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职业经理人试题及答案

职业经理人试题及答案2

一、单项选择题

1.购买商品不是为了转手销售，谋取利益，而是为了自己消费，满足自身需要，这种市场称为（B ）。

（A）业务市场

（B）消费者市场

（C）销售市场

（D）无组织市场

2.（D ）是消费者购买决策过程的最后一个阶段。

（A）选择购买方案

（B）采取购买决定

（C）寻找产品信息

（D）购买后行为

3.影响市场的主要因素是（ C ）。

（A）政治、文化、经济和组织

（B）环境、组织、文化和个人

（C）环境、组织、人际和个人

（D）组织、文化、人际和个人

4. “买欧莱雅虽然贵一点，但值得”，是（C ）。

（A）以服务特色定位

（B）产品特色定位

（C）形象特色定位

（D）人员特色定位

5. “几年来佩珀博士的广告变化如此之多以致公司从来没有真正地在顾客心中建立其软饮料的形

象”，这属于定位错误中的（ C ）。

（A）定位过低

（B）定位过高

（C）定位混乱

（D）定位怀疑

6.在市场上享有较高声誉，并为相关公众所熟知的注册商标，称为（ B ）。

（A）著名商标

（B）驰名商标

（C）名牌商标

（D）名牌商号

7.同一类产品使用两个以上品牌称为（D ）。

（A）统一品牌策略

（B）个别品牌策略

（C）品牌延伸策略

（D）多品牌策略

8.（B ）对产品销售能起到立竿见影的效果，但对建立长期的品牌偏好不甚有效。

（A）广告

（B）销售促进

（C）公共关系

（D）人员推销

9.在消费者对产品与品牌的认识阶段，（C ）起着十分重要的作用。

（A）广告与人员推销

（B）销售促进与公共关系

（C）广告与公共关系

（D）销售促进与人员推销

10.整合营销传播更努力于满足（ D ）的愿望。

（A）企业

（B）消费者

（C）公众

（D）各方面利益攸关者

11.影响整合营销传播计划成功的关键因素是（D ）。

（A）计划

（B）预算

（C）创新

（D）组织

12.下列渠道模式中（ B ）是二级渠道。

（A）生产者消费者

（B）生产者批发商零售商消费者

（C）生产者零售商消费者

（D）生产者代理商批发商零售商消费者

13.对体积大而重，价格又昂贵的工业品，企业在进行产品销售渠道选择时，应采取（B ）的策略。

（A）尽量延长销售渠道

（B）尽量缩短销售渠道

（C）尽量发挥中间商的作用

（D）尽量发挥批发商的作用

14.某食品厂选择尽可能多的超市销售其产品，这种策略称为（C ）。

（A）独家分销

（B）选择性分销

（C）广泛性分销

（D）连销分销

15.中间商的位置、能力和（C ）是选择一个好的中间商应着重考虑的问题。

（A）积极性

（B）市场范围

（C）信誉

（D）人员多少

16.对中间商的选择、（ B ）和评价是分销渠道管理决策的重要内容。

（A）培训

（B）激励

（C）监督

（D）组织

17.由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，称为（ A ）。

（A）垂直营销系统

（B）水平营销系统

（C）多渠道营销系统

（D）混合营销系统

18.最成功的批发商常通过（ D ）来提高整个营销渠道的效率。

（A）推销与促销

（B）整买零卖

（C）存货与运输

（D）改进服务

19.具有低价大量采购、大规模快速发展、广告费用摊薄等优势的商业业态是（A ）。

（A）连锁经营

（B）特许经营

（C）合作经营

（D）大型超市

20.对分销渠道中物流与（D ）进行高效协调和集成是销售物流管理成功的关键。

（A）所有权流

（B）资金流

（C）促销流

（D）信息流

21.物流运作方式的发展方向是（D ）。

（A）供应链管理

（B）信息化管理

（C）订单管理

（D）第三方物流

22.销售物流管理实践活动要从功能管理向（B ）转变。

（A）顾客管理

（B）过程管理

（C）赢利性管理

（D）关系管理

23.要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（A ）。

（A）提高服务人员的素质

（B）提高服务人员的物质待遇

（C）增加对服务人员的监督

（D）提高服务人员的业务素质

24.影响服务质量的因素是可信性、责任心、同情心和（A ）。

（A）保证

（B）差异性

（C）价格

（D）灵活性

25.（C ）能使企业真正做到以消费者为导向，与消费者进行双向、平等地交流与沟通。

（A）绿色营销

（B）网络营销

（C）关系营销

（D）服务营销

26.在企业众多关系中，（C ）是最重要的。

（A）政府关系

（B）中间商关系

（C）顾客关系

（D）公众关系

27.在下列国际贸易术语中，（ D ）是卖方承担义务最多的术语。

（A）FOB

（B）CFR

（C）CPT

（D）DDP

28.实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（B ）。

（A）建立企业文化

（B）提供优质的服务

（C）创造差别化优势

（D）实施品牌战略

29.顾客关系管理的本质内涵是（A ）。

（A）建立顾客忠诚

（B）扩大市场份额

（C）树立企业形象

（D）加强售前售后服务

30. CRM系统主要由营销管理、销售管理和（D ）三部分组成的。

（A）服务管理与现场服务管理

（B）服务管理与呼叫中心

（C）服务管理与电子商务

（D）服务管理与技术支持管理

31.目前被世界各国广泛采纳的有关贸易术语的国际惯例是依据（ B ）。

（A）NCOTERMS1990

（B）INCOTERMS 2000

（C）INCOTERMS2001

（D）INCOTERMS2002

32.FOB与CIF的区别主要在（C ）方面。

（A）运费

（B）保险费

（C）运费与保险费

（D）货物交接方式

33.出口合同履行程序最重要的四个环节是备货、催证审证改证、租船订舱和（ D ）。

（A）申办出口许可证

（B）投保

（C）报关

（D）制单结汇

34.按UCP500解释，信用证上未注明是否可以撤销，应被视为（B ）。

（A）可以撤销信用证

（B）不可以撤销信用证

（C）承兑信用证

（D）跟单信用证

35.“快乐”啤酒公司准备开发某一地区市场，经调查后发现，该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，

