小主持人培训计划总结

小主持人兴趣班培训计划

是人才不一定有口才，有口才的人一定是人才。主持人可以说是孩子从童年就熟悉的一个名词，中央电视台节目主持人鞠萍姐姐、董浩叔叔、月亮姐姐、金龟子以及红果果、绿泡泡、小鹿姐姐等都是孩子们崇拜的偶像，他们独特的主持风格，完美的形象、优秀的口才，深深地烙在孩子们的心目中，也影响了中国几代人的电视主持人。在小场合，如学校文艺晚会、家庭宴会、生日庆贺、同学聚会，那一个都离不开主持人来主持。

通过本阶段的小主持人培训，让学生在互动中交流，以登台展示、自我介绍、说笑话、表演朗诵、即兴演讲等多种形式，增强学生语言的组织能力、表达能力和沟通能力，让他们克服自卑心理，敢说、会说。

在活动中让每个孩子能正确认识“小主持人”训练，交给其正确的站姿与坐姿，字音基本正确，并能自信、勇敢地在公众面前进行自我介绍。对学生进行初步的舞台训练，找准舞台中心，学生用眼神与观众交流，继续学习有感情的朗读，训练学生发准字音。

对学生进行表情训练，激发学生的表演欲望，对学生进行个人展示平台训练，对学生进行形体训练，对学生进行儿童课本的训练，激发学生表演欲望，在表演中对学生进行音、语、感、表情、动作等训练。主持课程以集体与个人相结合，教室与舞台相结合，以训练和展示相结合，以推荐和交流相结合的教学方式，为每位学员提供锻炼和

实践的机会，使他们克服胆怯心理，增强自信心和勇气，走上成功的舞台，为今后的发展打好基础。

通过六一儿童节文艺汇演的实战演练，让每个孩子登台表演，检测学习成果。

任晓慧

2017年2月

小主持人兴趣班培训总结

这是我担任少年宫小主持兴趣班辅导老师的第二个学期，在这个学期里，我严格遵守乡村少年宫的各种规章制度，爱护学生，积极探索教学方法，认真上好每一次课，较好地完成了教学任务。现将本学期的小主持人兴趣班的教学工作总结如下：

一、积极探索灵活多变的教学形式

主持是一门口语化很强的学科，它要求参加学习的每个人都必须多讲多练，才能达到学习的目的。教学中，为了让每个学生在每个训练环节都有机会参与，我经常采用“师生互动、生生互动、游戏、创设情境表演”等形式进行教学。灵活多变的教学组织形式打破了传统的“老师讲、学生听”的教学模式，符合小主持人兴趣班的教学要求，同时也更好地激发了学生积极参与学习活动的兴趣。

二、积极营造轻松、快乐的学习氛围

轻松、快乐的学习氛围能给人身心愉悦的感觉，也能较好地保持学生学习的兴趣。因为小主持人兴趣班训练的强度很大，所以，在教学中，我尽量使用儿童化的语言和简单易懂的句式与学生交流。还经常利用笑话、故事辅助教学，让学生感受到老师就像他们的朋友，在训练中，他们才能淋漓尽致地发挥自己的能力，训练的目的也较容易达到。

在对学生的表现进行评价时，我也总是以鼓励为主。

三、积极开展形式多样的活动

小主持人兴趣班训练的强度大，在指导学生训练的过程中，如果形式单一，学生很容易产生“审美疲劳”。为了更好地激发学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，在教学中，我经常开展各种各样的活动，有针对性地让学生训练语言技巧。比如：在语音，特别是在词语练习中，我让学生“开火车”读：在读绕口令时，让学生比赛读；还经常创设生活情境让学生表演，以达到训练口头表达能力的目的。

四、因材施教，培养个性

兴趣班的21个学生中，有14名女生，7名男生。每个学生都很有个性。女生中有六人是四年级学生，她们能力强，学习积极性高，是班上其他同学学习的榜样；四人是二年级学生，她生性活跃开朗，积极发言，也比较好动；班上的男生，性格内向，较少发言。这些特点截然不同的学生，除了要求他们在原有的基础上有所提高外，还另有侧重。例如：性格内向的吴乐彦能掌握一些普通话的语音知识，能有感情地朗读一些篇目短小的文章，能掌握较简单的讲故事的技巧，就行了。对基础较好，能力较强的几个女生，则要求她们在各种类型的主持的技巧上有所突破。

以上就是我本学期上小主持人兴趣班的一些做法和体会。主持是一门新兴的艺术，关于它的教学仍需要我们摸索着前行。在以后的教学中，我将继续探索它的新路子、新方法。

任晓慧

2017年6月

年度培训工作总结报告5篇

年度培训工作总结报告5篇 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2019 年即将过去，2020年即将来临。新 的一年意味着新点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个 工作新局面。下面就是小编给大家带来的年度培训工作总结报告5篇，希望大家喜欢! 时间一晃而过，如白隙之间，xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年 来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力， 在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报 一、培训工作情况 xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件 培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。 二、培训工作分析 1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质 量上都有了一定的增长幅度。 2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和 系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与出国留学培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：xx年的培训工作，我们主要采取幻 灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关 知识，在投入工作。 三、培训工作存在的问题与不足 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

