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自考国际市场营销学名词解释问答题

国际市场营销学：是指将自己的产品或服务，送往不同国家（或地区）的消费者的市场经营活动过程。目标市场：企业所选定作为营销对象的具有某些特定需要的消费者群

体。

促销：企业向消费者传达有关产品的信息，劝说他们购买各项的活动。

出口代理商：出口代理商并不拥有货物所有

权，不以自己的名义向国外买主出口商品，

而是接受国内卖主的委托，按照委托协议向国外客商销售商品，收取佣金。

独家销售策略：是指在一定的市场区域内仅选用一家经验丰富、信誉卓著的零售商或一家工业品批发商销售本企业产品。

商标：为了区别市场上不同企业生产经营的同类产品，需要赋予产品以特定的标志。

补偿贸易：允许技术输入方以有关产品来偿付购买技术和设备的费用的贸易形式。

服务贸易总协定：是企业从事国际服务贸易的总的客观环境，它规定了国际服务贸易自由化的原则。

跨国公司：是在两个或者两个以上的国家投入和可实际控制的经营资产，长期从事跨国界的生产经营活动的企业组织。

产品组合：是一个企业生产经营的全部产品项目和产品线的总称。

我国企业跨国经营：是指我国国内的企业进行对外直接投资并以此为基础开展的营利性经济活动。

世界自由市场价格：在不受国际垄断干扰的条件下，商品在世界市场上由独立经营的买者与卖者之间进行交易价格。

广告：是企业支付一定费用，通过特定媒介向市场传播信息，以促销产品或劳务的方式。

人员推销：是企业派出推销人员，或委托、聘用当地人员，向国外顾客介绍商品、洽谈交易，以达到销售产品的目的。

国际市场营销渠道：指商品从一个国家的生产企业流向国外最终消费者或用户的流程，是商品所有权的转移必须经过的途径以及相应设臵的中间机构。

全球营销：指在当今的技术经济条件下，企业的市场营销活动图片国家（地域）的界限，通过对技术、资源、资金、人才的国际比较，按照资源配臵最优化原则，采取投资、生产、合作等方式，生产出最完整的产品去满足世界各国消费者的需要。

排他许可协议：指在合同规定的地域和有效期内，被许可方对转让的技术具有使用权，许可方不再将该项技术转让给第三方，但许可方自己却可以利用该技术制造和销售产品。

营业推广：是指不属于广告、人员推销和公共关系的那些推销推广活动，旨在刺激消费者购买或促进与中间商达成交易。

交叉许可协议：指技术贸易双方将各自拥有的工业产权或专有技术使用权在平等互惠的基础上相互交换，供对方使用。

转移价格：同一个跨国公司组织系统内母公司与子公司之间，子公司或分公司彼此之间进行内部交易时采用的价格。

卖方垄断价格：高于商品的国际市场价格的垄断高价，在这种价格条件下跨国公司可以取得垄断超额利润。

国际市场营销战略：是企业对国际化进程较为长期的总体打算及实施的原则意见，它对于一个企业在国际市场上的生成和发展具有决定性的指导意义

技术咨询服务：利用自己掌握的技术、信息、经营和技术条件，协助对方完成特定的技术经济任务，并获取报酬。

国际特许专营：由一家经营成功的企业，将其商标、商号名称、服务标志、专利、专有技术以及经营管理方式等授权转让给另一家企业使用，由此收取特许使用费的经营形式称为特许专营。

渠道长度：产品从出口国生产者到进口国的最终用户所经历的环节多少，也就是渠道层次的多少。

许可贸易：交易双方以签订技术许可协议的形式所进行的技术贸易。技术生命周期：某项特定技术从开发研制出来投入使用开始，到该技术逐渐为社会生产部门所淘汰废止所经历的时间过程。

选择性销售策略：只选择那些有支付能力，有经营经验，有产品知识及推销知识的中间商在特定区域推销本企业产品的策略。

渠道宽度：销售渠道中不同层次使用中间商数目的多少。

交叉许可协议：指技术交易双方将各自拥有的工业产权或专业技术使用权在平等互惠的基础上相互交换，供对方使用。

1.二手资料利用的问题有哪些？

表现在以下几个方面：(1)许多市场地区缺乏详细信息。(2)有些资料的可靠性差。 (3)资料的可比性和及时性差。(4)资料的汇总与发表也存在问题.

2.目标市场的选择应考虑哪几个条件？

1标市场应具有一定的容量；2.企业请能力与目标市场上现有的竞争者相抗衡；3可以顺利地建立分销渠道，使企业的产品或服务能正常地进入市场；4目标市场需求变化的方向与企新产品开发政策与能力相适应；5企业有可能对目标市场建立有效的市场调研的信息网络。

3.新产品战略的作用

新产品战略与企业总体战略一样，具有提供协调、辅助组织设计、分配资源、激励职工等作用。除此之外，它还有两项特殊的作用。(1)限制转向。新产品的可选择方案永远木会匮乏，相应，鼓励企业把资源转向新机会的诱惑力也无处不在。

