20160111销售测试题(考试版)

汽车销售顾问销售考核试题.doc

Importa nt & Selected Docume nts 销售顾问销售考核试题 （85分及格） 部门姓名分数 一、填空（每空0.5分，） 1 汽车标准销售流程包括___________ 、___________ 、__________ 、__________ 、________ 、 _________ 六个环节。客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时，介绍车辆应运用_____________ ，并搭配________________ 进行系统详 细的介绍，使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具_____________________________________ 。《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时，销售顾问应该说________________________________________________ 。就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢？ 5、客户说“我只是想看看”时，销售顾问应该说 ________________________________________ 。很好，我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢，还是单位用呢机？ 6、在介绍车辆时，客户对一般的特性并不感兴趣，销售顾问要使用__________ 、________ 等 独特的词语；最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用__________ 问题，常用词：________ 、_______ 、________ 。 开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题：（每题1分，共计5分） 1、作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是（D） A、你叫什么名字？ B您姓什么？ C你是哪的？ D请问您怎么称呼？“ K先生、您好！” 2、客户购车 A—天后，销售顾问进行电话回访。A 3B、5C、7D 9 3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后，销售顾问需填写那个表格（ D ） A、来电（店）客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电（店）客户登记表》中 _A_级及以上级别的客户转登至《月意向客户进度管控表》。 A、B B、C C、H D、A 5、试乘试驾结束后，引领客户到洽谈区，需要填写：（B）

党章考试试题及答案

党章考试试题及答案

76.中国共产党成立于_____1921_____年，今年7月1日是党成立________周年纪念日。 78._《共产党宣言》____的发表，是马克思主义诞生的标志。 79.马克思主义哲学是无产阶级的__世界观____、____认识论______和_____方法论_____，是马克思主义的理论基础。 80.马克思主义政治经济学是研究____生产关系____即经济关系的科学，它揭示______资本主义____的产生、发展和灭亡的客观运动规律，是马克思主义的主要内容。 81.我们党从诞生之日起，就把_____马克思列宁主义_____确立为自己的指导思想。 82.___五四运动____促进了马克思主义在中国的传播。 83.1956年底，随着三大改造的基本完成，我国初步建立起____社会主义______基本制度。 84.______ 毛泽东思想____是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是被实践了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结，是中国共产党集体智慧的结晶。 85.邓小平理论的主题是___什么是社会主义___、____怎样建设社会主义______。 86.______ 实践____是检验真理的唯一标准。 87.邓小平指出，计划经济不等于_____社会主义_____，市场经济不等于__资本主义________。 88.邓小平指出，___基本路线_______要管一百年，动摇不得。 89.邓小平指出，我们讲____解放思想______，是指在马克思主义指导下打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题。 90.解放思想，就是使思想和实际相符合，使主观和客观相符合，就是_____实事求是_____。 91.社会主义初级阶段，就是指我国在_____生产力_____落后、______商品经济____不发达条件下建设社会主义必然要经历的特定阶段。 92.邓小平指出，我们要坚持马克思主义，坚持走社会主义道路，但是，马克思主义必须是同___中国实际 _______相结合的马克思主义，社会主义必须是切合_____中国实际___的有中国特色的社会主义。 93.1840年以来的中国历史无可辩驳的证明，____资本主义______道路在中国走不通。中国走上____社会主义______道路是历史的必然。 94.邓小平指出，___发展____才是硬道理。 95.___改革____是社会主义社会发展的直接动力。 96.____和平与发展___是当今世界的主题。 97.__社会主义___取代资本主义是人类历史发展不可逆转的总趋势。 98.“三个代表”重要思想，是在科学判断党的______历史方位____的基础上提出来的。 108.“三个代表”重要思想，在邓小平理论的基础上，进一步回答了_____什么是社会主义___、____怎样建设社会主义______的问题，创造性地回答了______建设什么样的党____、____怎样建设党_____的问题。 99.___ 解放思想_______、_____实事求是_____、____与时俱进______，是马克思主义的精髓。 100.始终做到____“三个代表”___，是我们党的立党之本，执政之基，力量之源。 101.马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是____一脉相承______的科学体系。102.胡锦涛指出，______群众利益____无小事。 103.2007年10 月15 日,党的十七大胜利召开。 104.党支部“三会一课”制度的“一课”指的是___党课_______。 105.2001年11月10日，中国顺利加入____世界贸易组织____。 107.2008年夏季奥运会的主办城市是中国的___北京______。 109.唯物史观认为，______生产力和生产关系____的矛盾、__经济基础和上层建筑_____的矛盾构成人类社会的基本矛盾。 110.2003年10月15日9时，我国自行研制的载人飞船____“神舟五号”___发射升空。 112.把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确立为党必须长期坚持的指导思想，实现了我们党指导思想的又一次___与时俱进____。 113.人民群众是____先进生产力___和_先进文化__的创造主体，也是实现自身利益的根本力量。 114. “一国两制”的构想是___邓小平___提出来的。 115.坚持和发展马克思主义，要统一于____建设中国特色社会主义____的伟大实践。 116.发展包括促进人的____全面发展______。 117.要正确认识和处理改革发展稳定的关系，____改革__是动力，__发展___是目的，___稳定___是前提。

