2012年(上)中国电子商务市场系列调查报告
2012年（上）中国电子商务市场系列调查报告
https://www.wendangku.net/doc/886907336.html,/zt/2012sj/
近日来，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心发布了2012年（上）中国电子商务市场系列调查报告。包括：《2012年（上）中国B2B电子商务市场数据监测报告》、《2012年（上）中国电子商务融资监测报告》、《2012年（上）中国网络零售市场数据监测报告》、《2012年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》、《2012年（上）中国网络团购市场数据监测报告》、《2012年（上）中国电子商务市场数据监测报告》
《2012年(上)中国电子商务市场数据监测报告》《2012年(上)中国电子商务市场数据监测报告》
值此《2012年（上）中国电子商务市场数据监测报告》成功出炉并顺利发布之际，我们对为本报告编撰过程中，提供数据、案例和观点的各电子商务有关部门、地方政府、行业协会，以及广大受访的电子商务企业对我们调研的支持，表示由衷感谢！（兹不一一列举）
核心数据摘要：
电子商务整体数据
市场规模：截止到2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。
企业数量：截止到2012年6月，目前国内电子商务服务企业达38780家，同比增长8%。
地域分布：据中国电子商务研究中心监测数据显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上，排在前十的省份（含直辖市）分别为：浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、四川省、福建省、湖北省、山东省、河北省。
从业人员：截止2012年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过190万人。目前由电子商务间
接带动的就业人数，已超过1400万人。
媒体聚焦
人民网:电商交易增速放缓洗牌加快
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012年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》《2012年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》
据中国电子商务研究中心8月1日发布的《2012年（上）中国B2B电子商务市场数据监测报告》显示，上半年中国B2B电子商务市场交易规模达2.95万亿，同比增长13%。市场营收上，各类B2B电子
商务企业的营收规模为74.5亿元，同比增长20%，整体增速放缓明显。
核心数据摘要：
1、市场规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，中国B2B电子商务市场
交易规模达2.95万亿，同比增长13%。
2、企业规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，我国B2B电子商务服务
企业达10950家，同比增长7%，增速趋缓。
3、市场营收：据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年上半年中国B2B电子商务服务商的营
收规模约为74.5亿元，同比增长20%，整体增速放缓明显。
4、市场份额：据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012上半年B2B电子商务服务商营收（包括
线下服务收入）份额中，统计的八大服务商市场份额共为67.1%，阿里巴巴继续排名首位，市场份额为41.5%，然受国内外经济环境多重利空及自身因素影响，市场份额呈下降趋势。
而环球资源（深圳环球资源网络服务有限公司（NASDAQ:GSOL））、我的钢铁网（上海钢联电子商
务股份有限公司（300226,SZ））、慧聪网（北京慧聪国际资讯有限公司（HK.8292））、中国制造网
（焦点科技股份有限公司（002315，SZ））、环球市场集团（股票代码：GMC）、网盛生意宝（002095，SZ）、敦煌网（北京敦煌禾光信息技术有限公司）分列二~八位。
5、用户规模：据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012年6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同平台上注册但不包括在同一平台上重复注册）已经突破1650万。
6、市场展望：根据目前市场的增长情况以及未来可能的市场因素估计，中国电子商务研究中心认为第三季度B2B电子商务市场将保持一定程度的增速，市场交易规模或将超过1.8万亿元。
