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食堂建设合理化建议

食堂建设合理化建议
食堂建设合理化建议

食堂建设合理化建议

食堂建设合理化建议

建议食堂的主食能准备够吧,上次吃稀餐的时候,排到一般队的时候,方便面就没有了,还有几次,也就到一半的时候,花卷没有了,馒头没有了

反正是希望食堂的主食不要限量发放就好了,主食不像炒菜,剩下点还是可以吃的

我的楼层比较高,又不想提前去食堂,所以每次去的都比较晚,经常碰到想要的东西

没有咯

感谢食堂采用了我的建议,也听到了广播播出的文明就餐,休了几天班,今天中午看

到汤桶前面放上了盆,服务员在那里认真的监督和指导,多数职工能自觉在盆上面盛汤,

个别人还有些差距,服务员擦桌的时候,一名穿某公司工作服(不知道他是不是公司职工)

职工猫腰站在汤桶前面,嘴里嚼着饭,盯着桶里大约有10多秒的时间,还是老样子盛汤,一名戴眼镜的漂亮女士拿着饭盒在桶上面盛汤,这时过来一位老师傅同样是嘴里嚼着饭,

一边嚼饭一边盛汤,稍不注意很有可能饭粒子掉到汤里,还有的同志刚想在桶上盛,看到

前面摆着的盆,自觉的改正了,再次建议食堂的领导,在桶前面摆上一个温馨的小提示,

估计效果会更好一些,看到提示后自然而然的就会遵守了。

之前我也在物业缴费时,给物业提小区道路清理的问题,有一条人行小路,下面已经

铺砖,上面却有施工留下的土,下雨时候都是泥,很难行走。建议提了以后,没想到很快

得到了解决。

我还向学校、图书馆、饭店等提过很多建议,有的被采用了,有的当面答应了,有的

置之不理。

个人觉得,对身边的不合适的需要改进的事情,要积极向有关部门反映并提合理化建议,不但方便自己,同时也会大大方便周围的其他人,从而促进社会的进步。对所属单位

而言,有的是没注意到,有的是习以为常了,其实很多时候他们也需要有人提醒。

所以我认为这是非常好的事情。以后我还会力所能及的去做此类事情。

项目建议书的基本内容

项目建议书只是投资前对项目的轮廓性设想,主要从投资建设的必要性方面论述,同

时初步分析投资建设的可行性。基本内容有:

1、投资项目提出的必要性;

2、产品方案、拟建规模和建设地点的初步设想;

3、资源情况、建设条件、协作关系的初步分析;

4、投资估算和资金筹措设想;

5、项目大体进度安排;

6、经济效益和社会效益的初步评价。

项目建议书的内容总的说来比较简明,因而不同性质的项目(指一般项目、技术引进和设备进口项目、外商投资项目)的建议书之间的差异就比较明显。

总之一份好的建议书要做到以下几点:

1 建议书要将自己建议的具体内容,采取的措施、方法、步骤列出,

2 建议书要具体明确,有针对性。

3 要针对某一具体问题来谈。

4 建议书要把握好分寸,实事求是,所提的建议经过努力必须是切实可行的。

5 建议书的语言要精炼、准确,篇幅一般不宜太长,少分析和论证。

来信主题:食堂生活建议

信息来源:鲁邦志

办理过程: 县政府办公室收到该信后,请政府机关事务局办理。

受理单位: 政府机关事务局

办理结果:

近日,县长信箱收到鲁邦志同志关于“食堂生活建议”的来信,反映机关食堂生活质量越来越差,要求适当增加补贴以提高标准的问题。

首先,感谢鲁邦志同志对政府机关食堂工作的关心和支持。现答复如下:

1、食堂日均收支情况:目前,机关食堂日均进餐人数(不含早餐)为105人,每餐价格为5元,日均进餐收入为525元,日均补助收入(注:财政补贴20万元日平均数)为548元,日均总收入为1073元;日均大米、肉食品、蔬菜、佐料、燃料、低值易耗品、维修、水电、工资等支出合计为1788元;平均每餐成本达17元,直接成本(剔除燃料、水电、工资等)为8.8元,日均净亏损730元。

2、财政补贴情况:食堂每年定补资金为10万元。今年,在物价日益上涨的压力下,感谢政府领导的支持,给食堂追加了10万元补助资金,补助资金达到20万元。

3、食堂运营现状:当前,食堂进餐人数越来越多,通过调查了解,征求意见,普遍反映饭菜质量较以前大有改观,尽管荤菜数量减少了1个,但质量得到了提高,相对现在的物价水平来说,还是都能接受。

由于当前物价水平高,导致进餐成本高,尽管政府加大了食堂资金的补贴力度,但食堂还是处于亏本经营之中。食堂工作人员每天尽职尽责,尽量做到在高物价的压力下控制成本,力争不涨价,让在食堂进餐的人员能够承受得住;也一直在为饮食的合理搭配而绞尽脑汁,希望能让每位进餐人员都能吃饱吃好。毕竟众口难调,很难做到每餐让每一个人都满意,这点希望得到大家的谅解。

最后,欢迎更多关心和支持机关食堂建设的热心人多提合理化建议,我们将虚心接受并加以改进。

秭归县政府机关事务管理局。

食堂管理制度

食堂管理制度一、目的 为了保障员工的用餐,提高员工的用餐满意度,同时根据《中华人民共和国食品卫生法》保证食品卫生,保障员工身体健康和用餐的安全,特制定本制度。 二、范围 本制度适用于公司食堂操作人员、食品卫生保洁人员和食堂安全管理人员。 三、职责 公司食堂以解决公司员工餐饮问题和服务员工用餐为目的,公司综合办公室是食堂管理的责任部门,负责建立和落实公司食堂管理规章制度并定期进行监查和考核;全体员工可对食堂提出合理化建议并进行监督。 四、管理内容 1、必须严格遵守国家《食品卫生法》完成食品的加工、制做、出售和贮藏过程。 2、根据公司作息时间,食堂保证按时供应职工膳食,并按照现有资源供给情况,尽最大可能增加伙食品种、变换伙食花样,每周调计伙食结构不少于三次,不断满足员工的膳食要求,保障职工的基本生活。 3、配备与满足用餐人数需求的食品原料贮存、处理、加工和熟食区或场所并按使用场所要求使用。

