网上书店系统 毕业设计论文
基于ASP的网上书店设计
摘要：本文描述了用ASP技术实现动态网上书店的开发概述、技术特征、应用原理及方法，充分突出了ASP技术的优越性。简要论述了电子商务的优势、对社会的影响和建立电子商务网站应该注意的问题，并介绍了整个网站的运行流程，数据库的结构及网站的页面组成。着重论述了购物车和购书管理子系统的具体功能实现、关键技术的使用，以及与其他方法的综合应用。
关键词：电子商务动态服务网页网上书店
The Design Of A Online
Bookstore System Based On ASP Student: zhong baizhen College: Computer Science Supervisor: zhou yi
Abstract：This page illustrates the theory and method of ASP(Active Server Page). And let you learn the advantages of ASP. In the graduation design, we use ASP to create dynamic bookstore based on Web. It briefly expounds advantages and influence of EC, and introduces the flow of Web and structure of the database. Especially, it makes an emphasis upon “shoping cart” and “buying management”, integrated application of other methods .
Keywords：Electronic Commerce, ASP, Online bookstore
目录
1、开发概述........................................................................... - 2 -
1.1、开发技术 .................................................................. - 2 -
2、项目背景........................................................................... - 3 -
3、功能概述........................................................................... - 3 -
4、系统主模块的实现 .......................................................... - 8 -
5、系统测试....................................................................... - 30 -
5.1、测试购物车 ............................................................ - 30 -
5.2、图书管理系统测试 ................................................ - 31 - 致谢....................................................................................... - 33 - 参考文献............................................................................... - 33 -
1、开发概述
1.1、开发技术
本次毕业设计的任务是，构建一个电子商务网站——网上书店，采用的主要技术是基于IIS服务器端的ASP、IIS的组件、网页编程语言HTML、数据库以Microsoft Office 的Access 为平台以及链接数据库ODBC。
ASP是Active Server Page的缩写，意为“活动服务器网页”。ASP是微软公司开发的代替CGI脚本程序的一种应用,它可以与数据库和其它程序进行交互，是一种简单、方便的编程工具。ASP的网页文件的格式是.asp，现在常用于各种动态网站中。ASP是一种服务器端脚本编写环境，可以用来创建和运行动态网页或web应用程序。ASP网页可以包含HTML标记、普通文本、脚本命令以及COM组件等。利用ASP可以向网页中添加交互式内容（如在线表单），也可以创建使用HTML网页作为用户界面的web应用程序。与HTML 相比，ASP网页具有以下特点：
（1）利用ASP可以实现突破静态网页的一些功能限制，实现动态网页技术；
（2）ASP文件是包含在HTML代码所组成的文件中的，易于修改和测试；
（3）服务器上的ASP解释程序会在服务器端制定ASP程序，并将结果以HTML格式传送到客户端浏览器上，因此使用各种浏览器都可以正常浏览ASP所产生的网页；
（4）ASP提供了一些内置对象，使用这些对象可以使服务器端脚本功能更强。例如可以从web浏览器中获取用户通过HTML表单提交的信息，并在脚本中对这些信息进行处理，然后向web浏览器发送信息；
（5）ASP可以使用服务器端ActiveX组建来执行各种各样的任务，例如存取数据库、发Email或访问文件系统等。
（6）由于服务器是将ASP程序执行的结果以HTML格式传回客户端浏览器，因此使用者不会看到ASP所编写的原始程序代码，可放置ASP程序代码被窃取。
2、项目背景
开发工具：Microsoft Office Access2000
Macromedia DreamWeaverMX 2004,FlashMX2004,FireWorkMX2004,PhotoShop。
开发语言：VB,VBScript,JavaScript,Html, SQL.
开发技术：基于IIS等服务器的ASP技术
面向对象：需求者
3、功能概述
3.1.系统简介
1.系统主要包括两个模块：用户购物模块和网站管理模块
2.方便用户和系统管理员在网络直接进行操作
3.2.系统目标
网上购书系统要实现的目标主要是：
1．对使用的用户进行使用权限限制
2．此系统是做为毕业设计，所以无需开发和维护的经费。
3．代码设计开发的时间为1个月。
3.3.系统范围
网上购书系统主要针对用户在线购物和管理员在线上管理商品而使用，研究的主要对象是在线会员和系统管理员。系统通过互联网连接使用。
3.4.系统主要功能
1．会员登陆及身份验证
A．用户注册成为会员
B．验证用户注册信息
C．会员登陆系统时的身份给证
D．修改资料
2．在线选购商品
A．浏览不同类别的书籍
B．书籍查询
C．用户选购自己喜爱的书籍并放入购物车