7、市场趋势：我们认为，未来B2B市场将呈现出以下发展趋势：B2B与B2C融合发展、信息服务向在线交易延伸、B2B线下支付向线上转移、网络融资将成B2B新增长点。
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《2012年(上)中国电子商务融资监测报告》《2012年(上)中国电子商务市场投融资数据监测报告》
据中国电子商务研究中心发布的《2012年（上）中国电子商务市场投融资监测报告》显示，2012年上半年监测到的已披露的中国电子商务融资事件共有25起，总额59.6亿元其中风险投资24起，融资金额为52亿人民币；IPO 1起，募资总额7.6亿元。
核心数据摘要：
1、市场规模：2012年上半年监测到的已披露的中国电子商务融资事件共有25起，其中风险投资24起，总额逾59.6亿人民币；IPO 1起，募资总额7.6亿元。
2、细分行业：在细分行业方面，鞋类B2C的融资金额占全行业（25.8%）位列全行业第一位，手机B2C 网站占全行业（23.4%）排在第二位，之后则是电商服务商（12.8%）、奢侈品（11.2%）等。
3、同比融资金额： 2012年第一季度，投融资金额较去年同期上涨24%。2012年第二季度，投融资金额较去年同期下降71.3%，下降幅度较大。
4、投资基金种类：2012年上半年中国电子商务行业投资主要以外币为主，已经披露的外币投资投资金额占全部融资的51.4%，相比于外币投资而言，已经披露的人民币投资金额占总额的30.7%。
5、投资案例城市分布：从地域分布情况来看，电子商务企业融资主要集中在北京、上海、杭州、广州和、深圳等一线城市。其中，北京发生10起电子商务融资案例排名第一，上海亿发生6起融资案例紧随其后
6、单笔投资规模：在2012年上半年电子商务企业的单笔投资中，单笔投资金额主要集中在1亿元至5亿元这个区间，显示2012年风险投资投资电子商务行业不再追求盲目估值的提升，而更重视价值发现。
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《2012年(上)中国网络零售市场数据监测报告》《2012年(上)中国网络零售市场数据监测报告》
8月6日，据中国电子商务研究中心(https://www.wendangku.net/doc/886907336.html,)发布的《2012年（上）中国网络零售市场数据监测报告》显示，上半年网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。网络零售市场依然保持快速增长的势头。
核心数据摘要：
1、市场规模：数据显示，截止到2012年6月，网络零售市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。
2、企业规模：数据显示，截止到2012年6月，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家，较去年增幅达20.1%。
3、市场份额：B2C市场方面，数据显示，截至2012年6月中国B2C网络购物市场上，排名第一的依旧是天猫商城，占47.6%；京东商城名列第二，占据20.5%；位于第三位的是腾讯B2C达到3.8%；后续3－10位排名依次为：苏宁易购、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国。从中
可看出其他电商企业追赶天猫的步伐在不断加快。
C2C市场方面，数据显示，截止到2012年6月，淘宝集市依然处于“垄断地位”，截止到2012年6月淘宝占全部的94.5%。拍拍网占5.3%，易趣网占0.2%。
4、用户规模：数据显示,截止到2012年6月，中国网购的用户规模达2.14亿人，同比增长23.7%。预计到2012年年底中国网络购物用户规模将达到2.73亿人。
5、个人网店数量：数据显示，截止2012年6月，个人网店数量达1725万家，同比增长19%，增速趋缓；其中，淘宝网现有职业卖家600多万,每天新增注册近万家。
6、快递营收规模：数据显示，2012年上半年，全国规模以上快递企业业务量累计完成24亿件，较去年同期增长50%；快递行业的业务量以25%的年复合增长率提升实现连续24个月增长速度超过50%；国内网络购物快递企业营收规模达468.3亿元，同比增长39.8%。
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《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报
告》
《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》
近年来，网络购物逐渐成为广大网民最重要的购物方式之一。2012年上半年，各网络商家开展了一场又一场的客源争夺战，由最开始的拓宽产品种类，发展到价格战，极大地刺激了广大网民的购物欲望，带来了一波又一波的网络销售高峰。
据普华永道最新全球多渠道零售调查显示，中国消费者网上购物的频率是欧洲消费者的四倍、美国和英国消费者的近两倍。约70％中国内地的受访者表示他们每周至少网上购物一次，而美国和英国这一比例约为40％，荷兰、法国和瑞士约为20％。
