义卖活动现金记录表2

义卖活动现金记录表

日期：记录人：

室内游戏观察记录表

班级：小（1）班观察对象：萱萱年龄：4岁 时间：5/19 性别：女记录人：孙文艳 观察目的：观察萱萱的游戏情况 观察背景：孩子们早晨到教室每张桌子上放一筐积塑 观察过程： 萱萱在桌子上摆弄玩具（积塑），这时灿灿搭了一支棒棒糖送给萱萱，萱萱说：“妈妈不让我吃棒棒糖”，她一边拿了一只小狮子和棒棒糖放在一起一边说：“小狮子在吃棒棒糖呢。”然后，萱萱又拿了两只小老虎，她不停的让两只小老虎进行撞击，我问她:“你在干嘛呢？”她说：“它们在打架呢”。 接着又说：“我跟小老虎

拍过照，”我说：“你真勇敢，你不怕它吗？”她说：“我小时候怕，但现在不怕了。”接着她又搭了一个圆圈，把小老虎、小狮子放在圆圈里面，我问她：“这又是干什么呢？”她说：“我把它们都圈起来了。”玩了一会儿之后，她就开始挠腿了（我猜她可能玩累了，感到无聊不想玩了） 行为分析： 虽然萱萱不能吃棒棒糖，但是她为了不让灿灿因为拒绝她的棒棒糖而感到伤心就给小狮子吃，懂得考虑小伙伴的感受。她说以前她怕大老虎，但现在不怕了，说明萱萱知道自己比以前大了，成长了。并且她喜欢小老虎并不害怕小老虎，由此可见她是一个很喜欢小动物的小女孩，最后萱萱对积塑失去了兴趣，有点无聊，说明小班的小孩专注力还比较弱。支持策略： 1、根据《指南》中3-4岁幼儿愿意和小朋友一起游戏，萱萱一直是一个人独自玩，应鼓励她和其他的小朋友一起玩耍。 2、根据《指南》中3-4岁幼儿能根据自己的兴趣选择游戏或其他活动，萱萱最后玩累了，应鼓励萱萱可以自己去选择喜欢玩的玩具。 3、根据《指南》中3-4岁幼儿为自己的好行为或活动成果感到高兴。萱萱在连续完成了几个小游戏后，应支持她为自己感到高兴。

酒店前台交接班制度

酒店前台交接班制度 根据行业市场惯例以及酒店相关规定，前厅部试行24小时运转班次，故涉及到上下班次的交接问题，特做相关规定如下： 1、接班班次须提前10分钟上岗，准备与交班班次进行交接； 2、交班班次须准确记录当班时发生的所有事务，如当班已完成，需在该记录后注明“OK”字样，所有未完成的事项均需交接给下一班次跟进。 3、接班班次要仔细阅读交班内容，存在疑问时必须立即请交班班次说明，以确保工作的顺畅，所有在班次内完成事项，需在该记录后注明“ok’字样，未完成事项均需详细记录，并交由下一班次继续跟进。 4、交班班次需要负责本班次的岗位卫生，如接班人员发现上一班次未完成岗位卫生，接班人员有权利请上一班次继续完成，否则岗位卫生将由接班人员完成。 5、交接班记录本需要有当班所有人员的签字，视同交接内容所有人已阅读并牢记，部门经理将不定期进行交接班记录本的抽查，重点内容将随机进行提问，该提问同样计入考核范围。 6、所有重点交接班内容，均需做特殊符号标记，同时全部交接班内容除正常的文字记录外，均需口头再与下一班进行讲解，直至下一班完全清楚为止。 7、交接班内容必须涉及：备用金、房卡、发票、VIP大型团队会议等，其他事项则根据当班实际情况进行记录。