(2)指导新产品活动全过程。在评价筛选过程，评判的标准如产品测试和市场溯试的标准应从战珞演变丽来，最终要选出符合战硌要求韵、真正有价值的产品。

4.对生产经营者来说，商标的功能有哪些？

（1）利用商标注册的方式取得法津保护，避免他人假冒，保持产品的质量；

（2）有商标的产品便于企业接受订货，分类管理，尤其是有助于市场追踪调查；

（3）商标为企业带来了吸引消费者的机会。因为高标总是受到质量和销售措施的支持，同时商标也是广告宣传的基础。

5.简述集中性营销的优缺点

集中性营销策略追求的目标不是在较大的市场上占有娇小的市场份额，而是在一个或几个市场上有较大的甚至是领先的市场份额。

优点:是适应了本企业资源有限这一特点，可以集中力量向某一特定子市场提供最好的服务。使企业经营成本得以降低。

缺点：集中性营销有较大风险。如果目标市场突然变化，如价格跌，购买者兴趣转移等，企业就有可能陷入困境。

6.简述跨国公司产生的必然性

历史的角度

（1）西方费资本主义国家对殖民地的争夺和占有，跨国直接投资成为它们实行殖民扩张政策的重要手段；

（2）资本主义企业尤其是已在本国内居于垄断地位的大企业对利润特别是超额利润的强烈要求，驱使其走上对外直接投资、国外就地生产的道路；

（3）工业国家国内市场的相对趋于狭小，使得生产能力不断扩张酌企业，希望用跨国生产经营方式来扩大其生存发展的市场空间。更深层次的角度

跨国公司的出现和不断发展，反映了人类物质生产方式的不

断扩展要求突破狭隘的国家界限，在更广阔的空间里进行资源的合理

配臵和利用。

由传统的单纯国内企业向跨国公司的组织形式转化，成为人

类生产和经济活动国际化的重要途径。

7.简述国际促销的作用

1供信息情报。2扩大产品需求，加速流通。 3突出产品特点，建立

产品形象。4稳定销售。

8..国际经济联盟组织对市场营销有哪些重大影响？

1造了新的营销机会。 2增加了竞争的激烈程度。 3增加了市场的复

杂性。 4改变了市场壁垒的结构

9.简述技术贸易的特点

1术贸易是在技术所有权受到保护的前提下发生的。 2技术商品可以

进行多次转让交易。 3技术贸易的双方是同行。 4技术贸易谈判所涉

及的内容更复杂和更广泛。 5技术贸易是当事双方一个较长期的合照

过程。 6技术贸易的当事者无重复购买和销售的行为。

10.考核中间商的标准有哪些？

1间商的经济实力。2中间商的专业条件。3中间商的经营管理能力。

4中间商的信誉。5中间商的合作态度。

11.简述从企业本身的经营发展看我国企业发展跨国经营的必然性

从企业本身的经营发展来看，在条件和能力允许的情况下发展跨国投

资和经营，乃是企业经营成长的重要基础和标志。

1国经营有利于企业扩展市场空间；2跨国经营有利于企业在更广阔的

空间里取得经营资源；3跨国经营有利于企业发现和捕捉新的经营机

会；4跨国经营有利于企业提高综合经营效率。

12.简述制定较高（或较低）的转移价格的作用可以达到更广泛的经

营目的：逃避税收，使整个公司纳税最小化厂②避免或减少各种经

济及政治风险；③实行经营资源的全球调整；④在合资经营条件下，

保证本公司获得更多利润。

13.简述国际市场营销的特殊性

第一，国际市场容量大，竞争激烈。’第二次世界大战后国际贸易迅猛

发展市场竞争尤为激烈。第二，经营复杂。国际市场商品交换，既包

括有形商品，又有无形技术贸易等，其经营与交易方式各具特点。第

三，手段多变。国际市场的参加者，包括出口企业、跨国公司、各种

名目的贸易集团和经济一体化组织，不同经济制度国家的行政干预，

有关团体、政治力量和社会公众的影响。第四，风险大。这些风险包

括政治风险，商品交易使用风险，商品运输风险，商品价格、货币及

汇兑风险等。第五，难度大。国际市场营销涉及地域广阔，各个国家

的地理位臵、交通运输条件不同，社会文化习俗存在差异，这些都增

加了市场营销的障碍。

14.简述补偿贸易的优缺点

主要缺点：交易内容复杂、牵涉面广，既有生产结构与产品的对路问

题，又有信贷与结算问题。交易双方既是买主，又是卖主，此外还有

银行的介入。

主要优点：它可以使技术需求方不用支付现汇就能获得先进生产力；

对于技术出让方，它可以发挥其现有的销售渠道优势；转销补偿的产

品，获得成熟技术多次转让的收益。

15.简述国际技术转让者在选择技术转让对象时应考虑的因素

( 1)首先考虑技术受让方的基础件，

(2)尽量选择非竞争者或短期内不足以成为竞争对手的合作伙伴。

(3)在实力接近本企业候选者[中则选择那些可能提供技术交换、优势

互补和交流的企业，或者在彼此发生竞争时能够保持分工合作关系的

企业。

(4)在技术转让合同中适当加注限制受让方使用技术的范围、地区等条

款，或补充技术互惠等条款。

16.简述从我国经济发展的宏观利益看，发展企业跨国经营的重要作

用

1利于我们学习和吸取国际市场经济的发展经验；(2)有利于提高我国

国内市场的竞争水平；(3)有利于我国更广泛地吸取和利用世界资源；

(4)有利于我国进行产业结构调整；(5)有利于国家增加外汇收入。

17.试比较国际市场营销学与国际贸易学的异同点

(1)共同之处：都是在国与国之间的商品、技术、资金、劳务的交换经

营活动。

(2)区别之处：

从主体看，国际市场营销的主体是企业，而国际贸易的主体是国

家或地区；

从理论基础看，国际市场营销的理论基础是企业宗旨和经营目标，

而国际贸易的理论基础则是国际价值理论、比较利益理论；

从生产经营的地域看，国际市场营销的生产经营在本国或东道国，

而国际贸易的生产经营是组织进出口业务；