企业市场营销的任务是实行（A ）。

（A) 转换性营销

（B) 恢复性营销

（C) 刺激性营销

（D) 同步性营销

二、多项选择题

1.消费者市场与业务市场区别主要会存在于以下诸方面（ ABCE ）。

（A) 购买的职业化

（B) 购买者的多寡

（C) 购买量的多少

（D) 产品品种的不同

（E) 影响购买决策的人的多寡

2.属于感情动机的购买心理有（ABC ）。

（A) 求时尚

（B) 求与众不同

（C) 求名牌

（D) 求便利

（E) 求质量

3.有效的定位应具有（ABDE ）等特征。

（A) 明晰性

（B) 可接近性

（C) 高质高价性

（D) 可盈利性

（E) 不易模仿性

4.品牌设计应遵循（BCDE ）等原则。

（A) 尽可能夸张

（B) 简单易记

（C) 有感情

（D) 有意义

（E) 易受法律保护

5.名牌具有（ABCDE ）等重要特征。

（A) 高附加值

（B) 高美誉度

（C) 高知名度

（D) 高社会效益

（E) 高经济效益

6.人员推销具有（BDE ）方面的明显特征。

（A) 普及性强

（B) 面对面

（C) 高度可信性

（D) 易建立感情

（E) 及时反应

7.在消费者购买决策过程的晚期阶段，更多的采取（ BC ）可以获得最大的效应。

（A) 广告

（B) 人员推销

（C) 销售促进

（D) 公共关系

（E) 直接营销

8.零售业的发展趋势是（ABCDE ）。

（A) 零售形式生命周期缩短

（B) 非商店零售

（C) 各类商店竞争加剧

（D) 零售技术日益重要

（E) 巨形零售商的出现

9.销售物流过程的管理包括（ ABCDE ）等方面的管理。

（A) 订单管理

（B) 顾客服务管理

（C) 单品管理

（D) 运输、保管、配送管理

（E) 商品退货管理

10.进出口贸易合同一般包括以下（ABCDE ）基本内容。

（A) 合同的标的

（B) 货物的价格

（C) 买方的义务

（D) 卖方的义务

（E) 争议的预防与处理

11.顾客选择服务的依据是（BCDE ）。

（A) 广告

（B) 口碑

（C) 员工态度

（D) 顾客满意度

（E) 特色

12.提高企业服务质量的途径有（ABCE ）等重要方面。

（A) 实施顾客满意战略

（B) 高标准、严要求

（C) 加强对服务人员的管理

（D) 定制营销

（E) 最高管理层的质量承诺

13.现代企业核心的价值创造业务是（AVDE ）。

（A) 新产品研发过程

（B) 生产加工过程

（C) 存货管理过程

（D) 订单—付款过程

（E) 顾客服务过程

14.从法律上说，（ BD ）是进出口贸易中不可缺少的环节。

（A) 询盘

（B) 发盘

（C) 还盘

（D) 接受

15.国际贸易合同中的基本条款指（ABC ）等方面。

（A) 品质条款

（B) 价格条款

（C) 保险条款

（D) 索赔条款

（E) 仲裁条款

16.顾客总价值中包括（ ABDE ）。

（A) 产品价值

（B) 人员价值

（C) 时间价值

（D) 服务价值

（E) 形象价值

（F) 空间价值

（G) 品牌价值

17.企业在选择促销组合策略时，下列哪些因素是应当考虑的（ABCDE ）。

（A) 产品性质

（B) 市场性质

（C) 产品市场生命周期

（D) 促销费用

（E) 目标顾客接触媒体的习惯

18.企业在调整、优化产品组合时，依据不同情况可采取（ ACE ）策略。

（A) 扩大产品的组合

（B) 产品组合国际化

（C) 缩减产品组合

（D) 产品延伸

（E) 产品大类现代化

19.在零售环节，选择性分销这种渠道宽度策略最适合于下列哪些商品的分销？（ BCE ）。

（A) 糖果

（B) 家具

（C) 家用品牌电脑

（D) 电梯

（E) 彩电

20.针对消费者个人、家庭的促销工具包括（ ABCDEF ）。

（A) 样品

（B) 折价券

（C) 产品陈列与示范

（D) 以旧换新

（E) 特价包装

（F) 会员营销优惠

三、排序题

1.将消费者购买过程依次排序（ BADCE ）。

（A) 收集信息

（B) 认识需求

（C) 购买决定

（D) 判定选择

（E) 购后行动

2.将下列新任务购买类型的业务采购过程依次排序（CGABFEDH ）

（A) 确定产品规格

（B) 寻找供应商

（C) 认识问题

（D) 制订常规订购说明书

（E) 选择供应商

（F) 征求建议书

（G) 概述总需求

（H) 评价采购业绩

3.一般情况下，工业品市场采取推动战略，消费品市场采取拉引战略，它们所运用的传播手段重要性依次分别是

（1）工业品（DBAC ）

（A) 广告

（B) 销售促进

（C) 公共关系

（D) 人员推销

（2）消费品（ ABDE ）

（A) 广告

（B) 销售促进

（C) 公共关系

（D) 人员推销

4.将营销人员让目标受众从认识需求到采取行动的“影响层次模式”六阶段依次排队

（CBDFEA ）。

（A) 购买

（B) 认知

（C) 知晓

（D) 喜爱

（E) 确信

（F) 偏好

5.将开发有效的营销传播的步骤进行排序（CHDBAEFG ）。

（A) 编制总促销预算

（B) 选择传播渠道

（C) 确定目标受众

（D) 设计信息

（E) 促销组合决策

（F) 衡量促销结果

（G) 管理和协调整合营销传播

（H) 确定传播目标

6.品牌决策的步骤为（BADEC ）。

（A) 品牌使用者决策

（B) 品牌化决策

（C) 品牌再定位决策

（D) 品牌名称决策

（E) 品牌战略决策

