清洁管理服务方案

XXXXX清洁管理服务

投

标

书

XXXXXXXX XXXXXXXXXXX公司

XXXXE 月日

目录

目录---------------------------------------------------------2 第一章、致谢辞-----------------------------------------------------3 第二章、公司简介---------------------------------------------------4 第三章、服务承诺---------------------------------------------------6 第四章、日常清洁服务管理方案及报价---------------------------------7

(一)报价函------ ------------------------------------------------7

(二)清洁服务费用明细表-------------------------------------------9

(三)员工岗位职责划分---------------------------------------------12 第五章各项服务管理及细则-------------------------17

第一章、公司简介

1、我公司郑重承诺,以专业、优质得清洁服务,为“钻石海岸大厦”写字楼创造一流得清洁卫生环境,不断提升清洁服务水平及质量,力争让其成为厦门市高档写字楼得清洁样板工程;

2、在清洁作业中,我们将充分运用公司多年经销清洁保洁用品得专业优势,确保使用符

合ISO9001及ISO14000标准、符合国家质量检测标准得正规器械及产品,决不偷工减料、

以次充好;

3、选派富有管理经验及能力得现场管理人员与素质良好、技术熟练得清洁工人;

4、加强现场管理及员工思想教育,规范清洁,杜绝损坏、偷盗财物及安全事故得发生;如发现我司员工有偷盗财物行为,我司将承担相应得赔偿责任。

5、我司将认真听取大厦管理处对清洁工作得意见,积极配合并及时完成各项清洁服务;

6、如遇强台风袭击,我司应酌情调配工作人员,协助大厦管理处检查片区内清洁以及安全状况,并在职责内竭力做好各项清洁工作;

7、在清洁服务中,应与大厦管理处建立良好得服务协作关系,如发现大厦内存在设备故障、水管渗漏、线路漏电等问题应及时通知大厦管理处,以便及时维修;

8、我司员工如发现火警等灾害或盗窃等违法犯罪行为应及时通报大厦管理处保安部门,并积极配合行动;

9、在清洁用水管理方面,我司承诺将遵照节约、减耗得原则,在作业完毕后及时关闭水

源,杜绝浪费;作业后污水不随意倾倒,不能造成二次污染。

承诺方:厦门市蓝宇服务有限公司第四章日常清洁服务管理方案及报价

(一)报价函

尊敬得厦门鑫志高物业服务有限公司:

根据贵司管理得“钻石海岸大厦”得实际情况,本着优质服务、友好合作得原则,现将物业清洁服务费用呈报如下:

一、委托清洁管理事项:

(1)、项目名称:钻石海岸大厦清洁管理服务

(2)、项目地址:厦门市思明区鹭江道

(3)、物业类别:高档写字楼

二、委托管理服务范围及内容:

(1)、钻石大厦大楼外围、管辖范围以内所有区域及设施(绿化带、人行道、车行路面、水景水池、消防设施、路灯、广告牌、通风排风口及其她饰物)得保洁;

(2)、大楼大堂:公共区域地面、扶梯、消防楼梯、卫生间、玻璃门、告示牌、墙面、垃圾桶、大堂花盆、电梯出口、休息座椅及共其她摆放大堂饰物得保洁。

(3)、写字楼1-33层所有公共区域得走道、卫生间、消防楼梯、消防设施、电梯间及电梯厅、玻璃门等公共设施得卫生保洁。

(4)、保安室、地下室、地下车库得所有地面、2米以下墙柱面得日常保洁。

(5)、物业管理用房、公用洗手间、垃圾房、公共设施设备等得日常卫生清洁;

三、承包方式:

采用承包方包人工、包材料、包工具、包设备、包卫生质量得方式,垃圾桶、垃圾车由甲方承担购买。

四、清洁服务费用:

(1)、大厦公共区域保洁服务总人数为20人,每月清洁总服务费用为:

￥42000元/月,计人民币肆万贰仟元整。

注:以上费用中已包括:员工(工资、工伤保险、福利、工服、住宿)费用,清洁材料(用品、用具、器械)费用、管理、税收费用等,但不包含大理石材地面保养、外墙清洗、化粪池清理,费用另计,有实施作业才有收费。

报价方:厦门市蓝宇服务有限公司

联系电话:(黄先生)

(二)、厦门财富中心清洁服务费用明细表

一、日常保洁费用汇总表

1、保洁人工费用明细表

(三)员工岗位职责划分

根据“钻石海岸大厦”场地实际情况,保洁员工人数编制安排为20人,其中:

2、人员组成:

(1)保洁主管1名

(2)外围保洁员1名

(3)地下车库保洁员1名

(4)楼层保洁员16名(含领班1名)

(5)收垃圾保洁员1名

(1)、保洁主管:

1、有三年以上保洁服务经验;

2、熟悉各项保洁操作流程及公司得规章制度;

3、文化程度:高中以上;

4、综合能力:口齿清楚、流利,有较强得表达、协调、领导能力;思维敏捷、对事情有较

强得分析、判断能力。

5、具备处理突发事件得能力。

(2)、日常保洁领班:

1、初中以上学历;

2、有二年以上保洁服务经验;

3、熟悉各项保洁操作流程及公司得规章制度;

4、具有一定得沟通与协调能力;

5、具备处理突发事件得能力。

(3)、技术领班:

1、初中以上学历;

2熟悉各项高空作业操作流程及公司得规章制度、;

3、持有高空作业证;

4、具有一定得沟通与协调能力;

5、具备处理突发事件得能力

(4)、日常保洁员:

1、形象:五官端正、自然大方;

2、年龄:写字楼、商场及厂区服务人员50周岁以下,住宅区55周岁以下;

3、文化程度:小学文化以上(个别头脑灵活,能吃苦耐劳得适当放宽);

4、综合能力:口齿清楚,能清楚表达个人得瞧法;个人礼节较好。

5、具有良好得职业首德与服务意识。

(5)、专项保洁员:

1、小学以上文化程度;

2、年龄50周岁以下,身体健康;

3、熟悉高空作业流程;

4、持有高空操作证;

5、具有较好得服务意识

◆选拔得人才须符合下列条件:

1、工作积极,能吃苦耐劳;

2、听从指挥,遵守公司各项规章制度;

3、在公司工作满一年时间;

4、有一定领导、协调能力得。

五、人员培训:

(1)、入职培训:

1、公共科目得培训

2、专业培训

公司对于每一个刚入职得新员工都会进行岗前得基本技能培训,培训合格后方能上岗。首先,进行新员工素质教肓,树立“顾客至上”得服务意识,增强员工能承担高素质清洁服务工作得信心。

(2)、管理人员培训

由于市场竞争得需要,公司必须有高素质得管理队伍。对于管理人员,公司还定期进行管理知识得丰富、强化与更新,不断提高管理者得管理水平及综合素质。

经培训得人员将更好得适应公司得管理模式,具备绝对服从上级得决策思想,能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能,有很强得团队意识,有敢想敢做,勇于进取得拼博精神,公司采取有效得措施,凝聚这批德才兼备得人,以高标准得专业技术、技能,完成低成本、高效益得清洁服务工作。

培训内容包括:

1、员工礼仪礼貌得培训与巩固;

2、员工得思想教育及企业文化得宣传;

3、基本技能得提高及清洁中得特殊处理。

对于有一定实践工作经验,而且有一定能力得员工,公司采用理论与实践结合得方法,使受训员工能直接学到更多得知识,更切合实际运作。通过培训激发她们有积极进取得工作欲望,工作更出色,同时实行互相调动得作业方法,让员工吸取更多得工作经验(如:打蜡、云石翻新、高空作业等)以适应不同工作类型得需要,来满足客户得需求。

六、岗位职责:

