5卫生消杀作业指导书

1.目的

规范卫生消杀工作程序，净化小区环境。

2.适用范围

适用于公司管理的各小区卫生消杀工作的管理。

3.职责

3.1 保洁班长负责卫生消杀工作计划的制定、并组织实施和质量监

控，组织实施、检查卫生消杀工作。

3.2 保洁员(消杀工作人员)负责依照本流程进行具体卫生消杀工作。

4.操作流程

4.1 卫生消杀工作计划的制定

4.1.1 保洁班长应根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划。

4.1.2 消杀工作计划应包括以下内容：

a) 消杀对象；必须在保证安全的前提下进行，由小区发放通知，及

时通知业主，必要时挂上明显的标识；

b) 消杀区域；

c) 消杀方式选择与药物计划；

d) 消杀费用预算。

4.2 灭蚊、蝇、蟑螂工作

4.2.1 每年的4－11月份时段进行灭虫消杀工作。其他月份具体参

照各标准操作流程的要求进行消杀。

4.2.2 消杀区域：

a) 各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围；

b) 别墅住宅的四周；

c) 会所及配套的娱乐场所；

d) 各部门办公室；

e) 公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域；

f) 员工宿舍和食堂。

4.2.3 消杀药物一般用敌敌畏、宁尔杀虫剂乳油、灭害灵、敌百虫、

菊脂类药喷洒剂等。

4.2.4 消杀方式以喷药触杀为主。

4.2.5 喷杀操作要点：

a) 穿戴好防护衣帽；

b) 将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里；

c) 对上述区域进行喷杀。

4.2.6 喷杀时应注意：

a) 梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或业主的门面上；

b) 员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上；

c) 食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上；

d) 不要在人员出入高峰期喷药。

4.2.7 办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行，并注意：

a) 关闭门窗；

b) 将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。

4.3 灭鼠

4.3.1 灭鼠工作每月应进行一次。其他月份具体参照各标准操作流

程的要求进行消杀。

4.3.2 灭鼠区域：

a) 别墅、楼宇四周；

b) 员工宿舍内；

c) 食堂和会所的娱乐配套设施；

d) 小区中常有老鼠出没的区域。

4.3.3 灭鼠方法主要采取投放拌有鼠药的饵料和粘鼠胶。

4.3.4 饵料的制作：

a) 将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内；

b) 将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上；

c) 制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套，禁止裸手作业。

4.3.5 在灭鼠区域投放饵料应注意：

a) 先放一张写有“灭鼠专用”的纸片；

b) 将鼠药成堆状放在纸片上；

c) 尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地方；

d) 禁止成片或随意撒放。

4.3.6 投放鼠药必须在保证安全的前提下进行，小区发放通知，及

时通知业主，必要时挂上明显的标识。

4.3.7 一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠，并将数量记录在《环

境消杀记录》中。

4.4 消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。

4.5 消杀工作标准

4.5.l 检查仓库或地下室，目视无明显蚊虫在飞。

4.5.2 检查营业区域和办公区域，目视无苍蝇滋生地。

4.5.3 检查室内和污水、雨水井，每处蟑螂数不超过3只。

4.5.4 抽检楼道、业主家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不

超过1％，鼠洞每2万平方米不超过1个。

4.6 消杀工作的管理与检查

4.6.1 消杀工作前，保洁班长必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。

4.6.2 保洁班长每次应检查消杀工作的进行情况并将工作情况记录

于每天工作日记中。

4.6.3 保洁班长现场跟踪检查，确保操作正确。

4.6.4 保洁班长应每月汇同有关人员对消杀工作按检验方法和标准

进行检查，并填写《环境消杀记录》。上述资料由部门归档保

存。

4.6.5 本流程执行情况作为保洁员工绩效考评的依据之一。

4.7 消杀操作和实施标准

4.7.1 15%宁尔杀虫剂乳油室内药水——每10天喷洒一次，主要用

于各单元楼道及自行车库过道、地下、半地下车库过道；4.7.2 15%宁尔杀虫剂乳油室内药水——每10天喷洒一次，主要用

于垃圾桶附近及小区室外公共娱乐设施；

4.7.3 敌敌畏药水——每30日喷洒一次，主要用于小区窨井、下水

沟、雨水管出口处、水系边缘、绿化带等。

4.8 配比配置药水：

4.8.1 室内外药水：按1：90标准配比；

4.8.2 敌敌畏药水：绿化带按1：60标准配比；窨井等处按1：100标准配比。

5.记录

5.1《消杀工作记录表》

5.2《消杀工作记录表》（附表）

6.相关支持性文件

办公场所保洁作业指导书[48130]

办公场所保洁作业指导书[48130] 物业管理有限公司作业指导书 --办公场所保洁作业指导书 1.目的 为办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。 2.范围 适用于公司各办公场所的保洁工作。 3.方法和过程控制 3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。 3.2在顾客正常的办公时间，由保洁员负责对办公区域进行巡视。 3.3在顾客正常工作日，于顾客早上上班前15分钟对办公场所喷洒一次空气清新剂。 3.4非正常顾客工作日，应在早中晚至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面清洁工作。 3.5顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化。 3.6顾客正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。 3.7每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。 3.8每月对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。 3.9每月对办公大堂的灯具灯盘须彻底清洁一次。 3.10进入顾客已下班的办公场所进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。 3.11在办公场所保洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主办（主管）处理后再进行保洁。 3.12 进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。 4．质量记录表格 XXWY7.5.1-H02-06-F1 《洗手间定时清洁记录表》 感谢您的阅读！

保洁员作业指导书(细则)

保洁员仪容仪表及言行规范 1. 目的 规范保洁员言行，提高保洁员的服务形象。 2. 适用范围 适用于公司所有保洁员。 3. 职责 保洁员严格按要求规范言行举止。 4. 内容 4.1仪容仪表的基本要求。 4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服，制服要干净、整洁、鞋子要擦（洗）干净。通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致，以黑色为主。制服内便装不得露出制服外。 4.1.2 自觉佩戴好胸牌或工号牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。 4.1.3女员工可以适当化淡妆，发型应统一束扎于脑后，经常修剪指甲，上班时应摘除项链，戒指等饰物，男员工发根不过衣领，不留长胡子，大鬓角。 4.1.4工作中严禁双手叉腰，也不可以将手插在衣裤袋内。 4.2 言行规范及纪律要求。 4.2.1工作中遇到客户应迅速停止作业，给客户让出通道，必要时可点头问候或目光接触问好。 4.2.2不得当众整理衣服。 4.2.3在与客户交谈时如咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。 4.2.4工作中发现客户提拿大件或沉重物品，应主动帮助，主动开门。 4.2.5一切拾获物品要交公，严禁私留。 4.2.6在任何情况，都不允许与公司领导或客户发生争辨、顶撞。 4.2.7遵纪守法，遵守甲方公司及本公司的各项规章制度。 4.2.8不做有损公司形象的事，不准擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。 4.2.9员工在上班期间，严禁串岗私自调换班次，如需要调换须书面报告主管批准方可调换。 4.2.10工作时间（含上班前用餐）不准喝酒。 清洁安全管理规定 1．目的 确保保洁员作业时人身安全。 2．适用范围 适用于各管理处保洁员 3．职责 保洁员须遵守本安全管理规定。 4．内容 4.1牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 4.2清洁人员在超高处操作时，严禁单脚踏在凳子上。 4.3清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 4.4清洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。 4.5清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。 4.6清洁人员在高空作业时，必须系好安全带。 清洁器械管理规定

