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修整抄数扫描STL点资料-FreeForm Modeling Plus软件教程

概述：

在这个课程中，将可学到在V8.1中如何使用以下动作来修整一个大眼睛模型（依扫描点数据修整）。

? 置入扫描点数据

? 描绘3D曲线

? 依3D线分割物件

? 局部平滑

? 在2D工作面上画线

? 依2D线分割或复制泥土

? 依3D线刻沟槽

? 雕刻黏土

? 旋转指令

? 局部变形

? 增加黏土

? 四线拉面(黏土)

? 增加粘土

。

目录表显示如下：全选，

& 选择切除

增加泥土的方式填充里面

9.5mm。

调整断面后执行。

*为了好控制深度，可将泥土设硬些，

用

很详细的系统架构图-强烈推荐

很详细的系统架构图专业推荐 2013.11.7

1.1.共享平台逻辑架构设计如上图所示为本次共享资源平台逻辑架构图，上图整体展现说明包括以下几个方面： 1 应用系统建设本次项目的一项重点就是实现原有应用系统的全面升级以及新的应用系统的开发，从而建立行业的全面的应用系统架构群。整体应用系统通过SOA面向服务管理架构模式实现应用组件的有效整合，完成应用系统的统一化管理与维护。 2 应用资源采集整体应用系统资源统一分为两类，具体包括结构化资源和非机构化资源。本次项目就要实现对这两类资源的有效采集和管理。对于非结构化资源，我们将通过相应的资源采集工具完成数据的统一管理与维护。对于结构化资源，我们将通过全面的接口管理体系进行相应资源采集模板的搭建，采集后的数据经过有效的资源审核和分析处理后进入到数据交换平台进行有效管理。 3 数据分析与展现采集完成的数据将通过有效的资源分析管理机制实现资源的有效管理与展现，具体包括了对资源的查询、分析、统计、汇总、报表、预测、决策等功能模块的搭建。 4 数据的应用最终数据将通过内外网门户对外进行发布，相关人员包括局内各个部门人员、区各委办局、用人单位以及广大公众将可以通过不同的权限登录不同门户进行相关资源的查询，从而有效提升了我局整体应用服务质量。

综上，我们对本次项目整体逻辑架构进行了有效的构建，下面我们将从技术角度对相关架构进行描述。 1.2.技术架构设计如上图对本次项目整体技术架构进行了设计，从上图我们可以看出，本次项目整体建设内容应当包含了相关体系架构的搭建、应用功能完善可开发、应用资源全面共享与管理。下面我们将分别进行说明。 1.3.整体架构设计上述两节，我们对共享平台整体逻辑架构以及项目搭建整体技术架构进行了分别的设计说明，通过上述设计，我们对整体项目的架构图进行了归纳如下：

淘宝客服实习计划

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。二、自我方面目标 1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。 2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。 4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。 5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打

系统架构设计(模板)

XX项目项目编号：系统架构设计

目录 1、概述 (4) 1.1.系统的目的 (4) 1.2.系统总体描述 (4) 1.3.系统边界图 (4) 1.4.条件与限制 (4) 2、总体架构 (4) 2.1.系统逻辑功能架构 (4) 2.2.主要协作场景描述 (5) 2.3.系统技术框架 (5) 2.4.系统物理网络架构 (5) 3、数据架构设计 (5) 3.1.数据结构设计 (5) 3.2.数据存储设计 (6) 4、核心模块组件概要描述 (6) 4.1.<组件1>编号GSD_XXX_XXX_XXX (6) 4.1.1.功能描述 (6) 4.1.2.对外接口 (6) 4.2.<组件2>编号GSD_XXX_XXX_XXX (6) 4.2.1.功能描述 (6) 4.2.2.对外接口 (6) 5、出错处理设计 (6) 5.1.出错处理对策 (7) 5.2.出错处理输出 (7) 6、安全保密设计 (7) 6.1.网络安全 (7) 6.2.系统用户安全 (7) 6.3.防攻击机制 (7) 6.4.数据安全 (7) 6.5.应用服务器配置安全 (7) 6.6.文档安全 (8) 6.7.安全日志 (8) 7、附录 (8) 7.1.附录A外部系统接口 (8) 7.2.附录B架构决策 (8) 7.3.附录C组件实现决策 (8) 修订记录

1、概述 1.1.系统的目的 [必须输出] [请明确客户建立本系统的目的，建议引用需求说明书的内容。]

[必须输出] [描述系统的 ●总体功能说明 ●设计原则 ●设计特点] 1.3.系统边界图 [必须输出] [请明确本系统的范围及与其它系统的关系，划分本系统和其他系统的边界。同时描述本系统在客户整体信息化建设中的规划及定位情况，系统的设计必须遵守客户的信息化建设思路及规范，条件允许的情况下需画出本系统在客户信息化建设中的定位关系图。] 1.4.条件与限制 [可选项] [列出在问题领域，项目方案及其它影响系统设计的可能方面内，应当成立的假设条件，包括系统的约束条件。以及系统在使用上或者功能上的前提条件与限制。] 2、总体架构 2.1.系统逻辑功能架构 [必须输出] [系统总体架构图解释建议的系统方案，并描述其根本特征，主要描述系统逻辑功能组件之间的关系，就系统级架构画出模型。并针对每一组件给出介绍性描述。] 2.2.主要协作场景描述 [可选项] [描述系统组件之间的主要协作场景。]

