合。

任务分析与工作分析的那些基本方法

任务分析与工作分析的那些基本方法和工具有直接的关联？ 任务分析 任务的概念：所谓任务，是工作活动中一组具有特定目标的行为组合。如穿衣服、发动汽车、写作、发射火箭等行为，都可以称为任务。 任务的特点：1.具备执行任务所需的前提条件2.有特定的目标3.有明确的开端和终端4.发生在一定的时间内 5.可能要被另一项任务中断 6.可能涉及多人 子任务：进行一项任务分析，仅仅确定任务的名称是远远不够的，而是要把一项任务细分成不同的子任务，这样才能有效地评价完成任务所要求的不同程度的信息（如工作负荷、人员的效率或所需的技能）。特点：1.由单个人来完成。2.通常能用一些动宾结构短语进行描述。3.可以与其他任务的子任务组合在一起。 非连续性的任务，又叫程序性任务，它要求一个人按照某个程序性文件上的规定去完成一系列彼此独立的子任务，但不必按照一个固定的次序来实施。 连续性任务则不同，要求按照任务本身的运行方式连续地操作各个子任务。 描述性信息：说明的是在完成任务过程中，实际出现的人与设备、人与人之间物理上相互联系和作用。 分析性信息：是从描述性信息、履行任务能力的信息与影响任务完成情况的信息中推断并分析得出的。 任务分析的方法：1、决策表2、流程图(逻辑树) 3、语句描述4．时间列形式5.任务清单 工作分析的基本方法与工具 观察分析法：所谓观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法。并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。观察的形式、有公开性观察与隐蔽性观察，他人观察与自我观察等不同形式。 适用范围1.观察法对那些程序化较强的，较多通过身体动作完成的工作更适合。2.适用的工作类型：门卫、流水线上的作业工人、警察、前台服务员等3.不太适用的工作：脑力活动（律师、设计工程师、科学家）；突发或偶发事件（急救护士等）4.直接观察法与访谈法结合，口语报告（厨师、蛋糕师）。 使用原则：1观察员的工作应该相对稳定，即在一定的时间内，工作内容、程序、对工作人员的要求不会发生明显的变化；2适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作，不适用于脑力劳动为主的工作；3要注意工作行为为样本的代表性，有时，有些行为在观察过程中可能未表现出来；4观察人员尽可能不要引起被观察者的注意，不应干扰观察者的工作；5观察前要有详细的观察提纲和行为标准。 优缺点：优点：非常适用于那些常规性和重复性的工作，如流水线工人。通过实际观察整个工作过程，对工作任务、工作程序、工作方法、工作环境等有了相对直观和客观的了解。另外，利用观察法还可以测定任务的实际完成时间，对作业过程进行动态分析。 缺点：对于包含有思维性活动的复杂工作，以及工作内容、工作方式经常发生变化的工作来说，观察法就不适用。另外，观察法往往不是从工作任务本身和需求出发收集信息，而是受任职人员工作和能力现状影响较大，在观察状态下被观察者表现出来的行为往往不是其常态行为，影响了信息的准确性。 工作者自我记录法：工作日志提供的信息完整详细，且客观性强，适用于管理或其他随意性大、内容复杂的岗位工作分析。 由于工人自己对工作的情况和要求最清楚，本人记录最为经济与方便。但主观性较强。 当工作为片段性的，常采用写实法 优缺点：该方法省时方便，但是使用范围较小；任职者有时夸大工作任务，影响信息准确性。

(工作分析)工作分析的方法

（工作分析）工作分析的方 法

关于工作分析的方法 1、工作分析的作用 工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构和工作系统。 其作用体当下四个方面： ①组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）； ②工作和设备设计（包括工作设计、设备设计、工作方法设计、作业指导书、工作安 全、规章制度）； ③人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开发、绩效标准、薪资管理）； ④其它服务（包括职业咨询、制度教育）。 2、关于工作分析中需要收集的资料类型