浙江大学管理学期末考试题

管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案 (考试时间：150分钟) 一、单选题（每题2分，共30分） 1、下列关于授权的表述正确的是（D） A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的 C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 2、控制工作的关键步骤是（B） A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差 3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B） A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员 4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（D） A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥 5、战略决策的特点是（D） A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大 D非常规性、全局性、进行的难度大 6、领导工作的领导者（A） A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动 B为实现其领导目标而进行的各项管理活动 C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动 D对被领导者施加各种影响的所有活动 7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）

A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素 B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素 C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素 D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素 8、授权的基本过程是（C） A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩 B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权 C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权 D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩 9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A） A厂长 B总经理C领班D车间主任 10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C） A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度 C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人 11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D） A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范 C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要 12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪? 项是恰当的：（C） A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大 C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大

2020年普法考试题目及答案【最新版】

2020年普法考试题目及答案 1.《水污染防治法》规定,实行排污许可管理的企业事业单位和其他生产经营者应当对( )的真实性和准确性负责。A 单选题 A监测数据 B监控数据 C监视数据 D监察数据 2.《水污染防治法》规定, 国家鼓励、支持水污染防治的科学技术研究和先进适用技术的推广应用，加强( )保护的宣传教育。 D 单选题 A生态环境

B生态文明 C环境 D水环境 3.党组织对违犯党的纪律的党员，应当坚持( )，执纪必严、违纪必究，抓早抓小、防微杜渐，按照错误性质和情节轻重，给以批评教育直至纪律处分。C 单选题 A从严治党 B批评与自我批评 C惩前毖后、治病救人 D打倒 4.《宪法》规定，法律和其他议案由全国人民代表大会以全体代表的()通过。 C

单选题 A三分之一 B三分之二 C过半数 四分之三 5.《民法总则》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其()代理实施民事法律行为。 A 单选题 A法定代理人 B父母 C家长

D指定代理人 6.《中国共产党问责条例》规定，党的领导干部对履行职责不力的，应当()。 C 单选题 A以谈话或者书面方式进行诫勉 B书面检查并责令整改 C严肃批评、依规整改、一定范围内通报 D给予纪律处分 7.任职试用期未满或者提拔任职不满()的，不得破格提拔。(《党政领导干部选拔任用工作条例》) A A一年 B两年

D四年 8.()根据工作需要和领导班子建设实际，结合综合分析研判情况，提出启动干部选拔任用工作意见。(《党政领导干部选拔任用工作条例》) D 单选题 A党委(党组) B组织(人事)部门 C纪检监察机关 D党委(党组)或者组织(人事)部门 9.根据《广西消防安全责任制实施细则》，以下选项属于交通运输部门按照管辖权限应当履行的消防安全工作职责的是()。(《广西壮族自治区消防安全责任制实施细则》) B