软件系统的架构设计方案

软件系统的架构设计方案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

软件系统的架构设计方案架构的定义定义架构的最短形式是：“架构是一种结构”，这是一种正确的理解，但世界还没太平。若做一个比喻，架构就像一个操作系统，不同的角度有不同的理解，不同的关切者有各自的着重点，多视点的不同理解都是架构需要的，也只有通过多视点来考察才能演化出一个有效的架构。从静态的角度，架构要回答一个系统在技术上如何组织；从变化的角度，架构要回答如何支持系统不断产生的新功能、新变化以及适时的重构；从服务质量的角度，架构要平衡各种和用户体验有关的指标；从运维的角度，架构要回答如何充分利用计算机或网络资源及其扩展策略；从经济的角度，架构要回答如何在可行的基础上降低实现成本等等软件系统架构(SoftwareArchitecture)是关于软件系统的结构、行为、属性、组成要素及其之间交互关系的高级抽象。任何软件开发项目，都会经历需求获取、系统分析、系统设计、编码研发、系统运维等常规阶段，软件系统架构设计就位于系统分析和系统设计之间。做好软件系统架构，可以为软件系统提供稳定可靠的体系结构支撑平台，还可以支持最大粒度的软件复用，降低开发运维成本。如何做好软件系统的架构设计呢软件系统架构设计方法步骤基于体系架构的软件设计模型把软件过程划分为体系架构需求、设计、文档化、复审、实现和演化6个子过程，现逐一简要概述如下。

体系架构需求：即将用户对软件系统功能、性能、界面、设计约束等方面的期望（即“需求”）进行获取、分析、加工，并将每一个需求项目抽象定义为构件(类的集合)。体系架构设计：即采用迭代的方法首先选择一个合适的软件体系架构风格(如C/S、B/S、N层、管道过滤器风格、C2风格等)作为架构模型，然后将需求阶段标识的构件映射到模型中，分析构件间的相互作用关系，最后形成量身订做的软件体系架构。体系架构文档化：即生成用户和研发人员能够阅读的体系架构规格说明书和体系架构设计说明书。体系架构复审：即及早发现体系架构设计中存在的缺陷和错误，及时予以标记和排除。体系架构实现：即设计人员开发出系统构件，按照体系架构设计规格说明书进行构件的关联、合成、组装和测试。体系架构演化：如果用户需求发生了变化，则需相应地修改完善优化、调整软件体系结构，以适应新的变化了的软件需求。以上6个子过程是软件系统架构设计的通用方法步骤。但由于软件需求、现实情况的变化是难以预测的，这6个子过程往往是螺旋式向前推进。软件系统架构设计常用模式

系统(erp)架构设计方案

房产物业管理信息系统架构设计方案 2015 年7月版本控制

一、前言二、架构设计 2.1架构分析 2.2架构定义 2.3架构说明 2.4软件逻辑结构三、具体功能简述 3.1自定义工作流解决方案 3.2多语言解决方案 3.3消息发布/订阅系统方案 3.4报表&打印方案四、系统平台&支撑组件五、系统网络结构六、开发管理层面

一、前言一个企业级的商业软件能够满足用户需要、正常运行、易于维护、易于扩展，必须拥有一个良好的软件架构支撑。本文主要是分析和构建一个企业级商业软件架构。二、架构设计 2.1架构分析企业级的商业软件架构在技术层面的要求主要体系在高性能、健壮性和低成本。 ●高性能对于企业级商业软件来说，软件架构需要尽可能地使软件具有最高的性能，支持最大的并发性。 ●健壮性企业级的商业软件要求软件是可靠的和无缺陷的。现在的架构一般是，服务器模式的。软件的可靠和健壮主要依赖与服务器。服务器的稳定通过良好的代码和完备的测试能够解决这个问题。 ●低成本企业级商业软件还有一个很重要的要求：低成本。软件架构要求简单、易掌握，复杂度低，易于维护和扩展，易于测试。 2.2架构定义本架构以XML为整个系统的交互接口，包括系统架构内部和外部。整个系统分为界面展示层，流程控制层和数据存储层。 2.3架构说明系统架构图 Erp架构中各核心服务之间满足松散耦合特性，具有定义良好的接口，可通过拆分与组合，