3 工作分析是壹个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为且将工作分类。 应特别注意区分：员工实际所做的工作和他应负责任之间的区别，以及完成什么工作和如何完成这项工作之间的区别。 回答工作做什么，称为任务导向分析； 回答工作要如何做，称为行为导向分析； 回答任职条件是什么，称为个人导向分析； 回答工作绩效是什么，称为目标导向分析； 回答工作环境是什么，称为条件导向分析； 回答工作责任是什么，称为责任导向分析。 4、工作分析的主要方法概要： ①问卷调查：问卷设计是壹项非常专业的工作，必须将需要获得的信息转化为简单明确的问题。 通常问卷可分为俩类： 其壹，结构性问卷，仅于设计好的问卷中选勾答案。 其二，非结构性问卷，对设计好的问题作主观的陈述性表达。 问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析。但它的设计比较费工，也不像访谈那样能够面对面地交流信息，因此，不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。 问卷法仍有俩个缺陷，壹是不易唤起被调查对象的兴趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。 ②观察法：指对工作实况作现场观察且记录有关工作情况。 研究者认为有经验的员工且不总是很了解自己完成工作的方式。许多工作行为已成习惯，干起工作来且未意识到工作程序的细节。 因此，研究者主张采用观察法对工作人员的工作过程进行观察，记录工作行为的各方面特点，了解工作中所使用的工具设备，了解工作程序、工作环境和体力消耗。 观察时，能够用笔录；也能够用事先预备好的观察项目表，壹边观察，壹边核对。 于运用观察项目表时，须事先对该工作有所了解。这样，制定的观察项目表才比较实用。 观察前先进行访谈将有利于观察工作的进行。 关联方法工作参和法：这种方法是由工作分析人员亲自参加工作活动，体验工作的整个过程，从中获得工作分析的资料。通过实地考察，能够细致、深入地体验、了解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理品质和行为模型。 ③面谈法：通过面谈且记录员工对工作及职责的见法。 关联方法技术会议法：这种方法是召集管理人员、技术人员举行会议，讨论工作特征和

滴答清单的产品分析报告

滴答清单的产品分析报告 一、产品概述 滴答清单是一款个人时间管理和任务管理的APP，致力于帮助用户合理规划时间和安排生活，并提高个人工作效率。该产品在2013年发布国际版TickTick，2014年推出中文版(滴答清单）。目前已获天使轮投资（数据未披露） 二、市场规模 查看4月份七麦数据iOS榜单，滴答清单应用总榜排行稳定在1300名左右，效率榜排行稳定在40名左右。 查看联通沃指数4月份APP排行，结合七麦数据进一步估算市场规模： 从上表大体估算出滴答清单的用户规模，可知滴答清单属于小众型APP 注：联通沃指数的活跃用户指每个月至少打开一次APP的用户量，再通过移动和联通市场份额进行换算。 三、用户需求 3.1用户群体

潜在用户时间管理使用频率不高，可用可不用 3.2产品功能结构图 从功能结构图看，滴答清单的核心是收集箱和清单两大模块。从两个模块中细分出各种小场景，并提供三个主界面选项卡：日历、番茄、打卡。 由于篇幅有限，我们仅分析清单主要功能和主要的使用场景。

3.3用户使用场景 3.3.1创建清单 标注颜色功能的使用场景： 1.清单目录美化 2.清单视觉归类 每个清单都能自定义颜色，直觉上直观区分各种清单的重要程度或联系性。 如下图： 从颜色不同区别生活和工作的清单，按住清单拖拽，可调整清单的位置。点击进去还设置了颜色更改的选项。 创建母文件夹的使用场景： 1.清单太多，需要进行归类收纳。