汽车销售顾问销售考核试题02

销售顾问销售考核试题 （85分及格） 部门______________________________ 姓名___________________________ 分数______________ 一、填空（每空0.5分，） 1 汽车标准销售流程包括 ___________ 、___________ 、__________ 、__________ 、_________ 、_________ 六个环节。客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时，介绍车辆应运用______________ ，并搭配 _______________ 进行系统详细的介绍，使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具______________________________________。《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时，销售顾问应该说________________________________________________ 。就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢？ 5、客户说“我只是想看看”时，销售顾问应该说_________________________________________ 。很好，我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢，还是单位用呢机？ 6、在介绍车辆时，客户对一般的特性并不感兴趣，销售顾问要使用__________ 、________ 等独特的词语；最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用___________ 问题，常用词：_________、_______ 、_________ 。开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题：（每题1分，共计5分） 1、作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是（ D ） A、你叫什么名字？ B 、您姓什么？ C你是哪的？ D 、请问您怎么称呼？“ *先生、您好！” 2、客户购车A—天后，销售顾问进行电话回访。A、3 B、5 C、7 D、9 3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后，销售顾问需填写那个表格（D ） A、来电（店）客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电（店）客户登记表》中_A_级及以上级别的客户转登至《月意向客户进度管控表》。 A、B B、C C、H D、A

管理学原理期末考试试题及答案

一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要 C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要 3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．Y型沟通 C．全通道型沟通D．轮型沟通 6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划

7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 C．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性B．层次性 C. 时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B．2000 C. 30000 D．20000 10．按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策 11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型 12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（） A．授权艺术B．决策艺术 C．用人艺术D．创新艺术 13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A．全面考核原则B．公开招聘原则 C．择优录取原则D．公平竞争原则 14．一个企业的精神文化是指（） A．厂容厂貌B．职工风貌 C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象 15．领导生命周期理论是（）的典型代表 A．领导特质理论B．领导行为理论

普法考试试题及答案

试题二 一、单选题 1、根据《广东省信访条例》，对于重大、复杂、疑难的信访事项，（）可以组织有关部门联合办理。 A：信访主办单位 B：信访首办单位 C：信访复核单位 D：信访复查单位 标准答案：A 2、根据《广东省信访条例》，国家机关收到信访人提出的信访事项，应当在（）内处理。 A：十日 B：五日 C：十五日 D：七日 标准答案：C 3、下列不属于涉法涉诉事项的是 A：按照法律、行政法规的规定，应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项 B：已经进入诉讼、仲裁、行政复议等法定程序的事项 C：已经穷尽了诉讼、仲裁、行政复议等法定救济途径，当事人仍然不服的事项 D：对国家机关工作人员提出的建议意见 标准答案：D 4、根据《广东省信访条例》，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起三十日内请求原办理行政机关的（）复查。 A：上一级行政机关 B：重要负责人 C：上级行政机关 D：工作人员 标准答案：A 5、根据《广东省信访条例》，应当针对一定时期内社会的热点、难点、普遍性问题和有重大影响的信访事项，组织或者会同相关部门进行专题调研，提出预防社会矛盾和解决问题的建议、意见并送有关国家机关研究处理的是 A：人民代表大会常委会 B：政府法制办 C：人民政府 D：国家机关信访工作机构 标准答案：D 6、根据《广东省信访条例》，对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的国家机关及其工作人员，应当 A：责令悔过 B：行政处分

C：限期改正 D：责令改正 标准答案：D 7、根据《广东省信访条例》，信访人或者其他相关人员在信访活动中违反《广东省信访条例》实施妨害公共安全的行为，经劝阻、批评或者教育无效的，由（）予以警告、训诫或者制止。 A：信访机构 B：公安机关 C：人民政府 D：法院 标准答案：B 8、根据我国《宪法》规定，全国人大及其常委会和国务院行使不同的职权，在下列选项中：①批准省、自治区和直辖市的建置；②批准省、自治区和直辖市的区域划分；③决定全国和个别省、自治区、直辖市的紧急状态；④依照法律规定决定省、自治区、直辖市的范围内部分地区进入紧急状态。国务院行使的职权是A：①②③④ B：②③ C：①②④ D：②④ 标准答案：D 9、根据我国《宪法》规定，全国人民代表大会任期届满的两个月以前，全国人民代表大会常务委员会必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。如果遇到不能进行选举的非常情况，由全国人民代表大会常务委员会以全体组成人员的（）以上的多数通过，可以推迟选举。 A：三分之二 B：二分之一 C：三分之一 D：四分之三 标准答案：A 10、根据《行政机关公务员处分条例》，行政机关公务员处分期最长不得超过A：36个月 B：12个月 C：48个月 D：24个月 标准答案：C 11、下列不属于我国行政诉讼法特有原则的是 A：具体行政行为合法性审查原则 B：当事人法律地位平等原则 C：辩论原则 D：调解原则 标准答案：D 12、在行政诉讼法律关系中，原告特有的诉讼权利之一是 A：委托诉讼代理人 B：申请回避