(1)、员工岗位职责

1、根据保洁质量标准,完成责任区域内得保洁工作。

2、合理规范地使用各种清洁卫生工具及用品。

3、负责对各自保洁范围内得隐蔽部位进行检查并记录。

4、未接到清洁领班与物业部通知,不允许进入办公室内进行清洁工作,禁止私自清洁办

公室内并收取小费。

5、根据工作需要,完成上级安排得临时性工作。

(2)、班长岗位职责

1、以身作则地带领员工完成各项工作任务,协助主管对工作做全面计划,并对范围内得

工作负责落实与监督。

2、指导与监督员工合理使用各种清洁卫生用具及用品,避免浪费。

3、指导员工填写并检查各种台账记录就是否齐全规范,遵从上级指示,无异议地执行一

切合理安排。

4、每日巡视各岗位保洁工作就是否达到质量标准,及时纠正工作错误,进行工作质量控

制。

(3)、主管岗位职责

1、贯彻、执行公司下达得各项工作指令,负责清洁工得日常管理工作。

2、全面负责现场环境卫生、清洁,制定清洁计划,工作标准,工作程序,并指导员工填写

并检查各种台账记录就是否齐全规范,检查班长、员工得各种台账记录就是否规范。

3、编制清洁用品、物件实用计划、控制清洁卫生成本,分配其用量,负责保管与使用,

避免浪费。

4、填写日工作记录,事件报告,并于周末、月末汇总小结、员工考核后上交办公室。

5、代表乙方处理与甲方得日常工作关系。

七、违规责任:

(1)、部门经理、主管等管理人员在日常管理中发现员工违反制度规范得行为或工作质量不达标,可依据部门《绩效考评实施细则》得相关规定,扣减现任人、责任班长当月绩效分。

(2)、公司领导检查员工违反制度规范得行为或工作质量不达标,尚未造成较不良影响或安全、服务等级事故、差错;或客户(用户)投诉,经认定有我方一定责任得,扣减责任人3%当月浮动工资,责任班组长2%当月浮动工资,责任主管1、5%当月浮动工资,责任部门负责人1%当月浮动工资。

(3)、员工发生违反制度规范得行为或工作质量不达标,造成较不良影响,公司予以通报批评,但尚未达到安全、服务等级事故、差错得,扣减责任人5%当月浮动工资,责任班组长4%当月浮动工资,责任主管3、5%当月浮动工资,责任部门负责人3%当月浮动工资。

(4)、员工违反制度规范得行为导致安全、服务等级事故、差错得,按照公司安全、服务质量考核办法得相关减扣浮动工资及年终绩效奖。

第五章各项服务管理及细则

1、清洁服务管理:保洁服务根据作业频率,分为日常保洁服务与专项保洁服务。

(1)、日常保洁服务,包括服务范围内得所有得卫生间、地面及地面附着物、2米以下

玻璃与设备设施表面等。

(2)、专项保洁,包括服务范围内2米以上玻璃、自动扶梯、办公区域地毯吸尘、地面

石材保养等。

(3)、保洁服务由项目保洁主管负责组织实施所有保洁服务项目得操作规程,并实现约

定得服务标准。

3、保洁工作细则

(一)大堂及公共通道

大堂玻璃:每日用奇亮玻璃清洁剂刮洗一次,随时擦拭指痕,污痕。

地面:用喷有牵尘剂得尘推推尘,每日推尘不低于6次;每日用专业全能清洁剂拖洗一次。

电话:每周用杀菌消毒剂消毒一次。

总台:每日擦尘一次,随时处理台面得指痕,每周用立新家具保养蜡上蜡保养一次。

门口防尘垫:每日吸尘,拍打一次;每周用水冲洗一次

◆大厅、公共通道保洁:

◆范围主要包括地面、墙面、台阶、宣传牌、柜台及柜台玻璃、柱子、垃圾桶及地面附着物等得保洁。

◆包括保洁范围内公共区域地面、墙面、楼道梯级、扶手、垃圾桶、消防栓、门窗、灯开关及灯具得清洁等。

◆配备得清洁工具:

尘推、吸水拖把、线拖把、毛巾、除胶剂、不锈钢保养剂、全能水、洗洁精、去污粉、铲刀、榨水车、多功能车、告示牌、服务篮、洗地机。

◆地面保洁与墙面作业规程如下:

1、每天用吸尘尘推对大堂地面与办公区域进行推尘;每天早上用拖把把大堂门口及台阶拖洗干净,出入口得台阶每周用全能清洁剂或洗衣粉冲刷一次。

2、用洗地机对大堂地面进行清洗,每日至少1次。办公区域每周用洗地机清洗地面至少一次。

3、用湿毛巾对宣传牌、柜台及柜台玻璃、柱子、垃圾桶及地面附着物等进行擦拭。

4、每月擦抹灯具、风口、感烟器、消防指示灯一次。

5、下雨天门口要放防滑告示牌并增加拖擦次数。

6、每天晚上作业结束前,用地拖或洗地机将地面拖洗一遍,作业前要摆放告示牌。

7、作业结束前要将岗位上得垃圾清倒干净,并将垃圾送至指定转运点0

8、每小时对责任范围内卫生巡视一遍,及时处理玻璃手印;适时将垃圾清扫干净;作业范围内得垃圾桶垃圾不能超出垃圾桶得3/4。

9、每周清洗一次垃圾桶。

10、每周对墙面进行除尘与清扫蜘蛛网。

◆地面保洁标准:

1、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污迹。

2、玻璃大门无手印与灰尘,保持光亮、干净,不锈钢表面光亮、无污渍。

3、墙面、台面光亮整洁、无灰尘,无蜘蛛网;风口目视无污迹。

4、保持空气清新无异味。

5、目视楼道地面、梯级,护栏扶手洁净无污渍、水迹、灰尘。

(二)公用洗手间

每日彻底清洗一次

镜子:用玻璃刮刮洗镜面,擦拭镜框。

台面、洁具表面:用快活全能消毒清洁剂刷净表面并消毒。

马桶、尿槽内部:喷洒康洁洁厕剂,用马桶刷刷洗u型口,去除内部得水垢并杀菌。

地面:用全能清洁剂刷洗地面,再用水冲洗干净,每月用地擦机刷洗一次。

瓷砖墙面:用快活全能清洁剂涂洗表面,再用玻璃刮刮净。

隔板:用快活全能消毒清洁剂擦拭。

更衣柜:每日擦拭柜门,每周擦拭柜顶一次。

不锈钢器具:用理想不锈钢亮洁剂进行擦拭保养。

垃圾桶:清洗桶壁内外,配好垃圾袋。

补充洗手液、卫生纸。

每半小时巡查保洁一次

a、擦拭水痕、污痕,消毒马桶。

b、补充卫生用品。

c、倾倒垃圾(当垃圾超过纸篓得2/3),更换垃圾袋。

◆卫生间保洁内容包括:服务范围内得各卫生间,包括卫生间得天花板、墙体、地面、

台面、镜面、洗手盆、马桶以及隔断门板等。

◆配备得清洁工具:

工具篮、手套、洁厕液、全能水、漂水、洗厕刷、地刷、牙刷、百洁布、洗衣粉、涂水器、刮水器、毛巾、鸡毛掸、吸水拖把、水瓢、桶、扫把、畚斗、拖把、告示牌。

◆卫生间保洁服务标准:

1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网。

2、目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。

3、室内无异味、臭味。

4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

(三)电梯厅及电梯门:

