你能为公司创造什么价值

你能為公司創造什么价值

夏雨峰是英泰克国际集团的执行总裁，他的经历被称为“最快的职场晋升神话”。从不名一文的小员工到鼎鼎有名的集团总裁，夏雨峰的职场之路看似顺利得让人羡慕，但这其中却有着许多不为人知的辛酸。

夏雨峰是靠自己的双手打拼出来的。对于成功，他的深刻体会就是：首先要明白你能为公司创造什么价值，其次，就是你是否为公司贡献了你全部的价值。明白了这两点，想不成功都难。2003年的春天，夏雨峰毕业后在北大青鸟去做市场专员，这是一份很普通的工作，月薪只有4000元。一个堂堂的MBA毕业生去做只有初、高中毕业生才做的工作，这对夏雨峰来说好像残酷了点，但他却很重视这个机会，工作十分努力。

在北大青鸟做市场专员的时候，他比谁都卖力，他经常主动加班，尽管从来没人要求他这么做。他要给自己充电，让自己具备为公司创造更大价值的能力，从而对得起公司所支付的工资，也让自己从中更快地成熟起来。

夏雨峰是这么想的，也是这么做的。10个月后，由于业绩突出，夏雨峰被升任为青鸟培训中心的校长。当时，培训中心之间是有竞争的，但他并没有把自己仅仅定位在一个培训中心的校长。在工作的过程中，他毫无保留地将自己的成功经验拿了出来，介绍给其他有竞争关系的培训中心。他常常把自己的经验和盘托出，与同事分享，甚至帮助他的上司获得能力上的提升。表面上看起来，他好像吃亏了，自己辛辛苦苦换来的经验转眼就拱手送给别人了。但在他的帮助下，他的上司，也就是培训中心的副总裁得到了提升，因此这个位置就空了出来。毫无悬念地，夏雨峰被升任为培训中心的副总裁，又一次实现了职场上的飞跃。

没过多久，夏雨峰的努力换来了他人生中又一个机会——英泰克国际集团看中了他在中国IT培训领域的经验，请他过去做总裁。

就这样，夏雨峰成了英泰克国际集团的执行总裁、英泰移动通信学院的CEO，也完成了从一个普通职员到美国纳斯达克上市公司总裁的跨越，而中间的时间差不到3年。在这个过程中，夏雨峰的体会是：只有为公司创造了价值，公司才能给你提供更远大的发展空间。【点评分析】

人生在世，每个人总是想获得更多的东西：名声、地位、金钱……但往往忘记了，没有什么东西是可以不劳而获的，任何东西都需要通过自己的付出去换取。有所得就有所失，成功也是如此，你只有先付出自己的价值，才能从别人那里得到属于你的回报。

这就像下象棋，如果总盯着一车一卒跑，那不仅追不上，而且很可能什么都得不到；相反，如果放弃眼前的一颗棋子，从全盘去筹划和打算，那得到的又岂止是一车一卒呢？

作为一名员工，我们要经常这样问自己：“我能为公司创造什么价值？我的价值能否对得起公司付给我的薪水？”而不是经常问：“公司能为我创造什么价值？公司应该付我多少薪水？”

很多初入职场的人常常会进入这样一个误区，那就是总对公司的待遇不满足，觉得公司对不起自己，认为自己应该拿更高的薪水。其实，当你对公司有价值时，你的价值才会被认可。一个没有任何价值的员工，对公司来说，无疑就是一个累赘，他只会浪费公司的钱财，阻碍公司的发展，甚至在某些时候给公司带来不必要的麻烦。因此，当你抱怨公司支付的薪酬太低时，不妨扪心自问你为公司带来了什么，你自身有哪些能为公司带来利益的价值，你的价值体现在了哪里。如此，才能知道自己真正的重量，而不是一味地要求公司应该怎么做。能够时刻想着为公司创造更大价值的人，是一个对工作极为负责的人，他会在工作中时刻提

醒自己努力做到最好，会想尽一切办法挖掘自己的潜力创造价值，为公司带来更大的效益。在这个过程中，他的能力得到了提升，也在无形中为自己增加了成功的砝码。

那些不懂得为公司创造更大价值的人，在

工作中总是懒懒散散，敷衍塞责。他们对工作丧失了进取心，自身的潜能也就不能够得到充分的发挥，其自我价值根本无法实现，更别说获得能力的提升和成功的可能了。

努力为公司创造价值，是自我价值的表现。假若一个人没有这种创造价值的观念，就会在工作中迷失自己，找不到人生的目标，最终葬送自己的前程。

【行动指南】

不管从事任何职业，都要有为公司创造更大价值的职业理念，那么，该如何去做呢？

首先，在规划自己的职业时，要先清楚自己的特长在哪里，自己的兴趣在哪里，自己能否在这个职业里游刃有余，能否获得提升，更重要的是，能否发挥自己的特长，创造价值。

其次，在工作中，要抱有这样一种思想：先付出，后索取。要扪心自问，自己的所得是否与公司付给自己的工资相符。

最后，要在工作中踏踏实实地努力，做好每一件事，要贡献自己全部的价值，付出自己全部的力量，而不是能少干决不多干，能偷懒决不勤快。同时，也要通过学习等途径不断提升自己，使自己的价值不断增大，这样才能使自己立于不败之地。

企业文化如何为企业创造价值学习资料

企业文化如何为企业创造价值？ 第一，大部分企业的现状： 一、企业文化与企业的经营管理成为“两张皮” 企业文化与企业的经营管理是紧密联系在一起的，优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益提高、企业实力的发展壮大是相互作用的。 目前大多企业对于企业文化本身的理解更多的停留在建设和策划方面，对于企业文化怎么样真正应用于管理，提升公司的核心竞争力，为公司创造价值，转变组织行为都知之甚少。有企业就一定有文化，但却并不一定有企业文化管理，比较客观的说，目前很多企业更多的是把企业文化工作做为一项任务在做，以会传会、以会落实企业文化工作。怎么样把切实维护“两个至上”这一全行业共同价值追求和行业准则真正体现落实在工作的各个方面，成为全行业干部职工的自觉行动才是企业的当务之急。 二、企业文化成为“口号式”的面子工程 企业文化已经不是一个新鲜的名词了，但是，是否存在个别企业表面上很重视企业文化建设，实际上对于企业文化，他们仅仅当成了企业的花瓶，企业的面子。假如我们请咨询公司来建设，对于咨询公司来说，他们已经做过很多公司的企业文化项目了，他们的目的是为了赚钱，虽然之前对行业进行了大量的调研，也对当地情况有个大致了解，但最后还是会选择用空洞的语言、美丽的词藻堆积起来很多口号，内容很空泛，中看中听不中用，有些东西