4、食堂库存各种食品的存放应严格分类,按入库先后批次、生产日期存放,有霉烂、变质食品不能入库;对有毒、有害、易与食品串味的化学物品严禁与食品同库存放。食品与非食品,原料与半成品,质量差食品与正常食品,短期存放与长期存放食品,有特殊气味与易吸收气味食品不能混杂堆放,各种食品之间应有足够间隙,与地板、墙壁有一定距离。 5、避免食物生熟交叉污染,生熟空间要分开,接触熟食人员在接触前要将双用清洗消毒。 6、无适当保存条件存放时间超过2小时的熟食需要再利用时,应充分加热,加热前应确认食品未曾变质。冷冻熟制品须彻底解冻后充分加热方可食用。 、易腐食品应置入冷藏设备保存,冷藏食品也应分类,按入库先后依次存放,7. 定期对冷藏设备进行防霉、除臭和消毒工作。 8、应定期对库存食品进行质量检查,随时观察质量变化情况,严禁有质量问题的食品投入使用,对变质食品要及时处理。 9、餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前必须洗净、消毒,炊具、用具用后必须洗净,保持清洁。对食堂的设备、用具等要放置合理并定期保养和维护。 10、食堂原辅材料的采购,必须进行验收,对腐败变质,失效过期的物品决不购入,并对采购的原辅材料质量、价格和数量进行确认验收。 11、保持内外环境整洁,安装灭蝇灯,杜绝蝇虫滋生,采取有效措施

针对项目的管理、质量、工期合理化建议

工程管理方面的建议 充分发挥监理单位的作用,树立监理单位的权威,要充分发挥监理单位的组织协调作用。监理单位将从各方合同中规定的责任与义务出发,组织协调各方按合同规定的质量和工期目标完工,从而保证工程建设总目标的实现。在工程建没中,建议业主能高度重视监理单位在工程管理中的核心地位作用,尽量减少直接向承建商发号施令,从而坚决树立、维护监理单位的权威。大力推行一体化施工作业模式。现阶段监理单位内部已全面实行了一体化的作业模式,各专业内配合已基本上实现了无缝衔接,但由于各施工单位对一体化概念尚不是很清楚,导致在执行力上面不够强,影响到工程的顺利开展。本年度需解决的接入点很多,敏感及特殊的站点也必然增多,故可预见需各专业全力配合、协调的站点也必然较多。通过推行一体化的施工管理模式,不仅能有效提高开站效率,而且对解决敏感、投诉等站点具有非常重要的意义。 将预控和协调作为工作的重点:本工程包括污水泵站工程,还有污水管道项目,由于功能各异,专业材料、设备种类较多、专业性强,所以整个工程需要各专业间的紧密协调配合,做好总包与分包、以及相关单位如设计、供货商、业主等的协调工作非常重要,只有做好协调工作及专业分包管理,才能保证工程建设质量,投资、进度,安全目标的实现。 专项工程由专业队伍施工:在目前建筑市场上要求建设工程尽量能采用总承包形式进行整个项目的管理,但现在建筑市场上,很难出现整个工程真正有一家总承包商独立完成,这就要求为更好的控制工程的质量管理,势必要对某些特殊的或专业性强的专项工程要有特殊的专业分包队伍完成。 工程质量方面的建议 (1) 强调各专业之间的配合 在施工准备、施工和保修阶段均需要各专业之间的紧密配合。建议设专门的负责人,负责安装专业之间和土建与安装专业之间的配合工作。在施工阶段,更要加强各专业之间的协调,避免漏埋、错埋。 (2) 施工中实行样板制度 为保证工程质量达到合格标准,在施工过程中坚决按程序办事,对不同建设标准的服务厅,实行样板制度,样板经各方验收合格后再铺开施工。 (3) 材料,设备的质量控制 建议对主要的材料、设备进行考察,实行样品制度,对于乙方采购的材料、设备实行订货前的审批制度,以确保材料、设备的质量。 (4) 新材料,新技术的应用 新材料、新技术的应用,需要按照专家参考模式运作。建议业主方面聘请相应的专家,对本工程所使用的新技术、新材料进行考察、了解,在充分掌握之后再加以应用。 工程进度方面的建议 以多年积累的经验值为最低标准,严格按照预定计划完成任务,以确保总工期的实现。 工程投资方面的建议 (1) 建议实行总价包干制,工程变更必须严格控制,对每项工程变更进行认真审批。 (2) 监理单位负主控责任

单位食堂管理方案说明

食堂管理、运行方案 (拟定稿) 编制:xxxx 二○一六年九月

目录 食堂指导思想 (3) 食品质量、安全方针与目标 (3) 一、食堂方针: (3) 二、食品质量、安全目标 (3) 食堂人员编制图 (4) 食堂营运模式 (4) 一、目的: (4) 二、运营管理模式: (4) 三、运营种类: (5) 四、菜系规划: (5) 1、早餐: (5) 2、午餐: (5) 3、晚餐 (5) 4、休闲水/饮料柜: (6) 五、厨具规划 (6) 六、功能规划: (7) 人员岗位职责 (7) 一、厨师长 (7) 二、食堂采购 (8) 二、厨师 (8) 四、墩子 (8) 管理规定总则 (10) 一、目的 (10) 二、范围 (10)

三、权责与职责 (10) 四、内容 (10) 1、食堂工作人员 (10) 2、厨房食品及其他贮藏办法 (11) 3、环境卫生要求 (12) 4、供餐时间及就餐人员规定: (13) 5、就餐人员之行为 (13) 6、投诉方式 (14) 餐厅卫生制度 (14) 一、个人卫生管理 (14) 二、厨房卫生管理 (15) 三、食品卫生管理 (15) 四、餐厅卫生管理 (16) 食物中毒及其预防 (16) 厨房急救预防 (17) 安全防火制度 (18) 就餐管理制度 (19) 采购验收管理制度 (21) 厨房考核制度 (22) 综述 (24)

?食堂指导思想 为了进一步加强公司食堂科学的管理,保障正常运行,改善职工 膳食质量,提高服务水平,保障广大职工身体健康,更好地为职工服务,结合食堂的实际,特制定本方案。 食堂管理指导思想:以职工的身体健康和公司的需要为本;尊重 职工的饮食习惯;力求达到科学配餐,营养配餐,提高膳食质量;坚持 预防为主,确保职工饮食卫生安全。 ?食品质量、安全方针与目标 一、食堂方针: 职工至上、营养健康、质量为本、安全为根 二、食品质量、安全目标 1、职工满意度≥80分; 2、食物中毒事故:0 3、职工合理投诉率: 4、顾客投诉解决率:100%。

