_大学生宿舍人际冲突干预研究

2014年第3期阜阳师范学院学报（社会科学版）

总第159期No．3．2014Journal of Fuyang Teachers College （Social Science ）Sum No．159

大学生宿舍人际冲突干预研究

付春新，韩秀成

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（阜阳师范学院信息工程学院，安徽阜阳236041）

摘要：大学生宿舍人际冲突本身是中性的，高校管理者的干预会在很大程度上决定它产生破坏性还是建设性结

果。通过文献搜集与实证分析，此研究旨在了解冲突现状，从教育管理学视角，围绕控制冲突事态、实施具体措施、反馈实施效果等三个环节探讨干预的方法与策略。此研究对促进大学生成长、构建高校和谐校园乃至推动整个社会和谐发展具有重大意义。

关键词：大学生宿舍;人际冲突;干预中图分类号：G647文献标识码：A

文章编号：1004－4310（2014）03－0138－04

近年来，随着复旦室友投毒事件等极端案例的发生，大学生宿舍人际冲突已引起学界内外的广泛关注。它在高校中普遍存在，本身是中性的，其影响究竟具有建设性还是破坏性，在很大程度上取决于高校管理者的干预方法与策略。目前，关于大学生宿舍人际冲突干预的研究较少，我国已有研究大多集中在冲突的防御或反应方式或与心理健康相关，相关论文主要有两篇：刘漫中等从辅导员视角提出了干预策略；王志贤摸索出一套预防与干预冲突的有效新方法，即创

建学校—

——家庭二级横向网络与宿舍———辅导员———心理咨询中心三级纵向网络相互有机结合、互相作用的综合体系。他们的共同点是：没有进行充分调研，也没有从教育管理学角度分析。国外的相关探讨不是很多，仅有关于冲突与心理苦恼关系、冲突解决策略等的研究。此研究不仅可以为处理宿舍人际冲突问题提供重要的依据；而且也可以为高校处理冲突问题提供借鉴，对高校开展素质教育、构建和谐校园乃至促进整个社会和谐发展具有重要的实践意义。

一、基本概念

(一)人际冲突与宿舍人际冲突

学者从不同的研究角度和关注焦点对人际冲突进行了

阐述，但没有明确一致的定义。雷文把人际冲突定义为

“由于实际的或希望的反应的互不兼容性而产生的两个或更多

社会成员间的紧张状态”［1］

；伯纳德认为冲突是

“对不相容，或者至少表面上不相容的目标的追求，以致一方获得利益必

须以牺牲另一方的利益为代价”［2］

。弗罗斯特和威尔莫特

认为冲突是

“相互依赖的两方或两方以上之间的公开争斗，他们发现彼此的目标不一致，他们之间的关系回报不大，或

在实现目标时受到对方干扰”［3］

。罗伯特·G ·欧文斯认为：冲突是两个或两个以上的社会成员抱有不同或明显不同

互不相容观点的情境［4］

。在众多学者看来，

人际冲突具有三点共性：首先，冲突来自于互不相容性，是一种对立行为。既可能表现为恶意的情绪对立、意见分歧、怀疑态度、沉默的抗议等，也可能是明显的攻击行为，侵犯和伤害对方。其次，冲突是双方的主观感受。这种主观感受包括了外显或内隐的种种情绪：如冷漠、敌意、怀疑、愤怒和恐惧等。再次，冲突是一个动态的过程，是中性的。它具有建设性还是破坏性，主要取决于冲突双方看待和处理冲突的方式。

由此可见，人际冲突是人际互动的一种重要方式，具有互动性、对抗性和中性等特点。鉴于以上观点，此研究把大学生宿舍人际冲突界定为：大学生宿舍内部成员由于生活习惯、人格特征、处事方式、目标、观点、利益等方面不一致或暂时无法协调而造成彼此在情感、语言、行为上互不相容的关系。

(二)高校管理者

文中的高校管理者特指涉及大学生宿舍人际冲突管理的所有管理人员，包括辅导员、宿舍管理员、分管学生工作的院系领导等。

二、调研结果与分析(一)样本概况

此研究以安徽省高校作为研究范围，以不同专业、不同年级的大学生作为研究对象。为了使调查结果具有普适性，样本选取了安徽省所属不同层次的高校16所，涉及的院校具有较强的代表性；研究者还多次邀请相关专家对调查问卷的效度和信度进行评估并提出修改建议，最后经过反复修订并定稿。调研时间在2012年4月20日至6月20日期间，调查方式以问卷为主，访谈为辅。测试发放问卷2700份，回收有效问卷2353份，回收率为87．2%。其中男生934人，女

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收稿日期：2014－01－02

基金项目：安徽省教育厅人文社会科学一般项目

“大学生宿舍人际冲突问题的实证研究”(SK2012B371)。作者简介：付春新(1981－)，女，湖南湘乡人，助教，硕士，

主要从事高等教育管理研究;韩秀成(1965－)女，北京人，教授，研究方向:日本语言文学。

生1419人；一般本科1186人，专科945人，重点本科222人；文科生占总人数的47．9%，理科生为24．9%，工科13．1%，医科11．1%，艺术3．1%；大一占31．1%、大二42．4%，大三19．4%，大四5．5%，大五和研究生1．6%。数据处理使用spss17．0软件，以频数分析、卡方检验分析、描述性统计分析等为主。访谈对象主要涉及校领导、辅导员、心理咨询师、学生、宿管人员等。在2353份问卷中，1308人认为和谐的宿舍人际关系很重要，888人认为重要，114人认为无所谓，只有43人填写不重要或根本不重要。

(二)冲突引发因素分析

在室友发生冲突的主要原因上（可多选），从调查数据看，1021人次认为“生活习惯差异”最容易引发冲突，932人次选择“性格不合”，选择“误解”和“价值定位不同”的分别是581人次和528人次，472人次选择“认知冲突”，458人次选择“兴趣爱好不一致”，234人次选择“利益纷争”，226人次选择“室友品性不端”，190人次选择“对方自傲自负”，选择“嫉妒猜疑”的仅有150人次，还有94人次选择“其他”。可见，引发宿舍人际冲突的极其显著性因素是生活习惯差异，性格不合位居第二，误解、价值定位不同、认知冲突、兴趣爱好不一致等也容易引发冲突，而利益纷争、室友品行不端、嫉妒猜疑等因素影响不明显。在访谈中，大部分访谈对象也认为生活习惯不同和人格特征差异最容易引发冲突。所以，生活习惯差异、学生自身的人格特征与处事方式是引发冲突事态的主要原因。

此项研究结果与学者王甫勤所得出的结论“宿舍人际关系的主要影响因素是大学生对于寝室的价值定位和室友聊天的时间以及参与寝室公共活动的多少”等有区别。

(三)学生应对与处理策略分析

池州学院杨荣老师在调研中发现：冲突发生时，大学生倾向于选择“沟通”、“包容”、“回避”和“忍耐”为主的应对方式，其中使用更为普遍的是“沟通”和“包容”。在此研究中，调查结果如下：1450人次选择“换位思考，冷静下来委婉告诉对方”；761人次选择“沉默”；“跟身边人诉苦”659人次；“宽恕对方”585人次；“息事宁人”485人次；“直接表示不满”314人次；“据理力争”401人次；“迁就对方”379人次；“直接找辅导员和宿舍管理员”84人次；14人次选择“大哭”；选择“其他”为137人次。由此可知，换位思考，冷静下来委婉告诉对方是大学生最常用的应对方式，他们宁可沉默、跟身边人诉苦或宽恕对方，也很少有人大哭或向辅导员和宿舍管理员求助，他们经常采用两种以上的应对方式。研究验证了杨荣老师的部分调研结果，如：“沟通”方式使用普遍，不同之处在于：此研究中“忍耐”和“回避”比“包容”使用更普遍，且杨荣老师在调研中没有涉及到辅导员等外在力量。

在冲突处理的最佳办法上（可多选）：1657人次选择“双方协商”；667人次选择“改变自己”；“宽恕对方”605人次；“说服和改变他人”445人次；“迁就对方”276人次；“学校加强道德教育并开设相关课程”253人次；“进行心理辅导”236人次；“相关老师教导”234人次；“用管理制度服人”108人次；“家长开导”102人次；“对抗”49人次；90人次选择“其他”。