8、未做交接班记录，或交接班记录不详而导致对客服务过失，事实一经查实，将对该做交接班而未做的班次当班人员进行扣分考核。 本制度适用于前厅部所有员工。 一、交班前准备工作 1、整理前台物品是否整齐； 2、核对房态； 3、检查各种用品和表格单据； 二、交班事项 1、以下事项必须记录：预定情况、未退未续房的催帐情况、叫醒、留言、遗留物品、借物、延时房情况、（房卡、雨伞、房态、行李寄存）等。 2、对于上一班交接但本班未完成的事情必须续写和交接清楚。 3、必须完成本班的预定输入等事项，并将相关表格和单据归档。 三、写交接班本 1、书写交接班本的时候一定要工整清楚。 2、记录客人的问题、要求和投诉。 3、交班人填写交接事项。（特殊的预定和房间要求；特殊的换房要求；在记录事情的时候要写清楚日期、时间、事件描述等详细情况） 4、完善所交接事项。 四、接班事项 1、阅读交班本，及时询问相关事宜。 2、查看、核对房态和房卡，如有不明白地方要及时询问。

酒店前台交接班管理制度范文

酒店前台交接班管理制度范文 一、交班本是用来记录本班的重要信息、事件，并将之传递给下一个班，作进一步参考之用的; 二、客人的建议及要求： 1、叫醒服务 2、请勿打扰 3、客人要求对自己情况的保密 4、其它任何要求 三、特殊要求： 1、换房或修改房价 2、抵店客人要求与住店客人分享一间房 3、结帐方式 4、失物招领 四、内部信息 1、客人投诉 2、客房服务要求 3、会议或讨论的结果 4、其它对于内部物资消耗的重要指示 五、所有的记入交班本的信息必须注明日期、时间及做记录接待员和执行接待员的姓名，如有必要，要将执行结果记录下来，签上日期及时间; 六、前厅部不同部门的员工在当班前仔细阅读上班的交班记录，为紧接的工作做好准备，对于所有员工都非常重要的一点是明确是与整个部门或各个分支的相

关信息都应记录在交班本上; 七、接班人阅读后签名，由上班交班人监管，如无接班人签名应追查交班人的责任。 酒店前台交接班管理制度篇2 一、物品交接 1、商品类交接，各班组所有外卖商品必须清点记录。各种商品每天卖出、领取、库存量都必须做好记录。 2、岗位客用物品的交接。每天领取的床单、被罩、枕头套、浴服、浴巾、水杯等物品的数量记录交接。 3、岗位卫生清扫物品的交接。 4、电器的`交接。房间电视、遥控器、灯具、空调、呼叫器、电话等是否可用、是否需要维修。 5、钥匙的交接。如收银柜、布草房等。 6、单据的交接，如收费单据、报表、各种单据等。 二、卫生交接 1、岗位卫生交接，符合卫生标准。 2、公共区域的交接，重要是洗手间卫生交接。

3、岗位物品卫生的交接。 三、公司最新规章制度的交接 1、新制度的交接。 2、确保每一项制度都发放宣传到每一个人手里。 3、实行新制度签名办法。阅读过的员工均在通知背后签名。 四、特殊事情的交接 1、有无客人交办的事情。 2、是否有叫醒服务等。 3、凡是客人交办的事情而你当班期间又没完成的都应该记录到案。并叮嘱接班人员完成。 4、客人遗留物品的交接。 5、当班期间客人投诉的记录及其解决方案。 6、当班期间未完成事务的交接记录。 五、注意事项 1、所有单据必须如实填写。