D．用户管理自己的购物车
E．用户提交订单
F．用户查看自己提交的订单信息
3．系统管理
A．书籍信息管理
B．交易信息管理
C．新闻发布管理
D．会员管理
E．管理员管理
3.5. 可行性评估
1．技术可行性
开发人员进行过类似的系统开发，是绝对有能力把系统做好。
2．经济可行性
此系统用于毕业设计，前期成本很少，无需后期的维护费用。
此系统用在线购书和销售管理
3.6、网站功能概述
该系统主要分为六大模块：用户登录注册、网上购物、访客计数、在线帮助和在线留言、书店新闻和管理系统。各模块的功能如下：
(一)、用户登录、注册
用户注册是为了保证用户在本网站的安全性，便于网站管理。用户登录后才可以进行购物。
(二)、网上购物
用户在进行网上购物时，必须现登陆，如果是新用户，则必须先进行注册。
1、书籍展示
用户可以通过搜索的方式查看书籍信息，搜索的方式有：按图书类别、按书名、按作者、按出版社。每本书都显示了书名、作者、定价、特价等，如果想了解每本书的详细信息可以点击书名，详细信息还包括了书影、内容简介等。用户还可以通过：新书上架、特价书籍、书籍排行这三个专拦进行查看
2、购物车
用户在浏览书籍时，按下“放入购物车”按钮，就可以将书籍放入自己的购物车中，便于购买。用户还可以根据自己的需要，进行查看、修改和清空购物车的操作。
(三)、访客计数
用户登录时，计数器自动加一，并保证用户的其他操作使计数器不会改变。
(四)、在线帮助和在线留言
通过左侧菜单“在线帮助”，用户进行在线咨询和帮助。或者通过“在线留言”提交所要留言信息，以便得到管理员的解答。
(五)、书店新闻
用户可以通过“书店新闻”查看本书店的即时信息和动态
(六)、管理系统
管理系统是系统管理员对整个网站后台数据库进行维护，是此网站最重要的大门。在进入本栏目时系统会提示输入系统管理员的用户名和密码，对于其他用户此界面是不可见
的。它包括用户管理、书籍管理、新闻管理和在线留言管理，这里重点介绍书籍管理。
书籍管理包括图书库存管理、订单管理、图书销售情况管理。
1、图书库存管理
管理员可以添加新书、添加书籍分类以及修改书籍库存信息和删除书籍。
2、图书销售情况管理
管理员可根据日期和书号任一种或这两个条件作为查询条件，了解图书的销售情况。
3、订单管理
(1) 若管理员获得支付方式为汇款的用户的汇款，可凭汇款上的定单号，查询此定单的有关信息，并可作某些修改操作，如：将数据库表中的“是否支付”栏，更改为“Y”。
(2) 若本网站已寄书给用户，管理员将凭定单号，查询此信息，并修改数据库表中“是否寄出”栏为“Y”。
(3) 若查询得到的定单信息中“是否支付”栏或“是否寄出”栏已为“Y”，则此信息不可改变，这样可以防止管理员误操作。
管理员还可以根据日期查询并删除在此日期中的还未付款的用户信息。
3.7、网站功能模块图
图5-1 网站功能模块图3.8、网站流程图
图5-2 网站流程图
4、系统主模块的实现
我们的网上书店包括六大功能模块，我在这里详细介绍一下购物车的实现和后台图书管理系统的实现。首先讲述一下数据库的设计。
4.1数据库连接
网上书店采用Microsoft Access 2002作为后台的数据库。我们建立了一个名为BookShop的数据库用于存放数据，
数据库的连接（conn.asp）：
4.2 数据表设计
各表的名称和功能如表1所示。
表1 BookShop数据库中的表及其功能说明
下面将详细介绍各表的数据结构。
1、Shop_admin表
在Shop_admin(管理员信息表)表中，存放有关管理员的一切信息，详细的数据结构如表2所示。
表2 Shop_admin表的数据结构
2、Shop _books表
网上书店系统毕业论文
引言 随着网络技术的发展，越来越多的人喜欢在网上宣传自己的产品，喜欢网上购物。 图书产品从其外部特征来看，品种繁多，实体书店或其它图书发行者无法有足够大的店面来展示所有品种；单价不高，在网络信用还存在缺失的环境下能造成的损失较小，读者也乐于尝试在线购买。所以网上书店也在互联网上纷纷出现。 就网上书店而言，由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势。售书的理念也很简单，就是读者可以自己寻找自己喜爱的书为替读者找寻他们想要的书。对于读者来说，网上书店近在咫尺，并且永不下班关门，读者可以随时随地自由地查询和订购图书，读者无需亲临书店，一档一档地找，一本一本地翻，只要坐在电脑前，开机上网即可买到所需书籍，而且读者的挑选余地也大多了，检索也很方便，同时还减少了购书过程中的支出，另外应当看到图书选购必得翻阅详看，耗时费力，特别是热衷购书者，几乎都是奋力开拓事业者和苦心求学深造者，时间对他们而言无比宝贵，网上购书节省了大量时间，这对于那些没有时间经常逛传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说，具有实际意义。因此网上售书必将有长足的发展。本系统的主要目的是实现图书的在线销售，包括管理库房中的图书，以及管理用户的购物车，从而实现结帐等一系列功能，让用户足不出户就能够在网上书店购买到自己所需的图书，形成书店和用户双赢的局面。 这个网上书店系统的后台管理模块就是利用JSP技术实现对整个网上书店进行管理。此后台管理模块操作简单，无论有没有网页开发语言基础的书店管理员都可以对整个进行操作更新。
第一章绪论 1.1项目背景 （1）系统名称：网上书店系统 （2）需求背景分析：近年来，电子商务伴随着IT的成熟，逐渐发展壮大，成为网络经济的核心。在电子商务的发展过程中，人们逐渐意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势，在线购物的队伍也随之扩大. 同时人们对于知识的追求也越来越高，因而市场场上出现了各类的图书，但由于各种各样的原因使得消费者在选购图书的时候不能到自己合意的书籍，同时由于网络经济的迅速发展激生出了网上卖书的现象，由于网上书店里面的图书相当丰富，且价格较市场上的书店里的便宜，以致于越来越多的人上网购书，同时也使得越来越多的人在网上开设自己的书店，本系统即是在以上各种条件成熟的条件下，建立的一个可以让消费者登录本系统购买他们的图书的一个网上书店管理系统。 （3）系统用途：管理员将书籍信息整理归类发布到网上，用户登录该后，首先要注册为会员才能购买书籍。 （4）系统用户：该系统的使用者主要分为三类：浏览者、注册用户和管理员。 1.2 课题的可行性分析 （1）技术可行性——此网上书店系统可以运行于windows xp，windows server 2000/2003，windows vista操作系统。对系统要求只需要装有IIS即可。对计算机的硬件配置没有太高要求，现在的个人电脑完全可以满足。数据库运用简单易学的Access来实现。在设计方面，运用XHTML、CSS样式、JSP等知识，利用PhotoShop 图像处理工具及Dreamweaver CS3制作出合理生动的网页。 （2）经济可行性——此系统可以运行于现在市场上出售的各种个人电脑，系统成本主要集中在系统的开发上。当系统投入运行后，可以实现在网上卖书和租书功能。所带来的效益远远大于系统软件的开发成本。在经济上是完全可行。 （3）操作可行性——界面设计充分考虑浏览用户的习惯，图书信息浏览、会员注册登录、租书、购书等功能操作方便。而且所有网页设计清新、简洁、合理，不会让用户感到视觉疲劳。可操作性很强。