这和经素老师在《大学生宿舍人际冲突现状研究》一文中的调查结果有共同点：大学生面对冲突，使用最多的处理方式为合作处理，使用最少的方式是竞争攻击处理。总之，学生更倾向于采用合作的方式处理室友间的冲突，他们宁可改变自己或宽恕对方，也不愿借助管理者、家长等外在力量，还有部分学生采取忍让回避或迁就的方式，竞争攻击如对抗的处理方法使用最少，且会同时用多种方法化解冲突

。

图1学生处理冲突的效果饼状图

在学生评价自己处理冲突的效果时（图1）：10．5%的学生认为非常好，69．8%的学生选择比较好，16．3%的学生认为比较差，选择很差的比例仅3．4%。由图1数据得出，超过半数的学生认为自己处理得比较好，化解了大部分冲突。可见，学生有很强的情绪调节和冲突化解能力。

(四)学生感受与后果分析

和室友发生冲突时学生的感受如何呢？调查结果为（图2）：45．1%的学生会提出建议，表现较理性，31．7%的同学有内心不快的情绪体验，选择坚持己见和后悔的人次比例为23．2%，远远低于前两者

。

图2和室友发生冲突时学生的感受条形图

在冲突后的室友关系上，关系变好、关系不变和关系变坏是此研究设定的三个维度。从统计结果得知：56．2%的学生关系保持不变，22．8%的学生关系朝好的方向发展，21．0%的学生认为关系恶化。

被访谈的大四学生小彤表示：与室友发生冲突会影响学习、生活和友谊，甚至会在很长时间内让她郁郁寡欢。大部分冲突她自己有能力化解，但是也有极少数情况她希望管理者能予以调解。她班就有一位同学因与室友相处不佳，万分沮丧，甚至连班级毕业照的拍摄都不愿参加。

(五)高校管理者的工作重心

此研究还发现：当室友之间发生冲突时（可多选），1434人次认为“学校相关管理人员最需做的是及时了解事情真相，主持公道”，1328人次希望“相关管理人员引导学生自我教育和促成室友间友好对话”，574人次选择“优化宿舍环境”，517人次主张“制定行之有效的管理制度”，204人次选

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择“帮学生调换宿舍”，188人次选择“训斥错误一方”，115人次选择“不闻不问”，62人次选择“冷处理”，“其他”82人次。可见，高校管理者及时了解事情真相并主持公道，创造环境引导学生自我教育和促成室友间友好对话是工作重心；冷处理，不闻不问，训斥错误一方，帮学生调换宿舍等不是管理者处理冲突的最佳方法。

在访谈过程中，一位“新手”辅导员介绍了一次处理冲突的极端方法：当学生打电话让他帮忙处理她和一位室友的打架情况时，他把双方叫到办公室，既没询问原因，也没讲道理，直接把学生训斥了一番，然后让学生回宿舍反思，自此，班上再无学生把室友冲突情况反映给他。他感觉既清闲又苦闷，不知道怎样做才合适。

三、干预建议

此研究以上述调研结果与分析为依据，以教育组织行为学中的控制、权变、反馈、古典组织等理论为基础，从教育管理学视角，围绕控制冲突事态、实施具体措施、反馈实施效果等三个环节对大学生宿舍人际冲突的干预提出若干建议。干预的指导思想是使冲突双方的心理需求与高校建设和谐校园的目标相协调，主线为引导和指导冲突双方自行化解冲突。

(一)控制冲突事态

对冲突最直接的干预是控制冲突事态，它的最低目标是使冲突不具有破坏性，它需要管理者对其可控性和不可控性因素分别采取不同的管理方法。从影响因素分析已知：生活习惯差异是引发冲突的极其显著性因素。而生活习惯差异通常表现为：作息不一致、卫生习惯不同等。对此，高校管理者常采用制定日常规章制度的办法，从制度层面对可控性因素进行预防和控制，但该方法不具灵活性，对于“性格不合”等不可控因素很难奏效。在对高校管理者的工作重心调查中，仅五分之一的学生选择“制定行之有效的管理制度”。因此，制定相应的管理制度固然重要，但不是管理者的工作重心。管理者可以以古典组织理论中的“例外原则”为指导，加强对不可控因素的管理，采用制定规章制度的方法对可控性因素进行控制，集中精力去处理规章制度外的特例。在处理特例时，权变方法更适用。关于权变方法，著名学者罗伯特·G·欧文斯⑷在《教育组织行为学》中进行了阐述：“没有一个组织和行政的方法在所有情况下比其他任何方法都高明；最好的方法是视情境背景的因素不同而定”。据此，在处理特例时，管理者需对眼下的情况进行及时判断和分析，并把判断和分析结果作为选择有针对性解决方案的重要依据。

控制冲突事态过程包括诊断、调停、回避等，而权变方法适用于整个过程。1．诊断。它是控制中最关键的一环。根据统计结果：1434人次认为学校相关管理人员最需做的是“及时了解事情真相，主持公道”可知，管理者首先需对眼下的冲突情况进行诊断，了解事情真相，找出冲突的动力来源，确定冲突是实质还是形式上的存在，再从可以选择的方案中，挑选一个能有效解决冲突的最佳方案，为冲突双方主持公道。文中被访谈的“新手”辅导员在遇到学生打架时，他没有对打架事件进行诊断，便粗暴处理。2．调停。这是冲突控制过程的核心环节。调查结果显示：1657人次在冲突处理的最佳办法上选择“双方协商”；超过半数的学生认为自己对与室友间的冲突处理得比较好，化解了大部分冲突；1328人次希望“相关管理人员引导学生自我教育和促成室友间友好对话”。文中大四学生小王在访谈时也表示：有少数冲突他希望管理员能予以调解。所以，如果冲突双方不能自行化解冲突，且希望管理者出面调解，那么，管理者要采用有效的方法，引导学生自我教育，创造条件和环境促使冲突双方进行友好“对话”，协助双方找出问题并解决问题，且主要从外围上引导和指导，因为学生有很强的情绪调节和冲突化解能力。在调停时，管理者始终保持中立，建立规则。若“对话“失效，再把情况反映给上级领导，由领导调解。而文中“新手”辅导员对打架双方的冲突粗暴处理后，就让学生回宿舍反思。3．回避。一般情况下，回避不能有效解决冲突。调查结果也支持该观点：2353人中只有115人次选择学校管理者的工作重心是不闻不问，62人次选择冷处理。但回避在两种情况下适用：一是冲突不是实质性的存在，对冲突双方来说不重要或不需处理；一是管理者无法真正解决，如潜在的冲突。

(二)实施具体措施

冲突干预的主线是引导和指导冲突双方自行化解冲突，其中化解的主体是学生，主导为高校管理者。目标就是在管理者的引导和指导下，学生能从化解冲突中成长、变得更加自信、积极乐观和宽容大度，能轻松运用已有的经验技巧处理新的冲突。但达到这一理想效果则需多方长期的努力。

1．对于管理者个人素质而言，提高其自身的冲突管理能力和水平尤为重要。文中“新手”辅导员在处理宿舍学生打架事件时简单粗暴，班上学生就不敢再把与室友冲突等情况反映给他。管理者自身的人格魅力、管理风格和价值观等对冲突管理的效果有很大影响。管理者不仅需要具有过硬的心理素质和丰厚的知识素养，而且要具备很强的民主判断、分析、决策、语言表达和组织等能力，善于权变，有一定的经验技巧，为冲突双方所信任。在管理过程中，其主要作用是引导冲突双方自行化解冲突，保持中立，维护公平与正义，而不是强迫冲突双方接受自己的观点和意见或训斥学生等。