家政服务作业指导书

★1 ▲1：物品领用记录表。▲2：工作巡查记录表。▲3：派工单。 1.0 目的

为规范家政服务作业程序，确保家政服务工作的有序开展，保障服务品质，特制定本作业指导书。 2.0 范围 适用于四川万晟物业服务有限公司所管辖各物业服务中心家政特约服务。 3.0 职责 3.1保洁员须依照本规程进行特约家政清洁工作。 3.2领班负责检查、组织实施特约家政清洁工作。 3.3主管负责对特约家政服务的实施进行质量监控。 4.0 工作内容 4.1 工作安排及监督： 4.1.1 客户服务中心接到家政服务需求后通知环境维护部领班/主管进行核价、预约达成预约后由客户服务部派发《派工单》。 4.1.2 主管/领班接单后安排家政服务工作，明确注意事项。 4.1.3保洁员根据家政服务情况准备所需的机具、清洁剂等并填写《物品领用记录表》、《机具使用记录表》。 4.1.4保洁员按照操作规范要求进行特约家政服务，领班/主管对家政清洁工作质量进行抽查并征询客户意见，填写《工作巡查记录表》便于进行总结。 4.1.5 家政服务完毕后，请客户在《派工单》上签字确认并付费，随后将《派工单》及服务费用交至客户服务中心。 4.1.6 保洁员需将使用后的机具、清洁剂等清理干净后放至保洁工作间。 4.2家政服务类别: 4.2.1日常清洁：清扫蜘蛛网、2米以下墙面、家具抹尘、地毯吸尘及地面拖洗(注：每月清洗玻璃1次)。 4.2.2开荒保洁: 天花顶、天花槽、烟感、灯具、风口、装饰物、墙面、门窗玻璃、护栏、电器开关、设施设备、地脚线、地面、地漏等。 4.2.3特约服务项目：石材晶面处理、大理石地面清洗、皮制品、木质家具、木地板打蜡、玻璃清洁、地毯、布沙发、布椅清洗、全面清洁、四害消杀等。

保洁安全生产操作规程

保洁安全生产操作规程 安全及注意事项 a) 大风天气注意高空坠物。 b)雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。 c)高温天气注意防暑。 d)发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。 e)保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方 安全及注意事项 a)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。 b)清洁工作不要损伤被清洁物。 清洁工安全生产操作规程 一、工作前必须检查所用工具、设备是杏完好，有否不安全因素。 二、8 公尺以上高空操作时，必须系好安全带。作业上空如有高压线与裸体线时，应采取安全措施后，方能施工。 三、使用扶梯操作时，扶梯要保持一定的斜度（60度），并要采取防滑措施。 四、喷药水时，要戴好口罩，站在上风向操作。 五、使用有毒有害药水时，必须严格遵照各种毒品管理和使用的制度。 茶水间安全生产操作规程 一. 茶炉必须有安全装臵，对阀门安装要适当。 二. 茶炉间严禁存放易燃、易爆和有毒物品。 三、对茶炉和管道应经常检查 , 以防污水流入。 四、水必须烧开( 水温必须达到 100 ℃〉。 五、工作时间内不准喝酒和私自离开工作岗位，必须随时注意开、关水龙头。 六、茶桶加锁，防止坏人破坏。 七、每天早上送茶水前，必须做好盛具的清洗卫生工作。 八、热水瓶必须保持完好。瓶口木塞要塞牢，以兔烫伤人。 九、保证用水温达到 100 ℃的真正开水，确保茶水的清洁卫生。 十、送茶水时车子要平稳，停车要稳固。刹车要常检查。 十一、隔夜的茶水要清除 , 茶桶必须上好锁。

仓库安全管理规程 一、一般仓库 1、材料、工具、另部件设备堆放在安全道以外，要分类摆放整齐、稳固，高度要适当。精密工具、量具应妥善放臵。 2、搬运刃口、毛刺或涂油的工具及零件，一定要戴手套，放臵稳当，货物不准露出货架。 3、工具、零部件不准放在电器开关附近或压在电线上。 4、不可在光滑或涂油的零部件上行走。所用梯凳，不可有泊垢 , 放臵要牢固。 5、夜间搬运物品时，应有充分照明，道路畅通。应根据物件重量和体力强弱进行搬运，以防发生事故。 6、两人一起搬运物件，应互相配合，步调一致。用电瓶车运输零部件，应放平稳、牢固。 7、加热后的零件必须冷却后再进行点数、运输和存放。必须将热物件运输时，须用适当容器 , 并装设“热活”标志 , 以防烫伤。库内应通风良好。 8、货物堆放距屋顶、墙壁、灯具不得少于 50 厘米，距屋柱或货垛之间不得少于20 厘米。 9、采用吊车、行车、或其它起重机械、作室内搬运时，应遵守相应的机械安全操作规程，并应与其他工种密切配合。 中央空调机房安全生产操作规程 一、值班人员要不断的检查安全防护设施和设备运转情况，发现问题，立即处理，以保证安全生产。 二、值班中如发现事故隐患，应立即报告领导，并设法排除，同时将详细经过记入记录本。机房内禁止存放易燃易爆物品。 三、值班人员应做好清洁卫生，以保证设备和工作场地整洁。值班时加强巡回，了解生产情况，及时调节。 四、值班员应经常检查室内所有阀门和仪表，各种大、小阀门是否正常和适用。 五、交班者应在下班前30分钟做好交班准备工作，如查点工具，清洁场地和检查设备运行状况等，并把本班工作情况写入记录本。 六、接班人应提前5—10分钟到班，会同上班查看设备运转情况并检查工具、用