(完整版)基于jsp的网上书店毕业设计论文
1.网上书店系统概述 网上书店是电子商务的一部分，电子商务应有的功能、网上书店也应该具有。由于商家软件设计不大一样，因此网上书店的功能也不完全一致，有的多，有的少。作者本人认为，网上书店是一种无店铺,人不出门，在计算机联网的网络上作业，就可进行远距离的图书销售与订购。一般应具有如下功能：(1)向上网顾客提供图书期刊在线电子版(虚拟版)，供顾客订购、下载；(2)提供新书目、新书内容介绍、书评等，供顾客选择图书时参考；(3)提供书店存货书目，供顾客挑选或补全、补缺；(4)提供网上书店的有关资料，如营业执照等，让顾客了解网上书店的可信程度；(5)开辟网上论坛，供顾客在网上讨论有关图书内容与网上发行中的有关问题；(6)通过网络收集顾客采访图书的计划与要求，顾客的阅读爱好、兴趣、阅读历史和对网上书店的建议与要求；(7)网上订购图书、期刊；(8)安全认证、数字签名、网上结算和支付，并提供正式发票；(9)图书配送；(10)退货处理；(11)质量监控。但是由于时间及本人能力方面的一些条件所限，本次设计的网上书店系统主要是以实现购书和定单的功能作为设计的重点，实现了网络书店的一些最基本和必须的功能，其他的详细复杂的功能并没有涉及。
2.系统需求分析及设计 2.1业务及用户需求分析 要设计一个实用的网络书店销售管理系统，就必须首先明确应用环境对系统的要求。本系统开发的总体设计目标为开发一个在线系统，实现图书的在线查找、销售，以及在线管理等功能。系统以Windows操作系统为平台，网络联接以TCPIP协议为基础，使用Web服务器提供信息的浏览和查询，采用流行的BS三层体系结构。 因此，该系统需主要满足以下几方面需求： 1.用户的管理，含注册、检验及修改等功能。 2.在线图书销售，包括查找、购物车及定单等功能。 3.图书在线管理，如浏览、修改、添加和删除图书等。 2.2系统可行性分析 本节从技术的可行性，经济的可行性以及操作的可行性三个方面来说明本网站的可行性。 2.2.1技术可行性 1.硬件：计算机的存储量大，运算速度快，外部设备的功能好、效率高、可靠性高， 通信设备的能力、质量都可以满足要求。 2.系统软件： （1）操作系统Windows XP2000接口能力强，数据库管理系统的功能足够。 （2）Java语言是一种优秀的编程语言。它最大的优点就是与平台无关，在Windows 、Linux以及其它平台上，都可以使用相同的代码。“一次编写，到处运行”的特点，使其在互联网上广泛采用。JSP+JavaBeans几乎可以在所有平台上通行无
网上书店系统-毕业设计开题报告
5.2 用户管理 5.2.1 用户注册 如果成为会员，在购物的时候可以获得优惠，基于这个想法，顾客一般都会在这里先注册成为会员的。在主页上点击“新用户注册”就可以跳到会员注册页面，在会员注册资料中，分为必填资料和选填资料。注册页面为reg1.jsp填好一切资料后点击“好了我要提交”，提交到注册处理页面reg3.jsp.并使用JAVASCRIPT脚本进行验证，将用户名与原有的user表进行比较，若用户名已存在，则提示“此用户名已存在请重新填写”，经过验证后填写的数据添加到数据库的usr表中，点击“不行我要重填”进行重新填写。 5.2.2 用户登录 顾客经过注册后，可以用注册过的帐号进行登陆。在登陆界面login.jsp中或首页的登录框中输入帐号、密码、会员类型提交到user_login.jsp页面处理登录请求，将提交的数据与数据库中的原有userName,userprd,userType进行组合查询比较，验证通过后就可以登陆会员系统。如果是管理员进入管理页面manager/index.jsp，普通会员进入网站首页index.jsp,并且显示出用户名，将用户名存入session中后可以进行购物等所有操作。 5.2.3 用户登陆_2 顾客经过注册后，可以用注册过的帐号进行登陆。 5.2.4 用户信息查看 用户登录后可以查看自己的注册信息和在网站的消费信息，通过myinfo.jsp 显示用户信息。并出现信息修改链接，可以修改密码和注册信息，但是用户名不可改变。 5.2.5 用户信息修改 可以分别进行修改密码和注册信息，但是用户名不可改变。表单提交信息的约束由JavaScript完成，修改密码的处理页面是modify_password_save.jsp。用户信息修改处理页面是modify_info_save.jsp。数据库更新操作过程中，定义一个整
网上书店毕业设计论文
毕业设计（论文）中文摘要
毕业设计（论文）外文摘要
目录 1 引言 (1) 1.1 课题背景 (1) 1.2 开发目标 (1) 2 可行性分析 (1) 2.1 经济可行性 (1) 2.2 技术可行性 (1) 2.3 法律可行性 (1) 2.4 用户可行性 (2) 3 需求分析 (2) 3.1 引言 (2) 3.1.1 目的 (3) 3.1.2 项目背景 (3) 3.2 任务概述 (3) 3.2.1 概述 (3) 3.2.2 开发意图 (3) 3.2.3 应用意图 (3) 3.2.4 作用及范围 (3) 3.2.5 运行环境 (3) 3.3 具体需求 (3) 3.3.1 功能需求 (3) 3.3.2 性能需求 (4) 3.3.3 数据描述 (5) 1）系统关系结构图 (5) 2）数据流图 (5) a) 顶层数据流图 (5) b) 第二层数据流图 (5) c) 第三层数据流图 (5) 3) 数据字典 (5) 4 系统设计 (6) 4.1 系统总体结构设计 (6)
4.2 系统模块设计 (7) 4.3 数据库概念结构设计 (7) 4.3.1 系统数据库的概要设计 (7) 4.3.2 系统流程图 (9) 4.4 系统功能模块的设计与实现 (9) 4.4.1 图书展示模式 (9) 4.4.2 图书查询 (10) 4.4.3 购物车 (12) 4.4.4 购书结账 (13) 5 详细设计 (13) 5.1 网上书店后台实现 (13) 5.2 网上书店前台实现 (14) 6 用户手册 (15) 6.1 网上交易 (16) 6.2 系统运行和调试环境 (16) 7 系统评价 (16) 7.1 单元测试 (16) 7.2 集成测试 (16) 结论 (17) 致谢 (18) 参考文献...... (19)
毕业论文--网上书店系统的设计与实现