不锈钢表面:每日用伊士曼不锈钢亮洁剂清洁保养一次,随时擦拭指痕。

电梯门及框:每日用奇亮玻璃清洁剂擦拭保养,随时擦拭指痕,污痕。

地垫:每日吸尘、拍打一次;每周清洗一次。

地面:每周对边角进行除污处理,将地面拖洗干净。

(四)消防楼梯通道

1、梯面:每周用专业全能清洁剂拖洗一次,随时清扫杂屑。

2、门:每日擦拭门板,每周擦洗门楣。

3、扶手护拦:扶手每日擦洗一次;护拦每周擦拭一次。

4、应急灯:每月搭设人字梯擦洗一次。

◆玻璃、不锈钢保洁范围:服务范围内得2米以下玻璃与不锈钢得保养

◆玻璃及玻璃门窗保洁操作流程:

1、准备好作业工具(玻璃刮刀、抹水器、玻璃清洁剂、专用毛巾、不锈钢保养剂、告示牌等),整齐放置在玻璃作业车上

2、将作业车推至作业地点,距离清洗得玻璃面80-100CM处置“小心地滑”告示牌。如清洗电梯,则放在电梯门前增放一面“暂停使用”得告示牌;清洗扶梯则在上、下各放置一面告示牌;清洗步道则放在前、后各放置一面告示牌。

3、配好玻璃清洁剂。

4、用抹水器将配置好得玻璃清洁剂均匀地涂在玻璃上,上下左右推洗。

5、用玻璃刮刀将玻璃水刮净。

6、用专用毛巾擦拭玻璃上余留得水迹。

7、用专用毛巾擦拭铝合金框。

◆不锈钢得保洁操作流程:

1、用抹水器沾清水推洗不锈钢表面。

2、用玻璃刮刀将不锈钢水刮净。

3、用专用毛巾擦拭不锈钢上余留得水迹。

4、用吸水拖把擦拭地面得水迹。

5、将不锈钢保养剂直接喷在毛巾上。

◆玻璃、不锈钢保洁工作标准:

1、玻璃镜面、不锈钢表面无手印、灰尘与污迹、

2、保证玻璃上黏胶及时处理。

3、门窗日常保持无水渍、光亮通透,窗框无尘埃

4、保证作业车上工具摆放整齐,无杂物;作业车规范摆放,不得阻碍业主或客户行走。

(五)管理处办公室

地毯:每日吸尘一次;不间断巡视地面,清理小杂物,发现地毯污渍及时

用去渍剂进行处理并吹干。

硬地面:每日用专业全能清洁剂拖洗一次,推尘一次。

绿色植物:每周一次擦拭绿叶面,清拣盆内枯叶及杂物,发现有枯萎现象及时上报。

桌面:每日擦尘一次,红木家具每周用立新家具保养蜡保养一次。

电话:每周用杀菌消毒清洁剂消毒一次。

窗户:窗台每日擦尘一次,内玻璃每月用奇亮玻璃清洁剂刮洗一次。

垃圾桶:每日倾倒一次,更换垃圾袋。

门:每日刮洗或擦洗门板一次,每周擦洗门楣,随时擦拭指痕及污痕。

(六)外围

1、地面、绿化带:随时保洁、每周冲洗地面一次。

2、垃圾桶:及时清理桶内污水及垃圾,清洗垃圾桶更换垃圾袋。

3、沙井、排水沟:保持畅通无填塞。

◆室外保洁服务内容包括外围、地下室、及管理处办公室等室外道路、广场、绿化带、标识、垃圾桶等范围。

◆配备得清洁工具:

扫把、畚斗、长柄刷、铲刀、抹布、全能水、洗洁精、榨水车、多功能车、扫地车、玻璃刮、鸡毛掸、胶桶、尘推、工具篮等。

◆其操作流程如下:

1、每天7:30与13:30对道面、广场、绿化带进行彻底清扫,清除果皮、纸、树叶与烟头等杂物。

2、每天使用扫地车对道面进行全面清扫一次。

3、对主干路段除定时清扫外,安排人员巡回保洁,巡视周期为1小时左右。

4、发现污水、污渍、痰,在半小时内清理干净;发现路面有油污应及时用长柄刷沾洗洁精进行刷洗;用铲刀清除粘在地面上得口香糖等杂物。

5、下雨天应及时清扫路面,确保路面无积水,无淤泥、积沙。

6、每月冲洗一次主干路面。

7、每天对保安室全面保洁一次,期间每2小时巡回保洁1次

8、每天擦洗一次室外垃圾桶、标识牌及地面附着得设备设施。

9、清运服务范围内产生得生活垃圾到指定得垃圾转运点,每日至少2次。

10、每天对地下室进行一次全面推尘,之后进行巡回保洁。

◆室外保洁服务标准:

1、室外地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙;人行道面干净无明显垃圾;路面垃圾滞留时间不超过1小时;室外垃圾桶内垃圾不能超过3/4桶体。

2、保安室地面无积水、无明显污迹,每日至少清理纸篓垃圾2次。

3、地下室地面干净,垃圾滞留时间不超过1小时。

浅述产品清洁度控制的重要性

浅述产品清洁度的控制 摘要：清洁度作为产品一项重要的质量指标，其重要性已受到越来越大的关注。本文从生产过程中对产品的清洁度控制入手，对清洁度控制的方法以及清洁度的检测方法进行研究，希望可以对提高产品的整体清洁度状况有所帮助。 关键词：产品清洁度控制检测限值 1 概述 产品在生产过程中难免被粘上一些外来的，或由工艺过程所产生的有害物质。这些有害物质不仅产品自身并不需要，还会对产品之后的正常工作、可靠性以及寿命产生不利的影响。这就是我们通常所说的污染物。清洁度，作为一项有着悠久历史的质量指标，就是指产品被污染物所污染的程度。具体来说，清洁度表示零件或产品在经过生产线清洗工序后，在其表面上残留的污染物的量（主要指固体颗粒数量）。如果忽视产品的清洁度，即使用几何尺寸符合图纸要求的零件进行装配，产品质量也达不到要求。在抓好质量管理的同时，提高产品清洁度的认识，像尺寸公差、技术要求一样重视，并在生产线应建立一套保证产品清洁度的体系，以确保产品的质量是十分必要的。 2 清洁度控制的重要性 近年来，随着人们质量理念和质量意识的提高，人们对产品的要求，尤其是在产品安全性、可靠性，以及环保节能方面提出了更高的要求。对由于清洁度原因而引起的故障、缺陷等问题的关注程度亦日趋增高。产品清洁度的控制是保证产品在生产过程中符合要求的重要环节，控制水平的高低，不仅在很大程度上影响着产品的应用质量、可靠性和耐久性，还反映出一个企业的管理水平和文明生产程度。作为现代化生产型企业，在工艺规划中设置有借助高效专用设备进行清洗作业的工序，并建立专业的清洁度实验室，通过规范的方法和确定的指标予以验证，这才有利于提高产品的清洁度。 3 清洁度的控制方法与清洗质量 产品清洁度的控制，也就是要尽可能的控制产品在生产过程中所沾染的污染物的量。一般情况下，为得到污染物的量的实际值，需用规定的方法从规定的部位采集到污染物

现场清洁管理制度

受控状态 制度名称现场清洁管理制度 编号 执行部门监督部门考证部门 第1章总则 第1条目的 为了维持前3S活动（整理、整顿、清扫）的成果，使9S活动成为惯例和制度，为标准化奠定基础，形成企业文化，提升企业形象，特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于生产现场的一切清洁活动。 第3条定义 清洁是维护整理、整顿和清扫的工作成果，将其标准化、持久化和制度化的过程，也可称为规范。 第4条清洁的作用 清洁在现场主要发挥了以下四个方面的作用。 1．维持作用 维持作用，即清洁能维持整理、整顿和清扫取得的良好成绩，使整理、整顿和清扫活动成为全员必须严格遵守的固定制度，维持安全的工作环境。 2．改善作用 改善作用，即清洁能持续改善已取得的成绩，达到更好效果。 3．美化作用 美化作用，即清洁能美化工作场所。 4．宣传作用 宣传作用，即清洁能创造明朗、整洁的工作现场，增强客户好感。 第2章清洁的内容 第5条清洁的主要内容包括检查前3S活动实施的彻底程度，判断实施水平，维持实施成果。 第6条清洁包括以下7部分内容。 1．对设备的清洁检查 对设备的清洁检查具体包括下表所列的内容。 设备检查的内容 项目内容