从商品交换看，国际市场营销在国内生产国际营销或国际生产国

内营销，而国际贸易是国家之间的交换活动；

从利益上看，国际市场营销着眼于企业利益为主，而国际贸易着

眼于国家利益为主。

18.简述国际技术转让中，若采用提成价格定价方法，双发都必须考

虑的四个因素

（1）提成基础。可按产品产量、净销售额或利润额三种基础来确定，

实践中应用较多的是以净销售额为基础。

（2）提成率。提成率的大小与产品的销售量直接相关。销售量大的，

提成率低；销售量小的，提成率高。

（3）提成期限。提成期限取决于技术的性质。

（4）影响提成的因素。

19.国际服务商品市场包括哪些内容？

(1)从一国的国境内向任何其他园的国境内提供的服务。

(2)从一国的国境内向任何其他国的服务消费者提供的服务。

(3)一国的自然人在任何其他国境内提供的服务。

(4)服务一国法人向任何其他国境内存在的人与物提供的服务。

20.简要回答从当代国际经济环境看我国走跨国经营道路的必然性

1国经营已成为当代国际竞争与合作的重要方式；2当代科技革命深入

发展的客观要求；3{3)地区集团化与贸易保护主义挑战；4服务产业

的国际化发展。

21.简述无差异性营销的优缺点

优点：通过大批生产和标准化的营销活动，可以实现规模经济效益，

降低生产和营销成本。世界上只有少数大企业有能力采取这种策略。

缺点：在于忽视不同的国家，不同消费者需求之间的差异性，从而丧

失许多市场机会。

22.试比较产品多样化和产品差异化在性质上的同点

产品多样化与产品差异化在性质上存在根本的不同之处。产品差异化

意味着同一市场的细分化，本质上是同一产品在某些特性上与标准化

产品产生差异，而不是进入新的异质市场。产品多样化则需求企业开

发生产与原有产品异质的产品厂选人新的异质市场。

23.简述合作产生与合作研究的主要特点

(1)是两个或两个以上法人主体之间建立在协议或合同基础上的权利

和义务关系，这种关系应体现等价有偿和平等自愿的原则。

(2)合作的当事各方只在生产过程或研究过程中才发生权利义务关系。

(3)合作当事双方的权利义务主要表现在相互交换技术、劳务和生产成

果上。

(4)合作生产和研究其实质是社会化的专业分工，通过分工带领合作，

实现技术转让和传播，推动技术进步和生产发展。

24.国际广告媒介化决策中应考虑的因素有哪些？

1介的国际性；2媒介的、可获性；3媒介的覆盖范围；4媒介的费用；

5媒介的质量。

25.简述国际市场调研的步骤

1定目标与课题；(2)确定为实现目标所需要的信息来；3(3)从第二手

资料收集信息；(4)现场调查一手资料的收集；(5)资料整理与分析，

并作出总结。

26.设计使用商标应注意的事项有哪些？

(1)商标应具有显著特征，便于识别、传播和记忆，便于联想和区别。

(2)商标设计要符合商标法和社会公德。(3)商标要尊重目标市场的民

情风俗， (4)有特色的商标一般应通过注册获得保护。

27.如何选择广告代理商？

在选择的标准上，不可一概而论。但国际企业可以对以下几点加以考

虑。(1)覆盖范围 (2)服务质量。(3)国际公司自身实力。 (4)联系与

控制。 (5)国际协作的必要性。(6)形象。(7)公司组织。

28.怎样确定销售渠道的长度？

越短的渠道，生产企业承担的销售任务就越多，信息传递快，销售

较及时，能较有力控制渠道；越长的渠道，批发商、零售商就要完成

大部分销售职能，信息传递缓慢，流通时间较长，生产企业对渠道的

控制就弱。在确定渠道长度时，应综合分析生产企业的特点、产品的

特点、中间商的特点，以及竞争者的特点加以确定。

一般来讲，当生产企业有较强的营销力量、有较强的经济能力、有

控制渠道的较高愿望；在地理上接近市场、顾客在地理，上集申度高，；

技术性强、顾客选购水平高的产品，以及专业化程度铰高的产品、时

尚产品与季节性产品；中间商经销实力较强、有推销该产品的经验，

在这种情况下，有必要减少渠道层次，

采用较短渠道。相反，在产品简单、价格低廉、需要大批量销售、市

场广阔分散，就应该增加渠道的层次，采用较长的渠道。还应从经济

效益上对渠道的长短进行比较。缩短渠道，企业要支出更多酌销售费

用，如果因此增加的收益能补偿多：花的费用，这是可取的。有时，

企业出于控制出口销售业务的需要，即使在收益减少的情况下，也采

用短渠道。

29.国际营销战略规划的制定过程包括哪几个步骤？

1境分析；2确定目标；3确定营销战略与目标市场；4确定财务预算；

5市场营销组合的确定与管理；6评价与控制。

30.服务商品与有形商品相比的特点有哪些？

服务商品与有形商品比较有它自身的特点：

(1)生产与消费紧密结合。在商品交换时，可能是有形提供、无形消费；

可能是无形提供！有形消费；可能是有形提供、有形消费；可能是一

次提供, 多次消费。

(2)价值与使用价值的转移分离。有形商品的交换一般是价值与使用价

值同时转移，不像有形商品那样同时发生转移。

(3). 提供活劳动与货币的交换.。服务商品提供的是一种特殊的使用

价值，因此商品交换时不像有形商品那样，是物与货币的交换，而是

提供的活劳动与货币的交换。

31.国际技术转让的动机是什么？

导致技术所有者对外转让技术的有如下一些因素。( 1)缺乏利用技术

的能力。(2)挖掘其他市场的潜力。(3)获得充分的报偿。(4)对等地获

得别的技术.5)适应特定的市场环境。(6)有利于产业技术标准化。

32如何减少或抵消国际市场商品价格升级？

减少或抵消国际市场商品价格升级，使自己的产品在市场竞争中处于

右利地位，可以采取的措施有！(1)降低在国际市场上商品的价格.