*********软件技术学院 毕业设计（论文） 题目：网上书店系统的设计与实现系别：软件技术 专业： ACCP 学号： 姓名： 指导老师： 完成日期： 2009 年 3 月 5 日
目录 目录 (2) 前言 (2) 需求分析 (4) 一、用户需求分析 (4) 1．图书查询需求 (4) 2．购物车管理需求 (4) 3．订单处理需求 (4) 4．管理员与客户的分类功能 (4) 系统开发技术 (6) 一、MVC模式简介 (6) 1.电子商务概况摘要 (7) 系统总体设计 (9) 1.UML活动关系图 (9) 2.系统组成 (10) 3.功能设计 (10) （1）图书信息管理 (10) （2）购物车管理 (10) （3）会员注册 (10) （4）订单处理 (11) 数据库设计与实现 (12) 一、数据库的需求分析 (12) 1.数据库的逻辑设计 (12) 2.数据表基本结构 (14) 3.创建数据表脚本 (15) 系统实现过程 (17) 开发平台 (17) 一、系统各组件实现 (17) 用户表示层 (17) 系统测试与运行 (26)
一、系统测试 (26) 二、测试结果 (26) 结论 (29) 参考文献 (30) 谢辞 (31) 毕业设计（论文）成绩评定表（理科） (32)
前言 随着Internet信息技术的高速发展和个人、企业上网的迅速普及，企业的WWW网站在商业活动中发挥着越来越大的作用，在信息时代，建立一个功能强大、界面美观的电子商务网站，建立电子商务系统平台，对企业的发展是至关重要的。 所谓电子商务，是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。其中特别要强调的特点，一是其商业背景，二是网络化和数字化。简言之，电子商务就是通过电子网络渠道达成的商务活动。 电子商务是计算机网络的第二次革命，它通过电子手段建立新的经济秩序，不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面。对于电子商务的研究始于20世纪70年代末，而其实施要更晚些，实施又分为两步，其中电子数据交换（Electronic Data Interchange,EDI）始于20世纪80年代中期，Internet上的电子商务始于20世纪90年代初期。电子商务活动相应分成两大类：企业组织-企业组织(Business-Business,B2B)型和企业组织-消费者(Business-Consumer,B2C)型。根据统计，目前电子商务活动中80%的收属于B2B型商务活动，这由于企业组织的信息化程度和技术水平比个体消费者明显要高，主要面向的是企业与企业，为企业提供进行采购、销售和结算等业务的平台。B2C则是我们最熟悉的，它直接面向终端的大众消费者。它通常也有两种形式，一种是类似一个大的超市，里面摆放着大量的商品，提供给消费者直接去选择购买；而另一种形式则类似一个大商城，商城中有许多柜台，用户可以直接到柜台选择和购买自己中意的东西，然后去结算，这种商城只提供柜台和相关的服务，并收取相应的柜台使用费。 一般意义上，一个完整的电子商务系统包括信息流、资金流与物流三个要素，三者相辅相成。信息流就是通过电子网络向客户揭示所售商品的相关信息，引导客户通过网络进行购物。资金流就是使客户在选择商品后，能够通过网络支付相关费用，一般包括预付款支付、网上银行支付、货到付款等多种形式。目前有些电子商务网站也可以接受邮局汇款。物流就是把客户
在线书店系统的设计与实现--优秀毕业设计论文
毕业论文 姓名： 班级： 系部： 专业： 论文题目：在线书店系统的设计与实现 指导教师： 职称： 2013年7月
目录 前言 (3) 需求分析 (5) 一、用户需求分析 (5) 1．图书查询需求 (5) 2．购物车管理需求 (5) 3．订单处理需求 (5) 4．管理员与客户的分类功能 (5) 系统开发技术 (7) 一、MVC模式简介 (7) 1.电子商务概况摘要 (8) 系统总体设计 (10) 1.UML活动关系图 (10) 2.系统组成 (11) 3.功能设计 (11) （1）图书信息管理 (11) （2）购物车管理 (11) （3）会员注册 (11) （4）订单处理 (12) 数据库设计与实现 (13) 一、数据库的需求分析 (13) 1.数据库的逻辑设计 (13) 2.数据表基本结构 (15) 3.创建数据表脚本 (16) 系统实现过程 (18) 开发平台 (18) 一、系统各组件实现 (18) 用户表示层 (18) 系统测试与运行 (27)
一、系统测试 (27) 二、测试结果 (27) 结论 (30) 参考文献 (31) 谢辞 (32)
前言 随着Internet信息技术的高速发展和个人、企业上网的迅速普及，企业的WWW网站在商业活动中发挥着越来越大的作用，在信息时代，建立一个功能强大、界面美观的电子商务网站，建立电子商务系统平台，对企业的发展是至关重要的。 所谓电子商务，是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。其中特别要强调的特点，一是其商业背景，二是网络化和数字化。简言之，电子商务就是通过电子网络渠道达成的商务活动。 电子商务是计算机网络的第二次革命，它通过电子手段建立新的经济秩序，不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面。对于电子商务的研究始于20世纪70年代末，而其实施要更晚些，实施又分为两步，其中电子数据交换（Electronic Data Interchange,EDI）始于20世纪80年代中期，Internet上的电子商务始于20世纪90年代初期。电子商务活动相应分成两大类：企业组织-企业组织(Business-Business,B2B)型和企业组织-消费者(Business-Consumer,B2C)型。根据统计，目前电子商务活动中80%的收属于B2B型商务活动，这由于企业组织的信息化程度和技术水平比个体消费者明显要高，主要面向的是企业与企业，为企业提供进行采购、销售和结算等业务的平台。B2C则是我们最熟悉的，它直接面向终端的大众消费者。它通常也有两种形式，一种是类似一个大的超市，里面摆放着大量的商品，提供给消费者直接去选择购买；而另一种形式则类似一个大商城，商城中有许多柜台，用户可以直接到柜台选择和购买自己中意的东西，然后去结算，这种商城只提供柜台和相关的服务，并收取相应的柜台使用费。 一般意义上，一个完整的电子商务系统包括信息流、资金流与物流三个要素，三者相辅相成。信息流就是通过电子网络向客户揭示所售商品的相关信息，引导客户通过网络进行购物。资金流就是使客户在选择商品后，能够通过网络支付相关费用，一般包括预付款支付、网上银行支付、货到付款
关于网上书店发展的研究现状设计毕业论文