2．从大学生个体层面来讲，正确认识和理性处理宿舍人际冲突，加强自我教育，提高自身修养和人际交往能力是根本。

冲突影响不仅和管理者的外在干预有关，更取决于学生的认识和处理方法。冲突中的不同见解、不同思考、不同参照都有助于双方正视原本忽略的因素，能综合别人和已有的观点全面认识和理性处理冲突。从调查结果看，九成以上的学生认为和谐的宿舍人际关系重要或很重要，可见，绝大部分学生都希望与室友和睦相处。那么，大学生在处理室友间的冲突时，要消除“非赢即输”的意识，树立“双赢”的目标，积极运用权变策略，在轻松愉快的环境中，通过“对话”化解室友冲突。从对学生的应对策略分析已知：换位思考，冷静下来委婉告诉对方是学生最常用的方式，他们经常采用两种以上的应对方式。可见，大部分学生能正确认识和理性处理与室友的冲突，能经常自我反省，有较高的人际修养，也具备一定的人际交往能力。

在平时，大学生要加强自我教育，努力提高自身修养与人际交往能力。为人真诚，尊重自己，尊重他人，宽恕、信任、理解和支持他人。“金无足赤，人无完人”，这需要大学生心胸宽阔，与他人求同存异。大学生平时也需多查阅相关书籍，多参加学校各项集体活动，积极运用语言艺术，提高情绪表达能力，学会换位思考和自我协调，根据具体的情景进行恰当归因，以合适的方式释放不良情绪并承担相应责任，争取建设性结果，促进室友间友好关系。

3．学校组织层面：（1）宿舍“硬件”与“软件”建设两手

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抓。“硬件”指宿舍管理制度、物质环境等，宿舍文化、服务、管理等属于“软件”。管理者可以借鉴古典组织理论中的“例外原则”进行管理。（2）加强对学生的心理健康教育。调研中已提及，不仅大四学生小王与室友发生冲突后会在很长时间内郁郁寡欢，甚至还有学生因此不愿参加班级毕业照的拍摄，所以加强对学生的心理健康教育很重要。它的核心是宽恕。学校可以开设更多心理健康方面的实用课程，开展形式多样、内容丰富的培训、讲座或活动，帮助学生树立宽恕、合作的意识，培养开阔胸襟，提高道德水平，强化道德行为，充分发挥道德的力量实现宽恕，宽恕自己，宽恕他人。团体辅导和个人咨询相结合也是促进大学生心理健康的好方法。其中团体辅导包括拓展训练等。（3）提高学生人际交往能力。学校通过开展丰富多彩的校园活动与社会实践活动，让学生掌握一定的交往技巧，拥有较强的人际交往能力和人际管理能力。

4．家长、同辈开导是不可或缺的辅助力量。由调查数据：在冲突应对上，659人次选择跟身边人诉苦；在冲突处理的最佳方法上，102人次选择家长开导可知，家长、同辈开导对化解冲突具有一定作用。家长作为学生的第一任人生导师，其言行会对学生产生潜在的不可替代的影响。在孩子与室友发生冲突时，家长可以对孩子进行心理疏导，引导和指导孩子正确认识和理智化解冲突，提高孩子的冲突化解和情绪调控能力。而同辈与冲突双方有共同的心理基础，据调查显示，发生冲突后，学生宁可憋在心里，跟身边人诉苦，也不愿向辅导员或宿舍管理员求助，倾向于私底下解决，所以，在很多情况下，同辈更能引导冲突双方化解冲突。

(三)反馈实施效果

反馈实施效果即高校管理者根据控制和具体实施效果信息，分析执行结果，将结果与标准相比较，发现不足并找出原因，拟定纠正措施以弥补不足，防止偏差发展或继续存在。它在干预中的作用是预防和辅助。根据调研结果可知，辅导员、家长、同辈等在化解冲突中作用明显，所以，高校管理者可以充分利用家长、同辈、辅导员、心理咨询老师、宿管人员等外在力量，发挥其在信息反馈中的作用。反馈的信息准确，高校管理者决策才会科学、快捷、有效，才能找出原因及时纠正错误和总结经验教训，并选择有效的干预策略处理宿舍人际冲突，这会促进冲突后宿舍成员关系自我更正进而自动平衡，也会提高学生管理工作效率，反之，结果相反。因此设计科学可行的反馈途径非常有必要。

四、结语

总之，此研究的最主要目的是最大限度降低宿舍人际冲突破坏的可能性和尽可能产生建设性结果，促进冲突双方相互支持与合作，共同找到建设性的解决方法，成为大学生个人成长的力量，增进室友间的理解与友谊，为建设高校和谐校园甚至整个社会和谐稳定与发展做出贡献。参考文献：

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大学生寝室人际关系文献综述

大学生寝室人际关系文献综述 张三李四 【摘要】人际交往是个体在社会中的基本需要。作为社会后备力量的大学生都应该清楚人际交往的重要性，而大学生的寝室人际关系占有很大的比重。据有关数据显示，大学生的寝室人际关系状况普遍不和谐。各种问题突出。如何有效的处理好这种问题，大学生自身的完善以及学校和社会的外部干预是重要的措施。 【关键词】大学生寝室人际关系现状建议 人际交往形成的人际关系对处于社会中的每一个人都息息相关，作为一个经历充沛、思想活跃、兴趣广泛的大学生更尤为重要。大学生是社会发展的后备力量，其重要性不言而喻。良好的人际关系有利于全面发展各发面的潜能。对以后社会的发展也有巨大的帮助。而大学生的寝室人际关系无疑是非常重要的。不良的寝室人际关系不仅不利于自身的发展，对周围同学和校园也是一个隐患。因此，如何有效的建立良好的大学生寝室人际关系就显得尤为重要。 一、大学生寝室人际关系现状 2013年四月“复旦大学投毒案”成为微博一热点，受到社会的广泛关注。一时间大学生的寝室人际关系成为了学校社会的共同话题。关于寝室人际关系的调查也大量涌现。其中重庆医科大学卫生经济管理专业学生答全校随机抽取的60名学生则仅有43％的学生认为寝室状况十分融洽，超半数的学生认为寝室关系紧张或有点紧张。而在“和室友相处的感觉”中仅有43％的同学感觉温暖，余下的57％中有24％认为无所谓、33％认为厌烦。从以上的调查数据让我们看到了当今大学生寝室人际关系已经贴上了“紧张、不和谐”的标签。 二、大学生寝室人际关系状况成因问题的探析 （一）客观因素的影响 大学生由于来自于不同的地区、家庭背景、拥有不同的生活习惯，彼此都会有不同的行为表现。对不同的行为有自己的认知和评价。这有可能会产生矛盾；其次由于社会风气的影响，无论是大学校园还是学生都和社会的联系紧密相关，良好的积极乐观向上的社会精神会引导大学生积极向上。相反，不良的社会风气也会影响大学生消极堕落。如拜金主义和功利主义对大学生的影响：具体表现为在大学生的人际交往中对自己有用的同学就积极结交、没用的就不搭理。最后是网络信息化对大学生人际交往的影响，网络的发展对社会进步是非常重要的，但同时也产生了很多的问题。对大学生寝室关系的影响就是上网时间过长，室友交流过少、造成人际关系的冷漠和紧张。 （二）主观因素的影响 有人说性格决定命运，一个人的性格可以说就代表了这个人。性格不仅决定命运，在人际关系中亦是非常重要的。不同的性格有不同的表现，对寝室的人际关系的具体表现有：一、不良的生活卫生习惯和作息习惯往往是各种寝室矛盾的导火索。“被熬夜”和打扫卫生造成寝室矛盾的例子屡见不鲜。二、口头争论。三、自我中心论如“我的观点和做法绝对正确”“不管什么话题总要彻底反驳对方才罢休”经常或持续与寝室成员抬杠等等。四、妒忌猜疑等不良心理造成寝室人际关系部和谐。在涉及学生切生利益和各种荣誉、奖励时。如奖学金、助学金等有可能寝室的同学难免产生不平衡心理从而影响寝室的和谐共处。 三、建议措施 （一）加强个人修养，形成良好的个人品质 在人际交往中，不可避免会产生矛盾。当产生矛盾时，应该正确的对待和理解宽容别人。加强沟通、交流和换位思考让我们在人际交往中的一些问题自然消除，除此之外在与人交往时应力求真诚、友善、热情的态度。给人留下良好的印象。最后应掌握必要的人际交往技巧。