绿化养护作业指导书

绿化养护作业指导书 第1条乔、灌木的整形修剪管理 1.修剪前应仔细观察植物形态，确定修剪方法和修剪速度。 2.按照因地制宜，因树修剪原则，结合植物的特性、绿化景点，修剪乔木成伞形、磨菇形、圆锥形、柱形；灌木球、绿篱修剪成圆 球形、方形、菱形、葫芦形、波浪形、屋脊形等，做到合理修剪。 3.修剪造型乔木时，用大剪刀或剪枝剪修剪，较粗的枝条（直 径φ2cm以上），用锯子锯断后再整理，修剪灌木球，用大剪刀修剪，绿篱用割灌机或剪篱机并按规定高度进行修剪。 4.生长季节：灌木球10-15天修剪一次；绿篱每10-15天修剪 一次；冬季40天修剪一次；乔木造型在休眠期或秋季修剪，每年1—2次。 5.绿篱的新长枝不超过20cm，灌木球新长枝不超过30cm。 6.修剪后的枝条叶片，打扫干净，树上和绿篱上应没有修剪遗 留枝条，及时清扫枯枝、枯叶，以免影响造形美观和引起病虫害。 第2条植物浇水管理 1.夏、秋季节，喷淋时间一般应在每天上午11点钟以前和下午 4点钟以后，冬、春季应在上午10点以后，下午5点钟以前进行。 2.大面积浇水可用胶管浇水，半捏住出水口，让水洒开，扩大 浇水面积。单株淋水可用人工提水的方法进行。 3.掌握草坪、树木的需水量，适当浇水并浇透。浇绿篱时，水

管来回移动，让土壤、绿篱充分吸收水分，又不致于水流失浪费水源。 4.夏、秋生长季节，每天浇水1—2次，冬、春季每周浇水1—2次，连续雨天不浇水，但需浇下雨淋不到的地方。 5.对新栽植物因根受损害，根浅，抗旱能力差、蒸发量大，故应保证一次浇透水。 6.植物消杀后，如属除草，3天内不能浇水；杀虫杀菌，1天内不浇水。 7.每月冲洗大树二次，保持树木的清洁、干净。 第3条松土除草管理 1.杂草要做到随长随拔，减少杂草繁殖，尽量在杂草结籽前拔除。 2.小面积除草，人工除法，用除草工具插于土中深3—5cm，把杂草连根拔起，清除干净。 3.大面积的杂草，用化学除草剂消除，根据植物分单子叶、双子叶类，选用相应的除草剂进行除草。一般来说，草坪内的杂草多为双子叶（或阔叶类），可用“使它隆”清除。 4.冬、春季度，用移植铲、锄头或小铁耙对黄心梅绿篱、红桑、小叶萼距花绿篱、美人蕉进行松土、除草，以保证营养和水分的吸收，提高植物的抗害能力。 第4条防风、防涝、防冻管理 1.平时应注意对灌木和乔木进行培土。

保洁作业指导书

保洁作业指导书一、目的 本指导书指导保洁人员的各项清洁作业。 二、控制程序 区域工具流程 卫生间（茶水间）马桶刷、抹布、胶皮 手套、卫生间清洁告 示牌、拖把、尘推、 洁厕粉、洗手液、草 纸、垃圾袋、玻璃刮、 水桶 卫生间清洁： 1、清洁前将清洁告示牌放在卫生间木门外 2、清扫地面，倾倒垃圾并更换垃圾袋。 3、将便池、坐便器逐一冲水，用洁厕粉进行深度清洁。并用专用抹布擦干 4、用专用抹布将墙面、隔板、门内外擦洗干净。 5、将面盆用水冲洗后，用洗手台布清洗面盆、台面，并将镜子用玻璃刮刮干净后，用专用的抹布将 台面、面盆、水龙头、洗手液擦干净。 6、补充卫生间的消耗品，如草纸、洗手液。 7、用拖把拖地，由里向外,全部清洁干净。 8、填写卫生间清洁工作单，收拾清洁用具及清洁告示牌。 注意事项 1、检查卫生间内所有设施设备，如发现损坏、丢失或异常情况，应立即报告主管，并做应急处理(如 关闭水阀，清理污水，开窗通风)，挂维修牌。 2、由于个人卫生安全原因在清洁过程中必须带胶皮手套。 3、清洁抹布必须严格分类使用，分类放置，绝对不可混淆。 4、卫生间内捡拾到的任何物品，需马上报告主管并上交保洁部备案。 茶水间清洁： 1、将茶水间烧水机在不工作的情况下用干抹布擦净，无灰尘污迹。 2、用尘推清理灰尘与垃圾，再用拖把将地拖一遍。 3、把茶水桶内的水倒干净，并清洗茶水桶。 生产车间（通道、玻璃、隔板、仓库）胶皮手套、抹布、水 桶、扫帚、簸箕、尘 推、磨地车、清洁剂、 垃圾袋、玻璃刮、尘 推、拖把、清洁剂 车间内通道清洁： 1、清扫捡拾地面垃圾，按生产线排列次序由里向外逐一进行。 2、使用干尘推由里向外小心进行地面推尘、保洁。不能用湿尘推或拖把，以免沾污机器与产品。 3、定期用磨地车对车间路面进行深度清洁。 4、倾倒清运全部垃圾，检查清洁垃圾桶并更换垃圾袋。 车间外通道清洁： 1、车间外通道需分段拖地，留出足量空间供行人通过。

园林绿化灾害预防作业指导书

园林绿化灾害预防作业指导书 园林植物灾害主要有以下几种：旱灾、水灾、风灾、滑坡、冻害。 1、旱灾及预防 在炎热夏季，当天气长期干燥无雨，园林植物会因温度高、蒸发量大失水而发生旱灾。发生旱灾时应采取以下措施加以缓解： 1.1加强园林植物日常养护管理，保证水源供应，确保园林植物灌溉用水得到足量保证。 1.2当干旱特别严重时，集中人力进行突击抗旱，必要时应组织人力挑水或从远处运水，确保小区重点地区园林植物不被旱死。 1.3对于花木基地内的花木，可将其搬运到大树下、遮阳网或荫棚内，防止太阳照射灼伤花木。 1.4旱灾发生且人力、水源不足的情况下，应优先保证重点观赏区的植物得到足够的淋水，不出现干旱枯萎现象，其他地方每隔一定时间淋一次水，保证不旱死即可。 2、水灾及预防 在梅雨季节，长期降雨，会导致植物经常处于水浸状态形成水涝或被雨水冲毁。预防水涝应采取以下措施： 2.1在植物种植前应做好平整场地工作，保证种植面有适当