腾云宾馆前台管理系统 交接班对账流程 操作文档

宾馆对账和交接班模式 财务对账一共存在3种模式：（设置如图所示）交接班对账时建议打出报表做备份，以方便查账。 交接班界面如下图：

1.按收银表来进行上缴：即在交接班时，系统会自动根据报表中心当班收银统 计根据支付方式来自动生成上交金额，也就是当班收银员当班的时间段内，所有的钱都上缴，然后再由财务下方一定的备用金到下一班接班的收银员手中。 此种对账模式比较简单，只需查看收银报表财务就能知道每个班的收入。即把抽屉的钱全部上缴。对账等式为： 2.按结账汇总表来进行上缴：即在交接班时，系统会自动根据报表中心结账汇 总查询，按照支付方式生成上缴金额，这样交班之后，只有确确实实结账了退了房的这部份收入才会上缴。在住的有押金，没有退房的那部分金额不会上缴，转入到下一班的接班收银员手中。 此种对账模式，需要查看结账汇总表和结账明细表，并打印出结账明细表， 3.按照营业日报来进行上缴：即在交接班时，系统会自动根据报表中心营业日 报查询，按照支付方式生成上缴金额，这样交班之后，宾馆所有的营业收入，包含退房结账的金额、在住没有退房但是产生房租和消费的金额都会上缴到财务。剩余的押金不上缴，可以通过在店宾客余额查询出来，还剩下多少押金。 此种对账模式，需要查看营业日报表，在交接班时打印机出一份营业日报， 对账公式均为： 抽屉的钱（交接金额）=上班转入金额+本班营业收入—上缴金额+下放备用金 营业日报表各项数据说明：

期初押金：查询时间之前所有收取的押金和。 期初营业：查询时间之前产生的房租+消费 本期营业：查询时间内产生的房租+消费 本期收款：查询时间内，收银员收入的钱 本期退款：查询时间内，收银员退出的钱 本期余额：除去所有已产生的房租+消费，客人还剩下的押金金额部分结账：本期内用部分结账操作产生的金额 结账金额：本期内进行了结账的客户，产生的金额 举例说明： 客人A于2月1日14：30入住，房租为每天95元，交押金400元，2月2日补交押金50元，2月3日11：30退房，退给客人押金165元。那么报表中的金额分别为：（如下图）

宾馆前台实习报告范文5000字

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/8b6545211.html,）/实习报告 宾馆前台实习报告范文5000字 宾馆前台实习报告范文5000字 ， :# ： 实习时间：200x年7月25日—200x年8月25日 地点：西安市长安区惠宾饭店 一.企业介绍： 惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段,是集客房,餐饮,写字,商务,会议,茶艺,棋牌,健身,休闲娱乐等为一体的中国企业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米。近年来,被上级评为三秦餐饮名店,西安餐饮名店,西安市精神文明单位,陕西商业企业.AAA级中国绿色饭店,中国商业信用企业

全国产品质量与服务质量双满意单位,消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国服务明星,中国世纪大采风优秀人物,陕西商业服务明星,西安市百名文明市民标兵。CCMC特级经营管理大师,中国商业职业经理人,西安市第十三届人大代表。 饭店装潢豪华典雅,设施齐备。餐饮部有15个,以及多功能宴会大厅,可同时接纳600人就餐,主营川陕粤大菜,生猛海鲜,十八样套餐风味小吃等品种,闻名全国的饿六种"中华名优小吃"深受消费者青睐。 客房部拥有豪华商务间(带棋牌),豪华套间,贵宾间,单人间,三人间,标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,服务热情周到,并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内，旅游,度假的消费场所。 经营理念:以人为本;顾客至上! 企业精神:求实创新;开拓进取! 员工精神:爱岗敬业;积极奉献! 服务宗旨:您的满意是我们的永恒追求! 企业文化:惠顾大众,宾至如归;以德为本,诚信和谐,科学管理,奋发向上! 二、实习岗位与内容： 实习部门：前厅部

酒店表格大全

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目录订房表 / 1 日入住宾客名单统计表 / 2 宾客住宿登记表 / 3 宾客换房要求登记表 / 4 宾客离店登记表 / 5 宾客退房登记表 / 6 委托代办服务表 / 7 收银服务管理表单 / 8 房间钥匙跟踪表 / 9 餐饮部卫生检查表 / 10 厨房交接班管理表 / 11 餐饮现场点单表 / 12 餐厅每日经营台账表 / 13 宴会接待通知表单 / 14 宴会日经营登记表 / 15 宾客酒水领取表单 / 16 送餐预订登记表 / 17 公关效果评估表 / 18 市场营销预算表 / 19 商务客户意见登记表 / 20