大学生人际关系活动课教案

大学生人际关系活动课参考教案 心理中心2016.11.16 为了加强和促进同学们的人际沟通和交流，让同学们能在实践活动中体验和感悟人际沟通、合作、信任的重要性，人际关系教学的第二次教学为活动课，请各位承担人际关系教学课程的老师在第一理论课结束的时候向同学们布置下一次活动课的内容和要求，并各位班长和心理委员负责督促落实。要求如下： （1）每个同学找到一个搭档组成一个两人小组，在接下来的一周两人小组在一起多观察、交流，每个小组自备一个眼罩（怎么制作自己想办法解决）、两张白纸，在下一次人际关系活动课上带到教室开展活动使用。 （2）班级的每个同学自制一张图文并茂的自我小画像（介绍自己的特点、爱好、兴趣、成长历程等），按班级的学习小组为单位，在接下来的一周时间内用课余时间组织一次交流分享活动，分享活动期间可以提前体验第三项活动内容团体小游戏，加强学习小组成员的认识和了解，到时小组在课堂中展示。 课程中的人际交往活动教学(90分钟) 一、戴高帽（15分钟） 1、目标：通过自我肯定和被他人肯定的体验，培养自己的积极心态，增强自信心，勇于创新尝试。 2、时间：一般为15分钟 3、操作： （1）在训练中进行按上周配对两人为一个小组开展交流。 （2）根据上一周的交流、观察，两人中一人先夸奖自己的优点，赞扬要真诚，内容越丰富、越完整越好。在说话的过程中，一定要正视对方且声音要洪亮。（4）双方交换角色，按上述要求再做一次 （5）讨论。交流完后成员谈自己的体会，大家一块共享训练成果。

大家交流结束后，可以请几组同学上台讲讲这周一的经历，谈谈听到赞扬后的自我认识和感受。 教师结论：（1）自我肯定、被人肯定和肯定他人的感觉都是非常好的，这样的一个心态，不做任何事情，我相信都会很容易成功的，管做任何事情，我相信都会很容易成功的，因为你的思想会决定你的态度，你的态度决定你的行动，而你的行为会产生结果。 （2）自卑的原因可以来自对方，但更多的来自自己的错误评价。事实上，很多同学都优秀，但往往因为偶尔的挫折就失去信心，所以纠正个人态度是至关重要的。所以纠正个人态度是至关重要的。 （3）肯定自我以及被人肯定，心中有种成就感，觉得活在世上有一定的价值。 二、人际的沟通游戏：“我说你画”（15分钟） 1、活动准备材料 教师准备按班级一半的人数准备图片1和图片2（见附件1） 学生自备A4 白纸一张。 2．活动过程 以两人小组为单位，课堂上教师给每组中的一名成员发一张图片1（见图片1，请各位老师上课前提前根据班级的人数打印好），并确保另一名成员无法看到。然后请前者向后者描述图片的内容，后者根据前者的描述在提前准备的白纸上画出该图片。要求在描述的过程中，只能通过言语表达。不能用手比画。比比看哪一组画得又快又准确。然后每组中的两个成员交换角色，教师出示图2（（见图片2，请各位老师上课前提前根据班级的人数打印好）），重复上述游戏。 3.分享环节：请几组同学分享这个过程的感悟和收获 4．教师点评 人际沟通是一个双向的过程。有时候你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。 三、团体小游戏“坐地起身”（15分钟）（这个游戏可以提前布置下去用课余交流的时间完成，在课堂上可根据时间安排挑选一些小组上来展示成果就可以了。） 1．游戏操作：各个小组内先派出两名成员，背靠背、臀部贴地、双臂相互交叉地坐在地上。当小组长发出“开始”的指令时，两人合力使双方一同站起。要求在站起的过程中，手不能松开，也不能触碰地面。如果成功站起，则该小组继续增加一人，三人一起手挽手地坐地起身。如果失败则重新再来一次，直到成功方可再增加一人。如此类推，小组成员全部成功地一起坐地起身者为胜方。 2．按学习小组的同学为单位参加坐地起身的游戏，一次可以2-3个小组到讲台的空地上完成这项活动。（根据课堂时间安排可以选择代表小组上台展示） 3．在游戏过程中，教师负责发出“开始”的指令，并监督各小组不要犯规。 四、人际关系游戏：信任之旅（20分钟）

如何处理大学生宿舍人际关系

如何处理大学生宿舍人际关系 高校学生宿舍应该是大学生们相处最多的空间，高校学生宿舍内部及宿舍之间的人际关系方面的矛盾也成为影响大学生生活、学习、活动的主要问题之一，同时学生宿舍人际关系的矛盾问题也是高校学生管理工作的一大难点。 大学生在校大部分生活学习的重心在于宿舍，因此宿舍人际关系是一个值得关注的问题。由于彼此之间的生活习惯不同，致使生活在这一团体中同学感觉特别别扭，很不舒服。有的同学被室友孤立感到很苦恼。“也不知怎的，可能是我不大注意自己说话方式。我感到大家开始用讽刺的口吻跟我说话，我可能无意说了那位同学，大家就一起帮她，我感到很苦闷，觉得回宿舍也没意思，就怕说错话引起更大的麻烦，所以每天很早起床，背着书包到教室看书，晚上很晚才回宿舍，有时即使看不进去，也不愿意回宿舍，就围着操场逛，一圈一圈，一直到快要熄灯了才回宿舍。”生活在同一宿舍的同学也难过，“我们宿舍的一位同学很过分，不过她现在已经被孤立了，但我现在也很发愁，因为宿舍气氛不好，形成对立的局面。其实，我觉得那位同学也不是一无是处，也很想和她说话。但是大家都不理睬她，我若主动与她好，势必也造成那样的结果，不被大家理睬。”还有一部分同学，即使没有这种情况，也觉得在宿舍不是很开心，“我们宿舍关系还可以，没有争吵，但大家都很客气，没有思念话好说，觉得听闷的。”这可能是大学生都可能遇到的问题，那么怎样处理同宿舍同学间的关系呢？ 1.要正视这一问题。多找自己身上存在的问题及对宿舍人际关系造成的影响。因为交往的频繁，同学个性的差异，造成各种摩擦和冲突，寝室矛盾突出地表现在各种各样的小事中；乱扔垃圾、制造噪音、一些小钱、随便吸烟、作息混乱、言论霸权和亲密过分等，若自己不妥善的地方，可以适当调整自己的生活习性，改变自己的说话方式，以他人可以接受和理解的方式进行。 2.争取多沟通交流，不要因为大家有些误解而避免交流沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论和活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互理解和信任。 3.心胸宽广，对别人多加理解和包容。一名现代的大学生应海纳百川，多吸收别人的优点，对他人的缺点，则应多加理解和包容，平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿与怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该理解的理解，不要太放在心

大学生宿舍人际关系

浅谈大学生宿舍人际关系 能动132 马嘉迪130579 摘要:和谐的人际关系不仅是高校素质教育的重要内容之一,更是大学生健康 成长成才的关键。构建起大学生的和谐人际关系,也是构建和谐社会的要求所在。大学生掌握了构建和谐人际关系的方法,将来在走上社会后,通过这一群体的影响,有助于和谐社会的加速实现。大学生宿舍人际关系更是大学生人际关系的重要组成部分。 关键字：人际关系学;大学生；人际交往 正文： 1.绪论 大学生宿舍人际关系是大学生人际关系的重要组成部分,它像一条红线贯穿四年大学生活,与大学生形影不离。小小的宿舍是大学生最直接参与的人际交往场所,也是衡量大学生人际交往能力、心理健康和为人处世的一杆小标尺。宿舍不仅是大学生生活和休息的主要场所,也是他们学习的园地,信息获取的窗口,思想交流的渠道,娱乐的天地和不可忽视的“第二课堂”,宿舍成员之间的交往和交流也就成为大学生必须面对也是直接交往时间最长的人际关系。近年来,在高校大学生宿舍中出现的各种恶性事件给大学生宿舍人际关系亮出了“红灯”。本文对大学生宿舍人际关系进行研究,分析宿舍人际关系对大学生的影响是否有助于大学生身心健康发展和顺利完成学业。 2.大学生宿舍人际关系 2.1大学生宿舍人际关系的概念 大学生宿舍人际关系是在宿舍这一特定的时空环境中，大学生宿舍成员在共同的学习、生活中结成的以精神关系为主要内容，以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。它从属大学生人际关系的范畴，也是高校人际关系的重要组成部分。宿舍人际关系与大学生其他人际关系的区别在于：第一，高度集中性。寝室把来自五湖四海的大学生聚集在一个较为狭小的空间内共同生活、学习、交往，人际关系高度集中；第二，交错复杂性。大学生与宿舍成员呈网状结构交往，如果其中某两位成员发生