(2)使部分零部件在目标市场国家里生产或装配，以降低生产成本如关

税水平。(3)缩短销售渠道。(4)在目标市场国家组织生产的销售。

32.什么样的情况下应采用分成随机抽样和分群随机抽样？

分层随机抽样：分层抽样是将调查的总体分成若干组或层，，每组再

进行简单随机抽样的一种方法。这是由于一个总体内可能包括若干类

型 (组、层)的入或物，而且差别较大，如不分别抽样，则样本可能集

中某一类型，或漏失某种类型，因此将影响调查结果的正确性。反之，

如果采用分层抽样，就能提高样体的代表性。

分群抽样也称分区抽样. 此法是当调查对象比较分散，而调查对象

的总数又很多，以致在取得户口名册、编号及进行调查等方面都感到

困难时，就将调查对象所在城镇或地区划分为若干分区，其中随机抽

取若干区，每分区再随机抽样调查的方法。

33.简述对营销有意义的细分市场必须具备的条件

(1)可衡量性，即子市场的规模和购买能力可以被衡量的程度。如

果不可衡量，企业就难做到资源的适量分配。比如用生活方式来作为

细分标准就很困难，因为很难确定一国中究竟有多少人质于某一种生

活方式。

(2)可接近性，指企业可以达到并服务于该市场的程度。

(3)足量性，即子市场的规模应足够大，企业服务该子市场应能获

得足够多的利润。因为服务的子市场越多就越容易失去规模经济效益、

子市场不够大，就难以抵偿提高了的成本。

(4)可实施性，即企业能够有效地中引并服务于子市场的可行程

度。

34.简述国际间的技术市场对于人类社会的生产和交换活动的作用

( 1)国际技术市场有利于节约社会资源，加快世界生产力的发展。

(2)国际技术市场有力地推动了世界有形商品交换的发展。

(3)国际技术市场有利于企业技术进步，改善和加强竞争能力。

(4)国际技术市场对国际商品贸易的格局和流向会产生重大影响。

35.简述国际市场销售渠道的特点

从事国际市场营销活动，在销售渠道方面有远比国内复杂的情况与特

点，归纳起来是市场因素的多样化与经营活动的无限性。表现在以下

几个方面。

(1)商品流通渠道长。在国际市场经销商品，从生产企业制造商品

到送达目标市场国家消费者手中，要经过国内中间商、进口中间商以

及目标国家的批发，零售商。

(2)国际市场中间商的功能各异。在各类中间商中，不同国家的批

发商，零售商中，又有各自的功能与特点，了解并掌握这些特点，是

有效推销商品的基础。

(3)社会文化习俗影响中间商经营方式。社会文化对销售渠道的影

响，表现在中间商功能与形式和经营作风的不同方面。

36.跨国公司的市场信息系统与一般的市场信息系统有哪些异同点？

（1）范围不同。它不只是一个国家，而是包括了许多国家；

（2）层次不同。该系统分为两大层次，一是国 (地区)别层次，各国 (地

区)信息分系统彼此间可能有显著差别；一是全球层次，它[包括整个

国际业务。在跨国市场信息系统中，各国有一国别分系统，用于经营

性决策，即国别经市场信息系统。每个国别分系统还向跨市场信息系

统提供信息。

37.简述技术商品价格决定的特点

技术价格决定一个最显著的特征是它难以给予准确的定量化计算。这

同技术商品本身的特点有关。

(1)技术商品在价值决定上具有单一性。技术的研究与开发是一种创

造性的劳动。这种创造性劳动的不可重复，使得技术商品在价值决定

上呈现单一性。

(2)由技术的价格的单一性可能产生技术商品的垄断性，这种单一性

和垄断性使得技术价格在市场交易中具有较大的随意性。

(3)技术商品具有可多次出售的特点，这也导致了技术价格难以准确

量化。此外，由于技术商品市场相对落后，目前国际上在技术交易方

面，既无国际交易所，又无国际定价机制，因此被难达成所谓公平交

易的技术价格。

38.简述中国国际服务业市场发展状况

(1)国际般务业已奠定初步基础。

(2)国内服务市场更加开放。

(3)服务业不发达，结构不平衡，缺乏竞争能力。总的来说，我国国

际服务业尚属起步阶段，在国际服务市场上所占份额甚小。

39.跨国公司的融资形式选择的影响因素有哪些？

（1）债权入报酬。股本融资须向投资者支付股息的红利，是不固定的；

债务融资利息，定的，一定期限的。在不考虑本金偿付差异的条件下，

股本融资须支付的累积成本通常要高于债务利息的支付

（2）融资的税负。不同国家对不同融资形式税收不一样，成本也就不

一样。

（3）公司财务结构与经营控制。股本融资会稀释股本的控制力，而债

务融资不会。

国际金融名词解释全

国际金融名词解释 C2 balance of payments：The set of accounts recording all flows of value between a nation’s residents and the residents of the rest of the world during a period of time. the current account：Records the values of goods and services sold and purchased abroad, net interest and other factor payments and net unilateral transfers and gifts. the capital account：consists of capital transfer and the buying and selling of nonproductive assets and non-financial assets. the double-entry bookkeeping：Any exchange automatically enters the balance-of-payment accounts twice: as a credit and as a debit of the same value. current account balance：equals the net credits - debits on the flows of goods, services, income, and unilateral transfers. It also equals the change in the nation’s foreign assets minus foreign liabilities, also known as net foreign investment. the overall balance：equals the sum of the current account balance and the private capital account balance.（算式） the international investment position: is a statement of the stocks of a nation’s international assets and foreign liabilities at a point in time, usually the end of a year. the IMF：The IMF was set up with contributions of gold and foreign exchange from member governments. It grants all member countries the right to borrow reserves to finance temporary deficits. SDRs：（Special Drawing Right）is an artificial "basket" currency used by the IMF for internal accounting purposes. The SDR is also used by some countries as a peg for their own currency, and is used as an international reserve asset. C3 foreign exchange：holdings of foreign currencies: (1) foreign currencies; (2) payment instruments dominated in foreign currencies, like demand bank deposits; (3) securities in terms of foreign currencies; (4) other

周三多版管理学必背名词解释考研复习期末复习

周三多《管理学原理》名词解释 1.管理：管理是管理者为了有效实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。管理是人类有意识有目的的活动；管理应当是有效的；管理的本质是协调；协调是运用各种管理职能的过程。 2.管理的职能: 计划、组织、领导、控制、创新。 3.管理的自然属性：管理的出现是由人类活动的特点决定的；管理是人类社会劳动过程中一种特殊职能；管理也是生产力。 4.管理的社会属性：管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动；管理从来就是为了统治阶级、生产资料所有者服务的；管理是一定社会关系的反应； 5.管理者的角色：人际角色（代表人、领导者、联络人）、信息角色（发言人、监督者、传播者）、决策角色（企业家、风险应对者、资源分配者、谈判人） 6.管理者的技能：人际技能：成功与别人打交道并与别人沟通的能力。技术技能：运用管理者所监督的专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力。概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 7.中国古代管理思想：宏观的治国学和微观的治生学。顺道、重人、人和、守信、利器、、对策、节俭、法治。 8.泰罗制的三个观点： ①科学管理的根本目的是达到最高工作效率； ②达到最高工作效率的重要手段，是运用科学的管理方法代替旧的经验管理； ③实施科学管理的核心问题是，要对管理人员和工人在思想上和精神上来一个彻底的变革。 9.泰罗制的五项制度： ①对工人提出科学的操作方法，以便合理的利用工时，提高工效； ②在工资制度上实行差别计件工资制； ③对工人进行科学的选拔、培训和提高； ④制定科学的工艺规程，并以文件的形式固定下来，以利推广； ⑤将管理和劳动分离，管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 10.泰罗制的四点评价： ①将科学引入管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，这是管理理论的创新，为管理实践开辟了新局面； ②提高了生产效率，推动了生产的发展，适应了资本主义经济发展的需要； ③由于管理职能和执行职能的分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础； ④把人看做纯粹的“经济人”，而忽视了工人之间的交往以及工人的感情、态度等社会因素的影响。

2019年4月自考《国际市场营销学》真题完整试卷

2019年4月自考《国际市场营销学》真题完整试卷课程代码:00098 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称姓名准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题:本大题共10小题,每小题1分,共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.国际市场营销难度更大的表现主要包括国际市场营销具有更高的风险、竞争更加激烈和 A.产品生命周期更短 B.产品价格变动更快 C.产品分销渠道更长 D.营销人才更缺乏 2.世界各国都采取多种形式不同程度地对出口商品和服务进行控制,控制的类型主要有出口国控制和 A.出口价格控制 B.出口产品控制 C.出口渠道控制 D.出口促销控制 3.做生意比较关注企业的财务指标,会使用统计数据,尽可能避免空谈的国家是