汽车销售顾问试题-B卷

2015—2016学年度第一学期 《汽车销售顾问》期末考试试卷(B卷) 一、选择题（本题共15小题，每小题2分，共30分;请将答案填在括号内） （）1．男士着装的“三色原则”，全身颜色尽量限制在种以内。 A.一种 B.两种 C.三种 （）2．市场零售价格的车型，才会成为竞争车型。 A.接近 B.悬殊 C.相同 （）3．金属带式无级变速器表示为。 （）4．客户说：“我的车还有一年就要报废了，不想在保险费上多浪费钱了。”符合顾客要求的险种要求是。 A.交强险 B.车损险 C.第三者责任险 （）5．入座时要轻，一般至少要坐满椅子的。 A.三分之一 B.三分之二 C.二分之一 （）6．起步加速时间是汽车从0到千米每小时所需的时间。 （）7．车辆是我们介绍车子的第一个方位。 A.车后方 B.前45度 C.发动机舱 （）8．中间商把汽车交给。 A.中间商 B.零售商 C.消费者 （）9．试驾中应先由开一段路。 A.顾客 B.销售顾问 C.维修技师 （）10．客户说：“这种冰箱还可以，但坏了没有地方修。”这种异议是。 A.价格异议 B.服务异议 C.质量异议 （）11．在商业银行办理汽车消费贷款，贷款期限一般为年。 （）12．国产车的车辆购置税按税后的征收。 % % % （）13．根据合同法，下列选项中，属于无名合同的是。 A.建设工程 B.居间合同 C.借用合同 （）14．如果客户对所使用车辆或服务站不满意，下列做法错误的是。 A.让顾客随意说出自己的不满 B.为客户带来的不便表示歉意，并决心改正 C.极力表达自己的观点 （）15．临时牌照有效期一般为天。 二、填空题(本题共10空,每空2分,共20分,请将答案写在对应的横线上．) 1．汽车保险一般分为和两部分。 2．并不是在所有汽车经销商处购车都可以获得汽车消费贷款，只有在处购车才能申请汽车贷款。 3．汽车主要参数中，尺寸参数主要有车长、、车高、轮距、。 4．判定潜在客户的方法主要是MAN法则，M代表金钱，A代表，N代表。 5．在介绍他人时要掌握优先权的原则，即尊者，例如在介绍晚辈与长辈认识时，先把介绍给。 三、判断题(本题共10小题,每小题2分,共20分。) （）1．第三者责任险属于国家规定的强制性保险，凡购车者必须投保第三者责任险。 （）2．汽车保险是以汽车本身及其相关利益为保险标的的一种不定值财产保险。 （）3．驱动防滑系统表示为ABS。 （）4．交叉合作是指不同行业的销售人员之间的合作。 （）5．交换名片的顺序应是地位高的人先向地位低的人递名片。 （）6．提问的方式有开放式提问和封闭式提问。 （）7．试驾试乘顾客不需要系安全带。 （）8．六方位绕车介绍法最早用于德国奔驰车上。