客房用品配备表 / 21 客人遗留物品登记表 / 23 客人借用物品记录表 / 24 来访人员登记表 / 25 设备维修记录表 / 26 人员需求登记表 / 27 人员面试登记表 / 28 月度考核评比表 / 29 员工培训考核表 / 30 晋升管理审批表 / 31 日用品采购登记表 / 32 日用品采购审批表 / 33 食品采购登记表 / 34 食品采购审批表 / 35 食品供应商调查表 / 36 采购人员绩效考核表 / 37 物品盘点表 / 38 内部缴款单 / 39 前台收银登记表 / 40 财务部营业日报表 / 41 财务支付管理表 / 42 采购用款申请表 / 43

工资发放记录表 / 44 卫生清洁日报表 / 45 保洁员值班表 / 46 公共卫生区域地毯洗涤统计表 / 47 公共区域卫生检查记录表 / 48 公共区域清洁班工作交接表 / 49 客衣登记表 / 50 设备维修登记表 / 51 设备保养登记表 / 52 设备设施报废审批表 / 53 设备设施报废登记表 / 54 工程维修预算表 / 55 工程维修验收表 / 56 娱乐中心营业计划表 / 57 娱乐中心服务价格表 / 58 娱乐中心利润统计表 / 59 健身中心营业计划表 / 60 健身中心设备申购表 / 61 娱乐中心服务监督表 / 62 健身中心服务监督表 / 63

最新酒店前台交接班制度教学文案

酒店前台交接班制度 1、接班班次须提前10分钟上岗,准备与交班班次进行交接 2、交班班次须准确记录当班时发生的所有事务。 3、接班班次要仔细阅读交班内容,存在疑间时必质立即请交班班次说明,以确保工作的顺畅,所有在班次内已完成事项,需在该记录后注明“√”字样,并签上完成此项交班员工的姓名，未完成事项均需详细记录,并交由下一班次继续跟进 4、交班班次需要负责本班次的岗位卫生,如接班人员发现上一班次未完成岗位卫生,接班人员有权利请上一班次继续完成,否则岗位卫生将由接班人员完成。 5、交接班记录本需要有当班所有人员的签字，视同交接内容所有人已阅读并牢记。 6、所有重点交接班内容，均需做特殊符号标记，同时全部交接班内容除正常的文字记录外，均需口头再与下一班进行讲解，直至下一班完全清楚为止。 7、前台交接班内容必须涉及：备用金、房卡、发票、VIP、大型团队会议等，其他事项则根据当班实际情况进行记录。 8、未做交接班记录，或交接班记录不详而导致对客服务过失，事实一经查实，将对该做交接班而未做的班次人员进行扣分考核。 一、交班前准备工作 1、整理前台物品是否整齐

2、核对房态 3、检查各种用品和表格单据 4、打扫当班卫生 二、交班事项 1、以下事项必须记录：预定情况、未退未续房的催账情况、叫醒、留言、遗留物品、借物、延时房情况、（房卡、雨伞、房态、行李寄存）等。 2、对于上一班交接但本班未完成的事情必须续写和交接清楚并且实时跟进。 3、必须完成本班的预订输入等事项，并将相关表格和单据整理归档。 三、写交班本 1、书写交接班本的时候一定要工整清楚。 2、记录客人的问题、要求和投诉。 3、交班人填写交接事项。（特殊的预订和房间要求、特殊的换房要求、在记录事情的时候要写清楚日期，时间，事件描述等详细情况） 4、完善所有的交接事项。 四、接班事项 1、阅读交班本，及时询问相关事宜。

前台的交接班制度总结

前台的交接班制度总结 前台的所有的记入交班本的信息必须注明日期、时间及做记录接待员和执行接待员的姓名，如有必要，要将执行结果记录下来，签上日期及时间。下面是爱汇网小编为大家收集整理的前台的交接班制度总结，欢迎大家阅读。 前台的交接班制度总结篇1 首先你要熟悉酒店前台职责，才能提高面试成功率，面试官是围绕职责提问的： 酒店前台岗位职责 1. 服从接待处经理、主任之工作安排。 2. 异常特殊事情必须向上级汇报。 3. 随时接受上司委派之任何工作。 4. 做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 5. 接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务的必要的协助。 6. 提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 7. 打印各种营业报表。 8. 注意酒店内的各种宣传活动。 9. 推销客房及酒店各项设施及服务。