关于网上书店发展的研究现状设计 毕业论文 目录 摘要 ............................................... 错误！未定义书签。前言 .. (2) 第一章系统设计的理论基础 (4) 1.1管理信息系统概念 (4) 1.2管理信息系统的开发方法及流程 (5) 1.3系统的可行性分析 (7) 第二章网上书店系统分析 (8) 2.1系统需求分析 (8) 2.2新系统逻辑模型 (8) 2.2.1系统数据流图 (9) 2.2.2数据字典 (10) 2.3系统详细调查 (14) 2.3.1网上书店参与者分析 (15) 2.3.2系统业务流程 (15) 第三章网上书店系统设计 (18) 3.1总体设计 (18) 3.1.1系统架构选型论证 (18) 3.1.2开发工具的选择 (20) 3.1.3后台数据库的选择 (21) 3.1.4后台应用服务的选择 (21) 3.1.5软件开发平台的选择 (22) 3.2系统功能设计 (22) 3.2.1系统HIPO图 (22) 3.3数据库设计 (24) 3.3.1系统数据结构分析(E-R图) (24)
3.3.2数据库及关系表设计 (25) 3.4输出、输入设计 (31) 3.4.1系统的主界面的框架设计 (32) 3.4.2系统菜单设计 (32) 3.4.3输入模块设计 (34) 3.4.4输出模块设计 (35) 3.5系统运行环境设计 (36) 3.6系统安全性和稳健性设计 (37) 第四章系统的实施和维护 (39) 4.1实施过程 (39) 4.1.1系统运行环境实现 (39) 4.1.2软件设计过程 (40) 4.1.3系统测试 (45) 4.2系统的维护 (46) 4.2.1系统转换 (46) 4.2.2系统的使用 (46) 4.2.3客户操作 (46) 4.2.4书店管理员操作 (47) 第五章总结 (48) 5.1系统开发总结 (48) 5.2系统存在的问题及下一步的工作 (49) 致谢 (50) 参考文献 (51)
网上书店-毕业设计论文
题目：网上购书系统的研究与开发院、系：软件工程系 姓名： 指导教师： 系主任: 2012 年 06 月 18 日
哈尔滨理工大学荣成学院 专科生毕业设计（论文）评语 学生姓名：王金萍学号：0930180106 学院：荣成学院专业：计算机应用技术任务起止时间：2012 年 3 月26日至2012年 6 月18日毕业设计（论文）题目： 网上购书系统的研究与开发 指导教师对毕业设计（论文）的评语： 指导教师签名：指导教师职称： 评阅教师对毕业设计（论文）的评语： 评阅教师签名：评阅教师职称： 答辩委员会对毕业设计的评语： 答辩委员会评定，该生毕业设计（论文）成绩为： 答辩委员会主席签名：职称： 年月日
哈尔滨理工大学荣成学院 专科生毕业设计（论文）任务书 学生姓名：学号：0930180106 学院：专业：计算机应用技术 任务起止时间：2012 年 3 月26日至2012年 6 月18日 毕业设计（论文）题目： 网上购书系统的研究与开发 毕业设计工作内容： 本文以网上书店系统的开发和实现为研究对象，进而对其进行了比较全面的分析，分析了相关技术、系统、需求等内容。并对这个系统的开发与设计进行了较为详细的介绍。首先进行简单需求分析，然后利用功能模块图说明了系统总体结构。通过系统概要设计对该网上购书系统的设计思路和方案详尽的描述，系统测试通过硬件、软件、黑盒、白盒和功能的测试对该系统加以验证。 资料： 1 王莉．基于JSP的网上购书系统．2010．4：1-81. 2 张跃平．耿祥义．JSP程序设计．北京：清华大学出版社. 3 董宁．Javascript语言与Ajax应用．中国水利水电出版社. 4 郭克华．JavaEE程序设计与应用开发．清华大学出版社. 指导教师意见： 签名： 年月日系主任意见： 签名： 年月日
基于B2C的网上书店系统设计与实现
本科生毕业设计 基于B2C的网上书店系统设计与实现Design and Implementation of Online Bookshop System Based on B2C 学生姓名 所在专业计算机科学与技术 所在班级 申请学位工学学士 指导教师彭伟民职称讲师 副指导教师职称 答辩时间2012年6月2日
目录 设计总说明............................................................................................................................I INTRODUCTION................................................................................................................II 1绪论. (3) 1.1设计的背景 (3) 1.1.1B2C电子商务概述 (3) 1.1.2国内网上书店研究现状 (4) 1.2设计概况 (4) 1.2.1设计的目的和意义 (4) 1.2.2设计指导思想 (5) 2开发工具及系统模式介绍 (7) 2.1B/S系统模式 (7) 2.1.1B/S结构 (7) 2.1.2B/S结构的优缺点 (7) 2.2开发环境选择 (8) 2.3服务器及数据库 (8) https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html,及C# (9) 3系统分析 (11) 3.1可行性研究 (11) 3.1.1经济可行性 (11) 3.1.2技术可行性 (11) 3.1.3运行可行性 (11) 3.1.4操作可行性 (11) 3.2需求分析 (11) 3.2.1角色识别 (11) 3.2.2前台用户对系统的需求 (12) 3.2.3管理员对于系统的需求 (12) 3.3系统业务流程分析 (13) 3.4数据字典 (15) 4系统总体设计 (18) 4.1数据库设计 (18) 4.1.1实体关系模型（E-R图） (18) 4.1.2数据库逻辑结构设计 (19)
网上购书系统毕业设计
摘要 随着网络技术的发展，Internet已成为最具市场潜力的技术领域，使用Web技术设计的数据库应用软件，是目前Internet市场的技术中坚，各种Web应用如电子商务，网上购物等都采用这种方式实现。 网上购书在国外已经是一个比较常见的购书方式了，而在我国，网上购书才是刚刚起步，但发展的速度却十分的惊人。本系统主要实现了用户的管理、书籍的查找与购买、购物车的实现、订单的管理以及用户留言等功能，为用户提供了迅速、便利的网上购书环境。 本系统采用JSP、Servlet、JavaBean和JDBC等一些JA V A Web相关技术实现了一个简单的网上购书系统，MVC开发模式可以分离数据访问和数据表现，让开发人员可以开发一个可伸缩性强的、便于扩展的控制器，来维护整个流程。本系统通用性强，经过简单的修改就可以应用于更广泛的网上购物系统，具有一定的推广价值。 关键词：书店；数据库；JSP；Servlet；JavaBean