最新质量管理合理化建议资料

质量管理合理化建议 一、加强技术指导作用。施工前编制专项施工方案,按照相关规定上报监理部门审批。审批结束后由工程部组织技术交底,实施前,由施工部技术负责人组织所有施工人员进行技术交底,操作过程中则由技术和质量人员跟班检查指导,发现问题,及时纠正消除. 二、落实质量责任制度和奖罚制度。在开工之前就制订了较完整的质量责任制度和奖罚制度,及时组织跟踪检查,发现存在质量问题,立即进行原因分析,对责任人予以相应的罚款;相反,达到优良标准,对班组予以同等奖励。 三、落实三检制,加强过程检测。要求班组分项工程完成后组织自检,合格后交接到下道工序班组检查,专检要及时跟踪检查.原材料和半成品进场后按规范要求检查检验,杜绝不合格品用于工程中,隐蔽工程实行质检人员旁站制。 四、提高工程质量的合理化建议: 4.1严格筛选,选择确实有实力和施工经验的队伍参与该项目防腐工程的施工,严禁不合格队伍参与各项程的施工。 4.2在施工过程中,与监理单位、施工单位、地方相关部门等搞好协调,处理好各种关系,为工程创造出良好的施工环境。 4.3由各施工单位编制科学、严谨、切实可行的质量控制计划,并在执行过程中严格检查,有据可依。 4.4 组建专业性强的质量检查小组,严把施工中每道工序的质量关。

4.5各方质量管理人员必须经常深入施工现场,随时掌握工程施工及质量情况。在检查中严格执行质量标准,并经常对各施工单位进行质量意识教育。 4.6建立完善的质量奖励和惩罚制度,及时进行质量评定,定时通报质量及质量活动情况。 五、保证工期的合理化建议 5.1选择技术先进,设备精良的施工队伍。 5.2协调好各种关系,为工程创造良好的施工环境。 5.3严格要求各施工单位制定合理、周密的施工网络计划,并监督、检查其执行情况。 5.4科学分析工程重点,优化各施工单位施工组织设计,合理安排施工程序。 5.5协调好交叉作业的程序安排,力争缩短施工准备时间。 六、降低造价的合理化建设 6.1在保证工程施工质量及成本的基础上,选择价格相对较低的施工单位中标。 6.2优化施工方案,协调各方面关系,缩短施工工期,减少不必要的消耗。 6.3 加强内部管理,使工程施工管理真正做到科学化、标准化,

学校食堂的合理化建议

学校食堂的合理化建议 (一)高校必须加强对食堂的监督和管理 高校饮食服务是一块重要的市场,餐饮供应好坏直接关系到大多数人的利益。学校一方面要给以积极引导和支持,促进它一要管住价格。高等学校食堂的主要功能是学生提供餐饮服务,具有明显的公益性。加强学生食堂的管理监督首先是管住价格,对大众食堂的就餐价格实行最高限价的发展,另一方面也要重视调控和监管,负起应有责任二要严格学校餐饮经营的准入制度。对食堂的承包要实行严格的公开招标制度。标方必须具有卫生许可证、从业人员健康证和食品卫生知识培训证,并将食堂食品卫生安全三要建立检查、评估体系,加强监管。要建立·健全的食堂评估指标体系,加强检查、评估。并定严格的监督措施,发现问题迅速严肃处理,以保证高校餐饮市场的健康发展作为一项重要指标写进承包合同 (二)国家、政府和学校应对学生食堂给予必要支持 一是政府可以对学生食堂进行免营业额税收的征收,对于节省下来的这部分资金,食堂可以用来改进食堂的一些设备 二是政府对学生食堂的水电气按居民价收费,这样可以使得食堂节省开支,近一步降低食堂饭菜的价格 三是政府可以建立食堂原材料直供基地,涉及米,油,面,肉,蛋,菜等等,也可以采取统一的采购,并给予运输费补贴,降低运输成本四是政府或是学校可以适当给予资金上的支持

(三)食堂抓好饭菜质量,用餐环境 办好高校学生食堂的第二个重点就是提高饭菜质量。 1、学校可以组织各餐饮公司烹调技能比赛。从各食堂抽调厨师举行烹调比赛。优胜者给予奖励,通过烹调技术比赛,使各食堂的厨师能互相学习切磋技艺,改善伙食。 2、定期组织饭菜质量、优质服务评比活动。 3、要食堂保证饭菜的质量,如加强保温措施,让上课比较的同学能吃上热饭热菜,用新鲜的食材,组织集中联采,降低成本,保证质量。(四)让大学生餐饮食堂管理工作 1、每学期召开一次学生伙食生活会。同编号食堂伙食管理情况,认真听取学生的意见和建议,实行民主管理伙食,让学生参与到食堂的管理中来。改善和提高伙食质量,使大部分学生满意。 2、加大勤工俭学的宣传力度。让学生直接参与食堂的管理工作,或亲自下食堂帮厨,为大学生创造一个亲身体验食堂工作人员工作的机会,养成尊重食堂工作人员的习惯。对化解双方的矛盾起到积极的作用。 3、

行政机关食堂管理制度3篇

行政机关食堂管理制度篇1 为进一步规范食堂管理,给干部职工创造一个良好的用餐环境,提供卫生、方便、节约、高效的服务,特制定本管理办法。 一、镇政府食堂设在敬老院,内设管理员和饮事员2名。 二、上班时间提供职工中餐就餐,值班人员可提供晚餐。镇政府按每季度补助敬老院2万元经费。 三、食堂来人接待严格遵守中央八项规定。凡会议需要安排用餐的,会议主办部门凭会议签到表或会议通知,经领导同意后在食堂安排就餐;若领导临时不在,可电话请示,经分管领导通知食堂管理员后安排就餐,过后及时补办相关手续。 四、个别村干部因公到镇政府办事需用餐的,由食堂管理员统一记录在帐。食堂管理员每月底与职工就餐一同结算。 五、本办法自2016年1月4日起实行。 行政机关食堂管理制度篇2 为进一步规范机关食堂管理,给干部职工创造一个良好的用餐环境,提供卫生、方便、节约、高效的服务,特制定本管理办法。 一、食堂工作人员管理 食堂工作人员必须遵守规章制度,按时上下班,竖守工作岗位,履行职责,服从安排;树立全心全意为机关服务的思想,全力保证机关干部职工用餐,不断提高供餐质量和服务水平。 1、食堂管理员工作职责:

(1)灵活掌握市场动态,精打细算,厉行节约,采购米、面、油、肉调味品等必须确保质量并及时入库登记。 (2)每日应按炊事员所列菜谱进行采购,不得盲目采购,更不能采购过期腐烂变质食品。 (3)加强成本核算,要做到日清月结,每月3日前公布上月帐务,接受干部职工监督。 (4)定期征求就餐人员对食堂管理的合理化建议和意见,强化整改提高。 (5)经常与炊事员沟通交流。努力提高伙食质量,做到荤素菜、主副食搭配,增加花色、品种,做到色、香、味俱佳,虚心听取干部职工意见,自觉接受监督 (6)做好储藏室物品管理。随时查看,及时增减,并对入库、出库及库存物品做好登记。 (7)注意安全,提高防火、防盗意识。每次下班前例行检查水、电开关,阀门是否关好,门窗是否关、锁好,发现问题及时处理。 2、炊事员工作职责: (1)保持衣冠整洁,仪表端庄,言语文明,讲究卫生。 (2)严格执行作息时间,保证准时开饭,如工作需要,应延长开餐时间。 (3)本着极端负责的态度,努力做到饭菜味美,式样品种多变,原则上一周不得重复饭菜。 (4)严禁采用霉坏、变质的食品原料。

机关单位食堂管理制度

机关单位食堂管理制度 为进一步规范****食堂管理,给干部职工创造一个良好的用餐环境,提供卫生、方便、节约、高效的服务,特制定本管理制度。 一、食堂工作人员管理 食堂工作人员必须遵守规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,履行职责,服从安排;树立全心全意服务的理念,全力保证 干部职工用餐,不断提高供餐质量和服务水平。 1、食堂管理人员职责: (1)灵活掌握市场动态,精打细算,厉行节约,对配送的食材、米、面、油及调味品等进行检查,发现问题当场要求配送公司退换,并及时反馈,必须确保质量并及时入库登记。不得盲目采购。 (2)建立出入库台账,对采购及耗用的物品进行登记,做到日清月结,账目清楚。由食党管理员定期对采购的物资进行报账。 (3)每月定期征求就餐人员对食堂管理的合理化建议和意见,强化整改提高。 (4)努力提高伙食质量,做到荤素菜、主副食搭配,增加花色、品种,做到色、香、味俱佳,虚心听取干部职工意见,自觉接受监督。

(5)做好采购物品管理。随时查看,及时增减,并对入库、出库及库存物品做好登记。 (6)注意安全,提高防火、防盗意识。每次下班前例行检查水、电开关,阀门是否关好,门窗是否关、锁好,发现问题及时处理。 2、厨师及辅助工工作职责: (1)保持衣冠整洁,仪表端庄,言语文明,讲究卫生。 (2)严格执行作息时间,保证准时开饭,如工作需要,应调整开餐时间。 (3)本着负责的态度,努力做到饭菜味美,式样品种多变。 (4)对库存的食材、米、面、油及调味品品质进行日常检查,发现问题及时反馈管理人员,严禁采用霉坏、变质的食品原料。 (5)食材、灶具等要清洗干净,餐具清洗干净后必须在消毒柜中高温消毒,严防食物中毒事件发生。 (6)食堂、餐厅及周边区域的卫生要天天清扫,餐厅内要做到干净整洁、窗户明亮,通风良好。厨房、操作间经常保持清洁、整齐、无杂物,下水畅通,垃圾及时清理。 二、物资采购及用具管理

公司食堂管理办法1

秀滇公司员工食堂管理暂行办法 第一章总则 第一条目的与适用范围 员工食堂是制作、加工员工餐饮的场所,为创造一个整洁、干净、安全、高效的操作环境,特制定本制度。 第二条制度概要 本办法规定了食堂的工作内容、要求和监管等 内容。 第三条管理职责 1. 综合部经理负责监督食堂的日常工作; 2. 综合部主管负责食堂的日常运作。 3、财会部协助综合部核对食材并参与市场调查。 第二章工作职责 第四条综合部经理 1. 负责食堂日常管理的监督及每月收支的审核。 第五条综合部主管

1. 负责对食堂的日常管理; 2. 负责对每日菜品质量及数量的跟踪; 3. 负责对食堂购买菜品重量的盘点,每周至少两次; 4. 负责对各类物资费用的财务核算,加强费用的控制及节省; 5. 对于食堂不合理的地方,可以及时提出改进意见及方案。 第六条厨师 1. 负责制定所需菜品计划(每天为一个周期); 2. 负责采购每天所需菜品,并进行登记; 3. 负责每日对饭菜的具体操作; 4. 遇到接待重要宾客时,需配合综合部主管提出菜品的采购计划; 5. 负责每日食堂工作的综合安排; 6. 负责菜品的切洗; 7. 负责厨房的卫生打扫和清洁; 8. 负责餐具的清洗、消毒; 9. 负责厨房液化气,碗筷等用品的采购,但在采购前须向综合部主管申请,并说明情况,方可购买。

第三章细则 第七条食堂供餐标准 公司员工按照每个月每人400元的标准发放伙食补贴,于每月1号由综合部主管向财务部领取并存放于综合部主管处,综合部根据实际情况调整人均就餐费用,基本不超过15元/人/餐的标准。剩余的伙食补贴由综合部主管保管,用于公司接待或者员工的节日福利购买。 食堂供餐时间: 1. 中餐:12:00—13:00 2. 晚餐:18:00—19:30 第八条食堂人员工作要求: 1. 上班时间食堂工作人员须穿着干净整洁的工作服及防滑平底鞋; 2. 食堂工作人员须保持头发干净整齐,不得留长指甲,不得吸烟,不得与人闲谈; 3. 食堂工作人员对待员工应笑脸相迎,彬彬有礼,一视同仁,严禁与员工争吵,虚心听取员工意见; 4. 工作人员要熟悉消防器材、掌握消防器材使用规定;

工程建设合理化建议

第一节工程建设合理化建议 第一小节合理化建议 【1】关于工期的合理化建议 本工程是精装修工程,工期相对来说非常紧张。尤其是目前装饰施工中由于材料选型和定样导致的工期拖延不胜枚举。所以我们将全力配合业主,对于一些量大、单项价值高的材料采购我们将提前以书面形式向业主汇报,力争按照工期约定完成施工任务。针对其他一些共性的问题,我们提出以下建议: 【1.1】建立计划管理体系 完善的计划是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面,保证工程进度的关键一环,因此,建议建立由总承包方牵头,各相关单位参加的计划管理保证体系。 1、计划管理与协调组织 计划管理是一个系统工程,涉及参与工程建设的各方,因此,为更好地搞好计

2、计划管理的思路与范围 ⑴计划管理的思路 以施工进度计划为主线,以各类专业保障计划为基础,以综合协调和过程控制为手段,确保工期目标的实现。 ⑵计划管理的范围 计划管理把进度计划及各类专业保障计划都纳入管理范围之中,主要包括: ①施工总进度计划及月、周季度计划、专业进度计划 ②专业分包招投标及进场计划 ③图纸出图或需求计划 ④资源供应、设备采购计划 ⑤施工准备工作计划 ⑥技术保障计划 ⑦设备调试计划 ⑧其它需编制的计划 【1.2】其它建议 1、业主应增加自身计划管理和实施的透明度,及时通过适当方式向承包单位通报计划实施的进展情况,如遇计划拖延或不能按总承包方进度要求提供相应资源时,