整理现场是否有不需要的设备，残旧、破损设备是否仍在使用 是否有违规操作行为，设备放置是否合理，是否定期保养和校正，运作能力是否满足整顿 生产要求，人身安全保护装置是否正常 设备是否有灰尘、脏污、生锈、褪色、渗油、滴水和漏气之处，导线、导管是否破损、清扫 老化，是否及时更换滤脏、滤气和滤水装置，铭牌是否脱落或无法清晰辨识2．对作业台的清洁检查 （1）整理：现场是否有不用的作业台，台面是否放置当天不用的材料、设备或夹具，是否有用完的包装袋（盒）。 （2）整顿：物料放置是否凌乱，作业台是否形状不一、高低不平、色彩各异，作业台有无标识。 （3）清扫：是否布满灰尘、脏污，是否有残留的材料余渣、碎屑，垫布是否长期未清洗，是否表面干净、内部脏污。 3．对通道的清洁检查 对通道的清洁检查内容如下表所示。 通道检查的内容 项目内容 弯道是否过多，导致搬运、行车不便；行人通道和货物通道是否混用；作业区是否与整理 通道混杂 整顿是否标示通道位置，通道是否被占用，通道是否凹凸不平 清扫是否灰尘过多，是否有积水、油污、纸屑和脏污之处，设备是否长期未打蜡或刷漆4．对货架的清洁检查 对货架的清洁内容如下表所示。 货架检查的内容 项目内容 货架是否遍布现场，货架与摆放场所、摆放物品的大小是否不相适应，是否放置不用整理 的货物、设备和材料 摆放的物品是否因没有识别标志，难以找到；货架或物品堆积是否因过高，不易拿取； 整顿 不同的物品是否层层叠放 品是否同包装一同放于货架上，导致清扫困难；是否只清扫货物，不清扫货架；货架清扫 是否布满灰尘；物品是否因放置时间过久变质

道路清扫保洁服务方案

道路清扫保洁服务方案 一、进场工作 进场后，对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作，并且安排人员对道路每天巡查，发现问题及时处理问题，遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作，若遇到情形恶劣的，及时向上级反应进行处理。 二、范围 承包作业范围为（）主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为（）平方米。 三、本项目总体设想 本项目采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式。 1.质量管理责任化 根据招标文件的要求，结合本项目道路保洁的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。 2. 作业标准精细化 以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准，《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业标准。 3. 设备机械专业化 根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐洒水车，扫地机，油污冲洗设备，渣土应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等，能良好的提高保洁服务质量。 4. 教育培训系统化 利用公司已经取得IS09001质量管理体系，IS014001环境管理体系，OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，定期与不定期的联

合环卫，街道及城市执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平 四、项目创新 突破传统的运行模式，进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。近年来，随着城市建设的不断推进，与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快，但由于一些历史性因素的制约，其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速，环卫发展的一些矛盾和问题便越突出：环卫管理体制不合理，环卫行业历史包袱沉重，环卫工人待遇偏低，环卫设施条件落后，环卫作业模式落后，科技化程度低，环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫事业发展的瓶颈，面对如此紧迫的发展形势，作为环卫企业，我们有清晰的认识，能正确的面对，树立新理念，寻找新抓手，创造新水平。 （一）管理运作思路创新 准确的管理定位和恰当的模式选择，是提高环卫管理质量，确保环卫改革目标实现的关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验，根据国内外城市环卫先进管理理论与实践，对本区域内环卫管理模式选择如下： 1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新 建立科学的组织管理方式，改变原环卫管理中落后的条块模式，促进扁平化矩阵组织形式，强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术，运行动态灵活的管理机制，才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下，充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用，紧紧依靠全体员工，通过科学的管理组织，进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是：公司实行内部项目成本核算；质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核；项目运作实行实时机动巡回督促检查。 2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式 社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革，一方面，需要对原来的管理技术予以提升，整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力；

小区绿化养护管理策划方案范文

小区绿化养护管理策划方案范文 通过建绿、护绿、养绿，加强绿化管理，创造清洁、安静、舒适、优美的生态小区，极大的提高环境效益。本文是整理的小区绿化管理方案，仅供参考。 小区绿化管理方案范文篇1 一、养护项目相关情况 1、现状：该单位绿化占地面积约为12000平方米，绿化覆盖率高，有大量不同规格品种乔木、修剪造型灌木以及造型盆景，其中以灌木、袋苗修剪居多，并有上千盆小盆载摆设及室内摆设养护。 2、养护地点： 3、养护范围： 二、养护职责 1、承包养护期限内，我公司按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，并派出专业的园艺师组织指导安排管护工作，并根据各个季节天气及植物生长情况灵活派出不少于3位有经验的工人，保质保量完成养护管理任务。 三、养护内容 1、管理程序：包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗(苗木费另计)等整套过程。 2、管理工具： A、花剪、长剪、高空剪、铲草机、剪草机

B、喷雾器、桶、斗车、竹箕 C、铲、锄、锯子、电锯、梯子 D、燃料、维修费 3、养护内容： A、乔木：每年施有机肥料一次，每株施饼肥0.25千克，追肥一次，每棵施复合肥、混尿素0.1千克，采用穴施、及喷洒、水肥等，然后用土覆盖，淋水透彻，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，保持树木自然生长状态，无须造型修剪，及时剪除黄枝、病虫枝、荫蔽徒长枝及阻碍车辆通行的下垂枝，及时清理干净修剪物。每周清除树根周围杂草一次，确保无杂草。 B、灌木、绿篱、袋苗：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，修剪成圆形、方行或锥行的，每周小修一次，每月大修一次，剪口平滑、美观，及时清除修剪物，及时剪除枯枝、病虫枝，及时补种老、病死植株，每周清除杂草一次。 C、草本类：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，采用撒施及水肥等，施后三小时内淋水一次，每天淋水1次(雨天除外)，水渗透深度10厘米以上，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯枝、黄枝。 D、台湾草：每季度施肥一次，每667m2施尿素混复合肥10千克，施肥均匀、淋水透彻，水渗透深度5厘米以上，及时防治病虫，

城市广场物业服务方案

广场物业管理 服务 方案 单位：XX物业管理有限公司 日期：二?一五年十二月十六日

第一章公司简介 第二章项目整体管理构想及思路第三章物业管理服务承诺 第四章服务人员配置及岗位职责第五章物资装备明细表 第六章物业管理费用测算表 第七章物业管理方案 结束语