A.美国 B.英国 C.法国 D.德国 4.自由贸易原则旨在通过协议逐步降低各国的 A.生产成本 B.交易成本 C.产品价格 D.贸易壁垒 5.网络营销呈现的突出特点是 A.自然性 B.社会性 C.文化性 D.技术性 6.实现社会可持续发展战略最基本、最关键的因素是 A.法律 B.政府 C.企业 D.消费者 7.从市场角度出发,北美市场主要是指 A.美国和加拿大 B.德国和意大利 C.美国和格陵兰岛 D.加拿大和格陵兰岛

8.对复杂的国际市场现象进行统计分析,建立数学模型,能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题并作出最佳营销决策的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销分析系统 9.胶卷行业的柯达公司,因其在行业中的地位,可采用市场竞争战略是 A.市场追随者战略 B.市场后起者战略 C.市场领导者战略 D.市场挑战者战略 10.一旦服务企业确定了细分市场,就必须对各个细分市场进行 A.市场调研 B.客观的评价 .制定促销计划 D.公共关系二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。 11.企业开展国际市场营销的动因主要有 A.国际市场竞争不激烈 B.国际市场需求潜力大 C.在国际市场延长产品的生命周期 D.本国政府的支持 E.东道国丰富和廉价资源的吸引 12.世界上的法系主要有

国际金融名词解释

国际金融羊群效应：某些有影响的国际资金的突然行动，会带来其他市场参与者的纷纷效仿，从而很容易对经济形成严重冲击。某些投资机构就利用了国际资金流动的这一特点，有意识通过散布某些信息而诱发市场恐慌情绪，通过从众心理来实现其意图。劳尔森-梅茨勒效应：如果居民要维持他们原有的生活标准，那么势必在收入没有增加的情况下，增加吸收支出，也就是说，贬值可能增加自主性吸收支出。预期自致性货币危机：在货币危机的成因上，这种货币危机的发生与国际短期资金流动独特的运动规律有关，它主要是由于市场投机者的贬值预期心理造成的。这种投机预期可以完全与经济基本面无关，只要它的幅度足够大，就可以通过利率变动最终迫使政府放弃平价，从而使这一预期得到实现。蔓延性货币危机：在金融市场一体化的今天，一国发生货币危机极易传播到其他国家，这种由其他国家爆发的货币危机的传播而发生的货币危机被称为“蔓延性货币危机”，货币危机最容易传播到以下三类国家：第一类是与货币危机发生国有着密切的贸易联系或者是出口上存在竞争关系的国家；第二类是与货币危机发生国存在着较为相近的经济结构、发展模式，尤其是存在潜在的经济问题的国家；第三类是过分依赖于国外资金流入的国家。一价定律：对于可贸易商品，套利活动将使它的地区间价格差异保持在叫嚣范围内。如果不考虑交易成本等因素，则同种可贸易商品在各地的价格都是一致的，我们将可贸易商品在不同地区的价格之间存在的这种关系称为“一价定律”。弱（相对）购买力平价：对绝对购买力平价假定的放松而得出的，它认为交易成本的存在使一价定律并不能完全成立，同时各国一般价格水平的计算中商品及其相应权数都是存在差异的，因此各国的一般物价水平以同一种货币计算时并不完全相等，而是存在着一定的、较为稳定的偏离。三元悖论（克鲁格曼三角）：如果将资金的完全流动、稳定的汇率制度、独立的货币政策作为三个独立的目标，那么经济当局只能选择其中的两个目标，而必然放弃另外一个目标。因市定价：根据微观经济学中的厂商定价理论，如果垄断厂商能够对市场进行分割，那么会根据这些市场不同的需求弹性来确定不同的价格。沉淀成本：如果一个出口商为了进入一国市场已经付出了很多成本，并且这些成本是难以收回的，即沉淀成本较高，那么在汇率发生大幅度变化的时候，出口商会尽量通过内部消化而避免调整在出口国的价格，以防止由于调价失去市场份额而使得先期投入的成本付诸流水。汇率移递（exchange rate pass-through）：汇率变动引起进口商品的价格变化幅度。荷兰病：当本国发现矿产资源时，由于矿产开采后可以直接出口，因此可贸易部门的产出提高了，在矿产产出上升的同时，原有可贸易品部门的制造业产出将出现一定下降，这主要是本国货币升值带来的制造业出口竞争力下降引起的，矿产的出口越多，制造业的产出下降就越大，因此，自然资源的发现往往将通过本币升值而损害本国原有的制造业部门。在20世纪60年代，荷兰发现了大量天然气等自然资源，由此带来的贸易顺差与货币升值，使得荷兰的制造业受到严重的不良影响。贬值税效应：货币贬值后，对同样数量的进口品的支出将上升，这就会导致对本国产品需求的下降，这实际上是货币贬值加在社会总需求上的一种赋税，称为“贬值税”。冲销式干预（sterilized intervention）：指政府在外汇市场上进行交易的同时，通过其他货币政策工具（主要是在国债市场上的公开市场业务）来抵消前者对货币供应量的影响，使货币供应量维持不变的外汇市场干预行为。非冲销式干预（unsterilized intervention）：指不存在相应冲销措施的外汇市场干预，它引起了一国货币供应量的变动。

管理学原理试卷及答案

管理学原理试卷及答案篇一：管理学原理期末考试试题及答案一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 c.理论性D.艺术性 2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要c．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）

A.概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 c.技术技能D.人际技能和概念技能 4．差别计件工资制是（）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论 c．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论 5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A．园型沟通B．y型沟通 c．全通道型沟通D．轮型沟通 6.根据计划的明确性，可以将计划分为（） A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 c．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。 A．经营预算B．投资预算 c．财务预算D．成本预算 8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A.差异性B．层次性 c.时间性D．先进性 9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产

自考考试管理学原理2003-2010真题名词解释,简答,论述案例

10年4月三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．经济环境 27．委员会管理 28．职位权力 29．链式沟通 30．管理审核四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31．简述管理的任务、职能与层次。 32．简述直线参谋型组织结构的特点。 33．领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面? 34．简述现场控制。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 35．试举例分析技术因素对组织结构的影响。 36．试述激励强化理论及其应用原则。六、案例分析题(本题15分) 37．案例：宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。有一位分公司的张经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，张经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到500万，税后利润达到8％，投资收益率达到15％，正在进行的新产品项目很快就能投产，我们以后还会有更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在15％以下……”。张经理越说越兴奋，“下个月，你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。部门经理听到这里，对自己的领导提出这些可考核的目标及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时无语。根据上述材料回答下列问题： (1)什么是目标管理?其特点是什么?(6分) (2)张经理设置目标的方法是否妥当?你认为应该如何做。(9分) 8月三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.指明目标原理 27.沟通 28.前馈控制 29.投资报酬率控制法 30.数据挖掘四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31.指出管理过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。