年度工作计划执行情况

年度工作计划执行情况 篇一：年度工作计划执行情况 新蔡县龙口镇崇德中学XX年度工作计划 一、指导思想 在新蔡县教育体育局的正确领导下，全面贯切党的十八大精神，以邓小平理论和“三个 代表”重要思想为指导，认真落实党和国家的教育方针政策，坚持科学发展观，坚持依法治 教，积极推进素质教育，认真落实教育局“办特色学校”、“发展教育信息化”的工作思路， 努力提高教育质量，促进教育的协调、均衡、持续发展，继续朝着“办人民满意的教育”这 一办学目标前进。 二、主要工作 （一）、师德师风建设 1、深入开展学习实践科学发展观活动，围绕“教育抓党建，抓好党建促教育”的工作思 路，创新学习方式和内容，提升党员素质、提高广大教职工的政治理论水平。 2、将师德建设放在教师队伍建设的首位，弘扬新时期人民教师的高尚师德，使我校教师

具有良好的职业道德和健康的心理素质。 3、以“师德六条”、“教师行为六不准”等相关资料作教师师德师风建设教材，定期开展 学习活动。 4、加强师德教育，贯切落实新的《中小学教师职业道德规范》，全面提高师德素养。倡 导为人师表、教书育人、爱岗敬业、关爱学生的职业精神，增强教师的责任感和使命感。 5、加强教师主人翁意识培养，让“校兴我荣、校衰我耻”的理念深入教师心中，成为教 师工作、学习、生活的源动力。 6、认真组织学习法律法规，强化遵纪守法意识，以《教育法》、《义务教育法》、《教师法》 为依据，全面贯彻党和国家的教育方针、政策，全面提高教育质量，培养德、智、体、美等 全面发展的社会主义事业建设者和接班人。 （二）、教师业务水平提高工作 1、加大培训力度，采取集中培训、校本培训、岗前培训、参加函授自考、实施网络“国 培计划”项目等办法提高教师队伍业务水平和能力。 2、加强学校心理健康教育，抓好专兼职心理健康教育

培训工作总结及工作计划

2011年培训工作总结暨2012年培训计划 2011年是决定酒店命运的一年，在酒店管理层的带领下，所有员工共同努力，坚持不懈，本着外塑形象，内提质量的原则，我们用诚意与努力赢得了外界的认可。经过一年的调整与磨合，酒店在管理队伍的组建、员工队伍的的建设方面有了新的进展。现将2011年培训工作总结如下： 一、 2011年培训工作的重点是管理人员培 训。 我酒店的管理人员基本都是在年中加入这个团队，在规范化管理方面比较薄弱，针对该情况，我们积极协调，一方面利用公司的资源完善本酒店的规章制度，分部门沟通，梳理各部门工作流程，然后逐级培训；另一方面外邀培训师及同行优秀经理人到店培训指导，提高管理人员的沟通协调能力，都取得了一定的成效。 二、以内训为主，外训为辅，内外结合，全 面提高员 工的综合素质。 （一）在基层员工的培训方面，除了坚持日常的基本技能培训外，还不断的收集突发事件及特殊事情的处理作为案例，编入酒店的内部培训资料，增强员工的应急反应水平。 （二）各部门分重点，按月份有针对性的安排培训，反复强调，不断重复，对于影响服务质量的环节立重点，专题培训，并定期检查培训效果。 （三）分批派员工外出学习，根据公司及相关部门的要求，派员工参加电脑系统、公安系统、消防系统等酒店需要的软件设备的培训，切实提高员工的专业技能。

三、逐步完善入职培训及消防培训工作。 （一）加强入职培训工作的落实。坚持每个季度举办一次新员工入职培训，主要培训酒店的概况和规章制度。 （二）坚持每个季度举办一次新员工消防培训，并定期安排有针对性的消防理论培训。 （三）参加社区及公司组织的消防培训学习班，普及消防知识，增强忧患意识。 （四）在年中和年尾分别举行一次全员范围的台风应急预案演练及消防实操演练，增强员工对突发事件的处理能力。 经过2011年一年的调整和选择，现时酒店的中层管理队伍现状是：专业知识较强，有责任心，心态较为积极上进，但因大部分人员都是在2011年中后期才加入这个团队，且缺乏国企工作经历，故企业的归属感和认同感较弱，规范化管理及综合协调能力不足。 2012年酒店的目标是：全面提升服务质量，打造精品商务酒店。要实现这个目标，提升员工综合素质是关键，加强培训力度势在必行，针对该情况，特别制定了2012年培训工作计划，具体如下： 一、 2012年管理人员培训计划 （一）继续加强与兄弟单位的沟通，计划每2-3个月安排管理人员到不同的兄弟单位交流学习，增加所有管理人员对公司的认识和了解，提高团队的凝聚力和向心力。 （二）继续邀请外部优秀的培训师、同行业的优秀经理人到酒店交流学习，扩宽管理人员的视野，从而达到提高自身素养的目的。 （三）部门之间互相交流学习。要求各部门负责人定期