10. 参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 工作流程 早班 1. 按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。 2. 签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是VIP客人(包括在住及预抵)。 3. 在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。 4. 办理散客和团体CHECK IN手续。 5. 于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。 6. 协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜,填写订房表并交订房部输入电脑。 7. 跟折扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。 8. 当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。 9. 检查钥匙,与接班职员交接班。

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目录 订房表/1 日入住宾客名单统计表/2 宾客住宿登记表/3 宾客换房要求登记表/4 宾客离店登记表/5 宾客退房登记表/6 委托代办服务表/7 收银服务管理表单/8 房间钥匙跟踪表/9 餐饮部卫生检查表/10 厨房交接班管理表/11 餐饮现场点单表/12 餐厅每日运营台账表/13 宴会接待通知表单/14 宴会日运营登记表/15 宾客酒水领取表单/16 送餐预订登记表/17 公关效果评估表/18 市场营销预算表/19 商务客户意见登记表/20 客房用品配备表/21 客人遗留物品登记表/23

客人借用物品记录表/24 来访人员登记表/25 设备维修记录表/26 人员需求登记表/27 人员面试登记表/28 月度考核评比表/29 员工培训考核表/30 晋升管理审批表/31 日用品采购登记表/32 日用品采购审批表/33 食品采购登记表/34 食品采购审批表/35 食品供应商调查表/36 采购人员绩效考核表/37 物品盘点表/38 内部缴款单/39 前台收银登记表/40 财务部营业日报表/41 财务支付管理表/42 采购用款申请表/43 工资发放记录表/44 卫生清洁日报表/45

保洁员值班表/46 公共卫生区域地毯洗涤统计表/47 公共区域卫生检查记录表/48 公共区域清洁班工作交接表/49 客衣登记表/50 设备维修登记表/51 设备保养登记表/52 设备设施报废审批表/53 设备设施报废登记表/54 工程维修预算表/55 工程维修验收表/56 娱乐中心营业计划表/57 娱乐中心服务价格表/58 娱乐中心利润统计表/59 健身中心营业计划表/60 健身中心设备申购表/61 娱乐中心服务监督表/62 健身中心服务监督表/63

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目录 订房表/ 1 日入住宾客名单统计表/ 2 宾客住宿登记表/ 3 宾客换房要求登记表/ 4 宾客离店登记表/ 5 宾客退房登记表/ 6 委托代办服务表/ 7 收银服务管理表单/ 8 房间钥匙跟踪表/ 9 餐饮部卫生检查表/ 10 厨房交接班管理表/ 11 餐饮现场点单表/ 12 餐厅每日经营台账表/ 13 宴会接待通知表单/ 14 宴会日经营登记表/ 15 宾客酒水领取表单/ 16 送餐预订登记表/ 17 公关效果评估表/ 18 市场营销预算表/ 19 商务客户意见登记表/ 20 客房用品配备表/ 21 客人遗留物品登记表/ 23 客人借用物品记录表/ 24 来访人员登记表/ 25 设备维修记录表/ 26 人员需求登记表/ 27 人员面试登记表/ 28 月度考核评比表/ 29 员工培训考核表/ 30 晋升管理审批表/ 31 日用品采购登记表/ 32 日用品采购审批表/ 33 食品采购登记表/ 34 食品采购审批表/ 35 食品供应商调查表/ 36 采购人员绩效考核表/ 37 物品盘点表/ 38 内部缴款单/ 39

前台收银登记表/ 40 财务部营业日报表/ 41 财务支付管理表/ 42 采购用款申请表/ 43 工资发放记录表/ 44 卫生清洁日报表/ 45 保洁员值班表/ 46 公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表/ 48 公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表/ 50 设备维修登记表/ 51 设备保养登记表/ 52 设备设施报废审批表/ 53 设备设施报废登记表/ 54 工程维修预算表/ 55 工程维修验收表/ 56 娱乐中心营业计划表/ 57 娱乐中心服务价格表/ 58 娱乐中心利润统计表/ 59 健身中心营业计划表/ 60 健身中心设备申购表/ 61 娱乐中心服务监督表/ 62 健身中心服务监督表/ 63