可以有针对性地构建满足不同应用场景需求的Erp应用系统。 2.3.1 适配器在集成环境中需要复用已有的应用系统和数据资源，通过适配器可以将已有应用系统和数据资源接入到ERP应用系统中。通过适配器可以实现已有资源与ERP系统中其它服务实现双向通讯和互相调用。首先通过适配器可以实现对已有资源的服务化封装，将已有资源封装为一个服务提供者，可以为ERP应用系统中的服务消费者提供业务和数据服务，其次通过适配器，也可以使已有资源可以消费ERP应用系统中的其它服务。 2.3.2 资源仓库资源仓库主要功能是提供服务描述信息的存储、分类和查询功能。对于广义的资源仓库而言，除了提供服务类型的资源管理外，还需要提供对其它各种资源的管理能力，可管理对象包括：人员和权限信息、流程定义和描述、资源封装服务、服务实现代码、服务部署和打包内容、以及环境定义和描述信息。资源仓库首先需要提供服务描述能力，需要能够描述服务的各种属性特征，包括：服务的接口描述、服务的业务特性、服务的质量特征(如：安全、可靠和事务等)以及服务运行的QoS属性。 2.3.3 连通服务连通服务是ERP基础技术平台中的一个重要核心服务，典型的连通服务就是企业服务总线(Enterprise Service Bus，ESB)，它是服务之间互相通信和交互的骨干。连通服务的主要功能是通信代理，如服务消费的双向交互、代理之间的通信、代理之间的通信质量保障以及服务运行管理功能等。连通服务还需要保证传输效率和传输质量。连通服务一般应用于连接一个自治域内部的各个服务，在自治域内部服务都是相对可控的，所以连通服务更多应该考虑效率问题。 2.3.4 流程服务流程服务是为业务流程的运行提供支撑的一组标准服务。业务流程是一组服务的集合，可以按照特定的顺序并使用一组特定的规则进行调用。业务流程可以由不同粒度的服务组成，其本身可视为服务。流程服务是业务流程的运行环境，提供流程驱动，服务调用，事务管理等功能。流程服务需要支持机器自动处理的流程，也需要支持人工干预的任务操作，它支持的业务流程主要适用于对运行处理时间要求不高的，多方合作操作的业务过程。 2.3.5 交互服务

网络客服毕业实习报告

网络宽带客服毕业实习报告转眼，三年的大学生活已近尾声。回首，那些懵懂的过往已然模糊，那些单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋惜、有担心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因为我需要工作，要学会如何养活自己，学会成长，学会回报亲人，回报学校和社会，我要把所学的知识奉献给社会，做一个有用的人。穿梭于各种人才市场，各种人才交流会，同学们陆陆续续的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。这是一家私营企业，总公司在成都，主要业务在菲律宾以及澳门和厦门一带，南宁的公司只是一个小小的分部。在南宁，公司的全称是---南宁迅时科技有限公司，主营宽带和智能监控这两个业务。我被分配到宽带部门，与我所学的专业知识有一定联系。我的岗位是网络客服专员，实习期为三个月，但可以根据个人工作能力调整转正。在这里以前我一直以为客服人员只是接接电话而已，可是真正接触了，才知道客服的工作没那么简单。特别是客服专员，不只是接电话，还要走访小区，与其客户。网络宽带部门，最主要的工作便是安装宽带。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆绑在一起，利用电话来拨号，通过电话线来转送数据，通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来，通信市场的不断扩大，技术不断的更新、领先，多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的Cable Modem方式, 还有一种是电力线上网,也叫PLC(英文全称是Power Line Communication),即电力线通信，另外一种是双绞线的以

太网方式。迅时公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带，主要定向于南宁的新开发的楼盘。客服的工作主要分两种，一是处理客户问题,与客户间的关系.一般分电话客服,就是专接电话,处理客户的投诉、意见、反馈。第二种是上门服务型，上门了解客户的需求及意见。不过我的工作就比较例外了，是两种兼具。我的工作主要是接电话，走访小区了解客户需求，到各个小区做宣传。 1、接电话在这里，接电话，并不是那么的简单。接电话，主要是客户报装、咨询、和解决客户投诉的疑难。客户报装流程：问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。有些客户，对公司的网络不了解，不能很快的下决心报装我们的宽带，就会来电话咨询。客服部每个月都有任务量，因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费，掌握公司现行资费的所有优点，回答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到更多的用户。在这，所有人都知道，作为客服，最重要的就是要具备足够的耐心。但是在这里我还是要重申一遍，没有耐心，最好别做客服。当然除了耐心，

系统总体结构设计

一、系统设计的原则 1、系统性从整个系统的角度进行考虑，系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。 2、灵活性系统应具有较好的开放性和结构的可变性，采用模块化结构，提高各模块的独立性，尽可能减少模块间的数据偶合，使各子系统间的数据依赖减至最低限度。 3、可靠性可靠性是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。一个成功的管理信息系统必须具有较高的可靠性，如安全保密性、检错及纠错能力、抗病毒能力等。 4、经济性经济性指在满足系统需求的前提下，尽可能减小系统的开销。一方面，在硬件投资上不能盲目追求技术上的先进，而应以满足应用需要为前提；另一方面，系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程、减少处理费用。二、系统设计的主要内容 1、系统总体结构设计系统总体结构设计包括两方面的内容：系统网络结构设计；系统模块化结构设计。 2、代码设计代码设计就是通过设计合适的代码形式，使其作为数据的一个组成部分，用以代表客观存在的实体、实物和属性，以保证它的唯一性便于计算机处理。 3、数据库（文件）设计

根据系统分析得到的数据关系集和数据字典，再结合系统处理流程图，就可以确定出数据文件的结构和进行数据库设计。 4、输入/输出设计输入/输出设计主要是对以纪录为单位的各种输入输出报表格式的描述，另外，对人机对话各式的设计和输入输出装置的考虑也在这一步完成。 5、处理流程设计处理流程设计是通过系统处理流程图的形式，将系统对数据处理过程和数据在系统存储介质间的转换情况详细地描述出来。 6、程序流程设计程序流程设计是根据模块的功能和系统处理流程的要求，设计出程序模框图，为程序员进行程序设计提供依据。 7、系统设计文档系统标准化设计是指各类数据编码要符合标准化要求，对数据库（文件）命名、功能模块命名也要标准化。描述系统设计结果是指系统设计说明书，程序设计说明书，系统测试说明书以及各种图表等，要将他们汇集成册，交有关人员和部门审核批准；拟定系统实施方案设计是在系统设计结果得到有关人员和部门认可之后，拟定系统实施计划，详细地确定出实施阶段的工作内容、时间和具体要求。另外，为了保证系统安全可靠运行，还要对数据进行保密设计，对系统进行可靠性设计。三、系统设计的步骤 1、系统总体设计包括：系统总体布局方案的确定；软件系统总体结构设计；数据存储的总体设计；计算机和网络系统方案的选择。 2、详细设计

首次注册申请人需要提交的全部材料目录和申请书示范文...