应提前向施工承包方进行通报,并协商对进度计划进行相应的调整; 2、尽量减少专业分包队伍的数量。 3、最好提供合理的施工总进度计划,以便合理安排装修工程的施工。 【2】关于工程质量的合理化建议 对质量的理解应该是一个广义的概念,它不仅包括工程实体质量,还应包括设计质量、管理质量、功能质量,因此,提高工程质量,应紧紧围绕“如何创精品工程”这个主题。 【2.1】关于如何“创精品工程”的建议 我们认为:“精品工程”是设计上的精品、功能上的精品、管理(服务)上的精品、质量上的精品,其中,设计是基础,管理是手段,功能是目的,质量是保障。归根结底,就是说,设计、管理、功能、工程实体,都要质量好,这样的工程才是质量好的工程。 【2.2】其它建议 1、加强其他专业的配合工作,以便装修工作如期完成。 2、加强对材料的环保指标控制。 在人们越来越注重环境质量的时代,工程的环保指标应越来越受到重视,“绿色”应该成为质量指标中更加引人注目的一个指标,“绿色”应该成为该工程的品牌象征。因此,在质量控制中,应加强对材料的环保指标控制,如控制砼中的氨气、氡气含量,控制装修材料中甲醛等有害气体或放射性元素含量等。

餐厅服务承诺及合理化建议

餐厅服务承诺及合理化建议

服务承诺书及合理化建议(一)服务承诺

(二)合理化建议 1.控制外卖 很多学生在享受外卖的时候,大概从没想过食物的加工环境。据报道,高校附近外卖加工点存在着非常严重的问题,大部分商家属于非法经营,以低廉的租金,租赁小作坊。无营业执照和食品经营许可

证,从业人员没有办理健康证,这些作坊没有经过卫生部门的审核,无法保证加工环境和从业人员的健康。 因为没有监督部门的管控,所以他们的操作环境脏、乱、差。所采购食材是否合格,有无过期食品、三无产品等,存在着诸多的不安全因素。 外卖打包需要袋子或者餐盒,样子也是五花八门,有透明的,也有不透明的,有的上面写着“可降解饭盒”“环保饭盒”,有的底部标着数字。这些一次性餐盒的卫生有保障吗?一次性发泡塑料餐具,指以聚苯乙烯树脂为原料,经过高温加热热熔后加入发泡剂制成片状材质,再进行二次加热成型制成快餐盒等餐具,“当食物的温度到65 以上,一次性发泡餐具中所含的毒素就会析出,凝结在食物上面,长期食用就会对人体造成伤害。 外卖打包盒属于白色垃圾,校园外卖制造了大量的的寝室垃圾,造成了校园环境污染,也增加了校园后勤管理成本。 外卖电动车进校区存较大安全隐患。由于外卖订单的时间限制,以及送餐人员想多跑几单的心理,车速较快,很易发生事故。外卖车一般都经过改装,外卖小哥则“全副武装”,护腿、护膝、头盔都有,生活区学生多、道路窄,他们骑这么快,非常危险。 学校是一片净土,学生没有踏入社会,因此缺乏安全意识。为了学生们的健康着想,本公司建议,校方应该严格管控外卖入校。 2.提高学生饮食健康意识 随着我国经济水平的提高,随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高,食品供给充足,种类也十分丰富。但是由于营养知

质量改善合理化建议激励管理办法(含发布通知)

***公司文件 发文号:***(质)字(2013)002号签发: 发:人力资源部、财务部、综合管理部、质管部、采购部、研发部、市场部、客户服务部、生产部 抄报:总经理、副总经理、总经理助理 主题:关于颁发《质量改善合理化建议激励管理办法》的通知 关于颁发《质量改善合理化建议激励管理办法》的通知 各部门: 为发动全体员工就当前产品质量问题积极提出改善建议,形成全员关心质量、改善质量的良好氛围,并对行之有效的建议给予奖励以倡导全体员工对公司质量管理工作积极献言献策。 《质量改善合理化建议激励管理办法》具体文本附后。 ***公司 二〇一三年九月三日

质量改善合理化建议激励管理办法 第一章目的 1、发动全体员工就当前产品质量问题积极提出改善建议,形成全员关系心质量、改善质量的良好氛围,并对行之有效的建议给予奖励。 第二章适用范围 1、针对每位员工就公司产品质量和过程质量提出合理化建议的激励。 第三章职责权限 1、各部门负责发动员工就产品质量、过程稳定、生产安全提出改善建议,并报质管部汇总。 2、质管部对各部门所收集的质量合理化建议进行汇总,组织相关部门进行评审。 3、财务部针对评审后的结果进行落实奖励。 第四章规定事项 一、质量合理化建议范围 1、受理内容要求:凡是立足本岗位或所参与项目过程,有实质内容,确实对产品质量、操作效率、技术方法、产品防护、计量器具管理、不合格品管理、检验效率等工作效果提升上有作用的合理化建议均可提报。 2、不受理内容要求:凡是内容空洞,只是提出问题,没有实质解决问题措施想法的建议,不予受理。

3、质量合理化建议收集评审 3.1每月25日前各部门汇总本部门收集到的合理化建议提交质管部。 3.2广大员工也可以将合理化建议投到公司合理化建议箱,由人力资源部收集区分出属于质量合理化建议内容提交质管部。 3.3 质管部初筛后组织市场、客服、生产、采购、研发等相关部门成立评委会进行评选,次月3日前进行质量合理化建议奖励通报。 3.4工作流程:详见“附件一:合理化建议处理流程图” 二、质量合理化建议奖励 1、凡是符合受理条件的,只要提交,每条就给予10元奖励。 2、凡是符合受理条件,虽未实施但内容有实用价值的,每条给予20元奖励。 3、凡是当月已经实施了且被部门评价为有效的,每条给予100元奖励。 4、经评委会认为该合理化建议对产品质量有很大的促进作用或长期有效的,每条给予500元奖励。 5、经质管部或评委会认为该合理化建议对质量管理工作有特别大的促进作用、公司高层认为可以进行更多表彰和奖励的建议,由质管部向总经理或副总经理申请裁定后按裁定金额进行奖励。 6、为激励各部门组织好此项工作,部门直接领导将连带奖励所辖员工奖励金额的20%。 三、质量合理化建议激励奖金来源为当月“公司质量管理基金”