游戏观察记录表

行为描述观察日期：2016.11.2 第一次： 上午区域活动时，双胞胎按照早上来园时贴的照片，她们选择了娃娃家，脱好鞋子，把鞋子放在小脚印上，然后走进了娃娃家。姐姐在柜子里拿了一顶帽子戴上说“我是宝宝，我要在小床里睡觉了，妹妹你是妈妈”。一边说，一边把小床里的小熊和小兔拿出来丢在了小床的边上，自己则跳进了小床。而妹妹站在一边没有说话，也没有去拿任何材料。这时，姐姐说：“妈妈，晚上了，我要睡觉了。”说完拿下帽子再次丢在小床外面，自己则在小床里躺了下来。这时，妹妹也在被丢到外面的小熊、小兔身上躺了下来。 第二次： 躺了一会儿，扮演宝宝的姐姐说：“妈妈（妹妹），起床了。我要吃内内（奶）。”说完，从小床里走了出来，坐在了桌子边的凳子上，看着妈妈。“妈妈”听到后说，“好的，妈妈马上给你泡。”说完，“妈妈”从柜子里拿来奶瓶和碗，熟练的拧开奶瓶的盖子，假装从碗里拿点奶粉放进奶瓶里，再拿来水壶假装往奶瓶瓶里倒点水，盖好奶

瓶盖子，有模有样给宝宝泡奶，而这时，宝宝又回到了小床里躺了下来。妈妈泡好奶宝宝说：“宝宝，宝宝，奶泡好了，可以吃了”。”宝宝“接过奶瓶高兴地说：“可以吃内内了，可以吃内内了”。说完喝了起来。 第三次： “宝宝，晚上了，我们要洗澡睡觉咯。”妈妈对宝宝说。“哦，洗澡咯，洗澡咯。”宝宝和妈妈一起来到“浴室”（娃娃家的一个角落）。妈妈拿起放在置物架上的洗发露假装给宝宝头发上挤了一点，挤完后，双手在宝宝的脑袋上方抖抖抖，嘴里还发出“哗哗哗”的声音。（刚开始不明白这是在干什么，直到妈妈说“我给你冲一冲”，我才明白过来，原来这是给宝宝冲澡，因为没有水龙头、莲蓬头，孩子自己用双手在假装代替水龙头花洒），然后用双手在宝宝头上挠了挠，给宝宝洗头发。过了一会儿，妈妈给宝宝洗好澡，拿来了柜子里的围巾，假装给宝宝擦脸、擦头发、擦干身上的水。擦完之后，妈妈随手把丝巾放在了地上。宝宝坐在了椅子上，妈妈又拿来梳子，给宝宝梳了梳头发，梳好后，妈妈说：“现在可以睡觉了。”宝宝又躺回了小窗里，妈妈仍旧躺在外面的小熊、小兔身上。

酒店交接班流程

酒店交接班流程 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

酒店交接班流程 早晚班交接时间分别为早08:00之前及晚20:00之前。 交班人员提前10—15分钟准备交班工作。 1、交班本上填写物品（前台商品、会员卡、房卡等）结 余数量，在下一班次上，注明待交代事项。填写前台备用金，如有使用（用于支付出租车提成、暂借、暂用等），注明原因。 2、查看当班是否还有未结算打印的账单，如哑房999 3、结算当班POS机，打印当班刷卡明细，并备注每笔刷 卡对应的房间号。刷卡总额应于当班班次收银银行卡小计金额一致，出现不符的情况，查明原因，备注清楚并签字。 4、打印班次收银明细（交班签字）及在住客账务总览 （接班签字）。 5、填写班次交款单。查看结账实收报表，选择当班时 间，填写结账实收金额，备注栏注明实结银行卡金 额。实际交款填写班次收银明细中的现金小计金额。