附件1：首次注册申请人需要提交的全部材料目录和申请书示范文本一、资料目录 1、《医疗器械产品注册申请表》（一式两份）申请表填写必须清楚、整洁，所有项目必须填写齐全。生产企业名称、地址必须填写规范的全称，并与生产企业许可证、营业执照上一致。产品名称、规格、型号必须与产品标准、型式检测报告、产品使用说明书相一致。 2、医疗器械生产企业资格证明生产企业资格证明包括：（1）《医疗器械生产企业许可证》正、副本（复印件），所申请产品应当在生产企业许可证有效期限核定的生产范围之内。（2）工商行政部门颁发的《营业执照》副本（复印件）。 3、产品技术报告产品技术报告应包括项目来源，产品设计控制、开发、研制过程；产品特点、技术指标及主要性能指标确定的依据；产品工艺流程；产品检测结果及临床评价情况；与国内外同类产品对比分析；产品的持续改进、存在的问题及解决措施等。 4、安全风险分析根据申请注册产品的特点，针对能量危害、生物学危害、环境危害、有关使用的危害和由功能失效、维护不周及老化引起的危害等五个方面，按照YY/T0316-2008《医疗器械风险管理对医疗器械的应用》标准的要求进行风险分析。 5、适用的产品标准及说明 (1) 注册产品标准： ①标准复核企业在注册申报的同时应到我局公众网站下载标准复核申请表，如涉及到修标，还要填写修标单与注册资料一并申报。 ②提交的产品标准应与承检机构留存的文本一致，未经复核的注册产品标准文本，注册时应提交加盖检验部门骑缝章的原件一式三份。注册产品标准（包括标准文本和编制说明）封面应加盖生产企业公章。 ③注册产品标准编制说明应包括下列主要内容：与人体接触的材料是否已在临床上应用过，其安全性、可靠性是否得到证明；引用或参照的相关标准和资料；管理类别确定的依据；产品概述；主要技术条款确定的依据；产品验证数据。（2）采用国家标准、行业标准作为产品标准的，应提交：直接采用国标、行标为注册产品标准的说明。内容包括：

系统架构设计文档

仅供个人参考 For personal use only in study and r esearch; not for commercial use xxx系统架构设计说明书 2013-12-12 v0.1

仅供个人参考修订历史记录目录 1.简介错误！未定义书签。 1.1目的错误！未定义书签。 1.2范围错误！未定义书签。 1.3定义、首字母缩写词和缩略语错误！未定义书签。 1.4参考资料错误！未定义书签。 1.5概述错误！未定义书签。 2.整体说明错误！未定义书签。 2.1简介错误！未定义书签。 2.2构架表示方式错误！未定义书签。 2.3构架目标和约束错误！未定义书签。 3.用例说明错误！未定义书签。 3.1核心用例错误！未定义书签。 3.2用例实现错误！未定义书签。 4.逻辑视图错误！未定义书签。 4.1逻辑视图错误！未定义书签。 4.2分层错误！未定义书签。 4.2.1应用层错误！未定义书签。 4.2.2业务层错误！未定义书签。 4.2.3中间层错误！未定义书签。 4.2.4系统层错误！未定义书签。 4.3架构模式错误！未定义书签。 4.4设计机制错误！未定义书签。 4.5公用元素及服务错误！未定义书签。 5.进程视图错误！未定义书签。 6.部署视图错误！未定义书签。 7.数据视图错误！未定义书签。 8.大小和性能错误！未定义书签。 9.质量错误！未定义书签。

10.其它说明错误！未定义书签。系统架构设计文档 1.简介系统构架文档的简介应提供整个系统构架文档的概述。它应包括此系统构架文档的目的、范围、定义、首字母缩写词、缩略语、参考资料和概述 1.1目的本文档将从构架方面对系统进行综合概述，其中会使用多种不同的构架视图来描述系统的各个方面。它用于记录并表述已对系统的构架方面做出的重要决策,以便于开发人员高效的开发和快速修改和管理。 1.2范围本文档用于oto项目组目前正在开发的android app电器管家2.0和已经发布的1.0的开发或修改 1.3定义、首字母缩写词和缩略语参考系统需求文档电器管家APP2.0 1.4参考资料 1、系统需求文档电器管家APP2.0 2、品牌品类及映射建议App数据结构及数据样例 2.整体说明 2.1简介在此简单介绍系统架构的整体情况，包括用例视图、逻辑视图、进程视图、实施视图的简单介绍。另外，简要介绍各种视图的作用和针对的用户 2.2构架表示方式本文档将通过以下一系列视图来表示4In1系统的软件架构：用例视图、逻辑视图、部署视图。本文档不包括进程视图和实施视图。这些视图都是通过PowerDesigner工具建立的UML模型。 2.3构架目标和约束系统架构在设计过程中有以下设计约束： 1、安全性：通讯协议采用加密的方式、存放app端数据要进行混淆器加密、电话号码和logo不能通过反编译批量拿走。