并不符合我们企业发展的实际。墙上口号写了，宣传照片照了，企业文化书籍出版了，可是细细回想下，我们真正把企业文化运用到实际工作中了吗，还是只是把它当成了应付差事，口号写在墙上，行动却不在心里，把它仅仅当成了一种摆设，务虚不务实。 三、企业文化的内涵没有更好的挖掘和使用 直到今天，我国国有企业改革已经进行了二十多年，烟草行业改革也进行了很长时间，可是对企业文化的概念还是一种十分模糊的认知，也许有些人觉得国有企业的企业文化不外乎又是一种思想政治工作形式吧。可是不尽然，企业文化是一种全方位的多层次的需要全员参与的工作，政治工作抓的重点其实是领导干部，而企业文化更多的体现在员工阶层，企业领导如何更好的创造企业氛围、调动员工积极性上。企业文化中如果夹杂了政治色彩观念，会让很多员工认为企业文化是形式主义，是务虚的。这也会导致企业文化没有真正体现出企业员工的使命感，大家所追求的愿景和遵从的价值观等深厚内涵，更没有真正发挥其推动烟草企业持续健康发展的强大力量的作用。 第二、企业文化是企业价值基础 很难想象，一个没有自己一贯的价值观念、思维习惯、行为规范以及沟通顾客的习惯做法的企业，其存在的价值到底是什么？又怎样在社会上体现出企业的价值？那何谓企业价值呢？马克思主义哲学中对价值的定义是：价值是揭示外部客观世界对于满足人的需要的意义关系的范畴。而目前理论界对企业价值尚未达成统一的认识，关于企业价值的涵义，主要有三种理论解释，即马克思劳动价值论、效用价值论和新古典经济学的价值论。综合三种理论解释可以看出企业价值是既反映企业的资产状况和长期获利能力，也反映市场对企业的评价的一个综合值。影响企业价值的因素主要是企业获利能力、企业环境因素和企业内部因素。而企业内部因素即企业获利能力和竞争优势的真正来源，即不能被其他企业所模仿的核心能力——企业文化是企业价值的基础。 因为如果没有培植、形成适宜的企业文化，导致员工没有明确的、与企业目标相一致的使命与价值观，没有以市场为导向、以顾客为中心的现代市场理念，最终生产出来的产品、提供的服务没有真正满足大多数消费者的实际需求。那么后果会直接或间接地阻碍企业目标

财务管理人员如何为公司创造价值

财务管理人员如何为公司创造价值 管理会计中的“价值”特征 一是可以明确界定，有比较确切的内涵和范围，即会计所说的“确认”。虽然管理会计的确认标准可以根据企业需求确定而不一，但能够“确认”应该还是管理会计的一个基本要求。 二是具有很强的包容性，能够通用于管理会计的各个领域，包括营运规划、管理决策、成本控制、预算管理、绩效评价等。我们不 能在管理会计的不同环节、不同领域使用不同的价值概念，否则根 本无法建立起系统的管理会计应用体系。 比如，营销管理中常用的“顾客价值”概念，虽然对于营销管理非常有用，但是顾客价值在实际中很难计量，也很少有企业甚至几 乎没有企业可以计算出顾客价值。如果管理会计中的“价值”也是 模糊而难以计量的，那么管理会计就失去了应有的技术含量，在实 践中也很难发挥良好的作用。如果管理会计不具备计量的特征却又 插手企业的方方面面管理活动，会给人造成一种企业所有的管理活 动都可以纳入管理会计范围、管理会计什么都可以管，但是管理会 计实际上又什么都管不了的情况。 四是可以标准化，也就是说，在不同的发展阶段、在不同的企业，指的是同一个概念和内容。因为标准化，管理会计的“价值”概念 才可以得到广泛地推广和运用。 五是符合管理会计实践的需求，可以在规划、决策、控制、评价中得到一贯而有效的运用。 与管理会计的“价值”相关的范围包括成本、效益、净现值等。管理会计的早期发展阶段，价值的主要体现是成本，也就是关注企 业的“投入”;后期发展阶段，价值的主要体现是效益，也就是关注 企业的“产出”;最后，价值的主要体现不仅关注投入和产出，更主

要的是产出和投入的比较，也就是关注企业的现金流入和现金流出 相比较后考虑货币时间价值和风险调整后的经过贴现净现值。 笔者认为，以现金流和自由现金流的现值作为管理会计的“价值”的核心，可以满足上述特征，从而构建起一个严谨、逻辑一致的概 念框架：一是现金流和自由现金流可以明确界定。自由现金流即企 业在维持原有营业规模的基础上，企业通过经营活动所取得的现金 净流量。二是现金流和自由现金流可以具有很好的包容性。 以现值为基础进行管理和考核 综上所述，企业管理会计终极目标———提升企业价值———也就是提升一个企业“风险和报酬平衡下的企业自由现金流现值”。 一个企业所有的业务都应该围绕着这一价值目标来开展，企业财务 部门也以此为切入点来开展管理会计的实践。 例如，企业在进行战略规划时，其他业务部门考虑国家宏观经济、自身竞争优势等等因素，而财务部门在战略规划中发挥作用时，则 需要考虑已有的类似项目的净现值多少、风险大小等问题，而不是 泛泛而谈规划的好坏。这是需要可计量的数据来支撑我们的价值判 断的。我国企业的财务会计部门并不缺少记账、算账、报账的会计 人员，但是缺少这种具有战略视野、能够整理竞争者动态会计信息、判断未来盈利信息和行业变化并能进行适当量化的高级人才。 还例如，在日常运营中可以以此来进行业财融合。假设我们把一批价值800万元的商品，在2016年1月8日以1000万元的价格出售，一般人很容易得出我们赚了200万元，但是这从管理会计的角 度来说是错误的———什么时候收回?以什么方式收回?如果不明确 上述问题，我们就无法得出正确的判断。如果这1000万元我们按5 年分期收款，每年末收取200万元，假设企业的资金成本为5%，则 第一年企业将增加40万元的资金成本，第二年增加30万元的资金 成本，第三年增加20万元的资金成本，第四年增加10万元的资金 成本，这笔业务的利润根本就没有200万元。我们以现金流以及净 现值为基础进行考虑，就很容易得出正确的判断。