Abstract With the development of network technology, Internet has become the most market potential of technology, the use of Web technology, designed for database application software, is the Internet market, the technical backbone of a variety of Web applications such as e-commerce, online shopping and so using this ways. Online textbook abroad is a relatively common textbook approach, while in China, online textbook is just started, but the pace of development was very amazing. This system mainly achieves the user's management, the search and the sale of books, shopping cart implementation, order management, and user comments and other functions, provides users with fast and convenient online friendly environment. In this system, JSP, Servlet, JavaBean, and JDBC and some other JA V A Web-related technology to achieve a simple online textbook system that versatility, MVC development model can be separated from data access and data performance, so developers can develop a strong scalability, scalable controller, to maintain the entire process. Through a simple modification can be applied to a wider range of online shopping system, with a certain extension purchase. Keywords: bookstore; database;JSP;Servlet;JavaBean
网上书店系统的设计与实现_毕设论文
汕头职业技术学院计算机系 题目：网上书店系统的设计与实现 专业：计算机应用技术 年级： 2009级（1）班 学号：09171034 姓名：张三 指导教师：李四 完成日期： 2011 年 5 月 20 日
汕头职业技术学院计算机系 毕业设计指导教师评语 专业：计算机应用技术年级：2009级1班姓名：张三题目：网上书店系统的设计与实现 指导教师评语：（包括对论文写作、作品和答辩情况的评语）
摘要 随着Internet的不断普及，人们对于互联网技术的要求已不单是浏览网页，收发电子邮件，日益忙碌的人们开始追求足不出户，利用互联网这一强大的平台来实现网上购物。本文设计的网上书店系统，使用分页显示技术具有布局合理、文本整齐，功能导向清晰、便于浏览阅读等特点。 网上书店系统是典型的信息管理系统，前台程序开发工具采用https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html,，后台数据库采用SQL Server 2005数据库, 它既可运行于Internet，又可运行于内部的局域网。 本系统设置了9个栏目：首页、分类查询、特价图书、我的订单、缺书登记、付款方式、客服中心、联系我们和后台管理。系统满足用户的各种需求，新书速递，用户订单快速计算,实现网上购书的系统化，规范化。顾客可以很方便的注册成为会员，对图书进行浏览检索，查看图书的详细资料，然后根据各人的喜好购买心仪的图书。系统会自动为顾客生成订单，按照顾客所填写的信息提交订单并发货。系统管理员则可以对现有的图书进行添加和编辑，审查已注册的用户并对提交的订单进行处理。 关键词：购书篮；分类查询；我的订单；后台管理
目录 1 绪论 (1) 1.1 课题背景 (1) 1.2 研究意义 (1) 1.3 国内外现状分析 (1) 1.4 本文的主要研究工作及组织安排 (2) 2 相关理论与技术 (4) 2.1系统需求分析 (4) 2.2 B/S模式介绍 (4) 2.3 https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html,技术 (5) 2.3.1 https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html,的特点 (5) 2.3.2 https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html,页面访问数据库 (5) 3 系统总体设计 (7) 3.1系统整体设计 (7) 3.2 角色识别 (8) 3.3 业务流程 (8) 3.4 数据库设计 (9) 4 系统详细设计与实现 (13) 4.1首页模块 (13) 4.2分类查询模块 (13) 4.3 购书篮模块 (14) 4.4 我的订单模块 (16) 4.5 后台管理模块 (17) 4.5.1 注册用户管理 (17) 4.5.2 图书管理 (18) 4.5.3 订单管理 (19) 4.5.4 公告栏管理 (19) 5 万能密码问题 (21) 6 结束语 (23) 6.1 本文做了如下工作 (23) 6.2 进一步工作展望 (23) 参考文献 (24) 致谢 (25)
基于.NET的网上书店销售系统的设计与实现毕业论文
本科毕业设计（论文） 论文题目：基于.NET的网上书店销售系统的设计与实现
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
网上书店系统
江西财经大学 自学考试毕业论文 题目网上书店系统的设计 专业计算机信息管理 学生姓名XXX 论文编号XX 准考证号012709100480 指导教师XX 2012 年度上 (上/下)
江西财经大学自学考试毕业论文指导登记表（一）