的坡度，修建排水设施，方便排水，避免积水。 2.2经常检查排水管道及排水沟，对堵塞应及时疏通。 2.3每次降雨过后，对水浸的绿化地带进行人工排涝。 2.4对于被雨水冲毁的绿化植物应及时进行补栽补种。 2.5对于花木基地内花木，除做好应有的排水沟等排水设施外，降雨过后还要用细木棍或细钢筋在积水的花木盆内插孔，协助排水。 2.6在天气预报将出现大暴雨时，应将可能被水浸的地方的花木搬到高处。 2.7在梅雨季节，应抓住雨停间隙，对植物喷施瑞毒霉等内吸性防腐药剂以防腐烂病。 3、风灾及预防 风暴经常伴随着降雨袭来，刮倒树木，摧毁建筑设施，造成极大灾害。风暴来临前应做好以下预防工作： 3.1检查疏通排水沟及排水管道，防止因排水不畅导致园林植物被暴雨冲刷。 3.2新栽乔木要加固支撑3～6个月以上，对高度超过10ｍ的应支撑一年以上，在风暴来临前加固支撑，对其他高大乔木也要加固。 3.3对花木基地，应经常检查荫棚及遮阳网骨架是否牢固，不牢固的骨架要重新绑扎及搭建；应经常巡查大植物枝叶，及时将枯黄或有可能掉下的枝叶清除。

保洁作业指导书

卫生间清洁作业指导书 1、目得 本程序指导卫生间得清洁作业。 2、控制程序 2、1工具准备 卫生间工具盒、恭桶刷、面盆刷、百洁布、清洁抹布、清洁剂喷壶、胶皮手套、玻璃刮、卫生间清洁告示牌、墩布清洁车、铲刀 b.恭桶、小便池清洁剂(洁厕剂)、全能清洁剂、洗手护肤液、空气清新剂 c、卫生纸、擦手纸、垃圾袋、芳香球 2、2清洁程序 2、2、1将卫生间清洁告示牌放置在将要清洁得卫生间门口,以示客人卫生间正在清扫。 2、2、2把卫生间门关好,准备进行清洁工作。 2、2、3清扫地面,并将台面、地面上得垃圾收入大垃圾袋。 2、2、4清洁小便池、坐便器,先将其逐一冲水后,用专用洁厕剂沿池壁倒入池内,进行消毒并做清刷前准备。 2、2、5用百洁布、全能水、干净抹布将墙面、隔板、门内外擦洗干净。 2、2、6用恭桶刷将便池内外刷洗干净,并用专用抹布将小便池、坐便器外围擦干。 2、2、7将面盆用水冲洗后,带上胶皮手套,用适量得全能清洁剂、面盆刷及百洁布清洗面盆、台面,并将镜子用玻璃刮刮干净后,用专用得抹布将台面、面盆、水龙头、皂盒擦干净并抛亮。 2、2、8倾倒垃圾更换垃圾袋,并检查清扫天花板、空调出风口上得灰尘及蜘蛛网等。 2、2、9补充卫生间得消耗品,如手纸、擦手纸、洗手液、除臭球及喷香器内香水。 喷洒卫生间空气清新剂。 2、2、10将地面边角、小便池、坐便器、台面下清理干净后,用清洁墩布墩擦地面,由里向外,全部清洁干净。

2、2、11填写卫生间清洁工作单,做好最后得检查工作。收拾整理好所有清洁用具及清洁告示牌,清洁工作完毕。 2、3注意事项 2、3、1检查卫生间内所有设施设备,如发现损坏、丢失或异常情况,应立即报告主管经理,并登记备查。 2、3、2重点检查小便池、坐便器、下水管,一旦发现堵塞,应立即将其封闭并在显著位置贴上告示,严禁使用。及时上报并配合疏通人员进行疏通及疏通后得清洁工作。 2、3、3检查全部电器如干手器、电灯、电子喷香器,发现损坏或异常及时报修。 2、3、4由于个人卫生安全原因在清洁过程中必须带胶皮手套。 2、3、5清洁抹布必须严格分类使用,分类放置,绝对不可混淆。 2、3、6地面、小便器、坐便器必须干净干燥,镜面墙面清洗后必须用抹布抹干。 2、3、7卫生间各类用品补充齐备,手纸擦手纸更换后必须锁好。 2、3、8卫生间天花板每周彻底清洁一次,地面每周清洗打蜡,每日夜间抛光保养。 2、3、9卫生间内捡拾到得任何物品,需马上报告主管并上交保洁部备案。 2、3、10卫生间发现任何可疑物品或人员应立即报告主管经理。 生产车间清洁作业指导书 1、目得 本程序指导生产车间得清洁工作 2、控制程序 2、1工具准备 A、清洁工具盒、胶皮手套、百洁布、手刷、扫帚、簸箕、垃圾袋、清洁剂喷壶、铲刀、玻璃刮、清洁抹布、地面尘推、墩布、墩布车、告示牌、铝合金梯子 B、全能清洁剂、强力除油剂、除渍剂、玻璃清洁剂、空气清新剂、牵尘剂、抛光蜡水 C、吸尘器、抛光机、肩背吸尘器 2、2清洁程序 2、2、1将清洁工具及用品准备好并放置在规定地点后,开始清洁工作。 2、2、2清扫捡拾地面垃圾,按生产线排列次序由里向外逐一进行。

保洁员作业指导书

保洁员管理作业指导书 一、目的： 提高保洁工作效率，加强劳动纪律，建立健康、向上的团队氛围。 二、范围： 适用公司内部保洁员 三、岗位职责： 1、掌握保洁工具的使用知识，保管好所用工具，使用后隐蔽存放。 2、负责保持管理区内卫生清洁。 3、负责管理区内设施设备的清洁工作。 4、及时清理管辖区域内的死角卫生，不得出现积存垃圾现象。 5、负责对管理区内垃圾及时清运至中转站；容量不得超过垃圾池、 垃圾桶的4/5。 6、按相关规定负责管理区内的消杀工作，每季度定期购买药品对寝室楼道进行灭四害，夏季按照每月执行。 7、接受公司各部门负责人的监督检查，对于检查发现的问题及时进行整改。 8、完成上级领导交办的临时工作。 四、方法与控制过程 1、每天7点上班，提前十分钟到岗，认真做好保洁前的工具、着装等准备工作。 2、每天需按照公司的保洁作业细则认真完成本职工作。 3、保洁员对责任区域内的工作完成情况负责，在上级或公司领导检