大学生如何处理宿舍人际关系

大学生如何处理宿舍人际关系 大学生如何处理宿舍人际关系 一、遵守宿舍公约 宿舍公约是为了维护宿舍生活正常秩序而共同遵守的行为规范。遵守宿舍公约是每个大学生应当具备的品质，也是一种礼貌修养，在宿舍生活中，每个人都应当模范自觉地遵守宿舍公约。宿舍公约包括统一作息时间、爱护宿舍公共财物、不准乱扔垃圾、节约用水用电、团结互助等。有些大学生在宿舍大喊大叫、通宵打电脑游戏，乱扔垃圾不注意宿舍卫生等这些不文明行为就是不遵守宿舍公约，破坏了宿舍风气，理应受到批评。不遵守公约就是不尊重他人，同样也是不尊重自己，就是没有修养的表现。 二、尊重同宿舍其他成员 孟子曾说过：“爱人者，人恒爱之：敬人者，人恒敬之。”尊重他人，体现在尊重宿舍成员的意见，尊重宿舍成员的劳动，尊重宿舍成员的正当权利，尊重宿舍成员的人格。尊重他人，也应当体现在尊重宿舍成员的爱好和习惯，不取笑和侮辱宿舍成员，不把自己的爱好和习惯强加于宿舍成员，不以自己的好恶来评价宿舍成员。真诚地去尊重他人，收获的不仅是他人的尊重，还有双方美好，愉悦的心情，以及建立在愉悦心情之上的良好的宿舍人际关系。 三、理解、宽容 宿舍成员来自祖国四面八方，家庭背景不同、性格不同、生活习惯不同的人住在一起，需要宿舍成员在处理宿舍之间的关系时多一些理解，多一些宽容。 理解是人际沟通的桥梁，也是一种修养。理解他人在同宿舍内表现为能够设身处地的为宿舍成员着想，善解人意，体谅对方。善于观察宿舍成员的心理变化，主动去理解他，关心他，对方还没想到的事你事先为他想到了，并且帮他做到了，这样就很容易做到与他沟通。理解他人还包括容忍他人的缺点错误，有理、有利、有节地处理问题。理解是建立所有观念和思想的基础，只有理解了你所面对的人和事，你才能够谈得上宽容。 宽容就是要豁达大度，宽宏大量，有很强的容纳意识和自控能力。海尔普斯曾经说过：宽容是人类文明的唯一考核。[1]宿舍关系也要靠宽容去护理，“水至清则无鱼，人至察则无徒。”如果以宽容的态度对待宿舍中出现的小冲突，每个宿舍成员都会养成坦然面对现实，懂得包容一切的习惯，宿舍人际关系就会更加融洽，大学生活也会更加美好、和谐! 大学生处理宿舍人际关系的技巧 学习和掌握良好的人际沟通技巧。沟通是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。王甫勤20xx年对上海市某重点高校大学生寝室人际关系的调查发现，跟室友沟通时间越长对寝室人际关系的满意度越高。心理发展尚不成熟的大学生在遇到宿舍人际关系问题时容易冲动、走极端。如果彼此间应能把握沟通的技巧，互相理解，互相宽容，慢慢磨合，就会最大程度的缩小各种差异带来的矛盾。想要做到这些，需要从以下几个方面努力： 1.待人处事行为和谐。人际交往的目的在于设法使交往双方能够融洽相处。对于生活在同一屋檐下的大学生来说，相互之间交往相当频繁，一定要努力做到

大学生人际关系特点分析

大 学 生 人 际 关 系 特 占 八 、、 分 析 人文科学系 级汉语言文学班10

邓春丽 大学生人际关系特点分析 【摘要】大学学什么？除了知识外，最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力 如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往 能力的培养尤为重要，伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。 关键词：大学生人际交往能力人际关系 正文：人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离?它反映了 个人或群体寻求满足其社会需要满足的心理状态?与他人建立良好的人际关系是人类社会生 活中最为重要的任务之一。豪斯顿研究人际关系发现，协调人际关系有利于生活幸福，有利于心理健康和身体健康?人际关系研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害.没有足够社会支持的人就会感到孤独，这是由于他们感到孤立无助，或是因为人际交往过程得 不到足够的自我暴露的机会。所以当代的大学生要培养足够的能力，妥善的处理自己的人际关系，避免在人际交往中出现问题。 比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体 开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。 大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，交往能力越来越成为其心目中衡量 个人能力的重要标准。他们开始尝试独立的人际交往，并有意识地发展交际能力。可是，有很多的大学生不能处理好人际关系，存在各种各样的交际问题。不良认知、情绪及人格等心理因素，都不利于良好人际关系的建立。而人际关系不好，又会进一步导致原有心理问题的加重或产生新的心理问题。 一、大学生人际交往不良具体有哪些表现呢？ （1 ）与同学交往平淡，缺少知心朋友。 大学，很多同学都有这样一种感觉，觉得自己有很多朋友又觉得自己没有一个朋友。我们可以广泛的认识很多人，可以有很大的交际圈，但多属点头之交，总感到自己缺乏影响力， 没有知心朋友，因而倍感空虚、迷茫和失落。

女大学生宿舍人际关系

女大学生宿舍人际关系 宿舍人际关系是大学生一个无法回避的问题，特别是女生宿舍，俗话说三个女人一台戏，女大学生宿舍人际关系是怎样的呢?下面是OK搜集的一些内容，希望对你有帮助。 同性相斥又相吸：由于现在的公寓化管理，住宿条件大人改善，每个寝室一般安排2—4人同住，以4人房间为例，常常会出现2人相对关系较好(称其为合作体)，一人相对中立，另一人独立，在这种情况下，往往中立者是被争取(或争夺)的对象。曾接待一个女生来访，在寝室中她是相对独立者，合作体为了争取中立者，故意地增多共同的交往，尽管那个中立女生并没有表现出任何的倾向，但独立者却担心有一天会被孤立而开始关注和中立者的交往，“真有些争风吃醋”的感觉，但是我很担心她被拉拢过去，所以我每天都观察她们的交往，心理始终是紧张焦虑的。”这样的案例并不是个别的，在来访的关于寝室人际的咨询中，类似的问题约占78%。 缺乏同理心：由于多种原因，有一些寝室人际最终还是到了“不可调和”的地步，由于女大学生爱面子等心理，大多数还是希望维持表面的平静和正常。直接导致寝室人际走到边缘的因素通常有：内部失盗、三角恋、武力冲突等。在处理寝室关系失败后，有些同学选择了调换寝室或者独住。在来访记录中，选择独住通常是在调换寝室失败后不得已而为之，因为一口从原寝室搬出，不仅“丑

事”被暴光，从此会背上“不好相处”的名声，在随后的新家中不是被拒之门外就是再次被排斥，日子就更不好过了。来访记录中，有一个案例连调两个寝室被拒绝，最终选择一个人独住。美国心理学家马斯洛曾指出，如果一个人被别人抛弃或拒绝于团体之外，他便会产生孤独感，精神会受到压抑，严重的还会产生无助、绝望的情绪，甚至走上自杀的道路。对于女大学生而言，除了心理上的折磨，还有安全上的问题。虽然此类来访记录只有3例，但是它的不稳定性和后果的严重性是最大的。 恶意同化：在寝室中差异是客观存在，由于差异所带来的冲突和矛盾通常有两类，一类是基于嫉妒。由于学习工作、个人生活的差异，常常有“爱情宠儿”、“老师宠儿”、“学习，儿”之类的学生中的焦点人物的存在，也是同学妒忌的对象，这类同学在言行上表现稍有不当，就引发同学矛盾而导致悲剧发生。另一类是出于轻视。主要是针对一些落后地区或经济有困难的学生，或是长相教难看的学生。如在来访者中有一女生(已搬出原寝室独住)冈为来白农村，虽然学习很好(是班级学委)，但由于打扮“老土”，生活简朴被同寝所排斥冲突的升级是冈为她在房间里擦廉价的鞋油，发展到后来，另一女生在房间里会男友时已经公开撵其出去，还怒斥她“没有人情昧”，最终她被同寝以不好相处为由调山。有了这种被“抛弃”的经历，最直接的后果是她对自己的自我否定，认为自己不可能再获得尊重和友谊