第一章公司简介

北Y ；險悔IA li 屮心r( IU n if 质量管理体系认证证书 山东兴润物业管理有限公司 CH I 191MM 2WN (IMW

一、整体构想 城市广场，由商业总会重点打造，是市政府重点扶持的城市综合体开发项目，该项 目不仅仅是单一的房地产开发项目，还是致力于建设包括商品一条街、小吃街在内的集综 合商业、住宅、酒店、写字楼、文化产业等功能为一体、具有特色的城市综合体。城市广 场的建设势必将提升品位形象，完善城市的功能，改变整个城市的面貌。 物业管理有限公司若有幸介入该项目物业管理，公司将立足高端，精心准备，紧扣 项目主题风情，通过优质、贴心、独特的差异化服务，力争一年内把项目打造成市亮点， 三年内逐步完成物业管理市优、省优的创建工作，让优质的物业管理服务紧贴项目高端的 城市定位，实现开发、销售、物管三方共赢。 二、管理思路 由于城市广场项目在的地位及影响力，该项目物业管理的品质直接关联到公司在当 地的品牌形象。为此公司将设立城市广场物业项目部，以优质、高效的服务打造公司城市 综合体的物管样板工程，让物业管理成为项目名片、成为宣传亮点，为开发建设企业运 营利益最大化、为小区业主房产保值增值提供最为可靠的软性支持。 （一）管理服务理念 “热情、周到、及时、高质的服务是我们的天职，客户的满意是我们永恒的追求”，这是公司的服务理念也是我们的奋斗目标。 （二）管理运作模式 1、计划目标管理公司将根据项目的整体构想、服务承诺，结合甲方的具体要求， 制定出三年规划，把整体管理目标分解落实到逐年逐月的任务目标中，实行计划管理。同时公司将与项目经理签订承诺责任书，以期保证计划目标的顺利实现。 2、分级督导管理 公司在项目管理中采用分级督导管理方式，对城市广场项目部及其下属职能分支实 施直接管理与督导管理，保证整个项目部物业工作顺畅有序运行，具体方法有四种：（1）经济管理：公司与项目经理、项目经理与部门负责人员分级签订经济承包协议。以提升服务质量为目的，以经济杠杆调动为手段，进一步明确责权利的关系，制定切实可行的业绩与薪资挂钩的奖惩制度，最大限度的调动起员工的工作积极性，以一种高涨、饱满、自觉自愿心态投入到工作中去。

清洁度控制方案

零部件清洁度控制实施方案 清洁度是柴油机的一个重要质量指标，它直接影响到整机的性能和使用寿命。为了更好地、有序地、阶段性地实施清洁度改进工作，质量改进室特制订本控制方案： 1、质量控制室外协检对有清洁度要求的主要零部件进行清洁度 检测，记录实测数据，与规定限值进行对比。（第一轮零件包 括：气缸体、气缸盖、高压油管、齿轮室、齿轮室盖、油底 壳；第二轮零件包括：曲轴、凸轮轴、连杆总成、喷油器总 成、机滤总成、柴滤总成、机油泵总成） 2、质量改进室对清洁度不达标的供应商发出质量改进协议，根 据现有指标分阶段实施改进目标，明确时间节点。 3、生产车间针对待装配零部件有清洁度要求的零部件严格按作 业指导书正确操作，每日检查清洗液的各类工艺参数，确保 清洗质量。（待装配零部件包括：机体、缸盖、曲轴） 4、质量改进室负责会同清洗工段对超标待装件进行分析，查找 失控源头，列出改进措施。 5、质量改进室每周对所有待装配零部件有清洁度要求的零部件 进行抽查，记录实测数据，与规定限值进行对比。 6、质量控制室根据以上主要零部件及待装件列出每周检验计 划，并编制检验清洁度周报，由质量改进室组织改进。 7、附：第一、二轮清洁度控制实施清单

第一轮清洁度控制实施清单： 第二轮清洁度控制实施清单：

零件包括：凸轮轴、高压油泵总成、高压油管、喷油器总成、油底壳、收集器总成、气缸套、增压器进油管、增压器回油管、活塞、活塞销、活塞环、挺柱、气缸盖罩、气门摇臂、增压滤清器、推杆、机油泵总成、机油滤清器、柴油滤清器、连杆总成、主轴瓦、凸轮轴衬套、曲轴正时齿轮、凸轮轴正时齿轮、正时惰齿轮、传动齿轮-喷油泵、连杆轴瓦、连杆螺栓、主轴承螺栓、齿轮室底板、齿轮室、气门锁夹、冷却喷嘴、进气门、排气门、气门弹簧、增压器、空压泵、进气管、进气接管、排气管、机油、燃油等软管 柴油机整机清洁度

清洁管理方案

清洁管理方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

清洁管理方案一、清洁管理架构及人员安排 l、清洁管理服务人员配备 (一)人员配置原则 因事设岗与精干高效的原则。 (二)环境管理人员配备图： 行政办事中心及会议大厦环境人员配置人数：80人保洁配置人数：

(三)人员配备说明 环境管理主管是监控保洁、绿化方面的所有工作，环境管理主管是行政办事中心及会议大厦环境管理的现场总管，他要对整个项目清洁管理工作进行计划安排、现场监督和品质检查，遇到重大事项有向上级报告的责任。 每一个分组设置一名组长，由楼层保洁岗兼任。 (四)清洁管理人员配备情况一览表 (一)清洁管理的范围及内容 清洁服务范围： 招标文件要求的红线范围内所有区域，分为办公室内清洁及公共区域清洁两大部分。我司将根据实际情况，专门建立一支32人编制的清洁服务队伍来专事

办公室清洁服务，同时将引进52人编制的专业清洁公司专事办公室之外的公共区域的清洁服务。 清洁服务内容： 清洁范围内路面、园林小品、绿化带、喷水池、沟渠井盖、各类通 道、管道、 连廊、走道、消防通道、楼地面、电梯、地下车库、洗手间、休息 区等所有公共区域及公共设施； 行政办事中心及会议大厦领导办公室、普通办公室、会议室、休息 室等相关设施的清洁； 垃圾收集、清运工作和建筑外墙清洗工作； “四害，，消杀工作：最大限度降低鼠、蚊、蝇、蟑螂的密度，为 行政办事中心及会议大厦创造舒适的会议、工作环境； 协助机关食堂进行接待餐厅地毯清洗工作； (二)清洁管管理服务的目标、设想与特色 1．清洁服务的口椿 对客户的服务力求完美、零缺陷．是我们清洁服务的最高目标。 2．清洁服务的设想与特色 (1)共性服务与个性服务相结合 清洁管理服务质量的好坏直接影响到客户的满意程度，所以在东莞市行政办事中心及会议大厦物业清洁服务方面除了进行日常的服务外，在具体操作中，本着以顾客为中心的原则，将根据不同空间功能特点、客户需要或人员的习惯、爱好、工作特性制定个性化清洁管理方案。 (2)即时服务与隐性服务相结合 在对行政办事中心及会议大厦项目的清洁服务中，我们将充分考虑到项目物业管理的特殊化，我们将全方位引入“隐性管理”的管理概念。“隐性管理”是我公司在长期政府物业管理实践中摸索出的一种管理办法。其主旨是在保证清洁管理工作及时性的同时，充分尊重政府办公的保密要求，服务行为不影响正常工作为前提。为此，我们将对所有服务对象做全面、深入的细致了解，了解服务对象需求的规律，结合办公的作息时间，合理安排清洁服务工作时间，使行政办事中心及会议大厦项目办公、开会人员在不经意中接受了我们

保洁服务管理实施方案

保洁服务管理案 第一节保洁管理工作思路 为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地，环境保洁工作将是公园的门面： 1、要体现以人为本的思想，推行人性化管理、隐性“零干扰”服务； 2、建立绿色环保生态公园，游客垃圾进行分类管理和回收（分出可回收和不可回收）， 园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料； 3、环境保洁工作小组格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度，确保公园常年干净整洁； 第二节保洁员工作要求 1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌； 2、保洁时间：实行2班制，6:00—11:00 14:00—17:00为A班工作时间 11:00—14:00 17:00—22:00为B班工作时间 3、公厕作业标准：公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，做到 ①四壁、门窗、隔断板、地面净，无蛛网、无积灰积水，无粪迹痰迹，无 涂写招贴；②倒粪口便池（槽）无尿碱迹，无积垢、无堵塞； ③外环境净，无垃圾杂物； ④蝇蛆少见，基本无臭； 4、垃圾桶保洁及清运作业标准：须按规定逐个进行清理，不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味，无隔夜积存垃圾，坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好，扫净四水。垃圾箱、垃圾房每不少于两次的清运，围二公尺无堆积垃圾、无污物现象，少量砖瓦等建筑垃圾随带，做到车离地净； 5、道路、铺装保洁作业标准：做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫，必须做到“四无、五净”，无零星垃圾、杂物，无果皮纸屑烟蒂，无积泥灰积水污物，无堵塞窨井沟眼；“五净”：路面净，窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台围及隔离护栏下净。包括绿化的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后，应不间断地巡回保洁，不得坐岗、离岗或与人闲聊； 6、园小品的保洁作业标准：包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾

保洁绿化养护管理方案

保洁绿化养护管理 方案

临沂中环新能源 办公楼公共保洁、园区绿化养护方案 山东天元物业管理有限公司 二〇一四年四月二十六日 第一节综述 临沂中环新能源办公环境及园区绿化投资较大，为保证办公环境的清

洁及绿化苗木的正常生长、养护，彰显企业的综合实力，因此必须将物业的清洁及绿化保养提升到高标准。 临沂中环新能源办公楼、生产厂区楼、餐厨废弃物处理中心办公楼室内外装饰用料讲究，日常到访参观、学习及业务客户较多，为保持企业洁净、庄严的形象，根据企业生产运营的特点，必须配备专业的保洁、绿化养护队伍长驻其中，并配置专业的机械及选用优质的清洁药剂，才能有效地保证办公楼的环境卫生及园区绿化苗木的正常生长，并达到净化空气、美化环境的效果。 第二节人员配置及素质要求 一、人员配置 1．主管1名。有2年以上相关工作经验，对办公及园区的清洁、绿化保养工作有深入了解，服务意识和沟通能力强，能解决投诉和分配人员工作，监管日常保洁、绿化养护工作进程及各办公区内外的清洁保养水准，能带领下属员工做好保洁、绿化养护工作。 2．大楼保洁5名（含机动保洁1人）。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。机动保洁人员能够循环完成办公楼每月、每季保洁员作并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗。 3．院落保洁1人。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 4、绿化养护人员4名。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并

考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 二、其它要求 1．临沂中环新能源免费提供场地(约30平方米)现场办公和存放清洁机器、保洁员具、清洁物料。 2．免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁、保养工作。 第三节各岗位职责及考核细则 保洁、绿化主管岗位职责： 保洁绿化主管在管理部经理领导下，实施负责小区保洁绿化工作，美化、净化办公生产环境。 一、熟悉办公园区楼座排列，车行道、人行道分布及面积。 二、坚持高质量、高标准制定车行道、人行道、楼梯走道、大堂和绿化地的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理部经理批准后组织实施。 三、合理配置小区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备操作人员，小区内不留卫生死角。 四、小区保洁实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。 五、严格本部门考勤制度。保洁员每天定时集中讲评，对全年出全勤、无迟到早退员工，报请管理部经理给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保办公园区保洁工作有条不紊。

商场保洁服务方案七

商场保洁服务方案（七） 商场保洁服务方案（七）提要：机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面 来自 商场保洁服务方案（七） 一、保洁方案： 1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。 2、保洁员使用的主要工具：(5l楼餐饮部再议） ①、高级棉拖布，抹布、③、腻子刀，④、水桶，扫把。 3、保洁员具体清洁操作： 保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。 有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。 拖把要经常清洗，挤干水分。 遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。 个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况）。

4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施1次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排） 5、定期清洗：每月安排1次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施） 6、主管职能：巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。 7、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。 8、周会：每周一下午下班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。 9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。 二项目质量及服务承诺 1商场门前台阶每天早上必须清扫商场的滚动门玻璃地面要保持清洁明亮 2通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。 3商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外） 4清洁电梯玻璃镜面踏步扶手.

汽车零部件清洁度检测和控制

汽车零部件清洁度检测 和控制 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

汽车零部件清洁度检测和控制-如何更合理和有效 随着零件清洗在技术和应用领域的进步,汽车零部件的清洁度要求变得尤其严苛。对清洁度的要求，有时已经超越了实用性和功能性，带来的是更高的成本,更多的时间,和资源的浪费。因此，如何制定一个更加合理，更加有效，符合质量要求而不过激的清洁度规范和标准，变得越来越重要。 汽车零部件的清洁度规范和标准建立，涉及到五个步骤和问题：零件的尺寸,污染物性质,必要的清洁,清洁过程,和清洁度检测验证。 首先，零件的尺寸是设计一个高效的清洗过程的基础。清洗设备制造商要与客户共同工作,以了解零部件的精确尺寸，公差和材料组成。材料尤其不能被忽略,因为在清洗过程中，化学品会产生腐蚀，物理清洗会导致热膨胀而改变零部件的尺寸。 第二个问题是需要被清洗的污染物的性质和数量，这是清洁度工作的重要变量。在清洗之前，应该进行零部件清洁度的检测，比如用天平做称重法以检测污染物重量，用全自动清洁度检测扫描显微镜或激光粒度仪来检测无贪污颗粒的尺寸，数量，形状，性质等等。正确计算污染物性质，数量，尺寸，对清洗设备的设计或选购清洗设备非常重要，用清洗处理能力小的清洗机去清洗污染物过多或过大的零部件，清洗机会很快过载，这里要强调的是，尺寸小但污染物较多的零部件，反而可能需要更大的清洗槽。 精确全面地进行清洁度检测以确定污染物的性质和数量，不仅仅是对结果的抽检，更关系到合理正确的零部件清洗流程。比如清洗机采用什么样的清洗剂，如果我们不知道需要清洗的污染物有哪些，那么清洗剂的选用

清洁管理方案

清洁管理方案 一、清洁管理架构及人员安排 l、清洁管理服务人员配备 (一)人员配置原则 因事设岗与精干高效的原则。 (二)环境管理人员配备图： 行政办事中心及会议大厦环境人员配置人数：80人 保洁配置人数： & (三)人员配备说明 环境管理主管是监控保洁、绿化方面的所有工作，环境管理主管是行政办事中

心及会议大厦环境管理的现场总管，他要对整个项目清洁管理工作进行计划安排、现场监督和品质检查，遇到重大事项有向上级报告的责任。 每一个分组设置一名组长，由楼层保洁岗兼任。 (四)清洁管理人员配备情况一览表 二、清洁管理服务模式及配套措施 (一)清洁管理的范围及内容 清洁服务范围： 招标文件要求的红线范围内所有区域，分为办公室内清洁及公共区域清洁两大部分。我司将根据实际情况，专门建立一支32人编制的清洁服务队伍来专事办

公室清洁服务，同时将引进52人编制的专业清洁公司专事办公室之外的公共区域的清洁服务。 清洁服务内容： 清洁范围内路面、园林小品、绿化带、喷水池、沟渠井盖、各类通道、管道、 连廊、走道、消防通道、楼地面、电梯、地下车库、洗手间、休息区等所有公共区域及公共设施； 行政办事中心及会议大厦领导办公室、普通办公室、会议室、休息室等相关设施的清洁； ] 垃圾收集、清运工作和建筑外墙清洗工作； “四害，，消杀工作：最大限度降低鼠、蚊、蝇、蟑螂的密度，为行政办事中心及会议大厦创造舒适的会议、工作环境； 协助机关食堂进行接待餐厅地毯清洗工作； (二)清洁管管理服务的目标、设想与特色 1．清洁服务的口椿 对客户的服务力求完美、零缺陷．是我们清洁服务的最高目标。 2．清洁服务的设想与特色 (1)共性服务与个性服务相结合 - 清洁管理服务质量的好坏直接影响到客户的满意程度，所以在东莞市行政办事中心及会议大厦物业清洁服务方面除了进行日常的服务外，在具体操作中，本着以顾客为中心的原则，将根据不同空间功能特点、客户需要或人员的习惯、爱好、工作特性制定个性化清洁管理方案。