目录 需求分析 (5) 用户需求分析 (5) 1.图书查询需求 (5) 2.购物车管理需求 (5) 3.订单处理需求 (6) 4.管理员与客户的分类功能 (6) 系统开发技术 (7) MVC模式简介 (7) 1.电子商务概况概要 (9) 系统总体设计 (11) 1.UML活动关系图 (12) 2.系统组成 (13) 3.功能设计 (14) （1）图书信息管理 (14) （2）购物车管理 (15) （3）会员注册 (15) （4）订单处理 (15) 数据库设计与实现 (16) 一、数据库的需求分析 (16) 1．数据库的逻辑设计 (17) 2．数据表的基本结构 (19) 3．创建数据表脚本 (21) 系统实现过程 (23) 开发平台 (24) 一、系统各组件实现 (24) 用户表示层 (24) 系统测试与运行 (36) 一、系统测试 (36) 二、测试结果 (36) 参考文献 (40) 谢辞 (41)
摘要 二十一世纪是知识大爆炸的时代，也是互联网迅猛发展的一个时代，国家信息化已成为一个国家发展的重要标准，互联网的发展不仅给人们的各种工作带来了方便和快捷，而且已经进入了每一个普通老百姓的日常生活中。网上书店这种销售模式改变了人们买书的传统模式，使人们足不出户就能买到自己想要的书籍；同时也使书店运营商方便的销售和展示自己的书籍。 本系统是基于WEB的网上书店系统。采用WINDOWS XP操作系统、Microsoft Visual Studio 2005 开发平台和SQL SERVER 2000数据库为整个系统开发的平台。本系统设计主要完成图书查询需求、购物车管理需求、订单处理需求、管理员与客户的分类功能。其中功能设计分为，图书信息管理、购物车管理、会员注册、订单处理。 【关键词】SQL server 2000 数据库 windows XP操作系统
网上书店毕业论文
网上书店毕业论文 目录 引言 (5) 1.概述 (5) 1.1 电子商务发展概述 (5) 1.2 国外网上书店发展现状和发展趋势 (6) 1.3网上购书的优势 (7) 1.4我国网上书店概况 (8) 1.5发展网上书店的对策 (8) 1.6 网上书店系统简介 (8) 2.需求分析 (9) 2.1可行性分析 (9) 2.1.1 的可行性研究 (9) 2.1.2市场研究 (9) 2.1.3 购买行为研究 (9) 2.1.4 预期客户研究 (10) 3.系统的总体分析和设计 (11) 3.1编写目的 (11) 3.2功能 (11) 3.2.1系统的功能 (11) 3.2.4购物车的实现 (14) 3.2.5结算 (14) 3.2.6网上支付 (14) 3.3主要特色 (14) 3.3.1系统框架视图 (14) 3.3.2购书的详细流程 (15) 3.3.3网上书店的主要服务 (15) 3.3.4 缺货登记系统 (15) 3.4 系统开发工具 (16) 3.5系统流程分析 (16) 3.5.1网上书店工作流程 (16) 3.5.2网上书店工作流程图 (17) 3.5.3图解业务流程 (18) 3.6网上书店前台销售管理系统的整体网页设计 (18) 3.6.1各个子系统模块的功能 (20) 4 测试 (22) 4.1测试概要 (22) 4.2条件 (22) 4.3测试结果及发现 (22) 4.3.1测试步骤 (22) 4.3.2模块测试 (22) 4.4对软件功能的结论 (23)
4.4.1能力 (23) 4.4.2缺陷和限制 (23) 4.4.3建议 (23) 4.4.4评价 (23) 4.4.5测试资源消耗 (24) 5 总结 (25) 6 谢词 (26) 7 参考文献 (27)
毕业设计网上书店
毕业设计网上书店 篇一：网上书店毕业论文 常州信息职业技术学院 学生毕业设计（毕业论文） 系别：计算机（软件）学院 专业： 班号：软件技术/应用英语073 学生姓名： 学生学号： 0709123327 设计（论文）题目：网上书店系统 指导教师： 设计地点：常州信息职业技术学院 起迄日期： 毕业设计（论文）任务书 专业软件英语班级软英073 姓名 一、课题名称：网上书店（BookShop） 二、主要技术指标：1. https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html, web设计技术https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html,技术访问SQL Server数据库， 如何对数据库的数据进行处理（主要包括：增、删、改、查） 三、工作内容和要求：设计网上书店前台和后台，https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html, web设计技术、.C#程序设
计语言、Dreamweaver网页设计工具、数据库SQL server XX实现一些基本功能如：前台 （商品管理、购物车、用户订单处理系统、网站论坛系统及个人账户管理系统），后台（基本数据管理，新闻管理，业务管理，系统管理）通过对系统进行需求分析，概要设计、详 细设计、程序代码编写，最终程序测试。要求：页数在30页左右，字数在8000-10000字之间，https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html, web设计技术、.C#程序 设计语言、Dreamweaver网页设计工具、数据库SQL server XX 四、主要参考文献： 1.《https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html,网络程序开发原理与实践教程》宾晟周峰孙更新编著电子工业出版社 2.《https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html, 2.0数据库开发实例精粹》郭瑞军郭馨君编著电子工业出版社 3.《SQL Server数据库应用系统开发技术》朱如龙主编机械工业出版社 学生(签名) 年月日 指导教师(签名) 年月日 教研室主任(签名)年月日 系主任(签名)年月日
毕业论文—网上书店系统
网上书店系统（毕业论文）
目录 引言 4 1.1背景 4 1.2参考资料 4 1.3假定和约束 5 1.3.1运行环境要求 5 软件要求： 5 硬件要求 5 1.3.2项目起始时间 5 项目开始时间： 5 系统内测时间： 5 系统公测时间: 5 系统上线时间 5 1.3.3项目人员安排 6 分工： 6 人力资源安排： 6 1.3.4项目成本预估 6 1.3.5系统面向用户的规模7 1.3.6潜在法律与政策问题的避免7 1.4用户的特点7 1.4.1系统管理员7 1.4.2系统使用者7 1.4.3终端客户8 功能需求8 2.1系统范围8 2.1.1图书的进货,售出管理模块8 2.1.2图书的分类,检索管理的综合性信息管理系统模块9 2.1.3网上交易功能模块10 2.2系统体系结构11 2.3系统总体流程11 2.3.1系统物流管理流程12 2.3.2系统图书分类管理模块流程12 2.3.3系统网上交易模块流程13 2.4需求分析14 2.4.1物流管理模块功能分析14 2.4.1.1功能描述14 2.4.1.2业务建模14 2.4.1.3用例描述17 2.4.2图书分类模块功能分析22 2.4.2.1功能描述22 2.4.2.2业务建模22 2.4.2.3用例描述24