查中如发现有卫生问题，将视情况在当月考核中进行奖惩。 4、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。 5、保洁员不得有意探听公司领导的谈话和电话内容，不得将一切办 公用品、资料等物品带离办公区域。 6、保洁员在当值期间如遇特殊情况，需暂时离开岗位时，必须知会 行政主办经过同意后方可离去不得擅自请他人顶岗或调班。 7、工作中发现可疑人员或突发事件，应立即向相关人员汇报。 8、行政主办每天至少一次对保洁相关工作进行抽查，并将问题点及 时指出提醒更正。 五、作业项目、作业标准及频度 1、保洁作业顺序 清洁许总、邓总、许图办公室--------清洁大小会议室--------办公楼卫生间清洁-------清扫道路-------清捡绿地杂物---------打捞水系杂物（含景观带卫生）--------清洁办公楼道（含窗户、扶手、大门等）----------对外围（道路、绿地巡回保洁一遍（此顺序循环至所有楼道保洁完毕）--------清扫宿舍楼卫生(娱乐室、许总家庭清洁、招待室、寝室旁消防钢梯)---------清扫剩余未拖洗楼道卫生--------倾倒垃圾桶 2、需保洁的项目 道路、绿地、花池台面、1#楼楼道地面及楼梯扶手、寝室旁消防钢梯、窗户玻璃、下窗框、窗台、卫生间、总经理办公室、

碧桂园绿化养护作业指导书

目录 1、目的 (2) 2、相关文件 (2) 3、术语和定义……………………………………………………………………………………… 2 4、总体养护标准…………………………………………………………………………………… 3 5、整形与修剪……………………………………………………………………………………… 5 6、施肥 (6) 7、病虫害防治……………………………………………………………………………………… 9 8、自然灾害预防…………………………………………………………………………………… 15 9、绿地设施和仿真植物的维护与保洁 (17) 10、园林机械和工具的使用操作 (17) 11、园林机械和工具的维修保养 (20)

1.目的 1.1为了统一集团各项目园林绿化养护期内管理与技术的标准，全面贯彻集团品牌理念要求。 1.2作为绿化管理部人员的技术指导和培训资料。 2.参考文献 本手册的制定，依据广东省质量技术监督局《城市绿地养护技术规范》(DB44/T268-2005)和北京市质量技术监督局《城市园林绿化养护标准》（DB11/T213-2003）等相关资料，并结合本集团各项目绿化养护的实际情况编写而成。 3.术语和定义 3.1乔木：树体高大且具有明显主干的木本植物。 3.2灌木：树体矮小且无明显主干或主干甚短的木本植物。 3.3球桩：指修剪成特定形状的灌木球或造型的树桩类观赏植物。 3.4地被：指植株低矮（50 cm以下），用于覆盖园林地面的植物。 3.5树冠：树木主干以上集生枝叶的部分。 3.6主干：乔木或非丛生灌木，地面上部与分支点之间部分，上承树冠，下接根系。 3.7主枝：自主干生出，构成树型骨架的粗壮枝条。 3.8侧枝：自主枝生出的较小枝条。 3.9常绿植物：冬季有叶，年生长周期中生长期与休眠期分界不明显的植物。 3.10落叶植物：冬季落叶进入休眠期的植物。 3.11整形：指根据植物生长发育特性和人们观赏与生产的需要，对植物施行一定的技术措施以培养出所需要的结构和形态的一种技术。 3.12修剪：将植物的枝、叶、花、果实等某一部分疏除或截去，达到调节植物生长势或更新复壮的目的。 3.13夏季（生长期）修剪：在夏季植物生长季节进行的修剪。 3.14冬季（休眠期）修剪：自秋冬至早春植物休眠期内进行的修剪。 3.15伤流：植物因修剪或其它创伤，造成伤口处流出大量汁液的现象。 3.16短截：在枝条上选留几个适合的芽后将枝条剪短，达到减少枝条，刺激侧芽萌发新稍的目的。 3.17回缩：在树木二年以上生枝条上剪截去一部分枝条的修剪方法。

保洁服务作业指导书--MI07

保洁服务作业指导书- -M I07

文件编号： 版本号：A/0 生效日期：2011.09.10 某实业发展有限公司管理体系保洁服务作业指导书

0.修改批准页

1、目的 本文件规定物业服务区域的保洁工作实施规范管理，以确保所辖区域的环境卫生、整洁，为职工和住户提供一个健康、安全的生活和工作环境。 2、适用范围 本文件适用于公司所辖物业区域内公共环境卫生清洁工作的管理。 公司的清洁发包给外包方，公司要求外包方建立保洁班专门向我司提供服务，并在服务过程中执行公司规定的程序（在外包方签订的合同中规定此项） 3、定义和缩写 本程序采用ISO9001:2008、ISO14001:2004、GB/T28001:2001标准和《管理手册》的术语、定义。 4、职责和权限 5、工作程序 清洁服务控制程序流程图

保洁服务流程图

5.1管理方式和范围 5.1.1 方式：未外包项目和外包项目。 1﹚未外包项目按作业指导书执行， 2﹚外包项目由公司与外包商签订外包合同，具体按《外包管理控制程序》（GHSY∕MP13）。 5.1.2 范围： 1﹚未对外承包区域的范围包括（公共区域地面、道路、场所、楼梯、公共 设施清扫及垃圾清运和环境消毒杀虫等）； 2﹚对外承包区域根据签订的合同内容约定。 5.2 保洁区域分片负责，小区管理处将物业保洁服务区域的范围分片到每个清洁绿化工具体负责，做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量，并让每位清洁绿化工都知晓自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求，小区主任负责填写及联系承包方填写《清洁区域责任表》（RGHSY/MI07—01）。记录保存在小区办公室；责任人及清洁范围有变化时及时更新。 5.3 清洁 5.3.1 花园小区、高层建筑（带电梯）楼宇的清洁 一.楼道的清洁，执行一扫、一抹、一拖程序。 A每日依从高层到低层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免扬起尘土，每天打扫二次。 B打扫完后，用半湿拖把按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地，每天拖擦一遍。 C．用拧干的湿抹布将楼梯扶手擦拭一遍；应无污迹、无尘土，每天擦拭一遍。 D 清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。 E在清扫楼梯的同时对楼梯照明灯进行检查，发现损坏或不亮时要及时报小区管理处维修。 F 每日擦拭电梯轿厢，公共部位玻璃、走廊、门窗、消防箱、灭火器一遍，做到墙面无污迹，无蜘蛛网，楼梯道窗台无尘土，玻璃轿厢清洁明亮，保持楼梯灯罩及开关面板的清洁。