2016年度培训工作总结及2017年工作计划

2016年培训工作总结 一、公司基本情况 （一）经营情况 2016年，公司开发建设面积计划271万平方米，其中，续建项目180.69万平方米。公司全年营业收入计划24.15 亿元，截止10月末，累计完成14.39亿元。公司全年利润计划2. 6亿元，截止10月末，累计完成1.38亿元。 安全方面，截止目前公司没有发生任何轻伤及以上安全事故。 （二）培训机构及人员情况 公司人力资源部是培训工作的主管部门，下设培训干事1名，现有兼职教师6名。 （三）公司员工情况 公司现有员工398人，其中合同制员工370人，劳务用工28人。合同制员工按岗位划分，管理人员259人，工程技术人员56人，操作人员55人；按知识结构划分：研究生45人，大学本科155人，大学专科121人，中专12人, 技校及以下37人；按职称结构划分：正高级1人，高级职称32人，中级职称40人，初级职称74人；操作工中有技师2人，高级工1人，初级工3人。 二、2016年培训工作开展情况 截至目前，共举办培训班34期次，累计培训1501人次; 选派

参加各类外部培训16期次，培训75人次；年度培训完成率为100%。 全年提取教育经费67. 65万元，上缴集团43. 97万元, 公司可用培训经费为23.68万元。截至目前，实际用于培训方面的支出为23. 16万元。 2016年，按照集团公司关于培训工作的总体要求，积极探索适应房地产开发经营管理需要的员工教育培训方式，紧抓全体员工的安全意识教育，加强一般管理人员及专业技术人员技能提升教育，进一步深化过关培训和学分制管理。为满足企业发展需求及员工素质提升需要，举办了“全面工程质量管理，，及“创建学习型组织”两个大型专题培训。从整体情况来看，员工教育培训工作达到了预定培训目标，保证了各项工作对人员素质的基本要求，为公司年度各项目标的实现提供了有力的人力资源保证。2016年培训工作取得了以下成效： （一）加强本安体系建设，提高风险预控水平 为提高公司员工安全意识，3月份举办了本安体系知识培训，本次培训特别组织外委单位参加，宣贯了国家和集团公司安全相关文件精神，结合安监部日常安全检查实际情况，对公司安全管理 方面的问题进行了全面分析，对工程现 场管理中存在的安全问题和危险源辨识进行了讲解，从系统的高度把握和部署了公司本安体系建设工作。 （二）举办专题培训，提高培训针对性 为进一步提高公司工程质量管理水平，对标房地产一流企业，

班主任工作计划执行情况

班主任工作计划执行情况 新的学期，新的开始，幼儿园班主任也制定了新的工作计划。下面是收集整理的班主任工作计划。 班主任工作计划篇一 踏着轻快的脚步我们又迎来了新的学期。新学期，对家长来说蕴含着新的希望，对老师来说，面临新挑战。本学期我们三位老师将会更加严格要求自己，总结上学期教师的工作，吸取经验，本学期初，我们根据班级的实际情况和幼儿的年龄特点共同讨论并制定了本学期的班务工作计划。 一、本学期工作实施重点 1、思想道德建设 本着对幼儿热爱的态度，在工作中多爱心、多细心、多耐心;本着对幼儿负责任的态度，在工作中多思、多想、多悟;本着对自己要成长的态度，在工作中多读、多反思、多写作，朝研究型教师的方向努力。 2、工作方向 将“教育公平，机会均等”进行到底，做到不偏爱、不歧视，注重每个幼儿的发展，使他们有美好的童年回忆。将“为人师表、身教言教，以老师为学习榜样”作为本学期的重点，使幼儿得到全面的发展。 认真做好每周两次的二次备课工作，提高自身的业务水

平的同时帮助同班教师在教育教学方法取得一定的进步。 仔细观察、认真记录、积极思考做好每月的各项文本资料撰写工作，朝着区骨干教师的资历靠近。 多读课外书收集资料、积极撰写论文与案例。 3、教育教学工作 环境 结合园部的精神和班级的需要，我们这学期将班级环境重点放在创设相关的主题环境为主，将其作为教育教学的真正的辅助工具。主题环境围绕内容丰富、呈现的形式要多样化，作品等展示的材料要以幼儿的为主。创设主题环境的同时也不忘班级副墙式的装饰，将前后接近的墙式巧妙地保留或融合在一起，利于对幼儿已学知识的复习与巩固。上学期的环境创设中，每个主题都有结合教学活动让家长参与进来的内容，这样使得内容更加丰富、多样化，这学期我们将继续保持这样的活动，同时积极鼓励每一位家长都注重幼儿的学习的情况下和幼儿一起完成相应的活动，帮助家长增强教育的经验，转变部分家长的教育观念。 教学 老师在努力吃透教材，课前认真准备，课中注意观察每一位幼儿，课后认真反思的前提下，积累教学经验，让班级幼儿得到全面的发展。 游戏