2.4.3网上交易模块25 2.4. 3.1功能描述25 2.4. 3.2业务建模26 2.4. 3.3用例描述29 2.5总体建模36 2.5.1系统总体用例图36 2.5.2系统总体类图37 2.5.3部署图37 说明38
引言 1.1背景 现代信息技术广泛，使社会和经济的各个方面发生深刻的变革，通过提高信息资源的管理和利用水平，在各种社会活动的功能和效率上的大幅地提高，从而达到人类社会的新的物质和精神文明水平的过程。 充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程 信息的自动化管理是信息技术的核心应用之一，而图书信息的管理又是信息管理最古老的课题。 网上书店系统是一个集图书的进货,售出管理;图书的分类,检索管理的综合性信息管理系统，同时也是一个具备网上交易功能的B/S架构的互联网应用。 作为一个管理图书进货出货的物流管理系统，要求本系统有准确，条理的物流记录，同时有良好的系统稳定性，良好的系统抗风险能力。 而作为图书分类检索的信息管理系统，如何做到信息的准确分类，以及快速检索是最重要的。 而作为一个B/S架构的互联网应用，服务器的架构，网络负载的平衡是很重要的。而且，作为一个互联网应用，稳定性是压倒一切的要求，保持系统长时间运行不宕机对于客户非常重要。而作为具备网上交易功能的互联网应用，交易安全性也是重中之重的要求。 1.3.5系统面向用户的规模 系统应该拥有1千人同时访问，而保持稳定快速的用户体验的能力。 同时，一万人同时访问，系统允许有一定延迟，但不能有网络阻塞，系统崩溃的现象出现。 系统数据库应该有能够存放1000万个账户信息的能力，用户账户登录时，由系统查询造成的延迟不该超过2秒
毕业设计论文 JSP网上书店系统 (2)
毕业论文 专业计算机技术与应用 目录中英文摘要 第一章 JAVA的网络功能与编程 1-1JAVA语言简介 1-2JAVA语言在网络上的应用 1-3 JSP的基础——Servlet 技术 第二章 Struts概述 2-1 Struts的由来和发展 2-1-1 MVC简介 2-2 Struts优缺点 3-3 Struts的工作流程 第三章网上书店详细设计 3-1 需求分析 3-2 总体设计 3-3 功能设计 3-4 数据库设计与实现 3-4-1 数据库的需求分析 3-4-2 创建数据表的脚本 3-5 网上书店基本流程 3-6 网上书店各页面功能 3-7 业务逻辑层各bean功能
3-8 控制处理层 总结 参考文献
摘要 JA V A语言是目前Internet上大型的WEB应用程序开发时使用得最热门的编程语言，本文描述了JA V A和JSP技术的特点以及在互联网上的使用情况，介绍这两种技术的重要编程方法和两者之关的联系，同时也会应用相关的Struts框架，并完成一个基于这种技术的网上书店系统。 【关键字】JA V A, Struts, Servlet, JSP, 网络编程, 电子商务, 网上书店 Abstract At present JAVA is the hottest programming language for WEB development, This text described the characteristics of JAVA and JSP technology and the state of operating on Internet, It introduced the relationship between them and the important programming method of the double technology, And also show the Struts technology, And work out an online bookstore system base on this kind of technology. Keywords: JAVA, Struts, Servlet, JSP, web program, internet, bookshop
网上书店毕业论文
常州信息职业技术学院 学生毕业设计（毕业论文） 系别：计算机（软件）学院 专业：软件技术/应用英语 班号：软件技术/应用英语073 学生姓名： 学生学号：0709123327 设计（论文）题目：网上书店系统 指导教师： 设计地点：常州信息职业技术学院 起迄日期：2009.6.20~2009.8.28
毕业设计（论文）任务书 专业软件英语班级软英073 姓名 一、课题名称：网上书店（BookShop） 二、主要技术指标：1. https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html, web设计技术https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html,技术访问SQL Server数据库，如何对数据库的数据进行处理（主要包括：增、删、改、查） 2 .C#程序设计语言 3 .Dreamweaver网页设计工具 4.数据库SQL server 2000 5. UML技术在设计中的实例应用 三、工作内容和要求：设计网上书店前台和后台，https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html, web设计技术、.C#程序设计语言、Dreamweaver网页设计工具、数据库SQL server 2000实现一些基本功能如：前台（商品管理、购物车、用户订单处理系统、网站论坛系统及个人账户管理系统），后台（基本数据管理，新闻管理，业务管理，系统管理）通过对系统进行需求分析，概要设计、详细设计、程序代码编写，最终程序测试。 要求：页数在30页左右，字数在8000-10000字之间，https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html, web设计技术、.C#程序设计语言、Dreamweaver网页设计工具、数据库SQL server 2000 四、主要参考文献： 1.《https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html,网络程序开发原理与实践教程》宾晟周峰孙更新编著电子工业出版社 2.《https://www.wendangku.net/doc/8c6781538.html, 2.0数据库开发实例精粹》郭瑞军郭馨君编著电子工业出版社 3.《SQL Server数据库应用系统开发技术》朱如龙主编机械工业出版社 4.董金祥，陈刚，尹建伟编著，客户关系管理CRM 5.齐佳音,李怀祖. 客户关系管理(CRM)的体系框架分析 学生(签名) 年月日 指导教师(签名) 年月日 教研室主任(签名) 年月日 系主任(签名) 年月日 毕业设计（论文）开题报告