2020网络客服实习心得体会

随着络客服实习的结束让我积累了许多利于今后发展的实践经验，无论是与在校学习经历的不同还是接触到的新知识都让我感到比较新奇，然而随着时间的流逝也让我因此明白了责任二字的含义并认真做好了络客服工作，短暂的客服实习便让我拥有这么多收获又怎能不因此感到激动呢？客服工作中由于需要照顾到客户的感受自然不会像表面那般简单，无论是对产品的熟悉程度还是销售技巧的运用都对客服工作十分重要，虽然络客服有效避免了通讯过程中可能出现的意外状况却也要更加重视才行，通过实习期间的观察也让我明白络客服这份不起眼的工作其实存在着很大的竞争压力，即便是些许的疑虑也要及时向部门领导提出并改进自身不足才行，也许是初次接触这类工作导致我并不愿意经常麻烦领导帮助自己，这种做法忽略了自己属于实习生的现实导致很多基础性的问题没能得到及时解决，待到造成损失以后再来向部门领导认错无疑是得不偿失的，所以我在吸取教训的同时也认真反思了客服工作中的不妥之处。对待络客服工作自然要做好产品信息介绍以及客户开发方面的事务才行，虽然并不需要客服人员主动去寻找新客户却也要做好产品的宣传才行，考虑到这点自然要在平时的络客服工作中重视产品信息的学习，无论是产品的型号还是规格都要弄清楚才能够在短时间内理解客户的意图，当客户主动联系的时候便应当思考如何通过销售技巧的运用让对方同意签单，毕竟每次与客户交涉的过程都有可能产生机遇应该要认真把握才行。虽然实习结束让我感到不舍却更令人在意部门领导传授的职场经验，正因为有了经验的传承从而让我提前了解到职场竞争的残酷性并为此早做准备，无论是毕业以后需要寻找工作的问题还是自己缺乏实践经验的积累都可能会因此吃亏，因此我明白学校安排实习的缘故并十分重视学到的工作技巧，即便我在毕业过后不一定会从事络客服工作却无法否认这次实习的指导作用，所以我比较珍惜实习阶段学到的一切并对未来的职业发展进行了详细的规划。诚然此时的我距离合格的络客服还有很大差距却比实习初期进步了许多，无论是心态的转变还是对自身工作的重视都让我变得更加认真，可以说得益于这次实习期间的努力让我为今后的毕业与寻找工作做好了准备，我会牢记这份教导并通过实习期间工作技巧的学习找准人生发展的目标。对我来说，络客服是我从没有涉及过的一个领域，但是让我非常好奇，所以经过努力终于成为了一名络客服人员，没有做过的缺点也因此暴露出来，那就是我做的没有章法，没有规律，做事也非常杂乱。每次在工作中，都需要学习，这一点我非常苦恼，因为在学校里面学习，早已经非常厌倦，现在到了更为上还要学习，就感觉非常反感，想不学，就靠着自己的浅薄本事来工作，这是我刚进入到更为时的想法，结果显而易见，是碰壁了，还是碰的满头包。最后我妥协了认真学习。实习本来就是要边工作边学习，如果我不认真去学，就不可能做好，客服虽然看起来非常轻松，但是却也不好做因为客服需要与客户沟通，解决他们的问题，这就需要良好的交际能力，我的交际能力本来不错，但是有一个重要的缺点就是很多专业的知识和术语我不懂，没有学好，这让原本和我沟通的很好的客户突然对我没有了信任感。