BJ-12保洁作业安全操作作业指导书

BJ-12保洁作业安全操作作业指导书 版本号：A 修改状态：生效日期：2002年7月1日 保洁作业安全操作作业指导书 1.0 目的制订安全作业措施，规范保洁员安全作业程序，预防伤亡和意外事故发生。 2.0 适用范围保洁部全体在职员工。 3.0 管理内容 3.1入职前培训时，所有保洁员均须培训本作业指导书，并在《培训记录》上作记录。3.2保洁员在工作过程中除应遵守本作业指导书所规定的内容外，还应主动采取安全防护 措施并遵守公司其它管理制度。 3.3安全作业操作要求 3.3.1 保洁员在岗作业（擦拭单元楼层玻璃、尤其钟点工服务擦拭业主和住户的玻璃） 时，严禁搭乘凳子或站在窗台上危险作业，严禁翻越窗户、翻越栏杆悬空危险作 业。 3.3.2 搭乘梯子作业（如清除墙面顽垢、擦拭高灯灯具等）时，须有两人（或以上）配 合工作，并采取系保险绳等安全防护措施。 3.3.3收集生活垃圾，不许将垃圾桶拖移；搬运或清运较重垃圾，应有两人以上员工配 合工作（尤其上坡、下坡路段），人前车后，遵守交通规则，严防伤人撞车事件发生。

3.3.4清洁天面露台天沟时，严禁攀越围墙栏杆向下探望，严禁脱离岗位而在天台围墙 上行走、跳跃。 3.3.5擦拭车库悬空管道、打天花蜘蛛网时须有安全保护措施（如戴草帽等），并注意 不要对车库停放的车辆造成破坏或污染。 3.3.6使用酸类（尤其草酸、重垢清洗剂）清洁剂，须先查看使用说明书，使用时需戴 胶手套等作保护措施，注意：勿让药液入口、伤眼。 3.3.7保洁工具房和垃圾站用电必须规范操作，严禁私拉乱接插座或线路，严禁将衣 物、 版本号：A 修改状态：生效日期：2002年7月1日 毛巾等覆盖于风扇、灯具之上。若有无法正常使用时，须及时向客户中心或工程 部报修，严禁非专业人员私自维修或拆卸。出门时须关闭电灯及风扇电源。 3.3.8严禁湿手触摸电器、开关或电源，严禁用湿毛巾等擦拭电源开关、插座或带电设 施设备。 3.3.9若发生火警，要查实并确认为何种物质起火，须正确使用灭火器材灭火并报警。 若为电源设备或电路起火，切忌使用消火栓灭火。 3.3.10若发现天然气泄漏，须打开门窗让空气流通通畅，并可辅以扇子或扫帚加速空气 流动，严禁按门铃和开启、关闭电源开关。 3.3.11除“四害”药品须专人保管（上锁）和使用，标识清楚，并建立购买和使用档 案，将责任落实到指定人员。严禁将药品随意摆放，防止中毒事故发生。 3.3.12使用除“四害”药品前，须认真阅读并清楚懂得“使用须知” ，熟悉药液配比浓 度和使用方法。施药时须有保护措施，操作过程中严禁打闹嬉戏，严禁将喷枪对 人。 3.3.13洗车保洁员在洗车过程中，要细心细致，防止划伤手指和损伤车辆的事故发生。 4.0 相关记录 4.1 《培训记录》

园林绿化养护作业指导书范例

作业指导书系列 园林绿化养护作业指导书（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-11360园林绿化养护作业指导书 Garden greening maintenance instructions 说明：为明确工作目的、范围及操作秩序，减少不确定度，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定。 园林树木绿化养护作业指导书 第一章总则 1.0.1为了保证园林树木绿化施工成果，使园林树木养护管理工作纳入科学化、规范化的科学轨道，保证园林树木健壮生长发育，巩固绿化成果，特定此指导书。 1.0.2本指导书适用于园林树木的养护工作。 1.0.3本指导书根据中华人民共和国建设部1982年12月颁布的《城市绿化条例》以及对园林树木养护工作经验和技术总结制定的。 第二章术语 2.0.1整形修剪:用剪、锯、捆绑、扎等手段，使树木形成一定形状。 2.0.2灌溉:也叫浇水，给土壤补充水分，满足树木生长

需要的措施。 2.0.3灌冻水:土地封冻前对土壤充足灌溉，以利树木安全越冬。 2.0.4古树名木:树龄达百年以上或名人与树木轶闻，具有某种纪念意义的树木。 2.0.5树冠:树木观赏的主要部分由大量枝、叶、花果等组成。2.0.6行道树:道路两旁行列式栽植的树木。 第三章树木养护质量标准 第一节一级标准 3.1.1生长势好:生长量超过该树种该规格的平均生长量。 3.1.2叶片健壮: a)、叶片正常落叶树叶大而肥厚，针叶树针叶健壮，在正常条件下，不黄叶不焦叶、不卷叶、不落叶、叶上无虫粪、虫网。 b)、被虫咬的叶片最严重的每株在5%以下(含5%下同)。 3.1.3枝干健壮: a)、无明显枯枝死叉，枝条粗壮，过冬枝条已木质化。

物业公司办公室保洁服务作业指导书

办公室保洁作业指导书 1.目的 规范和指引办公室保洁作业。 2.适用范围 公司办公室的保洁工作。 3.责任归属 3.1环保领班负责对办公室保洁工作的组织实施、质量监控。 3.2保洁员负责依照本作业指导书进行办公室具体保洁工作。 4.方法与过程控制 4.1日常保洁项目 4.1.1清倒烟灰缸、纸篓等。 4.1.2清扫拖抹地面。 4.1.3抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具。 4.1.4抹净门、窗、内外玻璃及墙壁表面。 4.1.5抹净空调送风口及照明灯具。 4.2保洁基本步骤： 4.2.1准备：进入办公室保洁前，一定要准备保洁所需的清洁工具和物料。 4.2.2进入：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作。 4.2.3检查：进入办公室后，先检查有无异常现象，有无管理人员遗忘的贵重物品，有无损坏的物品，如发现异常，应向领班报告后再工作。 4.2.4清倒：扫除地面垃圾，清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理。 4.2.5拖抹：用地拖拖净地面，使地面保持干净。 4.2.6抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁，毛巾应按规定折叠、翻面。 4.2.7整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按原来的位置放好；报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动。 4.2.8吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后空旷地的顺序，进行吸尘作业。 4.2.9保洁：保洁员应定时巡回保洁，发现局部脏污、垃圾、纸屑等应及时处理。清洁冷热饮水器，保证饮用水的供应。 4.3保洁时注意事项： 4.3.1不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。 4.3.2不应扔掉有记录的纸张。