党章考试试题及答案

一、填空题： 1.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是_中国人民和中华民族的先锋队。 2.中国共产党是_中国特色社会主义_事业的领导核心。 3.党的最高理想和最终目标是实现_共产主义__。 4.中国共产党以_马克思列宁主义_、_毛泽东思想_、_邓小平理论_和__“三个代表”重要思想__作为自己的行动指南。 5.马克思列宁主义揭示了人类社会历史发展的规律，它的_基本原理__是正确的，具有强大的生命力。 6.中国共产党人追求的共产主义最高理想，只有在充分发展和高度发达的__社会主义_基础上才能实现。 7.我国正处于并将长期处于_社会主义初级阶段。 8.我国的社会主义建设，必须从我国的____中国特色社会主义______国情出发，走中国特色社会主义___道路。 9.中国共产党成立于_1921年7月23日。 10.由于国内的因素和国际的影响，阶级斗争还在一定范围内长期存在，在某种条件下还有可能激化，但已经不是___主要矛盾___。 11.必须坚持和完善____公有制______为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度。 12.必须坚持和完善____按劳分配______为主体，多种分配方式并存的分配制度。 13.______ 发展____是我们党执政兴国的第一要务。 14.跨入新世纪，我国进入____全面建设小康社会______、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。 15.中国共产党在领导社会主义事业中，必须坚持以______经济建设____为中心，其他各项工作都服从和服务于这个中心。 16.在社会主义现代化建设的整个过程中，必须坚持______.四项基本原则____，反对资产阶级自由化。 17.坚持四项基本原则，是我们的___立国之本_______。 18.坚持改革开放，是我们的_____强国之路_____。 19.要从根本上改革束缚生产力发展的经济体制，坚持和完善___社会主义市场经济_______体制。 20.中国共产党领导人民发展社会主义民主政治，建设_____社会主义政治文明_____。 21.社会主义精神文明为经济建设和改革开放提供强大的_____精神动力___和_智力支持___，创造良好的____社会环境__。 22.党按照“_____一个国家_____、_____两种制度_____”的方针，完成祖国统一大业。 23.中国共产党要领导全国各族人民实现社会主义现代化的宏伟目标，必须紧密围绕党的____基本路线______加强和改进党的建设。 24.党的______思想路线____是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。 25.党除了______工人阶级____和____最广大人民群众______的利益，没有自己特殊的利益。 26.我们党的最大政治优势是_____.密切联系群众_____，党执政后的最大危险是___脱离群众_______。 27.中华人民共和国的最高权力机关是___全国人民代表大会___。 28.党坚持不懈地反对_____腐败_____，加强党风建设和廉政建设。 29.民主集中制是_____民主基础上_____的集中和_____集中指导下_____的民主相结合。 30.民主集中制既是党的根本组织原则，也是_____群众路线_____在党的生活中的运用。 31.党章规定，必须充分发扬____党内民主______，发挥各级党组织和广大党员的积极性创造性。 32.党章规定，必须实行正确的集中，保证全党行动的一致，保证___党的决定_______得到迅速有效的贯彻执行。 33.在党的___纪律_______面前人人平等。 34.党在自己的政治生活中正确地开展____批评和自我批评____，在原则问题上进行____思想斗争______，坚持真理，修正错误。 35.党要适应改革开放和社会主义现代化建设的要求，加强和改善___党的领导_______。 36.党必须按照总揽全局、协调各方的原则，在同级各种组织中发挥_____领导核心_____作用。

《管理学》期末考试试卷附答案

《管理学》期末考试试卷附答案 一、单项选择题(每小题2分，共20小题，共40分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( ) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( ) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指( ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为( ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在

如法网普法考试试题及答案

七五普法读本答案 1、中国共产党的（）提出建立宪法宣誓制度(单选题) ?1、十八大 ?2、十八届四中全会 ?3、十八届三中全会 ?4、十二届全国人大常委会 2、中华人民共和国的一切权属于（）(单选题) ?1、全国人民代表大会 ?2、中国共产党 ?3、人民 ?4、国务院 3、坚持依法治国首先要坚持（）(单选题) ?1、依宪治国 ?2、制定法律 ?3、公平和正义 ?4、四项基本原则 1、党内规矩（）国法(单选题) ?1、大于 ?2、高于 ?3、严于

?4、优于 2、中国梦是（）(单选题) ?1、宪政梦 ?2、直接民主选举梦 ?3、包含普世价值的内容 ?4、社会主义法治梦 3、（）是社会主义法治最根本的保证(单选题) ?1、四项基本原则 ?2、制定宪法 ?3、党的领导 ?4、社会主义革命 1、对腐败采取零容忍，零容忍的理论基础是（）(单选题) ?1、公务员廉洁自律准则 ?2、纪律检查条例 ?3、老虎苍蝇一起打 ?4、破窗理论 2、“十字令”是在（）时期发布的(单选题) ?1、江西根据地 ?2、1949年 ?3、延安