《职业经理人常犯的11种错误》学习心得

加强自身素养，提升工作绩效 ——《职业经理常犯的11种错误》学习心得近期，公司组织中层管理干部观看和学习了余世维老师的《职业经理人常犯的11种错误》视频讲座，讲座中余世维老师结合自己多年管理实践的经验，通过生动的案例和深入浅出的讲解指出了职业经理人常犯的11种错误，包括有：1、拒绝承担个人责任；2、未能启发工作人员；3、只重结果，忽视思想；4、在公司内部形成对立；5、一视同仁的管理方式； 6、忘了公司的命脉：利润； 7、只见问题，不看目标； 8、不当老板，只做哥们； 9、未能设定标准；10、纵容能力不足的人；11、眼中只有超级巨星。听完全部讲座后，虽然感觉有些囫囵吞枣，但讲座中一些典型的案例以及鲜明的观点还是让我获益匪浅，通过后期不断的体会和领悟，深刻认识到作为公司一名中层管理者，不论是在管理技能、个人心态、思维方式等各方面都应该具备一些职业化的素养，自己也深切感受到要不断加强自身职业素养，才能有效提升工作业绩。在此，结合实际工作浅谈几点学习后的心得和看法，希望与大家共勉。一、用心做事，勇担责任作为公司的一员，尤其是作为一名中层管理者，我们必须要时时刻刻提醒自己，我们对待任何一件事情必须要用心，我们要真正地做到用心做事，而不是简单的用手或用脑做事，我们必须要全身心的投入到工作当中，才能真正地将事情做好。此外，只要做事，难免就会有失误和差错，那么一旦出现问题和事故

的时候，我们作为一名管理者或者一名负责人，我们必须要学会勇于承担责任，出现问题不可怕，但害怕出现问题就不可取，出现问题我们就积极去学习和纠正，总结经验教训，不断地提升和锻炼自己，长此以往，只会让我们变得更加强大，只会让我们在今后遇到其他事情的时候变得更加地游刃有余，应付自如。二、积极引导和培养下属管理，其实就是如何更好地利用资源，掌控他人做事的一门艺术。所以作为一名管理者，我们更多的工作是要去教育和培养属下员工，不断地提升他们的技能和水平，从而达到让他们更好地做事，凡事都亲力亲为的人并不是一名好的管理者，同时，一名高高在上不积极带领和培育下属的管理者也非一名好的管理者。领导，字面意思即为带领并指导。所以我们要在下属做事时积极地带领并指导他们，不断地培训和提高他们的业务技能水平，才是一名好的管理者做事的最佳方式。三、思想决定命运，不断拓展自己的视野和格局很早以前就听说过“思想决定命运”这句话，但当时对这句话的理解并不深刻，而现在随着工作的历练以及对社会的接触和认识，对这句话的理解也就越来越深刻。思想是我每一个人言语和行动的源泉，我们脑海中有怎样的思想就注定了我们将会说出什么样的话，注定了我们将会有什么样的行动。好的思想必将决定我们采取正面积极的行动，我们将之付诸行动之后也就必然会产生一个好的结果。所以，思想最终将影响着我们做事的结果和绩效。除此之外，作为一名管理者，我们一定注重不断地拓展自己的视野和格局，因为视野和格局会决定我们管理的方式、处事的方法以及做各种决

职业经理人常犯的11种错误考试答案

学习课程：职业经理人常犯的11种错误单选题 1.以下哪项不值得采纳？回答：正确 1. A 管理不是比谁最受欢迎 2. B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 3. C 为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略 4. D 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人 2.对企业目标的看法错误的是回答：正确 1. A 目标分为短、中、长期目标。 2. B 3到5年为中期目标 3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。 4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。 3.作为主管，下面哪项相对不太重要？回答：正确 1. A 以身作则、率先垂范 2. B 推广观念，让企业成为学习型组织 3. C 启发引导下属，让部属都得到提高 4. D 采取谦和态度，发展人际关系 4.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是回答：正确 1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。

2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。 5.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是回答：正确 1. A 使其它员工感到压力和不公平 2. B 破坏公司制度和伦理 3. C 使人际关系变得复杂 4. D 降低执行力度 6.下面哪项不是提高时间效率的举措? 回答：正确 1. A “能够站着就不要坐着。”一个人能站着说话就不要坐着开会。 2. B “能够在桌边就不要去会议室。”一个人在桌边能够说完的话，就不必再到会议室中去开一个会。 3. C “能够写便条，做备忘录，就尽量不要写会议记录。” 4. D “能不过去，就不要过去，电话联系。”对客户的抱怨或要求，能在电话里应付就不要登门拜访。 7.以下阐述错误的是回答：正确 1. A 有了制度和文化，企业不一定需要强人。 2. B 教育下属要随时、随地、随人、随事 3. C 启发和引导员工也是一名职业经理人的重要职责 4. D 在中国，企业必须有张瑞敏、柳传志、刘永好这样的强人，才能发展壮大 8.作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是回答：正确