大学生人际关系

大学生人际关系 良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为—一个特殊群体,面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力,如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义,人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析,说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境,也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。 卡耐基说过:”一个人事业的成功,只有百分之十五是由于他的专业术,另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧“。可见,人际关系的好不是一个人社会适应能力的综合体现。对于大学生来说,培养良好的人际交往能力是大学生活的需要,更是大学生走向社会的需要。人际交往是每个大学生不可缺少的“必修课“,大学生通过交往、沟通、交流感情,建立友谊,切磋学问,探讨人生。大学生的交往效果直接影响着他们的学习生活、心理健康和成长发展。 比起中学生,大学生的人际交往更为复杂,更为广泛,独立性更强,更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往,并试图发展

这方面的能力。而且,交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而,并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这 一过程中,有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素,都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫,就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中,或因企 图对抗而陷入困境,并由此产生心理可题。 一，大学生人际关系不适的表现 仔细分析,大学生人际关系中的困感、不适可以分为以下5类情况： 第一类:缺少知心朋友。 这类大学生通常多能正常交往,人际关系也不错,但 自感缺乏能互吐衷肠肝胆相配合默契、同日共苦的知心朋友,为此,有时不免感到孤独 第二类:与个别人难以相交 这类大学生与多数人交往良好,但与个别人交往不良,他们可能是室友同学或父母等与自己关系比较近的人,由于与这些人相处不好,常会影啊情绪成为一块“心病” 第三类:与他人交往平淡

大学生宿舍人际关系(1)解析

大学生宿舍人际关系 团体辅导方案 2008年04月 团体名称：我们的小家 活动地点：校园草坪、南师大心理团辅室 活动时间：分为八次，每周一次，每次约90分钟 活动对象：大一大二的同学 参加人数：12人 设计动机： 一、问题的提出 2006年广东省省情调查研究中心民调所的调查报告显示,当问及“你与同学关系如何”时,89.3%的人认为相处较融洽,只有10.7%的人承认会偶尔发生矛盾。从整体上看，同学之间的关系还是比较健康的，但仍有 64.5%的人认为自己与别人交往“一般喜欢”或“无所谓”，可见大学生之间交往的主动性较为欠缺。 北京市曾对大学生心理问题产生的根源做了3次较大规模的跟踪调查，结果显示，人际关系适应不良或交往不良成为诱发大学生心理问题的首因，占40%以上，已经超过了择业的压力、学业的压力以及与异性交往的压力。

大学生从小一直局限在家庭和学校这些单纯的生活环境中，埋头于学业，没有闲暇和精力顾及人际交往，还有一部分独生子女大学生，在家里娇生惯养，养成了以自我为中心的意识，不会替别人着想，他们对人际交往的艺术和技巧、人际冲突和矛盾的应对知之甚少，往往凭直觉、凭情绪、凭经验来处理各种人际问题，以至于弄巧成拙，导致各种人际冲突的发生。而大学生中的人际关系紧张更多地表现为宿舍的矛盾。许多来自城市的孩子，过去都是自己独处一室，上了大学后，至少四人一屋，学习生活中，难免发生各种矛盾，一些学生相互间又不能包容和谅解，致使矛盾激化，有的家长也被卷了进来，甚至需要院系老师出面才能解决。 宿舍是大学生活的主要场所,大学生活的大部分时间都是在宿舍中度过的。据统计,大学生在宿舍中的活动时间除去睡眠,每天仍有5～7个小时在宿舍活动,如果加上睡眠时间,每天几乎有一半以上的时间是在宿舍度过的。 可见宿舍人际间的相互作用既频繁又紧密,大大地增加了宿舍人际环境对大学生的影响。 宿舍里面的成员相对固定,在一起的时间也非常多,交流时间长且深,因此宿舍中的人际关系也就相应地成为大学生最重要的人际关系。并且，根据发展心理学理论,处于大学生的年龄阶段时,同伴人际关系对他们的心理成熟成长有着非常重要的作用。和谐的大学生宿舍人际关系可以让宿舍成员获得一种归宿感,可以更深刻地体会到自身的价值,从而激发人的积极性和创造性,促进大学生的心理成长。相反,宿舍关系不和谐,会让人感到压抑、焦虑、烦恼,从而阻碍了人的潜能的发挥,影响学生的学习与生活。因此,宿舍人际关系的好坏,不仅直接影响到大学生的身心健康,而且还会直接影响到他们大学期间学习和工作的成败。 二、理论依据 《舒茨的人际关系理论》 舒茨（1958，1966）主张人际关系是否要开始、建立或是维持，得依双方的人际需求相互配合的程度而定。 人际需求包括情感（affection）需求、归属（inclusive）需求、控制（control）需求。 （1）情感需求 个人有付出情感与获得情感的期望，并且运用语言和非语言的方式表达情感，和他人建立关系并维持情感需求。 1.缺乏人际关系（underpersonal）：

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宿舍人际交往有哪些技巧 宿舍其实就是一个大家庭，尽管成员们未必来自同一个地方，但是大家能够相聚在一起，就是一种缘分，希望彼此能够好好相处，形成良好的人际关系。下面是我给大家搜集整理的宿舍人际交往的技巧内容。 宿舍人际交往的技巧 要热情。热情就像一把火，能够温暖周围的人，让大家感觉就像是和家人在一起一样。相信谁也不喜欢一天到晚板着个脸、说话办事都硬梆梆的冰人。不过热情也要有个度，太过热情了反而会给人无事献殷勤的感觉，这便是过犹不及了。 要包容。每个人都有自己的脾气秉性、教养素质、生活习惯，即便是双胞胎也无法做到完全相同。有的人喜欢清静，有的人喜欢热闹，有的人有轻微的洁癖，有的人却是大大咧咧不拘小节。不要以自己为标准、为一切中心，总是看这个不顺眼、看那个很反感，而是要以一颗包容的心来看待室友，只要不会给自己造成很大的困扰或影响，何不一笑了之呢? 要大方。与人交往的其中一条技巧就是要懂得分享，无论你有什么好吃的、好玩的，都记得要与众室友一同分享，只要你这么做了，其他人也会同样对待你的。千万不要偷偷摸摸躲着自己一个人享用，久而久之大家便会逐渐疏远你，觉得你是个小气的人，再也不肯与你深交了。

要尊重。尽管大家同住一个屋檐下，生活距离是缩短了，但是每个人都有其私密的空间。想想自己也会有不愿意让别人知道的私事，由己及人，也要尊重室友的私人生活，不要八卦，不要乱打听。 要乐于助人。谁都会遇上难事、困惑的事，作为天天生活在一起的室友，怎能不伸出援手、拉对方一把呢?只有愿意帮助他人的人，才能够获得别人的好感，才能够与别人更好地相处下去。 处理宿舍人际关系的方法秘诀 一个宿舍中有许多人共同生活，所以宜有统一的作息时间加以调整，规范作息时间，消除摩擦，维持正常的生活秩序，如果你老是影响他人，久而久之，你就会引起舍友们的厌恶 不要我行我素，也不要搞"小团体"，应当以平等的态度对待每一个人，尽量让与所有的舍友都接触，这样才能建立和谐的宿舍友谊每个人都有自己的秘密，都有自己不想被外人发现的秘密花园，所以我们就算有好奇心，也应该努力去克制它，这是对舍友们的尊重 宿舍的活动不仅仅是一个活动而已，更是舍友之间联络感情的重要形式，应该积极参与配合，集体活动的有无和多少，也反映了这个宿舍的团结程度，所以应该多多参加 你可以去开玩笑，但不可以去信口雌黄，也不要太好胜，逞一时之快，这样，会让他人感觉你不是一个可靠的，会让人不信任你，所以要脚踏实地，不可以太自以为是 心胸宽广，对别人多加理解和包容，应该去海纳百川，多吸收