系统总体设计原则汇总

1.1系统总体设计原则为确保系统的建设成功与可持续发展，在系统的建设与技术方案设计时我们遵循如下的原则：1、统一设计原则统筹规划和统一设计系统结构。尤其是应用系统建设结构、数据模型结构、数据存储结构以及系统扩展规划等内容，均需从全局出发、从长远的角度考虑。2、先进性原则系统构成必须采用成熟、具有国内先进水平，并符合国际发展趋势的技术、软件产品和设备。在设计过程中充分依照国际上的规范、标准，借鉴国内外目前成熟的主流网络和综合信息系统的体系结构，以保证系统具有较长的生命力和扩展能力。保证先进性的同时还要保证技术的稳定、安全性。3、高可靠/高安全性原则系统设计和数据架构设计中充分考虑系统的安全和可靠。4、标准化原则系统各项技术遵循国际标准、国家标准、行业和相关规范。5、成熟性原则系统要采用国际主流、成熟的体系架构来构建，实现跨平台的应用。6、适用性原则保护已有资源，急用先行，在满足应用需求的前提下，尽量降低建设成本。7、可扩展性原则信息系统设计要考虑到业务未来发展的需要，尽可能设计得简明，降低各功能模块耦合度，并充分考虑兼容性。系统能够支持对多种格式数据的存储。 1.2业务应用支撑平台设计原则业务应用支撑平台的设计遵循了以下原则：1、遵循相关规范或标准遵循J2EE、XML、JDBC、EJB、SNMP、HTTP、TCP/IP、SSL等业界主流标准2、采用先进和成熟的技术系统采用三层体系结构，使用XML规范作为信息交互的标准，充分吸收国际厂商的先进经验，并且采用先进、成熟的软硬件支撑平台及相关标准作为系统的基础。3、可灵活的与其他系统集成系统采用基于工业标准的技术，方便与其他系统的集成。4、快速开发/快速修改的原则系统提供了灵活的二次开发手段，在面向组件的应用框架上，能够在不影响系统情况下快速开发新业务、增加新功能，同时提供方便地对业务进行修改和动态加载的支持，保障应用系统应能够方便支持集中的版本控制与升级管理。5、具有良好的可扩展性系统能够支持硬件、系统软件、应用软件多个层面的可扩展性，能够实现快速开发/重组、业务参数配置、业务功能二次开发等多个方面使得系统可以支持未来不断变化的特征。6、平台无关性系统能够适应多种主流主机平台、数据库平台、中间件平台，具有较强的跨系统平台的能力。7、安全性和可靠性系统能保证数据安全一致，高度可靠，应提供多种检查和处理手段，保证系统的准确性。针对主机、数据库、网络、应用等各层次制定相应的安全策略和可靠性策略保障系统的安全性和可靠性。8、用户操作方便的原则系统提供统一的界面风格，可为每个用户群，包括客户，提供一个一致的、个性化定制的和易于使用的操作界面。 9、应支持多CPU的SMP对称多处理结构 1.3共享交换区数据库设计原则 1.统一设计原则为保证数据的有效性、合理性、一致性和可用性，在全国统一设立交换资源库基本项目和统一编码的基础上，进行扩展并制定统一的交换资源库结构标准。 2.有效提取原则既要考虑宏观决策需要，又要兼顾现实性，并进行业务信息的有效提取，过滤掉生产区中的过程性、地方性数据，将关键性、结果性数据提交集中到交换区数据库中。 3.保证交换原则统一设计数据交换接口、协议、流程和规范，保证数据通道的顺畅。 4.采用集中与分布式相结合的系统结构根据XX电子政务网络发达，地区经济差异性等特点，交换区采用集中与分布式相结合的数据库系统结构，并逐步向大型集中式数据库系统过渡。这些与外部系统交换的数据也需要从生产区数据得到，也就是说需要XXXX数据和各XXXX 数据的采集不只是局限于XXXX和XXXX原定的指标。 1.4档案管理系统设计原则

个人申请提交资料及申请提示

个人申请提交资料及申请提示一、个人申请需提交资料： 1. 《珠海高新区产业人才共有产权住房申请表》原件（需加盖公章）； 2.《申购承诺书》原件（需加盖公章）； 3. 经有关部门确认的学历证明复印件（需加盖公章，原件备核）； 4. 如有专业技术职务任职资格等相关证件，请提供复印件（需加盖公章，原件备核）； 5. 用人单位提供的申请人业绩、获奖及能力表现材料原件（如有，需加盖公章）； 6. 个人所得税完税证明原件（近2年内，连续缴纳1年以上）（需加盖红章或电子章）； 7. 在所在企业连续6个月社保缴费清单原件（需加盖红章或电子章）； 8. 已婚申请人须提供结婚证复印件（原件备核）； 9. 申请人及配偶身份证复印件（原件备核）； 10. 六个月以上未成年子女需提供有效身份证明复印件，六个月以下未成年子女需提交出生证明复印件（原件备核）； 11. 市房产登记部门出具的申请人及其配偶、未成年子女的住房情况证明原件（需加盖红章或电子章）； 12. 劳动合同复印件（原件备核）；

13.其他资质证明复印件（原件备核）；二、申请提示个人申请资料需集中汇总至企业，由企业统一递交至高新区金尚路33号高新惠景项目展厅二楼；

珠海高新区产业人才共有产权住房申请表个人基本信息及资料申请人姓名性别最高学历所在单位身份证号码婚姻状况子女情况□无 □未成年□已成年手机邮箱办公电话QQ 需求户型□一房□两房□三房获得资格认证及证书情况证书种类证书编号申请人家庭状况（配偶、未成年子女）姓名与申请人关系身份证号码申请人承诺本人承诺所填写内容完整、真实、合法、有效申请人 (签字)

系统架构设计

技术架构技术架构总览业务框架技术方案运营监控治理安全防范接入层前后台分离动静分离预处理业务量监控流量切换Https接入接口层服务网关，路由分发业务链黑白名单微服务/组件MQ API SLA 灰度订单服务层Oauth认证产品异步/离线MapReduce 日志收集隔离/降级资源 Hystrix熔断 SSO AI 供应商调用栈 … 安全巡检 DB水平扩充/ HDFS 服务器状况身份认证读写分离数据层动态规划数据存储IP限制分布式缓存NoSQL 网络状况

技术方案前台技术架构根据用户设备及浏览器尺寸路由 PC PAD Mobile 其它智能设备页面自适应、最小宽度页面自适应页面自适应element-ui + vuejs + Echarts vuejs + muijs vuejs + muijs 金豆云CMS 配置编译发布自自系统构建：Webpack , Gulp 基础组件库定定义义JS CSS Resource Html5 组样件式*.js，*.vue *.sass，*.css Font，Img Font，Img 基础样式库