?4、十一届三中全会 3、山西省出台高速公路禁止危化品运输车行驶应（）(单选题) ?1、在网上公布 ?2、交国务院审批 ?3、举行听证会 ?4、交省人民代表大会表决 1、劳动合同法修正草案通过网络曾收到（）多万条意见(单选题) ?1、50 ?2、55 ?3、60 ?4、58 2、立法法规定，关于税收的规定只能制定（）加以规定(单选题) ?1、法律 ?2、宪法 ?3、行政法规 ?4、公法 3、我国现行《立法法》是（）年3月由九届全国人大三次会议通过(单选题) ?1、2000

汽车销售顾问销售考核试题02

精品文档 销售顾问销售考核试题 （８５分及格） 分数姓名部门 一、填空（每空0.5分，） 1、汽车标准销售流程包括、、、、、 六个环节。客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时，介绍车辆应运用，并搭配进行系统详 细的介绍，使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具。《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时，销售顾问应该说。 就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢？ 5、客户说“我只是想看看”时，销售顾问应该说。 很好，我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢，还是单位用呢机？ 6、在介绍车辆时，客户对一般的特性并不感兴趣，销售顾问要使用、等 独特的词语；最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用问题，常用词：、、。 开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题：（每题1分，共计5分） 1.作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是（ D ） A、你叫什么名字？ B、您姓什么？ C、你是哪的？ D、请问您怎么称呼？“*先生、您好！” 2、客户购车 A 天后，销售顾问进行电话回访。 A、3 B、5 C、7 D、9 3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后，销售顾问需填写那个表格（D ） A、来电（店）客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电（店）客户登记表》中 A 级及以上级别的客户转登至《月意向客户进 度管控表》。 A、B B、C C、H D、A 5、试乘试驾结束后，引领客户到洽谈区，需要填写：（ B ） A、顾客需求评估表 B、试乘试驾评估表 C、试乘试驾登记簿 D、商谈备忘录 精品文档． 精品文档 三、多项选择题：（每题2分，共计20分）

党章考试试题附答案

党章知识测试题 姓名：总分： 一、填空题（每题2分，共20分）： 1.中国共产党是_ 事业的领导核心。 2.党的最高理想和最终目标是实现_ 。 3.中国共产党成立于_ 。 4.由于国内的因素和国际的影响，阶级斗争还在一定范围内长期存在，在某种条件下还有可 能激化，但已经不是___ 。 5.在社会主义现代化建设的整个过程中，必须坚持__ ，反对资产阶级自由化。 6.坚持四项基本原则，是我们的_ 。 7.中华人民共和国的最高权力机关是___ 。 8.党章规定，必须充分发扬_ ，发挥各级党组织和广大党员的积极性创造性。 9.党要适应改革开放和社会主义现代化建设的要求，加强和改善_ 。 10.党必须在_____ 和法律的范围内活动。 二、单项选择题（每题2分，共20分）： 1.党章规定，发展党员，必须经过( )，坚持个别吸收的原则。 A.党委 B.党的支部 C.党小组 2.党章规定，预备党员的预备期为( )。 A.半年 B.一年 C.二年 3.党的中央委员会每届任期( )年。 A.三 B.四 C.五 4.共产党的党性是( )的最高表现。 A.工人阶级的阶级性 B. 先进分子的先进性 C.革命分子的革命性 5.党的( )正式宣告了中国共产党的成立。 A.一大 B.二大 C.三大 6.1978年召开的党的( )，是建国以来我党历史上具有深远意义的伟大转折。 A.中共中央工作会议 B.十一届六中全会、 C.十一届三中全会 7.坚持四项基本原则的核心，是( )。 A.坚持社会主义道路 B.坚持人民民主专政 C .坚持中国共产党的领导 D.坚持马克思列宁主义、毛泽东思想