物业保洁安全操作规程

保洁安全操作规程 一、公司所讲的安全是包括交通安全、消防安全、治安安全、生产安全在内的 广义的安全。 二、全体工作人员，必须坚决贯彻“安全第一，预防为主，防消结合”的方针， 时时刻刻提高警惕，确保安全，防止火灾和自身盗窃，防止不法分子破坏捣乱。 三、在保洁作业时，无论使用手动工具或机械工具，都必须礼貌让人，及时躲 闪来往车辆。 四、使用升降机、梯子或集体作业时，必须放置警示黄牌，易滑地面使用湿物 擦拭时，必须放置小心地滑黄牌。 五、高空作业时必须系安全带，并检查安全带绳索及固定部分是否牢固，高空 中使用的工具必须放置稳固，以防坠落发生危险。 六、日常工作中，使用的工具或设备出现损坏，应及时修理或更换，不准使用 不合格的工具作业。 七、工作中使用的运输工具由专人负责，不准非专业人员操作。私自使用者如 发生问题后果自负。三轮车不准在坡道骑行，不准在离机动车较近或其它贵重物品存放窄小的地方骑行。在经过路口，车辆出入口、行人较多的地方应减速慢行。车辆使用出现故障，当事人必须及时上报修理，隐瞒不报者追究责任。 八、机械工具必须有专人使用，严禁把机械设备、工具给非专业人员使用。私 自使用的自行承担后果。培训员工使用机械工具必须经主管负责人批准。 九、工具或机械工具暂停使用时，必须靠边找安全地带整齐摆放，以免阻碍交 通，造成不安全因素。 十、严禁在保洁区域或库房使用220伏以上电器设备。使用电动机械应有人看 管，工作完毕必须切断一切设备的电源。 十一、所有保洁人员不准乱动各类阀门、消防设备、电器开关、电梯等一切设

备、设施，如需使用必须上报主管，请工程人员配合工作。 十二、保洁区域内不准私自存放易燃、易爆等物品，以防发生火灾。 十三、未经批准，不准到非保洁区域闲逛，更不准到电气机房、水暖机房等大型设备间，以免发生危险。 十四、遇雨、雪天气等，必须在出入口，台阶、大厅等易滑地方放置小心地滑黄牌，确保行人安全，以防责任事故发生。 十五、严禁在库房，垃圾点等区域吸烟，防止火灾发生。 十六、高空作业时，严禁保洁员在下面进行清扫工作，应保持一定距离，以防高空坠物。 十七、在工作中使用过氧乙酸、洁厕剂、外墙清洗剂等含腐蚀的药剂时，请勿用鼻子近距离闻；使用此类药品时应轻拿轻放，以防药液溅到皮肤、眼睛或其它部位。严禁把酸性药品放在大理石地面、桌面、电器上，防止毁坏物品，使用以上药剂必须贴标签，以防误用发生危险。 十八、稀料、杀虫药剂等使用必须经领导批准。不准私自将药剂赠予别人，使用中必须贴上标签以防误用发生危险，剩余药剂应及时交回库房，严禁在其它地方存放。 十九、上班时间不准穿易滑工作鞋，以免摔伤。 二十、车库工作人员必须及时躲闪来往车辆，必要时停止工作让行，在车辆周围近距离工作，必须小心谨慎以防损坏。所有工具必须靠墙存放，以防阻碍通行发生危险。 二十一、工作中打开污水井盖、水蓖子等必须放置标牌。工作完毕恢复原位，应做到谁打开谁盖好，现场负责人应起到检查作用。 二十二、所有清洁工作，必须严格遵守操作规程，避免一切事故发生，违章者重罚，出现事故应负一定责任。 二十三、上下班骑车应严格遵守交通法规。人车多时、过往路口时，应该减速慢行或推行。以防发生交通事故，下班期间发生事故责任自负。 2018年1月1日修订

绿化养护作业指导书

绿化养护方案_绿化养护作业指导书 绿化养护作业指导书一．总言（一）编写目的为统一景观绿化施工养护期内管理与技术的标准，全面贯彻集团品牌理念要求，为营 造更高品质的城市区域环境，提升客户满意度，特编制此养护作业 指导书。 （二）编写依据本手册根据《园林树木整形修剪》、《园林绿化养护技术等级标准》、《绿化苗木种植养护手册》、《居住区绿化 养护管理手册》等相关资料，并结合各区域绿化施工的实际情况编 写而成的。 二．总体养护标准与年度养护计划（一）总体养护标准（类别内容）1．乔木类1.1冠形圆整，枝叶生长正常，叶色正，无枯枝烂头。 1.2树坛内无积水，暴雨后能及时排水，并保证植株不出现失水 萎焉现象。 1.3对死株、空秃处及时补种到位，树木存活率达到100%，并且无明显的有害生物危害状。 1.4无大型、恶性、缠绕性杂草，基本无影响景观面貌的杂草。 绿地内无垃圾、碎石，且基本无陈积落叶。 1.5及时做好防台防汛工作，台风侵袭前进行乔木立支柱检查、 绑扎、疏枝等工作，暴风雨过后对倒伏乔木做好扶正工作。 2．花灌木及地被类2.1叶色、叶型协调，修剪得当。 2.2存活率达到100%，并且无明显的有害生物危害状。 2.3排水通畅，雨后无积水，植株不得出现失水萎焉现象。 2.4无大型、恶性、缠绕性杂草，基本无影响景观面貌的杂草。 3．绿篱及球类3.1球、绿篱生长良好，无缺枝、空档。

3.2绿篱修剪必须保持3面以上平整饱满，直线处正直，曲线处 弧度圆润。 3.3球类修剪必须保持基本球型，弧线流畅，枝叶紧密、圆整、 无脱节、无大的空秃。 3.4植株生长健壮，规格大小基本一致。 3.5无明显有害生物危害状，植物受害率控制在10%以下。 3.6无杂草、无垃圾、碎石。 4．草坪4.1草种纯，色泽均匀，草坪整体平坦整洁。 4.2成坪高度，冷季型6~7cm，暖季型4~5cm。 4.3修剪口无残留草屑，剪口无焦口、撕裂现象。 4.4草坪内无有害生物危害状，受害率控制在5%以下，基本无杂草。 4.5草坪切边宽10～20CM、深10～15CM、坡度45度为宜，切边 边缘线清晰。 4.6排灌系统良好，不积水，也不出现失水现象。 5．花坛5.1株行距适宜，不露土，无倒伏、缺株，基本无枯枝 残花，无病虫害。 5.2开花期基本一致，确保重大节日有花可观。 5.3围护设施完好无损，和谐美观。 (二)年度养护计划（指南）月份常规工作重点工作一月份1、浇 水只需维持植物基本需求2、中耕除草（切边、整树坛、枯枝烂头）（1）拔草（2）树坛深翻，枯叶清理（3）切边1、切边二月份1、 浇水只需维持植物基本需求2、中耕除草（切边、整树坛、枯枝烂头）（1）拔草（2）树坛深翻，枯叶清理（3）切边1、切边三月份1、浇水（1）3月气温到达15℃，浇开春水。 （2）浇透水，浇水量较其他月份为多。