2015 某某公园日常保洁服务方案

乌龟潭公园日常保洁服务方案

◆公司简介 杭州维生保洁公司是一家机制灵活、业务全面、实力雄厚的清洁公司。公司柄持着“专业服务公司提供大公司服务”的原则，将清洁公司专业的工种进行细分，真正体现服务专业化。公司现有专业保洁人员250多人，已形成职责明确，分工合理、管理清晰、业务全面的保洁队伍。 市场化的运作使杭州维生保洁公司员工充分认识到保洁必须要有专业性，公司上至总经理，下至保洁员一直坚持学习国内外先进的管理理念和专业保洁技术，力创国内一流专业保洁，成为环境服务专家。公司利用一套细致完整的管理模式和ISO9001作为服务质量控制不断提高保洁服务质量，不断完善内部管理机制。 公司服务宗旨：美丽到心灵、服务至温馨。 部分成功案例 浙江华策奔驰4S店 杭州东坡大北美食城 浙江理工学院五常校区 浙江浙中信息产业园 浙江金丰丰田汽车销售有限公司 浙江东部软件园

◆管理理念 管理：用最小的资源，做最多的工作，达到最高效益。 保洁：利用管理的人力资源，运用专业的管理思想和手段。创造一个美好的环境，令在服务区域内居住、工作的人产生最 大温馨感至心灵。 宗旨：美丽到心灵，服务至温馨。 管理体系：确保ISO9002质量保证体系的有效应用。包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在 增强顾客满意。 人力资源：通过直接工作指导及专业培训、行业、地域等相关整合，构造人才综合平台，培养优异的管理人才，全权独立接手 管理工作。同时通过日常运作把本地的要求融入工作，令 管理更具灵活性和全面性。 时间：必须足够，保洁涉及到方方面面，“点、线、面、角、整体等”，保洁需要时间去进行工作，我们要求，一年365 天，一天24小时，只要公司需要，随叫随到。 有效的沟通：以充分准确地掌握顾客对物管提供服务的满意程度，并作为测量与监控顾客满意以实施持续改进的方式。 最终目标：一个大家都认同的工作和休闲环境，要先知先觉，防范于未然，有条理、科学、并达到最佳效益。 服务宗旨： 专业化、国际化服务，本地化管理和收费。

小区绿化管理方案

第一章绿化养护管理总体思路 ●项目概况财政局小区，位于区通江路，绿化总面积约5000平方米，绿化物主要包括乔木、灌木、花卉、草本植物、草坪等。 ●管理总体思路 ——以“亲近自然，生生不息”为指导方针，制定小区绿化养护管理的总体思路，充分展现“财政局小区”温馨的环境，体现出绿化、美化的人文环境，使“财政局小区”真正成为具有自然、清新、美丽、和谐的居住环境，为创建区优、市优住宅小区打下坚实的基础。 ●绿化管理措施 1、全员管理：在“财政局小区”管理处，上至主任，下至操作人员，全员树立绿化意识，人人都是绿化员，共同承担起小区环境绿化的维护、监管等工作。 2、专业养护、责任分明，以“四有”促进管理。 （1）有专业管理，小区客服员负责绿化养护管理的全面管理工作。 （2）有专业队伍，配置专业的绿化员及绿化工具，明确职责。 （3）有明确的奖励措施，若有扣分因素，相关责任人扣发薪金。 （4）有严格遵守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。 ●监管措施 绿化离不开监管，在环境绿化项目小组的组织下，对广场、路面、植被等全面质量管理，制定各项考核制度和标准，定时抽查与随机检查相结合，每月进行评比检查，对未达标的项目予以及时整改。 第二章绿化养护管理专案

第一节绿化养护内容 一、管理程序：包括淋水、松土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗（苗木费另计）等整套过程。 二、管理工具：花剪、长剪、高空剪、剪草机喷雾器、桶、铲、锄、锯子、梯子燃料等 三、养护内容： 乔木：每周巡查二次，及时修剪枯枝，病虫枝，名贵树种悬挂标识牌； 灌木：每周巡查二次，及时修剪，保持旺盛长势，注意灭虫害； 花卉：每周巡查二次，勤浇灌，保持正常生长； 草坪：及时修剪，夏季不长于15厘米，春季不长于10厘米。杂草生周巡查拔除； 草本类：每季度施复合肥一次，及时防治病虫害，每周剪除残花一次、清除杂草一次，及时剪除枯叶、黄叶。 隔离绿化带和环形绿化带：每月修剪一次，定期浇水，关键对有特别形状的绿篱、花球重点养护。 注：消灭绿化死角，以“四定”抓整洁绿化。 大面积的绿化容易管理好，而绿化死角少人问津，为此，管理处将定养护内容、定整改时间、定整改责任人和定检查复查人，彻底保障绿化养护质量。 第二节绿化养护质量标准 一、绿化养护标准： 绿化操作人员熟悉各类植物生长习性，熟练掌握各类绿化设备、工具操作方法，具备基本园林设计、施工知识； 各类绿化养护资料完善，文字及电子文档、图片资料齐全；

商场清洁服务外包方案

乐界188 日常保洁服务方案 第一部分项目概况 物业名称：乐界188 物业性质：商业 地点：九都路解放路口西北角 物业简介：洛阳西工区九都路与解放路交叉口经营面积3万平，建筑结构5层，项目定位为都市生活休闲中心。该项目聘请富有情怀的上市公司设计师精心设计，具有数十年商业经验的商业专家精准定位，以领先国内商业理论，力图创意打造出有温暖、有情感、有故事新型商业-----场景化体验式商业模式。 服务范围：日常保洁托管服务。 第二部分企业简介 *******清洁服务有限公司成立于2015年10月，公司注册资金壹佰壹拾万元整，经营范围包括：专业清洁托管、保洁开荒服务、外墙清洗服务、石材翻新养护服务等。 公司下设:办公室、市场部部、项目管理部、技术部、财务部等部门。公司现有员工300余人，其中管理人员15人，技术型工人22人、服务人员280余人。公司采用以人为本的管理思想，使公司充满了欣欣向荣的生机，洋溢着朝气、阳光。 为了使您能拥有一个更加舒适、优雅的工作、购物和生活环境，我们愿为您提供更加专业优质的物业相关服务，共同缔造我们的服务事业。 Ⅰ.公司对所提供服务的定位是： 服务的导向——不懈的追随顾客的需求； 服务的起点——保持持续的顾客满意； 服务的追求——超越顾客不断增长的期望； 服务的宗旨——提高顾客的依赖度和忠诚度。 Ⅱ公司近年主要业绩 ******

第三部分日常保洁服务报价 1．日常保洁费用 序号项目报价（元/月）备注 1 人员工资主管1人：工资2500元×1人=1900 元 保洁员11人: 工资1900元×11人 2 劳保、福利、保险费每人20元 3 物料费（含设备折旧费服装 折旧费等） 4 管理费按6%计 6 法定税费按6% 7 总计 8 每月优惠价21720 大写：人民币贰万壹仟柒佰贰拾元整 备注折合人员单价2310元/人/月 第四部分：人员配备及工作时间 区域人员配备工作时间备注 2F 4 A班：8:00—15:30 B班:15:00—22:30 2班 次，每班次2人 3F 4 A班：8:00—15:30 B班:15:00—22:30 2班次，每班次2人 地下停车场及 外围2 A班：8:00—15:30 B班:15:00—22:30 2班次，每班次1人

场地管理和清洁度控制程序

场地管理和清洁度控制程序 实施日期： 发放编号： 持有人： 持有部门： 受控非受控浙江金盾风机股份有限公司

JDF/HFP 25-2013 场地管理和清洁度控制程序编修部门：质量管理部 第2 页共 6 页版本： B 批准页 编制：日期： 审核：日期： 批准：日期： 浙江金盾风机股份有限公司