自考国际市场营销简答题答案word版本

201301 四、简答题(本大题共4小题，每小题10分，共40分) 26.简述国际政治风险的评估方法。2-78 答：国际政治风险的评估方法主要有两类：主观评估法和数量分析法。（1）专家调查法,专家调查法是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统性方法。该法是邀请相关专家单独接受调查，反复多次征询意见，最后得到的专家意见基本一致时就结束调查。该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上。（2）实地考察法:实地考察法是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。该方法由于考察时间短，难以深入调查，收集的信息是表面上的、肤浅的，但考察小组能看到一个真实的市场状况，这有助于企业对该国政治风险有一个初步的感性认识。（3）利用驻外专家调查法:利用驻外专家调查法是指企业利用本国在目标市场国的专家进行调查。企业可以利用本国在目标市场国的使馆、新闻机构、金融机构、先期进入目标市场国的企业派出机构等有关专家和人员。（4）利用国际咨询机构法:国际咨询机构是向各国企业、政府和个人提供信息咨询服务的机构。企业利用国际咨询机构对目标市场国的政治风险进行预测，准确性比较高，但费用高昂。（5）政治体制稳定指数（PSSI）法;该法是由黑戴尔、弗斯特和麦都在1974年提出的，是一种研究政治不稳定的定量模型，主要分析客观因素，求出政治体制稳定指数，在此基础上作出判断。该模型适用于对目标市场国政治风险的初步判断。该模型是由三个重要指数构成的：社会经济特征指数、社会动乱指数、社会统治秩序指数。而社会动乱指数分为社会不安定指数，国内暴乱指数和高压统治潜在危机三项指数。27.简述国际货币市场的构成及作用。4-134 答：一、国际货币市场的构成 1、短期信贷市场:主要指银行间的市场，该市场提供一年或一年以内的短期贷款，目的在于解决临时性的资金需求和进行头寸调剂。贷款的期限最短为一天，最长为一年，此外，也提供三天、一周、一个月、三个月、半年等期限的资金；贷款利率通常以伦敦银行同业投放利率（London Inter-Bank Offered Rate，LIBOR）为基准；交易通常以批发形式进行，少则几十万美元，多则几百万、几千万美元；交易简便，不需担保相抵押，完全凭信誉；使用电话、电传进行。 2、短期证券市场:这是国际间进行短期证券交易的场所，期限不超过一年。交易对象有短期国库券（Treasury Bills）、可转让的银行宠期存单（Transferable Certificate of Deposit）、银行承兑汇票（Bank Acceptance Bills）和商业承兑汇票（Commercial Bills）。 3、贴现市场所谓贴现，是指将未到期的信用票据按贴现率扣除从贴现日至到期日的利息后向贴现行（Discount Houses）换取现金的一种方式。贴现市场就是对未到期的票据按贴现方式进行融资的场所。贴现的票据主要有国库券、银行债券、公司债券、银行承兑票据和商业承兑票据，贴现率一般高于银行利率。二、国际货币市场的作用 1、国际货币市场是国际短期金融资产进行交换的场所。 2、该市场为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金。 3、为希望利用暂时闲置的资金获取收益的资金持有人提供了投资渠道。 4、因为该市场跨越国界，所以可在世界范围内进行短期资金的配置，从而增强了货币资金的经济效率。 28.简述国际市场细分的作用。9-232 答：（1）国际市场细分有利于企业挖掘国际市场机会，开拓国际市场。市场机会就是尚未得到满足的市场需求，而这些需求往往都是潜在的，有时消费者自身也没有发现这种需求的存在。对国际市场进行细分可以帮助企业去发现市场当中所存在的市场空隙，去发现未被开发的“蓝海”，然后再去通过产品开发将这种潜在的市场需求挖掘出来，转化为显性的、现实的市场需求，从而为企业发展提供新的市场机会。（2）国际市场细分有利于企业集中人力、物力和财力投入目标市场。这不仅可以抓住新的国际市场机会，还能大大降低进入成本。企业面对的是一个十分复杂的市场，每一个消费者都

金融学名词解释(含答案)

1.货币：（1）货币是一般等价物（2）货币就是货币行使的职能（3）货币是“流动性”（4）货币是社会计算的工具和选票（5）货币是财富（6）货币是一种法律规定（7）货币是M0, M1,M2…… 2.纸币：纸制的货币 3.铸币：铸成一定形状并由国家印记证明其重量和成色的金属货币 4.辅币：本位货币单位以下的小面额货币，是本位币的等分 5.主币：就是本位币，是一个国家流通中的基本通货，一般作为该国法定的价格标准 6.银行券： 7.实物货币：以自然界中存在的物品或直接以商品形式发挥货币职能的货币形式 8.金属货币：以金属作为货币材料的货币形式 9.信用货币：以信用活动为基础产生的,能够发挥货币作用的信用工具 10.存款货币：能够发挥货币交易媒介和资产职能的银行存款 11.电子货币：以现代电子技术为基础，利用电子信息形式进行价值存储和转移的货币形式 12.狭义货币：现实流通的货币,为实现即期社会购买力服务（M0+企业单位活期存款+农村存款+机关团体部队存款） 13.广义货币：M1+准货币（企业单位定期存款+自筹基本建设存款+个人储蓄存款+其它存款） 14.货币制度：关于货币流通的结构和组织形式的一系列规定 15.自由铸造：公民有权把法令规定的金属币材送到国家造币厂铸成金属货币；公民也有权把铸币融化，还原为金属 16.限制铸造：只能由国家来铸造金属货币，特别是不足值的辅币必须由国家铸造，其他机构和个人不得铸造 17.无限法偿：不论支付数额多大，不论属于何种性质的支付，对方都不能拒绝接受 18.有限法偿：在一次支付中若超过规定的数额，收款人有权拒收，但在法定限额内不能拒收 19.布雷顿森林体系：第二次世界大战以后实行的以美元为中心的国际货币制度 20.牙买加体系： 21.区域性货币制度：一定地区内的有关国家在经济联盟的基础上共同实行的,取代原有的国家货币制度的统一的货币制度 22.外汇：（1）动态：货币之间的兑换（2）静态：以外币标示的,能够用于结算国际收支差额的资产 23.汇率：两国货币的兑换比例，货币的对外价值 24.直接标价法：以一定单位的外国货币作为标准计算应付多少本国货币来表示汇率，也被称为应付标价法 25.间接标价法：以一定数量的本国货币单位为基准，来计算应收多少外币来表示汇率，也被称为应收标价法 26.固定汇率：指两国货币的汇率基本固定，汇率的波动幅度被限制在较小的范围内，各国中央银行有义务维持本币币值的基本稳定 27.浮动汇率：不规定汇率波动的上下限，汇率随外汇市场的供求关系自由波动 28.换汇成本说：将购买力平价说中的非贸易品剔除，而只考虑贸易品的价格对比如何决定汇率及其变动。 29.购买力平价：瑞典经济学家卡塞尔1916提出，基本思想是货币价值在于购买力，汇率取决于货币的购买力之比； 30.利率平价：关于短期汇率波动的理论，认为汇率与利率之间具有密切的关系。若其他条