在住客押金填写在住客账务总览中的总预付款总计金额。填写日期、班次及交款人签字。 6、当日结账中如有团购、预付、错单等情况，在交款单 上备注清楚，并在实际交款和结账实收中减去对应金额。 7、交款单填写完毕，再核对一遍，交由店经理签字。 8、在前台现金中数出实交金额，取出当日所有结账单 （在结账实收报表中，查询结账客单数），与交款 单、POS结算单、班次收银明细以及在住客账务总览一并装入信封，接班人清点物品与现金完毕无误后，塞进保险柜。（现金必须放入保险柜） 9、与接班人员交接，如有待交代事项务必交代清楚，若 因未交代清楚造成严重后果的，交班人员承担相应责任。 接班人员提前10—15分钟准备交班工作。 1、待交班人员交班本填写完毕，核对前台物品（前台商 品、会员卡、房卡等）与交班本上的结余数量是否一

幼儿园游戏活动观察记录表

幼儿园游戏活动观察记录表 班级：大三班2019年5月5日记录者： 大三班教室娃娃家（医院）观察时间：11:00 观察地点： 观察对象：马文倩，刘炅昊 观察目的：自主完成游戏，表述自己的想法 幼儿行为表现与分析： 1、幼儿对于娃娃医院所投放的材料很感兴趣，愿意在摆弄材料的基础上产 生一定的游戏情节，用听诊器听听心脏、用血压计量血压、装药片等。 2、在游戏过程中，幼儿除了动作的交往行为之外，增加了一些语言交往行 为，增进了幼儿之间的交往和交流，激发幼儿继续游戏的兴趣。 3、在原有游戏经验的基础上，今天又产生了新的游戏情节。在填写体检单 的同时小医生还在纸上写好了小病人该吃多少药片，丰富幼儿的游戏行为。 反思与调整： 孩子们对爱心医院这一区域非常感兴趣，对材料也很有兴趣，在摆弄的基 础上，还不断的发现新的工具、新的玩法。在这过程中，孩子的游戏能力 在不断的提升。教师也要不断观察幼儿的游戏行为，根据幼儿的游戏行为 做出适合幼儿的相应的调整措施，不断投入新的游戏材料；对于幼儿不感 兴趣的游戏区域，是否可以根据幼儿的游戏情况，撤除或是整改为符合幼 儿年龄、兴趣和能力的感兴趣的游戏区域，让幼儿在角色游戏方面有所提 升。