技术方案微服务架构结合现实情况，平台服务计划分二个阶段完成，先完成服务化，后续在服务化的基础上重构成微服务第一步：服务化第二步：微服务 Load Balancer 服务注册中心– zookeeper 服务监控基础服务框架服务提供者服务提供者服务提供者 spring boot WebServer WebServer 业务代码业务代码业务代码报警分布式RPC服务框架 dubbo 异构服务提供者服务提供者服务提供者实时数据语言服务注册中心监控 Proxy 业务代码业务代码业务代码zookeeper 集群暂停用户订单商品…服务发布容器服务提供者服务提供者服务提供者恢复服务服务服务docker 下线业务代码业务代码业务代码持续集成工具服务治理 jenkins 用户订单商品…服务依赖调用链路服务流量性能瓶颈SLA分析历史信息关系分析追踪控制分析统计

淘宝客服实习日记

淘宝客服实习日记 day 1 实践内容：分组破冰、淘文化任务的分配及开学典礼首先是阿里巴巴资深副总裁、淘宝品牌官王帅给我们致辞，淘宝大学校长家骆、校园部长代表崔敏香同学、依次发言，淘宝网创始人之一的宝哥还给我们详细介绍了淘宝诞生-发展的辉煌历程和大淘宝战略和淘宝的武侠文化、倒立文化、店小二文化。实践心得： 1、团队合作能力是最重要的个人素质之一，包容、合作、责任感、集体荣誉感、主持讨论的能力及战略眼光是团队合作成功必备要素。 2、凡事要坚信自己，找到切入点之后要踏实做事，坚持为梦想奋斗的过程;创造价值 3、电子商务是未来发展的趋势，新商业文明也是一个引领趋势的新商业理念 day 2 实践内容：淘宝总部参观学习和淘文化小组活动淘宝大学校长家骆给我们做了《新商业文明的曙光》的讲座，淘宝小二赵羽分享了在淘宝成长的心路历程。小丁姐姐给我们详细介绍了兴趣派的相关信息。

实践心得： 1、新商业文明的特征：和谐、分享、责任、透明、诚信、平等 2、路选对了，就不怕远 3、梦想道路的钥匙：执行力 4、快乐工作、认真生活。一个企业的文化对员工的成长和能力的展现有巨大的能动作用 day 3 实践内容：素质拓展天都城公园进行了为期一天的素质拓展训练，虽然很遗憾的没有翻毕业墙，但正如教官说的一样;在大雨中、在电闪雷鸣的情况下，我们仍坚持站在那里，没有一个人退缩，我们就胜利了! 实践心得; 1、任何力量都是自己给自己的，如果你觉得你行，你肯定可以成功;如果你胆怯，你只能失败。站在八米高空一跃而出的时候，我发现自己战胜了恐高，原来以为不可能的事情在决定跳出的时候变成了现实。 2、在穿越电网的游戏中，真正体现了合作、讨论和主持讨论在团队工作中的重要性。我们表现的不是很好，不过我们还是很和谐，没放弃 3、挑战60秒，虽然我们表现得很好，但是有两点需要

系统架构设计文档

ITS - 系统架构设计文档 xxx系统架构设计说明书 2013-12-12 v0.1

修订历史记录

目录 1.简介4 1.1目的4 1.2范围4 1.3定义、首字母缩写词和缩略语4 1.4参考资料4 1.5概述错误！未定义书签。 2.整体说明4 2.1简介4 2.2构架表示方式4 2.3构架目标和约束4 3.用例说明5 3.1核心用例6 3.2用例实现7 4.逻辑视图8 4.1逻辑视图8 4.2分层8 4.2.1应用层8 4.2.2业务层8 4.2.3中间层9 4.2.4系统层9 4.3架构模式9 4.4设计机制错误！未定义书签。 4.5公用元素及服务9 5.进程视图9 6.部署视图9 7.数据视图9 8.大小和性能9 9.质量9 10.其它说明9

系统架构设计文档 1.简介系统构架文档的简介应提供整个系统构架文档的概述。它应包括此系统构架文档的目的、范围、定义、首字母缩写词、缩略语、参考资料和概述 1.1目的本文档将从构架方面对系统进行综合概述，其中会使用多种不同的构架视图来描述系统的各个方面。它用于记录并表述已对系统的构架方面做出的重要决策,以便于开发人员高效的开发和快速修改和管理。 1.2范围本文档用于oto项目组目前正在开发的android app电器管家2.0和已经发布的1.0的开发或修改 1.3定义、首字母缩写词和缩略语参考系統需求文档电器管家APP2.020140214 1.4参考资料 1、系統需求文档电器管家APP2.020140214 2、品牌品类及映射建议App数据结构及数据样例 2.整体说明 2.1简介在此简单介绍系统架构的整体情况，包括用例视图、逻辑视图、进程视图、实施视图的简单介绍。另外，简要介绍各种视图的作用和针对的用户 2.2构架表示方式本文档将通过以下一系列视图来表示4In1系统的软件架构：用例视图、逻辑视图、部署视图。本文档不包括进程视图和实施视图。这些视图都是通过PowerDesigner工具建立的UML模型。 2.3构架目标和约束系统架构在设计过程中有以下设计约束： 1、安全性：通讯协议采用加密的方式、存放app端数据要进行混淆器加密、电话号码和logo不能通过反编译批量拿走。

客户服务实习心得体会

客户服务实习心得体会各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：售后客服实习报告售后客服实习报告一、实习单位基本情况单位名称：xx-xxx-xxx-x厂地址：广东xx-xxx-xxx10号xx-xxx-x02-703 联系电话：，xx-xxx-xx 类型：中小企业二、实习岗位基本情况实习岗位：淘宝商城xx-xxx-x旗舰店客服工作任务：售前、发货、打包、售后，三、实习目的选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了