你能为企业创造多少价值

你能为企业创造多少价值 很多人每天在匆忙中去上班、下班，到了固定的日子去领自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然再匆忙地去上班、下班……他们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当工作依然被无意识所支配的时候，很难说他们对工作是卓有成效的，他们只不过是在“工作”或“混工作”而已！ 老板心里很清楚，那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人，那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人也不一定是尽职尽责的人。因此，当有人抱怨工资太少、待遇太差时，老板总是拿优秀者做标榜。如果你也对公司产生了不满情绪，认为公司亏待了你，请你记得问自己一声：“我为企业创造了多少价值”如果你的回答是肯定的，那你可以向老板要求更好的待遇，如果他满足不了你，你大可以另谋高就；如果你对这个问题无从回答，那说明你是一个不合格的员工，你不但要反省自己的行为，还要做自我检讨。 有人说商人都是奸诈的，都是为自己谋利益的。是的，生意场中每一个人都是以盈利为出发点的，我们工作也是为自己谋利益。但是，当我们越想获得利润，我们就越应该向顾客提供真正的实惠，真正让他们得到他们想要得到的价值。一件商品，如果过了包换期，也许就不能退换了，但是对于一位不能为企业创造价值的员工，老板随时可以把他淘汰出局。

无论是生产车间里的普通工人，还是活跃在市场第一线的销售人员，或者是一名总经理，甚至是公司总裁，他们都是凭借自己的价值来获得报酬的，而提供报酬的是他们的老板。因此，员工们必须把目光多放在如何为老板创造价值、增加收益上。 没有“汽车大王”亨利·福特说过：“只有尽职工作，为顾客提供更多的服务才能获得收益，否则根本无收益可言。全心全意为顾客服务的企业只需担心一点，那就是他们的赢利会多得让人无法相信。” 洛克菲勒在回忆自己创业经历时说：“年轻时我为老板打工，一般人每天工作八九个小时，而我每天会工作16个小时。这除了对公司有好处外，我个人的收益更大，这样我就可以比别人多赢一些。美国经济竞争如此激烈，多付出一点就显得更重要了。只要肯努力一点，就可以多赢一点。” 向老板提供价值并让其受益时，也是在为自己创造财富。如果员工对自己工作敷衍了事，对老板不负责，自己也不会从中得到利益。如果站在一个敌对的立场上，为了不让老板挣钱而拒绝做出努力，最终无所得，难道这是你愿意看到的结果吗 约翰·肯尼迪总统的就职演说里有一句经典名言：“不要问你的国家能为你做些什么，而应该问你能为国家做些什么。”在现实生活和工作中，人们更关心自己的利益，关心自己能否获得足够的支持和帮助。在职场中，同样也很少有员工会问自己：“我能为公司提供什么，我能为同事做点什么，我能为下属做点什么。”很多人错误认为，

在创造企业价值中实现个人价值

统一发展、共创价值、共同提升 在创造企业价值中实现个人价值 余世维教授第三堂课中提到“企业文化是看不见的软件”，通过突显企业文化影响力，提升企业核心竞争力，进而创造企业价值和个人价值，实现企业发展目标，可见企业文化在企业内部所产生的作用。良好的企业文化就包括了共有的价值观、想法和行为模式。无论是个人还是企业，都需要在发展中追求自身价值的升华。 根据一项兰德公司、麦肯锡和国际管理咨询公司的调查表明：之所以全球５００强企业能长久保持旺盛活力的原因就在于，他们善于给自己的企业文化注入活力。其中最重要的四点是：第一，加强团体协作精神；第二，以客户为中心指导市场工作；第三，平等对待员工；第四，时常激励员工和让他们保持创新能力。这就说明了企业如果只追求企业价值，忽略了个人价值，肯定很难成功。同样，对于任何一位员工，如果在心中没有对企业抱有坚定的责任感和树立良好的价值观的话，他也绝对不会成为一个优秀的员工。中国电信核心价值观“求真务实、全面创新、以人为本、共创价值”，其中共创价值就明确了企业价值和个人价值的有效统一。 企业价值应引导促进个人价值发展。在企业长期发展过程中逐步建立并被员工认可的企业价值观，将激励着员工为

实现其宏伟的目标而奋斗。相信在很多电信人身上都经常发生过一些这样的事情：当平常走在大街上，看到公话亭里话筒没有被人挂好而悬挂在空中的时候，总是会不自觉的走过去把它挂好；当外出的车上看到路边电线杆倒掉或线路挂断的时候，我们总会想到应该及时的告诉相关部门；当看到电视或户外广告在宣传电信产品或业务的时候，我们总是自豪的对身边的朋友说“这是我们电信最新的产品”。可见中国电信的企业文化理念和价值观已经深深的烙印在我们每一位电信人的心中，无时无刻不在引导着我们的个人价值观。 企业价值能否实现，取决于所有企业员工是否能接受和执行，这就需要加强企业价值观对个人价值观的影响，也就需要企业在考虑自身价值的同时，充分考虑到员工的个人价值。任何企业都不可能把企业价值和员工个人价值分开来考虑。企业的价值发展不可能建立在员工对个人价值的屈从上，也不可能用一个口号来达到提高企业价值的目的。所以企业价值必须要能引导并促进员工个人价值的发展。 尊重个人价值是实现企业价值的根本保障。忽略了个人价值的企业价值观，必定不是最好的。企业应该承认个人价值，尊重每个人的个人价值观，要帮助每个员工尽可能的实现其个人价值，只有在个人价值得到充分满足和尊重的基础上，才能更大的激发员工积极向上的精神，才能更好地为企业服务。所以我们企业应该为每一位员工提供必要的学习、

描述企业如何创造价值的战略分析

战略地图：描述企业如何制造价值 战略描述：发挥无形资产的杠杆作用 战略描述了一个企业打算如何为它的股东制造持续的价值。今天的企业假如想要实现持续性的价值制造，必须发挥无形资产的杠杆作用。利用无形资产制造价值不同于通过治理有形的实物和财务资产制造的价值，这种区不表现在几个重要的方面：（1）价值制造是间接的。像知识和技术如此的无形资产专门少能直接阻碍财务结果，比如收入增长、成本降低和利润提高。无形资产的改善是通过因果关系链来阻碍财务成果的。例如，在全面质量治理（TQM）和六西格玛技术方面培训职员能够直接改善流程质量。因此这种改善被期望带来改善的客户中意度，进而提高客户忠诚度。最终，客户忠诚度为企业从长期的客户关系中带来改善的销售和利润。 （2）价值与战略环境有关。无形资产的价值取决于它与战略的协调程度。例如，在TQM和六西格玛技术方面培训职员，关

