技术部运维值班岗位职责

运维值班岗位职责

一、负责演播室系统的软件巡查和维护

1.系统软件日常巡查和维护：

检查演播室设备系统是否正常运行，主机、面板日常使用配置

以及基础配置；检查内容包括但不限于其是否运行正常，是否

有应用错误提示，如发现问题则及时排除，迅速解决。

2.系统软件升级：与设备厂家沟通，厂家推出的新版本软件及时

升级更新。

3.系统软件技术咨询及问题解决：系统软件发现的问题与漏洞及

时排查解决。

4.面向演播室设备的使用需求提供技术咨询及解决方案。

二、负责演播室系统的硬件巡查和维护

1.演播室系统硬件日常维护：

检查演播室设备运行是否正常，是否存在硬件报警，包括演播

室设备主机以及内部板卡、背板、输入输出接口板、以及触摸

屏、AUX面板等；检查内容包括但不限于检查系统日志、查看

系统主机运行情况、检查主面板及AUX面板配置和运行状态、排除硬件故障、必要时进行备品备件更换，以保障系统正常运

行。

2.矩阵系统硬件维护：

检查各演播室群矩阵主机、面板是否存在硬件报警，是否运行

正常等。检查内容包括检查主机系统日志、查看系统运行情况、

排除硬件故障、必要时进行备品备件更换，以保障系统正常运

行。

3.备品备件的常规准备，主要针对用户设备运行情况，对易损件

和系统核心部件进行常规备品备件。

4.有偿提供所有备品备件，以及维修维护所需的零部件，并负责

安装、维修和调试。

三、负责演播室系统和设备故障处理及应急处理工作

1.在有重大节目制作或直播时有专人进行演播室系统现场维护

保障，并制定应急预案。

2.在有重大节目制作或直播时现场解决设备系统软硬件故障，无

法解决的故障须提出具备可行性的替代方案，代替代方案在重

大节目开始前提出并经技术部审核后作为应急预案。

3.在日常工作时演播室系统出现问题时2小时内作出响应, 4小

时内提出解决办法并在12小时内排除故障。

4.日常巡查发现故障或接到故障报告后，现场快速进行分析与控

制措施的确定，并及时向技术值班岗报告，进行抢修工作。对

于不能处理的故障，应及时向行政值班人员汇报请示处理意见。

四、负责开奖期间技术监督和技术保障工作

1.演播厅和导播间的设备由节目组专人专岗负责操作使用，未经

许可不得随意串岗，禁止非操作人员操作技术设备。

2.开奖直播过程中，监督节目组各制作岗位对设备的操作情况，

尽量避免误操作。

3.开奖直播过程中如果发生故障情况，现场快速进行分析，通过

正确的操作或采取应急方案，保证直播顺利进行，如遇直播不

能及时恢复的情况，应及时向技术部行政值班人员汇报请示处

理意见。

五、负责开奖期间运维值班记录工作

1.演播室系统巡查过程中，按照巡查要求填写《演播室巡查日志》，

由节目组各制作岗人员确认设备使用正常后签字，最后由技术

值班人员签字。

2.每次故障处理完成后，和技术值班人员共同填写《技术部故障

处理登记表》，并交由行政值班人员签字。

六、负责技术资料整理工作

1.根据开奖直播要求，撰写演播室系统故障应急方案。

2.根据节目组各制作岗位的职责，撰写设备操作规范和操作流程。

七、负责演播室硬件维修服务

设备在保修期内，对出现故障的硬件免费提供维修。

八、值班情况交接班工作

每天工作结束后，与第二天值班人员做好值班情况的交接班工作。