机关食堂管理细则范文1.doc

机关食堂管理细则范文1 第一章前言 一、员工职业道德规范 1、热情周到,官兵至上; 2、爱岗敬业,争先创优; 3、文明礼貌,优质服务; 4、不卑不亢,一视同仁; 5、团结协作,顾全大局; 6、钻研业务,提高技术。 第二章食堂员工守则 一、总则 1、热爱中国共产党,热爱社会主义,热爱祖国。 2、遵守国家的法律、法规和单位的规章制度。 3、遵守职业道德、工作纪律。文明服务。 4、爱岗敬业,乐于奉献。 5、虚心学习,勤备进取,不断提高服务质量和劳动效率。 二、仪容仪表

1、员工上班时必须着工作服,纽扣齐全,干净整齐。佩戴胸卡、健康证,精神饱满。 2、男员工不留长发(按男军人标准理发),不留胡须,不留大鬓角。 3、女服务员淡妆上岗,不得浓妆艳抹,不使用浓味、刺鼻化妆 品。女员工不披头散发,不染指甲,不准戴首饰。 4、员工不得在工作场所整理头发、抠鼻子、剔牙、抹嘴巴等。 5、员工一律不得穿拖鞋、凉鞋、背心、打赤脚,不得着短裤或赤膊上岗。 三、礼节礼貌 1、员工要使用普通话服务,语言表达要举不清晰,语速适中,语调温和,语言简单明了,禁止使用土语和方言。 2、员工要使用文明服务用语。对机关人员和客人问候时,使用:“您好、欢迎光临”,“请进”,“请稍等”,”请慢走”,”欢迎下次光临”等礼貌用语。 2、日常打招呼用语一般为“先生”或“女士”,为机关首长服务时直呼“首长”、“姓+职务”或“姓+同志(先生女士)”。 3、表达歉意用语一般使用“对不起”、“让您久等了”。

四、工作态度 1、热情:热情服务好每一位客人,努力提高工作热情。 2、主动:尽职尽责,主动配合,做好各项工作。 3、诚实:待人诚恳,同事间真诚合作,忠诚于食堂事业。 4、勤俭:勤奋工作,注意节俭,节约水电,爱护设施设备。 五、员工管理规定 1、服从管理,听从指挥,热爱本职工作。工作踏实,积极主动,能胜任本职工作,按时完成交给的工作任务。 2、严格遵守食堂各项管理规定,坚守岗位,履行好职责。 3、严格执行作息制度,按时上班,不迟到、不早退、不旷工、不串岗。严格执行交接班制度。 4、积极参加各级召开的会议等集体活动,及时汇报工作,提出个人合理化建议我。 5、爱护公共财物,对分管的设备设施,定期维护清洁保养。确保正常使用。 6、节约能源,杜绝浪费。做到及时关水、关电、关气等。 7、严格按操作规程操作设备,注意安全,防止受伤事故。 8、员工上班必须着食堂制式工作服,戴工作帽,佩戴健康证上岗。

提高质量合理化建议

提高质量合理化建议 如何使产品质量提高,我们就要先从硬件和软件两方面入手进行更新和改进。 所谓硬件就是我们天天使用的加工设备,一套设备的好坏直接决定着产品的质量,有了好的设备也不一定能生产出质量好的产品,因为设备需要我们在安全允许范围内用好它,当两者结合最默契时,产品的质量就是最好的最叫人放心的。一旦设备出现异常要应及时检查排除和报修,加工也需要人性化,根据零件的特性选择对应的加工设备,利用有利的设备加工条件进行最佳的加工方案。 软件方面无非就是指的就是工艺,我们在加工任何零件时都要有先进的工艺,所有产品的质量都是随着工艺水平的提高而提高。员工对工艺的了解和个人的素质都包括在里面。而我们现在都没有看工艺的习惯,完全按照自己的加工思维在进行,在设备完善的现在工艺还是如出一辙,员工也没有对设备加工有更广更深刻的理解,只是记得那些老套的加工参数,有了好的机器设备,就应该重新编写与设备相匹配新的加工工艺。在运用高性能的加工工具所得到的加工参数应及时反馈给相关技术人员并进行推广。 往往出差错都归咎于粗心和马虎,每次都因首件加工好后认为尺寸质量都以完美无缺了,以至于往后的加工都

出现少量少测甚至不量不测的问题,要知道每一次的生活零件产量不同,刀具的磨损跟加工的次数材质有关,而不是非要等到刀具自行损坏无法加工而去调换,大家都要勤于倾听查看,每次刀具都要出现在丧失加工条件之前及时更换,保证产品质量有效的进行下去,而不是一拖在拖。建议每次接班后首当其冲的进行一次自检复检,交班者也应及时提醒。发现问题及时解决,在没有刀具间师傅帮助下不能解决的,可在各小组里委派一些技术尚好的同事共同进行商讨解决问题。配刀间的师傅在闲休时可对各机床上的师傅进行提醒,询问,整改等一系列的妥善措施。 量具方面一直存在着各方面的因素,乱堆乱放,乱拿乱借,借了不还,测量方法,测量范围使用不妥当不正确等,比如在加工有精度要求时一时找不到合适的量具而草草了事,有环规不去借,质量隐患也就埋下了伏笔,重要的还是质量意识淡薄,还有就是量具的损坏得不到及时的维修,往往在量具使用失误造成的损伤损坏就被遗弃在抽屉的角落里,无人问津,直到需要它的那一天才知道,造成加工方面上的负担。建议有效的统一管理各种量具,损伤损坏及时得到维修,备用替换的量具进行补充,不要因为失误造成的损坏而隐瞒其事,耽误了正常的工作次序。 图纸和工艺在我们加工中是必不可少的,可现在因常常加工成熟产品找不到或放弃看图纸工艺的习惯,时常按

食堂管理运行方案

有限公司 食堂管理运行方案二〇一八年一月二十三日

目录 餐厅指导思想.................................................................................... 餐厅方针及区域功能划分................................................................3页人员配备...............................................................................................4页餐厅经营成本预算...................................................................................5页重要人员岗位职责..............................................................................6页管理规定总则........................................................................................8页餐厅卫生制度.......................................................................................11页食品安全及预防.............................................................................13页 安全防火制度.......................................................................................14页就餐管理制度......................................................................................14页采购验收管理制度. (16) 厨房考核制度......................................................................................17页综述.......................................................................................................18页