软件实施培训流程

实施后系统培训工作流程 系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，客户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和客户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。 此阶段的培训工作中将客户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的客户参加产品培训人员的培训内容分别是： 决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。 维护层：系统维护知识、操作方法。 操作层：操作方法。 培训工作中的培训负责人由项目经理指派，一般为此项目的实施人员中指定，如有特殊情况可由其他部门配合。具体的培训工作流程为： 一、前期准备 系统初装完毕，试运行一段时间后，由项目经理与客户商定大概的培训时间。 根据培训对象不同，所需培训材料、准备时间有所差别： 1.决策层领导：需提前至少一个月的时间录制视频、编制培训ppt等规范的培训资料， 由项目经理指派专人负责，如有需要可协调其他部门配合。 2.维护和操作层：培训具体操作，只需准备培训提纲和培训手册，可适量缩减前期准 备工作。由项目经理指派的培训负责人编制培训提纲和培训手册。 二、调研培训信息： 在培训开始前5天由客户负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。

此阶段可由业务人员介入。 三、编制培训计划： 1.结合调研结果，培训负责人与客户负责人商议具体培训内容、时间、场地、人员等。 2.确定场地信息的具体情况，包括是否有投影仪、扩音设备，线路和网络是否良好。 3.项目组编制《培训计划》。 四、签署培训计划： 客户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。 五、发培训通知： 培训开始前3天，培训负责人按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知客户实施负责人，落实培训时间。 六、搭建培训环境： 1.公司项目组在培训开始前2天，将培训环境搭建及检查妥当，搭建系统运行环境注 意数据库、程序运行正常。备注：如果客户不提供服务器等环境搭建设备，培训负责人在笔记本上自行搭建系统。如果客户提供培训服务器等，提前2天去现场搭建环境。 2.培训负责人将培训提纲及培训手册准备好，设计培训所需的实际业务流程，例如发 文的具体流程（包括拟稿人、各级审批审核人等），并按培训大纲将培训的各个步骤实际操作一遍，确定操作中没有错误。 3.如果借用或者租用其他场地，培训负责人提前一天检测好场地设施，比如投影仪， 扩音设备，线路，网络等问题，做好充足的后备保障工作，例如是否自备插排等。 七、组织培训： 公司项目组培训负责人与客户负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。

公司培训工作总结及计划

公司培训工作总结及计划 201X年6月24日至今，我加入公司也有将近半年，这半年以来，不仅仅是负责培训工作，而后也新增了一项工作任务：企业文化宣传，在临近年末，我将从5大模块来总结自己的工作，包括年度培训总结、企业文化、企业活动、培训专员工作手册、其他工作以及201X年工作计划。 一、年度培训总结 201X年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。 （一）新员工入职培训 本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。 1. 完善入职培训的流程和表格：1个流程-《新员工入职培训流程》；3个表格-《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板。 2. 完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版。 3. 6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考试合格率为96.10%（2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格）。 （二）企业内训 本年度计划开展6次内训，顺利完成5次内训课程，《野战户外拓展》原计划10月开展，延期至12月14日。 1. 出勤率：目前已完成的5期共7天的课程中，11月2日的《主管管理技能训练》、8月11日《关键时刻-以服务促销售》和11月10

日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三，分别是82.76%，81.13%和81.63；而9月15日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低，为46.43% 2. 培训费用：目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为152.444.5元，人均费用为408.1元。 费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程都有支出；住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出（533元）；场地费在《执行力》课程未支出；水费在《关键时刻-以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。 （三）企业外训 1. 参加了两次时代光华的外训课程，分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华201X年培训课程采购大会》。 二、企业文化 1. 完成公司宣传栏2次策划，分别是《风雨同路，欢喜共度》暨201X-201X年活动展示、《贫困无援，XX支援》暨廉江扶贫助学支援大行动捐款展示。 2. 协助肖惠兰主管完成第9期泰科通讯策划工作，携同姚智龙开展第10期泰科通讯策划工作。 三、培训专员工作手册 建立了培训专员工作手册，此手册目前仅包含2项内容，分别是新员工入职培训和企业内训。 1. 建立了并优化新员工入职培训流程，共1项，其中包括： a）《新员工入职培训流程及工作标准》-131128第3版； 2. 建立并优化了企业内训相关文档，共7项，其中包括： a）《内训流程及工作标准》-第1版131128； b）《内训前期工作物料清单》-第1版131128；

公司培训工作总结及计划

公司培训工作总结及计划 一、年度培训总结 2013年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训，其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。 （一）新员工入职培训 本年度共进行6期新员工入职培训，其中我负责主讲5期，协助组织1期。 1.完善入职培训的流程和表格1个流程-《新员工入职培训流程》； 3个表格-《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板。 2.完善了新员工入职培训教材，已优化到第二版。 3.6期培训共组织61人次参加，实际参加人次为46，出勤率为75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考试合格率

为96.10%（2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格）。 （二）企业内训 本年度计划开展6次内训，顺利完成5次内训课程，《野战户外拓展》原计划10月开展，延期至12月14日。 1.出勤率目前已完成的5期共7天的课程中，11月2日的《主管管理技能训练》、8月11日《关键时刻-以服务促销售》和11月10日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三，分别是8 2.76%，81.13% 和81.63；而9月15日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低，为46.43% 2.培训费用目前已完成的5期共7天的课程中，总体费用为152.444.5元，人均费用为408.1元。 费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费，其中课程费和餐费在每次课程都有支出；住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程 支出（533元）；场地费在《执行力》课程未支出；水费在《关键时刻-以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。