职业经理人常犯的11种错误时代光华课后测试

职业经理人常犯的11种错误时代光华课后测试测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 对企业目标的看法错误的是√ A 目标分为短、中、长期目标。 B 3到5年为中期目标 C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。 D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。正确答案： D 2. 要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。以下哪项不是重点？× A 组织健全 B 势力庞大 C 关系广泛 D 文化规范正确答案： C

3. 作为主管，下面哪项相对不太重要？√ A 以身作则、率先垂范 B 推广观念，让企业成为学习型组织 C 启发引导下属，让部属都得到提高 D 采取谦和态度，发展人际关系正确答案： D 4. 对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是√ A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。正确答案： D 5. 企业中的人事关系公私不分的主要弊端是√ A 使其它员工感到压力和不公平 B 破坏公司制度和伦理 C 使人际关系变得复杂 D 降低执行力度正确答案： B

6. 下面哪一项是错误的？√ A 强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。 B 在让下属参与管理之前，先要启发、教育他们，培养他们的能力 C 在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人 D 强势管理比参与式管理更能提高效率正确答案： D 7. 作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是√ A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险 B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题 C 不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌 D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室正确答案： A

职业经理人考试试题

1、店长角色定位有哪几种？各是什么意思？教育者：要不断地对所属员工进行岗位培训。经营者：按照企业运营方针，对门店经营的各项数据以及市场走势进行准确地分析。激励者：店长要经常说些鼓励的话或做一些激励行动。承担者：店长应敢于承担门店或员工的过错或失误应负的责任。执行者：店长是公司制度、计划、政策的执行者。控制者：店长应对门店的工作、事物进行有效地掌控。 2、沟通的不良习惯有哪些？ a打断别人的说话；b经常改变话题；c抑制不住个人的偏见；d生对方的气；e不理解对方；f评论讲话人而不是讲话人所发表的意见；g贬低讲话人；h在头脑中预选完成讲话人的语句；i只注意听事实不注意讲话人的感情；j在对方还在说话时就想如何进行回答；k使用情绪化的言辞；l急于下结论；m不要求对方阐明不明白之处；n显得不耐心；o思想开小差；p注意力分散；q假装注意力很集中；r回避眼神交流；s双眉紧蹙；t神情茫然，姿势僵硬；u不停地抬腕看手表。 3、职业经理人三大模块和十大技能有哪些？自我管理：角色认知时间管理有效沟通绩效管理：目标管理激励绩效评估团队发展：领导教练授权团队发展 4、自我角色认知有哪些？作为下属的职业经理人作为同事的职业经理人作为上司的职业经理人：管理者、领导者、教练、绩效伙伴、游戏规则你的制定者和维护者 5、四象限管理举例？第一象限，重要、紧急：向上司汇报工作紧急邮件处理政府部门检查第二象限，重要、不紧急：撰写门店业绩提升计划培训新员工联系活动厂家第三象限，不重要、不紧急：闲聊喝茶接听私人电话第四象限，不重要、紧急：员工临时请病假解决下属奖金问题下属请示工作 6、目的和目标的区别？所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果；所谓目标是为了达到目的所采取的步骤；

职业经理人试题及答案

职业经理人试题及答案2 一、单项选择题 1.购买商品不是为了转手销售，谋取利益，而是为了自己消费，满足自身需要，这种市场称为（B ）。（A）业务市场（B）消费者市场（C）销售市场（D）无组织市场 2.（D ）是消费者购买决策过程的最后一个阶段。（A）选择购买方案（B）采取购买决定（C）寻找产品信息（D）购买后行为 3.影响市场的主要因素是（ C ）。（A）政治、文化、经济和组织（B）环境、组织、文化和个人（C）环境、组织、人际和个人（D）组织、文化、人际和个人 4. “买欧莱雅虽然贵一点，但值得”，是（C ）。（A）以服务特色定位（B）产品特色定位（C）形象特色定位（D）人员特色定位 5. “几年来佩珀博士的广告变化如此之多以致公司从来没有真正地在顾客心中建立其软饮料的形象”，这属于定位错误中的（ C ）。（A）定位过低（B）定位过高（C）定位混乱（D）定位怀疑 6.在市场上享有较高声誉，并为相关公众所熟知的注册商标，称为（ B ）。（A）著名商标（B）驰名商标（C）名牌商标（D）名牌商号 7.同一类产品使用两个以上品牌称为（D ）。（A）统一品牌策略（B）个别品牌策略（C）品牌延伸策略（D）多品牌策略 8.（B ）对产品销售能起到立竿见影的效果，但对建立长期的品牌偏好不甚有效。（A）广告（B）销售促进（C）公共关系（D）人员推销 9.在消费者对产品和品牌的认识阶段，（C ）起着十分重要的作用。（A）广告和人员推销（B）销售促进和公共关系（C）广告和公共关系（D）销售促进和人员推销 10.整合营销传播更努力于满足（ D ）的愿望。（A）企业