8.( )是决定一个政党、一个政权盛衰的根本因素。 A.执政能力 B.领导水平 C.人心向背 9.( )是我们党的基本政治观点。 A.群众观点 B.发展观点 C.平等观点 10． ( )是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。 A.爱国统一战线旗帜 B.“一国两制”旗帜 C.中国特色社会主义伟大旗帜 D.民族区域自治旗帜 三、多项选择题（每题3分，共30分）： 1.党章规定，党的建设必须( )。 A.坚持党的基本路线 B.坚持解放思想，实事求是，与时俱进 C.坚持全心全意为人民服务 D.坚持民主集中制 2.党章规定，党的最高领导机关是( )。 A.中央政治局 B.中央书记处 C.党的全国代表大会 D.中央委员会 3.申请入党的人，要( )，才能成为正式党员。 A．填写入党志愿书 B .有两名正式党员作介绍人 C.经过支部大会通过和上级党组织批准 D.经过预备期的考察 4.党章规定，党的组织系统是由( )组成的。 A.中央组织 B.地方组织 C.基层组织 D.共青团组织 5.党支部的“三会一课”制度的“三会”指的是( )。 A.党员大会 B.党员代表大会 C.支部委员会 D.党小组会 6.在解放战争时期，党领导了( )三大战役，取得了解放战争的决定性胜利。 A.渡江战役 B.淮海战役 C.平津战役 D.辽沈战役 7.党章规定，党员如果没有正当理由，( )就被认为是自行脱党。 A.连续六个月不参加党的组织生活 B.或不交纳党费 C.或不履行党员八项义务 D.或不做党所分配的工作 8.党的群众路线是( )。 A.一切为了群众 B.一切依靠群众 C.从群众中来 D.到群众中去

《管理学》-期末考试试卷

第一套 《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷） 一、选择题（每题 1 分，共10 分） 1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。 A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德 2 ．管理跨度原则可以理解为（）。 A 职位的职权和职责对等一致 B 领导者所管理的人员数目应当适当 C 管理人员要求与分工、协作相一致 D 应当授予管理人员一定的职权 3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。 A 行为科学学派 B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。 A 战略计划、管理计划、作业计划 B 指令性计划、指导性计划 C 综合计划、项目计划 D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划 6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来, 这种控制是（）。 A 前馈控制 B 反馈控制C过程控制 D 间接控制 7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：( )。 A 高关系低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作低关系 8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。 A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论 8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( )。 A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.1 10 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。 A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要 B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要 C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要 D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要 二、多项选择题（每题2分，共12分） 1. 领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应注意建立（）。 A 信息系统 B 咨询系统C决策系统 D 组织系统 E 执行系统 F 反馈系统 2. 现代管理的主要职能包括（）。 A 计划职能 B 组织职能C创新职能 D 控制职能 E 激励职能 F 领导职能G协调职能 3 ．能体现我国朴素的辩证思想的理论有（）。 A 物极必反 B 以逸待劳C将欲弱之，必固强之 D 知己知彼，百战不殆 E 治国之道，

【2020年普法考试试题】2020年普法考试试题及答案

【2020年普法考试试题】2020年普法考试试题及答案 2020年普法考试试题一、单选题 1、下列应按“财产租赁所得”项目缴纳个人所得税的是( )。 A、房产销售收入 B、将房产提供给债权人使用而放弃的租金收入 C、彩票中奖收入 D、出版书籍取得的收入【正确答案】 B 【答案解析】选项B，属于以房屋租金抵偿债务，属于“财产租赁所得”。 2、中国公民叶某任职国内甲企业，2020年出版著作一部取得稿酬20000元，当年添加印数而追加稿酬3000元，关于稿酬应预扣预缴个税计算正确的是( )。 A、[20000×(1-20%)+(3000-800)] ×70%×20%=2548(元) B、(20000+3000)×(1-20%)×70%×20%=2576(元) C、20000×(1-20%)×70%×20%=2240(元) D、(20000+3000)×(1-20%)×20%=3680(元) 【正确答案】 B 【答案解析】根据规定个人每次以图书，报刊方式出版，发表同一作品(文字作品、书画作品、摄影作品以及其他作品)，不论出版单位是预付还是分笔支付稿酬，或者加印该作品后再付稿酬，均应合并其稿酬所得按一次计征个人所得税。 3、根据个人所得税股票期权的相关规定，下列税务处理中，正确的是( )。 A、分得的股息按“工资、薪金所得”税目缴纳个人所得税 B、股票期权