培训机构的年工作总结及年工作计划完整版

培训机构的年工作总结 及年工作计划 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

职业培训学校2015年工作总结与2016 年工作计划 一、2015年工作总结 普宁市华美职业培训学校是普宁市华美教育投资有限公司于2014年投资创办的一所高起点职业培训机构。学校位于普宁市流沙新光路溪尾段，环境优美、交通便捷，配置标准电化教室、实验室、实操室、食堂、学员宿舍、教工宿舍等培训场地及设备设施。学校建筑面积25000m2，其中实验室10间600m2、电化教室60间3600m2、实习实操工位120个3600m2，是目前普宁市设备设施最为完善的职业培训学校。 学校创办一年多来得到了市民政局、人社局等政府部门的大力支持和指导。学校一直坚持以适应社会需求、培养实用型高素质的人员为准则，通过全体教职工的辛勤劳动，2015年度教学工作取得了一定的成绩，得到了社会各界人士的好评，具体做了以下工作： （一）加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度 1、着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：从教职员工守则，到各岗位责任制；从聘请教师规则，到档案管理制 度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教师或管理人员身上，使学校的管理工作有条不紊，井然有序。 2、完善教务工作，勤勤恳恳做好每项工作，每一期培训班开班后，教务人员都积极深入现场服务。从学员的实际情况入手，做好各项工作，使学校的工作运转到位。 3、保障教职工的合法权益，根据法律法规的规定保障教职工福利待遇，让教职工有法定的休息时间，调动教职工的工作积极性，关心教职工的思想、工作和生活。 （二）提高教育质量，加强特色培训 1、我们在办学初始，就认识到学校要在社会上树立良好信誉，必须要在办学中注重自己的特色，因此，我们着重培训电子商务和计算机应用人才，从而取得了较好的成绩，得到了社会的认可和赞许。 2、聘请正规大中专学校中有较高层次，思想好，作风正派，事业心强，具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师，使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。 3、加强学员的辅导工作，学校在机房内配备专职的辅导教师，从学员到校上课开始，辅导教师就同任课老师一起对学员情况进行核实，辅导时热心、耐心，做到有问必答、不厌其烦，促进学员的理论与实践相结合，不断提高学员的实际操作能力，学员的考试合格率保持在较高水平。 （三）积极响应社会号召，为社会公益事业做贡献 1、近两年来，为加大电商技能人才培训力度，促进我市电商产业快速发展，推进创业带动就业，加快经济发展方式转型升级，为此揭阳市启动了“十万电商人才培训工程”。“十万电商人才培训工程”对于市民是免费的，学校所能得到的补助其实也很少，但是我们认识到学校在注重经济效益的同时应该同时要重视社会效益，因此毅然承担了此项培训工作，并取得了很好的成绩。 2、为促进就业，提升我市劳动者职业技能水平，xx培训学校积极开展社会青年、失业人员计算机应用能力培训工作，重点提高他们的实际操作能力、技能水平，促进他们顺利就业，为普宁当地经济发展贡献一份力量。 （四）及时更新软、硬件设备，创造良好的教学环境 1、学校现有实验室10间、电化教室60间、实习实操工位120个，并采用先进多媒体仪器教学。学校机房除了局域网连接外，还通过电信宽带开通了外网服务，让学员可以畅游在因特网的信息世界中，为教学工作提供了根本的保证。 2、聘请专人负责机房的环境卫生，做到整洁、干净、舒适。清洁舒适的环境除了给外界留下良好的印象之外，也更好的激发了学员 的学习热情。 3、计算机房内还配备有中央空调，大屏幕投影仪等辅助教学设备，胜任“电子商务师、网商运营专才、计算机操作员”等培训，是市人社局，财政局指定培训点和考核点。

2019年年度培训工作总结报告范文

年度培训工作总结报告范文 篇一：年度培训工作总结报告 20XX 年，根据公司《员工培训管理制度》，依据实际培训需求情况制定了全年度员工培训计划。在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公司生产经营目标，始终坚持“服务大局、突出重点、分类指导” 的工作原则，积极创新和推行员工培训的矩阵式管理，充分发挥部门和班组的培训职能，围绕公司年度培训工作目标和部门的重点工作，有计划、有重点、分类别、分层次地开展各类培训活动。现将20XX 年员工培训开展及完成情况汇报如下： 一、培训工作情况 20XX 年公司共举办各类培训XXX项，培训人员XXXXX人次，完成年度培训计划的100%其中，IIS09001、S0140001相关培训X次；选派参加外部专业培训机构培训XX人次。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。 培训课程主要集中为以下几类： 1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度； 2、新员工岗前培训； 3、岗位技能培训； 二、培训工作分析 （一）取得的成绩： 1、20XX年度的培训工作与20XX年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长 2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训

管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力, 在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。 （二）存在的问题和不足 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。 2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。 3、当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库，当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善 4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20XX年去大力改善。 5、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程