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力，掌握企业经营权，并将经营管理工作作为其长期职业的群体。随着企业的发展，投资者直接和完全的控制企业已经不太现实时，势必有一些投资者以外的善于经营管理的专职人员参与企业的管理，于是职业经理人应运而生。对现代企业而言，职业经理人制度已经成为其不可或缺的一部分。但由于职业经理人制度在我国发展的时间较短，许多企业与职业经理人对双方的地位和关系并未形成正确认识，导致了各种纠纷的发生。明晰双方的法律地位和权利义务关系已成为现实的迫切需要。一、企业与职业经理人的关系辩析 (一) 关系定位：用人单位和劳动者职业经理人存在的一个基本前提是企业的所有权和经营权的分离。即企业由股东投资形成，但股东并不直接参与公司各方面的经营管理，而是全部或部分委托职业经理人进行经营管理。从股东角度而言，可以利用职业经理人的专业技能使企业能更有效率的经营；而职业经理人则不用自己投资，依靠自己的管理能力取得企业的经营管理权和相对高额的回报。除了职务或报酬上的区别，职业经理人与普通劳动者在本质上并没有多大区别。简单来说，企业与职业经理人就是用人单位与劳动者的关系，同样适用《劳动法》的调整。劳动部《关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见》第10条规定：“实行公司制的经理和有关经营管理人员，应依据《中华人民共和国公司》的规定与董事会签订劳动合同”，很明显也肯定了这一点。有些企业中职业经理人也可能持有企业的部分股权，但多数情况下并不妨碍双方的定位。以上所谓所有者是针对企业投资者整体而言的，并非指投资者个人。职业经理人持有企业少量股权的，并不足以代表所有者利益，因此其主要角色定位仍是经营者。当然，在公司大股东兼任董事、经理等职务的情况，则另当别论。 (二) 关系的特殊性尽管与一般的劳动关系在本质上并无区别，企业与职业经理人的关系还是在诸多方面表现出一定的特殊性：首先，职业经理人掌握企业的经营管理权，在很多情况下代表企业的利益，如代表企业与劳动者签订劳动合同、担任企业的法定代表人等，其角色在相当程度上属于企业的代言人或委托人。从这个角度说，职业经理人与普通劳动者的立场存在冲突。其次，企业对职业经理往往实行特殊的薪酬、奖励制度，如年薪制、股票期权、营业收入提成等。这一点也有别于一般劳动者。 (三) 对相互关系认识上的误区：相当部分企业尤其是民营企业在发展过程中曾尝试引进职业经理人制度以改善管理模式，但结果并不尽如人意。究其原因，仍在于对双方的关系没有理清。有的企业为了显示对职业经理人的信任，将企业全盘相托，实际上是使企业资产的安全依赖于职业经理人的职业道德，很难说是明智之举。这种作法不可取之处在于忽视了企业与职业经理人利益上的对立性。从理论上说，所有权与经营权分离的设想是一种理想结合，但现实中并不尽然。一方面职业经理人是企业利益的代言人；另一方面，他又是一个独立的利益

职业经理人考试模拟试题

战略管理样题阅读下列材料，回答问题：一、英特尔公司不断推出新产品 1968年，英特尔公司开始创业，在70年代末，英特尔公司的先导技术不可逆转地引起了电子计算机和通讯产业的革命。到了80年代，半导体成为影响社会变革与产业革命的基石。然而，连续不断、快速的技术变革与来自日本企业的强有力的竞争挑战，又使英特尔公司面临着前所未有的战略性挑战。 1985年，英特尔决定关闭俄勒冈的DRAM（动态存储器）第五实验室。同时，英特尔宣布开始供应32位的80386。386微处理器引起了电子工业界的极大兴趣。仅仅一年以后，在1986年秋，新的386系列的产品已开发完成，开始供应。386对已有软件的强大促进能力使其成为英特尔历史上产量最大的微处理器。在1987年底，也就是公布386两年之后，英特尔已供应了约80万片芯片，而80286在同期只供应了50万片。在1988年，386的产值达10亿美元，约占英特尔全部收入的30％～40％。英特尔80年代早期的质量促进工作，已经促进生产线稳定性提高，产品整体质量上升。但作为386的惟一货源，英特尔需要努力满足对386的不断增长的需求。英特尔开始开发1微米的386，尝试将原来的1.5微米芯片大大缩小。更高的芯片功能与集成度，使缩小了的微处理器有更多空间去包含新的特性。缩小尺寸不仅提高了芯片性能，也大大增加了芯片产量。同时，在电子行业中客户与供应商的合作关系日益风行。英特尔提供给福特公司微控制器产品8061，福特公司认为总成本比产品标价更重要，并要求与英特尔紧密合作，降低8061的生产成本。 1989年4月，80486诞生。486微处理器有100多万个晶体管，包含的电路元件是386的4倍。486的设计共耗费130人/年，而386是80人/年。486得益于英特尔开发的专有设计工具的改进。486开发的总投资在2亿美元以上。为了保证其兼容策略，英特尔设计了新的技术以运行旧版本软件。 1997年，英特尔宣布推出P6系列的微处理器芯片。问题： 1、英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？

如何成为一个成功的职业经理人(试题答案)

如何成为一个成功的职业经理人课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 下列选项中，那个因素是企业发展的基础√ A 正确决策 B 团队精神 C 创新学习 D 企业文化正确答案： D 2. 作为企业的经理人，情绪商数（EQ）的最高境界是√ A 敢于作出重大决策 B 敢于承担过错 C 鼓励员工冒险 D 谨慎地对待授权正确答案： C 3. 企业运作时完全靠什么主导√ A 强文化 B 主文化 C 弱文化 D 次文化正确答案： B 4. 下列选项中，不属于“3Q”的一项是√ A AQ B EQ C GQ

D IQ 正确答案： C 5. 一个人的逆境来自于三个方面，其中不包括√ A 来自个人的 B 来自学校的 C 来自工作的 D 来自社会的正确答案： B 6. 一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力，英文简写为√ A AQ B EQ C IQ D GQ 正确答案： B 7. 企业要有很好的利润，首先要有很好的√ A 顾客 B 员工 C 经理 D 决策者正确答案： A 8. 经理人的工作压力排在下列哪些人之前√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 民航机驾驶人员正确答案： C