《管理学原理》总复习

A, 题型：一、单项或多项选择题二、判断题三、名词解释四、简答题五、论述 / 案例分析 B,复习内容一、选择 1. 中层管理人员的主要工作是( )。 A 、战略管理； B 、现场管理； C 、组织协调； D 、开拓创新； E 、组织实施 2. 之于管理，最形象的描述是( )。 A 、艺术； B 、科学； C 、知识； D 、能力； E 、以上都不是 3. 下面几项，能够被列入技术技能范畴的是（）。 A.生产技能 B.财务技能 C.营销技能 D.协调技能 E.激励技能 4. 下列属于在整个组织的管理活动中，领导者发挥的主要作用的有（）。 A.协调作用 B.指挥作用 C.打击作用 D.激励作用 E.宽容作用 5. 根据“双因素理论”，激励因素的缺失将导致员工（）。 A.满意 B.没有满意 C.不满 D.很不满 6. 决策过程中，不能只是着眼于需要，而不考虑可能性，这一观点体现装订线

了决策的（）。 A. 可行性的原则 B. 系统性的原则 C.对比择优原则 D. 风险性 D、下属部门工作非管理特征明显； E、以上皆是 7.行为科学最基本的理论核心是（）。 A.动机激励理论 B.组织与冲突理论 C.企业管理中的“人性”理论 D.领导方式的理论 8.培训和发展项目是否有效的检验标准是( )。 A、培训是否影响生产工期； B、培训者是否实现了教学目标； C、被培训者的工作绩效在培训后是否得到了提高； D、被培训者实际工作能力提升； E、被培训者是否乐于参加培训 9.中层管理者比基层管理者更多地依靠（） A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能E.规划能力 10.20世纪80年代以来产生了许多组织变革举措。下列属于这些举措的有（）。 A.组织文化多样化 B.组织结构扁平化 C.组织运行柔性化 D.组织协作团队化 E.大企业内部的“小企业化经营” 11.为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是____ 。

XXXX年自考管理学原理名词解释、简答汇总

管理学原理名词解释管理突破：指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期：人才的生命周期大致可以划分为引入阶段、成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根据各个阶段的特点采取相应的对策和措施。霍桑实验：20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强，减弱或消失某种行为的过程。零期预算：在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始。管理道德：指规定行为是非的惯例或原则。战略：是为了回答使命和目标而对发展方向，行为方针，以及资源配置等提出的总体规划。直线职权：指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策，发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。目标管理：是让组织的管理人员和涡工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。沟通：指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。社会责任：指组织在遵守，维护和改善社会秩序保护增加社会福利等方面所承担的职责义务。系统：指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。控制工作：指管理者通过事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展，拟订标准，对下发工作成交进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。预算：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期结果。 1.战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为五年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述，第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件；第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。最后通过制定一系列战术性计划将战略计划付诸实施。 2.平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程，学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，它的目的在于平衡，兼顾战略与战术.长期和短期目标.财务和非财务衡量方法.滞后和先行指标。3．标杆管理标杆管理的概念可概括为：不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优秀的企业学习。通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。 4.风险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称风险性决策。风险型决策是指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种状态是随机的。 5．管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配.协调相关资源的过程。管理是指在特定的时空环境下，管理主体有效整合组织资源，运用一定的职能和手段，以达成组织既定目标与责任的动态过程。 6.激励通常和动机连在一起。主要是指人类活动的一种内心的精神状态。它包含三个关键要素：努力.组织目标和需要。它对人的行动起激发.推动和加强的作用。激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。在管理实践中，“激励“指调动人的积极性的过程，即为了特定目的而影响或满足人们的内在需要或动机，强化、引导或改变人们的行为的过程。 7.目标管理：企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的

自考国际市场营销学-考试重点-复习资料

国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。利益集团：又称院外活动集团或压力集团，它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。政治风险：主要来自东道国未来政治变化的不确定性，是指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化，致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。进口限制：是指一个国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为。外汇管制：是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制。国际惯例：是指在国际商务实践活动中逐渐形成的、具有特定内容的、反复使用的习惯做法和先例。参照群体是指个体在特定的情景之下，将其作为行为参照对象所构成的群体。文化冲突就是指国际企业以本国文化为参照对象，到目标市场国开展营销活动，因与当地文化不相符合，产生矛盾，遭到当地消费者抵制的现象。自我参照就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时，用自己的文化观念去推测东道国消费者的消费行为。商业习惯是长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方法、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。区域经济一体化指区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展。自由贸易区指

两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议，同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则。经济联盟指成员国在共同市场的基础上，进一步协调经济和社会政策，并逐步取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策，形成区域经济实体。对外直接投资是指一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。国际货币市场主要指期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场，包括商业银行、票据承兑行、贴现行、证券交易商和证券经纪人。国际资本市场是指一年以上的中长期融资市场，参与者有银行、公司、证券商及政府机构。电子商务是以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而进行的营销活动。可持续发展就是建立在社会、经济、人口、资源、环境相互协调和共同发展的基础上的一种发展，其宗旨是既能相对满足当代人的需求，又不能对后代人的发展构成危害。绿色营销是可持续发展在企业生产经营活动中的反映，是实施可持续发展战略的重要组成部分，也是实现社会和经济可持续发展的首要途径。