目录 序号章节名称页次 1 目的 4 2 范围 4 3 定义 4 4 引用文件 4 5 管理部门 4 6 职责 4 7 工作程序 4 8 相关文件 5 9 记录 5

1 目的 为了核电HVAC系统设备制造、运输、贮存期间对有关场地管理和清洁度更好的控制，编制了《场地管理和清洁度控制程序》。 2 适用范围 适用于核电HVAC系统设备设计、制造有关的场地管理和清洁度的控制。 3 定义 4 引用文件 4.1《核电厂质量保证安全规定》HAF003 4.2《核电厂物项制造中的质量保证》HAD003/08 4.3《核电HVAC系统设备设计、制造质量保证大纲》 JDF/HF-QB-2013 5 管理部门 质量管理部 6 职责 6.1质量管理部、综合管理部负责场地管理和清洁度监督。 6.2 制造部负责场地控制按照“7S”的要求，保证场地整齐、清洁，工具、物品定置摆放，设备、地面干净、卫生。 7 工作程序 7.1核电HVAC系统设备制造、运输期间由制造部负责场地和产品的清洁度，贮存过程中由仓库负责场地和产品的清洁度，由质量管理部负责组织相关部门和人员对公司的核电HVAC系统设备制造、运输、贮存过程的场地和清洁度按7S、相关标准和法律法规进行监督检查。 7.2凡有清洁度要求的核电HVAC系统设备，必须在专用场地按照相应的清洁度控制要求进行清洗、装配、包装和贮存。 7.3在核电HVAC系统设备制造过程中，实行不锈钢零部件与碳钢零部件隔离，不锈钢核电HVAC系统设备生产专用场地的地面应铺设隔离物，保证不锈钢材料不与地面直接接触，防止不锈钢表面损伤和污染。 7.4依据核电HVAC系统设备的质保等级对物项的清洁度进行分级控制。

保洁工作管理方案

实施计划及管理方案 一、我公司的服务宗旨及概况 1、概况 清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。在该项目中，我们将对项目要求的昆明市呈贡区昆明南站东方广场：公交首末站、集散广场、大巴车场、地下停车场、地下车库疏散楼梯间、公共卫生间、办公区域、会议室、楼层通道、内墙面、外墙面（含幕墙、玻璃等）、室内地毯清洗、室外水景、水池等公共区域提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的办公环境，我公司实行7×24小时保洁制度。以保证场地面无零星垃圾、石块、杂草、杂物；无果皮、纸屑、烟头；无积灰、积水、污物；绿化带内无零星垃圾、石块、杂草、杂物、果皮、纸屑、烟头、塑料袋等；同时清扫保洁做到路面干净、窨井沟眼干净、树穴、花坛及周围干净、果壳箱内外、周围干净；进站口干净整洁的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对公司正常运行的影响。 2、服务宗旨：“您的满意，就是我的工作职责”，为客户创造更好的工作效益，一线员工本着以高标准、高技术的原则为甲方完成每年的工作任务，尽最大的努力，保证甲方工期以及工程质量。 3、管理目标：使服务的环境达到国家优秀规定的标准，让客户满意。 4、管理模式：使用职能制管理模式。通过各驻场单一统筹进行管理。 5、管理架构图：

三、拟投入本项目的机械设备、保洁工具、保洁用品

除上述用品外、根据保洁服务需要具体配置。 四、保洁服务方案 （一）服务内容 1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。

清洁管理方案

清洁管理方案（模拟） 第一部分 一、小区简介 ××花园位于××市××路，由15栋18 层的小高层和裙楼组成，总建筑面积19 万平方米。 二、清洁管理依据 1、甲、乙双方签定的《××花园清洁服务合同书》。 2、乙方编制的投标书。 3、清洁质量检查标准、清洁作业频率标准、清洁工仪容仪表及行为规范等文件。 三、清洁服务范围 包括但不限于小区本体公共部分及所有小区内的道路设施、照明设施、绿池、 沟渠井盖、空中花园、停车场、各类通道、管道、标识标牌、连廊、管理处办公室 等一切公共区域及公共设施。 第二部分质量保证 一、建立三项制度 日检查制度：环境主管每天上午、下午各进行一次清洁检查，按照《清洁

质量检查标准》的要求严格执行，将发现的不合格情况如实填写在《清洁质量日检表》中，并及时同清洁主管沟通解决。 周汇报制度：环境主管会同清洁主管每月对小区清洁卫生作一次全面检查，并编写《清洁分包服务月度综合考核表》，作为当月承包费的付款凭证。 评审制度；物业公司领导、项目经理、环境主管会同乙方高层管理人员和 现场清洁主管对当季清洁工作进行评审，判定合同的执行情况，提出是否继续履行合同的建议，供公司领导参考。 二、建立三个机制 沟通机制：乙方必须指派一名高层管理人员采取例会形式，每月同甲方项 目经理就当月工作中存在的问题和需要改进的方面沟通、协商，确保各类问题及时有效的解决。 跟踪反馈机制：环境主管在接到清洁需求时，应及时将该信息传递给现场 的清洁主管，由其安排清洁工及进完成清洁需求，关及时将服务结果反馈到管理处，环境主管同步跟踪处理结果。 投诉处理机制：由环境主管负责业户关于清洁方面投诉的处理、回访，投诉处理率达到100%。 三、人员控制 1、乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方，内容包括员工姓名、身分证号码、 工作地点、以便识别。 2、所有乙方员工必须统一着装、佩带工卡上岗，每日按要求到管理处指定位 置签到。乙方员工离职后，乙方必须及时通知管理处备案。 3、乙方每天不能安排少于合同规定的人数进行作业，不得缺编。 4、人员经确定后，如有调换需征得甲方同意。

保洁绿化养护管理方案.

临沂中环新能源 办公楼公共保洁、园区绿化养护方案 山东天元物业管理有限公司 二〇一四年四月二十六日

第一节综述 临沂中环新能源办公环境及园区绿化投资较大，为保证办公环境的清洁及绿化苗木的正常生长、养护，彰显企业的综合实力，因此必须将物业的清洁及绿化保养提升到高标准。 临沂中环新能源办公楼、生产厂区楼、餐厨废弃物处理中心办公楼室内外装饰用料讲究，日常到访参观、学习及业务客户较多，为保持企业洁净、庄严的形象，根据企业生产运营的特点，必须配备专业的保洁、绿化养护队伍长驻其中，并配置专业的机械及选用优质的清洁药剂，才能有效地保证办公楼的环境卫生及园区绿化苗木的正常生长，并达到净化空气、美化环境的效果。 第二节人员配置及素质要求 一、人员配置 1．主管1名。有2年以上相关工作经验，对办公及园区的清洁、绿化保养工作有深入了解，服务意识和沟通能力强，能解决投诉和分配人员工作，监管日常保洁、绿化养护工作进程及各办公区内外的清洁保养水准，能带领下属员工做好保洁、绿化养护工作。 2．大楼保洁5名（含机动保洁1人）。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。机动保洁人员能够循环完成办公楼每月、每季保洁员作并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗。

3．院落保洁1人。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 4、绿化养护人员4名。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。 二、其他要求 1．临沂中环新能源免费提供场地(约30平方米)现场办公和存放清洁机器、保洁员具、清洁物料。 2．免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁、保养工作。 第三节各岗位职责及考核细则 保洁、绿化主管岗位职责： 保洁绿化主管在管理部经理领导下，实施负责小区保洁绿化工作，美化、净化办公生产环境。 一、熟悉办公园区楼座排列，车行道、人行道分布及面积。 二、坚持高质量、高标准制定车行道、人行道、楼梯走道、大堂和绿化地的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理部经理批准后组织实施。 三、合理配置小区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备操作人员，小区内不留卫生死角。 四、小区保洁实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。