9. 下列职业中工作压力最大的是√ A 矿工 B 警察 C 军人 D 经理人正确答案： A 10. 我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是√ A 没有给员工足够的培训 B 没有给员工足够的报偿 C 没有用好自己的员工 D 没有让员工真正接受市场经济正确答案： D 11. 在企业中，下列哪种人最不常与顾客接触√ A 业务人员 B 部门经理 C 公司主管 D 会计人员正确答案： D 12. 参与型的领导模式中，领导相对于其他员工的位置是× A 在上面监督领导 B 在中间与员工共同工作 C 员工以领导为核心开展工作 D 在员工下面支持工作正确答案： C 13. 家庭教育对于人的一生至关重要，对于团队精神的培养，家庭教育最主要是对什么的培养√ A 伦理观念

浅谈职业经理人道德风险

浅谈职业经理人道德风险现代组织规模的扩大，管理的幅度和难度在不断增加，职业经理人跃上了经济发展的舞台。基于自身利益取向及管理环境的复杂性，职业经理人的道德风险不可避免。本文在分析道德风险产生原因的基础上，有针对性地提出了几点建立职业经理人道德风险制约机制的要点。一、引言早在2006年，国美收购中国家电业第三强永乐电器，陈晓从永乐董事长，变成了昔日竞争对手国美黄光裕手下的职业经理人。据内部人士描述，黄光裕一向霸气十足，但对陈晓却给足了面子，两人甚至“英雄相惜”。权威意识浓厚的黄光裕，对陈晓的意见十分重视，对其提出的反对意见也能虚心听取。但是，随着黄光裕的入狱，贝恩投资资本的引入，陈晓的权威似乎在逐步强大，陈黄之间的争斗也愈演愈烈。近几年来，职业经理人与企业所有者之间上演着一幕幕悲欢离合之剧，如职业经理人损害企业所有者利益、违背诺言与所有者对峙、泄露企业机密等等，这些问题出现的焦点都在于双方之间缺乏必要的“诚信”。在现实生活中，有相当数量的职业经理人的道德品质是让人质疑的，他们往往忽略契约对他们的约束，为了个人私利，不遵守契约规则，在一定程度上损害出资人的利益。二、职业经理人道德风险的成因 1、职业经理人与企业所有者之间的信息不对称职业经理人与企业所有者是“委托代理”关系，职业经理人负责企业的计划、组织和决策等活动，拥有企业的经营管理权，可以较多地掌握企业经营管理的真实信息。而作为委托人的企业所有者，一般不直接参与企业的实际经营管理活动，往往获得的企业信息较少。另外，他们之间的目标也不一致，职业经理人追求的是短期利益，而企业所有者追求的是长期利益。因此职业经理人在实际工作中很可能会为了追求短期利益而损害企业所有者的利益。 2、缺乏对职业经理人的内、外监督机制从企业内部来看，如果企业制度不健全，权力制约机制或监督程序与监督设置缺乏，职业经理人可能利用其手中支配的权力，来寻求额外地收益。从外部环境来看，我国职业经理

职业经理人常犯的11种错误课后测试

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 以下哪项不值得采纳？√ A管理不是比谁最受欢迎 B留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 C为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略 D别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人正确答案： C 2. 对企业目标的看法错误的是√ A目标分为短、中、长期目标。 B 3到5年为中期目标 C在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。 D管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。正确答案： D 3. 作为主管，下面哪项相对不太重要？√ A以身作则、率先垂范 B推广观念，让企业成为学习型组织 C启发引导下属，让部属都得到提高 D采取谦和态度，发展人际关系正确答案： D 4. 对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是√ A好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 B作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 C老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。

D在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。正确答案： D 5. 企业中的人事关系公私不分的主要弊端是√ A使其它员工感到压力和不公平 B破坏公司制度和伦理 C使人际关系变得复杂 D降低执行力度正确答案： B 6. 如何正确看待组织中的明星？√ A他们往往非常的优越，公司有今天都是靠他们； B企业如果没有大量的明星，将很难成功； C明星与普通员工的不同大多因为其天生的素质； D一家组织或者公司里大部分的人智商是差不多的，差别在于是否有成功的机遇。正确答案： D 7. 下面哪项不是提高时间效率的举措? √ A“能够站着就不要坐着。”一个人能站着说话就不要坐着开会。 B“能够在桌边就不要去会议室。”一个人在桌边能够说完的话，就不必再到会议室中去开一个会。 C“能够写便条，做备忘录，就尽量不要写会议记录。” D“能不过去，就不要过去，电话联系。”对客户的抱怨或要求，能在电话里应付就不要登门拜访。正确答案： D 8. 以下阐述错误的是√ A成功者与非成功者之间最大的差别在于成功者有良好的职业习惯，而这种习惯是逐渐形成的。 B工作中应注重结果，避开过程的琐碎，这是符合效率原则和目标管理的要求 C思想的建立在于启发而不是教条

2016年职业经理人考试题及答案考试题库

1、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。 A、“金牛”经营单位 B、“明星”经营单位 C、“瘦狗”经营单位 D、“幼童”经营单位 2、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者来说，体现了什么原则（）。 A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则 3、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。 A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B、选拔一位能力更强的公司总裁 C、淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理 4、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。 A、企业形象及公司名称 B、产品商标 C、产品包装 D、本公司产品与其他产品的区别 5、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。导致这一现象的主要原因是（）。 A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究 B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提 C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的 D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用 6、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。 A、提高人力资源部成员的知识和技能水平 B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标 C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通 D、掌握其他同行公司的发展状况 7、生产率的变量（）。

房产经纪人考试试题及答案

房地产经纪人考试试题及答案一、单项选择题： 1．根据购买目的的不同，可以将房地产市场分为自用市场和___________。 A.租赁市场 B.抵押市场 C.销售市场 D.投资市场答案：D 2.竞争性最强的房地产市场时___________。 A.土地市场 B.房地产增量市场 C.房地产存量市场 D.房地产抵押市场答案：C 3.一般情况下，由开发商主导定价的房地产时___________。