幼儿园游戏活动观察记录表 班级：大三班 2019年5月11日 记录者： 观察时间：11:00 观察地点： 大三班教室娃娃家（美容 院） 观察对象： 李子瑞，拜子茉 在角色游戏中帮助孩子丰富生活经验很重要，现在比较多方法的是让孩子们自 主交流分享或观察目的： 者看一些生活片段的录像，是不是还能结合主题活动或者参观考察、远足等机会或其他方法， 从不同方面帮助幼儿丰富生后经验和游戏情节。 幼儿行为表现与分析： 游戏开始了一会儿，可我发现美容院的李子瑞一直愁眉苦脸，看见我走过去后才露出笑容道： “马老师，你要不要来 理发啊？”我欣然答应了。 李子瑞服务可周到了，请我到水池边坐好，帮我围好毛巾，还仔细塞进衣服领子里， 打开水龙头又问我温度如何。 “正好。”我接着说，“老板，看你愁眉苦脸，是不是没生意啊？” “是啊，老是没 人来。”李子瑞有些垂头丧气。 “会不会你这价格太高所以才没顾客？”我问。李子瑞赶紧摇摇手说： “不高，我已 经打折优惠了。”“那有没有人知道你在搞优惠活动呢？”李子瑞老板笑笑摇摇头。 “那想想有什么宣传的办法 可以让大家知道呢？”马老师提示着。 “发传单！”李子瑞话毕一溜烟地走了，到“百宝箱”找了一些彩色的手工 纸和一支记号笔出来，像模像样设计起来。不一会儿兴奋地跑到我面前，挥了挥几张她设计好的传单。我接过一看， 每张上面都画了一个漂亮的妹妹宝宝的头，头发上带了不少美丽的发夹，旁边 还写着数字“ 7”，估计是打七折的意 思。我摸摸她头，微笑着道：“不错，快去试试，发的时候别忘记告诉大家打七折优惠。 ”李子瑞很快在娃娃家门 前、超市前和点心店附近都发了一两张，还真有不少顾客去美容院凑热闹了，生意一下就火爆起来。蛙娃家的妈妈 拜子茉理好发后，杨子豪还亲切地问： “对我们的服务还满意吗？”“满意。”拜子茉又问：“你们这很便宜，我想 办张卡，不知道有吗？”“没有，哦，不，有的，你等等。”老板转身又去“百宝箱”中找了一张废旧的“手机充值卡”递给小雪，说：“你下次来我更便宜。 这次游戏结束后在讨论时我表扬了杨子豪会员卡的办法，并鼓励孩子们再帮助她收集一些爸爸妈妈没用的卡，可以给我们的美容院做会员卡。通过讨论，孩子们还形成一条新的规则，就是在美容院消费满十元就可以获得一张贵宾卡，有卡的可以免费理两次发。 反思与调整： 游戏材料的投放要考虑到幼儿的年龄特点。大班幼儿的游戏经验相当丰富，并且在游戏中能主动反映多样的生活经 验。在这次游戏中无论是宣传单还是贵宾卡都是孩子们根据自己的生活经验即时生成的游戏情节。对于大班幼儿来 说，他们的思维正在进一步向抽象化发展，因此，在游戏中会表现出更多的高级的替代行为。例如老板制作的贵宾 卡，就是用“百宝箱”中找出的废旧充值卡直接替代。宣传单则是在手工纸的基础上进行加工而成，比之贵宾卡的 直接替代更进了一步。宣传单和贵宾卡都是孩子在游戏中以物带物，创造性地解决游戏中发生的问题。因此，在为 大班幼儿投放游戏材料时，可以更多的投放一些低结构或非结构化的材料，比如给孩子提供一个“百宝箱” ，里面可 以放上各种废旧材料、纸、笔等

小班游戏观察记录

美工区 观察记录 记录者：冯津津 观察区域：美工区 观察对象：王依娜、王皓民、张婧轩、张含怡、韩雪琛、梁宫城、唐心怡 观察时间：2011年9月初~12月底 观察背景：小班幼儿刚来幼儿园，在美工区里幼儿最喜欢玩的就是橡皮泥，因为橡皮泥可塑性强，幼儿可以通过各种方式来完成和满足他们的想象，捏、揉、撕、拉、摁等简单的手部动作就可以使橡皮泥发生许多的变化，而且橡皮泥对于幼儿的经验要求不高，所以幼儿都很喜欢玩，在玩橡皮泥的过程中，幼儿获得了很多的快乐，他们也会适当的和周围的幼儿或者和材料发生一些互动。 观察实录： 实录一：2011年9月23日 乔张林和张筱两个人坐在一起玩橡皮泥，看到我走过去，王皓民首先举起了他做的橡皮泥对我说：“老师你看，我做的是小圆子”，师：“这个小圆子是什么啊？”张筱：“就是可以吃的”师：“有一点像我们吃的粘粘的、圆圆的…”还没等我说完，乔张林抢先说：“做的是小圆子”，于是乔张林也开始做起了小圆子，一边做一边展示给我和王皓民看。我对她说“除了小圆子，你还会做什么呀”，于是她把小圆子放在手中开始做起来，过了一会，她举起一个长长的东西对我说：“看呀，我做的是面条，给你吃。” 分析幼儿行为： 1、在活动中，幼儿似乎有了简单的交流，但还仅仅处于在老师引出的话题中而建立起来的 2、两位幼儿都能主动地在老师面前表达自己的感受，但在我走过去之前，他们两个还是自顾自的玩，并没有把自己做的作品展示给伙伴，也没有给好朋友讲解 3、幼儿的创作欲望较高，王依娜在看到王皓民的作品被老师认可之后，也争着开始做起来 4、鼓励表扬幼儿良好创作行为，并引导幼儿除了向老师表达之外，也可以和小朋友们说一说。 教师支持行为： 1、在活动中教师可以适时的进入，给幼儿一些鼓励的话语。