行权后转让净收入应按“财产转让所得”税目缴纳个人所得税 C、行权时的行权价与实际购买价之间的差额按“财产转让所得”税目缴纳个人所得税 D、行权时的行权价与施权价之间的差额按“利息、股息、红利所得”税目缴纳个人所得税【正确答案】 B 【答案解析】选项A，分得的股息按“利息、股息、红利所得”税目缴纳个人所得税;选项C、D，行权时的行权价与施权价之间的差额按“工资、薪金所得”税目缴纳个人所得税。 【您的答案】 B 4、根据个人所得税相关规定，个人转让限售股时，以转让当日该股份实际转让价格计算转让收入的情形是( )。 A、个人用限售股接受要约收购 B、个人持有的限售股被司法扣划 C、个人用限售股认购或申购交易型开放式指数基金份额 D、个人通过证券交易所集中交易系统或大宗交易系统转让限售股【正确答案】 D 【答案解析】选项A，转让收入以要约收购的价格计算;选项B，转让收入以司法执行日的前一交易日该股收盘价计算;选项C，转让收入以股份过户日的前一交易日该股份收盘价计算。 5、某个体工商户2020年生产经营情况如下：全年取得与生产、经营活动有关的收入30万元，业主本人的工资支出为10万元，业主本人向当地工会组织拨缴的工会经费、实际发生的职工福利费支出、职工教育经费支出分别为3万元、4万元、2万元。发生费用3万元，无法分清家庭支出和生产经营支出的具体数额。当地上年度社会平均工资为4万元，

【DOC】-汽车销售顾问销售考核试题02

【DOC】-汽车销售顾问销售考核试题02 汽车销售顾问销售考核试题02 销售顾问销售考核试题 (,,分及格) 一、填空(每空0.5分，) 1、汽车标准销售流程包括、、、客户接待、提供咨询、车辆展示、达成协议、交车验车、售后跟踪。 2、在车辆静态展示时，介绍车辆应运用，并搭配进行系统详细的介绍，使汽车特征与客户需要联系在一起。六方位绕车介绍法、FAB话术模式 3、售后跟踪环节需要的工具《售后客户跟踪表》 4、当客户沉默看车时，销售顾问应该说。就你现在看的这款车来说是否有什么疑问呢, 5、客户说“我只是想看看”时，销售顾问应该说。很好，我们大部分客户第一次来时都是想先看看。您是家用呢，还是单位用呢机, 6、在介绍车辆时，客户对一般的特性并不感兴趣，销售顾问要使用、等独特的词语;最新的、新一代 7、提供咨询环节提问时尽量使用问题，常用词: 、、。开放式、怎么样、如何、为什么、什么 二、单项选择题:(每题1分，共计5分) 1. 作为一名销售顾问，确认对方时的基本用语是( D ) A、你叫什么名字 , B、您姓什么, C、你是哪的, D、请问您怎么称呼,“*先生、您好～” 2、客户购车 A 天后，销售顾问进行电话回访。 A、3 B、5 C、7 D、9

3、标准销售流程中要求在提供咨询的“提问”环节结束后，销售顾问需填写那个表格( D ) A、来电(店)客户登记表 B、月份意向客户进度管控表 C、客户管理卡 D、顾客需求评估表 4、对于《每日来电(店)客户登记表》中 A 级及以上级别的客户转登至《月意向客户进度管控表》。 A、B B、C C、H D、A 5、试乘试驾结束后，引领客户到洽谈区，需要填写:( B ) A、顾客需求评估表 B、试乘试驾评估表 C、试乘试驾登记簿 D、商谈备忘录 三、多项选择题:(每题2分，共计20分) 1、在达成协议环节中，需要用到的表格工具包括:( ABCD ) A、《商谈备忘录》 B、《销售合同》 C、《失控(战败)记录表》 D、《失控(战败)统计分析表》 E、《顾客需求评估表》 F、《感谢信》 2(请依据电话接听的标准，对以下基本用语按照先后顺序排序:(G、 B、C、F、E ) D、A、 A、我是销售顾问李四 B、王先生，您好 C、很高兴为您服务 D、酒泉万华三菱、猎豹4S店 E、清楚了，再见 F、明天早上9点见 G、您好 3. 向客户提问时应收集的主要信息包括:( A、B、C、D、E ) A、客户个人情况 B、过去用车经历及经验 C、对新车的要求 D、周边朋友用车情况 E、对本品牌汽车的了解程度 4(在与竞品对比时，要:( A、B、C、D )