于遵循总成本最低战略的企业要比遵循产品领先和创新战略的企业具有更大的价值。 （3）价值是潜在的。无形资产的投资成本只代表了企业对无形资产价值的拙劣可能。无形资产，比如同意统计质量操纵和全然缘故分析培训的职员，具有潜在的价值但不具有市场价值。诸如设计、生产、交付和客户服务如此的内部流程被要求将无形资产的潜在价值转化为有形价值。假如内部流程不以客户价值主张或财务改进为导向，那么职员能力和其他无形资产的潜在价值通常不能被实现。 （4）资产是相互配套的。无形资产本身专门少制造价值。脱离了企业背景和战略，它们分文不值。当无形资产有效地与其他资产（有形的和无形的）结合起来时，它们的价值才能体现出来。例如，当职员能够及时地接触到流程导向信息系统的详细数据时，质量培训才能被加强。当企业的所有无形资产之间及其与企业的有形资产和战略协调一致时，价值最大化才能被制造出来。

从价值管理角度提升企业的价值创造

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/867068443.html, 从价值管理角度提升企业的价值创造 作者：肖小玮 来源：《会计之友》2009年第32期 [摘要]采用价值管理，能将管理者的决策重点放在价值的驱动因素上，将远景总体目标、分析技巧及管理程序协调起来。企业员工对价值和价值管理要有共识。企业各个部门都有通常采用的绩效评估标准，由于现实原因，在这些标准导向下很可能会阻碍部门创造价值，所以需要重新界定目标来改进价值创造，缩小企业内在价值和实现价值之间的差距。 [关键词]价值；价值管理；价值创造 任何组织和个人存在的目的都是创造价值。企业的成功在某种意义上来说就是持续创造价值的活动。如果对价值没有共识，对创造价值的活动有不同看法，那么，很可能阻止企业的价值创造能力。理解价值的含义和价值创造的多种方式，是成为一个优秀的价值创造者的开始。从价值管理的角度制定各部门的目标，将价值创造落到实处，这是成功最关键的一步。 一、价值管理的作用 依据组织的远景，公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上。惟有公司的大多数股东、员工和消费者都能成功，公司才有成功的前提。管理人在经营公司为股东创造价值的同时，也为其他类别的利益所得者带来利益，便是价值管理的目标和作用所在。 价值管理重在考核企业的经营者是否最大限度地实现了投资者收益，是否超过了行业的平均水平，超过了企业投资的资本成本，给投资者创造了价值。企业价值概念已经成为现代理财学的核心概念之一，对它的理解与运用从很大程度上将决定一个企业财务管理水平的高低。在理财学中，较常提到的理财目标有利润最大化、股东财富最大化与企业价值最大化。理财目标函数越来越多地趋向于市场评价与行为预期。适应经济环境、金融环境的巨大改变，企业价值最大化日益成为最为先进的理财目标。正是这一理财目标的改变促使企业关注于价值管理。在公司财务和管理领域中流行的“股东价值管理”或“经济附加值分析和评价”，其导向正是价值管理。 采用价值管理，能将管理者的决策重点放在价值的驱动因素上，将远景总体目标、分析技巧及管理程序协调起来。基于价值的管理强调在各个层面上都能做出有利于增加价值的决策。

企业创造价值始于给员工创造价值

★讲师简介 尤登弘☆著名财务专家，美国田纳西大学国际企业 管理硕士、台湾东吴大学会计硕士、台湾逢甲 大学国际贸易学士，上海慧商斯威财务顾问有 限公司首席顾问师、创始人；英国Ernst & Young 会计师；台湾冠伦会计师事务所主持 会计师。长期担任复旦大学、上海交通大学、 浙江大学总裁研修班、EMBA特聘教授，天津 大学/交通大学客座教授，并深受好评。尤老 师接受了财富500强企业中近80家企业的邀 请，长期担任中高阶主管财务培训讲师及顾 问。同时潜心研究本土企业的经营特点，帮助 民企解决一直困扰他们的财务难题，获得了广 泛称誉。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★企业高层管理者 ★企业中层管理者 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1．了解财务报表的分析、运用方法 2．建立对预算规划管理的整体观念 3．确立管理企业财务模型的思路 4．掌握实用有效的财务决策技术 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲企业创造价值始于给员工创造价值 1.企业经营的机理 2.企业经营的目的 3.员工的报酬 第二讲创造价值的正确财务指标 1.案例：公司创造价值了吗 2.资金成本

3.经济附加价值 第三讲企业经营绩效指标比较 1.公司层级绩效指标架构图（一） 2.公司层级绩效指标架构图（二） 第四讲预算前的利润规划与确立重点目标 1.案例：美的公司的年度预算 2.策略性预算 第五讲增加经营效益的三把刀 1.砍掉不赚钱的产品 2.砍掉不赚钱的客户 3.砍掉没有贡献的经理 第六讲创造成本对话的机制 1.供应链的设计 2.组织结构与责任中心设计 3.成本分摊 4.税务会计转为管理会计 第七讲以人为中心的管理 1.人在管理上的两种性质 2.人力资源驱动的成本 3.人力资源成本节约之道 第八讲固定成本是风险的所在 1.损益两平 2.增加固定成本增加风险 3.案例：固定成本的吸收 第九讲总经理应该阅读的报表体系 1.年移动报表 2.人、财、物的指标 3.绩效指标架构 第十讲财务队伍的新功能 1.财会功能亟待改变 2.财务主管的功能角色 3.管理会计的目的 4.会计专业未来的核心能力 第十一讲风险控制 1.财务决策资产负债表