05-大学生人际交往的特点及和谐人际关系的建立

观察思考 黄乾玉（黔南民族师范学院管理科学系） 生活在社会中，人与人之间必然要发生交往并相互作用、相互影响。一个人不与他人交往是不现实的。人与人之间的交往、相互往来是人的社会存在方式。这种相互往来的结果就形成了人与人之间心理上的关系和心理上的距离即人际关系，或亲近或疏远或敌对，表现为情感上的相亲或相斥。如果形成的是亲近和谐的人际关系就使人心情平静、舒畅，而人际关系不和谐或发生矛盾就使人感到紧张、焦虑或孤独寂寞。故与人交往和沟通，建立良好的人际关系是每个人的基本社会需要，也是个体适应环境、适应社会生活、担当一定社会角色、形成丰富健全的个性的基本途径。对于生活在校园中的大学生而言，他们的身心健康发展和学业的完成与否与有无和谐的人际关系密切相关。因此，帮助大学生增强人际交往能力，建立和谐的人际关系是当前高校教育应给予关注的重要问题之一，也是构建和谐社会的必然要求。 一、和谐的人际关系对大学生成长的意义 良好的人际交往、和谐的人际关系能使人完善自身，完善他人，从而完善集体，完善社会，完善人类，使人们在和谐的环境中愉快的生活。和谐的人际关系对大学生而言有着积极、深刻的现实意义。 １．它是大学生身心健康发展和自我完善的需要 在社会生活中，人们需要通过交往认识自己、认识他人、认识社会及社会规范，需要通过交往表现自己的意向以影响他人、改造客观世界，需要通过交往交流信息、传递情感、以满足双方的物质和精神需要。现实中由于没有正常的交往活动造成人际关系的不协调，导致大学生心理扭曲，由此引发的社会问题也日益明显。现代社会是信息社会，人们需要了解信息、利用信息，这需要通过交往获得，不论是通过现实的人际交往还是虚拟的网络交际。大学生通过与人交流获取信息，获得知识，从而丰富经验，提高对自己的认识及对别人的认识，对别人认识全面，对自己认识深刻才能得到别人的理解、关怀和帮助，从而实现自我完善。那些身心健康发展的大学生乐于与别人交往，其肯定的态度（如尊敬、友善、信任等）多于否定的态度（如仇恨、嫉妒、憎恶等），他们能正确认识自己，既不过分悦纳自己也不妄自菲薄，他们能客观地认识别人，从而接受别人、宽容别人，赢得别人的认同和尊重。这样的人际环境就使大学生“奇文共欣赏，疑义相与析”，远离“独学而无友，则孤陋而寡闻”的境地，从而更好地完善自身。 ２．它是现代人才观的要求 当今世界已进入全球经济一体化和信息网络时代，我国正处于由计划经济向社会主义市场经济的转型时期，人们的思想观念、道德观念、价值观念等发生了新的变化，人们面临的心理压力与情绪危机日益突出，在格外强调合作精神与团体精神的今天，人际交往和沟通比任何时候都更加重要。可见，现代社会善于与人交往、合作建立良好的人际关系越来越成为影响一个人成长，左右其学习、工作、事业能否成功的重要因素。正如泰戈尔所说：“唯有具备强烈的合作精神的人，才能生存，并创造文明。”从近几年高校毕业生就业情况看，用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质，大学生的能力特别是人际交往能力成为备受用人单位关注的重点。而从毕业生的反馈信息看，相当一部分毕业生走上工作岗位后都出现过人际交往障碍及缺乏人际交往经验的苦恼，有的因不能很好与人相处而直接影响了自身事业的发展。可见，一个没有开放的心理，不能很好与人交往的人，将难以通过人际交往获取信息和占有信息，难以得到他人的理解和支持，难以适应复杂多变的社会环境，自然就难以在激烈的竞争中胜出。因此，良好的人际交往、和谐的人际关系是现代人才所需要的。 二、当代大学生人际交往的特点 大学生是当代青年的一个特殊群体，其交往具有当代青年交往的特点，因其独特的生活、学习环境也具有自身的特色： １．交往的迫切性和主观性 迫切性表现在：由于生理和心理的渐趋成熟，大学生交友的愿望强烈，学习及生活环境的改变使他们迫切需要结识新朋友和适应新环境，同时自主择业也使他们迫切想与人沟通，多方面获得信息。随着自我意识的增强，他们对周围事物的评判带有较强的主观色彩，表现在择友和交际中，常常以自我为中心来处理新环境中的人际 大学生人际交往的特点及和谐人际关系的建立＊ ＊本文是贵州省教育厅人文社会科学专项任务项目课题“大学生心理健康问题研究”（课题号０５０９２）部分研究成果。 ２７ 教书育人?２００７／５

大学生寝室人际关系论文

大学生寝室关系调查分析 大学，是一个显著不同于其他教育阶段的教育地点，学什么基本都脱离了以前的生活环境，住进了宿舍，由于远离家庭集体住宿，宿舍就成了学生们的另一个家。现在，随着学生们的个性日益多元化，自我化，随之而来的，是大学生寝室关系的诸多问题，寝室关系对学生发展的重要性不言而喻。我组的这份调查报告就是针对大学生大学生寝室人际关系情况进行的合理调查与分析。 引发寝室人际关系危机的原因分析 1性格 由于生活背景和个人气质的不同，使得同学之间产生性格的差异。不同的性格特点使同学在相处过程中需要不断的磨合和体谅，所以，如果没有互相的忍让和理解，性格的差异将可能是导致寝室同学产生矛盾的主要因素。 寝室少则四人，多则八人，来自相同或不同的地方，加上人的性格各异，北方人直爽，南方人细腻，因而看待问题时，难免会出现不同的观点与看法，也就避免不了相互间不能接受对方的做法，如若处理不够到位，也同样会导致寝室关系的紧张。有的同学性格内向，融不到同学中去，越来越自闭，一旦出现自己无法忍受其他同学的做法时，问题并得到激化；有的同学性格很外向，处处伤人，结果导致举目无友，甚至造成人际关系恶化。 2作息时间 有的同学喜欢晚上熄灯早睡，然后早起工作和学习，而有的同学则是“夜猫”型，经常熬夜，玩电脑游戏和上网聊天，这样就对寝室同学造成了干扰， 一个寝室的大学生各来自不同地方，因而本身的生活作息都会有所不同，有的属于早睡早起型，有的属于晚睡晚起型，有的中午需要午睡，有的中午却精神抖擞，并且，进入大学以后，不再像中学时期那样受约束了。因而，在寝室的自由支配时间较多，很多时候，寝室内部矛盾就会

因为作息时间不一致而日渐产生，如果不加以及时调解的话，则矛盾很可能不断加深。 3生活习惯的差异 平日在家中都有自己的生活习惯，当大家住到了一起，就可能会因为生活习惯的差异使大家产生矛盾。个人生活习惯不好主要表现为：随便拿东西未经室友同意；不讲卫生随便乱扔杂物，到处乱放东西；甚至有的同学还有偷盗行为。 正如来自不同地方的大学生具有不同的生活作息时间一样，生活习惯也同样会有所不一，比如比较典型的就是寝室卫生打扫问题，有些学生自打小开始就不注重卫生，根本就不在乎环境的干净与否，有些学生就很爱干净整洁，随着时间的推移，爱打扫卫生的同学心里就会不平衡，同时，也就不会对不注重卫生的同学有好感，久而久之，寝室人际关系矛盾问题就会由于生活习惯不一而产生，并不断得到激化。 4家庭贫富差距 每个同学的家庭背景都不相同，有的家里很有钱，在买东西和生活上比较阔气，而有的同学来自农村，家里不富裕，花钱都要精打细算。这样，由于家庭条件差异而使得大家的消费观念不相同，如果不能互相够体谅就会导致冲突的产生。 5学习态度 寝室中有的同学很爱学习，有的同学却没有把重心放在学习上，每天上网，谈恋爱等等，这样，大家的发展方向不相同，可能导致交流和共同的话题变少，使得寝室关系疏远。 6不注重生活细节 很多学生已经习惯了在家里自己可以随心所欲地做自己喜欢做的事，根本就不会感觉到有来自他人的拘束或干预而进入大学后，住进了多人环境中的寝室，原先那种不注重生活细节、所心所欲的情况就可能遭来他人的不满，久而久之，问题就会愈发严重，寝室人际关系就会愈发紧张。