A.存量房地产 B.土地 C.增量房地产 D.所有房地产答案：C 4.房地产调查一般内容有市场供给调查，市场需求调查，市场价格调查和_________。 A.市场交易量调查 B.市场趋势调查 C.市场竞争调查 D.客户调查答案：D 5．房地产市场推广阶段市场调查的要点有：竞争项目基本信息调查，竞争项目销售信息调查，客户接触媒体习惯调查和____________。 A.成交量调查 B.价格调查 C.竞争状况调查

D.客户需求调查答案：D 6．房地产市场调查按具体的调查方法划分，主要有：访问法、观察法和_____________。 A.电话调查法 B.抽样法 C.实验法 D.行为记录法答案：C 7.不属于房地产市场供给调查的是_____________。 A.区内在售项目推出单位面积户型调查 B.区域总体价格走势 C.未来总体供给的预测调查 D.房地产细分市场供给调查答案：B 8.市场调查中按照___________来划分，有全面普查和重点调查。 A.调查的侧重点

B.选择调查对象的方式 C.抽样方法 D.调查所采用的具体方法答案：B 9.随机抽样的方法有_____________、分层随机抽样和分群随机抽样。 A.简单随机抽样 B.任意随机抽样 C.就便随机抽样 D.配额随机抽样答案：A 10.房地产市场调查的目的可以通过探测性调查，描述性调查，因果性调查和________来确定。 A.现实性调查 B.定性调查 C.预测性调查 D.回顾性调查

职业经理人面临的问题及分析

职业经理人面临的问题及剖析武水99人力网 2003-7-6 企业之间的竞争，通常我们都讲是人才之间的竞争，实际上这只是一个表象。企业之间的竞争归根到底是企业制度的竞争，特别是在现实的社会，你有先进的企业制度就能凝聚人才，能够引进人才，稳定人才。从广东目前情况来讲，企业竞争力的核心是职业经理人，中国最缺乏的是职业经理人这个阶层。中山大学管理研究所所长吴能全表示：在某种程度上，广东是目前中国市场经济发展最深入、竞争最激烈的地区，由于历史以及地理的原因，广东的民营企业发展最早、数量最多、实力最强。但也正是由于这些原因，广东的民营企业大多停留在“家族企业”的水平上。不能否认，在诚信极差的营商环境中，广东的民营企业大多选择了家族式管理方式，至少在目前这被证明是一种相对最有效的管理模式，但由于它本身固有的缺陷，也注定了发展不大的命运。当然，如果恰好家族中各类人才素质都比较好的话，也许企业有做大的可能，但毕竟概率太小。似乎是为这个论断做注脚，以民营企业的规模为例，全国工商联组织在1999年度对“上规模民营企业进行了调查，结果显示，全国有61家民营企业达到了国家大型企业标准，即营业收入总额和资产总额均在5亿元以上。其中，1999年营业收入总额最大的民营企业为联想集团，营业收入达到了202.9亿元，资产总额达到了78.7亿元。营业收入排名前10位的民营企业分别是联想集团、万向集团公司、东方集团、上海新高潮集团有限公司、四川新希望集团、福建德亚集团公司、正泰集团、山东金锣企业集团总公司、德力西集团公司、吉利集团有限公司。这10家民营企业的营业收入总额、资产总额、缴税总额和净利润平均值分别为5.2亿元、3.33亿元、1.97亿元、l.98亿元，分别比1998年提高了130%、99%、214%和130%。其中，联想、万向、东方和新希望集团均已经在国内或海外上市。而民营企业发展较早、民营经济规模在整个国民经济中所

时代光华考试题—职业经理人常犯的11种错误 100分满分

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！得分: 100

学习课程：职业经理人常犯的11种错误单选题 1.对企业目标的看法错误的是回答：正确 1. A 目标分为短、中、长期目标。 2. B 3到5年为中期目标 3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。 4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。 2.作为主管，下面哪项相对不太重要？回答：正确 1. A 以身作则、率先垂范 2. B 推广观念，让企业成为学习型组织 3. C 启发引导下属，让部属都得到提高 4. D 采取谦和态度，发展人际关系 3.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是回答：正确 1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。 4.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是回答：正确 1. A 使其它员工感到压力和不公平 2. B 破坏公司制度和伦理 3. C 使人际关系变得复杂 4. D 降低执行力度 5.如何正确看待组织中的明星？回答：正确 1. A 他们往往非常的优越，公司有今天都是靠他们； 2. B 企业如果没有大量的明星，将很难成功；

3. C 明星与普通员工的不同大多因为其天生的素质； 4. D 一家组织或者公司里大部分的人智商是差不多的，差别在于是否有成功的机遇。 6.下面哪项不是提高时间效率的举措? 回答：正确 1. A “能够站着就不要坐着。”一个人能站着说话就不要坐着开会。 2. B “能够在桌边就不要去会议室。”一个人在桌边能够说完的话，就不必再到会议室中去开一个会。 3. C “能够写便条，做备忘录，就尽量不要写会议记录。” 4. D “能不过去，就不要过去，电话联系。”对客户的抱怨或要求，能在电话里应付就不要登门拜访。 7.下面哪一项是错误的？回答：正确 1. A 强势管理可以对员工产生约束力，提高企业生产效率。 2. B 在让下属参与管理之前，先要启发、教育他们，培养他们的能力 3. C 在企业组织机构中，往往既有逃避责任、愿意工作，不愿思考的人，又有接受任务、喜欢挑战、富有潜力的人 4. D 强势管理比参与式管理更能提高效率 8.以下阐述错误的是回答：正确 1. A 有了制度和文化，企业不一定需要强人。 2. B 教育下属要随时、随地、随人、随事 3. C 启发和引导员工也是一名职业经理人的重要职责 4. D 在中国，企业必须有张瑞敏、柳传志、刘永好这样的强人，才能发展壮大 9.作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是回答：正确 1. A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险 2. B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题 3. C 不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌 4. D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室 10.下面阐述错误的是回答：正确