企业价值创造来自战略环节

企业价值创造来自战略环节 随着技术的不断成熟及与国际市场的接轨，竞争日益激烈,依靠产品销售产生利润的上升空间有限，企业开始向管理要利润,更多的依靠高效的运营和优化的管理打造生存内核,关注企业的可持续性发展；另一方面，运营管理水平的提升又赋予了企业新的能力,使得企业从成本、效率等优化中激发出新的利润增长点。邓正红企业未来生存管理理论指出，信息化是企业迈向未来生存的第一步。为什么？因为信息化融入了企业未来生存三大战略要素,信息化的表层目标是为了提高管理效率，提升企业应对环境迅速变化的能力，此为适应环境；信息化的中层目标是为了打通(本文来自博锐邓正红专栏)管理流程，通过信息共享，实现资源的最佳配置,提高资源的有效利用率,此为整合资源；信息化的深层目标是为了创新管理观念，通过导入先进理念,推动管理变革,塑造符合未来生存方向的企业文化，此为创新文化。有鉴于此,企业实施信息化,最关键的就是要让信息在企业内部充分流动起来，目标是按照企业未来生存战略，将内部各种分散、孤立、闲置的资源连动起来,为企业创造最佳的效益。在基本生存阶段，资源是企业永远说不完的话题，永远做不完的事情。同时,为了生存，为了资源,企业必须重视信息化。? 在经济全球化的大趋势下，加之环境变化的高度不确定性,企业已体会到资源紧张和资源有限的问题日益突出,各家企业为了保证自己的基本生存都使出浑身解数争取争资源,但由于现阶段企业对未来生存战略的认识还处于初级阶段,另一个问题也暴露出来,就是资源有效利用的程度不高，资源的最佳效用没有得到充分发挥，企业内部资源分散性、孤立性、浪费性的问题至今没有得到根本（本文来自博锐邓正红专栏)解决。怎么办？企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为,关键的是企业要加速信息化建设，打破资源（人、财、物、信息、流程）之间的各种壁垒和边界，让信息在企业内部资源之间充分流动起来，通过对各种资源的掌控、协调及优化，实现资源整合和资源协同,使它们为共同的目标而进行协调的运作,通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成一致的目标。?? 价值链管理就是怎样将企业的生产、营销、财务、人力资源等方面有机的整合起来，做好计划、协调、监督和控(本文来自博锐邓正红专栏）制等各个环节的工作，使它们形成相互关联的整体，真正按照链的特征实施企业的业务流程，使得各个环节既相互关联,又具有处理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力,使企业的供、产、销形成一条珍珠般的“链”——价值链。 ?价值链管理的意义就是优化核心业务流程,降低企业组织和经营成本,提升企业的市场竞争力。它意在帮助企业建立一套与市场竞争相适应的、数字化的管理模式，弥补我国企业长期以来在组织结构（本文来自博锐邓正红专栏)设计、业务流程和信息化管理方面存在的不足，从整体上降低组织成本，提高业务管理水平和经营效率,实现增值。 ?价值链管理就是对企业各项战略活动本身及其之间物流和信息流等进行的计划、协调和控制。每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。所有这些活动都可以用价值链表（本文来自博锐邓正红专栏）示出来。一个企业

你能为企业创造多少价值

你能为企业创造多少价值？ 很多人每天在匆忙中去上班、下班，到了固定的日子去领自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然再匆忙地去上班、下班……他们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当工作依然被无意识所支配的时候，很难说他们对工作是卓有成效的，他们只不过是在“工作”或“混工作”而已！ 老板心里很清楚，那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人，那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人也不一定是尽职尽责的人。因此，当有人抱怨工资太少、待遇太差时，老板总是拿优秀者做标榜。如果你也对公司产生了不满情绪，认为公司亏待了你，请你记得问自己一声：“我为企业创造了多少价值？”如果你的回答是肯定的，那你可以向老板要求更好的待遇，如果他满足不了你，你大可以另谋高就；如果你对这个问题无从回答，那说明你是一个不合格的员工，你不但要反省自己的行为，还要做自我检讨。 有人说商人都是奸诈的，都是为自己谋利益的。是的，生意场中每一个人都是以盈利为出发点的，我们工作也是为自己谋利益。但是，当我们越想获得利润，我们就越应该向顾客提供真正的实惠，真正让他们得到他们想要得到的价值。一件商品，如果过了包换期，也许就不能退换了，但是对于一位不能为企业创造价值的员工，老板随时可以把他淘汰出局。

无论是生产车间里的普通工人，还是活跃在市场第一线的销售人员，或者是一名总经理，甚至是公司总裁，他们都是凭借自己的价值来获得报酬的，而提供报酬的是他们的老板。因此，员工们必须把目光多放在如何为老板创造价值、增加收益上。 没有“汽车大王”亨利·福特说过：“只有尽职工作，为顾客提供更多的服务才能获得收益，否则根本无收益可言。全心全意为顾客服务的企业只需担心一点，那就是他们的赢利会多得让人无法相信。” 洛克菲勒在回忆自己创业经历时说：“年轻时我为老板打工，一般人每天工作八九个小时，而我每天会工作16个小时。这除了对公司有好处外，我个人的收益更大，这样我就可以比别人多赢一些。美国经济竞争如此激烈，多付出一点就显得更重要了。只要肯努力一点，就可以多赢一点。” 向老板提供价值并让其受益时，也是在为自己创造财富。如果员工对自己工作敷衍了事，对老板不负责，自己也不会从中得到利益。如果站在一个敌对的立场上，为了不让老板挣钱而拒绝做出努力，最终无所得，难道这是你愿意看到的结果吗？ 约翰·肯尼迪总统的就职演说里有一句经典名言：“不要问你的国家能为你做些什么，而应该问你能为国家做些什么。”在现实生活和工作中，人们更关心自己的利益，关心自己能否获得足够的支持和帮助。在职场中，同样也很少有员工会问自己：“我能为公司提供什么，我能为同事做点什么，我能为下属做点什么。”很多人错误认为，

员工的价值实现应以自我努力为主还是应以企业创造机会为主精编WORD版

员工的价值实现应以自我努力为主还是应以企 业创造机会为主精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