保洁作业指导书

卫生间清洁作业指导书 1、目的 本程序指导卫生间的清洁作业。 2、控制程序 2.1工具准备 a.卫生间工具盒、恭桶刷、面盆刷、百洁布、清洁抹布、清洁剂喷壶、胶皮手套、玻璃刮、卫生间清洁告示牌、墩布清洁车、铲刀 b.恭桶、小便池清洁剂（洁厕剂）、全能清洁剂、洗手护肤液、空气清新剂 c.卫生纸、擦手纸、垃圾袋、芳香球 2.2清洁程序 2.2.1将卫生间清洁告示牌放置在将要清洁的卫生间门口，以示客人卫生间正在清扫。 2.2.2把卫生间门关好，准备进行清洁工作。 2.2.3清扫地面，并将台面、地面上的垃圾收入大垃圾袋。 2.2.4清洁小便池、坐便器，先将其逐一冲水后，用专用洁厕剂沿池壁倒入池内，进行消毒并做清刷前准备。 2.2.5用百洁布、全能水、干净抹布将墙面、隔板、门内外擦洗干净。 2.2.6用恭桶刷将便池内外刷洗干净，并用专用抹布将小便池、坐便器外围擦干。 2.2.7将面盆用水冲洗后，带上胶皮手套，用适量的全能清洁剂、面盆刷及百洁布清洗面盆、台面，并将镜子用玻璃刮刮干净后，用专用的抹布将台面、面盆、水龙头、皂盒擦干净并抛亮。 2.2.8倾倒垃圾更换垃圾袋，并检查清扫天花板、空调出风口上的灰尘及蜘蛛网等。 2.2.9补充卫生间的消耗品，如手纸、擦手纸、洗手液、除臭球及喷香器内香水。喷洒卫生间空气清新剂。 2.2.10将地面边角、小便池、坐便器、台面下清理干净后，用清洁墩布墩擦地面，由里向外,全部清洁干净。 2.2.11填写卫生间清洁工作单，做好最后的检查工作。收拾整理好所有清洁用具及清洁告示牌，清洁工作完毕。

2.3注意事项 2.3.1检查卫生间内所有设施设备，如发现损坏、丢失或异常情况，应立即报告主管经理，并登记备查。 2.3.2重点检查小便池、坐便器、下水管，一旦发现堵塞，应立即将其封闭并在显著位置贴上告示，严禁使用。及时上报并配合疏通人员进行疏通及疏通后的清洁工作。 2.3.3检查全部电器如干手器、电灯、电子喷香器，发现损坏或异常及时报修。 2.3.4由于个人卫生安全原因在清洁过程中必须带胶皮手套。 2.3.5清洁抹布必须严格分类使用，分类放置，绝对不可混淆。 2.3.6地面、小便器、坐便器必须干净干燥，镜面墙面清洗后必须用抹布抹干。 2.3.7卫生间各类用品补充齐备，手纸擦手纸更换后必须锁好。 2.3.8卫生间天花板每周彻底清洁一次，地面每周清洗打蜡，每日夜间抛光保养。 2.3.9卫生间内捡拾到的任何物品，需马上报告主管并上交保洁部备案。 2.3.10卫生间发现任何可疑物品或人员应立即报告主管经理。

日常用公共设施类物品清洁与保养作业指导书

【精品文档】 日常用公共设施类物品清洁与保养作业指导书有限公司作业指导书物业管理 设施类物品清洁与保养作业指导书公共 --日常用 目的1. 为各种日常用公共设施类物品的清洁与保养工作提供指引。 范围 2. 适用于公司本部及各业务部门各种日常用公共设施类物品的清 洁保养。 3.方法和过程控制 3.1 字、牌、画、标识牌的清洁保养 3.1.1清洁次数的要求 3.1.1.1户内、户外的字、牌、画、标识牌(包括绿化标识)每天至少清洁一次。 3.1.1.2对艺术字每周至少进行一次光亮处理和保养。 3.1.1.3至少每隔二日对有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌进行清洁保养。 3.1.1.4每周对无玻璃装裱的字画进行除尘。每周对有玻璃装裱的字画进行清洁。3.1.1.5 清洁方法 3.1.2 【精品文档】 3.1.2.1不锈钢的字、牌、制品、设施的光亮处理与保养方法：用干燥、干净的毛巾先擦一遍，再用干燥干净的毛巾沾上不锈钢水顺着纹路进行轻抹，确保光亮。 3.1.2.2铜字、牌、制品、设施的光

亮处理与保养方法:用干燥、干净的毛巾除尘后，再用干净的毛巾沾 少量铜亮剂按同一方向、快速用力擦至光亮。 3.1.2.3对有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌，用拧干的毛巾沾兑水洗洁精(水与洗 洁精的比例一般为7：1)进行轻擦，再用拧干的毛巾擦抹直到不留污迹为止。 3.1.2.4无玻璃装裱的字画的除尘，用鸡毛掸进行轻掸。 3.1.2.5有玻璃装裱的字画的清洁方法是，先喷少量玻璃水到玻璃上，再用干净的半湿毛巾轻擦，最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画。公用烟灰盅的清洁3.2 3.2.1 每天用半干毛巾擦拭烟灰盅,烟灰盅为不锈钢或铜制品的, 每周用不锈钢水或铜亮剂擦拭一次。 3.2.2 公用烟灰盅内物品可放置石米、细沙、水。 3.2.2.1放置物为石米的，每小时捡一次烟头等杂物，每天清洁石米。清洁时先将烟灰盅内烟头等杂物捡出，再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米。将筛网中的石米，浸入水中进行翻洗以洗去烟灰，然后放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白 【精品文档】 水进行反复搓洗，直到石米洁白为准，将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收存于指定地点，以作备用。 3.2.2.2放置物为细沙的，每小时捡一次烟头等杂物，清除脏的细沙，平整沙的表面。 3.2.2.3放置物为水的，至少每小时检查一次，有烟头等杂物时更换水。 3.3 玻璃门、墙的清洁与保养平面玻璃门、墙的清洁