单位食堂管理方案.docx

单位食堂管理方案一第一章总则第一条目的与适用范围员工食堂是制作、加工员工餐饮的场所,为创造一个整洁、干净、安全、高效的操作环境,特制定本制度。第二条制度概要本制度规定了食堂的工作内容和要求等内容。第三条管理职责1、行政部经理负责监督食堂的日常工作。2、行政部后勤主管负责食堂的日常运作。第二章工作职责第四条行政部经理1、负责食堂日常管理的监督及每月收支的审核。第五条后勤主管1、负责对食堂的日常管理;2、负责对每日菜品质量的跟踪;3、负责制作、售卖食堂饭票、向员工发放餐卡;4、负责组织食堂每月的盘点;5、负责对各类物资费用的财务核算,加强费用的控制及节省。第六条厨师1、负责制定所需菜品计划每三天为一个周期;2、负责验收采购人员所采购的物品;3、负责每日对饭菜的具体操作;4、负责每周配合后勤主管提出各类副食购置计划;5、负责每日食堂工作的综合安排。第七条帮厨1、负责菜品的切洗;2、负责厨房的卫生打扫和清洁;3、负责餐具的清洗、消毒;4、协助厨师作好食堂供餐工作。第八条清洁员1、负责餐厅卫生打扫与清洁工作;第九条食堂采购1、负责对食堂物资的采购。第三章细则第十条食堂供餐标准中餐元晚餐元其中午餐由个人刷卡就餐元份,晚餐由公司免费提供。第十一条食堂供餐时间1、中餐1200—1230其中办公楼管理部门1215就餐2、晚餐1730——1900 第十二条食堂人员工

作要求1、上班时间食堂工作人员须穿着干净整洁的工作服及防滑平底鞋。2、食堂工作人员须保持头发干净整齐,不得留长指甲,不得吸烟,不得与人闲谈。3、食堂工作人员对待员工应笑脸相迎,彬彬有礼,一视同仁,严禁与员工争吵,虚心听取员工意见。 4、工作人员要熟悉消防器材、掌握消防器材使用规定。 5、下班前要锁好柜子,关闭门窗,检查火种是否熄灭,关闭煤气、电源。 6、食堂员工应每年检查一次身体健康状况,确保餐饮的卫生。第十三条食堂卫生环境要求1、食堂内物品要摆放整齐,及时清理垃圾,严禁随地乱摆放东西,保证通道畅通。2、食堂内的食品要做到生、熟食分开摆放,购买的蔬菜要分拈腐叶并清洗两遍后才能加工,气温超过22℃未经冷柜保管的熟食隔夜后,不得食用。3、食堂内必须做到门窗明亮,墙面无污渍、无蜘蛛网、无蚊蝇、无烟尘,工作台面干净,无杂物、无积水、无污垢,炊具干净、整洁,无污点。 4、食堂内部地面、工作台面每天清洗三次以上。 5、食堂外部环境每天清扫四次,员工餐厅含二楼及楼梯要随时保洁。 6、定期组织灭蚊、灭鼠消杀活动,消杀前餐具、食品要隔离保管,消杀后要及时清理窗台及墙壁等死角,打扫卫生,清洗工作台面、地面。 7、泔水桶每天打扫一次,清洗干净,杜绝蚊蝇滋生。第十四条安全管理1、未经许可,除食堂工作人员外任何人员不得进入厨房。2、厨房清洁用品应与调味品、菜品分开放置。3、厨房设置灭火器。4、厨房及就餐区严禁吸烟。5、使用炊事用具要严格遵守操作规程,防止事故发生。6、食堂工作人员下

提高质量的合理化建议和措施

3.1提高质量的合理化建议和措施 1、树立质量目标,在确保工程质量达到合格标准的基础上,争创优良工程。对自身提高质量标准要求,以此提高工程整体质量。 2、建议业主及早提供相关施工图纸。我公司也会选派优秀项目经理和班子管理人员,认真贯彻规范、标准及各项管理制度,熟悉施工图纸及有关技术要求,在图纸会审过程中提出问题,及时与业主和设计方沟通,避免影响工程质量问题的情况出现。 3、建立以项目经理为首的质量监控体系,有项目专职质检员和相关人员组成,各专业班组设置专职质检员,行使控制检查监督等职能,实行质量一票否决权制度。 4、为了便于业主方及监理有效地控制整个施工过程,建议施行工程例会制度,每周至少举行一次各单位碰头例会,届时设计方和施工单位负责人及主要管理人员必须参加,如实汇报工程进度和工程中存在的问题,并争取在当天的会议中协商解决,遇到特殊情况业主方和监理随时随地可组织临时例会,杜绝各施工单位和各部门各自为政,盲目施工的施工通病,有效地提高施工效率和工程质量。 5、由施工单位编制科学、严谨、切实可行有针对性分部分项工程的质量控制计划,并由业主及监理单位严格检查3.1提高质量的合理化建议和措施 1、树立质量目标,在确保工程质量达到合格标准的基础上,争创优良工程。对自身提高质量标准要求,以此提高工程整体质量。 2、建议业主及早提供相关施工图纸。我公司也会选派优秀项目经理和班子管理人员,认真贯彻规范、标准及各项管理制度,熟悉施工图纸及有关技术要求,在图纸会审过程中提出问题,及时与业主和设计方沟通,避免影响工程质量问题的情况出现。 3、建立以项目经理为首的质量监控体系,有项目专职质检员和相关人员组成,各专业班组设置专职质检员,行使控制检查监督等职能,实行质量一票否决权制度。 4、为了便于业主方及监理有效地控制整个施工过程,建议施行工程例会制度,每周至少举行一次各单位碰头例会,届时设计方和施工单位负责人及主要管理人员必须参加,如实汇报工程进度和工程中存在的问题,并争取在当天的会议中协商解决,遇到特殊情况业主方和监理随时随地可组织临时例会,杜绝各施工单位和各部门各自为政,盲目施工的施工通病,有效地提高施工效率和工程质量。 5、由施工单位编制科学、严谨、切实可行有针对性分部分项工程的质量控制计划,并由业主及监理单位严格检查全面检查,现场质量员随时检查,发现问题及时处理,使施工全过程处于受控状态。 11、对进场材料要进行严格检查,并按有关规定取样复验,不合格的材料杜绝进入施工现场,不给工程质量留下任何隐患。认真做好试块抗压、钢筋试验等各项试验工作,不合格的项目不允许进行下道工序的施工。 产品制造质量言要要素: 1、前质量缺陷 2、合理化建议质量优点 3、质量缺陷其影响(售服务本、品牌损失、市场萎缩)