2.场景复杂，需要拆分类别，再罗列清单。 针对场景一：每段时间都生成清单备忘，但想要保留记录，以便参考，造成清单数量累积，一方面不利历史清单查询，另一方面降低现下清单的使用效率，对用户产生心理压力。 针对场景二：工作中有大量使用清单时，需要进行归类，比如同时负责多个产品线，每个产品线有不同业务，需要进行清单罗列时，就要进行归类到某个文件夹下，便于查看编辑。 添加清单后，可在清单创建页新增一个文件夹，将清单归类到这个文件夹下。 目前一个清单只能归类到一个文件夹，一个文件夹下不能创建子文件夹。 3.3.2创建清单任务

工作分析实务形成性考核及复习资料

工作分析实务形成性考核 任务一： 一、名词解释 1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。 2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作的意见及看法。 3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。 4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。 5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。 7、工作研究：运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻找更经济 和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。 一、单项选择题 1、1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ C ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯 2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（ A ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯 3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ B ）。 A.第二原则 B.第一原则 C.第一步骤 D.第二步骤 4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ B ）。

岗位分析之任务清单分析系统

岗位分析之任务清单分析系统 任务清单分析系统（Task Inventory Analysis，TIA）的研发始于20世纪50年代，由“美国空军（USAF）人力资源研究室”Raymond E. Christal及其助手共同开发成功的，历经20年的发展趋于成熟。TIA是一种典型的工作倾向性工作分析系统。 一、任务清单分析系统的组成 任务清单分析系统由两个子系统组成： 1.收集工作信息系统 收集工作信息系统实质上是一种信息收集的工具，他利用高度结构化的调查问卷收集岗位工作的背景信息和任务清单。 （1）背景信息。背景信息包括传记性问题和清单性问题。传记性问题可以帮助分析者对调查对象进行分类，这些信息包括：姓名、性别、岗位编码，岗位序列、岗位名称、任职部门、服务期限、教育水平、工作轮换愿望、职业生涯发展规划等。清单性问题则是为了更加详细和深入的了解有关工作方面的背景信息而设计的一套有问题有答案由被调查对象进行选择的清单。清单的内容包含广泛，例如，工作所需的设备、工具，完成岗位工作所需的培训以及对工作的态度等。 （2）任务清单。任务清单就是把岗位工作按照职责或其他标准以一定顺序排列起来，然后由岗位任职者结合实际情况对这些工作任务进行选择、评价并最终理顺，形成该岗位的工作内容。 2.分析工作信息系统 分析工作信息系统是与收集工作信息技术或方法相匹配的用于分析、整理、综合和编制分析报告的计算机应用程序软件。 二、任务清单分析系统实施步骤 在任务清单分析系统中，任务被定义为岗位任职者可以清晰识别的一项有意义的工作单元。任务清单分析系统的实施有四个步骤。 1.设计任务清单 任务清单是为了让被调查对象从清单罗列的任务项目中进行选择，将被选择的任务项目按照一定的标准或规则进行组合，从而准确的描述被调查对象的工作任务。设计任务清单有多种方式，其内容可以来自对所研究工作的观察或工作日志，也可以来自于另外的任务清单，如某部门的任务清单或某工作族的任务清单，也可以借助主题小组形式对任务进行描述。