解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。四、实习的具体工作内容每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，

诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。。打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包

面向服务的软件体系架构总体设计分析

面向服务的软件体系架构总体设计分析计算机技术更新换代较为迅速，软件开发也发生较多改变，传统软件开发体系已经无法满足当前对软件生产的需求。随着计算机不断普及，软件行业必须由传统体系向面向服务架构转变。随着软件应用范围不断增大，难度逐渐上升，需要通过成本手段，提高现有资源利用率。通过面向服务体系结构可提高软件行业应对敏捷性，实现软件生产的规模化、产业化、流水线化。 1 软件危机的表现 1.1 软件成本越来越高计算机最初主要用作军事领域，其软件开发主要由国家相关部分扶持，因此无需考虑软件开发成本。随着计算机日益普及，计算机已经深入到人们生活中，软件开发大多面向民用，因此软件开发过程中必须考虑其开发成本，且计算机硬件成本出现跳水现象，由此导致软件开发成本比例不断提升。 1.2 开发进度难以控制软件属于一种智力虚拟产品，软件与其他产品最大不同是其存在前提为内在逻辑关系。相较于计算机硬件粗生产情况，传统工作中的加班及倒班无法应用到软件开发中，提升软件开发进度无法通过传统生产方法实现。且在软件开发过程中会出现一些意料不到的因素，影响软件开发流程，导致软件开发未按照预期计划展开。由此可见不仅软件项目开发难度不断增加，软件系统复杂复杂性也不断提升，即使增加

开发人手也未必能取得良好效果。 1.3 软件质量难以令人满意软件开发另一常见问题就是在软件开发周期内将产品开发出来，但软件本身表现出的性能却未达到预期目标，难以满足用户多方位需求。该问题属于软件行业开发通病，当软件程序出现故障时会导致巨大损失。在此过程中软件开发缺乏有效引导，开发人员在开发过程中往往立足于自身想法展开软件开发，因此软件开发具有较强主观性，与客户想法不一致，因此导致软件产品质量难以让客户满意。 1.4 软件维护成本较高与硬件设施一样，软件在使用过程中需要对其进行维护。软件被开发出来后首先进行公测，发现其软件存在的问题，并对其重新编辑提升软件性能，从而为客户提供更好服务。其次软件需要定时更新，若程序员在开发过程中并未按照相关标准执行会导致其缺乏技术性文档，提升软件使用过程中的维护难度。另外在新增或更新软件过程中可能导致出现新的问题，影响软件正常使用，并可能造成新的问题。由此可见软件开发成功后仍旧需要花费较高成本进行软件维护。 2 面向服务体系架构原理 2.1 面向服务体系架构定义面向服务体系构架从本质上是一种应用体系架构，体系所有功能均是一种独立服务，所有服务均通过自己的可调用接口与程序相连，因此可通过服务理论实现相关服务的调动。面向服务体系构架从本质上来说就是为一种服务，是服务方通过一系列操作后满足被服务方需求的

公租房申请人需提供的申请材料

各类申请人提供的申请材料一、与用人单位签订劳动合同的人员提供：（一）公租房申请表? （二）身份证明：身份证、户口簿（主城区户籍人员）身份证、居住证（非主城区户籍人员）（三）婚姻证明（已婚人员提供）（四）劳动合同? （五）工作单位出具的工作、收入、住房分配证明? （六）社保机构出具的社保缴费证明或工作单位提供的住房公积金缴费证明? （七）共同申请人的收入证明、有单位的还需提供住房证明（八）属不受收入限制的提供相应的证书或证明（九）属大中专院校及职校毕业生提供毕业证书? （十）属住房困难家庭提供公房租赁凭证或房屋权属证书以上材料各1份，属证明的提交原件，属证件、证书或合同的提交复印件，并提供原件核对。

二、灵活就业人员和个体工商户提供：（一）公租房申请表? （二）身份证明：身份证、户口簿（主城区户籍人员）身份证、居住证（非主城区户籍人员）（三）婚姻证明（已婚人员提供）（四）社保机构出具的社保缴费证明（五）灵活就业人员提供现居住所在地居委会出具的就业、收入证明个体工商户提供营业执照和税收缴纳证明? （六）共同申请人的收入证明、有单位的还需提供住房证明（七）属不受收入限制的提供相应的证书或证明（八）属大中专院校及职校毕业生提供毕业证书（九）属住房困难家庭提供公房租赁凭证或房屋权属证书以上材料各1份，属证明的提交原件，属证件、证书或合同的提交复印件，并提供原件核对。三、主城区退休人员提供：

（一）公租房申请表（二）身份证明：身份证、户口簿（主城区户籍人员）（三）婚姻证明（已婚人员提供）（四）养老待遇领取证明或原工作单位出具的退休证明（五）有单位的提供住房分配情况证明（六）共同申请人的收入证明、有单位的还需提供住房证明（七）属不受收入限制的提供相应的证书或证明（八）属住房困难家庭提供公房租赁凭证或房屋权属证书以上材料各1份，属证明的提交原件，属证件、证书或合同的提交复印件，并提供原件核对。四、国家机关、事业单位在编工作人员提供：（一）公租房申请表（二）身份证明：身份证、户口簿（主城区户籍人员）身份证、居住证（非主城区户籍人员）（三）婚姻证明（已婚人员提供）