实习计划执行情况总结范文.doc

实习计划执行情况总结范文 时光飞逝，转眼间1个月的实习已经结束。作为工作前的适应性上岗实习，在这期间，我对公司的了解，对以后工作的业务范围，工作的专业需求有了新的认识，更增加了我与陌生人沟通的勇气与能力，真正让我开阔了视野，增长了见识。这次实习对我来说是一种真正的锻炼。 首先，我想说一下对实习的认识。我们都清楚审计工作是一门实践性很强的工作，只依赖于理论知识是不够的，它更需要的是利用自己所学到的理论知识去实践。通过实习可以发现自己存在的问题，并通过自己多查阅相关资料或向前辈请教，以解决问题。从而，奠定良好的专业基础，也为以后的工作做铺垫。作为新毕业的一名学生，从象牙塔步入社会，这其中的心理落差是很大的，能够以进入公司实习作为缓冲，对我而言是一件幸事。通过实习了解到工作的实际需要，使得自己学习的目的更加明确，对今后工作的认识也更加充分，得到的效果也相应更好。 其次，我介绍一下我实习所做的工作。本企业内部审计的工作主要是对企业内部控制制度和流程的监督和评价。比较重要的工作是针对企业各部门的制度检查工作，发现各部门在制度制定和执行上的疏忽和漏洞之处，并提出相应的审计整改建议，以完善企业内部控制制度，保证实现企业目标。在一个月左右的实习期内，我主要完成的工作是对合同项目中立项、品牌询价和审核审批人等情况的相关数据进行统计，统计20xx-20xx工程项目造价结算报告书中材料费及其组成种类和审减金额情况的相关数据，统计工程设备部的预算情况及项目预算执行情况，并做成EXCEL表格形式进行集中反映。并且还撰写了两次会议的会议纪要。在完成数据统计工作的过程中，我了解了拿到原始资料后怎样处理，应该从哪些方面入手。比如对工程项目结算报告书的数据统计，从材料费入手，分析其中的通用材料和定制材料，可以看出施工单位对材料的采购是否合理。因为公司自身设有采购部 门，而通用材料可以通过采购部门进行采购，这样能对材料费用进行更好地控制。如果施工单位和公司采购部门购买的同一种通用材料价格相差太大，说明在材料费方面可能存在问题。而在撰写会议纪要的过程中，我也学到一些关于

2017年度培训工作总结及2018年工作计划

2018 2017年度培训工作总结及 年工作计划

20xx年培训工作总结 一、公司基本情况 （一）经营情况 20xx年，公司开发建设面积计划271万平方米，其中，续建项目180.69万平方米。公司全年营业收入计划24.15亿元，截止10月末，累计完成14.39亿元。公司全年利润计划2.6亿元，截止10月末，累计完成1.38亿丿元。 安全方面，截止目前公司没有发生任何轻伤及以上安全事故。 （二）培训机构及人员情况 公司人力资源部是培训工作的主管部门，下设培训干事1名，现有兼职教师6名。 （三）公司员工情况 公司现有员工398人，其中合同制员工370 人，劳务用工28人。合同制员工按岗位划分，管理人员259人，工程技术人员56人，操作人员55人；按知识结构划分：研究生45人, 大学本科155人，大学专科121人，中专12 人，技校及以下37人；按职称结构划分：正 高级1人，高级职称32人，中级职称40人，初

级职称74人；操作工中有技师2人，高级工1人，初级工3人。 二、20xx年培训工作开展情况 截至目前，共举办培训班34期次，累计培训1501人次；选派参加各类外部培训16期次，培训75人次；年度培训完成率为100% 全年提取教育经费67.65万元，上缴集团43.97万元，公司可用培训经费为23.68万元。截至目前，实际用于培训方面的支出为23.16 万元。 20xx年，按照集团公司关于培训工作的总体要求，积极探索适应房地产开发经营管理需要的员工教育培训方式，紧抓全体员工的安全意识教育，加强一般管理人员及专业技术人员技能提升教育，进一步深化过关培训和学分制管理。为满足企业发展需求及员工素质提升需要，举办了“全面工程质量管理”及“创建学习型组织”两个大型专题培训。从整体情况来看，员工教育培训工作达到了预定培训目标，保证了各项工作对人员素质的基本要求，为公司年度各项目标的实现提供了有力的人力资源保证。20xx年培训工 作取得了以下成效： （一）加强本安体系建设，提高风险预控水

培训工作总结和计划

培训工作总结和计划 篇一：年度培训工作总结 年度培训工作总结 一、培训工作情况： 截至2004年12月份为止，人力部在人力管理、企业管理务实、非财务经理人财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等方面，共组织了7个专题的大中型培训，举办培训14次课培训共计550人次，无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果（详见下表）。 项目 2004年度实际 2003年度实际 2004与2003年度对比 2005年度计划 培训项目数 8 6 133％ 10 举办培训课程次数 14 10 140％ 16 培训人次 550 460 119％ 1070 二、培训工作分析 （一）取得的成绩： 1、2004年度的培训工作与2003年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往，集团公司培训工作缺

乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年人力部投入大量精力,在总结了以往集团公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，在今年年底，制定的《员工教育培训制度》（试行稿）经 总经理办公会通过后，下发各单位、各部门学习。近期，还设计完成了相关配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培训体系。预计通过明年的全面执行，会全面提升集团公司培训工作的制度化管理。 3、改进新员工培训课程。新进员工培训课程进行了调整后，加大培训中《心态篇》的授课比重，通过集团公司主要领导亲自授课及会后组织的交流，学员们不但建立起了良好的职业心态，也对企业的发展更具信心，通过培训效果调查，学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升，截至本年年末，新员工仅自主离职2人，离职率9％，远远低于往年同期水平。 4、加强了培训针对性。由上表可以看出，2004与2003相比培训课程多出了40％而培训人次仅仅提升了19％。这主要是因为2003年我们的培训主要是内训为主，没有借助外部培训讲师的力量，而我们自身的培训讲师队伍又没有建立，所以课程设计捉襟见肘，为了解决满足广大职工的培训

实习计划执行情况总结范文

2020 实习计划执行情况总结范文 Job Summary

实习计划执行情况总结范文 前言语料：温馨提醒，对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料. 研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论. 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 时光飞逝，转眼间1个月的实习已经结束。作为工作前的适应性上岗实习，在这期间，我对公司的了解，对以后工作的业务范围，工作的专业需求有了新的认识，更增加了我与陌生人沟通的勇气与能力，真正让我开阔了视野，增长了见识。这次实习对我来说是一种真正的锻炼。 首先，我想说一下对实习的认识。我们都清楚审计工作是一门实践性很强的工作，只依赖于理论知识是不够的，它更需要的是利用自己所学到的理论知识去实践。通过实习可以发现自己存在的问题，并通过自己多查阅相关资料或向前辈请教，以解决问题。从而，奠定良好的专业基础，也为以后的工作做铺垫。作为新毕业的一名学生，从象牙塔步入社会，这其中的心理落差是很大的，能够以进入公司实习作为缓冲，对我而言是一件幸事。通过实习了解到工作的实际需要，使得自己学习的目的更加明确，对今后工作的认识也更加充分，得到的效果也相应更好。

其次，我介绍一下我实习所做的工作。本企业内部审计的工作主要是对企业内部控制制度和流程的监督和评价。比较重要的工作是针对企业各部门的制度检查工作，发现各部门在制度制定和执行上的疏忽和漏洞之处，并提出相应的审计整改建议，以完善企业内部控制制度，保证实现企业目标。在一个月左右的实习期内，我主要完成的工作是对合同项目中立项、品牌询价和审核审批人等情况的相关数据进行统计，统计20xx-20xx工程项目造价结算报告书中材料费及其组成种类和审减金额情况的相关数据，统计工程设备部的预算情况及项目预算执行情况，并做成EXCEL 表格形式进行集中反映。并且还撰写了两次会议的会议纪要。在完成数据统计工作的过程中，我了解了拿到原始资料后怎样处理，应该从哪些方面入手。比如对工程项目结算报告书的数据统计，从材料费入手，分析其中的通用材料和定制材料，可以看出施工单位对材料的采购是否合理。因为公司自身设有采购部 门，而通用材料可以通过采购部门进行采购，这样能对材料费用进行更好地控制。如果施工单位和公司采购部门购买的同一种通用材料价格相差太大，说明在材料费方面可能存在问题。而在撰写会议纪要的过程中，我也学到一些关于公文写作的知识，比如会议纪要的格式，用词的准确性和专业性，会议要点提炼的精确性等等。 再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。 1、自主学习 工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，

公司年度培训总结

篇一：公司年度培训总结报告 年度xx公司培训总结 2013年，我们xx 公司紧紧围绕院和公司发展目标，注重员工培训工作，积极组织员工参加各类培训，也取得了一定的成效，为公司的正常运行提供保证，为公司发展打下良好的基础。有关培训工作总结如下: 1、公司自行举办相关培训 为了促进现场项目部的安全管理工作,公司工程部组织了项目部安全管理培训，共培训148人次。 2、积极参加培训机构组织的教育培训 根据监理公司工作性质和业务资质的需要，先后组织员工参加了注册监理工程师继续教育培训、监理员继续教育培训、注册安全工程师继续教育培训，共培训10人次。 组织管理人员参加了新修订的建设工程监理规范的宣贯培训，共培训6人次。 组织公司安全管理人员参加了合肥市建委组织的“合肥市建筑起重机械安全专项治理“培训，共培训3人次。 3、积极参加院组织的各种培训 先后参加了院档案工作培训、“国家安全形势和对策”培训等各种培训。 xxx公司 x年x月x日 篇二：公司员工培训总结报告 第一期员工培训总结报告 在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下，本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下： 一、培训基本概况 1、培训时间：2011年2月22日至2月24日 2、培训目的：为了给员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励员工的士气,让员工了解公司的规章制度、企业文化及发展方向，使员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系,培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。 3、实际参加培训总人数：19人 4、参训单位：总经办、生产部、保卫科