职业经理人的职业标准

职业经理人的职业标准以下是关于职业经理人的职业标准，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。上海在吸引人才方面的许多制度敢为全国先，最近又出台了《职业经理人职业标准》的文件，职业经理人这个并没有组织形态的职业群体又被凸现出来。上海的职业经理人定义是：运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织或部门开展经营或进行管理的个人。《标准》将职业经理人分成两个等级，职业经理人和高级职业经理人。并进一步提出了职业经理人资格认证制度，通过考试来认证经理人是否够职业水准。《规定》中提出职业经理人参加的培训辅导不低于250学时，高级职业经理人不低于300学时。在《职业经理人职业标准》中对职业经理人提出了两方面的要求，一是“基本要求”，一是“工作要求”。基本要求主要包括“职业道德”和“作为职业经理人所必须具备的知识”。职业经理人要了解行政管理、财务管理、生产管理、营销管理、信息管理这五大管理系统的基本原理与专业知识。“工作要求”包括21项技能要求，并作出了考试命题分配：行政事务（5分）、人力资源管理（10分）、领导科学（5分）、公关（5分）、财务报表分析（5分）、成本管理（4分）、经营决策（8分）、掌握法规（3分）、制定计划 ·

（5分）、现场管理（3分）、安全管理（2分）、质量管理（5分）、营销计划制定与管理（5分）、市场策略选择（5分）、市场调研（5分）、销售管理（5分）、国际贸易（5分）、分析信息流（4分）、选用信息技术和信息系统（3分）、开发、管理和控制信息系统（5分）、管理和控制信息资源（3分）。在我国职业经理人欲形成一定的群体特征和规模的时机，上海推出了职业经理人标准，应该说非常及时和必要。在由人群组成的商业社会中，大家对职业经理人这个管理阶层的价值认同增加了，企业需要大量这样具备良好职业道德和技能的管理者。但是从《标准》制定里，我们更多的是感受到对职业经理人管理水平的衡量，而对于职业道德的规范，却缺乏力度。而《标准》里引申出的职业经理人考试授证体系，则更加让人匪夷所思——职业经理人是考试考出来的？《标准》中，职业经理人的“工作要求”被细化成21项技能，这21项技能给人非常熟悉的感觉，不妨看看MBA的课程设置，会感到两者的惊人相似。如果职业经理人的认定就是一套类似MBA的考试，不同的是参加学习者都是在职管理者，这和中国人民大学的MBA 研修中心有何区别？ “职业经理人”这个词不能因为一个《标准》的制定和证书的颁发，就让其变了味儿，让这个词的严肃性降低了。至少在许多人眼中，“职业经理人”是非常慎重的一个词，不是所 ·

2016年中小企业职业经理人的生存法则最新考试题库(完整版)

1、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。 A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都是 2、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者来说，体现了什么原则（）。 A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则 3、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发展前景最无关联影响（）。 A、市场上对保龄球运动的重视程度 B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平 C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替代作用 4、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。根据管理方格论，该总经理的工作方式最接近于（）。 A、1-9型 B、9-1型 C、1-1型 D、9-9型 5、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（）。 A、前馈控制 B、反馈控制 C、事中控制 D、交叉控制 6、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。 A、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络 D、轮式沟通网络 7、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。 A、预先控制 B、现场控制 C、事后控制 D、A、B和C 8、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。 A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一 9、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（）。

职业经理人常犯的11种错误试题答案

单选题 1.以下哪项不值得采纳？ 1. A 管理不是比谁最受欢迎 2. B 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 3. C 为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略 4. D 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人 2.对企业目标的看法错误的是 1. A 目标分为短、中、长期目标。 2. B 3到5年为中期目标 3. C 在目标的重点策略上，短期内要整理好企业的产品线，中期发展策略伙伴，长期开始开发上中下游产品。 4. D 管理者在执行目标时，更应关注当前问题，因为未来无法预测，目标变化很大，做好当前事情，便可让企业发展。 3.要想提升企业的竞争力，必须在三个主要方面加强修炼，才能够和其他企业竞争。以下哪项不是重点？

1. A 组织健全 2. B 势力庞大 3. C 关系广泛 4. D 文化规范 4.作为主管，下面哪项相对不太重要？ 1. A 以身作则、率先垂范 2. B 推广观念，让企业成为学习型组织 3. C 启发引导下属，让部属都得到提高 4. D 采取谦和态度，发展人际关系 5.对好兄弟与经理人的关系，下面阐述不正确的是 1. A 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。 2. B 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。 3. C 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中。 4. D 在企业初创时期，为了凝聚向心力，既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，也是值得提倡的。 6.企业中的人事关系公私不分的主要弊端是

1. A 使其它员工感到压力和不公平 2. B 破坏公司制度和伦理 3. C 使人际关系变得复杂 4. D 降低执行力度 1. A 有了制度和文化，企业不一定需要强人。 2. B 教育下属要随时、随地、随人、随事 3. C 启发和引导员工也是一名职业经理人的重要职责 4. D 在中国，企业必须有张瑞敏、柳传志、刘永好这样的强人，才能发展壮大 11.作为一名有效的管理者，如何为事情的结果负责，以下阐述错误的是 1. A 为自己的失误进行辩解，可以规避一定风险 2. B 当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题 3. C 不在上级面前过多地谈自己的下属，不拿客观事实当挡箭牌 4. D 一个人要观察自己，专注自己的本职工作，不要常常去研究管区、下属、办公室

职业经理人试题及答案

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