辩题：员工的价值实现应以自我努力为主，还是应以企业创造机 会为主 主持人：如何理解核心价值观和人才理念两者之间的关系，如何实现企业价值观，在一个企业里，员工的价值实现应以自我努力为主，还是应该以企业创造机会为主呢？相信场上的八位辩手，将会给我们一个精彩的回答，现在辩论赛正式开始，首先进入第一环节，知己知彼，本环节比赛由正反双方一辩做立论发言。 正方一辩：谢谢主席，对方辩友，大家好，今天我们要在这里比较员工的价值实现是以自我努力为主，还是以企业创造机会为主。我方的观点是员工的价值实现将以自我努力为主。我从以下三点向大家论述。第一，自我努力是员工价值实现的决定性因素。从内外因的辩证关系来看，内因是根据，外因是条件，内因决定事物发展方向和性质，对事物的发展起决定性作用，而外因只对事物的发展和变化起加速或减缓的作用。自我努力是内因，是员工价值实现的基础和决定性因素。企业创造机会是外因，是员工价值实现的外在条件，只有通过自我努力的内因，才能产生作用，若不以自我努力为主，员工的价值实现就是无源之水，无本之木。第二，自我努力是员工价值实现的动力源泉。一个人能否成功，关键在于他主观方面的自我努力，是人类自我发展和个人成功的关键所在。正是它推动人类从历史到今天，推动了无数人成就梦想，实现价值。机会固然重要，但是把握机会、善待机会还要以自我努力为主。我们不能把成功的机会放在机会手中，正如思想家曾经说过的一句话，人的价值由自己决定。第三，自由努力具有实效性和可持续性。员工的价值实现是连续的，不可间断的过程，在这个过程中，自我努力始终贯穿前后，正是在不间断的自我努力之下，员工的价值才一点点得以实现。机会相对于这一过程来说，只是一个外在的条件。如果时机恰当，它会促进价值实现，反之则会减缓价值实现。综上所述，我们可以清晰的判断，员工的价值实现应以自我努力为主。员工的价值实现并非一段浪漫之旅。在这个旅途中有自我努力，也有机会，但机会再美好，也只能带来短暂的火花，只有自我努力，奋斗不惜，才能最终实现员工的价值。最后，让我用炼化之歌里的一句话同对方辩友及大家共勉，让我们聚合生命之火，点燃中华之灿烂希望，为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗，谢谢大家！ 反方一辩：谢谢主席，对方辩友，各位来宾大家好！刚才对方一辩通过内外因、主客观多个角度向我们说明自我努力有何等重要。逻辑不可谓不严谨，论述不可谓不清晰。但对方

公司价值创造研究论文

公司价值创造研究论文 摘要：从公司自由现金流量的角度探讨公司的价值和价值增值的途径，并以一个上市公司的财务数据为例进行说明。 关键词：自由现金流量；企业价值；模型 1基于自由现金流量的企业估价模型 折现自由现金流量公司价值观是西方被最为广泛地认同和接受的主流公司价值观，而且被西方研究者和著名的咨询公司如麦肯锡公司的研究成果所证实。这一模型在资本市场发达的国家中被广泛应用于投资分析和投资组合管理，公 司并购和公司财务等领域。 FCF折现模型认为公司价值等于公司预期现金流量按公 司资本成本进行折现，同时考虑永续增长价值。 - 其中WACC是加权资金成本，t为预测的年限，g是永续增长率。这种理论认为企业价值由两部分组成，一是预测 期企业价值，二是稳定增长后的永续价值。 模型参数。 用自由现金流量折现模型进行公司估价时，需要确定的输入参数主要有自由现金流量的预测、折现率估算和自由现

金流量的增长率和增长模式预测。 ①预测未来自由现金流量。 公司的价值取决于未来的自由现金流量，而不是历史的现金流量，因此需要从本年度开始预测公司未来足够长时间范围内的资产负债表和损益表。这是影响到自由现金流量折现法估价准确度的最为关键的一步，需要预测者对公司所处的宏观经济、行业结构与竞争、公司的产品与客户、公司的管理水平等基本面情况和公司历史财务数据有比较深入的认识和了解，熟悉和把握公司的经营环境、经营业务、产品与顾客、商业模式、公司战略和竞争优势、经营状况和业绩 等方面的现状和未来发展远景预测。 在分析公司和行业的历史数据的基础上，对行业和产品及公司经营的未来发展进行预测，要对公司未来在行业中的竞争优势和定位进行预测和评价，对公司销售、经营成本、折旧、税收等项目进行预测，而且要求预测者采用系统的方法保证预测中的一致性，在预测中经验和判断也是十分重要的。 资本成本。 资本成本是由资本市场决定的，是建立在资本市场价值的基础上的，而不是由公司自己设定或是基于账面价值的账面值。 资本资产定价模型是应用最为广泛的权益资本成本股

企业文化如何为企业创造价值

企业文化如何为企业创造价值 作者:张敏 2009年2月7日，央视一套《焦点访谈》栏目针对烟草行业积极响应“工业反哺农业”的号召，加强烟叶基础设施建设，发展现代烟草农业，助力社会主义新农村建设等工作进行了专题报道。审视一下，如果烟草行业不重视企业文化建设，不付出，又怎能换来社会各界的理解呢？这些媒体正面报道看似无形却有形，为烟草行业树立了良好形象，为烟草行业打造责任烟草、诚信烟草、和谐烟草奠定了坚实基础，潜在价值无法衡量。而且国家局今年又提出了“烟叶求稳定、营销上水平、管理提质量、税利保增长”的总任务，此时，烟草人更需要乘势而上，大力发挥企业文化潜移默化的作用，依托企业经营管理，为企业创造价值。 一、烟草行业企业文化现状 烟草行业作为垄断行业的代名词，在社会上一直是倍受争议的行业。中国烟草行业实行国家完全专卖专营体制，而随着改革开放、市场经济的迅速发展，为了适应日益复杂的经济发展环境，2000年以来，烟草行业保持了持续的高速增长，逐步向现代企业发展。而为了打造烟草企业的核心竞争力，建立员工的共同价值观，提升烟草行业凝聚力，2005年5月国家局出台《中国烟草企业文化建设纲要》，此后至今，企业文化建设成为烟草行业继联合重组、网络建设之后的又一热门关键词，烟草行业的企业文化正在稳速发展，这也是烟草行业向更高层次、更高水平又好又快发展的标志。纵观近年来发展历程，虽然企业文化建设提出了具体的规定、要求，但是因为企业文化建设在我国还处于摸索实践阶段，所以从理论认识到实践发展，烟草行业的企业文化还处在不断完善和提升中。 （一）企业文化与企业的经营管理相脱节，出现“两张皮”现象 企业文化与企业的经营管理是紧密联系在一起的，优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益提高、企业实力的发展壮大是相互作用的。在今年召开的两会中，控烟是烟草行业回避不了的问题，《烟草控制框架公约》要求严格的图片健康警语印制要包括覆盖烟盒一半以上的面积，在烟盒正反面都出现。而这时，企业文化才会显出它的作用，它的价值。烟草行业必须在经济利益和社会责任之间寻找一个平衡点，行业经济发展与社会发展相和谐，包括工商关系的和谐、农商关系的和谐，也包括物质发展与精神发展的和谐等。而要做到这些和谐，必须依托烟草行业的企业文化建设，以前我们在国家政策的保护下，效益上去了，但是文化未必跟上。 目前大多烟草企业对于企业文化本身的理解更多的停留在建设和策划方面，对于企业文化怎么样真正应用于管理，提升公司的核心竞争力，为公司创造价值，转变组织行为都知之甚少。有企业就一定有文化，但却并不一定有企业文化管理，比较客观的说，目前很多烟草企业更多的是把企业文化工作做为一项任务在做，以会传会、以会落实企业文化工