5、组织单位：总经办 二、培训考核 培训考核主要侧重于理论考试和技能考核两部分，笔试的权重为40%，技能考核权重为50%，另课堂表现和课堂笔记各占5%。 备注：所看到的得分已经转换成为百分位数。表示该被考核人在本部门的考核中各项指标的排名位置。 （一）理论考试 （二）技术能力考核成绩 （三）综合成绩 综合成绩根据课堂表现、课堂笔记、笔试及技能考核综合计算得出的，此次培训，鼓励员工士气，共设立了三个奖项，一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，分别对前六名的员工（陈雨、高礼美、徐晓妮、殷帅、武雪、吴晓玲）进行了物质奖励。 三、培训综合分析 这次员工入职培训主要以生产一线员工为主，在三天的集训中通过对公司概况、规章制度、礼仪培训、心态培训、车间管理及安全防护知识等课程的讲解， 使学员对公司有一个整体印象，掌握工作必备的制度与知识以及安全防护意识；尤其是灭火使用的现场演习，通过保卫科柏科长演示，员工的操作，大家掌握了使用干粉灭火器的方法。这次演习使员工们增强了安全防火意识，掌握了火灾发生时的自救办法。3个小时的车间管理培训使车间员工深入了解了自己的岗位职责，逐步开始完善自己的工作进程。 通过三天的培训基本上达到了原定的培训目标，使员工深入了解公司的概况，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必须的知识与技能。这次培训经过各位授课教师的辛苦讲解，受到了员工的肯定。大家普遍认为《员工心态培训》、《礼仪培训》、《安全防护知识》等课程讲解深入、授课方式灵活、容易接受，深受参训员工的欢迎。不过在与车间员工沟通的过程中也发现了授课及组织协调的许多不足： 1、授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在制度讲解部分只是“照本宣科”，并没有深入、透彻、灵活的讲解，课堂氛围很沉闷，这也是一直以来这次培训授课中存在的通病；建议通过授课技巧的提高来解决。 2、应注重加强岗位操作人员的基本技能训练。使培训工作与选拔人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平。 在日后的培训工作中会充分调动员工的积极性，保证培训知识能及时吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套机制。 总经办

工作计划落实情况定期检查制度

南羊庄小学 工作计划落实情况定期检查制度 一、工作计划的制定 1、计划种类： （1）全校工作计划（学期或学年）。规定学校工作的指导思想、总任务和总要求，是学校各部门制订工作计划的依据，是全校师生员工行动的指南。 （2）科室工作计划。它的任务主要是落实学校工作计划的步骤、方法和措施，保证各科室工作任务的完成。 （3）专题工作计划。如班主任工作计划、教学进度计划、教研组活动计划、招生就业安置计划、培训计划、工程基建计划、军训计划等，为各项具体工作提出任务作出安排。 2、学校工作计划的主要内容： （1）基本情况分析； （2）学年或学期工作的总任务和总要求； （3）对各科室的具体要求； （4）学校工作安排表，包括工作内容、完成时间、主持人、参加人。 3、编制学校计划的依据： （1）上级指示（2）基本任务 （3）基本校情（4）办学经验 （5）发展趋势（6）群众建议 4、编制学校计划的程序： （1）校长办公会在总结上学期工作的基础上，提出本年度或本学期教学、招生、就业、培训、管理等主要任务与要求。 （2）学校办公室根据校长办公会决议酝酿起草计划初稿。 （3）在广泛征求意见的基础上进行修改，再交校长办公会审议通过。（4）修改稿经校长在职工大会上宣讲后，印发执行。 二、工作计划的检查 1、检查的种类：

（1）按时间分：有经常检查（平时检查）和定期检查（一般在期中、期末进行）。 （2）按内容分：有全面检查和专题检查。 2、检查的依据： 学校工作计划、科室工作计划、专题计划、岗位职责与规章制度。3、检查的程序和方法： （1）教研室及班组自查 （2）科室自查 （3）学校组织专班检查 （4）校领导通过观察、谈话、听课、座谈、听汇报、查看报表及有关资料，检查计划实施情况，在检查的基础上进行分析、评议，提出改进意见。 （5）召开教职工大会，由学校领导通报检查结果，奖优罚劣。 三、学校工作总结 1、总结的种类：全面总结与专题总结 2、总结的方法： （1）个人总结：要求教职工依据计划期内的工作指标和岗位职责，全面进行总结，肯定成绩，找出差距，提出改进措施，行管人员期末要作述职报告。 （2）部门总结：各部门、科室依据计划要求，认真总结计划期间工作任务完成情况，明确成绩与不足，找出经验与教训，提出办法和建议。 （3）学校工作总结：由办公室收集总结资料，起草工作总结，初稿交办公会讨论通过后由校长向全体教职工报告。办公室负责将学校总结分别呈送上级有关部门。 （4）专题报告：每项活动结束，负责科室拿出总结材料，向校长办公会报告，与有关科室交流，送档案室存档。

销售技巧培训工作总结和计划

销售技巧培训工作总结和计划 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行 了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进 一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心 得体会。 首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通 过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接 着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护 客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员 必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。 再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销 售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电 话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失 销售机会等形式的阻力。 还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们 有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到 平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装 到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。 此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的 线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确 的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。 以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自 己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能 和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。 怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。 在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动