工程施工合理化建议

工程施工合理化建议 目前很多在建工程在施工管理过程中都存在很多的问题,导致工程出现了质量事故、安全事故、以及工程亏损的现象,其实这些问题在工程实施过程中只要合理化的安排就可降低或消除部分现象,下面我来提一些工程施工中合理化建议: 一、加强管理 在质量问题上,树立质量第一的思想,严格控制质量检验制度。严格执行ISO9001质量管理体系。公司定期对员工及施工人员等进行ISO9001质量管理体系的培训,加强管理及施工人员对工程质量重要性的理解,严格施工程序,做好班前质量技术交底,在施工过程中做到不出质量事故,不返工。 在安全问题上,做到预防为主,安全第一的思想,严格控制好现场施工安全。定期对现场施工人员进行安全教育培训,加强安全管理及施工人员对工程安全重要性的理解,施工作业队作业前做好安全技术交底工作,在施工工程中做到不出安全事故,不停工。 二、加强施工配合 1、加强劳动力的调度与管理,按工程进度需要配备劳动力,对施工班组采取比较彻底的责任承包办法,工资分配同所完成的工程挂钩,提倡一专多能,减少间歇窝工及非生产用工。 2、施工机械配备要合理,选用效力高的施工机械,提高生产率及机械化施工水平。 三、做好采购计划,做好资金周转计划,绝不挪用材料款。 加强计划的可行性、周密性和针对性。一个环节影响一大片,一个小小的疏忽会导致全局的失败,往往跟我们的计划做得好与不好是息息相关的。除了制定计划要考虑可行性、周密性和针对性之外,还要及时修改调整计划。施工现场情况复杂,而且往往会出现许多不可预见的情况,因此,我们的计划一定要有灵活性,可调节性和适应性。

四、完善作业方法,采用先进工艺 大面积施工,要考虑流水作业和交叉作业的必要性。要合理组织劳动力,适时加班加点赶工期,但不能长期搞疲劳战术,工作效率低下,简单的延长时间是疲劳的。因此,合理安排,科学组合,充分发挥人的积极性和各种潜能。 努力创新寻找新的施工技术,新的施工工艺,新型材料等,能大大提高施工进度,施工质量以及给工程带来很好的经济效益。 武汉分公司

食堂建设合理化建议

上电科集团食堂建设合理化建议 我电科集团的食堂一直以来都是由民天公司单独承包的,并辅以电科集团 的扶持政策——每顿7元的伙食标准中1元由员工充值,6元直接内部强制划转。如果不吃食堂也就是自动放弃6元的补贴;如若需另买点心或加餐,还需 员工另外支付全额差价。简而言之,也就是基本内部垄断式承包的机制,再不 客气地说,其中还带有“多不退少要补”的经营助力。 长期以来,在电科大院子里的绝大多数员工还是基本选择在电科集团的食 堂内就餐,食堂在电科集团管理层的监督和民天公司的经营下也基本还算可以,毕竟有几百近千的员工群体作为主要客户,正所谓众口难调,很多的不满和投 诉也不能以偏概全。但客观的说,在绝大多数员工的心目中,食堂的饭菜质量 并不能符合大家的要求,如果引入适当的竞争机制,流失的客户绝对不会在少数。 虽然食堂的饭菜可口程度并没有被大多数员工接受,但长期以来,因为地 理位置和内部价格这两点重要因素,也让大家逆来顺受,潜移默化中降低了对 中午饮食的心理预期和标准。总体来说,除了罕有的食品卫生问题或者偶然的 个人冲突事件之外,多年来,员工群体和食堂承包方也基本相安无事。今年, 电科食堂为了配合所内的国家中心大楼的新建,也搬迁到了新的地址,经过简 单的装修和整合后,正式改名为“聚香园”。新的“聚香园”成立后,对于窗 口也作了一定的调整,增加了小锅菜的供应,一度也受到广大员工的认可,虽 然其它的菜品并没有什么变化,但这样的小举措也是一种进步,可以说这是一 件非常好的事情。 但是最近食堂承包方民天公司屡屡作出涨价、减少花色窗口以及降低点心 水果供应频次的动议,我们这边只能代表广大员工表示不能完全苟同。当然, 近年来物价的持续飞涨和人力成本的提升,这些因素也确实不能忽视。因此, 我们的建议并不是不让涨价,而是希望通过一种更为民主性,更为市场化以及 更有积极作用的方法来一方面也达到涨价的目的,缓和民天公司的行政运营压力;一方面也引入竞争,增强民天公司的持续上升的竞争机制,通过这样较为

提升工程维修服务质量合理化建议

提升工程维修服务质量合理化建议随着,银亿上尚城交付面积逐渐扩大,小区入住率不断增多,工程维护人员的维修技能和维修服务质量需步步提升,才能在业主心中树立形象,提升公司的整体品质。现本人提出几点建议; 1、小区业主至上,服务好业主是任何物业永远不的变,上门维修服务要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一定要长期性。因此工程维护处在管理中要始终贯彻“满意+惊喜”的思想,管理于各项服务之中。 2、根据该项目阶梯交付管理,工程维护人员应该合理配备,在人员配备应该增员,才能做到专人专管。在招聘人员因分按个人技能和部门个人分管不一样来聘请。如;装修因招聘专业装修管理人员。设备因配备专业的设备管理员。维修、跑单因配备维修技术的人员。各管理区块不同各人获得福利也应该不一样,做到阶梯工资。 3、在小区工程维护合理分配专业管理人员后,因在每个区块增加工程专业的形象窗,可留“本区块维修人员的联系电话”。现存在情况:业主不管小事大事都往物业大厅去。设置联系电话的好处:由于工程维护人员要负责其他维修工作,本区块的业主遇到情况就可以打电话通知该工程维护人员马上到场处理,可不需要客服在转接。 4、在小区制作品质方面,品质管理员和维修主管应该及时沟通,确定操作方案,以便施工期间做务工。品质管理员应该在每个项目后期改建的工程,先制定规范及标准,才能使每个维修人员心中牢牢记住,施工标准。从而逐一落实,提升项目品质。 5、在目前工程维护员和各部门对处理业主和其他工作来看,存在工作

失误和漏洞。如:业主反映事情或领导直接下达的工作,都容易忘记,直接影响公司形象,业主投诉也逐渐增多,在业主的心中公司的名义逐步下降。人的记忆是有限的,但公司为何不采用古老的办法,来处理,现实存在在问题。人们常说“好记心不如烂笔头”我希望公司考虑为每个部门,每个人都制定一个小小的月记本。员工把每天发生的事情进行记录,每星期该项目经理或品质员都进行检查批示,把未及时处理的问题,记录并询问事情原因,积极配合处理。提高工作完成效率,减少工作失误。 工程维护处:秦勇 2015年5月19日高考是我们人生中重要的阶段,我们要学会给高三的自己加油打气

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