DACUM工作分析法介绍

DACUM工作分析法 （职务或任务分析，适用专业、技术岗位人员课程开发） 一、DACUM简介 DACUM（Develop A Curriculum）是通过职务分析或任务分析从而确定某一职业所要求具备的各种综合能力及相应专项技能的系统方法。 20世纪60年代末，加拿大区域经济发展部实验项目分部为了在教学培训过程中找到一种科学有效的教学计划、开发方法，使教学培训满足实际工作的需要。进行了大量地理论研究和实践。结果表明：由优秀工作人员分析，确定与描述的本职业岗位工作所需的能力，更符合实际工作的需要，而且具体、准确。 任何职业的工作内容，都能有效而充分地用优秀工作人员工作中所完成的各项任务来描述；任何任务与完成此任务的人员所需的理论知识、工作态度和技能又都有着直接的联系。在上述三条科学结论的前提下，加、美两公司合作开发出了一项分析职业岗位所需能力的系统方法。由于开发这种方法之初只是为了开发教学培训计划，所以取名为：Developing A Curricu Lum(DACUM)。但随着其日趋成熟和使用的广泛，实际上这种方法现已成为了一种科学、高效、经济的分析确定职业岗位所需能力的职业分析方法。 DACUM职业(岗位)能力图表是由某一职务所要求的各种综合能力（任务领域）以及相应的专业技能（单项任务）所组成的二维图表，描述了专业课程开发的目标和从事该项职务必须满足的各种要求，其中“行”代表专项技能，“列”代表综合能力。 二、DACUM分析方法的能力认定 DACUM采用小组头脑风暴法技术，能够为特定工作或职业领域确定技能范围描述。借助某领域的专家的经验，可界定特定工作岗位所需的主要责任(义务)及相关任务。专家还需确定:职位所需的行为、态度和性格；胜任工作需要的总体技能和知识；工具和设备；该岗位的将来发展方向，等等。所有上述的内容都应竭力避免列成一个愿望清单，而应是具体的、可衡量和可实现的。DACUM主要着眼于课程的内容，而非如何实施。事实上，它是针对职业而进行的分析，而不是一门通过分析而产生的课程。

人力资源部工作任务清单.doc

人力资源部工作任务清单 大类子类序 号 细目 时间消耗 （分钟） 比率 （%） 编制人力资源规划集团人力资源规 划的拟订、修订 及执行 1 根据集团的发展战略，拟订并呈审集团中、长期及年度的人力资源规划。 2 根据集团的发展战略和实际运行情况，修订集团中、长期及年度人力资源 规划。 3 组织执行集团中、长期及年度的人力资源规划。 集团总部人力资 源规划的拟订、 修订及执行 4 根据集团总部年度工作计划和集团中、长期人力资源规划，拟订并呈审集 团总部的年度人力资源规划。 5 根据集团总部年度工作的开展情况和集团中、长期人力资源规划的调整及 执行情况，修订集团总部的年度人力资源规划。 6 组织执行集团总部的年度人力资源规划。 成员企业人力资 源规划的编制督 导、审核及执行 情况的检查。 7 督导成员企业编制中、长期及年度的人力资源规划。 8 审核成员企业的中、长期及年度的人力资源规划。 9 检查成员企业中、长期及年度的人力资源规划的执行情况。 组织管理 活动集团组织管理 1 根据集团领导的指示，拟订、修订集团的组织架构。 2 拟订集团的“职位分类及职级管理体系”，并据情提出修订的建议。 3 组织实施集团的“职位分类及职级管理体系”。

大类子类序 号 细目 时间消耗 （分钟） 比率 （%） 组织管理活 动集团总部的组织 管理 4 拟订集团总部的组织架构，并根据需要提出修订建议。 5 组织编制集团总部的岗位设置及人员编制。 6 审核集团总部各部门的岗位设置及人员编制。 7 根据集团核准的总部各部门的岗位设置及人员编制进行管理。 8 组织制订、修订总部各部门的工作职责。 9 组织制订、修订及管理总部各岗位的“职务说明书”。 10 组织制订及修订总部各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部门管 理文件。 11 检查总部各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部门管理文件的执 行情况。 督导、检查成员 企业的组织管理 12 督导成员企业组织架构、岗位设置及人员编制的拟订。 13 审核成员企业的组织架构、岗位设置及人员编制。 14 根据集团核准的成员企业岗位设置及人员编制进行管理。 15 组织拟订及修订成员企业高层管理岗位的“职务说明书”。 16 督导成员企业部门职责、岗位的“职务说明书”的编制及修订工作。 17 督导成员企业制订及修订各部门的职责权限表、工作流程、工作标准等部 门管理文件。