国际金融学复习要点

国际金融学本国货币升值（汇率下降）表示本国货币币值高估，本国货币贬值（汇率上升）表示本国货币币值低估。一、名词解释外汇外延式经济增长：指通过各种生产要素投入的增加而带来的经济增长。内涵式经济增长：指要素生产率提高而带来的经济增长。国际资本市场：指1 年以上的中长期融资市场，参与者有银行、公司、证券商及政府机构。汇率浮动汇率：指由外汇市场上的供求关系决定、本国货币当局不加干预的货币比价。金本位制：是指以黄金作为基础的货币制度。国际储备：是指一国货币当局能随时用来干预外汇市场、支付国际收支差额的资产。国际收支：是指一国在一定时期内全部对外经济往来的系统的货币记录。/ 指一国对外经济活动中所发生的收入和支出，国际收支的差额需要由各国普遍接受的外汇来结算。内部均衡：反映了国内总供给与国内总需求相等的状态。、简答

1.国际收支平衡表基本原理一、账户分类：一级账户：（1）经常账户（2）资本与金融账户（3）错误和遗漏账户（1）经常账户：二级账户①货物②服务③收入④经常转移（2）资本与金融账户：二级账户①直接投资②证券投资③其他投资 ④储备资产二、复式记账法（1 ）有借必有贷，借贷必平衡（2）借方记录的是资金的使用和占用，贷方记录的是资金的来源。三、记账货币为了使各种交易间具有记录和比较的基础，需要在记账时将其折算成同一种货币，这种货币就被称为记账货币。在国际收支平衡表记账时，以不同货币结算的对外交易需要按记账货币和具体交易货币之间的比价（即汇率）折算为记账货币。 2.影响汇率的经济因素 1 ）国际收支当一国的国际收入大于支出即国际收支顺差时，可以说是外汇的供应大于需求，因而本国货币升值，外国货币贬值。与之相反，当一国的国际收入小于国际支出即国际收支出现逆差时，可以说是外汇的供应小于需求，因而本国货币贬值，外国货币升值。（2）相对通货膨胀率

管理学原理论述题参考答案

管理学原理论述题参考答案这是整理的管理学原理论述题参考答案，判断和名词解释可以按照提纲复习。?论述题?１。请谈谈你对企业管理的理解和体会。答：企业管理就是为实现企业的经营目标而对企业的资源进行有效合理配置的手段。只要能保证经营目标的实现，就是最好的管理，企业管理是个很概括的概念！简单的说就是能让企业，以正常的模式运行！实现企业利润，?如何运用人才和宏观调控市场经济发展战略，让公司所有员工团结一致，互助友爱,积极向上,把公司的事当自己的事来做。爱岗敬业，尽职尽责。采纳一切对公司有利益的建议和批评,让公司在短期内成为规模。并不断的发展和完善，其实企业管理，既是一门科学,又是一门艺术．作为企业管理者,如何用好自己手中的权利，对公司的发展至关重要.在现代社会，企业管理是一门学科.说穿了，企业管理就是用一种合理的方法,使员工即听从你的,而又对你没有反感，这其中的方法就是艺术.企业管理是一个很笼统的概念，它的领域很广泛，包括几个分支。如人力资源管理、财务管理、质量管理等等。企业管理是先有了理,再有管。理即制度,管即措施.要想管理好企业，应先制定出合理的制度,然后再制定出措施,如员工违反的哪一条制度该怎么办,如何处置;企业管理目的就是以最小的成本获取最大的利润的同时使的顾客达到最高的满意度,就是通过合理组织协调机制，科学的管理机构和严密的规章制度，对于一个企业的人。财.物进行合理,科学,严密的生产经营活动，从而实现企业的经济利益，以及企业所需要达到的目的，２。企业的目的是什么？谈谈你对企业宗旨的理解。P８1－８２?答，企业的目的是创造利润，并且寻求生存和发展的空间;企业的宗旨是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述,有时也称为企业使命，企业宗旨不仅陈述了企业未来的任务，而且要阐明为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。一个良好的宗旨陈述应包括五方面的内容：１。应该明确企业是什么和希望成为什么；２。在战略上允许企业创造性地发展，而在战术上限制企业进行一些冒险行为；３.使本企业或机构有别于其他同类型的企业或机构；4。应指出作为评价企业现在和未来活动的框架;５．陈述应该准确明白,易于被整个企业或机构所理解。概括起来说，宗旨陈述应包括以下九个方面的内容：顾客,产品／服务,市场，技术，关注生存、增长和盈利，哲学,自我意识，对公共事业的关注和对企业内部职工的考虑。３．管理者的工作与角色有哪些?P５，11?答：管理者工作在不同的岗位上（如监工、领班、部门负责人、行政官员、副总裁等）,他们动用人员和资源来完成组织及其下属部门的工作任务。无论是在领班一级还是在高层经理一级,当我们讨论管理者时，总是集中于探讨共同的管理职责——确保通过许多人的努力，以实现较高的工作绩效。工作绩效的实现正是通过管理——计划、组织、领导以及控制资源的使用，以实现工作目标的过程。从这个意义上来说，正如管理学家亨利.明茨伯格所说的，当一位管理者是最重要的工作：“没有什么工作会比管理者的工作对我们的社会更为重要的了.正是管理者决定我们的社会机构能否为我们提供有效的服务，或者他们是否浪费我们的才能和资源." 管理者必须准备承担的角色包括3个类型。管理者的人际关系方面的角色包括与工作单位内部和外部人员的交往。信息方面的角色包括传播、接收和分析信息.决策方面的角色包括利用信息来进行决策、解决问题，或者把握机遇。?4。企业为什么要研究非正式组织?(你怎么看待组织中的小团体，小宗派)P1１2-1１３?每一种正式结构的背后都存在一种非正式结构。这是一种“影子"组织,由组织成员之间非正式的但往往是很重要的相互关系组成。由于组织的复杂本质和对绩效要求的持续变化，非正式组织在完成必要工作方面很有帮助。通过非正式结构自然而然地自发联系,人们得以进入情感支持和产生友谊的人际关系网，以满足重要的社会需要。他们也从与其他能帮助他们更好地完成工作和任务的人的接触中获益。通过人们在工作日和各种非结构环境中的非正式接触，就可以进行有价值的学习和知识共享。?当然，非正式结构也有潜在的弱点。它们可能容易受到谣言的影响,传递不确切的信息,产生对变革的抵制,甚至转移重要目标的工作努力.那些感觉被排除在非正式群体之外的人会滋生不满情绪。?５．简述扁平化组织结构的特征。Ｐ120－123?答：现代的企业大都倾向于采用扁平组织结构?1。扁平结构的主要优点.?（1）节省管理费用开支.（2)高层领导可以较容易了解基层情况．（3）有利于促进基层管理人员的成长。(4）有利于提高决策的民主化程度。(５)纵向沟通联系渠道缩短,可以加快信息传递速度和减少信息失真.

自考国际市场营销学名词解释 问答题

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