另据中国电子商务研究中心日前发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》监测数据显示，截止2011年12月，网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元，同比增长56%；中国网络购物用户规模达2.03亿人，同比增长28.5%；在网络团购方面，2011年我国网络团购企业日均覆盖人数相对稳定，除了前三个月增幅较高外，其余几个月，日均覆盖人数保持在2700万人左右。
然而，由于诚信机制、互联网技术、物流、服务等方面的缺失，电子商务在高速发展的同时暴露出了一系列问题，在今年央视3·15晚会上，消费投诉前10名中，网购首当其冲。
在此背景下，2012年8月6日，中国电子商务研究中心(https://www.wendangku.net/doc/886907336.html,)发布了《2012年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。
核心数据摘要：
1、投诉数量：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台（https://www.wendangku.net/doc/886907336.html,/zt/315/）监测数据显示，2012年上半年度（1月—6月）共接到全国各地用户的电子商务投诉58613起通过在线递交、电话、邮件、即时通讯等多种形式。
2、领域分布：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2012年上半年度网络购物投诉占56.5%，网络团购占20.1%，移动电子商务占6.7%，B2B网络贸易占3.6%，其他为13.1%。
3、十大网络购物热点被投诉企业榜：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，淘宝网、苏宁易购、当当网、亚马逊中国、俏物悄语、买特网、唯品会、腾讯电商、1号店、国美旗下库巴购物网为2012上半年度“十大网络购物热点被投诉企业”。
4、十大网络团购热点被投诉企业榜：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，24券、高朋网、拉手网、团宝网、窝窝团、一起呀、F团、赶集团、爱丽团购网、糯米网为2012上半年度十大网络团购热点被投诉企业。
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《2012年(上)中国网络团购市场数据监测报告》《2012年（上）中国网络团购市场数据监测报》
越来越多的商家开始自建团购网或者寻找团购平台与团购导航直接合作，他们经历了团购的洗礼，逐渐知道了应该如何利用团购更好地做市场营销。商家绕过团购网直接做团购和消费者直接发起团购都会成为趋势，社会化团购时代正在形成。2012年不会是世界的末日，但会是很多非专业团购网站的末日。而团购行业却会持续向好发展演进。
根据中国电子商务研究中心和领团网联合监测数据显示，截止到2012年6月底，我国团购网站数
量为3210家，2012年，我国网络团购的企业规模增幅与2011年相比，明显出现颓势。同样的模式，同样的企业，团购却在短短两年时间里，经历了从诞生至辉煌再到低潮的蜕变。团购模式开始受到各界的质疑。团购模式是否适合中国的市场经济？团购企业该如何转型？国家职能部门该如何监管？这些问题的解决显得破在眉睫。
报告核心数据摘要
●企业规模：截至2012年6月底，全国团购网站累计诞生总数高达6069家，累计关闭2859家，死亡率达48%，尚运营中3210家，已回落到2010年底的3200家左右。与此同时，团购网站平均诞生率和平均复活率出现双降的趋势。
●用户规模：2012上半年，我国网络团购企业日均覆盖人数成“倒V型”，由于受1月春节长假的影响，1月覆盖人群较去年12月锐减，之后呈稳定上升态势直到4月份开始出现下滑。日均覆盖人数保持在2700万人左右。
●交易规模：2012上半年，含聚划算在内的中国网络团购交易额达到了146.5亿元，而这一数字在2011上半年仅为65.4亿元，同比大增124%。但与2011下半年的150.6亿元相比却下跌了2.74%。这与下半年是团购旺季有关。
●市场份额：2012上半年，依据市场份额比例，前十名中除了两大团购平台聚划算和QQ团购分列第一、第二外，其他排名前八的独立团购网站依次为：美团网、拉手网、窝窝团、大众点评团、糯米网、58团购、F团、满座网，占据了整个团购市场86.6%的市场份额。而团宝网、24券、高朋迅速跌出曾经在十强的位置，取而代之的是千品网等新秀。
●产品品类：根据中国电子商务研究中心监测数据显示，中国网络团购行业的产品品类正在由餐饮和服务业逐渐向毛利润较高的实物类和奢侈品扩张，发展顺序依次为：餐饮、美容健身、化妆品和服装、酒店旅游、奢侈品等。
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