岗位工作任务清单模板

岗位工作任务清单

工作任务清单 - .9.28日版陈泽中 【岗位】项目经理 【直接上级】任建平 【直接下级】陈洪根刘科基陈明辉廖建新牛昆欧阳骏周栋梁梁庆国叶智勇 【工作任务】 1、接受公司任命, 参与组建项目机构; 2、代表领导班子与公司签订责任状; 3、按政府、业主( 合同) 、公司要求, 接受各方管理, 带领项目团队, 实现全面履约; 4、依据责任状, 及相关合同文件, 组织、参与项目策划, 进一步明确项目组织构架、项目实施计划、项目资源组织模式等; 5、组织、参与项目施工组织设计编制, 并组织项目资源, 并形成生产能力; 并不断依据工作计划, 调整、完善资源组织, 保证计划的实施; 6、对接分公司主要领导、并按规定进行工作汇报; 参加分公司、公司规定的会议; 组织项目组接受公司、分公司的考核( 如综合考评、成本分析等) ; 7、组合召开项目班子会; 参与每周监理例会; 及时组织召开紧急

专题会议; 8、定期与项目班子、部门、普通员工进行沟通, 确保决策的正确有效、执行有力; 9、按公司要求, 及时办理对分包结算, 并及时支付相关款项; 10、组织过程验收、直至竣工完成, 并收集好过程资料; 并组织收集完整竣工资料; 11、组织过程报量、办理过程结算、申请进度款并积极回收该款; 组织竣工结算, 并积极收取工程尾款; 12、组织编写项目总结。 技术质量系列 陈洪根 【岗位】执行经理、项目总工 【直接上级】陈泽中 【直接下级】唐国涛、唐伟、许小平 【工作任务】 1.协助项目经理主持日常工作; 2.技术系列工作总负责, 工作安排与计划。 3.组织编写施工方案, 较大施工方案的编写和应用新技术及超过 一定规模的危险性较大的分部分项工程方案编写。 4.样板的推动、发起及确认。 5.重要土建设计问题的推动跟踪。

2015工作分析的方法与技术第四版目录及复习要点

第1章工作分析概述 第1节工作分析的概念 第2节工作分析的性质与作用 第3节工作分析的结果与表现形式 第4节工作分析的历史与发展 案例与讨论龙舟队的会议 第2章工作分析的内容与组织 第1节工作分析的具体内容 第2节工作分析内容的标准化 第3节工作分析方法的比较与选择 第4节工作分析的组织和实施 第5节工作分析组织和实施示例 案例与讨论董事长对小花的工作任务如此安排，小花该何去何从第3章工作分析的基本方法与工具 第1节观察分析法 第2节主管人员分析法 第3节访谈分析法 第4节问卷调查分析法 第5节文献资料分析法 第6节各种基本方法的比较 案例与讨论HI信息服务公司的工作分析 第4章任务分析 第1节任务分析概述 第2节任务分析的方法与步骤 第3节任务分析的应用 案例与讨论空中交通管制员工作任务分析 第5章人员分析 第1节人员分析概述 第2节人员分析的方法与技术 第3节人员分析的操作与实践 案例与讨论继电保护工任职资格考评标准 第6章方法分析 第1节方法分析概述 第2节方法分析技术 第3节方法分析的数学技术 案例与讨论某海外运输有限公司常驻外派岗位工作流程 第7章工作分析质量鉴定 第1节工作信息的质量鉴定 第2节工作描述的质量鉴定 第3节工作分析质量鉴定的数学方法 案例与讨论一位HR的工作分析思路 第8章工作分析实践中的问题与对策

第1节员工恐惧问题及其对策 第2节动态环境问题及其对策 第3节工作分析实践中的其他问题 案例与讨论诊断工作分析中员工的恐惧心理 第9章工作评价与应用 第1节工作评价概述 第2节工作评价的方法与技术 第3节工作评价的应用 第4节工作评价在薪酬体系设计中的应用 案例与讨论耐克：岗位排序法的运用 附录 附录一工作分析实施计划草案 附录二福利检查员观察分析记录表 附录三动作分析技术 附录四工作取样技术 附录五基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与任务清单统计分析表 附录六职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等 参考文献 练习测试题参考答案