企业文化如何为企业创造价值

企业文化如何为企业创造价值? 第一，大部分企业的现状： 一、企业文化与企业的经营管理成为“两张皮” 企业文化与企业的经营管理是紧密联系在一起的，优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益提高、企业实力的发展壮大是相互作用的。 目前大多企业对于企业文化本身的理解更多的停留在建设和策划方面，对于企业文化怎么样真正应用于管理，提升公司的核心竞争力，为公司创造价值，转变组织行为都知之甚少。有企业就一定有文化，但却并不一定有企业文化管理，比较客观的说，目前很多企业更多的是把企业文化工作做为一项任务在做，以会传会、以会落实企业文化工作。怎么样把切实维护“两个至上”这一全行业共同价值追求和行业准则真正体现落实在工作的各个方面，成为全行业干部职工的自觉行动才是企业的当务之急。 二、企业文化成为“口号式”的面子工程 企业文化已经不是一个新鲜的名词了，但是，是否存在个别企业表面上很重视企业文化建设，实际上对于企业文化，他们仅仅当成了企业的花瓶，企业的面子。假如我们请咨询公司来建设，对于咨询公司来说，他们已经做过很多公司的企业文化项目了，他们的目的是为了赚钱，虽然之前对行业进行了大量的调研，也对当地情况有个大致了解，但最后还是会选择用空洞的语言、美丽的词藻堆积起来很多口号，内容很空泛，中看中听不中用，有些东西并不符合我们企业发展的实际。墙上口号写了，宣传照片照了，企业文化书籍出版了，可是细细回想下，我们真正把企业文化运用到实际工作中了吗，还是只是把它当成了应付差事，口号写在墙上，行动却不在心里，把它仅仅当成了一种摆设，务虚不务实。 三、企业文化的内涵没有更好的挖掘和使用 直到今天，我国国有企业改革已经进行了二十多年，烟草行业改革也进行了很长时间, 可是对企业文化的概念还是一种十分模糊的认知，也许有些人觉得国有企业的企业文化不外乎又是一种思想政治工作形式吧。可是不尽然，企业文化是一种全方位的多层次的需要全员参与的工作，政治工作抓的重点其实是领导干部，而企业文化更多的体现在员工阶层，企业领导如何更好的创造企业氛围、调动员工积极性上。企业文化中如果夹杂了政治色彩观念，会让很多员工认为企业文化是形式主义，是务虚的。这也

《知名企业企业核心价值观》

企业核心价值观等 TCL ——价值观： 为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 同仁堂 ——宗旨： 养生济世 ——信条： 修合无人见，存心有天知 炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力 惠普公司 ——价值观： 信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献 在经营活动中坚持诚实和正直 靠团队精神达到目标 鼓励灵活性和创造性 ——企业哲学： 你就是公司 奥美公司 ——七大宗旨： 比其他同业更有效地服务于客户 逐年提升营收利润 维持同业的道德标准 维持推崇公司必须秉持兢兢业业、精益求精的精神 提供现代化的服务 使奥美成为最令人振奋的工作地方 赢取社会大众的尊敬 松下公司 ——价值观：产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩 沃尔玛 ——核心价值观： 以最低的价格换取最优良的产品和服务 华为公司 ——核心价值观： 以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才；在独立自主基础上

开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，绝不让雷锋吃亏；在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。 海尔集团 ——核心价值观： 创新。以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。 ——海尔精神： 无私奉献追求卓越；敬业报国追求卓越；创造资源美誉全球。 联想集团 ——核心价值观： 成就客户—致力于客户的满意与成功 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实—基于事实的决策与业务管理 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 国美 ——价值观： 敢为人先，贡献社会 重诺守信，诚信为本 以德为本，立德立人 任人唯贤，人员本土化 树立品牌，注重形象 ——经营理念： 薄利多销，服务当先 万科 ——宗旨：建筑无限生活 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象 ——核心价值观：创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴 人才是万科的资本 “阳光照亮的体制” 持续的增长和领跑 李宁 ——使命： 我们以体育激发人们突破的渴望和力量！