如何处理宿舍人际关系

如何处理宿舍人际关系 1、与舍友统一作息。 一个宿舍有三四个、五六个，甚至更多的人在一起生活，宜有统一的作息时间加以调整。只有大家协调一致、共同遵守，才能减少争执，消除摩擦，维持正常的生活秩序。如果你是“夜猫子”，晚上睡得很迟，待宿舍成员都睡了，才洗漱睡觉，这样就容易惊醒其他人，影响了别人休息。久而久之，你就会引起舍友们的厌恶。 因此，宿舍的全体成员应当尽量统一起居时间，减小作息差距。倘若实在有事，早起或者晚睡的成员也应尽量减少声响和灯光对舍友们的影响。 2、不搞“小团体”。 在宿舍，应当以平等的态度对待每一个人，不要厚此薄彼，和一部分人打得火热，而对另一部分人疏远不理。 有些人喜欢同宿舍之中的某一个十分亲近，在平时，老是同一个人说悄悄话，无论干什么事、进进出出都和一个人在一起。这样就容易引起宿舍其他成员的不悦，认为你是不屑与之交往。结果，你俩的关系也许搞好了，但却疏远了其他人。这就不利于建立和谐的宿舍关系，也是得不偿失的。我们不反对建立有深度的友谊，但决不能以牺牲友谊的宽度和广度为代价。 所以在宿舍里，我们对每个人要尽量保持平衡，尽量和舍友们处在不即不离的状态，不搞“小团体”。 3、不触犯舍友的隐私。 每个人都有自己的秘密，也有足够的好奇心。对于舍友的隐私，我们不要想方设法去探求。对方把一个领域化为隐私，对这个领域就有了特殊的敏感，任何试图闯入这个领域的话题都是不受欢迎的.。尤为注意的是，未经得舍友同意，切不可擅自乱翻其衣物。我们要格外注意这个问题，千万不要随随变变，以为是熟人就忽略了细节。 另外，同住一和宿舍，有时难免知道舍友的某些隐私，我们也要守口如瓶，告诉他人不仅是对舍友的不尊重，也是不道德的。以上就几个方面，我们要切实做到，否则触怒舍友，发生"干戈之争"也就在所难免。 4、积极参加集体活动。 宿舍的活动不单纯是一个活动，更是舍友之间联络感情的重要形式，应该积极参与配合。千万不要幼稚地把集体活动当作是纯粹是费财费力的无聊之举，表现出一副不屑为伍的样子。其实，那都是感情投资，不可或缺。舍友们决定一起去干什么，我们要尊重他们的选择。确实不能参加，可以把自己的想法和意见提出来，不要勉强参与反倒让舍友觉得你在应付了事，更不要一口回绝而伤了舍友们的兴致。 可以说，集体活动的有无和多少，也从一个侧面反映了这个宿舍的团结程度。倘若这样的活动你老是不参加，多多少少显得你不合群了。 5、别人有难要帮,自己有事也要求。

浅议大学生人际关系的重要性

浅议大学生人际关系的重要性 摘要：人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、师友之间、个人与集体等错综复杂的人际关系。本文分析了大学生人际关系的现状，并且给予了对一些大学生人际关系弊端的克服建议。同时说明了大学生人际关系对学校，社会，家庭，个人今后发展的重要性。人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。 关键词：大学生人际关系论文沟通心理健康社会学校工作； 一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性 人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。 （一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。 社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。 （二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。 联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。 （三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。 一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。而且像你们这样的地方委培生还面临着自己找工作的问题，今后要融入社会＝开创事业。特别是在市场经济的条件冲击下，社会竞争激烈，如果你们布局备人际交往能力，将来就无法在社会上站稳脚跟。 （四）良好的人际交往与沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。 只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。在不久的将来，你们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。 二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题 在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。 （一）大学生人际交往与沟通中存在问题的类型 1、自我中心型。在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。 2、自我封闭型。这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿

当前大学生宿舍人际关系问题、原因及解决方法

当前大学生宿舍人际关系问题、原因及解决方法 宿舍是目前大学生最长时间居住的场所，我国高校的班级作为最小群体单位一逐渐被宿舍所取代。近年来，随着我国高等招生制度改革的深化，招生人数不断增加，各种成人教育与自学考试教育方式的逐渐兴起和发展，高校的教室已经不能满足一室一班的教育需求，因而多实行流动教室制度。传统观念上的班级空间挂观念被打破。而取而代之的最小群体单位即为宿舍。 宿舍是大学生一天之内停留最多时间的地方，据统计，我国高校大学生每天会在宿舍平均停留13-14小时。宿舍不仅是大学生生活和休息的场所，也是他们学习的园地，信息获取的窗口，思想交流的渠道，娱乐的天地。学生人生价值观的形成和变化在很大程度上受宿舍氛围的影响，学生中的事端也往往发生在这里。宿舍虽小，少则三、四人，多则七、八人，但它是大学生最直接参与人际关系的场所。“一屋不扫何以扫天下”，如何处理好宿舍人际关系越来越成为大学生处理人际关系的一个极为重要的方面。 一、寝室关系存在的问题。 1.自我意识过剩，缺少沟通、交流。 寝室人际关系不和谐的一个重要特点就是寝室成员间缺少沟通、交流。成员不善于“换位思考”，缺乏“同理心”，自我意识过强。如寝室搞集体活动时不征求他人意见或表现的漠不关心；总认为自己是对的，在和寝室同学发生争议时，一定要把对方彻底驳倒才罢休。 2.个体差异显著. 同一宿舍的同学分别来自不同地域，不同家庭，各自的成长背景不同，从而造成他们在许多方面存在着明显的差异。首先，生活方式、行为习惯不同，这是宿舍关系紧张的一个重要因素；其次是人生观、价值观的不同，在遇到实际问题时常常因观点不同而发生冲突。还有部分学生存在的自卑和自傲心理，这两种心理很可能会进一步演化成嫉妒和自负等更加消极的情感，严重阻碍着大学生宿舍和谐人际关系的发展。 3.缺乏处理人际关系的技巧。 大学生们刚刚由依赖父母、老师的中学生变为比较独立的大学生，在为人处事方面缺乏一些基本技巧，他们相处的时候更多是凭自己的感觉，遇到冲突矛盾时不能合理解决。所以，当有宿舍矛盾发生的时候，很多大学生都感到心有余而力不足，想改变现状，促进宿舍关系融洽，却不知道从那里着手，最后使一些完全可以避免的矛盾和冲突变得更加恶化。 4.寝室内的小团体现象。 由于同学间的兴趣、爱好、行为习惯、经济状况等方面的不同，使得寝室里的同学很自然地组成了小团体。这样很容易形成小圈子，使得寝室同学的关系显得敏感而微妙。小团体一旦形成，就会对寝室其他成员产生有意无意的排斥，表现为整个寝室人际关系的不和谐。 5.不适当的攀比、炫耀、嫉妒。 在人际关系不和谐的寝室，成员间还往往表现出不利于个人成长、发展的炫耀行为。比如炫耀自己的衣服、首饰、手机等；谈恋爱时，就恋人的相貌、学历、工作、家世等进行炫耀、攀比，引起不必要的矛盾与摩擦。 二、产生寝室人际关系矛盾的主要原因。 1.时代、家庭因素引起的大学生自身性格缺陷。 寝室人际关系问题很大一部分原因是由学生自身的性格造成的。如：自我意识强，凡事先考虑自己的得失，不为别人着想，不谦让，缺乏与人合作的精神；适应能力差、孤僻、缺少热情；自尊心过强，过于在意别人对自己的评价，爱发脾气；依赖性强、自主能力差、心