你能为公司创造什么价值

你能為公司創造什么价值 夏雨峰是英泰克国际集团的执行总裁，他的经历被称为“最快的职场晋升神话”。从不名一文的小员工到鼎鼎有名的集团总裁，夏雨峰的职场之路看似顺利得让人羡慕，但这其中却有着许多不为人知的辛酸。 夏雨峰是靠自己的双手打拼出来的。对于成功，他的深刻体会就是：首先要明白你能为公司创造什么价值，其次，就是你是否为公司贡献了你全部的价值。明白了这两点，想不成功都难。2003年的春天，夏雨峰毕业后在北大青鸟去做市场专员，这是一份很普通的工作，月薪只有4000元。一个堂堂的MBA毕业生去做只有初、高中毕业生才做的工作，这对夏雨峰来说好像残酷了点，但他却很重视这个机会，工作十分努力。 在北大青鸟做市场专员的时候，他比谁都卖力，他经常主动加班，尽管从来没人要求他这么做。他要给自己充电，让自己具备为公司创造更大价值的能力，从而对得起公司所支付的工资，也让自己从中更快地成熟起来。 夏雨峰是这么想的，也是这么做的。10个月后，由于业绩突出，夏雨峰被升任为青鸟培训中心的校长。当时，培训中心之间是有竞争的，但他并没有把自己仅仅定位在一个培训中心的校长。在工作的过程中，他毫无保留地将自己的成功经验拿了出来，介绍给其他有竞争关系的培训中心。他常常把自己的经验和盘托出，与同事分享，甚至帮助他的上司获得能力上的提升。表面上看起来，他好像吃亏了，自己辛辛苦苦换来的经验转眼就拱手送给别人了。但在他的帮助下，他的上司，也就是培训中心的副总裁得到了提升，因此这个位置就空了出来。毫无悬念地，夏雨峰被升任为培训中心的副总裁，又一次实现了职场上的飞跃。 没过多久，夏雨峰的努力换来了他人生中又一个机会——英泰克国际集团看中了他在中国IT培训领域的经验，请他过去做总裁。 就这样，夏雨峰成了英泰克国际集团的执行总裁、英泰移动通信学院的CEO，也完成了从一个普通职员到美国纳斯达克上市公司总裁的跨越，而中间的时间差不到3年。在这个过程中，夏雨峰的体会是：只有为公司创造了价值，公司才能给你提供更远大的发展空间。【点评分析】 人生在世，每个人总是想获得更多的东西：名声、地位、金钱……但往往忘记了，没有什么东西是可以不劳而获的，任何东西都需要通过自己的付出去换取。有所得就有所失，成功也是如此，你只有先付出自己的价值，才能从别人那里得到属于你的回报。 这就像下象棋，如果总盯着一车一卒跑，那不仅追不上，而且很可能什么都得不到；相反，如果放弃眼前的一颗棋子，从全盘去筹划和打算，那得到的又岂止是一车一卒呢？ 作为一名员工，我们要经常这样问自己：“我能为公司创造什么价值？我的价值能否对得起公司付给我的薪水？”而不是经常问：“公司能为我创造什么价值？公司应该付我多少薪水？” 很多初入职场的人常常会进入这样一个误区，那就是总对公司的待遇不满足，觉得公司对不起自己，认为自己应该拿更高的薪水。其实，当你对公司有价值时，你的价值才会被认可。一个没有任何价值的员工，对公司来说，无疑就是一个累赘，他只会浪费公司的钱财，阻碍公司的发展，甚至在某些时候给公司带来不必要的麻烦。因此，当你抱怨公司支付的薪酬太低时，不妨扪心自问你为公司带来了什么，你自身有哪些能为公司带来利益的价值，你的价值体现在了哪里。如此，才能知道自己真正的重量，而不是一味地要求公司应该怎么做。能够时刻想着为公司创造更大价值的人，是一个对工作极为负责的人，他会在工作中时刻提

HR人员应怎样为企业创造价值

HR人员应怎样为企业创造价值企业是物质资本和人力资本间的契约。企业通过在市场、研发、生产、销售环节投入物质资源，为外部市场提供产品和服务。但物质资源只能转移价值，它本身是无法创造出价值的。价值创造和价值增值需要人力资源的参与才能实现。企业价值创造的源泉，正是所投入的人力资源。投入的人力资源数量和质量，决定着企业价值创造的多少。所以，作为一个价值创造的经济组织，企业的任何一个岗位设置，任何一次人员雇佣，其目的都是为企业创造价值。企业雇佣HR人员也不例外。 HR人员并不参与为外部市场提供产品和服务的直接价值创造活动。雇佣他们的理由是，企业需要他们为直接价值创造活动提供专业帮助和支持———为企业寻找足够数量和质量的员工，并且令员工按照企业的期望提供劳动，目的是使投入的人力资源能够为企业创造出更多的价值，因此可以把HR人员看成是间接的价值创造主体。这衍生出了HR人员的两个基本职责： （1）为企业寻找足够数量和质量的员工； （2）监督员工的劳动。如果HR人员提供职责范围内的劳务，能够帮助直接价值创造型的员工为企业创造出更多的增量价值，这个增量价值在扣除雇佣HR人员的成本后为正值，那么雇佣HR人员对企业就是有益的。增量价值越大，HR人员所创造的间接价值就越大。决定HR人员薪酬高低的关键因素，正是这个增量价值。 HR人员要为企业创造间接价值，必须提供出符合其职责要求的劳务。为企业寻找足够数量和质量的员工，这是HR人员的基础性任务。这要求HR人员： （1）能够准确地确定和预测目前和未来一段时间的企业用人数量，即HR人员有能力作出人力资源规划，并根据规划编写出岗位说明书； （2）能够科学地界定和评价目前和未来一段时间的企业用人质量，即HR人员有能力

战略地图：描述企业如何创造价值

战略地图：描述企业如何创造价值 战略描述：发挥无形资产的杠杆作用 战略描述了一个企业打算如何为它的股东创造持续的价值。今天的企业如果想要实现持续性的价值创造，必须发挥无形资产的杠杆作用。利用无形资产创造价值不同于通过管理有形的实物和财务资产创造的价值，这种区别表现在几个重要的方面： （1）价值创造是间接的。像知识和技术这样的无形资产很少能直接影响财务结果，比如收入增长、成本降低和利润提高。无形资产的改善是通过因果关系链来影响财务成果的。例如，在全面质量管理（TQM）和六西格玛技术方面培训员工能够直接改善流程质量。于是这种改善被期望带来改善的客户满意度，进而提高客户忠诚度。最终，客户忠诚度为企业从长期的客户关系中带来改善的销售和利润。 （2）价值与战略环境有关。无形资产的价值取决于它与战略的协调程度。例如，在TQM 和六西格玛技术方面培训员工，对于遵循总成本最低战略的企业要比遵循产品领先和创新战略的企业具有更大的价值。 （3）价值是潜在的。无形资产的投资成本只代表了企业对无形资产价值的拙劣估计。无形资产，比如接受统计质量控制和根本原因分析培训的员工，具有潜在的价值但不具有市场价值。诸如设计、生产、交付和客户服务这样的内部流程被要求将无形资产的潜在价值转化为有形价值。如果内部流程不以客户价值主张或财务改进为导向，那么员工能力和其他无形资产的潜在价值通常不能被实现。 （4）资产是相互配套的。无形资产本身很少创造价值。脱离了企业背景和战略，它们分文不值。当无形资产有效地与其他资产（有形的和无形的）结合起来时，它们的价值才能体现出来。例如，当员工能够及时地接触到流程导向信息系统的详细数据时，质量培训才能被加强。当企业的所有无形资产之间及其与企业的有形资产和战略协调一致时，价值最大化才能被创造出来。